欧美成人永久免费_欧美日本五月天_A级毛片免看在线_国产69无码,亚洲无线观看,精品人妻少妇无码视频,777无码专区,色大片免费网站大全,麻豆国产成人AV网,91视频网络,亚洲色无码自慰

當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 2022年銀行內(nèi)控述職報(bào)告范文(四篇)

2022年銀行內(nèi)控述職報(bào)告范文(四篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-04 09:31:18
2022年銀行內(nèi)控述職報(bào)告范文(四篇)
時(shí)間:2022-12-04 09:31:18     小編:zdfb

在當(dāng)下這個(gè)社會中,,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,,我們一起來了解一下吧。

銀行內(nèi)控述職報(bào)告范文篇一

下頭,,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自我今年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),,如有不當(dāng),,請批評指正:

一、學(xué)習(xí)理論,,提高政治思想覺悟

今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律,,提高自我政治思想覺悟,,在思想上與銀行持續(xù)一致,,堅(jiān)定夢想信念,,樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,,樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn),。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

我服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,,我堅(jiān)持“精益求精,,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對待每一件事,,認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,。

二、學(xué)習(xí)文化,,提高業(yè)務(wù)工作水平

我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外,,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識,,做到學(xué)深學(xué)透,,掌握在腦海里,,運(yùn)用到實(shí)際工作中,,為自我做好銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

透過學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策,、法律法規(guī)和基本工作知識與技能,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的潛力和水平,,做到與時(shí)俱進(jìn),,增強(qiáng)大局觀,能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行,,具有較強(qiáng)的工作潛力,,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),,取得良好成績。

三,、開拓創(chuàng)新,,做好各項(xiàng)銀行工作

我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù),下半年因?yàn)樯眢w原因擔(dān)任柜員工職務(wù),。我想,,無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作,,都是銀行的重要工作,,我以認(rèn)真,、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它,,務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,,推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。

(一)熱情主動,,做好大堂經(jīng)理工作

我上半年做大堂經(jīng)理時(shí)意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求,所以,,我認(rèn)真學(xué)習(xí),,用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自我業(yè)務(wù)水平和工作技能,,注重綜合知識的積累,,認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度,、企業(yè)財(cái)務(wù)知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,。在與客戶的溝通中,,我做到熱情主動,,當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí),,能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶帶給推薦和處理方法,,用自我的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作

作為一名柜員工,,關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)。我一是擺正位置,,認(rèn)真做好服務(wù)工作,消除自我思想上的松懈和不足,,徹底更新觀念,,自覺規(guī)范自我的行為,認(rèn)真落實(shí)銀行的各項(xiàng)服務(wù)措施,。

二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度,,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,,避免失誤,把握質(zhì)量,。

三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識,掌握做好工作必備的知識與技能,,為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

20__年,,我認(rèn)真努力工作,,雖然取得了必須的成績,,可是與銀行的要求和客戶的期望相比,,還是需要繼續(xù)努力和提高,。

今后,,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,,奮發(fā)努力,,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,再創(chuàng)佳績,,為銀行事業(yè)的發(fā)展,,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我的述職報(bào)告完了,,多謝大家!

銀行內(nèi)控述職報(bào)告范文篇二

失敗不是成功之母,失敗之后的總結(jié)才是成功之母?,F(xiàn)就一年來工作情景向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下,,不到之處,,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評,、指正。

1,、強(qiáng)化服務(wù)意識,,靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。

做為一名前臺柜員,,窗口是一個(gè)極其重要的,前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象,。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng),,將人性化服務(wù),、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,,想客戶所想,,急客戶所急,幫客戶理財(cái),,供給多方位的、超值的服務(wù),,確保經(jīng)過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶,。

2,、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),。

行里組織員工對內(nèi)控制度指引等資料有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料,。抓執(zhí)行,、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí),,逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次,,以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶,贏得客戶的支持,。同時(shí),,我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合,對照工作找差距,、找問題,真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處,。

3,、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)取為客戶服務(wù),。

____年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠度,。要增強(qiáng)客戶忠誠度,就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,,在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上,,獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以,,這就要求我們在推出每項(xiàng)產(chǎn)品,、每項(xiàng)服務(wù)時(shí),在制定每項(xiàng)制度,、流程時(shí),,要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),,轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn),,異常是要針對不一樣層次的客戶,,制定差異化的服務(wù)規(guī)范,為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無小事”的觀念,。不斷改善服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,,深度挖掘客戶價(jià)值。要經(jīng)過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理,,進(jìn)取促進(jìn)營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變,由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,,由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,真正與客戶構(gòu)成利益均沾,、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系,。

4,、工作中存在的不足及今后的打算。

一是學(xué)習(xí)不夠,。時(shí)代在變、環(huán)境在變,,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每都有新的東西出現(xiàn),、新的情景發(fā)生,,應(yīng)對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,,這都需要我跟著形勢而改變,,提高自我的履崗本事,把自我培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工,,是我所努力的目標(biāo),。

二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通,。在今后的工作中,,我將發(fā)揚(yáng)成績,,克服不足,朝著以下幾個(gè)方面努力:

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識,,并用于實(shí)踐,,以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要,。

2、努力提高工作效率和質(zhì)量,,進(jìn)取配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

最終,,一年來工作取得了必須的成績,,但也還存在著諸多不足。

在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺,,我會在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自我,,發(fā)揚(yáng)長處,,彌補(bǔ)不足,。在新的一年里我將制定自我新的奮斗目標(biāo),,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同提高,,明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自我鼓勁,,要在競爭中站穩(wěn)腳,踏踏實(shí)實(shí),,目光不能只限于自身周圍的小圈子,,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,,爭取更好的工作成績。

銀行內(nèi)控述職報(bào)告范文篇三

20__年對我來說,,是加強(qiáng)學(xué)習(xí),,克服困難,開拓業(yè)務(wù),,快速健康成長的一年,這一年對我的職業(yè)生涯的塑造好處重大,。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年,,從__支行調(diào)至__分理處,,接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù),。

在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理,,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我,,大膽放手讓我施展才能,,從中我得到了很好地鍛煉,。

柜臺營銷方面是我的弱點(diǎn),,可是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,,進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改善,,并不斷提高。

現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下:

首先,,在思想與工作上,,我能夠更加用心主動地學(xué)習(xí)農(nóng)行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我,。

在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團(tuán)隊(duì)精神,、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時(shí)為自我在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)富,。

在工作方面,我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感,,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。

日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場動態(tài),,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,,透過對客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,,透過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。

其次,,在技能方面,我個(gè)人也能夠用心投入,,訓(xùn)練自我,,這一年中,我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài),,以一名合格的農(nóng)行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自我,立足本職工作,,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,,使自我能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,,一份熱,。

對我個(gè)人而言,,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)基本達(dá)標(biāo),可是abis與熟練的同事相比還有必須的距離,,所以,我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),,因?yàn)槲颐靼?,作為儲蓄崗位一線員工,我們更就應(yīng)加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)技能水平,,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶帶給方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。

第三,,在日常的工作生活中,我能夠及時(shí)地融入到農(nóng)行這個(gè)大家庭中,,用心應(yīng)對工作,,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,,相互幫忙,。

在實(shí)際工作中,,無論從事哪個(gè)行業(yè),,哪個(gè)崗位,都離不開同事之間的配合,,因?yàn)橐坏嗡畠H有在大海中才能生存。僅有不一樣部門之間,、同事之間相互溝通,、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績,。

第四,服務(wù)方面,。

銀行做為服務(wù)行業(yè),,除了出售自我的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品――服務(wù),,銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要透過帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn),由此可見,,服務(wù)是銀行最基本的問題。

做好銀行服務(wù)工作,、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),,也是培育客戶忠誠度,、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要,。

每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,,農(nóng)行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在農(nóng)行工作過程中,,逐漸地,,我也明白了“以客戶為中心”,,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨,,是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選取,,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。

銀行就像生活,,偶然發(fā)生的小插曲,,客戶輕輕的一聲“多謝”,燃起了心中的活力;客戶不解的抱怨,,需要的是耐心的講解?;盍ψ屛覍ぷ鞒錆M熱情,,耐心讓我細(xì)心地對待工作,力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),,精益求精,,活力與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,,工作才能做到最好,。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心,、耐心,、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自我的內(nèi)心深處,,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章,。

我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,,客戶沒想到的我們要提前想到,,用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。

此刻社會日益提高,,人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,,多擺幾把椅子、增加一些糖果,、微笑加站立服務(wù),,這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,,切實(shí)為不一樣的客戶帶給最有效,、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵,。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識,,而不能被動、機(jī)械地應(yīng)付客戶,,要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心,,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí),、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要,,要能急客戶之所急,想客戶之所想,。不一樣的客戶需求心理不一樣,,要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。

我們要區(qū)分客戶,、細(xì)分市場:對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,,比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,,則更多的要思考如何為其縮短等待時(shí)間,、節(jié)儉交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí),、準(zhǔn)確,、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求,。

在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí),,還不能忘記風(fēng)險(xiǎn),在服務(wù)過程中,,要嚴(yán)格把握適度原則,,服務(wù)流程、手段必須要依法合規(guī),,防止過頭服務(wù),。

最終,談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素,,柜臺營銷是我的一個(gè)弱點(diǎn),。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下,我的個(gè)人營銷技巧有所提高,。

俗話說得好:不要怕麻煩,,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,,朋友就越多;朋友越多,,發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會才越多。

所以,,今后我會用心認(rèn)真踐行營銷技巧,,抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會,做好日常營銷工作,。

20__年已經(jīng)過去,,在新的一年中,我會一向持續(xù)“空杯心態(tài)”,,虛心學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,,在今后的工作中,,我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn):

一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神,。

比爾蓋茨說過這樣一句話:“每一天早晨醒來,,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動,?!蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是職責(zé)與活力!

我認(rèn)為職責(zé)是一種人生態(tài)度,是珍視未來,、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),,而活力則是職責(zé)心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,,這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,,更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè),。

職責(zé)促進(jìn)發(fā)展,活力成就事業(yè),,我將從身邊的小事做起,,從此刻做起,將職責(zé)扛上雙肩,,將活力填滿我的工作,,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),、提升合規(guī)操作意識。

身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力,,全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,。所以,在臨柜工作中,,堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”,。

“沒有規(guī)矩何成方圓”,加強(qiáng)合規(guī)操作意識,,并不是一句掛在嘴邊的空話,。有時(shí),總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,,細(xì)細(xì)想來,,其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,,不是憑空想象出來產(chǎn)物,,而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的,僅有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益潛力,。

三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識,。

規(guī)章制度的執(zhí)行與否,,取決于員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,,有章不遁是各行業(yè)之大忌,,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,,就一線柜員而言,,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),,認(rèn)真審核每張票據(jù),,監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,,做好相互制約,相互監(jiān)督,,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧,。

堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,,我們的制度才得于實(shí)施,,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,,如果不能得到好的執(zhí)行,,那也將走向它的反面。

我相信,,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才,,崗位成就夢想,。有一種事業(yè),需要青春和夢想去追求,,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,,我愿我所從事的農(nóng)業(yè)銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗,,興旺和發(fā)達(dá)!

銀行內(nèi)控述職報(bào)告范文篇四

當(dāng)日歷一頁頁撕落,只剩下最終一頁,,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過,。在這一年里,,每一天記賬,結(jié)賬,,做傳票,,寫賬簿,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),,但我盡心盡力,,忠于職守。我用這平平淡淡的生活,,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,,收獲豐收的喜悅。

一,、立足平凡踏實(shí)工作

在禾加支行,,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,,普通的柜員何談事業(yè),,不,柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,,在這個(gè)崗位上我一干就是十八年,。作為一名農(nóng)行員工,異常是一線員工,,我深切感受到自我肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”,所以我每一天都以飽滿的熱情,,用心服務(wù),,真誠服務(wù),以自我進(jìn)取的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。

是的,,柜員是直接應(yīng)對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,,然而應(yīng)對各類客戶,,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),,日復(fù)一日,,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,,這樣的工作就是不平凡的,,我為自我的崗位而自豪!為此,我要求自我做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是堅(jiān)持良好的職業(yè)操守,,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕、敗不餒,。

二,、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同提高

銀行工作需要的是團(tuán)體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的,。作為一名老員工,,我不僅僅滿足于把自我手中的工作干好,還注意做好傳,、幫,、帶的作用,主動,、熱情,、耐心地幫忙新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,,適應(yīng)新工作,,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合我自我做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn),,我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作,。在平時(shí)的工作中,,我還將自我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我想,,這樣的教法不必須是最好的,,但必須會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會融會貫通,,舉一反三,。今年相繼有三名新同事加入,,他們雖有必須的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,,尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),,異常是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收,、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自我平常練習(xí)的心得告訴他們,,供他們參考,。經(jīng)過一段時(shí)間的雙向努力,他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了,。

銀行新進(jìn)人員漸漸增多,,在幫忙他們同時(shí),我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),,時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,,我時(shí)常告誡自我不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,,但不能流于平庸,,既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈,。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)當(dāng)具備更高的業(yè)務(wù)水平,,僅有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自我的知識面才能將工作干得更好,。

三,、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上

在市場競爭日趨激烈的今日,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,,嫻熟的業(yè)務(wù)本事的同時(shí),,必須要不斷的提高自我,才能更好的向客戶供給高效,、快捷的服務(wù),。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供給了有力的保障,。我始終進(jìn)取參加各類培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真聽課,,結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),努力提高著自我的業(yè)務(wù)理論水平,。

回顧檢查自身存在的問題,,我認(rèn)為:

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,,新情景新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世,,應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),,專業(yè)知識,,文化水平,工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時(shí)候,,有過松弛思想,這是自我政治素質(zhì)不高,,也是世界觀,,人生觀,價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題,,今后的努力方向是:

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉,,不能代替對提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,必須經(jīng)過對鄧小平理論,,市場經(jīng)濟(jì)理論,,國家法律,法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,,相關(guān)政策的學(xué)習(xí),,增強(qiáng)分析問題,解決問題的本事,。二是增強(qiáng)大局觀念,,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自我的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,,進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點(diǎn)擊

下載此文檔
你可能感興趣的文章
a.付費(fèi)復(fù)制
付費(fèi)獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價(jià):5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點(diǎn)這里
b.包月復(fù)制
付費(fèi)后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價(jià):9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點(diǎn)這里 聯(lián)系客服