報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

房產(chǎn)公司工作總結(jié)報(bào)告篇一

20__年是__集團(tuán)勇闖市場(chǎng)，斬荊披棘的一年,，是__集團(tuán)創(chuàng)新模式,，快速發(fā)展的一年，其項(xiàng)目規(guī)模和產(chǎn)值雙雙開花結(jié)果,，取得了優(yōu)異業(yè)績(jī),，項(xiàng)目管理工作在__人共同努力與付出下,，邁上了一個(gè)新臺(tái)階，為__集團(tuán)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在集團(tuán)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，項(xiàng)目管理部始終貫徹集團(tuán)“和諧共贏，共同發(fā)展”的經(jīng)營理念,，以“加強(qiáng)項(xiàng)目安全為核心,，提高工程質(zhì)量為中心，確保項(xiàng)目盈利為目標(biāo)”的管理原則,，采取積極主動(dòng)的管理措施,，不斷提高項(xiàng)目管理水平和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，克服了項(xiàng)目點(diǎn)多面廣,、多行業(yè)經(jīng)營,、技術(shù)力量薄弱等困難，確保了公司項(xiàng)目平穩(wěn)運(yùn)行,。集團(tuán)公司整體項(xiàng)目未發(fā)生一起質(zhì)量,、安全事故，未出現(xiàn)拖欠民工工資現(xiàn)象,，未收到業(yè)主違約書面通知,，先后獲得了“合同履約評(píng)價(jià)優(yōu)秀項(xiàng)目部”、“建設(shè)工程規(guī)范化施工管理工地”,、“黃山市新農(nóng)村建設(shè)一等獎(jiǎng)”等榮譽(yù),，體現(xiàn)了項(xiàng)目較好的管理水平，樹立了良好的企業(yè)形象,，多次受到主管部門,、同行的肯定與好評(píng)，為再次承攬項(xiàng)目創(chuàng)造了良好的環(huán)境,。在取得成績(jī)同時(shí)應(yīng)正視項(xiàng)目管理工作還存有薄弱環(huán)節(jié),，急需我們共同改進(jìn)：

1、部分項(xiàng)目部技術(shù)力量比較薄弱,，施工水平不高,，工程質(zhì)量達(dá)不到內(nèi)實(shí)外美的優(yōu)質(zhì)要求。

2,、部分項(xiàng)目部安全教育不到位,，安全意識(shí)比較淡薄，安全措施和規(guī)范化施工未達(dá)標(biāo),，亟待提高安全管理水平,。

3、部分項(xiàng)目部的內(nèi)業(yè)工作比較落后,，未重視合同履約評(píng)價(jià),，給集團(tuán)公司經(jīng)營造成一定的負(fù)面影響,。

4、項(xiàng)目成本管理不系統(tǒng),，盈利能力與工程管理,、施工方案有脫節(jié)，管理效益空間還有待提升,。20__年是__集團(tuán)項(xiàng)目管理工作轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵一年,，隨著業(yè)務(wù)快速發(fā)展和規(guī)模不斷擴(kuò)大，各項(xiàng)工作逐步向?qū)I(yè)化,、精細(xì)化,、規(guī)范化推進(jìn)，項(xiàng)目管理部緊緊圍繞著公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，著重做好以下工作：

1,、建立健全項(xiàng)目管理體系，調(diào)整部分項(xiàng)目管理制度,、辦法,，逐步建立公司各項(xiàng)管理模塊和數(shù)據(jù)庫，增強(qiáng)其操作性和實(shí)用性,，為項(xiàng)目管理工作起到積極地指導(dǎo)作用,。

2、轉(zhuǎn)變工作思路,，采取積極主動(dòng)的工作態(tài)度，不斷提高項(xiàng)目管理服務(wù)水平,。項(xiàng)目管理部在做好日常工作,，同時(shí)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和管理方法學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)和解決問題的能力,，及時(shí)解決項(xiàng)目部遇到的各種難題,，能夠在現(xiàn)場(chǎng)巡視過程中，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理的不足,，及時(shí)提出整改措施,，能夠?yàn)轫?xiàng)目部的工程變更、施工結(jié)算以及工程審計(jì)提供指導(dǎo)性意見,，實(shí)現(xiàn)公司與項(xiàng)目部共贏的目標(biāo),。

3、進(jìn)一步加大項(xiàng)目部技術(shù)力量的培訓(xùn),，提高施工質(zhì)量管理水平,。今年項(xiàng)目管理部將集中力量編制《質(zhì)量管理手冊(cè)》，對(duì)常規(guī)施工工藝,、質(zhì)量通病進(jìn)行匯總,，明確關(guān)鍵工序的控制要點(diǎn),、施工要求、質(zhì)量通病預(yù)防措施等,，指導(dǎo)項(xiàng)目部加強(qiáng)施工質(zhì)量監(jiān)控,，同時(shí)根據(jù)項(xiàng)目施工特點(diǎn)，對(duì)于特殊工序擬采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),、專題會(huì)議,、書面要求等多種培訓(xùn)方式，提高現(xiàn)場(chǎng)施工人員的質(zhì)量意識(shí),，優(yōu)選技術(shù)方案,，提高工程質(zhì)量，增加管理效益,。

4,、加強(qiáng)項(xiàng)目安全管理力度，逐步規(guī)范文明施工,?！鞍踩a(chǎn)”是企業(yè)生存發(fā)展之本，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益的有力保障,，項(xiàng)目管理部在集團(tuán)公司統(tǒng)一部署下,，逐步完善安全管理體系，建立公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確小組成員的職責(zé),，細(xì)化安全規(guī)章制度和措施；加大現(xiàn)場(chǎng)安全教育,、培訓(xùn),、宣傳力度，不斷提高安全生產(chǎn)意識(shí),，逐步從不懂安全到我管安全,，由要我安全轉(zhuǎn)變成我要安全，嚴(yán)控違章操作,，嚴(yán)禁“帶病”上崗,，杜絕安全事故的發(fā)生，確保集團(tuán)安全生產(chǎn)零事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

針對(duì)規(guī)范文明化施工,，項(xiàng)目管理部也將出臺(tái)相應(yīng)的辦法和措施，逐步規(guī)范企業(yè)標(biāo)志和安全防護(hù)措施,，統(tǒng)一安全標(biāo)識(shí),、標(biāo)志、標(biāo)牌，逐步規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)文明施工,，計(jì)劃打造一批“建設(shè)工程規(guī)范化施工管理工地”,，充分展示集團(tuán)特有的企業(yè)文化和企業(yè)形象，讓各項(xiàng)目得到利益的同時(shí)也享受著榮譽(yù)勝果。

“九萬里風(fēng)鵬正舉，海闊天空任翱翔”，各位同仁，各位同事，讓我們以飽滿激情迎接新一年的挑戰(zhàn),，在__集團(tuán)的平臺(tái)上,，讓我們揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，實(shí)現(xiàn)我們共同夢(mèng)想,！

再次謝謝大家,！

房產(chǎn)公司工作總結(jié)報(bào)告篇二

辭舊迎新又一年,。20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下，我較好的完成了這一年的工作,。我很明白一年的工作中確定有缺點(diǎn)，也確定有優(yōu)點(diǎn),，那么接下來一年的工作就需要將去年一年的優(yōu)點(diǎn)連續(xù)發(fā)揚(yáng)甚至提高,，缺點(diǎn)急速改正。不克不及使得去年的毛病延續(xù)到本年,。所以在每年剛準(zhǔn)備開端工作之初,，應(yīng)該把去年的工作做一個(gè)完美的總結(jié)，來為新一年的工作奠定優(yōu)越的基本,。一年工作完結(jié)就需要對(duì)這一年的工作進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,，為新一年的工作增添信心和目標(biāo),。使我在公司找到了自己新的定位偏向和生活目標(biāo),，同時(shí)也激發(fā)我以新的'姿態(tài),，去迎接新生活!

一、根本工作情況,。

1,、完成了倉庫順利交代,。xx年初，我開端吸收xx倉庫治理工作,，其時(shí)倉庫xx實(shí)物

與帳本都對(duì)照亂,，為了盡快完成交代，我在督促原xx倉庫治理員列好帳目的基本上,，加班加點(diǎn)樹立健全了署理商鋪貨帳本,，xx倉庫帳本以及各類報(bào)表等。

2,、介入了公司全員年夜?fàn)I銷運(yùn)動(dòng),。1至3月份，公司開展全員年夜?fàn)I銷運(yùn)動(dòng),，每天員工放號(hào)量都特別年夜,，領(lǐng)xx的人特別多,，作為一名xx倉庫治理員，包管足夠的貨源是應(yīng)盡的職責(zé),，最初人手少，只有我一個(gè),，每天都要到公司提貨,，每次提貨都是四五十部，要搬好幾回能力把xx從春風(fēng)路地下室里搬出來,，經(jīng)常把衣服弄的很臟,，為了包管足夠的貨源，三個(gè)月來沒休過一天班,，有力的完成了xx后勤保障工作,。

3、成長(zhǎng)了部分cdma團(tuán)體用戶,。七月份,，積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，應(yīng)用工作之余,，積集成長(zhǎng)cdma業(yè)務(wù),，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點(diǎn)就出去跑團(tuán)體用戶,，也失落臂天氣多么熱,，先后成長(zhǎng)了市司法局、市公證處,、臨邑縣公證處等團(tuán)體用戶,，為聯(lián)通成長(zhǎng)做出了供獻(xiàn)。

二,、根本經(jīng)驗(yàn)與不足,。

1、敬業(yè)是干好本職工作的前提,。對(duì)這一點(diǎn)我是從xx倉庫交代歷程中獲得的,，由于干xx倉庫治理工作，首先要對(duì)xx的型號(hào)及性能要熟悉,，其時(shí)我對(duì)xx接觸不多,，幾乎是一張白紙，我就下定決心,，一定要干好,，成果總算把工作整理的有頭有緒。

2,、干工作要不怕苦,、不怕累能力少露馬腳,。近一年來，我一直都是忙忙碌碌,，從沒因苦與累而退縮過,，實(shí)踐證明，我所治理的xx幾乎沒有涌現(xiàn)過漏洞,，xx實(shí)物與帳目相符,，隨時(shí)隨地接收領(lǐng)導(dǎo)的檢磨練收。

3,、干好工作要處置懲罰好年夜家與小家的關(guān)系,。由于工作忙，失落臂家,，取得家里人的懂得,，爭(zhēng)取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點(diǎn)收獲,。當(dāng)然,，取得以上幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)微不足道，也有許多讓我深思和檢查的處所,，在日常工作中,，我還缺乏積極主動(dòng)性，這是我工作中存在的不足也是往后努力的偏向,。

三,、存在問題及明年

辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí),，針對(duì)自己工作中存在的性格浮躁,，不善考究工作方法等問題也要正直態(tài)度、努力戰(zhàn)勝,。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想,，一是連續(xù)增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，穩(wěn)固樹立“辦事是第一位”的不雅念,，二是連續(xù)增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積極爭(zhēng)取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手,，提高工作效率,，使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好盤算機(jī)為以后的企業(yè)資源籌劃(erp)等網(wǎng)絡(luò)治理做好充分準(zhǔn)備,。

面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許,，我滿懷信心，相信在制品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的贊助的下,，我一定能把工作做得更好,，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的制品保管員,。

新的一年里，我將在自己的工作崗?fù)ど霞颖吨?jǐn)小慎微,，以踏踏實(shí)實(shí)工作態(tài)度,，盡職盡責(zé)地做好本職工作，繼續(xù)提高,、完善自己的工作能力,，把上級(jí)交給的各項(xiàng)工作做的更好。

將本文的word文檔下載到電腦,，方便收藏和打印

推薦度：

點(diǎn)擊下載文檔

搜索文檔

房產(chǎn)公司工作總結(jié)報(bào)告篇三

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：

半年來,，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間,；堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤,。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、收貨數(shù),。另外就是將每天的車皮號(hào)及時(shí)報(bào)山西辦事處,，核對(duì)山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費(fèi)票,；統(tǒng)計(jì)港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等,。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,，圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù)：

1、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)從代理部門取回磅單,，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確,。

2,、收貨情況：山西辦事處報(bào)的收貨數(shù)，從剛接觸時(shí)的整船統(tǒng)計(jì)收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧,。

3,、空車過磅：今年五月份實(shí)行了過空車，現(xiàn)在對(duì)于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確,。以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn),，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅,，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確,。

4、水分化驗(yàn)：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況,，都會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不明確,，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在,，規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分,，這樣就不會(huì)出現(xiàn)推卸責(zé)任。

總結(jié)半年來的工作,，雖然取得了一定的成績(jī),，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面,，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò),；另一方面,，就是工作量多、時(shí)間比較緊,，工作效率不高,。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時(shí)工作沒有提前量,，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì),，還不能主動(dòng)、提前的謀思路,、想辦法,，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。

下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足,，拓寬思路,，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作,。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃,，明確內(nèi)容,、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來,，理清工作思路，提高辦事效率,，增強(qiáng)工作實(shí)效,。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn),、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的'工作作風(fēng),。

房產(chǎn)公司工作總結(jié)報(bào)告篇四

每個(gè)公司都會(huì)在年底的時(shí)候進(jìn)行工作總結(jié)報(bào)告,。雖然生活很難，但報(bào)告還是要寫的,。下面就是小編給大家?guī)淼墓灸甑坠ぷ骺偨Y(jié)報(bào)告,，希望能幫助到大家!

公司年底工作總結(jié)報(bào)告【一】

光陰荏苒，時(shí)光流逝,，20xx年轉(zhuǎn)瞬間過去了,。全體員工，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,，上下一心,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù),?；仡?0xx年，我們雖沒有十分驕人的成績(jī),，但平安,、順利是我們最大的收獲。展望20xx年,，相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景,。為了更好地開展工作,，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問題,，現(xiàn)將20xx工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、20xx年主要工作回顧：

(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平

加強(qiáng)生產(chǎn)管理,，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在,。20xx年以來，公司各部門緊密配合,，相互協(xié)作,，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全,，保質(zhì)量,，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成,，得到了各施工方的一致好評(píng),。

1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利,、相互尊重,，及時(shí)溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行,，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì)，提前做好工作安排,，注重每一個(gè)環(huán)節(jié),，確保前場(chǎng)施工安全、高效,、無誤,。

2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗,。公司自成立以來,，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想,，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè),。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān),，加強(qiáng)砼的生產(chǎn),、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求,。做到了批批送樣檢測(cè),，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。20xx年,，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂,、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次,，外加劑復(fù)檢27次,。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量,。同時(shí),，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員,，在充分保證質(zhì)量的情況下,，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn),。對(duì)不同氣溫條件下,、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比,，使其達(dá)到最佳級(jí)配要求,。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。

3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理,，嚴(yán)格操作規(guī)程,，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手,，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ),。

4.加強(qiáng)車隊(duì)管理,，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),，克服天氣寒冷帶來的不利影響,，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù),。

20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力,，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬,，保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業(yè)的命脈,，是公司管理的重中之重,，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視,，始終把安全工作放在頭等大事來抓,，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面,。

1,、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度,。

2,、注重安全

教育

3,、上下一心，齊抓共管,。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全,、財(cái)產(chǎn)安全,、施工安全”的目標(biāo)，形成 “人人講安全,，事事講安全,，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在,。對(duì)忽視安全工作的部門,，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就,。

4,、成立應(yīng)急小分隊(duì),，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí),，保證及時(shí)有效的處理,，最大限度把損失降到最低程度。

5,、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度,，確保安全運(yùn)行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下,，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元,，充分說明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理,，定期組織檢查保養(yǎng),，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè),，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。

(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè),、提高廣大員工的主人翁意識(shí)

公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己,，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé),，服從公司安排和調(diào)度,。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作,，不怕臟不怕累,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定,。

二,、工作中存在的一些問題

1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高,。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足,，導(dǎo)致工作“能拖就拖,，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在,，有時(shí)不是這個(gè)沒到位就是那個(gè)沒有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度,。

2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠,。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸,、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高,，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。

3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累,，只要組織照顧,，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排,，工作斤斤計(jì)較,，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事,，那也不關(guān)他的事,。為此，新的一年,，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓,，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰,。

4.少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高,，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬,，處理緊急情況的能力還有待提高,，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題,。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起,，處罰20余人次。

5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出,，主要表現(xiàn)在怕麻煩,，敷衍了事，不想做,，不會(huì)做,，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的,。

6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重,，不服管，認(rèn)為公司不敢管,，拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在,。

7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清,，分工不明,。

三、20xx年工作計(jì)劃與建議

(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量,、抓安全,、抓成本”這一宗旨,，嚴(yán)格管理。

首先,，要從原材料質(zhì)量抓起,，不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè),，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性,，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次,，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度,，在注意安全的同時(shí)合理布管,，注意泵管的加固工作，二是要求車隊(duì)要提高安全意識(shí),，嚴(yán)禁超速行駛,，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性,，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料,，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地,，否則必須嚴(yán)肅處理,。

再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理,，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn),，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本,，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化,。

最后，除著重抓好以上三方面的工作之外,，還應(yīng)搞好后勤保障工作,。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生,，否則,，會(huì)給公司帶來一定的負(fù)面影響，或者說有損公司形象和社會(huì)信譽(yù),。

(二)努力拓展商混市場(chǎng),，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益

目前,，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少,，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備,，由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為此,，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案,，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣,，才能提高生產(chǎn)方量,，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

(三)完善管理制度和工作流程,，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓,，提高廣大員工的工作積極性。

20xx年,，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改,，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。

新的一年意味著新的開始,，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),，為此，xxxx全體員工,，一定會(huì)精誠團(tuán)結(jié),，努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利,。

公司年底工作總結(jié)報(bào)告【二】

一年來,，在總公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下,，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將物業(yè)公司xxxx年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一,、經(jīng)營管理情況

1,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制物業(yè)公司經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平,、擴(kuò)大服務(wù)范圍,、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路,。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此,，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》,、《值班經(jīng)理工作制度》,、《商戶回訪工作制度》,、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》,、《工資管理制度》,、《考勤制度》、《會(huì)議制度》,、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》,、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項(xiàng)規(guī)章制度,，并加大檢查落實(shí)力度,，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法,、有依據(jù),、有目的的穩(wěn)步展開;同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,，采用“走出去,、引進(jìn)來”的方式，到昌樂園,、銀都,、電信、建行等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,，對(duì)經(jīng)營班子及各部門每個(gè)管理崗位的職能、作用,、工作范圍作了明確的劃分,，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù),、管理水平不斷得到提高,。

2、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，服務(wù)意識(shí)顯著提高物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,，樹立良好的企業(yè)形象,。我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨、團(tuán)員,、工會(huì)積極分子的模范帶頭作用,，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開展理論學(xué)習(xí),、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高,，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次,，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階,、資質(zhì)評(píng)審中再上一個(gè)檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱,、收集,、歸檔工作，按部門,、形式,、性質(zhì)等不同合理分類、存檔,，極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用;第三,，重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn),、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式,、安全生產(chǎn)、消防知識(shí),、儀容儀表,、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理,、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),，促進(jìn)工作迅速有效的開展,，特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施的《效績(jī)考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jī)考核檢查制度》考核,，起到了相互監(jiān)督作用,。實(shí)施以來，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí),、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;又如《晨會(huì)制度》實(shí)施后,，每天晨會(huì)對(duì)前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成,，不能完成的要查出原因,，制定計(jì)劃限期完成,，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶,、散,、慢的不良習(xí)慣，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí),、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用,。

3、精減人員,、節(jié)能降耗,，管理效益明顯提高物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識(shí)到在開展外向業(yè)務(wù)前，只有通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、加大成本監(jiān)控力度(尤其是人力成本的控制),，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益,。采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度,，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細(xì)資料并建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系,，同時(shí),，財(cái)務(wù)與行政辦人員經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商,。為了提高服務(wù),，在有償服務(wù)項(xiàng)目上，采取自購,、代購或協(xié)助購買材料方式,，以最大限度滿足委托方利益。其次,，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低,，xxxx年我們共與xx名員工解除了勞動(dòng)關(guān)系，減少工資及附加費(fèi)用近xx萬元,。第三,，為了降低費(fèi)用，取消管理人員工作餐后改為部分補(bǔ)助就餐,，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng),，減少開支1萬多元，此外,，要求維修工作能修復(fù)的不換新,，一人干的不用兩人，一小時(shí)修復(fù)的決不用兩小時(shí);第四，開展修舊利廢活動(dòng),，辦公用品嚴(yán)格控制,，廢舊拖把2、3個(gè)拆開合成1個(gè)接著用,，報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再利用,，還做到不必開的燈不開、能少開的少開,，包干區(qū)域做到人走燈熄,、水停，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束;第五,，xxxx年還加大開展了封堵,、修門窗,、掛門簾等保暖措施,，加裝近四十部舊風(fēng)機(jī)盤管和維修清掃了幾百部風(fēng)機(jī)盤管，增強(qiáng)了末端設(shè)施排風(fēng)效能,，大量節(jié)約了燃油,。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，通過采取各項(xiàng)節(jié)能措施全年使低攤,、物耗費(fèi)用降低近8萬元,，油料減少22萬元，減少員工餐,、辦公費(fèi),、洗滌費(fèi)及其它費(fèi)用近20萬元，減少工資及附加費(fèi)10萬元,，達(dá)到了降低成本,、提高效益的目的。

二,、各部室工作情況總結(jié)

為進(jìn)一步改進(jìn)物業(yè)公司工作作風(fēng),，提高服務(wù)意識(shí)，規(guī)范員工言行,，提高工作效率,，行政辦主持起草了十幾項(xiàng)涉及勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生,、會(huì)議,、培訓(xùn)等內(nèi)容的規(guī)章制度，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循,、有制可約,，起到了比較好的效果，尤其是《效績(jī)工資考核制度》的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用,，同時(shí)為貫徹實(shí)施行政辦每月組織多次不同形式的檢查,，確保了各項(xiàng)制度的執(zhí)行。

由于物業(yè)公司不僅肩負(fù)著大廈的水,、電,、暖供應(yīng)，同時(shí)還肩負(fù)著公司的綜合治理,、計(jì)劃生育,、環(huán)境綠化等政府職能部門管轄的工作，外協(xié)工作十分重要,，為此行政辦積極與政府職能部門聯(lián)系,、溝通，理順了各種關(guān)系,，圓滿完成了街道等政府部門布置的計(jì)生,、排污、綠化等任務(wù),，并且完成了停車收費(fèi),、物業(yè)資質(zhì)、二次供水等辦證工作,，為公司合理,、合法經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。行政辦還在協(xié)助經(jīng)營班子加強(qiáng)內(nèi)部管理和配合黨,、工,、團(tuán)組織開展政治思想教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、文體活動(dòng),、職工代表大會(huì)、對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳等方面做了大量工作(如制作了五塊面積達(dá)8平方米的宣傳欄,、制作板報(bào),、橫幅等)，同時(shí),，督促和協(xié)助計(jì)劃生育,、采購、庫房管理及員工餐等管理人員做好相關(guān)工作,，保證了全年未發(fā)生一起違反計(jì)劃生育政策的事件,、保證采購各環(huán)節(jié)的透明度、物品領(lǐng)用的嚴(yán)格控制,、庫存的規(guī)范管理和員工用餐的質(zhì)量,，為各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造了有利的條件,。為迎接北京中瑞會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)，財(cái)務(wù)部放棄了休息備齊了各項(xiàng)資料,，先后四次對(duì)去年的賬務(wù)進(jìn)行了清查,，在公司又更換了西安希格瑪事務(wù)所后，財(cái)務(wù)部全體人員又一次放棄休息,，順利完成了重新審計(jì)工作,。

為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的現(xiàn)代辦公，財(cái)務(wù)部還完成了帳務(wù)初始工作和財(cái)務(wù)軟件升級(jí)工作,，充分利用了新大中財(cái)務(wù)軟件的帳務(wù)處理系統(tǒng),、會(huì)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng),、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)等模塊(其中我們的存貨管理模塊是整個(gè)公司唯一啟用并運(yùn)作的公司)進(jìn)行規(guī)范化,、現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)辦公。

為配合完成股份公司經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書,，財(cái)務(wù)部理順了財(cái)務(wù)核算體系和規(guī)范財(cái)務(wù)核算流程,，圍繞目標(biāo)收入和目標(biāo)費(fèi)用層層分解、認(rèn)真剖析,，通過每月會(huì)同各部門負(fù)責(zé)人召開財(cái)務(wù)分析會(huì)的形式給各部門培訓(xùn)和講解成本控制要點(diǎn)和改進(jìn)建議及措施,，幫助各部門在成本控制方面取得了好的效果,。同時(shí),，財(cái)務(wù)部在費(fèi)用清繳、定期盤點(diǎn)對(duì)帳,、內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)等方面也做了大量工作,。每月及時(shí)清繳各種代收代繳費(fèi)用，收取物業(yè)費(fèi)及其他墊款,，使應(yīng)收帳款回收率達(dá)80%以上,，保證了資金運(yùn)作和流動(dòng)上的順暢;通過定期盤點(diǎn)存貨、在用低值易耗品和固定資產(chǎn),，認(rèn)真核對(duì)帳物,，確保了公司資產(chǎn)的安全;通過訂立并學(xué)習(xí)《財(cái)務(wù)人員考核管理辦法》、學(xué)習(xí)股份公司各種財(cái)務(wù)文件和鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員報(bào)考xxxx年全國會(huì)計(jì)職稱考試考前輔導(dǎo)班等形式加強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),、提高了業(yè)務(wù)水平,，并且經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，使所有財(cái)務(wù)人員做到了不計(jì)個(gè)人得失,、不貪圖小利,、公私分明，保證了財(cái)務(wù)工作的純潔性,。保安部編制大,、人員多,，工作責(zé)任重，人員素質(zhì)參差不齊,，為工作的正常,、有序開展帶來了很大困難，因此今年的工作重點(diǎn)放在了提高員工素質(zhì),、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上,，為此，物業(yè)公司專門從保安公司招收了10名學(xué)員,，其中有一名在校教官,，四名班長(zhǎng)，三名國旗手,，以充實(shí)保安力量,，同時(shí)，對(duì)素質(zhì)較低,、意識(shí)較差的保安進(jìn)行再培訓(xùn),，不合格的給予辭退，使保安隊(duì)伍整體素質(zhì)得到了較大提高;為切實(shí)提高保安部管理人員的能力,，保安部依照股份公司文件精神在管理人員的任用上采取競(jìng)爭(zhēng)上崗方式競(jìng)聃了一名領(lǐng)班,，在用人機(jī)制改革上邁出了務(wù)實(shí)的一步。

保安部員工在全年節(jié)假日以及公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)中都放棄了休息時(shí)間充實(shí)到最重要的崗位以確保大廈安全,，通過公司及部門的多次培訓(xùn)和教育樹立了良好的服務(wù)意識(shí),，促進(jìn)了工作的積極性和主動(dòng)性，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理火災(zāi)隱患,，面對(duì)顧客不公正行為時(shí)能以大局為重,，做到打不還手、罵不還口,，樹立了物業(yè)公司的服務(wù)形象,。因保安部還肩負(fù)著股份公司保衛(wèi)部的職責(zé)，故在安全保衛(wèi),、綜合治理,、安全生產(chǎn)、消防安全等方面也做了大量的工作,，為增強(qiáng)各子(分)公司的消防意識(shí)和安全生產(chǎn)意識(shí),，保安部負(fù)責(zé)人分別對(duì)各子(分)公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和各種緊急事態(tài)的處理方法，并經(jīng)常進(jìn)行安全工作檢查,，對(duì)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的地方限期整改,，對(duì)維護(hù)大廈安全起到了重要作用。前樓軟件園的開業(yè),，使保潔部的工作范圍又?jǐn)U大了幾千平米,，保潔員的工作任務(wù)又增加了許多,，但為維護(hù)整個(gè)大廈的整體環(huán)境，保潔部負(fù)責(zé)人通過不斷加強(qiáng)培訓(xùn)和進(jìn)行思想教育,，在人員沒有增加的情況下仍然保持了高質(zhì)量,、高要求的保潔標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)通過班前班后會(huì)形式進(jìn)行全天工作的計(jì)劃和總結(jié),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題;為適應(yīng)新形式下保潔工作的需要，保潔全年進(jìn)行了兩次大規(guī)模的有計(jì)劃,、有重點(diǎn),、綜合性的培訓(xùn)活動(dòng)，使全體員工認(rèn)識(shí)到在做好本職工作的同時(shí)還必須加強(qiáng)文化素質(zhì)的培養(yǎng),，只有素質(zhì)的不斷提高才能使對(duì)內(nèi)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),，對(duì)外樹立服務(wù)形象。保潔部除了在人力成本上進(jìn)行嚴(yán)格控制外,，還盡可能的在物料消耗上節(jié)約成本,，因保潔物耗是物業(yè)公司的一項(xiàng)較大的費(fèi)用支出，在不影響工作質(zhì)量的前提下節(jié)約物耗是保潔部降低成本的關(guān)鍵,，保潔部按制定的節(jié)能降耗計(jì)劃在管理上加大力度,、在用“人”上下功夫,，能重復(fù)使用的決不換新的,，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)劑量使用高成本清潔液劑,，清潔用具誰丟失損壞誰賠償,，通過這一系列措施，有效的節(jié)約了成本,。根據(jù)物業(yè)公司的整體發(fā)展規(guī)劃,，保潔部在對(duì)外服務(wù)上先走出了第一步，通過擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域,、開拓家政市場(chǎng)的方式對(duì)外承接洗車、家庭室內(nèi)清潔,、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)等項(xiàng)目,，為物業(yè)公司尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)邁出了第一步。工程部的工作主要是保證大廈的正常供電,、供水,、供暖和空調(diào)以及物業(yè)公司所管理設(shè)備的保值、增值和正常運(yùn)轉(zhuǎn),，同時(shí)還承擔(dān)著各子分公司公共區(qū)域,、辦公區(qū)域的水、電,、暖,、照明等修補(bǔ)工作,，另外還協(xié)助公司基建辦進(jìn)行對(duì)大廈的施工改造和工程收尾的維修等工作。

今年開春工程部就對(duì)去年被凍壞的消防管線系統(tǒng)進(jìn)行了大維修,，恢復(fù)了大廈的消防功能;配合基建辦完成了多項(xiàng)施工改造及善后處理工作,，修復(fù)了大量的跑、冒,、滴,、漏等故障;對(duì)前期工程遺留的主下水道堵塞問題進(jìn)行了根治和處理，對(duì)不合理的窨線進(jìn)行了改造,，清除了主下水管道的堵塞隱患;入冬前對(duì)大廈的保溫缺陷進(jìn)行了處理和解決,，對(duì)九樓消防、生活水箱,，酒店,、展示中心門頭及二樓庫房、快餐吊頂及后堂做了完善的保溫處理和封堵,，修理了大量跑風(fēng),、漏風(fēng)的門窗等，保證了冬季正常采暖的需要,。在完成公司正常業(yè)務(wù)的同時(shí),，工程部還積極配合各子分公司、商戶進(jìn)行經(jīng)營場(chǎng)所的改,、擴(kuò),、新建施工，如派出專業(yè)人員進(jìn)行提供資料,、提合理化建議,、施工安全檢查等協(xié)助工作，在平安保險(xiǎn)公司,、匯科公司的施工過程中都給予了積極有力的配合,，保證了物業(yè)公司各項(xiàng)目工作的順利進(jìn)行。在正常完成工作的同時(shí)工程部在節(jié)能降耗上也做出了大量的工作,，能修理的決不更換,、不買新，定時(shí)抄錄設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù),，合理啟停設(shè)備,，精打細(xì)算每一度電、每一滴水,、每一公斤油;對(duì)閑置設(shè)備進(jìn)行合理利用,，如對(duì)去年拆下的20多臺(tái)風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行了維修清洗，重新加裝到采暖不到位的區(qū)域,，不僅保證了各經(jīng)營區(qū)域合理采暖,，又為公司節(jié)約了數(shù)萬元資金;工程部不僅對(duì)內(nèi)厲行節(jié)約,，在為客戶進(jìn)行維修時(shí)也本著為客戶著想的原則，爭(zhēng)取少花錢,、多辦事,。工程部還通過加強(qiáng)內(nèi)部管理和深入落實(shí)《效績(jī)工資考核制度》提高工程部全體員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，尤其是實(shí)行效績(jī)工資考核以來,，各班組自覺對(duì)所屬不斷員工進(jìn)行職業(yè)道德,、專業(yè)知識(shí)、工作技能等多方面的培訓(xùn),，使工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都有了質(zhì)的變化,，徹底改變了過去懶、散,、慢的不良作風(fēng),，形成主動(dòng)找問題、查隱患,、爭(zhēng)出工的積極向上的局面;為了適應(yīng)市場(chǎng)需要和物業(yè)公司發(fā)展的需要,，工程部在對(duì)外承接安裝、維修等服務(wù)上也在積極探索辦法,，在把員工素質(zhì)和技能提高到一個(gè)新的高度的前提下,，爭(zhēng)取為物業(yè)公司創(chuàng)造新的效益和新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。通過各部門員工的積極配合和共同努力,，物業(yè)公司今年的各項(xiàng)工作都取得了很大進(jìn)展,，也正按物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃一步一步的前進(jìn)，相信在股份公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的幫助指導(dǎo)下經(jīng)過物業(yè)公司全體人員的不懈努力,，目標(biāo)一定會(huì)在不久的將來得以實(shí)現(xiàn),。

三、存在的問題

首先,，物業(yè)公司管理人員起步較低,、能力較欠缺，在xxxx年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平,。

第二，物業(yè)公司成立時(shí)間較短,，起步低、時(shí)間短,，只處于發(fā)育階段,，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力,、管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力,。

第三,，員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù),、高能力人才的引進(jìn),，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才,。

第四，培訓(xùn)工作力度欠缺,、用人機(jī)制不靈活,，外部交流少，市場(chǎng)情況了解不深,，這需要在今后大力引進(jìn)人才,，迅速推動(dòng)市場(chǎng)開發(fā)能力，采取提成等多種分配辦法調(diào)動(dòng)市場(chǎng)開發(fā)積極性,。這些問題都有待于股份公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力幫助和協(xié)調(diào)以及物業(yè)公司自身不斷努力去加以解決;同其它子(分)公司相比,，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強(qiáng)溝通和交流,、汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件,，為物業(yè)公司外向型發(fā)展的必由之路夯實(shí)基礎(chǔ),。

公司年底工作總結(jié)報(bào)告【三】

20xx年，我公司在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)管處及有關(guān)部門的大力支持下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大x中全會(huì),、xx大精神，以“xxxx”為指導(dǎo),、以“兩個(gè)率先”為目標(biāo),，搶抓機(jī)遇，克難奮進(jìn),，全面落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀,，取得了一定的成效。今年1-11月份共完成客運(yùn)量285萬人,，旅客周轉(zhuǎn)量12430萬人公里,，分別比去年同期增長(zhǎng)0、71%和1,、24%,，實(shí)現(xiàn)公路運(yùn)輸業(yè)服務(wù)增加值1470萬元，同比增長(zhǎng)21、19%,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀冎饕龊靡韵聨追矫妫?/p>

一,、克難奮進(jìn),，突出重點(diǎn)，圓滿完成各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù),。

交通運(yùn)輸行業(yè)是與人民群眾生活密切相關(guān)的窗口行業(yè),，關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展。雖然今年隨著國際油價(jià)的不斷上漲,，運(yùn)輸業(yè)遭受了前所未有的困難和壓力,，但我們依然克服種種困難，較好地發(fā)揮了專業(yè)運(yùn)輸企業(yè)的工作職能,，在做好日常運(yùn)輸工作的同時(shí),，突出運(yùn)輸重點(diǎn)，圓滿完成了各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù),。

每年春運(yùn)等節(jié)假日旅客運(yùn)輸是我們工作的重點(diǎn)之一,，運(yùn)輸壓力也非常嚴(yán)峻。尤其是今年新增加的高二能力測(cè)試,、女足超級(jí)聯(lián)賽,、“兩節(jié)”活動(dòng)等重大的政府性運(yùn)輸任務(wù)，公司上下高度重視,，針對(duì)時(shí)間緊,，任務(wù)重等特點(diǎn)，黨政行管人員,，放棄節(jié)假日休息,，全心投入到車站，維持秩序,，導(dǎo)乘導(dǎo)購,。各部門也相互配合，客運(yùn)公司及旅游分公司克服節(jié)假日車輛緊張,、調(diào)度難等不利因素,，認(rèn)真組織，周密安排,。安?？茖?duì)所有承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的機(jī)駕人員進(jìn)行安全教育、車輛進(jìn)行檢測(cè),，期間加強(qiáng)檢查,、指導(dǎo)和督促，保證了高峰期間運(yùn)輸工作忙而不亂,，確保了旅客走好,、走了、走滿意,，得到社會(huì)各界的一致好評(píng),，樹立了良好的企業(yè)形象。

二,、強(qiáng)化管理,、落實(shí)專項(xiàng)整治，不斷凈化運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境和秩序,。

隨著客運(yùn)市場(chǎng)格局的不斷變化,，為適應(yīng)現(xiàn)代客運(yùn)市場(chǎng)和滿足廣大旅客的需要，我公司逐步把不適應(yīng)現(xiàn)代運(yùn)輸條件的車輛提前報(bào)廢更新,，車輛逐步向新,、中檔、高檔化方向發(fā)展,，不斷改變運(yùn)輸條件,，提升企業(yè)形象。今年公司投資320萬元新增旅游高一級(jí)客車5輛,，投入56萬元農(nóng)公線更新了6輛中巴上線,，至201x年11月底公司共有大客31輛、中巴158輛,、普貨4輛,，其中旅游客車18輛，車輛總數(shù)已達(dá)193輛,。隨著車輛的逐步增加,，給運(yùn)輸管理工作帶來了許多壓力與困難，主要表現(xiàn)在：1,、駕乘人員因收費(fèi)服務(wù)問題方面時(shí)有舉報(bào)發(fā)生,，尤其是薛埠線為不繳鄉(xiāng)下站點(diǎn)停車費(fèi)，先后多人上訪;2,、并線車輛爭(zhēng)道搶行,、高峰期間短途客拒載、分組不合理常有斷檔;3營運(yùn)車輛帶病行駛,，違章行為時(shí)有發(fā)生,，今年來的幾次事故都是由于駕駛員的安全意識(shí)不強(qiáng)造成的等等。面對(duì)以上存在的諸多問題,，公司結(jié)合市處客運(yùn)市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng),，認(rèn)真進(jìn)行了調(diào)查研究，查找問題根源，多次召集各線長(zhǎng)商討,，拿出切實(shí)可行的合理方案,，7-9月份公司會(huì)同公安、運(yùn)管等三部門對(duì)問題尤為突出的西陽,、登冠,、薛埠三條線進(jìn)行線長(zhǎng)改選和重新分組，事實(shí)證明,，合理的分組,，選出各線大家信任的線長(zhǎng)，能凈化運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境和秩序,，營造和諧的客運(yùn)氛圍,，確保旅客運(yùn)輸安全。

三,、勤練內(nèi)功,、強(qiáng)素質(zhì)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平,。

一是圍繞安全,、生產(chǎn)等中心工作，做好宣傳教育,，發(fā)揮了宣傳喉舌和鼓勁加油的作用,。隨著我公司新客運(yùn)站的投入使用，公司的軟硬件建設(shè)得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),，公司專門開辟了宣傳陣地,，采用橫幅、標(biāo)語畫廊,、黑板報(bào),、電視廣播等形式和載體，畫廊,、黑板報(bào)堅(jiān)持每月更換一次,，3月份我們通過江蘇經(jīng)濟(jì)頻道專門制作了專題片，進(jìn)行宣傳,，從形式到內(nèi)容都有了充實(shí)和創(chuàng)新,。4月份，公司組織辦公室文秘人員參加了常州交通局組織的信息員培訓(xùn)班,，從新聞寫作,、攝影攝像、節(jié)目制作等方面的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷強(qiáng)化和充實(shí)信息員的業(yè)務(wù)能力,，提高了宣傳隊(duì)伍的整體素質(zhì),，保證了宣傳工作的水平和質(zhì)量。下屬各部門也根據(jù)公司的部署和要求,，緊緊圍繞企業(yè)改革,、生產(chǎn)經(jīng)營、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng),，認(rèn)真組織宣傳發(fā)動(dòng)和跟蹤報(bào)道工作,，有力促進(jìn)了中心工作的順利進(jìn)行。

二是加大培訓(xùn)力度,，提高了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。今年年初,，公司新錄用了一批站務(wù)員,，公司黨總支部和工會(huì)對(duì)其進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。為全面加強(qiáng)企業(yè)干部職工的思想政治教育,，提升職工的業(yè)務(wù)技能水平,，豐富企業(yè)的文化，6月中上旬,，公司又抽出2個(gè)下午時(shí)間,，舉辦了兩期職工輪訓(xùn)班，對(duì)職工進(jìn)行了安全,、文明服務(wù),、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn);11月份又組織黨員干部觀看黨的十七大召開，集中時(shí)間學(xué)習(xí)了黨的十七大內(nèi)容,。通過一系列的培訓(xùn)教育,，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的自豪感和歸屬感，促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展,。

四,、以“安全管理基礎(chǔ)年”活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化安全管理和檢查,。

運(yùn)輸行業(yè)是服務(wù)性行業(yè),，也是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，“服務(wù)和安全”是運(yùn)輸工作的“左右手”,，哪一個(gè)都不能偏廢,。今年公司調(diào)整了安委會(huì)成員，并根據(jù)局“安全管理基礎(chǔ)年”活動(dòng)要求,，重新建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度和工作臺(tái)帳,，建立領(lǐng)導(dǎo)、部門,、崗位三級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò),，逐級(jí)簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,，進(jìn)一步明確各部門和各崗位的安全職責(zé)，層層分解安全責(zé)任,，倡導(dǎo)互相監(jiān)督,，互相協(xié)作，相互提高,，齊抓共管的和諧氛圍,。

在日常工作中，安委會(huì)堅(jiān)持每月召開一次專題會(huì)議,，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件精神,、解決公司存在的安全問題。每月定期召開駕駛員安全例會(huì),，由公安,、交通分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)典型的交通事故案例進(jìn)行學(xué)習(xí)、剖析事故原由,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷向機(jī)駕人員灌輸安全知識(shí)，強(qiáng)化安全意識(shí),，有效地消除了事故中的人為隱患,。為了不斷強(qiáng)化全體員工的安全意識(shí)和安全理念，公司采用展板,、展塊,、橫幅、標(biāo)語,、安全宣傳畫,、競(jìng)賽活動(dòng)等多種形式加以教育和宣傳。遇有冰凍,、大霧等惡劣天氣,，及時(shí)利用廣播、黑板進(jìn)行車前喊話提醒注意事項(xiàng),。同時(shí)結(jié)合交通環(huán)境綜合整治,、安全月、“安康杯競(jìng)賽”,、“兩節(jié)”開幕,、“安全管理基礎(chǔ)年”等活動(dòng)，分批對(duì)全體員工進(jìn)行安全知識(shí)學(xué)習(xí),、崗位培訓(xùn),、安全知識(shí)競(jìng)賽，力求宣傳形式多樣化,，調(diào)動(dòng)一切積極因素,，掌握安全生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán),。據(jù)統(tǒng)計(jì)安保科全年僅出板報(bào)就達(dá)12期,、黑板提醒22次,。

在加強(qiáng)宣傳教育的同時(shí)，公司安委會(huì)要求安管人員和各部門負(fù)責(zé)人加大檢查整改力度,，不留后患,。今年公司共組織安全大檢查十多次，檢查車輛5950臺(tái)次;稽查隊(duì)和安管人員定期,、不定期上路上線檢查車輛1280輛次,，查出各類違章120余人次。通過一系列措施的落實(shí),，消除了一些隱患,，推動(dòng)了安全工作的正常進(jìn)行。今年以來共發(fā)生一例死亡事故,、2起重傷事故，傷亡人數(shù)和經(jīng)濟(jì)損失同比去年分別下降了75%和55,、6%,，安全形勢(shì)日趨好轉(zhuǎn)。

五,、加強(qiáng)黨組織自身建設(shè),，工青婦等群眾組織作用加強(qiáng)。

一是狠抓了黨員干部的學(xué)習(xí),，提高了黨員干部的理論水平和業(yè)務(wù)水平,。公司黨總支部3月中旬下發(fā)了《2007年中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃》，明確了學(xué)習(xí)的內(nèi)容,，對(duì)黨員干部的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提出了具體要求,。4月8日召開了黨建思想政治工作會(huì)議，對(duì)公司黨建思想政治工作作出了全面具體部署,，中心組每月至少一次的學(xué)習(xí),，班子成員堅(jiān)持做好了學(xué)習(xí)筆記，寫好了學(xué)習(xí)心得,。3月份,，公司2名入黨積極分子參加局組織的黨校培訓(xùn)班。11月份組織公司全體黨員干部全面,、認(rèn)真,、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了黨的十七大主要內(nèi)容，班子成員和黨員干部的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步引向深入,。

二是狠抓了黨組織自身建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè),，發(fā)揮了黨組織和黨員的重要作用,。公司黨總支部下屬的三個(gè)支部于去年進(jìn)行了改選，公司按照標(biāo)準(zhǔn)健全了企業(yè)黨組織,，堅(jiān)持了正常的組織生活制度,。對(duì)黨支部的考核進(jìn)行了深化細(xì)化，修訂了考評(píng)細(xì)則,，納入了文明創(chuàng)建的考核,。“黨員示范崗”活動(dòng)更加扎實(shí)有效,，涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀黨員示范車,、示范崗。6月初,，公司向局推薦了三名常州交通系統(tǒng)“三個(gè)十佳”先進(jìn)典型候選人,，并上報(bào)了事跡簡(jiǎn)介和先進(jìn)事跡材料。

三是狠抓了黨風(fēng)廉政建設(shè),，密切了同職工群眾的聯(lián)系,，按照“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”的要求,，繼續(xù)加強(qiáng)各級(jí)干部的作風(fēng)建設(shè),。堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)制度，組織廣大黨員干部收看了反腐倡廉錄像片,，加強(qiáng)治理商業(yè)賄賂“回頭看”專項(xiàng)工作,。黨員干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，經(jīng)常深入基層,、深入一線,，及時(shí)解決職工工作、學(xué)習(xí)和生活中的實(shí)際困難,。

四是支部積極組織好職工和婦團(tuán)活動(dòng),。今年以來開展了大量?jī)?nèi)容豐富、形式多樣的活動(dòng),，如：春節(jié)期間,，工會(huì)舉辦了迎新春文體活動(dòng)，“三八婦女節(jié)”組織婦女黨員干部及全體女職工開展了集體活動(dòng),、5月份組織人員積極參加市總工會(huì),、勞動(dòng)局等部門主辦的第九屆“翔天杯”駕駛員技能比賽，并取得了優(yōu)異的成績(jī),。6月中旬,，團(tuán)支部完成了換屆選舉工作，并選出了參加局團(tuán)代會(huì)代表人員,。8-10月份組織職工積極參加局系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì);年初公司還開展了“送溫暖工程”,、“獻(xiàn)愛心”等活動(dòng),，對(duì)50名退休工人進(jìn)行了慰問，慰問金6千余元;對(duì)3名困難職工進(jìn)行補(bǔ)助,，補(bǔ)助金600余元;春節(jié),、端午用于發(fā)放職工福利20000元左右;向慈善總會(huì)捐款5200元。通過一系列活動(dòng)的開展,，使廣大群眾感受到企業(yè)的溫暖,，支部的凝聚力得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。

20xx年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),，但我們也清醒地看到工作中還存在著不少困難和問題,，主要體現(xiàn)在：

第一、生產(chǎn)活力不夠,，經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)緩慢,。

第二、駕駛員的安全管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng),，今年以來的幾起交通事故都是由于駕駛員安全意識(shí)薄弱造成的,。

第三、創(chuàng)建工作中缺乏特色,，客運(yùn)服務(wù)軟環(huán)境有待進(jìn)一步改善和加強(qiáng),。

上述問題，我們高度重視,，采取切實(shí)措施，在今后的工作中有針對(duì)性地認(rèn)真加以解決,。

公司年底工作總結(jié)報(bào)告【四】

xx年對(duì)于xxx而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，更是公司收獲的一年。在xx,，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo),，抓機(jī)遇、求發(fā)展,，全體員工齊心協(xié)力,，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績(jī),。在過去的一年里,，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念,，同心同德、真抓實(shí)干,，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo),。下面對(duì)公司本的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào),。

一、狠抓生產(chǎn),，經(jīng)營業(yè)績(jī)不斷提高

xx年,，公司繼續(xù)圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念,，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來,，公司在工程設(shè)計(jì)與施工,、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī),，主要有(詳細(xì)見附表)：

施工圖設(shè)計(jì);

施工圖設(shè)計(jì);

施工圖設(shè)計(jì).二,、完善制度，管理水平不斷提高

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證,。公司發(fā)展至今,，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理,。xx年,，公司結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)際，對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂,，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》,，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù),、薪金,、獎(jiǎng)懲、采購,、報(bào)銷,、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng),，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念,，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高,，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高,。

三、注重培訓(xùn),，員工綜合素質(zhì)不斷提高

一直以來,，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí),、聘請(qǐng)專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí),，同時(shí)對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視,。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等,，對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用,。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升,。xx年,，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵,、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”,，對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,，而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn),，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng),，同時(shí),，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn),。

四,、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)朗青健康發(fā)展,。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ),。xx年,，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成,，繼續(xù)深入,、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭(zhēng)創(chuàng)文明部室等活動(dòng)，工會(huì)利用雙休日,、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動(dòng),，諸如：組建朗青自行車隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動(dòng)形式,，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在公司形成了心齊,、氣順、勁足的良好氛圍,。

xx年我們雖然做了大量的工作,，取得了些許的成績(jī)，但在工作中仍然存在著一定的問題,。其一,，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強(qiáng),，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);其二,，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少,，加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位,，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難.

房產(chǎn)公司工作總結(jié)報(bào)告篇五

xx年10月，公司的另一個(gè)樓盤----盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐,，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部,。經(jīng)過這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮，也讓我從中學(xué)到了很多,，各方面都有所提高,。新的項(xiàng)目，新的起點(diǎn),，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì),，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo)。

在xx年度本項(xiàng)目部的.銷售額并不理想,。上半年樓市銷售暢旺,，樓價(jià)也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求,，令整個(gè)樓市急劇降溫,，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期,。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下,，使得同期的銷售業(yè)績(jī)大大的萎縮,。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主，通過前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)、居民消費(fèi)習(xí)慣,、接受房?jī)r(jià)情況等深入了解,，并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢(shì)，制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營銷方案,。并通過公司全體同仁的共同努力,，從正式進(jìn)駐本案起直至本月，本項(xiàng)目為尾盤銷售,，同時(shí)銷售難度較大,，不會(huì)象剛開盤的項(xiàng)目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少,，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo),。

本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素,，戶型設(shè)計(jì)過大或不合理,，價(jià)錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火,。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售起到一個(gè)促進(jìn)的作用,，但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距，原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個(gè)月,，因此,，無形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響,，本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境,、水壓,、水電開戶、樓梯,、貸款問題等等,。特別是貸款問題，在同等條件下,，貸款客戶在選擇我們樓盤時(shí)要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%,，同期存款利率也將提高許多。因此,，在無形當(dāng)中也增加購房者的資金壓力。

不過由于受到整體環(huán)境的影響,，原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化,，目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢(shì)，無形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用。

有待改進(jìn)的幾個(gè)方面

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,，沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等種不良的后果。

工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

在銷售旺季時(shí)，成交額比之前低,，沒有做好帶頭作用,，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。有些工作情況沒有第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí),，造成一定的麻煩,。

溝通不夠深入。我們?cè)谂c客戶溝通的過程中,，不能把我們的樓盤的信息直接傳達(dá)到客戶,，了解客戶的真正想法和意圖。

在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，我也清醒地認(rèn)識(shí)到,，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠,。

我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì)，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)并能提出自己的看法和建議,，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個(gè)新的檔次,。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中,。本著回顧過去,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找處不足,，豐富自己,。

在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo)，總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，在以后的工作中,，我會(huì)及時(shí)加以改正,，取的更好的業(yè)績(jī)。

1,、“堅(jiān)持到底就是勝利”堅(jiān)持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近,。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情,，在最困難的時(shí)候,，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下,、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話,，多一次溝通,。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶,。

2,、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī),。不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

3.銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情,。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富,，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶,，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了,。

4.和客戶交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話,，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求,，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家,，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家,，在綜合了各方面的因素后,，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的,，點(diǎn)中要害,，這是成交的關(guān)鍵因素。

房產(chǎn)公司工作總結(jié)報(bào)告篇六

第一部分：

一,、學(xué)習(xí)

20__年11月26日,，赴工作。作為房地產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員,，我深知應(yīng)該具備快速適應(yīng)生活和工作的適應(yīng)能力,，熟悉地塊情況，熟悉西側(cè)開工部分,，熟悉東側(cè)正在報(bào)規(guī)劃的地塊,。

二、營銷策劃準(zhǔn)備工作

1,、做好市場(chǎng)調(diào)研工作,。在前期產(chǎn)品調(diào)研的基礎(chǔ)上,，分三個(gè)版塊(北區(qū)新區(qū)、中區(qū)區(qū)域,、南部區(qū)域)對(duì)萊西房地產(chǎn)市場(chǎng)做更加全面的調(diào)查,。同時(shí)，做好客戶訪問工作,，掌握客戶的消費(fèi)特征,，期望值等等，達(dá)到知己知彼的目的,。

2,、做好項(xiàng)目環(huán)境調(diào)研。主要針對(duì)本項(xiàng)目的地理位置,、周邊配套和swot分析進(jìn)行分析,。

3、做好中國人居金牌試點(diǎn)項(xiàng)目的活動(dòng)方案,。公司與中國房地產(chǎn)研究會(huì)人居環(huán)境委員會(huì)合作,，希望借他們的力量，通過“高舉高打”的方式,，占領(lǐng)項(xiàng)目推廣的制高點(diǎn),。

4、“新萊西,、新南城,、新人居”的報(bào)告。我們與望城辦事處接洽,，希望借政府之手大力支持南城區(qū)域發(fā)展房地產(chǎn)業(yè),。

5、銷售前期準(zhǔn)備事宜,。包含整體vi部分,、項(xiàng)目定位和推廣思路、銷售道具準(zhǔn)備和物業(yè)公司等等事宜,。

三,、項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建工作

1、配合做好東側(cè)地塊的前期證件辦理工作,。

第二部分：

1,、計(jì)劃性和全局性最重要。盡量站在高一點(diǎn)的角度,，把握不同階段的核心工作,。

2、注重對(duì)細(xì)節(jié)的控制。比如在廣告合作上,，對(duì)于稿件控制不到位,，最后導(dǎo)致無效電話特別多。

3,、持續(xù)學(xué)習(xí),。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)和政治知識(shí)的基礎(chǔ)上，盡量學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)政策,，包含土地,、金融,、稅收,、規(guī)劃和物業(yè)等等;也要學(xué)習(xí)本專業(yè)的一些標(biāo)桿企業(yè)的做法,，結(jié)合實(shí)際情況,，加以運(yùn)用,。

4、為人處世是關(guān)鍵,。作為團(tuán)隊(duì)中的一人,，我們要善待周圍的一切，看到別人的優(yōu)點(diǎn),，謙虛謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí);互通有無,，自己的長(zhǎng)處應(yīng)該與同事分享，達(dá)到大家共同成長(zhǎng)的目的,。

第三部分：

1,、做好營銷策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化,、精細(xì)化方向提升,。

2、拓展綜合水平,。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，按照職業(yè)經(jīng)理人的要求，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)和鍛煉各方面的能力,。

展望未來,，任重道遠(yuǎn)。我一定會(huì)以“火熱的激情,、專業(yè)的水平,、高度的誠實(shí)、負(fù)責(zé)的態(tài)度”對(duì)待工作,、生活和學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展添磚加瓦，為個(gè)人的發(fā)展增加砝碼,。最后,，值此新年到來之際,，祝福事業(yè)蒸蒸日上、鵬程萬里;祝福大家身體康健,、合家幸福,。

房產(chǎn)公司工作總結(jié)報(bào)告篇七

今天在這里召開x年工作總結(jié)表彰大會(huì)，就是要認(rèn)真客觀的回顧一年來我們走過的歷程,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、大力發(fā)揚(yáng)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人的事跡,，學(xué)習(xí)貫徹好市委八屆七次會(huì)議和市房管工作會(huì)議精神,，進(jìn)一步鼓舞干勁，樹立新標(biāo)準(zhǔn),、追求高水平,、實(shí)現(xiàn)新跨越，開創(chuàng)公用公房工作新局面,。

下面,，我首先回顧總結(jié)去年工作，再就今年工作進(jìn)行部署,。

x年全處超額完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和管理水平跨上新臺(tái)階。

(一)全年完成公用公房租金收入2049.16萬元,，超計(jì)劃2.4個(gè)百分點(diǎn);住宅租金收入超計(jì)劃2.54個(gè)百分點(diǎn);協(xié)議租金收入超計(jì)劃24.54個(gè)百分點(diǎn),。

(二)面向公用公房使用單位，提供高效快捷服務(wù),，受到社會(huì)好評(píng),。

一年來，按照市委和局黨委的要求,，高起點(diǎn),、高速度、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,。打好服務(wù)牌，提高管修質(zhì)量,，為政府管好房,，為使用單位服好務(wù)，及時(shí)解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,，保證了房屋的安全使用,。

為落實(shí)市局“雙迎雙送”活動(dòng)，在“兩節(jié)”期間走訪和慰問使用單位，發(fā)放慰問信100余封,，把黨和政府的關(guān)懷送到各使用單位,。按照市局下達(dá)的《x年房管系統(tǒng)窗口建設(shè)工作要點(diǎn)》精神，以《天津房地產(chǎn)管理服務(wù)指南》為標(biāo)準(zhǔn),，將“五一致”(辦件政策一致,、程序規(guī)范一致、時(shí)限要求一致,、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致,、服務(wù)水平一致)落實(shí)到公用公房的實(shí)際工作中，統(tǒng)一印發(fā)涉及管理修繕14個(gè)內(nèi)容的宣傳冊(cè),，在全市公用公房系統(tǒng)使用,。

繼續(xù)堅(jiān)持每位管修人員每周走訪2-3個(gè)用戶制度，真心實(shí)意為用戶解決難題,，辦實(shí)事,。在接待和辦理業(yè)務(wù)中做到了熱情服務(wù)，禮貌待人,。對(duì)重點(diǎn)工程和急件當(dāng)日辦理完畢。今年共辦理各種房管手續(xù)224件,、走訪用戶512次,，接待來訪653人次。為增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，以“首問負(fù)責(zé)制”和“一站式”服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)開展自查自糾,，改進(jìn)工作中的不足。做到了不放松每一個(gè)環(huán)節(jié),，不錯(cuò)辦每一道手續(xù),，不慢待每一位用戶，讓使用單位及群眾滿意在房管,。去年向公檢法,、文教衛(wèi)生等15個(gè)單位的社會(huì)監(jiān)督員問卷測(cè)評(píng)后顯示，滿意率98,，及時(shí)率100,，投訴率0。全年共收到錦旗11面,，表揚(yáng)信14封,。

按照年初制定的修繕計(jì)劃，全年完成修繕建筑面積23.2萬平方米,，其中完成土建工程47處,，水暖工程28處，電氣工程16處，電梯工程10處,，碎修,、搶修工程102處。完成老化電線改造1.5萬平方米,。根據(jù)市風(fēng)貌辦的部署,，對(duì)成都道等八條道路上的9處直管公房進(jìn)行了外檐整修，改造圍墻11處,。

根據(jù)市局安全生產(chǎn)要求,，編制了《公用公房經(jīng)營管理處安全生產(chǎn)管理規(guī)定》。在修繕施工中,，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行,，做到安全施工。實(shí)現(xiàn)了工程合格率100,，工傷事故率為0,。

入冬前組織有關(guān)技術(shù)人員檢查了公安局巡警總隊(duì)、公安局九處收容所,、交管局直屬隊(duì)等8臺(tái)燃煤鍋爐的司爐工資格,、鍋爐安全運(yùn)行記錄、鍋爐使用證及年檢報(bào)告等安全管理的落實(shí)情況,，通過檢查,，使各使用單位提高了鍋爐安全運(yùn)行的意識(shí)，保證了各使用單位冬季供暖安全,。

在做好正常維修工作的基礎(chǔ)上,，重點(diǎn)抓好緊急工程的搶修。向使用單位公布節(jié)假日及雨季防汛工作搶修通訊網(wǎng)絡(luò),，落實(shí)了搶修人員,、物資，做到24小時(shí)值班,，保證通訊工具暢通,，接到報(bào)修電話及時(shí)派人進(jìn)行維修，保證了各使用單位房屋的安全使用,。

(三)集中優(yōu)勢(shì),，高質(zhì)量完成天津工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院和原維多利亞大樓整修兩項(xiàng)重點(diǎn)工程。

天津工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院項(xiàng)目占地300余畝,，規(guī)劃建筑面積8.7萬平方米,，一期工程由6個(gè)單體建筑構(gòu)成。按照市局x年1月31日會(huì)議精神,，公用處做為執(zhí)行甲方,，承擔(dān)了工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的項(xiàng)目管理工作,。市局的決策充分體現(xiàn)了對(duì)公用處的信任。處領(lǐng)導(dǎo)班子深感責(zé)任重大,，任務(wù)艱巨,，多次研究后，決定把該工程列為全處的重點(diǎn)工作,。提出了全力以赴做好工程管理,，爭(zhēng)創(chuàng)“雙優(yōu)三保”,，打造一個(gè)精品工程的目標(biāo),。組建了由我任總指揮的項(xiàng)目組。2月8日到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開始工作,，4月18日舉行了奠基典禮儀式,，5月26日正式開工。先后完成了平整場(chǎng)地,，辦理各種手續(xù),，招投標(biāo)，施工組織管理,，建立各項(xiàng)制度,，抓施工進(jìn)度、質(zhì)量,、安全等各環(huán)節(jié)工作,。到去年底，完成了男,、女宿舍和食堂的粗裝修，主教學(xué)樓,、成教樓,、體育館、游泳池的主體封頂,。

要想發(fā)揮好項(xiàng)目組的作用,，完成好任務(wù)，必須有一支能打善戰(zhàn)的隊(duì)伍,。項(xiàng)目組5名黨員和積極分子勁往一處使,，團(tuán)結(jié)一致，頑強(qiáng)拼搏,，充分發(fā)揮了黨小組的戰(zhàn)斗堡壘作用,。這個(gè)工程最大的難點(diǎn)在于工期短、時(shí)間緊,，市局要求今年5月竣工,。因此,，保進(jìn)度成為完成工程建設(shè)的瓶頸。突破這個(gè)瓶頸,，必須進(jìn)行超常規(guī)的安排,、組織、協(xié)調(diào)工程建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié),。為此項(xiàng)目組實(shí)行輪流值班,，項(xiàng)目經(jīng)理、工長(zhǎng)24小時(shí)在崗,，以周為單位分解進(jìn)度,，增加作業(yè)人員，延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間,，立體穿插作業(yè),，按完成的施工部位撥款等一系列措施，保證進(jìn)度,。這些措施的有效實(shí)行收到很好的效果,。當(dāng)初認(rèn)為不可能按計(jì)劃進(jìn)度完成施工的建設(shè)隊(duì)伍，都信服了項(xiàng)目組的組織管理能力,。

在全力保進(jìn)度的過程中,，項(xiàng)目組絲毫沒有放松對(duì)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)的管理。到目前,，項(xiàng)目各部位質(zhì)量驗(yàn)收全部達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn),。在狠抓安全生產(chǎn)過程中，始終貫徹“安全第一,，預(yù)防未主”思想,。明確提出了用制度抓安全、用檢查促安全的工作方法,，采取了八項(xiàng)措施,，使安全生產(chǎn)貫穿于工程施工的全過程、各環(huán)節(jié),，達(dá)到了全年安全事故率為零的高水平,。

經(jīng)過項(xiàng)目組和各施工隊(duì)的共同努力，項(xiàng)目已從主體施工階段轉(zhuǎn)入全面裝飾和配套建設(shè)階段,。項(xiàng)目組有決心完成工程建設(shè)的最后沖刺,，向市局交出一份滿意答卷。

原維多利亞大樓改造工程建筑面積2744平方米,，經(jīng)過項(xiàng)目班子的努力,，先后組織協(xié)調(diào)完成了房屋動(dòng)遷和拆遷、地質(zhì)勘探,，在樁基施工之前,，完成了施工監(jiān)理的公開招標(biāo),，設(shè)計(jì)單位完成部分施工圖設(shè)計(jì)。去年底已完成基礎(chǔ)施工任務(wù),。

(四)嚴(yán)格執(zhí)行政策,，按期圓滿完成了全員推行聘用制工作。

市局召開事業(yè)單位推行人員聘用制改革工作會(huì)議后,，立即行動(dòng),，經(jīng)過歷時(shí)3個(gè)月的精心組織，周密安排,，全面落實(shí)了市政府和市局關(guān)于人事改革的有關(guān)精神,。去年7月22日，圓滿完成了推行人員聘用制改革各環(huán)節(jié)工作,。

為實(shí)施好全員聘用制工作,，成立了人事制度改革工作組織。全處干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了市政府和市局有關(guān)文件精神,，統(tǒng)一了思想,，提高了認(rèn)識(shí)。提出了認(rèn)真學(xué)習(xí),、廣泛宣傳,、摸清底數(shù)、結(jié)合實(shí)際,、方案可行,、民主決策、依法辦事,，確保改革在公開,、公平、公正的環(huán)境下進(jìn)行,，處理好改革與穩(wěn)定的關(guān)系,，以聘用制改革為契機(jī)，為推動(dòng)長(zhǎng)效發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的工作思路,。在市局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的具體指導(dǎo),、幫助下,，經(jīng)過對(duì)“實(shí)行全員聘用制實(shí)施辦法細(xì)則”等13個(gè)改革文件的5次修改,、充實(shí)完善。獲得了全處職工大會(huì)的表決通過,。

在組織人員聘用工作中,，堅(jiān)持嚴(yán)格按照規(guī)定的程序操作。全處職工均享有競(jìng)聘3個(gè)批次崗位的機(jī)會(huì),。經(jīng)過全員競(jìng)聘上崗,、雙向選擇,， 45名參聘人員全都受聘上崗，并與處簽定了事業(yè)單位聘用合同,。

(五)加強(qiáng)公用公房基礎(chǔ)管理,，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)良性循環(huán)。

1,、房產(chǎn)換證測(cè)量工作是今年的重點(diǎn)工作,。根據(jù)市局要求，從去年5月21日開始進(jìn)行全市市,、區(qū)兩級(jí)未登記房產(chǎn)的換證測(cè)量,，全力配合市測(cè)繪大隊(duì)進(jìn)行測(cè)繪，完成了207處房產(chǎn)換證進(jìn)件任務(wù),。

2,、積極推動(dòng)盤活房產(chǎn)。今年共盤活房產(chǎn)4處,。

3,、完成房校、職大3處房產(chǎn)的更名進(jìn)件,。根據(jù)市局的批示,，將房校、職大等3處房產(chǎn)進(jìn)行產(chǎn)權(quán)更名,、領(lǐng)證并辦理了抵押貸款手續(xù),，為天津工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院建設(shè)順利進(jìn)行提供了資金保證。

4,、為實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,，去年將河北、南開,、紅橋三個(gè)區(qū)的207處,，建筑面積152.72萬平方米“保管自修”公用公房的房屋基本檔案和基礎(chǔ)資料輸入微機(jī)。

5,、根據(jù)市風(fēng)貌辦的要求,，完成了我處掌管的96處、建筑面積39.73萬平方米風(fēng)貌建筑普查,，統(tǒng)一按區(qū)歸類錄入微機(jī),，按時(shí)上報(bào)給市風(fēng)貌辦。

6,、完成了與住宅集團(tuán)幾處直屬房產(chǎn)的移交工作,，將原掌管的一房建等九個(gè)企業(yè)的房產(chǎn)劃轉(zhuǎn)住宅集團(tuán)。

(六)推動(dòng)全市公用公房管修上水平,，加強(qiáng)了對(duì)各區(qū)公房所的業(yè)務(wù)指導(dǎo),。

組織召開了市公用公房系統(tǒng)x年工作會(huì)議,，總結(jié)了 20xx年工作，研討了x年工作,，分解落實(shí)了公用公房今年的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。要求各區(qū)在x年繼續(xù)做好政務(wù)公開工作，加強(qiáng)窗口服務(wù)工作,，做好市局“數(shù)字房管”工程的建設(shè),，強(qiáng)化房屋安全管理，杜絕塌房傷人事故的發(fā)生,，并做好對(duì)各基層使用單位的服務(wù)工作,，加大工作信息的報(bào)送，確保圓滿完成各項(xiàng)工作目標(biāo),，使人民群眾滿意在房管,。

為了加強(qiáng)對(duì)各區(qū)公用公房服務(wù)指導(dǎo)，提高各區(qū)公房服務(wù)水平,，全年共召開各區(qū)公房所總結(jié)和座談培訓(xùn)會(huì)2次,，培訓(xùn)各區(qū)房管人員100余人次。及時(shí)準(zhǔn)確地按市局要求將各項(xiàng)法規(guī)政策貫徹到各區(qū)的日常工作中,。對(duì)全市13個(gè)區(qū)公房所,、站進(jìn)行了工作檢查、并交流了工作經(jīng)驗(yàn),。

(七)認(rèn)真落實(shí)市局工作部署,，完成了編制公用公房“”專項(xiàng)規(guī)劃和科技周活動(dòng)。

根據(jù)市局《關(guān)于編制天津市房地產(chǎn)管理和發(fā)展“”規(guī)劃的安排意見》的要求,，結(jié)合公用公房管理實(shí)際,，提出了公用公房經(jīng)營管理處編制“”專項(xiàng)規(guī)劃工作方案。在召開座談會(huì)和征求各方意見建議基礎(chǔ)上,，總結(jié)了公用公房“十五”期間的規(guī)劃完成情況,，匯總分析了公用公房工作取得的經(jīng)驗(yàn)和存在的問題。編制并上報(bào)了“天津市公用公房管理“”規(guī)劃”,。

房產(chǎn)公司工作總結(jié)報(bào)告篇八

到公司工作一年以來,，我在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、工作上還是學(xué)習(xí)上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

思想上,，時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，積極參加政治學(xué)習(xí),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法規(guī),。

工作上,，成功地完成了“三個(gè)轉(zhuǎn)變”—從學(xué)校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變、從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變,、從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變,。

學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來,，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),，注意把在學(xué)校學(xué)到的通信相關(guān)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。

在這一年的工作中,，我遵守公司的規(guī)章制度,，自覺服從領(lǐng)導(dǎo)在工作中的安排。按時(shí)按質(zhì)完成了上級(jí)交給我的所有工作任務(wù),。在這一年中,，共參與了兩個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)是摩托羅拉上海軌道交通無線通信系統(tǒng)項(xiàng)目,，一個(gè)是深圳地鐵1號(hào)線列車安防系統(tǒng)項(xiàng)目,。在這兩個(gè)項(xiàng)目中我擔(dān)任的角色從普通的參與人員轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵募夹g(shù)人員，同時(shí)自己的管理水平有了飛躍性的提高,，與同組成員的交流也更加通暢,，英語水平也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這些都與我這一年來的努力是密不可分的,。

見習(xí)中,，對(duì)我在事業(yè)部、分公司,、項(xiàng)目部的工作方法及流程有了全面的認(rèn)識(shí),，深入分析了項(xiàng)目開展的特點(diǎn)、方式,、運(yùn)作規(guī)律,。同時(shí)，對(duì)公司整體的服務(wù)品牌,、企業(yè)文化以及運(yùn)作流程也都有了初步的了解,。特別是在項(xiàng)目開展過程中對(duì)于計(jì)劃性的管理和主從角色轉(zhuǎn)變等方面進(jìn)行深入思考，使自己在項(xiàng)目實(shí)施中同時(shí)在技術(shù)和管理層面有顯著提高,。

工作一年,，學(xué)了很多、做了很多、思考了很多,，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí),，也明白自己身上還存在著許多的缺點(diǎn)和不足。

優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

第一,，工作充滿激情,。因?yàn)橛屑で椋腋矣诔袚?dān)責(zé)任,，極力追求完美,。激情能幫助我認(rèn)真細(xì)致地工作，不斷創(chuàng)新,，追求卓越,，不斷追求完美，把工作做好,。

第二,，嚴(yán)格要求自己。無論是工作還是做人,，我都時(shí)刻提醒自己要對(duì)自己有要求,。要不斷向其他優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，工作認(rèn)真細(xì)致,，不斷提高自己的工作水平,，力求能把負(fù)責(zé)的工作做到盡善盡美。

第三,，厚德載物,，寬以待人。平時(shí)我注意跟同事和諧相處,，經(jīng)常換位思考,，體諒別人難處。

不足之處在于：

一是專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高,。所參與的項(xiàng)目涉及到諸多新技術(shù),、新產(chǎn)品、新工藝,，要通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐加以掌握,。

二是對(duì)公司辦事流程還是不太熟悉，以后要多向人請(qǐng)教及閱讀相關(guān)規(guī)定,。

三是技術(shù)交流方面做的不夠,。技術(shù)方面的交流對(duì)于技術(shù)人員的成長(zhǎng)大有裨益，今后要經(jīng)常主動(dòng)跟他人交流,。

最后,，我想說的是，一年中的收獲與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，無論成績(jī)也罷,、不足也罷,，都是自己職業(yè)生涯中的巨大財(cái)富。我將在今后的工作中不斷完善自我,，努力實(shí)現(xiàn)公司同自我的共同飛躍。

優(yōu)秀的房產(chǎn)工作自我鑒定(五)

工作總結(jié)在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，我作為銷售部門的一名新員工，剛來時(shí),，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，但深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，我已逐漸成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，使銷售工作更為困難,，我積極配合公司的其他員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為完成銷售任務(wù)奠定了基礎(chǔ),。

由于公司成立的時(shí)間不長(zhǎng),，工作量較大，面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得特別繁重,，我每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一段時(shí)間的工作,，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯(cuò),。

此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地,。

房產(chǎn)公司工作總結(jié)報(bào)告篇九

光陰似箭,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間已接近年底,，驀然回首己入司已大半年,，在這大半年的時(shí)間中我通過不懈的學(xué)習(xí),，和努力的工作,，得到了有形與無形的成長(zhǎng)進(jìn)步,。今臨近年終,，思之過去,，放眼未來,，為了更好的開展新的工作的任務(wù),，明確自己新的目標(biāo),，理清思路,，特對(duì)自己這大半年以來的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己,，鞭策自己，提高自己,，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作,。

一、工作中的感想和回顧

自四月份滿懷激情與夢(mèng)想入司以來一直伴隨著公司一起成長(zhǎng)至今,，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山,，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個(gè)項(xiàng)目部到現(xiàn)在五個(gè)項(xiàng)目部,，隊(duì)伍不斷的在壯大，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng),，公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大，可以說是非常不平凡的一年,，同時(shí)也是辛亥革命100周年，中國__建黨90周年,，恰逢又是國家規(guī)劃正式實(shí)施年，今年也是我國房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來最不平凡的一年,，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來越緊,，各種手段層出不窮,，經(jīng)歷最嚴(yán)厲的一年,，面對(duì)國家政策的不斷干預(yù)，對(duì)我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響,，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小,，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候,，因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢,，而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì)，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者,，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅(jiān)韌不拔的意志,，從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此,，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì)，我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員,。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄，不放棄我們,，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績(jī)了,，再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!

自入公司以來從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個(gè)專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進(jìn),，在這大半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大。

因?yàn)槲掖碇敬翱?，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團(tuán)隊(duì),，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,，只有以身作則才能服眾。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài),，良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上,，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì),。

二、工作中好的方面

1,、思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取,，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍?，愛一行,，才能通一行,，精一行,，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，立足本職,，安心工作。

2,、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí),，服從管理，聽從安排,，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，富有責(zé)任心自覺性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣,，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3,、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí),，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒,。

4,、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人,。

三、工作中存在不足：

1,、工作中不善于不自我總結(jié),，自我反思,，自我檢查，剖析問題根源,，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績(jī)，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上,，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧。

2,、思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向,，意志不堅(jiān)定，自控能力差,。總認(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然,，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了。

3,、工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo),，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力,，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,，工作時(shí)間得不到合理安排,。

4、派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓,，導(dǎo)致出團(tuán)量少，從而影響成交,。

5、平時(shí)和客戶溝通不夠深入,，未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶，及及時(shí)的滿足客戶的需求,，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)的看法及了解到什么程度,。

6、平時(shí)在工作中發(fā)展的問題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事,。

7、談客能力還有待提高及增強(qiáng),，逼定存在優(yōu)柔寡斷。

四,、下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助

1,、完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行,。

2、對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的方法。

3,、單注重質(zhì)與量的雙管齊下,，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類。

4,、用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識(shí),，提高自己素質(zhì)。

5,、日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決,。

6、正思想,，保持一顆積極上進(jìn)心,，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中,。

7,、習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識(shí)，充分調(diào)動(dòng)組員的積極性,，創(chuàng)造性，上進(jìn)心,，進(jìn)取心，打造一支王牌銷售隊(duì)伍,，并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力。

8,、望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高,。

9、希望在工作中好的方面給予保持,，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!以上是我入司以來的工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步,。

最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,，工作順利。

房產(chǎn)公司工作總結(jié)報(bào)告篇十

20__年是公司行政在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在寧波萬達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì),，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果,，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

二、加強(qiáng)服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1,、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,，做到基本知識(shí)篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來,，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。