總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧,、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

移動公司員工工作總結(jié)篇一

今年是我公司團委提出“一年打基礎(chǔ),，兩年求發(fā)展，三上臺階”工作目標進行具體實施的第三年,，各項工作以鄧小平理論為指導(dǎo),，以十九大精神為指針，緊緊圍繞公司黨政工作的中心任務(wù),，按照機關(guān)黨委提出的“雙創(chuàng)優(yōu)工程”保障“雙領(lǐng)先戰(zhàn)略”的要求,，年初下發(fā)《團委*年工作要點》對全年工作進行了安排部署，以青年文明號創(chuàng)建活動為主線統(tǒng)攬全局,，重點抓好“青年崗位能手”,、“青年志愿者”、“青年足球隊”三項“青”字號品牌工作,，積極開展各種文體活動,，帶領(lǐng)團員青年發(fā)揮突擊隊和生力軍作用，為確保公司圓滿完成各項任務(wù)做出應(yīng)有的貢獻,。

一,、思想建設(shè)創(chuàng)優(yōu)，提高團員青年的政治理論水平和思想覺悟

思想是行動的先導(dǎo),。各級團組織把鄧小平理論學(xué)習(xí)活動同貫徹落實江澤民“三個代表”的重要思想結(jié)合起來,，利用“五四”、“七一”,、“十一”等重大節(jié)日,，在團員青年中進行愛國主義、集體主義,、社會主義和民族團結(jié)宣傳教育;通過板報比賽,、觀看愛國主義影片、參觀愛國主義教育基地和定期組織團員青年訪問公司的黨團網(wǎng)站,，在團員青年中廣泛開展理想信念,、團員意識和無神論教育。為了真實地了解新形勢下公司團員青年的思想道德文化狀況，并向各級領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)部門如實地反映大家的愿望與呼聲,，為公司“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)提供有關(guān)信息，團委與機關(guān)黨委聯(lián)合,，以問卷調(diào)查的形式對改革時期員工的思想狀況進行了調(diào)查,。自治區(qū)團委第十次團員代表大會勝利閉幕和共青團第十五次團員代表大會召開之前，團委利用自己的網(wǎng)站—青年之家以動態(tài)畫面的形式進行了專題宣傳,。

今年,，是我黨建黨*周年。七一前夕,，團委配合機關(guān)黨委緊緊圍繞這一主題,，結(jié)合全國人民齊心協(xié)力、眾志成城抗擊非典型肺炎取得全面勝利的新形勢,，舉辦了“‘深入貫徹十九大精神,，喜迎黨的*歲生日’板報比賽”、“十九大知識網(wǎng)上答題”,、“慶七一‘黨團建設(shè)杯’十九大知識競賽”和“烈士墓前向黨表決心”系列慶?；顒樱瑥V大團員青年積極踴躍地參與了各種慶?；顒?。

根據(jù)“團員喜歡、團力能及”的原則,，團委為所有團干部購買了企業(yè)管理暢銷書籍《把信送給加西亞》,，要求大家利用業(yè)余時間進行研讀，一些團干部寫了感想,，其中客服中心團支部副書記姚鴻云寫的讀后感被《新疆移動通信》雜志刊登;共青團十五大召開后,，團委為團干部購買了《共青團十五大、團章知識輔導(dǎo)》,組織團干部進行了學(xué)習(xí)討論;營銷中心團總支,、設(shè)計院團支部都先后組織團員青年觀看了《首席執(zhí)行官》,、《驚濤駭浪》等電影佳作，數(shù)據(jù)中心團支部學(xué)習(xí)美國著名哲學(xué)家羅曼,。皮爾所著《態(tài)度決定一切》,，開展了讀書大討論。

進入第四季度,，公司做出了開展系列勞動競賽的決策,，團委聯(lián)合機關(guān)黨向各級黨團組織和廣大黨員團員發(fā)出“決戰(zhàn)百天，讓黨旗團旗在勞動競賽中高高飄揚”的倡議,，各級黨團組織紛紛響應(yīng),，進行了相應(yīng)的宣傳動員,，先后開展了“業(yè)務(wù)技能大賽”、“崗位練兵”和“計算機操作比賽”等為勞動競賽造聲勢,、打基礎(chǔ)的活動,。同時團委還與機關(guān)黨委聯(lián)合創(chuàng)辦《黨團風(fēng)采》及時報道勞動競賽中黨團組織、黨團員的動態(tài),，截止目前已出了三期,，其中《客服中心五名團員形成烏魯木齊地區(qū)“短信普及行動”勞動競賽的領(lǐng)跑軍團》、《短信王—團員王燕的心里話》《號召力凸現(xiàn),，先進黨團支部成為客服中心爭先創(chuàng)優(yōu)的保障》等文章對團員青年起到了很大的號召,、激勵、促進作用,。

客服中心團支部將中心的簡報作為青年員工的思想陣地，團小組長及時將員工中的好思想,、好做法,、好事跡形成短文投稿，形成了中心簡報從不間斷的稿源,。x月x日,，客服中心團支部組織了“緬懷革命先烈、學(xué)唱一首歌”活動,。通過向先烈,、向團旗宣讀獻身移動通信事業(yè)的誓詞，學(xué)唱革命歌曲,，青年員工的工作責(zé)任心普遍增強,。七一前夕，眾信公司團支部組織團員青年到人民廣場觀看升國旗儀式,，接受了愛國主義教育,。

二、組織建設(shè)創(chuàng)優(yōu),，建立健全團的各級組織,，為共青團的各項工作提供了組織保障

團的基層組織是團的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，各級團組織始終堅持“圍繞改革抓團建,，抓好團建促黨建”的指導(dǎo)思想,，根據(jù)行政機構(gòu)的調(diào)整，同時調(diào)整了團組織的設(shè)置;新建行政機構(gòu),，同時建立了團的組織,。各級團組織堅持黨建帶團建的成功經(jīng)驗，從優(yōu)化團的組織設(shè)置入手,，營建了充滿吸引力,、凝聚力,、戰(zhàn)斗力的團的基層組織。今年,，團委基層組織建設(shè)的重點是加強新建部門共青團組織的組建,、外聘員工中團員的組織管理和機構(gòu)變動部門團組織的調(diào)整，及時批復(fù)營銷中心團總支召開成立大會的申請,，指導(dǎo)該團總支于x月份完成了的選舉工作;根據(jù)數(shù)據(jù)中心成立團支部的申請,，指導(dǎo)該中心選舉成立了團支部;計費中心團支部、郵電設(shè)計院團支部先后對支委進行了改選,，團委及時進行了批復(fù),。日常工作中注意將新招聘員工中的團員編入各級團組織，并在入企教育中對他們進行了市民文明教育,，保證他們能夠文明從業(yè),，按時參加團組織的活動，同時還允許他們參與年終團內(nèi)各種先進的評選和年度推優(yōu),，使他們在政治上享受到同等待遇,，增強他們對企業(yè)的責(zé)任感和忠誠度。

*年x月,，在一年一度的黨團工作總結(jié)表彰大會上,，團委對*年的工作進行了總結(jié)同時對*年工作進行安排部署，表彰了*名優(yōu)秀共青團員,，*名優(yōu)秀共青團干部和x地廳級青年文明號,。今年我們將結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況，改變以往年度先進的評選辦法,，嘗試性地評選一批團崗先鋒進行表彰,，同時，評尋標桿青年文明號”進一步促進青年文明號創(chuàng)建活動深入開展,。截止*年*月份,，團委下屬二級團委x個、團總支x個,、團支部x個;有在冊團員*x人,，其中，勞動合同制團員*x人,，勞務(wù)合同制團員*x人,。初步評出團崗先鋒*人，推薦團員青年作黨的發(fā)展對象*人;全年團費收入*元,，開支*元,，節(jié)余*元。

三,、提高青年文明號的品牌效應(yīng),，開創(chuàng)了青年文明號創(chuàng)建活動的新局面

“爭創(chuàng)青年文明號”活動作為公司共青團組織管理的一項長線工作自開展以來,，以“青年文明號一助一扶貧幫困”、“青年文明號愛心助學(xué)”,、“情系夕陽敬老行動”等多種活動為載體,，引導(dǎo)青年員工立足崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績,，形成“青年集體爭創(chuàng)青年文明號,，青年文明號促進服務(wù)水平不斷提高”的良好局面;各級青年文明號還采勸請進來走出去”的辦法，邀請外單位的青年文明號來公司現(xiàn)場指導(dǎo),、交流座談,，并主動到外單位參觀學(xué)習(xí)，加強橫向交流,，共謀縱深發(fā)展,，通過青年文明號聯(lián)手合作，為公司對外拓展業(yè)務(wù)起到橋梁紐帶作用,，滿足了業(yè)務(wù)大客戶單位提出的在企業(yè)文化建設(shè)方面也進行交流的要求,，產(chǎn)生了良好的社會效益、經(jīng)濟效益,，已經(jīng)成為“青”字號品牌，受到黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,。

移動公司員工工作總結(jié)篇二

時間一晃而過,，彈指之間，20xx年已接近尾聲,，距離我到移動公司工作也有半年時間了,。在過去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo),，再加上我自己的不懈努力和認真學(xué)習(xí),，使我迅速成長為一名合格的移動公司員工，并在工作中取得了一定的成績,，但同時也存在了諸多不足之處?，F(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的工作總結(jié)。

作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生,，我對未來所要從事的工作充滿了熱情,，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻，但由于工作經(jīng)驗較少,，還需要進一步的學(xué)習(xí)才能獨立開展工作,。8月份我們到公司報道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運維部和市場部各實習(xí)半個月,，實習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程,，通過一個月的實習(xí),，我熟悉了公司各部門的運作過程，對自己未來的工作職責(zé)也有了一個明確的概念,。實習(xí)過后,，我被分配到了運維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里,，通過同事們的指導(dǎo)和自己的實踐操作,，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù),。

我的工作是初級維護,，主要負責(zé)是對二干傳輸設(shè)備的維護和電路資料的整理。二干傳輸設(shè)備的維護工作包括：

一,、sdh設(shè)備運行環(huán)境,、狀態(tài)

包括對溫度，濕度,、清潔度,、設(shè)備表面、機架與配線架清潔,，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔,，還包括機房巡檢，ddf,，odf接頭目測,。

二、wdw設(shè)備運行環(huán)境,、狀態(tài)

設(shè)備運行環(huán)境的溫度,、濕度、機房清潔度,，機柜頂端指示燈狀態(tài),，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備,、odf標簽整理更新,，機房調(diào)度尾纖、法蘭盤,、衰耗器,，工具、儀器等,。

電路資料主要是二干,、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標簽,，把用筆修改過的都改成符合ddf標簽規(guī)范的,，然后打印出來重新貼在ddf架上,。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標簽,。如電信的81條電路,，只有傳輸端，沒有交換端,，我經(jīng)過仔細檢查后,，將這些資料補齊，使整個本地網(wǎng)的ddf架上的標簽都清晰明了,，并能夠達到以下具體的要求：（1）根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓撲圖與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合,。（2）干線傳輸機房和2個基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放，odf要標識清晰完整,。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新,，ddf架的電路資料準確率要達到98%。

另外,，我還整理了一整套傳輸機房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖,，完成了以前沒有做過標簽的odf資料。

在努力工作的同時,，我也認識到自身所掌握的知識還有一定的不足,，因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識,，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機會,。在這半年里，由公司安排,，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中,，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識,，使自己的工作能力有了一定的提升,。

掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開新的基站,，在外工作了一個星期,，以配合11、2期工程建設(shè)擴容的相關(guān)工作,。11月份,，參加了隨州移動傳輸機房電源割接工作。

為了更好的完成好下一步的工作,，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進步,，我決心在新的一年里,，多向老員工請教和學(xué)習(xí)，做好個人工作計劃,，繼續(xù)增強自己的知識,，鍛煉自己的動手操作能力，積極向上,，勤奮工作,，使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。

移動公司員工工作總結(jié)篇三

有人說時間飛逝如光箭,，現(xiàn)在我終于體會到了,。不知不覺中我都來公司半個多月了，為了更好的促進工作,，我現(xiàn)將這半個月來我個人工作總結(jié)匯報如下：

在剛進公司那時,，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語、工作頁面的操作和普通話的加強練習(xí),。 那時,，班長說我的“您好的好字說的不正確，后來一直重復(fù)加緊練習(xí)這個字,。到了星期五我們新員工集體考試時,，聽到班長說“嘿，你的“好”字已經(jīng)克服了啊!” 心情好是開心,。

是的,，都說細節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它,?？善鋵嵨覀兠刻觳⒉恍枰龆嗝炊嗝创蟮氖虑椋灰覀儼炎约汗ぷ魃系拿恳粋€細節(jié)都堅持細心做好了,，就是一件很了不起的事了,。考試之后,，這個星期終于我們新來的幾位同事都不負先前的努力,，而獲得了工作頁面實際操作的批準了。對于這個消息,，都讓我們新來的同事有些迫不及待了,。

可是往往好多事情我們都以為一切只要開始了.只要什么都準備好了.一切就不會有問題了，可是結(jié)果....卻總不是我們想象中的那么好,。平時幾個新同事一起模擬練習(xí)的時候,，都覺的可以了，不會有問題了。剛開始一坐到電腦前面,，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張,，而一緊張就會有時忘記了及時按下應(yīng)答主叫，有時候會忘記了及時看下面的溫馨提示,。

還好服務(wù)用語及操作沒什么問題,，不過也因為前面的緊張而影響了操作速度。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道,，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期,，或多或少都會有些緊張的。就像我們班長陳超說的那樣,，凡事只要調(diào)整好心態(tài),，沒什么我們做不好的。是的,，我絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好,，相信自己一定能行!后來我試著每次坐電腦前面的時候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài),，慢慢的次數(shù)多了,，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了,。

8月1號經(jīng)過緊張的全體話務(wù)員的考試后,，我們終于可以單獨的上班了。雖然因為緊張,，考試的結(jié)果并不是自己最好的表現(xiàn),。可這并不會影響我日后的工作,，我相信我一定會一直堅持公司的原則在日后的工作里加強學(xué)習(xí),，并努力做好自己的本份工作。

這周開始單獨上崗了,，工作中因暫未碰到特殊情況,，所以還算很平穩(wěn)的轉(zhuǎn)接好了每一個電話。

俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓,。毋庸置疑，我們在日常工作中,，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度,，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語,。除此之外,，我認為還應(yīng)該注意以下幾點細節(jié)，要自己在實踐中不斷完善自我。

迅速接聽電話,。在商品經(jīng)濟時代的今天,，時間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶,、為自己節(jié)省寶貴的時間,。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的“每10秒鐘一個電話”。

表情,、語氣愉悅,。我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達訊息,，所以我們的面部表情和說話語氣,、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員,，但我深知,，我的一舉一動、一言一行,，代表著我們公司的形象,。

因此，在電話中,，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑,，語氣平和，語調(diào)輕松,，用詞規(guī)范,、得當(dāng)，給來電人愉悅的感受,，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染,，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起,，我就下定決心：一定要做一名合格的,、優(yōu)秀的電話域名話務(wù)員。說起來,，做一名話務(wù)員容易,，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行,，始于足下,。我從小事學(xué)起，從點滴做起,。

我接觸話務(wù)員的時間不長,，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,，相反,，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí),，從而跟上大家的步伐,。

人人都說，想做好一份工作,，一定要做到首先愛這份工作,。在這將近一個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了,。在今后的工作里,，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計劃,，執(zhí)行好每一個工作流程,，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴格要求自己：沒有最好,，只有更好,。

我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，取長補短，做得更好!

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移動公司員工工作總結(jié)篇四

不知不覺中一個多月又過去了,，為了更好的促進工作,，我現(xiàn)將上個月來我們組的工作總結(jié)匯報如下：

首先我認為作為一名普通的話務(wù)員，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外,，更重要的是需要與客戶進行溝通,、交流，解答客戶的咨詢和疑問,。因此,，我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧,。在平時的工作中,，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識,、新活動,，我都認真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神,，并且牢記,；對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，要做到溫故而知新,，熟能生巧,。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù),、溝通技巧,、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝,，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味,，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達潛力和溝通潛力,，明白的再多,，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來,。所以我們要組織各種服務(wù)知識培訓(xùn),，透過學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧,，并將其運用到服務(wù)工作中去,。

俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”。毋庸置疑,，我們在日常工作中,，務(wù)必遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程,，牢記好每一個規(guī)范用語,。上個月我們的工作紀律、工作的用心心和工作心態(tài)有所調(diào)整,，都比前都進步了很多,，我相信我們還會做得更好。

話務(wù)員工作的一個基本特點就是與客戶互不相見,，透過聲音來傳達訊息,，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要,。上個月我們的行為規(guī)范有所提升,，能夠把行為規(guī)范的18條綜合應(yīng)用到外呼中，所以我們的總體成績很不錯,，一個優(yōu)秀的話務(wù)員務(wù)必做到面帶微笑,，語氣平和，語調(diào)簡單,，用詞規(guī)范,、得當(dāng),，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的誠信,、愉悅所感染,，使服務(wù)深入人心。

還會因為數(shù)據(jù)不好打,、業(yè)務(wù)推不出而產(chǎn)生負面情緒,，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的,。

此刻是商品經(jīng)濟時代,，時間就是金錢，所以我們更就應(yīng)為客戶,、為自己節(jié)省寶貴的時間,。此刻我們外呼時間就沒有得到很好的控制，我們此刻外呼成功率提高了,，那投訴率也提高了,，所以還沒有到達我們所外呼的目的。

團結(jié)就是力量,，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘,。團結(jié)就是力量，這力量是鐵,，這力量是鋼,，比鐵還硬，比鋼還強團結(jié),，一切困難都能夠迎刃而解,；團結(jié)，任何敵人都能夠戰(zhàn)勝,；一個群眾如果不團結(jié)就是一盤散沙,。我們所取得的一切成績要歸功于同事們的共同努力。

移動公司員工工作總結(jié)篇五

總結(jié)是對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,，它可以使我們更有效率，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,?？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家整理的移動公司員工的年度工作總結(jié),，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助。

時間一晃而過,，彈指之間,，20××年已接近尾聲,，距離我到移動公司工作也有半年時間了。在過去的半年里,，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo),，再加上我自己的不懈努力和認真學(xué)習(xí)，使我迅速成長為一名合格的移動公司員工,，并在工作中取得了一定的成績，但同時也存在了諸多不足之處,。

現(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的工作總結(jié),。作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情,，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻,，但由于工作經(jīng)驗較少，還需要進一步的學(xué)習(xí)才能獨立開展工作,。8月份我們到公司報道后,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運維部和市場部各實習(xí)半個月，實習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程,，通過一個月的實習(xí),，我熟悉了公司各部門的運作過程，對自己未來的工作職責(zé)也有了一個明確的概念,。

實習(xí)過后,，我被分配到了運維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里,，通過同事們的指導(dǎo)和自己的實踐操作,，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù),。我的工作是初級維護,，主要負責(zé)是對二干傳輸設(shè)備的維護和電路資料的整理。

二干傳輸設(shè)備的維護工作包括：

包括對溫度,，濕度,、清潔度、設(shè)備表面,、機架與配線架清潔,，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機房巡檢,，ddf,，odf接頭目測。

設(shè)備運行環(huán)境的溫度,、濕度,、機房清潔度,，機柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔,，設(shè)備,、odf標簽整理更新，機房調(diào)度尾纖,、法蘭盤,、衰耗器，工具,、儀器等,。電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新,。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標簽,，把用筆修改過的都改成符合ddf標簽規(guī)范的，然后打印出來重新貼在ddf架上,。查清了以前遺留的電路資料不明的地方,，重新做好標簽。如電信的81條電路,，只有傳輸端,，沒有交換端，我經(jīng)過仔細檢查后,，將這些資料補齊,，使整個本地網(wǎng)的ddf架上的標簽都清晰明了，并能夠達到以下具體的要求：

（1）根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓撲圖與骨干層/匯聚層的`電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合,。

（2）干線傳輸機房和2個基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放,，odf要標識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新,，ddf架的電路資料準確率要達到98%,。另外，我還整理了一整套傳輸機房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖,，完成了以前沒有做過標簽的odf資料,。

在努力工作的同時，我也認識到自身所掌握的知識還有一定的不足,，因此積極從書本,、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機會,。在這半年里,，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn),。

在這兩次培訓(xùn)中,，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化,，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識,，使自己的工作能力有了一定的提升,。掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開新的基站,，在外工作了一個星期,，以配合11.2期工程建設(shè)擴容的相關(guān)工作。

11月份,，參加了隨州移動傳輸機房電源割接工作,。為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進步,，我決心在新的一年里，多向老員工請教和學(xué)習(xí),，做好個人工作計劃,，繼續(xù)增強自己的知識，鍛煉自己的動手操作能力,，積極向上,，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工,。

移動公司員工工作總結(jié)篇六

2010年,，網(wǎng)絡(luò)部黨支部牢牢樹立與時俱進，不斷創(chuàng)新的理念,，圍繞抓班子建設(shè),、帶群眾隊伍、建文明窗口,、促進地方經(jīng)濟發(fā)展這四個方面的工作目標,，不斷拓展黨建工作與經(jīng)濟社會發(fā)展、與維護群眾利益相結(jié)合的新途徑,、新方法,，使黨建工作任務(wù)明、做法實,、效果好,，富有生機和活力。

一,、健全黨內(nèi)民主制度,，加強黨員干部隊伍建設(shè)

（一）狠抓黨員學(xué)習(xí)教育工作。以深入學(xué)習(xí)貫徹十七大精神為主線,，以開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為動力,，認真開展了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的專題學(xué)習(xí),，引導(dǎo)廣大黨員從自身的思想和工作實際出發(fā)，深刻認識團結(jié)帶領(lǐng)群眾推動科學(xué)發(fā)展,、促進社會和諧的重要職責(zé),。通過組織黨員座談及專題學(xué)習(xí)等多種手段，進一步改進黨員教育手段,，增強黨員教育工作的實效性,，健全了黨員經(jīng)常受教育、永葆先進性的長效機制,。

（二）狠抓黨員干部的思想政治建設(shè),。通過制定黨員組織生活制度、黨員聯(lián)系幫扶制度,、黨員服務(wù)承諾制度等相關(guān)制度,，采取有力措施，全面加強基層黨員干部思想政治建設(shè),。

“聯(lián)審制”等制度,，確保發(fā)展黨員工作質(zhì)量。按照年初組織部精神指示,，今年我黨支部發(fā)展預(yù)備黨員2名,，使得黨員年齡知識結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，進一步增強了黨員隊伍的生機和活力,。

（四）狠抓流動黨員管理工作,。為適應(yīng)新時期流動黨員管理的需要，支部加強與流入地的聯(lián)系和黨員管理工作,。通過流動黨員服務(wù)的平臺,，規(guī)范化運作，激勵廣大黨員提高素質(zhì),、發(fā)揮先鋒模范作用,。

二、扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動

在省公司,、市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，網(wǎng)絡(luò)部黨支部按照市公司黨委的統(tǒng)一部署，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬企業(yè)工作全局,，緊緊圍繞企業(yè)工作中心,，狠抓創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揮黨組織和黨員在公司發(fā)展中的先鋒作用,，基層黨組織建設(shè)成效顯著,，黨員先進性得到彰顯，公司發(fā)展態(tài)勢良好，黨建工作在參與,、服務(wù),、融入和促進公司各項管理中發(fā)揮出了積極的作用。根據(jù)公司實際情況,，公司堅持“五個結(jié)合”,，落實“五項措施”，圍繞企業(yè)中心,，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，促進企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

（一）加強領(lǐng)導(dǎo),，精心組織,。全市深入學(xué)習(xí)“爭先創(chuàng)優(yōu)”動員會議結(jié)束之后，及時召開黨委會議,，傳達會議精神,，制定實施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組,。落實每名干部聯(lián)系一個群眾,，建立學(xué)習(xí)實踐活動聯(lián)系網(wǎng)，對其學(xué)習(xí)實踐活動負總責(zé),。為了便于基層干部掌握活動進程,，支部還統(tǒng)一制定了各個階段的工作任務(wù)流程表,，將工作任務(wù)具體到日期和個人,，進一步明確職責(zé)。

（二）制定計劃,，認真學(xué)習(xí),。根據(jù)組織部總體實施方案，我支部迅速制定了學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)制度,?？紤]到白天任務(wù)繁重，時間有限,，大部分時間都是利用休息時間組織干部進行集中學(xué)習(xí),。

三、

我支部的黨建工作取得了一些成績,，但仍然存在著一些不容忽視的問題和薄弱環(huán)節(jié),，需要我們認真思考，加以解決,。

（一）黨建,、網(wǎng)絡(luò)“兩張皮”問題不同程度存在。少數(shù)黨員對黨建工作的重要性認識不足，有的中心看不到思想政治工作對業(yè)務(wù)工作的促進作用,，就黨建抓黨建,，使黨建工作與網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量脫節(jié)。有的認為網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是實的,，黨建是虛的,，網(wǎng)絡(luò)指標是硬指標，而黨建目標是軟任務(wù),，重指標,、輕黨建思想嚴重。有的認為抓黨建不如抓網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量見成效,、有政績,。甚至極個別人認為黨建工作就是讀報紙、聽報告,、補材料,，把黨建工作當(dāng)成了工作中的“累贅”，影響了黨務(wù)工作的健康開展,。

以消極情緒對待工作,；第三是個別黨員不能嚴于律己，自我降低標準,，在黨員干部和群眾中造成了不良影響,。

針對這些問題，我們主要做好以下幾點：

（一）與時俱進,，不斷深化黨員干部教育管理,。把對黨員的教育同當(dāng)前的形勢和任務(wù)結(jié)合起來，同市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的問題結(jié)合起來,，不斷創(chuàng)新黨員教育的形式,，變消極學(xué)為積極學(xué)，變被動學(xué)為主動學(xué),，促使廣大黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部樹立“終身學(xué),，學(xué)終身”的思想。同時把握科學(xué)性,。全面推行根據(jù)不同類型黨員特點進行分類管理的新型管理模式,，增強黨員管理的針對性和有效性。

（二）嚴格監(jiān)督,，嚴肅黨紀和制度的貫徹執(zhí)行,。堅持健全和完善黨建工作目標管理責(zé)任制，形成支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、支部書記負總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,、黨組織書記抓落實的工作機制。明確黨組織一把手為黨建工作第一責(zé)任人,，具體黨務(wù)干部為直接責(zé)任人,，分解目標，自上而下落實相應(yīng)責(zé)任,，形成一級抓一級,，一級帶一級，層層抓落實的工作責(zé)任體系,。同時嚴格落實獎懲,。有制度，有監(jiān)督,，有評比,，有獎懲。黨建工作好的,，該獎就獎,，毫不猶豫；黨建工作不力的,，該批評的要嚴厲批評,，該處理的要嚴肅處理有關(guān)責(zé)任人，決不姑息,。

伍建設(shè),，積極推進組織制度創(chuàng)新，帶動全部門員工,，在新的起點上實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)部在張家界移動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上的新跨越,。

網(wǎng)絡(luò)部黨支部

2010年12月30日

移動公司員工工作總結(jié)篇七

我叫陳一文，畢業(yè)于xxxxx中文專業(yè),。20xx年10月至12月,，我在xxxx公司xxxxx任職客服話務(wù)員,。兩個月的工作,，使我對客服工作有了必須的了解和認識。現(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結(jié)：

1.客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神,、具有良好的溝通潛力,、普通話流利、工作認真細致,、需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識,，紀律意識強及良好的有良好的心態(tài)。

2.作為客服人員,，需要必須的技能技巧：

（1）學(xué)會忍耐與寬容,。忍耐與寬容是應(yīng)對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶,?？蛻舻男愿癫煌松^,、世界觀,、價值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意,。

（2）不輕易承諾,，說到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾,，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會給工作造成被動,。但是客戶服務(wù)人員務(wù)必要注重自己的諾言,，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到,。在xx公司作為話務(wù)員期間,，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內(nèi)務(wù)必做來源理,，這是一種信譽的體現(xiàn),，也是對作為客服的基本要求。

（3）勇于承擔(dān)職責(zé),?？蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的職責(zé)和失誤。出現(xiàn)問題的時候,，同事之間往往會相互推卸職責(zé),。客戶服務(wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口,，就應(yīng)去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失,。因此，在客戶服務(wù)部門,，不能說這是那個部門的職責(zé),，一切的職責(zé)都需要透過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)職責(zé),。

3.作為客服,，需要必須的技能素質(zhì)：

（1）良好的語言表達潛力。與客戶溝透過程中,，普通話流利,，語速適中,，用詞恰當(dāng)，謙恭自信,。

（2）豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗,。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗,。不僅僅能跟客戶溝通,、賠禮道歉，而且要成為此項服務(wù)的專家,，能夠解釋客戶提出的問題,。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才,，有些問題可能就解決不了,。作為客戶，最期望得到的就是服務(wù)人員的幫忙,。因此,，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。

（3）要學(xué)會換位思考,，我們在思考自已利益的同時也要會客戶著想,，這樣是維護客戶、留住客戶最好且最有力的辦法,，在遇到客戶投訴時如能換位思考能夠平衡工作情緒,，提升自身素質(zhì)。

移動公司員工工作總結(jié)篇八

我叫陳一文,，畢業(yè)于中文專業(yè),。20xx年10月至12月，我在x公司任職客服話務(wù)員,。兩個月的工作,，使我對客服工作有了必須的了解和認識。現(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結(jié)：

1,、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：

客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神,、具有良好的溝通潛力、普通話流利,、工作認真細致,、需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識,，紀律意識強及良好的有良好的心態(tài),。

2、作為客服人員,，需要必須的技能技巧：

（1）學(xué)會忍耐與寬容,。忍耐與寬容是應(yīng)對無理客戶的法寶,，是一種美德，需要包容和理解客戶,?？蛻舻男愿癫煌松^,、世界觀,、價值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意,。

（2）不輕易承諾,，說到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾,，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會給工作造成被動,。但是客戶服務(wù)人員務(wù)必要注重自己的諾言,，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到,。在xx公司作為話務(wù)員期間,，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內(nèi)務(wù)必做來源理,，這是一種信譽的體現(xiàn),，也是對作為客服的基本要求。

（3）勇于承擔(dān)職責(zé),?？蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的職責(zé)和失誤。出現(xiàn)問題的時候,，同事之間往往會相互推卸職責(zé),。客戶服務(wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口,，就應(yīng)去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失,。因此，在客戶服務(wù)部門,，不能說這是那個部門的職責(zé),，一切的職責(zé)都需要透過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)職責(zé),。

3,、作為客服，需要必須的技能素質(zhì)：

（1）良好的語言表達潛力,。與客戶溝透過程中,，普通話流利,，語速適中，用詞恰當(dāng),，謙恭自信,。

（2）豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器,。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗,。不僅僅能跟客戶溝通、賠禮道歉,，而且要成為此項服務(wù)的專家,，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士,，不是專業(yè)人才,，有些問題可能就解決不了。作為客戶,，最期望得到的就是服務(wù)人員的幫忙,。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗,。

（3）要學(xué)會換位思考,，我們在思考自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶,、留住客戶且最有力的辦法,，在遇到客戶投訴時如能換位思考能夠平衡工作情緒，提升自身素質(zhì),。

不知不覺中一個多月又過去了,，為了更好的促進工作，我現(xiàn)將上個月來我們組的

工作總結(jié)

首先我認為作為一名普通的話務(wù)員,，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外,，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流,，解答客戶的咨詢和疑問,。因此，我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù),、溝通技巧,。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù),、新知識,、新活動，我都認真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神,，并且牢記,；對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,，要做到溫故而知新,，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話,，那么良好的服務(wù),、溝通技巧、就是技藝高超的廚師,，只有具備高超的廚藝,，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理,。如果沒有良好的語言表達潛力和溝通潛力,，明白的再多，掌握的再全面,，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來,。所以我們要組織各種服務(wù)知識培訓(xùn)，透過學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù),、溝通技巧,，并將其運用到服務(wù)工作中去。

一,、作為公司職員要遵守公司的

規(guī)章制度

俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”,。毋庸置疑，我們在日常工作中,，務(wù)必遵守好公司的每一條規(guī)章制度,，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語,。上個月我們的工作紀律,、工作的用心心和工作心態(tài)有所調(diào)整，都比前都進步了很多,，我相信我們還會做得更好,。

二、表情,、語氣愉悅,。

話務(wù)員工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，透過聲音來傳達訊息,，所以我們的面部表情和說話語氣,、聲調(diào)就更加重要。上個月我們的行為規(guī)范有所提升,，能夠把行為規(guī)范的18條綜合應(yīng)用到外呼中,，所以我們的總體成績很不錯,，一個優(yōu)秀的話務(wù)員務(wù)必做到面帶微笑，語氣平和,，語調(diào)簡單,，用詞規(guī)范、得當(dāng),，給客戶愉悅的感受,，讓客戶被我們的誠信、愉悅所感染,，使服務(wù)深入人心,。

三、要學(xué)會調(diào)解心態(tài)

還會因為數(shù)據(jù)不好打,、業(yè)務(wù)推不出而產(chǎn)生負面情緒,，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的,。

四,、外呼時間上的控制

此刻是商品經(jīng)濟時代，時間就是金錢,，所以我們更就應(yīng)為客戶,、為自己節(jié)省寶貴的時間。此刻我們外呼時間就沒有得到很好的控制,，我們此刻外呼成功率提高了,，那投訴率也提高了，所以還沒有到達我們所外呼的目的,。

五,、團結(jié)就是力量。

團結(jié)就是力量,，這句話至今是許多企業(yè)里的

座右銘

移動公司員工工作總結(jié)篇九

移動公司黨支部牢牢樹立與時俱進，不斷創(chuàng)新的理念,，圍繞抓班子建設(shè),、帶群眾隊伍、建文明窗口,、促進地方經(jīng)濟發(fā)展這四個方面的工作目標,，不斷拓展黨建工作與經(jīng)濟社會發(fā)展、與維護群眾利益相結(jié)合的新途徑,、新方法,，使黨建工作任務(wù)明,、做法實,、效果好，富有生機和活力,。

一,、健全黨內(nèi)民主制度，加強黨員干部隊伍建設(shè)

一是狠抓黨員學(xué)習(xí)教育工作,。以深入學(xué)習(xí)貫徹十七大精神為主線,，以開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為動力，認真開展了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的專題學(xué)習(xí),，引導(dǎo)廣大黨員從自身的思想和工作實際出發(fā),，深刻認識團結(jié)帶領(lǐng)群眾推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧的重要職責(zé),。通過組織黨員座談及專題學(xué)習(xí)等多種手段,，進一步改進黨員教育手段，增強黨員教育工作的實效性,，健全了黨員經(jīng)常受教育,、永葆先進性的長效機制。

二是狠抓黨員干部的思想政治建設(shè),。通過制定黨員組織生活制度,、黨員聯(lián)系幫扶制度、黨員服務(wù)承諾制度等相關(guān)制度,，采取有力措施,，全面加強基層黨員干部思想政治建設(shè)。

三是狠抓發(fā)展新黨員工作,。我支部堅持實行發(fā)展黨員無記名投票表決制度,，進一步發(fā)揚黨內(nèi)民主，維護黨員民主權(quán)利,，確保了發(fā)展黨員的質(zhì)量,。進一步深化“為民服務(wù)承諾”有效載體，認真落實發(fā)展黨員公示制、預(yù)警制,，推行發(fā)展黨員“票決制”,、“聯(lián)審制”等制度，確保發(fā)展黨員工作質(zhì)量,。按照年初組織部精神指示,，今年我黨支部發(fā)展預(yù)備黨員1名，使得黨員年齡知識結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化,，進一步增強了黨員隊伍的生機和活力,。

四是狠抓流動黨員管理工作。為適應(yīng)新時期流動黨員管理的需要,，支部加強與流入地的聯(lián)系和黨員管理工作,。通過流動黨員服務(wù)的平臺，規(guī)范化運作,，激勵廣大黨員提高素質(zhì),、發(fā)揮先鋒模范作用。

二,、扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動

從今年9月開始,，我支部按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平,、人民群眾得實惠”的最終目標,，認真做好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。整個活動分思想發(fā)動,、學(xué)習(xí)調(diào)研,、分析檢查、落實整改4個階段進行,，目前正在進行學(xué)習(xí)調(diào)研階段,。前期主要做法是：

一是加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織,。全市深入學(xué)習(xí)“爭先創(chuàng)優(yōu)”動員會議結(jié)束之后,，及時召開黨委會議，傳達會議精神,，制定實施方案,，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。落實每名干部聯(lián)系一個群眾,，建立學(xué)習(xí)實踐活動聯(lián)系網(wǎng),，對其學(xué)習(xí)實踐活動負總責(zé)。為了便于基層干部掌握活動進程,，支部還統(tǒng)一制定了各個階段的工作任務(wù)流程表,，將工作任務(wù)具體到日期和個人,，進一步明確職責(zé)。

二是制定計劃,，認真學(xué)習(xí),。根據(jù)組織部總體實施方案，我支部迅速制定了學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)制度,?？紤]到白天任務(wù)繁重，時間有限,，大部分時間都是利用休息時間組織干部進行集中學(xué)習(xí),。黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員做到了“五個一”，即每人有一套資料,，有一個專門筆記本,，有一篇

心得體會

三、推進組織制度創(chuàng)新,，切實關(guān)注民生民情

創(chuàng)新黨建新模式,，充分發(fā)揚黨內(nèi)民主，推進組織制度創(chuàng)新

突出抓鄉(xiāng)新增的鎮(zhèn)渠道員的管理工作,。我們在關(guān)心照顧上,，著重一個“細”字;在管理使用上，突出一個“嚴”字;在工作方式上,，抓住一個“創(chuàng)”字;在培養(yǎng)上,，落實一個“帶”字。讓他們在支局營銷部的舞臺上最大限度奉獻自己的青春和才華,，在實踐鍛煉中成長,、成才。

四,、存在的主要問題及對策

我支部的黨建工作取得了一些成績,，但仍然存在著一些不容忽視的問題和薄弱環(huán)節(jié)，需要我們認真思考,，加以解決,。

一是黨建、業(yè)務(wù)“兩張皮”問題不同程度存在,。少數(shù)黨員對黨建工作的重要性認識不足,，有的單位看不到思想政治工作對業(yè)務(wù)工作的促進作用,，就黨建抓黨建，使黨建工作與業(yè)務(wù)脫節(jié),。有的認為業(yè)務(wù)是實的,，黨建是虛的，業(yè)務(wù)指標是硬指標,，而黨建目標是軟任務(wù),，重業(yè)務(wù)、輕黨建思想嚴重,。有的認為抓黨建不如抓經(jīng)濟見成效,、有政績。甚至極個別人認為黨建工作就是讀報紙,、聽報告,、補材料，把黨建工作當(dāng)成了工作中的“累贅”,，影響了黨務(wù)工作的健康開展,。

二是少數(shù)黨員的先進性沒有充分發(fā)揮。表現(xiàn)在少數(shù)黨員不能以黨員標準嚴格要求自己,，甚至所做所為還不如普通群眾,，時時處處把個人利益放在第一位，甚至追名逐利嚴重;個別黨員無視組織紀律,，不講原則講交情,、不搞工作搞關(guān)系，甚至走向違紀違法的境地,。出現(xiàn)這些問題的黨員：首先是不注重學(xué)習(xí),，沒有樹立起正確的世界觀、價值觀,、人生觀,，讓市場經(jīng)濟的負面影響沖淡了宗旨意識;其次是少數(shù)黨員因為改革觸及到自己的利益，就以消極情緒對待工作;第三是個別黨員不能嚴于律己,，自我降低標準,，在黨員干部和群眾中造成了不良影響。

針對這些問題,，我們主要做好以下幾點：

一是與時俱進,，不斷深化黨員干部教育管理。把對黨員的教育同當(dāng)前的形勢和任務(wù)結(jié)合起來,，同市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的問題結(jié)合起來,，不斷創(chuàng)新黨員教育的形式，變消極學(xué)為積極學(xué),，變被動學(xué)為主動學(xué),，促使廣大黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部樹立“終身學(xué),，學(xué)終身”的思想。同時把握科學(xué)性,。全面推行根據(jù)不同類型黨員特點進行分類管理的新型管理模式,，增強黨員管理的針對性和有效性。

二是嚴格監(jiān)督,，嚴肅黨紀和制度的貫徹執(zhí)行,。堅持健全和完善黨建工作目標管理責(zé)任制，形成支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、支部書記負總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、黨組織書記抓落實的工作機制,。明確黨組織一把手為黨建工作第一責(zé)任人,，具體黨務(wù)干部為直接責(zé)任人，分解目標,，自上而下落實相應(yīng)責(zé)任,，形成一級抓一級，一級帶一級,，層層抓落實的工作責(zé)任體系,。同時嚴格落實獎懲。有制度,，有監(jiān)督,，有評比，有獎懲,。黨建工作好的，該獎就獎,，毫不猶豫;黨建工作不力的,，該批評的要嚴厲批評，該處理的要嚴肅處理有關(guān)責(zé)任人,，決不姑息,。

與時俱進創(chuàng)新業(yè)，真抓實干謀發(fā)展,。支部以黨的十七屆五中全會精神為動力,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，大力加強和改進領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),、干部隊伍建設(shè),、人才隊伍建設(shè)、黨的基層組織和黨員隊伍建設(shè),，積極推進組織制度創(chuàng)新,，帶動全體職工,，在新的起點上實現(xiàn)移動公司在我市經(jīng)濟建設(shè)上的新跨越。