在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應(yīng)該怎么制定呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

大集團(tuán)物業(yè)季度工作總結(jié)報告篇一

今年三季度，花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力,，各項工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行。現(xiàn)將三季度的工作做以簡要總結(jié)：

一,、創(chuàng)"安全文明小區(qū)"

1,、粉刷了住戶家的陽臺，使小區(qū)的外觀煥然一新;小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng),，加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理，進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全;在公司的大力支持下,，與xx公司簽署了通信信號覆蓋合同,，很快將解決小區(qū)手機(jī)信號弱的問題;

2、對小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng),，重點(diǎn)維修調(diào)試好了所有的消防報警系統(tǒng);進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù)：解決設(shè)備房的通風(fēng)問題,，在配電房,、水泵房等加裝排氣扇,。

3、公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，申報了安全文明標(biāo)兵小區(qū)，接待了領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作,，對小區(qū)的各項創(chuàng)建工作給予了積極的肯定，現(xiàn)已基本完成其它各項準(zhǔn)備工作,。

二、經(jīng)營工作方面

花園第三季度經(jīng)營收入總額為x元,，其中管理費(fèi)收入為x元，每月平均收入在x元左右,，收繳率達(dá)99、8%以上,。停車場第三季度收入總額為x元，每月平均收入為x元,，會所第三季度的經(jīng)營收入總額為x元,，每月平均為x元,。

今年計劃支出總額為x元,，實際支出總額為x元，超支x元,，虧損主要原因為：2號樓,、幼兒園的接管問題一直未得到解決,，已售出停車場未收到管理費(fèi);今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作,，完善及改造了部分設(shè)施;業(yè)委會的開支去年未列入經(jīng)營計劃,。

感謝各位業(yè)主的支持，在過去的時間里,，積極配合,，共同致力于小區(qū)的發(fā)展，現(xiàn)在,，我將從以下幾個方面對過去的第三季度的工作做出闡述。

一,、完善配套設(shè)施方面

自我公司接手物業(yè)以來，增設(shè)了道闡桿子,，更換了地下車庫設(shè)備系統(tǒng)，設(shè)置了門禁等,，發(fā)行遠(yuǎn)距離卡200張，門禁卡300張,，實行一庫一卡制，使車輛進(jìn)出井然有序,。在各重要地段,，安裝監(jiān)控，對往來人員予以記錄,，使違法犯罪消除在萌芽之中。對之前已損壞的單元門鎖進(jìn)行了修復(fù),。在7棟、8棟,、10棟進(jìn)行了管道疏通,，保護(hù)了小區(qū)衛(wèi)生,，方便了業(yè)主,。

二,、維修管理方面

電梯系統(tǒng)，專人維護(hù),，定期保養(yǎng),，有故障及時排除，保證系統(tǒng)的正常工作,。道路燈或其他照明隨壞隨修。排水管,，水泵發(fā)現(xiàn)問題及時維修。污水池,、化糞池定期清理。

三,、環(huán)境衛(wèi)生方面

第三季度，剛接手這個小區(qū)時,，窗戶、樓梯扶手都是一抹灰,，生活垃圾也隨處可見，垃圾桶也配備不全,，自我接手后，請了專門的保潔人員,，實行一天兩掃制,，同時，補(bǔ)全了部分樓棟所缺少的垃圾桶，另外,，聘請了專門的環(huán)衛(wèi)人員,，按時清運(yùn)垃圾,，保證了小區(qū)的干凈,。

四、綠化方面

之前小區(qū)雜草叢生,，樹木也無人修剪，顯得亂而雜,，后來，我集中了各部門人員進(jìn)行了初步的除草,，隨后聘用了專業(yè)的人員對其打理,。此外,，還增設(shè)了其它樹種,，豐富了小區(qū)的植被,。

五、治安方面

安裝道闡桿子,，設(shè)置門禁,，安裝監(jiān)控等，在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生,，同時安排保安進(jìn)行巡邏,，特別針對節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時段，實施重點(diǎn)布控,，加派隊員蹲守、避免無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),、材料出入必須到值班室進(jìn)行登記,，截止目前為止,，從未發(fā)生過一起盜竊事件。

此外,，我也要對各位業(yè)主說聲抱歉，因合同未簽,，導(dǎo)致部分工作不好開展,，如：

1,、對車庫進(jìn)行整頓。對各單元門鎖再次進(jìn)行修復(fù),。對綠化花壇進(jìn)行修補(bǔ)，樹木進(jìn)行維護(hù),。在各單元門門口增設(shè)專門信息欄。聯(lián)合業(yè)主委員會與前期物業(yè)進(jìn)行交接,，退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的物業(yè)費(fèi)、水費(fèi),、裝修保證金等,。

2、建議使用封閉式管理,，電梯也已經(jīng)用了好幾季度，經(jīng)常使用不當(dāng)會造成電梯維修率上升，建議電梯使用刷卡制,，這樣杜絕外來人員隨意進(jìn)入小區(qū)，造成電梯頻繁使用及安全隱患,。部份地方增加攝像頭,。

最后,，我也想在這說說我的委屈。我在這之前也是通過競標(biāo)被廣大業(yè)主選舉出來的,，在接手初期,，我對小區(qū)的投入和改造大家有目共睹。大家都知道,，業(yè)委會是在不久前才成立的，那就是說,，我們在沒有業(yè)委會的情況下,，一直在摸索努力做到最好,，在這個過程中，服務(wù)存在瑕疵在所難免,，我相信各位業(yè)主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子,，是吧。現(xiàn)在小區(qū)管理已經(jīng)走上正軌,，重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益，當(dāng)然也包括我的利益,，所以個人覺得有些小小的不公平，對那些已繳會繳物業(yè)費(fèi)的人更加不公平,。

俗話說，和氣生財，和諧發(fā)展,，業(yè)委會和我都是為廣大業(yè)主服務(wù)的，所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會的工作,。在此同時，也要謝謝各位業(yè)主以往的支持與合作,，希望你們能繼續(xù)支持我，說句煽情的話,，我對這個小區(qū)是有感情的，也是這次競標(biāo)物業(yè)公司中最了解這個小區(qū)的,，我會改善自身的不足，為各位業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，所以請大家繼續(xù)支持我,，支持物業(yè),，謝謝大家!

我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)多個，其中有物業(yè)管理的小區(qū)有多個,，占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的75%左右。以下是第三季度的工作總結(jié),。

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

為切實提高我區(qū)物業(yè)管理工作,，提升物業(yè)服務(wù)水平,，編制了《物業(yè)管理培訓(xùn)材料》,，舉辦物業(yè)管理工作培訓(xùn)班，分四批次對我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計x余人次進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),，同時還舉辦了物業(yè)項目經(jīng)理考證培訓(xùn)班,。通過培訓(xùn)來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)意識。

二、創(chuàng)建示范小區(qū)

為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升,、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。我區(qū)8個街道辦事處確定了9個住宅小區(qū)作為整改提升,、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點(diǎn)，以做到以點(diǎn)帶面,，全面提升物業(yè)管理工作水平。第三季度以來,，共指導(dǎo)10個物業(yè)小區(qū)參加優(yōu)秀示范小區(qū)評選活動，有7個小區(qū)獲得物業(yè)管理示范小區(qū)稱號,，其中3個通過物業(yè)管理示范項目考評。

三,、規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo)

自接管物業(yè)管理職能以來,，高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標(biāo)程序，全力做好前期物業(yè)招投標(biāo)活動的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,，第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標(biāo)的有10個項目，做到100%實行招投標(biāo),。

四、推進(jìn)業(yè)委會成立

針對業(yè)委會成立難的現(xiàn)狀,，根據(jù)我區(qū)實際情況,，季度初下達(dá)任務(wù)給各街道辦事處,，要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會條件的小區(qū)成立業(yè)委會應(yīng)達(dá)到50%以上。目前,，我區(qū)已成立業(yè)委會的物業(yè)管理小區(qū)x個，第三季度的任務(wù)基本完成,。

五、加強(qiáng)小區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè)

為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率,，體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平、公正,、公開的原則，開發(fā)成功“住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”,，該系統(tǒng)集投票,、公告、數(shù)據(jù)采集等功能,，采用一戶一卡一密碼，在操作平臺進(jìn)行刷卡操作,，預(yù)留擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)平臺操作,，可有多種投票方式。

進(jìn)行試運(yùn)行效果顯著,，參與投票人數(shù)由原來的60%多提高到97.39%。投票表決無需再租用場地召開業(yè)主大會或逐戶書面征求意見,，突破了時空障礙,，大大提高了投票效率,。而且整個投票過程透明、公開,、公正，投票結(jié)果統(tǒng)計準(zhǔn)確,、及時，完全杜絕假投票,、假簽名的現(xiàn)象，大大簡化,、縮短了整個投票程序和時間,，節(jié)省大量的人力物力成本。

六,、下一步工作思路

建立街道物業(yè)管理督導(dǎo)員和社區(qū)協(xié)管員制度。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動,，進(jìn)一步貫徹落實《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實施意見》，切實按照“條塊結(jié)合,、以塊為主、屬地管理”的原則,，建立“區(qū)、街道,、社區(qū)”三級物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系，各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)員,，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作,。

同時，各社區(qū)居委會要設(shè)立物業(yè)管理機(jī)構(gòu),，配備1-2名物業(yè)管理工作協(xié)管員,，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查,、檢查協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。建立和完善社區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)體系,，形成社區(qū)建設(shè)的整體合力，改進(jìn)城市管理方法,，營造最佳人居環(huán)境，提升我區(qū)城市形象,。為充分調(diào)動街道,、社區(qū)管理的積極性,，其對轄區(qū)物業(yè)項目的考評將占到全部考評成績的70%.

大集團(tuán)物業(yè)季度工作總結(jié)報告篇二

一、市定目標(biāo)

(一)住房保障工作：基本建成公共租賃住房80套,。

(二)物業(yè)管理工作： 20xx年4月底前完成物業(yè)管理住宅小區(qū)電動車充電庫(棚)建設(shè)。

(三)房屋安全管理工作：加強(qiáng)搶險隊伍建設(shè);落實房屋管理制度;加強(qiáng)房屋動態(tài)管理,。

(四)20項重點(diǎn)工作涉及本單位工作：共三項，臨街“住改商”治理工作,、住宅小區(qū)電動車充電庫(棚)建設(shè)和建立健全政府主導(dǎo)市場化運(yùn)作的房屋租賃市場體系工作,。

二、一季度工作完成情況

(一)住房保障工作：目標(biāo)任務(wù)涉及1個項目(鄭州市亞星盛世星尚中心公租房項目),，共80套，目前該項目施工已經(jīng)入到主體外立面裝飾階段,，占該項目總體施工量的85%，整個項目推進(jìn)順利,，預(yù)計6月底前達(dá)到基本建成狀態(tài)，能夠提前完成全年目標(biāo)任務(wù),。第一季度未排名。

(二)物業(yè)管理住宅小區(qū)電動車充電棚建設(shè)工作：該項工作于3月底全面完成,。2月份全市排名第1名，3月份全市排名第4名,。

(三)房屋安全管理工作：一是積極開展現(xiàn)場勘查工作。一季度共接到房屋安全投訴6起,，出勤100%，準(zhǔn)確率95%,，現(xiàn)場任務(wù)合格率為100%,。二是建立和完善了房屋安全應(yīng)急預(yù)案。對存在安全隱患的房屋加大指導(dǎo)和督促力度,，對存在嚴(yán)重隱患的金水路68號院,、東福民街社區(qū)危樓治理加固辦法和措施，我們及時治理危險房屋,，并對危險房屋修繕加固和排險進(jìn)行檢查、記錄,。目前已將危樓納入修繕計劃，對住戶不配合撤房的危房,，在房屋的醒目處懸掛危房大標(biāo)志15個，小標(biāo)志30個,。同時，積極協(xié)調(diào)市,、區(qū)兩級部門，采取措施,，確保房屋不發(fā)生安全事故。三是加大轄區(qū)房屋安全檢查力度,。一季度查出一起外立面墻皮脫落，已向該辦事處及社區(qū)下達(dá)整改通知,。對東福民街社區(qū)3、4,、9、10號樓進(jìn)行半月一巡查,，并建立臺賬。

大集團(tuán)物業(yè)季度工作總結(jié)報告篇三

20xx年第一季度,，街道辦事處物業(yè)辦公室在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在辦公室全體人員的共同努力下,，結(jié)合我街道物業(yè)管理實際情況加強(qiáng)服務(wù)與管理,，為規(guī)范和提高物業(yè)管理水平做了大量工作，并取得了一定的成績,，自有物業(yè)租金應(yīng)收盡收，街道全部物業(yè)運(yùn)作平穩(wěn)安全無事故,，現(xiàn)將物業(yè)辦20xx年一季度工作情況總結(jié)如下：

一、20xx年第一季度主要工作

1,、加強(qiáng)管理，明確崗位職責(zé),，全面提升街道物業(yè)管理水平

面對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢的嚴(yán)峻局面，物業(yè)租賃市場存在租賃租金向下調(diào)整壓力,，物業(yè)管理工作收租難。為確保租金收入,，物業(yè)辦人員明確了各工作人員崗位職責(zé)，做到責(zé)任到人,，工作落實。1-4月來,，我們堅持嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，預(yù)防在先,，及時發(fā)現(xiàn)，有效化解也是物業(yè)辦在對街道物業(yè)日常管理工作中的主要原則,。在實際工作中，沒有發(fā)現(xiàn)辦公室工作人員違反財經(jīng)紀(jì)律情況,。

2,、做好物業(yè)租金收繳工作

一是主動與租戶溝通,，及時收租。確保街道物業(yè)租金按時收繳是我們工作的主要任務(wù),。每月物業(yè)辦工作人員主動與各租戶聯(lián)系，提醒交租時間,，配合收好租金。做到物業(yè)租金應(yīng)收盡收,。

二是做好接管物業(yè)收租工作。物業(yè)辦接管區(qū)政府兩塊待建地(筍崗物流園區(qū)12-05及12-08兩個地塊),。

3、做好安全生產(chǎn)工作

物業(yè)辦高度重視物業(yè)的安全工作,，按照街道黨工委在年初、季度布置開展安全生產(chǎn),、消防安全工作會議精神，切實做好在街道自有物業(yè)開展專項消防和安全管理大檢查和日常巡查工作,。組織物業(yè)辦公室全體人員積極參與定期檢查和重大節(jié)假日節(jié)前安全生產(chǎn)專項檢查。物業(yè)辦規(guī)定平時每月不少于一次消防安全工作檢查,，每半個月不少于一次專人對所管物業(yè)進(jìn)行日常巡查。對檢查,、巡查中發(fā)現(xiàn)的消防和安全隱患問題發(fā)出限期整改通知，限期進(jìn)行整改和定期復(fù)查,，防范于未然。一季度做到安全生產(chǎn)工作監(jiān)督巡查責(zé)任到人,，工作落實,，有效預(yù)防和消除街道出租物業(yè)的各種安全隱患,。1—4月份，共組織檢查人員10人次參加檢查,，一季度街道物業(yè)未發(fā)生重特大安全事故，保障了街道物業(yè)的安全,。

4、重點(diǎn)日常工作

一是從今年1月份起對社區(qū)工作站出租物業(yè)統(tǒng)一收回集中管理,。

二是按照區(qū)政府統(tǒng)一布置我街道政府物業(yè)金經(jīng)營性物業(yè)資產(chǎn)移交工作安排在20xx年3月26日。我物業(yè)辦做好備查前期準(zhǔn)備工作,，摸清街道全部經(jīng)營性物業(yè)底數(shù)，包括社區(qū)工作站相關(guān)物業(yè)資產(chǎn)數(shù)據(jù)和相關(guān)物業(yè)情況和歷史進(jìn)行前期調(diào)查統(tǒng)計,、分類。物業(yè)資產(chǎn)移交清單在3月26日前已完成移交工作共9項,。

三是完成街道政府非經(jīng)營性物業(yè)上報使用情況檢查工作任務(wù)，共76項,。

四是完成街道辦事處其它中心工作。

二,、存在的主要問題

一是在國際和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢困難的情況下，經(jīng)商環(huán)境不景氣,，我街道辦物業(yè)周邊市場租金出現(xiàn)大幅下調(diào)，租金收繳工作壓力增大,，困難增多。

二是區(qū)待地塊12-05地塊20__年未移交前3-6月份4個月租金的追繳存在一定困難,，承租方對以上租金交納存在較大爭議。

三,、20xx年下階段工作計劃

一是做好主業(yè)，管理好物業(yè)的租賃工作。我物業(yè)辦將以更加飽滿的工作熱情,、更加積極的工作態(tài)度，更高的工作責(zé)任感,，追求精細(xì)化管理,，進(jìn)一步做好物業(yè)管理的各項工作,，緊緊抓住12-05地塊20__年3-6月共四個月租金的追租工作,。

二是加強(qiáng)對所管物業(yè)的消防和安全巡查,，及時發(fā)現(xiàn)和消除街道出租物業(yè)的各種消防,、安全隱患，確保街道物業(yè)安全,。

三是努力完成街道黨工委布置的其它中心工作任務(wù),。

大集團(tuán)物業(yè)季度工作總結(jié)報告篇四

感謝各位業(yè)主的支持,，在過去的時間里,，積極配合，共同致力于小區(qū)的發(fā)展,，現(xiàn)在，我將從以下幾個方面對過去一個季度的工作做出闡述,。

一、完善配套設(shè)施方面

1,、自我公司接手物業(yè)以來,，增設(shè)了道闡桿子,，更換了地下車庫設(shè)備系統(tǒng),，設(shè)置了門禁等,，發(fā)行遠(yuǎn)距離卡200張,，門禁卡300張，實行一庫一卡制，使車輛進(jìn)出井然有序,。

2、在各重要地段,，安裝監(jiān)控,，對往來人員予以記錄,，使違法犯罪消除在萌芽之中,。

3、對之前已損壞的單元門鎖進(jìn)行了修復(fù),。

4、在7棟,、8棟、10棟進(jìn)行了管道疏通,，保護(hù)了小區(qū)衛(wèi)生，方便了業(yè)主,。

二、維修管理方面

1,、電梯系統(tǒng)，專人維護(hù),，定期保養(yǎng)，有故障及時排除,，保證系統(tǒng)的正常工作。

2、道路燈或其他照明隨壞隨修,。

3、排水管,，水泵發(fā)現(xiàn)問題及時維修。

4,、污水池、化糞池定期清理,。

三、環(huán)境衛(wèi)生方面

第三季度,，剛接手這個小區(qū)時，窗戶,、樓梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也隨處可見,，垃圾桶也配備不全，自我接手后,，請了專門的保潔人員，實行一天兩掃制,，同時，補(bǔ)全了部分樓棟所缺少的垃圾桶,，另外，聘請了專門的環(huán)衛(wèi)人員,，按時清運(yùn)垃圾，保證了小區(qū)的干凈,。

四、綠化方面

之前小區(qū)雜草叢生,，樹木也無人修剪,，顯得亂而雜,，后來，我集中了各部門人員進(jìn)行了初步的除草,，隨后聘用了專業(yè)的人員對其打理。此外,，還增設(shè)了其它樹種，豐富了小區(qū)的植被,。

五,、治安方面

安裝道闡桿子，設(shè)置門禁,，安裝監(jiān)控等，在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生,，同時安排保安進(jìn)行巡邏，特別針對節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時段,，實施重點(diǎn)布控，加派隊員蹲守,、避免無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)、材料出入必須到值班室進(jìn)行登記,，截止目前為止，從未發(fā)生過一起盜竊事件,。

此外，我也要對各位業(yè)主說聲抱歉,，因合同未簽，導(dǎo)致部分工作不好開展,，如：

1,、對車庫進(jìn)行整頓

2,、對各單元門鎖再次進(jìn)行修復(fù)

3、對綠化花壇進(jìn)行修補(bǔ),，樹木進(jìn)行維護(hù)

4、在各單元門門口增設(shè)專門信息欄

5,、聯(lián)合業(yè)主委員會與前期物業(yè)進(jìn)行交接，退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的物業(yè)費(fèi),、水費(fèi)、裝修保證金等

6,、建議使用封閉式管理，電梯也已經(jīng)用了好幾季度,，經(jīng)常使用不當(dāng)會造成電梯維修率上升，建議電梯使用刷卡制,，這樣杜絕外來人員隨意進(jìn)入小區(qū)，造成電梯頻繁使用及安全隱患,。

7、部份地方增加攝像頭,。

最后，我也想在這說說我的委屈,。我在這之前也是通過競標(biāo)被廣大業(yè)主選舉出來的，在接手初期,，我對小區(qū)的投入和改造大家有目共睹。大家都知道,，業(yè)委會是在今季度__月__日才成立的，那就是說,，我們在沒有業(yè)委會的情況下,，一直在摸索努力做到最好,，在這個過程中，服務(wù)存在瑕疵在所難免,，我相信各位業(yè)主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子,，是吧。現(xiàn)在小區(qū)管理已經(jīng)走上正軌,，重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益，當(dāng)然也包括我的利益,，所以個人覺得有些小小的不公平，對那些已繳會繳物業(yè)費(fèi)的人更加不公平,。

俗話說,，和氣生財，和諧發(fā)展,，業(yè)委會和我都是為廣大業(yè)主服務(wù)的，所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會的工作,。在此同時，也要謝謝各位業(yè)主以往的支持與合作,，希望你們能繼續(xù)支持我，說句煽情的話,，我對這個小區(qū)是有感情的，也是這次競標(biāo)物業(yè)公司中最了解這個小區(qū)的,，我會改善自身的不足，為各位業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，所以請大家繼續(xù)支持我,，支持____，謝謝大家!

大集團(tuán)物業(yè)季度工作總結(jié)報告篇五

因工作需要,，本人被總公司自x年2月24日調(diào)至x公司工作。 由于x公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與厚愛,，任職總經(jīng)理助理一職。到職一個月時間,，主要是熟悉城各區(qū)環(huán)境與服務(wù)中心人員，所以對一季度工作能作好好回顧,、小結(jié)的內(nèi)容不多，但為了更好地開展下季工作,，盡快進(jìn)入“助理”這一角色，真正起到“為公司解難,，為領(lǐng)導(dǎo)排憂”作用，現(xiàn)作小結(jié)如下：

一,、一個月工作情況回顧：

㈠熟悉和了解了城各區(qū)環(huán)境與服務(wù)中心人員狀況，為方便以后工作的開展與推進(jìn)奠定了基礎(chǔ);

㈡根據(jù)郁總要求,，對u時代工作開展了一系列糾錯與指導(dǎo)活動。

㈢檢查,、了解、分析路商鋪項目當(dāng)前管理情況與工作難點(diǎn)和存在問題,，并根據(jù)公司的要求，進(jìn)行了工作難點(diǎn)和存在問題的匯總與對策,、解決方案的匯報工作，并為以后路商鋪項目的管理工作明確了努力方向,。

㈣根據(jù)總要求，撰寫了《城機(jī)動車輛管理制度》,，并結(jié)合《城機(jī)動車輛管理制度》與當(dāng)前保安機(jī)動車輛管理的差距,，撰寫了《城機(jī)動車輛進(jìn)出管理作業(yè)操作規(guī)程》，為四月初開始“規(guī)范各小區(qū)機(jī)動車輛進(jìn)出管理制度,，嚴(yán)格車輛收費(fèi)操作程序，提高服務(wù)質(zhì)量,，提升客戶滿意度”工作計劃提供了可操作性的規(guī)章模塊。

㈤與部分小區(qū)經(jīng)理開展了交談心活動,，正面引導(dǎo)并起正能量作用。

二,、存在的缺點(diǎn)(不足)與改進(jìn)措施：

㈠工作從上海調(diào)至昆山，思想上一下子還沒有徹底緩過氣來,，有時內(nèi)心比較亂，深感生活壓力巨大,。

改進(jìn)措施：調(diào)整好心態(tài)，盡快適應(yīng)新環(huán)境,。

㈡在公司的管理與發(fā)展問題上，為領(lǐng)導(dǎo)“出謀獻(xiàn)策”方面的能動性,，顯得有些縮手縮腳,。

改進(jìn)措施：不論是否屬于自己分管(份內(nèi))的事，以后要樹立“物業(yè)是一家,，工作靠大家”的思想，發(fā)現(xiàn)和掌握到新情況,、新問題或自己有新的工作思路與辦法，要積極,、主動向公司總經(jīng)理匯報和“出謀獻(xiàn)策”。

三,、二季度工作計劃要點(diǎn)：

㈠以“多走出去,、多巡視、多收集匯總”為自己日常工作開展的基礎(chǔ)與前提,，善于發(fā)現(xiàn)下面小區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)上存在的瑕疵與問題，以“及時匯總,、主動提醒(小區(qū)經(jīng)理)、一般以上問題必須匯報(公司領(lǐng)導(dǎo))”為思路,，多為公司領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)壓力;

㈡協(xié)助好綜合管理部對各小區(qū)保安現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的檢查與考評驗收工作; ㈢按總經(jīng)理要求，四月份開始配合抓好《城機(jī)動車輛管理制度》,、《城機(jī)動車輛管理制度》的組織實施與貫徹執(zhí)行工作;

㈣指導(dǎo)抓好光明路項目的日常收繳工作;

㈤協(xié)助托管部抓好管理工作;

㈥努力完成總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作事項。