總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,,更重要的是為了研究經(jīng)驗,,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,,在今后工作中可以改進提高,,趨利避害,避免失誤,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,?又該怎么寫呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
保險公司工作總結(jié) 保險公司工作總結(jié)精辟篇一
20xx年1月至7月,我從事前臺接待工作,,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,,在工作中,我嚴格按照公司要求,,工裝上崗,,熱度對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,,為領(lǐng)導提供了方便,,也為客戶提供了方便。一年來,,共計接待用戶達1000人次左右,。
1、外部會議接待
參與接待了xxxx全省財務(wù)會議,、運維部工作會議,、人力監(jiān)察培訓會議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,,在這種外部會議中,,嚴格按照會議需求高標準布置會場,主動協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,,并做好會議過程中的服務(wù),,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗,。
2,、內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,,并注意做好相關(guān)登記,,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,,以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上,。
3,、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),,確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn),。在召開對縣區(qū)會議時,,提前進行會議約定,呼叫各終端,,確保每個縣區(qū)都能正常參會,。
在這方面,嚴格按照公司要求,,周一匯總收集報銷單據(jù),,周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作,。一年來,,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份,。
20xx年7月,,因部門人員變動,,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢,、外部文件簽收,、工會、辦公耗材,、食堂管理等工作,。后期,又接手信息采編,、會議記錄,、xx之窗、行政庫管理等工作,。
至11月底,,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱度,,嚴格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達,,不延時,,不誤事。報送信息20篇,,采編xx之窗2期,。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,,進行計算機維護與維修,與其加強溝通,,并要求為我們提供備用機,,以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時,,認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作,,并主動參加公司組織的各項活動,協(xié)助領(lǐng)導同事籌劃了首屆職工運動會,。在xxxx誠信演講活動中獲得第一名,。xxxx誠信演講比賽獲三等獎,目前正在主動籌劃20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔,、演出等工作。
在工作中主動性不足,,與領(lǐng)導溝通較少,,遇事考慮不夠周全,、不夠細致。文字功底欠缺,,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,,導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名,。
1,、加強自身學習,結(jié)合綜合部實際,,多從細節(jié)考慮,,緊跟領(lǐng)導意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,,多為領(lǐng)導分憂解難,。
2、主動學習其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,,提升公司形象,。
3、做好工會工作,,推出有意義的活動,,加強溝通交流,并將"工會送溫暖"活動繼續(xù)開展下去,。
4,、加強食堂管理工作,進行市場調(diào)查,,加大費用管控力度,,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境,。
20xx年即將過去,,充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,,我將總結(jié)經(jīng)驗,,克服不足,加強學習,,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力,。
保險公司工作總結(jié) 保險公司工作總結(jié)精辟篇二
過去一年我的工作主要分為兩個階段,上半年是關(guān)于銷售,,下半年是服務(wù),。在這期間,,我在思想上積極的向上,不斷學習新的政策理論知識,,堅定自己的信念,。工作上,圓滿的完成各項任務(wù),,在上半年拉攏客戶,,各個地方跑動,不僅完成了布置的任務(wù),,還有所超出,。下半年,我細致認真的為客戶做好服務(wù)工作,,沒有投訴,。
在這一年中,積極參加各項培訓的機會,,加強自身的素質(zhì),。在公司的會議上,認真領(lǐng)會會議精神,,時常提出自己對公司現(xiàn)有問題的建議,。在基礎(chǔ)服務(wù)上,每當客戶有難題時,,熱情周到的做好服務(wù)工作,,無論在什么時間都沒有過埋怨。在公司招新期間更是對新員工做好培訓工作,,慷慨解答問題與困擾,,沒有一絲一毫的不耐煩,使新員工很快適應(yīng)工作環(huán)境,,并且迅速步入正軌,。
有收獲,有成功,,同時也有失敗,,有不足。在這一年的工作中,,我雖然足夠認真刻苦,,經(jīng)驗也已經(jīng)鍛煉出來了,但是卻沒有了之前的沖勁,,在一些情況下過于謹慎,,習慣性的依靠經(jīng)驗去判斷,沒有冒險精神。
還有就是沒有合理的安排好時間,,在多樣的事情中時常找不到頭緒,,工作總結(jié)埋頭于自己的工作,和同事之間沒有密切的交流,,帶新工作完成的不錯,,但是沒有主動弄好他們的學習時間。
現(xiàn)在的競爭越來越大,,工作的開展只會變得更加的困難,,也給我?guī)砗艽蟮膲毫ΑN蚁胫\求更大的發(fā)展只能將壓力變成動力,,催促自己不斷進步,。因此在新的一年里我將會從時間安排上下手,理清工作計劃,,合理分配時間,,加強學習,提升自身的業(yè)務(wù)能力,,團結(jié)同事,,從不同的方面解決問題。
保險公司工作總結(jié) 保險公司工作總結(jié)精辟篇三
本人自xx年3月2日參加工作至今,,兩個月實習時間已結(jié)束,。回溯兩個月的實習過程,,在分公司領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的努力,,在各方面都取得了長足的進步,。兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆,?!扒Ю镏校加谧阆隆?,這兩個月短暫又充實的實習使我真正體會到一個保險工作者辛苦,,樂趣和責任。由于自己來的較晚和其他新來的同事,,還有小小的差距,。我一定會加快腳步跟上來,并超過他們,。
我把實習期分為了三個階段:熟悉環(huán)境,、熟悉工作、習慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識。
在每個階段中使我我收獲良多,。
第一個階段:剛到分公司的前幾天非常難熬:不認識人,、不熟悉工作、工作節(jié)奏快,、經(jīng)常加班,。使我學會承受工作高壓下如何緩解自己,如何和同事交流學習,。
第二個階段:了解自己的工作性質(zhì)職能,,學習業(yè)務(wù) 新系統(tǒng),如何做,,怎樣做,。
第三個階段:真正的把自己融入進工作之中,能夠獨立查勘 定損 使用系統(tǒng)與保戶交流,。
由一個車險查勘定損的門外漢,,變成了能夠獨立工作查勘員。本人較好地完成了實習期工作目標,,下面將實習期以來的工作總結(jié)如下:
一,、查勘員我覺得除了查勘,定損這些技術(shù)外,,如何與保戶溝通才是最重要的
這也是是我今后工作學習需要努力的方向,。不同的情況如何說話,才會有更好的結(jié)果,,能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠,。我覺得這才是第一位的,所以我認為今后在工作中應(yīng)該更好的學習語言藝術(shù),。
二,、認識并學習人保財險的企業(yè)文化,增強自身素質(zhì)
由于以前只具備一些外行的工作經(jīng)驗,,在加入保險行業(yè),,融進新的工作環(huán)境時,自己如何調(diào)整心態(tài),。如果不能有一個歸零的心態(tài),,不能把自己原有的杯子暫時倒空,很多事情往往會起到事倍功半的效果,。加入人保財險對我來說是一個全新的切入點,,從零開始,我立志用新的觀念走進新的人生及職業(yè)生涯,,是我主要的工作目標和方向
三,、更好的和同事溝通,融入一個企業(yè)這是最關(guān)鍵
和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問,,認真請教,。和大家成為生活中的朋友,工作上的“戰(zhàn)友”,。
四,、加強團隊合作和各組比拼
查勘定損每一個小組和各部是一個團隊,學會協(xié)助同事工作,。很多東西需要大家一起溝通并一起合作的,。在此之外與其他理賠小組是更多的比拼精神,無論是查勘現(xiàn)場 車輛定損速度上,,還是結(jié)案率上,,還有為公司爭取更多利益。都會自己創(chuàng)造成一場競賽并體現(xiàn)在工作當中,。這樣才能使工作干的更加起勁,。年輕人需要的可以拼搏的環(huán)境,公司給了我這么一個大的環(huán)境,,自己去營造出其中的活力氛圍,。
五、學習更多的保險知識和業(yè)務(wù)
近倆個月時間主要學習的是查勘定損,,在今后工作學習中,,多和老同志學習,彌補個人的不足,,會依然保持學無止境的精神,,學習其他崗位的業(yè)務(wù)知識。以做保險業(yè)務(wù)尖子為目標,。
六,、在工作當中,也發(fā)現(xiàn)自己的不足
對于承德市區(qū)的地形不是很熟悉,,對查勘造成很大的不便。剛接觸定損,,很多配件價格不清楚,,會多瀏覽報價網(wǎng)站充實自己這方面的信息,盡快熟悉起來,。
以上是我在這兩個月里短短總結(jié),,也希望得到領(lǐng)導和同事們的認可。我會努力解決自己在工作中遇到的難題,。把工作做的更好更優(yōu)秀,。