寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫清楚,，寫明白,，實(shí)事求是。那么，我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

工程文員的工作總結(jié)篇一

20xx年，是本人在物業(yè)有限公司工程部工作的第二年,，在這一年的時(shí)間里,，本人遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研,，扎實(shí)工作,，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職維修工作,，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，總結(jié)主要如下幾方面：

一、熟悉地理位置以及各區(qū)域機(jī)房,，電房設(shè)備

初來(lái)工程部,，對(duì)這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉,，在黎主管耐心指導(dǎo)下,，經(jīng)驗(yàn)通過(guò)摸索，思考和總結(jié),，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)講解,，培訓(xùn)，現(xiàn)在我對(duì)這里的地理位置,、用電設(shè)備,、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解,。

二、做好維修班員工的管理工作,、做好上級(jí)安排的任務(wù)和客服中心的來(lái)電報(bào)修工作

本人以身作則,，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度,，做到不遲到,，不早退，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn),，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作,。對(duì)上級(jí)安排的工作，合理安排,，調(diào)動(dòng)班員,，迅速處理。對(duì)客服中心的來(lái)電報(bào)修,，認(rèn)真聽講,，記錄來(lái)電的單位，報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等,，迅速調(diào)動(dòng)班員迅速處理,，對(duì)較大的故障或不能處理的問(wèn)題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理,。

三、制定全年的保養(yǎng)工作計(jì)劃和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，將計(jì)劃分解到每個(gè)月，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人,，保證了工作的質(zhì)量和效率。

四,、重視設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行和檢查工作,，以保障設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。

五,、安全管理

操作安全：由于部門工作的特殊性,，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊,，用明火,、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育,，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電,、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí),，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門人員無(wú)安全事故發(fā)生,。對(duì)部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn),，提高了全體員工安全的意識(shí)。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查,，每月對(duì)大廈配電井,，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查；按計(jì)劃春秋兩季對(duì)配電房變壓器,、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修,、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部,、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查,。雨季提前對(duì)大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全,；對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，立刻處理,。

六,、對(duì)大廈的設(shè)備型號(hào)，產(chǎn)地,，數(shù)量進(jìn)行詳細(xì)記錄

七,、部門年工程部完成主要工作項(xiàng)目：

1、完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作,。

2,、完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作,。

3,、外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ)。

4,、公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ),。

5、所有的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生,，除塵維護(hù)工作,。

6、所有的公共走道燈進(jìn)行改造,，做節(jié)能處理,。

7、對(duì)所有的消防栓進(jìn)行檢查和貼封條,。

8,、對(duì)所有的弱電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作,。

9,、完成對(duì)大廈的水、電,、氣管線的普查,，對(duì)辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固,，防止事故發(fā)生,。

10、完成了定期對(duì)大廈內(nèi)公共走道照明進(jìn)行維修和更換,。

11,、完成了對(duì)大廈天面,，14樓及負(fù)二消防風(fēng)機(jī)除銹和翻新工作,。

12、完成對(duì)樓層走火通道的門,，閉門器及門鎖的檢查和維修,。

13,、完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作,。

14、完成了對(duì)a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作,。

15,、完成了對(duì)a辦公樓房?jī)?nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查,。

16、完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置,。

17,、完成節(jié)日對(duì)a/b棟大堂的彩燈布置。

18,、完成對(duì)商場(chǎng)6f~1f所有走梯門的固定,。

19,、完成了對(duì)a辦公樓/b住宅樓及負(fù)一負(fù)二的消防電話的測(cè)試通話

20,、對(duì)工程遺留存在的問(wèn)題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修,，主要配電房滲水和房?jī)?nèi)外漏水,。

21、除了完成以上項(xiàng)目的工作外,，完成日常維修工作,。本人在x年一年中帶領(lǐng)工程部人員對(duì)大廈的用電設(shè)備及共公設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)記錄。

工程文員的工作總結(jié)篇二

一,、崗位綜述：

工程部是實(shí)施公司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的丈量,、安裝、售后服務(wù)的職能部門,，是反映公司產(chǎn)品質(zhì)量,、業(yè)務(wù)服務(wù)水準(zhǔn)良好形象和社會(huì)聲譽(yù)的重要標(biāo)志部門。

工程文員主要管理工作：負(fù)責(zé)工程部日常事務(wù)性工作,，包括清潔工作,、售后客服接線，客戶聯(lián)絡(luò)溝通、配件登記臺(tái)帳,、本部員工工作去向,、協(xié)助經(jīng)理做好調(diào)度安排等等,。

二,、崗位職責(zé)及能力要求：

1、日常事務(wù)性工作,。

2,、負(fù)責(zé)各種文件、配件材料的領(lǐng)取,、收發(fā),。

3、工程部的工具,、設(shè)備陳放區(qū)管理,。

5、協(xié)助主管負(fù)責(zé)決議的貫徹落實(shí),，及時(shí)進(jìn)行催辦,。

6、協(xié)助主管協(xié)調(diào)幾個(gè)部門共同辦理的綜合性工作,。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

8,、應(yīng)熟悉公司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的性能及專用術(shù)語(yǔ),，比喻：不銹鋼門、板厚,、對(duì)開,、六開、內(nèi)左,、外右,、門花、型號(hào),、材質(zhì),、推拉、吊趟,、鐵藝,、可視、見光,、門洞,、圍欄、s花、大肚,、牛鼻,、恒奧等等。

9,、應(yīng)精通普通話和粵語(yǔ),，對(duì)本地方言能基本溝通;

10、能熟練使用xp操作系統(tǒng)及office辦公軟件,。

11,、應(yīng)具備思維敏捷、思路清晰,，操作活動(dòng)能力,、應(yīng)變能力的素質(zhì)能力和良好的職業(yè)意識(shí)。

三,、工作硬性指引：

1,、接線。準(zhǔn)備好紙和筆,，鈴響不能超過(guò)三聲,，“您好，恒中門業(yè)工程部!有什么事能幫到您?”“謝謝您對(duì)恒中門業(yè)的信賴,，您所反映的問(wèn)題我已作了記錄”“我會(huì)馬上(x小時(shí)/天內(nèi))安排工作人員為你解決當(dāng)前問(wèn)題”“您的問(wèn)題我要向上級(jí)匯報(bào)下,，我會(huì)x分鐘/小時(shí)內(nèi)回復(fù)您電話”等等，絕不能以“不知道”“可能”“忘記”“不可能”等令客戶不滿意,，不尊重的字眼或意思傳達(dá)給客戶,，總之要讓客戶體會(huì)到我們的誠(chéng)意是為他/她解決問(wèn)題，讓他/她認(rèn)為打這個(gè)電話值得,，為此提高我們品牌的良好服務(wù),。

2、事務(wù)跟進(jìn)及摧辦,。做好工程部工作日志,，清楚本部員工的外出去向、工作量,、完成進(jìn)度,、催辦時(shí)限、催辦相關(guān)手續(xù)及收款情況,。遇到不能處理的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào),。事務(wù)跟進(jìn)及摧辦要注意工作態(tài)度，要誠(chéng)心辦事,，不能越級(jí)處理事情,。

3、內(nèi)務(wù)事情的整理整頓。辦公場(chǎng)所的清潔,、各種文件,、配件材料的領(lǐng)取、收發(fā),、相關(guān)資料的入檔,，相關(guān)表格和報(bào)表的填報(bào)要及時(shí)完成，不能以“工作忙,，遲點(diǎn)辦”的理由和心態(tài)處理,。

4、協(xié)助部門經(jīng)理做好本部員工的績(jī)效考評(píng)工作,，作好工作備忘錄，時(shí)刻提醒本部經(jīng)理和相關(guān)主管及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)的事情,，盡最大能力地降低工程部可能存在的差錯(cuò),。

工程文員的工作總結(jié)篇三

xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我部認(rèn)真落實(shí)工作方針,，按照公司要求，堅(jiān)持以人為本,，努力學(xué)習(xí),，踏實(shí)工作，較好地完成了本部門的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將本部門工作總結(jié)如下：

在過(guò)去的xx年中,，我部門認(rèn)真按公司要求開展各項(xiàng)工作，并完成了上年度文件與報(bào)告,。

1,、文件起草

xx年xx月xx日公司各類文件共下發(fā)82份，均做好詳細(xì)的文件記錄,，并及時(shí)催收下發(fā),。

2、文件下發(fā),、傳閱

xx年xx月xx日下發(fā)文件90份,，共下發(fā)82份。

3,、辦公室印章的管理

我部門嚴(yán)格執(zhí)行公司印章管理制度,，不泄露一粒任何一粒，并對(duì)公司各部門交來(lái)的文件進(jìn)行登記,、歸檔,，并分類保存，以便查閱和管理。

4,、下發(fā)公文

對(duì)于公司下發(fā)的通知,、指示均進(jìn)行下發(fā)，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改,，無(wú)重大差錯(cuò),。

5、辦公用品

對(duì)于辦公室發(fā)放的物品進(jìn)行登記,，并分類保管,，以便查閱和管理。

6,、工作細(xì)心度仍有所欠缺,；

7、工作效率需提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有待提高;

8,、執(zhí)行力不強(qiáng)，總是被人拖后腿,。

9,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí),，提高技巧與心理,，完善客服接待流程及禮儀；

10、加強(qiáng)文案,、會(huì)務(wù)等制作能力,；拓展各項(xiàng)工作技能,，如學(xué)習(xí)

11,、軟件的操作等；

13,、多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐,。

很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，讓我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步,；這也感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠多年來(lái)對(duì)我的'工作考核，工作上給予指導(dǎo)和支持,。雖然目前還在努力工作,，但是回頭想想，xx年已經(jīng)來(lái)到,，展望20xx的工作,，希望能夠再接再礪，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和創(chuàng)意思想，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

工程文員的工作總結(jié)篇四

白駒過(guò)隙，時(shí)光流逝,，在公司工程文員的崗位上又是一年過(guò)去了,，這一年里在工作上有什么收獲嗎?下面就是小編給大家?guī)?lái)的工程文員年度工作總結(jié)4篇，希望大家喜歡!

彈指一揮間一年過(guò)去了,，在各科室同志的支持和幫助下,，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ),。來(lái)公司快三年的時(shí)間了,，其間有喜樂(lè),，也有哀愁，但更多的是對(duì)公司心存感激,，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí),、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人,、怎樣為人處世,，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

一年來(lái)，我首先是努力提高自己的理論,，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，弄清工作的方向,、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流,，第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作,。通過(guò)學(xué)習(xí)–思考–提高，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步,。

二、腳踏實(shí)地,，努力工作

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門,。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé),。一年來(lái)，我牢固樹立了“辦公室無(wú)小事”的思想,，盡職盡責(zé)，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),，勝任工作。在工作之余,，通過(guò)自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁,，做好辦公室工作，對(duì)全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,，為此，無(wú)論是什么工作,，在工作中，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓,，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,，不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。第三是注意形象,。辦公室是縣委機(jī)關(guān)的窗口,，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象,。

三,、

在工作中,，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),，認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失,、不挑輕重,。對(duì)工作上的事,，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好,，自工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。在生活中,，堅(jiān)持正直,、謙虛,、樸實(shí)的生活作風(fēng),，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，平等相處,，以誠(chéng)待人,，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。

四,、存在問(wèn)題

通過(guò)一年來(lái)的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一,、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;二,、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;三,、學(xué)習(xí)掌握新政策,、新規(guī)定還不夠,，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距;四,、調(diào)研工作不夠深透,，工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好,。

總之,，一年來(lái),，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。做了一年的辦公室工作了,，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情,，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子,，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問(wèn)題，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著,。又是年底了，我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納,，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

一,、思想作風(fēng)方面

一年來(lái)，能夠認(rèn)真參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng),，自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習(xí)政治理論，在圍繞主題,、抓住靈魂,、把握精髓上狠下功夫,。能夠注意加強(qiáng)自己的思想作風(fēng)修養(yǎng),，做到團(tuán)結(jié)同志,、顧全大局,。能夠主動(dòng)幫助和愛護(hù)年輕同志。在為人與事中,，嚴(yán)以律己、寬以待人,。工作中,，能夠勇于承擔(dān)任務(wù),，遇事不推諉,、不扯皮,，敢于負(fù)責(zé),，講究效率,。能夠一切服從工作需要,。具有吃苦奉獻(xiàn)精神,，不計(jì)個(gè)人得失,，在對(duì)外交往和接待工作中,，能夠廉潔自律,、公私分明。

二,、履行職責(zé)方面

1、接待工作

今年,，因?yàn)閱挝唤哟ぷ魇址敝?。根?jù)單位工作需要,，我除了完成了日常承擔(dān)管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外,，主要精力投入接待工作中,。為了做好這項(xiàng)工作,，我擬訂構(gòu)思接待方案,，有時(shí)為了將接待工作中的一些細(xì)節(jié)安排妥當(dāng),，常常夜不能寐。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的認(rèn)真準(zhǔn)備,，終于制訂出了一套長(zhǎng)達(dá)一萬(wàn)多字、詳細(xì)而完備的接待方案,。在整個(gè)接待過(guò)程中,，我不僅是接待方案的主要制訂者,，同時(shí)也是一線工作的具體組織者和工作人員,。但由于計(jì)劃周密，組織得當(dāng),，接待工作一直在有條不紊地進(jìn)行，受到了來(lái)賓的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。從而在樹立單位形象，宣傳單位方面起到了積極的作用,。

2、協(xié)調(diào)工作

今年以來(lái),，我參與協(xié)調(diào)處理的主要行政事務(wù)有：?jiǎn)挝换竟こ探ㄔO(shè)中涉及的有關(guān)事宜;單位創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關(guān)工作;清房工作;職工子女入中小學(xué)讀書的聯(lián)系工作,、有關(guān)物資的清理和帳目的結(jié)算等工作,。我不計(jì)較個(gè)人得失,，幾乎放棄了休息時(shí)間，主動(dòng)處理協(xié)調(diào)與辦公室相關(guān)的行政事務(wù),，從而保證工作不受到影響,。

除上述工作之外,，在協(xié)助有關(guān)部門搞好接待,、加強(qiáng)車隊(duì)管理及處理人民來(lái)信,、來(lái)訪等工作方面也較好地完成了任務(wù)。

3,、文秘工作

(自己在本年度寫的工作報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào),、情況反映,、文件,、報(bào)道等)及其取得的效果,。受到的表彰,。

不足之處：

1,、對(duì)政治理論和高教管理理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)。

2,、在工作節(jié)奏較快的情況下,，往往不夠注意工作的方式方法。

加強(qiáng)保密意識(shí),，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣,。文秘工作直接涉及到公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)事務(wù)，這需要養(yǎng)成對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不亂說(shuō),，對(duì)同事不多說(shuō),，對(duì)外界不能說(shuō)的工作習(xí)慣。

一,、工作開展及個(gè)人認(rèn)識(shí)

1,、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室作為公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，是公司內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于現(xiàn)在辦公室人手少,，工作量大，我和辦公室女將們共同協(xié)作,、共同努力，在遇到不懂的地方及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,。在這半年的試用期內(nèi),，遇到了幾次重要的會(huì)務(wù)活動(dòng)并組織了幾次外出參觀考察,，我都能夠積極配合做好文秘會(huì)務(wù)及后勤保障工作，與同事心往一處想,，勁往一處使,，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好。

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

記得剛進(jìn)公司的時(shí)候,，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我意向去哪個(gè)部門,，我遲疑了一會(huì)，實(shí)事求是的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，進(jìn)哪一個(gè)部門對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)，選擇哪個(gè)部門都要重新學(xué)習(xí),、不斷積累,。我選擇了辦公室，正是想利用這個(gè)中樞平臺(tái)多學(xué)習(xí),、多鍛煉,。工作中，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，向以前工作的同事請(qǐng)教,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。同時(shí),，我常借助萬(wàn)能的網(wǎng)絡(luò)，解決工作中的燃眉問(wèn)題,。

3,、堅(jiān)持做事先做人,，努力做好日常工作,，周到細(xì)致為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門服務(wù)

為了做好日常工作,，熱心為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門服務(wù)，我做了下面的努力：

(1)出勤方面,，每天都能提前五到十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，每周日下午都加班準(zhǔn)備周一的會(huì)務(wù),。

(2)公文處理過(guò)程方面,，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿,、核稿,、會(huì)簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),，按照收文登記、擬辦,、批辦,、分送,、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情,。

(3)紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中,，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存,，將有用的及時(shí)保存,、歸檔,，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷毀,。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù),。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理,，分類保存,，以便今后查找,。

(4)關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各部門人員加強(qiáng)溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù),。

(5)制度建設(shè)方面，草擬了公司各項(xiàng)行政制度,，并按照領(lǐng)導(dǎo)班子工作會(huì)議要求,，不斷修改完善,。在各項(xiàng)制度沒(méi)有制文頒布實(shí)施前,，自覺(jué)的按照相關(guān)程序辦事,，并以自身遵規(guī)循矩的工作作風(fēng)來(lái)感染同事,。雖然,，到現(xiàn)在為止,，部分的規(guī)章制度還沒(méi)有頒布實(shí)施,，但是整個(gè)公司的運(yùn)作依然井然有序,。

4,、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒

在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,。因?yàn)閯傋呱仙鐣?huì)不久,，在為人處事,、工作等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,，在平時(shí)工作和生活中,，我能夠做到虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無(wú)論大事小事,，我都要盡最大能力去做,。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守公司的規(guī)章制度,、團(tuán)結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己,。以不求有功,、但求無(wú)過(guò)信念,，來(lái)對(duì)待所有事情,。

二,、存在的不足

辦公室文秘工作表面上看來(lái)中規(guī)中矩，略顯枯燥,，實(shí)際上卻是處處都充滿了挑戰(zhàn),。文秘工作對(duì)行文的規(guī)范性和文字功夫的要求非常高,，因此在工作中所遇到的困難要比我想象中多很多,。

1、由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準(zhǔn),。在這方面,，我還有很多不足，比如在很多工作交叉在一起又比較急的時(shí)候,，容易處理不當(dāng),。

2,、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對(duì)工作缺少前瞻性和計(jì)劃性,，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。

3,、文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密,。在這方面，我還不夠細(xì)心,，時(shí)有粗心大意,、做事草率的情況。

三,、今后努力的方向

1,、勤學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平

今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請(qǐng)

教學(xué)

2,、多思考,、減少工作失誤

必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。

3,、善主動(dòng),、開創(chuàng)工作新局面

在今后的工作中，要在學(xué)習(xí)適應(yīng)的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)工作的主動(dòng)性,，積極主動(dòng)地在自己的工作范圍內(nèi)多為領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作進(jìn)行一些開創(chuàng)性的工作。

4,、慎保密,、樹立良好工作習(xí)慣

綜合辦公室是個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體，是一個(gè)朝氣蓬勃的集體，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和鼓勵(lì),，感謝辦公室的同事們?cè)诟鱾€(gè)方面給予我的幫助,，在今后的工作中，我要努力調(diào)整自己的工作狀態(tài)和工作方法,，以飽滿的精神狀態(tài)和扎實(shí)的工作作風(fēng),，做好自己的本職工作，為公司的改革和發(fā)展多做貢獻(xiàn),。

很榮幸的在公司就職一年了,，在華晟精髓的熏陶下，我一直秉承良好的職業(yè)道德規(guī)范,，忠于職守,，實(shí)事求是、在工作中與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,。在富有親和力的領(lǐng)導(dǎo)和熱情的同事們對(duì)我的關(guān)心幫助下，讓我時(shí)刻感受著一個(gè)大家庭的溫暖,，隊(duì)友間相互認(rèn)可,、相互幫助、服從大局,、樂(lè)于奉獻(xiàn),、勇于擔(dān)當(dāng)、發(fā)揮各自的才智與公司一起成長(zhǎng),，在這期間,，我收獲了工作的快樂(lè)，更收獲了對(duì)我終身受益的技能和經(jīng)驗(yàn),。

今年八月下旬以前我在物業(yè)公司擔(dān)任物業(yè)公司前臺(tái)的工作,，主要負(fù)責(zé)員工服裝的發(fā)放、業(yè)主的投訴處理,、鑰匙的保管以及一些日常事務(wù),，在工作中我兢兢業(yè)業(yè)完成每一項(xiàng)工作，從未有過(guò)鑰匙丟失衣物遺漏等狀況發(fā)生,，對(duì)每項(xiàng)工作都有詳細(xì)的記錄,，保證了資料等有據(jù)可查。

八月下旬后我調(diào)至工程部任職工程部文員,，我的具體工作是負(fù)責(zé)工程部辦公室的日常管理工作,，施工圖紙、變更,、收發(fā)文等文件整理歸檔,，協(xié)助大家做好資料的保管,、查詢、搜集等,，按質(zhì)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù),，跟進(jìn)各項(xiàng)工作的完成情況,，及時(shí)傳遞本部門與公司其他部門及與各合作單位的函件往來(lái),，使各項(xiàng)溝通工作能更加及時(shí)且能事后有據(jù)可查，為了更好的完成工作,，我也在努力學(xué)習(xí)工程上需要了解的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),。

我剛來(lái)時(shí)對(duì)工程事務(wù)一竅不通,，但在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下迅速適應(yīng)了這份工作,，雖然也出現(xiàn)過(guò)或這或那的一些差錯(cuò)和紕漏,，但經(jīng)過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事的批評(píng)指正我虛心接受并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，堅(jiān)決不讓類似的事情再次發(fā)生,。

在這三個(gè)多月的工作中,，我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，在工作中遇到問(wèn)題及時(shí)的與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,，爭(zhēng)取多去主動(dòng)接觸,、嘗試一些以前沒(méi)接觸過(guò)的工作任務(wù),，對(duì)自己不懂的問(wèn)題及時(shí)地詢問(wèn)這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事,，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),，使自己多些鍛煉的機(jī)會(huì),，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn),，這樣在今后的工作中才能快速成長(zhǎng)起來(lái)。

20##年的腳步已飄然而至,，在明年的工作中我要側(cè)重于工程中的一些技術(shù)規(guī)范、專業(yè)術(shù)語(yǔ)等專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),，一定要充分運(yùn)用工作的閑暇時(shí)間,，多與同事探討相關(guān)的技術(shù)知識(shí),，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識(shí),，掌握新的技能,，不斷擴(kuò)大知識(shí)面,，以便能更快速高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù)。時(shí)刻保持一種積極進(jìn)取主動(dòng)熱情的心態(tài),，多去探索和參加各種活動(dòng),，培養(yǎng)更多的興趣愛好,，從而更大地拓寬自己的知識(shí)面,，與同事更默契的配合,，努力學(xué)習(xí)更多更有用的東西,，努力提升自己的綜合素質(zhì),，使自己能在公司這個(gè)廣闊的平臺(tái)上能有更好的發(fā)展,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評(píng)指正，我會(huì)不斷完善自己,，更好的為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。工程文員年度工作總結(jié)

工程文員的工作總結(jié)篇五

剛加入公司時(shí),，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,。

加入到這個(gè)大集體,，才真正體會(huì)了“勤奮,，專業(yè),，自信,，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)的內(nèi)涵,，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中,，我也以這十個(gè)為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時(shí)地和部門溝通,，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格,，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向,。

三,、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己,。

五個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)有一些客戶打來(lái)比較專業(yè)的咨詢電話,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí),，減少工作中的空白和失誤,。初入職場(chǎng),，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中,，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

工程文員的工作總結(jié)篇六

在繁忙的工作中送走了20xx年，迎來(lái)充滿希望的20xx年,。在這年終收尾之時(shí),，回憶過(guò)去，展望未來(lái),，在過(guò)去一年的工作,、學(xué)習(xí)中撐握了一些工程資料管理辦法和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)過(guò)去一年來(lái)的工作做一小結(jié),。

一,、工程部主要分工

1,、整理項(xiàng)目竣工資料，對(duì)照存檔要求編制三套(存檔一套,、甲方一套,、監(jiān)理自備一套)，審查竣工上交資料不全的,，要求項(xiàng)目部補(bǔ)齊,，不能獨(dú)立完成的提供他們模板，協(xié)助完成直至存檔通過(guò),。

2,、辦公室、項(xiàng)目部物品領(lǐng)用及物品維修上報(bào),。及時(shí)查看物品存量,，審核用量，不足備份,，以防所需要。重要物品每月登記到月匯總表上,。

3、經(jīng)營(yíng)部需要幫忙時(shí),，參加買標(biāo)書、交保證金等,。

4、每月及時(shí)向項(xiàng)目部催要監(jiān)理月報(bào),，監(jiān)理通知單,、會(huì)議紀(jì)要,、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度及現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)照片,。匯總在建項(xiàng)目進(jìn)度,、人員情況,。做好月報(bào)匯總,，上交給領(lǐng)導(dǎo),，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握項(xiàng)目施工進(jìn)度,、人員情況,。

5,、項(xiàng)目竣工時(shí)及時(shí)總監(jiān)銷號(hào),。

6、協(xié)助完成洪經(jīng)理,、周總交代的其它任務(wù)。

二,、工作體會(huì)

1、施工組織設(shè)計(jì),、專項(xiàng)方案審批太簡(jiǎn)單,，我們有些總監(jiān)太不認(rèn)真履行自己的責(zé)職,，有些根本是監(jiān)理員寫的。

2,、平時(shí)上報(bào)的月報(bào)、會(huì)議紀(jì)要,，文字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)有問(wèn)題,，希望項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能審查一遍,，每月只一次,，花不了多少時(shí)間的,。還有一條準(zhǔn)時(shí)上報(bào),，有十天時(shí)間，可有些就是準(zhǔn)時(shí)不了,。

3,、物品保管方面：每次竣工拿回來(lái)的電腦,、打印機(jī)都積滿厚厚的灰塵,，希望平時(shí)灰塵都清理，照相機(jī)要保管好,。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人應(yīng)該象保管自己家的一樣負(fù)起責(zé)任。

4,、對(duì)于存檔資料,，我們工程部用qq群上發(fā)的項(xiàng)目部必需準(zhǔn)備的資料,，按平時(shí)一步步都做到位,，都能順利存檔,。

5、到20xx年1月份路泵站資料,、資料這兩項(xiàng)目能基本搞齊,，那以前遺留資料不多了。

三,、自我總結(jié)

本人自評(píng)對(duì)本職工作還算負(fù)責(zé),，年底工程部來(lái)敲章特別多，我都一一解決了,，工程部也算完成了一項(xiàng)任務(wù)。本人以前做施工資料自由慣了,，從20xx 年年初到xx公司，既然從事這行，本人認(rèn)為還算能認(rèn)真履行自己崗位職責(zé),，協(xié)助周總、洪經(jīng)理處理日常發(fā)生的事項(xiàng),。

四、來(lái)年計(jì)劃

自己新的一年里要從各方面不同角度提高自己的專業(yè)水平,，使負(fù)責(zé)的工作越加順利。

最后祝公司新的一年越辦越好,。

工程文員的工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了,。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員，我深知自我的崗位職責(zé)與工作資料,，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：

俗話說(shuō)：隔行如隔山,，初來(lái)本公司時(shí),，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不一樣,，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu),，是溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,，有文書處理,、檔案管理,、收發(fā)傳真,、必需品的采買,、招待客人及后勤管理等,。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉,，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,，秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程,。

1,、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,，不遲到，不早退,，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌,，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事情,。

3,、管理,、維護(hù)電腦,、電話,、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備,，準(zhǔn)確登記使用狀況,，及時(shí)更換設(shè)備耗材,。

4,、如實(shí)做好復(fù)印登記工作,。對(duì)于xxxx復(fù)印客戶做到一張不漏，及時(shí)收帳,，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記,，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。

5,、按時(shí)將復(fù)印費(fèi),、傳真費(fèi),、水電費(fèi),、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè),，隨時(shí)備查,；每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存狀況,。

6、做好員工的后勤服務(wù)工作,。確保大家全心投入工作,。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,，堅(jiān)持每一天寫工作日志,，認(rèn)真記錄每一天的工作資料,，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持,。

在這x個(gè)月期間,，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作,，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表此刻：第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高；第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三,，自我的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí),；第四,，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作,。

在下半年里,，我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。第二,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作；第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，構(gòu)成良好的部門工作氛圍,。不斷改善辦公室對(duì)其他部門的支持潛力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，用心為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

工程文員的工作總結(jié)篇八

不知不覺(jué)間物業(yè)管理部工作又做了這么久啦,，這段時(shí)期以來(lái)的物業(yè)管理部工作是否比之前更加熟練了呢?物業(yè)管理文員工作總結(jié)，歡迎閱讀,。

物業(yè)管理文員工作總結(jié)【一】

20xx年,，我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助,、同事的齊心協(xié)力的奮斗下,，按照公司的要求,、部署,，較好地完成了部門的職能工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將物業(yè)管理部一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

自公司進(jìn)行“三定”和分管理處,，形成各施其職,，各負(fù)其責(zé)后,，對(duì)我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。物業(yè)管理部是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門,，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù),、管理,、服務(wù)機(jī)構(gòu)，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門,。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃,、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù),、環(huán)境衛(wèi)生,、綠化養(yǎng)護(hù),、水電維護(hù),、安全保衛(wèi),。有文稿處理,、檔案管理,、文稿報(bào)批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、上級(jí)部門檢查及外來(lái)單位參觀,、指導(dǎo)的迎來(lái)送往等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確、適度,，文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落,。

1,、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起,，正在處理12起,，處理率達(dá)99%,。其中水電投訴報(bào)修647起,，房屋維修491起，防盜門及單元門報(bào)修130起,，投訴164起,。

全年投訴主要集中在1,、2,、10、16#樓頂層住戶房屋漏水,，2、7#樓業(yè)主對(duì)3#樓工地施工噪音擾民的投訴,，14#樓業(yè)主對(duì)酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴,。16,、17#樓業(yè)主對(duì)酒店的油煙,、噪音，18#樓對(duì)幼兒園噪音,、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好,，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,，經(jīng)過(guò)與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后,，已得到明顯的改善,。

2,、收費(fèi)工作工作。全年收費(fèi)工作完成得較好,，除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回,。租賃工作也按質(zhì)按量地完成,，能最大限度地利用資源,，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收,。

3、日常維護(hù),。今年按照公司年初公司制定的工作計(jì)劃,，順利地完成___,、新興苑,、翠竹苑,、香洲苑,、大本營(yíng)等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作,。

文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.生整潔,，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害,、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,，給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適,、溫馨的家園,。我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進(jìn)單位稱號(hào),。

5,、水電維護(hù),。主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的___、香洲苑,、新興苑,、翠竹苑,、集團(tuán)公司總部,、湖天花園,、生資倉(cāng)庫(kù)等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在%,，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個(gè)配電房,，5臺(tái)電梯，兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常,，無(wú)安全事故發(fā)生。

6,、裝修管理,。按照年初的工作部署和計(jì)劃,，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定,，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,，并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制,，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少,、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴,。

7,、安全管理,。今年安全工作總體較好,，轄區(qū)未發(fā)生消防,、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車被盜事件,，所幸已得到破案，追回被盜車輛,。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想,，應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員,、車輛的出入管理多下功夫,，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生,。

由于感到本部門的擔(dān)子分量,，而處室部分員工的學(xué)識(shí)、文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.能力和閱歷與各任職有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強(qiáng)在專業(yè)知識(shí)方面,，多向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)明顯感覺(jué)到今年有了一定的進(jìn)步,。

經(jīng)過(guò)大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí),，均已具備了一定的工作基礎(chǔ)，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了較大的提高,，保證了各崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

一年來(lái)，我處員工能愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;

第三,，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求;

第七,，目前,，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高,，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小,，投入人力、物力相對(duì)較大,。此類物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙，不利于公司發(fā)展,。

在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理,、服務(wù)知識(shí)、工作水平作為培訓(xùn),、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，為公司發(fā)展壯大,，貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。

物業(yè)管理文員工作總結(jié)【二】

文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.的感覺(jué),，我知道了要怎么才能把握好自己的工作了,。

自今年2月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作,，履行職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

在xx工作半年來(lái),，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1,、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

2,、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

3、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

4,、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.進(jìn)入了工作情況,。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù),。小區(qū)綠化工作是0月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講,，這是一項(xiàng)初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù),。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬,。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái),。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議,。

3、積極主動(dòng)地搞好文案管理,。半年來(lái),，我主要從事辦公室的工作,，****的文案管理上手比較快,，主要做好了以下個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔，草擬報(bào)表等,。二是檔案管理工作,。到管理處后,，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記管理。

由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，xx年的工作存在以下不足：

1,、綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻,，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

工程文員的工作總結(jié)篇九

一,、工程部主要分工：

1,、整理項(xiàng)目竣工資料,，對(duì)照存檔要求編制三套(存檔一套,、甲方一套、監(jiān)理自備一套),，審查竣工上交資料不全的，要求項(xiàng)目部補(bǔ)齊,，不能獨(dú)立完成的提供他們模板,，協(xié)助完成直至存檔通過(guò)。

2,、辦公室,、項(xiàng)目部物品領(lǐng)用及物品維修上報(bào)。及時(shí)查看物品存量,，審核用量,，不足備份，以防所需要,。重要物品每月登記到月匯總表上,。

3、經(jīng)營(yíng)部需要幫忙時(shí),，參加買標(biāo)書,、交保證金等

4、每月及時(shí)向項(xiàng)目部催要監(jiān)理月報(bào),，監(jiān)理通知單,、會(huì)議紀(jì)要、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度及現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)照片,。匯總在建項(xiàng)目進(jìn)度,、人員情況。做好月報(bào)匯總,，上交給領(lǐng)導(dǎo),，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握項(xiàng)目施工進(jìn)度、人員情況,。

5,、項(xiàng)目竣工時(shí)及時(shí)總監(jiān)銷號(hào),。

6、協(xié)助完成洪經(jīng)理,、周總交代的其它任務(wù),。

二、工作體會(huì)

1,、施工組織設(shè)計(jì),、專項(xiàng)方案審批太簡(jiǎn)單，我們有些總監(jiān)太不認(rèn)真履行自己的責(zé)職,，(其實(shí)沒(méi)資格說(shuō)總監(jiān)的)有些根本是監(jiān)理員寫的,。(打算就把審批寫得好的項(xiàng)目拍下來(lái)以后共享一下)。

2,、平時(shí)上報(bào)的月報(bào),、會(huì)議紀(jì)要，文字,、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)有問(wèn)題,，希望總監(jiān)或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能審查一遍，每月只一次,，化不了多少時(shí)間的,。還有一條準(zhǔn)時(shí)上報(bào)，每月25日至下月5日,。有十天時(shí)間,，可有些就是準(zhǔn)時(shí)不了。

3,、物品保管方面：每次竣工拿回來(lái)的電腦,、打印機(jī)都積滿厚厚的灰塵，希望平時(shí)灰塵都清理,，照相機(jī)要保管好。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人應(yīng)該象保管自己家的一樣負(fù)起責(zé)任,。

4,、對(duì)于存檔資料，我們工程部用qq群上發(fā)的項(xiàng)目部必需準(zhǔn)備的資料,，按平時(shí)一步步都做到位,，都能順利存檔。

5,、到201月份_路泵站資料,、_資料(以前沒(méi)什么做)這兩項(xiàng)目能基本搞齊，那以前遺留資料不多了,。

三,、來(lái)了_公司今年是第三次過(guò)年,。

本人自評(píng)對(duì)本職工作還算負(fù)責(zé)，像劉文路資料上沒(méi)一份月報(bào)(一個(gè)人監(jiān)理的項(xiàng)目派人話能做資料的,，個(gè)人意見)甲方急要審計(jì)用,，本人雙休在家編制了6份應(yīng)付交差。年底工程部來(lái)敲章特別多,，靜不下心,。資料通過(guò)話工程部也算完成了一項(xiàng)任務(wù)。本人以前做施工資料自由慣了,，從8月到_公司,，既然從事這行，本人認(rèn)為還算能認(rèn)真履行自己崗位職責(zé),，協(xié)助周總,、洪經(jīng)理處理日常發(fā)生的事項(xiàng)。

四,、自己新的一年里要從各方面不同角度提高自己的專業(yè)水平,，使負(fù)責(zé)的工作越加順利。

最后祝公司新的一年越辦越好,。

工程文員的工作總結(jié)篇十

一年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬而逝,，不知不覺(jué)又到了工作黨們做年終總結(jié)的時(shí)候了，下面是小編精心為大家整理的“工程文員年終

工作總結(jié)范文

20xx年的年味越來(lái)越濃了，這時(shí)的人們都在忙著置辦年貨,，作為企業(yè)也不例外,。而我們公司的“年貨”就是這一年我們從成功和失敗中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。下面是我在20xx年里的工作總結(jié),。

我來(lái)公司比較晚,，雖然沒(méi)趕上工程的建設(shè)，但這一年的時(shí)間,，除日常工作外尤其是以下工作足以使我較以前有所成長(zhǎng),。

1、首先從廣場(chǎng)的竣工資料開始,，逐漸地了解施工階段的一些工作情況,，并且查出了許多竣工資料中的簽字、蓋章手續(xù)還不完整,。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月逐單位資料送,、取工作使得工程全部竣工資料達(dá)到備案要求。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的重復(fù)工作,，使我明白了這類文件資料必須要在當(dāng)時(shí)就完成簽字,、蓋章的確認(rèn)手續(xù),，不然后期工作會(huì)很麻煩。

2,、為提高對(duì)項(xiàng)目組織管理的能力和對(duì)工程實(shí)施階段工序施工的了解,，以及對(duì)單項(xiàng)造價(jià)和工程成本,、綜合單價(jià)形成的了解,，工程部和合約預(yù)算部決定聯(lián)合組織一次“練兵”活動(dòng),。因?yàn)閳D紙都是從一家在建的投資方取得，所以由于圖紙變更和圖紙不全的因素導(dǎo)致開始編制方案時(shí)的工作量比較大,。但經(jīng)過(guò)兩個(gè)部門多次協(xié)調(diào),，最終如期的完成了此次“練兵”的兩個(gè)方案和一個(gè)裝修說(shuō)明的編制，兩個(gè)部門也在一起做了系統(tǒng)的總結(jié),。

通過(guò)這次“練兵”活動(dòng),，不僅讓我們拓展了相關(guān)的知識(shí)，了解了相關(guān)部門的工作情況,，在今后的工作中更好的配合,，更在無(wú)形當(dāng)中讓我們工程部人在工作時(shí)，根據(jù)每個(gè)人的專長(zhǎng)合理地分配工作內(nèi)容,，將團(tuán)隊(duì)力量有效發(fā)揮,。

3、之后,，在房總的組織下,，我和工程部的其他同事對(duì)xx周邊一些典型的酒店和會(huì)所參觀、學(xué)習(xí),。每次考察都把收集的照片整理保存,，及時(shí)向莊總和行政部門提交考察報(bào)告。通過(guò)對(duì)這些地方的考察,，個(gè)人也有所體會(huì)和心得,。

一是無(wú)論建筑物風(fēng)格和外型如何變化萬(wàn)千，可最終讓人們做出決定的關(guān)鍵卻體現(xiàn)在了工程的質(zhì)量問(wèn)題上,。因?yàn)橛绊戀|(zhì)量的因素很多,，尤其在氣候潮濕并且空氣中的海鹽侵蝕情況比較嚴(yán)重的條件下，對(duì)一些耐腐蝕和耐侵蝕特點(diǎn)的建筑材料和裝修材料的選用極為重要,。

二是建筑物不能一味的追求美觀，乃至忽略了該建筑的實(shí)用功能,。這就要求我們?cè)谧鲆?guī)劃之前一定要先全面地考慮建筑的功能性,，再去規(guī)劃建筑形式，防止返工現(xiàn)象,，節(jié)省時(shí)間和財(cái)力,。

4,、我在與其它部門人員接觸中也都很尊敬，團(tuán)結(jié)大家,，聽從公司安排,。雖然曾和財(cái)務(wù)部有過(guò)一次小摩擦，確是我的工作失誤造成,，大家也都只是為工作就事論事,，沒(méi)有影響工作的個(gè)人情感。

一年多的時(shí)間,，讓我學(xué)到了很多知識(shí),。需要自我批評(píng)的是有時(shí)工作沒(méi)有用心，容易出現(xiàn)錯(cuò)字現(xiàn)象,。20xx年即將過(guò)去,，我也會(huì)讓這一年犯的錯(cuò)誤就此結(jié)束。

在20xx年里我會(huì)在努力做好本職工作的同時(shí),，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，多閱讀有關(guān)工程和管理類的書籍和刊物，不斷提高項(xiàng)目管理,、協(xié)調(diào)方面的知識(shí),，提高自身價(jià)值。

借此機(jī)會(huì)給大家拜個(gè)早年,，祝身體健康,、合家歡樂(lè)。

時(shí)光荏苒,，歲月匆匆,，20xx年已接近尾聲，具有挑戰(zhàn)的20xx年在向我們招手,，經(jīng)過(guò)這一年的忙碌,，我收獲了許多喜悅和快樂(lè)，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足,，現(xiàn)將在電梯工作的情況做如下總結(jié),。

自20xx年初以來(lái)，轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、部門主管的引導(dǎo)以及同事的幫助下，我在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)了這個(gè)大家庭,，并且很好地融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì),，與之同時(shí)也較好的完成了各項(xiàng)本職工作。由于之前在電梯代理商公司工作過(guò)，我對(duì)這個(gè)行業(yè)并不陌生,，各項(xiàng)工作也可以快速入手,，在進(jìn)入四個(gè)多月里，我主要完成以下工作：

1,、管理分公司倉(cāng)庫(kù),，主要負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的整理及做好出入庫(kù)記錄;

2、分公司辦理安裝資質(zhì)的前期準(zhǔn)備,，包括質(zhì)保手冊(cè)的編制及資質(zhì)辦理的預(yù)算;

3,、總部維保資質(zhì)在昆明的備案;

4、協(xié)助分公司項(xiàng)目投標(biāo),，主要負(fù)責(zé)資料的準(zhǔn)備和后期的統(tǒng)計(jì);

5,、中心電梯維保合同的整理、存檔,，電梯報(bào)檢的資料準(zhǔn)備并前往特檢院完成報(bào)檢;

6,、完成其他工程部需要處理的工作。

在工作中,，我一直盡自己最大的能力,，努力完成公司給予我的任務(wù)。但畢竟初到公司,，由于工作環(huán)境的轉(zhuǎn)變，加上自身經(jīng)驗(yàn)的不足,，常常會(huì)出現(xiàn)流程處理的不熟練,，公司系統(tǒng)的不了解，以及相關(guān)問(wèn)題處理不到位等問(wèn)題,，總會(huì)在工作中遇到難題,。

在發(fā)現(xiàn)自己的不足后，希望自己能通過(guò)來(lái)年的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,，踏實(shí)工作,，力求把今后的行政工作做得更好。感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì),，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,。

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已過(guò)去，我在公司的試用期已到,。回首一年來(lái)的工作,，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄,，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步,，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的

個(gè)人工作總結(jié)

俗話說(shuō)隔行如隔山,，初來(lái)本公司時(shí),，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同,，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解,。在這短暫的兩個(gè)多月里,，通過(guò)對(duì)一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解,，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ),。 現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài),。 尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作,。 我是一月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。在來(lái)公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里,，和部分政府,，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購(gòu)部門,，及主要決策人進(jìn)行溝通,，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ),。

3,、認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作,。 為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作,。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，堅(jiān)守崗位,。

5、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn),。在開展工作之前做好

個(gè)人工作計(jì)劃

總結(jié)今年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在來(lái)年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策

規(guī)章制度

在繁忙的工作中送走了20xx年,，迎來(lái)充滿希望的20xx年。在這年終收尾之時(shí),，回憶過(guò)去,，展望未來(lái)，在過(guò)去一年的工作,、學(xué)習(xí)中撐握了一些工程資料管理辦法和經(jīng)驗(yàn),，對(duì)過(guò)去一年來(lái)的工作做一小結(jié)。

一,、工程部主要分工

1,、整理項(xiàng)目竣工資料，對(duì)照存檔要求編制三套(存檔一套,、甲方一套,、監(jiān)理自備一套)，審查竣工上交資料不全的,，要求項(xiàng)目部補(bǔ)齊,，不能獨(dú)立完成的提供他們模板，協(xié)助完成直至存檔通過(guò),。

2,、辦公室、項(xiàng)目部物品領(lǐng)用及物品維修上報(bào),。及時(shí)查看物品存量,，審核用量,，不足備份，以防所需要,。重要物品每月登記到月匯總表上,。

3、經(jīng)營(yíng)部需要幫忙時(shí),，參加買標(biāo)書,、交保證金等。

4,、每月及時(shí)向項(xiàng)目部催要監(jiān)理月報(bào),，監(jiān)理通知單、會(huì)議紀(jì)要,、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度及現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)照片,。匯總在建項(xiàng)目進(jìn)度、人員情況,。做好月報(bào)匯總,，上交給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握項(xiàng)目施工進(jìn)度,、人員情況,。

5、項(xiàng)目竣工時(shí)及時(shí)總監(jiān)銷號(hào),。

6,、協(xié)助完成洪經(jīng)理、周總交代的其它任務(wù),。

二,、工作體會(huì)

1、施工組織設(shè)計(jì),、專項(xiàng)方案審批太簡(jiǎn)單,，我們有些總監(jiān)太不認(rèn)真履行自己的責(zé)職，有些根本是監(jiān)理員寫的,。

2,、平時(shí)上報(bào)的月報(bào)、會(huì)議紀(jì)要,，文字,、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)有問(wèn)題，希望項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能審查一遍,，每月只一次,，花不了多少時(shí)間的。還有一條準(zhǔn)時(shí)上報(bào),，有十天時(shí)間,，可有些就是準(zhǔn)時(shí)不了,。

3、物品保管方面：每次竣工拿回來(lái)的電腦,、打印機(jī)都積滿厚厚的灰塵,，希望平時(shí)灰塵都清理，照相機(jī)要保管好,。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人應(yīng)該象保管自己家的一樣負(fù)起責(zé)任,。

4、對(duì)于存檔資料,，我們工程部用qq群上發(fā)的項(xiàng)目部必需準(zhǔn)備的資料,，按平時(shí)一步步都做到位，都能順利存檔,。

5,、到20xx年1月份路泵站資料、資料這兩項(xiàng)目能基本搞齊,，那以前遺留資料不多了。

三,、自我總結(jié)

本人自評(píng)對(duì)本職工作還算負(fù)責(zé),，年底工程部來(lái)敲章特別多，我都一一解決了,，工程部也算完成了一項(xiàng)任務(wù),。本人以前做施工資料自由慣了，從20xx 年年初到xx公司,，既然從事這行,，本人認(rèn)為還算能認(rèn)真履行自己

崗位職責(zé)

四、來(lái)年計(jì)劃

自己新的一年里要從各方面不同角度提高自己的專業(yè)水平,，使負(fù)責(zé)的工作越加順利,。

最后祝公司新的一年越辦越好。

工程文員的工作總結(jié)篇十一

辦公室文員工作是我從事的這份工作,，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下：

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通做到上情下達(dá)這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多,，工作時(shí)間經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳明天還會(huì)有其他工作要去處理,，所以本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)做，]把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少工作量大,，特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在20__年里遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,，本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作與部門同事心往一處，想勁往一處使不會(huì)計(jì)較干得多干得少只期望把活動(dòng)圓滿完成,。

過(guò)去的20__年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔本人都會(huì)及時(shí)辦妥,；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助本人都會(huì)花時(shí)間解答與解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù),。

二,、盡心盡責(zé)做好本職工作

1、文員工作嚴(yán)要求

（1）公文傳閱歸檔及時(shí),。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性并及時(shí)將上級(jí)文件精神,，傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱,。

（2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò),。做好分企業(yè)的發(fā)文工作負(fù)責(zé)文件的套打、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā)、寄送電子郵件的發(fā)送,，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿以確保發(fā)文質(zhì)量20__年以來(lái)共下發(fā)紅文__份,。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫,。

（3）編寫辦公會(huì)議材料整理會(huì)議記錄,。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié),、計(jì)劃并擬寫當(dāng)月工作回顧整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)供領(lǐng)導(dǎo)室參考,。辦公會(huì)議結(jié)束后及時(shí)整理會(huì)議記錄待領(lǐng)導(dǎo)修改后送至各部門傳閱。

2,、督辦工作強(qiáng)力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,，過(guò)去的20__年以來(lái)作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過(guò)口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況,，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口,。過(guò)去的20__年在內(nèi)部宣傳方面本人主要是擬寫企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告,、__祝賀廣告,、__賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報(bào)。

4,、完成辦公室文員職責(zé)工作

辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示,、工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的并且有些還需要保密,，這就需要本人在工作中仔細(xì)、耐心,。20__年以來(lái)對(duì)于各部門,、各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作，都及時(shí)辦妥做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班,。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)需要加班加點(diǎn),，本人都毫無(wú)怨言認(rèn)真完成工作。

5,、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

20__年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練,、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì),、中秋爬山活動(dòng),、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)凝聚力工程出了一份力。

20__年以來(lái)無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),，對(duì)自我的工作還不夠鉆腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前做在先,；工作熱情與主動(dòng)性還不夠有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,，辦事有些惰性直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手造成了工作上的被動(dòng)。

20__年有新的氣象面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,，本人也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的`挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用取得更大的進(jìn)步,。本人將做好20__年辦公室個(gè)人工作計(jì)劃,，以求更大的進(jìn)步。

工程文員的工作總結(jié)篇十二

一,、部門管理工作

俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓”。按照酒店的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則,，加強(qiáng)對(duì)部門的管理,。認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，讓員工充分理解其精神,。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中,，按酒店的規(guī)章制度,、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅(jiān)持召開班前會(huì)議,，簽到考勤,，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中,，落實(shí)崗位職責(zé),，要求管理人員多作現(xiàn)場(chǎng)巡查，抓工作的落實(shí),，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況,，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施,；巡查大樓,，檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況,；抓工作進(jìn)度,、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄,。在制度管人的模式下,，加強(qiáng)了各級(jí)人員的責(zé)任心，部門的工作效率,、勞動(dòng)紀(jì)律,、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。

二,、完成的主要任務(wù)

酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行xx年,，很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化，有些已進(jìn)入了壽命期,，因此,，設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來(lái)越重。在人員不足的情況下,，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,，充分發(fā)揮部門主管的作用，發(fā)揮每個(gè)員工的特長(zhǎng)和積極性,，部門合理安排日常工作,，保質(zhì)，保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù),。

xx年工程部完成主要工作項(xiàng)目：

1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水,。

2.配合完成消防監(jiān)控器的安裝。

3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運(yùn)工作,。

4.完成客房小改工作,，對(duì)未裝修的舊房間，完成了對(duì)其墻紙,、面盆,、浴缸,、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作,，使客房舊房間的面貌得到改觀。

5.對(duì)中高考會(huì)議進(jìn)行了跟進(jìn),。

6.簽訂了電梯維保合同,，確保了電梯安全運(yùn)行。

7.完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其高低壓母線,、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作,。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作。

8.完成對(duì)酒店水,、電,、氣管線的普查，對(duì)酒店各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查,、緊固,，防止事故發(fā)生。

9.完成餐廳各次會(huì)議團(tuán)體,、婚宴等大型活動(dòng)使用的音像,、燈光及餐廳裝飾布置工作。

10.除了完成以上項(xiàng)目的工作外,，完成了客房,，餐廳、以及其他部門的日常維修工作,。

三,、能源管理

通過(guò)多年來(lái)的'節(jié)能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值,，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度,，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。結(jié)合酒店的具體情況,，工程部把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來(lái)抓,，尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中,，如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進(jìn)水三角閥的水量,，避免了洗手用水過(guò)大造成浪費(fèi)水的現(xiàn)象。在日常的工作中,，隨時(shí)檢查用水器具,，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充足的情況下,，檢查公共區(qū)域有無(wú)用電浪費(fèi)現(xiàn)象,。晚上值班時(shí)巡視檢查開水器，抽油煙機(jī)等高耗電設(shè)備關(guān)閉情況,。

四,、安全管理

操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動(dòng)電焊,，用明火、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全,，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育,，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電,、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí),，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門人員無(wú)安全事故發(fā)生,。對(duì)酒店其他部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn),，提高了全體員工安全的意識(shí)。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查,，每月對(duì)大廈配電井,，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查；按計(jì)劃春秋兩季對(duì)配電房變壓器,、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修,、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部,、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查,。汛期提前對(duì)大廈各處作了安全防范，保證了酒店汛期的安全,；對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理,。另對(duì)員工宿舍私拉亂接,、電源插板和燈開關(guān)損壞等現(xiàn)象進(jìn)行了清理和維修，對(duì)不符合安全規(guī)范的線路進(jìn)行了整改,。

五,、存在的問(wèn)題

1.部門內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，有時(shí)維修不夠及時(shí),。管理人員對(duì)員工的激勵(lì)較少,，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門人員的文化及專業(yè)技術(shù)水平有待提高,。部門員工的禮貌禮節(jié)意識(shí)有待加強(qiáng),。

2.酒店設(shè)備設(shè)施陳舊，由于多年未投入資金對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造和維護(hù),，陳舊現(xiàn)象較嚴(yán)重,。

3在節(jié)能降耗工作方面，單靠工程部一個(gè)部門來(lái)管理是不夠的,，需要各部門的管理人員加強(qiáng)管理,，需要酒店的全體人員都具有節(jié)能意識(shí),。少數(shù)部門還沒(méi)有足夠的節(jié)能意識(shí),，如用水龍頭敞放；下班后，設(shè)備電源未關(guān),；辦公室人走未關(guān)空調(diào)電腦或照明燈等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理和提高每個(gè)員工的節(jié)能意識(shí)。

xx年主要工作計(jì)劃

1.完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護(hù)工作,。

2.建議投入資金對(duì)酒店客房舊房間逐步進(jìn)行改造裝修,。

3.加強(qiáng)節(jié)能降耗管理與控制，各部門設(shè)節(jié)能監(jiān)督員,，挖掘潛力,，力求水、電,、汽消耗比xx年再降5～8%,。

4.對(duì)客房供暖設(shè)施進(jìn)行一次全面維修。

5.完成工程部日常維修和計(jì)劃維修工作,。

1,、施工現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)管理

工程部主要負(fù)責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度、技術(shù)協(xié)調(diào)管理工作,，對(duì)工程進(jìn)度情況依據(jù)合同條款和招標(biāo)文件,，嚴(yán)格按照施工進(jìn)度計(jì)劃整體部署，加強(qiáng)計(jì)劃的嚴(yán)肅性,，加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃的動(dòng)態(tài)管理,，加大檢查和監(jiān)控力度。主要從以下三方面進(jìn)行控制：1)以關(guān)鍵線路為線索,，以網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃起止里程碑為控制點(diǎn),，在不同施工階段確定重點(diǎn)控制對(duì)象，指定施工細(xì)則,，保證控制節(jié)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn),。2)以總進(jìn)度為依據(jù)，明確各個(gè)施工單位的目標(biāo),，通過(guò)以分頭實(shí)現(xiàn)每個(gè)階段的部分目標(biāo)來(lái)確?？偰繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)。3)按總進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)間要求,，將施工總進(jìn)度計(jì)劃分解為月和周進(jìn)度計(jì)劃加大對(duì)施工單位的監(jiān)控力度和深度,。

工程部在狠抓生產(chǎn)進(jìn)度管理的同時(shí)積極開展協(xié)調(diào)服務(wù)工作，用高昂的戰(zhàn)斗激情和飽滿的工作態(tài)度去推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展,，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)設(shè)計(jì),、監(jiān)理及承包商統(tǒng)一協(xié)調(diào)，從而更好地進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的動(dòng)態(tài)管理,?？梢哉f(shuō)從年初的右壩肩的開挖到一期圍堰的施工及開挖,，最后到二期圍堰的勝利截流，乃至年底各項(xiàng)施工目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn),，工程部的足跡遍布每一階段,，每一環(huán)節(jié)，每一部位,。

在金屬結(jié)構(gòu)施工期間兩孔事故閘門門槽埋件門楣以下底檻,、軌道（el702-el713）和門楣的安裝工作中，由于出口明渠段澆筑混凝土交替穿插施工,，金屬結(jié)構(gòu)安裝與土建施工的相互協(xié)調(diào)工作自然落在了工程部身上,。為確保今年10月底二期圍堰能順利截流，工程部派出專人對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)控協(xié)調(diào),，確保了金屬結(jié)構(gòu)安裝與土建施工相互配合,，圓滿完成了今年二期截流目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2,、安全及文明施工管理

xx年隨著沖乎爾水電站主體建設(shè)的施工,，壩肩開挖及混凝土澆筑等危險(xiǎn)場(chǎng)所作業(yè)的逐步增多，安全生產(chǎn)工作的難度逐步提高,，針對(duì)此現(xiàn)象,，沖乎爾公司成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組。工程部及時(shí)出臺(tái)了《安全管理制度》并下發(fā)施工單位,，由監(jiān)理監(jiān)督落實(shí),。堅(jiān)決貫徹“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針,，始終貫徹“雙零”（零傷亡、零重大機(jī)械事故）的安全生產(chǎn)管理目標(biāo),，堅(jiān)持“以人為本,，重在教育”的管理理念，加強(qiáng)管理,，做好施工現(xiàn)場(chǎng)安全環(huán)境評(píng)估,，預(yù)知危險(xiǎn)源，制定并堅(jiān)決落實(shí)監(jiān)控防護(hù)措施,，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)檢查力度,，糾正違章行為。

按照水利部《關(guān)于水利安全生產(chǎn)隱患檢查治理專項(xiàng)活動(dòng)的通知》來(lái)執(zhí)行,，成立了沖乎爾專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,，進(jìn)行統(tǒng)一布置，逐條進(jìn)行自查,；在沖乎爾水電站工地開展工程安全專項(xiàng)整治活動(dòng),，整改了安全隱患,，提高了工程建設(shè)的安全水平。

在大型機(jī)械管理上工程部不敢有任何松懈,，每月由工程部組織聯(lián)合大檢查，著重檢查機(jī)械在運(yùn)行過(guò)程中的安全使用和平時(shí)的保養(yǎng)工作,，以保證大型機(jī)械在安全生產(chǎn)下的合理使用,，確保了生產(chǎn)的正常進(jìn)行。使大型機(jī)械在沖乎爾水電站工程上充分得到了發(fā)揮,，無(wú)重大事故發(fā)生,，保證大型機(jī)械在沖乎爾水電站工程正常作業(yè)。

3,、狠抓工程質(zhì)量,，健全質(zhì)量保障體系。

始終把質(zhì)量放在第一位,，強(qiáng)化“項(xiàng)目法人負(fù)責(zé),，施工單位保證，監(jiān)理單位控制,，設(shè)計(jì)部門參與”一整套完備的質(zhì)量保障體系,，狠抓重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，要求單元工程、分部工程,、細(xì)部結(jié)構(gòu),、隱蔽部分都有施工記錄并進(jìn)行按批次的進(jìn)行聯(lián)合檢查驗(yàn)收。出臺(tái)了《質(zhì)量管理辦法》,，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督檢查,；要求監(jiān)理單位及施工單位質(zhì)檢員在施工的整個(gè)過(guò)程中堅(jiān)持旁站制，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤檢查,，加強(qiáng)對(duì)各道工序特別是關(guān)鍵部位或技術(shù)復(fù)雜部位的專職檢查,，嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促有關(guān)人員糾正,，對(duì)在施工中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作好記錄,，達(dá)不到質(zhì)量要求或工藝要求的工序不得進(jìn)入到下道工序。建立了完善質(zhì)量管理制度及措施,，確保施工過(guò)程處于受控狀態(tài),。

4、工程量結(jié)算及資料檔案管理

對(duì)工程量的結(jié)算控制進(jìn)行了嚴(yán)格的審核,，對(duì)圖紙和業(yè)務(wù)聯(lián)系單作清晰,、細(xì)致的審查,，每一筆工程量必須附有計(jì)算書和相關(guān)備查資料，最后肅清臺(tái)賬,。

工程部制定了收發(fā)文管理辦法,，根據(jù)總公司下發(fā)的管理辦法和相關(guān)的檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)，今年接收各種文件350余件,，其中：公司綜合部95件,、監(jiān)理單位135件、設(shè)計(jì)單位21件,、施工單位134件,，所有檔案從收集、整理,、分類,、編號(hào)、裝訂,、打印目錄都已完成,，使機(jī)關(guān)的檔案管理從收集、保管,、檢索,、利用等各個(gè)方面得到了進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。在今年8月份上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查組到工程部檢查資料管理工作,，工程部的檔案管理工作得到了檢查組的充分肯定,，使檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了制度化和規(guī)范化，為提高檔案管理的自身價(jià)值和促進(jìn)工程部檔案管理達(dá)標(biāo)工作起到了積極的促進(jìn)作用,。

存在問(wèn)題及明年工作打算

1,、存在問(wèn)題

（1）、工程部技術(shù)人員的專業(yè)水平知識(shí)不夠全面,，缺乏全面掌握的能力,；對(duì)招投標(biāo)知識(shí)，合同管理經(jīng)驗(yàn)不足缺乏認(rèn)識(shí),。

（2）,、工程部在前方主要實(shí)施質(zhì)量、生產(chǎn),、安全及投資管理,目前在編人員有4人,其中文員1名,；無(wú)法做到在前方對(duì)質(zhì)量和安全生產(chǎn)文明施工全面實(shí)施監(jiān)控，存在檢查和監(jiān)控不全面的地方,。

2,、明年工作安排

總體思路:進(jìn)一步加強(qiáng)工程項(xiàng)目安全、進(jìn)度、質(zhì)量的控制工作,；建立健全工程量審核制度,；協(xié)調(diào)好監(jiān)理、設(shè)計(jì)及承包商的之間的關(guān)系,；加強(qiáng)員工的思想教育和團(tuán)結(jié)合作精神.具體安排有:

（2）,、完善規(guī)章制度,建立健全并形成一整套系統(tǒng)的工作流程；

（4）,、實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的“看,問(wèn)”向數(shù)據(jù)監(jiān)督轉(zhuǎn)變;實(shí)行建設(shè)過(guò)程取樣抽查,從施工過(guò)程上掌握工程質(zhì)量動(dòng)態(tài);（5）,、嚴(yán)格控制工程節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，實(shí)施獎(jiǎng)罰制度,。

工程文員的工作總結(jié)篇十三

每個(gè)工程可以根據(jù)自己工程的實(shí)際wbs工作分解結(jié)構(gòu)情況,，運(yùn)用“工程中標(biāo)”,、“項(xiàng)目評(píng)估”,、“中期管理”等階段的程序在系統(tǒng)存儲(chǔ)的公共工程標(biāo)準(zhǔn)細(xì)目數(shù)據(jù)庫(kù)中指定屬于本工程所能用到的相關(guān)分布項(xiàng)目信息。將這些分布項(xiàng)目信息繼續(xù)分解為更細(xì)的細(xì)目,、構(gòu)造物并指定定額,。下面給大家分享一些關(guān)于工程項(xiàng)目文員年終工作總結(jié)，供大家參考,。

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20__年即將過(guò)去，回顧即將逝去的這一年,，我感受很多,，在此對(duì)我的工作做如下總結(jié)：

很榮幸的在公司就職一年了，在華晟精髓的熏陶下,，我一直秉承良好的職業(yè)道德規(guī)范,，忠于職守，實(shí)事求是,、在工作中與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作。在富有親和力的領(lǐng)導(dǎo)和熱情的同事們對(duì)我的關(guān)心幫助下,，讓我時(shí)刻感受著一個(gè)大家庭的溫暖,，隊(duì)友間相互認(rèn)可、相互幫助,、服從大局,、樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng),、發(fā)揮各自的才智與公司一起成長(zhǎng),，在這期間，我收獲了工作的快樂(lè),，更收獲了對(duì)我終身受益的技能和經(jīng)驗(yàn),。

今年八月下旬以前我在物業(yè)公司擔(dān)任物業(yè)公司前臺(tái)的工作,，主要負(fù)責(zé)員工服裝的發(fā)放、業(yè)主的投訴處理,、鑰匙的保管以及一些日常事務(wù),，在工作中我兢兢業(yè)業(yè)完成每一項(xiàng)工作，從未有過(guò)鑰匙丟失衣物遺漏等狀況發(fā)生,，對(duì)每項(xiàng)工作都有詳細(xì)的記錄,，保證了資料等有據(jù)可查。

八月下旬后我調(diào)至工程部任職工程部文員,，我的具體工作是負(fù)責(zé)工程部辦公室的日常管理工作,，施工圖紙、變更,、收發(fā)文等文件整理歸檔,，協(xié)助大家做好資料的保管、查詢,、搜集等,，按質(zhì)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)，跟進(jìn)各項(xiàng)工作的完成情況,，及時(shí)傳遞本部門與公司其他部門及與各合作單位的函件往來(lái),，使各項(xiàng)溝通工作能更加及時(shí)且能事后有據(jù)可查，為了更好的完成工作,，我也在努力學(xué)習(xí)工程上需要了解的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),。

我剛來(lái)時(shí)對(duì)工程事務(wù)一竅不通，但在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下迅速適應(yīng)了這份工作,，雖然也出現(xiàn)過(guò)或這或那的一些差錯(cuò)和紕漏,，但經(jīng)過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評(píng)指正我虛心接受并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，堅(jiān)決不讓類似的事情再次發(fā)生,。

在這三個(gè)多月的工作中，我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，在工作中遇到問(wèn)題及時(shí)的與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,，爭(zhēng)取多去主動(dòng)接觸、嘗試一些以前沒(méi)接觸過(guò)的工作任務(wù),，對(duì)自己不懂的問(wèn)題及時(shí)地詢問(wèn)這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事,，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，使自己多些鍛煉的機(jī)會(huì),，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn),，這樣在今后的工作中才能快速成長(zhǎng)起來(lái)。

20__年的腳步已飄然而至，在明年的工作中我要側(cè)重于工程中的一些技術(shù)規(guī)范,、專業(yè)術(shù)語(yǔ)等專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),，一定要充分運(yùn)用工作的閑暇時(shí)間，多與同事探討相關(guān)的技術(shù)知識(shí),，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識(shí),，掌握新的技能，不斷擴(kuò)大知識(shí)面,，以便能更快速高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù),。時(shí)刻保持一種積極進(jìn)取主動(dòng)熱情的心態(tài)，多去探索和參加各種活動(dòng),，培養(yǎng)更多的興趣愛好,，從而更大地拓寬自己的知識(shí)面，與同事更默契的配合,，努力學(xué)習(xí)更多更有用的東西,，努力提升自己的綜合素質(zhì)，使自己能在公司這個(gè)廣闊的平臺(tái)上能有更好的發(fā)展,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評(píng)指正,，我會(huì)不斷完善自己,，更好的為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

在繁忙的工作中送走了20__年，迎來(lái)充滿希望的20__4年,。在這年初收尾之時(shí),，回憶過(guò)去，展望未來(lái),，在過(guò)去一年的工作,、學(xué)習(xí)中撐握了一些工程資料管理辦法和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)過(guò)去一年來(lái)的工作做一小結(jié),。

一,、工程部主要分工：

1、整理項(xiàng)目竣工資料,，對(duì)照存檔要求編制三套(存檔一套,、甲方一套、監(jiān)理自備一套),，審查竣工上交資料不全的,，要求項(xiàng)目部補(bǔ)齊，不能獨(dú)立完成的提供他們模板,，協(xié)助完成直至存檔通過(guò),。

2、辦公室、項(xiàng)目部物品領(lǐng)用及物品維修上報(bào),。及時(shí)查看物品存量,，審核用量，不足備份,，以防所需要,。重要物品每月登記到月匯總表上。

3,、經(jīng)營(yíng)部需要幫忙時(shí),，參加買標(biāo)書、交保證金等

4,、每月及時(shí)向項(xiàng)目部催要監(jiān)理月報(bào),，監(jiān)理通知單、會(huì)議紀(jì)要,、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度及現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)照片,。匯總在建項(xiàng)目進(jìn)度、人員情況,。做好月報(bào)匯總,，上交給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握項(xiàng)目施工進(jìn)度,、人員情況,。

5、項(xiàng)目竣工時(shí)及時(shí)總監(jiān)銷號(hào),。

6,、協(xié)助完成洪經(jīng)理、周總交代的其它任務(wù),。

二,、工作體會(huì)

1、施工組織設(shè)計(jì),、專項(xiàng)方案審批太簡(jiǎn)單,，我們有些總監(jiān)太不認(rèn)真履行自己的責(zé)職，(其實(shí)沒(méi)資格說(shuō)總監(jiān)的)有些根本是監(jiān)理員寫的,。(20__4年打算就把審批寫得好的項(xiàng)目拍下來(lái)以后共享一下),。

2、平時(shí)上報(bào)的月報(bào),、會(huì)議紀(jì)要,，文字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)有問(wèn)題,，希望總監(jiān)或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能審查一遍,，每月只一次,，化不了多少時(shí)間的。還有一條準(zhǔn)時(shí)上報(bào),，每月25日至下月5日,。有十天時(shí)間，可有些就是準(zhǔn)時(shí)不了,。

3,、物品保管方面：每次竣工拿回來(lái)的電腦、打印機(jī)都積滿厚厚的灰塵,，希望平時(shí)灰塵都清理,，照相機(jī)要保管好。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人應(yīng)該象保管自己家的一樣負(fù)起責(zé)任,。

4,、對(duì)于存檔資料，我們工程部用qq群上發(fā)的項(xiàng)目部必需準(zhǔn)備的資料,，按平時(shí)一步步都做到位,，都能順利存檔。

5,、到20__4年1月份__路泵站資料,、__資料(以前沒(méi)什么做)這兩項(xiàng)目能基本搞齊，那以前遺留資料不多了,。

三,、來(lái)了__公司今年是第三次過(guò)年。

本人自評(píng)對(duì)本職工作還算負(fù)責(zé),，像劉文路資料上沒(méi)一份月報(bào)(一個(gè)人監(jiān)理的項(xiàng)目派人話最好能做資料的,，個(gè)人意見)甲方急要審計(jì)用,，本人雙休在家編制了6份應(yīng)付交差,。年底工程部來(lái)敲章特別多，靜不下心,。資料通過(guò)話工程部也算完成了一項(xiàng)任務(wù),。本人以前做施工資料自由慣了，從20__ 年8月到__公司,，既然從事這行,，本人認(rèn)為還算能認(rèn)真履行自己崗位職責(zé)，協(xié)助周總,、洪經(jīng)理處理日常發(fā)生的事項(xiàng),。

四、自己新的一年里

要從各方面不同角度提高自己的專業(yè)水平,，使負(fù)責(zé)的工作越加順利,。

最后祝公司新的一年越辦越好,。

轉(zhuǎn)眼間日子就這樣過(guò)去了，回顧這段時(shí)間以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，我順利的完成了工作。現(xiàn)將這一年時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一,、踏實(shí)的工作態(tài)度

我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨,，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

工程項(xiàng)目人員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障各部門工作的正常開展,。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作,，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、盡心盡責(zé),，做好工程項(xiàng)目人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購(gòu),，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

2、文件管理工作：書寫會(huì)議紀(jì)要,、新聞通訊投稿,、各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié)，同時(shí)完成各部門交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。

3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤,、加班值班表,、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作,。

4,、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理,，做到細(xì)致和仔細(xì),。

5、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢,。

6,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng),。

三,、學(xué)習(xí)到的知識(shí)

作為__x公司的一名工程項(xiàng)目文員員工，我深深地感覺(jué)到了學(xué)習(xí)的緊迫性,。所謂學(xué)海無(wú)涯,，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,，只有不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求,。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國(guó)家人力資源師二級(jí)培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高了自身專業(yè)素質(zhì),。

四,、下一年工作計(jì)劃

面臨著項(xiàng)目已接近尾聲,，在接下來(lái)的工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作,，按時(shí)完成資質(zhì)證書的年檢工作,，確保各部門工作正常開展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作,。以端正的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù),。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。