隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)篇一

自進(jìn)入--公司已逾一年,，入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫,，也用了不少時(shí)間,，當(dāng)然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵,。也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬黄?，越來越喜歡這份工作,。以前長(zhǎng)聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因?yàn)橛?-這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。

在即將過去的20--年,，我共售房90套左右,，總金額達(dá)--萬左右，回款迄今為止大概達(dá)到--00多萬,，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍,。基本完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù),。同時(shí),，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,，專題總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明,，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來對(duì)待公司,，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然面對(duì)損失,，無形的是信譽(yù)的受損,，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績(jī)。

在日常工作中,，除了誠信的態(tài)度,，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來應(yīng)對(duì)銷售工作，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn)：

1.不做作,，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之你所說的一切都將起到反效果,。

2.了解客戶需求,，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解,。

3.推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì),。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,。

4.保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,，他們就會(huì)將喜愛傳遞。

5.確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。

當(dāng)然,，再好的方法,，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為--房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺--房產(chǎn)無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì),。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì),，感謝同事對(duì)我的幫助，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績(jī)單,。

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)篇二

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將20--年的工作總結(jié)如下,。

一,、內(nèi)勤日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開展;

1,、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。

2、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。

3,、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果,。

4,、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種,、數(shù)量,、價(jià)位、結(jié)算方式),。

5,、各種促銷活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理,。

6,、建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi),、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度)。

7,、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用,、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi),、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額),。

8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì),、匯總,、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

9,、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。

10,、對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密,。

11,、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記,、分發(fā)。

12,、各月份客戶回款額排查,、跟蹤、跟進(jìn),。

二,、存在的缺點(diǎn)及計(jì)劃

對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。

本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī),。20--年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對(duì)上述存在的問題,，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí),，盡量做到應(yīng)對(duì)自如,，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,，能更多的為公司利益著想。

三,、部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4、銷售目標(biāo),。今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

四,、總結(jié)

一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,，有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì),，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)篇三

都說時(shí)光匆匆,，轉(zhuǎn)眼的忙碌間，我們即將迎來20xx年,，到了20xx年盤點(diǎn)總結(jié)的收官階段,，回顧20xx年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,，通過這一年的工作與學(xué)習(xí),，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將20xx年度工作情況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常管理工作。

辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,，在文件起草,、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù),。有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落,。

1,、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件,。公司成立伊始,，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。我利用自己在xx部門工作多年,，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),，積極為公司辦理各類證件,。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間,，辦好了證書,、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)\產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。

2,、及時(shí)了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為x企業(yè),，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,，利用一切有利資源,，采取有效措施，到,、拆遷辦等單位,，積極和有關(guān)人員交流、溝通,，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室,，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3,、積極響應(yīng)公司號(hào)召,，深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司（0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求,，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格,、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,。先后到土地,、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),，走訪了一些商業(yè)部門如,，\又到花園、花園,、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。

4,、認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作,；公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示精神。

5,、落實(shí)公司人事,、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng),、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,，按照有關(guān)規(guī)定,，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂,；

6,、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品,、通訊、復(fù)印機(jī),、電腦等設(shè)備的配置工作,。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi),、水電費(fèi),、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn),；

7,、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在召開期間,，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置,、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料等工作,。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在的問題和今后努力方向

在20xx年的工作當(dāng)中,，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,；第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在即將到來的充滿挑戰(zhàn)的20xx年,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),；第二,，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào),；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)篇四

一,、20--年度業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況匯總

1,、成功說服政府對(duì)地塊北側(cè)高壓電纜進(jìn)行無償搬遷,，給公司省下100萬左右的費(fèi)用

2、完成日照,、指標(biāo),、消防、防雷,、交通,、綠化、人防,、環(huán)評(píng),、地名、門牌和擴(kuò)初的報(bào)批任務(wù),，各專業(yè)均有不同程度的計(jì)劃提前

4、完成《市政規(guī)劃許可證》,、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》,、《施工許可證》和《預(yù)售許可證》的報(bào)批工作(均有不同程度的提前，努力保證一級(jí)計(jì)劃的有力執(zhí)行)

5,、解決了東御項(xiàng)目容積率面積和測(cè)繪面積之間差異性的問題,，并成功得到政府的認(rèn)可，對(duì)北立面進(jìn)行了調(diào)整和修改,。

6,、完成前期報(bào)批報(bào)建所有資料的匯編，為日后工作的連續(xù)性提供了保障

7,、協(xié)助工程和營銷部做好政府協(xié)調(diào)工作,，積極維護(hù)公司與政府溝的溝通，加強(qiáng)了金地公司和政府間合作互助關(guān)系,，提升金地品牌和影響力,。4月份圓滿完成邀請(qǐng)高新區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)參觀上海公司項(xiàng)目的接待和保障工作。

8,、完成員工滿意度調(diào)查和分析總結(jié),，并針對(duì)情況組織了多次員工活動(dòng)(實(shí)彈射擊、拓展培訓(xùn)等)

9,、整理了物業(yè)客服操作流程和要領(lǐng)并實(shí)施,，并把監(jiān)督檢查貫穿到日常工作中，收效良好,，客戶滿意度得到明顯提升成功組織金地業(yè)主“世博行”,、“中秋系列活動(dòng)”、“游泳培訓(xùn)”,、“業(yè)主生日賀”等提高客戶滿意度的活動(dòng)

10,、完成國際花園的工程維修和交接工作

11,、成功處理并解決了國際花園4 -1501的投訴(重大問題投訴)

12,、順利完成國際花園幼兒園與首南街道的交接工作

13,、完成客服務(wù)部客戶維修滿意度回訪

14、各級(jí)配合完成慈溪項(xiàng)目公司的注冊(cè)和關(guān)系建立

15,、配合并完成東御項(xiàng)目物業(yè)公司的招投標(biāo)工作

16,、積極與政府部門接觸，著手準(zhǔn)備寧波公司的土地計(jì)劃

17,、服從領(lǐng)導(dǎo)，積極配合,，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他所有任務(wù),。

二、自評(píng)20--年工作總體表現(xiàn)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，在各部門同事的全力配合下，把前期報(bào)批報(bào)建工作做得有聲有色,，截止《預(yù)售許可證》取得之日,，個(gè)人認(rèn)為非常完美地完成了前期報(bào)批報(bào)建工作;在此工作之外，本人還能在行政人事,、客戶服務(wù)和后勤保障工作積極與各同事做好溝通協(xié)作，把經(jīng)營管理部的工作做得井然有序,，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,，使后勤保障工作基本得到同事們的認(rèn)可;在這一年中，通過不懈的努力,，客戶滿意度有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,。這些成績(jī)的取得是全體同事的努力成果。從個(gè)人角度,，認(rèn)為在金地公司工作是盡心盡力的,，對(duì)工作計(jì)劃是全力以赴的，一切工作重心以項(xiàng)目和經(jīng)營指標(biāo)為主導(dǎo),，20--年,，是個(gè)人及經(jīng)營管理部成就感較為明顯的一年，進(jìn)步明顯，成績(jī)明顯,。

三,、存在問題和不足的原因，以及提升措施 存在問題：

1,、為完成計(jì)劃,，投入到前期報(bào)批工作的精力過大，有忽視員工滿意度建設(shè),、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)象,，對(duì)后勤保障工作有不重視并落入陳規(guī)的問題存在。

2,、對(duì)客戶口的工作有重視,，但階段性太強(qiáng)，蓋洛普調(diào)查結(jié)束,，有思想懶惰現(xiàn)象和歇口氣的想法,。

3、人員招聘工作沒有突出表現(xiàn),，甚至陷于困境

以上問題的解決和提升措施還是提高個(gè)人工作責(zé)任心,，想辦法創(chuàng)造性地開展工作。

四,、20--年度重點(diǎn)工作計(jì)劃及推進(jìn)思路

1、繼續(xù)做好政府部門的關(guān)系維護(hù),，加強(qiáng)企業(yè)和政府的合作,，提升金地品牌效應(yīng)

2、關(guān)注土地信息,，在公司資金計(jì)劃允許的情況下爭(zhēng)取獲取50w平方的土地儲(chǔ)備

3,、進(jìn)一步提高客服口的工作專業(yè)度，采取請(qǐng)進(jìn)來走出去的辦法,，加強(qiáng)自我培訓(xùn),，開闊眼界，將客戶關(guān)系建設(shè)放在工作的重點(diǎn)位置

4,、對(duì)東御項(xiàng)目進(jìn)行有效跟蹤,，配合其他部門做好外圍工作協(xié)調(diào)，對(duì)預(yù)驗(yàn)收工作進(jìn)行關(guān)系梳理,，把準(zhǔn)備工作做在前面,，使收尾工作立于不敗之地。

5,、加強(qiáng)部門內(nèi)部培訓(xùn),，在上海公司的領(lǐng)導(dǎo)下加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，多開展員工活動(dòng)，提升員工自主服務(wù)保障意識(shí),，提高員工滿意度和凝聚力,。

6、加強(qiáng)人才物色和后備人才的儲(chǔ)備,，對(duì)人才采取多形式,、多方位的

五、20--年重要工作保障措施

1,、土地儲(chǔ)備：與政府和企業(yè)加強(qiáng)交流,，加強(qiáng)第一手信息和資料的獲取，把土地研判工作做細(xì),，并積極與上海公司,、集團(tuán)保持積極有效的溝通。

2,、品牌效應(yīng)：主動(dòng)積極與企業(yè),、政府和業(yè)主做好溝通交流，宣傳金地文化,。

3,、人才儲(chǔ)備：通過網(wǎng)站、獵頭公司,、人才市場(chǎng)招聘和與行業(yè)內(nèi)企業(yè)交流,，物色人才;并做好公司內(nèi)部后備人才的培養(yǎng)。

4,、東御項(xiàng)目：關(guān)注建設(shè)和營銷各個(gè)階段,，積極做好信息交流，與各部門做到互通有無,，保證項(xiàng)目的健康進(jìn)行,。

總結(jié)：20--年是我個(gè)人成就感特強(qiáng)的一年,，是我個(gè)人打工史上最成功的一年,，是加入金地集團(tuán)后取得成績(jī)最明顯的并得到全體同志和領(lǐng)導(dǎo)首肯的一年,。

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)篇五

光陰似箭，不知不覺一年又過去了,。近一年來在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下，我已從一名初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生成長(zhǎng)成為公司的一份子,。個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多?，F(xiàn)在就今年的工作情況總結(jié)如下。

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)本職工作特點(diǎn)

在工作中我發(fā)現(xiàn),，各部門的招聘出現(xiàn)了需求到崗時(shí)間較短，要人較急,，所需人數(shù)較多的現(xiàn)象,。而另一方面，這些人員的招攬渠道有限,，有時(shí)在特定崗位上還會(huì)出現(xiàn)供需矛盾,，發(fā)生特定時(shí)限內(nèi)招不到合適的人的問題。這就迫使我不斷地思索,，如何開拓一個(gè)收費(fèi)低廉而資源較廣泛的招聘渠道,。

另一個(gè)解決辦法就是建立一個(gè)公司自己的人才庫，將以往前來應(yīng)聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中,，縱向分高,、中、低端三大類,，橫向分具體職位進(jìn)行歸檔,。如果短期內(nèi)有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索,、聯(lián)系應(yīng)聘者,、然后面試。這樣在不占用配額資源來發(fā)布職位需求的同時(shí),，又合理利用現(xiàn)有資源,。不僅為公司節(jié)約了成本，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布,，可謂一舉兩得。目前而言,，這只是一個(gè)初步設(shè)想,，可能還不成熟，今后我會(huì)在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試,，努力實(shí)現(xiàn)其可行性,。

另外我發(fā)現(xiàn)，目前公司空缺了崗位培訓(xùn)一塊,。個(gè)人認(rèn)為：培訓(xùn)工作一直以來都是公司能夠不斷前進(jìn)的動(dòng)力之一,，需要對(duì)現(xiàn)有員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng)、充實(shí)我們公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理以及技術(shù)實(shí)力,。目前崗位入職后的培訓(xùn)還比較少,，如果可以的話，我建議將來能夠結(jié)合公司和員工個(gè)人情況，對(duì)員工職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃,，同時(shí)根據(jù)需要進(jìn)行必要的培訓(xùn)或者開展對(duì)新進(jìn)員工試用期內(nèi)的輪崗,。這樣，員工就會(huì)更了解自己的工作能力和比較優(yōu)勢(shì),，就能夠在較適合自己的工作崗位上發(fā)揮所長(zhǎng),，達(dá)到甚至超過崗位要求。

當(dāng)然,，我也明白,，企業(yè)不是學(xué)校的道理，特別是民營企業(yè),，沒有義務(wù)為新進(jìn)員工(及老員工)提供專門的培訓(xùn),。但是，定期的培訓(xùn)工作,，不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能,、達(dá)到在共同的專業(yè)領(lǐng)域里開展部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的有效溝通，更可以提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感,，從而提高企業(yè)的凝聚力,。力爭(zhēng)做到合格人員能進(jìn)的來、用的上,、留的住,。這樣，不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化,，也會(huì)減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象,。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動(dòng),。內(nèi)部員工相較新進(jìn)員工更熟悉企業(yè)的運(yùn)作和規(guī)章制度,，光這一點(diǎn)就可以省下不少機(jī)會(huì)成本。

二,、思想工作方面

本人嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極參加公司組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。對(duì)人真誠,、熱愛工作,、任勞任怨，服從安排,，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù),。同時(shí),，我也勇于解剖自己，分析自己,，正視自己,，提高自身素質(zhì)。

在同志們的熱情幫助與指導(dǎo)下,，我在政治上,、思想上都有了一定的進(jìn)步與提高。我始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定,。只有在前進(jìn)的道路上始終保持清醒的頭腦,、科學(xué)的認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定的信念,，才能經(jīng)受住各種困難和風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn),。我我堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴的小事做起，不斷提高自己的思想覺悟,。

三,、自我剖析與展望未來

一年來，我工作上取得了小小的成績(jī),，而這些成績(jī)的取得,，應(yīng)歸功于領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的鼓勵(lì)和幫助。一年來,，也讓我本人更清晰地看到了自己還需要在許多方面努力,。在一些事務(wù)處理上，自己是“思想上有觸動(dòng),，工作上沒改進(jìn)”,。著重是在工作的認(rèn)真態(tài)度上、效率提高上,。比如有時(shí)講話結(jié)結(jié)巴巴,，語言不夠嚴(yán)謹(jǐn)。我自己反思得出的結(jié)論是：因?yàn)樽约簩?duì)待工作的態(tài)度還不夠認(rèn)真,，沒有充分地做好準(zhǔn)備,，平時(shí)的積累還太少，考慮的問題還不夠充分,。尤其是待人接物方面的修煉還不夠，處事還不夠圓滑,，這點(diǎn)急需改善,。

在一些事務(wù)處理上，自己是“學(xué)習(xí)上有觸動(dòng),，方法上沒改進(jìn)”,。工作上魄力和藝術(shù)性還不夠,，與部門領(lǐng)導(dǎo)和主管相比工作顯得粗糙，不能將書本上的理論知識(shí)很好地利用到實(shí)踐工作中來,，因此有時(shí)在對(duì)待工作時(shí),、與同事們溝通時(shí)，有謙虛,，無謹(jǐn)慎，這點(diǎn)也需要改善,。

總結(jié)過去,，展望未來,，在實(shí)際工作中我還存在著一些不足的地方,，須在以后進(jìn)一步的努力,。積極進(jìn)取,，抓緊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，合理有效地制定月度工作計(jì)劃,。為了提高工作效率，處理好突發(fā)事件,，每日依據(jù)實(shí)際情況的需要,，修改和完善工作計(jì)劃,。做到大事不錯(cuò),，小事不漏。端正工作態(tài)度,，凡事爭(zhēng)取再認(rèn)真一點(diǎn),，再周到一些,，滿懷熱情地投入到每天的工作當(dāng)中,。

這段時(shí)間里,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)工作節(jié)奏和社會(huì)發(fā)展的形勢(shì),。今后，我也會(huì)在工作之余擠時(shí)間學(xué)習(xí)更多文化知識(shí),，參加各項(xiàng)培訓(xùn),，毫不松懈地培養(yǎng)和鍛煉自己的綜合素質(zhì)和能力。通過閱讀大量的行政法規(guī)制度政策,，努力做到與時(shí)俱進(jìn),，爭(zhēng)取及時(shí)、全面地了解各項(xiàng)相關(guān)的新政策的頒布與實(shí)施情況,。

目前,，公司的各方面的發(fā)展比較穩(wěn)定，雖然我加入公司的時(shí)間不長(zhǎng),，但是我相信持續(xù)高速的發(fā)展是員工能夠凝聚在一起為公司服務(wù)的關(guān)鍵之關(guān)鍵,。只有大家在公司內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng)，就能不斷提升公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力,，促使公司不斷地發(fā)展,。這也是我們?nèi)救w員工需要做的事情。

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)篇六

20--年即將結(jié)束，新的一年即將到來!我在新的工作崗位上已經(jīng)工作了一段時(shí)間,，為了以更好的狀態(tài)開展今后的工作,，我有必要總結(jié)過去一年的工作經(jīng)歷，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，以便更好的把握將來,，為此我將我在20--年一年的工作做出如下年終總結(jié)：

剛從安管部調(diào)到客服部負(fù)責(zé)監(jiān)督清潔綠化消殺及白蟻公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，到年尾對(duì)裝修管理以及現(xiàn)場(chǎng)客戶投訴及建議處理,，剛接觸新的工作,，不斷的面對(duì)新的崗位，各方面都缺少一定的經(jīng)驗(yàn),。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。同時(shí)各方面都得到一些屬于自己的經(jīng)驗(yàn)：

1,、監(jiān)督清潔服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天對(duì)各區(qū)域定時(shí),、不定時(shí)和重點(diǎn)區(qū)域的巡查,，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間與清潔公司現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人協(xié)調(diào)，要求其提供合理的整改方案,，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)驗(yàn)收整改標(biāo)準(zhǔn),。

(2)每天不定時(shí)的抽查清潔公司的服務(wù)人數(shù)，不定時(shí)檢查現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)內(nèi)部員工的檢查力度,，杜絕偷工減料以及消極代工現(xiàn)象,。

(3)按照清潔公司提供的當(dāng)月定期作業(yè)表監(jiān)督其作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，確保按時(shí)作業(yè)并達(dá)到服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn),。

(4)每周最少一次不定時(shí)的與清潔公司現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人按照服務(wù)合同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小區(qū)的整體清潔標(biāo)準(zhǔn)考核,，考核的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。

2,、監(jiān)督綠化服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天不定時(shí)的對(duì)綠化公司的工作人員的工作情況監(jiān)督,，尤其是現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的工作安排方案。

(2)每天不定時(shí)的巡查綠化養(yǎng)護(hù)以及整體美觀情況,，發(fā)現(xiàn)問題立即通知現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)查看，要求其提供具體的整改方案,，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),。

(3)按照綠化服務(wù)公司提供的各計(jì)劃表對(duì)當(dāng)天的作業(yè)情況監(jiān)督，確保按時(shí)作業(yè),，杜絕偷工減料,，消極施工現(xiàn)象。

(4)每周至少一次不定時(shí)的與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人按照服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小區(qū)綠化整體考核,，考核的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù),。

3、監(jiān)督消殺公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天抓住重點(diǎn)的對(duì)小區(qū)公共區(qū)域檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即通知問題的公司負(fù)責(zé)人在一個(gè)工作日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)查看,，要求其提供具體的整改方案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)檢查整改效果,。

(2)按照白蟻及消殺公司提供的定期服務(wù)表,，對(duì)其的工作情況監(jiān)督，確保消殺到位,，對(duì)周邊的白蟻檢查到位,，杜絕有偷工減料及消極待工現(xiàn)象。確保周邊環(huán)境達(dá)到公司要求的標(biāo)準(zhǔn),。

(3)不定時(shí)的對(duì)公司的平時(shí)工作情況及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢查,，檢查的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。

4,、處理投訴,、建議

(1)首先應(yīng)該給投訴者或者建議者做“降溫”的思想工作，同時(shí)專心的聽取其投訴或者建議的只要企圖。

(2)分析,、調(diào)查問題的原因,。

(3)若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實(shí)際情況擬定科學(xué)的解決方法,。

(4)最后擬定的方法去落實(shí),。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ)。

(5)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把處理的結(jié)果給投訴,、建議的業(yè)主回訪,，那樣可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系,，方便日后物業(yè)管理工作開展,。

5、日常裝修的管理

(1)根據(jù)建設(shè)部的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》初審施工圖紙,，并負(fù)責(zé)交給領(lǐng)導(dǎo)審批,。合格后發(fā)放《施工許可證》

(2)裝修管理及監(jiān)督

①與安管部門緊密配合對(duì)所有入場(chǎng)的裝修材料檢查，確保無裝修工人私自帶違規(guī)的材料入場(chǎng),，同時(shí)不定時(shí)的對(duì)入場(chǎng)裝修人員核對(duì),，確保小區(qū)安全無事故。

②不定時(shí)的對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象立即責(zé)令整改,，必要時(shí)發(fā)放整改通知書，屢教不改的按照的違約規(guī)定處理,。確保裝修現(xiàn)場(chǎng)安全,、合理。

③水電：檢查衛(wèi)生間,、廚房和陽臺(tái)的給排水系統(tǒng),，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設(shè)計(jì)不一,。發(fā)現(xiàn)有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應(yīng)該及時(shí)通知業(yè)主整改;檢查電力系統(tǒng)有無亂接亂改,，電力的使用是否有存在安全隱患。

④泥水：檢查衛(wèi)生間,、廚房是否有加作防水層;是否有亂砌墻;結(jié)構(gòu)有無按施工圖紙施工,，最主要的是否按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》做過閉水實(shí)驗(yàn)。并督促其施工過程,，盡量減少裝修后帶來的其它隱患,。

有效的裝修管理可以把違規(guī)裝修抹殺在萌發(fā)階段，避免日后不必要的返工,，也減少了日后許多由于違規(guī)裝修造成的投訴,、糾紛;有效的裝修管理可以讓小區(qū)的統(tǒng)一美觀,，使小區(qū)更加規(guī)范、更具品味;有效的裝修管理體現(xiàn)了一個(gè)物業(yè)公司的管理能力,。

針對(duì)20--年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

1,、加強(qiáng)自我約束,、自我控制能力，多多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，更好的為業(yè)主服務(wù),，給公司未來添加光彩。

2,、虛心的向同事學(xué)習(xí),，專心的聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，吸取過去的經(jīng)驗(yàn),，創(chuàng)新更好的工作方法,，提高現(xiàn)有的工作效益。

3,、在現(xiàn)有的裝修經(jīng)驗(yàn)中不斷提高,，加強(qiáng)對(duì)裝修戶的管理及監(jiān)督，保證達(dá)到原設(shè)計(jì)規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn),。

4、不斷的加強(qiáng)人際關(guān)系學(xué),，加強(qiáng)處理投訴,、建議的技巧以及經(jīng)驗(yàn)，更好的為業(yè)主(住戶)服務(wù),，讓業(yè)主深深的體會(huì)到我們是“真誠服務(wù),、規(guī)范管理、持續(xù)改善,、顧客滿意”的為他們服務(wù),。

一年的辛苦即將結(jié)束，一年的忙碌變成幸福,，一年的奔波即將止步,，一年的期盼化成幸福!祝公司明年的輝煌更勝今年!愿快樂、吉祥,、幸福永遠(yuǎn)包圍著所有集團(tuán)全體職員工們!

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)篇七

時(shí)間過得飛快,，每天都有新的事情發(fā)生，每天都有新的單要簽,，這是我對(duì)我的工作的擔(dān)憂以及期望,，在這即將過去的這一年里,，我的確是每天要處理新發(fā)生的意外事情，也有新的單要簽,，是一種憂和一種喜,。不過我知道，要想一帆風(fēng)順的做銷售,，那或許還是不太可能的,。

一、以真心換真心

又一年房地產(chǎn)銷售堅(jiān)持下來,，我還是堅(jiān)定著我來這里工作的初心：以真心換真心,。一開始要做房地產(chǎn)銷售，我是很抗拒的,，畢竟做銷售意味著我要不斷地去打擾別人,，去給別人推銷我們的樓盤我們的房子，以我內(nèi)向的性格,，我最開始是以為這是一個(gè)不可能完成的任務(wù)的,，但在我抱著“以真心換真心”的態(tài)度去嘗試著去做這份工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)人與人的交流沒有那么難,，只要真正的做到了“以真心換真心”,，哪怕是再冷血的人也會(huì)被你的真心所打動(dòng)，恰好碰見這個(gè)人需要買房時(shí),，他一定會(huì)第一時(shí)間想到我這個(gè)和他用真心交流過的人,。這是我這些年做房地產(chǎn)銷售的訣竅，非常簡(jiǎn)單,，也非常難以做到,。

二、耐心對(duì)待客戶

當(dāng)然,，做房地產(chǎn)銷售面對(duì)的各色人等中,，也有非常不尊重人的客戶，他們會(huì)什么都找你解決,，他們還會(huì)把你當(dāng)成你的傭人一樣使喚,。最開始的時(shí)候，我對(duì)這樣的客戶也是無法理解的沒有耐心,，后來在一次和客戶真心交流過程中,，我又意識(shí)到，這樣的客戶或許是因?yàn)樾湃挝覀?，才?huì)什么事兒都找我們解決,，正因?yàn)楂@得了這樣的信任，他們才會(huì)在真正需要買房的那一天找我們這些真正幫助過他們的人,。這就是一個(gè)相互的過程,，做房地產(chǎn)銷售的這些年,，我意識(shí)到我們做的就是要為人民服務(wù)，只有這樣,，才可以簽到單,，才可以擁有真正稱得上朋友的客戶。

三,、積極面對(duì)工作

不知道其他銷售是怎么做的,，但今年我在我自己與客戶交流的社交網(wǎng)絡(luò)里發(fā)布了很多積極向上的資訊，這些資訊興許不是那么貼合生活的真相,，但是在沮喪的時(shí)候,，自己看看也會(huì)得到一絲安慰和希望，我相信我的客戶看見了也會(huì)有同樣的感觸,，我把這些工作里不起眼的角落當(dāng)成了一個(gè)正能量輸出場(chǎng)所,，給自己也給客戶一個(gè)陽光的角落，在我們失落失意的時(shí)刻起到哪怕是一丁點(diǎn)兒微妙作用,。

在即將迎來的明年,，我希望自己也能夠繼續(xù)按照自己的初心行動(dòng)，繼續(xù)耐心和積極的面對(duì)所有客戶,，或者說所有人,，只有這樣，我的付出才有可能獲得回報(bào),。

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)篇八

20xx年是緊張的一年,，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲,?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式,，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù),。讓我對(duì)營銷策劃有了新的認(rèn)識(shí),，也看到了大膽的廣告推廣方式,。回顧這一年的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,，提高自己的工作要求，按照公司的要求,，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對(duì)一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變,，其次是自己心智的成熟,。

今年的銷售任務(wù)從年初的11億銷售目標(biāo)下達(dá)下來,，就覺得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來，為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo),，我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn),。我把自己的銷售業(yè)績(jī)放到了一邊，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)上面,，我們把每一天都當(dāng)成了開盤日,，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺,，而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面,，做好現(xiàn)場(chǎng)的銷售氛圍，而自己確實(shí)在今年也沒有賺到錢,，有的時(shí)候心里確實(shí)感覺到不平衡,，拿不到錢(我沒有銷售總提成)，有時(shí)候確實(shí)想放棄這個(gè)工作崗位,，說實(shí)在話干銷售就是吃的青春飯,，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好,，我應(yīng)該賺好多錢,，但事實(shí)我根本沒有，而幸運(yùn)的是林總,、劉經(jīng)理真的也很理解我,，對(duì)我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作,，我應(yīng)該感謝他們,。 20xx年的主要工作內(nèi)容如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口,，代表的是一個(gè)公司外表,，也是公司最賺錢的一個(gè)部門，是一個(gè)先鋒部隊(duì),。銷售部工作也是最直接的,，拿業(yè)績(jī)說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理,，死纏爛打。面對(duì)這些工作,，為了完成任務(wù)目標(biāo),，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率,，細(xì)化工作內(nèi)容,，冷靜處理客戶問題,，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完善,。

1,、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)洛陽市場(chǎng)的信息掌握,，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析,，每周調(diào)研做好記錄，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù),，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2,、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售,。配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整，在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控,，盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整,，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，核對(duì)房源,、價(jià)格,、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò),。(我把自己的時(shí)間全部放在了為團(tuán)隊(duì)服務(wù)上面,，而自己卻沒有了客戶，沒有提成,，收入也是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最低的一個(gè)人),。

3、做好客戶問題的處理,?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的,、要優(yōu)惠的,、有對(duì)合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋，洽談,，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意,，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率,。 4,、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通,，向行政部申請(qǐng)辦公用具,，車輛使用計(jì)劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作,，提高工作效率,，掌握更全面的知識(shí)。

5,、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,。及時(shí)捕捉政策信息，專業(yè)知識(shí),，課外知識(shí)等信息給銷售人員分享,。組織召開專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步,。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,，考核。

二,、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提高自身素養(yǎng) 在20xx年里，公司加大了推廣力度,，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí),，在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》2本、《激蕩30年》2本,、《從優(yōu)秀到卓越》),，為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo),、同事進(jìn)行學(xué)習(xí),，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下,，感覺到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步,。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力,、問題客戶的處理能力,、銷售案場(chǎng)的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高,，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、工作中存在的問題 在這一年來，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁,，個(gè)人心理承受能力不是很好,，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺,，辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;第二,， 不細(xì)心,，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗獷”,，不夠細(xì)膩,，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

四,、今后努力的方向

新的一年開始了,，又是一個(gè)新的紀(jì)元，20xx年的任務(wù)目標(biāo)15億也已經(jīng)下達(dá),，又是一個(gè)挑戰(zhàn),，一個(gè)新的開始,。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我我應(yīng)努力做到：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng) 對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

2、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)篇九

一,、工作中還有很多不足,，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足

首先，作為一名20--年入職的的公司新人,，而且對(duì)--的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解,。面對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目,，尤其對(duì)--項(xiàng)目非常陌生,，從入職至今，一年時(shí)間里,，邊學(xué)習(xí)公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索適合自己的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。

其次,，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn),，還沒有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中,，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的知識(shí),，武裝自己的思想,，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。

二,、熱忱的集體,、激情的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自己的自我超越

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,，作為企業(yè)的窗口、公司的形象,，自己的一舉一動(dòng),、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能,，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到20--年年末，我共銷售出住宅--套,，總銷售--萬元,，占總銷售套數(shù)的--%，并取得過其中-個(gè)月的月度銷售冠軍,。但作為具有-年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言,，還是不夠滿意,，希望在20--年度，會(huì)有所進(jìn)步,，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

三,、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾,，帶給我更多的信心與熱情夸公司

新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們--的項(xiàng)目知識(shí),，和了解--房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式,。人性化的管理模式、通暢的部門銜接,、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境,，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán),、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)集體的熱愛,。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上,。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力,、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),，即使作為一名普通銷售工作者的.我,，也體會(huì)到無比的自信，使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候,，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心,，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù),，更好的完成我們的銷售工作。

四,、20--年的銷售工作情況

20--年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。-月的成功開盤,，使我們--成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn),。-期的項(xiàng)目全部銷售,，給我們-期增加了很多信心，-期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅,。

在近-個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí),，不但開闊了視野,，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求,，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),，以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解，結(jié)合--高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到--土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì)。

五,、20--年的挑戰(zhàn)

在20--年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售,，但結(jié)合--的整個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大,。

第一,，同比--同檔別墅項(xiàng)目，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯;

第二,，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比,，也有一定的劣勢(shì);

第三，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多,，勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力,。

雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下,，在新的一年中一定會(huì)有新的突破,，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地,。

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)篇十

不知不覺加入到這個(gè)大家庭已經(jīng)一年了，時(shí)間說短不短,，說長(zhǎng)不長(zhǎng),。但這段時(shí)間給我的感覺卻是非常親切，親切的領(lǐng)導(dǎo),，親切的同事,，也非常的溫馨，溫馨的工作環(huán)境,，溫馨的工作氣氛,。過去的近一年的時(shí)間里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，更是讓我時(shí)?；匚?，時(shí)常想念。在這段時(shí)間,，不僅認(rèn)識(shí)了這么多好同事,，更多的是學(xué)到了很多東西,，以前對(duì)房地產(chǎn)一無所知的我，現(xiàn)在也能多少了解一些,，也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同,，這對(duì)我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的美好時(shí)刻,，我把自己這一年來的工作做了一個(gè)總結(jié),，有值得驕傲的工作成績(jī)，也有不足的工作缺點(diǎn),，也希望通過總結(jié),，對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo),，同事對(duì)我的工作進(jìn)行監(jiān)督,。

作為一名財(cái)務(wù)工作人員，一名出納,，我非常清楚自己的崗位職責(zé),，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時(shí)存入銀行,。審核現(xiàn)金收支憑證,，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

2,、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核,，以確保準(zhǔn)確無誤,。

3、堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金,，做到日清日結(jié),。這樣一來，問題便不會(huì)留到隔日,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律,，對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤,，印鑒清晰。

4,、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證,，處理銀行往來業(yè)務(wù),。對(duì)業(yè)務(wù)單位交來的支票，在收到支票時(shí),，認(rèn)真審核該支票的金額,，日期，印鑒,，然后正確填寫銀行進(jìn)帳單,。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。

5,、隨時(shí)掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金,，收據(jù),，保險(xiǎn)柜密碼，印鑒,，支票等,。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單,，及時(shí)傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)手里,。對(duì)于這快日常工作，自我經(jīng)手以來,，沒有出過任何差錯(cuò),，我想這一點(diǎn)應(yīng)該是值得驕傲的。

6,、每月編制工資報(bào)表,，到月底及時(shí)匯總各部門當(dāng)月考勤情況，詢問李總當(dāng)月工資是否有變化,，然后根據(jù)其編制工資報(bào)表,，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后,，交由李總簽字確認(rèn),。最后是在工資的發(fā)放過程中，做到認(rèn)真仔細(xì),，不出差錯(cuò),，在這點(diǎn)上，我有過一點(diǎn)失誤,，雖然及時(shí)糾正了,，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的工作,，就是去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請(qǐng)款,。李總剛交給我這份工作的時(shí)候，我并沒有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請(qǐng)款單填好簽好字后,，我便盲目的就拿到集團(tuán)公司，一旦分管會(huì)計(jì)問到我相關(guān)問題,，我便是一問三不知,，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費(fèi)了時(shí)間,，又給人留下不好的印象,。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導(dǎo)，我逐漸對(duì)房地產(chǎn)廣宣方面有了了解,，后來再去請(qǐng)款,，也順利了很多，也節(jié)約了很多時(shí)間,。而且,，我將請(qǐng)款這項(xiàng)工作用細(xì)致的表格健全，做到有據(jù)可查,，也便于年終統(tǒng)計(jì),。

當(dāng)然，一年的工作要用文字寫完,，肯定是不太完善,，特別是做出納,，本身就是做一些日常性的事務(wù),，而且涉及到一些保密制度，所以我就總結(jié)到這里,，以后工作上有有待提高的地方,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo)，爭(zhēng)取在新的一年里,，把工作做得更細(xì),，更完善，不出癖漏,。

最后,，祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁新春快樂,！

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)篇十一

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間過去了，對(duì)我而言,，那一年的工作是最難忘,，印記最深的一年,。工作單位的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想,，方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，帶給我很大的壓力和挑戰(zhàn)，但在壓力中也得到了收獲和快樂,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持下,，同事的密切配合下，我圓滿的完成了自己的各項(xiàng)工作任務(wù)同時(shí)也很好地配合了其他部門的工作,。

一,、辦理公司各項(xiàng)初始登記手續(xù)

作為一個(gè)新成立的公司一切都要從頭開始，辦理銀行開戶,，驗(yàn)資,，辦理稅務(wù)登記等，那些是我既熟悉又陌生的工作,，我在辦理的過程中遇到了很多問題和困難,，經(jīng)過多方咨詢，和不懈的努力終于圓滿完成,。

二,、建立財(cái)務(wù)帳套

領(lǐng)導(dǎo)從公司發(fā)展的角度考慮，決定啟用比用友財(cái)務(wù)軟件更先進(jìn)和規(guī)范的金碟財(cái)務(wù)軟件,，我根據(jù)財(cái)務(wù)管理及房地產(chǎn)項(xiàng)目核算的需要,、根據(jù)納稅申報(bào)的需要，設(shè)計(jì)了一套較為科學(xué),、完整的會(huì)計(jì)核算科目體系,，制定了詳細(xì)的二級(jí)和三級(jí)明細(xì)科目，及輔助核算,、項(xiàng)目核算帳,，首次啟用了固定資產(chǎn)核算系統(tǒng)，在較短的時(shí)間內(nèi),，完成了難度較大的全部帳套初始化工作,。并根據(jù)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的需要，印刷了統(tǒng)一的粘貼單,，收據(jù),，借款單等常用單據(jù),。

三、建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度流程

制度化管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，建立一套科學(xué),、完整,、實(shí)用性強(qiáng)的規(guī)章制度,，是規(guī)范財(cái)務(wù)管理及核算的基礎(chǔ)，公司成立初期我和主管領(lǐng)導(dǎo)一起根據(jù)《會(huì)計(jì)法》,、《企業(yè)財(cái)務(wù)準(zhǔn)則》和《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》及相關(guān)法律法規(guī),，結(jié)合公司的實(shí)際情況及經(jīng)營特點(diǎn),，經(jīng)過反復(fù)討論、研究,、起草了宇都公司的,，會(huì)計(jì)核算管理辦法,，內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)審批流程等制度。對(duì)資金的收支,，個(gè)人借款的管理，實(shí)物資產(chǎn)的管理,，會(huì)計(jì)核算原則等都做出了詳細(xì)的規(guī)定和流程,。

四,、認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量

會(huì)計(jì)核算是財(cái)務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作,，是各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的基石和根源,。在日常的工作中，我嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,、稅收法規(guī),、公司的各項(xiàng)制度,，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)的工作職責(zé)。審核原始憑證、錄入記賬憑證,，計(jì)提各項(xiàng)稅費(fèi)，申報(bào)納稅,、上繳稅款,，編制資金收支計(jì)劃并審核支出,，及時(shí)準(zhǔn)確的編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)決策和進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供全面,、可靠的信息,。

五,、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作能力

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和稅收政策都在不斷的更新，因此領(lǐng)導(dǎo)多次組織學(xué)習(xí),，讓我們能及時(shí)掌握新知識(shí),，政策,，法規(guī)。我們由原民營企業(yè)會(huì)計(jì)核算變?yōu)閲衅髽I(yè)會(huì)計(jì)核算,，在政策和制度方面有很多區(qū)別,，所以把那方面的內(nèi)容也作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn),，使我們?cè)诠ぷ髦心鼙M快的轉(zhuǎn)變角色。同時(shí)對(duì)于公司所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度也進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),。

總結(jié)過去是為了更好地面對(duì)未來。在過去的那一年里,，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，收獲了許多專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),。在新的一年里公司將進(jìn)行小白橋建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施，首先要進(jìn)行艱巨的拆遷工作,。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形式下，難度可想而知,，那對(duì)宇都公司的每一個(gè)人都是一種考驗(yàn)，我要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，積極配合拆遷人員的工作,。在拆遷過程中，向老百姓發(fā)放補(bǔ)償金是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，所涉及的現(xiàn)金發(fā)放額較大，我們?cè)诎l(fā)放過程中要主動(dòng)與其他部門溝通,，核對(duì)數(shù)據(jù),、安排流程,，做到安全，準(zhǔn)確,、及時(shí),，為拆遷工作的順利進(jìn)行做好服務(wù),。同時(shí)我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)財(cái)務(wù)知識(shí)，鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),，提高會(huì)計(jì)核算水平,，加強(qiáng)自己在稅務(wù)法規(guī),、規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)自己的的工作能力,，在企業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施中更好的發(fā)揮會(huì)計(jì)的核算、監(jiān)督,、服務(wù)職能，為宇都公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn),。

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)篇十二

xx年即將已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升,，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，到達(dá)了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中,，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

（一）不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果,。

（二）了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解,，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

（三）推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

（四）持續(xù)客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

（五）確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,，都能夠增加客戶的信任度,。

（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

自己也還存在一些需要改善之處：

一,、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任。

二,、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，透過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但能夠掌握先機(jī),，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬,。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解,，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。在此,，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單,。

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)篇十三

20xx年是繼20xx年后的又一個(gè)房地產(chǎn)政策年,，也是歷年來步轉(zhuǎn)變觀念,，認(rèn)真分析當(dāng)前形勢(shì)，克服各種不利因素,，齊心協(xié)力,、扎實(shí)工作,，基本完成了年初的各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃， 主要工作如下;

一,、20xx年主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

集團(tuán)公司在今年年初在位于商州區(qū)政府南門路東、江濱大道北購得土地十畝,，投資金額1200多萬元,，用于房地產(chǎn)開發(fā),，根據(jù)項(xiàng)目的確立在當(dāng)?shù)毓ど滩块T注冊(cè)登記了陜西欣利源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，同時(shí)在建設(shè)部門注冊(cè)辦理了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)(暫定三級(jí) )。

二,、組建機(jī)構(gòu)

在今年的工作中，我們?cè)谛姓芾?、機(jī)構(gòu)布置,、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面進(jìn)行認(rèn)真的剖析,、經(jīng)過梳理針對(duì)公司管理制度進(jìn)行修改補(bǔ)充和完善，并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí),，提高員工在工作中的管理水平，使企業(yè)的整個(gè)管理有所提高,。

房地產(chǎn)公司根據(jù)需要,，組建了公司人員機(jī)構(gòu)，招聘各類技術(shù)人員四名,，為公司長(zhǎng)期發(fā)展儲(chǔ)備人才，招聘大學(xué)生兩名,。為完善各部門的職責(zé)，組建財(cái)務(wù)部,、工程技術(shù)部,、預(yù)算部,，各部門在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，部門分工明確,，各負(fù)其責(zé),，為公司的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

經(jīng)過一年的艱苦工作,，完成了的前期策劃及產(chǎn)品功能定位,。

(1)完成了用地范圍內(nèi)的各種雜物的清運(yùn)工作,，于20xx年4月25日開始——20xx年5月6日結(jié)束,。共計(jì)清運(yùn)雜土3萬5千多方。

(2)20xx年5月7日于西安堪察設(shè)計(jì)院簽訂了合同,。對(duì)宗地內(nèi)的地質(zhì)進(jìn)行勘察為設(shè)計(jì)部門提供詳細(xì)的地質(zhì)資料,，為我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)打下了良好的基礎(chǔ),。

(3)宗地內(nèi)原污水管道的遷移工作，由于宗地內(nèi)的污水管道直接影響我們的工程施工,。經(jīng)于市政局、市污水處理廠,、市政園林所等相關(guān)部門聯(lián)系溝通,，同意我們的遷移方案,。于20xx年8月28日于商洛市工程公司簽訂了施工合同，共計(jì)遷移100mm管道80米,，40mm管道70米,，順利的完成了污水管道的遷移工作,。

(4)用電手續(xù)及審批 工作，我們對(duì)施工用電及周邊的線路進(jìn)行了詳細(xì)的考察和了解,，南門路的公網(wǎng)線路對(duì)我們很有利,，抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們和供電部門及時(shí)聯(lián)系溝通，順利的完成和辦理了用電的各項(xiàng)手續(xù),。修建電房及設(shè)備已全部到位。

(5)設(shè)計(jì);為是我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品高水準(zhǔn),、高要求,、是客戶滿意我們做了大量的工作，通過考察走訪了解選擇設(shè)計(jì)隊(duì)伍,，通過聽取各方意見和建意確定此項(xiàng)目由陜西設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)。

(6)前期策劃,，控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位,。通過進(jìn)行各方位專家及有關(guān)人士的多次論證，在設(shè)計(jì),、使用功能、合理使用土地,、戶型布置等方面做了大量有效的工作,，規(guī)劃方案設(shè)計(jì)新穎,、布局合理、戶型多樣化,、方便用戶,。圖紙由陜西設(shè)計(jì)院已完成設(shè)計(jì)并通過了方案的審批,。

(7)完成了項(xiàng)目手續(xù)并取得了土地使用證。辦理了土地規(guī)劃許可證,，辦理了項(xiàng)目環(huán)評(píng)手續(xù),，發(fā)改委立項(xiàng)批復(fù)等,。

(8)監(jiān)理;監(jiān)理是施工的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，我們對(duì)此項(xiàng)工作非常重視慎重選擇,，通過篩選于陜西世監(jiān)理有限公司簽訂了合同,。

(9)招標(biāo);此項(xiàng)工作直接關(guān)系到甲乙雙方利益問題,，我們同樣慎重經(jīng)過與3家招標(biāo)代理公司考察對(duì)比，最終先定由咨詢事務(wù)所簽訂了合同,。

(10)施工單位的確定，經(jīng)過多次考察討證,，確保項(xiàng)目高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量,，創(chuàng)房地產(chǎn)公司形象。我們先后考察了8家施工企業(yè)，通過篩選最終確定該項(xiàng)目由陜西航建施工,，并于施工方簽訂了施工合同，施工方已進(jìn)入工地按計(jì)劃在施工中,。

按照集團(tuán)公司年初工作計(jì)劃，項(xiàng)目總體推進(jìn)比較緩慢,。究其原因,，主要有以下方面：

(1)國家實(shí)行宏觀調(diào)控,，建設(shè)部門的機(jī)構(gòu)改革，政策性文件出臺(tái)是領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略上調(diào)整放慢了進(jìn)度,。

(2)宗地內(nèi)的污水管道的遷移上。由于遷移難度大,，降水施工論證在實(shí)際運(yùn)行工作中幾經(jīng)周折,，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間,。

(3)在項(xiàng)目產(chǎn)品及產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲花費(fèi)了時(shí)間。

(4)由于機(jī)構(gòu)的改革使我們的手續(xù)在辦理中難度變大,，直接影響了整個(gè)工程施工進(jìn)度,。

盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)有所滯后,，但對(duì)項(xiàng)目下一步的運(yùn)作還是利大于弊。首先,，我們的項(xiàng)目產(chǎn)品和功能定位準(zhǔn)確,。根據(jù)商洛房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì),，房?jī)r(jià)在升高狀態(tài)，市場(chǎng)需求比較活躍,，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。其次通過努力,，增大了項(xiàng)目規(guī)模,，。項(xiàng)目通過控規(guī)調(diào)整,，建設(shè)規(guī)模由原來的2.3萬平米增加到4.8萬平米，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀,。同時(shí)項(xiàng)目通過協(xié)調(diào)和利用政策,，還節(jié)省了土地成本,。為項(xiàng)目的下一步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

新的一年里我們我們必須集中精力,，將項(xiàng)目做為公司的形象工程進(jìn)行打造,。全力全力以赴抓好項(xiàng)目建設(shè)、銷售及市場(chǎng)招商工作,，并力爭(zhēng)運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來，是企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升,。

(1)首先我們要確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(2)是要積極組織強(qiáng)有力的營銷班子,。

(3)加強(qiáng)項(xiàng)目施工過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理,，保證項(xiàng)目高質(zhì),、高效按計(jì)劃推進(jìn)。

(4)加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研制定切實(shí)可行的營銷推廣,、市場(chǎng)招商方案,，搭建好營銷及招商隊(duì)伍,，加強(qiáng)營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度,，保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn),。

(5)房地產(chǎn)公司應(yīng)該抓住機(jī)遇,，搞好銷售及資金回籠工作。

(6)通過彩頁,、電視,、短信等形式加大宣傳力度，確保項(xiàng)目的資金調(diào)配及新項(xiàng)目的運(yùn)作,，實(shí)現(xiàn)資金回籠達(dá)到百分之——,。

在新的一年里我們要解放思想,，開拓進(jìn)取、加快發(fā)展,，必須有敢想、敢干,、敢闖、敢試的精神,，有敢為人先的膽略,，要實(shí)現(xiàn)繁榮興旺,，就必須保持開拓創(chuàng)新精神，不要畏首畏尾,、左顧右盼,，要有發(fā)展眼光,，與時(shí)俱進(jìn)。具體說公司要在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步必須有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思想,，就是說我們房地產(chǎn)公司要想得到長(zhǎng)足發(fā)展，首要敢想,、敢做只有新思想才有新思路,，如果連想都不敢想怎么去做,。所以我們一有機(jī)遇排除一切干擾和困難大膽地走出去。

總之;在過去的一年里取得的成績(jī)是鞭策我們奮進(jìn)的準(zhǔn)繩,，過去一年里存在的問題是激勵(lì)我們發(fā)展的動(dòng)力,，認(rèn)清形勢(shì)嚴(yán)峻性,，掌握好市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),，才能使我們?cè)谌找婕ち业氖袌?chǎng)中立于不敗之地。從當(dāng)前形勢(shì)看,，我們公司上下齊心協(xié)力，干勁十足,，職工精神面貌煥然一新，對(duì)公司今后的發(fā)展都充滿希望和信心,。全體員工在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，抓住開發(fā)主線,，發(fā)展多種經(jīng)營,、加大改革力度,、提高建筑質(zhì)量、內(nèi)部強(qiáng)化管理,、外樹良好形象的工作思路，解放思想,、與時(shí)俱進(jìn),、努力拼搏,、扎實(shí)工作，為打造利源新都品牌,，為商洛的經(jīng)濟(jì)建設(shè)美化城市,，服務(wù)社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn),。

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你們好!

非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次在房地產(chǎn)開發(fā)公司工作的機(jī)會(huì)，下面是本人一年來在工程部工作的總結(jié)報(bào)告,。

自3月15日調(diào)到__工作，剛進(jìn)入__工程的第一周,，就感覺這個(gè)工程整體質(zhì)量較好,，細(xì)節(jié)問題有一定缺陷,、現(xiàn)場(chǎng)管理方面缺少必要的綜合性控制措施,。通過和___多次溝通交流，確定了現(xiàn)場(chǎng)管理入手工作要點(diǎn),，進(jìn)行了下面具體工作落實(shí)。

一,、主體,、裝飾質(zhì)量目標(biāo)

1,、確定質(zhì)量目標(biāo)是：主體工程合格率93%，裝飾工程合格率95%,。

二,、安全、技術(shù)目標(biāo)

1,、確定安全目標(biāo)是：零死亡

2,、技術(shù),、安全監(jiān)督的覆蓋率100%

三、綜合管理體系運(yùn)行情況

1,、自從綜合管理體系3月22日開始實(shí)施以來,，給了每個(gè)單位項(xiàng)目經(jīng)理,、現(xiàn)場(chǎng)施工主管、技術(shù)人員,，有一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。每周綜合檢查中體現(xiàn)出各施工單位現(xiàn)場(chǎng)安全,、現(xiàn)場(chǎng)文明施工、分部(子分部),、分項(xiàng)質(zhì)量的缺陷與優(yōu)越這幾個(gè)方面問題;分項(xiàng)工程質(zhì)量?jī)?yōu)越的相互學(xué)習(xí),。安全,、現(xiàn)場(chǎng)文明施工等方面有不到位的地方,，質(zhì)量有缺陷部位下周都得以整改完善。其他樓也不會(huì)出現(xiàn)同樣的問題,。

2、為使總承包項(xiàng)目經(jīng)理,、現(xiàn)場(chǎng)施工主管理解和執(zhí)行工程部的綜合管理方針和目標(biāo),，工程部建立了綜合檢查制度和方針后,，采取多種形式的宣傳教育，利用工程列會(huì),、專題會(huì)議,、綜合檢查和提問等方式進(jìn)行強(qiáng)化宣傳,，使各樓座總承包項(xiàng)目經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)施工主管都知道工程部的綜合管理方針,，加強(qiáng)職工對(duì)綜合管理方針,、目標(biāo)的理解,、并在管理工作和實(shí)際施工過程中得到較好的貫徹。

3,、便于綜合管理體系更加完善,，編制了綜合管理手冊(cè),、程序文件和各種記錄表格，建立了文件化的綜合管理體系,，全面組織體系的正常運(yùn)行，并實(shí)施日常的安全,、質(zhì)量,、現(xiàn)場(chǎng)文明施工督促檢查。做好了現(xiàn)場(chǎng)文件資料,、記錄和數(shù)據(jù)分析的控制與管理，抓好施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理,，對(duì)關(guān)鍵,、特殊工序建立了控制點(diǎn)，規(guī)定了控制和記錄要求,。匯總分析總承包項(xiàng)目經(jīng)理反饋的信息及公司內(nèi)部的各項(xiàng)信息,，組織,、落實(shí)糾正預(yù)防措施的實(shí)施。

四,、想到,，更要做到

1,、作為一名__公司員工，我常想,，我們的企業(yè)或許還不是最優(yōu)秀的企業(yè),，但我們的企業(yè)卻一貫是擅于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并及時(shí)反思并撥亂反正的企業(yè),，通過每次公司會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)講話要點(diǎn)的學(xué)習(xí)，更堅(jiān)定我對(duì)這個(gè)看法的肯定,。

2,、作為一名工程部的土建工程師，就我本人理解,，工作上的事情,，只要不斷努力去做,，就能取得一定的成果。但如果只是想到而停下來不做,，那只是畫餅充饑,，永遠(yuǎn)也達(dá)不到目標(biāo),。每一個(gè)分部、(子分部)分項(xiàng)工程,，在施工前期我都在不斷考慮,，結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議精神，在工程保證質(zhì)量的前提下,、減少資金投入,、確保安全使用功能,。如：1-8號(hào)樓平屋面、1-4號(hào)樓外墻造型,、儲(chǔ)藏室地面等分項(xiàng)工程,，節(jié)省了資金,，也方便了施工單位的施工，并保證了質(zhì)量和安全使用功能,。想到,、更要做到,，這是一切工作得以圓滿完成的保證。

五,、質(zhì)量管理

1、抓好事前控制,，嚴(yán)把過程控制關(guān)。

在整個(gè)過程中,，我堅(jiān)持以事前控制和主動(dòng)控制為主,，依據(jù)設(shè)計(jì)文件編制了質(zhì)量控制規(guī)劃,，制訂了具體的程序，明確了工作內(nèi)容,、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及工作要求,。依據(jù)規(guī)范要求進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理、并對(duì)工程的測(cè)量,、定位放線，包括軸線尺寸、水平標(biāo)高進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核,，進(jìn)一步明確了目標(biāo)和要求，為了工作的順利開展創(chuàng)造了條件,。

2,、嚴(yán)把原材料半成品進(jìn)場(chǎng)關(guān)。

凡是進(jìn)場(chǎng)原材料,、即查驗(yàn)合格證、準(zhǔn)用證,、質(zhì)保單等,，符合要求后進(jìn)行了外觀檢查,，沒有異常情況后見證取樣送檢測(cè)中心復(fù)檢，做到材料進(jìn)場(chǎng)先復(fù)檢后使用,，不合格的材料拒絕用于工程上,。本工程建筑材料合格證,、質(zhì)保單齊全，其中共查驗(yàn)鋼材合格證,、質(zhì)保單,、復(fù)檢報(bào)告共68份,，水泥出廠合格證、質(zhì)保單,、復(fù)檢報(bào)告21份，對(duì)鋼材,、水泥、石子,、黃沙等主要建筑結(jié)構(gòu)性材料都進(jìn)行了進(jìn)場(chǎng)后的抽檢復(fù)驗(yàn)，全部達(dá)到合格要求,。

3、嚴(yán)格工序檢查,，強(qiáng)化過程控制,。

在施工監(jiān)督過程中,，強(qiáng)化了施工工序報(bào)驗(yàn)手段,，做到先報(bào)驗(yàn)后施工，上道工序未經(jīng)驗(yàn)收不得進(jìn)入下道工序的施工,，對(duì)隱蔽工程的驗(yàn)收工程部尤其重視,，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)重點(diǎn),、關(guān)鍵部位進(jìn)行了旁站監(jiān)督，如現(xiàn)澆鋼筋混凝土,、梁,、板,、梯、屋面等,。施工中,，我對(duì)鋼筋混凝土工程,，特別是樓面工程的施工質(zhì)量給予了高度的重視和嚴(yán)格的控制，在整個(gè)施工過程中,，我把鋼筋的綁扎制作質(zhì)量,，板的澆筑厚度,、混凝土的配合比、坍落度和養(yǎng)護(hù)等方面作為重點(diǎn)來控制,，以確?；炷恋氖┕べ|(zhì)量,。在墻體施工中，我抓了以下關(guān)鍵：一是磚的濕水;二是砂漿的正確拌制;三是砌筑的質(zhì)量,，其中砂漿的飽滿度,、粘結(jié)度,、垂直平整度及拉結(jié)筋的設(shè)置作為關(guān)鍵來監(jiān)督控制。

4,、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督控制

在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督控制中,，共抽查送檢c30混凝土標(biāo)養(yǎng)試塊6組,，同條件養(yǎng)護(hù)試塊6組，共抽查送檢c25混凝土標(biāo)養(yǎng)試塊58組,，同條件養(yǎng)護(hù)試塊58組,，砂漿試塊46組,，抽查柱鋼筋對(duì)焊試件5組，評(píng)定結(jié)果均達(dá)到合格要求,。在施工工作過程中,，共發(fā)出聯(lián)系單8份,，整改通知單15份，實(shí)行每周一次的由三方參加的現(xiàn)場(chǎng)綜合檢查碰頭會(huì),，及時(shí)處理解決施工中的有關(guān)問題,。

5,、加強(qiáng)事后控制，確保施工質(zhì)量符合要求,。

本工程在施工全過程中沒有發(fā)生質(zhì)量事故,，作為一般性質(zhì)量問題,，施工單位通過自查、自檢后內(nèi)部整改;另一方面,，通過檢查發(fā)現(xiàn)后通知施工單位整改,。及時(shí)督促施工單位收集整理好各種工程資料,，并認(rèn)真做好自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合檢查資料。總的說,，本工程通過嚴(yán)格控制，施工質(zhì)量取得了較好的效果,，主體內(nèi)在的質(zhì)量安全可靠,，外墻磚砌工程總體平整光潔，樓地面未發(fā)現(xiàn)明顯的裂縫,，墻面窗臺(tái)處,、衛(wèi)生間,、屋面發(fā)現(xiàn)幾處滲漏現(xiàn)象，以全部得到有效控制,。

6,、工程地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量情況

在條基基礎(chǔ)施工過程中，現(xiàn)場(chǎng)跟蹤旁站,，條基的斷面尺寸，混凝土配合比,，振搗等的質(zhì)量控制,，按規(guī)范要求見證取樣了混凝土試塊,。包括土方、模板,、鋼筋,、混凝土等分項(xiàng)工程,，并對(duì)分部工程在認(rèn)真驗(yàn)收及統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，承包單位自評(píng)為合格,，經(jīng)工程部驗(yàn)收確認(rèn)合格,。

7,、主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量情況

主體結(jié)構(gòu)中對(duì)構(gòu)造柱、梁和磚墻等在施工過程中按工序進(jìn)行檢查驗(yàn)收,，從驗(yàn)收情況看,，總體質(zhì)量情況良好。其中,，鋼筋工程,、模板工程和混凝土工程3個(gè)主要的分項(xiàng)工程全部達(dá)到合格，經(jīng)承包單位自驗(yàn)自評(píng)和工程部,、監(jiān)理驗(yàn)收，全部達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),。

8,、裝飾分部質(zhì)量情況

裝飾分部工程共查驗(yàn)16項(xiàng),，其中磚面層分項(xiàng)為18個(gè)檢驗(yàn)批，一般抹灰分項(xiàng)有25個(gè)檢驗(yàn)批,，飾面磚分項(xiàng)為18個(gè)檢驗(yàn)批,，涂料涂飾分項(xiàng)各為6個(gè)檢驗(yàn)批,，各分項(xiàng)工程經(jīng)驗(yàn)收，全部達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),。

9,、質(zhì)量控制資料情況

本項(xiàng)目工程部根據(jù)分項(xiàng),、分部(子分部)單位工程的質(zhì)量情況認(rèn)為該工程實(shí)物質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)圖紙和相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求,。觀感質(zhì)量較好，質(zhì)量控制資料基本完整,，主要項(xiàng)目的安全和功能檢測(cè)資料齊全,。

六,、心理動(dòng)態(tài)

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次在房地產(chǎn)開發(fā)公司工作的機(jī)會(huì)，在這1年的時(shí)間里,，自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平都得到了很大的提高,，其他生活,、社交等各個(gè)方面也都得到長(zhǎng)足的發(fā)展和健康的成長(zhǎng),。之所以有這么大的進(jìn)步，首先得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和大力栽培,，同時(shí)還要感謝各位同事們的幫助和照顧,，使我真正的感受到了公司這個(gè)大家庭的溫暖和溫馨。這一切都使我不得不每時(shí)每刻都要不住得提醒自己,，認(rèn)真工作,、努力學(xué)習(xí),、盡自己最大的努力為我們的大家庭貢獻(xiàn)自己的一份力量，使我們的大家庭更加美麗更加溫暖,。

回首過去,，展望未來,。在新的一年里，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的工作,，并努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，完善自己的能力,。處理好和新老同事的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)和同事們攜起手來,，盡自己最大的努力,，同__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司一起壯大成長(zhǎng),，一起描繪公司的美好明天。