為保證事情或工作高起點,、高質(zhì)量,、高水平開展,，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì),、針對性強(qiáng)的方案，方案是書面計劃,，是具體行動實施辦法細(xì)則,，步驟等。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢,？接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,，我們一起來了解一下吧。
醫(yī)院科室績效考核分配方案篇一
通過推行績效考核,，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,，提高醫(yī)院的社會效益;通過成本核算與控制，優(yōu)化資源配置,，促進(jìn)增收節(jié)支,，提高經(jīng)濟(jì)效益；通過深化醫(yī)院分配制度改革,，逐步建立按崗取酬,、按工作業(yè)績?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制，充分調(diào)動各級各類人員的工作積極性和勞動創(chuàng)造性,，為人民群眾提供高效,、便捷、質(zhì)優(yōu),、特色的醫(yī)療保健服務(wù),。
1、實行院科兩級考核,。
2,、堅持按勞分配、績效優(yōu)先、兼顧公平的分配原則,，向臨床一線和特色優(yōu)勢突出,、技術(shù)風(fēng)險高的科室傾斜，重技術(shù),、重實績,、重責(zé)任、重貢獻(xiàn),，向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜,。
3、績效工資分配以成本核算與成本控制,、工作量與服務(wù)效率結(jié)合目標(biāo)責(zé)任考核為主,，不與藥品收入掛鉤、不與科室收入直接掛鉤,。
醫(yī)院成立績效工資考核分配工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織全院的考核工作；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，由紅綱同志任辦公室主任,，負(fù)責(zé)督促考核小組成員按各自職責(zé)在規(guī)定時間內(nèi)完成各項指標(biāo)的考核以及考核結(jié)果的收集、統(tǒng)計,、整理,、匯報、出月報等工作,。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長：
副組長：
成 員：
院科兩級考核小組,，分別對各考核單元的工作量、醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)效率,、服務(wù)行為、成本效益以及二次考核內(nèi)容等進(jìn)行考核,?？己瞬捎枚ㄆ诨虿欢ㄆ谙嘟Y(jié)合的辦法。
考核單元分為臨床（內(nèi)科,、外治科,、康復(fù)保健中心）、護(hù)理,、醫(yī)技科室,、藥械,、制劑,、行政后勤科室（含財務(wù)、鍋爐房、司機(jī),、門衛(wèi),、保潔、食堂,、服務(wù)咨詢臺等）六個系列,。
主要考核各考核單元的工作量、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)效率,、服務(wù)行為、成本效益以及根據(jù)不同時段工作考核重點調(diào)整確定的二次考核內(nèi)容等指標(biāo),。
（一）工作量的考核
醫(yī)療,、護(hù)理、醫(yī)技科室主要考核診療,、護(hù)理,、檢查人次、病床使用率,、周轉(zhuǎn)次等,；藥械、制劑科室主要考核藥房服務(wù)人次,、制劑生產(chǎn)批次,、生產(chǎn)量等；行政后勤科室主要考核履行崗位職責(zé)與完成相關(guān)工作任務(wù)情況等,。
（二）醫(yī)療質(zhì)量和安全的考核
主要考核各項醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全指標(biāo)達(dá)標(biāo)率。
（三）服務(wù)效率的考核
主要考核為患者服務(wù)及時性,、醫(yī)療文件書寫及時性,、檢查報告單出具及時性、蒙藏醫(yī)療法開展實施情況,、傳染病和院內(nèi)感染報告及時性,、出院病歷歸檔及時率、各項報表數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確率和考核結(jié)果出具的及時性,、管理職能作用發(fā)揮（院部布置的各項工作任務(wù)落實到位和完成的及時性,、職能部門為臨床科室服務(wù)的及時性）等。
（四）服務(wù)行為的考核
主要考核法律法規(guī)和院紀(jì)院規(guī)的遵守,、物價政策的執(zhí)行,、廉潔行醫(yī)、各項便民惠民措施的落實情況,、患者投訴,、服務(wù)對象滿意度等,。
（五）成本效益的考核
主要考核各考核單元的實際收支結(jié)余、成本控制（可控支出）情況,。
（六）二次考核內(nèi)容
考核內(nèi)容由院考核辦根據(jù)不同時段工作重點調(diào)整確定,。
（一）實行雙百分考核
對工作量、服務(wù)效率,、成本效益三項指標(biāo)實行總分百分考核,，工作量和服務(wù)效率占50分（其中工作量占30分，服務(wù)效率占20分）,； 成本效益占50分,。
對工作量的考核，實行完成規(guī)定基本工作量的得滿分,，未完成基本工作量的按比例倒扣分,，超額完成的按比例加分；對成本效益的考核,，實行完成規(guī)定基本收支結(jié)余的得滿分,，未完成規(guī)定基本收支結(jié)余的倒扣分，超額完成的加分,。綜合目標(biāo)責(zé)任考核實行總分百分考核,。
（二）實行院科二級考核
1、院考核辦負(fù)責(zé)對六個系列各一,、二級科室的考核
2,、科室負(fù)責(zé)對各班組或個人的考核各科室根據(jù)醫(yī)院考核方案的原則制定具體考核細(xì)則，考核到班組或個人,。細(xì)則報院考核辦審核通過后執(zhí)行,。
（一）根據(jù)有相關(guān)文件規(guī)定及醫(yī)院運營效益情況確定全院績效工資總額，另將人員工資中的差額部分納入績效工資進(jìn)行考核發(fā)放,。
（二）設(shè)立醫(yī)院發(fā)展基金和醫(yī)療風(fēng)險基金,。每季度全院在保障醫(yī)院定額成本完成的前提下，從超額的績效指標(biāo)中提取35%做為醫(yī)院發(fā)展基金,，15%做為醫(yī)療風(fēng)險基金,，年終將醫(yī)療風(fēng)險基金結(jié)余部分的8%納入年終獎中核算。
（四）外出進(jìn)修人員,、衛(wèi)生支農(nóng)人員的績效工資按所在區(qū)域（科室）人員的均值發(fā)放至科室,，由科主任統(tǒng)籌分配；因公工傷人員的績效工資按所在區(qū)域人員的均值發(fā)放至科室,，由科主任統(tǒng)籌分配,；院部返聘離退休專家及臨時聘用人員的績效工資由所在科室考核，院部統(tǒng)一發(fā)放,。
1,、各考核單元績效工資=（本系列績效工資額/本系列各考核單元考核總分）×考核單元實際考核分,。
2、各考核單元根據(jù)其制定的考核細(xì)則考核后分配到個人,。
1、各科室須于次月2日前將當(dāng)月考勤表報送院辦公室審核統(tǒng)計,，院辦公室將出勤情況及休假待遇意見于次月5日前送財務(wù)科執(zhí)行,。
2、物資,、衛(wèi)生材料等供應(yīng)部門（總務(wù)科,、藥械科）須于次月5日前將當(dāng)月各核算單元耗材支出統(tǒng)計表送財務(wù)科。
3,、各考核小組須于次月6日前將當(dāng)月考核結(jié)果經(jīng)考核小組組長審核簽字后,，報送院考核辦匯總；所有考核資料須交考核辦存檔,。
4,、考核辦于次月10日前將各考核單元當(dāng)月的績效工資考核分配表報送院長審批后交財務(wù)科發(fā)放。
5,、各考核單元在考核分配表審批后5日內(nèi)填報好本單元個人績效工資應(yīng)發(fā)數(shù),，上報院考核辦審核，由財務(wù)科根據(jù)院考核辦的通知計算相應(yīng)績效工資后發(fā)放,。
6,、院考核領(lǐng)導(dǎo)小組將在充分征求各科室、單元意見的基礎(chǔ)上,，結(jié)合實際情況制定出具體的與本方案配套的考核細(xì)則,，力求考核指標(biāo)的公開、公平,。
醫(yī)院科室績效考核分配方案篇二
在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下,，由衛(wèi)生計生行政部門牽頭組織相關(guān)部門對我縣三家縣級公立醫(yī)院實行績效考核。
縣級公立醫(yī)院績效考核內(nèi)容應(yīng)與我縣年度工作目標(biāo)緊密結(jié)合,，互相銜接,。包括以下基本內(nèi)容。
（一）綜合管理：完成政府指令性任務(wù),、實施藥品零加成和降低醫(yī)藥費用,、推行便民利民措施、實施醫(yī)院精細(xì)化管理,、承擔(dān)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)任務(wù),、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和人才隊伍建設(shè)、強(qiáng)化財務(wù)和價格管理,、依法執(zhí)業(yè)等,。
（二）醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況,、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)療費用和基本藥物制度執(zhí)行情況,、醫(yī)療安全管理等。
（三）群眾評價與監(jiān)督：院務(wù)公開,、病人滿意度調(diào)查,、社會監(jiān)督評價、醫(yī)院職工滿意度調(diào)查等,。
（一）成立考核小組,。在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，由縣衛(wèi)生計生行政部門牽頭,，與財政,、人社等部門成立考核小組，對縣級公立醫(yī)院進(jìn)行績效考核,。
（二）建立考核專家?guī)?。由考核小組根據(jù)績效考核涉及的專業(yè)，聘請相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專家建立考核專家?guī)?。每次考核時,，隨機(jī)抽取一定數(shù)額的專家參加績效考核。
（三）考核主體,?？己诵〗M及其考核專家組依據(jù)《武宣縣縣級公立醫(yī)院績效考核基本指標(biāo)及分值表》，對縣級三家公立醫(yī)院進(jìn)行考核,。
（四）考核方法與周期,。通過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查,、問卷調(diào)查,、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職、單位職工和群眾訪談等多種方法進(jìn)行考核,。
（五）公示與復(fù)核,。考核結(jié)果要在縣級公立醫(yī)院進(jìn)行公示,，公示時間不少于5個工作日,。對考核結(jié)果有異議的，可由縣級考核小組或來賓市衛(wèi)生計生行政部門組織復(fù)核,。
（六）結(jié)果上報與反饋,。考核小組要于每年11月底前將考核結(jié)果進(jìn)行匯總,，逐級報至市級,、自治區(qū)級衛(wèi)生計生行政部門,，并及時反饋我縣三家公立醫(yī)院。
（一）績效值計算,。定量指標(biāo)績效值計算方法為兩種：凡要求有所增長的正向控制指標(biāo),，如年住院人次等，指標(biāo)績效值按此公式計算：績效值=實際完成值/目標(biāo)值×標(biāo)準(zhǔn)分值;凡要求有所下降的反向控制指標(biāo),，如次均門診費用增長率,，指標(biāo)績效值按此公式計算：績效值=目標(biāo)值/實際完成值×標(biāo)準(zhǔn)分值。
定性指標(biāo)按照考核項目的具體評分辦法扣減相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分,，得出實際績效值。
各單項扣分最多扣完本項分,，不累及其它項得分,。各單項工作績效值之和為被考核單位的總績效值。
（二）考核評價,?？己藢嵭邪俜种疲h級公立醫(yī)院考核結(jié)果分為三個等次：分值85分以上為優(yōu)秀,，60—85分為合格,，60分以下為不合格。
（三）考核結(jié)果運用,?？己私Y(jié)果作為縣級財政安排補(bǔ)助資金的依據(jù)?？己撕细竦?，撥付當(dāng)年全額補(bǔ)助資金;考核不合格的`，扣減補(bǔ)助資金,，并通報批評,，限期整改，連續(xù)兩年考核不合格的,，免去負(fù)責(zé)人職務(wù),。具體辦法另行制定。
縣級衛(wèi)生計生行政部門細(xì)化三家縣級公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)體系,，完善考核辦法,，創(chuàng)新考核方式，增強(qiáng)操作性,，提高考核質(zhì)量,。三家縣級公立醫(yī)院在縣級衛(wèi)生計生行政部門的指導(dǎo)下，依據(jù)相關(guān)制度抓緊制定內(nèi)部崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部分配管理辦法,，建立按崗付酬,、按工作業(yè)績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵機(jī)制,，醫(yī)院定期對科室、科室定期對職工進(jìn)行績效考核,，考核結(jié)果與職工個人收入掛鉤,，實現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,，適當(dāng)拉開醫(yī)務(wù)人員間的收入差距,，重點向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻(xiàn)的人員傾斜,，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性,。
各部門要嚴(yán)肅考核紀(jì)律，嚴(yán)禁編造,、篡改考核資料,，嚴(yán)禁利用考核謀取個人利益，嚴(yán)肅查處弄虛作假行為,，確?？己丝陀^公正。對弄虛作假,、截留,、挪用、套取資金的單位和個人,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，將予以通報，追繳經(jīng)費,，并依法追究責(zé)任,。
醫(yī)院科室績效考核分配方案篇三
為了激勵廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情，遵循以病人為中心,，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨,，體現(xiàn)分配公平，多勞多得的原則,，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展,。
(一)考核小組：
組長：
副組長：
辦公室：
成員：院辦、醫(yī)教部,、護(hù)理部,、經(jīng)營部、人力資源部,、財務(wù)部,、醫(yī)保辦、客戶服務(wù)部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任,、護(hù)士長,。
(二)職責(zé)：
客戶關(guān)系：主要由經(jīng)營部、醫(yī)教部,、護(hù)理部,、人力資源部、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核,，由經(jīng)營部組織,。
學(xué)習(xí)培養(yǎng)：主要由人力資源部、醫(yī)教部,、經(jīng)營部,、護(hù)理部等部門科室監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織,。
國家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項管理制度(《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》)和會議精神;各部門崗位職責(zé)和工作流程;各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)等,。
以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰.
(一),、臨床科室：
1,、以門診量和收入院人次為目標(biāo),，全年年門診量目標(biāo)23200人次,，全年收住院目標(biāo)880人次，保持門住比超過3.8%,。超出門診量季度獎按4.5元/人次獎勵,，年度獎按7.5元/人次獎勵，超出收住院人次季度獎按110元/人次,，年終獎按185元/人次獎勵,。門住比如果不達(dá)標(biāo)季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰,，扣罰獎勵金額到零為止,。
2、科室獎勵分配原則：a,、單人科室全額獎勵給個人,，出勤不滿按出勤比例發(fā)放;b、大科室：科主任30%,，護(hù)士長10%,，其他60%由科主任和護(hù)士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護(hù)士長出勤不滿獎勵周期,，按實際出勤發(fā)放部分獎金,，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個人系數(shù)，個人系數(shù)即是按個人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù),。
3,、各科室年度目標(biāo)：婦產(chǎn)科878萬元，外科475萬元,，內(nèi)科290萬元,，兒科160萬元，康復(fù)科145萬元,，五官科150萬元,，皮膚科40萬元，口腔科35萬元,，肝病科30萬元,，體檢中心200萬元，泌尿男性科400萬元,，急診科門診量23200人次,，收住院880人次。
4,、各科室季度目標(biāo)：
說明：a)門診收入以門診收費室實收金額計算;
c)結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計算,。
(二)、醫(yī)技,、行政后勤,、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8*個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果,。
質(zhì)量考核總配分100分,。當(dāng)績效考核結(jié)果100分時，績效工資=財務(wù)指標(biāo)*個人系數(shù);當(dāng)績效考核結(jié)果大于或小于100分時,，則會影響績效工資分配,，則績效工資=財務(wù)指標(biāo)*個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》和本方案的獎懲相同,，即1分=10元(或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%,，每扣1分即扣罰1%);而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分?jǐn)?shù),。
當(dāng)考核扣分超過該項配分額的,，扣至當(dāng)項配分額全完為止，不再涉及其他項,。
(一)行政執(zhí)行：配分：100分
2,、遵守醫(yī)院各項制度，遵循各項管理流程,。配分25分,，否則扣25分;
4,、及時圓滿完成各項任務(wù)指標(biāo)及臨時任務(wù)。配分25分,，否則扣25分,。
5、對于執(zhí)行中的先進(jìn)部門科室或個人,，另外給與獎勵,。
(二)醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分
按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案(細(xì)分科室)執(zhí)行!
在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié),，除扣分外還可追究其它責(zé)任,。
(三)、科室管理：配分：100分
(2)登記制度：清晰可查,，可追溯,，保存完好。否則每次扣10分;
(4)安全管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好,，并能熟練操作,。否則每次扣10分。
(5)團(tuán)結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽,，協(xié)作良好,，團(tuán)隊意識強(qiáng)。否則扣20分,。
(6)衛(wèi)生秩序：整齊清潔,，規(guī)范有序。否則扣10分
(7)勞動紀(jì)律：遵守上班時間,，遵守請假制度,，遵守工作流程,，按時完成各項工作任務(wù),。否則按相關(guān)制度處理，并每次加扣20分,。
(四),、客戶關(guān)系：基本配分：100分
客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務(wù)全過程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量,，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài),。
(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔,，上班必須穿工作服并佩帶工牌,。否則每次扣10分。
(2)服務(wù)態(tài)度：說話和藹,、舉止文明,，待人熱情大方,，努力為客戶著想，盡量使客戶滿意,。否則扣10分,。
(3)服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決客戶的需求,。否則扣10分,。
(4)服務(wù)及時：對上級、客戶的需求凡是當(dāng)時能解決的必須當(dāng)時解決,，不能當(dāng)時解決的必須及時地解釋清楚,。對于有時間限制(約定)的，必須在限制(約定)的時間內(nèi)完成,。對于上級,、客戶沒有明確時間概念的，可以在三個工作日內(nèi)完成;比較復(fù)雜的事情可延至七個工作日完成,，特別復(fù)雜的必須在15個工作日完成,。在完成的過程中，有特殊原因不能按時完成的,，要跟上級,、客戶說明。否則每次扣30分,，情況嚴(yán)重的另外追究責(zé)任,。
(5)對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的,，按規(guī)定另外給予獎勵,。
(6)客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應(yīng)扣除,。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人,、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的,，將根據(jù)客觀事實和情節(jié),，除扣分外還將追究其它責(zé)任。
1,、績效工資=業(yè)績指標(biāo)提成*個人系數(shù)+質(zhì)量考核獎懲結(jié)果
2,、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項目中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，可以一票否決,，即扣除全部績效工資,，并追究其他責(zé)任。
3,、本考核方案一般針對科室,，科室再行二級考核分配,。各科室可在一定的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則，但需要通過醫(yī)院批準(zhǔn)備案,。
4,、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室,。
6,、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合，年終考核中的先進(jìn)單位和個人另外給予獎勵,。
醫(yī)院科室績效考核分配方案篇四
通過推行績效考核,，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會效益,；通過成本核算與控制,，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)增收節(jié)支,，提高經(jīng)濟(jì)效益,；通過深化醫(yī)院分配制度改革，逐步建立按崗取酬,、按工作業(yè)績?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制,，充分調(diào)動各級各類人員的工作積極性和勞動創(chuàng)造性，為人民群眾提供高效,、便捷,、質(zhì)優(yōu)、特色的醫(yī)療保健服務(wù),。
1,、實行院科兩級考核。
2,、堅持按勞分配,、績效優(yōu)先、兼顧公平的分配原則,，向臨床一線和特色優(yōu)勢突出,、技術(shù)風(fēng)險高的科室傾斜,，重技術(shù),、重實績、重責(zé)任,、重貢獻(xiàn),，向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜。
3,、績效工資分配以成本核算與成本控制,、工作量與服務(wù)效率結(jié)合目標(biāo)責(zé)任考核為主,，不與藥品收入掛鉤、不與科室收入直接掛鉤,。
醫(yī)院成立績效工資考核分配工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織全院的考核工作；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，由紅綱同志任辦公室主任,，負(fù)責(zé)督促考核小組成員按各自職責(zé)在規(guī)定時間內(nèi)完成各項指標(biāo)的考核以及考核結(jié)果的收集、統(tǒng)計,、整理,、匯報、出月報等工作,。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長：
副組長：
成員：
院科兩級考核小組,，分別對各考核單元的工作量、醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)效率,、服務(wù)行為、成本效益以及二次考核內(nèi)容等進(jìn)行考核,?？己瞬捎枚ㄆ诨虿欢ㄆ谙嘟Y(jié)合的辦法。
考核單元分為臨床（內(nèi)科,、外治科,、康復(fù)保健中心）、護(hù)理,、醫(yī)技科室,、藥械、制劑,、行政后勤科室（含財務(wù),、鍋爐房、司機(jī),、門衛(wèi),、保潔、食堂,、服務(wù)咨詢臺等）六個系列,。
主要考核各考核單元的工作量、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)效率,、服務(wù)行為、成本效益以及根據(jù)不同時段工作考核重點調(diào)整確定的二次考核內(nèi)容等指標(biāo),。
（一）工作量的考核
醫(yī)療,、護(hù)理,、醫(yī)技科室主要考核診療、護(hù)理,、檢查人次,、病床使用率、周轉(zhuǎn)次等,；藥械,、制劑科室主要考核藥房服務(wù)人次、制劑生產(chǎn)批次,、生產(chǎn)量等,；行政后勤科室主要考核履行崗位職責(zé)與完成相關(guān)工作任務(wù)情況等。
（二）醫(yī)療質(zhì)量和安全的考核
主要考核各項醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全指標(biāo)達(dá)標(biāo)率,。
（三）服務(wù)效率的考核
主要考核為患者服務(wù)及時性、醫(yī)療文件書寫及時性,、檢查報告單出具及時性,、蒙藏醫(yī)療法開展實施情況、傳染病和院內(nèi)感染報告及時性,、出院病歷歸檔及時率,、各項報表數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確率和考核結(jié)果出具的及時性、管理職能作用發(fā)揮（院部布置的各項工作任務(wù)落實到位和完成的及時性,、職能部門為臨床科室服務(wù)的及時性）等,。
（四）服務(wù)行為的考核
主要考核法律法規(guī)和院紀(jì)院規(guī)的遵守、物價政策的執(zhí)行,、廉潔行醫(yī),、各項便民惠民措施的落實情況、患者投訴,、服務(wù)對象滿意度等,。
（五）成本效益的考核
主要考核各考核單元的實際收支結(jié)余、成本控制（可控支出）情況,。
（六）二次考核內(nèi)容
考核內(nèi)容由院考核辦根據(jù)不同時段工作重點調(diào)整確定,。
（一）實行雙百分考核
對工作量、服務(wù)效率,、成本效益三項指標(biāo)實行總分百分考核,，工作量和服務(wù)效率占50分（其中工作量占30分，服務(wù)效率占20分）,；成本效益占50分,。
對工作量的考核，實行完成規(guī)定基本工作量的得滿分,，未完成基本工作量的按比例倒扣分,，超額完成的按比例加分；對成本效益的考核,，實行完成規(guī)定基本收支結(jié)余的得滿分,，未完成規(guī)定基本收支結(jié)余的倒扣分，超額完成的加分,。
（二）實行院科二級考核
1,、院考核辦負(fù)責(zé)對六個系列各一、二級科室的考核
各科室根據(jù)醫(yī)院考核方案的原則制定具體考核細(xì)則,，考核到班組或個人,。細(xì)則報院考核辦審核通過后執(zhí)行。
（一）根據(jù)有相關(guān)文件規(guī)定及醫(yī)院運營效益情況確定全院績效工資總額,，另將人員工資中的差額部分納入績效工資進(jìn)行考核發(fā)放,。
（二）設(shè)立醫(yī)院發(fā)展基金和醫(yī)療風(fēng)險基金。每季度全院在保障醫(yī)院定額成本完成的前提下,，從超額的績效指標(biāo)中提取35%做為醫(yī)院發(fā)展基金,，15%做為醫(yī)療風(fēng)險基金，年終將醫(yī)療風(fēng)險基金結(jié)余部分的8%納入年終獎中核算,。
（三）臨床,、醫(yī)技、護(hù)理,、藥械,、制劑、行政后勤系列分配比例,。
（四）外出進(jìn)修人員,、衛(wèi)生支農(nóng)人員的績效工資按所在區(qū)域（科室）人員的均值發(fā)放至科室，由科主任統(tǒng)籌分配,；因公工傷人員的績效工資按所在區(qū)域人員的均值發(fā)放至科室,，由科主任統(tǒng)籌分配；院部返聘離退休專家及臨時聘用人員的績效工資由所在科室考核,，院部統(tǒng)一發(fā)放,。
1、各考核單元績效工資=（本系列績效工資額/本系列各考核單元考核總分）×考核單元實際考核分,。
2,、各考核單元根據(jù)其制定的考核細(xì)則考核后分配到個人。
八,、有關(guān)要求
1,、各科室須于次月2日前將當(dāng)月考勤表報送院辦公室審核統(tǒng)計，院辦公室將出勤情況及休假待遇意見于次月5日前送財務(wù)科執(zhí)行。
2,、物資,、衛(wèi)生材料等供應(yīng)部門（總務(wù)科、藥械科）須于次月5日前將當(dāng)月各核算單元耗材支出統(tǒng)計表送財務(wù)科,。
3,、各考核小組須于次月6日前將當(dāng)月考核結(jié)果經(jīng)考核小組組長審核簽字后，報送院考核辦匯總,；所有考核資料須交考核辦存檔,。
4、考核辦于次月10日前將各考核單元當(dāng)月的績效工資考核分配表報送院長審批后交財務(wù)科發(fā)放,。
5,、各考核單元在考核分配表審批后5日內(nèi)填報好本單元個人績效工資應(yīng)發(fā)數(shù)，上報院考核辦審核,，由財務(wù)科根據(jù)院考核辦的通知計算相應(yīng)績效工資后發(fā)放,。
6、院考核領(lǐng)導(dǎo)小組將在充分征求各科室,、單元意見的基礎(chǔ)上,，結(jié)合實際情況制定出具體的與本方案配套的考核細(xì)則，力求考核指標(biāo)的`公開,、公平,。
醫(yī)院科室績效考核分配方案篇五
為了激勵廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情，遵循以病人為中心,，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨,，體現(xiàn)分配公平，多勞多得的原則,，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展,。
(一)考核小組：
組長：xxx
副組長：xxx
辦公室：xxx
成員：院辦、醫(yī)教部,、護(hù)理部,、經(jīng)營部、人力資源部,、財務(wù)部,、醫(yī)保辦、客戶服務(wù)部,、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任,、護(hù)士長。
(二)職責(zé)：
客戶關(guān)系：主要由經(jīng)營部,、醫(yī)教部,、護(hù)理部、人力資源部、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核,，由經(jīng)營部組織,。
學(xué)習(xí)培養(yǎng)：主要由人力資源部、醫(yī)教部,、經(jīng)營部,、護(hù)理部等部門科室監(jiān)督考核,，由醫(yī)教部組織,。
國家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項管理制度(《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》)和會議精神;各部門崗位職責(zé)和工作流程;各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)等。
以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰.
(一),、臨床科室：
按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)超額完成后，超額完成的收入給與經(jīng)濟(jì)獎勵：季度目標(biāo)超額收入按3%獎勵給科室,，年度目標(biāo)超額收入按5%(超額比例5%),、6%(5%=超額比例10%)、7%(超額比例=10%)獎勵給科室,。急診科不適用第一條,。
1、以門診量和收入院人次為目標(biāo),，全年年門診量目標(biāo)23200人次,，全年收住院目標(biāo)880人次，保持門住比超過3.8%,。超出門診量季度獎按4.5元/人次獎勵,，年度獎按7.5元/人次獎勵，超出收住院人次季度獎按110元/人次,，年終獎按185元/人次獎勵,。門住比如果不達(dá)標(biāo)季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰,，扣罰獎勵金額到零為止,。
2、科室獎勵分配原則：
a,、單人科室全額獎勵給個人,，出勤不滿按出勤比例發(fā)放;
b、大科室：科主任30%,，護(hù)士長10%,，其他60%由科主任和護(hù)士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護(hù)士長出勤不滿獎勵周期,，按實際出勤發(fā)放部分獎金,，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個人系數(shù)，個人系數(shù)即是按個人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù),。
3,、各科室年度目標(biāo)：婦產(chǎn)科878萬元，外科475萬元,，內(nèi)科290萬元,，兒科160萬元，康復(fù)科145萬元,，五官科150萬元,，皮膚科40萬元，口腔科35萬元,，肝病科30萬元,，體檢中心200萬元，泌尿男性科400萬元,，急診科門診量23200人次,，收住院880人次。
4,、各科室季度目標(biāo)：
說明：
a)門診收入以門診收費室實收金額計算;
c)結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計算,。
(二)、醫(yī)技,、行政后勤,、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果,。
質(zhì)量考核總配分100分,。當(dāng)績效考核結(jié)果100分時，績效工資=財務(wù)指標(biāo)x個人系數(shù);當(dāng)績效考核結(jié)果大于或小于100分時,，則會影響績效工資分配,，則績效工資=財務(wù)指標(biāo)x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》和本方案的獎懲相同,，即1分=10元(或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%,，每扣1分即扣罰1%);而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分?jǐn)?shù),。
當(dāng)考核扣分超過該項配分額的,，扣至當(dāng)項配分額全完為止，不再涉及其他項,。
(一)行政執(zhí)行：配分：100分
2,、遵守醫(yī)院各項制度，遵循各項管理流程,。配分25分,，否則扣25分;
4,、及時圓滿完成各項任務(wù)指標(biāo)及臨時任務(wù)。配分25分,，否則扣25分,。
5、對于執(zhí)行中的先進(jìn)部門科室或個人,，另外給與獎勵,。
(二)醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分
按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案(細(xì)分科室)執(zhí)行!
在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié),，除扣分外還可追究其它責(zé)任,。
(三)、科室管理：配分：100分
(2)登記制度：清晰可查,，可追溯,，保存完好,。否則每次扣10分;
(4)安全管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好,，并能熟練操作。否則每次扣10分,。
(5)團(tuán)結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽,，協(xié)作良好，團(tuán)隊意識強(qiáng),。否則扣20分,。
(6)衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序,。否則扣10分
(7)勞動紀(jì)律：遵守上班時間,，遵守請假制度，遵守工作流程,，按時完成各項工作任務(wù),。否則按相關(guān)制度處理，并每次加扣20分,。
(四),、客戶關(guān)系：基本配分：100分
客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務(wù)全過程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量,，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài),。
(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔,，上班必須穿工作服并佩帶工牌,。否則每次扣10分。
(2)服務(wù)態(tài)度：說話和藹,、舉止文明,，待人熱情大方,，努力為客戶著想，盡量使客戶滿意,。否則扣10分,。
(3)服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決客戶的需求,。否則扣10分,。
(4)服務(wù)及時：對上級、客戶的需求凡是當(dāng)時能解決的必須當(dāng)時解決,，不能當(dāng)時解決的必須及時地解釋清楚,。對于有時間限制(約定)的，必須在限制(約定)的時間內(nèi)完成,。對于上級,、客戶沒有明確時間概念的，可以在三個工作日內(nèi)完成;比較復(fù)雜的事情可延至七個工作日完成,，特別復(fù)雜的必須在15個工作日完成,。在完成的過程中，有特殊原因不能按時完成的,，要跟上級,、客戶說明。否則每次扣30分,，情況嚴(yán)重的另外追究責(zé)任,。
(5)對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的,，按規(guī)定另外給予獎勵,。
(6)客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應(yīng)扣除,。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人,、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的,，將根據(jù)客觀事實和情節(jié),，除扣分外還將追究其它責(zé)任。
1,、績效工資=業(yè)績指標(biāo)提成x個人系數(shù)+質(zhì)量考核獎懲結(jié)果
2,、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項目中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，可以一票否決,，即扣除全部績效工資,，并追究其他責(zé)任。
3,、本考核方案一般針對科室,，科室再行二級考核分配,。各科室可在一定的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則，但需要通過醫(yī)院批準(zhǔn)備案,。
4,、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室,。
6,、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合，年終考核中的先進(jìn)單位和個人另外給予獎勵,。
醫(yī)院科室績效考核分配方案篇六
為了激勵廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情,，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨,，體現(xiàn)分配公平,，多勞多得的原則，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展,。
(一)考核小組：
組長：
副組長：
辦公室：
成員：院辦,、醫(yī)教部、護(hù)理部,、經(jīng)營部,、人力資源部、財務(wù)部,、醫(yī)保辦、客戶服務(wù)部,、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任,、護(hù)士長。
(二)職責(zé)：
客戶關(guān)系：主要由經(jīng)營部,、醫(yī)教部,、護(hù)理部、人力資源部,、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核,，由經(jīng)營部組織。
學(xué)習(xí)培養(yǎng)：主要由人力資源部,、醫(yī)教部,、經(jīng)營部、護(hù)理部等部門科室監(jiān)督考核,，由醫(yī)教部組織,。
國家政府相關(guān)法規(guī)；醫(yī)院各項管理制度(《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》)和會議精神,；各部門崗位職責(zé)和工作流程,；各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)等,。
以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰.
(一),、臨床科室：
按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)超額完成后,，超額完成的收入給與經(jīng)濟(jì)獎勵：季度目標(biāo)超額收入按3%獎勵給科室，年度目標(biāo)超額收入按5%(超額比例5%),、6%(5%=超額比例10%),、7%(超額比例=10%)獎勵給科室。急診科不適用第一條,。
1,、以門診量和收入院人次為目標(biāo)，全年年門診量目標(biāo)23200人次,，全年收住院目標(biāo)880人次,，保持門住比超過3.8%。超出門診量季度獎按4.5元/人次獎勵,，年度獎按7.5元/人次獎勵,，超出收住院人次季度獎按110元/人次，年終獎按185元/人次獎勵,。門住比如果不達(dá)標(biāo)季度按差額每人次110元扣罰,，年度按每人次185元扣罰，扣罰獎勵金額到零為止,。
2,、科室獎勵分配原則：
a、單人科室全額獎勵給個人,，出勤不滿按出勤比例發(fā)放,；
b、大科室：科主任30%,，護(hù)士長10%,，其他60%由科主任和護(hù)士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護(hù)士長出勤不滿獎勵周期,，按實際出勤發(fā)放部分獎金,，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個人系數(shù),，個人系數(shù)即是按個人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù),。
3、各科室年度目標(biāo)：婦產(chǎn)科878萬元,，外科475萬元,，內(nèi)科290萬元，兒科160萬元,，康復(fù)科145萬元,，五官科150萬元,，皮膚科40萬元，口腔科35萬元,，肝病科30萬元,，體檢中心200萬元，泌尿男性科400萬元,，急診科門診量23200人次,，收住院880人次。
4,、各科室季度目標(biāo)：
說明：
a)門診收入以門診收費室實收金額計算,；
c)結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計算。
(二),、醫(yī)技,、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8,。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果,。
質(zhì)量考核總配分100分。當(dāng)績效考核結(jié)果100分時,，績效工資=財務(wù)指標(biāo)x個人系數(shù),；當(dāng)績效考核結(jié)果大于或小于100分時，則會影響績效工資分配,，則績效工資=財務(wù)指標(biāo)x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果,。
《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》和本方案的獎懲相同，即1分=10元(或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%,，每扣1分即扣罰1%),；而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分?jǐn)?shù),。
當(dāng)考核扣分超過該項配分額的，扣至當(dāng)項配分額全完為止,，不再涉及其他項,。
(一)行政執(zhí)行：配分：100分
2、遵守醫(yī)院各項制度,，遵循各項管理流程,。配分25分，否則扣25分,；
4,、及時圓滿完成各項任務(wù)指標(biāo)及臨時任務(wù)。配分25分,，否則扣25分,。
5,、對于執(zhí)行中的先進(jìn)部門科室或個人，另外給與獎勵,。
(二)醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分
按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案(細(xì)分科室)執(zhí)行!
在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責(zé)任,。
(三),、科室管理：配分：100分
(2)登記制度：清晰可查，可追溯,，保存完好,。否則每次扣10分；
(4)安全管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好,，并能熟練操作,。否則每次扣10分。
(5)團(tuán)結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽,，協(xié)作良好,，團(tuán)隊意識強(qiáng)。否則扣20分,。
(6)衛(wèi)生秩序：整齊清潔,，規(guī)范有序。否則扣10分
(7)勞動紀(jì)律：遵守上班時間,，遵守請假制度,，遵守工作流程，按時完成各項工作任務(wù),。否則按相關(guān)制度處理,，并每次加扣20分。
(四),、客戶關(guān)系：基本配分：100分
客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務(wù)全過程的質(zhì)量,，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài),。
(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊,、服飾整潔，上班必須穿工作服并佩帶工牌,。否則每次扣10分,。
(2)服務(wù)態(tài)度：說話和藹、舉止文明,，待人熱情大方,，努力為客戶著想，盡量使客戶滿意。否則扣10分,。
(3)服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能,，能順利地解決客戶的需求。否則扣10分,。
(4)服務(wù)及時：對上級,、客戶的需求凡是當(dāng)時能解決的必須當(dāng)時解決，不能當(dāng)時解決的必須及時地解釋清楚,。對于有時間限制(約定)的,，必須在限制(約定)的時間內(nèi)完成。對于上級,、客戶沒有明確時間概念的,，可以在三個工作日內(nèi)完成；比較復(fù)雜的事情可延至七個工作日完成,，特別復(fù)雜的必須在15個工作日完成,。在完成的過程中，有特殊原因不能按時完成的,，要跟上級,、客戶說明。否則每次扣30分,，情況嚴(yán)重的另外追究責(zé)任,。
(5)對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的,，按規(guī)定另外給予獎勵,。
(6)客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應(yīng)扣除,。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人,、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的,，將根據(jù)客觀事實和情節(jié),，除扣分外還將追究其它責(zé)任。
1,、績效工資=業(yè)績指標(biāo)提成x個人系數(shù)+質(zhì)量考核獎懲結(jié)果
2,、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項目中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，可以一票否決,，即扣除全部績效工資，并追究其他責(zé)任,。
3,、本考核方案一般針對科室，科室再行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則,，但需要通過醫(yī)院批準(zhǔn)備案,。
4、考核的形式主要是上級對下級,、主管部門科室對從屬部門科室,。
6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合,，年終考核中的`先進(jìn)單位和個人另外給予獎勵,。
醫(yī)院科室績效考核分配方案篇七
1、作為晉級,、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核,。
2,、作為確定績效工資的依據(jù)。
3,、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù),。
4、作為調(diào)整人事政策,、激勵措施的依據(jù),，促進(jìn)上下級的溝通。
1,、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核,，不同級別員工考核要求和重點不同。
2,、考核的依據(jù)是公司的各項制度,，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時考核必須公開,、透明,、人人平等、一視同仁,。
3,、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的,、可靠的和公平的,，不能摻入考評人個人好惡。
4,、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面,，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。
1,、工作任務(wù)考核（按月）,。
2、綜合能力考核（由考評小組每季度進(jìn)行一次）,。
3,、考勤及獎懲情況（由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核）。
1,、成立公司考評小組,，對員工進(jìn)行全面考核和評價。
2,、自我鑒定,，員工對自己進(jìn)行評價并寫出個人小結(jié)。
3,、考核指標(biāo),，員工當(dāng)月工作計劃、任務(wù),，考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法,。
考績應(yīng)與本人見面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人,，鼓勵其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點,、改正缺點、再創(chuàng)佳績,。
（一）填寫程序
5,、工作計劃未進(jìn)行、進(jìn)行中（階段性工作）項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因,。
（二）計分說明
1,、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項每項8分占40分,，階段工作類5項每項10分占50分,，其它類每項附加分8分，意見與建議如被公司采納,，附加分10分,；其中個人評分、職能部門評分,、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%,、30%、40%,。（個人評分突破90分者,，個人評分無效,，按直接上級評分減10計算；職能部門評分從兩方面考評：成本意識,、職業(yè)規(guī)范。分別由財務(wù)部和行政部考評,。）
2,、綜合績效考核由考評小組季度進(jìn)行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,，具體時間由行政部另行通知,；《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱,；其中自我考評,、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%,、30%,、40%。
3,、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,，占季度績效考核得分的60%；綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,，季度最終績效考核得分即為兩者之和,。
（三）季度績效工資內(nèi)容
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
（1）績效考核獎由三部分組成：
a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險金,；
b,、員工的第13個月月工資的四分之一；
c,、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵,。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金；考核為合格的只發(fā)a項和b項,；考核不合格者無季度績效考核獎金,。
（2）績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放,。
（四）增減分類別：
3,、沒有按期編寫當(dāng)月工作計劃和填報工作績效考核表，每逾期一天扣1分,，以此類推,。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工工,，其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的,，每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,，以此類推；其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的,，每不合格一次減績效工資4%,，以此類推。
5,、獎懲計分：
（2）季度內(nèi)警告一次減績效工資2%,、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%,。
醫(yī)院科室績效考核分配方案篇八
為了激勵廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情,，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨,，體現(xiàn)分配公平,，多勞多得的原則，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展,。
考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工：
組長,、副組長、辦公室
成員：院辦,、醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部、院辦,、財務(wù)科,、總務(wù)科及各臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長,。
由院長牽頭,，會同副院長、辦公室等部門科室考核,，由辦公室組織;
主要由業(yè)務(wù)院長會同醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部組織考核;
由業(yè)務(wù)院長會同醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,、財務(wù)部考核,，由財務(wù)部組織;
主要由業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、院辦考核，由醫(yī)務(wù)科組織;
主要由醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、院辦考核，由院辦組織,。
主要由院辦,、醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部等部門科室考核，由醫(yī)務(wù)科組織,。
國家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項管理制度和會議精神;各部門崗位職責(zé)和工作流程;各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)等,。
醫(yī)院科室績效考核分配方案篇九
為了激勵廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情，遵循以病人為中心,，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨,，體現(xiàn)分配公平，多勞多得的原則,，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。
(一)考核小組：
組長：
副組長：
辦公室：
成員：院辦,、醫(yī)教部,、護(hù)理部、經(jīng)營部,、人力資源部,、財務(wù)部、醫(yī)保辦,、客戶服務(wù)部,、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長,。
(二)職責(zé)：
客戶關(guān)系：主要由經(jīng)營部,、醫(yī)教部、護(hù)理部,、人力資源部,、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核，由經(jīng)營部組織,。
學(xué)習(xí)培養(yǎng)：主要由人力資源部,、醫(yī)教部、經(jīng)營部,、護(hù)理部等部門科室監(jiān)督考核,，由醫(yī)教部組織。
國家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項管理制度(《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》)和會議精神;各部門崗位職責(zé)和工作流程;各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)等,。
以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰.
(一)、臨床科室：
按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)超額完成后,，超額完成的收入給與經(jīng)濟(jì)獎勵：季度目標(biāo)超額收入按3%獎勵給科室,，年度目標(biāo)超額收入按5%(超額比例5%)、6%(5%=超額比例10%),、7%(超額比例=10%)獎勵給科室,。急診科不適用第一條,。
1、以門診量和收入院人次為目標(biāo),，全年年門診量目標(biāo)23200人次,，全年收住院目標(biāo)880人次，保持門住比超過3.8%,。超出門診量季度獎按4.5元/人次獎勵,，年度獎按7.5元/人次獎勵，超出收住院人次季度獎按110元/人次,，年終獎按185元/人次獎勵,。門住比如果不達(dá)標(biāo)季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰,，扣罰獎勵金額到零為止,。
2、科室獎勵分配原則：
a,、單人科室全額獎勵給個人,，出勤不滿按出勤比例發(fā)放;
b、大科室：科主任30%,，護(hù)士長10%,，其他60%由科主任和護(hù)士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護(hù)士長出勤不滿獎勵周期,，按實際出勤發(fā)放部分獎金,，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個人系數(shù),，個人系數(shù)即是按個人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù),。
3、各科室年度目標(biāo)：婦產(chǎn)科878萬元,，外科475萬元,，內(nèi)科290萬元，兒科160萬元,，康復(fù)科145萬元,，五官科150萬元，皮膚科40萬元,，口腔科35萬元,，肝病科30萬元，體檢中心200萬元,，泌尿男性科400萬元,，急診科門診量23200人次，收住院880人次,。
4,、各科室季度目標(biāo)：
說明：
a)門診收入以門診收費室實收金額計算;
c)結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計算,。
(二)、醫(yī)技,、行政后勤,、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果,。
質(zhì)量考核總配分100分,。當(dāng)績效考核結(jié)果100分時，績效工資=財務(wù)指標(biāo)x個人系數(shù);當(dāng)績效考核結(jié)果大于或小于100分時,，則會影響績效工資分配,，則績效工資=財務(wù)指標(biāo)x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》和本方案的獎懲相同,，即1分=10元(或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%,，每扣1分即扣罰1%);而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分?jǐn)?shù),。
當(dāng)考核扣分超過該項配分額的，扣至當(dāng)項配分額全完為止,，不再涉及其他項,。
(一)行政執(zhí)行：配分：100分
2、遵守醫(yī)院各項制度,，遵循各項管理流程,。配分25分，否則扣25分;
4,、及時圓滿完成各項任務(wù)指標(biāo)及臨時任務(wù),。配分25分，否則扣25分,。
5,、對于執(zhí)行中的先進(jìn)部門科室或個人，另外給與獎勵,。
(二)醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分
按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案(細(xì)分科室)執(zhí)行!
在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責(zé)任,。
(三),、科室管理：配分：100分
(2)登記制度：清晰可查，可追溯,，保存完好,。否則每次扣10分;
(4)安全管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好，并能熟練操作,。否則每次扣10分,。
(5)團(tuán)結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽,，協(xié)作良好，團(tuán)隊意識強(qiáng),。否則扣20分,。
(6)衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序,。否則扣10分
(7)勞動紀(jì)律：遵守上班時間,，遵守請假制度，遵守工作流程,，按時完成各項工作任務(wù),。否則按相關(guān)制度處理，并每次加扣20分,。
(四),、客戶關(guān)系：基本配分：100分
客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務(wù)全過程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量,，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài),。
(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔,，上班必須穿工作服并佩帶工牌,。否則每次扣10分。
(2)服務(wù)態(tài)度：說話和藹,、舉止文明,，待人熱情大方，努力為客戶著想,，盡量使客戶滿意,。否則扣10分。
(3)服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能,，能順利地解決客戶的需求,。否則扣10分。
(4)服務(wù)及時：對上級,、客戶的需求凡是當(dāng)時能解決的必須當(dāng)時解決,，不能當(dāng)時解決的必須及時地解釋清楚。對于有時間限制(約定)的,，必須在限制(約定)的時間內(nèi)完成,。對于上級、客戶沒有明確時間概念的,，可以在三個工作日內(nèi)完成;比較復(fù)雜的事情可延至七個工作日完成,，特別復(fù)雜的必須在15個工作日完成。在完成的過程中，有特殊原因不能按時完成的,，要跟上級,、客戶說明。否則每次扣30分,，情況嚴(yán)重的另外追究責(zé)任,。
(5)對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的,，按規(guī)定另外給予獎勵,。
(6)客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應(yīng)扣除,。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人,、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的,，將根據(jù)客觀事實和情節(jié),，除扣分外還將追究其它責(zé)任。
1,、績效工資=業(yè)績指標(biāo)提成x個人系數(shù)+質(zhì)量考核獎懲結(jié)果
2,、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項目中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，可以一票否決,，即扣除全部績效工資,，并追究其他責(zé)任。
3,、本考核方案一般針對科室，科室再行二級考核分配,。各科室可在一定的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則,，但需要通過醫(yī)院批準(zhǔn)備案。
4,、考核的形式主要是上級對下級,、主管部門科室對從屬部門科室。
6,、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合,，年終考核中的先進(jìn)單位和個人另外給予獎勵。
醫(yī)院科室績效考核分配方案篇十
為加大醫(yī)院分配制度改革力度,，進(jìn)一步調(diào)動職工工作積極性,，在確保國有資產(chǎn)保值增值，在兼顧國家,、醫(yī)院,、職工三者利益的前提下，使職工的收入增長與單位經(jīng)濟(jì)效益同步增長，正確處理好積累與分配的關(guān)系,，根據(jù)云南省20xx年關(guān)于《事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革辦法》中績效工資的實施精神,，結(jié)合我院實際情況，制定我院績效工資分配方案,。
醫(yī)院分配制度改革在推行全成本核算的基礎(chǔ)上,，以實績和貢獻(xiàn)，堅持績效優(yōu)先,、兼顧公平,，實行按勞分配、多勞多得的原則,，劃小核算單位,，體現(xiàn)向第一線和特殊崗位適度傾斜，努力激發(fā)全體員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，激發(fā)醫(yī)院的內(nèi)部活力，提高職工的主人翁意識,，塑造以質(zhì)量為核心,，以績效規(guī)范管理的運行機(jī)制，切實促進(jìn)醫(yī)院全面建設(shè)和可持續(xù)快速發(fā)展,。
績效工資發(fā)放的基本原則是：全成本核算,，收支有結(jié)余，總量調(diào)控,。
績效工資是以成本核算為基礎(chǔ),。主要是通過科室對收入和支出的控制來降低醫(yī)療成本，提高收益率,，并與工作數(shù)量和質(zhì)量相結(jié)合的一種分配形式,。其核心是按科室的人均收支結(jié)余，根據(jù)科室對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益以及社會效益的貢獻(xiàn)來分配,，不僅考慮了科室工作的數(shù)量,、質(zhì)量，而且還考慮了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，以及所消耗的各種成本的價值,，這就鼓勵科室必須進(jìn)行增收節(jié)支，提醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，以取得收入為前提,，體現(xiàn)人均結(jié)余最大化；控制成本支出,，增強(qiáng)科室的成本意識,?？剖覟榱巳司Y(jié)余最大化，科室必須減員增效,；增強(qiáng)科室的投資風(fēng)險意識,，科室增加設(shè)備時，必須考慮投入回報的問題,。
1,、推行全成本核算，收入減支出（包括院級及后勤管理運行成本分?jǐn)偅┙Y(jié)余部分列入核算單位分配,，根據(jù)科室人均收支結(jié)余額的一定比例計提績效工資,。收支結(jié)余為負(fù)數(shù)時，一律從固定工資中扣除,，直至扣到財政差額補(bǔ)足為止,。
2、醫(yī)院對各臨床科室不下達(dá)任何經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo),，按實際收支結(jié)余計發(fā)績效工資,。
3、績效工資取消從檔案工資扣出一部分作為績效考核參與搞活分配,。
4,、以科室和個人為基本核算單元；
5,、質(zhì)量考核與科室效益掛鉤,；
