人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

產品售后服務承諾書 產品售后服務篇一

一,、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾,，及時向xx市市直各機關事業(yè)單位、社會團體帶給高質量的中標產品和服務,。且不在《xx市政府采購協(xié)議供貨合同》資料之外提出任何不合理的附加條款,。

二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定資料與采購人簽訂合同書,，妥善保管該合同書,，并按月報送貴方一聯。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表,。

三,、承諾無條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調整方式的相關規(guī)定,。

四,、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要能夠在有關網站和相關文件上公布我司中標產品的型號、價格,、折扣率以及相關的信息,。

五、如發(fā)現我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾,。貴方有權根據招標文件的罰則,、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關法律規(guī)定對我司進行處罰。

六,、保證按我司帶給的協(xié)議供貨質量承諾,、售后服務承諾和價格承諾履行義務。

本承諾書在協(xié)議供貨有效期內有效,。

xxx

xx年xx月xx日

產品售后服務承諾書 產品售后服務篇二

單位名稱：

其實售后服務承諾書主要包括

一,、有專業(yè)的售后服務部，專業(yè)的安裝維修人員,，專門的售后服務熱線二十四小時專聽客戶的召喚;

二,、免費為客戶提供家具樣式及擺放設計，免費為用戶制定詳細需求計劃;

三,、免費送貨上門,，免費上門安裝，免費上門維修,，免費為您清場;

四,、一年包換、三年維修,、五年維護,、終身服務(屬商品質量問題五年包換)

五、木質樣式家具一年上光打臘一次,，皮質鐵質家具半年清潔維護一次;

六,、三年內維修材料費、工時費全免;

七,、五年內維修不收任何費用;

八,、每年六月為免費維修、維護活動月;

九,、建立完整的客戶檔案,，隨時為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢;

十,、接到售后服務電話,，安裝維修人員在20分鐘內趕到現場維修;

十一、實行客戶經理制,，專車專人為您服務,。

產品售后服務承諾書 產品售后服務篇三

為保障食品質量安全，保障消費者的身體健康和生命安全,，向公司承諾如下:

一,、嚴格遵守國家……等相關法律法規(guī)。

二,、建立和完善生產環(huán)境,、生產設備、原材料,、生產過程質量控制,、人員、儲運,、出廠檢驗,、包裝、進貨驗收等各項管理制度,，并嚴格執(zhí)行,。具備持續(xù)保證產品質量的環(huán)境條件，具備持續(xù)保證產品質量的生產設備,、工藝設備和相關輔助設備,，具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工,、貯存等設施,。保證產品生產加工工藝流程科學、合理,，生產加工過程嚴格,、規(guī)范，對生產關鍵工序進行嚴格控制。

三,、保證產品質量符合百事公司相應的標準,。保證生產加工過程中所使用的原輔料、添加劑等符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定,，不使用非食用性原輔材料加工產品,，不濫用食品添加劑。

四,、保證產品的包裝材料,、貯存、運輸和裝卸產品的容器,、包裝,、工具、設備無毒無害,，符合有關的衛(wèi)生要求,，保持清潔，對產品無污染,。

五,、保證產品標識標注符合國家有關規(guī)定，不冒用qs標志(僅指國家規(guī)定的實行生產許可證制度的工業(yè)產品),，不標注虛假生產日期,。

六、保證當出廠銷售的產品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時,，能及時召回已經出廠銷售的產品,。對生產不合格產品和制售假冒偽劣產品的，應當承擔相應的責任,。

承諾單位(蓋章):_____________________單位負責人(簽名):______________________

日期:x年x月x

產品售后服務承諾書 產品售后服務篇四

為創(chuàng)造,，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象,，我們本著“一切追求高質量,，用戶滿意為宗旨”的精神，以“惠的價格,、最周到的服務,、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料,。

2,、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程,、全性能檢查,，待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨,。

1、為了保證產品的高可靠性和先進性,，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質產品,。

2、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產品技術性能,、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以惠的價格提供給貴方,。產品質量承諾書。

1,、產品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司可特別組織生產,、安裝，力爭滿足用戶需求,。

2,、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件,；①技術保養(yǎng)維修手冊②安裝總圖③外購件說明書及制造廠家④提供易損件,、備件清單，并附送一定量的備件

1,、服務宗旨：快速,、果斷、準確,、周到,、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3,、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障,，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修,。

4,、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

產品售后服務承諾書 產品售后服務篇五

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：(以下簡稱乙方)

基于誠信經營、商譽無價的基本商業(yè)原則，本著讓會員快樂消費的理念,，雙方承諾如下：

一,、服務保障

1.先行賠付服務：為保障會員的權益，會員在洋聰網在線購買產品或服務后,，若甲方無法兌現產品或服務質量而導致會員權益受損,，會員可向乙方提出退款賠付申請。乙方應及時通知甲方,，并和甲方根據會員提出的要求,，共同進行調查并核實情況后，如共同認定會員權益確由甲方產品或服務質量造成,，乙方將為會員執(zhí)行賠付流程,，甲方再對乙方的上述賠付進行賠償。如會員的權益受損非因甲方產品或服務質量導致,，甲方將不承擔任何責任,。甲方和乙方承諾對不滿意的會員24小時內致電回訪。

2.商戶召回服務：為保障會員的權益,，在有效期內,，若甲方無法按照約定提供產品或者服務，且會員投訴較頻繁,，并且經過乙方協(xié)同會員和甲方進行調查了解,，共同認定該項產品或服務達不到其承諾的品質保證，無法使會員滿意,，乙方有權終止該項產品或服務,。乙方會提前通知所有購買本次產品或服務但未消費的會員，并承諾于召回啟動后的7個工作日內，將款項全額原路退回會員的賬戶中,，而甲方承擔由此所造成的直接損失,。但會員的投訴非因甲方的產品或服務原因導致的,，甲方對此不承擔任何責任,。

二,、消費過程中的`問題處理

1.對于來自洋聰網的會員，如果對甲方產品或服務的有任何疑問,，甲方必須立刻通知乙方協(xié)助解決，不得對會員提出任何不合理要求或者額外的要求,，并保持專業(yè)的服務態(tài)度。

2.甲方保證前來消費的會員進行正常消費，并對自己經營場所的所有操作員工說明此次產品或服務活動的詳細內容,，讓通過洋聰網的會員能夠快樂消費,。

3.甲方保證向會員提供良好的咨詢服務,，不設隱形消費或強逼會員參加其他的消費等不正當手段損害各方的利益及聲譽。

4.如會員有與甲方有關的任何投訴,，乙方在投訴發(fā)生后立刻致電投訴的會員與甲方,，詳細了解事情發(fā)生的過程并協(xié)商解決，甲方對因自身產品或服務引起的投訴需在投訴發(fā)生的24小時內在給出盡量讓投訴會員滿意的處理結果,。

三,、本承諾書經甲乙雙方簽字蓋章后生效,，有效期直至雙方合作結束。

四,、本承諾書中未盡事宜或執(zhí)行過程中發(fā)生的其它問題,，甲乙雙方協(xié)商解決,。

五、本承諾書一式2份，雙方各執(zhí)1份,。乙方會將本承諾書展示在洋聰網的相關頁面上,。

甲方(公章)：

乙方(公章)：

授權代表(簽字)：

授權代表(簽字)：

年 月 日

年 月 日

產品售后服務承諾書 產品售后服務篇六

中閥科技本著“高質量，優(yōu)服務，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質產品,、合理價格,、貼心服務”的理念和負責,、公開的原則向您鄭重承諾：

一、產品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品,。

二,、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠,。

保證嚴格履行,、兌現產品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產品售后服務有關規(guī)定,，對出廠產品自發(fā)貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限）,，若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計,、材料或加工缺陷,，并向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修,，更換或按訂貨價全額退款,。

三、用戶對我公司產品提出質量異議,，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出

處理意見,。若需現場解決的，保證派出專業(yè)技術服務人員,，并做到質量問題不解決服務人員不撤離,。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

四,、在任何情形下,，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務,、材料,、設備、工程或其他相關的連帶費用,。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保,，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

我公司服務宗旨：高效,、負責,、解惑

我公司服務目標：只為客戶服務

xxx

20xx年x月x日

產品售后服務承諾書 產品售后服務篇七

尊敬的用戶：

廣州全一泵業(yè)有限公司，專業(yè)生產多種系列單級,、立式離心水泵,、多級臥式、管道泵,，污水泵,，潛水泵,，真空泵，各類化工泵和不銹鋼泵以為及全自動智能變頻供水設備,、管網疊壓（無負壓）變頻供水設備等,，亦和多個公司合作定制各種水泵特別是進口水泵配件（葉輪、泵體,、機械密封等）,。

為感謝您使用廣州全一泵業(yè)有限公司的泵，我們將竭盡全力提供完善和高質量的售后服務,，并長期提供咨詢和技術服務,。為此，我們制定了以下服務措施,。

一,、公司的服務

不管在保修期內或保修期外，設備出現故障,，廠家在收到通知后珠三角8小時內,，廣東省內24小時內，省外48小時內到達現場處理,，如涉及到安全等緊急情況,，我方收到通知后即時派人處理。

二,、技術服務內容：

1,、為用戶提供技術專業(yè)的指導和技術咨詢

2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務

3,、負責用戶施工的安裝技術指導,，完畢后即為用戶提供機組的技術指導和使用方法。

三,、保修期內服務：

1,、凡采購本公司的泵，自安裝調試完畢當日起算,，一律以工程驗收日起保修一年(或按合同約定年限),。整個系統(tǒng)在保修期內免費維修。保修期內可提供免費上門維修和調試服務,。

2,、按照我公司的售后承諾，自安裝運行之日起保修期內,，水泵出現質量問題,，將實行免費保修的服務。保修期以后出現問題,，公司給予技術支持,，只收取更換材料成本,，人工費。

3,、用戶可以用電話或者傳真信函方式向公司技術服務中心申報，可在服務熱線咨詢,，將故障排除,。若依然無法排除故障，用戶約定時間,、地點,，我司將派技術服務人員提供服務，排除故障,，使用戶設備恢復正常工作,。

以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修,，只收取材料成本費：

1,、由于不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞；

2,、由于人為操作不當而造成的故障或損壞,；

四、除此以外,，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,，本公司將遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。

五,、維修,、投訴電話：020-8xxx2

產品售后服務承諾書 產品售后服務篇八

尊敬的領導：

我公司意識到售后服務對公司業(yè)務發(fā)展和樹立公司的信譽的重要性，針對客戶的不一樣的需求和個性的要求,，向客戶帶給不一樣的服務,。同時，我們認為售后服務不但就應解決客戶的問題,，并且還應幫忙客戶建立自我的技術維護隊伍,，透過售后服務對問題的解決能夠使客戶的維護人員學習到十分有價值的經驗，從而到達我們的最終目標：——設備的穩(wěn)定運行售后服務資料

我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面：設備的更換,、維修,、現場調試和技術支持對于硬件設備，保修期限從產品安裝驗收完成之日算起,，我公司實行對產品的三年免費質保,。保修期過后，只收取系統(tǒng)維護的工本費,。

在質量保證期間,，用戶根據相關技術資料進行合理操作時,，如果設備未能到達規(guī)定之技術參數是由于我方所帶給的設備或技術資料有誤，則用戶應立即通知我方,。我方自收到書面或電話通知后,，24小時內調換維修有瑕疵的設備或技術資料。

在質量保證期間,，我公司有義務對所有非人為因素(除戰(zhàn)爭,、災害、人力不可抗拒因素外)導致的設備故障進行技術服務和支持(我公司可做到4小時內響應,，8小時內到達施工現場,，12小時內將設備故障排除完畢。若12小時內無法將設備故障排除,，我公司將直接對該故障設備更換新設備,。)

在系統(tǒng)安裝調試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現場,，對系統(tǒng)運行狀況進行監(jiān)測及對有關人員進行現場培訓,，直到保證客戶的系統(tǒng)維護人員已經掌握基本的操作和具備必須經驗，能獨立進行系統(tǒng)管理和異常狀況處理,。

服務質量的監(jiān)督

維護服務部門的工作人員務必不斷學習,，提高和完善自身的技術水平，為客戶帶給最好的服務,，并嚴格按照有關公司制度和行為規(guī)范要求自我,，做到“親切、熱情,、響應迅速”,。維護服務部門的工作人員做好維護記錄，建立維修文檔,。能夠更好的進行管理和便于統(tǒng)計,。我公司將本著為客戶帶給最優(yōu)服務的宗旨，不斷地完善服務,、維護及監(jiān)督制度,。作為監(jiān)督制度的一個資料，維護部門領導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護人員地工作滿意度,，并作為考核地一個重要資料,。

客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴，能夠直接向維護部門主管或工程部經理反映,。

承諾方：xxx

時間：20xx年xx月xx日

產品售后服務承諾書 產品售后服務篇九

本公司所提供的全套設備均選用正規(guī)供貨渠道,，均有廠方提供售后服務保障(零配件供應和技術支持保障)。公司售后服務部現有經專業(yè)培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務(必要時可加急響應),。在人力和物力的雙重保障下,。本公司將提供以下免費服務項目(人為損外)：

(一)按廠家保修條例免費提供保修期內的上門檢修服務;

(二)免費為保修期內出故障的設備提供備機;(三)免費提供售前,、售后技術咨詢和使用人員培訓;(四)免費送貨;

(五)免費提供定期跟蹤維護;

詳細服務內容如下：

一、整機保修,、主件保修,、耗材及易損件保修：

按國家“三包服務政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修,、耗材及易損件保修,，詳情見產品保修卡,。

二,、運輸方式

在產品購買后,，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求;

其次,，在規(guī)定的時間內，我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產品送到使用單位;

第三,、對所提供的產品,，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損,，并且沒有開封;第四,、貨到用戶單位確認型號及數量與合同上無誤差后再進行安裝調試;

第五、產品外包裝及所有產品附加物歸用戶單位所有,，自行處理;

第六,、產品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損,、備品配件,、隨機工具、附件,、產品本身破損,，由我公司負責。

三,、安裝,、調試服務

我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝,。并對在安裝過程中可能出現的疑問耐心的與用戶交流,，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。在安裝后機器能正常的運行起來,，我公司技術人員將對機器進行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用戶的要求和需要,。在調試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩(wěn)定運行的基本調試,。

四,、整機免費換貨期限

本次投標產品的生產廠家將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的內容和范圍,，向用戶單位提供“三包”服務，細則如下：

1,、七日內免費退貨

即自產品之日(以正式購機發(fā)票日期為準,，以下稱“購機日”)起7日內(含)，如果所購買的產品出現“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障,，可以選擇退貨,、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨,，我公司將按照購買價格(以正式購貨發(fā)票價格為準,，下同)一次性退清貨款。

2,、八至十五日免費換貨或修理

即自購機日起第8日至第15日內(含),，如果所購買的產品出現“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理,。如選擇整機更換,，我公司將免費更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

3,、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換

即自購機日起一年內(含),，如果所購買的產品出現“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的,，可以選擇整機更換或故障部件維修,。如選擇整機更換，憑生產廠家指定的認證維修機構提供的修理記錄,，生產廠家認證的服務機構將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品,。

五、質保期內產品故障服務響應時限1),。24小時服務熱線：

此次投標產品,，除廠家提供的服務熱線和萬維網上技術服務網站以外，我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話,。號碼：95105985,，還可以直接拔打業(yè)務經理的手機，節(jié)假日不休息,。

2)30分鐘電話響應：

在撥打故障報修電話后,，我公司工程師將在30分鐘內與使用者電話聯系，了解故障現象,，確定維修事宜,，提出解決方案。如是軟件故障，通過電話將問題解決,，如果經分析后發(fā)現是硬件問題,，與使用者約定時間，在規(guī)定的時間內派工程師上門維修,。

3)7天*24小時工作制

我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日,，每天24小時，節(jié)假日照常,。

技術咨詢服務時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日,，8:00-----18:00。

六,、上門服務時間

在接到用戶單位報修要求后,，我公司技術服務部工程師將在30分鐘內與使用者取得聯系，確定故障現象于上門服務時間段派遣工程師上門,。技術服務部的上門服務時間：每周一至周日,，8:00-----18:00，節(jié)假日照常,。

七、故障修復時限

如我公司提供的產品在保修期內出現故障,，對于非設備性故障或一般性故障,，我公司保證1小時內派專業(yè)人員到達現場，及時予以解決,。對于設備性故障,，一方面在系統(tǒng)設計時，我們盡量避免單點故障,，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫,，保證故障在24小時內排除，如不能排除,，為了不影響用戶的工作,，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止,。一般性故障24小時內修復,。

八、其他

詳細產品保修期限及細則以生產廠家提供的保修卡為依據,。

(投標人簽章)

產品售后服務承諾書 產品售后服務篇十

xx公司承諾如下：

xx公司一直恪守“產品創(chuàng)一流,，服務求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展,，誠信鑄品牌”的務實質量方針,，以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。

如我公司在本次投標中有幸中標,，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感,，以嚴謹,、認真、負責的工作態(tài)度,，一絲不茍的按iso9001國際質量體系的管理標準,，嚴加監(jiān)督，確保所提供產品的質量完全滿足相關標準和招標要求,，為此,，我們做出如下質量服務保證承諾：

1.1我方嚴格按需方要求，選派有經驗的技術人員,，對安裝和運行人員免費培訓,。按時到達現場進行技術指導，并及時向用戶提供按合同要求的技術資料和圖紙,，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調試,。在安裝過程中，如發(fā)現有質量問題,，我方及時解決,，并提供備品、備件,，做好銷售服務工作,。

1.2嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術合同，如有更改必須得到需方的書面認可,。

我公司堅持為用戶服務,、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨,，保證所供產品加工工藝完善,，檢測手段完備，保證出廠產品的各項技術性能均符合相關國家標準及需方要求,，確保所供產品的生產工藝水平達到國內最先進的制造和裝配實踐,，提供的產品是全新的自主產品。

我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,設置了xxxx專用電話,24小時服務,，諸如：提供有關技術資料,，當好用戶的參謀，加強售前,、售中的各種洽談活動,，以及售后服務，把全過程服務貫徹在產品的制造,、安裝,、調試、維護的全過程中，對產品在安裝或運行中出現的任何問題,，在1小時之內做出響應,，或2小時內派出服務人員赴現場解決問題，做到用戶對質量不滿意,，服務不停止,。

對產品所需的原材料，我們將選擇那些品質優(yōu)良,，信譽良好,，符合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商，并嚴格按iso9001-20xx質量管理體系要求,，對所有原材料進行必要的檢測,，確保不合格原材料不投入生產。

我公司具有先進的生產及檢測設備,，高效的各專業(yè)技術人員,，能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源,，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點,。

若我公司中標，在合同簽訂后,，我方應指定負責本工程的項目經理,，負責協(xié)調我方在工程中的各項工作，如設計圖紙,、工程進度、設備制造,、包裝運輸,、現場安裝、調試驗收等,。

供需雙方可根據工程需要召開工程聯絡協(xié)調會議或其他形式解決設計和制造中的問題,，供方設計圖紙須經需方確認后方能進行生產。

需方可隨時進廠監(jiān)造,，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利,。

材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方,，需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參加,。

我方免費協(xié)助需方解決設備運行中出現的任何問題

以上承諾，我們將信守無誤,。

產品售后服務承諾書 產品售后服務篇十一

尊敬的顧客:

您好!

xx有限公司是專業(yè)從事汽車充電設備的制造商,，我們將秉承“服務第一、誠信為本、客戶第一,、時效為重”的理念,，堅持“主動、迅速,、準確,、合理”的服務原則，為您提供專業(yè),、高效的服務,。為了最大限度地保障您的權益，我們鄭重地向您做出如下承諾：

一,、產品質保期(2年),，保修期內將免費維修和更換屬質量原因損壞的零部件，(除天災及人為損害外),，公司本著用戶至上的原則,，為廣大顧客誠信服務。

二,、我公司承諾生產的產品均按國家標準生產和檢驗,，不合格的產品堅決不出廠，保證嚴格履行產品三包,。

三,、售后服務承諾以北京為中心≤200公里周邊地區(qū),一般故障12小時內處理完畢，重大故障24小時內處理完畢,?！?00—500公里地區(qū)，一般故障24小時內處理完畢,，重大故障48小時內處理完畢,。偏遠地區(qū)一般故障48小時內處理完畢，重大故障72小時內處理完畢.

xxx有限公司

產品售后服務承諾書 產品售后服務篇十二

為創(chuàng)造名牌,，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質量,，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務,、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

一,、產品質量承諾：

1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料,。

2,、 對產品性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,，待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨,。

二、產品價格承諾：

1,、為了保證產品的高可靠性和先進性,，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產品。

2,、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。

三、交貨期承諾：

1,、產品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司可特別組織生產,、安裝，力爭滿足用戶需求,。

2,、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;① 技術保養(yǎng)維修手冊

② 安裝總圖

③ 外購件說明書及制造廠家

④ 提供易損件,、備件清單,，并附送一定量的備件

四、售后服務承諾：

1,、服務宗旨：快速,、果斷、準確,、周到,、徹底

2,、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3,、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后,，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修,。

4、 服務原則：產品保修期為一十二個月,，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

產品售后服務承諾書 產品售后服務篇十三

售后服務承諾：

1,、按廠家承諾實行“三包”標準,。

2、免費送貨上門,，及時供給與合同設備有關安裝,、調試，全面配合驗收,。

3,、如因產品出現質量問題，我方保證在接到通知后xx小時內派技術人員到達現場予以解決,。

4,、定期回訪，供給終身維護,。

5,、我方負責解決設計、調試,、運行中的技術問題,，并免費供給技術培訓指導。

6,、管道質量可靠,，使用壽命長，可達xx年以上,。

承諾人：xx

時間：20xx年xx月x日

產品售后服務承諾書 產品售后服務篇十四

本著“為顧客提供最滿意的產品和我們的服務”的經營宗旨,，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性,、穩(wěn)定性的同時,，不斷改進我們的服務質量，從售中到售后的交貨,、調試開通,、設備維護管理、技術我們的服務,、用戶技術培訓等各方面,，保證顧客能得到最好的我們的服務，讓顧客滿意,、放心,。

1,、保證設備包裝符合防潮、防雨,、防銹,、防腐及防震要求，標識清晰無誤,，使物品安全,、及時運抵現場。

2,、優(yōu)質,、快捷的技術我們的服務

為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問,，幫助用戶解決問題,，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通,、維護和技術咨詢等我們的服務,。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢我們的服務。

保證在接到用戶故障電話后,，江浙滬皖24小時內趕赴現場,，其它地區(qū)48小時內趕赴現場，并在24小時內解決問題,。

公司維護中心有24小時的電話我們的服務,，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中,，及時得到技術上的支援,。

專線電話：021-61xxxx39 24小時電話：159xxxxxx312

3、免費為用戶調試,、開通

工程師負責現場設備的安裝,、調試、開通,、檢測,。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果,，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場,。

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次,。公司巡檢工程技術人員為主,，有設計人員參與,。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

5,、質保期

質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月,。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用,、出差費用均由供方承擔,。

6、終身維護,，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起,，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年,，電氣部分免費保修18個月,。保修期外，本公司提供終身有償我們的服務,。

7,、建立用戶檔案，完善產品質量

公司維護中心除開展用戶技術咨詢我們的服務外,，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證,。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況,，為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力,，精益求精,，為顧客提供最滿意的產品和我們的服務。

8,、公司備品備件庫,，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件,。

9,、要求及建議

作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴,，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們,，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員,，做到及時發(fā)現及時處理,，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合,，一定會維護好設備,。