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供暖前準(zhǔn)備工作簡報篇一

隨著氣溫逐漸走低,，我市今冬供暖也進入倒計時,。為了保證市區(qū)安全穩(wěn)定供熱，讓廣大居民過一個溫暖的冬天,，熱電公司在2021至2022年度采暖期到來之前,，搶前抓早,、倒排工期、緊張有序地進行設(shè)備檢修,、調(diào)試等工作，積極迎接新的供暖期到來,。

供熱事關(guān)百姓冷暖,，是民生頭等大事,。今年“五一”供熱期結(jié)束后，熱電公司對熱源,、熱網(wǎng)進行全面檢修和技改工作。

熱網(wǎng)方面對城區(qū)內(nèi)老舊管網(wǎng)進行改造,，共改造一、二級供熱管網(wǎng)6.6千米,，分戶改造1.53萬平方米,。

智慧供暖方面實施了智慧供暖示范一期工程，安裝室溫采集設(shè)備700余臺,，電動調(diào)節(jié)閥門20個,，實現(xiàn)2021至2022年采暖期部分供熱二次網(wǎng)智慧化調(diào)節(jié)，為今冬的安全穩(wěn)定供熱打下堅實基礎(chǔ),。

公司搶前抓早做好煤炭的儲備工作,，目前共儲備冬季供熱用煤47.78萬噸,，以確保采暖期供熱安全,；制定了火災(zāi)搶險救援,、熱源給水管線事故搶修,、熱網(wǎng)供熱管線事故搶修、鍋爐事故搶修,、煤炭供應(yīng)等多個應(yīng)急預(yù)案,，并有針對性地進行多次推演和實際演練,，確保達到各類供熱事故的搶修,、搶險需求。此外,。在供熱生產(chǎn)前,，熱電公司還針對職工進行了全面系統(tǒng)的崗前培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容以廠規(guī)、本崗位操作規(guī)程和安全規(guī)程為主,，并進行書面考試和實際操作驗收,。對于未通過考試及實際操作的員工,，采取重新培訓(xùn)的方式,，直至合格后持證上崗,。

熱電公司黨委持續(xù)抓民生辦實事,，以實際行動踐行為民服務(wù)的宗旨，為了讓居民切身感受到“天空更藍,、房屋更熱,、服務(wù)更優(yōu)”的“黑河溫度”。開展了“訪民問暖”和“優(yōu)化營商環(huán)境,，提升服務(wù)質(zhì)量”主題宣傳活動,，共走訪用戶5979戶，接聽服務(wù)熱線2656次,，聽取居民意見建議640條,；完善了服務(wù)機制，按照《黑河市城市供熱用熱辦法》相關(guān)規(guī)定,，主動提供上門維修服務(wù)，通過遠程采集,、現(xiàn)場實測等多種途徑進行用戶室溫監(jiān)測,，及時掌握室內(nèi)供熱效果并對供熱系統(tǒng)進行精準(zhǔn)調(diào)控；發(fā)揮“黨員突擊隊”“黨員先鋒隊”作用,，在供熱分公司原有“供熱搶修黨員突擊隊”的基礎(chǔ)上,，組建了“供熱服務(wù)黨員先鋒隊”；組建“保姆式”供熱服務(wù)團隊,，與市區(qū)15個社區(qū)黨組織進行對接,，成立了社區(qū)服務(wù)中心，配齊配強服務(wù)管理人員,，完善了網(wǎng)格化供熱團隊,。通過深入小區(qū)設(shè)置展板、發(fā)放《服務(wù)手冊》和宣傳單等形式,，幫助群眾辦理供熱業(yè)務(wù),、講解熱費優(yōu)惠政策，引導(dǎo)用戶規(guī)范,、科學(xué)、健康用熱,；優(yōu)化服務(wù)流程,，新建的綜合性供熱服務(wù)大廳，一站式為居民解決了400余項疑難問題,；開通的微信公眾號交費服務(wù)平臺,，推行各項業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“最多跑一次”的目標(biāo),。進一步推行服務(wù)新舉措,，公司黨委向上申報審批了xx的供熱服務(wù)熱線電話號碼，預(yù)計在供熱期后的一至二周內(nèi)投入使用,，進一步拓寬群眾訴求渠道,。

供暖前準(zhǔn)備工作簡報篇二

隨著氣溫逐漸走低，我市今冬供暖也進入倒計時,。為了保證市區(qū)安全穩(wěn)定供熱,，讓廣大居民過一個溫暖的.冬天，熱電公司在2021至2022年度采暖期到來之前,，搶前抓早,、倒排工期、緊張有序地進行設(shè)備檢修,、調(diào)試等工作,，積極迎接新的供暖期到來。

供熱事關(guān)百姓冷暖,，是民生頭等大事,。今年“五一”供熱期結(jié)束后，熱電公司對熱源,、熱網(wǎng)進行全面檢修和技改工作,。

熱網(wǎng)方面對城區(qū)內(nèi)老舊管網(wǎng)進行改造，共改造一,、二級供熱管網(wǎng)6.6千米,，分戶改造1.53萬平方米。

智慧供暖方面實施了智慧供暖示范一期工程,，安裝室溫采集設(shè)備700余臺,，電動調(diào)節(jié)閥門20個，實現(xiàn)2021至2022年采暖期部分供熱二次網(wǎng)智慧化調(diào)節(jié),，為今冬的安全穩(wěn)定供熱打下堅實基礎(chǔ),。

公司搶前抓早做好煤炭的儲備工作，目前共儲備冬季供熱用煤47.78萬噸,，以確保采暖期供熱安全,；制定了火災(zāi)搶險救援、熱源給水管線事故搶修,、熱網(wǎng)供熱管線事故搶修,、鍋爐事故搶修、煤炭供應(yīng)等多個應(yīng)急預(yù)案,，并有針對性地進行多次推演和實際演練,，確保達到各類供熱事故的搶修、搶險需求,。此外,。在供熱生產(chǎn)前,，熱電公司還針對職工進行了全面系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容以廠規(guī),、本崗位操作規(guī)程和安全規(guī)程為主,，并進行書面考試和實際操作驗收。對于未通過考試及實際操作的員工,，采取重新培訓(xùn)的方式,，直至合格后持證上崗。

熱電公司黨委持續(xù)抓民生辦實事,，以實際行動踐行為民服務(wù)的宗旨,，為了讓居民切身感受到“天空更藍、房屋更熱,、服務(wù)更優(yōu)”的“黑河溫度”,。開展了“訪民問暖”和“優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量”主題宣傳活動,，共走訪用戶5979戶,，接聽服務(wù)熱線2656次，聽取居民意見建議640條,；完善了服務(wù)機制,，按照《黑河市城市供熱用熱辦法》相關(guān)規(guī)定,，主動提供上門維修服務(wù),，通過遠程采集、現(xiàn)場實測等多種途徑進行用戶室溫監(jiān)測,，及時掌握室內(nèi)供熱效果并對供熱系統(tǒng)進行精準(zhǔn)調(diào)控,；發(fā)揮“黨員突擊隊”“黨員先鋒隊”作用，在供熱分公司原有“供熱搶修黨員突擊隊”的基礎(chǔ)上,，組建了“供熱服務(wù)黨員先鋒隊”,；組建“保姆式”供熱服務(wù)團隊，與市區(qū)15個社區(qū)黨組織進行對接,，成立了社區(qū)服務(wù)中心,，配齊配強服務(wù)管理人員，完善了網(wǎng)格化供熱團隊,。通過深入小區(qū)設(shè)置展板,、發(fā)放《服務(wù)手冊》和宣傳單等形式，幫助群眾辦理供熱業(yè)務(wù),、講解熱費優(yōu)惠政策,，引導(dǎo)用戶規(guī)范、科學(xué),、健康用熱,；優(yōu)化服務(wù)流程,，新建的綜合性供熱服務(wù)大廳，一站式為居民解決了400余項疑難問題,；開通的微信公眾號交費服務(wù)平臺,，推行各項業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“最多跑一次”的目標(biāo),。進一步推行服務(wù)新舉措，公司黨委向上申報審批了xx的供熱服務(wù)熱線電話號碼,，預(yù)計在供熱期后的一至二周內(nèi)投入使用,，進一步拓寬群眾訴求渠道。

供暖前準(zhǔn)備工作簡報篇三

為進一步提升供暖服務(wù)水平,，廣泛傳播科學(xué)用熱,、健康用熱、安全用熱常識,，更好地踐行為民服務(wù)初心,，不斷增強服務(wù)意識，提高群眾滿意度,。12月5日上午,，太原市熱力集團有限責(zé)任公司在晉源分公司組織開展了“暖心服務(wù)進萬家”集中供熱開放日宣傳活動。

此次“暖心服務(wù)進萬家”集中供熱開放日活動,，特別邀請了駐地街辦,、社區(qū)代表、大型小區(qū)用戶代表等人參與了此次活動,，就今冬明春的供暖情況進行了介紹,。

太原熱力集團以座談會的形式向來訪的嘉賓們，細(xì)致介紹了我市集中供熱基本情況,、受理用戶訴求處置情況及用戶所在小區(qū)供熱情況,，并共同觀看了《暖氣是如何進入您家的》科普小視頻。隨后,，向用戶代表發(fā)放了《供熱常識冊》,，現(xiàn)場征求了大家對集中供熱的意見和建議，并承諾在一定工作日內(nèi)向代表進行反饋,。

晉源區(qū)居民：對于我們普通居民來說,，屋子熱了就是100%，不熱就是0%,，住在頂層的用戶供熱總是不夠熱,，不過供熱公司的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員也說了，會以小組形式入戶勘測，保證解決供熱問題,。

隨后,，在相關(guān)工作人員的帶領(lǐng)下，實地參觀了晉源分公司熱力站,，講解熱力站運行情況,，廣泛宣傳供熱常識、供熱原理以及供熱運行情況,，講解投訴受理和解決過程,，使各方代表了解供熱流程，了解熱力站運行工況,，全方位,、多角度展示集團公司供熱運行情況。

此次活動的開展,，讓社會各界進一步了解供熱過程,，了解到更多的供暖常識和服務(wù)理念，有助于供熱公司切實了解用戶用熱需求,，解答了社會關(guān)注問題,，架設(shè)了供熱公司和居民之間的溝通橋梁，以實際行動做到讓百姓滿意,，讓政府放心,，保障我市市民溫暖過冬。

供暖前準(zhǔn)備工作簡報篇四

2022—2023采暖季即將來臨,，青島東億能源集團有限公司堅持以黨建引領(lǐng)鑄魂育人,、提升服務(wù)，以客戶服務(wù)部“暖融心·心在線”黨建品牌和東億供熱管理公司“六送”黨建品牌內(nèi)聚人心,、外樹形象,，全力做好供熱準(zhǔn)備階段的供熱客戶服務(wù)工作,。

加強“東億能源”公眾號宣傳,，保障用戶可通過微信公眾號辦理繳費、停熱,、復(fù)熱,、更名、報修等供熱業(yè)務(wù),，切實解決用戶辦理業(yè)務(wù)中遇到的辦事慢,、多跑腿、不便捷等問題,，截至目前,，“東億能源”公眾號關(guān)注數(shù)已達58391人次。9月份至今，微信公眾號受理停熱,、復(fù)熱,、更名業(yè)務(wù)5789戶，占比77.3%,，收費業(yè)務(wù)8899戶,，占比32.1%，集團客戶服務(wù)部組織人員提高業(yè)務(wù)審核速度,，將便民利民舉措落實落地,。

集團服務(wù)熱線常年24小時受理用戶來電信息。同時不斷完善細(xì)化“信息簡報”工作,，加大信息數(shù)據(jù)分析,，重點梳理分析存在輿情隱患信息的處置情況，并對存在的焦點問題及重點區(qū)域,，實行責(zé)任到人,，重點跟蹤，直至問題最終解決,。同時,，先后出臺《供熱信息辦理報送管理辦法》和《上級轉(zhuǎn)辦信息閉環(huán)處置管理制度》，并建立《閉環(huán)管理處置臺賬》,，加大信息處置力度,，做到辦理一件、閉環(huán)一件,。2021-2022采暖季結(jié)束后,，集團客戶服務(wù)部針對梳理總結(jié)出的集中問題進行分析研判，并下發(fā)至責(zé)任單位落實整改措施,。

為不斷提升群眾滿意感和認(rèn)可度,，本年度東億能源集團采取入社區(qū)、電話回訪,、座談會等多種形式,，積極開展“訪民問暖”進社區(qū)活動，加強供熱政策法規(guī)的宣傳力度,。截至9月底,，共計開展活動20余次，同時對上一供熱季群眾通過各種渠道反映的問題,，逐一再進行“回頭看”,。下一步將對存在的問題形成專項臺帳，供熱季初期主動與用戶再次進行聯(lián)系,，入戶進行查看,，及時與用戶進行溝通,，確保用戶理解和滿意。

在供熱轄區(qū)廣泛推廣“紅管家”,，以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn),，實現(xiàn)服務(wù)用戶的“一對一”“點對點”。19名“紅管家”分布在各服務(wù)轄區(qū)內(nèi)實行分區(qū)化責(zé)任包干制,。如社區(qū)居民遇到問題,、難事可撥通一個電話直接聯(lián)系“紅管家”，問題將在第一時間得到處置,、解決,，確保供熱問題不出圈。通過推廣“紅管家”這一舉措,，集團上采暖季各渠道的上級部門轉(zhuǎn)辦信息量下降64%,，24小時熱線下降25%，收到各渠道表揚電話145件,，收到用戶贈送的錦旗13面,、表揚信4封。

注水試壓是供熱準(zhǔn)備工作的一個重要環(huán)節(jié),，在供熱進入“倒計時”的關(guān)鍵階段,，集團所屬企業(yè)東億供熱管理公司組織黨員干部帶頭加班加點對供熱管網(wǎng)實施注水，全力做好今冬供熱“備戰(zhàn)”關(guān)鍵節(jié)點工作,。自2022年9月19日起分批次,、劃區(qū)域地對共計230公里的供熱一級管網(wǎng)實施注水；自9月26日起陸續(xù)對204個社區(qū),、9萬余戶社區(qū)居民供熱設(shè)施進行充水試壓?，F(xiàn)已完成區(qū)域內(nèi)約160公里的一級管網(wǎng)、3400余個單元,、6.5萬余戶二級網(wǎng)社區(qū)用戶供熱設(shè)施的注水,、試壓工作。注水試壓工作將于10月30日前全部完成,。

供暖前準(zhǔn)備工作簡報篇五

10月22日至23日,，石家莊華電供熱集團組織開展了第五屆“熱力站開放日”活動。轄區(qū)內(nèi)的近兩百個熱力站對市民開放,，迎接廣大市民對供熱工作的“大檢閱”,，讓百姓零距離感受“華電溫度”,。

22日上午9時,，石家莊市長安區(qū)省局正東宿換熱站迎來了十多家省會主流新聞媒體的記者，多媒體全方位對石家莊華電供熱集團“熱力站開放日”活動開展情況進行了宣傳報道,?！笆【终龞|宿換熱站供熱面積約10.9萬平方米，承擔(dān)著電業(yè)局正東路宿舍、市委正東路宿舍,、市政公司宿舍,、紡器宿舍、銀宏花苑等5個小區(qū)的供熱工作,，共服務(wù)居民1095戶,。”石家莊華電供熱集團長安管理處處長兼黨支部書記李揚對記者說,。

此次“開放日”活動,，石家莊華電供熱集團“全體總動員”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊深入各開放現(xiàn)場,，機關(guān)部室黨員全部“增援”一線,，各管理處全員出動，團青“小紅帽”傾情服務(wù)......大家為市民發(fā)放《石家莊市供熱用熱條例（修訂）》,、調(diào)查問卷和供熱明白紙,，講解法規(guī)條例、用熱常識和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，傾聽用熱訴求,、現(xiàn)場解惑答疑，誠懇接受廣大市民監(jiān)督,。

當(dāng)前,，冬季供熱進入倒計時，石家莊華電供熱集團正在嚴(yán)陣以待備戰(zhàn)冬季供暖,。目前,，該公司年度檢修項目2700余項均已全部完工，同時完成了84個老舊小區(qū)的供熱設(shè)施改造工作,，共97座熱力站,、涉及面積923.47萬平方米供熱面積；“串改并”906個單元,，整體改造工作已全部完工,。編制完成了《石家莊華電供熱集團有限公司2022-2023采暖季供熱方案》，對運行方式,、啟動方案,、安全措施、應(yīng)急預(yù)案等進行詳細(xì)部署,。統(tǒng)籌做好管網(wǎng)注水,、冷態(tài)試運、“搶修,、保運,、客服,、鍋爐運行備用”隊伍確定、備品備件及消耗性物資采購等采暖期前的各項準(zhǔn)備工作,。9月底該公司開始對一次管網(wǎng)進行注水工作,，截至目前一次網(wǎng)均已處于滿管保壓狀態(tài)，后續(xù)將根據(jù)安全開展整體的循環(huán)打壓及逐步升溫工作,。

在供熱調(diào)通中心,，該公司新聞發(fā)言人、生產(chǎn)服務(wù)及法務(wù)部門工作人員現(xiàn)場連線市民,，對群眾提出的供熱問題給予專業(yè)解答,，著力解決群眾用熱的操心事、煩心事和揪心事,。在開放日現(xiàn)場,，該公司嚴(yán)格落實疫情防控措施，做好參觀場所的消殺工作,，合理安排參觀和問詢?nèi)藛T,，做好掃碼、測溫,、登記等工作,，做到有序疏導(dǎo)，確保人身安全,。

暖身先暖心,，華電在行動。石家莊華電供熱集團將通過開展此次活動,，讓群眾更了解供熱企業(yè)的工作,，持續(xù)提升百姓用熱滿意度，提高供熱質(zhì)量和服務(wù)水平,，確保實現(xiàn)今冬供熱良好開局,，向全市人民交上一份滿意的答卷，讓百姓口碑成為“華電供熱”的“流量密碼”,。

供暖前準(zhǔn)備工作簡報篇六

冬季供熱是一項重要的民生工程和民心工程,，事關(guān)群眾的切身利益。20xx—2023年供暖季全市預(yù)計供熱總面積2847.99萬平方米,，較去年同期增加96.39萬平方米,，供熱能力2508兆瓦。為確保今年供暖工作順利開展,，全市住建系統(tǒng)全力以赴,、上下聯(lián)動，推動供熱基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè),，切實解決供熱各環(huán)節(jié)存在的問題隱患,，全面做好今年冬季供暖準(zhǔn)備工作,。

扎實安排部署,。為切實做好今冬明春供熱工作,，市住建局下發(fā)了《關(guān)于切實做好20xx—2023年度供熱工作的通知》，對全市20xx—2023年冬季采暖期供熱工作進行安排部署,。明確要求各縣(市,、區(qū))按照省、市工作部署要求,，早安排,、早動手，全力開展設(shè)施建設(shè),、燃煤儲備,、設(shè)備檢修等供熱準(zhǔn)備工作。

強化供熱設(shè)施建設(shè),。針對各縣(市,、區(qū))上個采暖季排查出的問題，市住建局組織實施換熱站新建,、老舊管網(wǎng)更換,、設(shè)施設(shè)備改造等工程。20xx年全市共實施各類供熱設(shè)施建設(shè),、管網(wǎng)改造項目8個,，改造老舊供熱管網(wǎng)62.49公里，目前管網(wǎng)改造項目全部完工,。阿克塞縣70兆瓦燃煤熱水鏈條鍋爐及配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目今年供暖前完工并投入使用,。酒鋼集團—肅州區(qū)熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱項目等預(yù)計2023年完成。

抓緊供熱能源儲備,。近年來,，燃煤價格持續(xù)上漲，為切實做好20xx—2023年度供熱采暖工作,，市政府辦公室明確要求各縣(市,、區(qū))和市政府有關(guān)部門要切實擔(dān)負(fù)起政府屬地管理責(zé)任和部門行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，采取有力措施,，統(tǒng)籌做好供熱能源保障工作,，確保供熱安全平穩(wěn)運行，保障群眾溫暖過冬,。經(jīng)統(tǒng)計,，本采暖季全市集中供熱燃煤需求量約56.8萬噸，至目前,，全市已訂購供熱燃煤47.8萬噸,、燃?xì)?50萬立方米,，存儲燃煤14.15萬噸，訂購存儲燃煤分別占總需求量的84.1%,、24.9%,。

加強設(shè)施設(shè)備檢修。市住建局組織開展供熱設(shè)備,、管網(wǎng)檢修維護工作,，全市共檢修養(yǎng)護供熱管網(wǎng)323公里，供熱設(shè)施設(shè)備156臺件,，檢修工作全部完成,。各縣(市、區(qū))于10月上旬開始注水,、打壓,，目前，肅北縣于10月12日啟爐供暖,，玉門市于10月15日啟爐供暖,，肅州區(qū)、敦煌市,、金塔縣,、瓜州縣、阿克塞縣正在調(diào)試運行,，計劃10月25日啟爐供暖,，11月1日正式供暖。

全面提升服務(wù)保障,。市住建局著眼提升服務(wù)質(zhì)量,，全面履行供熱行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，督促各縣(市,、區(qū))積極做好供熱政策宣傳,，公開供熱投訴電話和應(yīng)急搶修電話，供熱單位和主管部門在供暖季嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度,，暢通用戶投訴溝通渠道,，及時解決用戶供熱投訴問題。健全完善供熱管理各項規(guī)章制度,，加強從業(yè)人員培訓(xùn)教育,，切實提高從業(yè)人員工作水平。進一步修訂完善供熱應(yīng)急預(yù)案,，加強應(yīng)急搶修隊伍和應(yīng)急物資儲備,，組織開展應(yīng)急演練18次，供熱突發(fā)事件應(yīng)急處置能力進一步提高。