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物業(yè)會(huì)議紀(jì)要經(jīng)典篇一

會(huì)議地點(diǎn)：xx大廈多功能廳

與會(huì)人員：

會(huì)議主持：

記錄者：

本次會(huì)議總結(jié)了xxx年上半年公司取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，并討論、解決了各部門(mén)存在的問(wèn)題,。會(huì)議決定事項(xiàng)如下：

1,、企管部要加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，要堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,、指導(dǎo)方針,、政策，并加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)的督辦力度;在開(kāi)展各項(xiàng)工作的過(guò)程中,，要講究溝通技巧，將工作的主要立足點(diǎn)放在讓員工改變思想認(rèn)識(shí)上;處理各種獎(jiǎng)懲事件要講究公平性與客觀性,。

2,、綜合開(kāi)發(fā)部要加強(qiáng)對(duì)部門(mén)的業(yè)務(wù)熟悉，加強(qiáng)工作紀(jì)律,，加強(qiáng)對(duì)工作過(guò)程的跟蹤,，提高部門(mén)工作的主動(dòng)性與靈活性，講究與業(yè)務(wù)相關(guān)政府部門(mén)的溝通技巧,，盡量減少公司領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)工作的頻率,。此外，開(kāi)發(fā)部要認(rèn)真審定銷(xiāo)售合同格式，還要加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)問(wèn)題的重視程度,，加快電子客服工作和提高客服效率,。

3、財(cái)務(wù)部與企管部溝通,，單獨(dú)向被扣款員工說(shuō)明扣款原因,。

4、工程部要加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通交流,，要有充分利用公司資源的意識(shí),，不能單純從技術(shù)上考慮問(wèn)題，應(yīng)注重科學(xué)管理,，提高效率,，在保證質(zhì)量、安全的前提下加快工程進(jìn)度,，保證按時(shí)交房,，此外還應(yīng)重視用車(chē)事故、考慮工地用車(chē)的兼顧性,。

5,、從客戶(hù)名單更換頻繁揭示的問(wèn)題上,，要求從銷(xiāo)售部做起，堅(jiān)決杜絕公司內(nèi)部人員參與炒房事件;對(duì)考勤紀(jì)律方面，要求銷(xiāo)售部多與企管部溝通,，對(duì)加班現(xiàn)象可提前與企管部溝通后靈活調(diào)整上班時(shí)間，要求提前做好銀河星園前期銷(xiāo)售方案的制定及市場(chǎng)調(diào)查工作,。

6,、旅業(yè)部要加快酒店外觀(包括酒店大門(mén)廣場(chǎng))的改善、翻新工作,，建議從采取調(diào)整策略(提高房?jī)r(jià),，降低住房率)方面加以解決人中緊缺問(wèn)題，此外,，要提高酒店員工素質(zhì),，尤其是前臺(tái)服務(wù)員的素質(zhì)，建議與**等有關(guān)技校聯(lián)系酒店專(zhuān)業(yè)畢業(yè)學(xué)生,。

明確分工,，并要求辦公室在今后的媒體報(bào)道工作中要向公司匯報(bào)、溝通,，重大事情上要與公司保持一致思想,。

8、物業(yè)公司要加強(qiáng)內(nèi)部管理,，反對(duì)個(gè)人英雄主義作風(fēng),，加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的服從意識(shí),。向員工灌輸制度規(guī)范，制度管人的思想,，加強(qiáng)規(guī)范化管理,。

物業(yè)總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議紀(jì)要2 xx年x月x日x午，xxx總經(jīng)理主持召開(kāi)辦公例會(huì),，公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加了本次會(huì)議,。會(huì)上，各部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)了近期的工作完成情況,，并就目前工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),，提出了相應(yīng)措施。

xxx總經(jīng)理在聽(tīng)取完匯報(bào)之后,，強(qiáng)調(diào)指出:部門(mén)負(fù)責(zé)人要充分發(fā)揮職能,，搞好階段性的工作總結(jié)和安排，要在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題;對(duì)于各部門(mén)的意見(jiàn)和建議采取書(shū)面的方式上報(bào)總經(jīng)理及時(shí)批復(fù),。同時(shí)要求各部門(mén)每周最少召開(kāi)一次辦公例會(huì),，研究本部門(mén)當(dāng)前工作，使大家能夠及時(shí)了解公司情況,，從而使部門(mén)工作不斷提高,。并對(duì)各部門(mén)前段工作情況進(jìn)行總結(jié):1、肯定了拆遷辦所取得的成績(jī),，并表?yè)P(yáng)該辦人員對(duì)工作的認(rèn)真,、負(fù)責(zé);2、工程部現(xiàn)場(chǎng)工作漸入正軌,，施工規(guī)范有序,，建議進(jìn)一步加大現(xiàn)場(chǎng)工作力度;3、財(cái)務(wù)科通過(guò)上周召開(kāi)的部門(mén)會(huì)議,，各項(xiàng)工作正有序進(jìn)行,，希望本科室人員加強(qiáng)內(nèi)部函接，相互協(xié)助開(kāi)展好部門(mén)工作;4,、招商拓展部近期工作成效不理想,，希望充分發(fā)揮員工的工作動(dòng)力，提高工作實(shí)效,。

同時(shí),，xxx總經(jīng)理就各部門(mén)在工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行仔細(xì)。

會(huì)議最后,，總經(jīng)辦宣布今后的總經(jīng)理辦公例會(huì)參會(huì)人員為:xxxx，共xx人,。

參會(huì)人員:

會(huì)議地點(diǎn):

總 經(jīng) 辦

xx年x月x日

物業(yè)會(huì)議紀(jì)要經(jīng)典篇二

會(huì)議主要內(nèi)容：本次會(huì)議緊緊圍繞著上半年的工作,、質(zhì)量管理體系符合性,、員工滿意度調(diào)查、用戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查以及公司發(fā)展思路進(jìn)行的,，采取了大會(huì)與分組討論相結(jié)合的形式,，目的以查問(wèn)題、找差距,、提升管理水平為主,，取得了統(tǒng)一思想，鼓足干勁的成效,。

一,、公司領(lǐng)導(dǎo)總和總助對(duì)20__年度的工作進(jìn)行了總結(jié)，指出了本次管理評(píng)審會(huì)議在公司發(fā)展過(guò)程中的巨大意義,，闡述了公司的定位,，明確提出公司以后的發(fā)展要為電信做好服務(wù)，客戶(hù)的滿意就是人的期望,，要保證電信物業(yè)在的管理下得到保值增值,，指出了公司下一步的發(fā)展方向就是要積極推進(jìn)公司信息化建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)流程管理,，逐步建立健全規(guī)范的管理制度,，積極向外拓展，努力爭(zhēng)取通過(guò)省優(yōu),、國(guó)優(yōu)的評(píng)選,、不斷提升公司的管理資質(zhì)。同時(shí),，也指出召開(kāi)本次會(huì)議的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題，從而提升管理和服務(wù)的質(zhì)量,。

二,、品質(zhì)管理部和客戶(hù)服務(wù)中心分別對(duì)上半年的工作進(jìn)行了總結(jié)，并就本次員工和用戶(hù)的意見(jiàn)滿意度調(diào)查情況分別進(jìn)行了分析說(shuō)明,。

三,、電信實(shí)業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理部對(duì)公司的成績(jī)進(jìn)了正面的評(píng)價(jià)，指出了物業(yè)有明確的思路和目標(biāo),，而電信實(shí)業(yè)的主營(yíng)項(xiàng)目就是服務(wù),，物業(yè)的思路和目標(biāo)符合電信實(shí)業(yè)的實(shí)際，同時(shí)也提出要直面問(wèn)題,，通過(guò)查找問(wèn)題來(lái)強(qiáng)身健體,，要利用數(shù)據(jù)和事實(shí)來(lái)說(shuō)話，要采取措施,，一方面抓好iso9000流程的導(dǎo)入,，另一方面要對(duì)提出的辦法,、建議努力轉(zhuǎn)換成可操作的制度和規(guī)范，要以制度管人,、以規(guī)范管事,。

四、管理中心提出要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)工作的理解,，物業(yè)公司要加深對(duì)業(yè)主的認(rèn)識(shí)和理解,，要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹(shù)立起自己的特色，指出要做好來(lái)訪人員的登記工作,，解決好前臺(tái)押身份證的問(wèn)題,。五、黨支部書(shū)記就員工滿意度調(diào)查及用戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查反映的問(wèn)題和管理中出現(xiàn)的問(wèn)題提出如下建議：

1,、關(guān)于社區(qū)文化活動(dòng)的滿意度較低的問(wèn)題,。社區(qū)文化活動(dòng)本是物業(yè)管理工作中的重要內(nèi)容，但由于信息樞紐大廈比較特殊性,，必須注意對(duì)大廈機(jī)房的工作,，因此辦公區(qū)域要嚴(yán)肅，對(duì)社區(qū)文化的調(diào)查根本就不該提出,。

2,、關(guān)于薪酬、待遇的問(wèn)題,。員工的收入已不算低,，要客觀公平地進(jìn)行橫向比較，在這方面,，管理宣傳得不夠,，如清潔工、保安員每月都超過(guò)了1000元,，比較而言是較高的,。

3、關(guān)于職們晉升和激勵(lì)的問(wèn)題,。晉升和激勵(lì)是相對(duì)的,，不應(yīng)光談物質(zhì)鼓勵(lì)，而不談精神鼓勵(lì),，兩者都表很重要,，而且更多就以精神鼓勵(lì)為主，以物質(zhì)鼓勵(lì)為輔,。激勵(lì)措施應(yīng)在可能的前提上提出,，不能引起誤導(dǎo)，引起思想上和管理上的混亂,。

4,、技術(shù)上的考評(píng)不能用主觀臆想,，只能拿硬性的指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)，如維修的頻次,、時(shí)間等。

5,、關(guān)于文件用語(yǔ)有些提法不太妥當(dāng),。如做好電信的堅(jiān)強(qiáng)后盾、加強(qiáng),，降低行政干預(yù)等,。同時(shí)指出，本次管理評(píng)審會(huì)議猶如體檢,，要針對(duì)總是進(jìn)行改善,，讓客戶(hù)滿意，要鞏固現(xiàn)有的業(yè)務(wù)市,，積極開(kāi)拓外部市場(chǎng),。

五、會(huì)議還分成四個(gè)小組圍繞著怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對(duì)公司的滿意率,、如何讓用戶(hù)更滿意進(jìn)行了深入細(xì)致的討論,。大家普遍認(rèn)為，應(yīng)加強(qiáng)員工的憂患意識(shí),，將薪資待遇拿到市場(chǎng)上比,，進(jìn)行橫向比較要正確認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題，增強(qiáng)對(duì)公司的向心力和凝聚力,。在管理上,，要加強(qiáng)培訓(xùn)工作、強(qiáng)化流程管理,，進(jìn)一步合理分工,，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,。

六,、總進(jìn)行了會(huì)議總結(jié)，強(qiáng)調(diào)了管理評(píng)審會(huì)議對(duì)企業(yè)提升非常重要,，各部門(mén)工作要不斷提升,、完善。

1,、針對(duì)公司現(xiàn)行一二三類(lèi)人員劃分的問(wèn)題,，員工應(yīng)擺正心態(tài)，在企業(yè)的不斷發(fā)展中任何員工都將與企業(yè)利潤(rùn)掛鉤,。

2,、下半年公司進(jìn)一步進(jìn)行合理優(yōu)化,，中層管理人員應(yīng)加強(qiáng)工作職能，熟悉公司流程,、了解跨部門(mén)工作,，走進(jìn)基層，互相支持配合,，在工作中起到承上啟下的作用;考核制度是為了保證各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的提升,，管理人員應(yīng)樹(shù)立榜樣并在管理中調(diào)動(dòng)員工的積極性，工作上重在解決問(wèn)題,、完善問(wèn)題,。

物業(yè)會(huì)議紀(jì)要經(jīng)典篇三

一、業(yè)委會(huì)主任開(kāi)場(chǎng)白：

今天會(huì)議聽(tīng)取物業(yè)經(jīng)理工作匯報(bào)及計(jì)劃,，新來(lái)的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理到小區(qū)半月,，講一講小區(qū)所見(jiàn)所聞小區(qū)存在的問(wèn)題及所帶來(lái)的新的工作方法或建議。確定第三次業(yè)主大會(huì)日程,。

二,、首先由物業(yè)__總經(jīng)理匯報(bào)近期工作：

小區(qū)預(yù)算：通過(guò)預(yù)算來(lái)達(dá)到小區(qū)獨(dú)立核算的目的。現(xiàn)在物業(yè)總部的意見(jiàn)必須要簽下合同,，繼續(xù)做下去,。在五月份必須完成任以下工作。

1,、小區(qū)門(mén)頭改造;

2,、小區(qū)園這心文化改觀;

3、小區(qū)交警簽到;

4,、小區(qū)內(nèi)外道路的整改;

5,、六、七期的地面油七,，之后在1-5期推行,。

先過(guò)預(yù)算：公司的預(yù)算是基本虧損70萬(wàn)/每年(以獨(dú)立核算為準(zhǔn));__、楊__給物業(yè)出謀,，如何在動(dòng)作上減損,。雷總也認(rèn)為可以經(jīng)營(yíng)下去，虧損70萬(wàn)只是帳面上的問(wèn)題,。通過(guò)管理可以減損,、甚至盈利。但雷總認(rèn)為要想獨(dú)立核算自主經(jīng)營(yíng)要靠業(yè)委會(huì)協(xié)助推動(dòng),。上級(jí)公司必須授權(quán)獨(dú)立核算經(jīng)營(yíng),。物業(yè)公司將每月或每季度公布帳目。

業(yè)委會(huì)建議：將小區(qū)大門(mén)改到南坦路過(guò)去，不然小區(qū)看不到明顯標(biāo)識(shí),。

三,、__副主任代表大家向物業(yè)提出9項(xiàng)工作任務(wù)要求：

1、小區(qū)大門(mén)改造;

2,、五期泵房改造;

3,、1-6期地面漆;

4、保安簽到

5,、小區(qū)內(nèi)個(gè)的延路整改 ;

6,、消防設(shè)施的整改;

7、保證小區(qū)違建得到整改;

8,、電的問(wèn)題必須解決;

9、小區(qū)監(jiān)控該更換的更換,，攝像頭有很多不清楚;

10,、社區(qū)文化要增加投入。以上九項(xiàng)工作要求雷總?cè)看饛?fù)按要求做好!

四,、雷總?cè)看饛?fù)：

2,、小區(qū)高桿燈的改造，方案定后馬上做;

3,、小區(qū)增加警車(chē)巡路,，并增加一些標(biāo)識(shí)，做17個(gè)涼衣服架,?？偼度?8萬(wàn)多;

5、四期水泵房改造的問(wèn)題,，首先聽(tīng)李__的意見(jiàn),，雷總表示將按李__確認(rèn)方案去做;

6、車(chē)庫(kù)地面油漆,，物業(yè)意見(jiàn)先在六期改造之后1-5期推行;

7,、消防設(shè)施還在改造中，還會(huì)繼續(xù)跟進(jìn);對(duì)此業(yè)委會(huì)將按法律程序去推進(jìn);

8,、違建的問(wèn)題,，雷總已將全部資料準(zhǔn)備就緒，一定讓城建局執(zhí)法部門(mén)來(lái)執(zhí)法;

9,、社區(qū)文化建設(shè)已有方案,，之后拿出來(lái)。

10,、對(duì)道路停車(chē)的處理,，在路的問(wèn)題上置雙隔離帶。如能停車(chē)的將劃(并劃明顯的'標(biāo)識(shí)，其中包括小區(qū)停車(chē))已有方案,，讓業(yè)委會(huì)審核后執(zhí)行,。

五、新到任的項(xiàng)目經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理表態(tài)：

1,、先規(guī)范的管理自己的團(tuán)隊(duì),，從管理上改進(jìn);

2、將存在的問(wèn)題逐步排查解決;

3,、推進(jìn)設(shè)備,、設(shè)施的投入;將在兩個(gè)月內(nèi)改變工人工作面貌和態(tài)度，工作將會(huì)有大的改觀,，讓大家一琮要眼前一亮,。__再次提醒后邊路口堆放沙子、磚等一定要清理掉,。

六,、以下幾項(xiàng)工作進(jìn)展列表

5、小區(qū)路燈的改造,，方案將在4月24日給業(yè)委會(huì)審核;

6,、消防整改方案，將在4月24日給到業(yè)委會(huì);

7,、違建讓執(zhí)法部門(mén)來(lái)處理,，(分兩步)原違建讓執(zhí)法部門(mén)來(lái)處理，新增違建將在4月24日前提交整改方案給業(yè)委會(huì)通報(bào)全體業(yè)主,。

8,、監(jiān)控設(shè)施的落實(shí)(整改方案)將在4月24日交給業(yè)委會(huì);

9、社區(qū)文化建設(shè)的方案將在4月24日給業(yè)委會(huì);,。

七,、李__主任作會(huì)議總結(jié)提出工作要求

1、第二屆業(yè)主委員會(huì)委員候選人招募,、報(bào)名時(shí)間從4月22日到5月8日下午17點(diǎn),。5月9日下午15點(diǎn)開(kāi)會(huì)確定合格候選人，每人3分鐘述職演講,，現(xiàn)場(chǎng)公開(kāi)投票確定候選人,。

2、前面運(yùn)作了一年的物業(yè)服務(wù)合同,，積累了一些經(jīng)驗(yàn),，取得一些成績(jī)，更吸取不少教訓(xùn),，為什么合同至今半年續(xù)簽不了,，大家心知肚明,。

最為突出的問(wèn)題：

(1)社區(qū)道路管理混亂，亂停車(chē)嚴(yán)重,，拉客的黑的士三輪車(chē)占道塞車(chē),，電動(dòng)車(chē)，摩托車(chē)亂停亂放,，公交運(yùn)行線路胡亂停滿了車(chē)沒(méi)有有效管理,，導(dǎo)致小區(qū)臟亂差形象盡毀，房?jī)r(jià)下跌,，累了一天下班回家的業(yè)主心情雪上加霜,，公交公司也不愿意加密687公交車(chē)的班次。

(2)違建問(wèn)題,，__花園小區(qū)隨處可見(jiàn)違法建設(shè),，業(yè)主怨聲載道。

(3)占道經(jīng)營(yíng),，全線商鋪亂擺亂放,，無(wú)治理，無(wú)作為,。

(4)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)不力，如供水設(shè)施自動(dòng)恒壓供水裝置失靈,，無(wú)形損失能耗,，加大公共設(shè)備快速消耗，配電房配電柜應(yīng)急供電發(fā)電機(jī)維護(hù)不到位等等,。

而這些問(wèn)題,，都與物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)體制有關(guān)，很多事情拖到業(yè)主憤怒采取解決,，因?yàn)槊恳豁?xiàng)事情都要去“總部”兜圈,，項(xiàng)目執(zhí)行沒(méi)有自主權(quán)，__花園業(yè)主交的物業(yè)費(fèi),，去向不明,，甚至于開(kāi)發(fā)商未售出的房屋車(chē)庫(kù)會(huì)所都應(yīng)該交的物業(yè)管理費(fèi)多年未交，本是房屋質(zhì)量問(wèn)題開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)的事情用物業(yè)費(fèi)抵扣,，這些違章行為必須有效遏制,，所以，一定要有年度預(yù)算,，要有改造項(xiàng)目的資金保障,，加強(qiáng)物業(yè)費(fèi)用途的審核，同時(shí)對(duì)物業(yè)從業(yè)人員定員定崗定責(zé),，責(zé)權(quán)利到位,，保證物業(yè)從業(yè)人員的收入福利，保證人員穩(wěn)定，加強(qiáng)培訓(xùn)考核,，安保,，道路，清潔,，環(huán)境,，綠化全部落實(shí)到人負(fù)責(zé)。

3,、今天的這個(gè)會(huì)議,，要清楚目的和意義，要起到作用,，剛剛物業(yè)經(jīng)理所列舉的整改事項(xiàng),，說(shuō)明__堡地產(chǎn)的旗下__物業(yè)公司，還不想放棄__花園這個(gè)項(xiàng)目,，既然不想放棄,，針對(duì)物業(yè)服務(wù)存在的問(wèn)題，必須拿出合作誠(chéng)意,，__花園不缺少注意而是缺少執(zhí)行力,，現(xiàn)在物業(yè)必須立竿見(jiàn)影處理遺留問(wèn)題，要有作為,，不能停留在目前這種狀態(tài),，否則業(yè)主意見(jiàn)大，業(yè)委會(huì)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決議,，始終維護(hù)大多數(shù)業(yè)主利益,，不可能違反業(yè)主的意見(jiàn)與物業(yè)簽合同，誰(shuí)也沒(méi)有這個(gè)權(quán)力沒(méi)有這個(gè)膽量簽下物業(yè)服務(wù)合同,。希望物業(yè)多拿實(shí)際行動(dòng)改變現(xiàn)狀,，做出成績(jī)。只有提升管理不斷提升服務(wù)品質(zhì)讓業(yè)主看到希望,，讓全體業(yè)主對(duì)物業(yè)公司有信心才有可能續(xù)簽下一年度物業(yè)服務(wù)合同,。

4、社區(qū)道路管理混亂,，亂停車(chē)的問(wèn)題是__花園現(xiàn)在最讓業(yè)主痛苦的事情,，必須立即采取行動(dòng)，個(gè)人建議：地面車(chē)位總共348個(gè),，出租地面停車(chē)位不能超出,，不能有沒(méi)有位置只要有人租車(chē)位就租，不去科學(xué)管理只顧收錢(qián),。地下車(chē)位目前還有近千個(gè)車(chē)位沒(méi)有賣(mài)出去,，現(xiàn)在地面堵車(chē)一踏胡,，地下都是空車(chē)位，把地下已經(jīng)租出去的和賣(mài)出去的統(tǒng)一制定車(chē)位牌,，凡是沒(méi)有租到地面車(chē)位的或臨時(shí)停車(chē)的都停到地下其它沒(méi)有賣(mài)出空余車(chē)位去,。外面道理堅(jiān)決治理，不許亂停車(chē),，保證暢通保證公交車(chē)運(yùn)行,。公共收益業(yè)主只需要348個(gè)，其它停車(chē)可以不收取,，這些小錢(qián)相對(duì)于小區(qū)治理是撿芝麻丟西瓜,，想想如果小區(qū)治理了，房?jī)r(jià)漲100元每平方,，小區(qū)680000平米,，多少錢(qián)?六千八百萬(wàn)!!小區(qū)全方位治理好了，小區(qū)良好口碑上去每平方米漲1000元,，那就是6.8億元!就現(xiàn)在這種情況,，違建猖獗，道路混亂,，商鋪臟臭,，四害橫行，房?jī)r(jià)下跌,，全體業(yè)主利益受害,，必須全力改變。

物業(yè)會(huì)議紀(jì)要經(jīng)典篇四

物業(yè)公司與業(yè)主或使用人之間是平等的主體關(guān)系,，它接受業(yè)主的委托，依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或合同的約定,，對(duì)特定區(qū)域內(nèi)的物業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理并獲得相應(yīng)報(bào)酬,。下面是本站小編為你帶來(lái)的物業(yè)會(huì)議紀(jì)要范文，歡迎參閱,。

地點(diǎn)：物業(yè)大會(huì)議室

議題：月度工作通氣例會(huì)

一,、8月份

工作計(jì)劃

1、完成部分樓道燈改聲控?zé)?

2,、制作安裝完成大部分交通指示標(biāo)識(shí);

3,、安裝部分減速板;

4、檢查維修部分墻面漏水情況(不盡如人意,，投訴較多);

5,、修復(fù)道閘系統(tǒng)(未完成);

6、修復(fù)更新休閑椅;

7,、修復(fù)庭院燈(移交時(shí)損壞300盞,，已修復(fù)230盞);

9,、修理中央花園花架;

11、保安培訓(xùn);

12,、車(chē)管推進(jìn)(架空,、地下登記情況較好，露天進(jìn)展滯后;目前還有20多戶(hù)拒不登記也不愿交費(fèi),，少數(shù)稱(chēng)已交多年車(chē)費(fèi)給新城)

13,、檢查地下車(chē)庫(kù)噴淋裝置;

14、客戶(hù)服務(wù)理念培訓(xùn),、規(guī)范專(zhuān)管員巡查報(bào)告,。

二、9月份工作計(jì)劃

1,、c區(qū)花架刷桐油;

2,、繼續(xù)檢修更換庭院燈;

4、水管破裂維修處主干路面的恢復(fù);

5,、b5-b6間路面整平;

6,、中央花園水塘換水;

7、繼續(xù)滅鼠滅蚊;

8,、綠地除雜草,、剪枝;

9、清洗b4處地墊;

10,、沖洗主環(huán)形車(chē)道油污跡;

11,、綠色植物補(bǔ)種，作為全國(guó)園林城市受檢單位之一迎檢;

12,、配合派出所做好小區(qū)外籍人士登記工作;

13,、車(chē)輛管理(重點(diǎn)在車(chē)位引導(dǎo)，規(guī)范停車(chē)方面);

14,、護(hù)管隊(duì)員培訓(xùn)檢查;

15,、清理野狗;

16、清理樓道自行車(chē);

17,、消防技能訓(xùn)練;

18,、清查出租戶(hù);

19、組織中秋賞月活動(dòng);

20,、各區(qū)專(zhuān)管員家訪;

21,、配合區(qū)環(huán)保局做好綠色社區(qū)檔案資料填報(bào)工作;

22、籌備十一期間花卉展;

三,、通報(bào)小區(qū)現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況

1,、智能系統(tǒng)

移交時(shí)中控室兩臺(tái)電腦主機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī)運(yùn)行。攝像頭清晰度不高,，看人或者看車(chē)牌號(hào)比較模糊,。大門(mén)出入口車(chē)輛管理系統(tǒng)已癱瘓,，無(wú)法修復(fù)。部門(mén)單元門(mén)門(mén)框已輕度腐爛,。a區(qū)背景音樂(lè)由于布線等原因?qū)е乱袅亢苄　?/p>

2,、水泵房移交時(shí)多層供水控制器損壞，水壓不穩(wěn)定,，現(xiàn)已修復(fù)?，F(xiàn)場(chǎng)有一套“華特水消毒處理儀”一直未投入使用，準(zhǔn)備研究清楚后使用,。水池兩年未清洗,，準(zhǔn)備今年清洗一次。

3,、庭院燈,、草坪燈、圍墻燈 移交時(shí)已損壞300多盞,，現(xiàn)已更換230盞,，b區(qū)中心花園庭院燈線路損壞，現(xiàn)已修復(fù),。a區(qū)中心部位,、別墅區(qū)、abc圍墻,、c區(qū)中心部位線路老化,、短路暫時(shí)還沒(méi)有維修。

4,、可視對(duì)講 移交時(shí)b5,、c4、b4-4,、b2-1聯(lián)網(wǎng)通訊線路短路導(dǎo)致無(wú)法正常開(kāi)啟單元門(mén),，現(xiàn)已修復(fù)。

5,、健身器材移交時(shí)b1架空層漫步機(jī)軸承損壞，現(xiàn)已修復(fù),。

6,、休閑椅 移交時(shí)ab區(qū)休閑椅木條腐爛變形，現(xiàn)已部分更換,，并準(zhǔn)備繼續(xù)增加10套(業(yè)委會(huì)建議降低長(zhǎng)條形椅子的高度,，便于老人家坐)

7、道路 移交時(shí)小區(qū)多處地面破損,，現(xiàn)大部門(mén)修復(fù),，并在b2架空層前新增加三個(gè)臺(tái)階,，在b5一單元門(mén)口加寬了臺(tái)階。

8,、電梯 電梯機(jī)房?jī)?nèi)b5,、b6開(kāi)發(fā)商已安裝了空調(diào)，但b2,、b3電梯機(jī)房?jī)?nèi)無(wú)空調(diào)(是電風(fēng)扇),，如果電梯長(zhǎng)時(shí)間在高溫條件下工作又不能有效散熱，很容易造成電路保護(hù)啟動(dòng),，造成電梯停止運(yùn)行,，更嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致電路燒毀。 目前電梯報(bào)警鈴聲不能傳遞到中控室或外面,。

9,、地下車(chē)庫(kù) b2、b3地下車(chē)庫(kù)道閘不能使用,，供暖期間滲水嚴(yán)重,，排水泵3臺(tái)壞了2臺(tái)。b5,、b6地下車(chē)庫(kù)滲水嚴(yán)重,，無(wú)法使用。b5排水泵1臺(tái),、b6排水泵2臺(tái)均已損壞,。

10、郵政設(shè)施 ab區(qū)報(bào)箱已經(jīng)銹蝕,，有40多個(gè)箱鎖缺失或損壞,，由于鎖不好配，目前只更換了20處,。

11,、其他設(shè)施 e4、e5之間的井蓋移交時(shí)破損3塊,，現(xiàn)已修復(fù),。c6后面自行車(chē)棚左邊已損壞。部門(mén)單元門(mén)牌號(hào)沒(méi)有安裝,。中心花園花架現(xiàn)已霉變,、腐爛并有火燒過(guò)的痕跡。

參加者：物業(yè)有關(guān)人員,，部分樓主代表和業(yè)主代表

地點(diǎn)：國(guó)風(fēng)北京小區(qū)609樓物業(yè)會(huì)議室

時(shí)間：8月19日10：00～12：10

議題：

1.物業(yè)費(fèi)交費(fèi)問(wèn)題：

物業(yè)張旭經(jīng)理同意物業(yè)費(fèi)按照季度繳納,。每一季度末繳納一次物業(yè)費(fèi)。

2.停車(chē)管理費(fèi)問(wèn)題

物業(yè)要求更多的時(shí)間以調(diào)研周?chē)貐^(qū)的停車(chē)收費(fèi)問(wèn)題,。因此,，業(yè)主代表要求在調(diào)研結(jié)果出來(lái)之前,，緩繳停車(chē)管理費(fèi)。并要求物業(yè)保證不會(huì)再出現(xiàn)阻攔持有舊車(chē)證的業(yè)主車(chē)輛進(jìn)出的現(xiàn)象,。物業(yè)同意緩繳停車(chē)管理費(fèi),，并作出了不阻攔業(yè)主車(chē)輛的承諾。

3.海底撈員工入住問(wèn)題

經(jīng)過(guò)物業(yè)和出租房屋的業(yè)主,、海底撈經(jīng)理協(xié)商,，海底撈人員將在今年9月底

租房合同

4.小區(qū)業(yè)主出入智能化問(wèn)題

業(yè)主代表倡議，小區(qū)大門(mén)安裝智能化門(mén)卡裝置,，方便小區(qū)業(yè)主出入,，并將小區(qū)業(yè)主和訪客以及無(wú)關(guān)人員區(qū)分開(kāi)。物業(yè)表示將調(diào)研此問(wèn)題,。

5.車(chē)庫(kù)出入智能化問(wèn)題

物業(yè)建議，每個(gè)固定車(chē)位將安裝車(chē)位鎖，以防止固定車(chē)位被占用的問(wèn)題,。業(yè)主代表考慮此種做法可能會(huì)增加業(yè)主停車(chē)的困難和時(shí)間。雙方?jīng)Q定將廣泛征求廣大業(yè)主的意見(jiàn)后再行決定。

另外，業(yè)主代表建議,，車(chē)庫(kù)出入口應(yīng)該有電子抬桿系統(tǒng),，以加強(qiáng)車(chē)庫(kù)停車(chē)安全并防止亂停車(chē)的問(wèn)題。物業(yè)將調(diào)研后決定,。

6.消防栓問(wèn)題

經(jīng)協(xié)商，物業(yè)將根據(jù)每單元裝修完成情況，逐漸將缺失的消防設(shè)備安裝到位,。并保證在今年年底之前將全部的消防設(shè)備補(bǔ)齊,。

7.‘首開(kāi)集團(tuán)’廣告牌問(wèn)題

業(yè)主代表將草擬‘關(guān)于此問(wèn)題致首開(kāi)集團(tuán)的函’，并征求業(yè)主簽名;并和首開(kāi)集團(tuán)協(xié)商解決,。在10月1日物權(quán)法實(shí)施以后,，如果還沒(méi)有解決此問(wèn)題,，將通過(guò)法律途徑解決。

8.電梯問(wèn)題

經(jīng)協(xié)商,，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯,?？吞輰⒉鸪o(hù)板,，并禁止貨運(yùn)和寵物入內(nèi)。

9.保安問(wèn)題

業(yè)主代表對(duì)于保安問(wèn)題的改進(jìn)作出了肯定,，但也指出了仍然存在很多問(wèn)題,，例如保安沒(méi)有受到必要的培訓(xùn)，保安人手嚴(yán)重不足導(dǎo)致保安人員長(zhǎng)期超時(shí)工作而導(dǎo)致工作質(zhì)量低下等問(wèn)題,。物業(yè)公司也承認(rèn)上述問(wèn)題,，并表示繼續(xù)整改。如果有必要,，在年底和現(xiàn)保安公司合同期滿后,，將考慮更換保安公司。

10.自行車(chē)停放問(wèn)題

業(yè)主代表和物業(yè)探討了利用現(xiàn)有的自行車(chē)車(chē)庫(kù),，并雇人專(zhuān)門(mén)看管車(chē)輛(有償)的做法,。將在廣泛收集業(yè)主意見(jiàn)后決定是否實(shí)施。

11.文明養(yǎng)犬問(wèn)題

業(yè)主和物業(yè)將通過(guò)各種手段,，宣傳文明養(yǎng)犬,。

沒(méi)有形成決定的問(wèn)題,，將在下一次物業(yè)和業(yè)主代表會(huì)議上討論并解決。

請(qǐng)各位業(yè)主,，從今天起,，自行安排時(shí)間到物業(yè)公司繳納物業(yè)管理費(fèi)，可以按季度繳納,。停車(chē)管理費(fèi)暫緩繳納,，等待通知。

時(shí)間:20xx年9月4日下午

地點(diǎn):公司六樓會(huì)議室

主持人:劉正遠(yuǎn)

記錄:謝振華

會(huì)議內(nèi)容:

一,、宣布人事任免通知

聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任,，免去其合正星園管理處副主任職務(wù)。免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務(wù),，調(diào)公司機(jī)關(guān)另行安排工作,。

二、內(nèi)審工作安排

品質(zhì)部冷經(jīng)理按照已下發(fā)的《內(nèi)審方案》作了內(nèi)審工作安排,，并指出內(nèi)審工作重點(diǎn):

1,、查現(xiàn)場(chǎng)與文件、相關(guān)法律法規(guī)的符合性;

2,、查質(zhì)量記錄,，要求按規(guī)定填寫(xiě);

三、其他工作安排

辦公室:準(zhǔn)備有關(guān)最低工資方案,、社保的相關(guān)資料,，提交下周一例會(huì)討論;近期到人才大市場(chǎng)招聘客服主管數(shù)名。

品質(zhì)部:組織內(nèi)審工作;組織修訂小區(qū)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和9月份的質(zhì)量考核;檢查不合格項(xiàng)關(guān)閉情況;舉行內(nèi)審員培訓(xùn),。

工程部:準(zhǔn)備有關(guān)資料,，9月18日例會(huì)集中討論小區(qū)工程保修及整改工作。

會(huì)議要求,，9月份工作一切圍繞iso9000試運(yùn)行,，各部門(mén)通過(guò)艱苦細(xì)致的工作，達(dá)到內(nèi)審要求;各職能部門(mén)完成對(duì)合正佳園管理處的協(xié)調(diào)配合工作,。

物業(yè)會(huì)議紀(jì)要經(jīng)典篇五

1.強(qiáng)調(diào)各生產(chǎn)車(chē)間在每一天上班前的例會(huì)務(wù)必強(qiáng)調(diào)宣導(dǎo)安全生產(chǎn)意識(shí),，以及佩戴好勞保用品；車(chē)間即會(huì)議起立即排查各自車(chē)間的安全工作,，做到防范于未然,。

2.對(duì)于此次事故，要求必須要調(diào)查清楚事故原因,，并要求各單位對(duì)此次事故認(rèn)識(shí)和反省,，說(shuō)說(shuō)自己的意見(jiàn)和今后車(chē)間的安全工作。

二,、__車(chē)間主任__就這此次工傷事故的發(fā)生和現(xiàn)場(chǎng)救助狀況作了詳細(xì)報(bào)告,，并對(duì)此次事故發(fā)生的原因提出了自己的看法：

1.__認(rèn)為此次事故的發(fā)生的原因是由行車(chē)的設(shè)備引起的,，要求設(shè)備科__應(yīng)盡快將設(shè)備故障排除，并要求__對(duì)4#,，5#,，做同樣的設(shè)備故障排除工作，做到防患于未然,。

2.對(duì)車(chē)間今后的安全工作也做了布置,，每一天班組長(zhǎng)花至少一個(gè)小時(shí)檢查現(xiàn)場(chǎng)安全工作，對(duì)設(shè)備故障立即通知技術(shù)人員解決,。

三,、__就設(shè)備故障引起了此次工傷事故的發(fā)生發(fā)表了自己的看法：

2.并對(duì)要求加裝在電鍍行車(chē)做好防護(hù)罩，以便設(shè)備故障時(shí),，保障人身安全。

四,、各個(gè)部門(mén)都表態(tài)要加強(qiáng)本部門(mén)的安全生產(chǎn)意識(shí),，安排好自己部門(mén)的安全工作，做到每一天安全意識(shí)宣導(dǎo)一次,，車(chē)間班組長(zhǎng)每一天車(chē)間檢查至少一次,，部門(mén)每周至少一次安全檢查。

五,、x副總就此次事故提出了對(duì)__家具各車(chē)間所有安全隱患進(jìn)行一次撤底排查,，發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題，立即整改,，并行成整改記錄在x月x號(hào)前呈報(bào)隱患排查報(bào)告,。

六、x總提出：

2.并提出嚴(yán)厲安全責(zé)令：凡車(chē)間發(fā)生工傷費(fèi)用》=3000元/次者,，車(chē)間主任,、安全專(zhuān)員就地免職；各主管應(yīng)擔(dān)負(fù)好安全職責(zé),，切實(shí)做好安全預(yù)防工作,。

物業(yè)會(huì)議紀(jì)要經(jīng)典篇六

昆明今典物業(yè)服務(wù)有限公司 簽發(fā)：

會(huì)議時(shí)間：2012年5月18日16：30

會(huì)議地點(diǎn)：嘉年華b座9樓會(huì)議室

會(huì)議主持：黃子懿

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發(fā)：所有參會(huì)人員； 抄送：總經(jīng)辦,。

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物業(yè)會(huì)議紀(jì)要經(jīng)典篇七

與會(huì)人員：

會(huì)議主持： 記錄者：

本次會(huì)議總結(jié)了xxx年上半年公司取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，并討論、解決了各部門(mén)存在的問(wèn)題,。會(huì)議決定事項(xiàng)如下：

1,、企管部要加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，要堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,、指導(dǎo)方針,、政策,，并加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)的督辦力度;在開(kāi)展各項(xiàng)工作的過(guò)程中，要講究溝通技巧,，將工作的主要立足點(diǎn)放在讓員工改變思想認(rèn)識(shí)上;處理各種獎(jiǎng)懲事件要講究公平性與客觀性,。

2、綜合開(kāi)發(fā)部要加強(qiáng)對(duì)部門(mén)的業(yè)務(wù)熟悉,，加強(qiáng)工作紀(jì)律,，加強(qiáng)對(duì)工作過(guò)程的跟蹤，提高部門(mén)工作的主動(dòng)性與靈活性,，講究與業(yè)務(wù)相關(guān)政府部門(mén)的溝通技巧,，盡量減少公司領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)工作的頻率。此外,，開(kāi)發(fā)部要認(rèn)真審定銷(xiāo)售合同格式,，還要加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)問(wèn)題的重視程度，加快電子客服工作和提高客服效率,。

3,、財(cái)務(wù)部與企管部溝通，單獨(dú)向被扣款員工說(shuō)明扣款原因,。

4,、工程部要加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通交流，要有充分利用公司資源的意識(shí),，不能單純從技術(shù)上考慮問(wèn)題,，應(yīng)注重科學(xué)管理，提高效率,，在保證質(zhì)量,、安全的.前提下加快工程進(jìn)度，保證按時(shí)交房,，此外還應(yīng)重視用車(chē)事故,、考慮工地用車(chē)的兼顧性。

5,、從客戶(hù)名單更換頻繁揭示的問(wèn)題上,，要求從銷(xiāo)售部做起，堅(jiān)決杜絕公司內(nèi)部人員參與炒房事件;對(duì)考勤紀(jì)律方面,，要求銷(xiāo)售部多與企管部溝通,，對(duì)加班現(xiàn)象可提前與企管部溝通后靈活調(diào)整上班時(shí)間，要求提前做好銀河星園前期銷(xiāo)售方案的制定及市場(chǎng)調(diào)查工作,。

6,、旅業(yè)部要加快酒店外觀(包括酒店大門(mén)廣場(chǎng))的改善、翻新工作,，建議從采取調(diào)整策略(提高房?jī)r(jià),，降低住房率)方面加以解決人中緊缺問(wèn)題,，此外，要提高酒店員工素質(zhì),，尤其是前臺(tái)服務(wù)員的素質(zhì),，建議與**等有關(guān)技校聯(lián)系酒店專(zhuān)業(yè)畢業(yè)學(xué)生。

明確分工,，并要求辦公室在今后的媒體報(bào)道工作中要向公司匯報(bào),、溝通，重大事情上要與公司保持一致思想,。

8,、物業(yè)公司要加強(qiáng)內(nèi)部管理，反對(duì)個(gè)人英雄主義作風(fēng),，加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的服從意識(shí),。向員工灌輸制度規(guī)范，制度管人的思想,，加強(qiáng)規(guī)范化管理,。

物業(yè)會(huì)議紀(jì)要經(jīng)典篇八

物業(yè)管理在我國(guó)發(fā)展時(shí)間尚短,對(duì)其研究也屬嶄新領(lǐng)域。現(xiàn)實(shí)中,立法和主體法律意識(shí)仍待提高,物業(yè)管理中存在的問(wèn)題和糾紛也層出不窮,。下文是7月份物業(yè)月度會(huì)議紀(jì)要，歡迎閱讀!

時(shí)間：

地點(diǎn)：

議題：

人員：

一,、8月份

工作計(jì)劃

1,、完成部分樓道燈改聲控?zé)?

2、制作安裝完成大部分交通指示標(biāo)識(shí);

3,、安裝部分減速板;

4,、檢查維修部分墻面漏水情況(不盡如人意，投訴較多);

5,、修復(fù)道閘系統(tǒng)(未完成);

6,、修復(fù)更新休閑椅;

7、修復(fù)庭院燈(移交時(shí)損壞300盞,，已修復(fù)230盞);

9,、修理中央花園花架;

11、保安培訓(xùn);

12,、車(chē)管推進(jìn)(架空,、地下登記情況較好，露天進(jìn)展滯后;目前還有20多戶(hù)拒不登記也不愿交費(fèi),，少數(shù)稱(chēng)已交多年車(chē)費(fèi)給新城)

13,、檢查地下車(chē)庫(kù)噴淋裝置;

14、客戶(hù)服務(wù)理念培訓(xùn),、規(guī)范專(zhuān)管員巡查報(bào)告,。

二、9月份工作計(jì)劃

1,、c區(qū)花架刷桐油;

2、繼續(xù)檢修更換庭院燈;

4,、水管破裂維修處主干路面的恢復(fù);

5、b5-b6間路面整平;

6,、中央花園水塘換水;

7、繼續(xù)滅鼠滅蚊;

8,、綠地除雜草,、剪枝;

9、清洗b4處地墊;

10,、沖洗主環(huán)形車(chē)道油污跡;

11、綠色植物補(bǔ)種,，作為全國(guó)園林城市受檢單位之一迎檢;

12,、配合派出所做好小區(qū)外籍人士登記工作;

13、車(chē)輛管理(重點(diǎn)在車(chē)位引導(dǎo),，規(guī)范停車(chē)方面);

14,、護(hù)管隊(duì)員培訓(xùn)檢查;

15、清理野狗;

16,、清理樓道自行車(chē);

17、消防技能訓(xùn)練;

18,、清查出租戶(hù);

19、組織中秋賞月活動(dòng);

20,、各區(qū)專(zhuān)管員家訪;

21、配合區(qū)環(huán)保局做好綠色社區(qū)檔案資料填報(bào)工作;

22,、籌備十一期間花卉展;

三,、通報(bào)小區(qū)現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況

1、智能系統(tǒng)

移交時(shí)中控室兩臺(tái)電腦主機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī)運(yùn)行,。攝像頭清晰度不高，看人或者看車(chē)牌號(hào)比較模糊,。大門(mén)出入口車(chē)輛管理系統(tǒng)已癱瘓，無(wú)法修復(fù),。部門(mén)單元門(mén)門(mén)框已輕度腐爛,。a區(qū)背景音樂(lè)由于布線等原因?qū)е乱袅亢苄　?/p>

2、水泵房移交時(shí)多層供水控制器損壞,，水壓不穩(wěn)定,，現(xiàn)已修復(fù)?，F(xiàn)場(chǎng)有一套“華特水消毒處理儀”一直未投入使用，準(zhǔn)備研究清楚后使用,。水池兩年未清洗，準(zhǔn)備今年清洗一次,。

3、庭院燈,、草坪燈、圍墻燈 移交時(shí)已損壞300多盞,，現(xiàn)已更換230盞,，b區(qū)中心花園庭院燈線路損壞,，現(xiàn)已修復(fù),。a區(qū)中心部位,、別墅區(qū),、abc圍墻,、c區(qū)中心部位線路老化、短路暫時(shí)還沒(méi)有維修,。

4,、可視對(duì)講 移交時(shí)b5、c4,、b4-4,、b2-1聯(lián)網(wǎng)通訊線路短路導(dǎo)致無(wú)法正常開(kāi)啟單元門(mén),，現(xiàn)已修復(fù)。

5,、健身器材移交時(shí)b1架空層漫步機(jī)軸承損壞,，現(xiàn)已修復(fù)。

6,、休閑椅 移交時(shí)ab區(qū)休閑椅木條腐爛變形,，現(xiàn)已部分更換，并準(zhǔn)備繼續(xù)增加10套(業(yè)委會(huì)建議降低長(zhǎng)條形椅子的高度,，便于老人家坐)

7,、道路 移交時(shí)小區(qū)多處地面破損，現(xiàn)大部門(mén)修復(fù),，并在b2架空層前新增加三個(gè)臺(tái)階,，在b5一單元門(mén)口加寬了臺(tái)階,。

8,、電梯 電梯機(jī)房?jī)?nèi)b5,、b6開(kāi)發(fā)商已安裝了空調(diào),，但b2,、b3電梯機(jī)房?jī)?nèi)無(wú)空調(diào)(是電風(fēng)扇)，如果電梯長(zhǎng)時(shí)間在高溫條件下工作又不能有效散熱，很容易造成電路保護(hù)啟動(dòng)，造成電梯停止運(yùn)行,，更嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致電路燒毀。 目前電梯報(bào)警鈴聲不能傳遞到中控室或外面,。

9,、地下車(chē)庫(kù) b2、b3地下車(chē)庫(kù)道閘不能使用,，供暖期間滲水嚴(yán)重,，排水泵3臺(tái)壞了2臺(tái),。b5、b6地下車(chē)庫(kù)滲水嚴(yán)重,，無(wú)法使用。b5排水泵1臺(tái),、b6排水泵2臺(tái)均已損壞,。

10,、郵政設(shè)施 ab區(qū)報(bào)箱已經(jīng)銹蝕,，有40多個(gè)箱鎖缺失或損壞，由于鎖不好配,，目前只更換了20處。

11,、其他設(shè)施 e4,、e5之間的井蓋移交時(shí)破損3塊，現(xiàn)已修復(fù),。c6后面自行車(chē)棚左邊已損壞,。部門(mén)單元門(mén)牌號(hào)沒(méi)有安裝。中心花園花架現(xiàn)已霉變,、腐爛并有火燒過(guò)的痕跡,。

參加者：

地點(diǎn)：

時(shí)間：

議題：

1.物業(yè)費(fèi)交費(fèi)問(wèn)題：

物業(yè)張旭經(jīng)理同意物業(yè)費(fèi)按照季度繳納,。每一季度末繳納一次物業(yè)費(fèi)。

2.停車(chē)管理費(fèi)問(wèn)題

物業(yè)要求更多的時(shí)間以調(diào)研周?chē)貐^(qū)的停車(chē)收費(fèi)問(wèn)題,。因此,，業(yè)主代表要求在調(diào)研結(jié)果出來(lái)之前,，緩繳停車(chē)管理費(fèi),。并要求物業(yè)保證不會(huì)再出現(xiàn)阻攔持有舊車(chē)證的業(yè)主車(chē)輛進(jìn)出的現(xiàn)象。物業(yè)同意緩繳停車(chē)管理費(fèi),，并作出了不阻攔業(yè)主車(chē)輛的承諾。

3.海底撈員工入住問(wèn)題

經(jīng)過(guò)物業(yè)和出租房屋的業(yè)主,、海底撈經(jīng)理協(xié)商，海底撈人員將在今年9月底

租房合同

4.小區(qū)業(yè)主出入智能化問(wèn)題

業(yè)主代表倡議,，小區(qū)大門(mén)安裝智能化門(mén)卡裝置,，方便小區(qū)業(yè)主出入,，并將小區(qū)業(yè)主和訪客以及無(wú)關(guān)人員區(qū)分開(kāi),。物業(yè)表示將調(diào)研此問(wèn)題,。

5.車(chē)庫(kù)出入智能化問(wèn)題

物業(yè)建議，每個(gè)固定車(chē)位將安裝車(chē)位鎖,，以防止固定車(chē)位被占用的問(wèn)題。業(yè)主代表考慮此種做法可能會(huì)增加業(yè)主停車(chē)的困難和時(shí)間,。雙方?jīng)Q定將廣泛征求廣大業(yè)主的意見(jiàn)后再行決定,。

另外,，業(yè)主代表建議,，車(chē)庫(kù)出入口應(yīng)該有電子抬桿系統(tǒng),，以加強(qiáng)車(chē)庫(kù)停車(chē)安全并防止亂停車(chē)的問(wèn)題,。物業(yè)將調(diào)研后決定,。

6.消防栓問(wèn)題

經(jīng)協(xié)商，物業(yè)將根據(jù)每單元裝修完成情況,，逐漸將缺失的消防設(shè)備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設(shè)備補(bǔ)齊,。

7.‘首開(kāi)集團(tuán)’廣告牌問(wèn)題

業(yè)主代表將草擬‘關(guān)于此問(wèn)題致首開(kāi)集團(tuán)的函’，并征求業(yè)主簽名;并和首開(kāi)集團(tuán)協(xié)商解決,。在10月1日物權(quán)法實(shí)施以后,，如果還沒(méi)有解決此問(wèn)題，將通過(guò)法律途徑解決,。

8.電梯問(wèn)題

經(jīng)協(xié)商,，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯?？吞輰⒉鸪o(hù)板，并禁止貨運(yùn)和寵物入內(nèi),。

9.保安問(wèn)題

業(yè)主代表對(duì)于保安問(wèn)題的改進(jìn)作出了肯定，但也指出了仍然存在很多問(wèn)題,，例如保安沒(méi)有受到必要的培訓(xùn),，保安人手嚴(yán)重不足導(dǎo)致保安人員長(zhǎng)期超時(shí)工作而導(dǎo)致工作質(zhì)量低下等問(wèn)題,。物業(yè)公司也承認(rèn)上述問(wèn)題,，并表示繼續(xù)整改,。如果有必要,，在年底和現(xiàn)保安公司合同期滿后,，將考慮更換保安公司。

10.自行車(chē)停放問(wèn)題

業(yè)主代表和物業(yè)探討了利用現(xiàn)有的自行車(chē)車(chē)庫(kù),，并雇人專(zhuān)門(mén)看管車(chē)輛(有償)的做法。將在廣泛收集業(yè)主意見(jiàn)后決定是否實(shí)施,。

11.文明養(yǎng)犬問(wèn)題

業(yè)主和物業(yè)將通過(guò)各種手段,，宣傳文明養(yǎng)犬。

沒(méi)有形成決定的問(wèn)題,，將在下一次物業(yè)和業(yè)主代表會(huì)議上討論并解決。

請(qǐng)各位業(yè)主,，從今天起，自行安排時(shí)間到物業(yè)公司繳納物業(yè)管理費(fèi),，可以按季度繳納,。停車(chē)管理費(fèi)暫緩繳納，等待通知,。

20xx年3月3日9:00—22:30，公司2月份月度會(huì)議在舟山玉蘭花園會(huì)議室召開(kāi),。舟山公司總經(jīng)理劉玲玲、總經(jīng)理助理李敏,，各部門(mén)、物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)人員共計(jì)60人參加了會(huì)議,。

會(huì)議由公司總經(jīng)理劉玲玲主持。會(huì)議開(kāi)始前播放了《鷹之重生》視頻;各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分別作20xx年度親情服務(wù)和園區(qū)服務(wù)的主題匯報(bào);物業(yè)部負(fù)責(zé)人解讀了園區(qū)服務(wù)“十必做”標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè),、“二十必查”指導(dǎo)手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)(20xx版)、“二十觸點(diǎn)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)手冊(cè)(20xx版);會(huì)議還審議確定了各項(xiàng)目園區(qū)收入指標(biāo)(期間插播了《面對(duì)巨人》經(jīng)典

勵(lì)志

一,、會(huì)議要點(diǎn)及重點(diǎn)任務(wù)布置

正視當(dāng)前現(xiàn)狀，嚴(yán)抓內(nèi)部工作品質(zhì)和對(duì)外服務(wù)品質(zhì)

品質(zhì)關(guān)乎企業(yè)生死,，品質(zhì)領(lǐng)先、進(jìn)步,，則企業(yè)生;品質(zhì)失控,、退步，則企業(yè)亡,。當(dāng)前,，公司各級(jí)員工必須正視現(xiàn)狀，從內(nèi)部工作細(xì)節(jié)抓起,，從客戶(hù)意見(jiàn)抓起,，不斷反思改進(jìn),，確保第一品級(jí)服務(wù),。

會(huì)議重申,，各項(xiàng)工作要取得實(shí)效，關(guān)鍵在于提高執(zhí)行力,。對(duì)于集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，按期,、按量、保質(zhì)地完成各項(xiàng)節(jié)點(diǎn)任務(wù),，各級(jí)員工,，尤其是各級(jí)管理者,，務(wù)必認(rèn)真執(zhí)行。

1.增強(qiáng)憂患意識(shí),，增強(qiáng)緊迫感，保持公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)

會(huì)議重申,，20xx年公司新增3000萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，非綠城拓展指標(biāo)達(dá)60萬(wàn)m2,，這是對(duì)我們整個(gè)公司團(tuán)隊(duì)綜合能力的重大考驗(yàn)。公司各級(jí)管理者及基層員工要對(duì)公司當(dāng)前所處的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和拓展指標(biāo)保持清醒的認(rèn)識(shí),，既要有危機(jī)意識(shí)和憂患意識(shí),，增強(qiáng)緊迫感，從關(guān)系公司生存的界面,，直面問(wèn)題,，想方設(shè)法，更要堅(jiān)定信心,，對(duì)外對(duì)內(nèi)保持良好的精神面貌和工作狀態(tài)，在扎實(shí)做好原有工作各項(xiàng)常規(guī)性基本工作的同時(shí),，將以上兩項(xiàng)指標(biāo)作為各項(xiàng)工作的主線,，將指標(biāo)層層分解，通過(guò)績(jī)效考核,，激發(fā)所有員工的工作激情,，認(rèn)真落實(shí)踏實(shí)工作。

2.進(jìn)一步強(qiáng)化會(huì)議制度建設(shè),，規(guī)范會(huì)議標(biāo)準(zhǔn),，提升會(huì)議服務(wù)品質(zhì)

如何做好外部服務(wù)，就是讓業(yè)主有好的服務(wù)體驗(yàn)好,，而好的服務(wù)是則來(lái)自每一位一線員工發(fā)自?xún)?nèi)心,，真誠(chéng)的想為業(yè)主做好服務(wù)的心態(tài)和決心。怎么樣讓一線員工,，每一位管理者背后的一線員工來(lái)支持管理者的想法,、認(rèn)準(zhǔn)他們好的服務(wù)理念，那就需要我們服務(wù)好一線員工,，做好我們的內(nèi)部服務(wù),。綜合管理部作為各項(xiàng)會(huì)議的主責(zé)部門(mén)，需進(jìn)一步完善會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程,，建立針對(duì)大型會(huì)議及常規(guī)性會(huì)議的會(huì)務(wù)工作流程清單,。在標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過(guò)程中，須做深,、做透每一項(xiàng)會(huì)議服務(wù)內(nèi)容,。同時(shí)，要積極創(chuàng)新,，做出亮點(diǎn)并將其推廣乃至成為新的會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容,，從而實(shí)現(xiàn)會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)化升級(jí)。

3.心存感恩,，積極為業(yè)主營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)

關(guān)心業(yè)主從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,，從細(xì)微處著手，感恩我們的業(yè)主,，用感恩的心,，投入更多的服務(wù)，回報(bào)業(yè)主,。變抱怨為感恩,、變得到為給予、變一次為終生。強(qiáng)調(diào)服務(wù)的及時(shí)性,，多跟業(yè)主接觸,，了解他們真實(shí)的服務(wù)需求。服務(wù)要做到全覆蓋,，及早規(guī)劃今年的園區(qū)活動(dòng),，各園區(qū)要根據(jù)自身的特點(diǎn)，針對(duì)性的開(kāi)展活動(dòng)項(xiàng)目,。

結(jié)合重大活動(dòng)(如世界杯),，做好物業(yè)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)。

對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要充分的了解,，核實(shí)和分析,，然后再在此基礎(chǔ)上提出方案，確?？尚行院涂刹僮餍?。如消防日的宣傳，更多的是要讓業(yè)主知道遇到火警火災(zāi)的時(shí)候如何逃生,，怎樣自救互助,。

春節(jié)年貨展活動(dòng)必須要做，但方案要周密,，前期調(diào)查準(zhǔn)備要充分,，誰(shuí)去整合資源,，誰(shuí)去落實(shí),，誰(shuí)來(lái)監(jiān)督，誰(shuí)來(lái)評(píng)估,。

春節(jié)便民活動(dòng),，要結(jié)合舟山人的習(xí)俗，像八仙桌的借用,、提供肉和雞的燒煮,、貢品擺放的示意圖等，要提供業(yè)主想做但又不便做的服務(wù),。

婚慶服務(wù),，更多的可以考慮園區(qū)相關(guān)通道的布置，喜慶的水牌,、單元門(mén)的裝飾,，電梯的布置，迎親小分隊(duì)等,，使業(yè)主感受到住在我們服務(wù)的小區(qū)有面子,、有檔次。

喬遷服務(wù)，集團(tuán)有統(tǒng)一的要求和規(guī)定,，但是舟山公司和各園區(qū),，應(yīng)該想能否提供更多的內(nèi)容，更豐富的創(chuàng)新,，做到服務(wù)專(zhuān)屬和服務(wù)普通型相結(jié)合,。孕婦服務(wù)，要結(jié)合各園區(qū)的實(shí)際情況,，但我們可以向孕婦提供有關(guān)的書(shū)籍,，這真正能使業(yè)主感受到實(shí)用、貼心,。

梅雨季防霉,，要告知業(yè)主如何防霉的知識(shí)，園區(qū)如何給予幫助,，有沒(méi)有集中的晾曬點(diǎn),，還要關(guān)注到業(yè)主晾曬衣物的標(biāo)識(shí)。

活動(dòng)不是為做而做,，搞形式主義,，要?jiǎng)?chuàng)造一種驚喜，絕不能老套而庸俗,，服務(wù)無(wú)處不在,。如下雨時(shí)，我們作為服務(wù)提供者,，應(yīng)該做什么,，通知有晾曬衣物的業(yè)主、關(guān)注業(yè)主房子和車(chē)子的窗戶(hù)是否關(guān)好,，戶(hù)外的電瓶車(chē)能不能提供防雨布等等,。

二、重點(diǎn)項(xiàng)目的工作要求

1.舟山東沙度假村

2.舟山玉蘭花園重視兒童的需求,。兒童是業(yè)主中特別需要呵護(hù)的人群,，必須注意強(qiáng)化對(duì)兒童的服務(wù)。針對(duì)兒童的需求,，目前,，舟山玉蘭花園除持續(xù)實(shí)施好“海豚計(jì)劃”活動(dòng)外，要開(kāi)展個(gè)性化的水上運(yùn)動(dòng)活動(dòng),，可聯(lián)動(dòng)商家,，通過(guò)冠名等方式進(jìn)行組織開(kāi)展,，資源整合;在園區(qū)內(nèi)硬裝、軟裝極優(yōu)的情況下,，可以聯(lián)動(dòng)少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，解決廣大年輕業(yè)主的兒童教育培訓(xùn)困難,，真正將服務(wù)落到實(shí)處。

會(huì)議強(qiáng)調(diào),，公司全體員工必須清醒地認(rèn)識(shí)到服務(wù)品質(zhì)對(duì)公司生存發(fā)展的重要意義，切實(shí)提升品質(zhì)管控能力,，確保公司品質(zhì)在舟山行業(yè)的領(lǐng)先地位。品質(zhì)的領(lǐng)先離不開(kāi)持之以恒的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)能力是企業(yè)的真正競(jìng)爭(zhēng)力。公司要向一切優(yōu)秀者學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)筑業(yè)主生活品質(zhì),，要前去考察學(xué)習(xí)，推進(jìn)業(yè)主檔案電子化,，在條件具備的項(xiàng)目開(kāi)辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，舟山東沙度假村等旅游度假項(xiàng)目要積極探索營(yíng)造度假生活方式,，細(xì)化服務(wù)門(mén)類(lèi)，形成比較清晰的意見(jiàn)。最后,，劉總指出，我們要堅(jiān)持園區(qū)服務(wù)體系不動(dòng)搖,，通過(guò)組織志愿者活動(dòng)、制訂“業(yè)主之約”等激發(fā)業(yè)主的主人翁意識(shí)和參與意識(shí),，使各類(lèi)活動(dòng)的策劃,、組織實(shí)施成為公司與業(yè)主雙向互動(dòng)的過(guò)程,，提升業(yè)主對(duì)服務(wù)的感知率，增加業(yè)主的居住歸屬感,。

物業(yè)會(huì)議紀(jì)要經(jīng)典篇九

__月__日，__安全監(jiān)管局__主持召開(kāi)了煤礦安全生產(chǎn)專(zhuān)題工作會(huì)議,，省安全監(jiān)管局副局長(zhǎng)__,，__、副局長(zhǎng)陳德躍出席會(huì)議,。局機(jī)關(guān)涉煤處室主要負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

會(huì)議分析了我省當(dāng)前煤礦安全事故多發(fā)的原因,，認(rèn)真查找了監(jiān)管監(jiān)察工作的不足，研究討論了下一步工作措施,。孫建軍對(duì)下一步工作提出了具體要求：

三是對(duì)近期煤礦安全事故多發(fā)的市(州)、縣(市,、區(qū))政府進(jìn)行約談;

四是要督促關(guān)掉煤礦落實(shí)回撤各項(xiàng)安全措施，嚴(yán)禁回撤過(guò)程中回收煤炭資源;

六是要加強(qiáng)監(jiān)管監(jiān)察人員機(jī)電業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，列入今年本事提升培訓(xùn)主要資料;

八是要組織開(kāi)展煤礦事故防范措施落實(shí)情景專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)察，嚴(yán)防類(lèi)似事故重復(fù)發(fā)生;

九是要嚴(yán)肅事故查處,，嚴(yán)格事故處罰，嚴(yán)格相關(guān)職責(zé)者職責(zé)追究,，較大煤礦安全生產(chǎn)事故提級(jí)調(diào)查，分局調(diào)查處理的事故,，在正式作來(lái)源理前，要征求省局意見(jiàn),，省局要嚴(yán)格把關(guān),。

物業(yè)會(huì)議紀(jì)要經(jīng)典篇十

參加者：

地點(diǎn)：

時(shí)間：

議題：

1.物業(yè)費(fèi)交費(fèi)問(wèn)題：

物業(yè)張旭經(jīng)理同意物業(yè)費(fèi)按照季度繳納,。每一季度末繳納一次物業(yè)費(fèi),。

2.停車(chē)管理費(fèi)問(wèn)題

物業(yè)要求更多的時(shí)間以調(diào)研周?chē)貐^(qū)的停車(chē)收費(fèi)問(wèn)題。因此,，業(yè)主代表要求在調(diào)研結(jié)果出來(lái)之前，緩繳停車(chē)管理費(fèi),。并要求物業(yè)保證不會(huì)再出現(xiàn)阻攔持有舊車(chē)證的業(yè)主車(chē)輛進(jìn)出的現(xiàn)象。物業(yè)同意緩繳停車(chē)管理費(fèi),，并作出了不阻攔業(yè)主車(chē)輛的承諾。

3.海底撈員工入住問(wèn)題

經(jīng)過(guò)物業(yè)和出租房屋的業(yè)主,、海底撈經(jīng)理協(xié)商,，海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國(guó)風(fēng)北京。業(yè)主代表基本同意再等待一段時(shí)間,。廣大業(yè)主也要拭目以待。

4.小區(qū)業(yè)主出入智能化問(wèn)題

業(yè)主代表倡議,，小區(qū)大門(mén)安裝智能化門(mén)卡裝置,，方便小區(qū)業(yè)主出入，并將小區(qū)業(yè)主和訪客以及無(wú)關(guān)人員區(qū)分開(kāi),。物業(yè)表示將調(diào)研此問(wèn)題。

5.車(chē)庫(kù)出入智能化問(wèn)題

物業(yè)建議,，每個(gè)固定車(chē)位將安裝車(chē)位鎖,，以防止固定車(chē)位被占用的問(wèn)題。業(yè)主代表考慮此種做法可能會(huì)增加業(yè)主停車(chē)的困難和時(shí)間,。雙方?jīng)Q定將廣泛征求廣大業(yè)主的意見(jiàn)后再行決定。

另外,，業(yè)主代表建議，車(chē)庫(kù)出入口應(yīng)該有電子抬桿系統(tǒng),，以加強(qiáng)車(chē)庫(kù)停車(chē)安全并防止亂停車(chē)的問(wèn)題。物業(yè)將調(diào)研后決定,。

6.消防栓問(wèn)題

經(jīng)協(xié)商，物業(yè)將根據(jù)每單元裝修完成情況,，逐漸將缺失的消防設(shè)備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設(shè)備補(bǔ)齊,。

7.‘首開(kāi)集團(tuán)’廣告牌問(wèn)題

業(yè)主代表將草擬‘關(guān)于此問(wèn)題致首開(kāi)集團(tuán)的函’，并征求業(yè)主簽名;并和首開(kāi)集團(tuán)協(xié)商解決,。在10月1日物權(quán)法實(shí)施以后，如果還沒(méi)有解決此問(wèn)題,，將通過(guò)法律途徑解決,。

8.電梯問(wèn)題

經(jīng)協(xié)商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯,。客梯將拆除護(hù)板,，并禁止貨運(yùn)和寵物入內(nèi)。

9.保安問(wèn)題

業(yè)主代表對(duì)于保安問(wèn)題的改進(jìn)作出了肯定,，但也指出了仍然存在很多問(wèn)題，例如保安沒(méi)有受到必要的培訓(xùn),，保安人手嚴(yán)重不足導(dǎo)致保安人員長(zhǎng)期超時(shí)工作而導(dǎo)致工作質(zhì)量低下等問(wèn)題,。物業(yè)公司也承認(rèn)上述問(wèn)題,，并表示繼續(xù)整改,。如果有必要，在年底和現(xiàn)保安公司合同期滿后,，將考慮更換保安公司。

10.自行車(chē)停放問(wèn)題

業(yè)主代表和物業(yè)探討了利用現(xiàn)有的自行車(chē)車(chē)庫(kù),，并雇人專(zhuān)門(mén)看管車(chē)輛(有償)的做法。將在廣泛收集業(yè)主意見(jiàn)后決定是否實(shí)施,。

11.文明養(yǎng)犬問(wèn)題

業(yè)主和物業(yè)將通過(guò)各種手段，宣傳文明養(yǎng)犬,。

沒(méi)有形成決定的問(wèn)題,，將在下一次物業(yè)和業(yè)主代表會(huì)議上討論并解決。

請(qǐng)各位業(yè)主,，從今天起，自行安排時(shí)間到物業(yè)公司繳納物業(yè)管理費(fèi),，可以按季度繳納。停車(chē)管理費(fèi)暫緩繳納,，等待通知。