人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來看看吧

泳池前臺接待崗位職責(zé)是什么篇一

1.從展廳進出的人必須來有迎聲走有送聲,。

2.前臺接待不得隨意離開接待臺附近，如果有事必須離開要找身邊銷售顧問接替前臺接待,，離開時間不得超過15分鐘,，如需超過15分鐘需向市場經(jīng)理請示。

3.前臺接待必須詳細登錄每一位到店或來電客戶的信息,，不得出現(xiàn)漏登,、錯登等情況，前臺接待必須嚴格執(zhí)行,。

4.當(dāng)前臺有找人,、送貨、發(fā)快遞,、新車到店等情況,，前臺接待要與其溝通目的，有預(yù)約的指明路線,，無預(yù)約的電話溝通相關(guān)部門,，前臺接待要幫助公司同事發(fā)送快遞。

5.前臺衛(wèi)生由前臺接待人員負責(zé),，包括水幕墻,、前臺接待桌、展廳洽談桌,、前臺垃圾桶,、前臺玻璃門。執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：水幕墻每天早上擦一次，定期要給水幕墻換水,。前臺接待桌每天早上擦一次,，晚上下班前將桌面整理干凈，凳子放進桌下,。展廳洽談桌每天下班前將桌面整理干凈,，特別注意煙灰缸清理和垃圾清理,。前臺垃圾桶隨時清理,，保持清潔。前臺玻璃門保持干凈,。

6.著裝,。前臺接待著裝必須符合公司要求，包括服飾,、鞋子,、發(fā)飾、首飾等,。

7.前臺接待要配合中層管理人員的工作安排,，工作出現(xiàn)分歧不得與上級正面發(fā)生沖突，應(yīng)該及時與上級溝通解決,。

8.上班期間不得玩手機,、聊qq、打鬧,、大聲喧嘩,，具體工作準(zhǔn)則參考“前臺行為準(zhǔn)則”。

9.配合市場經(jīng)理完成每日臨時性事件,，處理事件前將確保手頭的工作交接完畢,。

以上為前臺接待的績效考核項，如當(dāng)月其中一項沒有做到或不合格即下浮前臺接待當(dāng)月獎勵5%（不含基本工資）,，以此類推,。如同樣的考核項連續(xù)二個月出現(xiàn)不合格，需對考核項進行培訓(xùn),，培訓(xùn)合格后上崗,，如連續(xù)三個月出現(xiàn)合格，可調(diào)崗,。

檢查方式：市場部經(jīng)理每月不定期檢查,，每月至少檢查3次。

管理職權(quán)：市場部經(jīng)理有直接處罰權(quán),，其他各部門經(jīng)理配合檢查（發(fā)現(xiàn)問題與市場部經(jīng)理溝通,，最終處罰權(quán)以市場部經(jīng)理為準(zhǔn)）。

處罰流程：由市場部經(jīng)理書面上報財務(wù)部，直接體現(xiàn)在當(dāng)月工資內(nèi),。

管理責(zé)任：如前臺接待工作沒有達到要求,，可與市場部經(jīng)理溝通，如在規(guī)定的時間內(nèi)整改無果,，下浮市場部經(jīng)理當(dāng)月工資5%,，沒有達到要求項繼續(xù)延續(xù)下個月繼續(xù)整改，處罰以此類推,。

2014-6-10

泳池前臺接待崗位職責(zé)是什么篇二

前臺接待崗位職責(zé)

1,、負責(zé)銷售大堂、公寓大堂,、影視廳門的開,、鎖和影視廳設(shè)備的開關(guān)及日常維護。

2,、負責(zé)銷售大堂,、公寓大堂、泳池?zé)艄忾_啟,。

3,、負責(zé)辦理客房入住手續(xù)，協(xié)同收銀員收取住房押金并登記入住客人的聯(lián)系電話,。

4,、接聽內(nèi)外線電話，做好預(yù)定和客人的咨詢,。

5,、熟悉房間價格，位置朝向,，客房的優(yōu)缺點及設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況,，準(zhǔn)確掌握房態(tài)，熟練辦理入住手續(xù),，提高客房的出租率和入住率,。

6、接受客人預(yù)定后通知客房服務(wù)員打開客房空調(diào),，檢查客房衛(wèi)生狀況,，做好開房準(zhǔn)備。

7,、注重儀容儀表,，熟悉會所各部門功能及價格，耐心得體回答客人咨詢,。

8,、做好公安聯(lián)網(wǎng)工作，接受公安各項登記檢查。

9,、負責(zé)填寫營業(yè)報表,、房態(tài)并上報辦公室。

10,、發(fā)揮工作主動性,，完成上級交給的各項工作任務(wù)。

11,、認真做好工作交接記錄,。