計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動步驟和時間安排,。計劃為我們提供了一個清晰的方向,，幫助我們更好地組織和管理時間,、資源和任務(wù),。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧,。
銷售部門工作計劃和目標(biāo)篇一
通過這幾年的會議接待，我們打出了石島賓館會議接待的品牌,，良好的接待口碑,，也為我們贏得了一定的市場。但是我們也清楚的知道我們的工作還存在著很大的局限性,，市場局面并沒有完全打開,。對于會議的促銷與會議市場的開發(fā)，信息的捕捉與建立多渠道的客戶關(guān)系是相當(dāng)重要的,。
繼續(xù)做好濟(jì)南及周邊市場的宣傳促銷,，鞏固與濟(jì)南各大廳、局單位的業(yè)務(wù)情感交流,，,。
公司類會議有以下幾個特點：規(guī)模通常是百人以上，會議地點主要選擇能提供良好會議,、住宿,、餐飲設(shè)施和服務(wù)的星級酒店，會議時間通常1—2天,，培訓(xùn)會3—5天 ,。公司類會議有多種類型，主要有：銷售會議,、培訓(xùn)研討會,、新產(chǎn)品發(fā)布會、供應(yīng)商會議,、管理層會議和股東董事會,。他們的會議分銷渠道包括：公司本身、公司會議策劃機(jī)構(gòu),、會議管理公司,、旅行代理商，行業(yè)一般是：保險,，電信,，信息技術(shù)，電子和電氣產(chǎn)品,，汽車和相關(guān)設(shè)備,，醫(yī)藥，商業(yè)服務(wù)，交通服務(wù),，食品,，機(jī)械制造等，所以我們一是要利用各種宣傳促銷手段,，爭取和他們的市場銷售部,、培訓(xùn)部、行政部和相關(guān)決策人員建立客戶關(guān)系,。,。二是我們應(yīng)該與這些會議策劃機(jī)構(gòu)，會議管理公司合作,，把部分優(yōu)惠讓利于他們,，同時以他們?yōu)槠脚_，拓寬我們的銷售渠道,，以此發(fā)展我們的客戶市場,，達(dá)到一個雙贏的結(jié)果，年前我們曾和北京強(qiáng)強(qiáng)酒店的副總坐在一起探討,，她說現(xiàn)在北京有很多酒店都是與會議公司合作,，取得了很好的效果，如有需要,，她愿意幫助我們聯(lián)系北京的會議公司,，看是否可以達(dá)成合作關(guān)系。
在所有的營銷手段中,，最終獲得會議召開,，人員銷售扮演著非常重要的角色。對于銷售人員來說,，清楚地道會議決策人對于會議地點選擇的步驟,、標(biāo)準(zhǔn)和考慮的事項就顯得很關(guān)鍵了。所以我們在獲知會議信息的情況下,，要多次上門拜訪,，深入了解會議具體情況及客戶需求，要建立拉鏈?zhǔn)降目蛻絷P(guān)系,，從而將信息轉(zhuǎn)變?yōu)楂@得會議召開的有效途徑,。
新的一年又給予了我們新的希望，賓館黨委的全力支持,，兄弟部門的密切配合都將成為市場營銷部新一年努力工作的加油站,。面對新的工作任務(wù)，我們深知我們責(zé)無旁貸,，面對市場競爭的困難和壓力,，我們更有挑戰(zhàn)的'勇氣和信心,。面對領(lǐng)導(dǎo)的期望，新的一年,，相信我們一定會圓滿完成賓館黨委下達(dá)給我們的計劃指標(biāo),！
銷售部門工作計劃和目標(biāo)篇二
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在河南市場上，xx產(chǎn)品品牌眾多,，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場,，xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個,，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。
在鄭州區(qū)域,，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場,。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇,，我們很可能失去這個機(jī)會,，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。
四.下半年工作計劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。
2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。
4)在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。
2018銷售部門工作計劃書【二】
為了實現(xiàn)明年的計劃目標(biāo),，結(jié)合公司和市場實際情況,，確定明年幾項工作重點：
1、擴(kuò)大銷售隊伍,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的,，人才是第一生產(chǎn)力,。企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液,。 鐵打的營盤流水的兵,，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,，用好人,，用對人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員,，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度,，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立,。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,，一是主要做好幾個榜樣樹立典型,。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的,，并且人是有惰性的,。對銷售隊伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識,、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松,。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處,。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理,。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高,。
2,、銷售渠道完善,，銷售渠道下沉,。
為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。合理有效的分解目標(biāo),。
xxxxxx三省,，市場是公司的核心競爭區(qū),，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道,。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合,，客戶員工化的重點區(qū)域,。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜,。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商,。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng),，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行維護(hù),。
3,、 產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新,。
產(chǎn)品是企業(yè)的'生命線,，不是我們想買什么，而是客戶想買什么,。我們買的的客戶想買的,。找到客戶的需求，才是根本,。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來,。 另外，要考慮產(chǎn)品的利潤,，無利潤的產(chǎn)品,，它就無生存空間。對客戶來講,，也是一樣,。客戶不是買產(chǎn)品,，而是買利潤,，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,，是唯一不變的法則,。 企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,，就是管理的最基本要求,。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的,，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力,。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品,。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展,、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售,、有利于客戶的需求。
2018銷售部門工作計劃書【三】
一,、銷量指標(biāo)：
二,、計劃擬定：
1,、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類：
根據(jù)xx年度銷售額度,，對市場進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類,，并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
四,、實施措施：
1,、技術(shù)交流：
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2,、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,，技術(shù)方面不相上下,，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系,。
(2)適應(yīng)把握形勢,，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作,，這項工作列入我xx年工作重點。
3,、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4,、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,，在下一步工作中,，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場,、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會,，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼,。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,，努力完成銷售任務(wù),。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方,，何畏風(fēng)雨兼程,，我們相信：用心一定能贏得精彩!
1. 心態(tài)轉(zhuǎn)變,。以前的生活養(yǎng)尊處憂,，無需我們擔(dān)憂某些問題三點一線的生活，進(jìn)度跟得上就可以,，而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然,，工作中，我們要考慮如何提高工作效率,，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo),、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,，這些都要我們以一顆平常心去對待,，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2.計劃做事,。有了明確的計劃,，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會茫然,。
3. 處處留心皆學(xué)問,，注重細(xì)節(jié)。
4. 了解到非標(biāo)自動化設(shè)備市場前景很廣闊,，尤其是機(jī)器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣,。
5. 熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設(shè)備。
6. 清楚的了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè),，空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè),，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。
7. 認(rèn)識到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用,，型號和大小,。
以上是我對實習(xí)期間的工作總結(jié)xx年的工作計劃如下 ：
一,、對銷售工作的認(rèn)識
1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額300萬元,。
2. 適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通,，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn),。
3. 目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待,，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額,。
4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù),?？梢院屯蟹窒硇袠I(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏,。
5. 先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友,，達(dá)到思想和情感上的交融。
6. 對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本,。
7.努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。
二,、銷售工作具體量化任務(wù)
1. 制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶,。
2. 見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好,，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。
3. 做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項,，并標(biāo)注重要未辦理事項。
4 填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計,、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn),，并完成各階段工作,。
5. 投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到客戶手上,，以防止有任何遺漏和錯誤。
6.投標(biāo)結(jié)束,，及時回訪客戶,，詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,，幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作。
7.爭取早日與客戶簽訂合同,，并收取預(yù)付款,，提前安排交貨，以最快的時間響應(yīng)客戶的需求,，爭取早日回款,。
8. 貨到現(xiàn)場，請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,，,驗收,。
9. 提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
三、銷售與生活兼顧,，快樂地工作
1. 客戶,、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。
2.對于老客戶,。經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶,，當(dāng)然宴請不是目的,，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情,，更好的交流,。
3. 利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管理知識,，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我xx年工作總結(jié)及xx年的銷售工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服,，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)!
銷售部門工作計劃和目標(biāo)篇三
今年，我將一如既往地按照企業(yè)的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上,，本著“多溝通、多協(xié)調(diào),、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo),，全面開展度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:
一、對于老顧客,，和固定顧客,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請顧客,，好穩(wěn)定與顧客關(guān)系。
二,、在擁有老顧客的同時還要不斷從各種媒體獲得更多顧客信息,。
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
1：每月要增加1個以上的新顧客,，還要有到個潛在顧客。
2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。
3：見顧客之前要多了解顧客的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個顧客。
4：對顧客不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的顧客,。在有些問題上你和顧客是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向大家學(xué)習(xí)更好的'方式方法,。
6：對所有顧客的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給顧客一好印象,，為企業(yè)樹立更好的形象。
7：顧客遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助大家解決,。要先做人再做生意，讓顧客相信大家的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。
8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9：和企業(yè)其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成6000臺的任務(wù)額,，為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤,。
銷售部門工作計劃和目標(biāo)篇四
于冬梅
2012年,，公司下達(dá)了較高的銷售額和銷售利潤指標(biāo)，為了順利完成公司指標(biāo),，現(xiàn)將部門和本人的工作計劃匯報如下：
一,、市場分析
我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展是投資拉動，2011年已經(jīng)出現(xiàn)老板跑路,、企業(yè)關(guān)門的情況,，經(jīng)濟(jì)已到谷底。預(yù)計2012年中央不得不大手筆的投資,，投向哪里,？從開放地方政府借債的控制來看，中央準(zhǔn)備和地方政府共同承擔(dān)投資拉動經(jīng)濟(jì)的任務(wù),。中央的投資應(yīng)該還是會投向鐵路和電力,，地方的投資多半會投向地鐵。現(xiàn)在就和我們有關(guān)的市場作如下分析：
鐵路市場：2012年鐵路基本建設(shè)總投資5000億元,，比2011年少1000億元,，但2011年因劉志軍和“7.23”的影響，鐵路基本上沒有新開項目,，投資多用來調(diào)概還老賬,，預(yù)計2012年的投資用于站后的比例會增加,，機(jī)會應(yīng)多于2011年,。從”7.23”的結(jié)論看,，中央已對高鐵出口喪失了信心,，今后的鐵路建設(shè)還是會以國內(nèi)為主,，對我們這些提供通用產(chǎn)品的廠家有利,。我們應(yīng)該利用在鐵路市場上經(jīng)營多年的優(yōu)勢,，鞏固和發(fā)展鐵路市場,。
電力市場主網(wǎng)市場的份額我們可能分不到,，但配網(wǎng)量大面廣,，業(yè)主分散，是比較適合我們的市場群,，2011年城市配網(wǎng)自動化還在試點階段,，2012年會以點帶面，增加較大的市場份額,。我們在武漢市配網(wǎng)和用戶工程有一定的基礎(chǔ),，要爭取擴(kuò)大份額。
地鐵市場隨著地方政府融資能力增強(qiáng),，地鐵項目會越來越多,，地鐵市場對我們是一個全新的市場，要爭取有所突破,，建議集中優(yōu)勢兵力,，以這次三箱招標(biāo)為突破口,。
二、營銷策略
建議采?。骸袄袭a(chǎn)品保量,、新產(chǎn)品保利”的營銷策略，針對新,、老產(chǎn)品制訂不通的價格策略和激勵政策,，按營銷人員的能力分配產(chǎn)品和市場，確保最精銳的力量上新產(chǎn)品,、新市場,。
三、資源支持
要實現(xiàn)以上策略,，必須有一定的資源支持：新產(chǎn)品開發(fā)要及時,、老產(chǎn)品資質(zhì)要齊全；當(dāng)本企業(yè)產(chǎn)品不能滿足客戶需要時,，要有集成的能力,；創(chuàng)造條件，使企業(yè)在資質(zhì),、規(guī)模,、現(xiàn)場管理、產(chǎn)品質(zhì)量,、售后服務(wù)等方面和競爭對手相當(dāng),。
四、尋找差異化,、突出個性
市場競爭是殘酷的,，當(dāng)我們在一般條件不如競爭對手時，我們就應(yīng)該找自己能比競爭對手做得好的地方,，比如產(chǎn)品質(zhì)量,、售前服務(wù)、售后服務(wù)等,，沒有差異化就沒有出路,。
五、保證做到營銷人員職業(yè)操守
1,、增強(qiáng)自己的專業(yè)知識,、技能知識和理論知識，提高自身的綜合的素質(zhì),。
2、對標(biāo)書的制作要更加仔細(xì)和認(rèn)真,。保證標(biāo)書的美觀,、簡潔與正確性,。
3、及時更新好項目信息,，整理完整與正確,，努力讓我們的銷售人員
能在第一時間得到最新最完整的項目信息。
4,、積極配合領(lǐng)導(dǎo)及同事作好團(tuán)隊工作,，提升整體競爭力。
5,、收集其它的競爭對手信息,。其競爭的過程中，知己知彼才能方能取勝,。
6,、加強(qiáng)自己的銷售能力。多收集并整理好新的商業(yè)信息并及時及時匯總與跟進(jìn),。發(fā)展新的項目信息,。
7、把握原則,。從公司的實際情況出發(fā),，在項目前期談判過程中維護(hù)好公司形象和利益。
總之,，在新的一年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人。在新的一年中汲取上年度工作中的不足,，不斷發(fā)展新的項目及客戶資源,，力爭2012年度的銷售業(yè)績突破上年度工作。確保完成公司目標(biāo),！
2011年12月30日
銷售部門工作計劃和目標(biāo)篇五
制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。下面是小編給大家整理的銷售部門工作計劃范文，希望大家喜歡!
一,、對于銷售工作的認(rèn)識
1.市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3.注重績效管理,，對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4.目標(biāo)市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待,，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏,。
6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融,。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本。
8.努力保持同事關(guān)系,，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。
二,、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案,。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4,、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項,。
5.填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6,、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn),，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,，并及時跟進(jìn)和回訪,。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作,。
8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,，及時回訪客戶,，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款,。
11.貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。
12.提前準(zhǔn)備驗收文檔,，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
三,、銷售與生活兼顧，快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會,，增進(jìn)彼此友誼,，更好的交流。
客戶,、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行,。
1,、建立旅店銷售公關(guān)通信關(guān)聯(lián)網(wǎng)
本年重點工作之一建立美滿的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶,，集會歡迎客戶,，有成長潛力的客戶等進(jìn)行分類建檔，細(xì)致記錄客戶的地點單位,，關(guān)聯(lián)人姓名,，地點，全年消耗金額及給該單位的扣甲等,，建立與保存同_構(gòu)造集體,，各企奇跡單位，販子馳名流士,，企業(yè)家等緊張客戶的交易關(guān)聯(lián),，為了鞏固老客戶和成長新客戶,，除了平常按期和不按期對客戶進(jìn)行銷售會見外，在年末籌劃在得當(dāng)期間召開次大型客戶報答關(guān)聯(lián)會,，以加強(qiáng)與客戶的感情交換,，聽取客戶定見。
2,、開辟立異,，建立伶俐的鼓勵銷售機(jī)制。開辟市場,，篡奪客源
本年營銷部將互助旅店集體新的銷售系統(tǒng)體例,，從頭訂定美滿20__年市場營銷部銷售任務(wù)籌劃及事跡考核辦理履行細(xì)則，銷售代表履行工作日記志,，每工作日必須結(jié)束拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶，四個關(guān)聯(lián)德律風(fēng)的2,、3,、四工作程序，以月度銷售任務(wù)結(jié)束環(huán)境及工作日記志綜合考核銷售代表,。鞭策銷售代表,，經(jīng)過議定各種方法篡奪集體和散客客戶，鞏固老客戶,，成長新客戶,，并在拜訪中及時明白匯集賓客定見及發(fā)起，反饋給有關(guān)部分及總經(jīng)理室,。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，強(qiáng)調(diào)彼此互助,，彼此救助,，營建一個和諧、自動的工作集體,。
3,、熱忱歡迎，辦事殷勤
歡迎集體,、集會,、客戶，要做到全程跟蹤辦事,，“全天侯”辦事,，注意辦事形象和儀表，熱忱殷勤,，針對各種賓客進(jìn)行特別和有針對性辦事,，限度滿足賓客的精神和精神需求,。建造會務(wù)活動查看表，向客戶收羅定見,，明白客戶的需求,，及時調(diào)整營銷方案。
4,、做好市場查看及促銷活動籌謀
凡是構(gòu)造部分有關(guān)人員匯集,，明白旅游業(yè)，賓館,，旅店及其響應(yīng)行業(yè)的信息,，把握其策劃辦理和歡迎辦事動向，為旅店總經(jīng)理室供給周全,，真正,，及時的信息，以便訂定營銷決議計劃和伶俐的推銷方案,。
5,、密切互助，自動和諧
與旅店其他部分密切互助,，根據(jù)賓客的需求,，富裕闡揚旅店集體營銷活力，創(chuàng)設(shè)效益,。
加強(qiáng)與有關(guān)宣揚動靜媒介等單位的干系,，富裕利多種告白式樣保舉旅店，宣揚旅店,，竭力進(jìn)步旅店馳名度,，篡奪這些大家單位對旅店工作的贊成和互助。
一,、計劃擬定：
1,、年銷售目標(biāo)：
2、銷售方向：
1,、本地市場,，以延安市為根基，向周邊縣級市場拓展業(yè)務(wù)：
1)：延安市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,，每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商(長青路批發(fā)市場除外)其他市場盡量全面發(fā)展客戶,。
2)：延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送,。
3)：延安市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展,，潛力較大。
4)：延安地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā),，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商,，必須達(dá)到每個縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,，或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品。
2,、外地市場：
1)：陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商,，暫時包括以下地區(qū)：西安、鄭州,、洛陽,、太原、呼和浩特,、銀川,、蘭州、西寧,、成都,、重慶。
2)：每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商,，暫且根據(jù)市場客戶的實力,、信譽(yù)，對本產(chǎn)品的認(rèn)識積極性等以及一些客觀性情況而定,。
3)：如果各省的一級批發(fā)市場,，暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內(nèi)二級(地市級)批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,，使二級市場成熟之后包圍一級市場,，但二級市場至少做2-3家經(jīng)銷商，從而達(dá)到我們的銷售目的,，完成銷售目標(biāo),。
二、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多,，技術(shù)方面不相上下,，為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：
1)關(guān)系維護(hù)：
為與客戶加強(qiáng)信息交流，增進(jìn)感情,，對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際際情況另行安排拜訪時間,。
2)售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司應(yīng)以：“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,，在下一步工作中,，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場,、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,，把握每一次與客戶接觸的機(jī)會,，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼,。
三,、價格政策：
1、定價原則：
1)：拉大批零差價,，調(diào)動代理積極性;
2)：結(jié)合批量,，鼓勵大量多批;
3)：以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價格為參考,，使價格具有競爭力;
4)：順應(yīng)市場變化,，及時靈活調(diào)整。
2,、目的
1)：樹立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象,，擴(kuò)大其影響;
2)：作為獎勵代理的一種方式，刺激代理商的積極性,。
四,、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵銷售機(jī)制,。
開拓市場,，爭取客源：
銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則,，提高銷售代表的工資待遇,，激發(fā)、調(diào)動銷售人員的積極性,。銷售人員實行工作日記志,。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員,，通過各種方式爭取團(tuán)體和零散客戶,，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
五,、密切合作,，主動協(xié)調(diào)：
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求,，主動與公司其他部門密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力,，創(chuàng)造最佳效益,。加強(qiáng)有關(guān)宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品,，宣傳公司,，努力提高公司知名度。
以上幾點請各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見,，為了公司的宏偉藍(lán)圖,，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步,，使公司走向輝煌的明天,，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方,，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩。
1,、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況,。
2,、對國外客戶的信息收集、及時傳遞,、及時處理,，如：圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機(jī)械制造市場和外匯市場的消息,，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持,。
3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,，包括發(fā)貨單,、裝箱單、商業(yè)發(fā)票,、運輸合同,、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等,。
4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5,、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控,。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。
6,、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計月度出口明細(xì),、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財務(wù)對帳,。
7,、向國外客戶催要應(yīng)付款項，包括在webedi生成asn和發(fā)票,，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,，及時回款，對未達(dá)帳項積極負(fù)責(zé),。
8,、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會，進(jìn)行會議記錄,，并履行會議的決議情況,。
9、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)等,。
10,、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動,，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11,、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識,，更好的應(yīng)用于實際工作過程中,。
12、本部門員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
一,、齊心協(xié)力,，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績
1、經(jīng)營創(chuàng)收,。酒店通過調(diào)整銷售人員,、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等
相關(guān)經(jīng)營措施,，增加了營業(yè)收入,。酒店全年完成營收為_萬元，比去年超額_萬元,，超幅為_%;其中客房收入為_萬元,，寫字間收入為_萬元，餐廳收入_萬元,，其它收入共_萬元,。全年客房平均出租率為_%，年均房價_元/間夜,。酒店客房出租率和平均房價,，皆高于全市四酒店的平均值。
2,、管理創(chuàng)利,。酒店通過狠抓管理，深挖潛力,，節(jié)流節(jié)支,，合理用工等，在人工成本,、
能源費用,、物料消耗、采購庫管等方面,，倡導(dǎo)節(jié)約,，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為_萬元,，經(jīng)營利潤率為_%,，比去年分別增加_萬元和_%。其中,，人工成本為_萬元,，能源費用為_萬元，物料消耗為_萬元,，分別占酒店總收入的_%,、_%、_%,。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了_%,、_%、_%,。
3,、服務(wù)創(chuàng)優(yōu),。酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表,、微笑,、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),。因而,，今年5月份由市旅游局每年一次組織對飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分,，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,，在本地區(qū)同飯店中名列前茅。此外,，在大型活動的接待服務(wù)中,，我店銷售、前廳,、客房,、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,，分別收到了來自活動組委的表揚信,，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,，使我們能夠圓滿地完成此次活動,。”
4,、安全創(chuàng)穩(wěn)定,。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火,、防盜等“六防”,，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會,，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,，勤于巡邏,，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,，群防群控,，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定,。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。
二,、與時俱進(jìn),，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范,，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會__屆__全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營,、管理,、服務(wù)等實際情況，與時俱進(jìn),，提升素質(zhì),，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀,。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會,、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào),，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心,，培養(yǎng)“精氣神”,。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問,。關(guān)鍵是人的主觀能動性,，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用,。
店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管,、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流,，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣,。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,，則代之以互通信息,、互為補(bǔ)臺,、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了,，則代之以主動關(guān)心參加,、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動中,，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下,，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工,，加班加點,，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三,、品牌管理,，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會,，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課,，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展,。同時,，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計劃,，酒店及各部門全年主要抓牢工作,。
銷售部門工作計劃和目標(biāo)篇六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
xx年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去，這一年里銷售部按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示,，充實了隊伍,，深層挖掘客戶群等等，在各個方面都得到了顯著提高,，對于即將到來的xx年,，做如下計劃：
一、帶領(lǐng)本公司共同努力超額完成公司下達(dá)的各項任務(wù),。
二,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化量化考核指標(biāo),。
1,、對各項工作均事先予以量化，獎罰分明,，使一切均有章可循,，有章可查,，分季度考核結(jié)合年終考核，業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤,，做到獎罰分明,。
2、堅決杜絕老好人思想,，加大跟蹤力度,，強(qiáng)化監(jiān)督職能，及時記錄,，適時引導(dǎo),，定期檢查，避免一陣風(fēng),。做到善始善終,，杜絕虎頭蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。
三,、對各項工作分工明確,，各區(qū)域市場掛牌承包。
1,、改變少數(shù)人硬性分派的做法,，使員工共同參與制定相應(yīng)的實施方案，擇優(yōu)選用,。
2,、明確各自的責(zé)、權(quán),、利,，定期考核與年終考核相結(jié)合，并與同期收入,、年終獎金相結(jié)合,，對成績優(yōu)異者給予獎勵，不能按計劃完成的與同比例的收入,，每下降一個百分點,，減少同期收入。
四,、建立市場網(wǎng)絡(luò),，規(guī)范客戶管理，加大市場開發(fā)力度,。
1,、理順整頓現(xiàn)有資源，對客戶、市場按升值潛力分為a,、b,、c三類市場，對潛力大,、上升強(qiáng)勁的市場予以重點開發(fā),、維護(hù)、宣傳,。
2,、對一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶，經(jīng)一段時間的扶持,，不與公司發(fā)展相匹配的客戶,，則予以更換。
3,、除傳統(tǒng)的農(nóng)資,、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開發(fā),、維護(hù)外,，同時重點開發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò),。
4、強(qiáng)化駐點服務(wù)開發(fā)工作,，依據(jù)市場情況分設(shè)一個辦事處,，強(qiáng)化市場的開發(fā)服務(wù)功能。
5,、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ),，掌握市場已有資源，促使市場占有率提升,。
6,、春節(jié)前應(yīng)重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣，改變公司春季淡的被動局面,。
7,、對市場各級客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督,，及時調(diào)整,，增加回訪客戶頻率，增加相互了解,，解決實際的困難,，增加客戶忠誠度。
五,、強(qiáng)化溝通機(jī)制,，加速市場信息的收集與轉(zhuǎn)化,。
1、收集真實的市場信息,，建立檔案制度,，重點對各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢,、宣傳方案等對比找出差距,，找出如何整改的信息方案。
2,、制訂定期的溝通機(jī)制,，并建立有效的獎罰制度。
3,、多與終端客戶聯(lián)系,，了解一線資料。
六,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，搞好團(tuán)隊建設(shè)。
1,、除積極參與公司的各種培訓(xùn)外,，重點要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運用。
2,、每次出發(fā)人員回來,，要及時召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場成功經(jīng)驗，分析總結(jié)遇到的疑難問題,，共同探討,，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步,。
3,、主動與業(yè)務(wù)人員溝通交流，變聽匯報式交流為主動談話式交流,，對發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決,，從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點，以便合理安排工作,，為其搭建合理的舞臺,，充分發(fā)揮個人的才能，加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力,。
七,、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
1,、成立業(yè)務(wù)投訴電話,，對由于業(yè)務(wù)人員自身問題造成的業(yè)務(wù)投訴，視情節(jié)予以一定的處分,，并及時解決客戶的投訴,，增加其滿意度。
2,、結(jié)合駐點服務(wù)工作的開展,，整合自身市場的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢，幫助客戶理順,、完善開發(fā)新的營銷方案與實施及二級網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),。
3、對重點市場做到電視有影,，廣播有聲,，報紙有形，專家參與大力宣傳公司產(chǎn)品,，提升品牌形象,。
4、取消專車制度為市場專車制,，對業(yè)務(wù)車輛統(tǒng)一調(diào)度,，形成地面規(guī)模化宣傳,，配合專家及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商服務(wù)于終端客戶,，增加其滿意度。
八,、加大新客戶，新產(chǎn)品的開發(fā)力度．
1,、全年出發(fā)不低于２４０天,。
2、世界唯一不變的是在變,，只有不斷的推陳出新才能跟上市場發(fā)展的需求只有不斷開發(fā)新客戶才能更加完善銷售網(wǎng)絡(luò),，提高市場占有率，并制定最低客戶數(shù)量,，少則罰,，多則獎。
3,、通過細(xì)致的調(diào)研及時開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品,，并實行誰開發(fā)誰受益的獎勵機(jī)制．獎勵業(yè)務(wù)人員的參與性與時效性。
九、費用的控制
1,、增設(shè)專門統(tǒng)一的內(nèi)勤人員,，增加賬目透明度，定期公布各種業(yè)務(wù)費用數(shù)據(jù),。
2,、對各種專項費用的投放應(yīng)遵照雙贏原則，事先與客戶共同對市場加以分析,，預(yù)測投放的效果,，并提出書面建議和協(xié)議。事中加大監(jiān)督事后加以落實評比,，如與事先預(yù)算相差較大,，則由當(dāng)事人自行解決，或不予以報銷,。
3,、對日常招待費用嚴(yán)格按審批制度，對客戶招待等其他費用弄虛作假,、少花多報者一經(jīng)查實當(dāng)次費用不予報銷并處兩倍以上罰款,。
4、對出發(fā)的各種費用,、票據(jù),、出發(fā)時間、路線,、當(dāng)?shù)匕菰L客戶的市場資料相結(jié)合,，如不符不予以報銷。
十,、及時處理好市場突發(fā)事件做好各職能部門的工作,，制造良好的經(jīng)營氣氛。
以上是我xx年的工作計劃,，雖不完善但是我會在工作中不斷的尋找最佳的方法,；我將帶領(lǐng)我的伙伴們團(tuán)結(jié)一致，努力拼搏,，超越自我樹立必勝的信心,，全力投入二次創(chuàng)業(yè)的潮流中，為二次創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)努力工作,。
銷售部門工作計劃和目標(biāo)篇七
20xx年,，我將繼續(xù)嚴(yán)格遵守“質(zhì)量第一，效率第二”的工作思路,。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我將不斷完善公司的戰(zhàn)略銷售工作,，及時準(zhǔn)確地完成銷售部門的工作訂單和發(fā)貨數(shù)量。在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下,，參與完成客戶的產(chǎn)品,，按時向客戶發(fā)貨，完成后續(xù)的客服工作,。持續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,，及時完成公司生產(chǎn)銷售各方面的任務(wù)。
在xx年的工作中,，預(yù)計完成的主要任務(wù)如下：
1,、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改交貨計劃，負(fù)責(zé)交貨計劃的具體實施過程,，監(jiān)控訂單與相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),。確保產(chǎn)品的正常交付，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作過程中的問題,。
2,、收集國外客戶信息，及時詳細(xì)的發(fā)貨,，輸入各方面的發(fā)貨信息。如圖紙,、ppap等資料,。及時了解國際機(jī)械市場和外匯市場的新聞動態(tài)，為公司提供強(qiáng)有力的信息支持,。
3,、在規(guī)定時間內(nèi)完成所有文件和版本的交付，及時提供詳細(xì)的交付文件包括發(fā)票,、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票、運輸合同,、運輸聲明、原產(chǎn)地證書等,。給顧客,。
4,、及時與客戶就海運物流相關(guān)事宜進(jìn)行有效溝通,。
5、參與公司新產(chǎn)品項目的評估和實施,，從而全面監(jiān)控生產(chǎn)過程。對新發(fā)布的產(chǎn)品進(jìn)行全面評審,，并跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度,。
6、完整準(zhǔn)確地完成分項統(tǒng)計,。每月的出口收入應(yīng)每月結(jié)算,，并與財務(wù)保持一致。
銷售部門工作計劃和目標(biāo)篇八
為了實現(xiàn)明年的計劃目標(biāo),，結(jié)合公司和市場實際情況,，確定明年工作重點，制作現(xiàn)銷售計劃：
人才的'引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,，也是最核心的,，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液,。 鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫,。在選好人,，用好人，用對人,。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系,，整合一部分業(yè)務(wù)人員,，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員,，加大招聘工作的力度,，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員,。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的,。
人是有可塑性的,，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn),，專業(yè)知識,、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松,。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處,。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理,。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高,。
為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo),。
安徽,、河南、山西,、陜西,、河北、五省,，市場是公司的核心競爭區(qū),，在這五省要完善開發(fā)出正泰、德力西電氣代理合作伙伴和銷售渠道,。一方面的人員的配置,，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域,。要在這里樹立公司的榜樣,，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜,。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,，重點尋找合作伙伴和一些更大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬,。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng),，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行維護(hù),。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來,。另外,，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品,，它就無生存空間,。對客戶來講，也是一樣,?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤,，是買的產(chǎn)品得來的利潤,。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則,。 企業(yè)不是福利院,，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求,。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變,。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,，一方面顯示出公司的實力,，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品,。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售,、有利于客戶的需求,。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路,。一方面,，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌,。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路,。
為積極配合銷售，自己計劃努力學(xué)習(xí),。在管理上多學(xué)習(xí),，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
本人將以身作責(zé),，以實際行動來帶領(lǐng)整個團(tuán)沖擊計劃目標(biāo)。
浙江得邦智能電氣有限公司
銷售經(jīng)理：張文立
20xx-7-17
銷售部門工作計劃和目標(biāo)篇九
工作出色,，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),，銷售部門工作計劃書,。否則，哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工,。我畢業(yè)之后就來到了公司工作,，我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用。現(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時間了,，可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了,，也擬定了***x年銷售工作計劃，我相信在以后的工作中我還是會做的更好!
在***x年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶,。
工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯：
1：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作有可能不會丟失這個客戶,。
2：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直,。
3：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。
5：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的`工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。
銷售部門工作計劃和目標(biāo)篇十
以上是我對實習(xí)期間的工作總結(jié)xx年的工作計劃如下:
1,、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額300萬元,。
2,、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn),。
3,、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
4、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù),?？梢院屯蟹窒硇袠I(yè)人脈和項目信息,達(dá)到多贏。
5,、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融,。
6、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本,。
7、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。
1,、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,每周至少拜訪10位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案,。
3、做好每天的.工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項,。
4填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進(jìn)度:前期設(shè)計,、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作,。
5,、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到客戶手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
6,、投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作。
7,、爭取早日與客戶簽訂合同,并收取預(yù)付款,提前安排交貨,以最快的時間響應(yīng)客戶的需求,爭取早日回款,。
8、貨到現(xiàn)場,請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,驗收,。
9,、提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
1,、客戶,、同行間雖然存在競爭,可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。
2,、對于老客戶,。經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力,。以上是我xx年工作總結(jié)及xx年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)!
銷售部門工作計劃和目標(biāo)篇十一
20xx年公司的銷售計劃是由我具體制定的,，在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的修正改正后，正式的20xx年公司銷售工作計劃出爐,。20xx年的`工作中,，預(yù)計主要完成工作內(nèi)容如下：
1、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識，更好的應(yīng)用于實際工作過程中,。
2,、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃；負(fù)責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施,；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況,。
3,、對國外客戶的信息收集、及時傳遞,、及時處理,，如：圖紙、ppap信息反饋等等,；并及時了解國際機(jī)械制造市場和外匯市場的消息,，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
4,、理解,、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動,，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定,。
5、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,，包括發(fā)貨單,、裝箱單、商業(yè)發(fā)票,、運輸合同,、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等,。
6,、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
7、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控,。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤,。
8、本部門員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
9,、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計月度出口明細(xì),、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財務(wù)對帳,。
10,、向國外客戶催要應(yīng)付款項，包括在webedi生成asn和發(fā)票,，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時回款,，對未達(dá)帳項積極負(fù)責(zé),。
11、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會,，進(jìn)行會議記錄,，并履行會議的決議情況。
12,、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)等,。
13、 銷售工作計劃是各項計劃的基礎(chǔ)ハ售計劃中必須包括整個詳盡的商品銷售量及銷售金額才算完整,。除了公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標(biāo)需要詳細(xì)的商品銷售計劃外,，其他如未來發(fā)展計劃、利益計劃,、損益計劃,、資產(chǎn)負(fù)債計劃等的計劃與實行，無一不需要以銷售計劃為基礎(chǔ),。
14,、 銷售工作計劃的內(nèi)容ゼ蠣韉南售工作計劃的內(nèi)容至少應(yīng)包含下述幾點：
商品計劃（制作什么產(chǎn)品？）
渠道計劃（透過何種渠道,？）
成本計劃（用多少錢,？）
銷售單位組織計劃（誰來銷售？）
銷售總額計劃（銷售到哪里,？比重如何,？）
促銷計劃（如何銷售？）ズ莧菀卓煽闖觶第5項的銷售總額計劃是最主要的，銷售計劃的內(nèi)容大致可涵蓋在其中,，銷售總額計劃經(jīng)常是銷售計劃的精華所在,，也是銷售計劃的中心課題。
在公司各個部門的積極配合下,，預(yù)計在20xx年要達(dá)成發(fā)貨量xx噸以上,，銷售額xx萬美元以上的目標(biāo)。
銷售業(yè)績?nèi)胄写?，不進(jìn)則退,。如果我們不改變我們以前的那種老式計劃，不根據(jù)現(xiàn)在具體情況來工作的話,，那么我們公司的業(yè)績就一定會出現(xiàn)滑坡,，只有我們不斷的認(rèn)識到形式的迫切性，我們才會在不斷猛烈的商業(yè)競爭中占得先機(jī),，這是我們永遠(yuǎn)追求的,。
我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的集體努力下，我們公司的銷售業(yè)績一定會較去年去的長遠(yuǎn)的進(jìn)步,，公司的明天也會更加的美好,、強(qiáng)大！
銷售部門工作計劃和目標(biāo)篇十二
一,、對銷售工作的認(rèn)識
1.市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),，
銷售工作計劃 范文。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元,。
2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn),。
3.注重績效管理，對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額,。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達(dá)到多贏。
6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友,，達(dá)到思想和情感上的交融,。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本。
8.努力保持***的同事關(guān)系,，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。
二,、銷售工作具體量化任務(wù)
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。
3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作,。
4,、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項,，并標(biāo)注重要未辦理事項,。
5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計,、投標(biāo),、深化設(shè)計、備貨執(zhí)(,，請保留此標(biāo)記,。)行,、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作,。
6,、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,，并及時跟進(jìn)和回訪,。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作,。
8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,，及時回訪客戶,，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,，爭取早日回款,。
11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備,，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。
12.提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
三、銷售與生活兼顧,，快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流,。(會議內(nèi)容見附件)
客戶,、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的.一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行,。
2.對于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶,，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通,，可以增進(jìn)彼此的感情,，更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,，不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討，共同努力克服,，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
不知不覺,，進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了,。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。現(xiàn)在xx年將結(jié)束,，我想在歲末的時候?qū)懴铝?014年工作計劃,。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年2014年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,，我訂立了本年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一,、 銷量指標(biāo)：
上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,，銷售目標(biāo)35萬元，每個季度******萬元
二,、 計劃擬定：
1,、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三,、客戶分類：
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶,、c類客戶等三大類,，并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,，采取不同的服務(wù),。做到乘興而來，滿意而歸,。
四,、實施措施：
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革,，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面,。作為公司一名部門經(jīng)理,，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。
2,、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識,、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆。
3,、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,，增近感情,，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次,，c類客戶一個月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4,、在網(wǎng)絡(luò)方面
以上,，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望2014年，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接2014年新的挑戰(zhàn)。
銷售部門工作計劃和目標(biāo)篇十三
企業(yè)成立市場部,，它是企業(yè)探索新管理模式的重大變革,。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋,，嚼之無味,，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場部活動，隔靴搔癢的市場部推廣,，就是增加了很多直接或間接的費用,，而看起來對市場部沒什么幫助。
但在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和大家不斷地學(xué)習(xí)中,，在后幾個月的工作中也探索大家的生存和發(fā)展之路,，在與各分企業(yè)的市場部活動，企業(yè)資源整合過程中,，不斷進(jìn)步,。
1,、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn),、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定,、市場部調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,，以消費者需求為中心,，根據(jù)不同的市場部環(huán)境，對市場部運作進(jìn)行策劃及指導(dǎo),。
2,、駐點營銷
駐點市場部的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,，市場部只有提供了這種貼身、顧問,、教練式的全程跟蹤服務(wù),，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
a,、通過全面的調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)市場部機(jī)會點，并針對性地拿出市場部提升方案;
c,、指導(dǎo)市場部做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，推動市場部健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,，對市場部促銷,、費用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理,。
e,、及時全面宣貫企業(yè)政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f,、在市場部實踐中搜集整理亮點案例,，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場部復(fù)制;
3,、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,，成立品牌小組
市場部要在市場部一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,，還離不開銷售部門的支持和配合,。如果得不到市場部一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案,，最終也只能是一紙空文,。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見,，主要對方案提出看法和改進(jìn)建議,，對于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案,，交銷售部執(zhí)行,，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而企業(yè)的態(tài)度和做法,，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮,。
1、合理配置人員：
a市場部信息管理員一名負(fù)責(zé)市場部調(diào)查,、信息統(tǒng)計,、市場部分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃,、促銷策劃,、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定,、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行,。
2、充分發(fā)揮人員潛力,，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。
3、嚴(yán)格按照企業(yè)和營銷部所規(guī)定的各項要求,，開展本部門的工作,，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。
4,、協(xié)調(diào)部門職能,，主動為各分企業(yè)做好服務(wù)工作。
1,、競爭激烈
幾年來,，企業(yè)同仁辛勤而有效的市場部運作，取得了豐富的市場部經(jīng)驗,，建立了較為完善的市場部營銷網(wǎng)絡(luò),，為企業(yè)進(jìn)一步開拓市場部打下了堅實的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場部開發(fā),，使威科產(chǎn)品在市場部競爭中變的前進(jìn)艱難,。
2、整合資源
我企業(yè)依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了大家強(qiáng)有力的技術(shù)支持,，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢,。企業(yè)也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢,，在科研開發(fā)、銷售公關(guān),、企業(yè)管理,、財務(wù)及法律方面,，集中了一大批優(yōu)秀人才,，為企業(yè)的發(fā)展和市場部的開拓提供了保證。
企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場部運作,，已具備了一定市場部競爭優(yōu)勢,，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大大家產(chǎn)品的市場部份額，并獲得長久的發(fā)展,，大家將以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位,、市場部網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場部推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1,、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象,，建議大家企業(yè)的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略,。(特殊市場部除外)
2,、產(chǎn)品定位
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),，多年的市場部運作,、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為企業(yè)未來發(fā)展的重點工作,，努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定,。進(jìn)一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶,，擴(kuò)大市場部范圍。
4,、市場部推廣
a.積極利用企業(yè)各種有價值的資料,，如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專業(yè)報刊,、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座,、用戶座談,、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示企業(yè)與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,，促進(jìn)產(chǎn)品銷量,。
e.在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動,，提高產(chǎn)品的銷售量,，形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳企業(yè)的產(chǎn)品,，擴(kuò)大品牌影響,。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放，宣傳企業(yè)文化,。
第一季度：
1,、確定本年度的廣告宣傳策略。
2,、結(jié)合市場部情況制定出活動計劃,。
3、抓好市場部信息和顧客檔案建設(shè),。
4,、策劃好經(jīng)銷商年會。
5,、完成墻體廣告的設(shè)計計劃,。
6、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動,。
第二季度：
1,、策劃推出二季度促銷活動。
2,、配合分企業(yè)推出市場部活動,。
3、參加全國性的行業(yè)展會一次,。
4,、配合各分企業(yè)做好駐點營銷工作。
5,、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件,。
6、夏季文化衫的設(shè)計制作,。
第三季度：
1,、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。
2,、文化衫的發(fā)放,。
3,、制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4,、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣,。
第四季度：
1、兩節(jié)促銷的落實開展,。
2,、掛歷、年歷的制作與發(fā)放,。
3,、跟蹤各分企業(yè)和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況,。
4,、完成目標(biāo)市場部墻體廣告的100%投放。
5,、做好全年工作的總結(jié),。
1、配備車輛一部,，音響,、話筒、功放一套,、數(shù)碼相機(jī)一臺,。
2、需要把市場部活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排,。
3,、各分企業(yè)的促銷、新品推廣,、大型市場部活動要報營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展,。
