無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),,大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧,,借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來(lái)看一看吧,。
產(chǎn)品售后服務(wù)保證書(shū)篇一
尊敬的用戶:
作如下保證:
1.我方向用戶承諾,,產(chǎn)品有嚴(yán)格的質(zhì)量保證,。
2.我方保證提供的產(chǎn)品全部都是來(lái)自正規(guī)渠道,采用最佳材料和一流的工藝,,并在各個(gè)方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求。
3.我方保證積極配合相關(guān)專業(yè)施工隊(duì)伍,,確保工程項(xiàng)目安全、高質(zhì),、按期完成,。
4.我方保證產(chǎn)品經(jīng)過(guò)正確安裝、合理操作和維護(hù)保養(yǎng),,能夠符合工程施工及使用的具體要求,。
5.我方保證:免費(fèi)提供產(chǎn)品安裝過(guò)程中和竣工后的技術(shù)咨詢。
6.我方保證:為用戶提供迅速的售后服務(wù)和技術(shù)支持,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。
7.我方保證:對(duì)產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或零配件進(jìn)行免費(fèi)維修、更換,。
8.我方保證:應(yīng)于接到客戶書(shū)面或電話通知后及時(shí)派人到現(xiàn)場(chǎng)排除,,不收取任何費(fèi)用(不含人為及不可抗拒自然災(zāi)害的損壞)。
9.我方保證:嚴(yán)格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務(wù)任務(wù),,認(rèn)真回答客戶提出的問(wèn)題,,積極提供各種解決方案以供客戶選擇,做到客戶滿意,。
10.以誠(chéng)信為本,,客戶至上的原則服務(wù)于客戶。
保證人:_________
日期:_________年____月____日
產(chǎn)品售后服務(wù)保證書(shū)篇二
尊敬的用戶:
x有限公司堅(jiān)持用戶至上,,質(zhì)量第一的方針,,衷心的感謝您選擇我們的產(chǎn)品,,我們對(duì)提供的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和完善的售后服務(wù),作如下保證:
1.我方向用戶承諾,,產(chǎn)品有嚴(yán)格的質(zhì)量保證,。
2.我方保證提供的產(chǎn)品全部都是來(lái)自正規(guī)渠道,采用最佳材料和一流的工藝,,并在各個(gè)方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求。
3.我方保證積極配合相關(guān)專業(yè)施工隊(duì)伍,,確保工程項(xiàng)目安全,、高質(zhì)、按期完成,。
4.我方保證產(chǎn)品經(jīng)過(guò)正確安裝,、合理操作和維護(hù)保養(yǎng),能夠符合工程施工及使用的具體要求,。
5.我方保證:免費(fèi)提供產(chǎn)品安裝過(guò)程中和竣工后的技術(shù)咨詢,。
6.我方保證:為用戶提供迅速的售后服務(wù)和技術(shù)支持,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。
7.我方保證:對(duì)產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或零配件進(jìn)行免費(fèi)維修,、更換。
8.我方保證:應(yīng)于接到客戶書(shū)面或電話通知后及時(shí)派人到現(xiàn)場(chǎng)排除,,不收取任何費(fèi)用(不含人為及不可抗拒自然災(zāi)害的損壞),。
9.我方保證:嚴(yán)格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務(wù)任務(wù),認(rèn)真回答客戶提出的問(wèn)題,,積極提供各種解決方案以供客戶選擇,,做到客戶滿意。
10.以誠(chéng)信為本,,客戶至上的原則服務(wù)于客戶,。
產(chǎn)品售后服務(wù)保證書(shū)篇三
xx有限公司堅(jiān)持用戶至上,質(zhì)量第一的方針,,衷心的感謝您選擇我們的產(chǎn)品,,我們對(duì)提供的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和完善的售后服務(wù),作如下保證:
1,、我方向用戶承諾,,產(chǎn)品有嚴(yán)格的質(zhì)量保證。
2,、我方保證提供的產(chǎn)品全部都是來(lái)自正規(guī)渠道,,采用最佳材料和一流的工藝,并在各個(gè)方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求,。
3,、我方保證積極配合相關(guān)專業(yè)施工隊(duì)伍,確保工程項(xiàng)目安全,、高質(zhì),、按期完成。
4,、我方保證產(chǎn)品經(jīng)過(guò)正確安裝,、合理操作和維護(hù)保養(yǎng),能夠符合工程施工及使用的具體要求,。
5,、我方保證:免費(fèi)提供產(chǎn)品安裝過(guò)程中和竣工后的技術(shù)咨詢。
6,、我方保證:為用戶提供迅速的售后服務(wù)和技術(shù)支持,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
7,、我方保證:對(duì)產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或零配件進(jìn)行免費(fèi)維修,、更換。
8,、我方保證:應(yīng)于接到客戶書(shū)面或電話通知后及時(shí)派人到現(xiàn)場(chǎng)排除,,不收取任何費(fèi)用(不含人為及不可抗拒自然災(zāi)害的損壞)。
9,、我方保證:嚴(yán)格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務(wù)任務(wù),,認(rèn)真回答客戶提出的問(wèn)題,積極提供各種解決方案以供客戶選擇,,做到客戶滿意。
10,、以誠(chéng)信為本,,客戶至上的原則服務(wù)于客戶。
保證人:xx
日期:xx年xx月xx日
產(chǎn)品售后服務(wù)保證書(shū)篇四
1,、質(zhì)量保證:作為設(shè)備供應(yīng)商,,我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,符合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系,,并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書(shū),,產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書(shū),、合格證及保修憑證等),。
2、供貨安裝時(shí)間:桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),,在接到中標(biāo)通知書(shū)后即向用戶提供貨物,。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料,。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程,、全性能檢查,,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。
3,、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,,若有特殊要求,需提前完工的,,我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求,。
4,、保修承諾:我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期,有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,,提供正常工作日全天侯服務(wù),,終身技術(shù)服務(wù)支持。
5,、響應(yīng)時(shí)間:若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)用戶造成不便影響,,本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi),,產(chǎn)品若發(fā)生故障,,在接到貴公司報(bào)修后,如有需要我司將提供代用設(shè)備,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,,我司無(wú)償更換新設(shè)備。
6,、服務(wù)體系:作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系:當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,,必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門(mén)維修或寄修,費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān),。
1,、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,,真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
2,、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì),。
公司實(shí)力保障:本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;
1、如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見(jiàn),,請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴,。
2、對(duì)用戶所投訴的問(wèn)題,,核實(shí)是我們責(zé)任的`,,將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處,并向用戶賠禮道歉,。如不是我司的責(zé)任,,相關(guān)人員也將向用戶解釋,希望用戶能給予我們最大的支持,。
xxx
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品售后服務(wù)保證書(shū)篇五
尊敬的用戶:
xx有限公司堅(jiān)持用戶至上,,質(zhì)量第一的方針,衷心的感謝您選擇我們的產(chǎn)品,,我們對(duì)提供的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和完善的售后服務(wù),,作如下保證:
1.我方向用戶承諾,產(chǎn)品有嚴(yán)格的質(zhì)量保證,。
2.我方保證提供的產(chǎn)品全部都是來(lái)自正規(guī)渠道,,采用最佳材料和一流的工藝,并在各個(gè)方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求,。
3.我方保證積極配合相關(guān)專業(yè)施工隊(duì)伍,確保工程項(xiàng)目安全,、高質(zhì),、按期完成。
4.我方保證產(chǎn)品經(jīng)過(guò)正確安裝,、合理操作和維護(hù)保養(yǎng),,能夠符合工程施工及使用的具體要求。
5.我方保證:免費(fèi)提供產(chǎn)品安裝過(guò)程中和竣工后的技術(shù)咨詢,。
6.我方保證:為用戶提供迅速的售后服務(wù)和技術(shù)支持,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。
7.我方保證:對(duì)產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或零配件進(jìn)行免費(fèi)維修,、更換。
8.我方保證:應(yīng)于接到客戶書(shū)面或電話通知后及時(shí)派人到現(xiàn)場(chǎng)排除,,不收取任何費(fèi)用(不含人為及不可抗拒自然災(zāi)害的損壞),。
9.我方保證:嚴(yán)格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務(wù)任務(wù),認(rèn)真回答客戶提出的問(wèn)題,,積極提供各種解決方案以供客戶選擇,,做到客戶滿意,。
10.以誠(chéng)信為本,客戶至上的原則服務(wù)于客戶,。
產(chǎn)品售后服務(wù)保證書(shū)篇六
1,、質(zhì)量保證:作為設(shè)備供應(yīng)商,我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,,符合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系,,并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書(shū),產(chǎn)品裝箱目錄,、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書(shū),、合格證及保修憑證等)。
2,、供貨安裝時(shí)間:桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),,在接到中標(biāo)通知書(shū)后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料,。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),,我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨,。
3、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,,若有特殊要求,,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝,,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
4,、保修承諾:我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期,,有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,提供正常工作日全天侯服務(wù),,終身技術(shù)服務(wù)支持,。
5、響應(yīng)時(shí)間:若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)用戶造成不便影響,,本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換,。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,,在接到貴公司報(bào)修后,,如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無(wú)償更換新設(shè)備,。
6,、服務(wù)體系:作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系:當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門(mén)維修或寄修,,費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān),。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾
1,、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,,真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方,。
2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,,保修期外零部件的損壞,,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì),。
三、售后服務(wù)保證
公司實(shí)力保障:本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;
四,、投訴體系及聯(lián)系方式
1,、如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見(jiàn),請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴,。
2,、對(duì)用戶所投訴的問(wèn)題,核實(shí)是我們責(zé)任的,,將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處,,并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任,,相關(guān)人員也將向用戶解釋,,希望用戶能給予我們最大的支持。
公司全稱(蓋章):
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人: 聯(lián)系方式:
(日期)
產(chǎn)品售后服務(wù)保證書(shū)篇七
1,、質(zhì)量保證:作為設(shè)備供應(yīng)商,,我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,符合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系,,并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書(shū),,產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書(shū),、合格證及保修憑證等),。
2、供貨安裝時(shí)間:桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),,在接到中標(biāo)通知書(shū)后即向用戶提供貨物,。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),,我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程,、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨,。
3,、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,,需提前完工的,,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,,力爭(zhēng)滿足用戶需求,。
4、保修承諾:我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期,,有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,,提供正常工作日全天侯服務(wù),終身技術(shù)服務(wù)支持,。
5,、響應(yīng)時(shí)間:若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)用戶造成不便影響,本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換,。保修期內(nèi),,產(chǎn)品若發(fā)生故障,在接到貴公司報(bào)修后,,如有需要我司將提供代用設(shè)備,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無(wú)償更換新設(shè)備,。
6,、服務(wù)體系:作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的.產(chǎn)品提供保障體系:當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門(mén)維修或寄修,,費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān),。
1、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方,。
2,、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
公司實(shí)力保障:本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;
1,、如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見(jiàn),,請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。
2,、對(duì)用戶所投訴的問(wèn)題,,核實(shí)是我們責(zé)任的,將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處,,并向用戶賠禮道歉,。如不是我司的責(zé)任,相關(guān)人員也將向用戶解釋,,希望用戶能給予我們最大的支持,。
公司全稱(蓋章):
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:
聯(lián)系方式:
(日期)
產(chǎn)品售后服務(wù)保證書(shū)篇八
尊敬的客戶:
首先,感謝您選擇我公司的產(chǎn)品,。
貨物送至買(mǎi)方安裝現(xiàn)場(chǎng)后,,由我司和買(mǎi)方共同對(duì)貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量,、外包裝等進(jìn)行檢查,、核對(duì)、即初驗(yàn)收,。
我公司處成立以來(lái),,本著相互信任、互利合作,、共同發(fā)展的理念,,一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,,建立了嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系,。對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理,建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程,,并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化,,責(zé)任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品,。公司從原材料嚴(yán)格把關(guān),,杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),并與供方建立良好的供求關(guān)系,。
在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方,。
我公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度,,學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識(shí)、新信息,,樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí),規(guī)范自己行為,,小到一個(gè)螺釘,、大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精,。質(zhì)量保證部門(mén)建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程,,具備完善的檢測(cè)手段,并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn),,作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的每一個(gè)環(huán)節(jié),,不讓一臺(tái)不合格產(chǎn)品出廠。
在此基礎(chǔ)之上,,我們還為您做出如下的承諾:凡我公司所_____品,,我們將按照雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議等文件要求,,做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,,具體如下:
2.1我公司將按用戶的實(shí)際要求,負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行所購(gòu)設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,,保證各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,。
3、在保修期內(nèi),,以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;(3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造,、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞,。
_________有限公司
產(chǎn)品售后服務(wù)保證書(shū)篇九
我公司的承諾是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、滿意的服務(wù)和驚喜;客戶至上是我們的經(jīng)營(yíng)理念,,從而贏得他們的信賴和長(zhǎng)期惠顧,;公司的.信譽(yù)不僅建立在我們提供先進(jìn)、可靠的產(chǎn)品基礎(chǔ)上,,而且依賴于我們所提供的廣泛優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。為此,本公司培養(yǎng)了一支強(qiáng)大的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍,,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
我們會(huì)專門(mén)針對(duì)本項(xiàng)目提供本地化服務(wù),,質(zhì)保叁年。對(duì)用戶方的公司技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn),,便于提供24小時(shí)的電話及技術(shù)支持和服務(wù),。
(一)、技術(shù)支持與服務(wù)原則
1,、堅(jiān)持保證整個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)通信平臺(tái)安全,、可靠、高質(zhì)量運(yùn)行為前提,。
2,、堅(jiān)持用戶利益第一、系統(tǒng)高質(zhì)量運(yùn)行第一,。
3,、秉承“誠(chéng)信合作”的宗旨,堅(jiān)持“客戶至上”的原則,。
4,、技術(shù)支持與服務(wù)過(guò)程嚴(yán)格按照質(zhì)量體系規(guī)范的要求,堅(jiān)持“以人為本,,技術(shù)創(chuàng)新,,顧客為先,持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針,。
(二),、技術(shù)支持與服務(wù)目標(biāo)
1、旨在提供一個(gè)全方位,、多層次,、專業(yè)化、綜合性的系統(tǒng)工程式服務(wù),。
2,、提供是一種包括方案設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)分析,、項(xiàng)目實(shí)施管理,、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成,、軟件應(yīng)用,、維護(hù)等在內(nèi)的一體化服務(wù)解決方案。
3,、保證整個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)通信平臺(tái)安全,、可靠,、高質(zhì)量的運(yùn)行,力求讓此工程成為嚴(yán)格按照質(zhì)量體系規(guī)范實(shí)施的優(yōu)質(zhì)工程,、用戶滿意工程,。
(三),、服務(wù)的特點(diǎn)
我們公司提供的服務(wù)具有如下的特點(diǎn):
快速響應(yīng)能力,當(dāng)系統(tǒng)一旦遇到意外事故時(shí),,我們公司接到報(bào)障后立即響應(yīng),,派出技術(shù)專家技術(shù)24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),保證在最短時(shí)間內(nèi)解決故障問(wèn)題,。
(四),、服務(wù)承諾
我們?cè)诖罅﹂_(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),高度重視售后服務(wù)及技術(shù)支持工作,,始終恪守“客戶第一”的原則,,一貫奉行“實(shí)事求事、熱心服務(wù)”的宗旨,,以全力滿足用戶的一切需要為已任。不僅要為客戶提供一流的產(chǎn)品,,而且還要提供一流的服務(wù),。在第一時(shí)間對(duì)用戶的服務(wù)要求做出響應(yīng)。
技術(shù)支持與售后服務(wù)的目標(biāo)就是保障我方提供的設(shè)備(包括所有零部件)的正常運(yùn)行,,讓用戶放心,,讓用戶滿意。我公司將與相關(guān)的軟硬件設(shè)備廠商緊密合作,,會(huì)向項(xiàng)目單位提供全面,、有效、及時(shí),、長(zhǎng)期的技術(shù)支持和服務(wù),,我們還會(huì)在服務(wù)與支持方面與其它項(xiàng)目建設(shè)單位相互配合,保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。
我公司通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的定期檢查,,發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問(wèn)題,且一旦故障發(fā)生,,能夠準(zhǔn)確地排除故障,,恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
在軟硬件設(shè)計(jì)規(guī)劃時(shí)考慮客戶方整體需求和未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,,預(yù)留擴(kuò)展空間和升級(jí)的能力,。
在硬件設(shè)備變動(dòng)及軟件升級(jí)時(shí),我公司派技術(shù)人員到場(chǎng)指導(dǎo),。
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