隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的,。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

超市調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇一

觀察超市布局和貨架陳列，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物的影響

欽州年年豐廣場(chǎng)沃爾瑪超市

商學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

日期：20xx日9月

觀察超市布局和貨架陳列,，分析其對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物的影響,，并提出可改進(jìn)方案。

通過(guò)觀察分析消費(fèi)者（家庭主婦）的購(gòu)物習(xí)慣,，間接了解影響家庭主婦的購(gòu)物的因素,；從消費(fèi)者角度出發(fā)，超市應(yīng)采取何種有效措施,，提高消費(fèi)者滿意度,。

調(diào)查消費(fèi)者在超市購(gòu)物品類(lèi)，分析超市今后主要零售方向（即超市利潤(rùn)最集中商品的銷(xiāo)售）,。

超市布局分析

優(yōu)點(diǎn)

不足

收銀臺(tái)與入口處人流較大，此區(qū)域空間狹小,、秩序混亂,、導(dǎo)致顧客購(gòu)物后滿意度下降

不同品類(lèi)分布散亂，不利于顧客購(gòu)買(mǎi)

手推車(chē)和提籃放置地點(diǎn)較少,，不方便顧客使用

洗手間只有一處,，導(dǎo)致顧客不便

貨架陳列分析

堆貨貨架、給消費(fèi)者帶來(lái)"特價(jià)"de印象,，吸引顧客購(gòu)買(mǎi)

進(jìn)口產(chǎn)品,，合理的燈光、布局達(dá)到高貴的效果,，滿足顧客高端消費(fèi)需求,，提高銷(xiāo)售率,。

特價(jià)商品集中售賣(mài)，把特價(jià)商品布置成為一個(gè)商品區(qū)集中銷(xiāo)售,，提高消費(fèi)者關(guān)注度,，提高售貨率。

奶類(lèi),、肉類(lèi),、糖類(lèi)一般價(jià)格高的放在中層，便宜的放在下層（與利潤(rùn)度和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理相關(guān)）,。

產(chǎn)品放置中,，清潔類(lèi)產(chǎn)品、中高價(jià)位放在貨架最上方或最下方,，低價(jià)位放在中層（干貨,、五香類(lèi)與此相同）。

超市布局與貨架成列改進(jìn)方案

拓寬收銀臺(tái)的空間,，提供舒適的購(gòu)物環(huán)境,，提高顧客滿意度。

對(duì)于某些特殊品類(lèi),，如特價(jià)類(lèi),、進(jìn)口類(lèi)產(chǎn)品，注意鋪貨策略（包括貨架結(jié)構(gòu),、燈光設(shè)計(jì)等）,。

手推車(chē)、提籃,、洗手間的設(shè)置應(yīng)該更人性化：

根據(jù)小孩特征設(shè)計(jì)一款手推車(chē),，既不影響主婦購(gòu)物，又能讓主婦照顧孩子,。

手推車(chē),、提籃放置在客流最多的地點(diǎn)、方便取用,。

增設(shè)洗手間和休息區(qū),、方便顧客。

家庭主婦一般不在超市購(gòu)買(mǎi)家電,、服裝,、書(shū)籍、美容護(hù)膚等專有商品,，在超市只購(gòu)買(mǎi)食品類(lèi),、日化類(lèi)用品，如水果,、零食等較易售出,。如有陪同人員一起購(gòu)物,，購(gòu)物者一般會(huì)與陪同者商量是否購(gòu)買(mǎi)，如果其中有一方反對(duì)購(gòu)買(mǎi),，那么這次就很難交易成功,。

帶小孩的家庭主婦一般會(huì)尊重孩子的購(gòu)買(mǎi)意愿，但也有例外,，這需要售員的積極引導(dǎo)和產(chǎn)品對(duì)孩子的吸引程度,。

極少家庭主婦的丈夫會(huì)陪妻子一起購(gòu)物，即使是周六

消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口類(lèi)產(chǎn)品情有獨(dú)鐘

多人購(gòu)物時(shí),，總有一位主導(dǎo)者,，是否購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品，由主導(dǎo)者決定據(jù)觀察,，大多數(shù)家庭主婦喜歡使用手推車(chē),。

針對(duì)以上問(wèn)題，提出如下方案：

根據(jù)家庭主婦的年齡,、心理特征著力銷(xiāo)售適合這一目標(biāo)群體的品牌（質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,，如寶潔的中低端產(chǎn)品），適時(shí)促銷(xiāo).

抓住年輕主婦喜購(gòu)價(jià)高,、質(zhì)高產(chǎn)品的心理,，超市應(yīng)加強(qiáng)高端產(chǎn)品的投放，穩(wěn)定和發(fā)展這一高利潤(rùn)群.

針對(duì)我國(guó)通脹惡化,，食品類(lèi),、日化類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格不斷攀升、導(dǎo)致顧客購(gòu)買(mǎi)率下降,；另外,，食品安全問(wèn)題也成為消費(fèi)者的心頭病這兩大問(wèn)題，超市應(yīng)該與供貨商制定穩(wěn)定的價(jià)格策略,，加大廣告宣傳,、使顧客安心購(gòu)物.

對(duì)于家庭主婦購(gòu)物時(shí)的陪同人員（親友），售員要從旁引導(dǎo),，始終保持微笑,、誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度，著力說(shuō)服購(gòu)物主導(dǎo)者.

知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的.最近動(dòng)態(tài),，即使掌握市場(chǎng)信息,，制定合理營(yíng)銷(xiāo)策略

超市今后主要零售方向

食品類(lèi)民以食為天

日化類(lèi)使用頻率大、購(gòu)買(mǎi)便捷,，易攜帶

總結(jié)

總之,，現(xiàn)在很多顧客對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品需求量大,，須重視！??！

超市調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇二

1、品牌偏好明顯,，受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑,。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位,、高消費(fèi)需求的“三高”消費(fèi)群體,，易于接受新事物和大品牌，并會(huì)由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好,。他們往往會(huì)為了追求一個(gè)“男人的世界”,，而不惜購(gòu)買(mǎi)一條昂貴的“金利來(lái)”領(lǐng)帶。在“株百”5樓的品牌專賣(mài)店,，我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者大多是有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人,，他們買(mǎi)一套上千元的衣服、一條數(shù)百元的領(lǐng)帶眉都不皺,，因?yàn)樗麄兛粗械氖瞧放啤?/p>

2,、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量較大，購(gòu)買(mǎi)頻率和次數(shù)較少,。高收入群體忙于工作,，因而他們?cè)谏钌媳憩F(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外,，逛街購(gòu)物對(duì)他們來(lái)說(shuō)只能是一種“奢侈”,。但是若進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)物，他們購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量很多,，從吃的,、喝的到用的，一消費(fèi)就是數(shù)百元,。據(jù)了解,，這種“集中購(gòu)物”的消費(fèi)者并不少，在周末購(gòu)物群中占了很大的比例,。

3,、購(gòu)物期望值較高。高收入消費(fèi)者受其社會(huì)地位的影響,，在購(gòu)物時(shí)也期望商家能給予其特殊的關(guān)照,，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪問(wèn)過(guò)幾個(gè)公司白領(lǐng),，他們一致認(rèn)為,，購(gòu)物時(shí)他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度,。

1、注重價(jià)格,。很多人都有過(guò)手頭拮據(jù)的經(jīng)歷,，沒(méi)錢(qián)的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出,。對(duì)低收入消費(fèi)群而言,，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費(fèi)需求是他們最為“奢侈”的美好愿望,。在調(diào)查中,，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)的特價(jià)處，大多數(shù)是低收入群,。因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō),，低價(jià)是實(shí)惠。新入駐的“新一佳”就以這樣的實(shí)惠吸引了眾多的市民,。

2,、注重質(zhì)量。目前,，城市里的低收入群中的代表是下崗工人,。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)下崗工人的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費(fèi)者,。因?yàn)樗麄冊(cè)?jīng)是都市里令人欽羨的工薪一族,，他們?cè)?jīng)樂(lè)于購(gòu)物、精于購(gòu)物,，他們已經(jīng)具有了消費(fèi)過(guò)程中的自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)健康生活,、營(yíng)養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購(gòu)買(mǎi)肉菜市場(chǎng)里的低價(jià)肉菜,，但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量,，并渴盼“放心肉菜”的到來(lái)。因?yàn)橘|(zhì)量是實(shí)在,，東西在便宜的同時(shí)還要中用,、中吃。

3,、購(gòu)物數(shù)量少,，購(gòu)物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦,，生活很有規(guī)律,，每天基本上是按時(shí)起、按時(shí)睡，按時(shí)買(mǎi)東西,，按時(shí)看電視，他們的單次購(gòu)物數(shù)額很小,，但是購(gòu)物頻次很多,，有時(shí)一天就會(huì)發(fā)生數(shù)次購(gòu)買(mǎi)行為。

超市調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇三

掌握店面運(yùn)營(yíng)情況,、提供店面修正意見(jiàn),、發(fā)掘市場(chǎng)活動(dòng)推點(diǎn)

五一廣場(chǎng)商圈：春天百貨店、新世界百貨店朝陽(yáng)商圈：家潤(rùn)多百貨店

20xx年2月4日（初十）14：00~16：00

本次調(diào)查的三家店面分別地處五一廣場(chǎng)與朝陽(yáng)兩個(gè)商圈,。

1,、五一廣場(chǎng)商圈以五一廣場(chǎng)為標(biāo)志，涵蓋黃興南路,、步行街,、黃興北路、蔡鍔路,、太平街,、下河街、坡子街,，為長(zhǎng)沙市老牌商圈,，也是長(zhǎng)沙市核心頂級(jí)商圈；該商圈覆蓋高中低檔各類(lèi)消費(fèi)人群,，以服飾,、百貨、家電,、超市,、餐飲、小吃,、娛樂(lè)為主,，屬于服務(wù)品類(lèi)全、購(gòu)物形式全,、商業(yè)品牌全的黃金商圈,；商圈人流特點(diǎn)是全消費(fèi)時(shí)段流量大、消費(fèi)欲望強(qiáng),、消費(fèi)習(xí)慣新穎時(shí)尚,、年齡層次以消費(fèi)沖動(dòng)性強(qiáng)的青少年和消費(fèi)能力強(qiáng)的白領(lǐng)為主。

2,、朝陽(yáng)商圈以朝陽(yáng)電腦購(gòu)物一條街為標(biāo)志,，涵蓋左家塘街道與朝陽(yáng)街道，為新晉商圈；屬于以it數(shù)碼為核心,，以百貨,、超市為覆蓋的特色商圈，覆蓋時(shí)尚數(shù)碼消費(fèi)與社區(qū)家庭消費(fèi)人群,，以it數(shù)碼,、超市、百貨,、家電為主,，屬于購(gòu)物特點(diǎn)突出、消費(fèi)指向突出的特色商圈,；商圈商超百貨方向人流特點(diǎn)是早晚流量大,，周末流量大，消費(fèi)人群習(xí)慣理性,，具備較為忠誠(chéng)的消費(fèi)慣性,，年齡層次以消費(fèi)能力強(qiáng)的'白領(lǐng)、消費(fèi)穩(wěn)定性高的居家主婦,、家庭為主,。

本次調(diào)查的三家店面分別位于新世界百貨、春天百貨,、家潤(rùn)多百貨三家百貨賣(mài)場(chǎng),。

1、新世界百貨：長(zhǎng)沙最先開(kāi)設(shè)的兩家省外高檔百貨賣(mài)場(chǎng)之一,，與最先開(kāi)業(yè)的平和堂,、同時(shí)期開(kāi)業(yè)的百聯(lián)東方、之后改造升級(jí)的本土品牌友誼商店,、新建的外來(lái)品牌美美百貨,、天虹百貨同為長(zhǎng)沙市場(chǎng)六大高檔百貨賣(mài)場(chǎng)之一。

地處五一大道,，毗鄰平和堂,，位于五一廣場(chǎng)商圈東部邊緣，購(gòu)物人群以高級(jí)白領(lǐng),、成功人士等高消費(fèi)人群為主,，人流量少，消費(fèi)習(xí)慣關(guān)注環(huán)境,、服務(wù),、品牌。

2,、春天百貨：隸屬與長(zhǎng)沙老牌商業(yè)集團(tuán)通程,，為中檔百貨賣(mài)場(chǎng),，原址為友誼商城，地處五一廣場(chǎng)商圈核心處,，毗鄰?fù)醺儇?，?gòu)物人群以白領(lǐng)、學(xué)生,、一般消費(fèi)人群為主,，人流量大，消費(fèi)習(xí)慣關(guān)注價(jià)格,、促銷(xiāo)活動(dòng)、品牌,。

3,、家潤(rùn)多百貨：隸屬于長(zhǎng)沙另一老牌商業(yè)集團(tuán)友阿，為中檔百貨賣(mài)場(chǎng),，原址為已經(jīng)倒閉的百意百貨,，位于朝陽(yáng)商圈百貨商超部核心，在家潤(rùn)多百貨的近兩年的不斷宣傳與推廣下,，與毗鄰的家潤(rùn)多超市形成業(yè)態(tài)互補(bǔ),，共同牢牢把持了左家塘與朝陽(yáng)兩大街道社區(qū)消費(fèi)人群。購(gòu)物人群以家庭消費(fèi)為主,，晚間,、周末人流量較大，消費(fèi)關(guān)注環(huán)境,、品牌,、價(jià)格。

1,、位置：

a,、春天百貨店，位于賣(mài)場(chǎng)一樓南側(cè)門(mén)口,，人流量大,，標(biāo)示醒目，位置佳,；

2,、色彩：

b、自有品牌在包裝上應(yīng)有自有色,，以區(qū)分于其他品牌,，來(lái)推動(dòng)自有品牌的份額增加；

3,、環(huán)境：

4,、陳列：

a,、缺貨商品應(yīng)擺掛“熱銷(xiāo)缺貨牌”，不應(yīng)出現(xiàn)空白情況,；

b,、春天百貨店，陳列標(biāo)識(shí)牌出現(xiàn)錯(cuò)誤,；

c,、新世界百貨店，商品外觀有不干凈整齊情況,；

5,、商品：

6、人員：

春天百貨工裝統(tǒng)一情況一般,，有部分工作人員掛牌但未著工裝上崗,；

第三部分結(jié)語(yǔ)

以上僅為個(gè)人在市調(diào)基礎(chǔ)上的部分意見(jiàn)表達(dá)，望見(jiàn)面溝通以便充分了解,。

超市調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇四

菜場(chǎng),、路邊的臨時(shí)攤點(diǎn)的食品是否安全?

菜場(chǎng)的部分食品和路邊臨時(shí)攤點(diǎn)上的食品不安全。

活動(dòng)之一菜場(chǎng)調(diào)查

前幾個(gè)星期,，我們小組在菜場(chǎng)連續(xù)調(diào)查了好幾天,，可還是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么不對(duì)的地方。功夫不負(fù)有心人,，就在我們打算回去的時(shí)候,，我意外地發(fā)現(xiàn)旁邊攤子上的蔬菜的顏色十分鮮艷：青菜、扁豆,、黃瓜一樣樣蔬菜都令人眼前一亮,。于是，我們就問(wèn)攤販,，可他卻怎么也不理我們,。我又問(wèn)媽媽，媽媽想了想,，對(duì)我說(shuō)：可能是他們加了什么化學(xué)物質(zhì)吧,。

那些蔬菜之所以這么鮮艷，可能是因?yàn)樘砑恿私ㄖ伭?、工業(yè)礦物油,、吊白塊等化工添加劑。但這些都是對(duì)人體有極大的傷害性的,。

活動(dòng)之二路邊臨時(shí)攤點(diǎn)調(diào)查

在我們學(xué)校附近,，有許多臨時(shí)攤點(diǎn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)，雖然之前曾受過(guò)城管等部門(mén)多次制止,，可屢禁不止,，仍然亂買(mǎi)食品,，比如炸雞肉、燒蛋卷,、炒面這些食品都是由油炸而成,。大家知道，油炸食品是最不安全了,。在連續(xù)幾個(gè)早晨的調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn),，這些攤點(diǎn)上的油炸品所使用的油都是同一鍋的,，而且馬路邊,，特別是現(xiàn)在的季節(jié),，揚(yáng)起的灰塵不時(shí)飄落在食品上，哪有安全,、衛(wèi)生可言,。我們還發(fā)現(xiàn),，這些臨時(shí)攤點(diǎn)上的工作人員,，自身也不講究衛(wèi)生,，他們不穿工作服,，不戴工作帽,，更不戴衛(wèi)生手套。在我們的同學(xué)去買(mǎi)食品時(shí),，他們往往一手接錢(qián),，一手拿食品，錢(qián)上的細(xì)菌就連帶到了食品中,，這樣的食品吃下去,，安全嗎?在調(diào)查過(guò)程中，我們還采訪了幾個(gè)正在買(mǎi)這些食品的同學(xué),，為什么常吃這兒的食品?答案大致有：

1,、離校近，購(gòu)買(mǎi)方便,。

2,、特別香、味道好,。

3,、喜歡吃。

4,、比一些正宗的商家便宜,。

5、看同學(xué)津津有味地吃,，禁不起誘惑,。

建議政府加強(qiáng)監(jiān)管,。

建議經(jīng)營(yíng)者持著合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的思想,。

建議小學(xué)生要注意自己的食品衛(wèi)生問(wèn)題,。不要在路邊臨時(shí)攤點(diǎn)上買(mǎi)食品，特別是油炸食品,。

建議有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)罰力度,。

對(duì)有關(guān)人員的處罰力度不夠，是食品安全問(wèn)題的一個(gè)主要問(wèn)題,。因此,，一旦發(fā)現(xiàn)假冒、有毒食品,，要嚴(yán)懲,，讓他們沒(méi)辦法，也沒(méi)有膽量再?gòu)氖录倜皞瘟踊蛑谱饔卸臼称坊顒?dòng),。

只有這樣,，我們的食本站會(huì)變得健康衛(wèi)生，再也不用擔(dān)驚受怕會(huì)吃到有害健康的食物了,，生活也會(huì)變得多一分開(kāi)心,，少一分煩惱!

超市調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇五

全球第一家的超級(jí)市場(chǎng)誕生在1930年8月的美國(guó)。而在我國(guó)發(fā)展卻只有10多年,，特別是近幾年來(lái)更是進(jìn)入快速發(fā)展和成熟期?，F(xiàn)對(duì)大瀝鎮(zhèn)這個(gè)小范圍（合并后的大瀝鎮(zhèn)包括黃岐、鹽步,、大瀝）,，到處都有大型超市，單是大瀝區(qū)就曾經(jīng)有超過(guò)6家的超市同時(shí)并存的局面：新一佳,，信和,，xx，好好多,，好又多,，康誠(chéng)……等等，而且xx在本區(qū)還有兩間分店,。換個(gè)角度,，從單個(gè)xx超市分析，就大瀝區(qū)與xx競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手就有好幾個(gè),。且我們面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手不只是大小型超市,，還有便利店、小賣(mài)部,，各大小商店及肉菜市場(chǎng)等,。

xx超級(jí)市場(chǎng)自90年代末在大瀝區(qū)圖強(qiáng)路開(kāi)設(shè)首家店以來(lái),近幾年又陸續(xù)在本區(qū)開(kāi)設(shè)2家新店（一間在城南,，一間在鳳凰酒家對(duì)面，國(guó)道旁邊）,，每間xx超市80多個(gè)員工,，60多個(gè)促銷(xiāo)員！總共就有500多人,，經(jīng)營(yíng)品種過(guò)萬(wàn),。

xx有自己的經(jīng)營(yíng)特色。博采眾長(zhǎng),，中西合璧,；經(jīng)營(yíng)方式多樣化。產(chǎn)品多樣化,，商品本土化（因?yàn)槲覅^(qū)有各式的批發(fā)市場(chǎng)）

但是作為新生企業(yè),，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、物流管理,、人力資源管理,、企業(yè)文化管理等等方面還存在很多問(wèn)題，再加上近年的幾大超市的兇猛的價(jià)格戰(zhàn),，以及這幾年出現(xiàn)的惡性流感,，如h5n1，豬鏈球菌,，沙士等,，還有越來(lái)越多的劣質(zhì)產(chǎn)品的沖擊,，改善原有的營(yíng)銷(xiāo)管理方案以及提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量是很有必要的,。

本調(diào)查項(xiàng)目目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，以及對(duì)該企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)和管理上的問(wèn)題,，使管理者能夠做出更好的策略方案,，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（一）抽樣范圍

本次調(diào)查針對(duì)本區(qū)各年齡人口,，被調(diào)查的對(duì)象主要為我身邊的朋友,，家庭，同事,，村民等進(jìn)行調(diào)查,。

（二）抽樣方式

消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查采取了簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方式。

（三）調(diào)查方法

消費(fèi)者問(wèn)卷采取了留置問(wèn)卷,、個(gè)別訪談的調(diào)查方式,。

了解大瀝區(qū)人民的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，掌握消費(fèi)者對(duì)xx超市的在環(huán)境衛(wèi)生,、商場(chǎng)內(nèi)部布局,、服務(wù),、產(chǎn)品種類(lèi)等各方面的評(píng)價(jià)。

略

超市調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇六

這是福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的惟一一家是超市,。它的商品的價(jià)格普遍比校外貴,，而且生活用品的質(zhì)量普遍比校外的差。不過(guò)由于只有一家所以他的生意還是很不錯(cuò)的,。始終沒(méi)有面臨倒閉的危機(jī),。在校外有兩家其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，且在學(xué)校對(duì)面是閩江學(xué)院,。閩江學(xué)院里有四,、五家的超市，其超市里的商品的質(zhì)量和價(jià)格比學(xué)校的要好的多,，所以大多數(shù)學(xué)生都會(huì)到閩江學(xué)院那去消費(fèi),。

超市位于福州大學(xué)城福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，主營(yíng)：食品,、飲料,、水果、雜貨等等,。其超市服務(wù)態(tài)度惡劣,，收銀狀況混亂。商品價(jià)格偏高,，造成大量顧客流失,。且、目前為止店老板并未有下調(diào)商品價(jià)格的打算,，店老板認(rèn)為學(xué)校就只有這一家的超市,，生意總不會(huì)虧本。

本調(diào)查項(xiàng)目目的在于了解本區(qū)大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念,。

（一）抽樣范圍對(duì)一到三號(hào)宿舍樓全體同學(xué)進(jìn)行調(diào)查,。

（二）抽樣方式消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查采取了簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方式

（三）調(diào)查方法消費(fèi)者問(wèn)卷采取了留置問(wèn)卷、個(gè)別訪談的調(diào)查方式

了解福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念,，了解消費(fèi)者對(duì)福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的建議和評(píng)價(jià),。

第二部分福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的運(yùn)營(yíng)環(huán)境

（一）消費(fèi)者基本情況

（二）消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力與購(gòu)買(mǎi)水平

在被調(diào)查的對(duì)象中，有67.7%的對(duì)象的可自由支配的金額在200到300元之間,，消費(fèi)額以及消費(fèi)結(jié)構(gòu)表明,，大部分調(diào)查對(duì)象的消費(fèi)水平處于中等的消費(fèi)水平。有27%的人到超市是去購(gòu)買(mǎi)食品,，而有46.6%消費(fèi)者是為了購(gòu)買(mǎi)日用品與個(gè)人護(hù)理品,。

（三）消費(fèi)者購(gòu)物行為情況

二、經(jīng)營(yíng)的有力條件和風(fēng)險(xiǎn)

有利的條件

（一）地理位置優(yōu)越；環(huán)境比較干凈,；在學(xué)校里獨(dú)家經(jīng)營(yíng)無(wú)人競(jìng)爭(zhēng),；顧客來(lái)源多且穩(wěn)定；

風(fēng)險(xiǎn)

（二）在校外還有一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手且,，學(xué)校對(duì)面的閩江學(xué)院的超市競(jìng)爭(zhēng)力度更加強(qiáng)大,，不僅價(jià)格比學(xué)校超市低且商品的質(zhì)量也比較好。

由上圖可反映有以得知：福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生對(duì)校超市的食物處于一種極度不滿意的情況中,，在調(diào)查中有學(xué)生反映說(shuō)在校超市買(mǎi)的食物有發(fā)霉的和過(guò)期的,。因此對(duì)學(xué)校的食物頗為抵觸和反感。百分之四十二的學(xué)生在校內(nèi)購(gòu)買(mǎi)雜貨,，多數(shù)同學(xué)表示這是因?yàn)榫嚯x較近和學(xué)校只有這一家超市的緣故,。還有一部分同學(xué)表示無(wú)所謂的態(tài)度。百分之五的同學(xué)不再校超市內(nèi)購(gòu)買(mǎi)電器,，據(jù)了解是由于校超市的電器用四五天就要換一個(gè),，多數(shù)聽(tīng)那個(gè)雪白哦是這個(gè)錢(qián)花不起，還不如去校外買(mǎi)個(gè)既便宜質(zhì)量又好的,。

第三部分校超市的幾點(diǎn)建議

一,、在服務(wù)上

首先，應(yīng)該開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程,，對(duì)服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓(xùn),，提高服務(wù)員的素質(zhì)，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”

二,、在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上

科學(xué)合理地?cái)[放商品,，更加方便顧客選購(gòu)不同的商品。

三,、對(duì)部分商品進(jìn)行降價(jià)處理,，薄利多銷(xiāo)；

總之,，作為本區(qū)校模最大,、集散程度最高的超市,，不僅需要有齊全的商品,，很先進(jìn)的物流水平，還應(yīng)有良好的服務(wù)設(shè)施,，優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量,，很高的商業(yè)信譽(yù)和便利的交通條件等。這些都要通過(guò)周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展需要,、建設(shè)條件以及超市全體員工的長(zhǎng)期努力才能取得,。

因此建議超市可以像校外的一些超市取取經(jīng)，比如擴(kuò)大超市面積和增加商品,。

比如熟食和生菜還有新鮮的面包之類(lèi),。

這樣可以增加學(xué)生對(duì)超市的滿意度和認(rèn)同感,。以后想買(mǎi)東西的后就會(huì)在第一時(shí)間想到回超市去買(mǎi)東西這樣無(wú)形中就相當(dāng)于給超市做廣告。

在這些日子中我明白了,，許多的道理和積累了許多的幾樣的我想我以后除了學(xué)校之后就不會(huì)因?yàn)轭?lèi)是的事情感到不知沖何處入手,。

以上就是我福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的調(diào)查報(bào)告。

我個(gè)人認(rèn)為我們學(xué)校超市應(yīng)該加強(qiáng)超市的管理,，簡(jiǎn)化超市的收費(fèi)模式,，可以采用類(lèi)是學(xué)校餐卡的模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

經(jīng)營(yíng)超市的幾個(gè)關(guān)鍵 如何去經(jīng)營(yíng)好一家超市

要做好超市的生意,，關(guān)鍵是要了解超市的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),，并能找出相應(yīng)的對(duì)策。本文總結(jié)了超市的八大特點(diǎn)和超市經(jīng)營(yíng)管理的二十四條對(duì)策,。

特點(diǎn)1：價(jià)格是超市渠道的敏感話題,，消費(fèi)者來(lái)這里期望能低價(jià)購(gòu)物，超市之間的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)也是價(jià)格,。

超市經(jīng)營(yíng)管理對(duì)策：

（1）產(chǎn)品盡可能多,、盡可能醒目的明碼標(biāo)價(jià)；

（2）特價(jià)促銷(xiāo),；

（4）合理降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,，強(qiáng)化成本優(yōu)勢(shì)。

特點(diǎn)2：自選式購(gòu)物,，場(chǎng)地大,、陳列面大。

對(duì)策：

（1）許多消費(fèi)者是沖動(dòng)性消費(fèi),，因此生動(dòng)化（陳列,、店頭廣宣）是業(yè)務(wù)要點(diǎn)；

（2）盡可能大,、盡可能多,、盡可能美觀而且風(fēng)格一致做堆頭、端架,、貨架陳列,；

（3）陳列模范店；

（4）生動(dòng)化比賽（業(yè)務(wù)員之間,、超市之間）,。

特點(diǎn)3：超市管理正規(guī)，倉(cāng)儲(chǔ),、財(cái)務(wù),、店面營(yíng)運(yùn)、產(chǎn)品定價(jià)均為分部門(mén)、分權(quán)執(zhí)行,。且絕大多數(shù)超市對(duì)供應(yīng)商實(shí)行月結(jié)政策,，大賣(mài)場(chǎng)霸氣十足，隨時(shí)可找個(gè)理由（如節(jié)日,、店慶等）要求供應(yīng)商贊助,。

對(duì)策：

（2）多與超市搞聯(lián)合sp，增進(jìn)雙方合作關(guān)系（促銷(xiāo)應(yīng)注意考慮雙方利益）,；

（3）在連鎖超市評(píng)選銷(xiāo)量最大或銷(xiāo)量超額率最高的冠軍店,，給予該店經(jīng)理及員工獎(jiǎng)勵(lì)；

（5）消費(fèi)者在該超市購(gòu)物滿′′元送本公司禮品一份,；

（6）超市慶典（如店慶）提供特價(jià),、免費(fèi)產(chǎn)品等；

（7）盡供應(yīng)商本分,，做好售后服務(wù),；

（8）合同簽訂要專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn),；

（9）吸納超市運(yùn)作的專業(yè)人才,，進(jìn)行現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員專題培訓(xùn)；

（10）教育并要求超市業(yè)務(wù)人員（包括理貨員,、促銷(xiāo)員,、業(yè)代）工作過(guò)程中須考慮超市的利益，避免給店方制造麻煩,，如：a,、促銷(xiāo)、理貨人員須統(tǒng)一著裝,、注意儀表,、規(guī)范行為舉止；b,、產(chǎn)品,、促銷(xiāo)品碼放整齊有序、手繪pop整潔美觀,；c,、較大量的生動(dòng)化任務(wù)（如打堆頭）避免在超市高峰期進(jìn)行，如有需要可執(zhí)行夜間生動(dòng)化工作,。

（11）在不影響本職工作的前提下,，盡可能幫店方員工做力所能及的事。

特點(diǎn)4：超市多有相對(duì)較大的庫(kù)存面積,，存貨品種多、數(shù)量大，容易混亂,，超市送貨接貨的時(shí)效性很強(qiáng),，入庫(kù)手續(xù)較正規(guī)、較復(fù)雜,。

對(duì)策：

（4）了解,、掌握超市的收貨習(xí)慣，如有需要,，提供夜間送貨服務(wù),。

特點(diǎn)5：到超市購(gòu)物時(shí)消費(fèi)者90%以上是準(zhǔn)備買(mǎi)回去作家庭消費(fèi)（或店外；未來(lái)消費(fèi)）,，多為定期采購(gòu)生活用品,。

對(duì)策：

（1）既然是家庭消費(fèi)——我們就要力推大包裝，方便消費(fèi)者全家共享,；

（3）制訂多包裝的促銷(xiāo)價(jià)——鼓勵(lì)消費(fèi)者一次性購(gòu)買(mǎi)多一點(diǎn),。

特點(diǎn)6：采購(gòu)者多以女性、主婦,、家屬為主,。

對(duì)策：

pop、告知牌的宣傳風(fēng)格應(yīng)和這一部分消費(fèi)者的心理特點(diǎn)相符（如卡通式pop,、生動(dòng)有趣的搖搖牌,、醒目搶眼的促銷(xiāo)價(jià)與原價(jià)的對(duì)比等）。

特點(diǎn)7：超市對(duì)產(chǎn)品期望的不僅是利潤(rùn),，更重要的是對(duì)店內(nèi)客流量的帶動(dòng),，以及本超市低價(jià)形象的樹(shù)立。超市周末人流量是平時(shí)的1.7—2.5倍,，周五—周日是超市的“促銷(xiāo)期”,。

對(duì)策：

與超市談判的利器——本廠在貴店的促銷(xiāo)活動(dòng)排期表。

促銷(xiāo)主題與促銷(xiāo)費(fèi)用控制

（2）,、成熟品牌推廣——依據(jù)預(yù)估銷(xiāo)量列支促銷(xiāo)費(fèi)用（以5%—15%為界）,。

（3）、例：預(yù)估在′′超市作促銷(xiāo)期間可銷(xiāo)售1000箱飲料（每箱45元）,。

特點(diǎn)8：每個(gè)超市都有他自己或多或少的特點(diǎn),。

對(duì)策：

對(duì)重點(diǎn)超市投入更多關(guān)注，設(shè)立具體的營(yíng)銷(xiāo)策略,，包括內(nèi)容如下：

（1）配送體制：根據(jù)該超市的倉(cāng)儲(chǔ),、流速、收貨習(xí)慣等決定該超市的個(gè)案配送方式,，如：一周三次,、夜間送貨,；讓經(jīng)銷(xiāo)商送貨（經(jīng)銷(xiāo)商與該超市采購(gòu)經(jīng)里有良好關(guān)系，無(wú)帳款風(fēng)險(xiǎn)）

（2）設(shè)備計(jì)劃：根據(jù)該超市具體情況決定設(shè)備投入計(jì)劃,。如：某超市地處大學(xué)區(qū),，且店內(nèi)快餐區(qū)較大，則應(yīng)重點(diǎn)投入立式展柜,、現(xiàn)調(diào)機(jī)等設(shè)備,。

（3）產(chǎn)品與包裝計(jì)劃：如：某超市地處鬧市，60%以上的購(gòu)買(mǎi)者是步行的,，我們供的包裝就應(yīng)該方便他們步行攜帶,。

（4）其他：包括定價(jià)、促銷(xiāo)品,、廣宣品投入計(jì)劃,。

還可以常招商投標(biāo)方式引進(jìn)更多更實(shí)會(huì)的商品，為利潤(rùn)與實(shí)惠民眾創(chuàng)造更好的平臺(tái),。

超市調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇七

10多天來(lái),，我跑了一些超市和商家，仔細(xì)觀察了消費(fèi)者購(gòu)物的情況,，并詢問(wèn)了一些消費(fèi)者,，總結(jié)如下：

不同年齡、不同職業(yè),、不同收入水平的消費(fèi)者,，有著不同的購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)需求，我認(rèn)為精明的商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要不斷的揣摩各種消費(fèi)群的心理變化和需求變化,。

1,、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價(jià)格上的'誘惑,。高收入群體多為高學(xué)歷,、高品位、高消費(fèi)需求的“三高”消費(fèi)群體,，易于接受新事物和大品牌,，并會(huì)由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。他們往往會(huì)為了追求一個(gè)“男人的世界”,，而不惜購(gòu)買(mǎi)一條昂貴的“金利來(lái)”領(lǐng)帶,。在“株百”5樓的品牌專賣(mài)店，我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者大多是有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人,，他們買(mǎi)一套上千元的衣服,、一條數(shù)百元的領(lǐng)帶眉都不皺，因?yàn)樗麄兛粗械氖瞧放啤?/p>

2,、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量較大,，購(gòu)買(mǎi)頻率和次數(shù)較少,。高收入群體忙于工作，因而他們?cè)谏钌媳憩F(xiàn)出極大的不規(guī)律性,。除周末以外,，逛街購(gòu)物對(duì)他們來(lái)說(shuō)只能是一種“奢侈”,。但是若進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)物,，他們購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量很多，從吃的,、喝的到用的,，一消費(fèi)就是數(shù)百元。據(jù)了解,，這種“集中購(gòu)物”的消費(fèi)者并不少,，在周末購(gòu)物群中占了很大的比例。

3,、購(gòu)物期望值較高,。高收入消費(fèi)者受其社會(huì)地位的影響，在購(gòu)物時(shí)也期望商家能給予其特殊的關(guān)照,，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等,。我訪問(wèn)過(guò)幾個(gè)公司白領(lǐng)，他們一致認(rèn)為,，購(gòu)物時(shí)他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度,。

1、注重價(jià)格,。很多人都有過(guò)手頭拮據(jù)的經(jīng)歷,，沒(méi)錢(qián)的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出,。對(duì)低收入消費(fèi)群而言,，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費(fèi)需求是他們最為“奢侈”的美好愿望,。在調(diào)查中,，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)的特價(jià)處，大多數(shù)是低收入群,。因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō),，低價(jià)是實(shí)惠。新入駐的“新一佳”就以這樣的實(shí)惠吸引了眾多的市民,。

2,、注重質(zhì)量。目前,，城市里的低收入群中的代表是下崗工人,。在調(diào)查中,，我發(fā)現(xiàn)下崗工人的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費(fèi)者。因?yàn)樗麄冊(cè)?jīng)是都市里令人欽羨的工薪一族,，他們?cè)?jīng)樂(lè)于購(gòu)物,、精于購(gòu)物，他們已經(jīng)具有了消費(fèi)過(guò)程中的自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)健康生活,、營(yíng)養(yǎng)飲食的追求,。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購(gòu)買(mǎi)肉菜市場(chǎng)里的低價(jià)肉菜，但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量,，并渴盼“放心肉菜”的到來(lái),。因?yàn)橘|(zhì)量是實(shí)在，東西在便宜的同時(shí)還要中用,、中吃,。

3、購(gòu)物數(shù)量少,，購(gòu)物頻次多,。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規(guī)律,，每天基本上是按時(shí)起,、按時(shí)睡，按時(shí)買(mǎi)東西,，按時(shí)看電視……他們的單次購(gòu)物數(shù)額很小,，但是購(gòu)物頻次很多，有時(shí)一天就會(huì)發(fā)生數(shù)次購(gòu)買(mǎi)行為,。

做好市調(diào),，提升競(jìng)爭(zhēng)力

一次好的市調(diào)，可以提升本身的競(jìng)爭(zhēng)力,，掌握自己的方向,，了解競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài)，做到知已知彼,，百戰(zhàn)不殆,。

零售業(yè)，一個(gè)商品平凡不能平凡的商品交易場(chǎng)所,，她帶給的人們的一些期望,，沒(méi)有負(fù)于其它行業(yè)。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能,，如何駕馭商品的成功之帆,？這就要學(xué)會(huì)如何做到商品正確市調(diào)，做好市調(diào)可以分為以下幾點(diǎn)：

媽媽菜藍(lán)商品：也稱主婦商品,，這種商品的價(jià)格如有輕微的變動(dòng)有些顧客即有相當(dāng)?shù)年P(guān)注,。顧客對(duì)這種商品的價(jià)格敏感度最高,。同時(shí)在銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)注意此類(lèi)商品的質(zhì)量。例：生鮮的商品更應(yīng)注意鮮度及陳列的量感,，媽媽菜藍(lán)商品是每家店以生鮮為主,，一般是用來(lái)吸引顧客，走低價(jià)位及市場(chǎng)鮮度較強(qiáng)的商品,，此類(lèi)商品市調(diào)時(shí)要非常注意價(jià)格的幅度,。

紅色商品：顧客對(duì)此類(lèi)商品的價(jià)格敏感度次之，這一類(lèi)商品銷(xiāo)量一般比媽媽菜藍(lán)那一類(lèi)商品銷(xiāo)量大,，價(jià)格也一般比媽媽菜藍(lán)商品高些,。此類(lèi)商品一般都適應(yīng)中層消費(fèi)者,。所以對(duì)此類(lèi)商品要注重品牌及質(zhì)量,，這種商品也稱之為價(jià)格商品，暢銷(xiāo)品排行榜上經(jīng)常有此類(lèi)商品,。綠色商品：顧客對(duì)綠色商品的價(jià)格敏感度最低,。

市調(diào)完商品后要做商品的整理，要將營(yíng)業(yè)額商品.毛利商品.敏感性商品.季節(jié)性商品.形象商品區(qū)別,，做一次整理,。包括排面和價(jià)格。

我們市調(diào)的對(duì)象稱之為競(jìng)爭(zhēng)者,。

1,、禁止與競(jìng)爭(zhēng)者店的保安，賣(mài)場(chǎng)人員起沖突,。

2,、遇有狀況隨時(shí)報(bào)告主管。

3,、不可以公開(kāi)在競(jìng)爭(zhēng)者店里抄價(jià)格,、撕價(jià)格牌等。

4,、必須注意安全,。

5、準(zhǔn)備好充分的市調(diào)工具：筆,、紙,、秘錄機(jī)、手機(jī),、小靈通等必備工具,。

6、市調(diào)對(duì)公司的形象以及毛利,、營(yíng)業(yè)額都有影響,，所以做調(diào)必須有足夠的人員,。辦事員、營(yíng)業(yè)員,、組長(zhǎng)等都要定時(shí)參加,。各部門(mén)課長(zhǎng)：至少一個(gè)月2-3次，生鮮課長(zhǎng)每周保證1-2次,。

1,、競(jìng)爭(zhēng)者的賣(mài)場(chǎng)布置、商品陳列,。

2,、競(jìng)爭(zhēng)者的商品包裝、規(guī)格,、品牌等,。

3、競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)品質(zhì),。

4,、競(jìng)爭(zhēng)暢銷(xiāo)品，促銷(xiāo)選品等,。

5,、了解什么是媽媽商品、紅色商品,、綠色商品等,。

總結(jié)；一次完善的市調(diào)你會(huì)注意到我們的很多商品屬于暢銷(xiāo)商品還是屬于滯銷(xiāo)商品,，可以讓你在最短的時(shí)間里調(diào)整你的商品,。

超市調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇八

4月15號(hào)，我們班同學(xué)一齊去了“太原茂盛裝飾材料市場(chǎng)”.大家會(huì)合后開(kāi)始了材料城的考察“旅程”,。許多從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的各種各樣不一樣的材料讓我們大開(kāi)了眼見(jiàn).

首先說(shuō)說(shuō)壁紙吧,。那些精美的壁紙給我留下了深刻的印象。一般的壁紙?jiān)?00元左右,，象植絨的就貴點(diǎn)在400多元,。有些是三層植絨的，更富有變化的600多元,，樣式多不僅僅是巴洛克式的紋樣,，還有圓形與豎線的結(jié)合、曲線的等感覺(jué)簡(jiǎn)潔時(shí)尚現(xiàn)代,。大副的色彩鮮艷的魚(yú)群的壁紙,，店主介紹用在酒店餐飲空間。還有金色古字畫(huà)類(lèi)我們看到了，我覺(jué)的此類(lèi)很有市場(chǎng),。店主介紹說(shuō)以上兩者屬檔次高的,。還有仿古歐洲浮雕及仿原木紋理的的壁紙，也很有感覺(jué),，價(jià)格屬低檔,。

再說(shuō)說(shuō)那些讓人眼花繚亂的漂亮燈具。那些精美的大水晶燈,，造型精致豪華標(biāo)價(jià)1萬(wàn)多,。有種很時(shí)尚的四方的吸頂燈由水晶和鏡面玻璃做的，很漂亮一兩千元,。相對(duì)而言有種吸頂燈也是方形的但便宜多了一百多元,，有仿古氣息。還有八百的那種歐式的吸頂燈也很漂亮記得小姨家就用的這種燈,。各式漂亮的小吊燈讓人目不暇接,，同學(xué)都說(shuō)：“這么好看，以后買(mǎi)那個(gè)好啊,?！?/p>

在燈飾店有幾種筒燈很美，里面是一層透明的格外邊是一種稀沙布,，布上有古文字樣的、繁紋的,，我想用在古典風(fēng)格的家飾再好可是了,。還有幾盞仿古式的燈籠也很有感覺(jué)。由細(xì)木條和藤條纏繞做的燈,，簡(jiǎn)直就是藝術(shù)品,。燈具的標(biāo)價(jià)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)買(mǎi)價(jià)，有款吊燈標(biāo)價(jià)350,，店主說(shuō)要的話170,。

地板，最有感觸的是怡林軟木地板,，地板上有班駁的紋樣正塊地板像一副畫(huà),。柏爾店的歐林圣德地板中，白色和灰色的水晶面地板,，像地板磚似的,，近觀顯得晶瑩亮麗，玲瓏剔透,。

以前畫(huà)效果圖的時(shí)候,，自我標(biāo)注的材料都不明白具體是什么樣貌的，這次真的大開(kāi)眼界。原先櫻桃木是這個(gè)樣貌的,，白松那么好看,，效果圖上熟悉的名字柚木、檀木,、杉木,、胡桃木、水曲柳一一呈現(xiàn),，感覺(jué)自我材料知識(shí)是那么的貧乏,，羞愧啊。

有一家店的地板異常的高亮,，很漂亮,，價(jià)格119，不明白真的鋪在家里是什么效果,。

門(mén),，有家經(jīng)營(yíng)金雨林品牌的店，里面都是烤漆實(shí)木門(mén)系列,，價(jià)格有1200和xx的,，工藝大多是實(shí)木復(fù)合，老板介紹說(shuō)這種工藝堅(jiān)持了天然實(shí)木的諸多優(yōu)點(diǎn),，又避免了實(shí)木容易變形開(kāi)裂的缺點(diǎn),。金雨林木門(mén)的門(mén)扇核心采用優(yōu)質(zhì)烘干的白松，因?yàn)榘姿擅芏刃『嗜菀卓刂?，能夠避免因含水率超?biāo)而導(dǎo)致的成品門(mén)開(kāi)裂,、變形。中間部分為5mm環(huán)保e1級(jí)厚中密度板,，表面為進(jìn)口實(shí)木單板,。有一款造型簡(jiǎn)潔僅有幾條豎線，老板說(shuō)有不少人訂做,。還有一款黑色的烤漆的上頭有大小不等的坑和一款紅色烤漆上頭突出的小方形給人特厚實(shí)的感覺(jué),。烤漆鋼木門(mén),，經(jīng)濟(jì)便宜700元左右,，也很漂亮，有亮感,，就是不能碰,，一碰就完拉。老板說(shuō)她計(jì)劃經(jīng)營(yíng)鋼木門(mén),，畢竟有錢(qián)的不是太多,。門(mén)上要安銅合葉因?yàn)殂~合葉無(wú)聲。

地毯和地板閣。1米來(lái)的地毯100多元,，有款1米5乘3米的800多元深藍(lán)色的很漂亮,。

最終，我們?nèi)チ艘患屹I(mǎi)雅士利涂料立邦漆店,，因?yàn)橐郧瓣惤處焼?wèn)過(guò)我,，他們家在一樓比較陰暗用什么顏色的涂料，所以決定進(jìn)去看看,。進(jìn)去就傻拉,，店主拿出顏色表，顏色差別太微妙了都不明白選什么好,。還有也不明白面積有多少,。

超市調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇九

2對(duì)對(duì)大潤(rùn)發(fā)超市社會(huì)調(diào)研過(guò)程簡(jiǎn)述

為了更加清晰的了解現(xiàn)實(shí)生活中市場(chǎng)誠(chéng)信度的現(xiàn)狀和商家對(duì)于誠(chéng)信重要性的認(rèn)識(shí)程度，本人選擇了當(dāng)?shù)匾患逸^大型超市（大潤(rùn)發(fā)超市）進(jìn)行了調(diào)查,。

錦州大潤(rùn)發(fā)超市位于古塔區(qū)阜康路,，實(shí)行開(kāi)架售貨，顧客自助服務(wù),，廣泛利用定量包裝,，明碼標(biāo)價(jià)，分類(lèi)擺放,，適合一次購(gòu)買(mǎi)較多的商品,，電子計(jì)算機(jī)一次結(jié)算營(yíng)業(yè)，商品價(jià)格相對(duì)低廉,，并購(gòu),、配送、銷(xiāo)售實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng),，具有多功能服務(wù)的現(xiàn)代零售超市。目前就整個(gè)錦州市場(chǎng)來(lái)看是百姓購(gòu)物的首選去處,。在我做調(diào)查的兩天中,，超市門(mén)口車(chē)水馬龍，顧客們你來(lái)我往,，和其他超市相比生意要興隆的多,，其經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品也比其他商店要齊全，小到日用百貨,，大到家電,，可以說(shuō)是應(yīng)有盡有。

于11月29日至30日分別選取了上午9:00—11:00,、下午2:00—4:00以及晚上6：00—8：30對(duì)前來(lái)該超市購(gòu)物的100名顧客發(fā)放了問(wèn)卷,，問(wèn)卷涉及到了消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中可能出現(xiàn)的一些問(wèn)題，如有以次充好，假冒偽劣產(chǎn)品現(xiàn)象,，售后服務(wù)和服務(wù)態(tài)度如何等,。當(dāng)消費(fèi)者得知是關(guān)于超市的調(diào)查時(shí)都很積極的配合，這一過(guò)程進(jìn)展的很順利,。同時(shí),，我還隨機(jī)對(duì)超市內(nèi)分管不同貨區(qū)的8名售貨員進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，所問(wèn)問(wèn)題大體和所問(wèn)消費(fèi)者的問(wèn)題相同,，意在察看二者答案是否一致,，從側(cè)面反映該超市的誠(chéng)信度現(xiàn)狀。在收回的100份調(diào)查問(wèn)卷中,，有76位是經(jīng)常來(lái)此超市購(gòu)物的,。在這76份問(wèn)卷中，有5位認(rèn)為該超市有以次充好和缺斤短兩現(xiàn)象,，占被調(diào)查人數(shù)的6.58％,；對(duì)該超市售后服務(wù)滿意的顧客高達(dá)71位，占總?cè)藬?shù)的94.74％,。在對(duì)該超市的信賴與滿意程度一項(xiàng)中,，有48位對(duì)此超市“非常滿意”，有30位填“滿意”,，有15人填“一般”,，僅有7人填“不滿”。

在個(gè)別走訪時(shí),，我聽(tīng)到了這樣一個(gè)故事,，由于采購(gòu)員的不慎，該超市采購(gòu)了一批存放時(shí)間較長(zhǎng)的雞蛋,，在相關(guān)負(fù)責(zé)人察覺(jué)以后,，發(fā)現(xiàn)雞蛋已賣(mài)出了一多半。秉著誠(chéng)實(shí)信用的原則,，為了彌補(bǔ)自己的過(guò)失,，該店第二天便向顧客們公開(kāi)道歉，并做出了“凡于昨日在本超市購(gòu)買(mǎi)雞蛋者,，憑小票均可重新獲得新鮮雞蛋一份”的承諾,。這件事讓當(dāng)?shù)氐木用窈荏@訝，也很感動(dòng),，但留給他們更多的則是“這樣的超市值得我們信賴”,！

3大潤(rùn)發(fā)超市經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題分析

3.1市場(chǎng)定位雷同，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)特色

在錦州這個(gè)小城市市就有好幾家大型超市,但是這些超市無(wú)論在經(jīng)營(yíng)的商品,還是服務(wù),、價(jià)格,、開(kāi)放時(shí)間都極為相似,，沒(méi)有自己的經(jīng)營(yíng)特色。

3.2人力不足,，影響到產(chǎn)品銷(xiāo)售

在人員服務(wù)方面,，沒(méi)有安排到位，時(shí)常一個(gè)服務(wù)員促銷(xiāo)品種繁多的商品,，消費(fèi)者得不到較好的服務(wù),，待遇不高，人才流動(dòng)率強(qiáng),，這樣生意也不會(huì)好到哪兒去,。

3.3質(zhì)量差別大且不穩(wěn)定

4.1增加售后服務(wù)人員的數(shù)量，提高員工素質(zhì)

對(duì)于大件商品做到送貨上門(mén),，對(duì)于有質(zhì)量問(wèn)題的商品,，不論其購(gòu)買(mǎi)時(shí)間長(zhǎng)短，都能做到及時(shí)的維修或者是更換,，做到“服務(wù)周到”,，“一流的服務(wù)，超值的產(chǎn)品”是超市最大的吸引力,，員工是面對(duì)面與顧客打交道的群體,，他們素質(zhì)的高低直接影響超市的聲譽(yù)，必須培訓(xùn),，制度化管理,，企業(yè)文化的培育等多種手段來(lái)提供員工素質(zhì),留住人才。樹(shù)立“加強(qiáng)服務(wù)與創(chuàng)新,，努力提高顧客滿意度”的經(jīng)營(yíng)理念,。

4.2保持良好的購(gòu)物環(huán)境，管理規(guī)范

地面整潔干凈,店牌的設(shè)置,，室內(nèi)的燈光,，氣溫適宜,，員工的一個(gè)微笑,，都可能成為顧客光顧的理由。除了購(gòu)物區(qū)域外,，資本實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)最好還要有娛樂(lè)的地方。如今超市更多的是賣(mài)一種文化,，而人們購(gòu)物成了一種享受,。商品定價(jià)要合理，貨物擺放要規(guī)范,，同類(lèi)產(chǎn)品擺放在同一地區(qū),，同一品牌商品擺在同一地方,。

4.3實(shí)行明碼實(shí)價(jià)，價(jià)格合理

超市調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十

超市食品安全問(wèn)題受到廣大人民群眾的關(guān)注,也受到政府部門(mén)和相關(guān)協(xié)會(huì)的關(guān)注,。目前,商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)節(jié)司和中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)委托上海連鎖經(jīng)營(yíng)研究所,對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了廣泛詳盡的調(diào)查,。

上海連鎖經(jīng)營(yíng)研究所受中華人民共和國(guó)商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)節(jié)司和中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的委托，從20xx年8月至10月對(duì)中國(guó)超市食品安全狀況進(jìn)行了調(diào)查,。

此次取樣調(diào)查20家超市公司,、4家便利店公司、一家百貨公司,，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷25套,，回收有效問(wèn)卷25套共130份。發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的25家公司中,，外資公司 9家占36％,，國(guó)有企業(yè)10家占40％，民營(yíng)企業(yè)6家占24％,。調(diào)查問(wèn)卷覆蓋了目前中國(guó)銷(xiāo)售食品主要的現(xiàn)代流通渠道——大型綜合超市,、超市、便利店和百貨公司,。

對(duì)16家超市公司進(jìn)行了公司與門(mén)店的考察訪談,，地點(diǎn)主要集中在超市集中、發(fā)展快速的地區(qū)和大型超市公司總部所在地,，如上海,、深圳、山東,、浙江,、廣西、四川,、重慶等地,。這些超市公司是中國(guó)市場(chǎng)上在銷(xiāo)售規(guī)模、門(mén)店數(shù)量,、市場(chǎng)占有率,、市場(chǎng)地位等方面極具影響力的公司，具有可靠的代表性,。

向消費(fèi)者發(fā)放《消費(fèi)者對(duì)食品安全狀況認(rèn)知調(diào)查表》1000份,，500份為家庭調(diào)查，500份為超市和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)攔截式調(diào)查,，共收回問(wèn)卷961份,，其中有效問(wèn)卷908份。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國(guó)食品安全的環(huán)境是十分嚴(yán)峻的,，但與其他各種食品銷(xiāo)售通道尤其與農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)相比,連鎖超市是食品零售環(huán)節(jié)最安全的通道,。

（一）連鎖超市對(duì)食品安全管理一般都有較為完整的食品安全保障體系,。

1．超市公司一般都建立了自己的食品質(zhì)量管理制度。此次調(diào)查共匯總了各公司的食品安全管理制度37個(gè),。

在食品安全保障方面,，注重基礎(chǔ)建設(shè)的企業(yè)占91％，建立加工安全制度的企業(yè)占73％,，強(qiáng)調(diào)環(huán)境因素的企業(yè)占59％,。食品衛(wèi)生安全崗位責(zé)任健全的企業(yè)有91％，只有一家企業(yè)沒(méi)有建立崗位責(zé)任制,。已建立食品安全手冊(cè)的企業(yè)有16家,，占總數(shù)的73％;在建中的有5家，還有3家未建,。

被訪問(wèn)的公司中,，在總部獨(dú)立設(shè)置食品安全管理職能部門(mén)的占8％,由其他部門(mén)兼管的占92％。其中隸屬于采購(gòu)部的占62％,，隸屬于營(yíng)運(yùn)部的占50％,，有12％同屬采購(gòu)部與營(yíng)運(yùn)部監(jiān)管。21％的企業(yè)會(huì)向門(mén)店派出質(zhì)量專員巡查,。

3．連鎖超市大多都有專職的食品安全管理人員,。

4．許多企業(yè)已將食品安全列入戰(zhàn)略管理中。調(diào)查結(jié)果顯示,，在食品安全戰(zhàn)略決策上,，企業(yè)規(guī)劃過(guò)程中,82％的企業(yè)進(jìn)行了食品安全風(fēng)險(xiǎn)分析,86％的企業(yè)將食品衛(wèi)生安全列入長(zhǎng)期目標(biāo)。對(duì)于食品安全政策,，全員重視的企業(yè)為100％, 91％的企業(yè)把安全指標(biāo)具體量化了,，把這些量化指標(biāo)作為考核依據(jù)的企業(yè)有86％。

5．連鎖超市普遍推行食品安全的國(guó)家或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),。

在食品安全管理的關(guān)鍵要素上,，32％的企業(yè)遵循了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，91％的企業(yè)遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),，并且有91％的企業(yè)認(rèn)為對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力度是強(qiáng)的,，73％的企業(yè)認(rèn)為在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)上的監(jiān)控力度是強(qiáng)的。

(二）連鎖超市在食品安全的理念上和技術(shù)手段上均領(lǐng)先于其他渠道,。

在所調(diào)查的超市企業(yè)中大多數(shù)公司都在總部建立了食品檢測(cè)室,，許多公司還在門(mén)店里設(shè)立了食用農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)室。超市不斷加大對(duì)檢測(cè)設(shè)備的投入,，許多大型超市門(mén)店都配備了食品檢測(cè)設(shè)備,，這一趨勢(shì)反映了3個(gè)特點(diǎn)：

第一、超市對(duì)食品安全檢測(cè)高度重視,開(kāi)始全面設(shè)防,；

第二,、食品安全的形勢(shì)不容樂(lè)觀，超市在為政府把最后一道關(guān),；

第三,、超市增設(shè)食品檢測(cè)設(shè)備已與促銷(xiāo)業(yè)績(jī)直接相關(guān)。

（三）消費(fèi)者對(duì)超市食品安全的信心明顯領(lǐng)先于其他渠道,。

通過(guò)對(duì)我國(guó)超市發(fā)展最早,、規(guī)模也最大的上海市的消費(fèi)者進(jìn)行了食品安全信心問(wèn)卷調(diào)查，從問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)得知：

1．消費(fèi)者目前購(gòu)買(mǎi)生鮮食品的主要渠道仍然是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),，購(gòu)買(mǎi)包裝食品的主要渠道是超市,。

2．消費(fèi)者去超市購(gòu)買(mǎi)食品主要原因是安全衛(wèi)生，其次是價(jià)格便宜和品種豐富,。

3．消費(fèi)者對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的食品的安全并不認(rèn)同,。

消費(fèi)者從農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)食品主要看重食品的新鮮和價(jià)格便宜，但消費(fèi)者對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的食品安全并不認(rèn)同,。

4．消費(fèi)者的食品安全意識(shí)正在增強(qiáng),，這也是許多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)選擇超市的原因。

1．組織結(jié)構(gòu)尚需合理優(yōu)化,。

2．食品安全相關(guān)設(shè)施投入不足,。

國(guó)內(nèi)超市公司對(duì)食品安全設(shè)施投入的意識(shí)相對(duì)要差，在門(mén)店食品安全設(shè)備的投入上嚴(yán)重不足,，尤其是冷鏈設(shè)施和衛(wèi)生用具及消毒洗液投入的不足,。

3．加盟店的食品安全管理力度不夠。

4．聯(lián)營(yíng)和招商部分的食品安全管理存在漏洞,。

5．供應(yīng)商向門(mén)店直送食品的質(zhì)量監(jiān)控存在缺陷,。

6．食品安全質(zhì)量控制的效果不夠穩(wěn)定。

7．現(xiàn)場(chǎng)加工的食品原料質(zhì)量控制存在隱患,。

8．超市價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致采購(gòu)部門(mén)片面壓低進(jìn)價(jià),導(dǎo)致食品質(zhì)量下降,。

9．超市對(duì)商品的保質(zhì)期控制管理存在缺陷。

四,、改善食品安全狀況的幾點(diǎn)建議

（一）對(duì)超市公司的建議,。

1．設(shè)立獨(dú)立的食品安全管理部門(mén)。

2．加大食品安全相關(guān)設(shè)施的投入,，大力推動(dòng)零售商的第三方檢測(cè),。

3．加強(qiáng)對(duì)加盟店自采食品、超市聯(lián)營(yíng),、招商部分及供應(yīng)商向門(mén)店直送食品的安全控制,，加大食品品質(zhì)控制中的管理執(zhí)行力度。

4．加強(qiáng)超市自制食品的安全管理,自制食品的安全管理主要抓原材料控制,、溫度鏈控制,、防交叉污染控制和保質(zhì)期的控制,。

5．加強(qiáng)超市食品保質(zhì)期的控制。超市食品保質(zhì)期的控制主要從收貨環(huán)節(jié),、食品儲(chǔ)存環(huán)節(jié),、商品陳列等環(huán)節(jié)強(qiáng)化管理，但建立食品的電子信息檔案更為重要,。

6．超市公司應(yīng)該建立自己農(nóng)副產(chǎn)品的基地,，推出自有品牌，提高自身對(duì)農(nóng)產(chǎn)品安全的直接控制能力,。超市公司應(yīng)該積極參與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織規(guī)?；土魍ㄖ刃蚧ㄔO(shè)。

7．建立一整套食品安全明示制度,，主動(dòng)承擔(dān)起引導(dǎo)消費(fèi)者安全消費(fèi),、健康消費(fèi)的社會(huì)責(zé)任。超市不僅有義務(wù)明示商品中與消費(fèi)者密切相關(guān)的信息,，還應(yīng)該努力向消費(fèi)者推薦衛(wèi)生安全食品或限制不安全食品,。

(二）對(duì)政府行政監(jiān)管部門(mén)的建議。

1．行政監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該分工明確,，內(nèi)部協(xié)調(diào)一致,，努力消除存在的部門(mén)壁壘現(xiàn)象，杜絕食品安全管理存在政出多門(mén)的現(xiàn)象,。

2．加強(qiáng)食用農(nóng)產(chǎn)品異地管理的協(xié)調(diào),。

3．改革我國(guó)現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)體制，加大政府對(duì)農(nóng)業(yè)的投入,，幫助農(nóng)民提高農(nóng)產(chǎn)品的附加值,。

三農(nóng)問(wèn)題不解決，農(nóng)民收入就得不到提高,，食用農(nóng)產(chǎn)品的安全隱患就始終存在并不斷加劇,，最終會(huì)使整個(gè)社會(huì)的公共醫(yī)療體系不堪重負(fù)。

4．中央應(yīng)調(diào)整對(duì)農(nóng)村的政策,，提高農(nóng)業(yè)的組織化程度是關(guān)鍵,。

土地承包經(jīng)營(yíng)制是中央長(zhǎng)期的農(nóng)村政策，這一政策極大地?zé)òl(fā)了中國(guó)農(nóng)民的生產(chǎn)積極性,，但目前我國(guó)有2.3億戶農(nóng)戶,，分散的農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)無(wú)法與已經(jīng)開(kāi)始迅速規(guī)模化的流通組織進(jìn)行對(duì)接,，而只能與低水平,、低效率的、不能追源的、無(wú)法完整嚴(yán)格監(jiān)控的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和批發(fā)市場(chǎng)對(duì)接,，這是造成今天中國(guó)食品安全狀況嚴(yán)峻的根源所在,。

在保證土地承包經(jīng)營(yíng)制政策不變的情況下，中央的農(nóng)村政策應(yīng)向促進(jìn)農(nóng)村合作組織的發(fā)展方向調(diào)整,。農(nóng)村合作組織的促進(jìn)發(fā)展可以有多種方式：

(1）政府引導(dǎo)農(nóng)民自發(fā)組織,；

（2）連鎖超市公司通過(guò)建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品基地，以開(kāi)發(fā)自有品牌農(nóng)產(chǎn)品形式的零售終端型組織,；

（3）大型批發(fā)市場(chǎng)通過(guò)建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品基地，開(kāi)發(fā)自有品牌農(nóng)產(chǎn)品形式的批發(fā)配銷(xiāo)型組織,，等等,。

5．政府應(yīng)該進(jìn)一步提高執(zhí)政能力，解決超市承擔(dān)的過(guò)多的不應(yīng)該由他們承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,。

6．完善食品信息公布制度,。

7．建立健全農(nóng)產(chǎn)品安全法律法規(guī)，加大執(zhí)法力度,。

8．建議政府直接投資建設(shè)中央級(jí)批發(fā)市場(chǎng),，或在中央級(jí)批發(fā)市場(chǎng)派出法定檢測(cè)機(jī)構(gòu)，以改變目前批發(fā)市場(chǎng)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)報(bào)告不具法律效力的尷尬現(xiàn)象,。目前國(guó)家對(duì)批發(fā)市場(chǎng)采取“誰(shuí)投資誰(shuí)受益”的政策,，在市場(chǎng)利益的驅(qū)使下，誰(shuí)嚴(yán)格了農(nóng)產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，誰(shuí)就將流失客戶影響到收益,，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是會(huì)被市場(chǎng)利益沖淡的,。進(jìn)入批發(fā)市場(chǎng)的農(nóng)產(chǎn)品大多沒(méi)有標(biāo)示和只進(jìn)行散裝性的大包裝,，因此在出現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品安全的問(wèn)題時(shí)無(wú)法進(jìn)行追源性的控制。同時(shí)在大型超市的配送中心設(shè)立法定檢測(cè)機(jī)構(gòu),，切實(shí)支持超市公司把好食品衛(wèi)生安全的最后關(guān)卡,。

9．連鎖超市的行業(yè)組織應(yīng)對(duì)食品安全負(fù)有責(zé)任,，應(yīng)推行建立行業(yè)會(huì)員的食品安全保證公約制度、食品供應(yīng)商檢測(cè)公示制度,建立食品安全委員會(huì),，促進(jìn)超市企業(yè)的食品安全管理工作。

在20xx年11月10日第六屆中國(guó)連鎖大會(huì)上,，參會(huì)者通過(guò)了《超市食品安全宣言》,。

超市調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十一

據(jù)新華社信息合肥５月１９日電（記者王正忠代群）２００２年９月，在農(nóng)業(yè)大省安徽,，出現(xiàn)了一種新的農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)形式,。以農(nóng)資經(jīng)營(yíng)、農(nóng)技服務(wù)和農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)為主要內(nèi)容的“農(nóng)家福”農(nóng)資連鎖超市,，首先進(jìn)入巢湖市農(nóng)資市場(chǎng),，開(kāi)創(chuàng)了全國(guó)農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)的先河。

短短兩年時(shí)間,，安徽農(nóng)家福超市已覆蓋全省１８?jìng)€(gè)縣（區(qū)）,，開(kāi)辦５７２家鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖店,，占有全省的一半農(nóng)資市場(chǎng)，銷(xiāo)售收入達(dá)５．８億元,；經(jīng)營(yíng)范圍已涵蓋化肥、農(nóng)藥,、種子等６大類(lèi)６００多個(gè)品種,，其中肥料２５個(gè),，種子１３８?jìng)€(gè),，農(nóng)藥４０１個(gè)，農(nóng)民進(jìn)了超市基本上能買(mǎi)回自己想買(mǎi)有農(nóng)資,，不用再跑第二趟,。今年，農(nóng)家福的目標(biāo)是把農(nóng)家福網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到全省各縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn),，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入３０億元，為全省農(nóng)民節(jié)約開(kāi)支近１０億元,。

向農(nóng)民提供帶有“技術(shù)附件”的新農(nóng)資是“農(nóng)家?！钡淖畲筇厣Ｅc別的農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商不同的是,，“農(nóng)家?！背袌?jiān)持以免費(fèi)技術(shù)服務(wù)帶動(dòng)農(nóng)資營(yíng)銷(xiāo)的理念，把農(nóng)技服務(wù)作為農(nóng)資產(chǎn)品的“技術(shù)附件”,?！稗r(nóng)家福”在每個(gè)連鎖店里均設(shè)有專家坐診,，開(kāi)設(shè)咨詢服務(wù)熱線,，免費(fèi)向前來(lái)咨詢的農(nóng)民提供技術(shù)咨詢和田間技術(shù)服務(wù),，切實(shí)做到“圍繞經(jīng)營(yíng)搞服務(wù)，搞好服務(wù)促經(jīng)營(yíng)”,。經(jīng)過(guò)兩年多的探索,，“農(nóng)家福”超市的已初步建立起總部,、縣公司,、連鎖店、示范戶四級(jí)農(nóng)技服務(wù)體系,，以“農(nóng)家福報(bào)”和“農(nóng)技簡(jiǎn)報(bào)”為依托,，以農(nóng)技代表為紐帶，重點(diǎn)落實(shí)農(nóng)民田間課堂,、科技趕集,、農(nóng)事處方、示范戶和農(nóng)技１１０等農(nóng)技服務(wù)活動(dòng),，把農(nóng)技服務(wù)與產(chǎn)品銷(xiāo)售、新產(chǎn)品推廣,、新技術(shù)開(kāi)發(fā)有機(jī)的結(jié)合起來(lái),，為農(nóng)戶提供最專業(yè)、最周到,、最及時(shí)的農(nóng)技服務(wù),。

無(wú)為鳳凰橋鄉(xiāng)雙魯村農(nóng)家福的科技示范戶蔣少平說(shuō)：“有了技術(shù)人員指點(diǎn)，種田就是不一樣,！”在農(nóng)家福技術(shù)代表幫助下,，他知道了什么是科學(xué)種田，并與其他５戶農(nóng)民種起１１個(gè)品種的優(yōu)質(zhì)油菜,。他說(shuō),，以往沒(méi)人指導(dǎo)，新出來(lái)的好品種往往自家不放心種,，只能種些老品種,、大路貨，賣(mài)不上好價(jià)錢(qián),。

過(guò)去,，農(nóng)資生產(chǎn)與銷(xiāo)售脫節(jié)，農(nóng)資供應(yīng)和農(nóng)技服務(wù)是“兩張皮”,，無(wú)法給農(nóng)民提供一條龍服務(wù),。一些農(nóng)民對(duì)良莠不齊的農(nóng)資產(chǎn)品辨別力差，即使買(mǎi)到好東西,，也不會(huì)用,，影響到一些優(yōu)質(zhì)農(nóng)資產(chǎn)品的使用和推廣。農(nóng)家福農(nóng)資連鎖超市不但貨真價(jià)實(shí)，還以專業(yè)技術(shù)為農(nóng)民提供售前,、售中,、售后全程服務(wù)，通過(guò)各種方式讓農(nóng)民增產(chǎn)增收,。在產(chǎn)前,，開(kāi)展多種形式的技術(shù)培訓(xùn)，總部有農(nóng)技服務(wù)中心,，特聘省內(nèi)知名的栽培,、植保、土肥等２０多名專業(yè)人員當(dāng)技術(shù)顧問(wèn),，編制有關(guān)技術(shù)資料,，組織技術(shù)咨詢和技術(shù)培訓(xùn)，指導(dǎo)連鎖店店主和農(nóng)民選擇優(yōu)良品種,、合理施肥,、科學(xué)用藥等。僅２００４年就舉辦技術(shù)課堂５００多場(chǎng)次,，開(kāi)展科技趕集活動(dòng)近６００場(chǎng)次,，新建科技示范戶２０００多戶，編發(fā)農(nóng)技資料６０多萬(wàn)份,，接受農(nóng)民咨詢近７０萬(wàn)人次,。在產(chǎn)中，實(shí)行專家“坐堂咨詢”和技術(shù)代表下鄉(xiāng)服務(wù)和回訪制度,。各縣都聘請(qǐng)１－２名農(nóng)技專家坐堂當(dāng)“莊稼醫(yī)生”和一支１０多人組成的農(nóng)技服務(wù)隊(duì),，每人配備手機(jī)和摩托車(chē)，農(nóng)民遇到技術(shù)難題,，只需一個(gè)電話,，技術(shù)專家就會(huì)直奔田間，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,。

去年８月中旬的一天,，巢湖巨興鄉(xiāng)農(nóng)民劉傳仁到“農(nóng)家福”設(shè)在當(dāng)?shù)氐膶＜易稍兣_(tái),，向?qū)＜仪笤?，說(shuō)他家的棉田葉子大面積變黃，用藥治不下去,。正在坐診的專家二話不說(shuō),，騎上摩托車(chē)，帶著劉傳仁直奔他家的棉田,。專家到地里一看,，原來(lái)不是蟲(chóng)害,，而是棉花發(fā)生了枯黃萎病，當(dāng)即開(kāi)出了抗枯靈,，并指導(dǎo)用藥方法,。過(guò)了三天，棉花的病情就有了好轉(zhuǎn),，劉傳仁十分高興,。

幫富服務(wù)，讓農(nóng)民省心,?！稗r(nóng)家福，富農(nóng)家”,，這是徽商“農(nóng)家?！痹诎l(fā)展農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)時(shí)推出的響亮口號(hào)，意在讓農(nóng)民不僅能獲得周到的服務(wù),，同時(shí)能得到更多的實(shí)惠,，讓農(nóng)資流通方式的創(chuàng)新與農(nóng)民的切身利益息息相關(guān)，為解決安徽“三農(nóng)”問(wèn)題發(fā)揮應(yīng)有的作用,。這幫助農(nóng)民盡快致富,，他們?cè)诋a(chǎn)后著重解決農(nóng)民的賣(mài)難問(wèn)題，如實(shí)行棉花訂單生產(chǎn),。巢湖是我國(guó)重要的產(chǎn)棉基地，但過(guò)去棉花質(zhì)量差,，銷(xiāo)路不好,。“農(nóng)家?！背虚_(kāi)辦以后,，確定每年主推１－２個(gè)優(yōu)質(zhì)棉種，實(shí)行訂單生產(chǎn),，僅去年就收購(gòu),、加工籽棉２００多萬(wàn)公斤，收購(gòu)皮棉２０００噸?，F(xiàn)在,，在連鎖區(qū)域內(nèi)引進(jìn)棉花無(wú)土育苗栽培技術(shù)，經(jīng)過(guò)示范和推廣,，已得到農(nóng)民的普遍認(rèn)同,。這項(xiàng)技術(shù)的大面積推廣，不僅為農(nóng)民節(jié)省了大量的勞動(dòng)時(shí)間,，降低勞動(dòng)強(qiáng)度,，還為農(nóng)民節(jié)約生產(chǎn)成本３０％以上,。２年多的實(shí)踐證明，這種模式不僅使農(nóng)民得到了實(shí)惠,，而且也為地方政府解決了不少難題,，超市本身也取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。

安徽省為探索新型農(nóng)村農(nóng)資市場(chǎng)而創(chuàng)辦的徽商“農(nóng)家?！鞭r(nóng)資連鎖超市,，以價(jià)廉、質(zhì)好,、技術(shù)服務(wù)周到的經(jīng)營(yíng)理念,，贏得了農(nóng)民的普遍歡迎，被農(nóng)民稱之為“三心”（放心,、稱心,、省心）店。

超市調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十二

高密市東關(guān)小學(xué) 五年級(jí)六班 杜文晗

一,、調(diào)查目的：

我國(guó)是世界缺水的國(guó)家之一,，所以，節(jié)約用水迫在眉睫,。于是,，我決定針對(duì)節(jié)水方法展開(kāi)調(diào)查，將節(jié)水方法歸納一下,，并將這些方法推廣出去,，讓更多的人參與到節(jié)水的隊(duì)伍中。

二,、調(diào)查對(duì)象：

周?chē)従?、朋友（調(diào)查約15人）。

三,、

直接詢問(wèn)或使用問(wèn)卷調(diào)查,。

四、調(diào)查結(jié)果：

在本次活動(dòng)中,，我得到了許多好的節(jié)水方法,。我將它們歸納整理了一下。

1,、在馬桶水箱里放一塊磚頭,，可在每次沖水時(shí)，節(jié)約用水量,。

2,、衣物集中洗滌，可減少洗衣次數(shù),；小件,、少量衣物,，提倡手洗，可以節(jié)約大量的水,。

3,、淘米水洗菜，不僅節(jié)約水,。且有清楚殘存農(nóng)藥的作用,。

4、洗衣水沖拖把,，再?zèng)_廁所,。

5、淘米水,、茶水,、洗菜水用來(lái)澆花。

6,、洗滌手巾,、瓜果等小對(duì)象時(shí)，宜用盆洗,，不宜開(kāi)著水龍

頭放水沖洗,。

7、洗菜時(shí)也要用盆洗,，不能用水龍頭沖洗,。

五、調(diào)查

總結(jié)

希望同學(xué)們能夠充分利用這些節(jié)水方法,，節(jié)約身邊的每一滴水,，讓我們不再為缺水煩惱！讓我們的家園更加美好,！

超市調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十三

世界上第一家超市于1930年8月誕生于美國(guó)。但在國(guó)內(nèi)發(fā)展只有10多年,，尤其是近幾年?，F(xiàn)在大瀝鎮(zhèn)到處都是大型超市（合并后的大瀝鎮(zhèn)包括黃岐、鹽步,、大瀝）,。僅在大瀝區(qū)，就有六家以上的超市同時(shí)并存：新一佳,、新和,、廣泰、好得多,、好又多,、康誠(chéng)等,。，廣泰在這個(gè)地區(qū)有兩個(gè)分支機(jī)構(gòu),。從另一個(gè)角度來(lái)看,，從廣泰單個(gè)超市的分析來(lái)看，有幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在大力區(qū)與廣泰競(jìng)爭(zhēng),。而且我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅僅是大大小小的超市,，還有便利店、小賣(mài)部,、大大小小的店鋪,、肉類(lèi)市場(chǎng)。

自20世紀(jì)90年代末廣泰超市在大荔區(qū)土強(qiáng)路開(kāi)設(shè)第一家店鋪以來(lái),，近年來(lái),，它先后開(kāi)設(shè)了兩家新店（一家在城南，另一家在鳳凰餐廳對(duì)面,，靠近國(guó)道）,，每個(gè)廣泰超市都有80多名員工和60多名促銷(xiāo)員。共有500多人,，經(jīng)營(yíng)品種10000多個(gè),。

廣泰有自己的商業(yè)特色。借鑒他人,，結(jié)合中西文化,；經(jīng)營(yíng)方式多樣化。產(chǎn)品多樣化,，商品本地化（因?yàn)槲覀儏^(qū)有各種批發(fā)市場(chǎng)）

然而,，作為一個(gè)新興企業(yè)，在企業(yè)管理,、物流管理,、人力資源管理、企業(yè)文化管理等方面仍然存在許多問(wèn)題,。此外,，近年來(lái)幾家超市激烈的價(jià)格戰(zhàn)，近年來(lái)的惡性流感,，如h5n1,、豬鏈球菌、sars等,。,，以及越來(lái)越多劣質(zhì)產(chǎn)品的影響，有必要改進(jìn)原有的營(yíng)銷(xiāo)管理方案,，提高企業(yè)的`服務(wù)質(zhì)量,。

本次調(diào)查項(xiàng)目的目的是了解該地區(qū)各年齡段的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念,，以及該企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，以便管理者做出更好的戰(zhàn)略規(guī)劃,，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

（a）取樣范圍

本次調(diào)查針對(duì)的是該區(qū)各個(gè)年齡段的人群，調(diào)查對(duì)象主要是朋友,、家人,、同事和身邊的村民。

（2）抽樣方法

消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方法,。

（3）調(diào)查方法

消費(fèi)者問(wèn)卷采用留置式問(wèn)卷和個(gè)人訪談的調(diào)查方法,。

動(dòng)詞（verb的縮寫(xiě)）調(diào)查內(nèi)容

了解大瀝區(qū)人們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，掌握消費(fèi)者對(duì)廣泰超市在環(huán)境衛(wèi)生,、商場(chǎng)內(nèi)部布局,、服務(wù)、產(chǎn)品類(lèi)型等方面的評(píng)價(jià),。

不及物動(dòng)詞問(wèn)卷（見(jiàn)第8頁(yè)）

超市調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十四

20xx年x月x日

聯(lián)華超市

現(xiàn)如今,，我們已邁入一個(gè)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，人們的生活水平也在逐漸提高著,。而物質(zhì)生活充裕了以后，健康自然便成了大家最為關(guān)注的問(wèn)題,。而健康長(zhǎng)遠(yuǎn)意義上講并不是說(shuō)你病了然后予以治療,，而是從平時(shí)就開(kāi)始防病，可是通過(guò)藥物來(lái)達(dá)到這一目的在現(xiàn)代人看來(lái)顯然是極其不可行的,，常言說(shuō)是藥三分毒嘛,。我們最容易實(shí)施和控制的，我想應(yīng)該莫過(guò)于食療了,。只有平時(shí)注意營(yíng)養(yǎng)的科學(xué)合理搭配,，才能吃出健康、吃出漂亮,、吃出長(zhǎng)壽,。食品業(yè)和醫(yī)學(xué)在不斷進(jìn)步著，于是功能性食品便應(yīng)運(yùn)而生了,。功能性食品譽(yù)為21世紀(jì)的食品，是當(dāng)今世界研究的熱點(diǎn),。為了解人們對(duì)功能性食品的了解程度,，并在社會(huì)上普及功能性食品而做出此次功能性食品調(diào)查。

xx(食品科技學(xué)院食品質(zhì)量與安全專業(yè)xxx)

聯(lián)華超市內(nèi)功能性食品上架情況匯總

1,、聯(lián)華超市銷(xiāo)售的功能性食品大多是緩解疲勞,，提高免疫力的,，其他作用的功能性食品比例太少，甚至沒(méi)有,。

2,、社會(huì)上對(duì)于功能性食品普遍常識(shí)的介紹很少，消費(fèi)者對(duì)其概念薄弱,。

3,、中國(guó)的功能性食品仍處在不成熟的階段，存在標(biāo)識(shí)不規(guī)范,，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，功能性食品市場(chǎng)也缺乏完善的管理制度和規(guī)則，虛假,、夸大廣告問(wèn)題嚴(yán)重,，造成消費(fèi)群體視聽(tīng)混亂，判斷失誤等,。

4,、保健食品的價(jià)格普遍偏高，對(duì)于其普及有很重要的影響,。

1,、盡快出臺(tái)完善的法律法規(guī)，完善和規(guī)范功能性食品生產(chǎn)企業(yè)和產(chǎn)品市場(chǎng),。

2,、普及功能性食品的普遍常識(shí)，讓消費(fèi)者增強(qiáng)自身保護(hù)能力,。

3,、提高功能性食品成分的穩(wěn)定性，提高其功效,，爭(zhēng)取消費(fèi)者的信任,。

4、降低其成本,，使價(jià)格降低,，讓越來(lái)越多的人體會(huì)到功能性食品的優(yōu)勢(shì)。