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2023年房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié) 置業(yè)顧問工作總結(jié)與計劃ppt優(yōu)質(zhì)(10篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-05-25 10:59:23
2023年房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié) 置業(yè)顧問工作總結(jié)與計劃ppt優(yōu)質(zhì)(10篇)
時間:2023-05-25 10:59:23     小編:xiejingc

時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,,寫一份計劃,,為接下來的學(xué)習(xí)做準備吧,!什么樣的計劃才是有效的呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,,方便大家學(xué)習(xí),。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié) 置業(yè)顧問工作總結(jié)與計劃ppt篇一

自進入xx公司已逾四年,入職以來,,從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認知,,背后其實少不了下功夫,也用了不少時光,,當(dāng)然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白,,工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,,銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此,,我才樂此不疲,,越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,,爭奪提成,,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,,同事之間既有競爭更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消除,,每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自我,。俗話說:近朱者赤近墨者黑,。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的20xx年,,我共售房90套左右,,總金額達20xx萬左右,回款迄今為止大概到達1600多萬,,連續(xù)6次獲得月銷售冠軍,。基本完成了公司下達的銷售任務(wù),。同時,,在日常工作銷售中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,,透過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納,,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,并在隨后的工作中透過實踐加以修改和完善,。事實證明,,知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,,我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,,為顧客和業(yè)主帶給真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為,,公司必然應(yīng)對損失,,無形的是信譽的受損,有形的是財產(chǎn)的流失,,所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度,忠于公司,,忠于顧客,,忠于自我的職責(zé),也要忠于自我的業(yè)績,。

在日常工作中,,除了誠信的態(tài)度,也要總結(jié)出切實可用的的方法來應(yīng)對銷售工作,,對此我要做到以下幾點:

1,。不做作,以誠相待,,客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,客戶聽你的,,反之你所說的一切都將起到反效果,。

2,。了解客戶需求,第一時光了解客戶所需要的,,做針對性講解,。

3。推薦房源要有把握,,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。

4,。持續(xù)客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,,只要保證他們對項目的喜愛,,他們就會將喜愛傳遞。

5,。確定自我的身份,,我們不是在賣房子,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其他樓盤,,都能夠增加客戶的信任度,。

6。要與同事團結(jié)協(xié)作,,這是好的團隊所務(wù)必的,。

當(dāng)然,再好的方法,,也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,,不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也務(wù)必了解,,這樣才能更好為客戶服務(wù),,讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

最后我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機會,感謝同事對我的幫忙,,我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí),,交出自我滿意的成績單,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié) 置業(yè)顧問工作總結(jié)與計劃ppt篇四

時近月末,不經(jīng)意間xx月轉(zhuǎn)眼就要過去了,。默默地算來,,從參加工作,來到xx,,來到現(xiàn)在的這個銷售部,,加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有半月多的時間了。半月的時間放在以往或許會顯得很漫長,,但這半月對于我來說卻是那么的短暫,,仿佛是在眨眼間變消逝而過。

x月初的我剛剛畢業(yè),,如假包換的一個毛頭小子,,對于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不愿意去接觸它,,所以我隱藏了自己,,一直藏到大學(xué)畢業(yè),藏到我無處可藏而必須去面對,。社會很現(xiàn)實,,我也很現(xiàn)實,我在尋找一個機會,,一個能讓自己有所發(fā)展的機會,。

我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過程。很幸運,,我來到了xx,。認識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質(zhì)上的認識,,而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾月經(jīng)濟增長的重要指標之一,,它占有很大的份額,同時也帶動了這幾月全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥,。在案場學(xué)習(xí)的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一,。

領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細心教導(dǎo),那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐,,逐漸成長,。讓我對于工作有了一個很美好的認識——原來,和你一起工作的那些人,,不一定全部都是你的同事,,卻很可能全部都成為你的朋友。相信我,,是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作,,愛上了我們的這個團隊,。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。從x月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了,,那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所,。雖然工作很單一,

x月份,,我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月,,期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去,再一次的提醒我,,社會是現(xiàn)實的,,每個人也都是現(xiàn)實的。每個人的生活目標與理想是不一樣的,,但只要我用心去交換,,不論在哪里大家都是朋友。

離別對于我而言是個比較禁忌的話題,,因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受,,而我不是一個善于宣泄情感的人,所以總是憋著,。大家都是朋友,,現(xiàn)在是,將來也是,。有同事離開就有新同事加入,,這是一個快速發(fā)展的社會,能否融入集體全看一個人本身的能力,,但更重要的,,是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。

x月我正式上崗了,,從開始到x月底共接待了x組客戶,,雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。

很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,,可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實,,沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應(yīng)該有所加強的,,但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng),,相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些,,畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié) 置業(yè)顧問工作總結(jié)與計劃ppt篇六

依然清晰記得20xx年10月31初來公司報到的情形,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過了一年兩個多月之久,。在這期間內(nèi),,承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助,、關(guān)心及工作的指導(dǎo)和支持,以及自身的不懈努力,,各方面均取得非常大的進步,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我的人生留下了精彩而美好的回憶,。作為xx的員工,,我感到萬分榮幸,因為xx給了我太多太多……

初來公司,,曾經(jīng)很擔(dān)心,,不知能否做好工作,但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心,、幫助及耐心指導(dǎo),,是我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程:從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識習(xí)到濰坊xx名都項目相關(guān)知識,,到后來的單獨接待客戶,,以致最終客戶認籌,我都能熟練操作完成,。同時我每天堅持打電話,,積極開拓積累客戶,并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作,,使老客戶能夠給我?guī)驴蛻?,提高成交量。從入職到現(xiàn)在,,我從對房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解,,到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶,并且抓住客戶心理,,努力成交,。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的指引及幫助,,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

在工作中,我自覺遵守公司的規(guī)章制度,,對待工作認真負責(zé),,高標準嚴要求,不懂的問題及時虛心向同事學(xué)習(xí)請教,,不斷努力提高充實自己,。在到公司的這一年幾個月中我認真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料,并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材,,對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認識與了解,,同時也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用,。

我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,,我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售,。在經(jīng)歷了一年兩個多月的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請教后,,自身有了很大的提高。

在xx的一年多,,對我的人生產(chǎn)生了極大的影響,,不管是從為人處事上,還是心理素質(zhì)上,,我都獲得了很大的提升,。首先我要感謝xx給了我這么好的機會,使我從一個莽莽撞撞的孩子,,變成了一位處事不驚落落大方的人,。在xx的每一天我都感覺自己在變化,而且是向好的方向發(fā)展,,每天我都在進步,。在xx壓力很大不假,但是也正是由于有這樣大的壓力,,當(dāng)自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力,,使自己在這樣有壓力的環(huán)境中,不斷的成長進步,,不斷的走向成熟,。一個人如若在一個非常安逸的環(huán)境中成長,那么他會慢慢的腐化,,從而慢慢的被社會淘汰,。而對于風(fēng)華正茂的我們,需要的正是這充滿機遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境,,需要在這種環(huán)境中不斷的成長與進步,,所以說選擇了xx,是我人生中做的很正確的一次選擇,。再次感謝xx的領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷發(fā)展進步的機會,,在xx的一年多里,我們經(jīng)歷過酸甜苦辣,,有過歡顏,,有過悲傷,從前期的客戶儲備到xx的開盤,,作為xx的老員工,,我們經(jīng)歷的很多很多,不是用語言就能表達完整的,我們見證了濰坊xx名都的成長及不斷的發(fā)展變化,,如果把濰坊xx名都比作一個“小孩”,那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長,。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊xx名都,。

20xx年10月31日,我有幸來到我們?yōu)H坊**置業(yè)有限公司,,我正式踏進了房地產(chǎn)公司的門坎,,開始了學(xué)習(xí)和實踐,通過自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得最好的,。隨著整個房地產(chǎn)市場環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都項目20xx年5月1日開盤,,歷經(jīng)7個多月,終于盼來了期望已久的開盤,,我們所有的人對這一天都期盼好久了,,開盤當(dāng)天場面非常的壯觀,也非常的火爆,,這一天的開盤是非常成功的,,開盤當(dāng)天連算運轉(zhuǎn)單都算不過來了。僅僅是開盤當(dāng)天房源就售出了差不多一半,。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經(jīng)歷,,對我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場的火爆和客戶對公司品牌的信任,,對整個濰坊房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了轟動的影響,。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房,創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡,。截止到目前,,我已成功銷售85套商品房,銷售總金額約6000萬,。我的目標是要售出110套,,銷售總金額8000萬。這離我的目標還有一段距離,,但是我也會不斷地努力去實現(xiàn)目標,。這么轟動成功的開盤,大家的心里也都非常的開心,,雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌,,雖然也會經(jīng)常加班,但是每個人心里也都很開心,。因為我們成功收獲了,,xx的成功開盤,對我們每個人都產(chǎn)生了很大的影響,也給我們的人生上了美好的一課,。

這次的銷售工作,,增加我經(jīng)驗的同時,也是我體會到了作為一名“xx集團員工”的榮幸,。希望自己在以后的工作中,,不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì),更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實力,。

經(jīng)歷了xx的開盤,,我的房地產(chǎn)的學(xué)習(xí)算是拿到了畢業(yè)證。我們的開盤無疑是轟動的,,我的學(xué)習(xí)和努力也有了成果,,我感激也感動著,愿我們的開盤是一個好的開始,,更長更遠的路還要我們不斷的努力在20xx年,。從開盤到現(xiàn)在,我不斷地練習(xí)專業(yè)知識,,努力提高自己的專業(yè)技能及專業(yè)知識,,學(xué)習(xí)同事的成交技巧,經(jīng)過自己的不斷努力,,

從20xxx年5月1日開盤到現(xiàn)在,,我一共銷售出了85套房子。

這次的銷售工作,,增加我經(jīng)驗的同時,,也是我體會到了作為一名“濰坊**利置業(yè)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中,,不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì),,更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實力。

在以后的工作中,,我要不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),,完善對客戶的服務(wù)和跟蹤,傾聽客戶的意見,,了解客戶的需求,,學(xué)習(xí)銷售技巧,將客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸嵆山涣俊?/p>

在這兩個多月的工作中,,我對置業(yè)顧問這項工作的內(nèi)容和重要性有了更深的認識,。同時我也意識到我要在以后的工作中進一步努力提高:

首先,我還要對房地產(chǎn)專業(yè)知識刻苦學(xué)習(xí),,對市場營銷,、土建工程、建筑設(shè)計、政策法規(guī),、市場行情,、投資理財?shù)确矫娴闹R,都要很好的了解和掌握,,擴大自己的知識面,,不斷提高自己的交流溝通能力、公關(guān)能力和宣傳能力,。

其次,我的工作技巧還要磨練,。比如,,我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練,加強對老客戶的回訪,,主動和老客戶溝通,,提高老客戶帶新客戶的數(shù)量,努力提高成交量,。在接下來的工作中,,我要多和自己的客戶溝通,定期回訪,。并向有經(jīng)驗的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧,,經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場、環(huán)境,、地段,、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝},。通過回訪和溝通,,一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì),另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售,。

再次,,加強和客戶的交流與溝通,要學(xué)會換位思考,,與客戶交換立場,,真正站在客戶的角度,思考客戶的疑慮,,從而更好的打消客戶的疑慮,,取得客戶的信賴,為下一步的成交做好鋪墊,。

最后,,我要更加注意接待工作的細節(jié)。接待客戶時,要提高自己的接待禮儀,,注重細節(jié),,仔細觀察傾聽客戶的心聲,細心解答客戶疑慮,。

在以后的工作中要努力做到“四心”:

一要關(guān)心,,要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值,讓客戶明白消費,,物有所值,。

二要耐心,對客戶提出的各種問題,,要耐心地給予圓滿的,,不厭其煩的回答。

三要熱心,,對客戶遇到的困難和疑慮,,要熱忱相助,點撥指引,,解答疑慮,,化解矛盾。

四要誠心,,對客戶要進行誠信服務(wù)引導(dǎo),,既要為賣方負責(zé),也要為買方負責(zé),,用誠信爭取客戶的信任,。

在工作中我深切感受到,我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè),。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡單,,但要干好也是不容易的。置業(yè)顧問不是一般的售樓員,,除了通過熱情服務(wù)引導(dǎo)顧客購買樓盤外,,還應(yīng)該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化,顧問式服務(wù),。不但應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程,,掌握銷售技巧和分析客戶心理,能夠給客戶提供買房,、貸款及市場分析等顧問服務(wù),。要做到這一點,首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作,,專注于其中,,要讓自己更加忙碌起來,,忙碌于工作,忙碌于學(xué)習(xí),,忙碌能不斷地帶來靈感和熱情,。工作時要摒棄雜念,不能將私人的事務(wù)帶到工作中來,。希望我能通過自己的不斷努力學(xué)習(xí),,是自己成為一名有能力,對工作充滿熱情的置業(yè)顧問,。同時希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展,,希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職,希望能往更高的管理層面發(fā)展,,希望自己能有這個機會,,同時能夠把握好這個機會。

20xx年是我人生的重要轉(zhuǎn)折點,,進入xx地產(chǎn)集團給我的人生帶來了新的挑戰(zhàn)與機遇,。在這段時間里,,在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨,,耐心指導(dǎo)下。在同事的關(guān)榮體貼,,無私幫助下,,我克服了前期的種種不適用。然而我參加房地產(chǎn)工作的時間還很短,,需要學(xué)習(xí)的地方還很多,,我的實踐經(jīng)驗還有待于進一步的提高,為人處事的能力還有待于進一步的加強,。在以后的工作中,,我會繼續(xù)保持積極進取的心態(tài),確立長遠的人生目標,,講求職業(yè)道德,,謙虛謹慎,不斷學(xué)習(xí),,做到學(xué)有所得業(yè)務(wù)專精,。同時在工作中兢兢業(yè)業(yè),認真負責(zé),,敬業(yè)愛崗,,誠實守信,將每一件事情做好,,將每一個環(huán)節(jié)做好,,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù),。

20xx工作計劃

20xx年是給力的一年,是充滿希望的一年,,是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年,。在新的一年里,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,我們?nèi)詴^力拼搏,,努力完成公司下達的指標任務(wù)。20xx年新的開始,,新的征程,,也是我人生中新的起點,在新的一年里我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當(dāng)中,,緊跟公司發(fā)展的大步伐,。我作為xx的銷售人員,對20xx年的工作做如下計劃:

第一 要給自己充電,,專業(yè)化自己的專業(yè)知識及對業(yè)界房地產(chǎn)項目的充分了解,,提高自己的`學(xué)習(xí)能力。雖然在去年的工作中,,自己也積累了不少的工作經(jīng)驗,,但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對金融,、財經(jīng),、政府調(diào)控政策等方面增強敏感性。如果一個房產(chǎn)營銷人員不能及時的掌握政府對房產(chǎn)的調(diào)控政策,,他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績,。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭,自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),,不斷地學(xué)習(xí)積累,,才能有能力做說客。只有不好的業(yè)務(wù)員,,沒有不好的客戶,,沒有銷售不出的產(chǎn)品,只看銷售人員是否具備銷售的能力,。

第二 認真接待好區(qū)域及案場的每一位客戶,,做好互幫互助,展現(xiàn)我們的團隊力量,,發(fā)掘潛力客戶,,努力促成交。

第三 個人業(yè)績要提高,,20xx年我的年度奮斗目標是成功銷售120套商品房,,銷售額到達9000萬;季度銷售目標是成功銷售30套商品房,,銷售額達到兩千萬;月度銷售目標是成功銷售10套商品房,銷售額達到七百萬;周度銷售目標是成功銷售3套商品房,,銷售額達到二百萬;每2天成功銷售一套商品房,,銷售額達六十萬。

第四 認真遵守公司制度,,積極的學(xué)習(xí)培訓(xùn),,為未開盤的項目做好充分的準備,及完善專業(yè)化知識,。

沒有做不到,,只怕想不到。我將以我的實際行動來實現(xiàn)我的奮斗目標!

對公司發(fā)展合理化建議:

我們公司是一個充滿激情和活力的團隊,,在以后的工作中我經(jīng)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識及團隊協(xié)作精神,。

1、做好細節(jié)工作,,現(xiàn)在部門間工作因溝通不到位,,在給購房客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時造成辦公繁瑣,效率低下的感覺,。

2,、針對各部門的銜接工作,做好相關(guān)的一些流程制度,,并以書面的形式頒布,。

3,、希望20xx年能多舉辦一些關(guān)于公司企業(yè)文化的培訓(xùn),,針對公司修改的一些章程、規(guī)定等及時讓員工學(xué)習(xí),,讓每一名基層員工對企業(yè)有更深刻的認識,。

4、復(fù)雜問題簡單化,,簡單問題條理化,,各部門在加強緊密聯(lián)系的同時,提高辦事效率,。

5,、提高人文關(guān)懷,增強企業(yè)凝聚力

6,、希望公司加強團隊協(xié)作,,做好各部門之間的配合,真正做到一條龍服務(wù),,真正成為相親相愛的一家人,。

7,、做好上傳下達工作,做好上下級之間的配合,,減少不必要的誤會,,提高工作效率。

8,、簡化工作程序,,復(fù)雜問題簡單化。

9,、一個公司要發(fā)展,,要壯大,單單靠自己的力量是不夠的,,想在短期內(nèi)取得更大的輝煌,,團隊建設(shè)是至關(guān)重要的。一個公司團隊建設(shè)做的好,,對公司的發(fā)展是很有幫助的,,而且在短期內(nèi)就會有非常明顯的體現(xiàn)。

公司給了我們一個自我發(fā)展和自我提高的平臺,,我也很希望通過自己的努力在這個平臺上發(fā)光發(fā)亮,,為公司的輝煌獻出自己的微薄之力!和公司同發(fā)展共壯大!

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié) 置業(yè)顧問工作總結(jié)與計劃ppt篇七

20xx年已經(jīng)接近了尾聲,加入xxxxxxx公司工作已經(jīng)有一年的時間了,,回顧這一年以來學(xué)習(xí)工作的感受,,我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢。同時這短短的一年學(xué)習(xí)工作中,,我懂得了很多知識和經(jīng)驗,,更讓自我的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,,最重要的是增加了一份人生的閱歷,。從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人,到此刻已能獨立完成本職工作,,我十分感激公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫忙和指導(dǎo),,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié):

剛剛到公司的時候我對于房地產(chǎn)銷售一竅不通,來到這個項目的時候,,對于新的環(huán)境,,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,,經(jīng)過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,。

心態(tài)決定一切的道理,,是在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫忙下讓我漸漸的明白了,。經(jīng)過剛進入公司時的培訓(xùn)讓我放下了浮躁的心態(tài),心境越來越平靜,,更加趨于成熟,,能冷靜的處理客戶的抗拒,認同我們,。工作在銷售一線,,就是要堅持一顆良好的心態(tài),因為我們每一天應(yīng)對形形色色的人和物,,要學(xué)會控制好自我的情緒,,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、進取的心態(tài)去應(yīng)對工作和客戶,。

專業(yè)知識的掌握是至關(guān)重要的,由于我對房地產(chǎn)知識方面的空白,,讓我感到了這份工作的壓力,。公司的培訓(xùn)及時的到來是我吸收“營養(yǎng)”的最佳時機,從接電話接待客戶的措手不及到此刻的得心應(yīng)手,,公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我們巨大的幫忙,。這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙關(guān)心是密不可分的。

銷售是一門藝術(shù),,要講究技巧和策略,。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對,對于這種客戶采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,要收斂脾氣,,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,,才會有更多信任,。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,,否則,,他們有問題可能不會找你詢問,而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨,,這樣,,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。

所以,,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),,時時關(guān)切,,經(jīng)過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,,這樣不但能夠掌握先機,,操控全局,并且還能夠增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機率,。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,,這樣才能與時俱進,,才不會被時代所淘汰。

1,、工作中不善于不自我總結(jié),,自我反思,自我檢查,,剖析問題根源,,查找客戶未成交原因以至于銷售業(yè)績低下,當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,,外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的趨勢,,內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上,我想個人因素才是主要的因素吧,。

2,、思想上有時不夠端正,不能及時糾正自我的航向,,意志不堅定,,自控本事差??偸钦疫@樣那樣的理由為自我開脫,,總覺得自我比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3,、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃,。做為一名銷售員如果沒有目標,會導(dǎo)致銷售工作放任自由,,無緊迫感和壓力,,自會導(dǎo)致工作效率低,工作時間得不到合理安排,。

4,、平時和客戶溝通不夠深入,未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,及及時的滿足客戶的需求,,不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢,,劣勢的看法及了解到什么程度。

5,、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事,!

6、談客本事還有待提高及增強,,逼定存在優(yōu)柔寡斷,!

1、完善的工作計劃及個人目標,,并嚴格落實及執(zhí)行,!

2、對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識,,掌握新的方法,!

3、約客跟進及時及做好客戶分類,!

4,、用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,及其它相關(guān)銷售知識,,提高自我素質(zhì),!

5、日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,,并及時得以有效解決,!

6、正思想,,堅持一顆進取上進心,,以良好的精神面貌和進取的心態(tài)投入到下步工作中!

7,、加強自身的進取性,,創(chuàng)造性,上進心,,進取心,,不斷強化和完善自身的各項本事!

8,、望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),,使我們的綜合本事和素質(zhì)得到全面提高!

9,、期望在工作中好的方面給予堅持,不足之處在下不工作加予克服及改善!

以上是我入司以來的一年工作總結(jié),,不足之處懇請批評指正,,從而更好的成長提高!

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié) 置業(yè)顧問工作總結(jié)與計劃ppt篇八

20xx年工作目標如下:

一;對于老客戶和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,。在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四;今年對自己有以下要求:

(1)每周要增加5個以上的新客戶,還要有到10個潛在客戶,。

(2)一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯,。

(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

(4)對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上要和客戶是思想上一致,。

(5)要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

(6)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象,。

(7)客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務(wù)。

(8)自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,,你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

(9)和公司其他員工要有良好的溝通,,有團隊意識,,多交流,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

(10)為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達到1.5萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造20萬元的利潤,。

以上,,就是20xx年的個人銷售工作目標,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,,向同事探討,共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻,。

當(dāng)然,再好的方法,,也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),,對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量,,社區(qū)環(huán)境,,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,,要求也更高,需掌握的知識更高更廣,。最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機會,,感謝同事對我的幫助,我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí),,交出自己滿意的成績單,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié) 置業(yè)顧問工作總結(jié)與計劃ppt篇九

xx月的各項工作基本告一段落了,在那里我只簡要的總結(jié)一下我在這一月中的工作情景,。

我是xx月5月有幸被xx顧問錄用,,在秦皇島進行培訓(xùn),。于6月正式到陽光海岸就職,至今已有七個多月的時間,。

時間的步伐帶走了這一月的忙碌,、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,?;厥走^去的一月,內(nèi)心不禁感慨萬千,。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白,,在沈總和同事的耐心幫忙下,我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識,。作為銷售部的一員,,我深感自我的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),,高標準要求自我,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài),,走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,,并且努力左做好自我的本質(zhì)工作,。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人,領(lǐng)導(dǎo)給我了一個很好的心態(tài),,讓我明白在其職謀其事,,教會了我成單與否,都不必驕傲或自餒,,重要的是從中吸取經(jīng)驗,;同事給我了很大的幫忙,每次我有問題大家都不會笑話我,,直言不諱的告訴我,,所以我收到了很好的效果,很快成單的同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞,,所以請允許我向大家鞠躬,,說聲多謝!

1,、對不一樣客戶的分析,,客戶區(qū)域來源分析,、客戶咨詢問題總結(jié)等。

2,、銷售技巧的加強,,如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等,。

3,、國家對房地產(chǎn)的政策

此刻項目基本正處于尾盤,正是考驗我的時候,,也是需要一個好的心態(tài)的時候,,我必須會堅持,從中學(xué)習(xí)更多的方法,,吸取更多寶貴的經(jīng)驗,。

新的一月意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,,更上一層樓,,必須努力打開一個工作新局面。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié) 置業(yè)顧問工作總結(jié)與計劃ppt篇十一

我來到xx房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個多月的時間了,。感謝xx房地產(chǎn)公司市場營銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任,,感謝公司為我提供了學(xué)習(xí)和工作的平臺,讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長和進步,?;仡欉^去的這一個多月的時光,那是我從事房地產(chǎn)銷售非常重要的一個學(xué)習(xí)階段,。

在這段時間當(dāng)中,,我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識和技巧,不斷的進步,,提升自身的素質(zhì)和技能,。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進行,;也因有你們的幫助,,我才能順利的完成銷售任務(wù);真的是你們成就了我的銷售業(yè)績,。下面我就將這一個多月工作作一個簡單匯報:

一,、通過20xx年x月x日到20xx年x月x日一周的專業(yè)知識的培訓(xùn),使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識,。然后舉行了考試,,通過考試進行優(yōu)勝劣汰,擇優(yōu)錄用,!我很榮幸被公司錄用,,并留下進行為期兩個月的試用,。

二、在試用期間,,我們很多時間要外出發(fā)資料和收集客戶信息,,雖然很累很辛苦,但我一直盡職盡責(zé)地去做,;并用心體會這種艱辛,,在值班時以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶,為客戶推薦最適合他的房子,;盡努力與客戶達成購房協(xié)議,,一步一步地完成銷售任務(wù),?!肮Ψ虿回撚行娜恕保ㄟ^我的不懈努力完成了銷售任務(wù),。

三,、在試用期間,本人團結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo),,遵守公司的各項規(guī)章制度,,并隨時保持一顆積極樂觀的心態(tài),充滿信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作,。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下,,我學(xué)會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續(xù),,現(xiàn)在基本上能獨立完成整個銷售流程的工作,。到現(xiàn)在為止,我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作,。

細節(jié)決定成敗,,能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責(zé)任心,,對社會要有愛心,,對工作要有恒心,對同事要有熱心,,對客戶要有耐心,,對自己要有信心!力爭在xx房地產(chǎn)的銷售崗位上做的自己,!以上就是我對這一個多月的銷售月終工作做一個總結(jié),,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,希望我能迅速成長,,明月能給公司作出更大的貢獻,!

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié) 置業(yè)顧問工作總結(jié)與計劃ppt篇十二

20xx年即將過去,,我來到興鑫房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個多月的時間了。感謝興鑫房地產(chǎn)公司市場營銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任,,感謝公司為我提供了學(xué)習(xí)和工作的平臺,,讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長和進步?;仡欉^去的這兩個多月的時光,,那是我從事房地產(chǎn)銷售非常重要的一個學(xué)習(xí)階段。

在這段時間當(dāng)中,,我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識和技巧,,不斷的進步,提升自身的素質(zhì)和技能,。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝,!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進行;也因有你們的幫助,,我才能順利的完成銷售任務(wù),;真的是你們成就了我的銷售業(yè)績。下面我就將這兩個多月工作作一個簡單匯報:

一,、通過20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的專業(yè)知識的培訓(xùn),,使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識。然后舉行了考試,,通過考試進行優(yōu)勝劣汰,,擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用,,并留下進行為期兩個月的試用,。

二、在試用期間,,我們很多時間要外出發(fā)資料和收集客戶信息,,雖然很累很辛苦,但我一直盡職盡責(zé)地去做,;并用心體會這種艱辛,,在值班時以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶,為客戶推薦最適合他的房子,;盡努力與客戶達成購房協(xié)議,,一步一步地完成銷售任務(wù)?!肮Ψ虿回撚行娜恕?,通過我的不懈努力完成了(上月兩套,本月四套)銷售任務(wù),。

三,、在試用期間,,本人團結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo),遵守公司的各項規(guī)章制度,,并隨時保持一顆積極樂觀的心態(tài),,充滿信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下,,我學(xué)會了如何與客戶簽定購房合同,、辦理按揭和交房等手續(xù),現(xiàn)在基本上能獨立完成整個銷售流程的工作,。到現(xiàn)在為止,,我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作,。

細節(jié)決定成敗,,能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功,。對公司要有責(zé)任心,,對社會要有愛心,,對工作要有恒心,,對同事要有熱心,,對客戶要有耐心,對自己要有信心,!力爭在興鑫房地產(chǎn)的銷售崗位上做的自己!以上就是我對這兩個多月的銷售年終工作做一個總結(jié),,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,,希望我能迅速成長,明年能給公司作出更大的貢獻,!

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié) 置業(yè)顧問工作總結(jié)與計劃ppt篇十三

伴隨著20xxx年春節(jié)臨近的步伐,,20xx年即將隨我們而去。作為一名地產(chǎn)人,,在我看來,,20xx年,在限購限貸的房地產(chǎn)的高壓政策下的房地產(chǎn)行業(yè)是穩(wěn)步攀升的一年,。做為一名加入運盛公司不到半年的新員工,,在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事,在這段期間給予我的幫助和鼓勵,。在這將近半年的時間中,,我通過努力的工作,也有了一點收獲,,臨近年終,,思之過去,目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

下面我對這一年的工作進行幾點總結(jié),。

自20xx年7月底正式接待客戶后,,到20xx年xx月8日止累計接待來訪客戶30余組,其中愿意留下聯(lián)系方式22組,,電話回訪客戶180組,,認購套數(shù)1套,銷售額4699000元,,現(xiàn)繳納10萬元定金,。將于20xx年xx月底之前簽訂買賣合同時繳納購房首付款以及辦理銀行按揭手續(xù)。

(一),、銷售業(yè)績

截止20xx年xx月8日,,共完成銷售額4699000元,回款100000元,??蛻粑醇皶r回款,由于還沒有正式簽訂買賣合同,,將于20xx年xx月底之前簽訂買賣合同時繳納購房首付款以及辦理銀行按揭手續(xù),。

(二)銷售服務(wù)業(yè)績

1、做好來電,、來訪客戶的接待,,更要做好客戶的分析、回訪和洽談,。

2,、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度,為客戶提供全面的信息參考,。

3,、熟悉銀行和房產(chǎn)局新的業(yè)務(wù)和政策,更好的為客戶服務(wù),,解決客戶的疑慮以及后顧之憂,。

目前運盛美之國是處于去化庫存房源的情況下,目前庫存房源物業(yè)類型有聯(lián)排,,雙拼,,獨棟,其中以聯(lián)排和獨棟居多,。就目前在售房源的銷售問題分析如下:

(一)銷售中存在的阻力,。

1。南京別墅市場新生力量的沖擊。在20xx年中,,南京市僅江寧溧水浦口(還不包括南京周邊類似句容板塊,,安徽和縣板塊的別墅群)至少有xx家別墅樓盤加推上市,這些新生的別墅房源,,與運盛美之國花園相比較而言還是具備相當(dāng)沖擊力的,,不論是從目前的小區(qū)景觀,還是土地的使用年限上,,以及房屋的建筑時間都是有著相當(dāng)大的優(yōu)勢,,這就直接導(dǎo)致大批客戶花落他家。

2,。小區(qū)內(nèi)部以及周邊二手房別墅的沖擊,。由于美之國花園建設(shè)周期以及銷售周期長達10年之久,早期業(yè)主的購買成本較低,,此間又經(jīng)歷兩次較大的漲幅,,現(xiàn)在在售的小區(qū)內(nèi)二手房價格遠低于現(xiàn)在售樓處的在售房源。

(二)針對以上的銷售中存在的阻力,,作為一名美之國的臵業(yè)顧問,,我的應(yīng)對措施。

1,。進一步加強個人的銷售談判技巧,。多向身邊的同事學(xué)習(xí),取其之長,,補己之短,。

2。了解南京市場的別墅市場,,上市房源的優(yōu)劣勢分析,知己知彼,,從容應(yīng)對客戶提問,。

3。了解本小區(qū)以及周邊二手房市場,,目前的在售均價,、物業(yè)類型等等,做到胸有成竹,。

4,。提高服務(wù)質(zhì)量,客戶就是上帝,,客戶不光是買我們的產(chǎn)品,,同樣還有我們的服務(wù)。

1)根據(jù)別墅成交率約5%,來電與來客比1:3的比例計算,,保證年度成交9套的任務(wù)目標完成的情況下,,需要客戶量為180組客戶。其中個人回訪已接待,,深挖潛在客戶約30組,,需要公司廣告宣傳來客xxx0組。來電約為450組,。2)根據(jù)目前的銷售情況制定合理的推盤計劃,。a掌握小區(qū)在售房源的所有細節(jié),包括價格,,位臵,,景觀,花園面積大小以及部分有問題的房源,,早作準備規(guī)避客戶忌諱問題,,做到既要給客戶滿意的答復(fù),又不能欺瞞客戶房源的真實情況,。b,。制定合理的推薦順序。分清主次,,循循善誘,,做好主推盤和替代盤銷售計劃表。

3)客戶分類,,及時跟進,。

a針對不同的客戶,按照他們目前的購買欲按照abc三類進行分類,。b,。及時跟進各類類客戶,對于c類客戶要深挖掘此類客戶后的潛在客戶群體,。對于b類客戶,,要及時跟進,加深其的購買欲,,促進其轉(zhuǎn)變成a類客戶,。對于a類客戶,基本處于猶豫期,,只差那臨門一腳,,使用一些銷售技巧,排除客戶心里的顧慮,,促進其短期內(nèi)成交,。

3,。完成銷售計劃及目標需要公司提供的幫助。

1)客戶量的支持,。其中包括來電450組以及來客xxx0組,。這就需要公司投入一定的廣告費用支持,來保證銷售目標的施行,。

2)增加銷售培訓(xùn),,加強我們的業(yè)務(wù)綜合能力。希望培訓(xùn)包括:房地產(chǎn)的新政,、銀行貸款政策,、業(yè)務(wù)技巧、地產(chǎn)相關(guān)聯(lián)的知識,。

3)希望公司制定相關(guān)的獎懲制度,。作為對我們的一種激勵和鞭策,在希望和壓力下完成公司下達的各項任務(wù)指標,。

回首20xx年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,讓我快速的融入了這個溫暖的大家庭,,也讓我快速的成長起來,,更讓我對20xxx年充滿了憧憬。希望公司在新的一年里越來越好,,希望各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事身體健康,,事事順心。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié) 置業(yè)顧問工作總結(jié)與計劃ppt篇十四

時間飛逝,,不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束,。默默地算來,從參加房地產(chǎn)銷售工作,,來到xx小鎮(zhèn)銷售部,,加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長,,但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過,。

本人是于20xx年3月底加入公司的,剛?cè)肼殨r,由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握,,背后確實下了不少功夫,也用了不少時間,,當(dāng)然更少不了同事們的幫助,。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個月,都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。慢慢地,對接待客戶,、跟蹤客戶,、簽定合同、售后工作,、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識,。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實習(xí)置業(yè)顧問。

開始真真正正獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難,,但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下,,都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況,、公司的管理模式,、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準于20xx年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問,。

但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季,成交量明顯下降,。我司樓盤的銷售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐,。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強,。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預(yù)約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù),。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí),、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力,,也積累了一些意向較好的客戶群體,,為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣,,首次組團去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套,,這次展會本人雖然沒有過去,但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達成交,,當(dāng)時頗具成就感,。很快在九月份我們又接到通知,月底準備再去重慶推廣,,更高興的是這次名單上有了我的名字,,第一次有這樣的機會,高興之余也有壓力,,我們出去都不想空手而歸,。

于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源,功夫不負有心人,,在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息,,當(dāng)時是有點不敢相信,,但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套,之前的擔(dān)心終于落定了,。

在展會即將結(jié)束時我接到公司的安排,,在國慶期間要我自己一個人留在重慶繼續(xù)堅守一個小展位,覺得是個鍛煉的好機會,,于是樂意接受了安排,。一個人布展、一個人給客人介紹,、一個人到外面發(fā)傳單,,確實有點辛苦,但看到有客人對項目的點頭認可,,心里還是甜的多,,當(dāng)然在此期間也認識了新的朋友,這就另一種收獲了,。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交,,但在積極的電話回訪下,10月4號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套,。

之后的推廣活動也是陸續(xù)不斷,,11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺,,企業(yè)唱戲,,澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣,先后去成都,、哈爾濱等地方,。這次本人還是運用了以前的成功經(jīng)驗,在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個,,這次有點遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了,。后面我們先后去了哈爾濱、大慶,,在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商,。當(dāng)然在工作之余,我們也有機會領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光,,倍感喜悅,,時常回味,。

到12月份時我們公司全體進入了xx小鎮(zhèn)項目首批交房的備戰(zhàn)時期,,工作也更加繁忙,反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶,,確定其來訪時間,,做好接待計劃。接機,、查房,、預(yù)算相關(guān)交房費用、推薦裝修方案,、提價信息的傳達以及對業(yè)主各種疑問的解答等,。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言,相互幫忙,,團結(jié)一心,,也學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗。

還有就是本人在這將近一年的時間里,,嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度,,按時上班、不早退,、不無緣無故休假,。積極參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核,不斷改進,、總結(jié),、運用。當(dāng)然也與同事們真誠相待,、和睦相處,,不時記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點,寬容別人的缺點,,盡量讓自己保留一個好的心態(tài),,使之快樂。

另外,,就是在不斷地接觸各種客戶之后,,跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。歸納起來有,,項目吸引客戶的地方主要有:跨海大橋,、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng),、xx咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項目的自身規(guī)劃與國際旅游島下xx風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一,,還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。

而影響客戶購買信心的因素有:澄邁,、xx地區(qū)的整體市政配套落后;項目地理位置較偏,、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個別證件公開不齊全等,。當(dāng)然客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見如:58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口,,建議向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠能熱水器的業(yè)主提供條件等等,。

總之,本人在來公司的這段時間里,,收獲頗多,,當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗,總結(jié)出一些心得,,希望20xx年借此把工作做的更好,,歸納起來主要有以下幾點:

1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),,良好的心態(tài)也包括很多方面,。a.控制情緒我們每天工作在銷售一線,面對形形色色的人和物,,要學(xué)會控制好自己的情緒,,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活,。b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,,同事、朋友之間也難免有爭吵,、有糾葛,。只要不是大的原則問題,應(yīng)該與人為善,,寬大為懷,,學(xué)會寬以待人。c.上進心和企圖心上進心,,也是進取心,,就是主動去做應(yīng)該做的事情。要成為一個具備進取心的人,,必須克服拖延的習(xí)慣,,把它從你的個性中除掉。企圖心,,當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候,,就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學(xué)習(xí),。

2.不做作,,以誠相待,客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

3.了解客戶需求,第一時間了解客戶所需要的,,做針對性講解,。

4.推薦房源要有把握,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

5.保持客戶關(guān)系,,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,,他們就會將喜愛傳遞,。

6.確定自己的身份,我們不是在賣房子,,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,,中立的評價其他樓盤,,都可以增加客戶的信任度。

7.在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,,與同事團結(jié)協(xié)作,,完成公司新一年的銷售目標。

8.加強自身學(xué)習(xí),,因為再好的方法與計劃,,也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方,。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),,讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量,,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

最后,,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機會,感謝同事對我的幫助,。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),,積極的心態(tài)、向上的心態(tài),,去面對工作,、面對生活,好好工作,、好好生活,忠于公司,忠于顧客,,忠于自己的職責(zé),,也要忠于自己的業(yè)績,來年努力交出自己滿意的成績單,。時間飛逝,,不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來,,從參加房地產(chǎn)銷售工作,,來到xx小鎮(zhèn)銷售部,加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個多月的時間了,。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長,,但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。

本人是于20xx年3月底加入公司的,剛?cè)肼殨r,,由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握,,背后確實下了不少功夫,也用了不少時間,,當(dāng)然更少不了同事們的幫助,。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個月,都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。慢慢地,,對接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作,、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實習(xí)置業(yè)顧問,。

開始真真正正獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難,,但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下,都能順利將工作完成,也從中很快得到成長,。一個月后本人對于公司項目的具體情況,、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握,。因此,經(jīng)公司批準于20xx年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問,。

但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外,成交量特別是在5月,、6月及7月都少得可憐,。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預(yù)約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù),。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí),、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力,,也積累了一些意向較好的客戶群體,,為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣,,首次組團去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套,,這次展會本人雖然沒有過去,但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達成交,,當(dāng)時頗具成就感,。很快在九月份我們又接到通知,月底準備再去重慶推廣,,更高興的是這次名單上有了我的名字,第一次有這樣的機會,,高興之余也有壓力,,我們出去都不想空手而歸。

于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源,,功夫不負有心人,,在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息,當(dāng)時是有點不敢相信,,但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套,,之前的擔(dān)心終于落定了。

在展會即將結(jié)束時我接到公司的安排,,在國慶期間要我自己一個人留在重慶繼續(xù)堅守一個小展位,,覺得是個鍛煉的好機會,于是樂意接受了安排,。一個人布展,、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單,,確實有點辛苦,,但看到有客人對項目的點頭認可,心里還是甜的多,,當(dāng)然在此期間也認識了新的朋友,,這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交,,但在積極的電話回訪下,,10月4號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套。

之后的推廣活動也是陸續(xù)不斷,11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅,。這次是政府搭臺,,企業(yè)唱戲,澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣,,先后去成都,、哈爾濱等地方。這次本人還是運用了以前的成功經(jīng)驗,,在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個,,這次有點遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱,、大慶,,在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當(dāng)然在工作之余,,我們也有機會領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光,,倍感喜悅,時?;匚?。

到12月份時我們公司全體進入了xx小鎮(zhèn)項目首批交房的備戰(zhàn)時期,工作也更加繁忙,,反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶,,確定其來訪時間,做好接待計劃,。接機,、查房、預(yù)算相關(guān)交房費用,、推薦裝修方案,、提價信息的傳達以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言,,相互幫忙,,團結(jié)一心,也學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗,。

還有就是本人在這將近一年的時間里,,嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度,按時上班,、不早退,、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核,,不斷改進,、總結(jié),、運用。當(dāng)然也與同事們真誠相待,、和睦相處,,不時記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點,寬容別人的缺點,,盡量讓自己保留一個好的心態(tài),,使之快樂。

另外,,就是在不斷地接觸各種客戶之后,,跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。歸納起來有,,項目吸引客戶的地方主要有:跨海大橋,、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng),、xx咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項目的自身規(guī)劃與國際旅游島下xx風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一,,還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。

而影響客戶購買信心的因素有:澄邁,、xx地區(qū)的整體市政配套落后;項目地理位置較偏,、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個別證件公開不齊全等,。當(dāng)然客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見如:58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口,建議向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠能熱水器的業(yè)主提供條件等等,。

總之,,本人在來公司的這段時間里,收獲頗多,,當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗,,總結(jié)出一些心得,希望20xx年借此把工作做的更好,,歸納起來主要有以下幾點:

1.保持一顆良好的心態(tài)很重要,。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),良好的心態(tài)也包括很多方面,。a.控制情緒我們每天工作在銷售一線,,面對形形色色的人和物,要學(xué)會控制好自己的情緒,,不能將生活中的情緒帶到工作中,,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,,同事,、朋友之間也難免有爭吵,、有糾葛。只要不是大的原則問題,,應(yīng)該與人為善,,寬大為懷,學(xué)會寬以待人,。c.上進心和企圖心上進心,,也是進取心,就是主動去做應(yīng)該做的事情,。要成為一個具備進取心的人,,必須克服拖延的習(xí)慣,把它從你的個性中除掉,。企圖心,,當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候,就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,,必須好好的學(xué)習(xí),。

2.不做作,以誠相待,,客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果,。

3.了解客戶需求,,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,。

4.推薦房源要有把握,,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。

5.保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,,只要保證他們對項目的喜愛,,他們就會將喜愛傳遞。

6.確定自己的身份,,我們不是在賣房子,,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,,中立的評價其他樓盤,都可以增加客戶的信任度,。

7.在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,,與同事團結(jié)協(xié)作,,完成公司新一年的銷售目標。

8.加強自身學(xué)習(xí),,因為再好的方法與計劃,,也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方,。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),,讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量,,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

最后,,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機會,感謝同事對我的幫助,。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),,積極的心態(tài)、向上的心態(tài),,去面對工作,、面對生活,好好工作,、好好生活,忠于公司,忠于顧客,,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績,,來年努力交出自己滿意的成績單,。

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