報告是指向上級機關匯報本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,，優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

物業(yè)第二季度工作總結(jié)報告 物業(yè)第二季度工作總結(jié)篇一

在這一季度當中發(fā)生了很多的事情,，但是最后都得到了我妥善的解決，我的表現(xiàn)也是得到了住戶們的肯定,。

1,、因為一個住戶家里養(yǎng)的貓從下水管道掉下來了，大概是從七樓的高度掉下來了,，一直卡在一樓的下水管道里面,，因為我們可以清晰的聽到貓還沒事，我們既然被住戶請求幫助了,，我當時只好叫同事配合我,，撬開了石板，敲碎了水管,，才把貓咪救了出來,。我這不只是想幫助她，要是貓一直在里面,，勢必會死亡,，然后堵住下水管道，到時候我們的工作更難做,。

2,、因為來小區(qū)動工的那些人，沒有事先的跟我們商量,，導致底下的天氣燃氣管破裂,，一共三棟的住戶面臨著沒辦法煮飯煮菜的情況，最后在我的努力監(jiān)工下,，四個小時就解決了問題,。

這樣的的'情況還有很多，但是在我看來這都是我的本職工作,，我只不過是想盡辦法讓問題更快更高效的得以解決罷了,。

現(xiàn)在很多的物業(yè)在對待住戶的時候都非常的沒耐心，物業(yè)覺得是住戶在沒事找事,，故意給他們找麻煩,，所以辦起事來，力不從心的樣子，然后住戶覺得物業(yè)拿錢不辦事,，就是一個沒用的單位,。我也有遇到過這樣的情況,，現(xiàn)在很多的住戶騎得都是電動車,，但是喜歡亂停亂放，導致很多時候出現(xiàn)交通堵塞,，或者是道路擁擠的現(xiàn)象,，我為了避免這種情況，我曾挨家挨戶的過去找住戶聊,，首先是詢問都多少人反感這個事情,，然后在詢問他們亂停亂放的原因是什么。最后我得出了解決方案,，在每棟小區(qū)前都建立了一個停放區(qū)域,。最后事情得以妥善解決。

首先小區(qū)的每個出入口都安置了值班人員,，上班時間從早上6點直到半夜十一點,，保證在住戶的入場時間內(nèi)都能做到監(jiān)督。保證沒有一個可疑的人進入,，保證沒有一個人連帶著進來,，因為我們這里每家每戶都發(fā)了門禁卡，沒有門禁卡的一律不能進入,，防止任何人跟隨著進來,，盡可能的降低危險系數(shù)，保證住戶的安全,。

物業(yè)第二季度工作總結(jié)報告 物業(yè)第二季度工作總結(jié)篇二

我們物業(yè)第二季度的工作也結(jié)束了,，當然我在物業(yè)做保安的第二季度工作也是完成了。這第二季度,，物業(yè)對于小區(qū)的安全采取了很多的措施,，如下是我們保安第二季度的工作總結(jié)：

因為疫情原因，所以物業(yè)針對這情況,，就采取了小區(qū)進出人員要量體溫保證健康的安全以及小區(qū)內(nèi)的安全保障,。同時對于進入小區(qū)的陌生人，不管是什么職業(yè)的,，都要填自己的基本信息,，以便于可以追蹤情況，也是為保安全而做,。我們保安每天在小區(qū)的幾個門那值班,，把保安的職能發(fā)揮出來，這季度的工作我們都進行的比較好，沒有落過一個人,，堅守在門口為大家保家護航,，保證整個小區(qū)的安全。嚴格把控每個關卡,，隨時監(jiān)測進出小區(qū)的人的體溫,，記錄每天的體溫，登記來人的信息,。

在這個疫情沒來之前,，我們保安都是盡量守在每個關口，巡邏的保安是比較少的',，但是出現(xiàn)了這么嚴重的事情,，在這第二季度，我們是加大了巡邏的力度,，更是把巡邏的保安多加了幾個人,，就是為了讓小區(qū)的人都能夠不擔心，盡我們保安的職責,，守護好大家,。尤其是天黑以后，更加要注意小區(qū)周邊的情況,，以免有人偷溜進來,，造成損失。為此,，是每隔一段時間就會換崗,，充分考慮到保安的休息和健康，輪流來巡崗,。

小區(qū)也是有些年頭的,，因此這季度嚴格的查壞了的設備，及時送去修理,，保證大家在過路的安全,，以免路過被砸到，造成受傷,。在這方面,，我們對路燈是嚴查比較多的，只有保證路燈的正常使用,，才能讓人們安全歸家,。再有就是進行消毒，把所有要經(jīng)手的設備以及東西都要進行消毒才能帶進去,，把小區(qū)內(nèi)的要用手接觸的設備進行消毒,，保證大家受到感染,，保證身體是健康的。

這一個季度,，我們物業(yè)保安盡所有的能力為小區(qū)服務,，把保安的真正作用都用上去。更是為了讓物業(yè)可以被人們認可,，更加的配合好我們的工作,，讓大家都有一個安全舒適的環(huán)境生活。我相信這季度可以做的這么好,，在下一季度會更好的,，讓我們物業(yè)的保安都可以盡到本職,。

物業(yè)第二季度工作總結(jié)報告 物業(yè)第二季度工作總結(jié)篇三

二季度,，我們物業(yè)管理公司按照中心黨委和管理中心的統(tǒng)一部署，結(jié)合公司實際情況,，以“比學趕幫超暨精細管理深化年”,、“爭五杯、促和諧,，打造勝利大本營”和“為民服務,、創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動為主線，將生產(chǎn)經(jīng)營與各項活動開展有機結(jié)合起來,，各項工作有條不紊深入運行,，為四季度能順利實現(xiàn)全年工作目標奠定了基礎。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1,、維修服務,。二季度接報修電話292項，電路65項,、管道28項,、公共部分144項、樓宇門25項,、疏通下水道30戶,。

2、小區(qū)綠化,。共新栽苗木500余株,，綠籬修剪1萬余延長米，行道樹打頭300余棵,，小區(qū)整體苗木打藥六遍,，施放周氏嚙小蜂600余枚，美國白蛾防治效果明顯,，綠地劃鋤4萬余平米,，移栽苗木500余株,，認真開展雨季綠地排澇和雨后雜草清除、劃鋤保墑等綠化養(yǎng)護日常工作,。

3,、小區(qū)衛(wèi)生保潔。做好小區(qū)維修改造施工現(xiàn)場及周邊環(huán)境的衛(wèi)生清理工作,，定期對公廁,、垃圾點進行打藥消殺，全面清理各類衛(wèi)生死角50余處,，做好秋季落葉清掃工作,，清理外運生活垃圾1600余方，更換各類蓋板60余塊,。

4,、小區(qū)治安。強化門衛(wèi)夜間出入車輛,、人員管理,，加大日常巡邏力度，持續(xù)開展“零發(fā)案小區(qū)”創(chuàng)建工作,，驅(qū)趕傳銷,、發(fā)廣告、收廢品等閑雜人員100余人次,，治理小區(qū)車輛亂停亂放,、壓花磚100余次，安泰市場占道經(jīng)營現(xiàn)象治理后環(huán)境維護良好,。

5,、安全、設備管理,。

落實具體措施,，做好各項主題活動的開展，認真開展雨季八防安全教育,，成立應急小組,，落實專項物資，對電路,、車輛進行定期檢查,，做好本年度防洪排澇各項工作，確保小區(qū)安全度汛,。

一是管理工作突出“省級復審”,。公司成立由主要領導為組長，生產(chǎn)辦牽頭,，兩個物業(yè)站為主,，治安,、綜合全員配合的活動領導小組，協(xié)力投入到籌備工作中,。公司三辦組成的檢查小組,，逐一深入基層，本著解決問題,，處理問題的原則,，嚴格對兩個物業(yè)站的省級文明小區(qū)復審資料進行了檢查，并督促和配合物業(yè)站進行了整改,、完善,。

二是環(huán)境衛(wèi)生突出面貌改善。為加強小區(qū)衛(wèi)生規(guī)范管理,，環(huán)衛(wèi)人員堅持一日三清,，監(jiān)督員勤巡視、勤檢查,，發(fā)現(xiàn)問題嚴厲扣罰,。我們大力開展“十亂”治理工作，組織人員集中清理了樓道,、雨搭上的雜物和樓外堆放的磚塊砂石以及小區(qū)行道樹上飄掛的塑料袋等雜物。

三是安全管理突出安全教育,。①積極開展雨季八防安全教育,，結(jié)合防洪排澇工作總體部署，確保防洪排澇應急小組通訊暢通,，防洪排澇應急物資定點存放,、專人管理，組織了防洪排澇應急演練,，全面杜絕小區(qū)內(nèi)澇,，確保小區(qū)居民安全度汛。②認真開展暑期安全教育,，嚴禁職工放假子女去危險水域游泳,，嚴格執(zhí)行錯時工作制，按時向基層一線職工發(fā)放防暑降溫慰問品,，做好暑期安全生產(chǎn)工作,。③做好暑期車班安全教育，嚴格勞動紀律,，認真執(zhí)行車輛夏季保養(yǎng)維護,，嚴禁酒后駕車等違章現(xiàn)象的發(fā)生，順利迎接了管理局場地車年審,，同時認真開展私家車安全教育,，在開學來臨之際做好外地職工之女開學前往返的安全提醒工作,。④按時上交領導干部安全承包記錄，對承包商管理規(guī)定,、安全事故管理辦法等上級文件進行宣貫,，順利迎接了局設備年審和hse大檢查，并對檢查反饋的問題進行了及時整改,。⑤認真做好第86次崗位責任制大檢查工作的準備工作,。組織有關人員深入基層、班組,，協(xié)助基層找問題,、查隱患，公司全體職工的安全防范意識得到了進一步增強,，安全操作技能進一步提升,，安康文化建設進一步加強。

四是綠化工作突出病蟲害防治,。我們積極行動起來,，通過釋放周氏嚙小峰、人工修剪,、噴灑生物藥劑等多種方法加強病蟲害防治,。各區(qū)域結(jié)合綠化管理實際，將防治工作責任落實到基層班組和個人,，要求認真檢查每棵樹,，展開藥物預防性普打，做到防治目標清楚,、責任明確,、措施得當，蟲害工作取得了明顯效果,。我們組織兩個物業(yè)站和綠化技術(shù)人員對花池苗木進行從平面到立體的修剪,，多樣美觀的造型贏得居民好評。

五是綜治工作突出專項整治,。我們以“查漏補缺抓防控,，群防群治保平安”為主題，以創(chuàng)建“零發(fā)案”小區(qū)為目標,，重點加強對居民區(qū),、外來流動人員、安全消防等方面的治安管理,，對市場秩序,、小區(qū)車輛亂停亂放等現(xiàn)象，開展專項整治工作,。在居民區(qū)的`治安防范上,，我們充分發(fā)揮五位一體,、百戶治保的作用，實行劃片承包,，責任到人,，并派專人定期對小區(qū)各種消防、道路照明,、排污,、排水等設備進行巡查，保證了小區(qū)內(nèi)無交通事故,、重大火災及刑事案件的發(fā)生,。治安巡邏隊采取監(jiān)控與巡邏相結(jié)合的方法，加強了重點時間段,、重點部位的巡邏密度,，并堅持每晚用小喇叭在小區(qū)內(nèi)提醒居民“防火、防盜,、注意用氣安全”,，保證了小區(qū)的安全穩(wěn)定。

六是維修服務突出質(zhì)量提升,。我們認真推行承諾服務制,，把居民滿意不滿意作為衡量工作的尺度，全力打造440服務一刻鐘便民服務圈,，要求對居民的服務需求在一刻鐘內(nèi)必須到位解答,。大力加強440調(diào)度人員的素質(zhì)培訓，從職業(yè)技能,、知識修養(yǎng)和禮儀服務幾個方面加大自助培訓，要求440調(diào)度人員在崗的24小時內(nèi),，注重理論知識的實踐,，提高工作技能和協(xié)調(diào)溝通能力，在休息時間里多閱讀書籍,，提高自身知識修養(yǎng),。組織職工進行換位思考，開展“假如我是居民,，需要什么樣的服務”討論,。各項學習培訓，使大家做到了快速反應,、分清主次,、緩和矛盾、調(diào)整關系,，從根源上減少矛盾糾紛的的發(fā)生,，進一步提升服務水平,。

物業(yè)第二季度工作總結(jié)報告 物業(yè)第二季度工作總結(jié)篇四

這一個季度又這樣輕輕的溜走了，沒有一點點知覺的就迎來了這個季度的結(jié)束,。我在物業(yè)的時間也不短了,，看著很多新的面孔加入，看這許多舊的面孔離開,，一路看下來,，自己差不多也是一個老員工了。我在這樣的時間里,，慢慢的變得成熟,，有了一幅老員工的樣子。而這一個季度的工作,，依舊和往常一樣的'平凡,，但多多少少會有些不同，我也有了一些不一樣的成長和改變,。在此,，我就這一個季度的工作進行一次總結(jié)。

這一個季度來公司的新員工比較多,，靠近畢業(yè)季了,，所以入職的實習生也比較多。因為我在公司的時間也有好幾年了,，所以這次領導也交給了我一個巨大的任務,，那就是帶這一批實習生，這對于我來說是一個挑戰(zhàn)啊,，但是又何嘗不是一個提升自己的機會呢,？所以我就很自信的接了這個任務。但是當我實際行動起來,，才發(fā)現(xiàn),，要管理這么多的實習生又怎么是一件容易的事情呢？我只能慢慢的來,，慢慢的學習和總結(jié),，遇到一些難以解決的問題，就向有經(jīng)驗的員工請教,，慢慢的自己的管理能力也提升上來了,，個人的綜合素質(zhì)也有所提高了。

感謝領導和公司給了我這一次歷練自己的機會,，在這一個季度里,，我很忙，壓力也很大。但是我一直都告訴自己不能辜負領導對我這么高的重視,，也不能讓那些信任我的人失望,，所以我下定了決定，并且一直都在默默的努力著,。每一分努力都不會讓自己失望,，在這個季度的末端，我也總結(jié)出了自己進步的地方,，不僅個人能力提升了很多,，工作各方面的一些技巧都加強了很多。這些疊加在一起,，也讓我看到了一個更加完美的自己,，這讓我非常的欣慰，同時也感到充滿了信心,。

這一個季度帶領著這一隊實習大軍前行是一件很辛苦的事情,，但是又何嘗不是一份讓人驕傲的工作呢？這么多人愿意信任我,，向我學習,，代表著他人對我的肯定，也代表著領導對我極度的信任啊,，這是我入職以來感到最自豪的一段時間,，也是我收獲最多的一個階段。這讓我認識到一個人的能力是多么的重要,，而在這個社會里,，能力才是讓我們扎根的基本。所以接下來的這一個季度,，我會持續(xù)這一份信心,，好好的做好本職工作，給自己勾畫一個更好的明天,。