無(wú)論是個(gè)人還是組織,，都需要設(shè)定明確的目標(biāo)，并制定相應(yīng)的方案來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。方案的格式和要求是什么樣的呢,？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,，希望對(duì)大家有所幫助,。

信訪(fǎng)案件化解工作方案篇一

信訪(fǎng)積案是影響社會(huì)穩(wěn)定和諧的突出問(wèn)題,。全鎮(zhèn)各級(jí)各部門(mén)要以黨的精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，按照中央,、省、市聯(lián)席會(huì)議的部署要求,，以國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》和有關(guān)法規(guī),、政策為依據(jù)，以解決群眾的合理訴求為根本出發(fā)點(diǎn)，以拖久未決,，久訪(fǎng)未息信訪(fǎng)案件為重點(diǎn),，以信訪(fǎng)積案當(dāng)事人停訴息訪(fǎng)為落腳點(diǎn)，逐案梳理分析,，逐案落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，逐案明確責(zé)任主體,，逐案制定工作措施和化解方案,，做到確保集體訪(fǎng)積案80%以上化解，確保個(gè)訪(fǎng)積案90%以上停訴息訪(fǎng),，確保進(jìn)京訪(fǎng)積案100%以上化解到位,。

（一）工作原則

1.堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)的原則。村（社區(qū)）,、單位要把開(kāi)展“信訪(fǎng)積案化解年”活動(dòng)納入重要議事日程,，主要領(lǐng)導(dǎo)要擔(dān)任“第一責(zé)任人”，親自研究部署,，親自?huà)鞄涋k案,，定期聽(tīng)取工作情況匯報(bào)，及時(shí)解決存在的問(wèn)題,。其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管工作范圍內(nèi)的信訪(fǎng)積案實(shí)行“一崗雙責(zé)”,，落實(shí)包案責(zé)任，包掌握情況,、包解決困難,、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理,、包依法處理,。

2.堅(jiān)持事發(fā)地為主的原則。按照“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，進(jìn)一步明確化解信訪(fǎng)積案工作責(zé)任主體,，對(duì)屬于責(zé)任主體有爭(zhēng)議的疑難復(fù)雜信訪(fǎng)積案，統(tǒng)一按照“解決問(wèn)題以事發(fā)地為主,、以戶(hù)籍地常住地為輔“的要求,，落實(shí)信訪(fǎng)積案化解責(zé)任。

3.堅(jiān)持情理法結(jié)合化解的原則,。在逐件核實(shí)信訪(fǎng)積案案情的基礎(chǔ)上,，以法律政策為主、幫扶救助為輔，對(duì)訴求合理或部分合理的,，要依法按政策及時(shí)解決,；對(duì)訴求無(wú)政策依據(jù)但生活確有困難的，要通過(guò)幫扶教育,、經(jīng)濟(jì)救助等方法,，促使上訪(fǎng)人主動(dòng)停訴息訪(fǎng)；對(duì)無(wú)理纏訪(fǎng),、鬧訪(fǎng),、非正常上訪(fǎng)且有違法行為的人員，要堅(jiān)決嚴(yán)肅處理,。努力做到“三個(gè)到位”,，即訴求合理的幫扶到位、訴求無(wú)理的思想教育到位,、行為違法的依法處理到位,。

（二）工作方法

以強(qiáng)化備案、包案,、通報(bào)等行之有效的工作機(jī)制為抓手,，以落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任為重點(diǎn)，綜合采取會(huì)辦,、求助,、教育、法制處理等措施,，對(duì)信訪(fǎng)積案進(jìn)行集中化解,。

1.確定界定。信訪(fǎng)積案是指信訪(fǎng)問(wèn)題成因復(fù)雜,、處理難度大,，兩年內(nèi)進(jìn)京上訪(fǎng)、到省上訪(fǎng),、到以上上訪(fǎng),、來(lái)市上訪(fǎng)三次以上的信訪(fǎng)老案。主要包括重復(fù)進(jìn)京上訪(fǎng),、重復(fù)到省上訪(fǎng),、重要重復(fù)來(lái)信；跨地區(qū),、跨部門(mén),、跨行業(yè)的“三跨”案件；人事分離,、人戶(hù)分離,、人事戶(hù)分離的“三分離”案件；未按信訪(fǎng)條例或六步工作法終結(jié)的信訪(fǎng)事項(xiàng)。各村（社區(qū)）要進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的梳理排查和甄別鑒定,，將信訪(fǎng)積案全部納入化解規(guī)范,，打好積案化解的工作基礎(chǔ)。

2.分類(lèi)負(fù)責(zé),。逐一明確信訪(fǎng)積案的性質(zhì),、責(zé)任主體，分類(lèi)處理,、落實(shí)責(zé)任,。對(duì)涉及政策層面、影響較大的疑難信訪(fǎng)積案,，全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，并將領(lǐng)導(dǎo)包案的情況定期匯報(bào),；對(duì)涉法涉訴等信訪(fǎng)積案由相應(yīng)工作小組牽頭處理,；對(duì)上報(bào)的“三跨”、“三分離”信訪(fǎng)積案,，由鎮(zhèn)牽頭上報(bào)市聯(lián)席辦,。

3.備案公布。在過(guò)細(xì)排查梳理的基礎(chǔ)上,，實(shí)行鎮(zhèn),、村（社區(qū)）二級(jí)信訪(fǎng)積案?jìng)浒钢贫取＜磳⑿旁L(fǎng)積案的基本情況,，包括信訪(fǎng)人,、信訪(fǎng)訴求。信訪(fǎng)行為以及處理化解的責(zé)任單位,、責(zé)任人等情況,，以備案文件形式在全鎮(zhèn)公開(kāi)，以明確責(zé)任,、加強(qiáng)監(jiān)督,。

4.一案一策。逐案分析研究,，針對(duì)信訪(fǎng)人,、信訪(fǎng)訴求、信訪(fǎng)行為的差異性,，采取聽(tīng)證,、陽(yáng)光處置、六步工作法,、救助,、法制教育等方法，做到化解方案明確、化解責(zé)任明確,、化解時(shí)限明確,、化解結(jié)論明確，確?！鞍附Y(jié)事了”,。

1.集中排查梳理階段,。各部門(mén)負(fù)責(zé)組織排查本地區(qū),、本系統(tǒng)的突出問(wèn)題和矛盾糾紛。對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛,，要逐件按誘因,、時(shí)間,、地點(diǎn)、單位,、涉及人數(shù),、重點(diǎn)人員、事態(tài)發(fā)展預(yù)測(cè),、矛盾糾紛類(lèi)型,、化解結(jié)果、穩(wěn)控情況,、責(zé)任人等要素登記建檔,，并將相關(guān)情況定期報(bào)送鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦。

2.領(lǐng)導(dǎo)包案化解階段,。信訪(fǎng)積案要全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案,。重大疑難信訪(fǎng)積案要有村（社區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)包案。包案領(lǐng)導(dǎo)要親自協(xié)調(diào),、親自會(huì)辦,。親自解決，做到一包到底,，直至“案結(jié)事了”,。

3.督查考核階段。鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦對(duì)村（社區(qū)）“信訪(fǎng)積案化解年”活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督查考核,、總結(jié)考評(píng),。

信訪(fǎng)積案化解工作難度大、任務(wù)重,，必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、精心組織、周密安排,、深入實(shí)施,。

鎮(zhèn)要建立積案化解督查和通報(bào)制度,，定期對(duì)信訪(fǎng)積案化解工作進(jìn)行督查，掌握工作進(jìn)度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題,，確保信訪(fǎng)積案全部依法按政策處理到位。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不重視,、責(zé)任不落實(shí),、工作不到位導(dǎo)致積案得不到有效化解，造成矛盾激化的責(zé)任單位,、責(zé)任人,，將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，造成嚴(yán)重影響的要嚴(yán)肅追究責(zé)任,。

信訪(fǎng)案件化解工作方案篇二

為貫徹落實(shí)省,、市、縣委會(huì)議精神,，有效預(yù)防和化解社會(huì)矛盾,，確保全鄉(xiāng)信訪(fǎng)秩序良好，為我鄉(xiāng)全面決戰(zhàn)決勝打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)營(yíng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,，特制定本實(shí)施方案。

認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部署要求,，切實(shí)加強(qiáng)防范工作,，全面排查化解以征地拆遷、土地復(fù)墾,、勞動(dòng)社保,、環(huán)境保護(hù)、經(jīng)濟(jì)糾紛,、涉法涉訴,、鄰里糾紛、民工工資,、脫貧攻堅(jiān)等領(lǐng)域信訪(fǎng)突出問(wèn)題為重點(diǎn)的矛盾糾紛,，著力解決相同問(wèn)題反復(fù)告、重復(fù)訪(fǎng)及越級(jí)上訪(fǎng)等問(wèn)題,。做到訴求合理的解決問(wèn)題到位,、訴求無(wú)理的思想教育到位、生活困難的救助幫扶到位,、行為違法的依法處理到位,。確保不發(fā)生因責(zé)任不落實(shí)而產(chǎn)生重大群體性信訪(fǎng)事件，確保不發(fā)生因處置不到位而產(chǎn)生個(gè)人極端事件,，確保不發(fā)生因工作不力而產(chǎn)生社會(huì)炒作和負(fù)面輿論事件,。

（一）堅(jiān)持源頭預(yù)防,，全面排查。切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，從源頭上減少信訪(fǎng)突出問(wèn)題和矛盾糾紛的發(fā)生,。全面深入排查信訪(fǎng)突出問(wèn)題及各類(lèi)矛盾糾紛，對(duì)不穩(wěn)定人員做到底數(shù)清,、情況明,。不斷健全完善信息預(yù)警機(jī)制，對(duì)有可能引發(fā)人員越級(jí)上訪(fǎng)和群體性事件的重大矛盾隱患,，認(rèn)真做到早預(yù)防,、早發(fā)現(xiàn)、早介入,、早化解,。排查時(shí)務(wù)必認(rèn)真梳理近三年來(lái)到縣以上單位的上訪(fǎng)人，梳理近期利益訴求長(zhǎng)期得不到解決,，矛盾激化,、情緒失控，有可能到縣或省市上訪(fǎng)群體和個(gè)人,，尤其是可能實(shí)施極端行為的上訪(fǎng)群體和個(gè)人,。從4月1日起，各村實(shí)行每周預(yù)警零報(bào)告制度,，各村,、各相關(guān)單位每周四下午3：00前將本周信訪(fǎng)矛盾糾紛排查表報(bào)送鄉(xiāng)信訪(fǎng)辦，由孫傳林同志負(fù)責(zé)收集矛盾糾紛排查信息周報(bào)表,。有情況報(bào)情況,，無(wú)情況報(bào)平安，遇有突出緊急情況隨時(shí)電話(huà)上報(bào),。鄉(xiāng)信訪(fǎng)辦每周匯總信息報(bào)送情況,，及時(shí)報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)閱示。

（二）堅(jiān)持區(qū)別情況,、分類(lèi)化解,。對(duì)排查出的信訪(fǎng)突出問(wèn)題及各類(lèi)矛盾糾紛，要分門(mén)別類(lèi),，逐案分析原因,，明確具體責(zé)任單位和責(zé)任人，依法按政策及時(shí)就地化解,。要充分發(fā)揮政法,、綜治、信訪(fǎng),、維穩(wěn),、社會(huì)矛盾大調(diào)解綜合平臺(tái)作用,，積極動(dòng)員社會(huì)力量，采取多種方式協(xié)調(diào)化解矛盾糾紛,，努力實(shí)現(xiàn)事要解決,、人要穩(wěn)定。

（三）堅(jiān)持條塊結(jié)合,，強(qiáng)化責(zé)任,。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，層層落實(shí)責(zé)任，排查化解本轄區(qū)和職責(zé)范圍內(nèi)的信訪(fǎng)突出問(wèn)題及各類(lèi)矛盾糾紛,。同時(shí),，加強(qiáng)條塊之間的溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)工作指導(dǎo),，形成工作合力,，健全縱向到底、橫向到邊,，全覆蓋,、無(wú)疏漏的矛盾糾紛排查化解工作體系。

（四）堅(jiān)持源頭穩(wěn)控,，積極配合,。各村、相關(guān)單位要加強(qiáng)本轄區(qū)不穩(wěn)定群體,、有滋事苗頭的群體和個(gè)人進(jìn)行穩(wěn)控，防止發(fā)生效仿效應(yīng)制造事端,。如發(fā)生本村上訪(fǎng)人員上訪(fǎng),，各村、相關(guān)單位要立即派員到場(chǎng)配合做好處置工作,，并做好人員的看護(hù),、接離勸訪(fǎng)等工作。

四,、落實(shí)責(zé)任

（一）強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),。各村及相關(guān)責(zé)任人要對(duì)信訪(fǎng)突出問(wèn)題及各類(lèi)矛盾糾紛排查化解工作要親自抓，對(duì)重要,、突出的信訪(fǎng)矛盾糾紛要親自推動(dòng)解決,。各村、相關(guān)單位要各司其職做好本村,、本單位業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪(fǎng)突出問(wèn)題及各類(lèi)矛盾糾紛的排查化解工作,，并加強(qiáng)配合,，做到信息聯(lián)通，工作聯(lián)動(dòng),，矛盾聯(lián)調(diào),，問(wèn)題聯(lián)處。鄉(xiāng)信訪(fǎng)辦要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),、組織好實(shí)施鄉(xiāng)域信訪(fǎng)突出問(wèn)題及各類(lèi)矛盾糾紛的排查化解工作,，做好督促檢查和跟蹤指導(dǎo)工作。各村支部書(shū)記為矛盾糾紛處理和重點(diǎn)人員穩(wěn)控的直接責(zé)任人,。

（二）強(qiáng)化督查考核,。鄉(xiāng)信訪(fǎng)化解領(lǐng)導(dǎo)小組將定期對(duì)各村、相關(guān)單位進(jìn)行督查,，重點(diǎn)檢查信訪(fǎng)突出問(wèn)題及各類(lèi)矛盾糾紛排查情況,、重點(diǎn)人員穩(wěn)控情況、交辦積案化解情況,、信息報(bào)送情況等,。信訪(fǎng)化解情況將納入今年目標(biāo)責(zé)任管理和信訪(fǎng)工作績(jī)效考核范疇。對(duì)責(zé)任不落實(shí),、排查不細(xì)致,、問(wèn)題不解決引發(fā)越級(jí)上訪(fǎng)、集訪(fǎng)或個(gè)人極端行為的,，予以通報(bào)批評(píng),；造成不良影響的，一律嚴(yán)格追責(zé)問(wèn)責(zé),。

信訪(fǎng)案件化解工作方案篇三

（一）成立專(zhuān)班化解,。縣上成立了由縣委副書(shū)記任組長(zhǎng)的積案化解攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組,，分管信訪(fǎng)工作的政法委書(shū)記,、縣政府副縣長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)為成員,。領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)重點(diǎn)信訪(fǎng)積案堅(jiān)持聽(tīng),、議、明,、定,、考的“五字工作法”：聽(tīng)取積案化解工作推進(jìn)情況，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和提供必要支持,，強(qiáng)化化解工作的執(zhí)行力,；審議討論并進(jìn)一步優(yōu)化、細(xì)化職能部門(mén)提出的積案化解方案,；明確積案化解的主責(zé)單位,、次責(zé)單位,、配合單位；確定化解工作路徑,、資金來(lái)源和時(shí)限要求,。同時(shí)嚴(yán)格考核，確保工作真正取得實(shí)效,。我們加大了對(duì)積案化解的考核分值,，并納入季度加減分進(jìn)行考核，充分發(fā)揮考核指揮棒的作用,，激勵(lì)鎮(zhèn)（街）,、部門(mén)化解信訪(fǎng)積案的主動(dòng)性。?對(duì)一些長(zhǎng)期得不到的信訪(fǎng)積案,，采取直接約談責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)等制度,，確保信訪(fǎng)積案化解“清倉(cāng)見(jiàn)底”。

（二）聯(lián)合協(xié)作化解,。我們對(duì)一些“骨頭案,、釘子案”高位謀劃、高位推動(dòng),、集體會(huì)審,、因案施策，逐案落實(shí)責(zé)任,，明確辦結(jié)時(shí)限,，推動(dòng)問(wèn)題解決?？h政府常務(wù)會(huì)把信訪(fǎng)老戶(hù)韓馬常列入議題,，集體會(huì)診，拿出切實(shí)可行的解決方案,?？h委辦牽頭，縣政府辦,、縣國(guó)土局、縣財(cái)政局,、縣信訪(fǎng)局,、縣水利局以及城關(guān)街道辦共同參與，出主意,，想辦法,，動(dòng)員各方力量，先后召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),、推進(jìn)會(huì)10余次,，走訪(fǎng)知情人20多人,，聽(tīng)取意見(jiàn)，正面引導(dǎo),，打開(kāi)心結(jié),，使27年上訪(fǎng)問(wèn)題得到了有效解決。

（三）傾情幫扶化解,。我們堅(jiān)持以人民為中心的理念,，把群眾的事當(dāng)家事，帶著感情和責(zé)任面對(duì)面交心,，了解家庭困難,，疏通情緒、幫扶解困,，確保息訴罷訪(fǎng),。城關(guān)街道辦李宗來(lái)因非法傳銷(xiāo)一案，從2003年開(kāi)始上訪(fǎng),，要求補(bǔ)償當(dāng)年扣押車(chē)輛造成的經(jīng)濟(jì)損失,。本人長(zhǎng)期因訴求無(wú)法滿(mǎn)足而反復(fù)纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)，包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位積極結(jié)對(duì)幫扶,，動(dòng)之以情,、曉之以理，從民政救濟(jì),、司法救助,、疑難資金等途徑以家庭生活困難的形式籌集15萬(wàn)元，使這一問(wèn)題得到了徹底解決,，本人息訴罷訪(fǎng),。

（四）律師引導(dǎo)化解。堅(jiān)持法治信訪(fǎng),、分類(lèi)處理的原則,，將問(wèn)題復(fù)雜、專(zhuān)業(yè)要求高,、化解難度大的信訪(fǎng)突出問(wèn)題,，我們聘請(qǐng)律師通過(guò)法律引導(dǎo)以案調(diào)解，成效明顯,?？h供銷(xiāo)聯(lián)社信訪(fǎng)老戶(hù)任乃全要求解決養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題，其反映的問(wèn)題年代久遠(yuǎn),，情況復(fù)雜,，政策性強(qiáng)，加之本人訴求較高，問(wèn)題久拖不決,?？h上成立的工作專(zhuān)班多次給其做耐心的思想疏導(dǎo)工作，但收效甚微,?？h委副書(shū)記傅宇聽(tīng)取案件匯報(bào)后，要求轉(zhuǎn)變工作思路,，讓律師參與調(diào)解工作,，從法律層面尋求解決問(wèn)題的突破口，通過(guò)不懈努力,，使問(wèn)題得到了妥善解決,。

（五）聽(tīng)證評(píng)議化解。堅(jiān)持組織相關(guān)單位或?qū)I(yè)人員,，邀請(qǐng)人大代表,、政協(xié)委員，法律人士參與,，通過(guò)聽(tīng)證評(píng)議,，在澄清事實(shí)、還原本質(zhì)的基礎(chǔ)上,，形成處理意見(jiàn),，有效化解信訪(fǎng)積案。諸如城關(guān)街道辦李安儒要求解決做臨時(shí)工期間養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題,。我們采取聽(tīng)證評(píng)議會(huì)的方法,，邀請(qǐng)李安儒本人，單位同事,，當(dāng)事領(lǐng)導(dǎo),，政協(xié)委員，法律顧問(wèn),，公證員在信訪(fǎng)局接待大廳采用個(gè)別談話(huà)和集中會(huì)商的辦法,，使事情本相得以還原，他也不再固執(zhí)己見(jiàn),，事情達(dá)成了圓滿(mǎn)解決,。

信訪(fǎng)案件化解工作方案篇四

（一）成立專(zhuān)班化解?？h上成立了由縣委副書(shū)記任組長(zhǎng)的積案化解攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組,，分管信訪(fǎng)工作的政法委書(shū)記、縣政府副縣長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，相關(guān)職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)為成員,。領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)重點(diǎn)信訪(fǎng)積案堅(jiān)持聽(tīng)、議,、明,、定、考的“五字工作法”：聽(tīng)取積案化解工作推進(jìn)情況,，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和提供必要支持,，強(qiáng)化化解工作的執(zhí)行力；審議討論并進(jìn)一步優(yōu)化,、細(xì)化職能部門(mén)提出的積案化解方案,；明確積案化解的主責(zé)單位、次責(zé)單位,、配合單位,；確定化解工作路徑、資金來(lái)源和時(shí)限要求,。同時(shí)嚴(yán)格考核,，確保工作真正取得實(shí)效。我們加大了對(duì)積案化解的考核分值,，并納入季度加減分進(jìn)行考核,，充分發(fā)揮考核指揮棒的作用，激勵(lì)鎮(zhèn)（街）,、部門(mén)化解信訪(fǎng)積案的主動(dòng)性,。?對(duì)一些長(zhǎng)期得不到的信訪(fǎng)積案，采取直接約談責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)等制度,，確保信訪(fǎng)積案化解“清倉(cāng)見(jiàn)底”,。

（二）聯(lián)合協(xié)作化解。我們對(duì)一些“骨頭案,、釘子案”高位謀劃,、高位推動(dòng)、集體會(huì)審,、因案施策,，逐案落實(shí)責(zé)任，明確辦結(jié)時(shí)限,，推動(dòng)問(wèn)題解決,。縣政府常務(wù)會(huì)把信訪(fǎng)老戶(hù)韓馬常列入議題,，集體會(huì)診,，拿出切實(shí)可行的解決方案?？h委辦牽頭,，縣政府辦、縣國(guó)土局、縣財(cái)政局,、縣信訪(fǎng)局,、縣水利局以及城關(guān)街道辦共同參與，出主意,，想辦法,，動(dòng)員各方力量，先后召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),、推進(jìn)會(huì)10余次,，走訪(fǎng)知情人20多人，聽(tīng)取意見(jiàn),，正面引導(dǎo),，打開(kāi)心結(jié)，使27年上訪(fǎng)問(wèn)題得到了有效解決,。

（三）傾情幫扶化解,。我們堅(jiān)持以人民為中心的理念，把群眾的事當(dāng)家事,，帶著感情和責(zé)任面對(duì)面交心,，了解家庭困難，疏通情緒,、幫扶解困,，確保息訴罷訪(fǎng)。城關(guān)街道辦李宗來(lái)因非法傳銷(xiāo)一案,，從2003年開(kāi)始上訪(fǎng),，要求補(bǔ)償當(dāng)年扣押車(chē)輛造成的經(jīng)濟(jì)損失。本人長(zhǎng)期因訴求無(wú)法滿(mǎn)足而反復(fù)纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng),，包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位積極結(jié)對(duì)幫扶,，動(dòng)之以情、曉之以理,，從民政救濟(jì),、司法救助、疑難資金等途徑以家庭生活困難的形式籌集15萬(wàn)元,，使這一問(wèn)題得到了徹底解決,，本人息訴罷訪(fǎng)。

（四）律師引導(dǎo)化解,。堅(jiān)持法治信訪(fǎng),、分類(lèi)處理的原則，將問(wèn)題復(fù)雜,、專(zhuān)業(yè)要求高,、化解難度大的信訪(fǎng)突出問(wèn)題,，我們聘請(qǐng)律師通過(guò)法律引導(dǎo)以案調(diào)解，成效明顯,?？h供銷(xiāo)聯(lián)社信訪(fǎng)老戶(hù)任乃全要求解決養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題，其反映的問(wèn)題年代久遠(yuǎn),，情況復(fù)雜，政策性強(qiáng),，加之本人訴求較高,，問(wèn)題久拖不決?？h上成立的工作專(zhuān)班多次給其做耐心的思想疏導(dǎo)工作,，但收效甚微?？h委副書(shū)記傅宇聽(tīng)取案件匯報(bào)后,，要求轉(zhuǎn)變工作思路，讓律師參與調(diào)解工作,，從法律層面尋求解決問(wèn)題的突破口,，通過(guò)不懈努力，使問(wèn)題得到了妥善解決,。

（五）聽(tīng)證評(píng)議化解,。堅(jiān)持組織相關(guān)單位或?qū)I(yè)人員，邀請(qǐng)人大代表,、政協(xié)委員,，法律人士參與，通過(guò)聽(tīng)證評(píng)議,，在澄清事實(shí),、還原本質(zhì)的基礎(chǔ)上，形成處理意見(jiàn),，有效化解信訪(fǎng)積案,。諸如城關(guān)街道辦李安儒要求解決做臨時(shí)工期間養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題。我們采取聽(tīng)證評(píng)議會(huì)的方法,，邀請(qǐng)李安儒本人,，單位同事，當(dāng)事領(lǐng)導(dǎo),，政協(xié)委員,，法律顧問(wèn)，公證員在信訪(fǎng)局接待大廳采用個(gè)別談話(huà)和集中會(huì)商的辦法,，使事情本相得以還原,，他也不再固執(zhí)己見(jiàn),，事情達(dá)成了圓滿(mǎn)解決。

信訪(fǎng)案件化解工作方案篇五

國(guó)土資源局領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪(fǎng)工作,，堅(jiān)持“四個(gè)注重”想方設(shè)法有效化解信訪(fǎng)案件,。

一是注重“領(lǐng)導(dǎo)包案”。對(duì)群眾上訪(fǎng)案件,，按照“歸口辦理,、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子包案制度,，分管轄區(qū)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本轄區(qū)的信訪(fǎng)案件,，重大信訪(fǎng)案件由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并對(duì)信訪(fǎng)案件逐宗建立臺(tái)帳,。

二是注重“因訪(fǎng)制宜”,。信訪(fǎng)案件由包案領(lǐng)導(dǎo)牽頭，召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),，聽(tīng)取上訪(fǎng)人申訴,，采取“四多、四心”工作法,，即多溝通,，政策貼心；多勸導(dǎo),，案情撫心,；多變通，獻(xiàn)出愛(ài)心,；多幫扶,，解困暖心；以便有效化解信訪(fǎng)矛盾,。

三是注重“督查回訪(fǎng)”,。由包案領(lǐng)導(dǎo)對(duì)正在辦理的信訪(fǎng)案件進(jìn)行督查，及時(shí)了解案件辦理進(jìn)度,，充分聽(tīng)取上訪(fǎng)人的意見(jiàn),，做到上訪(fǎng)人員思想穩(wěn)定。

四是注重“思想疏導(dǎo)”,。多渠道,、全方位做好上訪(fǎng)群眾的疏導(dǎo)教育工作。凡能夠解決的問(wèn)題,，立即著手解決,，力求讓群眾滿(mǎn)意；一時(shí)解決不了,，特別是復(fù)雜的土地糾紛案件需要逐步解決的,，向群眾講明原因,，并做出承諾，讓群眾滿(mǎn)意,。

信訪(fǎng)案件化解工作方案篇六

以黨的十八大,、十八屆六中全會(huì)精神和**、李克強(qiáng)總理等中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于信訪(fǎng)工作重要指示批示精神為指導(dǎo),，千方百計(jì)化解信訪(fǎng)積案和難題,，做到訴求合理的解決問(wèn)題到位，訴求無(wú)理的思想教育到位,，生活困難的幫扶救助到位,，行為違法的依法處理到位，為促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定,、全面建成小康社會(huì)作出新貢獻(xiàn)。

通過(guò)化解信訪(fǎng)積案集中攻堅(jiān),，努力實(shí)現(xiàn)我委信訪(fǎng)積案“清倉(cāng)見(jiàn)底”的工作目標(biāo),。努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，為構(gòu)建我縣打造全市核心增長(zhǎng)極的重要戰(zhàn)略支點(diǎn)作出我委應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

積案化解攻堅(jiān)年的總體要求是“抓鞏固,，防反彈;抓落實(shí)，防空轉(zhuǎn);抓難點(diǎn),，防極端”,，重點(diǎn)是信訪(fǎng)積案化解?！秶?guó)家信訪(fǎng)局關(guān)于開(kāi)展化解信訪(fǎng)積案集中攻堅(jiān)的通知》明確指出,，信訪(fǎng)積案是指在《信訪(fǎng)條例》規(guī)定的時(shí)限內(nèi)沒(méi)有化解的信訪(fǎng)事項(xiàng)。除涉法涉訴以及已經(jīng)復(fù)查復(fù)核并報(bào)省信訪(fǎng)局備案終結(jié)的信訪(fǎng)事項(xiàng)外,，符合下列條件之一的信訪(fǎng)事項(xiàng)均要納入積案化解范圍：(1)交辦轉(zhuǎn)送后超期未辦結(jié)的;(2)辦結(jié)后群眾重復(fù)信訪(fǎng),仍未停訪(fǎng)息訴的;(3)對(duì)處理結(jié)果評(píng)價(jià)不滿(mǎn)意的,。做到應(yīng)查盡查、沒(méi)有遺漏,。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

成立縣工信委“信訪(fǎng)積案化解攻堅(jiān)年”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

(二)注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)

一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央、省,、市,、縣有關(guān)精神;另一方面積極參與有關(guān)部門(mén)組織的積案化解業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)活動(dòng)。不斷提高積案化解的技能與水平,。

(三)做好集中化解

1,、因案施策，集中化解,。組織專(zhuān)門(mén)力量,，集中時(shí)間,，對(duì)信訪(fǎng)積案產(chǎn)生的原因進(jìn)行專(zhuān)題研究分析，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié),，協(xié)調(diào)有關(guān)方面,，因案施策、多措并舉,，集中化解,。

2、做好迎檢基礎(chǔ)工作,。做好“信訪(fǎng)積案化解攻堅(jiān)年”文件資料的整理,、信訪(fǎng)積案化解臺(tái)賬立檔，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,，迎接各級(jí)督導(dǎo)檢查,。

(一)各包案組要在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照“一崗雙責(zé)”的要求,，做好各自維穩(wěn)對(duì)象及重點(diǎn)包案對(duì)象的維穩(wěn)工作,。

(二)根據(jù)既分工又協(xié)作的工作原則，對(duì)重,、特大突發(fā)事件或特殊疑難事件的發(fā)生,，由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，成立應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,。

(三)要綜合運(yùn)用法律,、政策、經(jīng)濟(jì),、行政等手段,，采取聽(tīng)證、救助,、協(xié)商,、調(diào)解、評(píng)議等方式方法,，加大化解信訪(fǎng)積案力度,。

(四)要把“信訪(fǎng)積案化解攻堅(jiān)年”活動(dòng)作為今年信訪(fǎng)工作的重要內(nèi)容擺上議事日程，成立工作專(zhuān)班,，專(zhuān)題研究方案,，精心組織落實(shí)。主要領(lǐng)導(dǎo)親自包案,，化解重大疑難復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題,。對(duì)工作不到位、責(zé)任不落實(shí),，造成嚴(yán)重后果的責(zé)任人,，實(shí)行通報(bào),、約談、問(wèn)責(zé),，以責(zé)任到位真正促進(jìn)工作到位,。

信訪(fǎng)案件化解工作方案篇七

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo),，以相關(guān)法規(guī)和政策為依據(jù),，以久拖未決、久拖未息信訪(fǎng)案件為重點(diǎn),，以“事要解決”為核心,，堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)格依法按政策辦事,，堅(jiān)持分類(lèi)指導(dǎo),、多措并舉、綜合施策,，堅(jiān)持抓重點(diǎn)帶一般,，用重點(diǎn)突破實(shí)現(xiàn)整體推進(jìn)，促使信訪(fǎng)積案化解取得明顯成效,。

二,、工作目標(biāo)

1,、建立規(guī)范完整,、詳細(xì)具體的信訪(fǎng)積案信息資料臺(tái)賬。

2,、對(duì)本市各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生單位,、部門(mén)信訪(fǎng)積案開(kāi)展一次深入全面的排查梳理，制定務(wù)實(shí)管用,、針對(duì)性強(qiáng)的分類(lèi)化解措施,，集中力量、集中時(shí)間依法依規(guī)予以化解,，通過(guò)集中攻堅(jiān),，努力實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)積案“清倉(cāng)見(jiàn)底”的工作目標(biāo)。

3,、運(yùn)用集中化解積案的辦法和措施,，形成化解積案的長(zhǎng)效機(jī)制。

三,、工作原則和方法步驟

（一）認(rèn)真排查梳理,、逐案進(jìn)行責(zé)任交辦。市各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生部門(mén)要成立專(zhuān)門(mén)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由一把手負(fù)總責(zé),，確定一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)本部門(mén)積案化解工作,。以去年重信重訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作中尚未解決的信訪(fǎng)積案和20xx年以來(lái)的疑難復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題，進(jìn)行全面分析和排查梳理,，并逐案建立臺(tái)賬,。對(duì)梳理出的信訪(fǎng)積案，一方面要按要求及時(shí)上報(bào)信訪(fǎng),，另一方面各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生單位,、部門(mén)要落實(shí)具體責(zé)任人、包案領(lǐng)導(dǎo),、穩(wěn)控措施,，并限期辦案。

（二）明確責(zé)任主體,，落實(shí)辦理責(zé)任,。市各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生單位、部門(mén)對(duì)交辦的信訪(fǎng)積案要逐案落實(shí)責(zé)任主體,，具體承辦的責(zé)任單位要逐一落實(shí)承辦人員,、化解措施、辦結(jié)時(shí)限,，市各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生單位,、部門(mén)排查梳理的信訪(fǎng)積案，也要逐案落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)包案情況要上報(bào)市衛(wèi)計(jì)委辦公室,。單位一把手要親自落實(shí)包掌握情況、包思想轉(zhuǎn)化,、包解決化解,、包息訴罷訪(fǎng)的“四包”責(zé)任制，不得由部門(mén)或他人代替,。對(duì)重大復(fù)雜的信訪(fǎng)積案主要領(lǐng)導(dǎo)要帶頭包案處理,，直接推動(dòng)問(wèn)題得到徹底化解。

（三）復(fù)查梳理案情,，分析查找原因,。對(duì)交辦和排查的信訪(fǎng)積案要通過(guò)調(diào)閱案卷、取證,、聽(tīng)取當(dāng)事人意見(jiàn),、知情群眾參與核查等辦法，確實(shí)搞清搞準(zhǔn)案件的來(lái)龍去脈,，確保核查結(jié)果的公正性,，核查結(jié)果要形成書(shū)面報(bào)告，并經(jīng)參與核查人員多數(shù)同意，同時(shí)將不同意見(jiàn)記錄在案,。在摸清案情的基礎(chǔ)上,，召開(kāi)有相關(guān)部門(mén)單位負(fù)責(zé)人、有關(guān)方面專(zhuān)業(yè)人士及經(jīng)辦人參加的集體會(huì)商會(huì),，針對(duì)以往多次處理而問(wèn)題沒(méi)有得到解決的情況,，從法規(guī)政策執(zhí)行的實(shí)體和程序等各方面，客觀,、公正地查找癥結(jié)所在,，把造成信訪(fǎng)積案的原因搞清楚。

（四）分類(lèi)化解,，因案施策,。市各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生單位、門(mén)部門(mén)要以解決信訪(fǎng)積案為目標(biāo),，研究制定切實(shí)可行的化解方案,，明確工作步驟和相關(guān)各方的責(zé)任、任務(wù),。對(duì)法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的,，要一次解決到位，不留尾巴,；對(duì)訴求合理,，但堅(jiān)持過(guò)高要求的，在解決其合理訴求的同時(shí),，要耐心細(xì)致地做好教育疏導(dǎo)工作,，努力使其息訴罷訪(fǎng)；對(duì)信訪(fǎng)人訴求不合理,，但生活確有困難的,，要采取政府救助,、社會(huì)救濟(jì),、民間互助等方式，使其基本生活得到保障,，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了,；對(duì)堅(jiān)持無(wú)理訴求并纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)的違法人員，要依法嚴(yán)肅處理,；對(duì)合理訴求與不合理訴求交織的信訪(fǎng)積案,，要按照公開(kāi)、公平,、公正的原則,，通過(guò)法定程序和途徑，采取聯(lián)合接訪(fǎng)、公開(kāi)聽(tīng)證等辦法予以甄別,、認(rèn)定,，依照法律法規(guī)和政策對(duì)合理的部分解決到位，對(duì)不合理的部分做好政策解釋和思想工作,。同時(shí),，要充分考慮到當(dāng)事人多年信訪(fǎng)對(duì)生活帶來(lái)的影響，在力所能及且不引發(fā)攀比的前提下盡可能給予關(guān)心照顧,。

（五）加大經(jīng)費(fèi)投入,，積極提供各種保障。為徹底化解“無(wú)頭案”,、“釘子案”,、“骨頭案”提供必要的財(cái)力保障。各各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生單位,、部門(mén)要認(rèn)真貫徹落實(shí)中央精神,，為信訪(fǎng)積案化解工作提供必要的人力、財(cái)力,、物力保障,，確保此項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展，并取得明顯成效,。

（六）落實(shí)工作責(zé)任,，嚴(yán)格責(zé)任追究。在信訪(fǎng)積案化解過(guò)程中,，對(duì)成績(jī)突出的單位和個(gè)人,，予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)；對(duì)思想不重視,、安排部署不力,、工作進(jìn)展遲緩以至于推諉扯皮的單位，要視情況予以通報(bào)批評(píng),。對(duì)因工作不到位,、責(zé)任不落實(shí)，信訪(fǎng)積案化解沒(méi)有成效,，甚至激化矛盾,，造成惡劣影響后果的責(zé)任單位和責(zé)任人，要依規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任,。

（一）認(rèn)真做好幫扶工作,。對(duì)信訪(fǎng)積案人員要做到人格上尊重、生活上體貼,、生產(chǎn)上扶持,，使他們切實(shí)感受到黨和政府的關(guān)心,、社會(huì)的關(guān)愛(ài)。對(duì)生活困難,、衣食無(wú)著的,，要通過(guò)民政救濟(jì)渠道予以幫扶，進(jìn)行救助,，保障其基本生活,。對(duì)有勞動(dòng)能力的，要積極幫助其就業(yè)或發(fā)展生產(chǎn),。對(duì)家庭有特殊困難的,，要主動(dòng)關(guān)心、照顧,。對(duì)經(jīng)過(guò)做工作息訴罷訪(fǎng)的,，要定期回訪(fǎng)，繼續(xù)給予必要的幫助,。

（二）加強(qiáng)和改進(jìn)教育疏導(dǎo)工作,。對(duì)因?qū)Ψ煞ㄒ?guī)和政策不了解或理解有偏差的信訪(fǎng)積案人員，要通過(guò)法律援助,、判后答疑,、咨詢(xún)服務(wù)等方式，向他們講清楚有關(guān)法律和政策,，促其轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí),。對(duì)堅(jiān)持過(guò)高要求的，要通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的思想教育,，使其打消不切實(shí)際的想法,。對(duì)患有心理、精神疾病的,，要實(shí)行人文關(guān)懷,，及時(shí)給予心理矯治和精神診療。對(duì)要求無(wú)理,、以“訪(fǎng)”謀利或企圖達(dá)到不正當(dāng)目的的,，要堅(jiān)決表明態(tài)度，避免形成上訪(fǎng)有利可圖的錯(cuò)誤導(dǎo)向,。

（三）強(qiáng)化督導(dǎo)檢查,。市衛(wèi)計(jì)委將適時(shí)組織督導(dǎo)組,，到市各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生單位,、部門(mén)檢查、協(xié)調(diào),、指導(dǎo)工作,，推動(dòng)信訪(fǎng)積案化解工作扎實(shí)開(kāi)展，確保不走過(guò)場(chǎng)，取得實(shí)際效果,。市各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生單位,、部門(mén)也要針對(duì)信訪(fǎng)積案化解工作中存在的工作難點(diǎn)、新問(wèn)題,、新情況及時(shí)溝通匯報(bào),。

（四）加強(qiáng)輿論宣傳。市各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生單位,、部門(mén)要及時(shí)總結(jié)推廣信訪(fǎng)積案化解工作中的成功做法和經(jīng)驗(yàn),。要精心選取非正常上訪(fǎng)的典型案例，以適當(dāng)方式予以曝光,，以案釋法,、以案說(shuō)理，督促責(zé)任單位依法按政策解決群眾反映的問(wèn)題,，教育和引導(dǎo)群眾以理性合理的方式表達(dá)利益訴求,，為信訪(fǎng)積案化解工作營(yíng)造良好的輿論氛圍。

（五）切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。信訪(fǎng)積案時(shí)間跨度長(zhǎng),、案情復(fù)雜、處理難度大,，必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，周密組織，認(rèn)真實(shí)施,。各單位一把手要負(fù)責(zé)本單位信訪(fǎng)工作的組織和推動(dòng),，要把信訪(fǎng)積案化解工作納入重要議事日程，專(zhuān)題研究部署,，定期聽(tīng)取匯報(bào),，加強(qiáng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)。

五,、幾點(diǎn)要求,。

一、定期報(bào)送工作進(jìn)展情況,，內(nèi)容包括：?jiǎn)挝?、部門(mén)排查情況，領(lǐng)導(dǎo)包案,、包查情況,、解決和化解信訪(fǎng)案件情況、采取的工作措施,、好的經(jīng)驗(yàn)和做法等,，并提供排查登記表,、未解決案件的具體穩(wěn)控措施。

二,、定期報(bào)送解決和化解案件情況,，內(nèi)容包括：積案化解進(jìn)展情況、存在問(wèn)題,，有無(wú)建議和經(jīng)驗(yàn)等,，并上報(bào)書(shū)面材料。

信訪(fǎng)案件化解工作方案篇八

近年來(lái),，在新的形勢(shì)下,，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，政府各部門(mén)工作量的增加,，群眾信訪(fǎng)也發(fā)生了新的變化,，呈現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)，其表現(xiàn)出的負(fù)面效應(yīng)嚴(yán)重影響社會(huì)的和諧穩(wěn)定,，因此積極化解信訪(fǎng)積案仍然是當(dāng)前黨委和政府的亟待解決的重點(diǎn)問(wèn)題,。

分析近幾年的信訪(fǎng)積案，盡管訴求內(nèi)容,、群體構(gòu)成,、形成原因等多種多樣，但仍具有共同特征,。

(一)信訪(fǎng)主體特殊,，問(wèn)題復(fù)雜?！澳昀象w弱,、生活拮據(jù)、固執(zhí)己見(jiàn),、心理失衡”是這些上訪(fǎng)群體的主體,，反映的問(wèn)題往往比較復(fù)雜。有的是幾年,、十幾年的事情;有的是幾個(gè)問(wèn)題連在一起,，這個(gè)問(wèn)題連著那個(gè)問(wèn)題;有的是經(jīng)過(guò)多個(gè)機(jī)關(guān)、部門(mén)處理,，仍然不服的遺留問(wèn)題,。同時(shí)絕大多數(shù)信訪(fǎng)人的現(xiàn)實(shí)處境令人同情，部分信訪(fǎng)人的訴求有一定的合理性,，但缺乏政策和法律依據(jù),。

(二)化解難。信訪(fǎng)積案不是一朝一夕形成的,，絕大多數(shù)涉及個(gè)人,、家庭或者群體的切身利益問(wèn)題,，往往時(shí)間跨度較大,，情況復(fù)雜,，有的依據(jù)、政策不明確,，調(diào)查難度大,。加之信訪(fǎng)老戶(hù)具有強(qiáng)烈的對(duì)立情緒，對(duì)其處理就顯得十分困難,，這就要求信訪(fǎng)維穩(wěn)辦公室要做好牽頭,，信訪(fǎng)工作人員要有清醒的認(rèn)識(shí)，要充分了解信訪(fǎng)人的訴求,，聯(lián)合信訪(fǎng)人所在單位或村,，反復(fù)協(xié)商，既要堅(jiān)持原則性,，又要有一定的靈活性,。

(三)上訪(fǎng)方式多樣。上訪(fǎng)人長(zhǎng)期反復(fù)信訪(fǎng),，對(duì)信訪(fǎng)工作運(yùn)行機(jī)制非常熟悉,，擇機(jī)、擇時(shí),、擇地上訪(fǎng)是這些信訪(fǎng)人的行動(dòng)規(guī)律,。

(四)重復(fù)上訪(fǎng)。上訪(fǎng)人為了獲得利益的最大化采取反復(fù)上訪(fǎng)的方式向信訪(fǎng)部門(mén)和有關(guān)單位施壓,。有些上訪(fǎng)戶(hù)隨著上訪(fǎng)次數(shù)的增多,，訴求問(wèn)題也在不斷變換。對(duì)于解決問(wèn)題的方案反復(fù)不定,，而且訴求內(nèi)容又有所增加,，標(biāo)準(zhǔn)又有所提高，循環(huán)往復(fù),，不斷重復(fù)上訪(fǎng),。

信訪(fǎng)積案的存在，使有些群眾的合法利益不能得到及時(shí)有效維護(hù),，對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定,、和諧發(fā)展留下諸多方面的不良影響。從發(fā)生信訪(fǎng)積案產(chǎn)生的原因上剖析,，既有歷史,、政策、群眾思想觀念等方面的因素,，也有信訪(fǎng)機(jī)制體制不健全導(dǎo)致一些信訪(fǎng)問(wèn)題得不到解決的原因,。因此,，為進(jìn)一步做好信訪(fǎng)積案工作，構(gòu)建和諧的工作環(huán)境,，信訪(fǎng)工作部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)與各級(jí)各部門(mén)配合,，提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格依法依規(guī)辦事,，創(chuàng)新工作辦法,，著力解決上訪(fǎng)群眾的實(shí)際問(wèn)題，認(rèn)真做好上訪(fǎng)人的思想疏導(dǎo)工作,。

(一)樹(shù)立責(zé)任意識(shí),，樹(shù)立執(zhí)政為民的思想觀念。要自覺(jué)把清理化解信訪(fǎng)積案作為一項(xiàng)政治任務(wù),，擺在重中之重的位置,，明確責(zé)任，限期化解,，力求從源頭抓起,，最大限度地預(yù)防和減少信訪(fǎng)案件;要堅(jiān)決克服“群眾來(lái)上訪(fǎng)就是來(lái)找麻煩”的思想，要學(xué)會(huì)換位思考,，任何時(shí)候都不能把上訪(fǎng)人當(dāng)做刁民,，都不能對(duì)上訪(fǎng)老戶(hù)產(chǎn)生厭煩甚至是抵觸等消極情緒;要牢固樹(shù)立執(zhí)政為民的觀念，本著實(shí)事求是的精神,，以實(shí)事為依據(jù),，以法律為準(zhǔn)繩，不能敷衍塞責(zé),。

(二)完善信訪(fǎng)工作機(jī)制,，暢通信息溝通渠道。要建立健全信訪(fǎng)接待機(jī)制,，制定領(lǐng)導(dǎo)接待實(shí)施辦法,，設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)信箱，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)定期接訪(fǎng)制度;領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性地閱處群眾來(lái)信,，接待群眾來(lái)訪(fǎng),，了解和掌握社情民意。要及時(shí)閱批部門(mén)上報(bào)的和有關(guān)方面轉(zhuǎn)送交辦的重要信訪(fǎng)事項(xiàng),，采取扎實(shí)有效措施,，妥善予以處理。

(三)建立積案化解臺(tái)賬,，分類(lèi)處理,。信訪(fǎng)工作部門(mén)對(duì)所有信訪(fǎng)積案進(jìn)行清理排查，逐件登記建檔，匯集案卷,，把排查出的信訪(fǎng)積案分解到各責(zé)任單位,，下發(fā)信訪(fǎng)積案交辦單，明確責(zé)任人,，落實(shí)包保領(lǐng)導(dǎo),，牽頭單位，工作要求和辦理時(shí)限,，以化解矛盾,，息訴息訪(fǎng)為目標(biāo),，細(xì)化解決問(wèn)題,、化解矛盾、教育疏導(dǎo)措施,。

(四)加大法制宣傳力度,，嚴(yán)格依法辦事。利用網(wǎng)絡(luò),、視頻,、宣傳手冊(cè)等宣傳載體做好信訪(fǎng)群眾的宣傳教育工作，使其熟悉信訪(fǎng)人的權(quán)利和義務(wù),，依法依規(guī)上訪(fǎng),，明白信訪(fǎng)事項(xiàng)的受理、辦理和督辦程序及法律責(zé)任等,，引導(dǎo)其通過(guò)正確途徑和程序反映問(wèn)題,，教育其正確使用民主權(quán)利，規(guī)范自己的信訪(fǎng)行為,。同時(shí),，要認(rèn)真做好信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理、復(fù)查,、復(fù)核工作,，著力整頓信訪(fǎng)秩序，對(duì)上訪(fǎng)人在上訪(fǎng)時(shí)的違法行為,，及時(shí)采取有效應(yīng)對(duì)措施,，并向上級(jí)主管信訪(fǎng)工作部門(mén)報(bào)告，避免事項(xiàng)進(jìn)一步擴(kuò)散,。

(五)加大督查督辦力度,，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。按照“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，落實(shí)專(zhuān)人定期不定期對(duì)群眾信訪(fǎng)情況進(jìn)行督導(dǎo)、巡查，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,，根據(jù)職責(zé)分工,，下發(fā)承辦任務(wù)通知單，限期給予解決,，要以及時(shí)化解矛盾為先,，堅(jiān)決把民怨、民難,、民憂(yōu),、民難化解在基層，解決在萌芽狀態(tài),。

總之,，各級(jí)信訪(fǎng)工作部門(mén)只要樹(shù)立責(zé)任意識(shí)和全心全意為人民群眾服務(wù)的意識(shí)，積極主動(dòng)深入群眾生活了解情況,，傾聽(tīng)群眾呼聲,，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，為群眾排憂(yōu)解難,，就能將信訪(fǎng)隱患消滅在萌芽狀態(tài),，從而有效規(guī)避信訪(fǎng)積案的發(fā)生，打造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。

信訪(fǎng)案件化解工作方案篇九

一,、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，圍繞“保增長(zhǎng),、保民生、保穩(wěn)定”的總體要求,，深入排查化解系統(tǒng)內(nèi)部各種矛盾糾紛,，多措并舉解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題，集中化解久拖不決的信訪(fǎng)積案,，有效預(yù)防處置群體性事件,，從源頭上減少不和諧不穩(wěn)定因素，為開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境,。

二,、成立組織

組 ?長(zhǎng):

副組長(zhǎng):

成 ?員:

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由辦公室具體負(fù)責(zé)相關(guān)資料的上報(bào),。

三,、工作原則

(一)堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,。開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)對(duì)園區(qū)內(nèi)的信訪(fǎng)積案化解工作負(fù)總責(zé)，對(duì)信訪(fǎng)積案，由開(kāi)發(fā)區(qū)信訪(fǎng)積案化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組指派專(zhuān)人與有關(guān)單位協(xié)同辦理,。

(二)堅(jiān)持條塊結(jié)合,、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)原則。上下聯(lián)動(dòng),，通力配合,，充分發(fā)揮綜合、協(xié)調(diào)作用,，做好組織實(shí)施工作,。各企業(yè)要積極支持和配合開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)做好涉及的信訪(fǎng)積案的化解和人員穩(wěn)定工作。 ? ?(三)堅(jiān)持包案負(fù)責(zé),、終結(jié)處理原則,。對(duì)省、市,、縣交辦的信訪(fǎng)積案,，一律實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,；對(duì)重點(diǎn)案件和社會(huì)影響大,、涉及人數(shù)多的案件，由管委會(huì)主要負(fù)責(zé)同志包案,。包案領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)經(jīng)多次處理且有明確結(jié)論的行政訴求類(lèi)信訪(fǎng)疑難個(gè)案,，認(rèn)真進(jìn)行復(fù)查復(fù)核，嚴(yán)格落實(shí)處理意見(jiàn),，切實(shí)推動(dòng)信訪(fǎng)積案的終結(jié)處理,。 ? ?(四)堅(jiān)持案結(jié)事了、特困救助原則,。切實(shí)加大信訪(fǎng)積案的解決力度,，堅(jiān)持依法按政策辦事，拓寬化解渠道和方式方法,，調(diào)動(dòng)各方力量,，堅(jiān)決把能夠解決的問(wèn)題解決到位，把信訪(fǎng)群眾的實(shí)際困難幫助到位,，切實(shí)做到不欠政策帳,、不欠程序帳、不欠感情帳,。

四,、工作步驟

第一階段：安排部署階段。主要任務(wù)是傳達(dá)部署,、制定本部門(mén)具體工作方案,。

1、排查苗頭。開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)涉及到勞資糾紛,、涉法涉訴,、土地征用、工程建設(shè),、企業(yè)配套服務(wù)等方面的疑難復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題的單位,，要全面排查本單位內(nèi)的矛盾和苗頭隱患。堅(jiān)持經(jīng)常性排查與重點(diǎn)集中排查相結(jié)合,，堅(jiān)持屬地為主,、條塊結(jié)合，做到情況明,、底數(shù)清,，邊排查、邊化解,。

2,、登記建檔。各局,、辦要對(duì)排查出的重信重訪(fǎng)案件進(jìn)行一次全面梳理,，逐件把起因、時(shí)間,、地點(diǎn),、單位、涉及人數(shù),、重點(diǎn)人,、事態(tài)發(fā)展預(yù)測(cè)、處理情況,、包案領(lǐng)導(dǎo),、承辦單位及辦結(jié)時(shí)限等要素登記建檔，匯集案卷,。

3,、集中調(diào)查。各局,、辦要認(rèn)真接待上訪(fǎng)群眾,，約訪(fǎng)重點(diǎn)上訪(fǎng)人，組織有關(guān)人員通過(guò)查閱案卷,、調(diào)查取證,、聽(tīng)取各方意見(jiàn)等辦法，搞清搞準(zhǔn)案件的來(lái)龍去脈,。在摸清案情的基礎(chǔ)上,，召開(kāi)相關(guān)部門(mén),、企業(yè)負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人參加的情況會(huì)議，針對(duì)以往多次處理而問(wèn)題沒(méi)有解決的情況,，重新分析,、研究、鑒定,，從法律法規(guī)和政策,，執(zhí)行的實(shí)體、程序等各個(gè)方面客觀,、公正地查找癥結(jié)所在,，把造成重信重訪(fǎng)的原因和信訪(fǎng)人不接受處理意見(jiàn)的原因搞清楚。

4,、集中解決問(wèn)題,。研究制定周密可行的解決辦法，細(xì)化解決問(wèn)題,、化解矛盾,、教育穩(wěn)控、依法處理等工作措施,，明確工作步驟和相關(guān)各方責(zé)任,、任務(wù)。針對(duì)普遍存在的重信重訪(fǎng)人員合理訴求與不合理訴求交織的情況,，要按照公開(kāi),、公平、公正的原則,，通過(guò)法定程序和途徑，采取聯(lián)合接訪(fǎng)等辦法,，依法按政策解決問(wèn)題,。

5、集中依法處理,。對(duì)個(gè)別合理訴求已解決到位,，還無(wú)理纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng),，提出無(wú)理要求,、以“訪(fǎng)”謀利或企圖達(dá)到不正當(dāng)目的的，要堅(jiān)決表明態(tài)度,，堅(jiān)持原則,，避免形成重信重訪(fǎng)有利可圖的錯(cuò)誤導(dǎo)向。對(duì)信訪(fǎng)人堅(jiān)持不合理要求并纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)觸犯法律的,，由公安機(jī)關(guān)依法處理,。

第三階段：落實(shí)措施階段,。主要任務(wù)是落實(shí)信訪(fǎng)積案化解工作措施，各單位,、各部門(mén)要為信訪(fǎng)積案化解工作提供必要的人力,、物力。對(duì)生活確有困難的上訪(fǎng)群眾,，要加大通過(guò)社會(huì)救助等手段給予幫助,。

第四階段：總結(jié)和檢查階段。主要任務(wù)是總結(jié)信訪(fǎng)積案化解工作的好經(jīng)驗(yàn),、好做法,，分析存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)的意見(jiàn),、建議等,。開(kāi)發(fā)區(qū)信訪(fǎng)積案化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)信訪(fǎng)積案化解情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

五,、工作要求

(一)進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道,。繼續(xù)組織開(kāi)展 “黨政主要領(lǐng)導(dǎo)大接訪(fǎng)活動(dòng)”，實(shí)行開(kāi)門(mén)接訪(fǎng),，建立領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,，切實(shí)做好初信初訪(fǎng)的化解工作。扎實(shí)開(kāi)展干部下訪(fǎng)活動(dòng),，變?nèi)罕娚显L(fǎng)為干部下訪(fǎng),，將工作窗口前移、重心下移,，進(jìn)一步拓寬群眾訴求渠道,。

(二)扎實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,，對(duì)重信重訪(fǎng)案件要逐案落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案,。各局、辦主要負(fù)責(zé)人要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,，按照分工要求帶頭包案處理信訪(fǎng)問(wèn)題,，推動(dòng)重信重訪(fǎng)問(wèn)題得到徹底解決。

(三) 加大督促檢查力度,。開(kāi)發(fā)區(qū)信訪(fǎng)積案化解年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要把督查督辦作為解決信訪(fǎng)問(wèn)題的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，主要領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持親自督辦，直到問(wèn)題解決,、矛盾化解,。分管領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常帶領(lǐng)所管部門(mén)深入基層，針對(duì)群眾反映涉及面廣,、情況復(fù)雜的疑難信訪(fǎng)問(wèn)題,，通過(guò)協(xié)調(diào)處理,，限時(shí)辦結(jié),。

(四)做好宣傳和輿論引導(dǎo)工作,。開(kāi)發(fā)區(qū)信訪(fǎng)積案化解活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將選取對(duì)群眾信訪(fǎng)事項(xiàng)不負(fù)責(zé)任,、敷衍推諉以及無(wú)理纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)、非正常上訪(fǎng)的典型案例,，以適當(dāng)方式予以曝光,，督促責(zé)任單位依法按政策解決群眾反映的問(wèn)題，教育引導(dǎo)群眾以理性合法的方式表達(dá)利益訴求,，為開(kāi)展好信訪(fǎng)積案化解活動(dòng)營(yíng)造良好的輿論氛圍,。

(五)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?；庵匦胖卦L(fǎng)案件,，時(shí)間跨度長(zhǎng)、情況復(fù)雜,、處理難度大,，必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、周密安排,，精心組織,。各單位特別是重信重訪(fǎng)突出的單位，要高度重視,，把解決重信重訪(fǎng)問(wèn)題納入重要議事日程,；要定期或不定期召開(kāi)會(huì)議專(zhuān)題研究部署，定期聽(tīng)取情況匯報(bào),，及時(shí)協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題,，并為之提供必要的人力、物力和財(cái)力保障,。

(六)嚴(yán)格責(zé)任追究,。認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制度。對(duì)解決重信重訪(fǎng)問(wèn)題重視不夠,、部署不力、進(jìn)展遲緩,、推諉扯皮的單位,、部門(mén)要予以通報(bào)批評(píng)。

信訪(fǎng)案件化解工作方案篇十

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞保增長(zhǎng)、保民生,、保穩(wěn)定的總要求,，緊持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌兼顧,、標(biāo)本兼治;堅(jiān)持以人為本,，以“事要解決”為核心，依法按政策辦事,，解決問(wèn)題,，教育疏導(dǎo)與困難救助相結(jié)合;堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”,、“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪(fǎng)工作原則，抓預(yù)防,、抓排查,、抓化解、抓查處,、抓責(zé)任,，確保信訪(fǎng)積案化解年活動(dòng)取得明顯成效。

通過(guò)開(kāi)展信訪(fǎng)積案化解年活動(dòng),，重點(diǎn)化解一批本轄區(qū)的信訪(fǎng)積案,，化解一批跨部門(mén)、跨行業(yè)的信訪(fǎng)積案,，化解一批人戶(hù)分離,、人事分離、人事戶(hù)分離的信訪(fǎng)積案,，最大限度地推動(dòng)“事要解決”,，最大限度地減少信訪(fǎng)“存量”，努力探索形成化解信訪(fǎng)積案的長(zhǎng)效機(jī)制,，推動(dòng)信訪(fǎng)形勢(shì)繼續(xù)向好的方向發(fā)展,，為海西經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)、為慶祝新中國(guó)成立60周年創(chuàng)造良好社會(huì)環(huán)境,。

第一階段：5月31日前為動(dòng)員部署階段,。學(xué)習(xí)貫徹中央、省和三明及以及市聯(lián)席會(huì)議關(guān)于開(kāi)展信訪(fǎng)積案化解年活動(dòng)有關(guān)文件精神,，結(jié)合街道實(shí)際,，制定我街開(kāi)展信訪(fǎng)積案化解年活動(dòng)的具體工作方案。

第二階段：6月1日至6月15日為深入排查階段,。重點(diǎn)排查時(shí)間跨度長(zhǎng),、處理難度大，案情復(fù)雜,、久拖未決的信訪(fǎng)事項(xiàng),，逐案明確責(zé)任主體,，落實(shí)承辦人員、化解措施,、辦結(jié)時(shí)限,。

第三階段：6月16日至9月15日為化解積案階段。排查出來(lái)的信訪(fǎng)積案,，由包案領(lǐng)導(dǎo)親自落實(shí)包掌握情況,、包思想轉(zhuǎn)化、包解決化解,、包息訴息訪(fǎng)的“四包”責(zé)任制,，確保信訪(fǎng)積案始終有責(zé)任人在跟蹤辦理，直至妥善處理,。

第四階段：9月16日至12月15日為檢查總結(jié)階段,。各村(居)掛包領(lǐng)導(dǎo)做好信訪(fǎng)積案化解工作，及時(shí)把落實(shí)情況反饋給街道信訪(fǎng)辦,，信訪(fǎng)辦做好迎接省,、三明市、永安市督促檢查的準(zhǔn)備工作,。

1,、要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展信訪(fǎng)積案化解年活動(dòng)的`重要性。開(kāi)展信訪(fǎng)積案化解年活動(dòng),，有利于進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,，整合資源，推動(dòng)復(fù)雜疑難信訪(fǎng)事項(xiàng)的及時(shí)化解,，維護(hù)群眾的合法權(quán)益;有利于節(jié)約處理信訪(fǎng)問(wèn)題的行政成本和信訪(fǎng)人的信訪(fǎng)成本,，促進(jìn)形成“暢通、有序,、務(wù)實(shí),、高效”的信訪(fǎng)工作新秩序;有利于重點(diǎn)突破帶動(dòng)整體，有效地減少重信重訪(fǎng),，推動(dòng)信訪(fǎng)形勢(shì)好轉(zhuǎn),，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。今年是建國(guó)60周年,，是推動(dòng)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的關(guān)鍵一年,。愛(ài)國(guó)際金融危機(jī)和全球性經(jīng)濟(jì)衰退的影響，各種經(jīng)濟(jì),、政治、社會(huì)和境外因素相互作用,，各種矛盾疊加,，大量的問(wèn)題會(huì)通過(guò)信訪(fǎng)渠道反映出來(lái),，在這種情況下，化解信訪(fǎng)積案,，減少總量積累尤為重要,。村、居掛包領(lǐng)導(dǎo)要高度重視信訪(fǎng)積案化解年活動(dòng)的開(kāi)展,，精心謀劃,、認(rèn)真組織，切實(shí)抓出成效,。

2,、要切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)積案化解年活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。信訪(fǎng)積案化解工作難度大,、任務(wù)重,，必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織,、周密安排,、深入實(shí)施。信訪(fǎng)積案化解年活動(dòng)在街道黨工委,、辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,，街道信訪(fǎng)辦、綜治辦負(fù)責(zé)組織實(shí)施,。各村,、居掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所掛村居的信訪(fǎng)積案，要深入分析案情,，掌握實(shí)際情況,，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，因地因人因事制宜,，采取針對(duì)性,、實(shí)效性強(qiáng)的化解措施。對(duì)法律法規(guī)和政策有明顯規(guī)定的,，要一次性解決到位;對(duì)訴求合理但堅(jiān)持過(guò)高要求的,，在解決合理訴求的同時(shí)，要耐心細(xì)致地教育疏導(dǎo),、理順情緒,，并促使案結(jié)事了;對(duì)訴求不合理但生產(chǎn)生活確實(shí)有困難的，要綜合采取政府救濟(jì),、社會(huì)和民間救助等多種方式幫助解決,，努力使其息訴息訪(fǎng);對(duì)堅(jiān)持無(wú)理訴求并纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)的涉嫌違法人員，由司法機(jī)關(guān)依法嚴(yán)肅處理。

3,、要突出工作重點(diǎn)著力化解信訪(fǎng)積案,。街道以重信重訪(fǎng)中尚未化解的信訪(fǎng)積案和集體越級(jí)上訪(fǎng)的信訪(fǎng)突出問(wèn)題為重點(diǎn)，共排查出涉及土地征用,、房屋拆遷等方面的信訪(fǎng)積案6件,，按信訪(fǎng)工作原則進(jìn)行逐案分解下發(fā)，請(qǐng)各村(居)掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真抓好落實(shí),，做好化解工作,。并于*月*日前將信訪(fǎng)積案化解情況報(bào)送街道信訪(fǎng)辦。

20xx年××月××日