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藥店工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃(模板11篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-09-29 15:55:05
藥店工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃(模板11篇)
時(shí)間:2023-09-29 15:55:05     小編:碧墨

計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo),、分析現(xiàn)狀、確定行動(dòng)步驟,,并在面對(duì)變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,我們一起來了解一下吧,。

藥店工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇一

xx年是江蘇xx藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年,國(guó)藥控股國(guó)大藥房有限公司收購(gòu)xx全部自然人股權(quán),,以80.11的股權(quán)控股江蘇xx藥房連鎖有限公司,,使xx成為國(guó)大藥房的一個(gè)控股子公司,為xx的穩(wěn)定,,快速,、健康發(fā)展提供了良好的契機(jī)。一年來,,盡管內(nèi)部矛盾突顯,,千頭萬緒,紛繁復(fù)雜,,外部醫(yī)藥零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,形勢(shì)嚴(yán)峻,我們能夠正確面對(duì)困難和挑戰(zhàn),,今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu),,出臺(tái)了多項(xiàng)管理制度,更新了微機(jī)程序,、統(tǒng)一了國(guó)大編碼,,快速開發(fā)了多家連鎖直營(yíng)店,成立了自己的配送中心,,取得了經(jīng)營(yíng)管理的良好業(yè)績(jī),。

今年,公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓,,并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會(huì),、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì),,企業(yè)更名為江蘇xx藥房連鎖有限公司,,成為國(guó)藥控股國(guó)大藥房有限公司的一個(gè)控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為xx長(zhǎng)遠(yuǎn),、穩(wěn)定,、快速、健康發(fā)展提供了良好契機(jī),。

按照國(guó)藥控股“批零分離”的要求,,上半年xx與江蘇公司整體分離,,并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu),組建了營(yíng)運(yùn)管理部,、綜合管理部,、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部,、物流部,、門店管理部、門店開發(fā)部等,。

綜合管理部是今年剛組建的部門,,是管理服務(wù)并重的職能部門,他們?cè)趶?qiáng)化內(nèi)部管理,,健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí),,做好經(jīng)營(yíng)的后勤服務(wù)工作。

1)狠抓制度建設(shè):今年來制定“20xx年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”,、“三年(20xx-20xx年)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”,、“20xx年分配制度及績(jī)效考核辦法”,逐步完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,,體現(xiàn)“按績(jī)?nèi)〕辍薄ⅰ岸鄤诙嗟谩钡姆峙湓瓌t,。為規(guī)范促銷費(fèi)管理,,制定了“關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定”。

2)細(xì)抓行政管理:建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬,,收發(fā)文登記,、檔案保管、工章使用登記等,。對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對(duì),、登記造冊(cè),并建立了電子文檔,。及時(shí)完成新老門店的裝修,、改造任務(wù)。積極配合門店開發(fā)部對(duì)新增門店的考察,、選址,、設(shè)計(jì)、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購(gòu)置工作,,保證新開門店的順利開業(yè),。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔,統(tǒng)一管理房屋租賃合同,,配合門店開發(fā)部,、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作,。及時(shí)完成各類證照變更登記工作,為申報(bào)了中華老字號(hào)積極收集,、整理,、申報(bào)相關(guān)材料,為確保任務(wù)按質(zhì),、按時(shí)完成,,節(jié)假日加班是非常正常的事情。

3)實(shí)抓安全工作:連鎖門店眾多,,分布面廣,,安全工作絲毫不能松懈。

一是健全了安全制度,,出臺(tái)了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責(zé)任制”;

二是配齊配全安全器材,,如報(bào)警器、滅火機(jī)等;

三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作;

四是排查安全隱患,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,,從而確保了全年無重大安全事故。

4)狠抓質(zhì)量管理,,鞏固gsp成果,。我們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作,質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān),,經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,確保了臺(tái)賬完整規(guī)范,,手續(xù)完備無缺,,鞏固了gsp成果。

二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時(shí)招聘各類技術(shù)人員;三是進(jìn)行了執(zhí)業(yè)藥師,、從業(yè)藥師繼續(xù)教育,,員工上崗培訓(xùn);四配合收購(gòu)高郵、寶應(yīng),、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排,。五是正常申報(bào)各項(xiàng)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)。

今年信息系統(tǒng)進(jìn)行了三次較大的調(diào)整,,

一是xx批零兼營(yíng)程序調(diào)整,,

二是部分品種獨(dú)立采購(gòu)時(shí)程序調(diào)整,

三是徹底獨(dú)立后程序調(diào)整,,三次調(diào)整我們信息人員均花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,,加班加點(diǎn),及時(shí)完成程序調(diào)整,,保證了三次調(diào)整的順利進(jìn)行,。

今年新開門店的不斷增加,,信息人員在不增加的情況下,完成了所有門店的計(jì)算機(jī)新增,、系統(tǒng)安裝及維護(hù)工作,,為門店銷售任務(wù)的完成提供了保障。同時(shí)還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門及時(shí),,準(zhǔn)確的提供各類分析數(shù)據(jù),。

批零分離后,采購(gòu)部逐步擔(dān)負(fù)起保障各門店貨源供應(yīng)的艱巨任務(wù),,并為追求成本最低化作出了艱苦努力,。

一是新增自行采購(gòu)品種1500條(個(gè));

二是不斷更新t類品種,由年初的11xxxx種現(xiàn)已增加到40xxxx個(gè)品種;

三是進(jìn)行比對(duì)采購(gòu),,雖然今年國(guó)家進(jìn)行了四次較大范圍的降價(jià)的情況下,,xx的商品毛利率不但沒有降低,而由去年的22.5上升到今年的22.9,,百分點(diǎn),。

四是積極與供應(yīng)廠商溝通,多方尋求供商廠商的支持,,全年?duì)幦〉椒道?0xxxx元,,其他收入(如進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、端架費(fèi)等)11xxxx元,,為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益作出了努力,。

財(cái)務(wù)部在財(cái)務(wù)管理方面做了大量的基礎(chǔ)工作。特別是按照國(guó)大藥房的新要求,,在合理調(diào)撥使用資金,嚴(yán)格財(cái)務(wù)把關(guān)等方面起到了一定作用,。特別是今年新開門店的會(huì)計(jì)核算,,不僅增加手工帳,還要去所屬地稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅,,工作量大大增加,,財(cái)務(wù)部基本完成任務(wù)。大量,、復(fù)雜的20xx年經(jīng)營(yíng),、財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表也按時(shí)完成上報(bào)。

按照國(guó)大藥房長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,,開發(fā)新門店的任務(wù)很重,,門店開發(fā)部克服困難,放棄許多休息日頻繁奔波在揚(yáng)泰地區(qū),、南通,、蘇州,、鎮(zhèn)江地區(qū),進(jìn)行考察,、選址,,招聘人員、辦理證照,,舉辦開業(yè)活動(dòng),。

一是新選址、考察,、開業(yè)連鎖直營(yíng)店xxxx,。

二是整體收購(gòu)加盟店為直營(yíng)店2xxxx。特別是高郵,、寶應(yīng)等加盟店由于矛盾突出,、遺留問題較多,開發(fā)部的人員想方設(shè)法,,認(rèn)真細(xì)致的逐個(gè)做有關(guān)人員的思想工作,,切實(shí)解決實(shí)際問題,取得明顯效果,。

三是吸取社會(huì)藥店為加盟店,,對(duì)于志愿在進(jìn)貨,并付給一定加盟管理費(fèi)的證照齊全的合法社會(huì)藥店,,經(jīng)變更名稱,、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店,對(duì)于名不符實(shí)的原邗江各鄉(xiāng),、鎮(zhèn)加盟店1xxxx藥店按加盟要求,,重新簽訂了加盟協(xié)議,對(duì)加盟店加強(qiáng)了監(jiān)督,、管理,。

門店管理部針對(duì)社會(huì)藥店越來越多,規(guī)模越來越大,,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的嚴(yán)峻形勢(shì),,認(rèn)真研究對(duì)策、積極拓展市場(chǎng),、提高應(yīng)變能力,、注重細(xì)節(jié)管理、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)報(bào)務(wù),、提升品牌形象上做出了應(yīng)有努力,,較好的完成了銷售和利潤(rùn)任務(wù)。

一是層層動(dòng)員較早地落實(shí)銷售,、利潤(rùn)任務(wù),,并分解到各地區(qū)門店;

六是與揚(yáng)州晚報(bào)社聯(lián)合舉辦了“健康與保健”,、“安全月”、“我心中的放心藥店”,,為主題的第二屆“xx杯”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng),,進(jìn)一步提升了xx的知名品牌形象;七是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,,積極開展十多項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目,,全年送藥上門200xxxx,電話預(yù)約購(gòu)藥316xxxx,,代客切片852xxxx,,代客煎藥1246xxxx,夜間售藥1242xxxx(),,增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,,取得了市民良好的口碑。

藥店工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇二

敬愛的領(lǐng)導(dǎo),、主管:

您們好,!

感覺時(shí)間飛逝,我進(jìn)入普安連鎖藥房工作已經(jīng)4個(gè)月了,,一路走來,,受益匪淺!首先,我要感謝公司給了我這次機(jī)會(huì),,融入了公司這個(gè)集體,,感受大家庭所帶給我不一樣的感覺,從中學(xué)習(xí)不少知識(shí),。其次,,我要感謝身邊的同事,所給予我所有的幫助,,沒有你們,,我不會(huì)有如此的成長(zhǎng)。

說起這幾個(gè)月走來,,想想,是充實(shí)的,!剛進(jìn)來的時(shí)候,,對(duì)這樣一個(gè)新的環(huán)境、新的集體都挺不習(xí)慣,,但是通過一段時(shí)間的熟悉和接觸,,也很快的融入到了這個(gè)大的家庭。在此期間,,作為新人的我,,要接受不同層次的培訓(xùn),,更要很快的熟悉店面布局和日常工作,其次是要慢慢加強(qiáng)專業(yè)知識(shí),,我們所銷售的不是一般商品,,而是特殊的藥品,所以,,日常工作有很多需要注意的地方,。例如,面對(duì)顧客要對(duì)癥下藥,;店面溫濕度和藥品擺放的規(guī)定等等,。

能夠走到現(xiàn)在,肯定是要通過一定考核的,,所以,,還是感謝公司的培訓(xùn)和帶教老師的指導(dǎo)以及同事們的幫助。當(dāng)然,,考試并不是目的,,目的是讓你真正的確定好自己的位置,確定自己的方向,,并且要沿著方向不斷的向前走,。每次培訓(xùn)、每次學(xué)習(xí)都應(yīng)該當(dāng)成給自己加油,,人是需要不斷學(xué)習(xí),、不斷歷練才會(huì)成長(zhǎng)的。每條路都不會(huì)那么平坦,,即使平坦的路走下去也是乏味的,,在此期間也遇到了困難,困難面前我們也不服輸,,大家齊心協(xié)力,,困難也就迎刃而解了。充分的體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量和我們普安人的士氣,。

俗話說得好:活到老,,學(xué)到老!確實(shí)要這樣,社會(huì)在不斷發(fā)展著,,如果我們總是停留在一個(gè)點(diǎn)上,,停止不前的話,就會(huì)落后,。我仍在努力學(xué)習(xí)中,,學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),學(xué)習(xí)銷售技巧,學(xué)習(xí)與人溝通,,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在學(xué)習(xí)著,,也希望身邊的朋友給予我支持與幫助,讓我在這個(gè)大家庭里繼續(xù)成長(zhǎng),,繼續(xù)努力,,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。

感謝公司和同事伙伴對(duì)我的幫助與支持,。希望在即將新的一年,,讓我們共同努力,與公司一起和諧發(fā)展,,實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,,實(shí)現(xiàn)公司的夢(mèng)想。讓我們共同努力吧,,在心里對(duì)自己說:繼續(xù)努力!加油!

藥店工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇三

剛剛過去的20xx年,,是我公司步入快速發(fā)展,各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年,,xx房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jī),產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬元,,達(dá)到225萬元,,創(chuàng)下歷史新高,比去年增長(zhǎng)160%,,藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié),,現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下:

xx產(chǎn)品總銷售收入225萬元,是20xx年的2.6倍,,這些成績(jī)的取得,,除了我店員工的努力之外,和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的,。

1,、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn),。

2,、針對(duì)不同消費(fèi)者,采取不同的促銷手段,,善于抓住顧客消費(fèi)心理,,有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。

3,、會(huì)員卡制度的實(shí)施,穩(wěn)定了一部分顧客群,也提升了藥店的知名度,。

4,、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨,積極為顧客代購(gòu)新特藥品,,還提供送貨上門服務(wù),。

1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒有辦下來,,流失了很多客戶,。

2、會(huì)員卡剛開始實(shí)施不久,,很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善,,沒使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。比如,,會(huì)員價(jià)商品的推出沒有形成長(zhǎng)效機(jī)制,,積分兌換的禮品單一等。

3,、員工的專業(yè)知識(shí)欠缺,,尤其是藥理和病理方面,不能更好的指導(dǎo)患者用藥,,直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售,。

4、店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài),,對(duì)外界因素的變化不敏感,,不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。

1,、進(jìn)一步完善會(huì)員制度,,及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品,爭(zhēng)取做到周周有特價(jià),,月月有禮品,。

2、為了擴(kuò)大門店宣傳,,提升知名度,,吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi),可以有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng),,如免費(fèi)量血壓,、測(cè)血糖,健康咨詢等,。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子,。

3,、要保證上架商品種類齊全,數(shù)量充足,,結(jié)構(gòu)合理,,主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥,更好地滿足不同顧客的需求,。

4,、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),使員工的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要,。

5,、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦,充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路,,更好地帶領(lǐng)員工做好工作,,爭(zhēng)取在20xx年,使我店的經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)步提高,,創(chuàng)造出更大的效益,。

藥店工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇四

通過近一年的工作,是我對(duì)藥店的工作有更深的了解,,看似簡(jiǎn)單的工作,,要做好他的確不容易。現(xiàn)在對(duì)近段時(shí)間的工作總結(jié)如下:

1.要提升自己的銷售必須加強(qiáng)自己的專業(yè)水平,,這是我們作為營(yíng)業(yè)員的必要條件,,如果顧客進(jìn)店以后找到自己,自己就必須以專業(yè)的知識(shí)給顧客解決問題,。這是最重要的,。相對(duì)價(jià)格的高低,品種的齊全來講,,專業(yè)有效的推薦比什么都更能贏得顧客的好評(píng),。那么我們?cè)撊绾蝸硖嵘?那是我們平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)和熟悉藥品的專業(yè)度。

(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),,讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié),,把這些資源共享,,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè),,由此增加顧客對(duì)我們的信任感,。

(2)我們一定要站在顧客的位置多替他們著想,老客戶一般都有長(zhǎng)期服藥的記錄,,對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感,,來到我們這里一定要首先是讓他們有效,,其次才是謀求利潤(rùn),給他們一種安全感,,不要讓他們有受欺騙的感覺,,讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,看似在無利經(jīng)營(yíng),,實(shí)則賺了信任,賺了口碑,,"欲擒故縱"方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。

(3)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡,只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,,都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品),。這樣一來,我們基本上就擁有了一部分固定客源,,從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹立企業(yè)的良好口碑,。

2、客戶反映較多的情況

對(duì)于我們銷售型的藥房來說,,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

(1),、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退,、換貨情況較多,。如發(fā)生質(zhì)量問題接二連三,顧客怨聲載道,。

(2). 報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,,不同顧客的等級(jí)無法體現(xiàn),老顧客,、大顧客體會(huì)不到公司的.照顧與優(yōu)惠,。等等都是問題。

3思路決定出路,,思想決定行動(dòng),,正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標(biāo),。銷售策略不是一成不變的,,在執(zhí)行一定時(shí)間后,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,,方向是否正確,,可以做階段性的調(diào)整,, 強(qiáng)化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入我們每一位心中,。

4.中藥問題存在的很多不完整的也不健全的體系,,在每個(gè)藥房來說中藥可謂是一個(gè)很重要的不可缺少的一部分。既然重要那么我們就更應(yīng)該注重,,要銷售好中藥就必須去了解它熟悉它愛護(hù)它,,我們存在的問題就是沒有愛護(hù),注重,,導(dǎo)致他的質(zhì)量上有太大的不合格如:生蟲,,潮濕,霉變串柜等諸多問題,,還有很多名貴藥材的生產(chǎn)廠家不健全導(dǎo)致了顧客不信任而造成的銷量的直線下降,,我們以前的很多名貴藥材的老客戶現(xiàn)在完全都沒有回頭的了所以對(duì)中藥的損失是很大的。其次由于我們的專業(yè)知識(shí)欠缺和經(jīng)驗(yàn)的很多不足的地方而讓我們的顧客還不滿意,,所以我們自身問題才是最主要的不足,。所以以后我們應(yīng)該從我們的品牌,質(zhì)量服務(wù),,這些方面來贏得顧客的好評(píng)做到讓顧客買我們的藥感覺到放心,,安全。盡量從服務(wù)上來提升我們的信譽(yù),。

成功好比一張?zhí)葑樱?機(jī)會(huì)"是梯子兩側(cè)的長(zhǎng)柱,,"能力"是插在兩個(gè)長(zhǎng)柱之間的橫木。只有長(zhǎng)柱沒有橫木,,梯子沒有用處 ,,一旦你產(chǎn)生了一個(gè)簡(jiǎn)單的堅(jiān)定的想法,只要你不停地重復(fù)它,終會(huì)使之成為現(xiàn)實(shí)。提練,、堅(jiān)持,、重復(fù),這是你成功的法寶;持之以恒,最終會(huì)達(dá)到臨界值。

藥店工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇五

方醫(yī)生因?yàn)橐丶摇疤接H”,,所以前一天請(qǐng)假了,,我自己上夜班。到了第二天,,原本店長(zhǎng)叫我已經(jīng)不用上班了,,但后來說他不能及時(shí)回來,要我上班,。我等著等著,,店長(zhǎng)下班了,還以為他回不來了,,也要我一個(gè)人在店中,,結(jié)果他8點(diǎn)半到達(dá)藥店,。后來老板也來了,說今晚下班后不要走,,到餐廳去喝酒,,算是開個(gè)告別酒會(huì)。他那時(shí)還帶上那個(gè)之前來藥店學(xué)習(xí)的女孩,,后來了解了她以前也是老板在餐廳的員工,,現(xiàn)在請(qǐng)她回來幫忙。在酒會(huì)上,,有我,、方醫(yī)生、老板和女孩,,后來也增加了餐廳的部長(zhǎng)和經(jīng)理。我們點(diǎn)了菜,,要了幾支珠江純生,,暢談一番。最后,,我因?yàn)橐丶伊耍?點(diǎn)多就離開了,,后來也加上以前和方醫(yī)生是舍友的餐廳員工一起喝。

是時(shí)候總結(jié)一下在藥店工作的感想了,。

回想一下,,當(dāng)初我是為什么來到藥店里工作的?我畢竟不是這個(gè)醫(yī)藥專業(yè)出身的,對(duì)藥品自然了解甚微,,以前也極不情愿進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè),。既然老板招聘翻譯,是我的專業(yè),,可以學(xué)以致用;離家比較近,,不用在交通上有所花費(fèi);包吃,餐費(fèi)省下來了;學(xué)一點(diǎn)藥品對(duì)自己也有好處,,一旦身體有毛病,,也可以在一定程度上有所幫助。好吧,,就在這里干活了,。干著干著就發(fā)現(xiàn),我這個(gè)所謂的“翻譯”變質(zhì)了,,變成了營(yíng)業(yè)員,,向外國(guó)人銷售藥品。

不單只是藥品,,我在藥店也學(xué)到了一點(diǎn)護(hù)理知識(shí),。一旦有外傷的病人來到,,我也可以為他做一下護(hù)理工作。這真的把自己當(dāng)成一名醫(yī)生了!!!哈哈!!

還有一點(diǎn),,在商店里工作,,一方面為了圖一份工作,掙點(diǎn)學(xué)費(fèi);另一方面,,也可以學(xué)一下別人是怎樣做生意的,,學(xué)到了就可以為以后可能我也開店做生意鋪路,積累經(jīng)驗(yàn)吧,。

藥店工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇六

(萬寧)7家有美導(dǎo)的店;本月銷售****;

(藥店)目前人員無變化,,自楊總監(jiān)培訓(xùn)之后倆店的美導(dǎo)都非常有自信了。

由于剛剛接手萬寧,、有些事情需要處理,,去藥店的時(shí)間就少了些,我月一和月二分別去了店里,、雖然進(jìn)藥店的人不多,,但我看到我們的美導(dǎo)依然是在主動(dòng)的去拉顧客、介紹我們的產(chǎn)品并積極的做體驗(yàn),,有的做完什么也沒買就走了,,可是并沒有影響她們的情緒;也沒有放棄,依然在給下一個(gè)做,,即使這樣我也在鼓勵(lì)她們,,多給會(huì)員打電話、利用會(huì)員日再創(chuàng)新高,。順便我把上半月的銷售做了分析;接下來下半月還要努力才能完成預(yù)計(jì)目標(biāo),。

本月主要是把萬寧老款睡膜退回公司,由于每家的貨不算多,、最多的有20來個(gè),、也沒法讓庫(kù)房去車?yán)缓米约合忍峄丶液笤偎偷焦?。順便又查了一下各店斷貨現(xiàn)象和是否有近期產(chǎn)品,,又把每個(gè)店的臺(tái)面和貨架整理一遍。另外和幾家店的銷售人員做溝通,,告訴他們一些銷售技巧,,鼓勵(lì)她們做銷售的興趣。

1,、跟進(jìn)藥店銷售;

2,、多做體驗(yàn)提升業(yè)績(jī);

3、調(diào)動(dòng)大家的積極性;

4、做好最后月沖刺;,。

藥店工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇七

20xx年度7月份從藥房變更過來的,。自從實(shí)行醫(yī)保刷卡以來,本藥房堅(jiān)持執(zhí)行國(guó)家及縣勞動(dòng)部門的政策規(guī)定,,嚴(yán)格按照所簽訂的服務(wù)協(xié)議去操作,。具體如下:

一、本藥房配備兩名藥師,,均為中藥師,。每班均有藥師在崗,沒有掛名及頂替的現(xiàn)象,。

二,、確定醫(yī)保工作分管負(fù)責(zé)人及專職管理人員,聘任了藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人,。

三,、堅(jiān)持夜間售藥,方便參保人員及廣大群眾購(gòu)藥,。

四,、憑處方銷售處方藥及中藥飲片,處方均經(jīng)中藥師審核后,,方可調(diào)配。處方按規(guī)定留存?zhèn)洳椤?/p>

五,、根據(jù)醫(yī)保藥品目錄,,備齊備足藥品,中藥飲片達(dá)400多種,,符合醫(yī)保定點(diǎn)藥店的要求,,滿足參保人員的治療病需求。

六,、為了保證藥品質(zhì)量,,堅(jiān)持從合法渠道購(gòu)進(jìn)藥品,擇優(yōu)購(gòu)進(jìn),,從未銷售假劣藥品,,并加強(qiáng)在庫(kù)藥品管理,防止藥品變質(zhì)失效,,確保參保人員用藥安全有效,。

七、嚴(yán)格按照醫(yī)保管理部門要求,,從不利用刷卡,、銷售滋補(bǔ)品、化妝品及生活用品,,從不利用刷卡為參保人員套取現(xiàn)金,,從不虛開發(fā)票,。

八、為了提高透明度,,保證參保人員知情權(quán),,堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià),童叟無欺,。如有價(jià)格變動(dòng)及時(shí)調(diào)整,,從而使廣大參保人員的'利益不受損失。

以上是本藥房20xx年度醫(yī)保工作的總結(jié),,如有不妥之處請(qǐng)指正,。

藥店工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇八

本人自參加工作,在各藥店和各位同仁的關(guān)懷幫助下,,自身的努力和工作經(jīng)驗(yàn)的積累,,知識(shí)拓寬,,。工作多年來,,我的政治和素質(zhì)都有的。在藥店工作期間,,學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等法規(guī),,參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn),。以安全用藥的職業(yè)道德要求,。全心全意為服務(wù),以禮待人,。熱情服務(wù),,耐心解答問題,為患者用藥的保健知識(shí),,在的實(shí)踐中自身素質(zhì)和,,讓患者能夠用到安全、,、穩(wěn)定的藥品而努力,。

藥品是用于防病治病,康復(fù)療養(yǎng),,以防假藥劣藥的流通,,做合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí),應(yīng)該禮貌熱心的患者的咨詢,。并患者的身體狀況,,為患者安全、,、廉價(jià)的藥物,,向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效,、用途,、用法用量及注意和副作用,讓患者能夠放心的使用,。配藥過程中隨意更改用藥劑量,,有些藥含有重金屬,如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),,患者用藥和生命安全,,知識(shí)由淺至深,從理論到實(shí)踐,,又實(shí)踐深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了藥理常識(shí),,如下:

一、了中藥材的鑒別方法,,常用的有基源鑒別法,,性狀、顯微鏡和理論鑒別法,,有經(jīng)驗(yàn)鑒別法簡(jiǎn)便易行(眼看,、手模、鼻聞,、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例:如何鑒別莖木類中藥:包括藥用木本植物的莖或僅用其木材,,草本植物的莖藤,。,莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,,如川木通,、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的,,如天仙藤,;藥莖枝的,如鬼見羽,;藥用為莖髓部的,,如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖層以內(nèi)各,,如蘇木,、沉香、樹脂,、揮發(fā)油等,。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的.雙子葉植物根莖外表常有木栓層,維管束環(huán)狀排列,,木部有的放射狀紋理有的髓部,,如蒼術(shù)、白術(shù)等,。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,,通??梢妰?nèi)皮層環(huán)紋,,皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布,,無髓部,,如黃精,、玉竹等,。,,還有皮類中藥,、葉類中藥,、花類中藥,、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥,、藻菌地衣類中藥,、樹脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別,。

二,、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù),,例如:炮制可以藥療效,,或緩和藥物的性能,降低或消除藥物的毒性或副作用,,或藥物作用的部位和趨向,,便于調(diào)劑和制劑。藥物療效:如炒白芥子,、蘇子,、草決明等被有硬殼的藥物,便能煎出成份,;羊脂炙淫羊霍可治陽萎的功效,;膽法制南星可鎮(zhèn)莖作用,。可緩和藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,,其寒,、熱、溫,、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用,。如生甘草清熱解毒,蜜炙后有補(bǔ)中益氣,;生蒲黃活血化瘀,,炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用,,藥物療效,,但有太大的毒性或副作用,臨床上應(yīng)用不安全,,炮制便能降低毒性或副作用,,如草烏、川烏,、附子用浸,、漂、蒸,、煮加輔料等方法可降低毒性,;商陸、相思子用炮制可降低毒性,;柏子仁用于寧心安神是如沒通油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用,。醫(yī)藥學(xué)數(shù)千年的歷史,是長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的極為的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),,是我國(guó)優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的組成,。我在多年的工作學(xué)習(xí)中,理論,和創(chuàng)新,學(xué)有服務(wù)宗旨,,誠(chéng)信守法,,干好本職工作,為藥業(yè)的發(fā)展,。

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藥店工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇九

一,、任務(wù)完成分析:

(藥店)本月月任務(wù)的92%,。豐臺(tái)路口完成銷售81.8%;明光橋完成銷售104%;

(萬寧)7家有美導(dǎo)的店;本月銷售****;

二、會(huì)員情況分析:

三,、人員變動(dòng)情況:

(藥店)目前人員無變化,,自楊總監(jiān)培訓(xùn)之后倆店的美導(dǎo)都非常有自信了,。

四、本月的主要工作:

由于剛剛接手萬寧,、有些事情需要處理,,去藥店的時(shí)間就少了些,我月一和月二分別去了店里,、雖然進(jìn)藥店的人不多,,但我看到我們的美導(dǎo)依然是在主動(dòng)的去拉顧客、介紹我們的產(chǎn)品并積極的做體驗(yàn),,有的做完什么也沒買就走了,,可是并沒有影響她們的情緒;也沒有放棄,依然在給下一個(gè)做,,即使這樣我也在鼓勵(lì)她們,,多給會(huì)員打電話、利用會(huì)員日再創(chuàng)新高,。順便我把上半月的銷售做了分析;接下來下半月還要努力才能完成預(yù)計(jì)目標(biāo),。

本月主要是把萬寧老款睡膜退回公司,由于每家的貨不算多,、最多的有20來個(gè),、也沒法讓庫(kù)房去車?yán)缓米约合忍峄丶液笤偎偷焦?。順便又查了一下各店斷貨現(xiàn)象和是否有近期產(chǎn)品,,又把每個(gè)店的臺(tái)面和貨架整理一遍。另外和幾家店的銷售人員做溝通,,告訴他們一些銷售技巧,,鼓勵(lì)她們做銷售的興趣。

五,、下月計(jì)劃:

1,、跟進(jìn)藥店銷售;

2、多做體驗(yàn)提升業(yè)績(jī);

3,、調(diào)動(dòng)大家的積極性;

4,、做好最后月沖刺;。

藥店工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇十

x年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了,,只有認(rèn)真回顧這一年的藥品銷售狀況,,才能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備:

“學(xué)海無涯,學(xué)無止境”,,只有不斷充電,,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,,一向以來我都用心學(xué)習(xí),。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,,我都認(rèn)真參加。透過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,,也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展,知識(shí)的更新,,也催促著我不斷學(xué)習(xí),。透過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。x年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,,但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,,大部分是做終端銷售的客戶,,這樣治理起來也很麻煩,價(jià)格也會(huì)很亂,,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足,;選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,,業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的狀況很了解,既能夠招到滿足的代理商,,又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商工作,,提高公司的總體銷量。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,,但是其中之工作也是很為煩瑣,,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,,代理商的調(diào)研,,以及客戶日常的瑣事,如查貨,、傳真資料,、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù),,我都以我的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”,。

反思本年來的工作,在喜看成績(jī)的同時(shí),,也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn):

1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,,在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,,不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來,進(jìn)行反思,。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,,研究做得不夠細(xì)和實(shí),沒到達(dá)自己心中的目標(biāo),。

3,、招商工作中沒有自己的'理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4、工作觀念陳舊,,沒有先進(jìn)的工作思想,,對(duì)工作的積極性不高,達(dá)不到百分百的投入,,融入不到緊張無松弛的工作中,。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,,工作拘泥習(xí)慣,,平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉,。

總結(jié)x年,,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),,完滿的完成公司交給的任務(wù)。

藥店工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇十一

本人自20xx年xx月份參加工作至今,,已經(jīng)兩年時(shí)間,。在這兩年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,經(jīng)過自身的不懈努力,,我各方面都取得了很大的提高,。

記得當(dāng)初畢業(yè)的時(shí)候,我剛剛來到北站大藥房時(shí),,還是個(gè)對(duì)社會(huì)完全不了解的生活,。俗話說:“活到老,學(xué)到老”,,本人一向在各方面嚴(yán)格要求自我,,努力地提高自我,不懂就學(xué),,是一切提高取得的前提和基礎(chǔ),。做好全面工作。我在北站大藥房學(xué)到很多知識(shí),。例如:藥品的分類,、分處方和非處方、還有藥品用法用量,、藥品的配伍禁忌,。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法,。這樣才能介紹給顧客怎樣使用,。

在今后的工作中,我將繼續(xù)努力把工作做好,。朝著以下幾個(gè)方向努力:

1,、學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識(shí),。并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,。

2,、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,還有藥品的用法用量,,我將經(jīng)過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)技能,。

3,、實(shí)踐是不斷取得提高的基礎(chǔ)。并提高自我解決實(shí)際問題的本事,,并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,,進(jìn)取、熱情的對(duì)待每一位顧客。

4,、總之,,在這兩年里我學(xué)到了不少知識(shí)使我不斷成長(zhǎng)。我做的已經(jīng)是最好的了,。我相信在今后的工作中,,我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來,,我的工作是有點(diǎn)瑕疵,可是這是無法避免的,,因?yàn)檎l也不是圣人,,出錯(cuò)是在所難免的所以我不會(huì)過多的苛求自我??墒俏蚁嘈?,只要我在北站大藥房一天,我就會(huì)做出自我最大的努力,,將自我所有的精力和本事用在工作上,,相信自我必須能夠做好!

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