報告是一種常見的書面形式，用于傳達信息,、分析問題和提出建議。它在各個領(lǐng)域都有廣泛的應用,，包括學術(shù)研究,、商業(yè)管理,、政府機構(gòu)等。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。
運維工程師總結(jié)報告篇一
我是,，20xx年2月，進入了維護中心,，在分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作,。一年來,，在公司技術(shù)人員和同事的互相學習中，學習到很多知識,，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼,，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司業(yè)務的發(fā)展,。
下面列舉,，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領(lǐng)導及同事批評指正,。
20xx年6月中旬,，xx縣人民政府使用的商務領(lǐng)航網(wǎng)絡無憂專線lan業(yè)務,。定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦,，在工作中同時使用的時候,，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題,。
我在接到故障工單后,，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間,，帶上筆記本電腦,、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況,，到用戶端檢查電腦是否有問題,，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦,，均出現(xiàn)了3次無法通服務器不能正常上網(wǎng)的問題,，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時,，帶上工具包到機房的設備端檢測,。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷,，屬于正常,。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟,。
第二天中午,，政府信息科工作人員,，給我打來了電話,，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候,，聊天軟件是正常在線的,，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉,。
我檢查了配置沒有問題，然后如果專線掉包呢,，那么qq軟件也會下線的,，這很奇怪。于是,，撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機,，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查,，幾分鐘后,，工程師回電話了，說我配置出錯,，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導,，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤,，下次一定不能出現(xiàn)此類問題,，而影響用戶的正常使用。
在幾天后,，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況,，縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”,。我很高興,，拿出服務質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復,。
通過處理這個故障以后,，我對中國電信服務理念“用戶至上，用心服務”又有了一個深刻的認識,，就是“認真與負責”的工作態(tài)度,，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎,，我們要樹立個人的責任心和首問責任制,，在處理問題時，不能互相推諉,，應該迎難而上,。
為了提升客戶感知度,，建立與用戶的良好友誼,，言談舉止時，應有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的,，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習,，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿,，應認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流,，取長補短,，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好,，體現(xiàn)出一個團隊的團結(jié)協(xié)作,。
我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好,！祝愿中國電信更加強大與繁榮富強,！
運維工程師總結(jié)報告篇二
在公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中,，公司的業(yè)務飛速發(fā)展,，設備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務知識有了顯著的提升,。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高,。
1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望,，并提出了認真完善服務水平的方針,。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xx的發(fā)展,，對用戶負責的精神,，把“嚴把質(zhì)量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中,。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,，多次獲得了用戶的認可。
2,、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求,、新方案，我們及時相應配合,，本著“嚴格要求”的原則,，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案,，并擬請用戶試行或測試后實施,。有力的'保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業(yè)務技術(shù)水平上,，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術(shù)”的原則,，通過技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率,；通過制定有效的安全機制和培訓,，健全了信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xx的信息安全防范意識,；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度,。
運維期內(nèi)主機、服務器,、網(wǎng)絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故,，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作,。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
1,、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性,、可控性,，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
2,、經(jīng)過信息技術(shù)部指導,，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下,，為節(jié)約了大量的費用投入,。
3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學習和收集,，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部,。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
1,、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通,，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤,，保障24小時均能及時相應,。
4、對于機房的升級改造過程中積極配合,，全程派員監(jiān)理施工過程,，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更,、標識,。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習,，并對備份、升級方案及時提出自己的建議,；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應,，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計,、巡檢,、登記工作。
1,、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集,，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障,。
2,、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份,、《機房溫度周報》52份,、《運維月報》12份、《運維半年報》一份,、《運維年報》一份,、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份,。
4,、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》,、《網(wǎng)絡拓撲圖》,、《環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》,、《ip及工位,、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等,。
5,、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等,。
通過以上的工作和措施,，我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求,。任務的圓滿完成,，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助；仰仗于健康發(fā)展的大好形勢,；得益于雙方長期形成的信任與默契,。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導申請續(xù)約新的一年的運維合約,。并且,，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款,，維持原來的運維價格不變。
在新的運維期內(nèi),，我們將保持冷靜的頭腦,，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足,，提高服務的水平和層次,，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作,，大力配合,，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務,。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成的各項要求和任務,。
運維工程師總結(jié)報告篇三
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間,，作為一名正式員工已經(jīng)有兩個月之久,。在這個難忘而又夸姣的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力,，目睹了公司一步步走向成熟,，看到了公司網(wǎng)絡的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂,，同時,，也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往學習的平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以,，我在此對于過去的工作做下總結(jié),。
在運維中心工作期間，我工作認真,，具有較強的責任心和進取心,，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作,，善于與他人溝通,，和公司部門同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆,，配合各部分負責人成功的完成各項工作,，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展,，不斷努力學習系統(tǒng),、網(wǎng)站架構(gòu)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點,，源站各個站點服務的流量信息等,，能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡服務相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細節(jié),，擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能,。
_月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期,，一直都處在學習階段,，學習公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況,，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡服務的搭建,，包括學習系統(tǒng)基本的操作，pure-ftp的搭建,，php網(wǎng)站的發(fā)布,，對后臺數(shù)據(jù)庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后,，在此之上,，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡服務監(jiān)控方面我準備了各種實戰(zhàn)經(jīng)驗;在上級的指揮下,，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務器,，并通過測試，可以和公司現(xiàn)階段運行的服務器媲美,，在此基礎(chǔ)上,，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis,，通過實現(xiàn)對監(jiān)控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務器的`負載情況,。
_月份，通過我們部門定期的進行小組的學習,，使我對linu_自身的學習有了更大的興趣和憧憬,，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對apache,，varnish,，lighttpd，等各種平臺網(wǎng)站服務器的發(fā)布,，樣使我今后在監(jiān)控,，事件處理方面做好了充分的準備;為此，我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇,，并且發(fā)布于外網(wǎng),，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流,。
十月份,，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時我也參與了公司內(nèi)部測試,，配合公司對新版本的bug,，并及時提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中,，所以我必須迎合而上,，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力,。
在今后的工作過程中,，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力,。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復雜服務,，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職,。我會努力做好本職工作,。還有，cacti監(jiān)控設備系統(tǒng),，因為時間的分配,，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱,，并參加實際建設和規(guī)劃,，使自己能更加靈活應用系統(tǒng)網(wǎng)絡知識，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗,。
同時,，自己也要不斷努力與充實自己，研究shell,，pure各種腳本的編寫,，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及ngin_和squid這些常用的服務搭建,。在今后的一年里,，也會參加相應的證書考核，不斷晉升自己,，并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識,，搭建各種服務器知識，包括自己學習小型機跟進步英語水平,。
運維工程師總結(jié)報告篇四
回顧上半年來的工作,，運維部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門的相互支持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),，以配合數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換為主要任務,，以用戶滿意為目標，確保了全年運行維護部工作的順利開展,。
一,、國干、省干線維護方面
1,、對國干省干,、sdh傳輸設備、設備電源,、專網(wǎng)設備進行定期除塵,，維護保養(yǎng)，保證了干線的正常運行,，做到安全無故障傳輸,。
2,、對國干,、省干傳輸段機房空調(diào)進行維護、檢修,，保證了設備的正常運行,，避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。
3,、對傳輸機房供電和前端機ups電源定期進行了放電檢測,。
4、安裝調(diào)試省干osn設備,，完成國干波分設備的安裝工勘和互動電視前端設備前期勘測,。
二、機房日常維護方面
1,、日常維護工作：
按照機房值班規(guī)定,，做好機房值班工作，準時向省公司報告機房設備運行情況及機房電源情況,，按照機房實際情況,，如實填寫機房值班日志，每周測量一次整流柜,、電池組及直流配電柜的輸出,，每周清理設備灰塵及設備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機,，確保應急供電,。
嚴格按照市公司機房調(diào)度指令和總局預警顯示系統(tǒng)提示，啟動安全播出緊急預案，做好敏感日,，國慶和亞運會等重大播出期間的安全播出工作,，全年安全播出正常。
2,、節(jié)目傳送正常：
前端接收信號正常,，回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況,。對出現(xiàn)在x月7日之x月9日的連續(xù)三天的數(shù)系統(tǒng)信號不穩(wěn)定的情況,，及時聯(lián)系省公司運維部，確認信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統(tǒng)受到不明干擾,，目前這一故障已得到排除,。
3、做好機房維護報表,，線路維護報表,，數(shù)電視信號參數(shù)報表，干線備纖測試報表,，數(shù)電視前端設備維護報表,，線路割接報表等月報表和季報表的填寫，并在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司,。
4,、按照省公司運調(diào)部運維操作規(guī)范，按時對寶雞方向,，咸陽方向的干線光纖進行測試,，并將測試結(jié)果按時上報運調(diào)部。
5,、及時處理前端機房各種設備的故障,，全年更換衛(wèi)星接收機3臺，更換不正常工作的調(diào)制器5臺,，維修qam調(diào)制器的風扇故障18臺,，處理數(shù)電視前端機房的故障qam調(diào)制器和復用器故障。
6,、對前端機機房的光發(fā)平臺改造,，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺以模擬加數(shù)平臺為主，隨著數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換的推進,，純數(shù)關(guān)節(jié)增多,，原有的純數(shù)光發(fā)平臺不能夠滿足需要。
為了改造到以純數(shù)為主的光發(fā)平臺,，從前端機房調(diào)整光發(fā)平臺的設備配置,，調(diào)整過程中,，共涉及到了219個光節(jié)點的信號，由于光節(jié)點光信號強度發(fā)生變化引起光接收機輸出參數(shù)變化,，及時對每個光節(jié)點的信號逐個調(diào)整,，以保證信號正常傳輸。
三,、線路維護方面
1,、對全區(qū)光纜網(wǎng)絡的技術(shù)資料進行了完善整理，對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時變更,。
2,、對全區(qū)所有測試的光點進行測試，完善技術(shù)參數(shù),，測試各光節(jié)點的光信號強度,，光接收機的各個頻道的信號輸出功率。
3,、電纜干支線改造工作,。為了配合數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換工作，對公園路,，公園小區(qū),，＿＿村的電纜網(wǎng)重新改造;＿＿鄉(xiāng)政府關(guān)節(jié)點到x學院光交接箱，＿＿小區(qū),，＿＿村至東立交,，對＿＿村等的光纜線路改造,。全面共計改造光線路17km,，改造電纜線路長度8.6km，新建電纜線路8.3km,，搶修光纜線路6處,。
全區(qū)上半年在運行維護中做了大量的工作，及時處理用戶投訴和檢修維護工作,，同時也配合市場部做好數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換工作;配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點信號開通工作,。
四、用戶服務方面
由于全區(qū)的網(wǎng)絡已經(jīng)實現(xiàn)了光纖到樓,，網(wǎng)絡的故障明顯下降,，隨著數(shù)電視整體轉(zhuǎn)化的完成，數(shù)電視用戶增加,，用戶的戶內(nèi)維修工作明顯增加,，日平均檢修在30-50戶左右，主要的用戶報修是用戶戶內(nèi)私自改線造成的信號參數(shù)不達標,，機頂盒安裝后無法正常收看,，維修這種故障比較耗時,，由于這種故障的增多，同時由于用戶不會使用機頂盒產(chǎn)生的報修業(yè)務也大幅增加,，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓,。
五、下半年工作思路
1,、國干,、省干、傳輸機房,、有線電視機房,、按省公司要求，做好日常維護工作,。
2,、加強對線路的維護及安全管理。
首先確保支,、干線路的安全輸送,，加強對有線電視安全傳輸?shù)墓芾恚S護好網(wǎng)絡安全,，做到五勤：“勤檢查,，勤走訪、勤巡視,、勤反映,、勤溝通”。對于出現(xiàn)突發(fā)事件,，第一時間內(nèi)報告,，搶修人員應及時進行維修。確保全區(qū)信號的安全輸送,，使有線電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài),。
3、用戶服務方面：
用戶至上,，貼心服務,，提高維修工作效率。我們運維部每個人都我們要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念,，應立足于現(xiàn)在,，認清目前的形勢，面對市場,，做好服務,，用我們的技術(shù)找到用戶，用我們的質(zhì)量得到用戶,，用我們的服務留住用戶,，從而用我們形象鞏固市場,。
我們的服務做到位了，信號質(zhì)量提高了,，真正和用戶做到了心連心,，得到了用戶的信任，那么我們明年用戶的投訴也會慢慢減少,。
相信只有靠我們踏腳實地,，狠抓落實，玩強拼搏,，20＿＿年度的任務也是會圓滿完成的,。
運維工程師總結(jié)報告篇五
運維的最終結(jié)果是對軟件運行中各種性能的維護。今天本站小編給大家為您整理了運維工程師試用期總結(jié),，希望對大家有所幫助,。
一年，這里面有曾經(jīng)值得期待的事情,，有令人高興的回憶,，而更多的是需要總結(jié)過去這一年中的工作存在的問題和及待解決的難題。認真回顧總結(jié)xx年節(jié)目部的工作,，有以下幾點值得說說：
一,、自辦節(jié)目潮落難潮起
從1997年開播自辦節(jié)目《錢庫新聞》和《點歌臺》以及連續(xù)劇以來，也曾經(jīng)在1997-1999三年取得過相當不錯的佳績,，連續(xù)三年在《蒼南新聞》錄用率中緊隨龍港站后面,，廣告業(yè)務和點歌收入也得到了豐厚的回報。現(xiàn)在回想起那是個節(jié)目部發(fā)展的黃金時期,。隨著數(shù)字設備的出現(xiàn)和原有設備的逐漸老化,，自辦節(jié)目幾經(jīng)波折，停停播播,，上送新聞及播出的圖像質(zhì)量極差,，造成廣告收入來源不斷流失，同時大大挫傷節(jié)目部上送縣臺的積極性,，原因匆庸贅言。直至今年年初,，原本計劃跟有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)商購買新設備事宜,，因種種因素告吹。錢庫站的新聞運作陷入了十分尷尬的境地,。值得欣喜的是,，在站領(lǐng)導的極力斡旋下，我們9月份又有了一臺能拍的攝像機,，雖然不是新的,，可是大家都十分珍惜這雪中送碳的來之不易,。從9月中旬開始，我們的記者全力以赴去拍新聞,，不管路有多遠,，只要哪里有新聞線索，我們都會立馬趕往新聞現(xiàn)場,。譬如發(fā)生在大漁小岙村的爆竹爆炸事故,，其實不在我們拍攝的區(qū)域范圍內(nèi)，而節(jié)目部記者顧不上吃午飯馬不停蹄奔赴事故現(xiàn)場,，為的是能及時拍到新鮮的第一手新聞素材,，體現(xiàn)出良好的敬業(yè)精神。同時,，這期間我們也拍了不少群眾喜聞樂見的社會好新聞,，比如拍過蜂巢的遷移和奇形怪狀，抓拍警民合力當街擒歹徒的現(xiàn)場新聞,，這些好新聞不僅在《蒼南新聞》中播出,，而且在市臺的頻道中也播出。這些成績的取得是可喜的,，但距離我們實現(xiàn)上送入“三甲”
的目標還需加倍努力和付出,。另外，我們還面臨許多及待解決的問題,，沒有《錢庫新聞》和連續(xù)劇等自辦節(jié)目的形成,，始終都制約著我們新聞事業(yè)的更大發(fā)展空間，播出制作攝像機的更新問題及演播室燈光的更換,，這些問題都是擺在面前及需解決的事情,，唯有一步一步解決硬件方面存在的問題，我們的新聞事業(yè)才能慢慢走上正軌,，去創(chuàng)造更大的輝煌,。
二、加強制度建設,，強化內(nèi)部管理
制度的建設是為了更好的管理好人,。以事論事，一直以來節(jié)目部人員的一舉一動都備受大家的關(guān)心,。打個比方,，節(jié)目部的人員哪個時候有點事不在勤，好象就會有很多人關(guān)心,，但是其它科室有人不在勤就沒有人會去理會,。針對這樣的情況，節(jié)目部也認真思考過原因,，除了節(jié)目部人員自身存在的問題外,，很多時候也是采訪工作的性質(zhì)決定的,，其突發(fā)性和時間的不穩(wěn)定性常常給人以不在勤或者考勤不正常的感覺，所以這就對節(jié)目部采編人員提出更高的要求,，圍繞著“以人為本”的思想,，通過討論，節(jié)目部在站相關(guān)制度的基礎(chǔ)上制訂相應的制度,，以制度去約束人,，把采編人員的工作行為規(guī)范起來，是強化內(nèi)部管理的關(guān)鍵,。只有人人自覺遵守了制度,，才能去更好地完成份內(nèi)份外的工作。最近,，節(jié)目部出臺了衛(wèi)生值班制和雙休日值班制度,，通過一段時間的執(zhí)行，辦公室衛(wèi)生情況保持的非常好,，同時每個人的工作作風和精神發(fā)生了較大的變化,。另一方面，采編人員學習的氣氛較為濃厚,，通過相互交流拍攝及寫新聞稿心得,，共同提高業(yè)務水平，同時,，我們還經(jīng)常在網(wǎng)上學習兄弟站新聞寫作的獨到之處,，借鑒他們好的經(jīng)驗，為我所用,，還密要關(guān)注人民網(wǎng),、新華網(wǎng)及溫發(fā)網(wǎng)的宣傳動態(tài)，隨時掌握各種宣傳信息和把握正確的輿論導向,，有助于我們正確理解黨的路線,、方針、政策?，F(xiàn)在,，節(jié)目部人員都懷著一個共同信念，齊心合力,，共同堅定信念,，把節(jié)目部再次塑造成“五優(yōu)班組”。
三,、嚴格把握機房播出關(guān)
機房播出環(huán)節(jié)是我站整個工作的重中之重，播出質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到我站的社會效應,，網(wǎng)絡建設和新聞的采編最終都是為播出服務,，因此,，機房準確無誤，及時正常播出是極其重要的,。然而,，機房的管理都是一直最難管理的，其中人員的素質(zhì)不高和責任心不強是問題的關(guān)鍵所在,，有些播出人員連最簡單的機器故障和設備的功能都不能排除使用,，另外容易懶散的工作作風經(jīng)常使播出環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯。面對這些嚴峻的問題,，節(jié)目部將致力于“以人為本”的思想,，進行管理，進行思想教育和業(yè)務技能培訓,，從不斷完善人的素質(zhì)和思想境界的提高,，以此來保證播出系統(tǒng)的正常運作。
20xx年即將過去,，也是不平凡的一年,，這一年我們在困難中走過，在不斷進步中摸索,，開拓創(chuàng)新,，孜孜以求，一條可行的發(fā)展路子,。20xx年又是承前啟后的一年,，展望xx年，節(jié)目部將繼續(xù)發(fā)揚好的傳統(tǒng)作風,，秉承以往過硬的業(yè)務素質(zhì),，再接再勵，在站領(lǐng)導的直接關(guān)懷下,，把今后的新聞辦得更好,，為錢庫站帶來更多的榮譽和效益。
思想上,，堅持認真學習馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，堅持實事求是,，不斷提高自己的政治思想覺悟與水平，不斷地探索與追求,。
學習上,，自參加工作以來我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，自身很好的為自己定位,，盡管來到了新疆這塊離家鄉(xiāng)遙遠的地方工作,，條件很艱苦，但對我們年青人來說,，也不失為一次鍛煉自我,，挑戰(zhàn)自我的機遇。理論來源于生活高于生活更應該還原回到生活,，在新疆這樣的一個地方,，還有許多值得我們來發(fā)現(xiàn)的好東西，值得我們來深究學習的地方,。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學習,，將理論與實際的工作很好的結(jié)合在一起。在工作中不斷地改變自我,，適時地對自己提出不同的要求,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提升自身工作能力的同時,，在工作中不斷地學習,，也在工作中逐漸的成長。
工作中,，在到達新疆后第一個任務就是被安排到骨料工區(qū)現(xiàn)場,，跟隨現(xiàn)場的工作人員一起工作，隨后就被安排到電工班跟班鍛煉,。這期間一直兢兢業(yè)業(yè)地配合現(xiàn)場的電工師傅工作,，聽從電工師傅的安排，很好的幫助電工師傅完成了工作任務的同時,，我也被正式安排到骨料工區(qū)當技術(shù)員,。為了能在最短的時間內(nèi)進入到技術(shù)員的狀態(tài)以便在今后的工作中能更好的完成本職工作，在工作之余四處收集資料,，并多方面向前輩們打聽骨料工區(qū)的生產(chǎn)運作,、機器設備情況。從一開始被正式通知留在骨料工區(qū)當技術(shù)員開始,，我就知道自己的擔子很重,，我時刻牢記這句話“要給別人一碗水,自己就要有一桶水”。因為我知道要想成為一名合格的技術(shù)員不是一件容易的事,，作為一名技術(shù)員不僅僅要能處理現(xiàn)場辦公室的事情,，更重要的是要能解決現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，對現(xiàn)場的機器設備運行及維護要做到心中有數(shù),。為了能提高生產(chǎn)效率,，我們就不得不來做好機器設備的保養(yǎng),，而他的前提就是要把機器設備的問題提前處理好，把問題解決在無行中,。這就要求技術(shù)員能很好的發(fā)現(xiàn)問題,，從而及時地解決問題,，以求達到機器設備的檢修不影響到正常的生產(chǎn)任務,。
目前，我所在的項目部應業(yè)主的要求又在我所在的骨料工區(qū)補充了一個制石粉工段,，目前正在緊張的施工階段,。我們工區(qū)作為負責石粉的生產(chǎn)和運作的直接參與者，正在積極的為制石粉設備的安裝做好充分的籌備工作,。作為工區(qū)的技術(shù)員來說我有責任和義務為設備的進場能順利安裝做好十足的準備,。為了能更好的完成設備的安裝調(diào)試任務，我正積極的和設備的供應商一起努力,，以求能順利的,、保質(zhì)、保量的完成任務,。設備的安裝期間,，讓我深深的感到，一套生產(chǎn)設備能順利地投入到生產(chǎn)的環(huán)節(jié)中,，其所要做的前期工作是多么復雜,，我有幸能參與其中真是我的榮幸，這期間我付出了很多,，但我同樣也收獲不少,，我樂在其中。
通過近一年的工作時間,，我對工區(qū)現(xiàn)場的運作越來越清晰,，對機器設備也越來越熟悉，與工區(qū)的同事們也是越來越親近,，在大半年的時間內(nèi)已逐漸的與骨料工區(qū)融為一體,。另外對工程建設當中的人工骨料生產(chǎn)環(huán)節(jié)有了整體的認識，在了解這套系統(tǒng)的同時,，也在逐步的提高自身對這套設備及自動控制的認識,，在新疆工作的這段時間內(nèi)我的個人工作能力有了一定的提高，這和領(lǐng)導的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的,，在今后的工作中我會繼續(xù)努力,，再接再厲，嚴格要求自己,，不斷求實創(chuàng)新,，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績,。
我所在的實習單位是東莞市e網(wǎng)絡科技有限公司,，該公司主要是負責服務器租用與托管，提供國內(nèi)外各品牌服務器,，性能高,，價格實惠，提供安全,、穩(wěn)定,、告訴的網(wǎng)絡環(huán)境。虛擬主機(網(wǎng)站空間)租用,，海外主機可全面升級,。機柜租用。高帶寬接入,、穩(wěn)定,、安全。
不知不覺,，轉(zhuǎn)眼間我來到公司已經(jīng)有2個多月,，對周圍的人、事物等都有比較清晰的了解,，在這2個月中,，經(jīng)歷過了生活、工作上的困難后,，現(xiàn)在已經(jīng)完全適應了現(xiàn)在的生活和工作,。
從2月底來到公司后，作為一個應屆畢業(yè)生初來到這,，剛開始很擔心不知如何與同事共處,、如何做好工作。因為公司的這些業(yè)務是我以前從未怎接觸過的,，而且和我的專業(yè)知識相差也有一點出入,。雖然我也是讀計算機專業(yè)，但平時在學校少接觸,。但在這2個月中,，在這樣的工作環(huán)境下，加上安哥,、強哥和同事的指導下學習工作,，我很快的完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。在這2個月的時間內(nèi)我已經(jīng)適應了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了機房的整個工作流程,，最重要的是接觸和學習了不少的相關(guān)計算機知識,，很好地完成了客戶提交的故障問題，做好了我自己的本職工作,，這使我的工作能力和為人處世方面都取得了一個不小的進步,。
在這2個月中我對自己工作中所犯下的錯誤做個總結(jié)：
1、比較嚴重的,，就是裝錯系統(tǒng),，輕則是裝錯清空回收的機，這導致的結(jié)果沒什么大礙,。重則是裝錯客戶用的服務器,，里面有客戶大量的數(shù)據(jù)，這導致的結(jié)果是客戶的嚴重損失,，我自己也內(nèi)疚。怎解會裝錯系統(tǒng),，一是自己不小心在操作間抄錯ip,，二是在機房看錯ip，三是由于自己的腦海突然浮現(xiàn)出另外一個你比較熟悉的ip,，你總想著這ip,，最后導致裝錯，這只能要自己平時小心地做了,。最好裝系統(tǒng)前再確定下ip,。由于我之前有裝錯過，最后經(jīng)過自己的小心操作后到現(xiàn)在整整一個多月再也沒有犯這樣的錯誤,。
2 ,、系統(tǒng)已經(jīng)裝好，什么都弄好了,，最后卻因一個子網(wǎng)掩碼和默認網(wǎng)關(guān)的小失誤弄到客戶等,，這樣既浪費自己的時間也浪費客戶的時間，同樣也浪費處理下一個故障的時間,，總之這樣的例子以后絕對不能再犯,。我犯的例子是：比如119.147.135.50的子網(wǎng)掩碼是255.128的，卻弄成255.0,，最后測試不了外網(wǎng),，然后就換網(wǎng)線試，換交換機端口試,，叫網(wǎng)維解封,，重裝網(wǎng)卡驅(qū)動，最后接筆記本試,，做了這些結(jié)果后最后還是上不了網(wǎng),，最后自己一看,，子網(wǎng)掩碼設錯，這得為自己浪費的這些時間埋多重的單啊,。不過經(jīng)過這次錯誤后,，我再也沒犯這樣的錯誤了，因為只有經(jīng)常做才不會忘記,。
4,、故障是幫客戶破密，幫客戶破了密,，然后下來回復客戶說已經(jīng)破了密,，腦中突然一亮，cao,，密碼忘記給客戶設了,，這導致的結(jié)果當然是遠程不了這臺服務器，還好這只是小小的錯誤,，只需要重新設上密碼給客戶就行,，不過這已經(jīng)浪費了時間降低了工作效率和給了自己活受罪。
5,、就是加錯內(nèi)存,，不多說，就是客戶要求加2g內(nèi)存而自己卻加了4g內(nèi)存,，原因是自己沒看清楚內(nèi)存標簽就匆忙上去加了,。這導致的結(jié)果沒什么，只需要重新加過就行,，不過也給了自己活受罪,。我錯了2次后現(xiàn)在也再沒有犯這樣的錯。
我這2個月中所犯的錯誤基本上是這些,，外加一些自己工作隊中的小失誤,，和粗心大意做的工作，總之,，以后做事小心點,，工作效率點就行了。
在這2個月的工作和生活中,，我一直盡心盡力地做好自己本分的工作,，履行自己的工作職責，認真做好每一項的工作任務,。當然我在工作中也存在著一些不足,，處理問題不能得心應手，工作經(jīng)驗有待提高,，對相關(guān)知識情況了解得不夠,，掌握的技術(shù)不夠多,，同時和同事合作的團隊能力也需要加強。對于這些不足,，我會在以后慢慢虛心向同事學習,，努力地豐富自己，使自己掌握的知識運用到工作中去,。在這里我感謝安哥,、杰哥對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒的指證。
作為剛步入職場的我在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督,，但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工啊杰相比,，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,，工作上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己,，提高自己,。
運維工程師總結(jié)報告篇六
時間飛逝，一晃而過,，彈指之間20xx年已過去，作為公司的一名計算機軟件管理員,，在公司領(lǐng)導及各部門各同事的幫助下,，我順利的完成了各項工作。在具體工作中,，我努力做好服務工作,。為了今后更好地工作,，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個總結(jié)：
工作內(nèi)容：我負責的工作主要有二個方面
(一)、根據(jù)公司需求,，負責公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā),，公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)服務器的安裝,、配置和維護工作，公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理,。
(二),、負責公司網(wǎng)絡和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡資源的權(quán)限分配;對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務,。
工作完成情況：
(一),、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程,，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動,，并短時間能夠完成建站工作,。
(二)、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作,，并與多家軟件公司多次溝通,，最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達到資產(chǎn)管理與財務的時時同步?，F(xiàn)項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置,，等集團平臺升級后可再啟動。
(三),、完成公司oa系統(tǒng)的日常維護工作,，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞,、意見建議,、紀念建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容,，讓員工及時了解公司新聞動態(tài),，提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作,，賦予每個帳號相對應的使用權(quán)限,，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除,，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組,。
(四)、在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件,、硬件,、郵件、網(wǎng)絡,、打印機的維護,。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡故障,，軟件故障等，很多機器由于長期使用,，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡故障,，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決,，保證了公司計算機的正常使用,。
(五)、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件,，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤的重要資料等各種危害,，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾,，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新,，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
(六),、對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線,，給租賃戶提供網(wǎng)絡服務并提供一定的計算機技術(shù)支持服務，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務提供支持,。
(七),、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導隨時調(diào)閱,。
(八)參與office20xx軟件使用培訓,提高自身業(yè)務水平。
半年來,，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我在思想上、學習上,、工作上取得了新的進步,。但我也認識到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面,，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快,。
2,、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急,，科學的去安排時間,，導致少數(shù)問題處理不及時。
3,、公司網(wǎng)絡ip設置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃,，導致有時候有ip沖突而導致網(wǎng)絡中斷的情況發(fā)生。
總結(jié)了過去,，方能找到不足!對于下半年的工作計劃,，在總結(jié)上半年工作的同時，針對自己不足之處,，我也做出了初步設想：
1,、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測,，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯,，使網(wǎng)絡快速高效的運行。
2,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時,，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好,。
3、等省店全部搬離我們接管機房后,，對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱,，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細登記造表方便管理,。
4,、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急,，科學安排時間,，按時、按質(zhì),、按量完成任務,。
運維工程師總結(jié)報告篇七
時間總是過得很快，轉(zhuǎn)眼一年又過去了,。
歷歷在目的還是剛進公司的愣小伙,。工作上，都是靠著同事師傅的一步步指點，才走到今天,。如今,，我也終于能自己單獨的擔負起一個案子了。雖然,，還是經(jīng)常會犯很多的錯誤,，雖然，還是經(jīng)常離不開同事師傅的指點,。
但是,，回首一年的走來，確實進步了,，也收獲了很多,。
期間接手過p75-309的案子，這個案子帶s2功能,，是我之前沒有接觸過的,。因為對原理的不熟知，導致誤將lnb升壓電感后的電解電容,，耐壓值弄錯了,，最后導致在客戶端出了問題。事后,，我反復反省自己,，硬件工程師，一定要對自己的方案及電路原理圖的每一部分都熟知,。如果我當初理解了boost升壓電路,，就一定會知道電感后的輸出電壓，從而避免問題的發(fā)生,。另一方面,，對于自己不熟悉不清楚的地方，一定要大膽的去請教同事或是師傅,。
后面又接受了p75-9202的案子,，和馬學文一起作為一個團隊。和馬工一起交流,，學習電源部分的知識。學海無涯,，合格的技術(shù)人員,，應該不斷的保持學習的狀態(tài)。p75-9202也在磕磕碰碰中,，出來了,。期間也因為從陳工手上轉(zhuǎn)來時，沒有仔細重新審核原理圖，出現(xiàn)座子定義反的問題,，最后工廠跳線解決,。這不但增加了工廠的工作量，也延長了研發(fā)周期,。
再到后來的p82-69s的方案,，雖然是p82-59s上升級而來。但dtmb的dtv,，新的tuner芯片,，dtmb性能指標的測試，靈敏度,c/n不過的問題都需要我一個個的解決,。期間跑過幾次供應商,，與供應商溝通，一起解決問題,，都讓我受益匪淺,。
然后是p65-301的案子，從sis升級而來的方案,。也是從頭至尾自己獨立做的一個全新案子,。作為新的一年的產(chǎn)品。趕在時間的前頭,，是至為關(guān)鍵的,。在各方面的支持下，如今,，這個案子也相對順利的走著,。接下來是更為嚴峻的調(diào)試階段，我需要把他做好,。
一個公司的價值取決于他的產(chǎn)品,，而他的產(chǎn)品比的是時效，拼的是價格,，重的是性能,。
無論是時效還是價格亦或是性能，都與研發(fā)息息相關(guān),。而研發(fā)的成敗則取決于研發(fā)人員,。也就是一個產(chǎn)品的成功失敗與否，或是上升到公司的興榮,，皆肩負與我等研發(fā)人員,。故吾等任重而道遠。
emc方面知識還需增強,。
送自己兩個字,，奮斗,。
送同事三個字，新年好,。
送公司四個字,，鼎足昌盛。
運維工程師總結(jié)報告篇八
工廠車間工作總結(jié)范文
社區(qū)個人工作總結(jié)
施工員工作總結(jié)范文
檢測員年度工作總結(jié)
運維工程師年終工作總結(jié)1
我是__,，__年2月,，進入了__維護中心，在__分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作,。一年來,，在公司技術(shù)人員和同事的互相學習中，學習到很多知識,，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼,，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司__業(yè)務的發(fā)展,。
下面列舉,，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領(lǐng)導及同事批評指正,。
__年6月中旬,，__縣人民政府使用的商務領(lǐng)航網(wǎng)絡無憂專線lan業(yè)務。__定制終端連接四臺交換機,，分別接入30多臺電腦,，在工作中同時使用的時候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題,。
我在接到__的故障工單后,，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間,，帶上筆記本電腦,、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況,，到用戶端檢查電腦是否有問題,，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦,，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務器不能正常上網(wǎng)的問題,，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時,，帶上工具包到機房的設備端檢測,。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷,，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤,，同時本地連接會斷開又連接,，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈,，運行不穩(wěn)定自動重啟,。
第二天中午，政府信息科工作人員,，給我打來了電話,，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候,，聊天軟件是正常在線的,，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉。
我檢查了配置沒有問題,，然后如果lan專線掉包呢,，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪,。于是,，撥通了__數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題,，請他幫遠程檢查,，幾分鐘后，工程師回電話了,，說我配置出錯,，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決,，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤,，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用,。
在幾天后,，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，__縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你,，問題解決了”,。我很高興，拿出服務質(zhì)量監(jiān)督表,，讓用戶在表上簽確認故障恢復,。
通過處理這個故障以后，我對中國電信服務理念“用戶至上,，用心服務”又有了一個深刻的認識,，就是“認真與負責”的工作態(tài)度,，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎,，我們要樹立個人的責任心和首問責任制,，在處理問題時，不能互相推諉,，應該迎難而上,。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼,，言談舉止時，應有一種思想態(tài)度“自己是代表__企業(yè)的,，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習,，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足,，在閑暇時與同事互相多切磋交流,，取長補短，促進提升個人的維護技能,，以備將工作做得更好,，體現(xiàn)出一個團隊的團結(jié)協(xié)作。
我堅信,，我們在今后的工作中一定會做得更好!祝愿中國電信更加強大與繁榮富強!
運維工程師年終工作總結(jié)2
時間飛逝,，一晃而過，彈指之間20__年已過去,，作為公司的一名運維工程師,，在公司領(lǐng)導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作,。在具體工作中,，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作,，完善不足,，特此將我20__年的工作情況做一個總結(jié)：
一、工作總結(jié)：
工作內(nèi)容：我負責的工作主要有二個方面
(一)根據(jù)公司需求,，負責公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng),，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)服務器的安裝,、配置和維護工作,，公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。
(二)負責公司網(wǎng)絡和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝,、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡資源的權(quán)限分配;對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務,。
工作完成情況：
(一)完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準備工作,，制定出建站操作流程，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動,，并短時間能夠完成建站工作,。
(二)完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通,，最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達到資產(chǎn)管理與財務的時時同步?，F(xiàn)項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置,，等集團平臺升級后可再啟動。
(三)完成公司oa系統(tǒng)的日常維護工作,，調(diào)整oa論壇板塊,，增加公司新聞、意見建議,、建黨九十周年,、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài),，提高自身思想覺悟,。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應的使用權(quán)限,，對新入職,、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組,。
(四)在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件,、硬件、郵件,、網(wǎng)絡,、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦,，由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡故障，軟件故障等,，很多機器由于長期使用,，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等,。做到了盡可能的降低設備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決,，保證了公司計算機的正常使用。
(五)對公司每臺電腦安裝防病毒軟件,，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤的重要資料等各種危害,，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾,，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新,，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
(六)對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線,，給租賃戶提供網(wǎng)絡服務并提供一定的計算機技術(shù)支持服務,，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務提供支持。
(七)協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾,，供相關(guān)部門和領(lǐng)導隨時調(diào)閱,。
(八)參與office20__軟件使用培訓，提高自身業(yè)務水平,。
二,、查找不足反思改進
一年來，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中,。回顧20__年來的工作,，我在思想上,、學習上、工作上取得了新的進步,。但我也認識到自己的不足之處：
1,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
2,、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時,，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間,，導致少數(shù)問題處理不及時,。
3、公司網(wǎng)絡ip設置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃,，導致有時候有ip沖突而導致網(wǎng)絡中斷的情況發(fā)生,。
三、提高認識持續(xù)進步
總結(jié)了過去,，方能找到不足!對于下半年的工作計劃,，在總結(jié)上半年工作的同時，針對自己不足之處,，我也做出了初步設想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡流量檢測軟件,，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測,，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行,。
2,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好。
3,、等省店全部搬離我們接管機房后,，對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況,、ip地址詳細登記造表方便管理,。
4、領(lǐng)導交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學安排時間，按時,、按質(zhì),、按量完成任務。
運維工程師年終工作總結(jié)3
20__年運維部在分公司直接領(lǐng)導下及全體員工的勤奮努力下,，順利完成網(wǎng)絡維護,、網(wǎng)絡建設、網(wǎng)絡安全等任務,，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務發(fā)展,，全年來的工作總結(jié)如下：
一,、網(wǎng)絡維護及建設
1、城域網(wǎng)維護建設
1)在分公司的正確領(lǐng)導及相關(guān)部門的大力支持下,，運維部全體人員的勤奮工作,。城域網(wǎng)維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次,，電子派單3687次,，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶,，平移用戶147戶,，開通副機用戶152戶，提高了網(wǎng)絡覆蓋質(zhì)量,，更有力的提升了市場競爭力,。
2)新區(qū)網(wǎng)絡新建工程立項7項，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡覆蓋面積,，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加,。
3)完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設施建設。
4)運維部必須及時認真上報當月的《網(wǎng)絡維護月報表》,、《安全隱患月報表》,、《電子派單周、月報表》,、《新裝用戶月報表》的工作,。
2、網(wǎng)絡優(yōu)化建設
運維部在分公司領(lǐng)導的直接指導下,，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作,。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設
1)根據(jù)省,、地公司和縣分公司安排,，在分公司領(lǐng)導親自帶領(lǐng)下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡進行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設計,。
2)20__年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡的新建工作,。
3)縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶,。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶,。
二、加強技術(shù)培訓,，提高隊伍素質(zhì)
運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍,，面對工程建設、網(wǎng)絡安全干線安全重要任務，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成,，無論是組織工作,，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。
為此,，分公司把開展技術(shù)培訓作為一項確保工程質(zhì)量,、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式,，不但多次派員工參加省,、地公司舉行培訓學習，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓,，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流,，提高了維護人員的技能20__年運維工程師年終總結(jié)工作總結(jié)。
三,、存在問題及不足
1,、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率,、提升服務水平,。
2、特別注重安全生產(chǎn),，搞好網(wǎng)絡干線巡檢工作。
3,、運維部目前極其缺乏新技術(shù),、新業(yè)務的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡,、數(shù)據(jù)等新業(yè)務,，加強能承擔新的維護任務技術(shù)的培訓及業(yè)務學習。
4,、加強運維文檔的管理,，提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時認真上報的各類報表,。
5,、隨著城區(qū)網(wǎng)絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制,。
四,、20__年工作計劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡維護質(zhì)量管理和科技維護水平,，提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量,。
2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作,。
3,、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng),、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務,。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡新建,、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作,。
5、落實運維部的各項管理制度,，明確目標管理,，理順工作流程，提高工作效率,、提升服務水平,。
6、完善安全生產(chǎn)制度,，搞好安全生產(chǎn)工作,。
運維工程師年終工作總結(jié)4
至20__年底，__公司在__公司的運維又屆滿一年的時間了,。在這為期一年的運維工作當中,，__的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數(shù)量不斷增加,，人員的技術(shù)水平和業(yè)務知識有了顯著的提升,。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一,、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：
嚴把質(zhì)量;服務至上;嚴格要求技術(shù),。
1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針,。我們在服務過程中嚴格按照這一要求,，以對保障__的發(fā)展，對用戶負責的精神,，把“嚴把質(zhì)量,，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,，多次獲得了用戶的認可,。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案,，我們及時相應配合,，本著“嚴格要求”的原則,，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案,，并擬請用戶試行或測試后實施,。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業(yè)務技術(shù)水平上,，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術(shù)”的原則,，通過技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓,，健全了__信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護__的信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
二,、吸收先進經(jīng)驗,，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務：
運維期內(nèi)主機、服務器,、網(wǎng)絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故,，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作,。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
1.運用先進的運維工具提高勞動效率,。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性,，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復,。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術(shù),。使我們在高效完成運維工作的情況下,，為__節(jié)約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學習和收集,，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息,。
三,、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通,，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理,。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應,。
4.對于機房的升級改造過程中積極配合,，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料,。施工完成后及時完善各類圖表的變更,、標識,。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習,，并對備份,、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計,、巡檢,、登記工作。
四,、認真完成運維工作中的匯報,、總結(jié)和知識積累工作：
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息,，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障20__年運維工程師年終總結(jié)20__年運維工程師年終總結(jié),。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份,、《機房溫度周報》52份,、《運維月報》12份、《運維半年報》一份,、《運維年報》一份,、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份,。
4.圖表：《電路電源拓撲圖》,、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡拓撲圖》,、《san環(huán)境拓撲圖》,、《電話配線架對應圖》、《ip及工位,、電話統(tǒng)計圖》,、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等,。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》,、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施,，我公司順利的完成了本期__的運維工作任務,，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成,，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助;仰仗于____健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契,。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導申請續(xù)約新的一年的運維合約,。并且,，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款,，維持原來的運維價格不變。
在新的運維期內(nèi),，我們將保持冷靜的頭腦,，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足,，提高服務的水平和層次,，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作,，大力配合,，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務,。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成__的各項要求和任務,。
運維工程師年終工作總結(jié)5
悄然間，20__年已經(jīng)接近尾聲,，這一年,，在部門領(lǐng)導和同事們的理解支持、關(guān)心幫助下,，我順利地度過了人生中的重要時刻,，如期休了產(chǎn)假，特別感謝大家在工作生活上給予的照顧!現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下,。
一,、網(wǎng)絡思政工作
1.啟動了學校官方微信公眾平臺新版運營，進一步提升了平臺的服務性能和用戶體驗,。
新版微信公眾號服務菜單采用了主屏模塊化顯示的方式,，簡潔明了，便于操作,，大大提升了用戶體驗,。新版微信公眾號落戶校內(nèi)服務器，一卡通查詢,、財務查詢,、師生e線、迎新系統(tǒng)等服務菜單進行實名認證,，平臺的安全性大大提升,。對試運營期間出現(xiàn)的各類問題,，如個別欄目自動抓取時間間隔太長,、實名綁定定期解綁、財務查詢工資明細不顯示,、就業(yè)快車信息源調(diào)整,、精彩活動欄目過期活動不予展示等數(shù)十個細節(jié)問題進行了改進,，用戶體驗進一步提升。
新版微信公眾號設置21個服務項目,，在保留原有14個服務項目基礎(chǔ)上,，新增7個服務菜單，進一步提升了服務性能,。通知公告(教師版,、學生版)一卡通查詢、財務查詢,、師生e線,、迎新系統(tǒng)、智能問答等7個新增服務菜單,，再加上原有的班車查詢,、校歷查詢、精彩活動,、就業(yè)快車等項目,，基本覆蓋了師生學習工作生活的各個方面，校內(nèi)師生一站式服務目標基本達成,。
2.加強原創(chuàng)校園網(wǎng)絡文化作(產(chǎn))品的研發(fā)力度,，活躍校園網(wǎng)絡文化氛圍。
一年來,，帶領(lǐng)學生團隊積極進行原創(chuàng)校園文化作品研發(fā),。共計推送42次，推送圖文信息157條,，反響良好,，《__教育發(fā)布》搜狐新聞客戶端進行了專題推送。漫談之《__》得到徐州電視臺,、都市晨報專題報道,，引起廣泛關(guān)注。在《__報》微信公眾平臺發(fā)布的“全國普通高校微信公號排行榜(4.5-4.11)”上,，我校官方微信(服務號)“____大學”位列“全國普通高校微信公號綜合影響力top100排行榜”第21名,，兩篇圖文消息分別位列“全國普通高校單周文章閱讀量top100排行榜”第19名、第80名,，總體排名在江蘇高校位列第二,。
設計制作了以“小白”為代言人的官方微信形象標識，制作了校園原創(chuàng)網(wǎng)絡文化作品畫冊：《小白說事》,、《伊所欲言》,、《漫談》。制作了官方微信品牌形象產(chǎn)品：便攜玻璃杯,、小白形象卡套,、紀念版明信片,。
3.利用官方微信平臺開展線上線下互動，用心打造官方微信活動品牌,。
精心策劃開展了官方微信公眾平臺發(fā)布__周年暨校慶__周年系列活動,。活動采取線上抽獎,、線下兌獎的形式,，共計發(fā)放各類獎品近3000份，活動持續(xù)期間,，平臺總用戶數(shù)從14563增長至19467,，增粉4904人，官方微信的知名度和影響力進步一提升,。組織開展讀書節(jié)名家講座搶票體驗互動活動,。700余人次參與了搶票活動，活動增粉200多人次,，效果良好,。而每年萬圣節(jié)、圣誕平安夜等活動更是有上千名同學報名,，官方微信活動品牌效應逐步凸顯,。
4.推動學校新媒體運營工作隊伍內(nèi)涵建設。
本人注重在新媒體運營方面的思考和積累,，上半年受邀為信電,、外文、藝術(shù),、文法四個學院新聞傳播中心骨干做了題為《高校微信公眾平臺運營實務》的講座,，對學院新媒體工作進行交流指導。組織了輔導員赴上海開放大學參加滬外高校輔導員網(wǎng)絡素養(yǎng)春季培訓班,，提升新媒體工作隊伍網(wǎng)絡輿情導控水平,。
5.開通____大學“頭條號”，拓展網(wǎng)絡思政平臺,。
上半年,，與“今日頭條”運營方取得聯(lián)系，詳細調(diào)研高校入駐頭條號的有關(guān)信息,，開通了____大學“頭條號”,。組織新媒體中心相關(guān)人員進行消息推送。
二,、常規(guī)宣傳管理工作
1.做好櫥窗宣傳主題規(guī)劃和一月一評一比及櫥窗修繕等工作,。20__年，組織各學院展出宣傳櫥窗9期，共計發(fā)布櫥窗選題28個,。做好部門宣傳櫥窗的主題規(guī)劃和圖片訂閱，全年共更新12期宣傳櫥窗,，內(nèi)容全面,、新穎，解說詳細,，受到學生喜歡,。對部門及各學院宣傳櫥窗損壞進行了全面維修更換。
2.堅持做好公教區(qū)閱報欄,、校車站臺櫥窗等的更新維護,。堅持每天按時更新報紙，全年更換報紙近2000期,。對公教區(qū)閱報欄鎖具,、磁貼等進行了全面更換。
3.做好敏感日期,、重大事件期間戶外宣傳陣地的維護,。重點做好了“____”節(jié)點戶外宣傳欄、宣傳櫥窗等戶外宣傳陣地的維護,，確保校園戶外宣傳純潔有序,。
三、創(chuàng)新點
1.起草了《____大學微信公眾平臺管理辦法》,。針對全校各級微信公眾平臺的登記,、備案、建設等提出原則性意見,，校內(nèi)微信公眾平臺管理工作進一步規(guī)范化,、秩序化。
2.撰寫了我?！岸Y敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”活動成果《誦唱讀寫,，傳承經(jīng)典》上報教育部，被評為全國高校特色展示項目,。相關(guān)成果材料入選教育部20__年“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”系列活動示范項目成果匯編,。
2021運維工程師年終工作總結(jié)
運維工程師總結(jié)報告篇九
至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了,。在這為期一年的運維工作當中,，業(yè)務飛速發(fā)展，設備數(shù)量不斷增加,，人員的技術(shù)水平和業(yè)務知識有了顯著的提升,。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質(zhì)量;服務至上;嚴格要求;技術(shù),。
1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望,，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求,，以對保障發(fā)展,，對用戶負責的精神，把“嚴把質(zhì)量,，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中,。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可,。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求,、新方案，我們及時相應配合,，本著“嚴格要求”的原則,，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案,，并擬請用戶試行或測試后實施,。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業(yè)務技術(shù)水平上,，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術(shù)”的原則,，通過技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓,，健全了信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
二,、吸收先進經(jīng)驗,，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務：運維期內(nèi)主機、服務器,、網(wǎng)絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故,，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作,。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
1.運用先進的運維工具提高勞動效率,。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性,，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復,。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術(shù),。使我們在高效完成運維工作的情況下,，為節(jié)約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部,。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息,。
三、適應任務需要,，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通,，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤,，保障24小時均能及時相應。
4.對于機房的升級改造過程中積極配合,，全程派員監(jiān)理施工過程,，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更,、標識,。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習,，并對備份,、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計,、巡檢,、登記工作。
四,、認真完成運維工作中的匯報,、總結(jié)和知識積累工作：
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息,，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障,。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份,、《機房溫度周報》52份,、《運維月報》12份、《運維半年報》一份,、《運維年報》一份,、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份,。
4.圖表：《電路電源拓撲圖》,、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡拓撲圖》,、《san環(huán)境拓撲圖》,、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》,、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等,。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等,。
通過以上的工作和措施,，我公司順利的完成了本期運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求,。任務的圓滿完成,，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助;仰仗于健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了,，在此向各位領(lǐng)導申請續(xù)約新的一年的運維合約,。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款,，維持原來的運維價格不變,。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦,，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢,，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次,，在信息部的指導下,，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合,，攜手共進,，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成各項要求和任務,。
運維工程師總結(jié)報告篇十
時間飛逝,，一晃而過，彈指之間20xx已過去了,，作為公司的一名計算機軟件管理員,，在公司領(lǐng)導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作,。在具體工作中,，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作,，完善不足,，特此將我半年的工作情況做一個總結(jié)：
工作內(nèi)容：我負責的工作主要有二個方面
(一)、根據(jù)公司需求,，負責公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng),，公司網(wǎng)站的開發(fā),，公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)服務器的安裝、配置和維護工作,，公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理,。
(二)、負責公司網(wǎng)絡和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝,、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡資源的權(quán)限分配;對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務,。
工作完成情況：
(一)、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準備工作,，制定出建站操作流程,，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作,。
(二),、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通,，最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產(chǎn)管理模塊,，達到資產(chǎn)管理與財務的時時同步?，F(xiàn)項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置,，等集團平臺升級后可再啟動。
(三),、完成公司oa系統(tǒng)的日常維護工作,，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞,、意見建議,、紀念建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容,，讓員工及時了解公司新聞動態(tài),，提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作,，賦予每個帳號相對應的使用權(quán)限,，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除,，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組,。
(四)、在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件,、硬件,、郵件、網(wǎng)絡,、打印機的維護,。公司目前有近80多臺電腦,，由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障,，軟件故障等,，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡故障,，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決,，保證了公司計算機的正常使用,。
(五)、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件,，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤的重要資料等各種危害,，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾,，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新,，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
(六),、對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線,，給租賃戶提供網(wǎng)絡服務并提供一定的計算機技術(shù)支持服務，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務提供支持,。
(七),、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導隨時調(diào)閱,。
(八)參與office20xx軟件使用培訓,提高自身業(yè)務水平,。
半年來，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中,?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學習上,、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面,，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
2,、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時,，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間,，導致少數(shù)問題處理不及時,。
3、公司網(wǎng)絡ip設置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃,，導致有時候有ip沖突而導致網(wǎng)絡中斷的情況發(fā)生,。
總結(jié)了過去，方能找到不足!對于下半年的工作計劃,，在總結(jié)上半年工作的同時,，針對自己不足之處,，我也做出了初步設想：
1,、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測,，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯,，使網(wǎng)絡快速高效的運行。
2,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時,，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好,。
3、等省店全部搬離我們接管機房后,，對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱,，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細登記造表方便管理,。
4,、領(lǐng)導交辦的每一項工作,，分清輕重緩急，科學安排時間,，按時,、按質(zhì)、按量完成任務,。
上半年的工作已順利完成,，有收獲也有缺憾，在下半年,，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好,，讓自己的能力得到進一步的提高,。
運維工程師總結(jié)報告篇十一
我是，20xx年2月,，進入了維護中心,，在分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作。
半年來,，在公司技術(shù)人員和同事的互相學習中,，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼,，在處理故障時,，多與用戶溝通積極的帶動推進公司我的e家寬帶融合業(yè)務的發(fā)展。
下面就半年中遇到的故障與大家分享交流,，敬請各位領(lǐng)導及同事批評指正,。
20xx年x月中旬，xx縣人民政府使用的商務領(lǐng)航網(wǎng)絡無憂專線lan業(yè)務,。定制終端連接四臺交換機,，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候,，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題,。
我在接到故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室,，確定了上門處理故障的時間,，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具,。
前往縣政府詢問工作人員故障情況,，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中,，分別查看用戶電腦,，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務器不能正常上網(wǎng)的問題,，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時,，帶上工具包到機房的設備端檢測,。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷,，屬于正常,。然后，查看配置沒有錯誤,，同時本地連接會斷開又連接,，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈,，運行不穩(wěn)定自動重啟,。
第二天中午，政府信息科工作人員,，給我打來了電話,，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候,，聊天軟件是正常在線的,，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉。
我檢查了配置沒有問題,，然后如果lan專線掉包呢,，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪,。于是,，撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題,，請他幫遠程檢查,，幾分鐘后,，工程師回電話了,，說我配置出錯，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導,，問題得到了解決,，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題,，而影響用戶的正常使用,。
在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況,，xx縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你,，問題解決了”,。我很高興，拿出服務質(zhì)量監(jiān)督表,，讓用戶在表上簽確認故障恢復,。
通過處理這個故障以后，我對服務理念“用戶至上,，用心服務”又有了一個深刻的認識,，就是“認真與負責”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的,，不能有半點馬虎,，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時,，不能互相推諉,，應該迎難而上。
為了提升客戶感知度,，建立與用戶的良好友誼,，言談舉止時，應有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的,，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習,，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足,，在閑暇時與同事互相多切磋交流,，取長補短，促進提升個人的維護技能,，以備將工作做得更好,，體現(xiàn)出一個團隊的團結(jié)協(xié)作。
我堅信,，我們在今后的工作中一定會做得更好,！祝愿更加強大與繁榮富強！
