制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

置業(yè)顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃 置業(yè)顧問工作總結(jié)篇一

我是xx年5月有幸被大地顧問錄用,，在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn)。于6月正式到陽光海岸就職,，至今已有七個(gè)多月的時(shí)間,。

時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位?；厥走^去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白,，在沈總和同事的耐心幫助下,，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識。作為銷售部的一員,，我深感自己的一言一行代表著公司形象,。所以我我要不斷提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧,。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作,。

作為一個(gè)之前沒有從事過這個(gè)行業(yè)的新人,，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事,，教會了我成單與否,，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn),；同事給我了很大的幫助,，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我,，因此我收到了很好的效果,，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞，所以請?jiān)试S我向大家鞠躬,，說聲謝謝,！

我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺階,。主要從以下方面做起：

1.對不同客戶的分析,，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結(jié)等,。

2.銷售技巧的加強(qiáng),，如何更好的做sp,、如何現(xiàn)場逼定等。

3.國家對房地產(chǎn)的政策

現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤,，正是考驗(yàn)我的時(shí)候,，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候，我一定會堅(jiān)持,，從中學(xué)習(xí)更多的方法,，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓，一定努力打開一個(gè)工作新局面,。

置業(yè)顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃 置業(yè)顧問工作總結(jié)篇二

一,、本年個(gè)人工作情況

1、本年個(gè)人工作：

_年是____開盤之年,，我從一個(gè)新人開始學(xué)起,，從預(yù)約客戶、考講沙盤,、接待客戶并成交客戶,，一步一步向著自己的目標(biāo)在努力著。在這期間不斷的學(xué)習(xí),、鍛煉,、提升自己的業(yè)務(wù)能力;不斷的預(yù)約、回訪,、拜訪客戶;配合著經(jīng)理的營銷策略,，駐點(diǎn)、派發(fā)宣傳單,、電話回訪追蹤客戶,、分析成交來訪客戶。這些都讓我本人在這一年中慢慢的學(xué)習(xí)和成長著,，并榮幸的加入到團(tuán)隊(duì)這個(gè)大家庭中,。

2、工作中學(xué)習(xí)到的東西：

而在團(tuán)隊(duì)中,，經(jīng)理,、主管、同事的指導(dǎo),，讓我這個(gè)初學(xué)者可以盡快的學(xué)習(xí)和成長,。

①團(tuán)隊(duì)之間關(guān)系的融洽和親密的配合，讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作會比一個(gè)人奮戰(zhàn)更具有效率,，從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)榮辱感;

②每一天的開會客戶分析,，讓我學(xué)會了如何去分析客戶的需求和心理，從而增加了成交的機(jī)率;

③經(jīng)理每次的培訓(xùn)課程講解,，都會讓我對銷售技巧有了更深的認(rèn)識,，在銷售實(shí)戰(zhàn)中也更加體會到“聽聞看說”的重要性，對于分析客戶的類別時(shí)也更加的快捷有效率,，使客戶的成交周期在慢慢的縮短;

④在與客戶洽談成交時(shí),，也學(xué)習(xí)到了交談的技巧，提高了語言表達(dá)能力,，增強(qiáng)了個(gè)人心理素質(zhì),。

⑤懂得了，只有與客戶轉(zhuǎn)換角度的去思考,，才會去明白客戶所擔(dān)心的和所需求的,，從而給出適合客戶本人的產(chǎn)品，取得客戶信任,。

3,、工作不足之處：

同樣，在學(xué)習(xí)中,，也有些不足的地方,。

①不能很好的維護(hù)好客戶，在情感營銷這方面,，無法領(lǐng)悟其精髓,。

②電話約訪客戶技術(shù)不成熟，在很多時(shí)候,，總是無法電話約訪到客戶時(shí)間,。

③在無法達(dá)成成交時(shí)，心態(tài)上會出現(xiàn)些許的偏差,，個(gè)人心理素質(zhì)還是不夠強(qiáng)大,。

④個(gè)人的知識積累不夠全面，沒有足夠的廣度和深度,。

但我會繼續(xù)努力,，積累知識，增強(qiáng)心理素質(zhì),，放正心態(tài),，讓自己思維模式轉(zhuǎn)變，更好地發(fā)揮出情感營銷的特點(diǎn),，提高銷售成績,。

二、下一年和目標(biāo)

1,、 個(gè)人下一年的工作計(jì)劃：

①向經(jīng)理,、主管,、同事學(xué)習(xí)取經(jīng)，再次提高銷售知識的積累,，提升銷售業(yè)務(wù)能力,，增強(qiáng)自己邏輯思維分析;

②關(guān)注同事情感營銷特點(diǎn)，彌補(bǔ)自己不足之處,，提升與客戶的關(guān)系處理和溝通技巧;

③溫故而知新,，溫習(xí)經(jīng)理培訓(xùn)的課程內(nèi)容，在銷售實(shí)戰(zhàn)中領(lǐng)悟其精髓要領(lǐng),，并學(xué)會融會貫通,，執(zhí)行完成經(jīng)理分配的各項(xiàng)營銷策略計(jì)劃。

2,、 個(gè)人下一年的目標(biāo)：

①每天電話20組以上,，爭取約訪客戶上門一組以上;

②每天抽出時(shí)間看報(bào)紙與新聞，了解社會上各方面消息,，擴(kuò)大自己的知識面;

③完善自己各項(xiàng)銷售技巧,，爭取在明年讓自己的銷售業(yè)績可以提高兩倍以上，為自己的下一個(gè)目標(biāo)做好充分的準(zhǔn)備,。

三,、個(gè)人對公司的建議

1、對公司各部門的建議

首先,，我們應(yīng)該感謝在工作中無條件支持和配合我們工作的各部門同事們,。感謝水吧部和安保部的同事，在我們每次外出派單和在外駐點(diǎn)時(shí),，都可以給于無私的幫助;感謝合同部和按揭部同事配合我們在銷售前沿,，幫助客戶咨詢和解決各方面問題;感謝領(lǐng)導(dǎo)層做出了方便我們銷售的策劃優(yōu)惠方案。但為了更好地服務(wù)于客戶,，更方便我們的銷售工作,，為公司積累更多的財(cái)富，我有以下幾點(diǎn)建議：

①項(xiàng)目的工程進(jìn)度可以加快,，例如住宅外立面的鋪貼,、樣板間的裝修，這樣可以讓客戶親眼看到,，讓銷售人員的話語更具有說服力;

②對老帶新的客戶獎(jiǎng)勵(lì),，在銷售中起到了很大的作用，縮短了銷售周期,，公司領(lǐng)導(dǎo)也給予了肯定,，希望財(cái)務(wù)部可以縮短流程手續(xù)時(shí)間，讓客戶盡快得到相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，不會使客戶心里產(chǎn)生懷疑;

③俗話說“三軍未動(dòng),，糧草先行”,，員工工作的動(dòng)力來源于工資和獎(jiǎng)勵(lì)，公司管理層更明白其中的利害關(guān)系,，望財(cái)務(wù)部可以準(zhǔn)時(shí)發(fā)放員工的“口糧”,，只有良好的公司福利，才可以激發(fā)員工的工作激情和斗志,，吸引更多的社會人才為公司服務(wù)。

我們的工作就是為了服務(wù)于客戶,，為服務(wù)客戶便捷的辦理各項(xiàng)手續(xù)是我們的工作宗旨與原則,，希望各部門以此原則為重點(diǎn)，不怕麻煩,，為客戶實(shí)行一條龍服務(wù),，讓客戶感到“省心，放心,，開心”,。

2、對公司的看法

公司在最近一年里,，經(jīng)過不斷地吸納人才,，使得公司的管理體制已慢慢健全，而董事長的公司目標(biāo),，則為公司的前方道路作了明確指示,，員工也都努力積極工作著，若董事長可以靜心聽取下層員工的工作反饋建議,，并進(jìn)行研討,，再加上各部門可以親密交流配合完成工作，相信公司會如同“東方明珠”一樣,，綻放出耀眼光芒,。

最后，祝愿公司各部門同事,，祝愿各位管理層領(lǐng)導(dǎo),，在新到來的__年里身體健康!工作開心!財(cái)源廣進(jìn)!

并祝愿我們一起努力的公司，事業(yè)蒸蒸日上,，銷量碩果累累,，團(tuán)隊(duì)和諧美滿!

置業(yè)顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃 置業(yè)顧問工作總結(jié)篇三

x年是開盤之年，我從一個(gè)新人開始學(xué)起,，從預(yù)約客戶,、考講沙盤、接待客戶并成交客戶，一步一步向著自己的目標(biāo)在努力著,。在這期間不斷的學(xué)習(xí),、鍛煉、提升自己的業(yè)務(wù)能力;不斷的預(yù)約,、回訪,、拜訪客戶;配合著經(jīng)理的營銷策略，駐點(diǎn),、派發(fā)宣傳單,、電話回訪追蹤客戶、分析成交來訪客戶,。這些都讓我本人在這一年中慢慢的學(xué)習(xí)和成長著,，并榮幸的加入到團(tuán)隊(duì)這個(gè)大家庭中。

一,、工作中學(xué)習(xí)到的東西

而在團(tuán)隊(duì)中,，經(jīng)理、主管,、同事的指導(dǎo),，讓我這個(gè)初學(xué)者可以盡快的學(xué)習(xí)和成長。

①團(tuán)隊(duì)之間關(guān)系的融洽和親密的配合,，讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作會比一個(gè)人奮戰(zhàn)更具有效率,，從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)榮辱感;

②每一天的開會客戶分析，讓我學(xué)會了如何去分析客戶的需求和心理,，從而增加了成交的機(jī)率;

③經(jīng)理每次的培訓(xùn)課程講解,，都會讓我對銷售技巧有了更深的認(rèn)識，在銷售實(shí)戰(zhàn)中也更加體會到“聽聞看說”的重要性,，對于分析客戶的類別時(shí)也更加的快捷有效率,，使客戶的成交周期在慢慢的縮短;

④在與客戶洽談成交時(shí)，也學(xué)習(xí)到了交談的技巧,，提高了語言表達(dá)能力,，增強(qiáng)了個(gè)人心理素質(zhì)。

⑤懂得了,，只有與客戶轉(zhuǎn)換角度的去思考,，才會去明白客戶所擔(dān)心的和所需求的，從而給出適合客戶本人的產(chǎn)品,，取得客戶信任,。

二、工作不足之處

同樣,，在學(xué)習(xí)中,，也有些不足的地方,。

①不能很好的維護(hù)好客戶，在情感營銷這方面,，無法領(lǐng)悟其精髓,。

②電話約訪客戶技術(shù)不成熟，在很多時(shí)候,，總是無法電話約訪到客戶時(shí)間,。

③在無法達(dá)成成交時(shí)，心態(tài)上會出現(xiàn)些許的偏差,，個(gè)人心理素質(zhì)還是不夠強(qiáng)大,。

④個(gè)人的知識積累不夠全面，沒有足夠的廣度和深度,。

但我會繼續(xù)努力,，積累知識，增強(qiáng)心理素質(zhì),，放正心態(tài)，讓自己思維模式轉(zhuǎn)變,，更好地發(fā)揮出情感營銷的特點(diǎn),，提高銷售成績。

三,、下一年和目標(biāo)

1,、 個(gè)人下一年的工作計(jì)劃：

①向經(jīng)理、主管,、同事學(xué)習(xí)取經(jīng),，再次提高銷售知識的積累，提升銷售業(yè)務(wù)能力,，增強(qiáng)自己邏輯思維分析;

②關(guān)注同事情感營銷特點(diǎn),，彌補(bǔ)自己不足之處，提升與客戶的關(guān)系處理和溝通技巧;

③溫故而知新,，溫習(xí)經(jīng)理培訓(xùn)的課程內(nèi)容,，在銷售實(shí)戰(zhàn)中領(lǐng)悟其精髓要領(lǐng)，并學(xué)會融會貫通,，執(zhí)行完成經(jīng)理分配的各項(xiàng)營銷策略計(jì)劃,。

2、 個(gè)人下一年的目標(biāo)：

①每天電話20組以上,，爭取約訪客戶上門一組以上;

②每天抽出時(shí)間看報(bào)紙與新聞,，了解社會上各方面消息，擴(kuò)大自己的知識面;

③完善自己各項(xiàng)銷售技巧,，爭取在明年讓自己的銷售業(yè)績可以提高兩倍以上,，為自己的下一個(gè)目標(biāo)做好充分的準(zhǔn)備,。

四、個(gè)人對公司的建議

1,、對公司各部門的建議

首先,，我們應(yīng)該感謝在工作中無條件支持和配合我們工作的各部門同事們。感謝水吧部和安保部的同事,，在我們每次外出派單和在外駐點(diǎn)時(shí),，都可以給于無私的幫助;感謝合同部和按揭部同事配合我們在銷售前沿，幫助客戶咨詢和解決各方面問題;感謝領(lǐng)導(dǎo)層做出了方便我們銷售的策劃優(yōu)惠方案,。但為了更好地服務(wù)于客戶,，更方便我們的銷售工作，為公司積累更多的財(cái)富,，我有以下幾點(diǎn)建議：

①項(xiàng)目的工程進(jìn)度可以加快,，例如住宅外立面的鋪貼、樣板間的裝修,，這樣可以讓客戶親眼看到,，讓銷售人員的話語更具有說服力;

②對老帶新的客戶獎(jiǎng)勵(lì)，在銷售中起到了很大的作用,，縮短了銷售周期,，公司領(lǐng)導(dǎo)也給予了肯定，希望財(cái)務(wù)部可以縮短流程手續(xù)時(shí)間,，讓客戶盡快得到相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),，不會使客戶心里產(chǎn)生懷疑;

③俗話說“三軍未動(dòng)，糧草先行”,，員工工作的動(dòng)力來源于工資和獎(jiǎng)勵(lì),，公司管理層更明白其中的利害關(guān)系，望財(cái)務(wù)部可以準(zhǔn)時(shí)發(fā)放員工的“口糧”,，只有良好的公司福利,，才可以激發(fā)員工的工作激情和斗志，吸引更多的社會人才為公司服務(wù),。

我們的工作就是為了服務(wù)于客戶,，為服務(wù)客戶便捷的辦理各項(xiàng)手續(xù)是我們的工作宗旨與原則，希望各部門以此原則為重點(diǎn),，不怕麻煩,，為客戶實(shí)行一條龍服務(wù)，讓客戶感到“省心,，放心,，開心”。

2,、對公司的看法

公司在最近一年里,，經(jīng)過不斷地吸納人才,，使得公司的管理體制已慢慢健全，而董事長的公司目標(biāo),，則為公司的前方道路作了明確指示,，員工也都努力積極工作著，若董事長可以靜心聽取下層員工的工作反饋建議,，并進(jìn)行研討,，再加上各部門可以親密交流配合完成工作，相信公司會如同“東方明珠”一樣,，綻放出耀眼光芒,。

最后，祝愿公司各部門同事,，祝愿各位管理層領(lǐng)導(dǎo),，在新到來的xx年里身體健康!工作開心!財(cái)源廣進(jìn)!

并祝愿我們一起努力的公司，事業(yè)蒸蒸日上,，銷量碩果累累,，團(tuán)隊(duì)和諧美滿!

置業(yè)顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃 置業(yè)顧問工作總結(jié)篇四

時(shí)間的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。回首過去的一月,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。記得剛來的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下,，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識,。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象,。

所以我我要不斷提高自身素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧,。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。

作為一個(gè)之前沒有從事過這個(gè)行業(yè)的新人,，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài),，讓我明白在其職謀其事,，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒,，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn);同事給我了很大的幫助,，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我,，因此我收到了很好的效果,，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞，所以請?jiān)试S我向大家鞠躬,，說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績的成績而滿足,，我希望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺階。主要從以下方面做起：

1.對不同客戶的分析,，客戶區(qū)域來源分析,、客戶咨詢問題總結(jié)等。

2.銷售技巧的加強(qiáng),，如何更好的做sp,、如何現(xiàn)場逼定等。

3.國家對房地產(chǎn)的政策

現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤,，正是考驗(yàn)我的時(shí)候,，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候，我一定會堅(jiān)持,，從中學(xué)習(xí)更多的方法,，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

新的一月意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓,，一定努力打開一個(gè)工作新局面,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我作為銷售部門的一名新員工，剛來時(shí)，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，但深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已逐漸成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，使銷售工作更為困難,，我積極配合公司的其他員工,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為完成銷售任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

由于公司成立的時(shí)間不長,，工作量較大,，面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得特別繁重,，我每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過一段時(shí)間的工作，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯(cuò)。

此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

____年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

置業(yè)顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃 置業(yè)顧問工作總結(jié)篇五

自從20__年7月進(jìn)入公司以來,，迄今已有將近5個(gè)月的時(shí)光,，從炎炎夏日到數(shù)九寒冬,，從北四環(huán)的海亮到東二環(huán)的綠都，處處留下難忘的回憶,，在__的這些時(shí)間是最充實(shí)的時(shí)光?，F(xiàn)對自己的工作做出如以下總結(jié)：

1、個(gè)人工作情況;

2,、個(gè)人工作最大不足和未達(dá)成原因分析;

3,、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié);

4、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸;

5,、本部門存在問題及建議;

6,、___年個(gè)人工作目標(biāo)與計(jì)劃

一、個(gè)人工作情況;

首先7月份加入__海亮?xí)r代one項(xiàng)目這個(gè)團(tuán)隊(duì),，去的時(shí)候已經(jīng)臨近開盤,，迅速調(diào)整進(jìn)入工作狀態(tài)，短短一個(gè)多月的時(shí)間和同事們在繁忙的工作中建立了深厚的友誼,，深深的為海亮團(tuán)隊(duì)氣氛所吸引,，和同事相處融洽，工作起來更加有干勁,，8月份個(gè)人銷售業(yè)績13套,，登上團(tuán)隊(duì)展示的光榮榜更是對我有很大的激勵(lì)。

九月初綠都開始進(jìn)場,，開始正式接觸商業(yè)地產(chǎn),，之前一直都是從事住宅的銷售，接觸了商業(yè)之后才真正體會的銷售的難度,。在__主委的帶領(lǐng)下,，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于鄭州商業(yè)地產(chǎn)的知識，掌握了更多銷售商鋪的武器,。在工作中拓客和現(xiàn)場接待并重,，不斷積累客戶，分析客戶情況,，分析不成交的原因,，在那段最難熬的時(shí)間里自己的主觀能動(dòng)性得到了很大的發(fā)揮，堅(jiān)持到11月份終于體會到了開單的快樂,，首單1000多萬的銷售額也是我房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷中最高的金額,，雖然還沒有簽約，但這一單對于我以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)都有很積極的作用,。

二,、個(gè)人工作最大不足和未達(dá)成原因分析

商業(yè)地產(chǎn)有別于住宅地產(chǎn)，在之前的工作過程中積累的經(jīng)驗(yàn)不足以支撐現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)銷售，自己的缺點(diǎn)暴露無遺,，情緒管理是我最大的問題,，在處理案場事情過程中過于感性，易沖動(dòng),，同時(shí)關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)知識還需要更多的去學(xué)習(xí),，去充實(shí)。

三,、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)

自己的缺點(diǎn)有很多,，都是不成熟的表現(xiàn)，跟自己的經(jīng)歷有很大的關(guān)系,，遇事容易急躁,，沖動(dòng)，按捺不住自己洪荒之力：

1,、 遇事情緒化;

2,、 對于客戶意向的判斷容易過多的依靠自己的感覺

3、 對于領(lǐng)導(dǎo)提出的任務(wù)不能有效的完成

4,、 對于加班不夠積極

對于優(yōu)點(diǎn)就是積極的愿意去學(xué)習(xí),，對待客戶也很熱情，分得清客戶情況,，不會在無用工上多費(fèi)勁,，保留更多的精力去處理正正需要解決的事情。

四,、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸

本人立足房地產(chǎn)行業(yè)斷斷續(xù)續(xù)已有3年有余,，既然目前仍然選擇本行業(yè)，是覺得做一個(gè)房產(chǎn)銷售員能接觸各行各業(yè),，形形色色的人群,，能不斷的提升自己，當(dāng)然也想利用自己的專業(yè)能得到轉(zhuǎn)型,。行年至此,，深刻的感受到后輩力量的強(qiáng)盛，也許年齡已經(jīng)成為我的發(fā)展瓶頸,，現(xiàn)今我也正在尋求突破,，有機(jī)會一定會把握住。

五,、本部門存在問題及建議;

首先自己感受案場氛圍有些壓抑，另外團(tuán)隊(duì)建設(shè)待加強(qiáng),，與公司兄弟項(xiàng)目聯(lián)誼較少,，還有本項(xiàng)目的傭金提點(diǎn)有待提高，確實(shí)是商業(yè)項(xiàng)目中比較低的,，商業(yè)項(xiàng)目本身銷售難度就大,，有的時(shí)候一個(gè)月兩個(gè)月不開一單,，傭金提點(diǎn)提高了更有助于提升我們的工作積極性，這些只是個(gè)人建議,。

置業(yè)顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃 置業(yè)顧問工作總結(jié)篇六

對于我來說,，20__年是一個(gè)很有意義的一年，作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生,，我在生活中找到了第一份工作,，來到了合富錦繡這個(gè)大家庭。

在第一份工作中,，我用滿腔熱情地去對待,，去努力。并和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一位同事相處了五個(gè)月,，讓我更愛這個(gè)團(tuán)隊(duì),，更愛這個(gè)行業(yè)，更愛置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè),。

由學(xué)校步入社會,，體會到社會現(xiàn)實(shí)與工作競爭壓力，雖然剛開始并不習(xí)慣,，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,，很快就融入了金色華府這支隊(duì)伍，也迅速進(jìn)入了職業(yè)顧問這一角色,。每個(gè)同事都是我的良師益友,，在自己努力前進(jìn)的道路上，更加增強(qiáng)了我的勇氣,、熱情和自信,，在每次取得成績的時(shí)候都對他們深表感激。

盡管在自己不懈的努力之后取得了成績,，我也發(fā)現(xiàn)了自己的問題和不足：

一,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)束后業(yè)務(wù)知識缺乏總結(jié)和吸收。

盡管每周的例會和部門業(yè)務(wù)培訓(xùn),，領(lǐng)導(dǎo)為我們更新業(yè)務(wù)知識,，經(jīng)典案例分析，加強(qiáng)主管的心理素質(zhì),，但是這些都沒有被深入地運(yùn)用到談客中,，以致于談客方式?jīng)]有多樣化，遇到問題也沒有及時(shí)解決的辦法,。

二,、業(yè)務(wù)知識沒有得到充分了解和最大限度的應(yīng)用，對談話者流程沒有得到精煉。

三,、工作經(jīng)驗(yàn)不足,，特別是實(shí)戰(zhàn)型談客經(jīng)驗(yàn)。

很多銷售技巧不熟練,，還因?yàn)槠綍r(shí)雖然訓(xùn)練次數(shù)多,，但是對練少，使談話人不夠完美,，沒有經(jīng)驗(yàn)的積累,，就沒有成功。

四,、良好的工作習(xí)慣尚未形成,。

當(dāng)市場行情低迷，房源不多時(shí),，應(yīng)該有更多的時(shí)間來鞏固業(yè)務(wù)知識和同事之間的對練,，但由于自身缺乏良好的工作習(xí)慣，使得部門的每一次培訓(xùn)都未能充分有效地在談客中發(fā)揮作用,。

五,、處理客戶關(guān)系方面的不足之處。

或許是剛進(jìn)入社會,，特別是銷售行業(yè),，與不同客戶的溝通總是以單一的方式進(jìn)行，不夠靈活,，這使客戶維護(hù)工作不夠完善,。

下一年，公司的銷售任務(wù)將會更多,，尤其是前年房源不多的情況下,，完成了4.5億個(gè)任務(wù)，這樣每個(gè)同事的工作壓力都比較大,。但是我相信,，我會把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，勤奮工作,，腳踏實(shí)地地做好每個(gè)月公司分配的任務(wù)，也努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié),，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作熱情,，讓自己更快地成長起來。在此期間,，我要求如下：

1,、提高工作積極性和工作熱情,，說到做到，干得干干凈凈,，干干凈凈。推銷是看效果的,，一開始就重視成交,，一切工作都要以成交為目標(biāo)。

2,、抓住更多的機(jī)會提高自己的業(yè)務(wù)能力,，加強(qiáng)平時(shí)對客戶成交和未成交的總結(jié)和分析工作。

3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,，做到思想和行為與團(tuán)隊(duì)一致，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力才能取得更好的成績,。

置業(yè)顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃 置業(yè)顧問工作總結(jié)篇七

20_年的各項(xiàng)工作基本告一段落了,，在這里我要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

我是20_年有幸被__顧問錄用,，在__進(jìn)行培訓(xùn),。于__月正式到__就職，至今已有一年的時(shí)間,。

時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位?；厥走^去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白,，在__總和同事的耐心幫助下,，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識。作為銷售部的一員,，我深感自己的一言一行代表著公司形象,。所以我我要不斷提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧,。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。

作為一個(gè)之前沒有從事過這個(gè)行業(yè)的新人,，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài),，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否,，都不必驕傲或自餒,，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn);同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我,，直言不諱的告訴我,，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞,，所以請?jiān)试S我向大家鞠躬,，說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺階,。主要從以下方面做起：

1,、對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析,、客戶咨詢問題總結(jié)等,。

2、銷售技巧的加強(qiáng),，如何更好的做sp,、如何現(xiàn)場逼定等。

3,、國家對房地產(chǎn)的政策,。

現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤，正是考驗(yàn)我的時(shí)候,，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候,，我一定會堅(jiān)持，從中學(xué)習(xí)更多的方法,，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,，一定努力打開一個(gè)工作新局面。

置業(yè)顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃 置業(yè)顧問工作總結(jié)篇八

在這個(gè)月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向,。以前我總是在問自己,，我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當(dāng)下”,。我只有把眼前的每一件事做好,，那樣我就會慢慢的進(jìn)步,。人不能放眼未來，只有走好每一步,，才能到達(dá)頂峰!在這個(gè)月中我的總結(jié)與計(jì)劃如下：

1,、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。

在接待完后,，盧經(jīng)理和扶主管都會給我指出我哪里做的不好,，話哪里沒有講好。我知道那些不好的必須要改正,，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時(shí)很不自然,、不放松,、有小動(dòng)作、語氣僵硬等,。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會這樣?為了改變這一現(xiàn)狀,，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣,，但是效果不佳,。

為了更進(jìn)一步的了解，我解剖自己,，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信,，喪失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心,，做好接待,。其實(shí)還有一點(diǎn)，我自己覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我,，我會信心是倍增的,，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯(cuò),，大膽去做,，錯(cuò)了就改，以后不要犯第二次”,，對我影響很大,。

2、處理四季花城售后事宜,。

如更名,、2,17,18號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等,。雖然我了解說辭和流程,，但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問題,。通過盧經(jīng)理和扶主管的開導(dǎo)我了解到，在做這些的時(shí)候,，一定要了解每句話的意思;每個(gè)流程的意義,，才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題，分析問題,，問題目的是什么,。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣,，一定可以吧工作做好!

3,、在新的一個(gè)月里我要做到以下：

在接待完客戶后，總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時(shí)一定要細(xì)心,、用心;加強(qiáng)自己的信心,，積極工作;加強(qiáng)自己說話的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)好待客之道,，用好禮貌用語;遇到問題,，馬上解決。

置業(yè)顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃 置業(yè)顧問工作總結(jié)篇九

自11月24日,，諾德國際銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)入營銷中心,，12月22日，項(xiàng)目盛大開盤,。至今2個(gè)多月時(shí)間,，經(jīng)歷開盤前和開盤后2個(gè)階段。開盤前階段,，工作積極努力,，充滿熱情，對市場充滿信心,。

主要完成以下工作：

沙盤講解,，話術(shù)訓(xùn)練和考核;

現(xiàn)場爬樓，戶型知識考核

接聽來電,，接待來訪客戶,，辦理諾德精英會員卡100張。

現(xiàn)場算價(jià),，通知客戶開盤選房

開盤后階段,，工作心態(tài)起伏不定，工作信心和熱情有所回落,，主要完成工作和業(yè)績：

自己銷售12套房,，首付已給的10套，簽訂合同9份,。

幫助同事成交2套房

接聽來電,，接待來訪客戶

跑盤,，每周市場動(dòng)態(tài)跟進(jìn)，值日工作

總的來說目前業(yè)績不理想,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，存在多方面問題：

第一：心態(tài)

開盤前樂觀的估計(jì)辦卡數(shù)過百，可能開盤日會有20套的成交量,，結(jié)果,，開盤當(dāng)天客戶到場只有10批左右，成交6套,，真是大失所望,，心態(tài)低落，第二天(23日),，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話,，調(diào)整心態(tài)，積極接待客戶,但沒有把握好當(dāng)天的來訪客戶,。此后市場不斷傳出降價(jià)消息，客戶的觀望情緒和對本項(xiàng)目周邊環(huán)境的不滿都對個(gè)人的銷售心態(tài)造成一定沖擊,。年后將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整：

對市場的信心 相信市場在四五月份會開始回暖

對公司的信心 相信公司的總體營銷策略和領(lǐng)導(dǎo)的決策是正確的

對自我的信心 相信自己經(jīng)過一個(gè)多月的銷售磨練,，經(jīng)驗(yàn)長進(jìn)，能更好的把握和服務(wù)客戶

第二：銷售技巧

個(gè)人覺得目前自己在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T,，還不及格,。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求,，甚至到送客戶走的時(shí)候,，還不清楚他心里的真正想法，所以,，也很難根據(jù)客戶的需求來引導(dǎo)購買,。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成，包括初次接觸客戶第一印象,，樓盤介紹,，需求挖掘，引導(dǎo)購買,，異議處理,，促成交易，售后服務(wù)等環(huán)節(jié),。其中我覺得良好的心理溝通是一個(gè)銷售人員最重要的素質(zhì),。而我在語言表達(dá)方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信，而且喜歡反駁客戶,，造成客戶不愉快;提問題過于直接,，給人“查戶口”的不好感覺;在客戶表示要再考慮或猶豫不決時(shí),，未能很好的幫客戶做決定，促成交易,。還有很多方面都不足,。改進(jìn)方法是多分析，多總結(jié),，并且虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí),。

第三：服務(wù)意識

我們的行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)意識應(yīng)該是第一位的,，可是,，很多時(shí)候，自己想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時(shí)會不耐煩;付出大量勞動(dòng)后客戶最終不購買也會生氣,。這些都是用功利的心態(tài)和意識來工作,，而不是以客戶為中心的服務(wù)意識。一月份到目前為止只銷售了3套房子,，個(gè)人總結(jié),，功利心態(tài)加上銷售經(jīng)驗(yàn)不足是主要原因。后來向一位開工廠的朋友請教,，她說以她十幾年的銷售經(jīng)驗(yàn),，業(yè)務(wù)成功與否最重要的不是技巧，重要的是能否為客戶著想,，站在對方的角度,，進(jìn)入他的心里，幫他選擇適合他的產(chǎn)品,。而且人是活的,，產(chǎn)品是死的，客戶會因?yàn)檎J(rèn)可你的人而買你的產(chǎn)品,，反之,，認(rèn)可產(chǎn)品，卻不認(rèn)可你的人時(shí)是不會購買的,。所以,，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關(guān)鍵，信任來自于您的真誠和為對方著想,。正如《商道》主人公所說的：“我做生意賺取的不是金錢,，而是人心，金錢只是附帶的結(jié)果,?！迸笥延终f：如果盡心為客戶著想，幫對方做了選擇以后，他還是不購買,，那就是機(jī)緣不成熟,，不要強(qiáng)求，過去就過去了,，這樣子做人做事才會輕松自在,。聽了以后，我很受啟發(fā)：我的服務(wù)意識也應(yīng)該從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”,。

第四：執(zhí)行力

“思想影響行為”,，有了正確思想觀念，還要落實(shí)到行動(dòng)上來,，才有良好的結(jié)果,。有句話說：細(xì)節(jié)決定一切!對于房地產(chǎn)銷售來說，良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),，并且要有快速的行動(dòng)力!一直以來,，我們會開了不少，經(jīng)理也幫我們分析了很多問題,，并且提出了改進(jìn)方法,，但是我的落實(shí)情況不理想。比如跑了盤沒有及時(shí)寫跑盤報(bào)告,，客戶資料沒有及時(shí)登到小客戶登記本,，禮儀培訓(xùn)后，服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)改進(jìn)不大,，中午困了想休息會扒在電腦區(qū)打盹，開完會沒有及時(shí)在會議記錄本簽名,，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭,，沒有及時(shí)到前臺，有時(shí)會在前臺電腦用即時(shí)工具聊天,。以上種.種都是自己在細(xì)節(jié)上做得不好的地方,，原因在于忙碌工作中忘了對自己的嚴(yán)格要求，工作用心程度有所下降,，反省后要馬上改正過來,。

第五：旺盛的精力

一直以來，自己都很注意休息,，合理安排好作息時(shí)間,，堅(jiān)持晚上11點(diǎn)前睡覺，開盤后有段時(shí)間比較緊張,，休息時(shí)間有點(diǎn)不夠,，但基本上還是能夠保持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客戶。個(gè)人體會,，房地產(chǎn)銷售是一項(xiàng)體力和腦力都需要付出很大的工作,。因此，保持良好的精神狀態(tài),，需要保證充足的睡眠時(shí)間,，飲食要適當(dāng)，勿暴飲暴食,，少吃油炸,、冰凍、燒烤,、高糖,、高鹽、腌制類等不健康食品,。

第六：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)

和同事們相處了5個(gè)多月,，從最開始的獨(dú)行主義到現(xiàn)在的和諧相處，自我感覺在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里自己比以前更會和人相處,，這要感謝兩位經(jīng)理的提點(diǎn)和教誨!但是毛病也是明顯的,，言語過于直接，會讓人不好接受,，這方面還要不斷改進(jìn),。記得劉經(jīng)理兩次問我：你在團(tuán)隊(duì)里有一個(gè)很好的朋友么?仔細(xì)想想，目前還沒有,。寫這句話心里是感到慚愧的,，這說明自己對他人的關(guān)心和幫助還不夠，對團(tuán)隊(duì)的付出也不足,。希望自己以后心量更大,，主動(dòng)地承擔(dān)一些工作，給別人多一些關(guān)心和幫助,。

置業(yè)顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃 置業(yè)顧問工作總結(jié)篇十

x年是開盤之年,，我從一個(gè)新人開始學(xué)起，從預(yù)約客戶,、考講沙盤,、接待客戶并成交客戶，一步一步向著自己的目標(biāo)在努力著,。在這期間不斷的學(xué)習(xí),、鍛煉、提升自己的業(yè)務(wù)能力;不斷的預(yù)約,、回訪,、拜訪客戶;配合著經(jīng)理的營銷策略,，駐點(diǎn)、派發(fā)宣傳單,、電話回訪追蹤客戶,、分析成交來訪客戶。這些都讓我本人在這一年中慢慢的學(xué)習(xí)和成長著,，并榮幸的加入到團(tuán)隊(duì)這個(gè)大家庭中,。

一、工作中學(xué)習(xí)到的東西

而在團(tuán)隊(duì)中,，經(jīng)理,、主管、同事的指導(dǎo),，讓我這個(gè)初學(xué)者可以盡快的學(xué)習(xí)和成長,。

①團(tuán)隊(duì)之間關(guān)系的融洽和親密的配合，讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作會比一個(gè)人奮戰(zhàn)更具有效率,，從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)榮辱感;

②每一天的開會客戶分析,，讓我學(xué)會了如何去分析客戶的需求和心理，從而增加了成交的機(jī)率;

③經(jīng)理每次的培訓(xùn)課程講解,，都會讓我對銷售技巧有了更深的認(rèn)識,，在銷售實(shí)戰(zhàn)中也更加體會到“聽聞看說”的重要性，對于分析客戶的類別時(shí)也更加的快捷有效率,，使客戶的成交周期在慢慢的縮短;

④在與客戶洽談成交時(shí),，也學(xué)習(xí)到了交談的技巧，提高了語言表達(dá)能力,，增強(qiáng)了個(gè)人心理素質(zhì),。

⑤懂得了，只有與客戶轉(zhuǎn)換角度的去思考,，才會去明白客戶所擔(dān)心的和所需求的,，從而給出適合客戶本人的產(chǎn)品，取得客戶信任,。

二,、工作不足之處

同樣,，在學(xué)習(xí)中,，也有些不足的地方。

①不能很好的維護(hù)好客戶,，在情感營銷這方面,，無法領(lǐng)悟其精髓。

②電話約訪客戶技術(shù)不成熟,，在很多時(shí)候,，總是無法電話約訪到客戶時(shí)間。

③在無法達(dá)成成交時(shí)，心態(tài)上會出現(xiàn)些許的偏差,，個(gè)人心理素質(zhì)還是不夠強(qiáng)大,。

④個(gè)人的知識積累不夠全面，沒有足夠的廣度和深度,。

但我會繼續(xù)努力,，積累知識，增強(qiáng)心理素質(zhì),，放正心態(tài),，讓自己思維模式轉(zhuǎn)變，更好地發(fā)揮出情感營銷的特點(diǎn),，提高銷售成績,。

三、下一年和目標(biāo)

1,、 個(gè)人下一年的工作計(jì)劃：

①向經(jīng)理,、主管、同事學(xué)習(xí)取經(jīng),，再次提高銷售知識的積累,，提升銷售業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)自己邏輯思維分析;

②關(guān)注同事情感營銷特點(diǎn),，彌補(bǔ)自己不足之處,，提升與客戶的關(guān)系處理和溝通技巧;

③溫故而知新，溫習(xí)經(jīng)理培訓(xùn)的課程內(nèi)容,，在銷售實(shí)戰(zhàn)中領(lǐng)悟其精髓要領(lǐng),，并學(xué)會融會貫通，執(zhí)行完成經(jīng)理分配的各項(xiàng)營銷策略計(jì)劃,。

2,、 個(gè)人下一年的目標(biāo)：

①每天電話20組以上，爭取約訪客戶上門一組以上;

②每天抽出時(shí)間看報(bào)紙與新聞,，了解社會上各方面消息,，擴(kuò)大自己的知識面;

③完善自己各項(xiàng)銷售技巧，爭取在明年讓自己的銷售業(yè)績可以提高兩倍以上,，為自己的下一個(gè)目標(biāo)做好充分的準(zhǔn)備,。

四、個(gè)人對公司的建議

1,、對公司各部門的建議

首先,，我們應(yīng)該感謝在工作中無條件支持和配合我們工作的各部門同事們。感謝水吧部和安保部的同事,，在我們每次外出派單和在外駐點(diǎn)時(shí),，都可以給于無私的幫助;感謝合同部和按揭部同事配合我們在銷售前沿,，幫助客戶咨詢和解決各方面問題;感謝領(lǐng)導(dǎo)層做出了方便我們銷售的策劃優(yōu)惠方案。但為了更好地服務(wù)于客戶,，更方便我們的銷售工作,，為公司積累更多的財(cái)富，我有以下幾點(diǎn)建議：

①項(xiàng)目的工程進(jìn)度可以加快,，例如住宅外立面的鋪貼,、樣板間的裝修，這樣可以讓客戶親眼看到,，讓銷售人員的話語更具有說服力;

②對老帶新的客戶獎(jiǎng)勵(lì),，在銷售中起到了很大的作用，縮短了銷售周期,，公司領(lǐng)導(dǎo)也給予了肯定,，希望財(cái)務(wù)部可以縮短流程手續(xù)時(shí)間，讓客戶盡快得到相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),，不會使客戶心里產(chǎn)生懷疑;

③俗話說“三軍未動(dòng),，糧草先行”，員工工作的動(dòng)力來源于工資和獎(jiǎng)勵(lì),，公司管理層更明白其中的利害關(guān)系,，望財(cái)務(wù)部可以準(zhǔn)時(shí)發(fā)放員工的“口糧”，只有良好的公司福利,，才可以激發(fā)員工的工作激情和斗志,，吸引更多的社會人才為公司服務(wù)。

我們的工作就是為了服務(wù)于客戶,，為服務(wù)客戶便捷的辦理各項(xiàng)手續(xù)是我們的工作宗旨與原則,，希望各部門以此原則為重點(diǎn)，不怕麻煩,，為客戶實(shí)行一條龍服務(wù),，讓客戶感到“省心，放心,，開心”,。

2、對公司的看法

公司在最近一年里,，經(jīng)過不斷地吸納人才,，使得公司的管理體制已慢慢健全，而董事長的公司目標(biāo),，則為公司的前方道路作了明確指示,，員工也都努力積極工作著,，若董事長可以靜心聽取下層員工的工作反饋建議,，并進(jìn)行研討,，再加上各部門可以親密交流配合完成工作，相信公司會如同“東方明珠”一樣,，綻放出耀眼光芒,。

最后，祝愿公司各部門同事,，祝愿各位管理層領(lǐng)導(dǎo),，在新到來的xx年里身體健康!工作開心!財(cái)源廣進(jìn)!

并祝愿我們一起努力的公司，事業(yè)蒸蒸日上,，銷量碩果累累,，團(tuán)隊(duì)和諧美滿!

置業(yè)顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃 置業(yè)顧問工作總結(jié)篇十一

20_年的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況,。

我是20_年有幸被__顧問錄用,，在__進(jìn)行培訓(xùn)。于__月正式到__就職,，至今已有一年的時(shí)間,。

時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,。記得剛來的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白,，在__總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識,。作為銷售部的一員,，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作,。

作為一個(gè)之前沒有從事過這個(gè)行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài),，讓我明白在其職謀其事,，教會了我成單與否,，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn);同事給我了很大的幫助,，每次我有問題大家都不會笑話我,，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果,，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞,，所以請?jiān)试S我向大家鞠躬，說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績的成績而滿足,，我希望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺階,。主要從以下方面做起：

1、對不同客戶的分析,，客戶區(qū)域來源分析,、客戶咨詢問題總結(jié)等。

2,、銷售技巧的加強(qiáng),，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等,。

3,、國家對房地產(chǎn)的政策。

現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤,，正是考驗(yàn)我的時(shí)候,，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候，我一定會堅(jiān)持,，從中學(xué)習(xí)更多的方法,，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓，一定努力打開一個(gè)工作新局面,。

置業(yè)顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃 置業(yè)顧問工作總結(jié)篇十二

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，我作為銷售部門的一名新員工,，剛來時(shí),，對房地產(chǎn) 方面的知識不是很精通，但深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，我已逐漸成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩,，使銷售工作更為困難，我積極配合公司的其他員工,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為完成銷售任務(wù)奠定了基礎(chǔ),。第一范文網(wǎng)

由于公司成立的時(shí)間不長，工作量較大,，面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得特別繁重，我每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過一段時(shí)間的工作,，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯(cuò),。

此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

x年這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

置業(yè)顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃 置業(yè)顧問工作總結(jié)篇十三

對于我來說,，20__年是一個(gè)很有意義的一年,，作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，我在生活中找到了第一份工作,，來到了合富錦繡這個(gè)大家庭,。

在第一份工作中，我用滿腔熱情地去對待,，去努力,。并和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一位同事相處了五個(gè)月，讓我更愛這個(gè)團(tuán)隊(duì),，更愛這個(gè)行業(yè),，更愛置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè)。

由學(xué)校步入社會,，體會到社會現(xiàn)實(shí)與工作競爭壓力,，雖然剛開始并不習(xí)慣，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,，很快就融入了金色華府這支隊(duì)伍,，也迅速進(jìn)入了職業(yè)顧問這一角色。每個(gè)同事都是我的良師益友,，在自己努力前進(jìn)的道路上,，更加增強(qiáng)了我的勇氣、熱情和自信,，在每次取得成績的時(shí)候都對他們深表感激,。

盡管在自己不懈的努力之后取得了成績，我也發(fā)現(xiàn)了自己的問題和不足：

一,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)束后業(yè)務(wù)知識缺乏總結(jié)和吸收,。

盡管每周的例會和部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)為我們更新業(yè)務(wù)知識,，經(jīng)典案例分析,，加強(qiáng)主管的心理素質(zhì)，但是這些都沒有被深入地運(yùn)用到談客中,，以致于談客方式?jīng)]有多樣化,，遇到問題也沒有及時(shí)解決的辦法。

二,、業(yè)務(wù)知識沒有得到充分了解和最大限度的應(yīng)用,，對談話者流程沒有得到精煉。

三、工作經(jīng)驗(yàn)不足,，特別是實(shí)戰(zhàn)型談客經(jīng)驗(yàn),。

很多銷售技巧不熟練，還因?yàn)槠綍r(shí)雖然訓(xùn)練次數(shù)多,，但是對練少,，使談話人不夠完美，沒有經(jīng)驗(yàn)的積累,，就沒有成功,。

四、良好的工作習(xí)慣尚未形成,。

當(dāng)市場行情低迷,，房源不多時(shí),，應(yīng)該有更多的時(shí)間來鞏固業(yè)務(wù)知識和同事之間的對練,，但由于自身缺乏良好的工作習(xí)慣，使得部門的每一次培訓(xùn)都未能充分有效地在談客中發(fā)揮作用,。

五,、處理客戶關(guān)系方面的不足之處。

或許是剛進(jìn)入社會,，特別是銷售行業(yè),，與不同客戶的溝通總是以單一的方式進(jìn)行，不夠靈活,，這使客戶維護(hù)工作不夠完善,。

下一年，公司的銷售任務(wù)將會更多,，尤其是前年房源不多的情況下,，完成了4.5億個(gè)任務(wù)，這樣每個(gè)同事的工作壓力都比較大,。但是我相信,，我會把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，勤奮工作,，腳踏實(shí)地地做好每個(gè)月公司分配的任務(wù)，也努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié),，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作熱情,，讓自己更快地成長起來。在此期間,，我要求如下：

1,、提高工作積極性和工作熱情，說到做到，干得干干凈凈,，干干凈凈,。推銷是看效果的，一開始就重視成交,，一切工作都要以成交為目標(biāo),。

2、抓住更多的機(jī)會提高自己的業(yè)務(wù)能力,，加強(qiáng)平時(shí)對客戶成交和未成交的總結(jié)和分析工作,。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,，做到思想和行為與團(tuán)隊(duì)一致,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力才能取得更好的成績。

置業(yè)顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃 置業(yè)顧問工作總結(jié)篇十四

xx年的各項(xiàng)工作基本告一段落了,，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況,。

我是xx年5月有幸被大地顧問錄用，在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn),。于6月正式到陽光海岸就職,，至今已有七個(gè)多月的時(shí)間。

時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。記得剛來的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下,，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識,。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象,。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧,。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作,。

作為一個(gè)之前沒有從事過這個(gè)行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài),，讓我明白在其職謀其事,，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒,，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn),；同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我,，直言不諱的告訴我,，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞,，所以請?jiān)试S我向大家鞠躬,，說聲謝謝！

我并沒有為此不是成績的成績而滿足,，我希望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺階,。主要從以下方面做起：

1.對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析,、客戶咨詢問題總結(jié)等,。

2.銷售技巧的加強(qiáng),，如何更好的做sp,、如何現(xiàn)場逼定等。

3.國家對房地產(chǎn)的政策

現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤,，正是考驗(yàn)我的時(shí)候,，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候，我一定會堅(jiān)持,，從中學(xué)習(xí)更多的方法,，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓，一定努力打開一個(gè)工作新局面,。