在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況,，并提供解決方案或建議。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

寒假收銀員社會實踐報告篇一

20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

xx市海富超市

超市收銀員

首先,，來介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市,，主要服務(wù)于周邊居民的日常需求，它的主要部門被分為,，收銀組,，散貨組，防損組,，冷凍組,，蔬菜組，日用組,，服裝組，庫存組,，后勤等,。我的工作日程是這樣安排的：

每天上午7：50要求到崗，到崗侯整理自己的妝容,，準備開會8：00開始點情自己的底錢500,，把其它的多余的錢全部交給會記并填寫單據(jù)報出錢數(shù)，把所有的零錢留給自己大錢,，整錢上交,。交完錢侯整理自己的收銀臺和柜子的袋子、1毛錢的袋子200個,、2毛錢的袋子400個,、3毛錢的袋子200個、多交少補,，一切準備好侯等待8：15的晨報廣播,，廣播過后再去一次會記那里借1200零錢，放入自己的錢柜后,，8：20準時響起音樂“好日子”我們微笑的迎接每一位顧客,，我每一天工作就是這樣的開始了,！

在忙碌的上午即將結(jié)束的時候！還要向會記借的1200還回去,，要把零錢全部換成整錢上交忙忙碌碌的一上午就這樣完了,！下午亦是如此，只有到晚上的時候最忙,。下午的工作時間是2：30——晚上7：00之后我們還要留下來點今天所有的錢,！點清之后再次填單并上交。才可以下班,！我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道,，每天看著那么多的'錢挺開心的單據(jù)、不是自己的哈哈···

在這份工作看似簡單的工作中我懂得了許多,，也收了好多委屈,。

我懂得了當收銀員不僅僅是收銀員，在局外人看來收銀員的工作很簡單,，就是顧客所選的物品的款結(jié)清實際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作但是這不是收銀員的工作全部，不能簡單的把收銀員的等同于家長工作,，這是因為大多數(shù)超市出入口與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起,，顧客踏進超市，看到第一個超市的員工就是收銀員,。

選好商品結(jié)賬時,，收銀員是最后一道防損線。不能忽略每一位客人,，但他結(jié)賬你可以微笑和你親切的話語關(guān)心他幫助他裝東西,，借此機會可以看看他的購物車購物籃和他自己裝子理還有沒有未結(jié)賬的商品！這些都是我所學(xué)到的,，所以讓我知道的當收銀員的辛苦,，我受了好多委屈，遇到客人的責怪,，經(jīng)理的責罵,，那時我好想哭，真正的體會到步如社會好容易,，但是在社會上立足真的好難,，通過這次打工感覺自己真的長大了，在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅持下來了,，這應(yīng)該是我長大的一種表現(xiàn)吧?。。?/p>

“錢難整,，屎難吃”這句話還真的一點都不假,。在這次打工中我還有好多的心得沒有說，但我總結(jié)一句話,，父母真的停步偶那個一的,，每天看以簡單的工作，但是不知道在工作中的受氣,，忍受多少人的白眼兒,，他們搜所受的苦，也只能自己心里清楚,，我們還可以回家抱怨,，但是他們能嗎？他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們,！我們真是被一群寵壞的孩子,！通過這次寒假社會實踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母,，也讓我學(xué)會了一些技能,。雖然有寫委屈但是我覺得值得了，當上收銀員的煩惱不僅如此而已,，只有靠自己慢慢體會了,！

寒假收銀員社會實踐報告篇二

完成了學(xué)校規(guī)定的課程后，我來到“xxxx生活館”我的實習(xí)生涯,，也是我的第一份工作,，這段實習(xí)歷程讓我對超市的運作體系有了初步的了解：

1、通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度,，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。

2,、通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程,。

3,、次實習(xí)對我完成實習(xí)報告起到很重要的作用,。

上崗前培訓(xùn)：

1、數(shù)錢

基本工：指法,，動作,。前輩教導(dǎo)后，我們就要拿著我從來沒看過的“練習(xí)券”（質(zhì)地和真錢差不多）練習(xí)速度,。速度標準是三十秒90張,，看起來簡單的東西并不那么的好做。

2、認鈔

方法：摸錢的感覺,，錢紋,，防偽線，編碼,。如果出錯要自己負責,。

3、打碼

要求：每一個商品都有一個專一13位的條行碼,，在超市會有一些新產(chǎn)品,，這些新產(chǎn)品就要用打碼的形式輸入電腦記錄?；蛘邟叽a槍突然不好用了,，就得用打碼進行。速度標準是10分鐘30個13位的條行碼,。

4,、識貨

識貨是針對部分產(chǎn)品所說的，比如哪些產(chǎn)品有附加磁條,，那些產(chǎn)品是貨號識別的,，哪些產(chǎn)品容易掉包。這些產(chǎn)品在你掃價后都要注意,，保障無問題出售,。

5、盤點

為了防止產(chǎn)品丟失或損壞對不上實際數(shù),，我們每個月都對產(chǎn)品進行盤點,，這些都需要我們細心和有足夠的耐心。

6,、工作宗旨：顧客是上帝,。

7．真正尊重顧客。

要有積極的工作態(tài)度,，商品整齊,，擺放合理，有商品標價單,。明碼實價,。

8．和顧客建立情感聯(lián)系。

給顧客接近,，喜歡和信任的感覺,。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑,，目光接觸,。主動與顧客打招呼,。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a。顧客的表情和反應(yīng),，察言觀色,。b。提問要謹慎,，切忌涉及到個人隱私,。c。與顧客交流的距離,，不宜過近也不宜過遠,。正確的距離是一米五左右，也是我們常說的社交距離,。

9．制定公平合理的價格,，而不是最低的價格。

要懂得價值等于顧客的全方位體驗,，適當開展促銷,，對銷售的產(chǎn)品提供保障。

10．為顧客提供便利,。

現(xiàn)代人惜時如金,，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結(jié)賬和離開,。通過整潔有序的店鋪陳列,，靈活的結(jié)賬通道設(shè)置等多種手段，給顧客帶來實實在在的便利,。

通過這次實習(xí),，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系,，從而快速提升企業(yè)的凝聚力,，并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn),，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是一種生命力更強的,、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。

正式上崗：

1,、每次,，當小心翼翼的接下顧客拿來的商品，對著機器掃描過條碼后,，“嘟”的一聲商品的價格,，名稱,，編號,，會員卡號等都顯示在顯示器上了,。看似簡單,，其中蘊含的卻又很多玄機,。

2、不同的收款方式,，有時條碼掃描不進去時就要靠手輸入進去,，也就是所謂的“金手指”。

備好銷售日報表等一些需要的東西,。

4,、收銀的話在這邊是分為兩大塊：a：開始時就是掃描商品，收錢找錢,，打包等等,。當然要伴隨著禮貌用語，微笑服務(wù)以及面對各種各樣顧客和突發(fā)事情的準備心理,。要回答顧客所提出的各種問題并提供力所能及的幫助,，出現(xiàn)多掃，價格不對等需要取消的情況都需要我們?nèi)ゼ毿牡奶幚?，馬虎不得,。b：下班之前必須把銷售日報表寫好，然后在把今天自己收的營業(yè)額和現(xiàn)金明細表等一并交到收款人員核對后就可以下班了,，這樣一天下來,，收銀的工作就算結(jié)束了。

實習(xí)的這段時間,，我見識到了各種各樣的顧客,，見識到了人生百態(tài)的嘴臉，不過最讓我體會深刻的就是不要小瞧任何一份工作,，因為收銀是看起來簡單,，做起來卻很難的事情。畢竟在擔風(fēng)險的同時還得受顧客的氣,。比如,，有的顧客選了好多產(chǎn)品，結(jié)算時只挑了其中幾樣就都不要了,，由于我們店是不收分錢的,，所有分錢全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定,，買的商品每個單獨結(jié)帳,，這樣一來，有的商品可以省去好幾毛錢,。只是苦了我們這些收銀員,，每樣商品分門別類裝兜,，分別記帳。通過這短短的實習(xí),，我意識到了學(xué)校與社會的不同,，學(xué)校里有了錯誤，老師會給機會讓你改,，但是社會上沒有人會給你機會,，甚至興趣盎然的看著你犯錯。老師眼里你永遠是孩子,，但在社會上,，你要提防著隨時會有同類沖過來，咬斷你的脖子,！

經(jīng)驗：合作,，友好，耐心,，責任心,。

在外面工作一定不要自我為中心，要求合作,。很多時候只有合作才可以把事情辦好,，合作是一個團隊的力量，同樣也是一個人進步的階梯,。和同事要有友好的關(guān)系,。大家在一起才會開心，心情好了,，工作熱情也就高漲了,，工作效率也就高了。才可以提高自己的工作成績,。耐心聽取別人的意見,，交流工作經(jīng)驗，社會生活體會,。取長補短,，提高自己的綜合素質(zhì)。

擁有這樣的經(jīng)歷,，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,，感覺自己真的是很幸運。在這里,，我能夠有機會通過實踐來加深自己的理財和銷售知識,，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性,，磨練了自身的意志,，得到了真正的鍛煉,。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會了和善待人,，也學(xué)會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài),！這也讓我明白了許多事情,，了解到生存的艱辛，工作的辛苦,，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),，也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會,，適應(yīng)社會,，融入社會，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識,，在實踐中合理的將其運用,，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力,，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,。

生活是豐富多彩的，知識是無窮盡的,，成長沒有間斷過,。和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。真心對待他人,，才能得到每個人的認可,，人生中路上困難是我進步的臺階，風(fēng)風(fēng)雨雨是我進步的鑒證,。

一段時間下來,，我可以說收獲的不僅僅是幾百元薪水，還有精神上的收獲,?？梢哉f收獲頗豐！當被我稱之為“痛苦”實習(xí)結(jié)束時,，卻沒有一絲輕松或是興奮的感覺,。也許從那一刻開始，已經(jīng)標志著我真正的成熟了,?；蛟S確實應(yīng)該認真思考自己的未來了！

感謝實習(xí)中一直支持我的老師們,，

感謝培養(yǎng)我給我機會的公司,，

感謝和我一起奮斗的同學(xué)們,，

感謝舍友的鼓勵，

感謝自己的堅強,！

寒假收銀員社會實踐報告篇三

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xx市海富超市

超市收銀員

首先,，來介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常需求,，它的主要部門被分為,，收銀組，散貨組,，防損組,，冷凍組，蔬菜組,，日用組,，服裝組，庫存組,，后勤等,。我的工作日程是這樣安排的：每天上午7：50要求到崗，到崗侯整理的妝容,，準備開會8：00開始點情的底錢500,，把其它的多余的錢全部交給會記并填寫單據(jù)報出錢數(shù)，把所有的零錢留給自己 大錢,，整錢上交,。交完錢侯整理自己的收銀臺和柜子的袋子、1毛錢的袋子200個,、2毛錢的袋子400個,、3毛錢的袋子200個、多交少補,，一切準備好侯等待8：15的晨報廣播,，廣播過后再去一次會記那里借1200零錢，放入自己的錢柜后,，8:20準時響起音樂“好日子” 我們微笑的迎接每一位顧客,，我每一天工作就是這樣的開始了！在忙碌的上午即將結(jié)束的時候,！還要向會記借的1200還回去,，要把零錢全部換成整錢上交 忙忙碌碌的一上午就這樣完了！下午亦是如此,，只有到晚上的時候最忙,。 下午的工作時間是2：30——晚上7：00之后我們還要留下來點今天所有的錢！點清之后再次填單并上交。才可以下班,！我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道,，每天看著那么多的錢 挺開心的單據(jù)、不是自己的 哈哈···在這份工作看似簡單的工作中我懂得了許多,，也收了好多委屈,。 我懂得了當收銀員不僅僅是收銀員，在局外人看來 收銀員的工作很簡單,，就是顧客所選的物品的款結(jié)清 實際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作 但是這不是收銀員的工作全部，不能簡單的把收銀員的'等同于家長工作,，這是因為大多數(shù)超市出入口與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起,，顧客踏進超市,，看到第一個超市的員工就是收銀員,。選好商品結(jié)賬時，收銀員是最后一道防損線,。不能忽略每一位客人,，但他結(jié)賬你可以微笑和你親切的話語關(guān)心他幫助他裝東西，借此機會可以看看他的購物車 購物籃和他自己裝子理還有沒有未結(jié)賬的商品,！這些都是我所學(xué)到的,，所以讓我知道的當收銀員的辛苦，我受了好多委屈,，遇到客人的責怪,，經(jīng)理的責罵，那時我好想哭,，真正的體會到步如社會好容易,，但是在社會上立足真的好難，通過這次打工感覺自己真的長大了,，在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅持下來了,，這應(yīng)該是我長大的一種表現(xiàn)吧！

“錢難整,，屎難吃”這句話還真的一點都不假,。在這次打工中我還有好多的心得沒有說，但我總結(jié)一句話,，父母真的停步偶那個一的,，每天看以簡單的工作，但是不知道在工作中的受氣,，忍受多少人的白眼兒,，他們搜所受的苦，也只能自己心里清楚，我們還可以回家抱怨,，但是他們能嗎,？他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們！我們真是被一群寵壞的孩子,！ 通過這次寒假社會實踐讓我明白了怎樣去疼愛,、我們的父母，也讓我學(xué)會了一些技能,。雖然有寫委屈但是我覺得值得了,，當上收銀員的煩惱不僅如此而已，只有靠自己慢慢體會了,！

疼愛父母,，體諒父母是我在打工中最大的心得體會！

寒假收銀員社會實踐報告篇四

利用假期體驗社會生活

20xx月二十六號——20xx月九號

本人石仟億利用寒假假期在學(xué)校附近的家樂福超市參加社會實踐,，當一名收銀員,。

初次脫去學(xué)生的外衣，以一名社會青年者的身份參加工作,，對于一直在學(xué)校象牙塔的我,，還是有些膽怯。最初進去我一點社會經(jīng)驗都沒有,，甚至連真假鈔都不能識別,。我對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這門工作,，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試,。經(jīng)過三天收銀部主管跟我們培訓(xùn)，我們了解了整個賣場的概況,，知道了怎么樣對待顧客—“三唱一核”,、基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔,，怎樣操作收銀的電腦,，并通過“跟機”讓我們知道怎么應(yīng)對各種情況。

后來就是真正的上機了,。最開始自己還是不適應(yīng),，感覺很累，但是后來就慢慢適應(yīng)了,。經(jīng)過二十多天的實踐,，讓我感觸頗深。

我發(fā)現(xiàn)在收銀部有百分之七十五的都是學(xué)生工,?？梢妼W(xué)生參加社會實踐的意識在增強。與他們在一起處事我感覺很好，少了年齡的差距,，少了人事的圓滑,，感覺比較親切。

首先我體會最深的就是“現(xiàn)實”這兩個字,，這么多天的實踐,，我感覺收銀員在整個社會的地位是比較低的。雖說在盈利性的企業(yè),，是以“顧客為上帝”為理念,，但是有些顧客卻濫用權(quán)力，以為有錢想怎么樣就可以怎么樣,。把收銀員的一些小過失擴大化,，有的甚至故意找碴，根本不尊重收銀員的人格,，而收銀員還得和藹的向顧客賠禮,、道歉、解釋,?？梢娛浙y員的社會地位地下,。同時我感到幸運的是,，我不是永遠的收銀員，這也是激勵我在以后的學(xué)習(xí)中更加努力,，能取得一定的社會地位,。

“現(xiàn)實”還表現(xiàn)在收銀員到金庫投庫當中，在與金庫對賬的時候,，如果有發(fā)現(xiàn)短款,，五十元以下必須當天賠償，這是公司的規(guī)矩,。冷漠的不是錢,，而是有些人的心。在那種沒帶錢而你又必須歸還時,，有人有能力幫你卻不幫,。那種無奈是痛苦的。我經(jīng)歷過,，但最后有人幫助了我,，使得我安全度過了。

其次讓我感觸深的就是國民的素質(zhì),，一個國家的發(fā)展前景看的不是現(xiàn)在的科學(xué)技術(shù)有多強大,，而是那個國家一代又一代人的精神素質(zhì)。在超市，每天都有各種各樣的人來購物,，與他們的財產(chǎn)—錢有直接聯(lián)系的就只有收銀員,。

我遇見的顧客中爺爺奶奶雖然麻煩一些，但是惡言相撞的,，相對而言,，要少一些。

我感覺素質(zhì)最惡劣的是中年人,，他們有些人完全以罵人來發(fā)泄,，把收銀員的自尊完全踐踏在地上。俗話說“得饒人處且饒人”他們不僅不包容人,，反而抓住一個地方就死咬不放,，想盡各種辦法來傷害你，達到他們泄恨的目的,。

最讓我擔心的就是小孩子,。大部分小孩都是嬌生慣養(yǎng)，想買什么就買什么,，想吃什么就拿什么,。父母視為掌上明珠，對其百依百順,。在這種優(yōu)越條件下,，教育出來的小孩卻居然來連起碼的禮貌也沒有！不管怎么樣,，收銀員的任何一個人都是他們的長輩啊,。有些小孩子甚至連行為習(xí)慣都沒養(yǎng)好，亂拿別人的東西,。小孩子是祖國的未來,，可是這樣的一代，中國怎可交給你們/,？這其中,，其實父母有很大一部分責任。他們的一舉一動都影響著他們的孩子,，所以父母應(yīng)該樹立一個好榜樣,。

還讓我感受深的是家樂福的運作。在我工作的這么多天中,，我發(fā)現(xiàn)了不少問題,。好多條形碼掃不出來，原因有很多,，有的模糊不清,，有的褶皺,，有的根本不存在于電腦。還有好多商品價格與標價不一,，取消單品的程序麻煩等等,，都導(dǎo)致了好多顧客不滿?？墒沁@些問題卻遲遲未得到解決,，辦事效率低下。公司內(nèi)部人員冗雜,，好多促銷員做事不夠仔細認真,。家樂福員工多，可是員工的餐廳卻很小,，熱飯的微波爐少,，熱飯很困難，在里面吃飯很艱難,。想讓員工賣力工作就必須給員工一個舒適的工作環(huán)境,，這是一個企業(yè)應(yīng)該做到的。作為外國企業(yè)在中國,，由中國人承辦的企業(yè)卻沒有發(fā)揮“家樂?！保@個品牌效益,，沒有發(fā)揮它的潛能,，這是很可惜的！所以也導(dǎo)致超市生意越來越不好,。

在最后快過年的那幾天,，家樂福的人流量劇增,。收銀部的人卻少了,，領(lǐng)班，助理,，主管,，科長，都上陣“殺敵”了,，二十幾臺機子全開,，可是還是民怨沸騰，家樂福的弱點也就暴露出來了,。我想如果在此之前將一切迎接準備工作做好,，人流量會更大，生意會更好,。

我還感受到溫馨的一面,，我遇見過表揚我人好的老年人,，我遇見過夸我可愛的中年人，遇見過有禮貌的年輕人,，看見過溫柔的教導(dǎo)小女兒的爸爸,，看見過善解人意，教導(dǎo)兒子的媽媽,。他們的每一個善解人意的語言,，動作，都深深打動了我,，也是我一直堅持下來的動力,。

在收銀部我人緣很好，領(lǐng)班,，助理,，主管都對我很好，金庫的惠姐和他們都總是語重心好的教育粗心大意,，做事毛躁的我,。剛開始不覺得，隨著在那里呆的時間越長越覺得他們?nèi)送玫?，我感到很溫暖?/p>

我覺得不管遇見什么,，在這個世界上還是好人永遠多些，光明的一面要多一些,。經(jīng)過這次實踐,，我想告訴大家，學(xué)會善待尊重身邊的每一個人,，給他們一個理解的神情,，關(guān)切的舉動，善意的微笑,，這都會是他們前進的動力,。

我感謝幫助過我的人，感謝尊重,、支持,、包容我的人，感謝家樂福給我的機會,，讓我學(xué)會了很多知識,，得到了很多做人做事的經(jīng)驗。非常感謝,！

寒假收銀員社會實踐報告篇五

這段日子里,，我的收獲很大。使我從一個沒有什么工作經(jīng)驗的學(xué)生慢慢成長為一名了解收銀員知識,，并較好的掌握收銀員工作,。這一個月里我最大的收獲是做事都要謹慎小心,，不要因為事情簡單就掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,，應(yīng)該有危機感,。常常聽到人們說社會和校園是兩個截然不同的世界,，當時不理解之間有什么不同,，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,，的卻明白了其中的差異,。

剛剛到這個新環(huán)境的時候,，真得很不適應(yīng),，每天的工作,，真的覺得很累而且很無聊,，可隨著時間慢慢的過去,，我覺得如果要適應(yīng)這個社會,，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己,，使自己能夠融入這個社會中去,。并慢慢的發(fā)現(xiàn)其實工作也不是那么無聊的。每當想到這,，我就不斷鼓勵自己,，要好好工作。好好學(xué)習(xí)相關(guān)知識,。

不能簡單的把工作等同于結(jié)賬工作,。因為顧客進入超市，接觸的第一個員工就是收銀員,，他的一舉一動都代表了超市的形象,，所以，收銀員的素質(zhì)很重要,。同行告訴我要做一名稱職的收銀員,，收銀技巧掌握固然重要，但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也很重要,。

要想做好收銀工作,，成為一名合格的收銀員，首先應(yīng)該明了收銀員的工作職責：

（1）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺,，以免造成錢幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,，以低于原價的收款登錄至收銀機,，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象,。

在收銀臺上,，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,，或臨時決定不購買的商品,，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆,，引起誤會,。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑,。

不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市,。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生,。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品,，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

（2）認真做好商品裝袋工作,。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好,，而使顧客掃興而歸,。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,，作為支架,；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損,；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方,。

冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉,、菜等易流出汁液的商品,，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便,，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中,；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象,；對包裝袋裝不下的體積過大的商品,，要用繩子捆好，以方便顧客提拿,；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,，防止其遺忘商品在收銀臺上。

（3）注意離開收銀臺時的工作程序,。離開收銀臺時,，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔??；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管,；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員,；離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算,，不可立即離開,，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開,。

寒假收銀員社會實踐報告篇六

完成了學(xué)校規(guī)定的課程后,，我來到____超市的紅橋店從事收銀的實習(xí)工作。使我對超市的運作體系有了初步的了解,。

一,、公司概況

____超市是我國的本土超市，屬于后起之秀,。20__年的河北店是它的第一家店面,。運作了3年后，于20__年9月在萬新村開了第二家店,。二店原址是萬順隆超市,，____超市以收購方式將其吞并。利用其原先的廠房,、設(shè)備等有形資產(chǎn),，注入自己的先進經(jīng)驗，每年以資金分紅形式給合作伙伴以回報,。去年4月26日,，我所在的這家紅橋店正式開業(yè)了。店內(nèi)員工通常都稱之為三店,。

二,、實習(xí)內(nèi)容

第一次走進____超市，對于一切都很新奇,。因為每次逛超市都是從正門入口進去,，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進去,。進去后是個通向地下的樓道,，微弱的陽光飄浮在半空，讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習(xí)慣,，我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞,。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,，這才使得超市賣場顯得井井有條,。

在人事部正式的報到后，我就真正成為收銀部的員工了,。前一個星期是讓我學(xué)習(xí)的階段,，每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑,，我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了,。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品,，對著機器掃過條碼,。一聲“嘟”的長音，商品的價格,、名稱,、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,，她對我笑了笑,，大概是覺得我當時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的收款方式,，增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗,。有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼,，或者沒有條形碼時要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問,。還有的時候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍，需要請示的問題，可以打給總臺去廣播……總之,，面對千變?nèi)f化的麻煩中,，經(jīng)驗不是學(xué)得來的，而是慢慢積累來的,，重要的是應(yīng)變,。

一星期后，我不能再在師傅的庇護下生存了,。我開始自己收錢找錢,，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧,，常常詢問有沒有遇到困難,，顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長，沒有幾天我就麻煩不斷了,。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜,，但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,，沒有車筐啦,，走著回家怕兜不結(jié)實啦，樓層高啦,，回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜,。我真佩服他們怎么會想出這么多理由，而且每個理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準備機票?好像他們來買東西就應(yīng)該滿足他們一切合理或不合理的要求,，不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望!

還有的顧客買個燒餅就要求用最大的兜裝,，然后再給她幾個小兜，不給就站在那不走!真的像個乞丐一樣,，讓人討厭!真正的乞丐是可憐,，但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡!我才算見識到生活在社會最底層的這些民眾竟然會淪落得這樣!雖然對那一地區(qū)的民風(fēng)淳樸略有耳聞，但沒想到竟會奴顏婢膝到這種地步!想起讓人汗顏!

在打過幾場架后,，主管,、經(jīng)理紛紛找我談話。他們也知道這些顧客的水準,，但畢竟顧客就是上帝,。他們只是告訴我這種人見多了就習(xí)以為常了，而且和他們爭論并不會有什么結(jié)果,，和他們爭論是沒有道理可講的,。但我始終認為服務(wù)業(yè)也要有自己的骨氣!我始終保留我的觀點!

后來這樣的顧客見多了，果真我也就不和他們認真,，都能微笑面對了,。有的顧客買了幾塊錢的東西,，給了我6張信用卡，每張卡里只有1毛錢,。我只好讓其它顧客到別處去排隊,，給她慢慢刷卡……還有的顧客推來一車商品，結(jié)帳時只挑選其中的幾樣,，其它的都不要了……由于____超市是不收分錢的,，所有分錢全部免去,。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定,，買的商品每個單獨結(jié)帳，這樣一來,，有的商品可以省去好幾毛錢,。只是苦了我們這些收銀員，每樣商品分門別類裝兜,，分別記帳,，再加上有的顧客什么都想打聽明白，雞同鴨講的糾纏不清,，很容易就算錯帳,。

每天晚上顧客都走了我們開始日結(jié)這一天收款的情況，先從1毛1毛開始數(shù)出400元的備用金,，用來作為下一天的零錢,。然后把一天所收的現(xiàn)金、信用卡,、購物券,，偶爾還有其它支票、免單等票據(jù),，一同數(shù)清寫出單子上交,。

金庫設(shè)在我們收銀部，用來查算我們每天日結(jié)的情況,，平時還給我們換零錢,。但銀行與金庫的兌換率只在4‰，所以零錢是不能隨便換給我們的,。沒有零錢時我們就只能找顧客要,，比如27.7元，如果顧客給50元,，可以詢問一下是不是有3.2元零錢,，那樣找給他們25.5元就可以了。

還有的顧客故意不把東西從車里拿出來結(jié)帳,，或者孩子手里拿的東西沒有結(jié)帳,，這樣一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，都將作為錯掃、漏掃歸為收銀員員的責任,。每個單品扣款20,，防損部門發(fā)現(xiàn)的人給提呈10元。雖然這樣,，錯掃,、漏掃的情況還是不能避免。我想,，每一樣商品未經(jīng)結(jié)帳流落出去,，都將造成成本的損失，降低營業(yè)收入,，成本和收入降低了必然會引起費用的損失,，影響毛利，最終關(guān)系到公司整個的利潤,。

三,、心得體會

通過這一個多月的實習(xí)，我意識到了學(xué)校與社會的不同,，學(xué)校里有了錯誤,，老師會給機會讓你改，但是社會上沒有人會給你機會,，甚至興趣盎然的看著你犯錯,。老師眼里你永遠是孩子，但在社會上,，你要提防著隨時會有同類沖過來,，咬斷你的脖子!

可能別的同學(xué)會很感激那個讓她們實習(xí)過的地方，甚至很懷念那段懵懂,、青澀的時光,。但是我恨那個地方，那群奴性的嘴臉,，那個苛刻,、森嚴的制度!許多老收銀員常常到一個月的最后一天，發(fā)現(xiàn)短款100多,，再加上請個病假之類,，半個月的工資就扣光了。每天都是超負荷的勞動,，許多人都不愿意去干,，為了生存又不得不干。

曾經(jīng)和主管討論過提高員工素質(zhì)的問題,，但是主管的態(tài)度是：“這些人的素質(zhì)決定了她們只能干這種工作,，所以想提高她們的素質(zhì)談何容易!”而且就算有機會培訓(xùn)她們,，她們肯學(xué)嗎?家里孩子大人都等著吃飯呢，誰要聽你嘮叨!我想現(xiàn)實就是這樣的吧,，殘酷,、冰冷!

稍稍有些能力的人都遠走高飛了，留下能長久的干這一項工作的.人都是或有這樣那樣原因而需要這樣一份工作收入的人,。這些人整日奔波,，連忙著給孩子穿衣吃飯都應(yīng)接不暇，又怎么能要求他們?nèi)ヌ岣咦约旱墓ぷ髻|(zhì)量?正因為清楚的知道這種情況,，所以公司就任由其發(fā)展,，來個適者生存，反正中國的勞動力市場是取之不盡的,。如此惡性循環(huán),，我看不出公司將會有什么發(fā)展前景。當一些人在超市里瘋狂購物,，大肆揮霍的時候，我清楚的看到了許多人為多拿一個塑料兜算計打算,，為如何節(jié)省9分錢而分別結(jié)帳,，為選一件廉價商品而節(jié)衣縮食，反復(fù)挑選,。那些曾經(jīng)和我有過口角的可憐又可愛的人們,。我不禁想起杜甫的名句：朱門酒肉臭，路有凍死骨,。

這就是我在____超市為期一個多月的實習(xí)感受,。我想在我未來的工作中，它也將會成為我曾經(jīng)的一段工作過的經(jīng)驗,。人生的每一階段,，總會有這樣或那樣的一段經(jīng)歷，成為未來的珍貴財富,。不管是愉快的,，苦難的，還是悠閑的……人總要從身邊流淌過的時間中學(xué)習(xí)到一些什么,，才不覺辜負了這青蔥歲月,。我想，某日的一個清晨,，當我看到旭日東升時,，我不會忘記自己曾經(jīng)用心奮斗過的日子!

寒假收銀員社會實踐報告篇七

20xx、xx,、xx——20xx,、xx,、xx

某某市海富超市

超市收銀員

首先，來介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市,，主要服務(wù)于周邊居民的日常需求,，它的主要部門被分為，收銀組,，散貨組,，防損組，冷凍組,，蔬菜組,，日用組，服裝組,，庫存組,，后勤等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午7：50要求到崗,，到崗侯整理的妝容,，準備開會8：00開始點情的底錢500，把其它的多余的錢全部交給會記并填寫單據(jù)報出錢數(shù),，把所有的零錢留給自己 大錢,，整錢上交。交完錢侯整理自己的收銀臺和柜子的袋子,、1毛錢的袋子200個,、2毛錢的袋子400個、3毛錢的袋子200個,、多交少補,，一切準備好侯等待8：15的晨報廣播，廣播過后再去一次會記那里借1200零錢,，放入自己的錢柜后,，8:20準時響起音樂“好日子” 我們微笑的迎接每一位顧客，我每一天工作就是這樣的開始了,！在忙碌的上午即將結(jié)束的時候,！還要向會記借的1200還回去，要把零錢全部換成整錢上交 忙忙碌碌的一上午就這樣完了,！下午亦是如此,，只有到晚上的時候最忙。 下午的工作時間是2：30——晚上7：00之后我們還要留下來點今天所有的錢,！點清之后再次填單并上交,。才可以下班！我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道,，每天看著那么多的錢 挺開心的單據(jù),、不是自己的 哈哈···在這份工作看似簡單的工作中我懂得了許多,，也收了好多委屈。 我懂得了當收銀員不僅僅是收銀員,，在局外人看來 收銀員的工作很簡單,，就是顧客所選的物品的款結(jié)清 實際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作 但是這不是收銀員的工作全部,，不能簡單的把收銀員的等同于家長工作,，這是因為大多數(shù)超市出入口與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起，顧客踏進超市,，看到第一個超市的員工就是收銀員,。選好商品結(jié)賬時，收銀員是最后一道防損線,。不能忽略每一位客人,，但他結(jié)賬你可以微笑和你親切的話語關(guān)心他幫助他裝東西，借此機會可以看看他的購物車 購物籃和他自己裝子理還有沒有未結(jié)賬的商品,！這些都是我所學(xué)到的,，所以讓我知道的當收銀員的辛苦，我受了好多委屈,，遇到客人的責怪,，經(jīng)理的責罵，那時我好想哭,，真正的體會到步如社會好容易，但是在社會上立足真的好難,，通過這次打工感覺自己真的長大了,，在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅持下來了，這應(yīng)該是我長大的一種表現(xiàn)吧?。,。?/p>

“錢難整,，屎難吃”這句話還真的一點都不假,。在這次打工中我還有好多的心得沒有說，但我總結(jié)一句話,，父母真的停步偶那個一的,，每天看以簡單的工作，但是不知道在工作中的受氣,，忍受多少人的白眼兒,，他們搜所受的苦，也只能自己心里清楚,，我們還可以回家抱怨,，但是他們能嗎,？他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們！我們真是被一群寵壞的孩子,！ 通過這次寒假社會實踐讓我明白了怎樣去疼愛,、我們的父母，也讓我學(xué)會了一些技能,。雖然有寫委屈但是我覺得值得了,，當上收銀員的煩惱不僅如此而已，只有靠自己慢慢體會了,！

疼愛父母,，體諒父母是我在打工中最大的心得體會！

寒假收銀員社會實踐報告篇八

今年暑假,，我通過“重慶市大學(xué)生帶薪實習(xí)”這個活動應(yīng)聘到了在蘇寧電器做收銀的工作,。我覺得自己通過這次實習(xí)增加了自己的很多見識。初次嘗試收銀員這方面的工作,，增加了自己的閱歷,，而且這次實習(xí)讓我重新認識到進入社會不是我們想象的那么容易，還有很多東西需要我們學(xué)習(xí),，這其中有苦有甜,，讓我第一次這么真實的感受到錢的來之不易，我們還缺少在這個社會立足的能力,，我們必須不斷的充實自己,，豐富自己的知識，才能在社會中實現(xiàn)自己的夢想,。同時經(jīng)過這一個多月的帶薪實習(xí),，我還有了以下的體會。

就業(yè)問題是一個社會問題,，供大于求的局面近一時期難以改變,，特別是近一時期受經(jīng)濟危機的影響，就業(yè)嚴峻尤其表現(xiàn)突出,，重慶市人力資源市場每天都是人頭攢動,。自從走進了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說不完的話題,，大學(xué)生也成了就業(yè)困難群體，面臨“畢業(yè)即失業(yè)”的困境,。大學(xué)生的就業(yè)問題,，不僅關(guān)系到千家萬戶的切身利益，更關(guān)系到國家的經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定，關(guān)系到社會主義和諧社會的構(gòu)建,。近年來,，大學(xué)生就業(yè)一直遭遇“寒流”，而且一年“寒”過一年,，已經(jīng)引起社會各界的高度關(guān)注,。

通過我在蘇寧電器工作的觀察，現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)困難主要是要求求職者有技能,、有經(jīng)驗,，真正符合條件的求職者并不多，這就是所說的結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾,，單位需要的找不到,，不需要的到處都有。市場經(jīng)濟適者生存,，現(xiàn)單位的招聘簡章一般都寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會經(jīng)驗又會有多少呢？為了拓展自身的知識面,，擴大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí),，掌握知識,、掌握一技之長，多拿資格證,，一專多能,，外還要利用假期參加社會實踐活動，認識社會,、了解社會，才能適應(yīng)社會的需求,，為找到理想的工作奠定基礎(chǔ),。

作為大學(xué)生首先要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。大學(xué)生的就業(yè)預(yù)期普遍較高,，迫切希望找到工資高,、體面、有發(fā)展前途的職業(yè)?，F(xiàn)在我們所說的就業(yè)難,，很大程度上不是找不到工作，而是找不到“理想”的工作,。體現(xiàn)在薪酬上,，期望的薪酬明顯高于用人單位的薪酬定位,；體現(xiàn)在工作單位上，一般要求在國家機關(guān),、事業(yè)單位,、國有大企業(yè)和“三資”企業(yè)，對民營和中小企業(yè)不屑一顧,；體現(xiàn)在工作區(qū)域等上,，普遍要求到東部發(fā)達地區(qū)以及大中城市，而不愿到西部欠發(fā)達地區(qū)就業(yè),。第三產(chǎn)業(yè),，中小企業(yè)，勞動密集型行業(yè)最能夠吸納就業(yè)的,，但往往被認為是勞動強度大,、工資低、最“不體面”的工作,。如果不是大學(xué)生,，就不會有那樣高的預(yù)期值，或許更能夠從容地就業(yè),。大學(xué)生去當“殺豬匠”,、當高級保姆、從事擦皮鞋的工作都被稱為談不上體面沒前途的職業(yè),。為什么農(nóng)民工找工作容易,，因為他們吃苦耐勞、干的都是城里人不愿干的苦活,、臟活,、累活。職業(yè)其實只有分工的不同,，沒有貴賤之分,，在大多數(shù)人開來不體面的職業(yè)，也有人在這個行業(yè)成就了一番事業(yè),，實現(xiàn)了自己人生的價值,。那些經(jīng)濟發(fā)展欠發(fā)達地區(qū)和基層、農(nóng)村,，雖然條件差,、但人才貧乏正是我們大學(xué)生實現(xiàn)理想、抱負的最好地方,。

作為大學(xué)生要勤學(xué)習(xí),、多實踐。實踐就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零,。實踐可為以后找工作打基礎(chǔ),，通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實踐。目前中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào),，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機會的同時,，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國的經(jīng)濟越和外面接軌,，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,，還要不斷從生活中,，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已。我們應(yīng)該重視社會實踐活動,，積極參加實踐活動,，在暑假期間學(xué)會面對現(xiàn)實，不管你的社會實踐是一個什么樣的工作,，對自己都是一種鍛煉,，都會對你將來從事工作有很大的好處。

作為學(xué)校要堅持面向市場的辦學(xué),。為什么技校生、高職生比我們能容易的能找到工作,，因為他們有較強的動手能力,、到單位都能用得上。普通高校不能像技校、職校那樣隨著市場需求的變化及時調(diào)整專業(yè)設(shè)置,，重理論輕技能,，造成一方面，某些專業(yè)過剩致使一批大學(xué)生成為失業(yè)者,，另一方面,，由于某些專業(yè)技術(shù)工種斷檔而導(dǎo)致技術(shù)工人嚴重不足。高校要緊密聯(lián)系社會需求,，積極把握經(jīng)濟社會走勢和就業(yè)市場的變化情況,，主動適應(yīng)人才社會需求，靈活調(diào)整專業(yè)和課程設(shè)置,。加強培養(yǎng)寬口徑,、厚基礎(chǔ)、強能力,、高素質(zhì)的復(fù)合型,、實用型人才，提高學(xué)生實際操作能力,，適應(yīng)環(huán)境變化能力,，拓寬理論功底和知識領(lǐng)域，增強社會適應(yīng)能力,。把教育與就業(yè)聯(lián)系起來,，緊緊圍繞社會需求，大力培養(yǎng)多層次實用人才,，以適應(yīng)市場需要,。培養(yǎng)受歡迎的人才推行理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)模式，提高大學(xué)生實際工作能力,。

作為一個經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)不可以盲目,，要有創(chuàng)業(yè)策略。在創(chuàng)業(yè)之前,，要對市場進行考察調(diào)研,，商鋪位置、服務(wù)人群,、主要服務(wù)對象,、促銷手段、同行業(yè)商品價格,、行業(yè)政策規(guī)定等等都要做到心中有數(shù),。

在經(jīng)營方面，作為一個服務(wù)行業(yè),，顧客是上帝的服務(wù)是必然的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售額,。這就要求我們想顧客之想，急顧客之急,，提高服務(wù)質(zhì)量,、語言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。首先在店面的選擇上，應(yīng)選擇對經(jīng)營有利的地段,。產(chǎn)品質(zhì)量,，店面的環(huán)境衛(wèi)生，服務(wù)態(tài)度,，誠信,，會創(chuàng)新等等。在一些細節(jié)上也應(yīng)十分注意,，比如說產(chǎn)品的擺設(shè),，好的產(chǎn)品擺設(shè)給人一種良好的感覺。當然,，廣告和宣傳也是是少不了的,。

我工作的蘇寧電器售后服務(wù)就是做得非常的好，多年來,，本著信譽至誠,、開拓市場、爭創(chuàng)一流,、以信為本,、以質(zhì)求生宗旨目標。蘇寧電器售后服務(wù)中心以專業(yè)技術(shù),、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大廣大客戶的認同和稱贊,，為了更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)，提高中心的形象與榮譽,，不僅制定了全面的服務(wù)規(guī)范,、服務(wù)承諾等，同時設(shè)立了投訴電話0512—61717351,。目前,，售后服務(wù)中心具有全國最先進的機械設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員，公司實力雄厚,，經(jīng)驗豐厚,，技術(shù)過硬。員工已達30余人,，主要從事各項工程專業(yè)需要的調(diào)動,。并經(jīng)過各專業(yè)嚴格培訓(xùn),，審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和運行實踐經(jīng)驗,，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。

近年來,，大學(xué)生就業(yè)成了每個在校大學(xué)生人人關(guān)注的問題,。我認為，在應(yīng)聘時,，我們首先要了解應(yīng)聘單位,，謹防上當受騙。如果需要找職介中心介紹工作,，應(yīng)先看該職介中心是否有勞動部門頒發(fā)的《職業(yè)介紹許可證》和工商部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》,，只有具備這兩證的職介中心，才能從事職業(yè)介紹工作,。一般情況下,，每個地市的勞動部門都會定期在勞動部門的“勞動力市場”或“人才交流中心”進行招聘會。政府舉辦的中介機構(gòu),，正規(guī),、可靠、他們還指導(dǎo)你簽訂協(xié)議合用,、跟蹤訪問,，當你與用工單位發(fā)生爭議時他們還幫助協(xié)商處理。當選擇好就業(yè)單位時,，要防范其收取抵押金,、風(fēng)險金、報名費等行為,。與用人單位一定要簽訂書面協(xié)議,，講好工作內(nèi)容、談好勞動報酬,，上班時間,，以便發(fā)生爭議時有書面證據(jù)。

這次的社會實踐,，雖然時間不長,，但讓我從中領(lǐng)悟到了許多東西，甚至這些東西將讓我終身受用,。工作的時候要學(xué)會全力以赴,，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事,，做有用的事情,。自己努力的工作,，旁人也會看到。不管怎樣,，重要的是工作的成效和業(yè)績,，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。不管做什么事,，就算是一件小事,，也要認真仔細，絕不能敷衍了事,。

可能不起眼的小事是很重要的,，所謂細節(jié)決定成敗。打工應(yīng)該選擇適合自己的職業(yè),，并注意把自己所學(xué)的專業(yè)知識運用到實踐當中去,，1要善于與別人溝通，2要有自信,，3要克服自己膽怯的心態(tài),，4在工作中不斷地豐富知識。社會實踐能讓走出校園的我們,，更好的接觸社會,，了解社會，融入到社會中,。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,，吸收新的思想和知識。同時社會時間中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西,，與人溝通交流的能力和表達能力,。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離,，也開拓了視野,，增長了才干，能更好明確自己的奮斗目標,。希望以后還有這樣的機會,，讓我從實踐中得到鍛煉。雖然不是那么的轟轟烈烈,，也不是平淡無味,，但至少它是充實的，給我或多或少的帶來的對于人生感受和一定的影響的,。

大學(xué)是一個教育,、培養(yǎng)的圣地，而社會是一個很好的鍛煉基地,，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會是一個需要不斷磨練的過程,，也是一個不斷升華的過程,，實踐活動是學(xué)生接觸社會，了解社會,，運用所學(xué)知識實踐的最好途徑與方式,。親身實踐，而不是閉門造車,，認識社會,，了解社會，為步入社會打下了良好的基礎(chǔ),。

寒假收銀員社會實踐報告篇九

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已進入大三,。想起自己走過歲月中的點點滴滴,，有很多美好的回憶，也有很多的遺憾,。我記得我看過一句話：如果一個人在大學(xué)四年沒有什么想法,，那么他的一輩子也就這樣了。我相信每個人都有自己的理想,，可有多少人為之付諸努力,，還在堅持著。一本書中這樣寫到：一個不能靠自己的能力改變命運的人,，是不幸的,，也是可憐的，因為這些人沒有把命運掌握在自己的手中,，反而成為命運的奴隸,。而人的一生中究竟有多少個春秋，有多少事是值得回憶和紀念的,。生命就像一張白紙,，等待著我們?nèi)ッ枥L，去譜寫,。而且在注重素質(zhì)教育的今天,，大學(xué)生假期社會實踐作為促進大學(xué)生素質(zhì)教育，加強和改進青年學(xué)生思想政治工作,，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措,，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,，一直來深受學(xué)校的高度重視,。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智,、體,、美,、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。暑假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段,。它有助于當代大學(xué)生接觸社會，了解社會,。同時,，實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,，更是大學(xué)生服務(wù)社會,、回報社會的一種良好形式。

所以,，身為大學(xué)生的我們,，在一天天消磨時光的日子里，不如抓緊時間多學(xué)一些知識來充實自己,。人的大學(xué)時光一生中也許就一次,，不把握好，將來自己一定回追悔莫及,。我過去的一年也嘗試了不同類的社會實踐工作,，按照自己的規(guī)劃，在大學(xué)四年中要嘗試多種工作,，爭取找到自己感興趣的工作,。而且鑒于我們學(xué)校的自身優(yōu)劣勢和環(huán)境工程專業(yè)就業(yè)的局限性和就業(yè)現(xiàn)狀不是很理想，而且自身對現(xiàn)在的專業(yè)也不是很感興趣,，因此,，我將考慮輔修一些其他專業(yè)作為彌補。希望在畢業(yè)以后從事其他工作或相關(guān)工作,。

因此這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐,，而是在一個手機賣場當收銀員，開始了這次暑期社會實踐,。希望通過這次實踐了解銷售相關(guān)知識,，學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，開闊視野,、了解社會,、深入生活。社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會,、了解國情,、服務(wù)大眾的重要形式，對于大學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用,。

我此次社會實踐的手機賣場是在我家附近的,，主要經(jīng)營各個品牌的手機銷售，暑期迎來了一個銷售旺季,，賣場因急需多名銷售人員和收銀員,，我很幸運的應(yīng)聘上了。

少,？”“700,。”員工說,?！疤F了?！彼麚u搖頭,。“那你說吧,，多少?！崩习逭f,。他放下手機，然后就走了,。今天的第一筆生意就告吹了,。店長轉(zhuǎn)過來和我們說話，“你們談生意的時候一定要心平氣和的,，不可以很大聲,，向吵架一樣，不然顧客嚇都給嚇跑了,?！蔽覀儽坏觊L的話給逗笑了，氣氛一下子輕松了許多,。將近9點的時候,，我們大概看了一位老員工做了4筆生意，加上店長的一些講解,，心中也有了底,。但是我們自己親自上場的時候卻沒有那種可以說服別人的效果，一下午只推銷出去一部手機,。我們還學(xué)習(xí)接聽電話,，并且熟記電話禮儀，對客戶要有耐心，然后又去學(xué)習(xí)了解了收銀員的工作,，最后店長根據(jù)我們的表現(xiàn)把我們分到了不同的崗位,，我被分去了收銀臺當一位收銀員，當收銀員需要的就是細心,，要學(xué)會分辨人民幣的真假,，每天的工作幾乎相同，接聽電話,，收錢,，雖然很累，但是自己學(xué)到了很多東西,。

1,、我這次的機會的來是相當不易的，大家都知道暑期找一份合適的暑假工作并不容易,，我在這家賣場只是負責收錢和接聽電話等簡單工作,，如果這么簡單的工作都做不好，那么我還能做什么呢,。我雖然是新手,，但我自己性格上比較細心，又勤奮好學(xué),，加上我對電腦的操作比較熟悉,，很快就能上手，所以在學(xué)校多學(xué)一點知識是很有用的,，我不是本專業(yè)的學(xué)生,，但可以通過自學(xué)去了解相關(guān)的知識，在實踐的幾天里我查閱了不少資料去彌補自己的知識,，同時更體會到實踐中理論的應(yīng)用是不易的,，簡單枯燥的工作更要求我們能克服心理的厭煩情緒，也許我們以后的工作就是重復(fù)某些無聊瑣碎的事,，我們抱怨了,，但依舊得繼續(xù)做好自己的工作，調(diào)整好自己的心態(tài),。

2,、在工作中，要踏實勤奮的完成自己的工作,，要有很強的責任心與自信心,，我雖然不是處在銷售的第一線，但是每天耳濡目染的接觸了很多同事推銷手機,，明白了服務(wù)他人的意義,，并且對賣場的管理模式有了更好的理解。這樣在工作的同時不斷地豐富知識。知識猶如人體血液,。人缺少了血液,，身體就會衰弱，人缺少了知識,，頭腦就要枯竭,。

3、如果仔細統(tǒng)計一下手機的銷售情況,，我們還可以發(fā)現(xiàn)里面含有很多有價值的信息,，它記錄了各款手機的銷售數(shù)量，以及各個價位手機的銷售情況,，還有對手機促銷帶來的銷量與平時對比得出合適的營銷方式,。我們利用這些商業(yè)價值信息也可以做出調(diào)研報告，了解我們當?shù)氐南M習(xí)慣,，甚至分析消費心理,，找出在當?shù)刈钣惺袌龅氖謾C。當然這些數(shù)據(jù)被統(tǒng)一管理,，不能被外人隨意了解,。所以我們也要學(xué)會合理收集各種信息。

大學(xué)是一個小社會,，步入大學(xué)就等于步入半個社會,。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練,，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,，了解社會，服務(wù)于社會,，投身到社會實踐中去,，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門,，踏進社會創(chuàng)造良好的條件,，才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才,，在服務(wù)中成長,，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值,。今后的工作中,，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,，堅持社會實踐與了解國情,，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策,。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。

通過此次社會實踐,，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識,，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。實踐就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識運用到客觀實際中去,，使自己所學(xué)的知識有用武之地,，只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零,，理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合,，另一方面，實踐可以為以后找工作打基礎(chǔ),，通過這一段時間的學(xué)習(xí),，學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也鍛煉了自己,，提高了自己實際操作的能力,。而今的中國發(fā)展是飛速的，世界的變化是飛速的,，所以,，就要求我們不斷的更新我們在課本上學(xué)到的知識，不斷擴展自己的知識面,，不斷從實踐中學(xué)習(xí),，不斷完善自己，武裝自己,，只有這樣,，才能在今后的競爭中不被淘汰，才能在今后的學(xué)習(xí)工作中表現(xiàn)的更好,。

同時這次實踐也讓我對銷售也有了新的認識,，并意識到銷售并不適合自己，雖然我們現(xiàn)在的專業(yè)就業(yè)情況并不是很理想,，但只要我們繼續(xù)充實自己,，努力學(xué)習(xí)，用更專業(yè)的知識武裝自己,，我相信無論什么專業(yè),，如果沒有辛勤的付出,，沒有過硬的基礎(chǔ)，即使是最熱門的專業(yè),，也無法成功就業(yè),，因此，我們應(yīng)從自身找原因,，重新振作起來,，努力在未來的社會中尋到一處立足之地！認真規(guī)劃好自己的未來,，總會找到一份適合自己的工作,。