報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告，通過報告,，人們可以獲取最新的信息,，深入分析問題，并采取相應(yīng)的行動,。下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

區(qū)域經(jīng)理述職報告篇一

(3)主題認識,。這樣,，聽眾在對報告的全貌有一個大致的了解，也能夠統(tǒng)領(lǐng)全篇,，激發(fā)聽取的興趣,，啟發(fā)和引導聽眾積極思考。

下面是一篇在教職工代表大會上述職報告的開頭,，略顯單調(diào)了些：“已經(jīng)過去的1999—2000年度,，是我校歷史上的第9個年度，是“三三”設(shè)想的最后一年,。在上級領(lǐng)導的關(guān)懷下,，全校師生員工拼搏奮進，基本實現(xiàn)了“三三”設(shè)想的目標,。在此,，我向為學校發(fā)展付出了無數(shù)心血的領(lǐng)導們、同志們道一聲：謝謝!現(xiàn)在,，我向大會作1999—2000年度述職報告,，請予審議?！?/p>

2.成績經(jīng)驗,。自此以下包括問題教訓和今后計劃共三部分，要分出層次來分析證明主題,，這才能條理分明,。

層次安排方法，一般采取橫向排列(各層次獨立性強,，共同論證主題的正確),。

每一層次都要有一個小的主題，寫成層義句,。層義句,，一般寫在層次前面,，或者每一層次前后都要寫出，也有的層義句寫成了小標題,?？梢允强谔?主題句)的反復。層次中間要恰當運用材料,。如上例在教職工代表大會上述職報告的五個層義分別是：

區(qū)域經(jīng)理述職報告篇二

自今年11月份入職zz物業(yè)服務(wù)中心以來,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已能勝任本職,。一方面，干中學,、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學習提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進入了工作情況。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在公司領(lǐng)導和同事的幫助指導下,，從不會到會，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,。

在我們客服部與其他部門的合作下,，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報,。具體情況如下：

一,、規(guī)范行為，提高自身形象,。

1,。管理處員工統(tǒng)一著裝,，掛牌上崗。

2,。按客服中心的接待要求,，貫徹禮貌待人,、微笑服務(wù),、主動問候的方式接待業(yè)主、來訪者,。

3,。對業(yè)主、來訪者提出的要求進行分析,，以便提供更好,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4,。業(yè)主的報修,、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪，并認真做好記錄,。

二,、規(guī)范服務(wù)。

1,。認真書寫各項工作日志,，文件、記錄清楚,。

2,。建立了維修巡查表，等各類表格落實交班工作記錄本,。

3,。客服組每周一上午召開一次周例會,，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上,，小結(jié)、點評,、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定,，提出明確要求,，及時上報主管，請示工作,。

4,。建立完善的檔案管理制度,，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄,。同時,，初步實施了電子化管理,，各種公告,、通知,、報告,、物業(yè)費,、業(yè)主信息資料,，并同步建立電子檔案,，可隨時調(diào)閱,。

5,。

三,、房屋管理深入細致。

及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題,，半年居家維修服務(wù)量高達740件,，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大,，技術(shù)人員少,，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù),。維修工作人員總是默默地工作,，從無怨言，從不計較個人得失,。我們的zz師傅總是一手肩扛梯子,，一手騎自行車，從這家到那一戶,，從來都是熱情微笑,，仔細講解和宣傳維修知識。zz師傅一次又一次“違規(guī)“配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料),，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料,，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中,，分擔著一部分北苑維修工作,，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影,，無數(shù)次地感動了我,，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到,，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻,，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水,。

四、對房屋管理維護,。

1,。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定,，督促戶主按規(guī)定進行裝修,，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理,，杜絕違章情況的發(fā)生,。,。

2,。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,，一方面打報告由學校集中處理,，一方面報學校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位,。針對住戶反映的問題,，落實維修。

五,、日常設(shè)施養(yǎng)護,。

建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施,、設(shè)備進行保養(yǎng)維護,，及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保,、維修,。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗,、修繕,，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學?；I建,。

六、規(guī)范保潔服務(wù)過程,，滿足清潔舒適的要求,。

監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作、,，制定標準操作監(jiān)督流程,，落實分區(qū)負責制度,，定人、定崗,、定工作內(nèi)容,，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性,，促進內(nèi)部和諧競爭,，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

七,、綠化工作,。

生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理,。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪,、補苗、病蟲除害,、施肥施水等工作,。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量,。

九,、宣傳文化工作方面

團結(jié)合作，共同進步,，開展批評與自我批評,，打造和諧、文明,、團結(jié)創(chuàng)新的團隊,，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念,，保證暢通的溝通渠道,，堅持正確的服務(wù)理念(有理也是無理)，及時向業(yè)主提供安全知識,，健康常識,，天氣預報，溫馨提示等,。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持,。

每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù),，期間無一例錢,、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑,。

多次為住戶撿到錢包,、衣物、自行車,、電瓶車等拾金不昧的行為,，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點工等家政服務(wù),，向外聯(lián)絡(luò)家電,、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境,，拉近與住戶之間的關(guān)系,。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團的文化生活,，組織舞蹈,、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“20xx年新春歌舞會“活動,。

六,、主要經(jīng)驗和收獲

(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(2)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(3)只有堅持原則落實制度,，認真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責,。

(4)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

七,、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,，20xx年的工作存在以下不足

(1)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。

八,、下步的打算

針對20xx工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面

(1)積極搞好與婦保,、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導之間的溝通協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系;

(2)加強業(yè)務(wù)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(3)管好耗材方面的開銷,，最大程度為公司節(jié)省成本;

(4)想方設(shè)法培訓員工禮節(jié)與操作知識,，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊伍;

(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。

新的一年,，即將來到,，決心在崗位上，投入更多的時間,，更大的熱情,，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領(lǐng)導的期望,。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛,，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團隊精神,，以“住戶無抱怨,、服務(wù)無缺憾、管理無盲點,、工程無隱患“為工作目標,，讓我們zz物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們業(yè)主的內(nèi)心而努力,、奮斗!“zz物業(yè),，加油!!”

區(qū)域經(jīng)理述職報告篇三

稱謂

稱謂是報告者對聽眾的稱呼。稱謂要根據(jù)會議性質(zhì)及聽眾對象而定,?！案魑活I(lǐng)導、代表”,。稱謂放在標題之下正文的開頭,，有時根據(jù)需要在正文中間適當穿插使用。稱謂一般采用提行的寫法,。要用“謝謝大家”等禮貌語言,。如一篇在教職工代表大會上述職報告的稱謂：“尊敬的各位領(lǐng)導、來賓,，全體教職工代表,，全校教職工同志們”。

正文

述職報告的寫法依據(jù)報告的場合和對象而定,，一般來說采用總結(jié)式寫法,，共分四部分。

1.基本情況,。履行職責的基本情況,，用平直、概括、簡短,。用最精練的文字,，概括地交待，如主要情況,、時間,、地點、背景,、事件經(jīng)過等,。

(1)工作過程。

(2)內(nèi)容概括(成績,、經(jīng)驗為主),。可以將總結(jié)出來的規(guī)律性的認識,、主要的經(jīng)驗或教訓,、主要的成績或存在的問題用簡短概括的文字寫出來。

區(qū)域經(jīng)理述職報告篇四

尊敬的公司領(lǐng)導：

我是8月到xxxxcct/d項目部擔任項目主管生產(chǎn)副經(jīng)理,，今年8月份以前在蕪湖海螺三期工程項目擔任項目副經(jīng)理。主要分管項目部的安全管理,、生產(chǎn)組織,、施工協(xié)調(diào)、后勤保障工作,。一年來,，在上級領(lǐng)導的支持和眾多同事的幫助下，本人認真地履行項目管理各項職責,，管理工作不斷進步，較好地完成了各階段項目施工生產(chǎn)任務(wù),。竭誠為業(yè)主和公司交上一份滿意的答卷,，我現(xiàn)在將的工作情況做以述職，請各位領(lǐng)導進行審議,。

一,、安全生產(chǎn)管理方面：

堅持“以人為本”的理念和“安全第一，預防為主”的基本方針,，加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度,，做到常抓不懈，警鐘常鳴;安全是每個工程施工現(xiàn)場管理的重中之重,，我項目部每周一早上召集全體員工召開安全例會,，強調(diào)安全注意事項，總結(jié)上周安全情況和制定下一步安全防護措施。有效的提高了員工的安全意識和整體素質(zhì),。項目部定于每周五進行施工現(xiàn)場安全大檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時整改，減少隱患,，防治安全事故的發(fā)生,。同時根據(jù)工程各階段、各時期的不同特點,，及時提醒所有人員到施工現(xiàn)場要做到“三不傷害”,，要注意防滑、防墜落,、防落物傷人,、防觸電等。在全體人員的齊抓共管下,，有效的減少和杜絕了隱患,。

二、施工質(zhì)量管理方面：

對于全廠各工序施工管理工作,，主要做到以下幾點：1,，按照有關(guān)的質(zhì)量管理標準和規(guī)范對全廠所有工序施工進行了全面跟蹤，使各工序施工質(zhì)量符合規(guī)范標準,，達到監(jiān)理和業(yè)主要求,，從而使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。2,，細節(jié)決定成敗,，嚴格要求各工段做好防腐刷漆、工完場清,、防火防盜防潮等工作,。一些細節(jié)上注意到位后，使整個工程外觀質(zhì)量有很大的提高,。3,，施工標準的統(tǒng)一性和完整性非常重要，多次組織各工段班組長,、工程技術(shù)部工程師進行技術(shù)交底,，保證施工質(zhì)量。真正做到在過程控制中嚴把質(zhì)量關(guān),，發(fā)現(xiàn)問題及時整改落實,，不留死角。事前交底預防,，過程嚴格監(jiān)控,，結(jié)果確保落實,。

三、降本增效和成本控制：

針對海螺集團的工程項目,，我們必須要做好自購材料的認價工作和價撥材料的管理工作,。在兩個項目工作期間，先后四次對項目部技術(shù)人員進行培訓有關(guān)價撥材料的管理和注意事項,，讓每個參建的工程技術(shù)人員都是理解和認識到價撥材料的真正含義,，材料管理的重要性，降本增效的實質(zhì)意義,。從而達到提高生產(chǎn)效率,，降低生產(chǎn)成本加強成本控制的目標。

如：開具價撥單要嚴格謹慎,，我方填寫的內(nèi)容必須詳細清楚,。如：“鎧裝高壓電力電纜”，不能只寫“電纜”,。在規(guī)格一欄填寫時也要注意完整性,，如：“c-5*1.5/ckvv-5*1.5”這三種規(guī)格的電纜不能只填寫“5*1.5”的“c3*185”與“c*185”代表的不同電壓等級的電纜，而且價格(416元和374元)和數(shù)量上都容易出錯,。有可能在業(yè)主供應(yīng)處和財務(wù)處就會誤將價格和扣款按價格最高的計算,，而在現(xiàn)場實際工程量和圖紙量上，你計算不出相應(yīng)價格的材料工程量,，這樣會在工程結(jié)算時造成價撥材料的嚴重虧損,。在施工材料的計劃、采購,、使用方面也計算得非得準確,，努力做到精益求精。一些難以確定的數(shù)據(jù),，我們用皮尺現(xiàn)場測量,，做到心中有數(shù)。大大提高了材料的利用率,，降低施工成本,。在保證安全和質(zhì)量的情況下，確保工程進度,。

四、20所在項目工程款收款情況：

區(qū)域經(jīng)理述職報告篇五

五,、抓好幾項大的基礎(chǔ)工作,。

為了使我個人業(yè)務(wù)工作有一個長足長遠的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作,。

一是檔案管理工作,。通過檢查,、評比，目前近x人的股東和數(shù)千名會員隊伍全部按照總公司和巡檢部的要求建立了規(guī)范的個人檔案,。

二是信息通報工作,。自xx年8月創(chuàng)建了“工作一周報戰(zhàn)略研討會”，至今已有近百期,，及時通報情況,、交流信息，加快了信息傳承和互相促進,，特別是去年開通了“信息直通車”,，受到全公司基層分店的普遍歡迎。

三是建立了xx會員組織,。先后建立的區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)發(fā)展研究會,，并于xx年11月召開第一次年會;成立【xx精英俱樂部】，下轄四個分會,。建立了“xx孝心感恩基金會”和“大學生勤工儉學會”,，使股東有了自己的組織，補充和完善了公司的企業(yè)文化,。四是建立了完善的表報制度,，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學有效性。五是推行“兩個規(guī)范”,，為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具,。

區(qū)域經(jīng)理述職報告篇六

一年的時光又在忙碌中匆匆而過，在這一年里,，我嚴格按公司要求辦事,，積極主動做好本職工作，維護公司的利益,，下面我就我這一年來的工作情況向公司領(lǐng)導匯報：

一,、工作概況

xx年整個經(jīng)濟形勢比較嚴峻，面對不利的大環(huán)境,，我沒有氣餒,，團結(jié)片區(qū)領(lǐng)導班子，帶領(lǐng)全體職工共同努力,。作為 片區(qū)經(jīng)理,，我在工作中堅決執(zhí)行總公司確定的工作目標和要求，帶領(lǐng)片區(qū)員工圍繞本年度下達的工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,，以人為根本,，以市場為導向，以規(guī)章為支撐,，組織實施公司年度經(jīng)營計劃,。 (一)實施科學管理,、提高執(zhí)行力。

科學管理是促進企業(yè)健康,、有序發(fā)展的重要因素之一,，任職期間我主要從以下幾方面來抓管理工作：

以科學管理為手段，完善片區(qū)員工考核方案,，細化片員工個人工作責任,，充分調(diào)動員工工作積極性，使全體員工工作能力都有了一定程度的提高,。

注意管理細節(jié),，提高管理效能。明確各個管理環(huán)節(jié)之間的銜接部責任人,，杜絕推委扯皮現(xiàn)象,，有效堵塞管理漏洞，充分發(fā)揮管理效能,，并對突發(fā)工作快速應(yīng)對,，在第一時間內(nèi)進行恰當有效的即時管理，以期達到最佳效果,，提高管理效益,。理順業(yè)務(wù)流程，提高工作效率,。組織相關(guān)人員進行業(yè)務(wù)溝通,、協(xié)調(diào)，改進審批,、開票,、領(lǐng)藥流程，提高工作效率,。

(二)積極開展各項安全工作,，確保安全生產(chǎn)無事故。

建立健全片區(qū)片區(qū)制度和責任體系,，以人為本抓安全,。今年開工后，本人代表 民用爆炸物品有限責任公司與 全體員工簽訂了《 公司安全生產(chǎn)責任書》明確了各自的職責,，做到職責明確,，責任落實到每個人。定期對我片區(qū)安全重點區(qū)域進行檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患隨時整改,，開展自檢自查的活動，強化安全管理的思想,。今年對我?guī)靺^(qū)進行整體改造,，確保使用時的安全;加深加寬泄洪溝防范地質(zhì)災(zāi)害;修繕平整道路改善運輸條件;要求庫房人員規(guī)范裝卸流程，確保人員安全以及民用爆炸物品的安全,。

定期對庫管員,、駕駛員、押運員召開安全例會,，傳達公司的文件精神,，樹立危機意識，強化危機管理,，做好風險防范,，實行日常抽查和重點檢查相結(jié)合，對各類安全隱患做到督促整改落實,。每周組織培訓學習細致化,，安全工作始終放在經(jīng)濟工作的前面，因此對不同崗位不同工種的員工進行針對性培訓,，通過筆試,、抽查問答的形式促進員工學習自覺性，提高工作能力,，提升安全生產(chǎn)管理水平,。

(三)強化服務(wù)質(zhì)量，更新服務(wù)手段鞏固老客戶

今年,，由于市場行情低迷,，業(yè)務(wù)拓展缺乏契機，加之遼寧成遠,、葛洲壩依普利等企業(yè)的進入加大了競爭力度,，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面,，企業(yè)面臨著巨大挑戰(zhàn),，為了保證企業(yè)各項業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高,，有所進步,，我小心研究市場動向，及時向企業(yè)提出合理化建議,，通過不斷改進,、更新服務(wù)手段來鞏固企業(yè)客戶群體。密切關(guān)注 片區(qū)用戶動態(tài),，做好服務(wù)維系工作,，防止用戶的進一步流失。

(四)加強員工隊伍建設(shè),，充分發(fā)揮職工的積極性創(chuàng)造性,。

員工是企業(yè)的主人,，沒有良好而穩(wěn)定的員工隊伍，要使企業(yè)發(fā)展壯大那是一句空話,。我十分注重職工隊伍建設(shè),，對新員工進行崗前培訓、安全知識教育,，使每一個職工在思想和行動上有一個標準,，確保公司安全生產(chǎn)無事故。同時根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營情況,，不斷改善和提高職工的勞動保護和福利待遇,，為企業(yè)的生存、發(fā)展以及提升企業(yè)的經(jīng)濟效益打下了基礎(chǔ),。

二,、個人職業(yè)素養(yǎng)建設(shè) 公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定,，特別是在人力資源和財務(wù)制度方面更加完善了工作流程和計劃,。作為公司片區(qū)的一名經(jīng)理，必須以身作則,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展項目工作,。為了提升自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心,，下要客戶滿意我必須要在業(yè)務(wù)知識,、安全管理和營銷等方面加強學習，力爭在語言表達能力,、協(xié)調(diào)關(guān)系能力,、組織管理能力、完成工作標準能力上有突破,，想要打破常規(guī)找到突破點,，就是要通過學習不斷完善自己，充實自己,，以學習來開闊視野豐富頭腦,。只有不斷學習才能提高自己的能力素養(yǎng)，才能增強干好本職工作的本領(lǐng),。

作為 片區(qū)經(jīng)理,，在單位的管理工作中我堅持嚴于律己、誠實待人的處事原則,。凡事為單位員工做表率,，對工作認真負責，自覺遵守單位的各項規(guī)章制度，樹立了良好的領(lǐng)導形象,。在日常工作,，生活中，我非常注意關(guān)心,、幫助片區(qū)里的職工,，有話講在明處，有事提上桌面,，不搞當面一套，背后一套,，并主動幫助他們解決實際生活困難,，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦,，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面,。大家什么事都能以公司利益為重,，以部門利益為重，講團結(jié),，講協(xié)作,，出色的完成了各項工作任務(wù)。 雖然今年的大環(huán)境十分的嚴峻,，煤炭行業(yè)的持續(xù)低迷導致民爆市場的大幅萎縮,，作為 片區(qū)的一名主管經(jīng)理，我也在盡自己最大的努力,，在爭取更大的市場的同時,，嚴把質(zhì)量關(guān)、安全關(guān),，堅決杜絕我片區(qū)出現(xiàn)任何事故,，做到零事故，零傷亡,，給我片區(qū)員工一個安全的工作環(huán)境,，只有這樣大家才能夠更加盡心盡力的為 工作，為 片區(qū)工作,。

一年來,，由于市場環(huán)境和工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多,，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,，以便于開展工作。作為公司的前沿銷售區(qū),，我注意隨時掌握我片區(qū)的市場動向,，掌握各個礦區(qū)的用藥情況，做到隨時有事能夠隨時處理,。

在這一年的工作中,，雖然工作中我取得了一定的成績，但也存在著一些不足,。公司的效益不好,，作為公司的主力片區(qū)，我也有著不可推卸的責任,。第一,，在一些問題的處理上還是不夠全面、冷靜;第二,，維系客戶的力度不夠,，不能及時、全面的掌握客戶的動態(tài),。

在接下來的工作中,，我要進一步提高認識，解放思想,，更新觀念,，在工作中努力開拓新思路、新辦法,，勇于創(chuàng)新,、銳意進取，堅持與時俱進,，做好一個片區(qū)經(jīng)理應(yīng)該做的每一件事,，為公司銷售任務(wù)的全面完成保駕護航，貢獻自己的力量,。

區(qū)域經(jīng)理述職報告篇七

職報告范文

近一個時期以來,，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣,、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作?，F(xiàn)將*個月來,，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的

總結(jié)

一言以蔽之，三句話：成績是客觀的,，問題是存在的,，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。

1.重塑營銷中心的角色職能定位,。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時,，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌,。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度,。

2.建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略,。

在確保產(chǎn)品在終端買得到的同時，也要確保賣得動,，有計劃,、多層次地開展面向客戶型推廣。不能只保證渠道中有水,，還要創(chuàng)造讓水流出去的出口,。

3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

單渠道,、多品類地多量少批產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢,。產(chǎn)品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多,。營銷中心將努力尋求 個利潤空間大,、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品,，這樣終端銷售會更有積極性,，客情關(guān)系會更加緊密。

【

區(qū)域經(jīng)理述職報告篇八

區(qū)域經(jīng)理負責公司在每一個區(qū)域的生意發(fā)展和組織建設(shè)工作,，下轄若干個客戶經(jīng)理和當?shù)劁N售代表,，向市場經(jīng)理匯報。本站小編為大家整理了一些公司區(qū)域經(jīng)理

述職報告

自今年11月份入職zz物業(yè)服務(wù)中心以來,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能勝任本職,。一方面,，干中學、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進入了工作情況,。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在公司領(lǐng)導和同事的幫助指導下,，從不會到會,，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

在我們客服部與其他部門的合作下,，較好地完成了各項工作任務(wù),，下面將任職來的工作情況匯報。具體情況如下：

一,、規(guī)范行為,，提高自身形象。

1,。管理處員工統(tǒng)一著裝,，掛牌上崗。

2,。按客服中心的接待要求,，貫徹禮貌待人、微笑服務(wù),、主動問候的方式接待業(yè)主,、來訪者。

3,。對業(yè)主,、來訪者提出的要求進行分析,，以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

4,。業(yè)主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪,，并認真做好記錄,。

二、規(guī)范服務(wù),。

1,。認真書寫各項工作日志，文件,、記錄清楚,。

2。建立了維修巡查表,，等各類表格落實交班工作記錄本,。

3?？头M每周一上午召開一次周例會,，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié),、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),，同時布置新的工作任務(wù),，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求,，及時上報主管,，請示工作。

4,。建立完善的檔案管理制度,，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄,。同時,，初步實施了電子化管理，各種公告,、通知,、報告、物業(yè)費,、業(yè)主信息資料,，并同步建立電子檔案,，可隨時調(diào)閱。

5,。

三,、房屋管理深入細致。

及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題,，半年居家維修服務(wù)量高達740件,，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大,，技術(shù)人員少,，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù),。維修工作人員總是默默地工作,，從無怨言，從不計較個人得失,。我們的zz師傅總是一手肩扛梯子,，一手騎自行車，從這家到那一戶,，從來都是熱情微笑,，仔細講解和宣傳維修知識。zz師傅一次又一次“違規(guī)“配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料),，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料,，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中,，分擔著一部分北苑維修工作,，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影,，無數(shù)次地感動了我,，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到,，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻,，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

四,、對房屋管理維護,。

1。對正在裝修的房屋,，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定,，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請,、裝修人員實施ab卡的管理,，杜絕違章情況的發(fā)生,。。

2,。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況,，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理,，一方面報學校修建中心,，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題,，落實維修,。

五、日常設(shè)施養(yǎng)護,。

建立維修巡查制度,，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護,，及時通知電梯,、門禁公司技術(shù)人員維保、維修,。對小區(qū)路燈督促全面檢修,，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕,，排除安全隱患,，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建,。

六,、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求,。

監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作、,，制定標準操作監(jiān)督流程,，落實分區(qū)負責制度，定人,、定崗,、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度,，有效地調(diào)動其積極性,，促進內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量,。

七,、綠化工作,。

生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理,。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪,、補苗、病蟲除害,、施肥施水等工作,。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量,。

九,、宣傳文化工作方面

團結(jié)合作，共同進步,，開展批評與自我批評,，打造和諧、文明,、團結(jié)創(chuàng)新的團隊,，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念,，保證暢通的溝通渠道,，堅持正確的服務(wù)理念(有理也是無理)，及時向業(yè)主提供安全知識,，健康常識,，天氣預報，溫馨提示等,。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持,。

每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù),，期間無一例錢,、卡、票失誤現(xiàn)象,，在住戶間建立了良好的口碑,。

多次為住戶撿到錢包、衣物,、自行車,、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚,，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點工等家政服務(wù),，向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù),。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境,，拉近與住戶之間的關(guān)系,。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團的文化生活,，組織舞蹈,、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“20xx年新春歌舞會“活動,。

六,、主要經(jīng)驗和收獲

(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(2)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(3)只有堅持原則落實制度,，認真管理,，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責。

(4)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

七,、存在的不足

由于工作實踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足

(1)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時,。

八、下步的打算

針對20xx工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面

(1)積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導之間的溝通協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系;

(2)加強業(yè)務(wù)知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(3)管好耗材方面的開銷,，最大程度為公司節(jié)省成本;

(4)想方設(shè)法培訓員工禮節(jié)與操作知識,，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊伍;

(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。

新的一年,，即將來到，決心在崗位上,，投入更多的時間,，更大的熱情，完成上級布置的各項工作,，不辜負上級領(lǐng)導的期望,。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛,，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團隊精神,，以“住戶無抱怨,、服務(wù)無缺憾、管理無盲點,、工程無隱患“為工作目標,，讓我們zz物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們業(yè)主的內(nèi)心而努力,、奮斗!“zz物業(yè),，加油!!”

時間如梭，半年轉(zhuǎn)眼就過去了,，這半年我們區(qū)域的市場和生意如何呢?我們自己首先需要對自己盤點一下,，總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓,，更好的實現(xiàn)二次騰飛計劃,。剛剛收到公司最新一期市場調(diào)研數(shù)據(jù)，我們的市場占有率大幅上漲,，值得我們慶賀,，同時也感謝大家每個人的辛勤努力。成績永遠屬于過去,，我們要把握未來,。就近期我思考的一些事情和計劃給大家講一下。

一,、上半年我們的

工作總結(jié)

我們積極響應(yīng)公司的政策,，我們在第一季度就果斷的停止了之前的生意操作模式,，大膽的砍掉了經(jīng)銷商的價格補貼,，一舉為公司節(jié)省大量預算投入，同時對我們區(qū)域的市場有較大的幫助;我們確定了區(qū)域的下一步策略和計劃：先做好a類大賣場,，尤其是先把xx賣場打造成區(qū)域大賣場的樣板店,。時至今日,，實踐證明我們當初的策略是對的，我們現(xiàn)代渠道的市場占有率就像芝麻開花---節(jié)節(jié)高,，這與現(xiàn)在在座的每一位的努力是分不開的,，其實這也得益于我們自己組織架構(gòu)的及時調(diào)整，改變原來由某某人一人統(tǒng)籌整個a類大賣場的局面,。

之前一個人無法把每個客戶和每個門店做精做細做強,，故我們逐步的讓每一個人員都開始參與到a類大賣場中來，一來鍛煉大家對a類大賣場的管理能力，二來把a類大賣場的管理和跟進做細,，最終把每個a類客戶都做的比原來好,。接下來我們的傳統(tǒng)渠道的發(fā)展我們始終沒有找到最佳的方法，無法在短時間內(nèi)提升市場占有率,，但是至少我們對傳統(tǒng)渠道的策略也是對的,，開始逐步限制和減少批發(fā)的銷量，同時在區(qū)域有影響力的二批市場做好產(chǎn)品的門店logo宣傳,，一點一滴的來提升我們的品牌度和知名度,。在我們運作區(qū)域市場近5個月的時候，我們認為時機成熟,，就開發(fā)了零售性的xx銷商,，借助其零售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，迅速在區(qū)域的b類超市和部分當?shù)氐倪B鎖便利系統(tǒng)賣進我們的產(chǎn)品,，對在區(qū)域的地方性b類超市的發(fā)展起到巨大的作用,，下一步我們會逐步借助其在c店網(wǎng)點的優(yōu)勢開始拓展我們產(chǎn)品在c店的鋪貨，以此來提升產(chǎn)品在c店的市場占有率,。我們在做好省會的同時,，我們也時刻關(guān)注著二級城市的發(fā)展，s城市和f城市經(jīng)過半年來的不斷調(diào)整和創(chuàng)新,，也取得非凡的業(yè)績,，綜上所述，我們上半年的生意對比去年同期增長30%,，符合我們當初的目標和計劃,。

二、下半年的壓力和我們面臨的新挑戰(zhàn)

三,、端正我們的工作態(tài)度,，積極投身于區(qū)域的持續(xù)抗戰(zhàn)中

態(tài)度決定一切，所以我們大家在面臨巨大壓力和挑戰(zhàn)的時候,，我們首先需要端正我們自己的工作態(tài)度,，我們的一切工作可以說成為公司，但是也是在為我們自己,，試想：今天工作不努力,，明天努力找工作。所以我們大家一定要把現(xiàn)在的工作當成是自己的工作,，把公司當成是我們自己辦的公司,，我們此時需要怎么去做大做強，我們怎么樣處處想著在銷售增長的同時合理的去控制好預算的投入,。

首先,，感謝公司提供這個平臺,，讓我展現(xiàn)自我，挑戰(zhàn)自我,。某位先輩教導我：一名有理想的移動人，要親臨一線,，要有勇于亮-劍的勇氣,，要有善于亮-劍的聰明。所以,，今天,，我懷著一分激動、兩分忐忑,，同時七分自信的心情,，站在這個舞臺上，參與競聘xx分公司xx區(qū)域經(jīng)理的職位,。請答應(yīng)我先作下自我先容：

我叫xxx,，xxxx年生人，xxxx年畢業(yè)于xx大學,，并于同年x月加進xx移動分公司工作,，前后擔負xx分公司xxx、xx分公司xx及xx分公司xxxx,。今天,，我站在這里，競聘xx區(qū)域經(jīng)理一職,，請答應(yīng)我展現(xiàn)一下我對這個職位的淺顯看法：

xx區(qū)域,，下轄xx鎮(zhèn)及xx鄉(xiāng)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，用戶數(shù)及收進各占全縣的x/x,。其中,，xx鎮(zhèn)是xx縣第x大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，收進超過全縣的x/x;xx鄉(xiāng)長時間保持市場占有率全州第x,。我想,，把xx區(qū)域定位為一方重鎮(zhèn)不為過。假如我能爭取到這個機會,，成為這方重鎮(zhèn)的負責人,，我預備從以下幾個方面展開工作：

一、打造一支高戰(zhàn)役力的團隊

xx區(qū)域中心擔當著年收進xxxx萬的重擔,，面向x大鄉(xiāng)鎮(zhèn)x萬多用戶提供服務(wù),，而xx區(qū)域中心唯一x位員工，其中還包括一個自辦營業(yè)廳的營業(yè)職員,。這樣少的職員,，要完成如此重的任務(wù)，必須有一支高戰(zhàn)役力的團隊。

如何進步團隊戰(zhàn)役力?我以為,，最需要做到的是：權(quán),、責、利對等,。

首先說責：責,，一個區(qū)域的責，不是某一個人的責,，應(yīng)當是人人都有責,，只不過不同的人擔當?shù)呢燁愋陀胁煌⑤p重有大小而已,。一名合格的區(qū)域負責人,，對工作有科學的安排，對每一個人有公道的分工,，讓每一個人知道自己的責,，勇于擔這份責，更知道為何要擔這份責,，和如何多快好省的完成這份責——也就是“知其然,，更知其所以然”。

再說權(quán)：有責必有權(quán),。一個區(qū)域營銷中心,，承當著巨大的責任，其負責人既要有爭取應(yīng)得權(quán)利的勇氣,，又要有下放部份權(quán)利的大氣,。我以為，只要不違反國家法律法規(guī)和公司

規(guī)章制度

最后說利：“利”與每一個人息息相干,。一支團隊和這支團隊的每位成員,，既要“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)役”,，也要“特別能掙錢”,。一個團隊的負責人，必須對團隊的利益負責：有獎,，應(yīng)當從戰(zhàn)役在一線的員工開始獎;要罰,，應(yīng)當從這個團隊的負責人開始罰。對上,，不求爭取到盡對公平的工作環(huán)境，但要爭取相對公平的工作環(huán)境,，讓這個團隊看得到?？础⒂袏^斗目標,、有充足的干勁,，努力高效的完成各項任務(wù)，實現(xiàn)團隊利益最大化;對下,，制定公道的績效考核辦法,，并支持、鼓勵每位員工通過自己的努力,，公道正當?shù)臓幦∽约簯?yīng)得的利益,。我想，假如績效杠桿應(yīng)用得當,，每位員工的應(yīng)得利益得到保障,，何愁戰(zhàn)役力不足，何愁執(zhí)行力不夠?!

我理想中,，一支優(yōu)秀的團隊,，“其疾如風，其徐如林,，侵掠如火,，不動如山，難知如陰,，動如雷霆”,，固然這樣的團隊，建設(shè)之路漫漫,，吾將上下而求索,。

二、加強合作

xx區(qū)域中心也就區(qū)區(qū)x號人,，僅靠這x號人來完成各項工作,，近乎于天方夜譚,，這就需要區(qū)域中心加強與合作伙伴的合作。

(一)加強與團體客戶部的合作

xx區(qū)域具有眾多的事業(yè)單位,、工礦企業(yè),、和幾個大的項目工程，這些都是公司重要的團體客戶,，但是,，由于種種緣由，xx區(qū)域的團體客戶沒有得到足夠的重視,。團體客戶部的同事做團體工作更專業(yè),，得到的信息更多、更及時,，如團體客戶部能給xx區(qū)域的的客戶經(jīng)理更多的培訓,，并協(xié)助維系、發(fā)展xx團體市場,，不單單對xx區(qū)域有益,，也對團體客戶部有益。

(二)加強與建維部,、代維公司的合作

“網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的生命線”,，保證網(wǎng)絡(luò)健康運行，是公司每一個人的責任,。xx區(qū)域闊別城區(qū),，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護，如完全依靠于建維部和代維公司,，未做到“守土有責”;如完全靠自己的氣力,，未免自不量力。我本人有一定的網(wǎng)絡(luò)維護,、代維管理,、市場經(jīng)營經(jīng)驗，如能得到建維部的支持,，加強與代維公司的合作,，我想，xx區(qū)域能守好這片土,，盡好這份責,。

(三)加強與渠道的合作

“渠道是我們的合作伙伴，是我們的大客戶,，而不是我們的伙計”——這是我們與渠道合作的思想條件,。

“深淘灘，低作堰”：發(fā)掘內(nèi)部潛力,，理順管理流程,，下降準進門坎,，為渠道提供更好的服務(wù)與支持——這是我們與渠道合作的行動方針。

xx區(qū)域現(xiàn)有實體渠道22家,，就實際情況來講,，新增實體渠道空間有限，今后工作的重點將是限制對手渠道的擴大,，保持實體渠道數(shù)目領(lǐng)先;xx區(qū)域有村級代辦xx家,，其中直管村代xx家，尚有x家村代非直管,。實體渠道在當?shù)匾话愣际呛苡修k法,，很有能量的，如支持他們做大,、做強,，想辦法為他們創(chuàng)造更多的公道正當?shù)纳斨溃柚麄兊臍饬黹_辟新市場,，維系老用戶，就可以減少區(qū)域中心很多工作量;村代收回自管,，既減少酬金中轉(zhuǎn)次數(shù),，有益于進步其積極性，又方便指導,、扶持其發(fā)展業(yè)務(wù),。渠道植根于當?shù)兀炝暛h(huán)境,，組織村代掃村,，其效果比公司員工掃村要好。

我們還有很多值得發(fā)展的合作伙伴,，比如村組負責人,、電力公司抄表員等等。我以為,，xx區(qū)域還有一個值得深進合作的群體：其他商家,。某些有遠見的商家希看通過讓利促銷拉攏我們龐大的客戶群,，而這也能夠是我們維系,、發(fā)展用戶的一大利器，我相信,，假如精心策劃,、嚴格實施，將會是一套嶄新的,、有效的營銷方式,。

區(qū)域經(jīng)理述職報告篇九

作為銷售人員,，根據(jù)自己一年來的工作情況，認真的寫出一份《述職報告》并將之呈遞給上級領(lǐng)導,，是對自己和公司的一個很好的交待,。《述職報告》的品質(zhì)甚至對于報告人來年的升職,、加薪乃至更好的發(fā)展都起著舉足輕重的作用,。為此云翔從網(wǎng)上轉(zhuǎn)載了一篇關(guān)于《述職報告》的說明文章，供更多朋友學習,、參考,。同時，向該文原創(chuàng)者致謝,！

補充：對有些人來說,，寫出來的書面東西會影響自己與其他人之間的交流。至少有人會不假思索地認為,，寫作并不是每個人的特長,。寫書面報告對于許多公司來說是銷售過程中的一個必要環(huán)節(jié)，而許多銷售人員把它看作是一種苦差事,。（如果你認為寫一份報告有點象一份工作的話,，那寫一本書看看！）把寫作認為是苦差事會使事情變得更糟,，因為那樣會使報告寫得潦草,、不連貫。從網(wǎng)上剪切,、粘貼標準的報告文獻也是危險的,，最近我就收到過這樣的一份報告，中間突然以瑪格麗特來稱呼我,。所以以下內(nèi)容如您引用,，請認真核對內(nèi)容再行遞交。（2009-12-5）

銷售經(jīng)理述職報告一般由首部,、正文和落款三個部分組成,。

1.首部。主要包括標題,、主送部門或稱謂等內(nèi)容,。

（1）標題。述職報告的標題有單標題和雙標題之分,。單標題一般為"述職報告",，也可以在"述職報告"前面加上任職時間和所任職務(wù)；雙標題由正標題和副標題組成,，副標題的前面加破折號,。正標題是對述職內(nèi)容的高度概括,，副標題與單標題的構(gòu)成大體相似，比如“避實就虛,，激流勇進,，尋求差異化的營銷之路—關(guān)于05年第一季度的述職報告”等。

（2）主送部門或稱謂,。標題之下第一行頂格寫主送部門或稱謂,。向上級部門呈送的述職報告，應(yīng)寫明收文部門,；向上司和人力部門等做述職報告時,，則應(yīng)寫明稱謂，比如“xx公司營銷本部：”或“公司李總：”,、“公司人力部：”等等,。

2.正文。由導言,、主體和結(jié)尾三個部分組成,。

（1）導言。銷售經(jīng)理的述職報告的導言部分一般包括兩方面的內(nèi)容：一是任職介紹,，說

明自己的任職時間,、擔任職務(wù)和主要職責，簡要交代述職的內(nèi)容和范圍,；二是任職評價,，扼要介紹任職以來的工作情況,。這一部分內(nèi)容力求簡潔明了,。比如：“我從2005年2月起任xx大區(qū)銷售經(jīng)理，半年來,，在公司的正確領(lǐng)導下,，本人勤勤懇懇，嚴于律己,，精于管理,、圓滿完成了公司下達的各項任務(wù)指標，使本銷售大區(qū)的銷售目標與利潤目標雙項達標,。連續(xù)六個月銷售達成率都在100%以上,，2005年6月，本人所帶領(lǐng)業(yè)務(wù)隊伍還被公司營銷本部授予"優(yōu)秀團隊"稱號,，受到了公司的隆重表彰??".（2）主體,。這是述職報告的核心部分，主要陳述履行職務(wù)的情況,，包括四個方面的內(nèi)容：

一,、任職期間目標達成的具體情況及其經(jīng)過,。即具體的銷售指標、利潤指標達成狀況及其過程,，也包括新市場開發(fā),、團隊人員配置與打造、經(jīng)銷商培訓與管理,、渠道建設(shè)與費用指標控制等的有關(guān)描述等等,。在這一部分，最好采用分項羅列的形式,，即在每一項成果或成績事項的后邊,，要簡潔地講述成果取得的“風雨歷程”，以讓領(lǐng)導覺察成績的來之不易,。此外,，還要對有關(guān)的突出表現(xiàn)與戰(zhàn)績加以濃墨重彩進行渲染和表達，比如任務(wù)指標的超額完成,，市場創(chuàng)新性的運作,、渠道的多元化啟動、產(chǎn)品的創(chuàng)造性操作等等,，借以表明你的正確思路以及勇于摸索,、精益求精的精神狀態(tài)。在這一欄里,，在表述達成率,、市場數(shù)量、經(jīng)銷商網(wǎng)點,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)占比等增長狀況的有關(guān)數(shù)字時,，還可以通過柱型圖、扇型圖,、曲線圖,、魚刺圖等進行表達和剖析，以使內(nèi)容更加清晰和醒目,。

二,、工作中存在的問題及改進辦法。一份好的述職報告不能光是成績的羅列,，也就是說不能光說成績而回避缺點,，也即所謂的不能只報喜不報憂。銷售經(jīng)理在述職報告當中,，一定要先揚后抑,，即在“炫耀”銷售戰(zhàn)績的同時，也要擺明存在的問題，比如市場實操當中的經(jīng)銷商問題,、人員問題,、產(chǎn)品問題、市場問題甚至還有以前的遺留問題等等,，銷售經(jīng)理只有在述職報告當中客觀地列出了一些問題點,，才能讓有關(guān)部門及領(lǐng)導明白你的敏銳的洞察力，以及有些目標沒有更好達成的原因,，從而引發(fā)領(lǐng)導的重視,，獲得公司的支持，促使公司拿出更好的解決辦法,，使目標向著既定的方向發(fā)展,。

銷售經(jīng)理在把問題擺出來后，余下的還要把解決的方案同時向領(lǐng)導“匯報”,，因為任何一個領(lǐng)導都不是光想看到底存在哪些問題,，而是要看問題的最終改進和解決辦法。比如,，如果是團隊人員素質(zhì)不高,，可以建議通過加強培訓的方式來解決；如果產(chǎn)品品種單一,，可以通過開發(fā)系列化,、多元化的產(chǎn)品予以補差；而如果經(jīng)銷商布局存在缺陷,，則可以通過開發(fā)新的網(wǎng)點,，分品項、分渠道運作的方式給予解決等等,。

三,、工作經(jīng)驗的總結(jié)與提煉。即在述職報告當中,，不僅要列出“輝煌戰(zhàn)績”供上司或領(lǐng)

導“參觀”與“欣賞”,，更要通過總結(jié)的方式,，對以往的成功的經(jīng)驗進行定性,、定格與沉淀，比如成功開發(fā)市場的經(jīng)驗,，優(yōu)秀營銷團隊的打造經(jīng)驗,、控制沖流貨的管理經(jīng)驗、經(jīng)銷商的管控經(jīng)驗等等,，包括對以上內(nèi)容在實踐過程中的心得與體會,，從而讓領(lǐng)導知道你是一個善于總結(jié)與提升的人，也便于領(lǐng)導從中獲得啟發(fā)，從而發(fā)現(xiàn)你的更多優(yōu)點與“閃光點”,，推廣你的成功經(jīng)驗,。

四、下步工作設(shè)想與規(guī)劃,。在報告了成績,，講述了過程，總結(jié)了心得后,，述職報告基本上就告一段落了,，下一部分的內(nèi)容主要該是未來工作的計劃或者說是未來工作的努力方向、目標或打算等等,。

它包括以下幾項內(nèi)容：

1,、未來一段時間的營銷思路。

2,、未來一段時間的營銷目標,。

3、達成目標的計劃和方案,。

4,、請求企業(yè)支持的項目等等。在工作規(guī)劃里,，所列出的操作方案及支持事項即工作設(shè)想一定要切實可行,，一定要迎合企業(yè)的發(fā)展方向與形勢。

（3）結(jié)尾,。銷售經(jīng)理所做的述職報告一般都是用格式化的習慣語來結(jié)束全文,，在述職報告撰寫當中，謙遜式結(jié)尾,、總結(jié)歸納式結(jié)尾以及表決心式結(jié)尾等是述職報告常用的結(jié)尾形式,。

一、謙遜式結(jié)尾：即以較為謙虛的語言來結(jié)束述職報告的全文,。比如：“以上述職報告,，由于本人才疏學淺，不當之處,，還望領(lǐng)導批評指正”等等,。

二、總結(jié)式結(jié)尾：即最后以統(tǒng)篇總結(jié)的形式來進行最后的陳述,，從而結(jié)束全文,。比如：“總之，通過半年來的市場運作,，既有成績,，也有不足,，但我相信，在上級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,，我們一定能夠再接再厲,，勇創(chuàng)新的輝煌”。

三,、表決心式結(jié)尾：即以向領(lǐng)導“拍胸脯”表決心的形式,，來個豪情壯志式的結(jié)尾。比如：“總之,，我們有決心,、也有信心，在公司的大力支持下,，克服一切困難,，想盡一切辦法，為公司交上一份最滿意的答卷??”,。

3.落款,。

述職報告最后的一項內(nèi)容就是文末的落款，具體又包括署名,、成文或述職時間兩種,，即在結(jié)束述職報告時，別忘了簽上名字,，以及報告遞交或書寫日期等,，當然，也可以將署名放在標題之下,。關(guān)于這一部分,，本文不再贅述。

總之,，一份好的述職報告,，一定要圖文并茂，具有較強的可讀性,，同時,，還要設(shè)想與實際相結(jié)合，數(shù)據(jù)與事實相映襯,，以此來增加報告的可信度,、說服力。述職報告只有形式與內(nèi)容并重,，文字與數(shù)字并舉,，一份好的述職報告才會新鮮出爐,，才會贏得領(lǐng)導的肯定與賞識,，才會避免開頭案例中王剛的那種尷尬局面,，從而讓領(lǐng)導滿意，讓自己受益,。

如果以上的您覺得不合格,，再給提供以下這一篇！?。,。?！

近一個時期以來,，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣,、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作?，F(xiàn)將*個月來,，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題,，作一簡單的總結(jié),，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。

一言以蔽之,，三句話：成績是客觀的,，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的,。

華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商（商業(yè)公司或個體經(jīng)營者）超過**家,，通過深入實際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力,、資金信譽,、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向,，將這些商業(yè)渠道進行了a,、b、c分類管理,，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā),；b類為二批和臨床純銷戶；c類為終端開發(fā)者,。在這些客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近**家,；渠道客戶掌控力為80%,。

我們所擁有的這些渠道資源,，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率,、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點市場,，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的,。

2．培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊,。

目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,，共有業(yè)務(wù)人員@人,，管理人員@人，后勤人員@人,。各人員述職時間,、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程,。

場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷,。

這支營銷隊伍,，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為,。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍,，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。

我們起步雖晚,，但我們要跑在前面,！

3．建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上,，再加上這兩個月來的摸索,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中,。

首先,，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范,；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求,。

其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎(chǔ)上,，進一步對商務(wù)、訂購,、配貨,、促銷,、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準,，事事有保障,?！?/p>

第三,，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制,。及時找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見,，以市場需求為導向,，大大地提高了工作效率。

4．確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率,。

目前,，營銷中心操作的品種有*個品種，*個品規(guī),。對這些品種,，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策,；如現(xiàn)款,、促銷、人員重點促銷等,。通過營銷人員盡職盡責的工作,，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到70--90%之間，在縣級市場的普及率達到50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品,，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象,，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎(chǔ),。

5．實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤,。

自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓,，相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥,，共實現(xiàn)了銷售額 萬元；毛利潤額 萬元,，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的,、足額的經(jīng)費保證。

營銷中心主管領(lǐng)導在建設(shè)并掌握營銷網(wǎng)絡(luò)的同時,，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,，因此,，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔心的。

二,、“3個無”的問題亟待解決

問題是突破口,，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘,。

1．無透明的過程

雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,，每月工作也有布置和要求，但是,，沒有形成按時匯報的機制和習慣,，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述,，營銷中心不能進行全面,、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào),，從而導致部分區(qū)域的工作,、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣,。

2．無互動的溝通

營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的,，一線工作人員、后勤人員,、主管領(lǐng)導的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障,。營銷中心需要及時、全面,、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報,、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的,。

3．無開放的心態(tài)

同舟共濟，人人有責,！市場供需失衡的壓力,，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便,，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力,。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格,、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺,、推委責任,、牽制消耗、煽風點火的不良風氣,，我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身進步,，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。

兩軍相遇勇者勝,，智者相遇,，人格勝。

4.無規(guī)劃的開發(fā)

市場資源是有限的,，是我們生存和發(fā)展的根本,。對于目標市場,，在經(jīng)過調(diào)研,、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃,、按步驟地開發(fā),，哪個客戶需要線開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動,，那些客戶需要互補聯(lián)動,，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的,，甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略,，什么時間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話,，都是需要考慮的問題,。盲目地、無計劃地,、重復地拜訪和無信譽的行為,，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。

三,、5條建議僅供參考

1．重塑營銷中心的角色職能定位,。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時，做銷量,，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌,。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度。

2．建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu),，推行低重心營銷策略,。

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”,，有計劃,、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水,，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”,。

3．調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

單渠道,、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢,。產(chǎn)品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多,。營銷中心將努力尋求 個利潤空間大,、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品,，這樣終端銷售會更有積極性,，客情關(guān)系會更加緊密。

4．貨款分離,，變被動為主動,。

業(yè)務(wù)人員主動出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計劃,，以客戶需求為導向,，按需供貨。貨由專人（專車）發(fā)送,；款由對應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回,，一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率,；二來可以降低貨款風險,；三來可以促使出貨渠道流暢。

5．改變待遇分配機制,。

工資：在完成基數(shù)任務(wù)的前提下,，實行“隱性保密工資”，下不保底,，上不封頂,，由營銷中心主管領(lǐng)導根據(jù)個人實際工作狀況進行“模糊分配”。

獎勵（提成）：經(jīng)營銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配,。

既給壓力,，又給激勵。大膽地拉開差距,，獎罰并施,，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得,。

總 結(jié)：

“市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性,。

同時,，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機,，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠,、品格是否經(jīng)得起考驗“。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,，我堅信通過我們共同的奮斗,，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性,，進行整合形成“拳頭”能量,，希望有一天，營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道,、有選擇地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼,！我們一定能在疲軟的經(jīng)濟里建功立業(yè),！

我們現(xiàn)在的確困難,，單我們決不貧窮，因為我們有可以預見的未來,！

希望您能滿意我的答復,。