工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動,。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

保險公司培訓(xùn)總結(jié)篇一

在4月xx日組織了績效專管員與6s專管員培訓(xùn)，共計200人參加了此次培訓(xùn)。

在6月27日組織了自救互救培訓(xùn),，共計有200余人參加了此次培訓(xùn),。

每月進(jìn)行1-2次的6s專管員、6s代表培訓(xùn)共計20余次,，共計培訓(xùn)160人次,。

在工作中3月1日3人參加了警示教育培訓(xùn);4月計10人參加了紀(jì)委警示培訓(xùn);9月5日1人參加了安全管理處的安全管理培訓(xùn);9月10日8人參加經(jīng)濟(jì)師培訓(xùn);10月10日4人參加研究生考前培訓(xùn)。

總之,，在組織培訓(xùn)與參加培訓(xùn)中我們感言收獲頗多,。我們將把在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),，強(qiáng)化學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作，盡職盡責(zé)做好本職工作,，為公司的發(fā)展不懈努力,，做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)是企業(yè)給員工最好的福利,，員工學(xué)習(xí)到的知識在自我提升的同時,，更幫助員工更好的完成工作，完成自我實(shí)現(xiàn)的需要,，而公司為員工提供培訓(xùn)也是為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展,，為企業(yè)提供源源不斷的人力資源，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工,，創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面,，然而要真正讓培訓(xùn)發(fā)揮這樣的作用，目前的成績還遠(yuǎn)遠(yuǎn),，下面將結(jié)合本年度培訓(xùn)工作的內(nèi)容,，分析目前培訓(xùn)工作存在的問題及差距。

20xx年3月至12月,，全公司開展的且有詳情記錄的培訓(xùn)達(dá)497課時(不含各分單位臨時增加的培訓(xùn)),，培訓(xùn)的數(shù)量已超過年度課時要求。

一,、新員工培訓(xùn),，本年度工組織新員工培訓(xùn)11期，參訓(xùn)855人次,。新員工培訓(xùn)的課時已固化,，涵蓋《企業(yè)文化》、《陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》,、《職業(yè)禮儀》,、《企業(yè)發(fā)展概況》、《oa知識》、《職業(yè)認(rèn)知》等,。從7月開始,，新員工培訓(xùn)的周期由以往的每月一次，每次參訓(xùn)百余人,，改為每月兩次，每次五十人以內(nèi)的小班培訓(xùn),，新員工培訓(xùn)后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試,，改革為筆試+培訓(xùn)感想及職業(yè)生涯規(guī)劃，新員工培訓(xùn)的課程也在內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)后逐漸增加,、創(chuàng)新,，在12月的新員工培訓(xùn)中啟用新受聘的內(nèi)訓(xùn)師，增加《忠誠,、責(zé)任,、感恩》的課程。大型脫產(chǎn)培訓(xùn)考試不合格率為9.8%,，小班培訓(xùn)不合格率為7.1%,，下降兩個百分點(diǎn)。

今年在新員工培訓(xùn)上,，不斷創(chuàng)新課題,、方式、考評,，及時對新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn),，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠人力資源部的培訓(xùn),，對于留住新員工是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫,、帶”制度實(shí)施,，新員工入職后由各單位對其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

全年新員工培訓(xùn)49課時,，參訓(xùn)855人次,，但全年入職1013人，其中100人為車間普工及團(tuán)風(fēng)基地員工,，不參加新員工培訓(xùn),，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因,，每期新員工培訓(xùn),，均有員工借工作任務(wù)多而請假，而其單位負(fù)責(zé)人也是直接批準(zhǔn)請假，但是作為新進(jìn)員工,，入職一個月內(nèi)工作任務(wù)并不飽滿,，通過頻繁請假，不參加新員工培訓(xùn)及考評,，同時,，人力資源部在這方面也沒有出臺相關(guān)規(guī)范制度，以致有漏洞可鉆,，故,，新員工培訓(xùn)不僅在課題、形式,、考評等方面要改革,，更要完善新員工培訓(xùn)的制度，20xx年的新員工培訓(xùn)必須更規(guī)范,，更制度化,，每位新員工入職，必須修滿6個以上課時的培訓(xùn)課程,，且修滿課程后需要通過考評,，達(dá)60分以上，如以上兩條未達(dá)到,，不允許其轉(zhuǎn)正,，將新員工培訓(xùn)納入員工轉(zhuǎn)正考評指標(biāo)之一，年度工作總結(jié)《公司培訓(xùn)年度總結(jié)》,。

二,、公開課培訓(xùn)方面，本年度共組織了15場公共課培訓(xùn),，培訓(xùn)對象包括中高層管理人員,、市場人員、技術(shù)中心員工,、內(nèi)訓(xùn)師,、基層員工，培訓(xùn)形式以課堂教學(xué)為主,，另組織了一次參觀“市民之家”的培訓(xùn),，一場學(xué)習(xí)交流黨的“十八大”精神宣講培訓(xùn)，一場內(nèi)訓(xùn)師拓展培訓(xùn),，全年參訓(xùn)1653人次,，涵蓋面廣，多針對心態(tài)及管理知識等通用技能,，公開課培訓(xùn)不同于各部門的專業(yè)性培訓(xùn),，培訓(xùn)對象和培訓(xùn)需求較為統(tǒng)一,，作為集團(tuán)公司公開課，只能盡量滿足大部分員工的培訓(xùn)需求,，為員工提供多元化的培訓(xùn),。全年公開課的培訓(xùn)場次并不少，但質(zhì)量仍是一直以來的問題,，員工沒有學(xué)習(xí)的積極性,，培訓(xùn)課題和講師的缺乏也是公開課培訓(xùn)的頑疾，目前已通過內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及選拔,，新受聘十余名內(nèi)訓(xùn)師,，但仍無法很好的滿足集團(tuán)公司公開課培訓(xùn)需求。20xx年公開課培訓(xùn)更多的在形式上創(chuàng)新,，擺脫傳統(tǒng)的課題教學(xué),，多開展技術(shù)研討型的培訓(xùn),，將專業(yè)關(guān)鍵技能崗位的員工定期組織召開技術(shù)研討培訓(xùn),，由課題教學(xué)的一人說多人聽，改為變多人說,、多人聽,、多人討論、多人問的模式,，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題,，也能激發(fā)員工在專業(yè)技能開發(fā)上的創(chuàng)新精神。

三,、部門培訓(xùn)方面,，20xx年度全年部門培訓(xùn)計劃388場，實(shí)際完成了378場,，完成率為97.2%,，已超過了年度目標(biāo)任務(wù)，部門培訓(xùn)是最貼近員工的培訓(xùn),，也是更最好的幫助員工進(jìn)入工作狀態(tài),，提升專業(yè)技能的培訓(xùn)，在對各單位部門培訓(xùn)的監(jiān)管上,，年初開始在部門培訓(xùn)工作中實(shí)施小組旁聽制,，將各單位按職能分為4個小組，相互旁聽,，此舉規(guī)范了部門培訓(xùn)的流程,，便于人力資源部對于各單位部門培訓(xùn)的進(jìn)展進(jìn)行把控，但各單位的部門培訓(xùn)質(zhì)量如何提高,，是所有培訓(xùn)負(fù)責(zé)人都在摸索的,，盲目的提報培訓(xùn)計劃,，員工沒有學(xué)習(xí)積極性，內(nèi)訓(xùn)師的授課能力,，都是部門培訓(xùn)的攔路虎,，且目前僅技術(shù)單位、工程單位多做到培訓(xùn)后有考評,，有獎罰,。各單位的部門培訓(xùn)過于依賴集團(tuán)公司，但真正切實(shí)了解并操作部門培訓(xùn)的是本單位的人員,，因此20xx年部門培訓(xùn)需從培訓(xùn)負(fù)責(zé)人抓起,，提高部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)管理技能，掌握專業(yè)的培訓(xùn)需求調(diào)查,、計劃制定,、培訓(xùn)考評、培訓(xùn)記錄的能力,，由部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人擔(dān)任起本部門的培訓(xùn)任務(wù),，人力資源部作為服務(wù)部門，起協(xié)助,、監(jiān)管的作用,。

四、建造師培訓(xùn),，20xx年度,，二級建造師培訓(xùn)報名70人，到10月底考試時,，在職56人,，二建培訓(xùn)班本年度共計教授培訓(xùn)10課時，由人力資源部組織的模擬考試3場,，組織晚間自習(xí)及視頻學(xué)習(xí)33常十月底進(jìn)行了考試,，目前成績還未公布。二建培訓(xùn)從報名至考試,，全程由公司安排,，但從學(xué)員日常表現(xiàn)及模擬考試成績來看，學(xué)員的學(xué)習(xí)成果并不優(yōu)秀,，3場考試,，達(dá)到合格線的人不足5人。一級建造師培訓(xùn)班今年在報名人數(shù)上有所突破,，共報名140人,，由于人數(shù)較多，今年一建采勸分班管理,、集中培訓(xùn)”的模式,，對學(xué)員的管理也十分嚴(yán)格,，無故不參加培訓(xùn)者，一律視為曠工,，并采取每場培訓(xùn)后將各班級的到課情況,、違紀(jì)情況進(jìn)行排名公布的方式，讓每個班級有所比較,，以提高學(xué)員到課率,，考前一周組織40余名學(xué)員前往木蘭古門風(fēng)景區(qū)進(jìn)行封閉集訓(xùn)，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓(xùn)班,，但一建成績卻不盡人意,，110名學(xué)員參考，通過全科3人,，通過3科3人,，通過兩科6人，通過一科17人,，全部通過率僅2.7%,，究其原因，與學(xué)員學(xué)習(xí)積極性普遍不高有密切關(guān)系,，具體表現(xiàn)為：培訓(xùn)平均到課率不足85%;每科目模擬考試,，及格人數(shù)不足5人,。而其原因有三點(diǎn)：1.部分學(xué)員并非自愿報名參加 2.學(xué)員自身基礎(chǔ)底,，對專業(yè)知識無法理解 3.學(xué)員未付出學(xué)習(xí)成本，不珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會,。但本年度有一名一建學(xué)員一次性通過了4科,，這給20xx年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用，因此,，20xx年度二建報名于日前啟動時,，報名人數(shù)達(dá)160余人，但20xx年的建造師班需改變以往的模式,，讓員工自主報名員工才有學(xué)習(xí)積極性,，并且20xx年度將建造師學(xué)員的考試成績、日常表現(xiàn)均納入績效考核中,，甚至是個人年度考評中,，以激發(fā)員工學(xué)習(xí)激-情。

五,、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè),，培訓(xùn)講師是培訓(xùn)工作中一個重要環(huán)節(jié)，講師的缺乏給培訓(xùn)工作帶來了不少阻力,，本年度,，通過發(fā)布通知,、張貼海報、辦公室動員,、單位推薦等多種方式,，由人力資源部組織了4場內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，2場試講考評,，有16人受聘為集團(tuán)公司內(nèi)訓(xùn)師,，為明年的校企合作、公開課培訓(xùn),、部門培訓(xùn)儲備好師資力量,，目前持證內(nèi)訓(xùn)師已達(dá)21人，內(nèi)訓(xùn)師掌握的課題涵蓋公共課,、專業(yè)技能,、專項(xiàng)課題，但內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔是長期工作,，因此,，20xx年內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)將繼續(xù)進(jìn)行，內(nèi)訓(xùn)師選拔常態(tài)化,，每月進(jìn)行一次(視報名人數(shù)靈活調(diào)整),。

同時制定并完善內(nèi)訓(xùn)師管理辦法，規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師管理制度,，每月對已持證內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行至少一場提升培訓(xùn),，將內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程系統(tǒng)化，分為以下層次：1,、內(nèi)訓(xùn)師的素養(yǎng)修煉(內(nèi)訓(xùn)師的使命,、內(nèi)訓(xùn)師之職業(yè)素養(yǎng))2、內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)能力訓(xùn)練(克服怯場的方法,、如何導(dǎo)入和收結(jié)課堂,、語言魅力強(qiáng)化)3、課程組織和教學(xué)能力訓(xùn)練(案例教學(xué)法,、游戲破冰,、實(shí)操教學(xué)法、學(xué)員習(xí)性解析,、精彩點(diǎn)評的原則)

4,、培訓(xùn)課程設(shè)計和開發(fā)能力訓(xùn)練(課程設(shè)計流程、課題精彩元素的運(yùn)用)

本年度的工作已接近尾聲,，20xx年培訓(xùn)工作依舊任重道遠(yuǎn),，需要更多的創(chuàng)新，更多的提高,。員工培訓(xùn)是一項(xiàng)全員性的工作,，在人力資源部發(fā)揮主導(dǎo)作用的同時,，還需要得到各層面管理人員，尤其是各單位/部門負(fù)責(zé)人的支持,。20xx年將培訓(xùn)工作與每位員工職位晉升,、薪資晉級掛鉤，激勵全員主動,、自發(fā)學(xué)習(xí),，為保證20xx年員工培訓(xùn)工作的順利開展打下基矗。

保險公司培訓(xùn)總結(jié)篇二

培訓(xùn)是企業(yè)給員工最好的福利,，員工學(xué)習(xí)到的知識在自我提升的同時,，更幫助員工更好的完成工作，完成自我實(shí)現(xiàn)的需要,，而公司為員工提供培訓(xùn)也是為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展,，為企業(yè)提供源源不斷的人力資源，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工,，創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面,，然而要真正讓培訓(xùn)發(fā)揮這樣的作用，目前的成績還遠(yuǎn)遠(yuǎn),，下面將結(jié)合本年度培訓(xùn)工作的內(nèi)容,，分析目前培訓(xùn)工作存在的問題及差距。

20xx年3月至12月,，全公司開展的且有詳情記錄的培訓(xùn)達(dá)497課時（不含各分單位臨時增加的培訓(xùn)）,，培訓(xùn)的數(shù)量已超過年度課時要求。

下面對各項(xiàng)培訓(xùn)具體情況進(jìn)行總結(jié)及分析：

本年度工組織新員工培訓(xùn)11期,，參訓(xùn)855人次,。新員工培訓(xùn)的課時已固化,，涵蓋《企業(yè)文化》,、《陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》,、《企業(yè)發(fā)展概況》,、《oa知識》、《職業(yè)認(rèn)知》等,。從7月開始,，新員工培訓(xùn)的周期由以往的每月一次，每次參訓(xùn)百余人,，改為每月兩次,，每次五十人以內(nèi)的小班培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試,，改革為筆試+培訓(xùn)感想及職業(yè)生涯規(guī)劃,，新員工培訓(xùn)的課程也在內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)后逐漸增加,、創(chuàng)新，在12月的新員工培訓(xùn)中啟用新受聘的內(nèi)訓(xùn)師,，增加《忠誠,、責(zé)任、感恩》的課程,。大型脫產(chǎn)培訓(xùn)考試不合格率為9,、8%，小班培訓(xùn)不合格率為7,、1%,，下降兩個百分點(diǎn)。

今年在新員工培訓(xùn)上,，不斷創(chuàng)新課題,、方式、考評,，及時對新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn),，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠人力資源部的培訓(xùn),，對于留住新員工是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫,、帶”制度實(shí)施,，新員工入職后由各單位對其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

全年新員工培訓(xùn)49課時,，參訓(xùn)855人次,，但全年入職1013人，其中100人為車間普工及團(tuán)風(fēng)基地員工,，不參加新員工培訓(xùn),，新員工覆蓋率僅93、6%,，究其原因,，每期新員工培訓(xùn)，均有員工借工作任務(wù)多而請假,，而其單位負(fù)責(zé)人也是直接批準(zhǔn)請假,，但是作為新進(jìn)員工，入職一個月內(nèi)工作任務(wù)并不飽滿,，通過頻繁請假,，不參加新員工培訓(xùn)及考評，同時，人力資源部在這方面也沒有出臺相關(guān)規(guī)范制度,，以致有漏洞可鉆,，故，新員工培訓(xùn)不僅在課題,、形式,、考評等方面要改革，更要完善新員工培訓(xùn)的制度,，20xx年的新員工培訓(xùn)必須更規(guī)范,，更制度化，每位新員工入職,，必須修滿6個以上課時的培訓(xùn)課程,，且修滿課程后需要通過考評，達(dá)60分以上,，如以上兩條未達(dá)到,，不允許其轉(zhuǎn)正，將新員工培訓(xùn)納入員工轉(zhuǎn)正考評指標(biāo)之一,。

本年度共組織了15場公共課培訓(xùn),，培訓(xùn)對象包括中高層管理人員、市場人員,、技術(shù)中心員工,、內(nèi)訓(xùn)師、基層員工,，培訓(xùn)形式以課堂教學(xué)為主,，另組織了一次參觀“市民之家”的培訓(xùn)，一場學(xué)習(xí)交流黨的“十八大”精神宣講培訓(xùn),，一場內(nèi)訓(xùn)師拓展培訓(xùn),，全年參訓(xùn)1653人次，涵蓋面廣,，多針對心態(tài)及管理知識等通用技能,，公開課培訓(xùn)不同于各部門的專業(yè)性培訓(xùn)，培訓(xùn)對象和培訓(xùn)需求較為統(tǒng)一,，作為集團(tuán)公司公開課,，只能盡量滿足大部分員工的培訓(xùn)需求，為員工提供多元化的培訓(xùn),。全年公開課的培訓(xùn)場次并不少，但質(zhì)量仍是一直以來的問題,，員工沒有學(xué)習(xí)的積極性,，培訓(xùn)課題和講師的缺乏也是公開課培訓(xùn)的頑疾，目前已通過內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及選拔，新受聘十余名內(nèi)訓(xùn)師,，但仍無法很好的滿足集團(tuán)公司公開課培訓(xùn)需求,。20xx年公開課培訓(xùn)更多的在形式上創(chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)的課題教學(xué),，多開展技術(shù)研討型的培訓(xùn),，將專業(yè)關(guān)鍵技能崗位的員工定期組織召開技術(shù)研討培訓(xùn)，由課題教學(xué)的一人說多人聽,，改為變多人說,、多人聽、多人討論,、多人問的模式,，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發(fā)員工在專業(yè)技能開發(fā)上的創(chuàng)新精神,。

20xx年度全年部門培訓(xùn)計劃388場,，實(shí)際完成了378場，完成率為97,、2%,，已超過了年度目標(biāo)任務(wù)，部門培訓(xùn)是最貼近員工的培訓(xùn),，也是更最好的幫助員工進(jìn)入工作狀態(tài),，提升專業(yè)技能的培訓(xùn)，在對各單位部門培訓(xùn)的監(jiān)管上,，年初開始在部門培訓(xùn)工作中實(shí)施小組旁聽制,，將各單位按職能分為4個小組，相互旁聽,，此舉規(guī)范了部門培訓(xùn)的流程,，便于人力資源部對于各單位部門培訓(xùn)的進(jìn)展進(jìn)行把控，但各單位的部門培訓(xùn)質(zhì)量如何提高,，是所有培訓(xùn)負(fù)責(zé)人都在摸索的,，盲目的提報培訓(xùn)計劃，員工沒有學(xué)習(xí)積極性,，內(nèi)訓(xùn)師的授課能力,，都是部門培訓(xùn)的攔路虎，且目前僅技術(shù)單位,、工程單位多做到培訓(xùn)后有考評,，有獎罰。各單位的部門培訓(xùn)過于依賴集團(tuán)公司,，但真正切實(shí)了解并操作部門培訓(xùn)的是本單位的人員,，因此20xx年部門培訓(xùn)需從培訓(xùn)負(fù)責(zé)人抓起，提高部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)管理技能，掌握專業(yè)的培訓(xùn)需求調(diào)查,、計劃制定,、培訓(xùn)考評、培訓(xùn)記錄的能力,，由部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人擔(dān)任起本部門的培訓(xùn)任務(wù),，人力資源部作為服務(wù)部門，起協(xié)助,、監(jiān)管的作用,。

20xx年度，二級建造師培訓(xùn)報名70人,，到10月底考試時,，在職56人，二建培訓(xùn)班本年度共計教授培訓(xùn)10課時,，由人力資源部組織的模擬考試3場,，組織晚間自習(xí)及視頻學(xué)習(xí)33場。十月底進(jìn)行了考試,，目前成績還未公布,。二建培訓(xùn)從報名至考試，全程由公司安排,，但從學(xué)員日常表現(xiàn)及模擬考試成績來看,，學(xué)員的學(xué)習(xí)成果并不優(yōu)秀，3場考試,，達(dá)到合格線的人不足5人,。一級建造師培訓(xùn)班今年在報名人數(shù)上有所突破，共報名140人,，由于人數(shù)較多,，今年一建采取“分班管理、集中培訓(xùn)”的模式,，對學(xué)員的管理也十分嚴(yán)格,，無故不參加培訓(xùn)者，一律視為曠工,，并采取每場培訓(xùn)后將各班級的到課情況,、違紀(jì)情況進(jìn)行排名公布的方式，讓每個班級有所比較,，以提高學(xué)員到課率,，考前一周組織40余名學(xué)員前往木蘭古門風(fēng)景區(qū)進(jìn)行封閉集訓(xùn)，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓(xùn)班,，但一建成績卻不盡人意,，110名學(xué)員參考,，通過全科3人,，通過3科3人,，通過兩科6人，通過一科17人,，全部通過率僅2,、7%，究其原因,，與學(xué)員學(xué)習(xí)積極性普遍不高有密切關(guān)系,，具體表現(xiàn)為：培訓(xùn)平均到課率不足85%；每科目模擬考試,，及格人數(shù)不足5人,。而其原因有三點(diǎn)：1、部分學(xué)員并非自愿報名參加2,、學(xué)員自身基礎(chǔ)底,，對專業(yè)知識無法理解3、學(xué)員未付出學(xué)習(xí)成本,，不珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會,。但本年度有一名一建學(xué)員一次性通過了4科，這給20xx年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用,，因此,，20xx年度二建報名于日前啟動時，報名人數(shù)達(dá)160余人,，但20xx年的建造師班需改變以往的模式,，讓員工自主報名員工才有學(xué)習(xí)積極性，并且20xx年度將建造師學(xué)員的考試成績,、日常表現(xiàn)均納入績效考核中,，甚至是個人年度考評中，以激發(fā)員工學(xué)習(xí)激情,。

培訓(xùn)講師是培訓(xùn)工作中一個重要環(huán)節(jié),，講師的缺乏給培訓(xùn)工作帶來了不少阻力，本年度,，通過發(fā)布通知,、張貼海報、辦公室動員,、單位推薦等多種方式,，由人力資源部組織了4場內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，2場試講考評,，有16人受聘為集團(tuán)公司內(nèi)訓(xùn)師,，為明年的校企合作,、公開課培訓(xùn)、部門培訓(xùn)儲備好師資力量,，目前持證內(nèi)訓(xùn)師已達(dá)21人,，內(nèi)訓(xùn)師掌握的課題涵蓋公共課、專業(yè)技能,、專項(xiàng)課題,，但內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔是長期工作，因此,，20xx年內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)將繼續(xù)進(jìn)行,，內(nèi)訓(xùn)師選拔常態(tài)化，每月進(jìn)行一次（視報名人數(shù)靈活調(diào)整）,。

同時制定并完善內(nèi)訓(xùn)師管理辦法,，規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師管理制度，每月對已持證內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行至少一場提升培訓(xùn),，將內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程系統(tǒng)化,，分為以下層次：1、內(nèi)訓(xùn)師的素養(yǎng)修煉（內(nèi)訓(xùn)師的使命,、內(nèi)訓(xùn)師之職業(yè)素養(yǎng)）2,、內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)能力訓(xùn)練（克服怯場的方法、如何導(dǎo)入和收結(jié)課堂,、語言魅力強(qiáng)化）3,、課程組織和教學(xué)能力訓(xùn)練（案例教學(xué)法、游戲破冰,、實(shí)操教學(xué)法,、學(xué)員習(xí)性解析、精彩點(diǎn)評的原則）4,、培訓(xùn)課程設(shè)計和開發(fā)能力訓(xùn)練（課程設(shè)計流程,、課題精彩元素的運(yùn)用）

本年度的工作已接近尾聲，20xx年培訓(xùn)工作依舊任重道遠(yuǎn),，需要更多的創(chuàng)新,，更多的提高。員工培訓(xùn)是一項(xiàng)全員性的工作,，在人力資源部發(fā)揮主導(dǎo)作用的同時,，還需要得到各層面管理人員，尤其是各單位/部門負(fù)責(zé)人的支持,。20xx年將培訓(xùn)工作與每位員工職位晉升,、薪資晉級掛鉤，激勵全員主動,、自發(fā)學(xué)習(xí),，為保證20xx年員工培訓(xùn)工作的順利開展打下基礎(chǔ),。

保險公司培訓(xùn)總結(jié)篇三

我公司xx年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源,、采取多種手段,、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則,，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn),，取得全省排名第二的好成績,。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點(diǎn)和工作實(shí)際,，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計劃,，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果,。同時組織社區(qū)經(jīng)理,，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例,。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核,，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表,。

培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容

本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人,，全體社區(qū)經(jīng)理（包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)）10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)）,，商業(yè)務(wù)客戶中心5人,，大客戶中心4人，共計培訓(xùn)78課時

主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神,，同時結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下：

（1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識,、最新資費(fèi)、疑難解答）,，因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù),，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時,。

（2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理,、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理,，針對不同的業(yè)務(wù),，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴,、商務(wù)彩鈴,、一呼雙響,、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進(jìn)行培訓(xùn),，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn),。

（3）營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn),，主要有服務(wù)禮儀,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧,，營業(yè)投訴處理技巧,、主動營銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn),、在互動中進(jìn)行學(xué)習(xí),。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

（4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整,，收集信息方法,，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法,，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險,。

（5）實(shí)際營銷中遇到的實(shí)際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機(jī)挽留政策,。

（6）crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理,、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等,。

培訓(xùn)小組成員及人員分工

培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視,，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍,、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅,、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元,。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動培訓(xùn),，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組,。

活動過程總結(jié)

進(jìn)度

本年度培訓(xùn)與計劃進(jìn)度相比,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營銷工作的影響?？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距,。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。

工作量

我局今年由于新業(yè)務(wù),，新政策較多：春蕾行動,、存贈優(yōu)惠,、百寶盒、話務(wù)量簽約,，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快,，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行,，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅持進(jìn)行,，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn),，工作量較大,。

培訓(xùn)過程中存在的問題

培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓(xùn)方法,，如分組討論,、互動分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：

（1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍,，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。

（2）理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營銷過程所做的結(jié)合不好,，如培訓(xùn)師花2個課時詳細(xì)說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識,，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到,，首先計劃營銷的當(dāng)天下小雨,，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后,，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用,。

（3）有個別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn),、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生,。

（4）培訓(xùn)工

作后評估和跟蹤不到位。

培訓(xùn)效果評估

通一系列培訓(xùn),，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能,，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化,，主要表現(xiàn)有：

（1）,、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,，以前有個別人員沒有化淡妝,，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重,，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),，營業(yè)人員在站姿,、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題,。

另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法,，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài),。

（2）、社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,，首先明確了自己的職責(zé),，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營銷上還應(yīng)干什么,？如信息收集,、客戶拜訪、客戶營銷三部曲,、投訴處理技巧,、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認(rèn)識。

（3）,、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念,。

保險公司培訓(xùn)總結(jié)篇四

國壽組訓(xùn)之風(fēng)雨彩虹路

懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省份公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班,。通過20余天的積極參與和全心投進(jìn),，我在對壽險的知識、態(tài)度,、技能和習(xí)慣等各個方面都獲得了長足的進(jìn)步和可喜的成績,，這一切的獲得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的,，假如沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，我就沒有機(jī)會參加這樣高水平、高規(guī)格,、超強(qiáng)度,、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!

培訓(xùn)班的課程緊張而有序,，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)厲而又活潑,。回首難忘的日晝夜夜,，收獲很多,，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報以下：

第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè),，教育是培訓(xùn)的事業(yè);另外一條是我為壽險而來,，我為成功而來，我為理想而來,。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘,，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過：態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn),。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個題目：在培訓(xùn)班進(jìn)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到甚么,，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期看?我覺得,，首先要明確目標(biāo)，建立信心,，理論聯(lián)系實(shí)際,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,，腳踏實(shí)地朝大目標(biāo)走往,。不但要以飽滿的熱忱，專注的精神來聽好每堂課,，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技能，互動的豐采,，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通,，多交換，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,，每位伙伴都是老師,，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我往欣賞和學(xué)習(xí),。這樣的機(jī)會,，人生能有幾次?有甚么理由不往珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富,?？偙人硕喔冻鲆稽c(diǎn)，總比他人多努力一些,，總比他人多學(xué)習(xí)一分,，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。

成心練功,，無意成功,。所謂成功，就是功到自然成,。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的進(jìn)程,。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是相當(dāng)重要的,。一個人的輝煌,，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎曲折坷,。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成,，最少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能構(gòu)成,，而即構(gòu)成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生,，一流組訓(xùn)的風(fēng)范,，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有很多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,，比如椅子及時回位,，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩,，保持四周整潔衛(wèi)生,，著裝整齊講求，嚴(yán)格遵守作息時間,，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等,，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦專心。一支招之即來,，來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必定是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)過硬的部隊(duì),。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和練習(xí)是緊張而又愉快的，大家都以尋求競爭,、尋求出色,、尋求挑戰(zhàn)的全新精神來投進(jìn)，整合舊知識,，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),，同時,，我以為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一,。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的進(jìn)程,，培訓(xùn)班是個很好的提升機(jī)會和修正的基地，由于在這里有來自八閩大地的伙伴們的友誼提示和忘我?guī)椭?，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)視和熱情關(guān)心,。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些,。在長達(dá)三周的課程里,，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的,。組訓(xùn)作為職場的一位管理者與輔導(dǎo)者,，本身必須具有光輝與正面的形象，以身作則,，用實(shí)際的行動來感化和影響伙伴,，做語言和行動的雙偉人，這樣才能獲得很好的效果,。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,，要從大處著眼，小處著手,。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的,，由于這是奮斗的方向和期待達(dá)成的境地，但平常生活中細(xì)節(jié)小事就能夠體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,，正所謂：細(xì)微的地方見風(fēng)范,，毫厘之優(yōu)定乾坤。

國壽股份制改革,，帶給公司全新的機(jī)遇,，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營銷管理,，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育練習(xí)體系,，如何進(jìn)步營銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì),，

如何突破思惟有所創(chuàng)新等等一系列的題目已成為擺在我們眼前迫在眉睫亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明,，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,，提升各級主管和一線銷售職員的綜合素質(zhì)，從而進(jìn)步公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力,，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的延續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展,。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營銷知識教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求,，也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求,。

培訓(xùn)班的課程由淺進(jìn)深，深進(jìn)淺出,，可以體會到是經(jīng)過老師認(rèn)真斟酌,，周到安排和精心設(shè)計的。第一周的課程是導(dǎo)進(jìn)性和結(jié)構(gòu)性的,，主要包括組訓(xùn)職員的工作職責(zé)和基本工作模式,，壽險營銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營運(yùn)作，壽險公司的組織情勢與結(jié)構(gòu),，國壽的雙成企業(yè)文化,，一流組訓(xùn)的風(fēng)范等。第二周課程轉(zhuǎn)進(jìn)實(shí)踐性和具體操縱性,，包括如何填寫工作日志,，如何進(jìn)行活動管理，如何經(jīng)營日志的批閱與指導(dǎo),，職場輔導(dǎo)要領(lǐng),，團(tuán)隊(duì)亞文化建設(shè)等。第三周課程有：如何安排行事歷,，如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動,，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案,，如何進(jìn)行溝通和鼓勵,，營業(yè)單位kpi指標(biāo)分析，職場練習(xí)要素,，xx版基本法,，愛心鼓勵會和經(jīng)營總結(jié)會等。每節(jié)課對我來講都是受益非淺的,。其中：李俊勇講師的kpi指標(biāo)分析課具有鮮明的針對性和非常強(qiáng)的實(shí)用性,。通過對營業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)營成果的分析和解剖，構(gòu)成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報表,，使僵硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果,，用數(shù) 字說話，用指標(biāo)來糾正目標(biāo),，用分析來查明題目,，用最好方案來解決題目。這些對本來粗放型經(jīng)營的單位來說,，具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義,。業(yè)務(wù)報表體系的建立,，不但要直觀易懂，導(dǎo)向突出,，同時盡可能做到格式同一,，避免工作量過大而影響業(yè)務(wù)報表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置,，爭取價值最大化,。正確、科學(xué),、完全也是對業(yè)務(wù)報表的基本要求之一,。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報表并進(jìn)行指標(biāo)分析的終回目的是發(fā)現(xiàn)題目和解決題目。作為一位職場的組訓(xùn),，唯一發(fā)現(xiàn)題目的能力是不夠的,。只有通過敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判定，將發(fā)現(xiàn)的題目鎖定下來,，并應(yīng)用科學(xué)的方式來分析出題目產(chǎn)生的緣由,，根據(jù)緣由設(shè)計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢,。有關(guān)職場練習(xí)的7節(jié)課,，重點(diǎn)是要提升組訓(xùn)職員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力。通過輔導(dǎo)和培訓(xùn),，將組訓(xùn)所學(xué)的知識有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上,，并通過業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)，將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,，從而到達(dá)業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果,。怎樣才能有效地練習(xí)呢?首先要營建溫馨的氛圍，鼓勵全員參與,，激起業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì),，出色成長的欲看;其次，要以培養(yǎng)能力為動身點(diǎn),，一切課程的設(shè)置,，專題的選材都必須順從業(yè)務(wù)伙伴的需求動身，以創(chuàng)造績效為回宿,。做到需甚么練甚么,，缺甚么學(xué)甚么。同時,，要使伙伴們明白，練習(xí)是雙向的交換,，是互動的進(jìn)程,，不是傳統(tǒng)的,、簡單的教與學(xué)的老模式。專業(yè)知識是組訓(xùn)發(fā)揮水平的基礎(chǔ)與動身點(diǎn),，只有把基礎(chǔ)夯實(shí),，才能構(gòu)筑騰飛的平臺。

市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭,，光有勇氣和膽識是不夠的,。保險營銷正處于揚(yáng)帆啟航，期待變革的大好時期,，同時,，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天,。組訓(xùn)作為一位保險教練,，除要讓動運(yùn)員把握豐富的知識，端正的態(tài)度,，良好的習(xí)慣之外,，實(shí)用的技能是必不可少的。而技能的提升不可能在一朝一夕完成,，必須通過大量的實(shí)踐和演練,，最后讓市場來檢驗(yàn)可行度。 本次培訓(xùn)班固然課程上已結(jié)束了,，但新的征程剛剛開始,。

保險公司培訓(xùn)總結(jié)篇五

來到賽迪已經(jīng)一個月了不過和身邊的同事相比我基本還是最新的新人了，周圍陌生的環(huán)境不斷地提醒我,，這是我的一個新的起點(diǎn),，一切的一切都將重新開始。

戶外拓展對我來說是個新鮮的詞匯,，雖然之前也從師兄那里打聽到了一些“內(nèi)幕”消息,，不過實(shí)際上還是對戶外拓展一頭霧水。也許和以前一樣還是那種形式大于內(nèi)容的東西吧,。玩,，這是我在出發(fā)前對此行的全部認(rèn)識。

經(jīng)過一個小時的車程,，不出所料果然是個有山有水的好地方,，清風(fēng)峽一個美麗的名字，我們一天半的訓(xùn)練即將從這里開始,。

換裝,，站隊(duì)，分配教官,。一切按照老套的軌跡有條不穩(wěn)的發(fā)展著直到我們到達(dá)了我們第一個目的地開始研究我們的隊(duì)呼和隊(duì)旗的時候我才發(fā)現(xiàn)這一次的確是個不同尋常的訓(xùn)練,。

當(dāng)說要我們來制作隊(duì)旗的時候,，我腦海里完全沒有主意，不是說缺乏想像力只是總是沒能想到一個滿意的圖案,。不夠讓我更難以想象的是我們最終確定的隊(duì)旗居然是一個骷髏～～,！，我們的隊(duì)名居然叫做紅魔隊(duì),。我的`天,，這也行！不過當(dāng)我們舉起了骷髏隊(duì)旗成為了紅魔隊(duì)員的時候,。我認(rèn)識到或許事情就是這樣,，無所謂多有創(chuàng)意的名字，無所謂多么不著邊際的想象,，只要是大家確定下來的那么一個人的想法也會變成大家的想法,，有了一個統(tǒng)一的名字我你他就真正的變成了我們，我們就是紅魔隊(duì),，一個必勝的團(tuán)隊(duì),！

培訓(xùn)當(dāng)然要有項(xiàng)目，不過沒有想到的是居然第一個項(xiàng)目會是這個～～傳說中的空中單杠,，真的有人敢上去嗎,？事實(shí)很快回答了我。當(dāng)我看到大家簇?fù)碇谝粋€人為他加油時,，當(dāng)我看到他一躍抓住了空中單杠時,，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)迫不及待的想要上去了，去感受出發(fā)前大家的加油,，感受騰空躍起時大家的歡呼,，感受那份能為團(tuán)隊(duì)盡到自己一份力量的榮譽(yù)與喜悅。沒錯,，我做到了,，當(dāng)我落回地面時我很滿足，我超越了自己,，當(dāng)我獨(dú)自一個人面對這樣的項(xiàng)目時也許我會退縮,，但是當(dāng)我身后有如此強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)時，所謂的困難變得渺小許多,，因?yàn)槲也辉偈且粋€人,，我擁有了20雙眼睛的注視，擁有了20個聲音的吶喊,。

又是一個不可思議的項(xiàng)目,，同樣是那個問題，這能行嗎？

能行,，這是我最終得出的結(jié)論,。

當(dāng)我抬起別人把別人送過電網(wǎng)的時候，我的心里仍然沒有底,。“我會不會在最后托大家的后退呢,？”這樣的不安一只縈繞在我的腦海里邊,。

一直以來我堅信著一點(diǎn)，最可靠的人永遠(yuǎn)都是自己,，所以必須讓自己變得越發(fā)強(qiáng)大,。但是當(dāng)遇到困難的時候我還是不得不承認(rèn)自己的弱小，不過當(dāng)大家把我抬過電網(wǎng)的時候我認(rèn)

識了一個永遠(yuǎn)比自己強(qiáng)大的力量——團(tuán)隊(duì),。當(dāng)我穿過電網(wǎng)的時候,，我完全沒有發(fā)揮自己力量的機(jī)會，我只要相信這大家,，感受著大家的力量,。而當(dāng)我在網(wǎng)的這邊或者那邊的時候我又成了大家中的一員，于是我發(fā)現(xiàn)我的力量在這樣的一個群體里邊被放大了,，他不再是單獨(dú)的一雙手,，而是很多雙手中的一雙，同樣的一雙手在集體中卻可以發(fā)揮數(shù)十倍的作用,。這就是團(tuán)隊(duì)吧,，可靠，強(qiáng)大,，自信,。

畢業(yè)墻

我自己無法翻越這樣一堵墻，但是我們可以,。

當(dāng)進(jìn)行到這樣最后一個項(xiàng)目的時候我對完成它已經(jīng)沒有任何的疑問了,。在這170人中，我可以是基座,，我可以是正在向上攀爬的人,，我也站在墻上將別人拉上來。因?yàn)槲液艽_定我們是一個整體,。而我們的力量是強(qiáng)大的,。

團(tuán)隊(duì)是一種習(xí)慣

拓展結(jié)束了，我在想一個問題,。雖然拓展中大家發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的力量,，可是畢竟我們只是在做游戲，生活或許是個更殘酷而現(xiàn)實(shí)的地方,，我們真的還可以擁有這樣一份力量嗎,？

沒錯,，生活是現(xiàn)實(shí)的，它無法讓我們像游戲中那樣輕松地思考問題,，去構(gòu)建團(tuán)隊(duì),。但也正是因?yàn)樯钍乾F(xiàn)實(shí)的，我們更需要一個強(qiáng)大的力量來面對現(xiàn)實(shí)中的困難,。我們只有堅定一個團(tuán)隊(duì)的信念,，讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作成為一種習(xí)慣我們才能擁有最強(qiáng)大的力量。

我或許不夠強(qiáng)大,，你也是,，他也是。但是如今我們走到了一起,，我們所在的賽迪是一個偉大的團(tuán)隊(duì),，所以我們必然是最強(qiáng)大的。

保險公司培訓(xùn)總結(jié)篇六

首先,，我十分感謝公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓(xùn),，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,，反映了公司“重視人才,，培養(yǎng)人才”的方法方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也十分珍惜這次機(jī)會,。

經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,，服務(wù)作為一個大眾化消費(fèi)群體，我個認(rèn)為最主要的是,，它是一個具有挑戰(zhàn)性,、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連,。

在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,，賣場的布局，商品的陳列,，及在管理方面的根基,，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和職責(zé)心強(qiáng)的員工。

如果在工作中我們失去了細(xì)心,，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲,。及顧客的購物動向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓(xùn),，從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對培訓(xùn)是十分著重的,，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,，讓我們?nèi)跒橐惑w,，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加發(fā)奮!更加自信!

接下來的培訓(xùn),，我想會更搞笑、更專業(yè),，因此我會更認(rèn)真聽,，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，正因我也很熱愛且珍惜這份工作!

學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,，工作能讓人自信,，堅信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加完美。