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給空姐表揚(yáng)信 給空姐表揚(yáng)信字篇一

我非常高興地向你反映一件發(fā)生在國航航班上的好事。

我從南京乘坐國航17時(shí)30分的ca1562航班返回北京,。當(dāng)天國航14時(shí)55分的ca1538航班被取消,，乘客被合并到ca1562航班（機(jī)上座位滿員）。由于南京機(jī)場未作解釋,，部分乘客意見很大,，抱怨時(shí)間的變故影響了自己原定的安排，火氣大,，說話較急躁,。一些乘客還把意見轉(zhuǎn)移到了個(gè)別乘務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量上。說話聲音很大,，機(jī)艙里顯得有些混亂,。

此時(shí)，乘務(wù)長聞聲而至,，俯身婉轉(zhuǎn)地勸慰乘客,。她沒有強(qiáng)調(diào)客觀原因，而用謙恭的語氣批評自己做得不夠,，一定還要多做努力,，以保證能高質(zhì)量地為乘客服務(wù)。她誠摯地代表國航向因航班取消而受到影響的乘客表示歉意……

這位乘務(wù)長極具親和力的語言,，真誠的態(tài)度得到了多數(shù)乘客的理解和認(rèn)同,，乘客們向她投以贊許的目光。機(jī)艙里很快恢復(fù)了平靜,。

這位乘務(wù)長對自己的位置,、自己的角色定位把握得非常好，說話恰到好處,，關(guān)鍵時(shí)刻能冷靜,、理性地妥善解決碰到的問題。

我為我們民航有這樣素質(zhì)高,、能力強(qiáng)的乘務(wù)干部叫好,！

江同志在關(guān)于干部素質(zhì)的談話中曾用宋代蘇軾贊張良的一段話：“猝然臨之而不驚，無故加之而不怒……”我想這段話正好適用于這位乘務(wù)長,。由于她的素質(zhì)和能力,，使乘客增加了對民航的信任，也為國航增添了榮譽(yù),。

這件事也同時(shí)反映了,，隨著我國融入世界經(jīng)濟(jì)圈的.步伐的加快，我國綜合實(shí)力的不斷增長,，中國民航的服務(wù)也在顯著提高,。這也是民航所追求的不斷為乘客提供更好的服務(wù)的明證,。

我相信，像這位乘務(wù)長一樣的干部在中國民航會(huì)有很多,，而且在民航員工總數(shù)中所占比例會(huì)越來越高,。

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年月日

給空姐表揚(yáng)信 給空姐表揚(yáng)信字篇二

尊敬的乘務(wù)人員：

5月9日是一個(gè)幸運(yùn)的日子、更是一個(gè)感動(dòng)的日子,。感動(dòng)于空姐對老年人的尊敬和對殘疾人的關(guān)愛,。人們常常贊美空姐的美麗，賦予了空姐很多美稱,，有“中國最美空姐”,、“中國第一空姐”等，今天我要將最美麗,、最善良和最真誠加在一起,，我要衷心地感謝“中國最美麗、最善良,、最真誠的空姐”,。

5月9日下午3：50分我?guī)е粚埣搽p胞胎女兒從青島乘cz3984航班回長，因孩子患的是腦癱,，不能獨(dú)立行走，我們得推著輪椅提前登機(jī),，我們買的是經(jīng)濟(jì)艙,，沒想到登機(jī)時(shí)乘務(wù)長為了方便我照顧孩子，主動(dòng)安排我們坐了頭等艙,，一路上她們用親切的微笑和周到的服務(wù),，讓我們感受著旅途的平靜和輕松，年輕一點(diǎn)的空姐還很快記住了我女兒的名字,，二個(gè)小時(shí)的旅途中,，我們都是在充滿溫馨與關(guān)懷的機(jī)艙里渡過的，說實(shí)話平時(shí)每次帶著殘疾孩子乘飛機(jī),，機(jī)場的熱情服務(wù)讓我們這些帶著殘疾人出門的人已經(jīng)很知足了,，沒想到這次我在知足的同時(shí)，讓我感動(dòng)得要流淚,。

下機(jī)時(shí)因發(fā)現(xiàn)飛機(jī)是遠(yuǎn)距離停機(jī),，在飛機(jī)停住的同時(shí)，我很自然的跟女兒說了句,，慘了今天又得背著你們從高高的梯子上下來然后轉(zhuǎn)乘機(jī)場公交了,，說完后，我們習(xí)慣地等著別的乘客先下,，我最后再背女兒們下去,，這時(shí)漂亮的乘務(wù)長走了過來,，說：“vip車來了，你們還是坐他們的車方便些,，趕快,，我?guī)湍惚骋粋€(gè)孩子下去吧”，同時(shí)另一名年輕一點(diǎn)的空姐也走了過來說我來吧,，很快乘務(wù)長已搶先為我背了一個(gè)孩子準(zhǔn)備下樓梯了,。

在我的一生中。我只見過空姐的微笑和溫柔,，曾經(jīng)也有過男乘務(wù)員幫著我背過孩子的,，漂亮、瘦弱的空姐幫我背女兒下那么高的梯子還是第一次,，當(dāng)時(shí)我特別感動(dòng),，因女兒已是成年人了，也怕她背不起,，說：“謝謝您!不用了,，我能行”，漂亮的乘務(wù)長可能是怕我媽會(huì)幫我背一個(gè)孩子,，說：“總不能讓老人家背吧,，我能行”，邊說就邊背著孩子下梯子了,。只可惜我當(dāng)時(shí)也要背一個(gè)孩子,。所以沒來得及問一下我覺得最美麗、最善良,、最真誠的乘務(wù)長的名字,，更沒有搶拍到她背著我女兒下梯子那感人的鏡頭。如果當(dāng)時(shí)有人能搶拍到最美麗,、最善良,、最真誠的空姐背我孩子的照片就好了。

等我放下孩子準(zhǔn)備要說聲謝謝時(shí),，最美麗,、最善良、最真誠的乘務(wù)長已急匆匆地返回機(jī)艙繼續(xù)為別的乘客服務(wù)去了,。給我的感動(dòng)留下了遺憾,，今天我只能將這真實(shí)的一幕寫在這里，將感動(dòng)永遠(yuǎn)記在心里,，對了,，我應(yīng)該給南航寫一封表揚(yáng)信，否則我心里不踏實(shí)!!!

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20xx年x月x日