計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動(dòng)步驟,。通過制定計(jì)劃，我們可以將時(shí)間,、有限的資源分配給不同的任務(wù),，并設(shè)定合理的限制,。這樣,，我們就能夠提高工作效率,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

置業(yè)顧問工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

似水流年,，20xx年已接近尾聲,，進(jìn)入公司已有半年，回顧這半年來的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,，按照公司的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,。透過這段時(shí)刻的學(xué)習(xí)與工作,，在以往的工作模式上有了新的改善,，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作狀況做簡(jiǎn)要總結(jié)：

一,、認(rèn)真完成日常工作,，發(fā)奮提高自身的潛質(zhì)。作為公司的銷售人員,，深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的重任,，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，還要不斷吸取新的知識(shí),，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),，以提高自身的潛質(zhì),，為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，力求周全,、準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò)。

二,、愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、不怕困難,、熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。公司秉著“精誠(chéng)至上,，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,，而自己的學(xué)識(shí)、潛質(zhì)和閱歷與其都有必須的距離,，因此務(wù)必加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。用心提高自身各項(xiàng)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，職責(zé)心，發(fā)奮提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、存在的問題和今后發(fā)奮方向。工作中存在一些問題和不足,，主要表此刻：第一,，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求,。在下接下來的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，發(fā)奮貢獻(xiàn)自己的力量,。在新的一年即將來臨之際,，也意味著新目標(biāo)的開始，我想我應(yīng)發(fā)奮做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面，發(fā)奮學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí);第二,，本著實(shí)事求是的原則,，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做好每個(gè)客戶都喜愛的置業(yè)顧問,，發(fā)奮做好一名優(yōu)秀的銷售人員;第三,，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，構(gòu)成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，用心為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

四,、回顧半年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過程中,，我還需要更加用心主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導(dǎo),，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,，同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)我也衷心期盼領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫忙我,，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,。

最后,，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),，好同事,，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的群眾里，我堅(jiān)信我們的公司明天會(huì)更好!在這片熱土上,，我們將收獲無限的期望!

置業(yè)顧問工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

1,、不做作，以誠(chéng)相待,，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之你所說的一切都將起到反效果,。

2、了解客戶需求,，第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解。

3,、推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì),。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,。

4、堅(jiān)持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞,。

6,、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的,。

當(dāng)然,，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì),。

置業(yè)顧問工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

自從xxxx年7月進(jìn)入公司以來，迄今已有將近5個(gè)月的時(shí)光,，從炎炎夏日到數(shù)九寒冬,，從北四環(huán)的海亮到東二環(huán)的綠都，處處留下難忘的回憶,，在某某的這些時(shí)間是最充實(shí)的時(shí)光?，F(xiàn)對(duì)自己的工作做出如以下總結(jié)：

首先7月份加入某某項(xiàng)目這個(gè)團(tuán)隊(duì)，去的時(shí)候已經(jīng)臨近開盤,，迅速調(diào)整進(jìn)入工作狀態(tài)，短短一個(gè)多月的時(shí)間和同事們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦薪⒘松詈竦挠颜x,，深深的為海亮團(tuán)隊(duì)氣氛所吸引,，和同事相處融洽，工作起來更加有干勁,，8月份個(gè)人銷售業(yè)績(jī)13套,，登上團(tuán)隊(duì)展示的光榮榜更是對(duì)我有很大的激勵(lì)。

九月初綠都開始進(jìn)場(chǎng),，開始正式接觸商業(yè)地產(chǎn),，之前一直都是從事住宅的銷售，接觸了商業(yè)之后才真正體會(huì)的銷售的難度,。在某某主委的帶領(lǐng)下,，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于鄭州商業(yè)地產(chǎn)的知識(shí)，掌握了更多銷售商鋪的武器,。在工作中拓客和現(xiàn)場(chǎng)接待并重,，不斷積累客戶，分析客戶情況,，分析不成交的原因,，在那段最難熬的時(shí)間里自己的主觀能動(dòng)性得到了很大的發(fā)揮，堅(jiān)持到11月份終于體會(huì)到了開單的快樂,，首單1000多萬的銷售額也是我房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷中的金額,，雖然還沒有簽約，但這一單對(duì)于我以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)都有很積極的作用,。

商業(yè)地產(chǎn)有別于住宅地產(chǎn),，在之前的工作過程中積累的經(jīng)驗(yàn)不足以支撐現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)銷售，自己的缺點(diǎn)暴露無遺,，情緒管理是我的問題,，在處理案場(chǎng)事情過程中過于感性，易沖動(dòng)，同時(shí)關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)還需要更多的去學(xué)習(xí),，去充實(shí),。

自己的缺點(diǎn)有很多，都是不成熟的表現(xiàn),，跟自己的經(jīng)歷有很大的關(guān)系,，遇事容易急躁，沖動(dòng),，按捺不住自己洪荒之力：

1,、遇事情緒化。

2,、對(duì)于客戶意向的判斷容易過多的依靠自己的感覺,。

3、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)提出的任務(wù)不能有效的完成,。

4,、對(duì)于加班不夠積極。

對(duì)于優(yōu)點(diǎn)就是積極的愿意去學(xué)習(xí),，對(duì)待客戶也很熱情,，分得清客戶情況，不會(huì)在無用工上多費(fèi)勁,，保留更多的精力去處理正正需要解決的事情,。

本人立足房地產(chǎn)行業(yè)斷斷續(xù)續(xù)已有3年有余，既然目前仍然選擇本行業(yè),，是覺得做一個(gè)房產(chǎn)銷售員能接觸各行各業(yè),，形形色色的人群，能不斷的提升自己,，當(dāng)然也想利用自己的專業(yè)能得到轉(zhuǎn)型,。行年至此，深刻的感受到后輩力量的強(qiáng)盛,，也許年齡已經(jīng)成為我的發(fā)展瓶頸,，現(xiàn)今我也正在尋求突破，有機(jī)會(huì)一定會(huì)把握住,。

首先自己感受案場(chǎng)氛圍有些壓抑,，另外團(tuán)隊(duì)建設(shè)待加強(qiáng)，與公司兄弟項(xiàng)目聯(lián)誼較少,，還有本項(xiàng)目的傭金提點(diǎn)有待提高,，確實(shí)是商業(yè)項(xiàng)目中比較低的，商業(yè)項(xiàng)目本身銷售難度就大,，有的時(shí)候一個(gè)月兩個(gè)月不開一單,，傭金提點(diǎn)提高了更有助于提升我們的工作積極性,，這些只是個(gè)人建議。

在這段時(shí)間當(dāng)中,，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識(shí)和技巧,，不斷的進(jìn)步，提升自身的素質(zhì)和技能,。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝,！有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行；也因有你們的幫助,，我才能順利的完成銷售任務(wù),；真的是你們成就了我的銷售業(yè)績(jī)。下面我就將這兩個(gè)多月工作作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一,、通過20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識(shí)。然后舉行了考試,，通過考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,，擇優(yōu)錄用！我很榮幸被公司錄用,，并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用。

二,、在試用期間,，我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦,，但我一直盡職盡責(zé)地去做,；并用心體會(huì)這種艱辛，在值班時(shí)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶,，為客戶推薦最適合他的房子,；盡最大努力與客戶達(dá)成購(gòu)房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務(wù),?！肮Ψ虿回?fù)有心人”，通過我的不懈努力完成了（上月兩套,，本月四套）銷售任務(wù),。

三、在試用期間,，本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo),，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并隨時(shí)保持一顆積極樂觀的心態(tài),，充滿信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作,。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何與客戶簽定購(gòu)房合同、辦理按揭和交房等手續(xù),，現(xiàn)在基本上能獨(dú)立完成整個(gè)銷售流程的工作,。到現(xiàn)在為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作,。

細(xì)節(jié)決定成敗,，能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。對(duì)公司要有責(zé)任心,，對(duì)社會(huì)要有愛心,，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心,，對(duì)客戶要有耐心,，對(duì)自己要有信心！力爭(zhēng)在興鑫房地產(chǎn)的銷售崗位上做最好的自己,！以上就是我對(duì)這兩個(gè)多月的銷售年終工作做一個(gè)總結(jié),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng),，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn),！

置業(yè)顧問工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

在具體的銷售過程中，往往出現(xiàn)樓盤介紹不詳細(xì)等情況,，造成這些的原因有：

（1）對(duì)樓盤不熟悉,、

（2）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤不了解、

（3）迷信自己的個(gè)人魅力,，這種情況特別見于某些女同志,。

采取的解決方法：

（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)樓盤公開銷售以前的銷售講義，確實(shí)了解及熟讀所有的資料,、

（2）進(jìn)入銷售現(xiàn)場(chǎng)時(shí),，應(yīng)針對(duì)周圍環(huán)境、具體樓再作詳細(xì)了解,、

（3）多講多練,，不斷修正自己的措辭、

（4）隨時(shí)請(qǐng)教老員工和經(jīng)理,、

（5）端正銷售觀念,，讓客戶認(rèn)可自己,，明確房屋買賣是最終目的,。

這是置業(yè)顧問非常容易犯的錯(cuò)誤，往往造成失信于人的情況,，原因有：

（1）急于成交,、

（2）為個(gè)別別有用心的客戶所誘導(dǎo),、

我們?cè)摬扇∈裁创胧┠兀?/p>

（1）相信自己的項(xiàng)目,，相信自己的能力、

（2）確實(shí)了解公司的各項(xiàng)規(guī)定,，不確定的情況下,，向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)請(qǐng)示、

（3）注意辨別客戶的談話技巧,，注意把握影響客戶成交的關(guān)鍵因素,、

（4）所有的文字載體、列入合同的內(nèi)容應(yīng)認(rèn)真審核,、

（5）明確規(guī)定,，若逾越個(gè)人權(quán)責(zé)而造成損失，由個(gè)人負(fù)全責(zé),。

（1）不知道到哪里去開發(fā)潛在客戶,、

（2）沒有識(shí)別出真正的潛在客戶、

（3）懶得開發(fā)潛在客戶,。

開發(fā)潛在客戶是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)勞力的工作,，因此一些置業(yè)顧問不愿意去開發(fā)客戶，只滿足于和現(xiàn)有的客戶打交道,，這是一種自殺的做法,！因?yàn)楝F(xiàn)有的客戶以各種各樣的原因離你而去，現(xiàn)在寧鄉(xiāng)有很多同類型的樓盤可以選擇,！這樣,，如果你不積極的不斷的開發(fā)新客戶來補(bǔ)充失去的客戶，那么幾年后,，置業(yè)顧問的客戶數(shù)量就會(huì)變成零。

潛在客戶少的置業(yè)顧問常犯的另一項(xiàng)錯(cuò)誤是,，無法對(duì)潛在客戶做出冷靜的判斷,。他們往往認(rèn)為“只有自己最清楚自己的客戶”，如一位老置業(yè)顧問告訴新置業(yè)顧問：

“xx最近生意失敗,，給他打電話也沒有用,。”

“xx非常挑剔,?！?/p>

但是那位新置業(yè)顧問抱著姑且一試的心情，試打電話的結(jié)果是拿到了定單,。這種受置業(yè)顧問個(gè)人的偏見所造成的失敗例子很多,。

業(yè)績(jī)不佳的置業(yè)顧問，常常抱怨,，借口又特別多,，他們常常把失敗的原因歸結(jié)到客觀方面,，如條件、對(duì)方,、他人等,。從未從主觀方面檢討過自己對(duì)失敗應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，他們常常提到的抱怨,、借口,。如：“這是我們公司的政策不對(duì)，”“我們公司的樓盤,、質(zhì)量,、交易條件不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，”“別的樓盤價(jià)格比我們的更低,，我們的價(jià)格過高,，”“這個(gè)客戶不懂行情”等等。

同志們,，置業(yè)顧問為自己失敗尋找借口是無濟(jì)于事的,，與其尋找借口，倒不如做些建設(shè)性的考慮,。比如：“這樣做可能打動(dòng)客戶,，”“還有什么更好的方法？”不要給自己找些這樣的借口：“我不知道該怎么辦了,，”“完了完了,，一點(diǎn)希望也沒有了?！?/p>

這說明置業(yè)顧問面對(duì)失敗時(shí),，情緒低沉，態(tài)度消極,，腦子中充滿失敗的觀念,，事實(shí)上當(dāng)人們面臨真正的困難時(shí)，通常是連話都說不出來,。如果還能夠找些借口為自己辯解的話,，這表示還沒有完全發(fā)揮出自己的能力，置業(yè)顧問對(duì)自己該做的事情沒有做好,，或者無法確信自己應(yīng)該怎么做而隨口說些不滿的話,，只能顯示出自己的幼稚無能。真正優(yōu)秀的置業(yè)顧問是絕對(duì)不會(huì)抱怨,、找借口,，因?yàn)樽宰鹦慕^對(duì)不允許如此做。

有些同事總是對(duì)公司提出各種各樣的要求,，如要求提高工資或者提成比例,、差旅費(fèi)和加班費(fèi)等,，而且經(jīng)常拿別家公司做比較，“別人公司底薪有多高,，”“某某公司福利有多好”等等,。有這種傾向的人，是沒有資格成為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問的,。

置業(yè)顧問不能向任何人要求保障,，必須完全靠自己，如果希望獲得高收入的話,，就必須憑自己的本事去賺,。沒有指示就不會(huì)做事，沒有上級(jí)的監(jiān)督的想法偷懶,，這種人是絕對(duì)無法成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問的,！真正優(yōu)秀的置業(yè)顧問經(jīng)常問自己：“自己能夠?yàn)楣咀鲂┦裁矗俊倍皇且晃兜囊蠊緸樽约鹤鲂┦裁矗?/p>

優(yōu)秀的置業(yè)顧問對(duì)自己的工作都感到非常的驕傲,，他們把銷售工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來奮斗,，業(yè)績(jī)低迷的置業(yè)顧問卻有一種自卑感，他們認(rèn)為銷售是求人辦事,、低聲下氣,。因此，對(duì)待客戶的態(tài)度十分卑屈,。運(yùn)用“乞求”的方式去銷售,，缺乏自信的置業(yè)顧問如何能取得良好的業(yè)績(jī)？想要向客戶銷售出更多的樓盤,，售樓員必須要有一份自傲——你能告訴客戶他所不知道的事情,，當(dāng)然，不是要你在同事面前,，在我面前自傲,。

一些同事雖然能說善道，但業(yè)績(jī)卻不佳,，他們有個(gè)共同的缺點(diǎn)，就是“不遵守諾言”,。昨天答應(yīng)客戶的事,，今天就忘記了！

“明天上午10點(diǎn)鐘,，我們準(zhǔn)時(shí)見面,。”但到了10點(diǎn)鐘,，置業(yè)顧問卻毫無蹤影,。這種置業(yè)顧問極容易給客戶留下壞印象,。結(jié)果，客戶一個(gè)一個(gè)離他而去,。

置業(yè)顧問最重要的是講究信用,，而獲得客戶信任的最有力的武器便是遵守諾言。如一些置業(yè)顧問在客戶要求看現(xiàn)房時(shí),，通常都是滿口答應(yīng)下來,，但是，到時(shí)候卻忘得一干二凈,。如果客戶當(dāng)時(shí)只是隨口提出來的要求,，而你認(rèn)真地滿足他的要求，客戶一定會(huì)非常的高興,。相反,，也許就會(huì)因?yàn)槭韬隽诉@個(gè)小節(jié)，而失去了交易機(jī)會(huì),。

通常,，人們所犯的過失很少是有意的。如果置業(yè)顧問具有較高的警覺性,，即使一個(gè)小小的諾言也能遵守,，這才是最佳的服務(wù)。

無法遵守諾言的置業(yè)顧問,，與客戶之間當(dāng)然容易發(fā)生問題,。一些置業(yè)顧問急于與客戶成交，結(jié)果,，自己無法做到的事情,，也答應(yīng)下來，這是一種欺騙的行為,。例如,，置業(yè)顧問告訴客戶，我們可以提供什么服務(wù),，當(dāng)客戶對(duì)此要求時(shí),，置業(yè)顧問卻應(yīng)付、搪塞,。結(jié)果,，客戶不滿意，到處宣傳“xx公司服務(wù)不好,，置業(yè)顧問不可靠,，”這樣一來，不但置業(yè)顧問失去了信用,，連帶公司也失去了信用,。

優(yōu)秀的置業(yè)顧問與客戶之間也會(huì)發(fā)生問題,。但是，當(dāng)客戶發(fā)生誤會(huì),，或者房地產(chǎn)有問題時(shí)而引起客戶不滿時(shí),，他們卻能夠迅速地給予客戶滿意的解決方案，這樣,，反而容易獲得客戶的信任,。記住，當(dāng)與客戶談生意的時(shí)候,，最重要的是讓對(duì)方感覺到自己的誠(chéng)意,。總而言之,，優(yōu)秀的置業(yè)顧問和失敗的置業(yè)顧問的差別在于,，前者能夠避免問題的發(fā)生，即使已經(jīng)造成了問題,，也絕對(duì)不會(huì)推卸責(zé)任,。

有些置業(yè)顧問的毛病是容易氣餒。如置業(yè)顧問面臨工作低潮的時(shí)候,，只要堅(jiān)持到最后一分鐘,，就一定能夠突破困境，但一些置業(yè)顧問卻很愚味,，已經(jīng)掙扎到光明的前一步了,，卻渾然不知，最后還是放棄了曾經(jīng)做過的努力,，徒勞無功,。一些置業(yè)顧問往往是在最后的關(guān)頭，沉不住氣,，放棄了,，從而功虧一簣。銷售成功最需要的是堅(jiān)持到底的信念,。

銷售是一場(chǎng)馬拉松賽跑,，僅憑一時(shí)的沖動(dòng)，是無法成功的,。決不放棄成功的信念,，并堅(jiān)持不懈地追求下去，才能達(dá)到目的,。

一流飯店的服務(wù)員，對(duì)客戶的關(guān)心可說是無微不至,。當(dāng)客戶需要服務(wù)時(shí),，不用客戶開口,，他們就主動(dòng)提供、當(dāng)客戶不需要服務(wù)時(shí),，他們絕對(duì)不去打擾客戶,。然而，一些三流的飯店服務(wù)員則是當(dāng)客戶不需要服務(wù)時(shí),，他們?cè)谝慌缘K手礙腳,、而當(dāng)客戶需要服務(wù)時(shí)，必須三請(qǐng)四催的,。

一些置業(yè)顧問也是一樣,，在客戶忙碌時(shí)，他們?cè)偃驍_客戶,，而當(dāng)客戶需要服務(wù)時(shí),，他們則杳無黃鶴。銷售成功的關(guān)鍵在于置業(yè)顧問能否抓住客戶的心,?？蛻舻膼酆谩⑿愿癫煌?，有忙碌也有閑暇的時(shí)候，有開心也有沮喪的時(shí)候,，因此,，如果不善于察言觀色的話，也要善于選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)采取行動(dòng),。這就需要對(duì)客戶的情況了如指掌,，那些不關(guān)心客戶的置業(yè)顧問，是無法把握和創(chuàng)造機(jī)會(huì)的,。

有許多置業(yè)顧問認(rèn)為,，銷售僅僅是和客戶面談，對(duì)客戶追蹤不加以重視,。此外還有一些客觀原因,，例如：現(xiàn)場(chǎng)繁忙，沒有空閑,，以及置業(yè)顧問之間協(xié)調(diào)不夠,，害怕重復(fù)追蹤同一客戶等，都妨礙了該項(xiàng)工作的完成,。

具體解決方法有：

（1）每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間,，建立客戶檔案，并按成交可能性分門別類、

（2）依照列出的客戶名單,，大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤,、

（3）電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措辭,，以避免客戶生厭,、

（4）把每日追蹤的情況記錄在案，分析客戶考慮購(gòu)買的因素,，并且及時(shí)匯報(bào)給現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理,，相互探討說服的辦法。

（5）盡量避免電話游說,，最好能邀請(qǐng)來現(xiàn)場(chǎng),，可以借實(shí)地考察，以提高成交概率,。

置業(yè)顧問工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

對(duì)于我來說,，20__年是一個(gè)很有意義的一年，作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生,，我在生活中找到了第一份工作,，來到了合富錦繡這個(gè)大家庭。

在第一份工作中,，我用滿腔熱情地去對(duì)待,，去努力。并和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一位同事相處了五個(gè)月,，讓我更愛這個(gè)團(tuán)隊(duì),，更愛這個(gè)行業(yè)，更愛置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè),。

由學(xué)校步入社會(huì),，體會(huì)到社會(huì)現(xiàn)實(shí)與工作競(jìng)爭(zhēng)壓力，雖然剛開始并不習(xí)慣,，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,，很快就融入了金色華府這支隊(duì)伍，也迅速進(jìn)入了職業(yè)顧問這一角色,。每個(gè)同事都是我的良師益友,，在自己努力前進(jìn)的道路上，更加增強(qiáng)了我的勇氣,、熱情和自信,，在每次取得成績(jī)的時(shí)候都對(duì)他們深表感激。

盡管在自己不懈的努力之后取得了成績(jī),，我也發(fā)現(xiàn)了自己的問題和不足：

一,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)束后業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏總結(jié)和吸收,。

盡管每周的例會(huì)和部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)為我們更新業(yè)務(wù)知識(shí),，經(jīng)典案例分析,，加強(qiáng)主管的心理素質(zhì)，但是這些都沒有被深入地運(yùn)用到談客中,，以致于談客方式?jīng)]有多樣化，遇到問題也沒有及時(shí)解決的辦法,。

二,、業(yè)務(wù)知識(shí)沒有得到充分了解和最大限度的應(yīng)用，對(duì)談話者流程沒有得到精煉,。

三,、工作經(jīng)驗(yàn)不足，特別是實(shí)戰(zhàn)型談客經(jīng)驗(yàn),。

很多銷售技巧不熟練,，還因?yàn)槠綍r(shí)雖然訓(xùn)練次數(shù)多，但是對(duì)練少,，使談話人不夠完美,，沒有經(jīng)驗(yàn)的積累，就沒有成功,。

四,、良好的工作習(xí)慣尚未形成。

當(dāng)市場(chǎng)行情低迷,，房源不多時(shí),，應(yīng)該有更多的時(shí)間來鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)和同事之間的對(duì)練，但由于自身缺乏良好的工作習(xí)慣,，使得部門的每一次培訓(xùn)都未能充分有效地在談客中發(fā)揮作用,。

五、處理客戶關(guān)系方面的不足之處,。

或許是剛進(jìn)入社會(huì),，特別是銷售行業(yè)，與不同客戶的溝通總是以單一的方式進(jìn)行,，不夠靈活,，這使客戶維護(hù)工作不夠完善。

下一年,，公司的銷售任務(wù)將會(huì)更多,，尤其是前年房源不多的情況下，完成了4.5億個(gè)任務(wù),，這樣每個(gè)同事的工作壓力都比較大,。但是我相信,，我會(huì)把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，勤奮工作,，腳踏實(shí)地地做好每個(gè)月公司分配的任務(wù)，也努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié),，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作熱情,，讓自己更快地成長(zhǎng)起來。在此期間,，我要求如下：

1,、提高工作積極性和工作熱情，說到做到,，干得干干凈凈,，干干凈凈。推銷是看效果的,，一開始就重視成交,，一切工作都要以成交為目標(biāo)。

2,、抓住更多的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)能力,，加強(qiáng)平時(shí)對(duì)客戶成交和未成交的總結(jié)和分析工作。

3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，做到思想和行為與團(tuán)隊(duì)一致，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力才能取得更好的成績(jī),。

置業(yè)顧問工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí),、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧,。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編整理的置業(yè)顧問工作總結(jié),，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

20xx年是給力的一年,，是充滿希望的一年,，是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。在新的一年里,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們?nèi)詴?huì)奮力拼搏，努力完成公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù),。20xx年新的開始,，新的征程,，也是我人生中新的起點(diǎn)，在新的一年里我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當(dāng)中,，緊跟公司發(fā)展的大步伐,。我作為xx的銷售人員，對(duì)20xx年的工作做如下計(jì)劃：

第一要給自己充電,，專業(yè)化自己的專業(yè)知識(shí)及對(duì)業(yè)界房地產(chǎn)項(xiàng)目的充分了解,，提高自己的學(xué)習(xí)能力。雖然在去年的工作中,，自己也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對(duì)金融,、財(cái)經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增強(qiáng)敏感性,。如果一個(gè)房產(chǎn)營(yíng)銷人員不能及時(shí)的掌握政府對(duì)房產(chǎn)的調(diào)控政策,，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績(jī)。很多限制性的政策需要對(duì)客戶有個(gè)好的說辭,，自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷地學(xué)習(xí)積累，才能有能力做說客,。只有不好的業(yè)務(wù)員,，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產(chǎn)品,，只看銷售人員是否具備銷售的能力,。

第二認(rèn)真接待好區(qū)域及案場(chǎng)的每一位客戶，做好互幫互助,，展現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)力量,，發(fā)掘潛力客戶，努力促成交,。

第三個(gè)人業(yè)績(jī)要提高,，20xx年我的年度奮斗目標(biāo)是成功銷售120套商品房，銷售額到達(dá)9000萬,；季度銷售目標(biāo)是成功銷售30套商品房,，銷售額達(dá)到兩千萬；月度銷售目標(biāo)是成功銷售10套商品房,，銷售額達(dá)到七百萬,；周度銷售目標(biāo)是成功銷售3套商品房，銷售額達(dá)到二百萬,；每2天成功銷售一套商品房,，銷售額達(dá)六十萬,。

第四認(rèn)真遵守公司制度，積極的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，為未開盤的項(xiàng)目做好充分的準(zhǔn)備,，及完善專業(yè)化知識(shí)。

沒有做不到,，只怕想不到,。我將以我的實(shí)際行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)我的奮斗目標(biāo)！對(duì)公司發(fā)展合理化建議：

1,、做好細(xì)節(jié)工作,，現(xiàn)在部門間工作因溝通不到位，在給購(gòu)房客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)造成辦公繁瑣,，效率低下的感覺,。

2、針對(duì)各部門的銜接工作,，做好相關(guān)的一些流程制度,，并以書面的形式頒布。

3,、希望20xx年能多舉辦一些關(guān)于公司企業(yè)文化的培訓(xùn),，針對(duì)公司修改的一些章程、規(guī)定等及時(shí)讓員工學(xué)習(xí),，讓每一名基層員工對(duì)企業(yè)有更深刻的認(rèn)識(shí),。

4、復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化,，簡(jiǎn)單問題條理化,，各部門在加強(qiáng)緊密聯(lián)系的同時(shí)，提高辦事效率,。

5,、提高人文關(guān)懷，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

6,、希望公司加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，做好各部門之間的配合，真正做到一條龍服務(wù),，真正成為相親相愛的一家人,。

7、做好上傳下達(dá)工作,，做好上下級(jí)之間的配合,，減少不必要的誤會(huì)，提高工作效率,。

8,、簡(jiǎn)化工作程序,，復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化。

9,、一個(gè)公司要發(fā)展,，要壯大，單單靠自己的力量是不夠的,，想在短期內(nèi)取得更大的輝煌,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是至關(guān)重要的。

一個(gè)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)做的好,，對(duì)公司的發(fā)展是很有幫助的,，而且在短期內(nèi)就會(huì)有非常明顯的體現(xiàn)。

公司給了我們一個(gè)自我發(fā)展和自我提高的平臺(tái),，我也很希望通過自己的努力在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)光發(fā)亮,，為公司的輝煌獻(xiàn)出自己的微薄之力！和公司同發(fā)展共壯大,！

置業(yè)顧問工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

20xx已逝,，20xx已初，又是一年年關(guān)將至,。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里， 20xx 年對(duì)于寧夏,，對(duì)于樓市,，對(duì)于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對(duì)于我,，都是充滿希望的一年,。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的,。所以,，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司,。熱愛崗位,，勤奮工作，嚴(yán)于利己,，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度面對(duì)我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤(rùn),。

自進(jìn)入xx公司已逾四年,，入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫,，也用了不少時(shí)間,，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。

以前長(zhǎng)聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī),，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分,。

在即將過去的 20xx 年,，我共售房 9 套左右，總金額達(dá) 2 萬左右,，回款迄今為止大概達(dá)到 16 多萬,，連續(xù) 6 次獲得月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_(dá)的銷售任務(wù),。同時(shí)，在日常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善,。

事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠(chéng)信是根本,，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來對(duì)待公司,，為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的服務(wù)。

一旦有員工存在不誠(chéng)信行為,，公司必然面對(duì)損失,，無形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失 ,， 所有的這些都直影響公司的利潤(rùn),。因此要樹立誠(chéng)信的態(tài)度，忠于公司,，忠于顧客,，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī),。

在日常工作中,，除了誠(chéng)信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來應(yīng)對(duì)銷售工作,，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn) ：

1. 不做作,，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的 ， 反之你所說的一切都將起到反效果,。

2. 了解客戶需求,，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解,。

3. 推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。

4. 保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞,。

5. 確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

6. 要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。

當(dāng)然,，再好的方法,，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解 ,， 這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì),。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助,，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績(jī)單。

置業(yè)顧問工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

今年上半年的各項(xiàng)工作基本告一段落了,，在那里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在上半年中的工作情景,。

我是xx月xx月有幸被xx顧問錄用，在xx進(jìn)行培訓(xùn),。于xx月正式到xxx就職,，至今已有半年的時(shí)間。

時(shí)間的步伐帶走了這一月的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。回首過去的上半年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。記得剛來的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫忙下,，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識(shí),。作為銷售部的一員，我深感自我的一言一行代表著公司形象,。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力左做好自我的本質(zhì)工作,。

作為一個(gè)之前沒有從事過這個(gè)行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài),，讓我明白在其職謀其事,，教會(huì)了我成單與否，都不必驕傲或自餒,，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn);同事給我了很大的幫忙,，每次我有問題大家都不會(huì)笑話我，直言不諱的告訴我,，所以我收到了很好的效果,，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊賞，所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬,，說聲多謝!

我并沒有為此不是成績(jī)的成績(jī)而滿足,，我期望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階。主要從以下方面做起：

1,、對(duì)不一樣客戶的分析,，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結(jié)等,。

2,、銷售技巧的加強(qiáng)，如何更好的做sp,、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等,。

3、國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的政策

此刻項(xiàng)目基本正處于尾盤,，正是考驗(yàn)我的時(shí)候,，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候，我必須會(huì)堅(jiān)持,，從中學(xué)習(xí)更多的方法,，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

新的一月意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，更上一層樓,，必須努力打開一個(gè)工作新局面,。

置業(yè)顧問工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入公司已半年有余，過去的一年對(duì)別人來說可能很平常,，但對(duì)我來說是特殊的一年,，我從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)業(yè)一無所知懵懂的小姑娘，蛻變成了一名訓(xùn)練有素,、專業(yè)的“置業(yè)顧問”,。

“置業(yè)顧問”，有著不一樣于其它職業(yè)的獨(dú)特魅力,。在工作期間,，我也結(jié)識(shí)了不少同仁朋友，給予了我不小的幫忙,，在他們身上,，我看到了勤奮努力的工作態(tài)度、良好的心態(tài)和專業(yè)的銷售技能,。

20xx年11月8日,，我永遠(yuǎn)記得這一天。福臨豪苑二期在大家的熱切期盼下最終開盤了,。雖然平時(shí)聽過很多樓盤開盤時(shí)會(huì)“蜂搶”的事跡,，但第一次經(jīng)歷開盤，并且是自我的,，作為新人的我心里不免充滿欣喜和緊張,。猶記得那一天，7張簽約臺(tái)錯(cuò)落有致的擺在售樓處,，大家各就各位,，就像考試時(shí)那樣端坐著等待客戶進(jìn)來，我朝外望了望,，依稀能感受到關(guān)下的鐵皮門外熱鬧的表演和人潮,。

由于太緊張，開始時(shí)我頻頻簽錯(cuò)訂單,，老是麻煩控臺(tái)給我新單,，自我都覺得怪難為情的，甚至開始懷疑自我是否能勝任,。意外的是朱經(jīng)理不僅僅沒有責(zé)怪我,，反而語氣溫柔的安慰我：“沒事的，定心點(diǎn),，慢慢寫,。”當(dāng)時(shí)心里頓時(shí)涌出一股暖流,，再簽單時(shí),，也沒那么緊張了,，之后也沒有再犯過錯(cuò)。

開盤后不多久,，我們及時(shí)調(diào)整狀態(tài),，迎接交付這一大任。這次交付對(duì)于我們來說意義重大,，是福地置業(yè)交給業(yè)主的第一份答卷,。我們的工作也越做越細(xì)，入伙通知書寄出去后,，便挨家挨戶打電話詢問是否收到信件,，有特殊情景的就聯(lián)系郵局、做登記,、補(bǔ)辦等處理,，生怕對(duì)業(yè)主有一絲怠慢。

交付期間新區(qū)的同仁幫了我們橫林案場(chǎng)很大的忙,，他們每一天起早貪黑轉(zhuǎn)好幾趟公車到橫林幫忙,，中午匆匆扒幾口放涼了的盒飯就繼續(xù)工作了，連一句怨言也沒有,。在他們的幫忙下,，我們xx案場(chǎng)順利完成了交付。

在經(jīng)歷了開盤和交付后,，大家的本事都上了一個(gè)臺(tái)階,，同事間的友誼也愈發(fā)深厚。我們同心協(xié)力,，承受風(fēng)雨,，收獲彩虹。我們每一天在售樓處一齊工作8個(gè)小時(shí),，相處的時(shí)間比大家和自我的家人相處的時(shí)間還多,。此刻我們構(gòu)成了一個(gè)大家庭，在這個(gè)大家庭里相互關(guān)心,、相互幫忙,。

我來的時(shí)間比較短，也沒取得什么驕人的成績(jī),，但在福地置業(yè)這個(gè)大家庭里,，我學(xué)到了很多，尤其是人文,。在失落的時(shí)候,，大家都會(huì)鼓勵(lì)我；在我取得成績(jī)的時(shí)候,，大家都會(huì)恭喜我,。我真誠(chéng)的感激那些幫忙支持過，還有為了我好批評(píng)過我的人,，是他們的存在,，讓我意識(shí)到自我的價(jià)值，我為能與這些優(yōu)秀的人在一齊共同為一個(gè)目標(biāo)奮斗而感到開心和自豪,。

作為福地置業(yè)的一員,，我們的目標(biāo)可不僅僅止步于眼前，接下來“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”,，每一天都是“在路上”。我深知自我的成長(zhǎng)離不開公司,，“熱愛”是做好每一件事最原始的動(dòng)力,。

20xx年是全新的一年，在工作中我必須會(huì)遇到各種各樣的難題,，但我相信自我在這樣一個(gè)大家庭里,，再大的困難也能克服。當(dāng)我想放棄的時(shí)候,、當(dāng)我接客戶接到累的時(shí)候,，我會(huì)想到我的“大家庭”，用它來鼓勵(lì)我自我,，在20xx年,，我要更加努力，不斷突破自我,！

置業(yè)顧問工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

在忙碌的工作中,，不知不覺迎來了新的一年-20xx。20xx年,，是有意義,、有價(jià)值、有收獲的一年,?；仡欉^去一年的工作經(jīng)歷，作為一個(gè)剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新人,，學(xué)到的很多,，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的地方也有很多。

在過去的一年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)及協(xié)助下,，通過不懈努力，取得了一些成績(jī),，但也有很多不足?，F(xiàn)在把去年的工作做如下歸納：

學(xué)習(xí)方面：我是20xx年9月23日進(jìn)入徐州聚銀置業(yè)的,，在經(jīng)過了面試、銷講考試,、最終筆試這三輪測(cè)試后正式成為公司的一名置業(yè)顧問,。因?yàn)樵?jīng)接觸過二手房，稍微了解一些政策法規(guī),，但第一次接觸一手房的銷售心里還是沒有底的,，沒有自信可以好好完成工作。自工作開始已經(jīng)有五個(gè)月了,，這期間有不斷的自己學(xué)習(xí),，有每周的專業(yè)培訓(xùn)，有綜合的能力考核這些都幫助我增長(zhǎng)知識(shí),，增加閱歷,，讓我現(xiàn)在面對(duì)客戶更加自然，也更加自信,。

公司給員工提供時(shí)間,、機(jī)會(huì)來充實(shí)自己，不斷地提升專業(yè)性,，相信僅僅這一條就是很少公司能夠做到的,！

工作方面：這段時(shí)間，工作時(shí)間從夏令時(shí)到冬令時(shí),，這不僅僅是工作時(shí)間的變化,，也是工作質(zhì)量?jī)?yōu)化的漸變,。每天的工作學(xué)會(huì)了提前安排,，制作自己的一周計(jì)劃,，學(xué)會(huì)了計(jì)劃自己的時(shí)間,，利用時(shí)間來學(xué)習(xí)，不再盲目而無收獲瞎學(xué),。

自進(jìn)入公司工作,，雖說時(shí)間不長(zhǎng),，但卻經(jīng)歷了11.23,，并參與組織了12.07,，每一次經(jīng)歷都能學(xué)到知識(shí)，每一次經(jīng)歷都是一筆寶貴的財(cái)富,！

生活方面:因?yàn)閯偧尤牍ぷ?，各方面都比較稚嫩，在日常生活方面及工作閑暇時(shí)間,，都是顏經(jīng)理,、彭主管及各位同事都給予我很多的幫助，讓我成長(zhǎng)的更快,！

以上是我的工作歸納,。

20xx年,，在新的一年，我相信我能夠做得更好,，這是我肯定要做好的,。展望這過去的工作，我對(duì)將來的工作有了更多的期待,，我相信我能夠做得更好。

在此,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出令自己,，令公司，令家人滿意的成績(jī),。