“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

電子商務實訓報告總結篇一

本次實訓是在理論學習基礎上，通過上機以及利用網(wǎng)絡掌握b2b模式下的電子商務的運行模式和基本流程,，從而達到理論與實踐相結合,，并加強自己的操作能力。通過不同角色的分配和扮演,，以及相互配合與交流,，從而認識電子商務的業(yè)務流程，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識,?？偟膩碚f，通過本次實習,，的希望考驗一下自己在學校期間通過2年左右的專業(yè)理論學習,，到社會上能勝任什么，找出與現(xiàn)實中的差距并且不斷改進,，積累工作的經(jīng)驗,，為將來走進社會奠定基礎。

根據(jù)計劃實驗操作

1,、搜絲網(wǎng)上自己網(wǎng)站內(nèi)容的基本設置與產(chǎn)品管理；

2,、分類信息網(wǎng)上產(chǎn)品發(fā)布,；

3、b2b網(wǎng)站業(yè)務流程,；

第一任務是搜絲網(wǎng)上商鋪的內(nèi)容管理和基本管理,，這部分中，指導老師要求我們設置自己的網(wǎng)站標題內(nèi)容及產(chǎn)品供應管理,。

第三個務是利用b2b相關網(wǎng)站,，注冊公司，發(fā)布產(chǎn)品信息

河北瑪世電子商務有限公司

5.13-5.24

這次實訓的我了解學習怎么管理自己的網(wǎng)站,，網(wǎng)站優(yōu)化推廣,，通過了解網(wǎng)站優(yōu)化的相關知識，了解了百度怎么才能更快的收錄你的網(wǎng)頁,，以及怎么讓他的排名靠前,，還有怎么查網(wǎng)站收錄量以及網(wǎng)站相似度的檢測，模板改動對網(wǎng)站的影響,。

兩周的實訓下來,，這次的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視,，it技術的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷,。讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心，電子商務一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動的一種方式，例如：網(wǎng)上在線交易,、網(wǎng)絡營銷,、網(wǎng)上客戶服務、以及網(wǎng)絡廣告的發(fā)布,、網(wǎng)上在線的調查等,。意識到電子商務當今成為網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的新興商務方式的可觀性。

通過這次實習,，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域,，接觸網(wǎng)絡知識，了解網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的企業(yè)經(jīng)濟管理模式,，學習和體會到了電子商務的核心思想,。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個實訓中讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解,。在現(xiàn)代的信息時代中,，多種交易都是通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的，于是,，對于掌握這方面的知識越來越重要了,，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識，出感覺到了電子商務的優(yōu)越性,。

不僅學到了很多,，也意識到了自己的不足。既有知識上的缺陷,，也有認識上的不足,。b2b行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達?？梢妵鴥?nèi)的電子商務還有很長的一段路要走,，還不成熟。今后自己要自學一些必要的軟件知識,、多訪問一些關于電子商務的網(wǎng)站,，在實際環(huán)境中增長知識。

電子商務實訓報告總結篇二

班級：

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學號：

內(nèi)容摘要

本次實訓內(nèi)容主要有電子支付的基本概念,、電子支付的特征,、電子支付的協(xié)議、電子支付的發(fā)展階段,、電子支付的類型,、電子支付的工具、電子支付流程,、網(wǎng)站推廣的基本方法,、策略等和標準化包裝的內(nèi)容和作用等,。

關鍵詞：電子支付、網(wǎng)站推廣,、標準化包裝

一,、實訓概述和意義

通過這段時間的實訓，不僅拓寬了自己的知識面,，更培養(yǎng)和鍛煉了自己所學的基礎理論,，掌握了基本技能和專業(yè)知識，增強了獨立分析和解決實際問題的能力,，把理論和實踐有機結合起來,，為畢業(yè)之后的工作道路鋪上了墊腳石。

1,、鍛煉了自己的實踐能力,，將在課堂上學到很多理論知識運用于實際中，使自己較全面深入地了解電子商務相關工作的情況,，開拓了視野,，實現(xiàn)了技術技能和商務技能的提高。

2,、進一步深入掌握專業(yè)知識,，并在實習的過程中逐步找準自己的專業(yè)定位，讓自己對社會有一個更好的了解,，使自己在未來就業(yè)方面有清楚的認識,。

3、培養(yǎng)了自己分析問題和解決問題的能力,，踏踏實實的工作態(tài)度，樹立了良好的職業(yè)素養(yǎng),。

二,、實訓過程與內(nèi)容

（一）電子支付：

所謂電子支付，是指從事電子商務交易的當事人,，包括消費者,、廠商和金融機構，通過信息網(wǎng)絡,，使用安全的信息傳輸手段,，采用數(shù)字化方式進行的貨幣支付或資金流轉。

電子支付的特征：

1．數(shù)字化的支付方式

電子支付具有方便,、快捷,、高效、經(jīng)濟的優(yōu)勢,。用戶只要擁有一臺上網(wǎng)的pc機,，便可足不出戶，在很短的時間內(nèi)完成整個支付過程。支付費用僅相當于傳統(tǒng)支付的幾十分之一,，甚至幾百分之一,。

電子支付的類型：

1、網(wǎng)上支付

網(wǎng)上支付是電子支付的一種形式,。廣義地講,，網(wǎng)上支付是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，利用銀行所支持的某種數(shù)字金融工具,，發(fā)生在購買者和銷售者之間的金融交換,，而實現(xiàn)從買者到金融機構、商家之間的在線貨幣支付,、現(xiàn)金流轉,、資金清算、查詢統(tǒng)計等過程,，由此電子商務服務和其它服務提供金融支持,。

2、電話支付

電話支付是電子支付的一種線下實現(xiàn)形式,，是指消費者使用電話（固定電話,、手機、小靈通）或其他類似電話的終端設備,，通過銀行系統(tǒng)就能從個人銀行賬戶里直接完成付款的方式,。

3、移動支付

移動支付是使用移動設備通過無線方式完成支付行為的一種新型的支付方式,。移動支付所使用的移動終端可以是手機,、pda、移動pc等,。

（二）網(wǎng)站推廣：

基本推廣方法介紹：

1.搜索引擎推廣法

搜索引擎推廣是指利用搜索引擎,、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡工具進行網(wǎng)站推廣的方法。

搜索引擎推廣的方法可分為多種不同的形式,，常見的有：登錄免費分類目錄,、登錄付費分類目錄、搜索引擎優(yōu)化,、關鍵詞廣告,、關鍵詞競價排名、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告等,。

2.電子郵件推廣法

中小企業(yè)在實施這一方法時需注意：許可e-mail營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的email營銷具有明顯的優(yōu)勢,，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度,、增強與客戶的關系,、提高品牌忠誠度等,。

3.資源合作推廣法

通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告,、內(nèi)容合作,、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網(wǎng)站之間實現(xiàn)互相推廣的目的,，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略,，利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。

一般來說,，每個網(wǎng)站都傾向于鏈接價值高的其他網(wǎng)站,，因此獲得其他網(wǎng)站的鏈接也就意味著獲得了合作伙伴和一個領域內(nèi)同類網(wǎng)站的認可。

4.信息發(fā)布推廣法

這是免費網(wǎng)站推廣的常用方法之一,，即將有關的網(wǎng)站推廣信息發(fā)布在其他潛在用戶可能訪問的網(wǎng)站上,，利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機會實現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的，適用于這些信息發(fā)布的網(wǎng)站包括在線黃頁,、分類廣告,、論壇、博客網(wǎng)站,、供求信息平臺,、行業(yè)網(wǎng)站等。

5.病毒性營銷法

即利用用戶之間的主動傳播,，讓信息像病毒那樣擴散,，從而達到推廣的目的，病毒性營銷方法實質上是在為用戶提供有價值的免費服務的同時,，附加上一定的推廣信息,。

6.快捷網(wǎng)址推廣法

即合理利用網(wǎng)絡實名、通用網(wǎng)址以及其他類似的關鍵詞網(wǎng)站快捷訪問方式來實現(xiàn)網(wǎng)站推廣的方法,。

7.網(wǎng)絡廣告推廣法

網(wǎng)絡廣告是常用的網(wǎng)絡營銷策略之一,，在網(wǎng)絡品牌、產(chǎn)品促銷,、網(wǎng)站推廣等方面均有明顯作用。網(wǎng)絡廣告的常見形式包括：banner廣告,、關鍵詞廣告,、分類廣告、贊助式廣告,、e-mail廣告等,。

8.綜合網(wǎng)站推廣法

如有獎競猜、在線優(yōu)惠卷,、有獎調查,、針對在線購物網(wǎng)站推廣的比較購物和購物搜索引擎等,，有些甚至采用建立一個輔助網(wǎng)站進行推廣。

網(wǎng)站推廣時的幾點禁忌：

1．把首頁做成flash,。這樣不僅不利于搜索引擎排名,，反而會減慢進入主頁的速度，在一定程度上為你的客戶盡快找到你設置了一道小障礙,。

2．把導航做成圖片連接,。這樣做不利于搜索引擎搜索到網(wǎng)站的其他頁面。3．用大量的圖片組成首頁,。

4．作所謂的通用網(wǎng)址,。一個網(wǎng)站80%的流量來源于搜索引擎，其他的20%則通過直接輸入網(wǎng)址和導航網(wǎng)站的連接,，用通用網(wǎng)址的人不到0.5%,。

（三）標準化包裝：

商品包裝標準化主要內(nèi)容是使商品包裝適用、牢固,、美觀,，達到定型化、規(guī)格化和系列化,。對同類或同種商品包裝,，需執(zhí)行“七個統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一材料,，統(tǒng)一規(guī)格,、統(tǒng)一容量、統(tǒng)一標記,、統(tǒng)一結構,、統(tǒng)一封裝方法和統(tǒng)一捆扎方法等。

標準化包裝的內(nèi)容：

1．包裝材料標準化

商品包裝材料應盡量選擇標準材料,，少用或不用非標準材料,，以保證材料質量和材料來源的穩(wěn)定。要經(jīng)常了解新材料的發(fā)展情況,，結合企業(yè)生產(chǎn)的需要,，有選擇地采用。

凡是包裝箱,、桶等,，必須規(guī)定內(nèi)裝商品數(shù)量、排列順序,、合適的襯墊材料,，并防止包裝箱、桶內(nèi)空隙太大,、商品游動,。如木箱包裝箱,，必須規(guī)定箱板的木質、箱板的厚度,、裝箱釘子的規(guī)格,、相鄰釘子距離，包角的技術要求及釘子不得釘在夾縫里等,。紙箱必須規(guī)定如何封口,，腰箍的材料，腰箍的松緊及牢固度等,。布包則要規(guī)定針距及捆繩的松緊度等,。回收復用的木箱,、紙箱及其他包裝箱也都必須制定標準,。

4．裝卸作業(yè)標準化

包裝產(chǎn)品在交付給使用方之前應該通過統(tǒng)一的檢測。測試指標如下：

測試目標消費者對可以刺激其購買欲望的外包裝的形狀,、規(guī)格,、色彩、圖案,、文字說明,、品牌標記等信息的反應情況，從而刺激其購買,。

標準化包裝的作用：

1．包裝標準化有利于包裝工業(yè)的發(fā)展

包裝標準化是有計劃發(fā)展包裝工業(yè)的重要手段,，是保證國民經(jīng)濟各部門生產(chǎn)活動高度統(tǒng)一，協(xié)調發(fā)展的有利措施,。商品質量與包裝設計,、包裝材料或容量、包裝工藝,、包裝機械等有著密切關系,。由于商品種類繁多，形狀各一,，為了保證商品質量,，減少事故的發(fā)生，根據(jù)各方面的需要,，制定出行業(yè)標準及互相銜接標準,，逐步形成包裝標準化體系，有利于商品運輸,、裝卸和貯存；有利于各部門,、各生產(chǎn)單位有機地聯(lián)系起來,，協(xié)調相互關系,，促進包裝工業(yè)的發(fā)展。2．包裝標準化有利于提高生產(chǎn)效率,，保證商品安全可靠根據(jù)不同商品的特點,，制定出相應的標準，使商品包裝在尺寸,、重量,、結構、用材等方面都有統(tǒng)一的標準,。使商品在運轉過程中免受損失,。同時也為商品貯存養(yǎng)護提供了良好條件，使商品質量得到保證,。特別是運輸危險品和有危險的商品時,，由于包裝比較適宜、妥當,，減少了發(fā)熱,、撞擊、因此運輸安全也得到了保證,。3．包裝標準化有利于合理利用資源,、減少材料損耗、降低商品包裝成本,。

包裝標準化可使包裝設計科學合理,，包裝型號規(guī)格統(tǒng)一。過去紙箱規(guī)格參差不齊,，質量不好,，實行包裝標準化以來，紙箱統(tǒng)一簡化為27種規(guī)格,，降低半成品損耗千分之五,。如滬、津兩市,，僅針織內(nèi)衣包裝實行標準化,，一年就可降低包裝費上百萬元。

4．包裝標準化有利于包裝的回收復用,，減少包裝,、運輸、貯存費用商品包裝標準的統(tǒng)一,，使各廠各地的包裝容器,，可以互通互用，便于就地組織包裝回收復用,，節(jié)省了回收空包裝容器在地區(qū)間的往返運費,，降低了包裝貯存費用,。

5．包裝標準化便于識別和計量

標準化包裝，簡化了包裝容器的規(guī)格,，統(tǒng)一包裝的容量,。明確規(guī)定了標志與標志書寫的部位，便于從事商品流通的工作人員識別和分類,。同時,，整齊劃一的包裝，每箱中或者每個容器中的重量一樣,，數(shù)量相同,，對于商品使用計量非常方便。

6．包裝標準化,，對提高我國商品在國際市場上的競爭力,，發(fā)展對外貿(mào)易有重要意義。

當前,，包裝標準化已成為發(fā)展國際貿(mào)易的重要組成部分,，包裝標準化已成為國際交往中互相遵循的技術準則。國際間貿(mào)易往來都要求加速實行商品包裝標準化,、通用化,、系列化。

三,、實訓總結

電子商務的實訓課程是學生學習電子商務方法,、掌握電子商務技能的重要渠道。

通過這次的學習,，讓我更深刻的認識到了電子商務的特點和應用領域,，也使我體會到了電子商務的核心思想，在這個模擬中,，我們將扮演著不同的角色,，例如：物流企業(yè)、銀行,、賣家,、買家等。而在這些不同角色的操作和轉換中,，讓我更加認識到掌握實際應用技能的重要性,。而在現(xiàn)代這個信息時代中，掌握這些知識已越來越重要,。當然,，在實訓中，我們都會遇到或多或少的問題和困難，但也正因為這樣,，我們不斷的去尋找解決的方式和途徑,，使得這些難題得以解決，而這一過程,，也為我留下了不少心得和經(jīng)驗。

經(jīng)過這次的學習,，我相信,，在以后的生活中，不管遇到什么困難和難題,，只要一直保持著這種心態(tài)與斗志,，將會對我以后的人生奠定基礎，同時,，也會為以后的我?guī)砗艽蟮氖找妗?/p>

電子商務實訓報告總結篇三

通過自己在xx上開網(wǎng)店,，我體會到了大學生在電子商務網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢，同時也感覺到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛,。這次實習使我對電子商務有了一個大概的感性認識,，加深了我對所學營銷知識的理解，使學習和實踐相結合,。

????? ?xx年xx月xx日——xx年xx月xx日,。

????? ?在家個人全職xx網(wǎng)店。

????? ?網(wǎng)店創(chuàng)業(yè),。

（1）網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評估了我自己的能力以后,，我認為我開獨立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實，因為這所需要的專業(yè)能力太強,，我能夠成功經(jīng)營的幾率不大,。因此我選擇了在xx旗下開集市網(wǎng)店，這樣可以依附xx的各種系統(tǒng)運作,，所面對的困難和局限性會相對少一點,。我選用的店鋪版本為“標準版”，xx元一季,。

（2）物流配送：我首先選擇的是“xx速運”,，因為它的效率和服務在業(yè)內(nèi)都得到了比較好的評價，但缺點是郵費相對于其他快遞要高一些,，這就增加了我的經(jīng)營成本,。期間也使用過其他快遞，比如xx…但整體感覺都沒有xx好,，因此默認快遞就定為“xx速運”,。

（3）網(wǎng)店信譽問題：

2、選擇好的快遞，不能只圖便宜,，因為快遞的好壞也直接影響顧客對你的評價,；

3、很基本的,，態(tài)度要好,，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權,，設身處地的為顧客著想,；

5、交易時記錄每個顧客的信息,，把他們加為旺旺好友,，定期回訪調查，這樣也能贏得一些回頭客,。

（4）網(wǎng)店定位問題：

2,、價格也要定的合理，有吸引力,；

3,、找到好的貨源，盡量壓低價,，這樣你的利潤就相對多一點,。

4、網(wǎng)店要裝修,，突出貨品的特色,。我用過3個模板，只有現(xiàn)在這一個比較滿意,。其實挑模板也是一個學習的過程,，并不是每一個看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要動腦筋加一些自己的東西進去,，和你經(jīng)營的貨品相照應,。

5、網(wǎng)店名稱,。網(wǎng)店名稱最好是簡短明了,，并且能直接突出貨品的“關鍵詞”，貨品的標題也是一樣,。網(wǎng)店的名稱我改了無數(shù)次,，一直到近期改為“xx防水手表促銷店”才比較滿意。

（5）貨品選擇問題：這個我沒有太操心,，因為我爸媽本身就是做手表生意的,，我們家都有固定的貨源,，并且質量，價格各方面都能得到很大優(yōu)惠,。我店里的手表全部都是按促銷價來定的,，單個賺的都不多，薄利多銷,。并且也解決了很多“郵費”帶來的麻煩,，比如，我某些手表的定價為xx元,，在同質量,，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到“xx支包郵,，一直立減xx元！”,，這樣就更能吸引到想購買這一類手表的顧客,。

（6）宣傳推廣：我沒有采取買“廣告位”的方式宣傳，因為一個是“廣告位”太貴,，不劃算,，還有一個是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營的數(shù)量,，款式,，類別相對來說單一一點，不可能吸引到大多數(shù)人,。因此我都是自己在各大網(wǎng)站,，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡渠道做宣傳,，雖然辛苦一點,，但是有針對性，也很靈活,，雖然沒有“廣告”而是“窄告”,，但是還是贏得了很多銷量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來,，如果守著電腦坐等顧客上門,，在網(wǎng)店經(jīng)營里是根本不能存活的，當然我所學的“市場營銷”專業(yè)也幫了我很多忙,。

經(jīng)過這次實習,，我更加堅定了大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開網(wǎng)店的過程中,，我學到了很多東西,，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心,，決心，還要有毅力,，不能一遇到困難就退縮找后路,。網(wǎng)店是一筆長期投資，要不斷的學習,，創(chuàng)新,，積累…投入很多的時間，精力,，物力…積累到一定時候才會慢慢的有收獲,。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過,，那時候什么消極的思想都會在腦子里邊轉,，認為自己的知識，能力是不是真的很差,。但是我們都要對自己有信心,，不斷的鼓勵自己，突破自己,，而且也要找到對的方向,，朝著那個方向去努力。現(xiàn)在的我,，更加堅定學“市場營銷”專業(yè)是對的,，我xx年得大學沒白上！

電子商務實訓報告總結篇四

我們此次實訓的目的是利用搜索引擎優(yōu)化對我們自己制作的網(wǎng)頁進行調整和修改,，通過實訓鞏固所學的知識,，提高處理實際問題的能力。充分學習網(wǎng)頁設計和搜索引擎優(yōu)化這兩門課程,，提高自己網(wǎng)頁制作和網(wǎng)站建設的水平,。

1、網(wǎng)站需求分析和規(guī)劃,。了解電子商務網(wǎng)站需求調研,、需求分析，明確建設網(wǎng)站的目的,，確定網(wǎng)站的功能,、導航結構和整體風格，確定網(wǎng)站規(guī)模,、投入費用,、時間安排，選擇合適的網(wǎng)站開發(fā)技術解決方案,，為網(wǎng)站開發(fā)做好前期準備,。

2,、網(wǎng)站運行環(huán)境搭建。掌握電子商務網(wǎng)站運行平臺的構建,、服務器軟件的選擇與配置等,。

3、網(wǎng)站前臺可視化設計與開發(fā),。根據(jù)網(wǎng)站規(guī)劃,，實現(xiàn)網(wǎng)站前臺的設計開發(fā)。要求結構合理,，設計規(guī)范,，排版突出視覺中心，內(nèi)容重點突出,，色彩鮮明,、獨特、和諧,。熟練掌握網(wǎng)站開發(fā)工具,，熟練運用css控制網(wǎng)頁風格樣式，掌握網(wǎng)站開發(fā)中各種制作技巧,。

4、網(wǎng)站后臺程序開發(fā),。根據(jù)網(wǎng)站規(guī)劃要求,，開發(fā)網(wǎng)站后臺程序。要求掌握一種動態(tài)網(wǎng)站開發(fā)技術,，如asp,、、php,、jsp等,。同時要確保程序結構合理，設計規(guī)范,，運用簡便,。

5、網(wǎng)站前后臺內(nèi)容整合調試,。將網(wǎng)站前后臺內(nèi)容進行整合,。要求網(wǎng)站所有鏈接正確，后臺所有程序都能在瀏覽器中實現(xiàn)功能,。

6,、網(wǎng)站發(fā)布與推廣。掌握網(wǎng)站發(fā)布相關域名注冊,、解析,，網(wǎng)站服務器的選擇,，網(wǎng)站文件上傳等方面的內(nèi)容。將網(wǎng)站發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上,，在搜索引擎上進行登記,，并進行搜索引擎優(yōu)化和網(wǎng)站的日常管理維護。

這兩個星期的實訓很快就過完了,，而從這兩周的實訓,，我了解到了我們要把一張張網(wǎng)頁弄好，有多么的艱難,，而上個學期的網(wǎng)頁設計課是多么的好,。網(wǎng)頁設計是一門繁瑣、復雜而又能讓你產(chǎn)生成就感的課程,。在制作網(wǎng)頁的過程中,，你可能會感到煩躁、郁悶,，尤其是老師催著要交網(wǎng)頁的時候,，但當你的一張網(wǎng)頁完成，進行瀏覽的時候,，你就會感到有一點的成就感,，你就會覺得，之前所付出的辛苦都是值得的,。經(jīng)歷實訓課的學習后,，就希望能把實訓所學習的知識，也能運用到課堂上,。對自己多一點信心,，多給自己點贊賞，多給自己鼓鼓勁,，相信自己總會走出一寬敞大道,。

這兩個星期的電子商務網(wǎng)站建設與管理實訓.總體來說,雖然很忙碌,但收獲卻很大,做了很多東西，不管是前臺的網(wǎng)站設計,，還是后臺的數(shù)據(jù)庫,、asp代碼等。通過這兩周的實訓,，我學到了很多知識,，也加強了自己的動手能力。

其實在這期間,，我們也遇到了各種各樣的問題和錯誤,。但面對種種問題和困難，我們小組的成員都非常的努力地工作,，有時我們都加班加點地編輯代碼,，調試程序,，想盡一切辦法去解決?；蚴侨ゾW(wǎng)上查資料,，或是想其他同學請教，或是互相討論,，總之不解決問題,，誓不罷休。雖然很忙碌,，但是我們覺得很充實,，也很值得。也是在這段時間里,，我們學會了怎樣與他人合作,，明白什么叫做團隊，也體會到了團隊力量的強大之處,。當然,，在期間遇到了很多問題和麻煩，但是我們并沒有退縮,，不懂就問,。一直堅信要成功就要堅持到底。現(xiàn)在,，一個比較完善的網(wǎng)站總算完成了,，這幾天大家付出的努力和心血總算沒有白費。

實訓,，我們大家不僅學到了相應的專業(yè)知識和技能，而且也深深感受到團隊合作精神的重要性,。對于這次課程設計,，我們兩人都進行了相應的分工合作，各自完成小組分配的任務,，同時在完成的過程中,，大家也不忘相互幫助，齊心協(xié)力完成此次任務是我們共同的目標!這次實訓讓我明白了我們實訓的主要目的是讓我們通過不斷的上機實習以及使用它來解決實際的問題,，才能更好的掌握所學技能,。實踐出真理，在這兩周的實訓確實是有瞞累但是累得有價值,。學海無涯,，好多好多的東西在向我們招手，等待我們?nèi)ヅΦ拈_發(fā)學習,。再接再厲吧,，希望自己可以真正的懂了,，加油!在以后的工作、生活和學習中,，發(fā)展自己的優(yōu)勢,，彌補自己的不足和缺陷。在網(wǎng)站開發(fā)過程中,，我們涉及到了一些關于數(shù)據(jù)庫的操作,，因此通過在這次實訓期間的學習和實訓,，學到了不少網(wǎng)站開發(fā)經(jīng)驗和必備知識,，也對自己的專業(yè)水平有了些提高，相信在以后工作的日子里,，我們也不會忘記個人和團隊的關系及重要性,。

實訓讓我明白,，做好一網(wǎng)站不是一件簡單的事，不僅前臺要美觀,，吸引到瀏覽者眼球,，還有后臺數(shù)據(jù)庫，也是最重要的一部分,。還有asp代碼與數(shù)據(jù)庫的結合,，javascript代碼的應用等。讓整個網(wǎng)站有完整的功能,。雖然這次不輕松,，很多的代碼，還要的檢查錯誤,，還有自己做美工,，網(wǎng)站構建等，一周的時間對我們來就根本就不夠用,，但我們還是努力完成自己的作品,，甚至是做到最好?？傊軕c幸自己參加了這次實訓,，讓我學到了很多書本上沒有的東西。

電子商務實訓報告總結篇五

王力是新分配到一家家具廠的電子商務專業(yè)大學畢業(yè)生,，家具廠老板一直想改變企業(yè)經(jīng)營模式,，知道王力是電子商務專業(yè)畢業(yè)的大學生，非常高興,，在王力上班的當天老板就請他作一份有關家具行業(yè)開展電子商務活動與傳統(tǒng)商務活動的比較分析報告?，F(xiàn)在請你代王力來完成老板交給他的任務，字數(shù)要求在500字左右，此分析報告對其他經(jīng)營者也要有一定的參考價值,。

1)家具行業(yè)開展傳統(tǒng)商務的業(yè)務流程,。

賣方：進行市場調查確定顧客的需要——創(chuàng)造滿足顧客需要的產(chǎn)品或服務——廣告并促銷產(chǎn)品或服務(店面裝修)——為購物交易進行談判——向顧客支付產(chǎn)品和發(fā)票——接受并處理顧客的付款——提供售后服務、日常維護和質量擔保,。

買方：確定需要——尋找能夠滿足這種需要的產(chǎn)品和服務——選擇供應商——為購買交易進行談判——支付貨款——進行日常維護并要求質量保障,。

2)家具行業(yè)開展電子商務的業(yè)務流程。

3)家具業(yè)是否適宜電子商務活動,，現(xiàn)有技術是否成熟,，是否能否滿足客戶對他的要求。

家具業(yè)比較適宜電子商務活動,，現(xiàn)有的技術還是比較成熟的,，一般情況下能夠滿足客戶的要求。但是,，在家具業(yè)使用電子商務還是有一定缺陷的,。比如網(wǎng)絡上的法律機制不夠完善，網(wǎng)上交易時安全系數(shù)不高,。再者,，網(wǎng)絡上看到的商品只是圖片，而不是真實的實物,，比較虛擬,，不一定能夠滿足客戶的所有需求。

4)家具業(yè)的消費群體定位,，消費群體對網(wǎng)絡的依賴度分析,。

我覺得家具行業(yè)的消費群體應該定位在青年這個階段。隨著網(wǎng)絡的發(fā)展,，青年人對網(wǎng)絡的依賴性越來越大,，在互聯(lián)網(wǎng)上交易頻率也快速增加。然后電子商務所具有的一些特點剛好能滿足青年近階段的消費群體的要求,。所以,，對于這個消費群體來說，前景是比較不錯的,。

優(yōu)勢：傳播的范圍增大,，客戶面擴大,；流通渠道減少,，可以節(jié)約一定的時間；交易時間沒有限制,，24小時服務,；消費者可以隨意選擇購物方式。劣勢：太過于虛擬化,，消費者信賴度不是很高,；網(wǎng)絡的一些機制發(fā)展還不夠完善,，還存在一些缺陷。

機會：對于青年這個消費群體來說,，網(wǎng)絡是他們每天使用的交流工具,，相信電子商務會一如既往地深入到他們的生活中，情景會很不錯,。再者,，電子商務會以最快的速度、全面地滿足顧客個性化需求,，還可以以最低價格滿足顧客需求,。

1)根據(jù)本教材對傳統(tǒng)商務中買主與賣主的業(yè)務流程圖分析，畫出家具業(yè)賣主與買主的業(yè)務流程,。

2)查閱相關網(wǎng)站資料,，畫出電子商務中買主與賣主的業(yè)務流程圖。

3)查閱網(wǎng)站或相關資料,，分析家具業(yè)電子商務與傳統(tǒng)商務運作過程,，分交易前準備、貿(mào)易磋商,、合同鑒定,、支付與清算四個階段來分析。

4)參觀當?shù)匾患壹揖咂髽I(yè),，確定他的消費群體,，消費群體的特點，有哪些個性化需求,。

6)傳商商務的優(yōu)勢,、劣勢？7)完成分析報告

電子商務實訓報告總結篇六

我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)__通信(集團)有限公司實習,，在8個月的學習,、實習中，學習了包括淘寶規(guī)則,、交易流程,、規(guī)則、電話服務,、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識,。在這8個月里，我學到很多,、收獲很多,、感慨很多。這里，把我對__公司文化的理解,、在__學習和工作的感受,、以及實習的收獲做一個簡單總結。

跟以往一樣,，對大多數(shù)的學生來說,，20__年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說,，這是一個不一般的暑假,。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課校外實習,。

20__年7月15日,，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時,，我們又踏上一個新的征程,。根據(jù)學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過,，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務,。就這樣，我們,，45位同學帶著滿懷希望,、激動、好奇的心情來到__集團,，開始了我們的實習生涯,。

在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規(guī)則,、交易流程,、規(guī)則、電話服務,、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識,。20__年8月28日，我們結束了40天的培訓和考核,，走上了工作崗位,，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在__學到的淘寶業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲,，讓我對服務,、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務都有一個全新的認識,，更讓我迅速成長起來,。在實習的8個月里，我們有酸有甜,，有苦有樂,，每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們,，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月,，240個日夜，每一天,、每一時,、每一分、每一秒,，都是我們成長的見證,。

初到__公司

早在7月7日，學院就已經(jīng)安排我們到__集團參觀,。在那一天里,，我們簡單的了解到__集團主營業(yè)務及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng),、廣西廣電網(wǎng)絡,、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單的了解__集團的淘寶項目部及其業(yè)務,，為即將開始的實習做個簡單的準備,。

初到__，感觸很深,，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多,。那一天，我告訴自己,，要把握好這個機會,，好好的充實自己。

感受__公司文化

來到__公司后,，為盡快適應這里的環(huán)境,，必須要盡快了解、熟悉__,，這就需要熟悉__的管理制度,、文化、理念等,。在初來的幾天里,，我們了解到，公司總裁是軍人出身,，所以公司在管理的制度上是較為嚴格,?？赡軐芏嗳藖碚f，嚴格的管理制度讓他們難以適應,，但我覺得,，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時,，對從事客戶服務工作的人來說,，嚴格的管理制度也是必不可少的。

來到__公司幾天后,，公司給我們配發(fā)了學員證,。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間，印有__公司的服務理念融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注這16個字;學員證背面的下方,，還有：真誠向善服務永遠這8個字,，簡單的39個字，概括出__集團的文化,、服務理念等內(nèi)容,。

對于公司的文化，我這樣去理解：

1,、軟件即服務平臺即服務一切皆服務,，從事客戶服務工作的，不管是利用軟件技術,，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺,，所做的一切，都以為客戶服務為目標,。

2,、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶,，即融入到客戶中去,，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待,，站在客戶的角度去看待客戶的問題,，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務,。團隊工作,，現(xiàn)實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,，同時,，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要,，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊,。在這個團隊里,，每個人都承擔著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作,。所以,，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作,，還要善于團隊工作，要發(fā)揮出1+12的團隊效應,，做到為客戶服務周到,、讓客戶滿意、放心,。理性探索,，客戶的需要像事物一樣，不斷變化,，為了滿足客戶的需求,，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調整服務模式,，用理性的方式去探索新的服務模式,，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務客戶,。坦誠,，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流,，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應,，所以我們要坦誠的與同事交流、合作,，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足,，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足,。主動,，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務,，主動地承擔起自己的責任,、義務;在為客戶服務的同時，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足,，主動的去彌補不足,，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注,，就是要專注于客戶的問題,，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益,，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上，我們始終要專注于客戶的需求,，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意,、放心。真誠向善服務永遠,，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶,，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶,。在為客戶的服務上,，我們永不止步，直到永遠,?？此坪芎唵蔚?9個字，實則寓意深刻,。個人感覺,，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助,。

在公司淘寶項目部的運營大廳里,，還有這么一句話：創(chuàng)造102年的感動今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這是淘寶網(wǎng)的一個口號,。我想,，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關系的,。而對成長中的我們來說,，無疑如同至理名言一樣。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求,，這句話簡單明了的告訴我們,，今天所取得的成績，對明天而言,，仍然只是新的一天的起點,，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力,，努力,，永不止步。

電子商務實訓報告總結篇七

20xx年x月x日—xx號

（星期一至星期五）

通過本課程的實訓,，更深入的了解大學生電子商務的實訓意義,，電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展空間。而通過對此專業(yè)社會發(fā)展的了解讓學生可以更好的認識自己的專業(yè),，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合,，達到理論與實踐相結合目的,，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。

1. 使學生加深對電子商務基本理論與概念的理解,。

2. 培養(yǎng)學生解決實際操作問題的能力,。

3. 培養(yǎng)學生認真細致的態(tài)度及科學嚴謹?shù)膶嵱栕黠L與習慣。

4. 要求每位同學獨立完成一篇實訓報告,。

周一,、實訓前準備

周二、實訓動員會

周三,、參觀無錫科技展示中心,、感知科技

周四、參觀博宜教育

周五,、和xx屆學長,、學姐交流相關專業(yè)知識

一個星期的實訓不知不覺的就這樣過去了,，在這里不敢說自己學到很多的東西,，但我真的在其中明白了很多。學校給我們提供的這次實訓,，是一個很好的學習機會,，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么,，“不知不知,，先行后知”。兩個星期的實習生活,，使我受益匪淺,，回味無窮，實習所感歷歷在目,。

電子商務的實訓課程是學生學習電子商務方法,、掌握電子商務技能的重要渠道。

在實訓的過程中,，我們參觀了無錫新區(qū)科技展示中,、感知科技、博宜教育,，讓我認識到了科技,、網(wǎng)絡的重要性。而電子商務則依托于計算機網(wǎng)絡,，網(wǎng)絡的迅速發(fā)展也使電子商務得到了迅猛的發(fā)展,。而與08屆學姐、學長的交流中我們也學到了許多課堂上學不到的寶貴知識,，相信這對我們以后的工作會有很大的幫助,。通過這次實訓,，我認識到了認真學習電子商務的重要性，要注重理論和實踐相結合,，理論固然重要,，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。

通過這次實訓,，讓我們更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域,，學習和體會到了電子商務的核心思想。在實訓的過程中學習和提高了自己,。在現(xiàn)代的信息時代中,，多種交易都是通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的，因此,，掌握這方面的知識越來越重要了,，而此次實訓是一次非常好的機會，讓我們對電子商務的更深一步的了解,，二我們也感覺到了電子商務的優(yōu)越性,，不禁為我們當時的選擇而感到竊喜。

有的人說實訓很辛苦,，而我覺得實訓是一件非常有意義的事情,。這次實訓我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,。學校給我們這次實訓的機會,，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此,，我堅信,，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試,，一定會有更大的收獲和啟發(fā),，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，獲得更大的收獲,！

電子商務實訓報告總結篇八

這次實訓的我了解學習怎么管理自己的網(wǎng)站,，網(wǎng)站優(yōu)化推廣，通過了解網(wǎng)站優(yōu)化的相關知識,，了解了百度怎么才能更快的收錄你的網(wǎng)頁,，以及怎么讓他的排名靠前，還有怎么查網(wǎng)站收錄量以及網(wǎng)站相似度的檢測,，模板改動對網(wǎng)站的影響,，實習報告《電子商務實訓報告》。

兩周的實訓下來，這次的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸,，科技的力量不可小視,，it技術的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心,，電子商務一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動的一種方式,，例如：網(wǎng)上在線交易、網(wǎng)絡營銷,、網(wǎng)上客戶服務,、以及網(wǎng)絡廣告的發(fā)布、網(wǎng)上在線的調查等,。意識到電子商務當今成為網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的新興商務方式的可觀性,。

通過這次實習，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域,，接觸更多網(wǎng)絡知識,，了解網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的企業(yè)經(jīng)濟管理模式，學習和體會到了電子商務的核心思想,。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高,。在這個實訓中讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現(xiàn)代的信息時代中,，多種交易都是通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的,，于是,，對于掌握這方面的知識越來越重要了,，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識，出感覺到了電子商務的優(yōu)越性,。

不僅學到了很多,，也意識到了自己的不足。既有知識上的缺陷,，也有認識上的不足,。b2b行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達?？梢妵鴥?nèi)的電子商務還有很長的一段路要走,，還不成熟。今后自己要自學一些必要的軟件知識,、多訪問一些關于電子商務的網(wǎng)站,，在實際環(huán)境中增長知識。