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企業(yè)保安員崗位職責(zé)及制度篇一

一,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)決執(zhí)行和完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二,、對(duì)工作有高度責(zé)任感,，不玩忽職守，具有良好的品德修養(yǎng),。

三,、增強(qiáng)責(zé)任心，切實(shí)做好“四防”（防火,、防盜,、防破壞、防自然災(zāi)害）等工作,。

四,、提高消防安全意識(shí)，定期檢查電源安全設(shè)施,、消防器材擺放,、消防火災(zāi)隱患。

五,、做到不遲到,、不早退，實(shí)行二十四小時(shí)值班制度,，嚴(yán)禁擅自離開值班崗位,。

六、值班期間，不準(zhǔn)帶無關(guān)人員進(jìn)入值班室或留宿,。

七,、夜間值班要高度戒備，關(guān)注監(jiān)控視像,，對(duì)可疑人員要提高警惕,，遇緊急情況或突發(fā)事件，及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),，必要時(shí)直接報(bào)警,。

企業(yè)保安員崗位職責(zé)及制度篇二

1.保安的行業(yè)性質(zhì)為服務(wù)性，主要服務(wù)于客戶方,，負(fù)責(zé)客戶的人身和財(cái)產(chǎn)的安全,，所有的工作都必須緊緊圍繞這個(gè)主題展開。

2.牢固樹立“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,；和“忠誠(chéng)公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德,。

3.堅(jiān)持原則,，明辨是非。立場(chǎng)堅(jiān)定,。

4.進(jìn)行經(jīng)常性安全防范巡視和防火檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)。 5.對(duì)進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理,，統(tǒng)一指揮,，嚴(yán)禁亂停亂放；始終保持廣場(chǎng)上的交通通暢,，秩序井然,。

1).服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮,。加強(qiáng)組織紀(jì)律性,，遇事勤請(qǐng)示、報(bào)告,。

2).堅(jiān)守崗位,、克盡職守，不脫離睡崗,、不閑聊。不做與工作無關(guān)的事,。

3).明辨是非,，保持警惕，遇到復(fù)雜問題,，多思多想,，對(duì)周邊情況仔細(xì)觀察并及時(shí)向班.隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告,。

4).遵守制度，文明服務(wù),。注意工作方法,，著裝整潔、態(tài)度和氣,。

5).堅(jiān)持原則,，機(jī)智靈活，做到反映情況快,，解決問題快,。

6).不得超越法律私設(shè)公堂、打罵,、搜身,、體罰、拘留,，不能觸犯?jìng)€(gè)人隱私權(quán),。

6.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，能堅(jiān)持原則,，秉公辦事、大膽工作,、不徇私情,、保持高度的警覺性。

7具有良好的服務(wù)意識(shí),，儀表端莊,、干凈整潔、禮貌待人,，努力奉行“客戶至上,、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客,、溫暖,、敏捷、周到”的服務(wù)風(fēng)格,。

8,、努力鉆研保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握保安的服務(wù)技巧,，當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài),，做到“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”,。

9,、服從上級(jí)的指令和工作安排，熟悉本崗位的任務(wù)與要求,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé),，做好本職工作，確保工作區(qū)域的安全,。 10,、處理發(fā)生的突發(fā)事故并采取行動(dòng)及協(xié)助其他部門及時(shí)應(yīng)對(duì)。要熟悉掌握各崗位的分布情況,，愛護(hù)通訊器材和崗位上的各種設(shè)施,。11、在廣場(chǎng)內(nèi)巡查,，果斷處置本崗位發(fā)生的問題,，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控。

12,、熟悉和愛護(hù)廣場(chǎng)內(nèi)配套的公共設(shè)施,、機(jī)電設(shè)備、消防器材,，并熟練掌握各種滅火器材和消防逃生通道的分布及使用方法,。

13、定期檢查報(bào)警系統(tǒng),、安全及消防系統(tǒng),，嚴(yán)密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū),。

14,、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng)，努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作,。

15,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度,，執(zhí)行交接班制度,。上崗時(shí)不得擅離崗位，上班時(shí)不準(zhǔn)睡覺,，以確保廣場(chǎng)的安全,。16、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

17,、對(duì)發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件,，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)證據(jù),，維護(hù)秩序以及提供情況，但無勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力,。 18,、按照規(guī)定，制止未經(jīng)許可的人員,、車輛進(jìn)入護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi),。

1、熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)備,、物品的位置,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動(dòng)等可疑情況,，應(yīng)立即查明報(bào)告,。

2、巡邏中聞到異味,，聽到可疑聲響,，看到可以的人員和情況需立即查明情況并報(bào)告。

3,、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品,，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時(shí)報(bào)告。

4,、發(fā)現(xiàn)火警時(shí),，立即上報(bào)班.隊(duì)長(zhǎng)組織撲滅。

5,、發(fā)現(xiàn)可疑物品,，要立即做安全處理，并報(bào)告有關(guān)部門,。

6,、驅(qū)趕廣場(chǎng)范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告,、撿垃圾等閑雜違章人員,。

1、講文明,，有禮貌,，做到精神飽滿，文明執(zhí)勤,。

2,、嚴(yán)格遵守交接班制度,。

3、值班時(shí)嚴(yán)禁喝酒,、吸煙,、吃東西；不準(zhǔn)嘻笑,、打鬧,；不準(zhǔn)會(huì)客、看書報(bào),、聽廣播,；不準(zhǔn)做其它與值班、執(zhí)勤無關(guān)的事,。

4,、愛護(hù)各種警械器具裝備，不得丟失,、損壞,、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

5,、禁止利用工作之便敲詐勒索,，收受賄賂。

6,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛,，說臟話,，不利團(tuán)結(jié)的事堅(jiān)決不做。

（四）保安員職業(yè)道德規(guī)范

1,、熱愛本職工作,，忠于職守，以高度的敬業(yè)精神,，滿腔熱忱地投入服務(wù),，認(rèn)真履行職責(zé)，任勞任怨,，出色地完成保衛(wèi)任務(wù),。

2、遵紀(jì)守法,，勇于護(hù)法,，切實(shí)做到學(xué)法、守法,、用法,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可和業(yè)主（住戶）的信任,。

3、不計(jì)個(gè)人得失,，樂于奉獻(xiàn),。保安員是國(guó)家利益和住戶利益的忠實(shí)衛(wèi)士，在任何時(shí)候,，任何情況下都應(yīng)將國(guó)家和住戶的正當(dāng)權(quán)益放在第一位,，為了維護(hù)國(guó)家利益和住戶財(cái)產(chǎn)安全，不惜犧牲一切,，甚至獻(xiàn)出生命。

4,、文明執(zhí)勤,，禮貌待人，耐心向車主和客戶做必要的解釋,。 5,、廉潔奉公，不牟私利,。保安員必須廉潔自律,，堅(jiān)持原則，照章辦事,，不給違法違紀(jì)分子任何可乘之機(jī),。

6、尊老愛幼,，樂于助人,，拾金不昧，學(xué)雷鋒,，樹立社會(huì)主義精神文明新風(fēng)尚,。

（五）保安員交接班制度

1、按時(shí)交接班,，接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，提前五分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)前,，當(dāng)班人員不能離崗,。如超過十分鐘應(yīng)當(dāng)聯(lián)系對(duì)班領(lǐng)班做進(jìn)一步處理。2,、接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng),，應(yīng)做到三明：上班情況明，本班接辦的事情明,，物品,、器械清點(diǎn)明,。3、交班人在下班前必須填好值班記錄,，應(yīng)做到三清：本班情況清,，交接的問題清，物品,、器械清,。

1、統(tǒng)一著裝,，要求舉止文明,、大方、得體,，精神抖擻,。

2、統(tǒng)一穿保安制服,，戴保安帽,、配戴工作牌，服裝整齊,、干凈（凡配帶不齊者,，不得上崗）。

3,、不得戴飾物,，口袋內(nèi)不宜裝過多物品。

1,、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔,。

2、不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),、蓄胡子,、留長(zhǎng)指甲。頭發(fā)不得露于帽檐外,，帽沿下發(fā)長(zhǎng)不得超過1,、5厘米，鼻毛不得露出鼻孔,。

3,、精神振作，姿態(tài)良好,，抬頭挺胸,，不準(zhǔn)彎腰駝背，東倒西歪,、前傾后靠,、伸懶腰,；不袖手、背手,、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?；?zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食,，不勾肩搭背,。做到站如松，坐如鐘,，動(dòng)如風(fēng),。4、不準(zhǔn)哼歌,，吹口哨,，聽收（錄）音機(jī)，看書報(bào),。5、不得隨地吐痰,，亂丟雜物,。

6、不挖耳,、摳鼻孔,，不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品,。

1,、上崗前，必須對(duì)照整容鏡整理著裝,，檢查衣,、帽等及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范,。班長(zhǎng)在場(chǎng)應(yīng)檢查并予以糾正,。

2、在崗期間,，保安班長(zhǎng)必須按規(guī)定穿保安制服,，帶頭遵守儀容儀表規(guī)定。

1,、保安隊(duì)長(zhǎng)或當(dāng)值負(fù)責(zé)人分派哨位,； 2、了解哨位情況,，明確任務(wù),；

1,、姿態(tài)端正，莊重大方,；

2,、根據(jù)任務(wù)注意哨位周圍環(huán)境情況； 3,、做好崗位服務(wù)工作,。

（八）保安員處理問題的原則和方法

1原則：保安員在工作中會(huì)遇到許多問題需要處理，在維護(hù)客戶的安全和利益的同時(shí)應(yīng)遵循：依法辦事,，執(zhí)行政策,，不徇私情，以理服人的原則,。

2.方法：對(duì)不同性質(zhì)的問題采取不同的方法處理,。

1、對(duì)一般違反管理規(guī)定的問題,，如商戶糾紛可通過說服教育的辦法解決,，主要是分清是非，耐心勸導(dǎo);對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問題,，應(yīng)采取“可散不可聚,，可解不可結(jié)，可緩不可急,，可順不可逆”大事化小,，小事化了的處理原則，盡力勸解,，把問題引向緩和,，千萬不要把矛盾激化。

1,、夜間巡邏員要按時(shí)上崗,，上崗前要衣裝整齊、利索,、扎好皮帶,、帶好對(duì)講機(jī)、帶上警棍,，要兩人同時(shí)巡邏,，彼此有照應(yīng)。

2,、巡邏員要按當(dāng)天的巡邏路線對(duì)廣場(chǎng)的各個(gè)角落進(jìn)行認(rèn)真巡查,，特別是對(duì)人少、燈暗的地方要加強(qiáng)巡邏，以防偷盜等犯罪分子在這些地方作案和藏匿,。

3,、巡邏員要保證一夜至少在廣場(chǎng)區(qū)域內(nèi)巡查四圈，發(fā)現(xiàn)可疑之人要認(rèn)真盤查,，在盤查過程中,，要精神集中，保持高度警惕,，以免壞人竄逃或行兇,。

4、巡邏員要對(duì)以下關(guān)鍵部位和地方實(shí)行嚴(yán)格檢查和關(guān)注,，各樓配電室,、電梯、警衛(wèi)室,、小區(qū)進(jìn)出口,、超市后門、各處平房,、公司各辦公室等,。

5、巡邏員夜間巡邏要多和廣場(chǎng)各崗位溝通和聯(lián)系,，隨時(shí)了解各部位的情況安全是否正常,，一旦發(fā)現(xiàn)有問題，要及時(shí)趕到進(jìn)行處理和解決,。 6、巡邏員遇到突發(fā)事件,，要沉著冷靜,，如發(fā)現(xiàn)不法團(tuán)伙作案，或發(fā)現(xiàn)火災(zāi)等,，一是立即向公安部門,、消防部門報(bào)警，二是要及時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng),、隊(duì)長(zhǎng)前來接應(yīng),，并維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序，積極疏導(dǎo)人員,，指揮其他人員進(jìn)行緊急救助,，盡量減少各商戶損失。

7,、夜班人員一般原則上下午不準(zhǔn)請(qǐng)假必須保障好睡眠和休息,，以保證巡邏期間精力旺盛，巡邏員在值班期間不瞌睡、不缺崗,。有事提前請(qǐng)假,，以便安排他人巡邏。

8,、巡邏員在下崗前要做好當(dāng)天的值班記錄,。

企業(yè)保安員崗位職責(zé)及制度篇三

一、公司全體員工必須遵守公司章程,，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定,。

二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,，禁止任何部門,、個(gè)人做有損公司利益、形象,、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情,。

三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性,、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù),、管理、經(jīng)營(yíng)水平,，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng),、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制,，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益,。

四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),，為員工提供學(xué)習(xí),、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,，造就一支思想新,、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng),、技術(shù)精的員工隊(duì)伍,。

五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,，提出合理化建議。

六,、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤,、考核制度,，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰,、獎(jiǎng)勵(lì),。

七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì),，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

八,、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,，對(duì)任何違反公司章程各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究,。