報告是一種常見的書面形式,，用于傳達信息,、分析問題和提出建議,。它在各個領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,，包括學(xué)術(shù)研究,、商業(yè)管理,、政府機構(gòu)等,。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

運維工程師總結(jié)報告篇一

我是,，20xx年2月,，進入了維護中心，在分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作。一年來,，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中,，學(xué)習(xí)到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼,，在處理故障時,，多與用戶溝通積極的帶動推進公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。

下面列舉,，一年中遇到的故障與大家分享交流,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。

20xx年6月中旬,，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù),。定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦,，在工作中同時使用的時候,，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。

我在接到故障工單后,，先聯(lián)系政府辦公室,，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦,、網(wǎng)線測試儀和常用工具,。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題,，在幾分鐘的使用中,，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題,，網(wǎng)速時快時慢,。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設(shè)備端檢測,。

首先,，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常,。然后,，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接,，循環(huán)好幾次,，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟,。

第二天中午,，政府信息科工作人員,，給我打來了電話，請我再過去檢查看看,，全部pc同時上網(wǎng)時候,，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉,。

我檢查了配置沒有問題,，然后如果專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的,，這很奇怪。于是,，撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機,，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查,，幾分鐘后,，工程師回電話了，說我配置出錯,，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導(dǎo),，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤,，下次一定不能出現(xiàn)此類問題,，而影響用戶的正常使用。

在幾天后,，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況,，縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”,。我很高興,，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復(fù),。

通過處理這個故障以后,，我對中國電信服務(wù)理念“用戶至上，用心服務(wù)”又有了一個深刻的認識,，就是“認真與負責(zé)”的工作態(tài)度,，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎,，我們要樹立個人的責(zé)任心和首問責(zé)任制,，在處理問題時，不能互相推諉,，應(yīng)該迎難而上,。

為了提升客戶感知度,，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時,，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的,，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿,，應(yīng)認識自己的不足,，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短,，促進提升個人的維護技能,，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結(jié)協(xié)作,。

我堅信,，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿中國電信更加強大與繁榮富強,！

運維工程師總結(jié)報告篇二

在公司的運維又屆滿一年的時間了,。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，公司的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,，設(shè)備數(shù)量不斷增加,，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高,。

1,、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針,。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求,，以對保障xx的發(fā)展，對用戶負責(zé)的精神,，把“嚴把質(zhì)量,，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,，多次獲得了用戶的認可,。

2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求,、新方案,，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴格要求”的原則,，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究,，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施,。有力的'保障了運維工作的及時有效性,。

對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃,。按照“技術(shù)”的原則,，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓(xùn),，健全了信息外包人員安全機制,；通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護xx的信息安全防范意識；通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度,。

運維期內(nèi)主機,、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故,，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下,，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：

1,、運用先進的運維工具提高勞動效率,。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性,、可控性,，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

2,、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下,，為節(jié)約了大量的費用投入,。

3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部,。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

1,、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通,，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤,，保障24小時均能及時相應(yīng),。

4、對于機房的升級改造過程中積極配合,，全程派員監(jiān)理施工過程,，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更,、標識,。

5,、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),，并對備份,、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),，主動采取措施避免能源和材料的浪費,；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢,、登記工作,。

1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集,，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息,，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

2,、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份,、《機房溫度周報》52份,、《運維月報》12份、《運維半年報》一份,、《運維年報》一份,、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份,。

4,、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》,、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》,、《環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》,、《ip及工位,、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等,。

5,、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等,。

通過以上的工作和措施,，我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求,。任務(wù)的圓滿完成,，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助,；仰仗于健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契,。

一年的時間很快過去了,，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且,，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款,，維持原來的運維價格不變。

在新的運維期內(nèi),，我們將保持冷靜的頭腦,，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足,，提高服務(wù)的水平和層次,，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作,，大力配合,，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù),。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成的各項要求和任務(wù),。

運維工程師總結(jié)報告篇三

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間,，作為一名正式員工已經(jīng)有兩個月之久,。在這個難忘而又夸姣的日子里,，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力,，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,，并日漸不亂,，同時，也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往學(xué)習(xí)的平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn),，所以,，我在此對于過去的工作做下總結(jié)。

在運維中心工作期間,，我工作認真,，具有較強的責(zé)任心和進取心，極富工作熱情,，確實完成上級交付的工作,，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而輯穆,，配合各部分負責(zé)人成功的完成各項工作,，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展,，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng),、網(wǎng)站架構(gòu)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu),，包括前段節(jié)點,，源站各個站點服務(wù)的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障,，能注重公司的種種流程細節(jié),，擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。

_月份,，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期,，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況,，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建,，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，pure-ftp的搭建,，php網(wǎng)站的發(fā)布,，對后臺數(shù)據(jù)庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后,，在此之上,，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準備了各種實戰(zhàn)經(jīng)驗;在上級的指揮下,，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器,，并通過測試，可以和公司現(xiàn)階段運行的服務(wù)器媲美,，在此基礎(chǔ)上,，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis,，通過實現(xiàn)對監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務(wù)器的`負載情況,。

_月份，通過我們部門定期的進行小組的學(xué)習(xí),，使我對linu_自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬,，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對apache,，varnish,，lighttpd，等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控,，事件處理方面做好了充分的準備;為此,，我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng),，使部門員工不僅在公司,，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流,。

十月份,，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時我也參與了公司內(nèi)部測試,，配合公司對新版本的bug,，并及時提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中,，所以我必須迎合而上,，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力,。

在今后的工作過程中,，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力,。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù),，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職,。我會努力做好本職工作,。還有，cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng),，因為時間的分配,，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱,，并參加實際建設(shè)和規(guī)劃,，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識,，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗,。

同時，自己也要不斷努力與充實自己,，研究shell,，pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高,，以及ngin_和squid這些常用的服務(wù)搭建,。在今后的一年里，也會參加相應(yīng)的證書考核,，不斷晉升自己,，并緊抓利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)it知識,，搭建各種服務(wù)器知識，包括自己學(xué)習(xí)小型機跟進步英語水平,。

運維工程師總結(jié)報告篇四

回顧上半年來的工作,，運維部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的相互支持下,，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),，以配合數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標,，確保了全年運行維護部工作的順利開展,。

一、國干,、省干線維護方面

1,、對國干省干、sdh傳輸設(shè)備,、設(shè)備電源,、專網(wǎng)設(shè)備進行定期除塵，維護保養(yǎng),，保證了干線的正常運行,，做到安全無故障傳輸。

2,、對國干,、省干傳輸段機房空調(diào)進行維護、檢修,，保證了設(shè)備的正常運行,，避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。

3,、對傳輸機房供電和前端機ups電源定期進行了放電檢測,。

4、安裝調(diào)試省干osn設(shè)備,，完成國干波分設(shè)備的安裝工勘和互動電視前端設(shè)備前期勘測,。

二、機房日常維護方面

1,、日常維護工作：

按照機房值班規(guī)定,，做好機房值班工作，準時向省公司報告機房設(shè)備運行情況及機房電源情況,，按照機房實際情況,，如實填寫機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出,，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵,，檢修發(fā)電機，確保應(yīng)急供電,。

嚴格按照市公司機房調(diào)度指令和總局預(yù)警顯示系統(tǒng)提示,，啟動安全播出緊急預(yù)案，做好敏感日,，國慶和亞運會等重大播出期間的安全播出工作,，全年安全播出正常。

2,、節(jié)目傳送正常：

前端接收信號正常,，回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況,。對出現(xiàn)在x月7日之x月9日的連續(xù)三天的數(shù)系統(tǒng)信號不穩(wěn)定的情況,，及時聯(lián)系省公司運維部，確認信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統(tǒng)受到不明干擾,，目前這一故障已得到排除,。

3、做好機房維護報表,，線路維護報表,，數(shù)電視信號參數(shù)報表，干線備纖測試報表,，數(shù)電視前端設(shè)備維護報表,，線路割接報表等月報表和季報表的填寫，并在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司,。

4,、按照省公司運調(diào)部運維操作規(guī)范，按時對寶雞方向,，咸陽方向的干線光纖進行測試,，并將測試結(jié)果按時上報運調(diào)部。

5,、及時處理前端機房各種設(shè)備的故障,，全年更換衛(wèi)星接收機3臺，更換不正常工作的調(diào)制器5臺,，維修qam調(diào)制器的風(fēng)扇故障18臺,，處理數(shù)電視前端機房的故障qam調(diào)制器和復(fù)用器故障。

6,、對前端機機房的光發(fā)平臺改造，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺以模擬加數(shù)平臺為主，隨著數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換的推進,，純數(shù)關(guān)節(jié)增多,，原有的純數(shù)光發(fā)平臺不能夠滿足需要。

為了改造到以純數(shù)為主的光發(fā)平臺,，從前端機房調(diào)整光發(fā)平臺的設(shè)備配置,，調(diào)整過程中，共涉及到了219個光節(jié)點的信號,，由于光節(jié)點光信號強度發(fā)生變化引起光接收機輸出參數(shù)變化,，及時對每個光節(jié)點的信號逐個調(diào)整，以保證信號正常傳輸,。

三,、線路維護方面

1、對全區(qū)光纜網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)資料進行了完善整理,，對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時變更,。

2、對全區(qū)所有測試的光點進行測試,，完善技術(shù)參數(shù),，測試各光節(jié)點的光信號強度，光接收機的各個頻道的信號輸出功率,。

3,、電纜干支線改造工作。為了配合數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換工作,，對公園路,，公園小區(qū)，＿＿村的電纜網(wǎng)重新改造;＿＿鄉(xiāng)政府關(guān)節(jié)點到x學(xué)院光交接箱,，＿＿小區(qū),，＿＿村至東立交，對＿＿村等的光纜線路改造,。全面共計改造光線路17km,，改造電纜線路長度8.6km，新建電纜線路8.3km,，搶修光纜線路6處,。

全區(qū)上半年在運行維護中做了大量的工作，及時處理用戶投訴和檢修維護工作,，同時也配合市場部做好數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換工作;配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點信號開通工作,。

四、用戶服務(wù)方面

由于全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實現(xiàn)了光纖到樓,，網(wǎng)絡(luò)的故障明顯下降,，隨著數(shù)電視整體轉(zhuǎn)化的完成,，數(shù)電視用戶增加，用戶的戶內(nèi)維修工作明顯增加,，日平均檢修在30-50戶左右,，主要的用戶報修是用戶戶內(nèi)私自改線造成的信號參數(shù)不達標，機頂盒安裝后無法正常收看,，維修這種故障比較耗時,，由于這種故障的增多，同時由于用戶不會使用機頂盒產(chǎn)生的報修業(yè)務(wù)也大幅增加,，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓,。

五、下半年工作思路

1,、國干,、省干、傳輸機房,、有線電視機房,、按省公司要求，做好日常維護工作,。

2,、加強對線路的維護及安全管理。

首先確保支,、干線路的安全輸送,，加強對有線電視安全傳輸?shù)墓芾恚S護好網(wǎng)絡(luò)安全,，做到五勤：“勤檢查,，勤走訪、勤巡視,、勤反映,、勤溝通”。對于出現(xiàn)突發(fā)事件,，第一時間內(nèi)報告,，搶修人員應(yīng)及時進行維修。確保全區(qū)信號的安全輸送,，使有線電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài),。

3、用戶服務(wù)方面：

用戶至上,，貼心服務(wù),，提高維修工作效率。我們運維部每個人都我們要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念,，應(yīng)立足于現(xiàn)在,，認清目前的形勢,，面對市場，做好服務(wù),，用我們的技術(shù)找到用戶,，用我們的質(zhì)量得到用戶,，用我們的服務(wù)留住用戶,，從而用我們形象鞏固市場。

我們的服務(wù)做到位了,，信號質(zhì)量提高了,，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任,，那么我們明年用戶的投訴也會慢慢減少,。

相信只有靠我們踏腳實地，狠抓落實,，玩強拼搏,，20＿＿年度的任務(wù)也是會圓滿完成的。

運維工程師總結(jié)報告篇五

運維的最終結(jié)果是對軟件運行中各種性能的維護,。今天本站小編給大家為您整理了運維工程師試用期總結(jié),，希望對大家有所幫助。

一年,，這里面有曾經(jīng)值得期待的事情,，有令人高興的回憶，而更多的是需要總結(jié)過去這一年中的工作存在的問題和及待解決的難題,。認真回顧總結(jié)xx年節(jié)目部的工作,，有以下幾點值得說說：

一、自辦節(jié)目潮落難潮起

從1997年開播自辦節(jié)目《錢庫新聞》和《點歌臺》以及連續(xù)劇以來,，也曾經(jīng)在1997-1999三年取得過相當(dāng)不錯的佳績,，連續(xù)三年在《蒼南新聞》錄用率中緊隨龍港站后面，廣告業(yè)務(wù)和點歌收入也得到了豐厚的回報?，F(xiàn)在回想起那是個節(jié)目部發(fā)展的黃金時期,。隨著數(shù)字設(shè)備的出現(xiàn)和原有設(shè)備的逐漸老化，自辦節(jié)目幾經(jīng)波折,，停停播播,，上送新聞及播出的圖像質(zhì)量極差，造成廣告收入來源不斷流失,，同時大大挫傷節(jié)目部上送縣臺的積極性,，原因匆庸贅言。直至今年年初,，原本計劃跟有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)商購買新設(shè)備事宜,，因種種因素告吹,。錢庫站的新聞運作陷入了十分尷尬的境地。值得欣喜的是,，在站領(lǐng)導(dǎo)的極力斡旋下,，我們9月份又有了一臺能拍的攝像機，雖然不是新的,，可是大家都十分珍惜這雪中送碳的來之不易,。從9月中旬開始，我們的記者全力以赴去拍新聞,，不管路有多遠,，只要哪里有新聞線索，我們都會立馬趕往新聞現(xiàn)場,。譬如發(fā)生在大漁小岙村的爆竹爆炸事故,，其實不在我們拍攝的區(qū)域范圍內(nèi)，而節(jié)目部記者顧不上吃午飯馬不停蹄奔赴事故現(xiàn)場,，為的是能及時拍到新鮮的第一手新聞素材,，體現(xiàn)出良好的敬業(yè)精神。同時,，這期間我們也拍了不少群眾喜聞樂見的社會好新聞,，比如拍過蜂巢的遷移和奇形怪狀，抓拍警民合力當(dāng)街擒歹徒的現(xiàn)場新聞,，這些好新聞不僅在《蒼南新聞》中播出,，而且在市臺的頻道中也播出。這些成績的取得是可喜的,，但距離我們實現(xiàn)上送入“三甲”

的目標還需加倍努力和付出,。另外，我們還面臨許多及待解決的問題,，沒有《錢庫新聞》和連續(xù)劇等自辦節(jié)目的形成,，始終都制約著我們新聞事業(yè)的更大發(fā)展空間，播出制作攝像機的更新問題及演播室燈光的更換,，這些問題都是擺在面前及需解決的事情,，唯有一步一步解決硬件方面存在的問題，我們的新聞事業(yè)才能慢慢走上正軌,，去創(chuàng)造更大的輝煌,。

二、加強制度建設(shè),，強化內(nèi)部管理

制度的建設(shè)是為了更好的管理好人,。以事論事，一直以來節(jié)目部人員的一舉一動都備受大家的關(guān)心,。打個比方,，節(jié)目部的人員哪個時候有點事不在勤,，好象就會有很多人關(guān)心，但是其它科室有人不在勤就沒有人會去理會,。針對這樣的情況,，節(jié)目部也認真思考過原因，除了節(jié)目部人員自身存在的問題外,，很多時候也是采訪工作的性質(zhì)決定的,，其突發(fā)性和時間的不穩(wěn)定性常常給人以不在勤或者考勤不正常的感覺，所以這就對節(jié)目部采編人員提出更高的要求,，圍繞著“以人為本”的思想,，通過討論,，節(jié)目部在站相關(guān)制度的基礎(chǔ)上制訂相應(yīng)的制度,，以制度去約束人，把采編人員的工作行為規(guī)范起來,，是強化內(nèi)部管理的關(guān)鍵,。只有人人自覺遵守了制度，才能去更好地完成份內(nèi)份外的工作,。最近,，節(jié)目部出臺了衛(wèi)生值班制和雙休日值班制度，通過一段時間的執(zhí)行,，辦公室衛(wèi)生情況保持的非常好,，同時每個人的工作作風(fēng)和精神發(fā)生了較大的變化。另一方面,，采編人員學(xué)習(xí)的氣氛較為濃厚,，通過相互交流拍攝及寫新聞稿心得，共同提高業(yè)務(wù)水平,，同時,，我們還經(jīng)常在網(wǎng)上學(xué)習(xí)兄弟站新聞寫作的獨到之處，借鑒他們好的經(jīng)驗,，為我所用,，還密要關(guān)注人民網(wǎng),、新華網(wǎng)及溫發(fā)網(wǎng)的宣傳動態(tài),，隨時掌握各種宣傳信息和把握正確的輿論導(dǎo)向，有助于我們正確理解黨的路線,、方針,、政策?，F(xiàn)在，節(jié)目部人員都懷著一個共同信念,，齊心合力,，共同堅定信念,，把節(jié)目部再次塑造成“五優(yōu)班組”。

三,、嚴格把握機房播出關(guān)

機房播出環(huán)節(jié)是我站整個工作的重中之重,，播出質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到我站的社會效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和新聞的采編最終都是為播出服務(wù),，因此,，機房準確無誤，及時正常播出是極其重要的,。然而,，機房的管理都是一直最難管理的，其中人員的素質(zhì)不高和責(zé)任心不強是問題的關(guān)鍵所在,，有些播出人員連最簡單的機器故障和設(shè)備的功能都不能排除使用,，另外容易懶散的工作作風(fēng)經(jīng)常使播出環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯。面對這些嚴峻的問題,，節(jié)目部將致力于“以人為本”的思想,，進行管理，進行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，從不斷完善人的素質(zhì)和思想境界的提高,，以此來保證播出系統(tǒng)的正常運作。

20xx年即將過去,，也是不平凡的一年,，這一年我們在困難中走過，在不斷進步中摸索,，開拓創(chuàng)新,，孜孜以求，一條可行的發(fā)展路子,。20xx年又是承前啟后的一年,，展望xx年，節(jié)目部將繼續(xù)發(fā)揚好的傳統(tǒng)作風(fēng),，秉承以往過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),，再接再勵，在站領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)懷下,，把今后的新聞辦得更好,，為錢庫站帶來更多的榮譽和效益。

思想上,，堅持認真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持實事求是,，不斷提高自己的政治思想覺悟與水平,，不斷地探索與追求。

學(xué)習(xí)上,，自參加工作以來我一直嚴格要求自己,，認真對待自己的工作，自身很好的為自己定位,，盡管來到了新疆這塊離家鄉(xiāng)遙遠的地方工作,，條件很艱苦，但對我們年青人來說,，也不失為一次鍛煉自我,，挑戰(zhàn)自我的機遇。理論來源于生活高于生活更應(yīng)該還原回到生活,，在新疆這樣的一個地方,，還有許多值得我們來發(fā)現(xiàn)的好東西，值得我們來深究學(xué)習(xí)的地方,。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí),，將理論與實際的工作很好的結(jié)合在一起。在工作中不斷地改變自我,，適時地對自己提出不同的要求，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,，提升自身工作能力的同時,，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，也在工作中逐漸的成長,。

工作中,，在到達新疆后第一個任務(wù)就是被安排到骨料工區(qū)現(xiàn)場，跟隨現(xiàn)場的工作人員一起工作,，隨后就被安排到電工班跟班鍛煉,。這期間一直兢兢業(yè)業(yè)地配合現(xiàn)場的電工師傅工作，聽從電工師傅的安排,，很好的幫助電工師傅完成了工作任務(wù)的同時,，我也被正式安排到骨料工區(qū)當(dāng)技術(shù)員。為了能在最短的時間內(nèi)進入到技術(shù)員的狀態(tài)以便在今后的工作中能更好的完成本職工作,，在工作之余四處收集資料,，并多方面向前輩們打聽骨料工區(qū)的生產(chǎn)運作、機器設(shè)備情況,。從一開始被正式通知留在骨料工區(qū)當(dāng)技術(shù)員開始,，我就知道自己的擔(dān)子很重，我時刻牢記這句話“要給別人一碗水,自己就要有一桶水”。因為我知道要想成為一名合格的技術(shù)員不是一件容易的事,，作為一名技術(shù)員不僅僅要能處理現(xiàn)場辦公室的事情,，更重要的是要能解決現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，對現(xiàn)場的機器設(shè)備運行及維護要做到心中有數(shù),。為了能提高生產(chǎn)效率,，我們就不得不來做好機器設(shè)備的保養(yǎng)，而他的前提就是要把機器設(shè)備的問題提前處理好,，把問題解決在無行中,。這就要求技術(shù)員能很好的發(fā)現(xiàn)問題，從而及時地解決問題,，以求達到機器設(shè)備的檢修不影響到正常的生產(chǎn)任務(wù),。

目前，我所在的項目部應(yīng)業(yè)主的要求又在我所在的骨料工區(qū)補充了一個制石粉工段,，目前正在緊張的施工階段,。我們工區(qū)作為負責(zé)石粉的生產(chǎn)和運作的直接參與者，正在積極的為制石粉設(shè)備的安裝做好充分的籌備工作,。作為工區(qū)的技術(shù)員來說我有責(zé)任和義務(wù)為設(shè)備的進場能順利安裝做好十足的準備,。為了能更好的完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，我正積極的和設(shè)備的供應(yīng)商一起努力,，以求能順利的,、保質(zhì)、保量的完成任務(wù),。設(shè)備的安裝期間,，讓我深深的感到，一套生產(chǎn)設(shè)備能順利地投入到生產(chǎn)的環(huán)節(jié)中,，其所要做的前期工作是多么復(fù)雜,，我有幸能參與其中真是我的榮幸，這期間我付出了很多,，但我同樣也收獲不少,，我樂在其中。

通過近一年的工作時間,，我對工區(qū)現(xiàn)場的運作越來越清晰,，對機器設(shè)備也越來越熟悉，與工區(qū)的同事們也是越來越親近,，在大半年的時間內(nèi)已逐漸的與骨料工區(qū)融為一體,。另外對工程建設(shè)當(dāng)中的人工骨料生產(chǎn)環(huán)節(jié)有了整體的認識，在了解這套系統(tǒng)的同時,，也在逐步的提高自身對這套設(shè)備及自動控制的認識,，在新疆工作的這段時間內(nèi)我的個人工作能力有了一定的提高，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力,，再接再厲,，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新,，不斷磨煉自己,，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績,。

我所在的實習(xí)單位是東莞市e網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,，該公司主要是負責(zé)服務(wù)器租用與托管，提供國內(nèi)外各品牌服務(wù)器,，性能高,，價格實惠，提供安全,、穩(wěn)定,、告訴的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。虛擬主機(網(wǎng)站空間)租用,，海外主機可全面升級,。機柜租用。高帶寬接入,、穩(wěn)定,、安全。

不知不覺,，轉(zhuǎn)眼間我來到公司已經(jīng)有2個多月,，對周圍的人、事物等都有比較清晰的了解,，在這2個月中，經(jīng)歷過了生活,、工作上的困難后,，現(xiàn)在已經(jīng)完全適應(yīng)了現(xiàn)在的生活和工作。

從2月底來到公司后,，作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生初來到這,，剛開始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作,。因為公司的這些業(yè)務(wù)是我以前從未怎接觸過的,，而且和我的專業(yè)知識相差也有一點出入。雖然我也是讀計算機專業(yè),，但平時在學(xué)校少接觸,。但在這2個月中，在這樣的工作環(huán)境下，加上安哥,、強哥和同事的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)工作,，我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。在這2個月的時間內(nèi)我已經(jīng)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了機房的整個工作流程,，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)計算機知識，很好地完成了客戶提交的故障問題,，做好了我自己的本職工作,，這使我的工作能力和為人處世方面都取得了一個不小的進步。

在這2個月中我對自己工作中所犯下的錯誤做個總結(jié)：

1,、比較嚴重的,，就是裝錯系統(tǒng)，輕則是裝錯清空回收的機,，這導(dǎo)致的結(jié)果沒什么大礙,。重則是裝錯客戶用的服務(wù)器，里面有客戶大量的數(shù)據(jù),，這導(dǎo)致的結(jié)果是客戶的嚴重損失,，我自己也內(nèi)疚。怎解會裝錯系統(tǒng),，一是自己不小心在操作間抄錯ip,，二是在機房看錯ip，三是由于自己的腦海突然浮現(xiàn)出另外一個你比較熟悉的ip,，你總想著這ip,，最后導(dǎo)致裝錯，這只能要自己平時小心地做了,。最好裝系統(tǒng)前再確定下ip,。由于我之前有裝錯過，最后經(jīng)過自己的小心操作后到現(xiàn)在整整一個多月再也沒有犯這樣的錯誤,。

2 ,、系統(tǒng)已經(jīng)裝好，什么都弄好了,，最后卻因一個子網(wǎng)掩碼和默認網(wǎng)關(guān)的小失誤弄到客戶等,，這樣既浪費自己的時間也浪費客戶的時間，同樣也浪費處理下一個故障的時間,，總之這樣的例子以后絕對不能再犯,。我犯的例子是：比如119.147.135.50的子網(wǎng)掩碼是255.128的，卻弄成255.0,，最后測試不了外網(wǎng),，然后就換網(wǎng)線試,，換交換機端口試，叫網(wǎng)維解封,，重裝網(wǎng)卡驅(qū)動,，最后接筆記本試，做了這些結(jié)果后最后還是上不了網(wǎng),，最后自己一看,，子網(wǎng)掩碼設(shè)錯，這得為自己浪費的這些時間埋多重的單啊,。不過經(jīng)過這次錯誤后,，我再也沒犯這樣的錯誤了，因為只有經(jīng)常做才不會忘記,。

4,、故障是幫客戶破密，幫客戶破了密,，然后下來回復(fù)客戶說已經(jīng)破了密,，腦中突然一亮，cao,，密碼忘記給客戶設(shè)了,，這導(dǎo)致的結(jié)果當(dāng)然是遠程不了這臺服務(wù)器，還好這只是小小的錯誤,，只需要重新設(shè)上密碼給客戶就行,，不過這已經(jīng)浪費了時間降低了工作效率和給了自己活受罪。

5,、就是加錯內(nèi)存,，不多說，就是客戶要求加2g內(nèi)存而自己卻加了4g內(nèi)存,，原因是自己沒看清楚內(nèi)存標簽就匆忙上去加了,。這導(dǎo)致的結(jié)果沒什么，只需要重新加過就行,，不過也給了自己活受罪,。我錯了2次后現(xiàn)在也再沒有犯這樣的錯。

我這2個月中所犯的錯誤基本上是這些,，外加一些自己工作隊中的小失誤，和粗心大意做的工作,，總之,，以后做事小心點，工作效率點就行了,。

在這2個月的工作和生活中,，我一直盡心盡力地做好自己本分的工作,，履行自己的工作職責(zé)，認真做好每一項的工作任務(wù),。當(dāng)然我在工作中也存在著一些不足,，處理問題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗有待提高,，對相關(guān)知識情況了解得不夠,，掌握的技術(shù)不夠多，同時和同事合作的團隊能力也需要加強,。對于這些不足,，我會在以后慢慢虛心向同事學(xué)習(xí)，努力地豐富自己,，使自己掌握的知識運用到工作中去,。在這里我感謝安哥、杰哥對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒的指證,。

作為剛步入職場的我在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督,，但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工啊杰相比,，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí),，以不斷充實自己,，提高自己。

運維工程師總結(jié)報告篇六

時間飛逝,，一晃而過,，彈指之間20xx年已過去，作為公司的一名計算機軟件管理員,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，我順利的完成了各項工作。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作,。為了今后更好地工作，完善不足,，特此將我半年的工作情況做一個總結(jié)：

工作內(nèi)容：我負責(zé)的工作主要有二個方面

(一),、根據(jù)公司需求，負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng),，公司網(wǎng)站的開發(fā),，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護工作,，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理,。

(二),、負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù),。

工作完成情況：

(一),、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程,，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動,，并短時間能夠完成建站工作。

(二),、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作,，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊,，達到資產(chǎn)管理與財務(wù)的時時同步?，F(xiàn)項目因需集團財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級后可再啟動,。

(三),、完成公司oa系統(tǒng)的日常維護工作，調(diào)整oa論壇板塊,，增加公司新聞,、意見建議、紀念建黨九十周年,、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容,，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟,。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作,，賦予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限，對新入職,、離職員工帳號做到及時添加和刪除,，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。

(四),、在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件、郵件,、網(wǎng)絡(luò),、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦,，由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等,。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決，保證了公司計算機的正常使用,。

(五),、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害,，并及時的對軟件進行升級,，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新,，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊,。

(六)、對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線,，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計算機技術(shù)支持服務(wù),，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。

(七),、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾,，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱。

(八)參與office20xx軟件使用培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)水平,。

半年來,，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中,?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進步,。但我也認識到自己的不足之處：

1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面,，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時,，沒有分清輕重緩急,，科學(xué)的去安排時間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時,。

3,、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生,。

總結(jié)了過去,，方能找到不足!對于下半年的工作計劃，在總結(jié)上半年工作的同時,，針對自己不足之處,，我也做出了初步設(shè)想：

1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測,，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行,。

2,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好。

3,、等省店全部搬離我們接管機房后,，對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況,、ip地址詳細登記造表方便管理,。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

運維工程師總結(jié)報告篇七

時間總是過得很快，轉(zhuǎn)眼一年又過去了,。

歷歷在目的還是剛進公司的愣小伙,。工作上，都是靠著同事師傅的一步步指點,，才走到今天。如今,，我也終于能自己單獨的擔(dān)負起一個案子了,。雖然，還是經(jīng)常會犯很多的錯誤,，雖然,，還是經(jīng)常離不開同事師傅的指點。

但是,，回首一年的走來,，確實進步了，也收獲了很多,。

期間接手過p75-309的案子,，這個案子帶s2功能，是我之前沒有接觸過的,。因為對原理的不熟知,，導(dǎo)致誤將lnb升壓電感后的電解電容，耐壓值弄錯了,，最后導(dǎo)致在客戶端出了問題,。事后，我反復(fù)反省自己,，硬件工程師,，一定要對自己的方案及電路原理圖的每一部分都熟知。如果我當(dāng)初理解了boost升壓電路,，就一定會知道電感后的輸出電壓,，從而避免問題的發(fā)生。另一方面,，對于自己不熟悉不清楚的地方,，一定要大膽的去請教同事或是師傅。

后面又接受了p75-9202的案子,，和馬學(xué)文一起作為一個團隊,。和馬工一起交流，學(xué)習(xí)電源部分的知識。學(xué)海無涯,，合格的技術(shù)人員,，應(yīng)該不斷的保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。p75-9202也在磕磕碰碰中,，出來了,。期間也因為從陳工手上轉(zhuǎn)來時，沒有仔細重新審核原理圖,，出現(xiàn)座子定義反的問題,，最后工廠跳線解決。這不但增加了工廠的工作量,，也延長了研發(fā)周期,。

再到后來的p82-69s的方案，雖然是p82-59s上升級而來,。但dtmb的dtv,，新的tuner芯片，dtmb性能指標的測試,，靈敏度,c/n不過的問題都需要我一個個的解決,。期間跑過幾次供應(yīng)商，與供應(yīng)商溝通,，一起解決問題,，都讓我受益匪淺。

然后是p65-301的案子,，從sis升級而來的方案,。也是從頭至尾自己獨立做的一個全新案子。作為新的一年的產(chǎn)品,。趕在時間的前頭,，是至為關(guān)鍵的。在各方面的支持下,，如今,，這個案子也相對順利的走著。接下來是更為嚴峻的調(diào)試階段,，我需要把他做好,。

一個公司的價值取決于他的產(chǎn)品，而他的產(chǎn)品比的是時效,，拼的是價格,，重的是性能。

無論是時效還是價格亦或是性能,，都與研發(fā)息息相關(guān),。而研發(fā)的成敗則取決于研發(fā)人員,。也就是一個產(chǎn)品的成功失敗與否，或是上升到公司的興榮,，皆肩負與我等研發(fā)人員,。故吾等任重而道遠。

emc方面知識還需增強,。

送自己兩個字,，奮斗。

送同事三個字,，新年好,。

送公司四個字，鼎足昌盛,。

運維工程師總結(jié)報告篇八

工廠車間工作總結(jié)范文

社區(qū)個人工作總結(jié)

施工員工作總結(jié)范文

檢測員年度工作總結(jié)

運維工程師年終工作總結(jié)1

我是__,，__年2月，進入了__維護中心,，在__分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作。一年來,，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中,，學(xué)習(xí)到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼,，在處理故障時,，多與用戶溝通積極的帶動推進公司__業(yè)務(wù)的發(fā)展。

下面列舉,，一年中遇到的故障與大家分享交流,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。

__年6月中旬,，__縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù),。__定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦,，在工作中同時使用的時候,，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。

我在接到__的故障工單后,，先聯(lián)系政府辦公室,，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦,、網(wǎng)線測試儀和常用工具,。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題,，在幾分鐘的使用中,，分別查看用戶電腦,，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢,。在確定用戶電腦沒問題時,，帶上工具包到機房的設(shè)備端檢測。

首先,，檢查光纖信號傳輸是否會中斷,，屬于正常。然后,，查看配置沒有錯誤,，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次,，觀看定制終端的運行指示燈,，運行不穩(wěn)定自動重啟。

第二天中午,，政府信息科工作人員,，給我打來了電話，請我再過去檢查看看,，全部pc同時上網(wǎng)時候,，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉,。

我檢查了配置沒有問題,，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的,，這很奇怪,。于是，撥通了__數(shù)碼工程師宋工的手機,，向他說了故障問題,，請他幫遠程檢查，幾分鐘后,，工程師回電話了,，說我配置出錯，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導(dǎo),，問題得到了解決,，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題,，而影響用戶的正常使用,。

在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況,，__縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你,，問題解決了”,。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表,，讓用戶在表上簽確認故障恢復(fù),。

通過處理這個故障以后，我對中國電信服務(wù)理念“用戶至上,，用心服務(wù)”又有了一個深刻的認識,，就是“認真與負責(zé)”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的,，不能有半點馬虎,，我們要樹立個人的責(zé)任心和首問責(zé)任制，在處理問題時,，不能互相推諉,，應(yīng)該迎難而上。

為了提升客戶感知度,，建立與用戶的良好友誼,，言談舉止時，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表__企業(yè)的,，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí),，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應(yīng)認識自己的不足,，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短,，促進提升個人的維護技能,，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結(jié)協(xié)作,。

我堅信,，我們在今后的工作中一定會做得更好!祝愿中國電信更加強大與繁榮富強!

運維工程師年終工作總結(jié)2

時間飛逝，一晃而過,，彈指之間20__年已過去,，作為公司的一名運維工程師，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，我順利的完成了各項工作,。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作,。為了今后更好地工作,，完善不足，特此將我20__年的工作情況做一個總結(jié)：

一,、工作總結(jié)：

工作內(nèi)容：我負責(zé)的工作主要有二個方面

(一)根據(jù)公司需求,，負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng),，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝,、配置和維護工作,，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。

(二)負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝,、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù),。

工作完成情況：

(一)完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程,，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動,，并短時間能夠完成建站工作。

(二)完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作,，并與多家軟件公司多次溝通,，最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達到資產(chǎn)管理與財務(wù)的時時同步?，F(xiàn)項目因需集團財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置,，等集團平臺升級后可再啟動。

(三)完成公司oa系統(tǒng)的日常維護工作,，調(diào)整oa論壇板塊,，增加公司新聞、意見建議,、建黨九十周年,、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài),，提高自身思想覺悟,。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限,，對新入職,、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組,。

(四)在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件、郵件,、網(wǎng)絡(luò),、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦,，由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等,。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決,，保證了公司計算機的正常使用。

(五)對公司每臺電腦安裝防病毒軟件,，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤的重要資料等各種危害,，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾,，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新,，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。

(六)對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線,，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計算機技術(shù)支持服務(wù),，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。

(七)協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾,，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱。

(八)參與office20__軟件使用培訓(xùn),，提高自身業(yè)務(wù)水平,。

二、查找不足反思改進

一年來,，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中?；仡?0__年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步,。但我也認識到自己的不足之處：

1,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

2,、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急,，科學(xué)的去安排時間,，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。

3,、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃,，導(dǎo)致有時候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。

三,、提高認識持續(xù)進步

總結(jié)了過去,，方能找到不足!對于下半年的工作計劃，在總結(jié)上半年工作的同時,，針對自己不足之處,，我也做出了初步設(shè)想：

1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測,，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行,。

2,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好。

3,、等省店全部搬離我們接管機房后,，對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況,、ip地址詳細登記造表方便管理,。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

運維工程師年終工作總結(jié)3

20__年運維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展,，全年來的工作總結(jié)如下：

一,、網(wǎng)絡(luò)維護及建設(shè)

1、城域網(wǎng)維護建設(shè)

1)在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下,，運維部全體人員的勤奮工作,。城域網(wǎng)維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次,，電子派單3687次,，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶,，平移用戶147戶,，開通副機用戶152戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量,，更有力的提升了市場競爭力,。

2)新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項7項，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積,，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加,。

3)完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè)。

4)運維部必須及時認真上報當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護月報表》,、《安全隱患月報表》,、《電子派單周、月報表》,、《新裝用戶月報表》的工作,。

2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)

運維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作,。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

1)根據(jù)省,、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下,，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計,。

2)20__年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。

3)縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶,。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶,。

二、加強技術(shù)培訓(xùn),，提高隊伍素質(zhì)

運維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊伍,，面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù),，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成,，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題,。

為此,，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進度的重要措施來抓,，采取走出去請進來的方式,，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護人員的技能20__年運維工程師年終總結(jié)工作總結(jié),。

三,、存在問題及不足

1、目前運維部整體須加強思想認識,、提高工作效率,、提升服務(wù)水平。

2,、特別注重安全生產(chǎn),，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。

3,、運維部目前極其缺乏新技術(shù),、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò),、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù),，加強能承擔(dān)新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

4,、加強運維文檔的管理,，提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時認真上報的各類報表,。

5,、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應(yīng)機制。

四,、20__年工作計劃

1,、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量,。

2,、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作,。

3,、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng),、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準備開工建設(shè)及其他工作任務(wù),。

4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建,、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作,。

5、落實運維部的各項管理制度,，明確目標管理,，理順工作流程，提高工作效率,、提升服務(wù)水平,。

6、完善安全生產(chǎn)制度,，搞好安全生產(chǎn)工作,。

運維工程師年終工作總結(jié)4

至20__年底，__公司在__公司的運維又屆滿一年的時間了,。在這為期一年的運維工作當(dāng)中,，__的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加,，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升,。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。

一,、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：

嚴把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴格要求技術(shù),。

1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針,。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求,，以對保障__的發(fā)展，對用戶負責(zé)的精神,，把“嚴把質(zhì)量,，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中,。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可,。

2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案,，我們及時相應(yīng)配合,，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究,，及時提出完整周密的解決方案,，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性,。

對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃,。按照“技術(shù)”的原則,，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓(xùn)，健全了__信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護__的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度,。

二,、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：

運維期內(nèi)主機,、服務(wù)器,、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下,，審慎周密的完成了整改工作,。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：

1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性,、可控性,，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術(shù),。使我們在高效完成運維工作的情況下，為__節(jié)約了大量的費用投入,。

3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息,。

三,、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通,，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理,。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤,，保障24小時均能及時相應(yīng)。

4.對于機房的升級改造過程中積極配合,，全程派員監(jiān)理施工過程,，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更,、標識,。

5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),，并對備份,、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計,、巡檢,、登記工作。

四,、認真完成運維工作中的匯報,、總結(jié)和知識積累工作：

1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息,，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障20__年運維工程師年終總結(jié)20__年運維工程師年終總結(jié),。

2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份,、《機房溫度周報》52份,、《運維月報》12份、《運維半年報》一份,、《運維年報》一份,、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份,。

4.圖表：《電路電源拓撲圖》,、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》,、《san環(huán)境拓撲圖》,、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位,、電話統(tǒng)計圖》,、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》,、《文件服務(wù)器使用管理建議》等,。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期__的運維工作任務(wù),，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求,。任務(wù)的圓滿完成,，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于____健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了,，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約,。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款,，維持原來的運維價格不變,。

在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦,，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足,，提高服務(wù)的水平和層次,，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作,，大力配合,，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù),。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成__的各項要求和任務(wù),。

運維工程師年終工作總結(jié)5

悄然間，20__年已經(jīng)接近尾聲,，這一年,，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解支持、關(guān)心幫助下,，我順利地度過了人生中的重要時刻,，如期休了產(chǎn)假，特別感謝大家在工作生活上給予的照顧!現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下,。

一,、網(wǎng)絡(luò)思政工作

1.啟動了學(xué)校官方微信公眾平臺新版運營，進一步提升了平臺的服務(wù)性能和用戶體驗,。

新版微信公眾號服務(wù)菜單采用了主屏模塊化顯示的方式,，簡潔明了，便于操作,，大大提升了用戶體驗,。新版微信公眾號落戶校內(nèi)服務(wù)器,，一卡通查詢、財務(wù)查詢、師生e線,、迎新系統(tǒng)等服務(wù)菜單進行實名認證，平臺的安全性大大提升,。對試運營期間出現(xiàn)的各類問題，如個別欄目自動抓取時間間隔太長,、實名綁定定期解綁、財務(wù)查詢工資明細不顯示,、就業(yè)快車信息源調(diào)整,、精彩活動欄目過期活動不予展示等數(shù)十個細節(jié)問題進行了改進，用戶體驗進一步提升,。

新版微信公眾號設(shè)置21個服務(wù)項目,，在保留原有14個服務(wù)項目基礎(chǔ)上，新增7個服務(wù)菜單,，進一步提升了服務(wù)性能,。通知公告(教師版、學(xué)生版)一卡通查詢,、財務(wù)查詢,、師生e線、迎新系統(tǒng),、智能問答等7個新增服務(wù)菜單,，再加上原有的班車查詢、校歷查詢,、精彩活動,、就業(yè)快車等項目，基本覆蓋了師生學(xué)習(xí)工作生活的各個方面,，校內(nèi)師生一站式服務(wù)目標基本達成,。

2.加強原創(chuàng)校園網(wǎng)絡(luò)文化作(產(chǎn))品的研發(fā)力度，活躍校園網(wǎng)絡(luò)文化氛圍,。

一年來,，帶領(lǐng)學(xué)生團隊積極進行原創(chuàng)校園文化作品研發(fā)。共計推送42次,，推送圖文信息157條,，反響良好，《__教育發(fā)布》搜狐新聞客戶端進行了專題推送,。漫談之《__》得到徐州電視臺,、都市晨報專題報道，引起廣泛關(guān)注,。在《__報》微信公眾平臺發(fā)布的“全國普通高校微信公號排行榜(4.5-4.11)”上,，我校官方微信(服務(wù)號)“____大學(xué)”位列“全國普通高校微信公號綜合影響力top100排行榜”第21名，兩篇圖文消息分別位列“全國普通高校單周文章閱讀量top100排行榜”第19名,、第80名,，總體排名在江蘇高校位列第二。

設(shè)計制作了以“小白”為代言人的官方微信形象標識,，制作了校園原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)文化作品畫冊：《小白說事》,、《伊所欲言》,、《漫談》。制作了官方微信品牌形象產(chǎn)品：便攜玻璃杯,、小白形象卡套,、紀念版明信片。

3.利用官方微信平臺開展線上線下互動,，用心打造官方微信活動品牌,。

精心策劃開展了官方微信公眾平臺發(fā)布__周年暨校慶__周年系列活動?；顒硬扇【€上抽獎,、線下兌獎的形式，共計發(fā)放各類獎品近3000份,，活動持續(xù)期間,，平臺總用戶數(shù)從14563增長至19467，增粉4904人,，官方微信的知名度和影響力進步一提升。組織開展讀書節(jié)名家講座搶票體驗互動活動,。700余人次參與了搶票活動,，活動增粉200多人次，效果良好,。而每年萬圣節(jié),、圣誕平安夜等活動更是有上千名同學(xué)報名，官方微信活動品牌效應(yīng)逐步凸顯,。

4.推動學(xué)校新媒體運營工作隊伍內(nèi)涵建設(shè),。

本人注重在新媒體運營方面的思考和積累，上半年受邀為信電,、外文,、藝術(shù)、文法四個學(xué)院新聞傳播中心骨干做了題為《高校微信公眾平臺運營實務(wù)》的講座,，對學(xué)院新媒體工作進行交流指導(dǎo),。組織了輔導(dǎo)員赴上海開放大學(xué)參加滬外高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)春季培訓(xùn)班，提升新媒體工作隊伍網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)控水平,。

5.開通____大學(xué)“頭條號”,，拓展網(wǎng)絡(luò)思政平臺。

上半年,，與“今日頭條”運營方取得聯(lián)系,，詳細調(diào)研高校入駐頭條號的有關(guān)信息，開通了____大學(xué)“頭條號”,。組織新媒體中心相關(guān)人員進行消息推送,。

二,、常規(guī)宣傳管理工作

1.做好櫥窗宣傳主題規(guī)劃和一月一評一比及櫥窗修繕等工作。20__年,，組織各學(xué)院展出宣傳櫥窗9期,，共計發(fā)布櫥窗選題28個。做好部門宣傳櫥窗的主題規(guī)劃和圖片訂閱,，全年共更新12期宣傳櫥窗,，內(nèi)容全面、新穎,，解說詳細,，受到學(xué)生喜歡。對部門及各學(xué)院宣傳櫥窗損壞進行了全面維修更換,。

2.堅持做好公教區(qū)閱報欄,、校車站臺櫥窗等的更新維護。堅持每天按時更新報紙,，全年更換報紙近2000期,。對公教區(qū)閱報欄鎖具、磁貼等進行了全面更換,。

3.做好敏感日期,、重大事件期間戶外宣傳陣地的維護。重點做好了“____”節(jié)點戶外宣傳欄,、宣傳櫥窗等戶外宣傳陣地的維護,，確保校園戶外宣傳純潔有序。

三,、創(chuàng)新點

1.起草了《____大學(xué)微信公眾平臺管理辦法》,。針對全校各級微信公眾平臺的登記、備案,、建設(shè)等提出原則性意見,，校內(nèi)微信公眾平臺管理工作進一步規(guī)范化、秩序化,。

2.撰寫了我?！岸Y敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”活動成果《誦唱讀寫，傳承經(jīng)典》上報教育部,，被評為全國高校特色展示項目,。相關(guān)成果材料入選教育部20__年“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”系列活動示范項目成果匯編。

2021運維工程師年終工作總結(jié)

運維工程師總結(jié)報告篇九

至20xx年10月底,，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了,。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加,，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升,。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。

一,、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴格要求;技術(shù),。

1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針,。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求,，以對保障發(fā)展，對用戶負責(zé)的精神,，把“嚴把質(zhì)量,，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,，多次獲得了用戶的認可,。

2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案,，我們及時相應(yīng)配合,，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究,，及時提出完整周密的解決方案,，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性,。

對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃,。按照“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓(xùn),，健全了信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度,。

二、吸收先進經(jīng)驗,，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：運維期內(nèi)主機,、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故,，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下,，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：

1.運用先進的運維工具提高勞動效率,。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性,、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術(shù),。使我們在高效完成運維工作的情況下，為節(jié)約了大量的費用投入,。

3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息,。

三,、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通,，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理,。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng),。

4.對于機房的升級改造過程中積極配合,，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料,。施工完成后及時完善各類圖表的變更,、標識。

5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計,、巡檢、登記工作,。

四,、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：

1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集,，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息,，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

2.日常報告：共提交《運維日報》309份,、《運維周報》52份,、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份,、《運維半年報》一份,、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份,、《磁帶存取記錄表》12份,。

4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》,、《san環(huán)境拓撲圖》,、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位,、電話統(tǒng)計圖》,、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》,、《文件服務(wù)器使用管理建議》等,。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期運維工作任務(wù),，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求,。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契,。

一年的時間很快過去了,，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且,，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款,，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi),，我們將保持冷靜的頭腦,，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足,，提高服務(wù)的水平和層次,，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作,，大力配合,，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù),。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成各項要求和任務(wù),。

運維工程師總結(jié)報告篇十

時間飛逝,，一晃而過,，彈指之間20xx已過去了，作為公司的一名計算機軟件管理員,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，我順利的完成了各項工作。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作,。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個總結(jié)：

工作內(nèi)容：我負責(zé)的工作主要有二個方面

(一),、根據(jù)公司需求,，負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā),，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝,、配置和維護工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理,。

(二),、負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù),。

工作完成情況：

(一),、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程,，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動,，并短時間能夠完成建站工作。

(二),、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作,，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊,，達到資產(chǎn)管理與財務(wù)的時時同步?，F(xiàn)項目因需集團財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級后可再啟動,。

(三),、完成公司oa系統(tǒng)的日常維護工作，調(diào)整oa論壇板塊,，增加公司新聞,、意見建議、紀念建黨九十周年,、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容,，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟,。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作,，賦予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限，對新入職,、離職員工帳號做到及時添加和刪除,，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。

(四),、在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件,、郵件、網(wǎng)絡(luò),、打印機的維護,。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等,。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決,，保證了公司計算機的正常使用。

(五),、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件,，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級,，定期的清除隔離病毒的文件夾,，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊,。

(六),、對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計算機技術(shù)支持服務(wù),，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持,。

(七),、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾,，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱,。

(八)參與office20xx軟件使用培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)水平。

半年來,，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進步,。但我也認識到自己的不足之處：

1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面,，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時,，沒有分清輕重緩急,，科學(xué)的去安排時間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時,。

3,、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生,。

總結(jié)了過去,，方能找到不足!對于下半年的工作計劃，在總結(jié)上半年工作的同時,，針對自己不足之處,，我也做出了初步設(shè)想：

1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測,，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行,。

2,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好。

3,、等省店全部搬離我們接管機房后,，對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱,，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細登記造表方便管理,。

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間,，按時、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

上半年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾,，在下半年,，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度,，把工作做得更好,，讓自己的能力得到進一步的提高。

運維工程師總結(jié)報告篇十一

我是,，20xx年2月,，進入了維護中心，在分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作,。

半年來,，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到很多知識,，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼,，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司我的e家寬帶融合業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

下面就半年中遇到的故障與大家分享交流,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。

20xx年x月中旬,，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù),。定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦,，在工作中同時使用的時候,，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。

我在接到故障工單后,，先聯(lián)系政府辦公室,，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦,、網(wǎng)線測試儀和常用工具,。

前往縣政府詢問工作人員故障情況,，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中,，分別查看用戶電腦,，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題,，網(wǎng)速時快時慢,。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設(shè)備端檢測,。

首先,，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常,。然后,，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接,，循環(huán)好幾次,，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟,。

第二天中午,，政府信息科工作人員，給我打來了電話,，請我再過去檢查看看,，全部pc同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的,，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉,。

我檢查了配置沒有問題，然后如果lan專線掉包呢,，那么qq軟件也會下線的,，這很奇怪。于是,，撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機,，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查,，幾分鐘后,，工程師回電話了，說我配置出錯,，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導(dǎo),，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤,，下次一定不能出現(xiàn)此類問題,，而影響用戶的正常使用,。

在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況,，xx縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你,，問題解決了”。我很高興,，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表,，讓用戶在表上簽確認故障恢復(fù)。

通過處理這個故障以后,，我對服務(wù)理念“用戶至上,，用心服務(wù)”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責(zé)”的工作態(tài)度,，在工作中是顯得非常重要的,，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責(zé)任心和首問責(zé)任制,，在處理問題時,，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上,。

為了提升客戶感知度,，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時,，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的,，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿,，應(yīng)認識自己的不足,，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短,，促進提升個人的維護技能,，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結(jié)協(xié)作,。

我堅信,，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿更加強大與繁榮富強,！