報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

物業(yè)區(qū)域經(jīng)理述職報(bào)告篇一

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告不再是罕見的東西,，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，下面是小編幫大家整理的園區(qū)物業(yè)管理述職報(bào)告,，歡迎閱讀與收藏,。

公司領(lǐng)導(dǎo)：

xxx于xx年年6月份從xx公司轉(zhuǎn)到xxxxxxxxx，至今已經(jīng)有兩年多了,，從開始不了解物業(yè)的抵觸心理,，嘗試著接觸到適應(yīng)新的工作管理模式，實(shí)踐中摸索著進(jìn)行創(chuàng)新,。再到跟著xx的發(fā)展平臺學(xué)習(xí)成長至今,，從當(dāng)初的班長歷經(jīng)輾轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)到現(xiàn)在的經(jīng)理助理，從當(dāng)初的護(hù)衛(wèi)工作到宿舍管理工作再到園區(qū)全面工作,，從當(dāng)初的“土八路”到現(xiàn)在的“正規(guī)軍”,。是xxxx讓我體現(xiàn)了我個人的人生價(jià)值，是xxxx的這個平臺讓我有機(jī)會在河南物業(yè)行業(yè)中五家一級資質(zhì)物業(yè)公司中的其中一家工作的機(jī)會,。

回想當(dāng)初,，感慨萬分。當(dāng)初還是一個沒有系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)的.隊(duì)長,，只知道每天在工作崗位上等突發(fā)事件發(fā)生后再處理,，崗位上只有簡單的工作流程，沒有后來學(xué)習(xí)的各種各種突發(fā)事件的處置預(yù)案和預(yù)防措施,，七彩形式的企業(yè)文化（花式多樣的培訓(xùn)模式,，崗位輪動，生日聚會,、運(yùn)動會等）,，在很短的時(shí)間內(nèi)收取信息甚至是膨脹到閉塞。學(xué)習(xí)公司簡介及領(lǐng)導(dǎo)信息再到徹底的推翻以前的工作模式,，的確有點(diǎn)接受不了,。嘗試著接受并融入團(tuán)隊(duì)運(yùn)作才發(fā)現(xiàn)物業(yè)有很多可學(xué)的專業(yè)管理知識,。短短的兩年，讓我在基層管理崗位上奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊,。在公司不斷發(fā)展的同時(shí)與公司同步開拓思路，創(chuàng)新管理,。具體事例如下：

1,、其中在負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境管理中車間消殺工作由被動等通知安排消殺工作改為主動打電話為分廠提供消殺服務(wù)，得到分廠領(lǐng)導(dǎo)一致好評,。

2,、園區(qū)地勢較低，每年汛期園區(qū)逢下雨時(shí)園區(qū)都積水成河，制訂了防汛預(yù)案，有效組織員工快速反應(yīng)防汛并及時(shí)排水保證園區(qū)正常生產(chǎn),。過后組織員工對園區(qū)淹沒部位進(jìn)行清洗。受到xxxx書面表揚(yáng),，xxxx獎勵xxx項(xiàng)目處xx元。在xx年接收xxxxx時(shí),，根據(jù)xxx管網(wǎng)走向繪制了園區(qū)第一張下水管網(wǎng)平面圖,。

3、在負(fù)責(zé)污水站污水處理工作期間,，有效的和維保公司及污水站員工進(jìn)行結(jié)合,，在原有上報(bào)市環(huán)保局傳輸標(biāo)準(zhǔn)之上制定標(biāo)準(zhǔn)，提前發(fā)現(xiàn)異常情況,，第一時(shí)間維修并定期清理污水口和檢測口，在硬件條件之外物業(yè)公司接管污水站沒有接過一次停頓整改通知,。

4,、有效組織護(hù)衛(wèi)對xx班車沿途路線交通情況進(jìn)行疏通，得到xx公司行政部在xx集團(tuán)內(nèi)刊上進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng),。

1,、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則，將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤,，要把對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)有機(jī)的結(jié)合起來,，全心全意做好承上啟下作用。

2,、以公司“先做人后謀事”“樹正氣講團(tuán)結(jié)”的精神為基準(zhǔn)團(tuán)結(jié)xxx團(tuán)隊(duì),，團(tuán)結(jié)就是力量。在工作過程中,，我能自覺按照民主集中制的要求,，注重維護(hù)xxx團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié),，創(chuàng)造良好的氛圍；充分發(fā)揚(yáng)民主,，虛心聽取各種意見,；勇于批評和自我批評，注重決策的民主化和科學(xué)化,，為順利推進(jìn)公司下發(fā)工作計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排工作創(chuàng)造了先決條件,。平時(shí)注重觀察干部的思想和工作情況，及時(shí)溝通思想,，凝聚人心,，調(diào)動各方面的工作積極因素，形成工作合力,。

3,、堅(jiān)持以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為工業(yè)園對外展示形象，組織消防,、衛(wèi)生檢查,、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對于隱患問題第一時(shí)間協(xié)調(diào)行政部督促隱患方進(jìn)行整改,。根據(jù)園區(qū)現(xiàn)場實(shí)際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量,。

1、工作布置多,，抓落實(shí)不夠,。有很多工作想到了，看到了,，也安排布置了,，但在抓落實(shí)上有所不足。一向重視解決具體問題,，對工業(yè)園項(xiàng)目部門主管工作強(qiáng)調(diào)不夠,，致使工作成效不明顯。

2,、協(xié)調(diào)處理問題多,，影響了抓大事講大事的時(shí)間和精力。缺乏綱舉目張的工作方法,。

3,、工作有急于求成和保守留退路思想。自己雖然年輕,，但是在基層領(lǐng)導(dǎo)崗位上擔(dān)任職務(wù)已經(jīng)5年,，無論什么時(shí)期，無論走到哪里,，總想把事業(yè)干好,，對得起公司,，對得起同事，以不做虧心事,、愧心事,，強(qiáng)調(diào)對領(lǐng)導(dǎo)的指示和xxx工作急于求成，開拓創(chuàng)新思想還不夠強(qiáng),。一直認(rèn)為只要把外部環(huán)境協(xié)調(diào)好,，內(nèi)部凝聚力增強(qiáng)好，維持好原來好的基礎(chǔ),，不求有功,、但求無過。存在按步就班的思想,。

4,、在某些工作環(huán)節(jié)不能很好的做到防微杜漸、警鐘長鳴,。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

樹立新的創(chuàng)新觀念和服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)觀念,。把學(xué)習(xí)當(dāng)作作人,、工作的頭等大事。學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識和真實(shí)案例,，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的敏銳性,；學(xué)習(xí)物業(yè)近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)規(guī)劃，把握好正確發(fā)展方向,；提高項(xiàng)目工作決策水平,。

2、工作安排重落實(shí),，重檢查,、重因時(shí)俱進(jìn)，勤溝通（與領(lǐng)導(dǎo),、與業(yè)主、與員工）,，正確面對業(yè)主,、公司、員工三者之間的關(guān)系,，努力達(dá)到業(yè)主,、公司、項(xiàng)目及項(xiàng)目員工共贏局面,。

3,、隨著公司在物業(yè)行業(yè)中越來越重要的地位,，對房地產(chǎn)，對社會具有舉足輕重的影響,。一線的骨干員工,，特別是熟悉公司發(fā)展歷史的骨干員工需求量是越來越多。培養(yǎng)組建核心團(tuán)隊(duì),，為公司向外拓展做好人才儲備準(zhǔn)備工作,。

4、不斷增強(qiáng)大局意識和整體觀念,。自覺做到局部服從整體,，下級服從上級，做決策,、辦事情要從大局著眼,，服從大局，服務(wù)大局,。

述職人：xxx

xxx年xx月xx日

物業(yè)區(qū)域經(jīng)理述職報(bào)告篇二

公司領(lǐng)導(dǎo)：

***于xx年年6月份從**公司轉(zhuǎn)到*********,，至今已經(jīng)有兩年多了，從開始不了解物業(yè)的抵觸心理,，嘗試著接觸到適應(yīng)新的工作管理模式,，實(shí)踐中摸索著進(jìn)行創(chuàng)新。再到跟著**的發(fā)展平臺學(xué)習(xí)成長至今,，從當(dāng)初的班長歷經(jīng)輾轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)到現(xiàn)在的經(jīng)理助理,，從當(dāng)初的護(hù)衛(wèi)工作到宿舍管理工作再到園區(qū)全面工作，從當(dāng)初的“土八路”到現(xiàn)在的“正規(guī)軍”,。是****讓我體現(xiàn)了我個人的人生價(jià)值,，是****的這個平臺讓我有機(jī)會在河南物業(yè)行業(yè)中五家一級資質(zhì)物業(yè)公司中的其中一家工作的機(jī)會。

回想當(dāng)初,，感慨萬分,。當(dāng)初還是一個沒有系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)長，只知道每天在工作崗位上等突發(fā)事件發(fā)生后再處理,，崗位上只有簡單的工作流程,，沒有后來學(xué)習(xí)的各種各種突發(fā)事件的處置預(yù)案和預(yù)防措施，七彩形式的企業(yè)文化（花式多樣的培訓(xùn)模式,，崗位輪動,，生日聚會、運(yùn)動會等）,，在很短的時(shí)間內(nèi)收取信息甚至是膨脹到閉塞,。學(xué)習(xí)公司簡介及領(lǐng)導(dǎo)信息再到徹底的推翻以前的工作模式，的確有點(diǎn)接受不了。嘗試著接受并融入團(tuán)隊(duì)運(yùn)作才發(fā)現(xiàn)物業(yè)有很多可學(xué)的專業(yè)管理知識,。短短的兩年,，讓我在基層管理崗位上奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊,。在公司不斷發(fā)展的同時(shí)與公司同步開拓思路,，創(chuàng)新管理。具體事例如下：

一,、在專業(yè)知識不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)際情況對本崗位工作進(jìn)行創(chuàng)新管理：

1,、其中在負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境管理中車間消殺工作由被動等通知安排消殺工作改為主動打電話為分廠提供消殺服務(wù)，得到分廠領(lǐng)導(dǎo)一致好評,。

2,、園區(qū)地勢較低，每年汛期園區(qū)逢下雨時(shí)園區(qū)都積水成河,，制訂了防汛預(yù)案,，有效組織員工快速反應(yīng)防汛并及時(shí)排水保證園區(qū)正常生產(chǎn)。過后組織員工對園區(qū)淹沒部位進(jìn)行清洗,。受到****書面表揚(yáng),，****獎勵***項(xiàng)目處xx元。在xx年接收*****時(shí),，根據(jù)***管網(wǎng)走向繪制了園區(qū)第一張下水管網(wǎng)平面圖,。

3、在負(fù)責(zé)污水站污水處理工作期間,，有效的和維保公司及污水站員工進(jìn)行結(jié)合,，在原有上報(bào)市環(huán)保局傳輸標(biāo)準(zhǔn)之上制定標(biāo)準(zhǔn)，提前發(fā)現(xiàn)異常情況,，第一時(shí)間維修并定期清理污水口和檢測口,，在硬件條件之外物業(yè)公司接管污水站沒有接過一次停頓整改通知。

4,、有效組織護(hù)衛(wèi)對**班車沿途路線交通情況進(jìn)行疏通,，得到**公司行政部在**集團(tuán)內(nèi)刊上進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。

二,、個人取得的成績離不開公司正確的發(fā)展計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)對員工傳幫帶的指導(dǎo),，在日常工作中我努力做到了以下幾點(diǎn)：

1、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則,，將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤,，要把對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)有機(jī)的結(jié)合起來，全心全意做好承上啟下作用,。

2、以公司“先做人 后謀事”“樹正氣 講團(tuán)結(jié)”的精神為基準(zhǔn)團(tuán)結(jié)***團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)就是力量,。在工作過程中,，我能自覺按照民主集中制的要求，注重維護(hù)***團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié),，創(chuàng)造良好的氛圍,；充分發(fā)揚(yáng)民主，虛心聽取各種意見,；勇于批評和自我批評,，注重決策的民主化和科學(xué)化，為順利推進(jìn)公司下發(fā)工作計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排工作創(chuàng)造了先決條件,。平時(shí)注重觀察干部的思想和工作情況,，及時(shí)溝通思想，凝聚人心,，調(diào)動各方面的工作積極因素,，形成工作合力。

3,、堅(jiān)持以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為工業(yè)園對外展示形象,，組織消防、衛(wèi)生檢查,、夜間安全檢查等工作方法排查隱患,。對于隱患問題第一時(shí)間協(xié)調(diào)行政部督促隱患方進(jìn)行整改。根據(jù)園區(qū)現(xiàn)場實(shí)際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量,。

三,、在這兩年多里經(jīng)過公司的培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助,，對物業(yè)專業(yè)知識的全面學(xué)習(xí),，加上工作實(shí)踐，已經(jīng)能勝任工業(yè)物業(yè)基層管理方面的工作,，如人員物資配置,、大型接待工作、應(yīng)急突發(fā)事件處理等,，但對個別工作中掌握還不夠,。在工作作風(fēng)方面缺乏雷勱風(fēng)行、緊扣死抓緊的作風(fēng),。

1,、工作布置多，抓落實(shí)不夠,。有很多工作想到了,，看到了，也安排布置了，但在抓落實(shí)上有所不足,。一向重視解決具體問題,，對工業(yè)園項(xiàng)目部門主管工作強(qiáng)調(diào)不夠，致使工作成效不明顯,。

2,、協(xié)調(diào)處理問題多，影響了抓大事講大事的時(shí)間和精力,。缺乏綱舉目張的工作方法,。

3、工作有急于求成和保守留退路思想,。自己雖然年輕,，但是在基層領(lǐng)導(dǎo)崗位上擔(dān)任職務(wù)已經(jīng)5年，無論什么時(shí)期,，無論走到哪里,，總想把事業(yè)干好，對得起公司,，對得起同事,，以不做虧心事、愧心事,，強(qiáng)調(diào)對領(lǐng)導(dǎo)的指示和***工作急于求成,，開拓創(chuàng)新思想還不夠強(qiáng)。一直認(rèn)為只要把外部環(huán)境協(xié)調(diào)好,，內(nèi)部凝聚力增強(qiáng)好,，維持好原來好的基礎(chǔ)，不求有功,、但求無過,。存在按步就班的思想。

4,、在某些工作環(huán)節(jié)不能很好的做到防微杜漸,、警鐘長鳴。

四,、今后的努力方向

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

樹立新的創(chuàng)新觀念和服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)觀念,。把學(xué)習(xí)當(dāng)作作人,、工作的頭等大事。學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識和真實(shí)案例,，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的敏銳性,；學(xué)習(xí)物業(yè)近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)規(guī)劃,，把握好正確發(fā)展方向；提高項(xiàng)目工作決策水平,。

2,、工作安排重落實(shí)，重檢查,、重因時(shí)俱進(jìn)，勤溝通（與領(lǐng)導(dǎo),、與業(yè)主,、與員工），正確面對業(yè)主,、公司,、員工三者之間的關(guān)系，努力達(dá)到業(yè)主,、公司,、項(xiàng)目及項(xiàng)目員工共贏局面。

3,、隨著公司在物業(yè)行業(yè)中越來越重要的地位,，對房地產(chǎn)，對社會具有舉足輕重的影響,。一線的骨干員工,，特別是熟悉公司發(fā)展歷史的骨干員工需求量是越來越多。培養(yǎng)組建核心團(tuán)隊(duì),，為公司向外拓展做好人才儲備準(zhǔn)備工作,。

4、不斷增強(qiáng)大局意識和整體觀念,。自覺做到局部服從整體,，下級服從上級，做決策,、辦事情要從大局著眼,，服從大局，服務(wù)大局,。

物業(yè)區(qū)域經(jīng)理述職報(bào)告篇三

20xx年已經(jīng)過去,，現(xiàn)在，我將這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要的匯報(bào),，以接受評議!

一,、積極配合領(lǐng)導(dǎo)及各科室工作，做好后勤保障工作,。

為了作好本職工作,，我的腦神經(jīng)始終蹦的很緊,，電話24小時(shí)開著，鈴聲就是命令,，碰到突發(fā)事件,，不管在什么時(shí)間，不管在多遠(yuǎn),，我都必須第一時(shí)間趕到現(xiàn)場,。

1、積極參與招生工作,，我們的努力付出和工作態(tài)度得到了新生及家長的好評,，07年招生工作順利完成。

2,、8月份,，我院遭受到極為罕見的暴風(fēng)雨襲擊，至使學(xué)院圍墻坍塌,，大面積積水,，影響了學(xué)院的正常工作，在李院長的親臨指揮下,，我與奮戰(zhàn)在一線的師傅們共同奮戰(zhàn),，恢復(fù)了學(xué)院的正常工作。

3,、學(xué)期我都協(xié)助公寓科,、教室管理科值班領(lǐng)導(dǎo)和同事檢查物品損壞情況，并完成學(xué)院的賠償工作,，我們的努力使學(xué)院的物品損壞大幅度降低,，學(xué)生們也學(xué)會了珍惜，同時(shí)也教育培養(yǎng)了學(xué)生,，提高了他們的自身素質(zhì),。

4、在供暖期間,，我每晚配合各值班領(lǐng)導(dǎo),、同事，奔走于各個公寓樓,、教學(xué)樓查看供暖情況及安全隱患,。

二、努力學(xué)習(xí),，全面提高自身素質(zhì),。

物業(yè)管理是一個特殊的崗位，它要求不斷的更新知識和提高素質(zhì),。工作之余,，我不斷的學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識,，學(xué)習(xí)期間，參加了全國物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn),，通過培訓(xùn)強(qiáng)化了物業(yè)管理的意識,，發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理發(fā)展的潛力巨大，也重新認(rèn)識了物業(yè)管理是一個新興的行業(yè),。

三,、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注重自我約束,。

在工作中,，言行舉止都要注重約束自己，對領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎,、尊重服從;對同事做到嚴(yán)于律己，寬以待人,。一句話,，努力做到對上不輕漫，對下不張狂,，注意自己的一言一行,，維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)了物業(yè)中心的整體想象,。

四,、勤奮工作，回報(bào)學(xué)院及領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)愛,。

我從踏入物業(yè)中心工作以來,，受到了學(xué)院、領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷和幫助,，我惟一的回報(bào)方式就是拼命努力的工作,，我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這個良好的工作環(huán)境,。同時(shí),，也被李院長的的敬業(yè)精神深深感動。一年來,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞的完成,。說句實(shí)在話,，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)學(xué)院,、領(lǐng)導(dǎo)同事的最好方式,，也是實(shí)現(xiàn)我人生價(jià)值的惟一方式,。

總而言之，一年來的工作雖有很多不足之處,，但我可以問心無愧的說：自己盡了心,，怒了力，也流了汗,。我將一如既往的做事,，一如既往地為人，也往眾位領(lǐng)導(dǎo)同事們一如既往的幫助我,、支持我!

報(bào)告完畢,，謝謝!

物業(yè)區(qū)域經(jīng)理述職報(bào)告篇四

寫寫幫文秘助手()之物業(yè)管理述職報(bào)告

20xx年9月，自到公司工作至今,，回顧這一年多的時(shí)間,，離不開同事們和領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和信任。在這一年多來,，我始終不忘自己作為一名管理者的職責(zé),，雖然領(lǐng)導(dǎo)班子成員幾經(jīng)變動，但我始終與班子成員保持良好的溝通,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，努力工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)作述職如下：

一,、做好客服部基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)

在剛?cè)肼殨r(shí),，作為一名普通的客服管理員，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,，在思想上始終與公司保持一致,，做好基礎(chǔ)本職工作，認(rèn)清自己崗位職責(zé),，勇于解決較難處理的事情,，做到“思想認(rèn)識到位，工作到位”,，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作,。入職后第三個月開始擔(dān)任客服部主管，在此崗位工作的5個月中,，抓好本部門的各項(xiàng)工作,，提高客服部整體服務(wù)意識，對各項(xiàng)工作進(jìn)行合理安排,、管理,，提高了工作的實(shí)效性,，具體包括：對各樓負(fù)責(zé)人的重新劃分；協(xié)助項(xiàng)目成立收費(fèi)小組,；每周的排班與工作計(jì)劃,；各種資料的收集、整理歸檔,；制作了客服工作常用電話聯(lián)系單,；經(jīng)常地提出合理化建議；接待業(yè)主投訴,，獨(dú)立處理投訴上百起,；協(xié)調(diào)與工程部的工作等。工作中,，在短時(shí)間內(nèi)使本部門各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序管理,，同時(shí)，不斷充實(shí)自己的專業(yè)理論知識,，相關(guān)法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高自身專業(yè)素質(zhì),。

二、履行區(qū)域主任崗位職責(zé),，努力做好本職工作

作為積極上進(jìn)的年輕人,，勇于承擔(dān)責(zé)任，服從領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作安排,，我于2007年5月14日,，擔(dān)任東二區(qū)區(qū)域主任，在此崗位工作的4個多月的時(shí)間里,，一直嚴(yán)守區(qū)域崗位職責(zé)開展區(qū)域各項(xiàng)工作,，作為區(qū)域負(fù)責(zé)人，將精力用在抓管理與服務(wù)上,，提高區(qū)域整體服務(wù)水平,，最終完成收費(fèi)任務(wù)，這是根本要求,。制定了本區(qū)域的管理方案,，并有針對性的進(jìn)行實(shí)施，以“做好基礎(chǔ)工作,，提高服務(wù)水平,，最終達(dá)到物業(yè)費(fèi)的收取”為總體工作思路，并圍繞這一思路開展一系列有效的工作,，使區(qū)域管理工作得到了提高和改善,，制定了區(qū)域工作管理制度和考核辦法,，在抓好管理和服務(wù)的同時(shí)，在基層樹立起“不干則罷,，干就干好”的敬業(yè)精神,，強(qiáng)化區(qū)域人員素質(zhì)培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識,，重點(diǎn)抓好基礎(chǔ)工作： 1,、15#號樓門前隔離樁的安裝，解決業(yè)主出行問題,；

2,、對業(yè)主工程報(bào)修及時(shí)處理并對有償服務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)回訪；

3,、對各樓宇及其公共區(qū)域的巡查,，包括地下空間以及業(yè)主家中情況的掌握；

4,、建立健全區(qū)域各種資料,，尤其是收費(fèi)相關(guān)紀(jì)錄；

5,、經(jīng)常對基層員工進(jìn)行生活上的關(guān)心,，工作上的監(jiān)督檢查等。

作為區(qū)域的負(fù)責(zé)人,，時(shí)刻起到表率作用,，區(qū)域管理工作也是有序管理、穩(wěn)中推進(jìn),，其中,，物業(yè)費(fèi)的收取工作也是一直居第一位，區(qū)域整體收費(fèi)率為68%,，個人認(rèn)為還是較出色的完成了區(qū)域的管理工作,。

三、嚴(yán)格自律,，努力提高自身整體工作能力和管理水平

作為一名中高層管理工作者,，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中,，也是親歷親為,，在擔(dān)任綜合部經(jīng)理崗位工作以來，我每天最后一個下班,，盡忠職守,，工作崗位的調(diào)動并沒有改變我對工作的熱情，在工作中，努力做好上級安排的各項(xiàng)工作：

1,、加強(qiáng)辦公室的管理,，制定辦公室管理規(guī)定；明確辦公室人員崗位職責(zé)細(xì)分,，做到責(zé)任到人,；落實(shí)中午與夜間的值班，做到不管何時(shí)業(yè)主來訪,、咨詢,、投訴、交費(fèi)都有人接待,，提高辦公室人員的服務(wù)意識,。

2、完善庫房,、資料室的管理工作,。庫房領(lǐng)用物資必須有相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的《物品領(lǐng)料單》，由專人負(fù)責(zé)資料室各類文件的收集整理工作等,。

3,、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查,、指導(dǎo)區(qū)域工作,，甚至直接參與區(qū)域試點(diǎn)工作，同時(shí),，協(xié)調(diào)各部門全力配合區(qū)域各項(xiàng)收費(fèi)工作,。

4、處理業(yè)主投訴,，協(xié)調(diào)解決業(yè)主家中具體問題，與業(yè)主協(xié)商物業(yè)費(fèi)的收取,。

5,、組織項(xiàng)目部每月進(jìn)行自檢及綜合整治工作，諸如對園區(qū)違規(guī)廣告的拆除,，底商的文明經(jīng)營以及門前環(huán)境衛(wèi)生管理等,。

6、積極努力協(xié)調(diào)與保安公司,、開發(fā)商,、社區(qū)和城管等外聯(lián)工作。

目前負(fù)責(zé)綜合部工作兩個多月以來,，我承受著一定的壓力,，我也付出了很多的時(shí)間和精力，有時(shí)候事情多起來，忙得一天閑不下來,，但我覺得很充實(shí),，對于我來說，在這不長的時(shí)間內(nèi),，我所收獲的要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我的付出,。對于我這樣的年輕管理工作者來說，還有很多急需提高和改進(jìn)的地方,，接下來的時(shí)間里,，我會利用閑暇時(shí)間重溫所學(xué)管理理論知識，欲擠出時(shí)間參加mba理論知識學(xué)習(xí),，以不斷充實(shí)自己,，提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。但我自身現(xiàn)在還存在很多不足之處：缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),；對大局觀的把握及思考不夠到位,；對員工的管理缺乏力度；工作效率有待進(jìn)一步提高,；與基層員工的溝通及了解不夠,。

我并沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷,，優(yōu)勢也不足掛齒,，但我有的是積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神,，我從不奢求什么,，只希望大家能夠了解我，幫助我,，支持我,！也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距,，促使我在今后的工作中,，恪盡職守，虛心好學(xué),，更加勤奮的工作,，努力克服自身的缺點(diǎn)和不足之處，從我做起,，以感召班子,，影響部門，帶動員工,，以增強(qiáng)我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

四,、意見或建議：

1、新年春節(jié)臨近,，加強(qiáng)綜合整治工作,，考慮底商可能會做宣傳工作，對此,，我們應(yīng)加大巡查力度,，對違法違規(guī)廣告，及時(shí)予以清除,；消防安全,、環(huán)境衛(wèi)生方面在春節(jié)前要徹底檢查，對商戶加大管理力度,，建議對商戶環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行門前三包責(zé)任制,。

2、時(shí)至春節(jié),，考慮基層員工可能請假,，甚至辭職回家過年的情況增多，建議各部門負(fù)責(zé)人提前做好員工思想工作以及節(jié)日期間的工作安排,。

3,、能源的節(jié)能降耗。例如：電梯工在業(yè)主上下班高峰時(shí),，對乘梯人員進(jìn)行疏導(dǎo),，盡量使電梯滿載運(yùn)行，減少電梯運(yùn)行次數(shù),，因?yàn)殡娞菝窟\(yùn)行一次的費(fèi)用將近一塊錢,。

4、加大樓宇保安職責(zé)范圍,，對保安提出更多具體要求,，如效果不佳，可否考慮由區(qū)域增加人員,，負(fù)責(zé)安保工作,，名稱但不能叫保安，以免混淆責(zé)任,，此想法必定增加人工成本，對此,，可否與社區(qū)聯(lián)系,，春節(jié)期間或在一定時(shí)期內(nèi)，招一些志愿者負(fù)責(zé)園區(qū)安全巡視工作,，畢竟小區(qū)有很大一部分業(yè)主很關(guān)注小區(qū)的安全,。

5、加強(qiáng)管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，包括：專業(yè)理論知識,，收費(fèi)技巧,，案例分析等。

收費(fèi)方面：

1,、各區(qū)域做好基礎(chǔ)服務(wù)工作,，提高整體服務(wù)質(zhì)量，熱情接待業(yè)主,，對業(yè)主問題的答復(fù)要統(tǒng)一口徑,。

2、了解業(yè)主情況,，經(jīng)常性地與業(yè)主溝通交流,，感情投資，由物業(yè)費(fèi)收取的公對私,，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樗綄λ健?/p>

3,、提高收費(fèi)人員綜合素質(zhì)，知識面一定要廣,，區(qū)域負(fù)責(zé)人以身作則,，重點(diǎn)落實(shí)收費(fèi)工作。

4,、將業(yè)主分為5類,，針對每一類采取不同收費(fèi)措施，將業(yè)主家中具體問題記清,，以便有充足的時(shí)間跟業(yè)主進(jìn)行談判,，將收費(fèi)任務(wù)盡可能的往前趕。

5,、春節(jié)期間對業(yè)主一些禮品的贈送,、便民服務(wù)等。例如：過年業(yè)主出行乘坐出租車居多,，并且車不好找,，我們可否與出租汽車公司協(xié)商方便訂車事宜。

最后,，感謝大家耐心聽完我的述職報(bào)告,，今天借此機(jī)會，我想說：在這一年多的時(shí)間里,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的批評,、教育和培養(yǎng)，感謝與我朝夕相處的全體同事對我的支持,、理解和信任,。

謝謝大家,！

物業(yè)區(qū)域經(jīng)理述職報(bào)告篇五

物業(yè)管理述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

忙碌又充實(shí)的一年即將過去,，一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在小區(qū)全體職工的共同努力下,，我區(qū)圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)述職如下。請?jiān)u議：

一,、政治思想方面

2008年是全面貫徹黨的十七大戰(zhàn)略部署的第一年,，做為一名共產(chǎn)黨員，同時(shí)作為一名物業(yè)管理工作者,，我在做業(yè)務(wù)工作的同時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十七大精神，學(xué)習(xí)包鋁集團(tuán)公司以及物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，通過讀書看報(bào),、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、實(shí)地參觀等各種形式,，借鑒先進(jìn)物業(yè)管理單位的經(jīng)驗(yàn),，一切工作從黨的利益和公司的利益出發(fā)。以扎實(shí)務(wù)實(shí)的態(tài)度投身到公司的后勤服務(wù)事業(yè)中來

二,、工作業(yè)績方面

在工作中,，我區(qū)物業(yè)管理以高物業(yè)管理水平為目的，強(qiáng)化成本管理,，努力降低費(fèi)用支出,，全面完成了規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)。

1,、加強(qiáng)班組建設(shè),，促進(jìn)各項(xiàng)工作開展。東區(qū)物業(yè)結(jié)合班組具體的工作實(shí)際,，從安全管理,、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)場管理等方面建章立制,，做到工作中有章可循,，各項(xiàng)制度的考核廠務(wù)公開。特別是崗位績效工資管理,、6s管理方案實(shí)施嚴(yán)格考核,、公開公證。同時(shí),，以經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的班組升級賽,，“安康杯”競賽、女職工“素質(zhì)達(dá)標(biāo)”競賽,、“游園綠地管理勞動競賽”以及創(chuàng)建“無傷害班組”活動,，以此來提高服務(wù)質(zhì)量和水平，推動物業(yè)管理各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。

2,、堅(jiān)持安全第一”思想，建立安全管理長效機(jī)制,。根據(jù)物業(yè)公司的要求,，進(jìn)一步完善東區(qū)物業(yè)安全管理制度。同時(shí)加大安全工作的宣傳,、檢查和考核力度,，每次班組會一定講安全，組織職工學(xué)習(xí)安全方面的知識杜絕習(xí)慣性違章,，保證各項(xiàng)生產(chǎn)的安全運(yùn)行,。特別是對車棚安全檢查工作做的較細(xì)，不留隱患,，確保安全無重大事故發(fā)生,。

3、強(qiáng)現(xiàn)場管理,，提升物業(yè)管理水平,。

a、按照集團(tuán)公司提出的建設(shè)“森林化工廠”的要求,，協(xié)助有關(guān)部門做了美化,、亮化的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，今年東區(qū)新種植樹木210株/樹木成活率99 % 種植草花2000株,，空地硬化5000平米,。在綠地養(yǎng)護(hù)管理中嚴(yán)格按照《包鋁園林綠化管理行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《包鋁集團(tuán)綠地養(yǎng)護(hù)年歷》執(zhí)行，使管理更加規(guī)范化,、制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化。

b,、在環(huán)境衛(wèi)生保潔方面,，不斷提高保潔質(zhì)量，垃圾清運(yùn)工作基本做到日產(chǎn)日清,，不留死角,。協(xié)助保潔公司解決工作中的疑難問題，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo),，共同搞好物業(yè)服務(wù)工作,。

c,、堅(jiān)持開展樓道清理工作，今年共清理樓道堆積物4次,，每次3天,，共清運(yùn)垃圾24車，同時(shí)單元樓道保潔工作常抓不懈,，每周樓道保潔2次,，包括擦扶手、窗臺及玻璃,。得到了住戶的一致好評,。

d、加強(qiáng)門衛(wèi)管理,，每天登記出入車輛,，嚴(yán)格按照公司下達(dá)的小區(qū)門衛(wèi)治安管理考核細(xì)則執(zhí)行。杜絕流動攤販進(jìn)入小區(qū),，加大夜間巡查力度,。提高夜巡工作的實(shí)效性，遏制流竄犯罪和入室盜竊的發(fā)生,，為居民住戶創(chuàng)造安全,、祥和的生活環(huán)境。

e,、車棚管理工作,，加強(qiáng)車棚現(xiàn)場管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行存取車制度,，防止車輛丟失,。加強(qiáng)防火、防盜工作,，每年按照車棚防火應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演習(xí),、訓(xùn)練。積極消除火險(xiǎn)隱患,，加強(qiáng)消防設(shè)施的管理,，確保消防設(shè)施完好。

三,、領(lǐng)導(dǎo)組織能力

作為一名環(huán)節(jié)干部,，同時(shí)也是組織者和協(xié)調(diào)者，在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會中鋁公司“嚴(yán),、細(xì),、實(shí)、新、恒,、齊,、”的管理理念，并運(yùn)用到我區(qū)的物業(yè)管理實(shí)踐中來,，對公司的具體工作布置及時(shí)做到上傳下達(dá),。工作中存在的具體問題本著以制度管理人、以制度約束人的原則,，收到了切實(shí)的效果，保證小區(qū)的各項(xiàng)工作有條不紊的運(yùn)行,。

四,、廉潔從政方面

作為一名管理者，首先是服務(wù)者,，為小區(qū)居民服務(wù)是我們工作的第一宗旨,。胡錦濤同志的“科學(xué)發(fā)展觀”中的強(qiáng)調(diào)以人為本，即以人民群眾的最根本利益為根本,，因此我們在工作中努力強(qiáng)化服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為小區(qū)業(yè)主營造一個安全舒適,、整潔的居住環(huán)境,。

在對內(nèi)工作人員的考評中，在崗位績效工資管理,，6s方案實(shí)施中嚴(yán)格考核,，做到公開公證。

五,、存在的問題及今后的努力方向

一年來,，雖然我們做了大量的工作，也取得了一定的成績,，但是有些環(huán)節(jié)存在些問題,，需要在今后的工作中不斷完善，不斷提高,。

1,、不斷加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想交流提高工作效率和質(zhì)量。

3,、由于全球性金融危機(jī)對我們的不利影響,，在一定程度上降低了職工們的收入，穩(wěn)定

職工思想,，保證并提高我們的工作質(zhì)量是我們今后不懈努力的方向,。

2012年12月15日