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供暖前準備工作簡報篇一

隨著氣溫逐漸走低,，我市今冬供暖也進入倒計時。為了保證市區(qū)安全穩(wěn)定供熱,，讓廣大居民過一個溫暖的冬天,，熱電公司在2021至2022年度采暖期到來之前，搶前抓早,、倒排工期,、緊張有序地進行設備檢修、調試等工作,，積極迎接新的供暖期到來,。

供熱事關百姓冷暖，是民生頭等大事,。今年“五一”供熱期結束后,，熱電公司對熱源、熱網進行全面檢修和技改工作,。

熱網方面對城區(qū)內老舊管網進行改造,，共改造一、二級供熱管網6.6千米,，分戶改造1.53萬平方米,。

智慧供暖方面實施了智慧供暖示范一期工程，安裝室溫采集設備700余臺,，電動調節(jié)閥門20個,，實現2021至2022年采暖期部分供熱二次網智慧化調節(jié)，為今冬的安全穩(wěn)定供熱打下堅實基礎,。

公司搶前抓早做好煤炭的儲備工作,，目前共儲備冬季供熱用煤47.78萬噸，以確保采暖期供熱安全,；制定了火災搶險救援,、熱源給水管線事故搶修、熱網供熱管線事故搶修,、鍋爐事故搶修,、煤炭供應等多個應急預案，并有針對性地進行多次推演和實際演練，確保達到各類供熱事故的搶修,、搶險需求,。此外。在供熱生產前,，熱電公司還針對職工進行了全面系統(tǒng)的崗前培訓，培訓內容以廠規(guī),、本崗位操作規(guī)程和安全規(guī)程為主,，并進行書面考試和實際操作驗收。對于未通過考試及實際操作的員工,，采取重新培訓的方式,，直至合格后持證上崗。

熱電公司黨委持續(xù)抓民生辦實事,，以實際行動踐行為民服務的宗旨,，為了讓居民切身感受到“天空更藍、房屋更熱,、服務更優(yōu)”的“黑河溫度”,。開展了“訪民問暖”和“優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務質量”主題宣傳活動,，共走訪用戶5979戶,，接聽服務熱線2656次，聽取居民意見建議640條,；完善了服務機制,，按照《黑河市城市供熱用熱辦法》相關規(guī)定，主動提供上門維修服務,，通過遠程采集,、現場實測等多種途徑進行用戶室溫監(jiān)測，及時掌握室內供熱效果并對供熱系統(tǒng)進行精準調控,；發(fā)揮“黨員突擊隊”“黨員先鋒隊”作用,，在供熱分公司原有“供熱搶修黨員突擊隊”的基礎上，組建了“供熱服務黨員先鋒隊”,；組建“保姆式”供熱服務團隊,，與市區(qū)15個社區(qū)黨組織進行對接，成立了社區(qū)服務中心,，配齊配強服務管理人員,，完善了網格化供熱團隊。通過深入小區(qū)設置展板,、發(fā)放《服務手冊》和宣傳單等形式,，幫助群眾辦理供熱業(yè)務、講解熱費優(yōu)惠政策，引導用戶規(guī)范,、科學,、健康用熱；優(yōu)化服務流程,，新建的綜合性供熱服務大廳,，一站式為居民解決了400余項疑難問題；開通的微信公眾號交費服務平臺,，推行各項業(yè)務網上辦理,，打通了服務群眾的“最后一公里”，實現業(yè)務辦理“最多跑一次”的目標,。進一步推行服務新舉措,，公司黨委向上申報審批了xx的供熱服務熱線電話號碼，預計在供熱期后的一至二周內投入使用,，進一步拓寬群眾訴求渠道,。

供暖前準備工作簡報篇二

隨著氣溫逐漸走低，我市今冬供暖也進入倒計時,。為了保證市區(qū)安全穩(wěn)定供熱,，讓廣大居民過一個溫暖的.冬天，熱電公司在2021至2022年度采暖期到來之前,，搶前抓早,、倒排工期、緊張有序地進行設備檢修,、調試等工作,，積極迎接新的供暖期到來。

供熱事關百姓冷暖,，是民生頭等大事,。今年“五一”供熱期結束后，熱電公司對熱源,、熱網進行全面檢修和技改工作,。

熱網方面對城區(qū)內老舊管網進行改造，共改造一,、二級供熱管網6.6千米,，分戶改造1.53萬平方米。

智慧供暖方面實施了智慧供暖示范一期工程,，安裝室溫采集設備700余臺,，電動調節(jié)閥門20個，實現2021至2022年采暖期部分供熱二次網智慧化調節(jié),，為今冬的安全穩(wěn)定供熱打下堅實基礎,。

公司搶前抓早做好煤炭的儲備工作,，目前共儲備冬季供熱用煤47.78萬噸，以確保采暖期供熱安全,；制定了火災搶險救援,、熱源給水管線事故搶修、熱網供熱管線事故搶修,、鍋爐事故搶修,、煤炭供應等多個應急預案，并有針對性地進行多次推演和實際演練,，確保達到各類供熱事故的搶修,、搶險需求。此外,。在供熱生產前，熱電公司還針對職工進行了全面系統(tǒng)的崗前培訓,，培訓內容以廠規(guī),、本崗位操作規(guī)程和安全規(guī)程為主，并進行書面考試和實際操作驗收,。對于未通過考試及實際操作的員工,，采取重新培訓的方式，直至合格后持證上崗,。

熱電公司黨委持續(xù)抓民生辦實事,，以實際行動踐行為民服務的宗旨，為了讓居民切身感受到“天空更藍,、房屋更熱,、服務更優(yōu)”的“黑河溫度”。開展了“訪民問暖”和“優(yōu)化營商環(huán)境,，提升服務質量”主題宣傳活動,，共走訪用戶5979戶，接聽服務熱線2656次,，聽取居民意見建議640條,；完善了服務機制，按照《黑河市城市供熱用熱辦法》相關規(guī)定,，主動提供上門維修服務,，通過遠程采集、現場實測等多種途徑進行用戶室溫監(jiān)測,，及時掌握室內供熱效果并對供熱系統(tǒng)進行精準調控,；發(fā)揮“黨員突擊隊”“黨員先鋒隊”作用，在供熱分公司原有“供熱搶修黨員突擊隊”的基礎上,，組建了“供熱服務黨員先鋒隊”,；組建“保姆式”供熱服務團隊,，與市區(qū)15個社區(qū)黨組織進行對接，成立了社區(qū)服務中心,，配齊配強服務管理人員,，完善了網格化供熱團隊。通過深入小區(qū)設置展板,、發(fā)放《服務手冊》和宣傳單等形式,，幫助群眾辦理供熱業(yè)務、講解熱費優(yōu)惠政策,，引導用戶規(guī)范,、科學,、健康用熱,；優(yōu)化服務流程，新建的綜合性供熱服務大廳,，一站式為居民解決了400余項疑難問題；開通的微信公眾號交費服務平臺,，推行各項業(yè)務網上辦理，打通了服務群眾的“最后一公里”,，實現業(yè)務辦理“最多跑一次”的目標,。進一步推行服務新舉措,，公司黨委向上申報審批了xx的供熱服務熱線電話號碼,，預計在供熱期后的一至二周內投入使用,，進一步拓寬群眾訴求渠道。

供暖前準備工作簡報篇三

為進一步提升供暖服務水平,，廣泛傳播科學用熱,、健康用熱、安全用熱常識,，更好地踐行為民服務初心,，不斷增強服務意識,，提高群眾滿意度。12月5日上午,，太原市熱力集團有限責任公司在晉源分公司組織開展了“暖心服務進萬家”集中供熱開放日宣傳活動,。

此次“暖心服務進萬家”集中供熱開放日活動,，特別邀請了駐地街辦、社區(qū)代表,、大型小區(qū)用戶代表等人參與了此次活動,，就今冬明春的供暖情況進行了介紹,。

太原熱力集團以座談會的形式向來訪的嘉賓們,，細致介紹了我市集中供熱基本情況,、受理用戶訴求處置情況及用戶所在小區(qū)供熱情況，并共同觀看了《暖氣是如何進入您家的》科普小視頻,。隨后，向用戶代表發(fā)放了《供熱常識冊》,，現場征求了大家對集中供熱的意見和建議,，并承諾在一定工作日內向代表進行反饋。

晉源區(qū)居民：對于我們普通居民來說,，屋子熱了就是100%,，不熱就是0%，住在頂層的用戶供熱總是不夠熱,，不過供熱公司的領導和工作人員也說了,，會以小組形式入戶勘測，保證解決供熱問題,。

隨后,，在相關工作人員的帶領下，實地參觀了晉源分公司熱力站,，講解熱力站運行情況,，廣泛宣傳供熱常識,、供熱原理以及供熱運行情況，講解投訴受理和解決過程,，使各方代表了解供熱流程,，了解熱力站運行工況，全方位,、多角度展示集團公司供熱運行情況,。

此次活動的開展，讓社會各界進一步了解供熱過程,，了解到更多的供暖常識和服務理念,，有助于供熱公司切實了解用戶用熱需求，解答了社會關注問題,，架設了供熱公司和居民之間的溝通橋梁,，以實際行動做到讓百姓滿意，讓政府放心,，保障我市市民溫暖過冬,。

供暖前準備工作簡報篇四

2022—2023采暖季即將來臨，青島東億能源集團有限公司堅持以黨建引領鑄魂育人,、提升服務,，以客戶服務部“暖融心·心在線”黨建品牌和東億供熱管理公司“六送”黨建品牌內聚人心、外樹形象,，全力做好供熱準備階段的供熱客戶服務工作,。

加強“東億能源”公眾號宣傳，保障用戶可通過微信公眾號辦理繳費,、停熱,、復熱、更名,、報修等供熱業(yè)務,，切實解決用戶辦理業(yè)務中遇到的辦事慢、多跑腿,、不便捷等問題,，截至目前，“東億能源”公眾號關注數已達58391人次,。9月份至今,，微信公眾號受理停熱、復熱,、更名業(yè)務5789戶,，占比77.3%，收費業(yè)務8899戶，占比32.1%,，集團客戶服務部組織人員提高業(yè)務審核速度,，將便民利民舉措落實落地。

集團服務熱線常年24小時受理用戶來電信息,。同時不斷完善細化“信息簡報”工作,，加大信息數據分析，重點梳理分析存在輿情隱患信息的處置情況,，并對存在的焦點問題及重點區(qū)域,，實行責任到人，重點跟蹤,，直至問題最終解決,。同時，先后出臺《供熱信息辦理報送管理辦法》和《上級轉辦信息閉環(huán)處置管理制度》,，并建立《閉環(huán)管理處置臺賬》,，加大信息處置力度，做到辦理一件,、閉環(huán)一件,。2021-2022采暖季結束后，集團客戶服務部針對梳理總結出的集中問題進行分析研判,，并下發(fā)至責任單位落實整改措施,。

為不斷提升群眾滿意感和認可度，本年度東億能源集團采取入社區(qū),、電話回訪,、座談會等多種形式，積極開展“訪民問暖”進社區(qū)活動,，加強供熱政策法規(guī)的宣傳力度,。截至9月底，共計開展活動20余次,，同時對上一供熱季群眾通過各種渠道反映的問題,，逐一再進行“回頭看”。下一步將對存在的問題形成專項臺帳,，供熱季初期主動與用戶再次進行聯系，入戶進行查看,，及時與用戶進行溝通,，確保用戶理解和滿意。

在供熱轄區(qū)廣泛推廣“紅管家”,，以群眾滿意為第一標準,，實現服務用戶的“一對一”“點對點”。19名“紅管家”分布在各服務轄區(qū)內實行分區(qū)化責任包干制。如社區(qū)居民遇到問題,、難事可撥通一個電話直接聯系“紅管家”,，問題將在第一時間得到處置、解決,，確保供熱問題不出圈,。通過推廣“紅管家”這一舉措，集團上采暖季各渠道的上級部門轉辦信息量下降64%,，24小時熱線下降25%,，收到各渠道表揚電話145件，收到用戶贈送的錦旗13面,、表揚信4封,。

注水試壓是供熱準備工作的一個重要環(huán)節(jié)，在供熱進入“倒計時”的關鍵階段,，集團所屬企業(yè)東億供熱管理公司組織黨員干部帶頭加班加點對供熱管網實施注水,，全力做好今冬供熱“備戰(zhàn)”關鍵節(jié)點工作。自2022年9月19日起分批次,、劃區(qū)域地對共計230公里的供熱一級管網實施注水,；自9月26日起陸續(xù)對204個社區(qū)、9萬余戶社區(qū)居民供熱設施進行充水試壓?，F已完成區(qū)域內約160公里的一級管網,、3400余個單元、6.5萬余戶二級網社區(qū)用戶供熱設施的注水,、試壓工作,。注水試壓工作將于10月30日前全部完成。

供暖前準備工作簡報篇五

10月22日至23日,，石家莊華電供熱集團組織開展了第五屆“熱力站開放日”活動,。轄區(qū)內的近兩百個熱力站對市民開放，迎接廣大市民對供熱工作的“大檢閱”,，讓百姓零距離感受“華電溫度”,。

22日上午9時，石家莊市長安區(qū)省局正東宿換熱站迎來了十多家省會主流新聞媒體的記者,，多媒體全方位對石家莊華電供熱集團“熱力站開放日”活動開展情況進行了宣傳報道,。“省局正東宿換熱站供熱面積約10.9萬平方米,，承擔著電業(yè)局正東路宿舍,、市委正東路宿舍、市政公司宿舍,、紡器宿舍,、銀宏花苑等5個小區(qū)的供熱工作，共服務居民1095戶?！笔仪f華電供熱集團長安管理處處長兼黨支部書記李揚對記者說,。

此次“開放日”活動，石家莊華電供熱集團“全體總動員”,，領導班子成員帶隊深入各開放現場,，機關部室黨員全部“增援”一線，各管理處全員出動,，團青“小紅帽”傾情服務......大家為市民發(fā)放《石家莊市供熱用熱條例（修訂）》,、調查問卷和供熱明白紙，講解法規(guī)條例,、用熱常識和服務標準,，傾聽用熱訴求、現場解惑答疑,，誠懇接受廣大市民監(jiān)督,。

當前，冬季供熱進入倒計時,，石家莊華電供熱集團正在嚴陣以待備戰(zhàn)冬季供暖,。目前，該公司年度檢修項目2700余項均已全部完工,，同時完成了84個老舊小區(qū)的供熱設施改造工作,，共97座熱力站、涉及面積923.47萬平方米供熱面積,；“串改并”906個單元,，整體改造工作已全部完工。編制完成了《石家莊華電供熱集團有限公司2022-2023采暖季供熱方案》,，對運行方式,、啟動方案、安全措施,、應急預案等進行詳細部署,。統(tǒng)籌做好管網注水、冷態(tài)試運,、“搶修,、保運、客服,、鍋爐運行備用”隊伍確定,、備品備件及消耗性物資采購等采暖期前的各項準備工作。9月底該公司開始對一次管網進行注水工作,，截至目前一次網均已處于滿管保壓狀態(tài)，后續(xù)將根據安全開展整體的循環(huán)打壓及逐步升溫工作。

在供熱調通中心,，該公司新聞發(fā)言人,、生產服務及法務部門工作人員現場連線市民，對群眾提出的供熱問題給予專業(yè)解答,，著力解決群眾用熱的操心事,、煩心事和揪心事。在開放日現場,，該公司嚴格落實疫情防控措施,，做好參觀場所的消殺工作，合理安排參觀和問詢人員,，做好掃碼,、測溫、登記等工作,，做到有序疏導,，確保人身安全。

暖身先暖心,，華電在行動,。石家莊華電供熱集團將通過開展此次活動，讓群眾更了解供熱企業(yè)的工作,，持續(xù)提升百姓用熱滿意度,，提高供熱質量和服務水平，確保實現今冬供熱良好開局,，向全市人民交上一份滿意的答卷,，讓百姓口碑成為“華電供熱”的“流量密碼”。

供暖前準備工作簡報篇六

冬季供熱是一項重要的民生工程和民心工程,，事關群眾的切身利益,。20xx—2023年供暖季全市預計供熱總面積2847.99萬平方米，較去年同期增加96.39萬平方米,，供熱能力2508兆瓦,。為確保今年供暖工作順利開展，全市住建系統(tǒng)全力以赴,、上下聯動,，推動供熱基礎設施項目建設，切實解決供熱各環(huán)節(jié)存在的問題隱患,，全面做好今年冬季供暖準備工作,。

扎實安排部署。為切實做好今冬明春供熱工作,，市住建局下發(fā)了《關于切實做好20xx—2023年度供熱工作的通知》,，對全市20xx—2023年冬季采暖期供熱工作進行安排部署,。明確要求各縣(市、區(qū))按照省,、市工作部署要求,，早安排、早動手,，全力開展設施建設,、燃煤儲備、設備檢修等供熱準備工作,。

強化供熱設施建設,。針對各縣(市、區(qū))上個采暖季排查出的問題,，市住建局組織實施換熱站新建,、老舊管網更換、設施設備改造等工程,。20xx年全市共實施各類供熱設施建設,、管網改造項目8個，改造老舊供熱管網62.49公里,，目前管網改造項目全部完工,。阿克塞縣70兆瓦燃煤熱水鏈條鍋爐及配套基礎設施建設項目今年供暖前完工并投入使用。酒鋼集團—肅州區(qū)熱電聯產集中供熱項目等預計2023年完成,。

抓緊供熱能源儲備,。近年來，燃煤價格持續(xù)上漲,，為切實做好20xx—2023年度供熱采暖工作,，市政府辦公室明確要求各縣(市、區(qū))和市政府有關部門要切實擔負起政府屬地管理責任和部門行業(yè)監(jiān)管責任,，采取有力措施,，統(tǒng)籌做好供熱能源保障工作，確保供熱安全平穩(wěn)運行,，保障群眾溫暖過冬,。經統(tǒng)計，本采暖季全市集中供熱燃煤需求量約56.8萬噸,，至目前,，全市已訂購供熱燃煤47.8萬噸、燃氣150萬立方米,，存儲燃煤14.15萬噸,，訂購存儲燃煤分別占總需求量的84.1%、24.9%,。

加強設施設備檢修,。市住建局組織開展供熱設備,、管網檢修維護工作，全市共檢修養(yǎng)護供熱管網323公里,，供熱設施設備156臺件,，檢修工作全部完成。各縣(市,、區(qū))于10月上旬開始注水、打壓,，目前,，肅北縣于10月12日啟爐供暖，玉門市于10月15日啟爐供暖,，肅州區(qū),、敦煌市、金塔縣,、瓜州縣,、阿克塞縣正在調試運行，計劃10月25日啟爐供暖,，11月1日正式供暖,。

全面提升服務保障。市住建局著眼提升服務質量,，全面履行供熱行業(yè)監(jiān)管責任,，督促各縣(市、區(qū))積極做好供熱政策宣傳,，公開供熱投訴電話和應急搶修電話,，供熱單位和主管部門在供暖季嚴格執(zhí)行24小時值班制度，暢通用戶投訴溝通渠道,，及時解決用戶供熱投訴問題,。健全完善供熱管理各項規(guī)章制度，加強從業(yè)人員培訓教育,，切實提高從業(yè)人員工作水平,。進一步修訂完善供熱應急預案，加強應急搶修隊伍和應急物資儲備,，組織開展應急演練18次,，供熱突發(fā)事件應急處置能力進一步提高。