總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

金融行業(yè)工作總結(jié)篇一

年初以來,，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù),，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一年來，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié),，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德,，盡心盡力,。一是千方百計(jì)拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動員儲蓄存款,，為壯大信用社實(shí)力不遺余力,，全年共xxx多萬元，較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù),。二是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,，如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生,，把營業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適,，為客戶創(chuàng)造一流的服務(wù)場所,。從而確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。

一年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國特色社會主義的理論,，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針,、政策,，具有全心全意為人民服務(wù)的意識。能遵紀(jì)守法,，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭,，忠于職守、實(shí)事求是,、廉潔奉公,、遵守職業(yè)道德和社會公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想,，能較好的理解了“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)涵,，在“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)過程中,，能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對“三個(gè)代表”重要思想領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，予以改正,，使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步,。同時(shí)，利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能,，對于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用,，業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面,，都有了很大的提高。

我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動,，認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。一是嚴(yán)格規(guī)章制度,，規(guī)范操作,，作為一名內(nèi)勤出納，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò),。因此,，我不斷的提醒自己,，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。二是提高工作質(zhì)量,，盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作,，耐心對待客戶，及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金,，并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內(nèi),，通過本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中,，都受到了好評,。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處,，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠,、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強(qiáng),；三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等,，在新的一年里,，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓,，履行工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作,，與全體職工一起,，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高,，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在過去的一年里，我的工作沒有出現(xiàn)任何的假賬,、死賬,，這些都是我一直以來努力工作的成果。在接下來的一年中,，我會繼續(xù)的以我自己在過去一年的工作為傲,，不斷的進(jìn)步，不斷的努力,，為我們的信用社的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

金融行業(yè)工作總結(jié)篇二

一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)及取證

培訓(xùn)是每位員工提升技能的核心任務(wù),，學(xué)以致用才是我們最終的效果,，所以我們今年增加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度。在這一年里我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了每日早班會值長布置的安規(guī),、運(yùn)規(guī)知識,，每日以提問的形式進(jìn)行考問、講解,，這樣日復(fù)一日的學(xué)習(xí)下去,，我對安規(guī)和運(yùn)規(guī)有了很大的提高并受到了每個(gè)人學(xué)習(xí)積極性的感染和值長的督促，為日后的工作奠定了基礎(chǔ)。在公司的組織下,，今年的5月份和11月份我參加了值長證和電工進(jìn)網(wǎng)許可證培訓(xùn)學(xué)習(xí),，這兩次的培訓(xùn)機(jī)會來之不易，在學(xué)習(xí)期間,，我們都是按時(shí)上課,，認(rèn)真聽講，順利取得了證件,。

二,、安全與消防工作

在上半年，我統(tǒng)計(jì)了安全工器具的種類及數(shù)量并重新規(guī)劃了擺放位置,，每個(gè)柜子都制作了標(biāo)示牌,，使得這些工器具有序不亂。按照安全工器具的管理要求我做了清單并統(tǒng)計(jì)了檢驗(yàn)到期時(shí)間,，做到心中有數(shù),。作為班組的安全員，我以身作則,，把安全放在第一位,，安全生產(chǎn)-1-是重中之重，在設(shè)備停送電時(shí)我都認(rèn)真填寫操作票以及其他相關(guān)記錄,，在操作時(shí)做到監(jiān)護(hù)到位,，保證人身和設(shè)備的安全。6月份的安全月我們運(yùn)行人員對220kv變電站站區(qū)設(shè)備重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行隱患排查,、缺陷消除,，以保證設(shè)備的正常運(yùn)行。配合值長對所有消防系統(tǒng)檢查,、試驗(yàn),，消防器材及設(shè)施檢查，消缺,，嚴(yán)格執(zhí)行消防安全制度,，完善消防安全臺賬，并對消防泵房進(jìn)行衛(wèi)生清理,。而且我們在每臺主變和磁控電抗器及油庫添置了消防沙箱并填滿沙子,，加強(qiáng)了消防的力度,。

三,、值班及部門日常工作

值班是我們運(yùn)行人員的主要職責(zé)，在值班期間我認(rèn)真填寫各項(xiàng)記錄,，及時(shí)查看監(jiān)控系統(tǒng)報(bào)文,，做到出現(xiàn)設(shè)備異常情況及時(shí)匯報(bào)，風(fēng)機(jī)出現(xiàn)故障及時(shí)通知維護(hù)人員處理,，使站內(nèi)設(shè)備和風(fēng)機(jī)保持狀態(tài),，保證當(dāng)值期間能完成更多的發(fā)電量,。

也掌握了各項(xiàng)值班制度及操作規(guī)范和注意事項(xiàng)，為以后的工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),。在值守期間,，我跟著檢修組到站外進(jìn)行箱變和線路的巡視和消缺工作，從中也學(xué)習(xí)了很多的知識,，增加了知識面,。為了規(guī)范繼電保護(hù)定值的管理，我編寫了電子版繼電保護(hù)定值單,，為了以后的定值核對,，保護(hù)裝置校驗(yàn)等工作帶來了方便。

四,、春檢工作

今年的6月份,，我參加了每年定期的春檢預(yù)試工作，檢修期為3天,，我負(fù)責(zé)的是繼電保護(hù)自動裝置調(diào)試工作,。在此期間我配合調(diào)試單位試驗(yàn)人員順利完成了#1、#2,、#3主變保護(hù)裝置和測控裝置,，251長興線、252牛長線線路保護(hù)裝置和測控裝置,，主變和線路故障錄波器-2-以及35kv高壓開關(guān)保護(hù)裝置等所有繼電保護(hù)試驗(yàn),，由于停電時(shí)間短，試驗(yàn)項(xiàng)目多,，我們每天加班加點(diǎn),、保質(zhì)保量完成當(dāng)天布置的任務(wù)。在試驗(yàn)過程中,，我們發(fā)現(xiàn)了幾處缺陷并及時(shí)處理,，消除了危及設(shè)備正常運(yùn)行的安全隱患。部分設(shè)備帶電后的試驗(yàn)工作更為重要,，我們認(rèn)真分析運(yùn)行方式并考慮可能出現(xiàn)人為的誤操作事故,，做了相應(yīng)的安全措施，確保萬無一失,。短短的三天時(shí)間,，雖然我們很累，但是我們學(xué)到了很多來之不易的知識,?？吹皆囼?yàn)師傅們的熟練操作，我感覺到我差之甚遠(yuǎn)，繼電保護(hù)是一個(gè)變電站的核心,，想完全掌握繼電保護(hù)知識還得更加努力,。

五、工作,、學(xué)習(xí)中存在的不足

在這一年的工作中,，我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)

自認(rèn)為學(xué)習(xí)積極性不夠高，動手少,；和同事,、領(lǐng)導(dǎo)溝通及交流經(jīng)驗(yàn)少；學(xué)習(xí)專業(yè)知識不徹底,。我相信我還欠缺實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和鍛煉,，但我會努力提高自身的專業(yè)技能，為公司作出更多的貢獻(xiàn),。在新的一年里,，對我來說也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我要繼續(xù)努力完善自己,，做好自己的本職工作,，為我們公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。

嚴(yán)格執(zhí)行我們公司及運(yùn)行部門20xx年工作計(jì)劃,，履行崗位職責(zé),，做好本職工作，積極配合同事們完成各項(xiàng)任務(wù),。認(rèn)真學(xué)習(xí)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容,，加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效率,。

第一季度工作計(jì)劃

1、完成自己的本職工作,，認(rèn)真值班,，填寫好各項(xiàng)值班記錄；做好站內(nèi)設(shè)備巡視及消缺工作,。

2,、配合檢修組做好箱變和線路巡視及消缺工作。

3,、完善電子版繼電保護(hù)定值單,，每月進(jìn)行一次繼電保護(hù)定值核對。

4,、編寫班組培訓(xùn)制度,、培訓(xùn)管理員職責(zé)和培訓(xùn)計(jì)劃。

5,、對全體運(yùn)行人員進(jìn)行電氣一次設(shè)備進(jìn)行基礎(chǔ)知識培訓(xùn),。

6、對安規(guī)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)并進(jìn)行一次考試,。

第二季度工作計(jì)劃

1,、完成自己的本職工作，認(rèn)真值班,，填寫好各項(xiàng)值班記錄,；做好站內(nèi)設(shè)備巡視及消缺工作。

2,、配合檢修組做好箱變和線路巡視及消缺工作,。

3、每月進(jìn)行一次繼電保護(hù)定值核對,。

4,、對全體運(yùn)行人員進(jìn)行電氣二次設(shè)備進(jìn)行基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。-4-5,、對安規(guī)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)并進(jìn)行一次考試,。

6、做好安全月安全生產(chǎn)工作,。

第三季度工作計(jì)劃

1,、完成自己的本職工作，認(rèn)真值班,，填寫好各項(xiàng)值班記錄,；做好站內(nèi)設(shè)備巡視及消缺工作。

2,、配合檢修組做好箱變和線路巡視及消缺工作,。

3、每月進(jìn)行一次繼電保護(hù)定值核對,。

4,、對全體運(yùn)行人員進(jìn)行箱變和線路進(jìn)行基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。

第四季度工作計(jì)劃

1,、完成自己的本職工作,，認(rèn)真值班，填寫好各項(xiàng)值班記錄,；做好站內(nèi)設(shè)備巡視及消缺工作,。

2、配合檢修組做好箱變和線路巡視及消缺工作,。

3,、每月進(jìn)行一次繼電保護(hù)定值核對,。

4、對全體運(yùn)行人員進(jìn)行反滲透系統(tǒng),、消防系統(tǒng)進(jìn)行基礎(chǔ)知識培訓(xùn),。

5、對安規(guī)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)并進(jìn)行一次考試,。

6,、做好防寒防凍工作，重點(diǎn)檢查電暖氣是否良好,。

7,、對一年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)、考核,。

金融行業(yè)工作總結(jié)篇三

在支行黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的共同努力下,，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，工作以來,，我擺正位置,，為主任當(dāng)好參謀助手，積極配合與協(xié)助,，共同做好部室工作,。在勝任本職工作的同時(shí)，做好內(nèi)勤,、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè),、監(jiān)測分析等綜合性工作。以下是我的主要工作：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，積極履職

在學(xué)習(xí)上,，我態(tài)度明確,，認(rèn)真、系統(tǒng)學(xué)習(xí)了西方經(jīng)濟(jì)學(xué),、國際經(jīng)濟(jì)學(xué),、貨幣銀行學(xué)、國際金融管理,、證券投資學(xué),、保險(xiǎn)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)管理,、中央銀行業(yè)務(wù),、投資銀行理論與實(shí)務(wù)等課程。通過幾年的學(xué)習(xí),，本人具備以下幾方面的知識和能力：

（1）掌握金融學(xué)科的基本理論,、基本知識,；

（2）具有處理銀行、證券,、投資與保險(xiǎn)等方面業(yè)務(wù)的基本能力,；

（3）熟悉國家有關(guān)金融的方針、政策和法規(guī),；

（4）了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動態(tài),；

在學(xué)習(xí)理論的同時(shí),，不忘鉆研業(yè)務(wù),，積極參加支行組織的思政教育學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)上級行歷次年初信貸工作會議精神,，掌握精髓,，按照要求編發(fā)《金融機(jī)構(gòu)信貸政策與支持要點(diǎn)》《三門峽中小企業(yè)融資指引》等宣傳資料，向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政策,，掌握轄內(nèi)各行信貸政策,，反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實(shí)施情況。

圍繞重大貨幣政策實(shí)施效果調(diào)研監(jiān)測分析,。參與經(jīng)濟(jì)金融快速調(diào)查多次,，涵蓋果汁行業(yè)、項(xiàng)目建設(shè)年,、擔(dān)保行業(yè)等層面內(nèi)容,，先后撰寫并采用調(diào)研信息動態(tài)16篇，為上級行領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮了較好的參考作用,。

密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風(fēng)險(xiǎn)狀況,，對貸款過度集中的行業(yè)或企業(yè)，及時(shí)向金融機(jī)構(gòu)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示,。轉(zhuǎn)發(fā)利率文件,，接待群眾利率咨詢。已配合上級行利率,、民間借貸監(jiān)測16次,，上報(bào)監(jiān)測表92張、分析報(bào)告16篇,。

三,、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新工作

克服部室人員不足的困難，以支行名義起草《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點(diǎn)工作方案》材料報(bào)請靈寶市政府批準(zhǔn)印發(fā),，編發(fā)各金融機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)及適銷對路的產(chǎn)品彩頁,，形成了《信貸產(chǎn)品介紹》《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新簡報(bào)》等宣傳資料，有效地宣傳金融產(chǎn)品,，努力營造信貸創(chuàng)新工作的良好氛圍,。積極參與由行長或主管行長組織的金融產(chǎn)品創(chuàng)新工作碰頭會,，集全行之智、傾全市金融機(jī)構(gòu)之力展開調(diào)研,。對運(yùn)作過程中出現(xiàn)的新情況,、新問題進(jìn)行深入剖析，及時(shí)研究制定對策,。

目前,，該項(xiàng)工作已得到上級行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定?！傲謾?quán)抵押貸款”,、“倉儲質(zhì)押貸款”兩個(gè)信貸產(chǎn)品得到鄭州中支向全省推廣。倉儲抵押貸款產(chǎn)品被鄭州中支評為優(yōu)秀產(chǎn)品獎(jiǎng),，中小企業(yè)財(cái)務(wù)輔導(dǎo)服務(wù)方式被鄭州中支評為優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng),，三門峽市農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組在靈寶召開現(xiàn)場會，向全轄推廣靈寶支行做法,。由我執(zhí)筆撰寫的《靈寶支行貨幣政策傳導(dǎo),、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新》經(jīng)驗(yàn)材料，中支黨委書記,、行長做了重要批示,，加編者按轉(zhuǎn)發(fā)各縣（市）支行。

四,、工作體會

領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,、大力支持是做好工作的基礎(chǔ)。團(tuán)結(jié)和諧是搞好工作的關(guān)鍵,，吃苦耐勞是工作進(jìn)步的積累,，勤學(xué)善思是取得成績的前提。

五,、存在的不足

與其他部室人員缺乏交流,，工作方法不夠靈活，調(diào)研層次不高,。

六,、努力方向

（一）加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和其他部室人員交流，改進(jìn)工作方法,，有效履職,；

（二）強(qiáng)化調(diào)研、監(jiān)測,、分析,，密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展走勢，圍繞影響經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行質(zhì)量的全局性,、深層次問題做好調(diào)研,。

金融行業(yè)工作總結(jié)篇四

適合性原則是指金融業(yè)者向客戶銷售或推介金融商品時(shí),應(yīng)有合理基礎(chǔ)相信該交易適合于投資人,對客戶不為不適合的銷售勸誘行為,。今天本站小編給大家整理了金融銷售行業(yè)工作總結(jié)，希望對大家有所幫助,。

回顧走過的一年,，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位,，一年來取得了部分成績,，但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,，提升服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整,，安排了低柜銷售人員,，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù),。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題,。但是,，在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,，建設(shè)隊(duì)伍,、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展,、以新產(chǎn)品拓展市場,，加大營銷工作。以下是20xx年度

個(gè)人工作總結(jié)

一,、20xx年具體工作總結(jié)：

客戶維系,、挖掘、管理,、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作：

4,、結(jié)合市場客戶投資理財(cái)需求，按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市,，如人民幣周末理財(cái),、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)?、以及貴金屬的銷售,。

自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：

二、存在的不足：

盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展,，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚,，起點(diǎn)較低,，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距,，存在人員不足,、素質(zhì)不高、管理未配套等問題,。目前,，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn),，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，產(chǎn)品有待更豐富，理財(cái)渠道有待拓展,，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶,，外匯寶，紙黃金,，人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒完全推廣開(受營銷人員,，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財(cái)。

不足處：

2,、營銷力度薄弱,，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營銷，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力;

三,、來年工作打算

2,、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平;

3,、加大營銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作,，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長。

從*月1**日入住以來,，針對以前的工作,，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成：

營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決,。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致,、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序,，問題(自本站無論大小都要請示甲方,，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重。

三,、關(guān)于會議

會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議,、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決,。

四,、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī),，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。

以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉促會有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正,，我們會予以極大的重視，并會及時(shí)解決,，最后祝雙方合作愉快,、項(xiàng)目圓滿成功。

本人自20xx年xx月份參加工作至今,，已經(jīng)有一年時(shí)間,。一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，我各方面都取得了長足的進(jìn)步。

記得當(dāng)初畢業(yè)面試的時(shí)候,，一位考官問我,，農(nóng)村信用社是什么。我頓時(shí)啞然,，想了很久,，才回答說農(nóng)村信用社是一個(gè)金融機(jī)構(gòu)。除此之外,，對農(nóng)村信用社便一無所知了,。所以，當(dāng)我被單位錄用以后,，如何去認(rèn)識,、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急,。

一,、理論學(xué)習(xí)使我對農(nóng)村信用社有了一個(gè)初步的認(rèn)識和了解。

不懂就學(xué),，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ),。《農(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》,、《中國金融》,、《廣西金融研究》、《信用社財(cái)務(wù)管理》,、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷,，因?yàn)橛辛舜髮W(xué)專業(yè)課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握,。一番理論知識的學(xué)習(xí)后,，我開始知道，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿,、民主,、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織,，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后,，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍,，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶,，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開農(nóng)村就成了無源之水……但這些認(rèn)識都還是膚淺的,，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解,。

二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高,。

一直以來,，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針,、政策,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)各種金融法律,、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動,。通過不斷學(xué)習(xí),，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀,、價(jià)值觀,。

勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來,，我在行動上自覺實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律,、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)

規(guī)章制度

三,、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長,，工作能力不斷加強(qiáng)。

剛開始時(shí)我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐,，從第一天開始,，難題就接踵而至。對五筆,、珠算,、點(diǎn)鈔、電腦業(yè)務(wù),、財(cái)會業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解,，要么根本就是一竅不通。從零開始,，一邊是同事們的悉心指導(dǎo),，一邊是自己對著書本反復(fù)練習(xí)，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍,。幾個(gè)月下來,，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，而且已經(jīng)能夠獨(dú)立上機(jī)操作業(yè)務(wù),。

今年三月份,，由于人員的調(diào)整，我接手信貸工作,，所分管的兩個(gè)行政村人口一共3000多人,，進(jìn)村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾,，雨天泥濘不堪,，而且個(gè)別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里,。加上剛開始時(shí)我對這兩個(gè)村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知,。在這種情況下,，我克服重重困難，不擺架子,，積極的走村串戶了解情況,。我首先找到了各村委會的干部，向他們了解村里的基本情況,。一段時(shí)間下來,，我對所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入來源,、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;接下來,，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對癥下藥,。

馬善國一家,，在我走訪時(shí)所了解到的情況是他們家勞動力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)濟(jì)來源,，而于20xx年所借的四千七百元借款卻久而未還,，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解,，原來這筆借款當(dāng)初是他的父親所用,，如今兩個(gè)兒子分家后誰也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù)。為此,，我兩次登門找他們一家談心,，動員兩個(gè)兒子一起分擔(dān)父親的債務(wù)。工夫不負(fù)有心人,。后來,，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息,。截止今年六月底,，我的各項(xiàng)年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。通過實(shí)踐,，我解決實(shí)際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉,。

四、一分耕耘,，一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定,。

接手信貸工作以來,，本人各項(xiàng)年度任務(wù)完成情況較好,。截止六月底，個(gè)人攬存13.5萬元,，完成年度任務(wù)的94%;收回正常貸款39萬元,，完成年度任務(wù)的86%，比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元,，完成年度任務(wù)的229%,，比去年同期多收5.5萬元;收回呆滯貸款2.9萬元，完成任務(wù)的54%,，比去年同期多收1.6萬元;收回呆帳800元,，完成年度任務(wù)的133%;收回利息4.9萬元，完成年度任務(wù)的29.5%,，比去年同期多收2.1萬元;發(fā)放貸款59萬元,，完成年度任務(wù)的89%，比去年同期多增29萬元,。

金融行業(yè)工作總結(jié)篇五

時(shí)間過的真快,，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了，回首往日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，心中不由得掀起了一陣沉思,。總之,，工作短短的一年,，卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年,，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉,、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。

首先,，在思想和工作方面,，我可以更積極地學(xué)習(xí)招聘的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件，及時(shí)把握,，同事的敬業(yè)和誠實(shí)總是感染我,。在工作期間，我可以虛心地向同事們咨詢,，學(xué)到很多書以外的專業(yè)知識和技能,，在更深刻地體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神、交流和協(xié)調(diào)的重要性的同時(shí),，在今后的成長道路上積累了很多財(cái)富,。在工作方面，我有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,，我可以任勞任怨,，不挑三揀四,，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)分配的所有工作和任務(wù)。日常我總是關(guān)注市場動向,，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶，通過對客戶的研究了解客戶的業(yè)務(wù)需求,，使客戶滿意,，努力通過自己的努力維持客戶。

其次,，在技能方面,，我個(gè)人也可以積極投入，訓(xùn)練自己,，這一年,，我一直保持著良好的工作狀態(tài)，以合格的招聘員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，立足于自己的工作,，專心研究訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，在平凡的工作崗位上為招聘事業(yè)發(fā)光,，發(fā)熱,。

對于我個(gè)人來說，積分技能已經(jīng)超過了標(biāo)準(zhǔn),，但是增加發(fā)票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,，所以我利用一點(diǎn)一點(diǎn)的時(shí)間加快練習(xí)。作為儲蓄單位的第一線員工,，我們知道應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，在工作中能夠自信，為很多客戶提供方便,、快捷,、正確的服務(wù)。

第三,，在日常的工作生活中,，我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中，積極面對工作,，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,，相互幫助。在實(shí)際工作中,，無論從事哪個(gè)行業(yè),，哪個(gè)職場，同事之間的協(xié)助都是必不可少的。因?yàn)樗沃荒茉诤＠锷?。只有不同部門之間,、同事之間的交流,、合作,、團(tuán)結(jié)，才能提高工作效率,，創(chuàng)造更優(yōu)秀的業(yè)績,。

第四，服務(wù)方面,。銀行作為服務(wù)行業(yè),，除了銷售自己的有形產(chǎn)品外，銷售看不見的產(chǎn)品服務(wù)很重要,，銀行的各個(gè)經(jīng)營目標(biāo)都需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn),，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作,，保護(hù)金融消費(fèi)者利益,，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培養(yǎng)客戶忠誠度,、提高銀行聲譽(yù),、提高綜合競爭力的需要。

每天,，我都被同事們的笑容感染,，被同事們的熱情感動，招聘的服務(wù)處處體現(xiàn)著顧客第一的理念,。在招聘工作過程中,，我也逐漸理解以客戶為中心，是所有服務(wù)工作的本質(zhì)要求,，也是銀行服務(wù)的宗旨,，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的合理選擇，追求與客戶共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求,。

銀行就像生活,，偶然發(fā)生的小故事，顧客輕輕地說謝謝,，燃起了心中的熱情的顧客不解地抱怨,，需要耐心地說明。熱情使我對工作充滿熱情,，耐心細(xì)心對待工作,，做小細(xì)節(jié)，精致,，熱情和耐心相輔相成,，能碰到最美的火花,，工作最好。

做好銀行服務(wù)工作,，取得客戶信任,，很多人認(rèn)為良好的訓(xùn)練和嚴(yán)格的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)，細(xì)心,、耐心,、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,，真正做到“以客戶為中心”,，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”,，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求,，而不是僅做表面文章,。

我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想,，正確解客戶的需求,，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任?，F(xiàn)在社會日益進(jìn)步,，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子,、增加一些糖果,、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情,，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,，切實(shí)為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì),、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵,。

金融行業(yè)工作總結(jié)篇六

在辦公室黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入開展“三好一強(qiáng)”活動,，“單項(xiàng)工作爭先進(jìn),、整體工作上臺階”，積極主動,、開拓創(chuàng)新,，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)和責(zé)任目標(biāo)。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，不斷提高政治修養(yǎng),。

今年以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx屆四中全會精神,，深刻理解了加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要意義,。特別是通過加強(qiáng)對“三好一強(qiáng)”的學(xué)習(xí)，提高了對加強(qiáng)金融聯(lián)絡(luò)工作重要性的認(rèn)識,，把做好金融聯(lián)絡(luò)工作當(dāng)作加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和開展“三好一強(qiáng)”活動的重要內(nèi)容抓緊抓好,。

二、積極主動,、開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)與各金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)的聯(lián)絡(luò)

通過組織中小企業(yè)信用評審,、金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展考核,、農(nóng)村信用社改革督促指導(dǎo)等工作，加強(qiáng)了與各級政府,、各金融機(jī)構(gòu),、有關(guān)企業(yè)的聯(lián)系，為金融與企業(yè)的聯(lián)絡(luò)構(gòu)建了平臺,，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和金融的共同發(fā)展,。

三、精心組織或參與組織全市性大型會議,，推動了我市經(jīng)濟(jì)金融工作協(xié)調(diào)發(fā)展

參與組織了全市經(jīng)濟(jì)金融協(xié)調(diào)發(fā)展促進(jìn)會,。為了召開好這次會議，我們召開了兩次預(yù)備會,，對有關(guān)部門的工作進(jìn)行了安排和部署,。省、市各金融機(jī)構(gòu),、企業(yè),、新聞單位約人參加了會議，簽定貸款合同及貸款意向___億元,，促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。

參與組織了市金融支持農(nóng)業(yè)發(fā)展聯(lián)席會。主管農(nóng)業(yè)市長,、涉農(nóng)部門和金融機(jī)構(gòu)余人參加會議,，會議對我市金融支持農(nóng)業(yè)發(fā)展的相關(guān)問題進(jìn)行了安排和部署。

組織了貨幣信貸及金融監(jiān)管聯(lián)席會議,。會上,，對年金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)突出的單位進(jìn)行了表彰，對全市金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了通令嘉獎(jiǎng)，并對下半年的金融工作提出了指導(dǎo)意見,。

參與組織了全市金融聯(lián)席會議,。月日，在城市信用社三樓會議室召開了全市金融聯(lián)席會議,。各金融機(jī)構(gòu)匯報(bào)了前個(gè)月工作和后二個(gè)月及明年工作打算,。李市長、蘇市長對各金融機(jī)構(gòu)的前一段工作給予充分肯定,，對今后的工作提出了殷切希望,。

參與組織了人行濟(jì)南分行行長座談會。這是人行濟(jì)南分行首次在我市召開的行長座談會,。為了開好這次會議,，我們和人行同志一起進(jìn)行了精心籌劃、精心準(zhǔn)備,。會議開得很成功,，各地、市的行長們很滿意,。

四,、全程參與了全市農(nóng)村信用社改革工作。

農(nóng)村信用社改革是個(gè)系統(tǒng)工程,，涉及面廣,，工作量大。為搞好此項(xiàng)工作,，在主管秘書長的帶領(lǐng)下,，我門多次組織召開會議，協(xié)調(diào),、督促各級政府和有關(guān)部門加快農(nóng)村信用社改革,。截止目前，清產(chǎn)核資和增資擴(kuò)股任務(wù)已完成或超額完成省定計(jì)劃,，清收不良貸款工作正在按計(jì)劃完成,。

20__年的工作，雖然取得了一定成績,，但仍有不足之處,，如工作質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高、工作主動性需要進(jìn)一步加強(qiáng)等,。在年的工作中,，要緊緊圍繞市委四屆四次全會和市委經(jīng)濟(jì)工作會議精神，以飽滿的工作熱情,、積極主動的工作態(tài)度,，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成工作目標(biāo)和任務(wù),，爭當(dāng)“三好一強(qiáng)”型干部,。

金融行業(yè)工作總結(jié)篇七

首先，在思想和工作方面,，我可以更積極地學(xué)習(xí)招聘的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件,，及時(shí)把握，同事的敬業(yè)和誠實(shí)總是感染我,。在工作期間,，我可以虛心地向同事們咨詢,，學(xué)到很多書以外的專業(yè)知識和技能,，在更深刻地體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神,、交流和協(xié)調(diào)的重要性的同時(shí),，在今后的成長道路上積累了很多財(cái)富。在工作方面,，我有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,，我可以任勞任怨,，不挑三揀四,，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)分配的所有工作和任務(wù)。日常我總是關(guān)注市場動向,，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶，通過對客戶的研究了解客戶的業(yè)務(wù)需求,，使客戶滿意,，努力通過自己的努力維持客戶。

其次,，在技能方面,，我個(gè)人也可以積極投入，訓(xùn)練自己,，這一年,，我一直保持著良好的工作狀態(tài)，以合格的招聘員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，立足于自己的工作,，專心研究訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，在平凡的工作崗位上為招聘事業(yè)發(fā)光,，發(fā)熱,。

對于我個(gè)人來說，積分技能已經(jīng)超過了標(biāo)準(zhǔn),，但是增加發(fā)票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,，所以我利用一點(diǎn)一點(diǎn)的時(shí)間加快練習(xí),。作為儲蓄單位的第一線員工，我們知道應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，在工作中能夠自信,，為很多客戶提供方便、快捷,、正確的服務(wù),。

第三，在日常的工作生活中,，我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中,，積極面對工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,，相互幫助,。在實(shí)際工作中，無論從事哪個(gè)行業(yè),，哪個(gè)職場,，同事之間的協(xié)助都是必不可少的。因?yàn)樗沃荒茉诤＠锷?。只有不同部門之間,、同事之間的交流、合作,、團(tuán)結(jié),，才能提高工作效率，創(chuàng)造更優(yōu)秀的業(yè)績,。

第四,，服務(wù)方面。銀行作為服務(wù)行業(yè),，除了銷售自己的有形產(chǎn)品外,，銷售看不見的產(chǎn)品服務(wù)很重要，銀行的各個(gè)經(jīng)營目標(biāo)都需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn),，服務(wù)是銀行最基本的問題,。做好銀行服務(wù)工作，保護(hù)金融消費(fèi)者利益,，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),，也是培養(yǎng)客戶忠誠度、提高銀行聲譽(yù),、提高綜合競爭力的需要,。

每天，我都被同事們的笑容感染,，被同事們的熱情感動,，招聘的服務(wù)處處體現(xiàn)著顧客第一的理念,。在招聘工作過程中，我也逐漸理解以客戶為中心,，是所有服務(wù)工作的本質(zhì)要求,，也是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的合理選擇,，追求與客戶共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求,。

銀行就像生活，偶然發(fā)生的小故事,，顧客輕輕地說謝謝,，燃起了心中的熱情的顧客不解地抱怨，需要耐心地說明,。熱情使我對工作充滿熱情,，耐心細(xì)心對待工作，做小細(xì)節(jié),，精致,，熱情和耐心相輔相成，能碰到最美的火花,，工作最好,。

做好銀行服務(wù)工作，取得客戶信任,，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)訓(xùn)練和嚴(yán)格的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ),，細(xì)心、耐心,、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,，真正做到“以客戶為中心”,，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”,，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求,，而不是僅做表面文章,。

我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想,，正確地理解客戶的需求,，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任?，F(xiàn)在社會日益進(jìn)步,，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,，多擺幾把椅子、增加一些糖果,、微笑加站立服務(wù),，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,，切實(shí)為不同的客戶提供最有效,、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵,。

金融行業(yè)工作總結(jié)篇八

具有經(jīng)濟(jì)宏觀,、微觀方面的綜合研究分析能力，有較好的市場敏銳度;有較強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)操作能力;有過出色的投資業(yè)績;對投資顧問的工作具有深刻的理解,。從業(yè)多年已累計(jì)了豐富的客戶資源,，能夠通過實(shí)際數(shù)據(jù)說服客戶，懂得與客戶聯(lián)系和溝通,。做事有計(jì)劃,，學(xué)習(xí)求上進(jìn)，喜歡不斷挑戰(zhàn)自己,。

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金融行業(yè)工作總結(jié)篇九

第一章 總則

第一條

為了加強(qiáng)案防工作，維護(hù)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全穩(wěn)健運(yùn)行,，根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理辦法》,、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、以及其他有關(guān)法律法規(guī),，制定本辦法,。

第二條

中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的各銀行業(yè)金融金鉤適用本辦法。

中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的金融資產(chǎn)管理公司,、信托公司,、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司、金融租賃公司,、外國銀行分行以及經(jīng)國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立的其他金融機(jī)構(gòu)參照適用本辦法,。

第三條

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案防工作的目標(biāo)是，通過建立健全案防管理體系,，完善案防管理制度和流程,，強(qiáng)化法人負(fù)責(zé)和責(zé)任追究，推進(jìn)案防長效機(jī)制建設(shè),，實(shí)現(xiàn)案防關(guān)口前移,，及早防范和化解案件風(fēng)險(xiǎn)。

第四條

本辦法所稱案件是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員獨(dú)立實(shí)施或參與實(shí)施的,，或外部人員實(shí)施的,，侵犯銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)或客戶資金或其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益的,，涉嫌觸犯刑法，已由公安,、司法機(jī)關(guān)立案偵查或按規(guī)定應(yīng)當(dāng)移送公安,、司法機(jī)關(guān)立案查出的刑事案件。

第五條

銀監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)依法對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案防工作實(shí)施監(jiān)督管理,。

第二章 組織架構(gòu)

第六條

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)是案防工作第一責(zé)任主體,，應(yīng)當(dāng)按照本辦法要求，建立與本機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理,、資產(chǎn)規(guī)模和業(yè)務(wù)復(fù)雜程度相適應(yīng)的案防管理體系,，有效監(jiān)測、預(yù)警和處置案件風(fēng)險(xiǎn),。案防管理體系至少應(yīng)當(dāng)包括以下基本要素：

（一）董事會（或理事會等,，下同）職責(zé)；（二）監(jiān)事會職責(zé),；（三）高級管理層職責(zé),；（四）適當(dāng)?shù)慕M織架構(gòu)；（五）管理政策,、制度和流程,；（六）內(nèi)部監(jiān)督與檢查。

第七條

董事會應(yīng)當(dāng)將案件風(fēng)險(xiǎn)作為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)重要風(fēng)險(xiǎn),，將董事長列為案件風(fēng)險(xiǎn)防范第一責(zé)任人,。董事會應(yīng)當(dāng)下設(shè)合規(guī)委員會或承擔(dān)合規(guī)管理職責(zé)的專門委員會（以下簡稱專門委員會），專門委員會對董事會負(fù)責(zé),，根據(jù)董事會授權(quán)組織指導(dǎo)案防工作,。專門委員會中應(yīng)當(dāng)至少有一名獨(dú)立董事成員。專門委員會在案防方面的主要職責(zé)包括：

（五）確保內(nèi)審稽核對案防工作進(jìn)行有效審查和監(jiān)督,。 未設(shè)董事會的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu),，應(yīng)當(dāng)由經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)履行董事會的有關(guān)案防工作職責(zé)。

第八條

監(jiān)事會或監(jiān)事應(yīng)當(dāng)監(jiān)督董事會和高級管理層案防工作職責(zé)履行情況,，監(jiān)事長是案防工作監(jiān)督的第一責(zé)任人。

第九條

高級管理層應(yīng)當(dāng)有效管理本機(jī)構(gòu)案件風(fēng)險(xiǎn),，行長（或總經(jīng)理等,，下同）是案防制度制定和執(zhí)行的第一責(zé)任人。高級管理層應(yīng)當(dāng)明確各部門及分支機(jī)構(gòu)案防工作的職責(zé)分工,，確保專人負(fù)責(zé),，并研究制定年度案防工作計(jì)劃。

第十條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立一名合規(guī)總監(jiān)或指定一名高級管理人員（以下統(tǒng)稱合規(guī)總監(jiān)）負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)合規(guī)及案防工作,。合規(guī)總監(jiān)納入銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)高級管理人員任職資格管理范圍,，崗位變動要按照監(jiān)管管轄事前向銀監(jiān)會或其派出機(jī)構(gòu)報(bào)告,。合規(guī)總監(jiān)向行長報(bào)告工作，同時(shí)向?qū)ｉT委員會報(bào)告工作,。

合規(guī)總監(jiān)在案防方面的主要職責(zé)包括：

（一）定期審查,、檢查和監(jiān)督執(zhí)行案防政策、制度和操作規(guī)程,；（二）全面掌握本機(jī)構(gòu)案防工作總體狀況,，并定期報(bào)告；（三）建立與各業(yè)務(wù)條線和分支機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)配合機(jī)制,，形成權(quán)責(zé)明確,、報(bào)告路線清晰、運(yùn)行有序的案防工作機(jī)制,。

第十一條

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)明確負(fù)責(zé)合規(guī)管理工作的部門（以下簡稱合規(guī)部門）為案防工作牽頭部門,，將本機(jī)構(gòu)案防工作組織實(shí)施作為其重要職責(zé)。

（四）督促各部門及分支機(jī)構(gòu)切實(shí)履行案防職責(zé),，確保案防管理體系政策運(yùn)行,；

（五）跟蹤落實(shí)監(jiān)管部門提出的案防監(jiān)管要求；（六）定期組織案防工作培訓(xùn),。

第三章 制度及質(zhì)量控制

第十二條

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照分工負(fù)責(zé)的原則,，由具體業(yè)務(wù)部門發(fā)起制定業(yè)務(wù)制度和辦法。業(yè)務(wù)制度和辦法應(yīng)當(dāng)覆蓋全部業(yè)務(wù)流程,，明確責(zé)任部門,，確保員工理解掌握制度并明晰違規(guī)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。

第十三條

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立制度后評價(jià)體系,，對各項(xiàng)制度合規(guī)性和有效性進(jìn)行審查,，根據(jù)審查結(jié)果和業(yè)務(wù)發(fā)展需要及時(shí)修訂完善，確保制度涵蓋所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域和環(huán)節(jié),。

第十四條

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立并完善統(tǒng)一授信,、分級授權(quán)制度以及前、中,、后臺職責(zé)明確,、崗位分離、制約有效的內(nèi)部管理制度,，確保對各部門及分支機(jī)構(gòu)的有效管理和控制,。

第十五條

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立和完善信息科技系統(tǒng)，提高通過技術(shù)手段防范案件的能力,，支持各類管理信息適時(shí),、準(zhǔn)確生成，對關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性,、系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性,。

第十六條

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定符合本機(jī)構(gòu)特點(diǎn)的案件風(fēng)險(xiǎn)排查、報(bào)告,、處置,、問責(zé)以及整改、后評價(jià)等專門制度,。

第十七條

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全科學(xué)的績效考核和激勵(lì)約束機(jī)制,，確保業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理能力相匹配,，規(guī)范各級機(jī)構(gòu)及其員工行為,，防止因考核激勵(lì)機(jī)制不科學(xué)誘發(fā)員工違法違規(guī)行為。

第十八條

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立檢舉,、抵制違法違規(guī)行為和堵截案件的獎(jiǎng)勵(lì)制度,，強(qiáng)化員工參與案防工作的激勵(lì)引導(dǎo)，依法保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益,。

第四章 人員培訓(xùn)與行為管理

第十九條

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將員工培訓(xùn)教育作為案防工作的重要內(nèi)容,，建立完善的員工合規(guī)及案防培訓(xùn)體系，制定合規(guī)及案防培訓(xùn)計(jì)劃和重點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案,，建立配套的培訓(xùn)考核機(jī)制,，并與員工崗位、待遇,、職務(wù)晉升等掛鉤,。

第二十條

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案防管理人員應(yīng)當(dāng)具備與履行職責(zé)相匹配的能力、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)素質(zhì),。

第二十一條

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化員工職業(yè)規(guī)范約束,，將員工行為管理與操作風(fēng)險(xiǎn)管理有機(jī)結(jié)合。主要工作至少應(yīng)當(dāng)包括：

（二）加大對員工參與民間借貸,、非法集資,、充當(dāng)資金掮客、洗錢,、涉黃,、涉賭、涉毒,、經(jīng)商辦企業(yè),、過度消費(fèi)及負(fù)債、頻繁請假等異常行為的監(jiān)督檢查力度,。

第五章 監(jiān)督檢查

第二十二條

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評價(jià)，并加大對案件易發(fā)部位和薄弱環(huán)節(jié)的檢查力度,。

第二十三條

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對整體案防工作情況,、案防管理體系運(yùn)行情況,、內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題整改情況進(jìn)行檢查評價(jià)，并根據(jù)檢查評價(jià)結(jié)果促進(jìn)內(nèi)控管理自我完善,。

第二十四條

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取整體移位,、突擊檢查等方式開展檢查，合理設(shè)定突擊檢查頻率,、覆蓋范圍,、延伸要求、工作方式及工作質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)對基層網(wǎng)點(diǎn)和一線柜臺的突擊檢查,。

第二十五條

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過多種方式與客戶建立獨(dú)立的信息反饋渠道，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)督和社會監(jiān)督有機(jī)結(jié)合,。

第六章

考核與問責(zé)

第二十六條

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立案防評價(jià)制度,，對各級機(jī)構(gòu)案防工作進(jìn)行考核，并作為經(jīng)營績效考核的重要內(nèi)容,?？己艘刂辽賾?yīng)當(dāng)包括案防工作組織及質(zhì)量、內(nèi)控制度建設(shè),、制度執(zhí)行,、內(nèi)審監(jiān)督、案發(fā)情況,、責(zé)任追究和整改情況等,。

第二十七條

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全責(zé)任追究機(jī)制，按照公平,、公正原則建立有效的違規(guī)及案件問責(zé)制度,，嚴(yán)格責(zé)任認(rèn)定與追究，嚴(yán)肅處理違規(guī)失職人員,，發(fā)揮違規(guī)懲戒的警示作用,。

第二十八條

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作質(zhì)量控制，業(yè)務(wù)條線管理,、合規(guī)管理,、內(nèi)審稽核等負(fù)有檢查職責(zé)的部門對具體發(fā)案業(yè)務(wù)已做過專項(xiàng)檢查或?qū)徲?jì)，應(yīng)發(fā)現(xiàn)未能發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)問題后未及時(shí)報(bào)告的,，應(yīng)當(dāng)追究有關(guān)人員責(zé)任,。

第七章

案防工作監(jiān)管

第二十九條

銀監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)依法對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案防工作實(shí)施監(jiān)管，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案防管理政策和程序應(yīng)當(dāng)按監(jiān)管管轄報(bào)送銀監(jiān)會或其派出機(jī)構(gòu)備案,。

第三十條

銀監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)依法對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案防工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和評估,。

第三十一條

銀監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案防工作評估結(jié)果作為監(jiān)管評級和現(xiàn)場檢查的重要依據(jù)。

第三十二條

對于銀監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)在監(jiān)管和評估中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)案防工作問題，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提交整改方案并采取有效整改措施,。

第八章

附則

第三十三條

個(gè)別銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)設(shè)置不完全適用本辦法有關(guān)要求的,，相關(guān)機(jī)構(gòu)法人應(yīng)當(dāng)按監(jiān)管管轄向銀監(jiān)會或其派出機(jī)構(gòu)提出申請，由銀監(jiān)會或其派出機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況酌情決定,。

第三十四條

本辦法由銀監(jiān)會負(fù)責(zé)解釋,。

金融行業(yè)工作總結(jié)篇十

一、加強(qiáng)社區(qū)黨建工作,，發(fā)揮黨的核心領(lǐng)導(dǎo)作用,。

社區(qū)黨總支狠抓基層組織建設(shè)，加強(qiáng)對社區(qū)黨員的教育和管理,，在社區(qū)建設(shè)和居民自治工作中充分發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,，通過加強(qiáng)自身建設(shè)，有效地激發(fā)了廣大黨員的先鋒模范作用,。在社區(qū)居民自我管理,、自我監(jiān)督的各項(xiàng)工作中，起到了把關(guān),、監(jiān)督,、協(xié)商、參謀和堡壘的作用,，始終保證黨的路線,、方針、政策貫徹落實(shí),。

社區(qū)黨總支對社區(qū)346名黨員全部進(jìn)行走訪摸底,，建立了詳細(xì)的“社區(qū)黨員花名冊”、“社區(qū)流動黨員花名冊”“社區(qū)困難黨員花名冊”,，對流動黨員每月電話訪視跟蹤管理,，做到底子清情況明。堅(jiān)持黨員“三會一課”制度,，今年召開黨員大會,、舉辦黨課講座16場次，組織開展各類活動8次,，增強(qiáng)了社區(qū)黨員的黨性和覺悟,。通過開展黨員“五個(gè)一”活動(創(chuàng)一戶文明家庭、參加一項(xiàng)社區(qū)服務(wù),、參加一次公益活動,、提一條合理化建議、關(guān)心一戶特困家庭),、離退休黨員爭當(dāng)“五大員”(黨的政策宣傳員,、計(jì)劃生育信息員,、綜合治理^v^、幫教青少年輔導(dǎo)員,、環(huán)境衛(wèi)生保潔員),、下崗失業(yè)黨員“雙帶”(帶頭再就業(yè)、帶動再就業(yè)),，年老體弱黨員開展“關(guān)愛”活動、流動黨員“安家工程”等活動,，鼓勵(lì)黨員加入到社區(qū)志愿者服務(wù)中來,，義務(wù)勞動、清理小廣告,、入戶發(fā)放宣傳單,、提供便民服務(wù)等各項(xiàng)活動，隨處可見黨員骨干的身影,，社區(qū)黨組織在社區(qū)工作的核心領(lǐng)導(dǎo)作用得以彰顯,。

年初，社區(qū)黨總支結(jié)合深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，開展了黨員“四型”責(zé)任區(qū)活動,。我們秉承“以民為本、為民解困,、為民服務(wù)”的宗旨,，創(chuàng)建了環(huán)境整治、便民服務(wù),、扶貧幫困,、助學(xué)助殘、文化娛樂,、治安防范等六個(gè)民生型責(zé)任區(qū),。責(zé)任區(qū)在黨總支的統(tǒng)一安排下已經(jīng)開展了48次豐富多彩的活動，其中：環(huán)境整治責(zé)任區(qū)開展了6次,、便民服務(wù)責(zé)任區(qū)11次,、扶貧幫困責(zé)任區(qū)7次、助學(xué)助殘責(zé)任區(qū)6次,、文化娛樂責(zé)任區(qū)12次,、治安防范責(zé)任區(qū)6次，參加活動的黨員近一千人次,，每次活動我們都有祥細(xì)的文字及圖片記載,。每次活動總支領(lǐng)導(dǎo)都會親自掛帥。

二,、加強(qiáng)社會治安綜合治理,，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定,。

金融社區(qū)地處市中心，人員密集場所較多,，社會治安管理難度較大,，可以說是我市區(qū)的重點(diǎn)難點(diǎn)，街工委高度重視我社區(qū)的社會治安綜合治理工作,。今年以來,，在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,，我社區(qū)以平安社區(qū)和平安單位創(chuàng)建為基礎(chǔ),，以“發(fā)案少、秩序好,、社會穩(wěn)定,、群眾滿意”為目標(biāo)，將平安創(chuàng)建工作作為社會治安綜合治理的重要措施和民心工程,，廣泛開展了一系列的創(chuàng)建活動,，有力地維護(hù)了社會穩(wěn)定，保障了人民群眾安居樂業(yè),，進(jìn)一步構(gòu)建了誠信,、平安、和諧的社會氛圍,，創(chuàng)造了一個(gè)良好的社會治安環(huán)境和秩序,，為發(fā)展提供了良好的平臺和空間。

一是,，領(lǐng)導(dǎo)重視,。年初開展平安創(chuàng)建伊始，我們就清醒地認(rèn)識到,，抓平安創(chuàng)建工作不僅僅是做好軟硬件,，更重要的是以此為契機(jī)，深入推動平安和諧建設(shè),，真正實(shí)現(xiàn)“平安全民共建,，平安全民共享”。為此,，街工委領(lǐng)導(dǎo)先后多次到我社區(qū)指導(dǎo)工作,，社區(qū)黨總支先后召開2次黨委會專題研究此項(xiàng)工作，成立了平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任制，并將責(zé)任層層落實(shí)到人頭,。

二是,，加強(qiáng)平安建設(shè)工作,。自平安創(chuàng)建工作開展以來，在區(qū)委,、區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞“發(fā)案少、秩序好,、社會穩(wěn)定,、群眾瞞意”的平安創(chuàng)建目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)在社區(qū)廣泛開展了平安創(chuàng)建活動,。目前已創(chuàng)建平安單位21個(gè),，平安企業(yè)4個(gè)。

四是,，調(diào)處糾紛矛盾，開展各類宣傳,。今年,，社區(qū)平安工作站結(jié)合工作實(shí)際，為確保社會穩(wěn)定協(xié)調(diào)處置各類矛盾糾紛共計(jì)13起,，都是鄰里糾紛,。社區(qū)為保一方平安做出了功績，但構(gòu)建和諧社區(qū)是任重而道遠(yuǎn)的,。

為提高廣大居民群眾平安創(chuàng)建工作的知曉率,，并能夠積極響應(yīng)并投身于平安創(chuàng)建工作，我們在轄區(qū)內(nèi)積極開展各類平安建設(shè)宣傳工作,。為嚴(yán)厲打擊盜竊自行車等違法犯罪活動,，共計(jì)發(fā)放宣傳單500余份;為提高社區(qū)居民禁毒意識，發(fā)放禁毒宣傳單200份,。

金融行業(yè)工作總結(jié)篇十一

客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話,。

比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少,，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長率是多少,，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少,，完成利潤多少。市場占有率多少,，與去年相比增長了多少,，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了,。

2,、簡要分析

針對上述的事實(shí)(數(shù)據(jù)),，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢,、競品原因,、公司政策、還是其它原因所致,。

3,、特別說明

若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的,，需要簡潔,、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn), 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題,，需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析,，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上,，如廣告促銷火候不到,，差幾成。

注意銷售數(shù)據(jù)分析：

運(yùn)用科學(xué),、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)說話,，做到有理有據(jù)，簡潔,、真實(shí),、有效，體現(xiàn)“運(yùn)用科學(xué)數(shù)據(jù),把握市場機(jī)遇”的能力,。

1)區(qū)域總體數(shù)據(jù)分析：作為大區(qū)經(jīng)理應(yīng)該通過這個(gè)數(shù)據(jù)分析,，體現(xiàn)你的“大區(qū)”全局思維與管理(有與競爭品牌銷售對比數(shù)據(jù))。

2)管轄省級數(shù)據(jù)分析：具體到每個(gè)省,、地市數(shù)據(jù)分析,，能夠反映你了解掌握各區(qū)域，市場的市場與銷售情況(有與競爭品牌銷售對比數(shù)據(jù)),。

3)品牌,、品類數(shù)據(jù)分析：通過品牌、品類數(shù)據(jù)分析,，能夠反映你了解掌握各品牌,、品類銷售比例、市場占有率,、投入與產(chǎn)出比等,。

4)終端銷售數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用零售市場數(shù)據(jù)說話，能夠反映你了解掌握各終端銷售與經(jīng)營情況(有與競爭品牌銷售對比數(shù)據(jù)),。