總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)篇一

截止目前,，各縣市區(qū)供銷社已建成15個(gè)大型商場(chǎng),、87個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖超市、3800個(gè)村級(jí)日用品“農(nóng)家店”,。禹城市社以貿(mào)易大廈為龍頭,，先后建成5處鄉(xiāng)級(jí)直營(yíng)店，鄉(xiāng)級(jí)直營(yíng)店覆蓋率50%,。發(fā)展村級(jí)加盟店,、城區(qū)便利店137處，商品配送率25%以上,，加盟店覆蓋率35%以上,。慶云縣社以供銷商廈為龍頭，建立了3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營(yíng)店和150個(gè)加盟店,，商品配送率40％以上,。齊河縣社以惠農(nóng)日用品有限公司為龍頭,，發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營(yíng)店五處，經(jīng)營(yíng)面積均在1200—1600平方米,，其中3家已開(kāi)業(yè),，其他兩處今年下半年開(kāi)業(yè)。臨邑,、德城,、寧津、夏津,、樂(lè)陵等縣市區(qū)社也分別成立了日用品龍頭公司,，開(kāi)辦直營(yíng)店、發(fā)展連鎖店等,，將貨真價(jià)實(shí),、物美價(jià)廉的商品送到了千家萬(wàn)戶，深受農(nóng)民歡迎,。

各縣市區(qū)供銷社依托社屬農(nóng)資公司,，建立農(nóng)資配送中心，在基層社采取直營(yíng),、加盟兩種方式向下延伸網(wǎng)絡(luò),，推行農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)，讓農(nóng)民用上了貨真價(jià)廉的農(nóng)資商品,。目前,，全市供銷社系統(tǒng)有農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)2800多個(gè)，年可供應(yīng)各類化肥80多萬(wàn)噸,，占全市總需求量的60%以上,，成為全市農(nóng)資商品供應(yīng)的主力軍。

平原縣社繼續(xù)推行化肥直供,，并在實(shí)踐中依托基層社逐步完善了化肥直供的長(zhǎng)效機(jī)制,。1—10月份共發(fā)展農(nóng)資協(xié)會(huì)會(huì)員1700戶，農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)xx0處,，銷售各類化肥6萬(wàn)噸,，其中直供化肥1.1萬(wàn)噸。夏津,、齊河等縣積極參與推行農(nóng)資“聯(lián)采直供”,。齊河縣社成立“魯供”海藻肥推廣小組，舉辦300位農(nóng)民參加的大田作物培訓(xùn)班,，發(fā)放明白紙近1000份,。在全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣大田施肥，面積達(dá)5萬(wàn)畝,，在5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇5位種田大戶確定了20畝土地進(jìn)行海藻肥示范,?？h社農(nóng)資集團(tuán)公司測(cè)土施肥服務(wù)隊(duì)，分赴14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，為農(nóng)民測(cè)土3500畝,，聯(lián)采直供的“魯供”海藻肥全部銷售農(nóng)戶手中。夏津縣社建立了12個(gè)農(nóng)資直營(yíng)店,，統(tǒng)一標(biāo)識(shí),、統(tǒng)一掛牌、統(tǒng)一供肥,。

在做好農(nóng)資銷售的同時(shí),，各縣市區(qū)供銷社發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，把農(nóng)資連鎖配送網(wǎng)絡(luò)與啟動(dòng)農(nóng)技服務(wù)相結(jié)合,，篩選覆蓋面積廣,、具有代表性的地塊作為科學(xué)施肥的重點(diǎn)示范區(qū)域，依托縣級(jí)農(nóng)資配送中心,，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)資直營(yíng)店,、村級(jí)便民店設(shè)置測(cè)土配方施肥等農(nóng)化服務(wù)項(xiàng)目，免費(fèi)為農(nóng)戶提供測(cè)土配方施肥服務(wù),，并將所需農(nóng)資直接配送到田間地頭,，以實(shí)際效果示范帶動(dòng)農(nóng)民進(jìn)行測(cè)土配方施肥，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變,，提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率,。今年全系統(tǒng)對(duì)45個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的6萬(wàn)余畝農(nóng)作物進(jìn)行了測(cè)土配方施肥，畝均增產(chǎn)15%以上,，受到廣大農(nóng)民的歡迎。

去年以來(lái),，市供銷社先期啟動(dòng)了48個(gè)基層社,，通過(guò)實(shí)行班子成員分片定點(diǎn)指導(dǎo)，及時(shí)調(diào)度,，專家輔導(dǎo),，現(xiàn)場(chǎng)觀摩，相互學(xué)習(xí),，取得階段性成果,，涌現(xiàn)出了服務(wù)較完善、發(fā)展勢(shì)頭良好的臨邑興隆中心社,、武城祝官屯供銷社,、禹城廿里堡供銷社、寧津大柳供銷社,、齊河華店供銷社等重點(diǎn)基層社,。

臨邑興隆中心社先后興建2800平方米的購(gòu)物中心1處,、1000平方米的日用品超市1處和1000平方米的日用品配送站1處，改造完善100平方米的農(nóng)資超市4處,，發(fā)展村級(jí)連鎖店122家,，所建網(wǎng)點(diǎn)均實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送,、統(tǒng)一門(mén)頭標(biāo)識(shí),、統(tǒng)一售后服務(wù)的“四統(tǒng)一”制度，加上良好的服務(wù)措施,，成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的首選門(mén)店,。成立大蒜種植專業(yè)合作社，為社員提供良種兌換,、農(nóng)資供應(yīng),、技術(shù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種服務(wù),，聯(lián)系客商,，幫助銷售，帶動(dòng)周邊村民發(fā)展大蒜種植1000余畝,。武城縣祝官屯供銷社組建綠豐瓜菜合作社,，利用已建成的兩個(gè)溫室育苗大棚、一個(gè)投資45萬(wàn)元,、面積1200平方米的夏季自動(dòng)化育苗大棚,，共育瓜蔬種苗1000萬(wàn)株，銷售額達(dá)50多萬(wàn)元,。寧津大柳供銷社興建了1600平方米的惠聯(lián)日用品超市中心店,，經(jīng)營(yíng)品種1萬(wàn)多個(gè)，年銷售額500萬(wàn)元,，發(fā)展村級(jí)連鎖店和加盟店20個(gè),，為附近20余個(gè)村莊的農(nóng)民提供了方便快捷的服務(wù)和優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境。今年又利用大柳棉油廠閑置土地開(kāi)發(fā)建設(shè)了商貿(mào)步行街,，項(xiàng)目總占地30畝,，一期工程占地9000平方米，綜合營(yíng)業(yè)門(mén)市樓2棟,，70余間,，建筑面積12000平方米，總投資1000多萬(wàn)元,。主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目包括酒店,、老年公寓、綜合商場(chǎng)及農(nóng)資,、書(shū)店,、通訊,、農(nóng)具維修等為民服務(wù)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

全市系統(tǒng)大力領(lǐng)辦,、創(chuàng)辦種植,、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷等各類合作經(jīng)濟(jì)組織,，已組建農(nóng)資,、棉花、煙花爆竹,、再生資源等行業(yè)協(xié)會(huì)22個(gè),，農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織聯(lián)合會(huì)9個(gè)，專業(yè)合作社52個(gè),。各縣市區(qū)供銷社圍繞當(dāng)?shù)丶Z食,、瓜果、蔬菜,、棉花等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),，推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、規(guī)?；l(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),，努力增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，建立起農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地20余處,，基地面積4萬(wàn)余畝,，年銷售農(nóng)副產(chǎn)品10億元以上。慶云縣供銷社依托社屬魯豐食品有限公司,，建起標(biāo)準(zhǔn)化種植示范園700多畝,，帶動(dòng)無(wú)公害蔬菜和優(yōu)質(zhì)金絲小棗標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地13000多畝，增加了農(nóng)民收入,，推動(dòng)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,。寧津縣供銷社龍?zhí)镀咸逊N植合作社積極做好生產(chǎn)科技服務(wù)和銷售服務(wù)，目前已發(fā)展社員182戶,，葡萄種植面積1200多畝，每畝增收500多元,。

今年以來(lái),，我們把大田作物托管等系列化服務(wù)作為啟動(dòng)基層社的重要方面，學(xué)習(xí)借鑒濟(jì)寧汶上等地的的經(jīng)驗(yàn)做法,，啟動(dòng)糧食等大田作物經(jīng)營(yíng)范服務(wù)體系建設(shè),，已取得一定成效。武城縣天元合作社李家戶分社組建由230人閑散勞動(dòng)力參加的社會(huì)化服務(wù)隊(duì)伍,，購(gòu)置了10臺(tái)彌霧機(jī)（2460元/臺(tái)）,，以每畝130元到150元的價(jià)格開(kāi)展病蟲(chóng)害統(tǒng)防統(tǒng)治,，還購(gòu)置了2臺(tái)旋耕犁、2臺(tái)聯(lián)合收割機(jī),，把農(nóng)民從繁重的勞動(dòng)中解放出來(lái),。禹城廿里堡糧食合作社新發(fā)展社員50多戶，總數(shù)達(dá)到200戶以上,，確立標(biāo)準(zhǔn)化示范田150畝,、托管土地500多畝，運(yùn)銷糧食100多萬(wàn)斤,，簽訂玉米訂單合同2200余畝,，向社員優(yōu)惠供應(yīng)春季用肥120噸，提供澆地,、施肥等田間管理服務(wù)500多畝,，舉辦2期科技培訓(xùn)班，培訓(xùn)農(nóng)戶150多人次,。平原縣社依托兩個(gè)玉米種植專業(yè)合作社,，狠抓大田玉米單品種服務(wù)，已建玉米單粒播種示范基地500畝,，示范基地內(nèi)的玉米與普通農(nóng)戶種植的玉米比較,，每畝增收200斤左右。

近年來(lái),，我們積極參與新農(nóng)村建設(shè),，大力發(fā)展以農(nóng)資、日用品超市為主營(yíng)項(xiàng)目的農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心,，到去年底共建成農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心68個(gè),。社區(qū)服務(wù)中心搭建了政府為農(nóng)服務(wù)的綜合平臺(tái)，為社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)下鄉(xiāng)進(jìn)村創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)和條件,；實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民方便,、安全消費(fèi)；盤(pán)活了供銷社閑置資產(chǎn),，安置了下崗職工再就業(yè),；豐富了農(nóng)民文化生活。今年以來(lái),，結(jié)合德州市合村并居工作,，全市供銷社積極參與農(nóng)村新型社區(qū)的綜合服務(wù)，合理設(shè)置經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目,，重新布局供銷社在農(nóng)村的經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。目前有7縣市供銷社被列入當(dāng)?shù)睾洗褰▍^(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，10縣市區(qū)社已經(jīng)或即將參與17個(gè)新型社區(qū)建設(shè)。德州運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)古運(yùn)新城社區(qū)由三個(gè)村合并,，已建成45棟住宅樓,，入住8000余人。德城區(qū)陳莊供銷社在該社區(qū)分別建設(shè)了社區(qū)綜合服務(wù)廳,、幼兒園,、直營(yíng)供合超市、土產(chǎn)百貨超市,、飯店,、診所及社區(qū)警務(wù)室等服務(wù)項(xiàng)目，迅速贏得了社區(qū)居民的歡迎,。陵縣滋鎮(zhèn)北宋社區(qū),，齊河華店新華社區(qū)、劉橋洪州社區(qū),，臨邑縣大孫社區(qū)和卞廟社區(qū),，平原新城社區(qū)、坊子中心社區(qū)等也已初建成效,。

年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)篇二

物業(yè)二站綜合服務(wù)隊(duì)一年來(lái)認(rèn)真貫徹處里和站上的會(huì)議精神,，以“強(qiáng)化規(guī)范管理、打造服務(wù)品牌,、建設(shè)和諧社區(qū)”為宗旨,，堅(jiān)持按照“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本，滿意服務(wù)是靈魂,，住戶滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的總體要求,，全面提高服務(wù)水平，現(xiàn)在已圓滿完成今年的業(yè)績(jī)指標(biāo),。

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緊密?chē)@礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)“五項(xiàng)職責(zé)”、“七項(xiàng)工作目標(biāo)”和“八項(xiàng)重點(diǎn)工作”,，從服務(wù)管理的“細(xì)節(jié)”抓起,，樹(shù)立“小題大做”的意識(shí)，全面做好服務(wù)工作,。物業(yè)中心和嘉興維修是綜合隊(duì)推出的兩個(gè)五星級(jí)班組,，他們?cè)诠ぷ髦袊?yán)格管理、認(rèn)真操作,，個(gè)個(gè)責(zé)任心強(qiáng),，處處實(shí)行“星級(jí)”服務(wù)，得到了大家的認(rèn)可和住戶的好評(píng),。

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在今年的五月份以來(lái)綜合隊(duì)的變化較大,。我隊(duì)服務(wù)的范圍點(diǎn)多,、面廣,，服務(wù)的對(duì)象各有不同，不但要服務(wù)生產(chǎn),、生活,，還要面對(duì)駐礦區(qū)各單位群眾，和諧社區(qū)建設(shè)所要做的工作就是不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量,，真正做到“需求無(wú)止境,，服務(wù)無(wú)極限”。我們認(rèn)識(shí)到：只有認(rèn)真地落實(shí)崗位責(zé)任制,，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，讓住戶百分之百滿意，才是我們?yōu)楹椭C社區(qū)建設(shè)所要做的工作,。因此,，我隊(duì)主要是做好規(guī)章制度的落實(shí)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的執(zhí)行。

1,、面對(duì)人員緊缺的狀況,，二站把維修和綠化工作外包，綜合隊(duì)對(duì)外包的嘉興公司和綠化公司進(jìn)行了一系列的兼管措施,。

我隊(duì)結(jié)合處,、站的工作要求，開(kāi)展了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的達(dá)標(biāo),、對(duì)標(biāo)和知識(shí)競(jìng)賽,，把全隊(duì)員工和食堂、水廠,、嘉興公司,、綠化公司及所有的外包、外聘員工也納入到這次對(duì)標(biāo),、達(dá)標(biāo)競(jìng)賽的.活動(dòng)中,，并給各班組發(fā)了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的學(xué)習(xí)資料及答題試卷。要求每位員工必須親自答題,，并排列了競(jìng)賽考核表,，對(duì)員工的現(xiàn)場(chǎng)操作進(jìn)行考核，最后再閉卷考核一次,。兩次試卷,，一次現(xiàn)場(chǎng)考核計(jì)入總分，評(píng)出“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范崗位服務(wù)名星”三名,，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),，作為大家學(xué)習(xí)的榜樣，宏揚(yáng)正氣，樹(shù)立典型,，推動(dòng)全隊(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作對(duì)標(biāo),、達(dá)標(biāo)。

通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng),，讓每位員工包括外包,、外聘員工知道，我們所做的每一項(xiàng)工作都有章可循,，有標(biāo)準(zhǔn)可對(duì)照,。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范就是可對(duì)照檢查的一面鏡子，自己工作的好壞可一目了然,。在做到對(duì)標(biāo),、達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)檢查和考核,，我們也可以再提升一步,，做到提標(biāo)、創(chuàng)標(biāo),，不斷地改進(jìn)和完善提高服務(wù)質(zhì)量,，我們就能兌現(xiàn)服務(wù)承諾?！靶枨鬅o(wú)止境,，服務(wù)無(wú)極限”，也就是為和諧社區(qū)建設(shè)做了一份應(yīng)有的貢獻(xiàn),。實(shí)施崗位練兵,，提高服務(wù)質(zhì)量。在員工培訓(xùn)上結(jié)合工作實(shí)際,，本著干什么練什么,、缺什么補(bǔ)什么和學(xué)練結(jié)合的原則，從元月到10月,，各班組以崗位技能為基礎(chǔ),，開(kāi)展互學(xué)互進(jìn)、日常崗位練兵活動(dòng),，員工技能素質(zhì)有了明顯提高,。

8月16日早上，第二物業(yè)服務(wù)站綜合服務(wù)隊(duì),，召開(kāi)了由全隊(duì)員工,、嘉興公司、綠化公司等29名員工參加的“貫標(biāo)對(duì)標(biāo)找差距,，用心服務(wù)爭(zhēng)一流”動(dòng)員大會(huì),，要求員工統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識(shí)，對(duì)標(biāo)找差距,、服務(wù)爭(zhēng)一流,，為下半年工作和全年業(yè)績(jī)目標(biāo)的完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

會(huì)議首先傳達(dá)了處領(lǐng)導(dǎo)上半年工作調(diào)研總結(jié)和下半年重點(diǎn)工作安排的講話精神,，結(jié)合站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)綜合服務(wù)隊(duì)各項(xiàng)工作的要求，號(hào)召全體員工從現(xiàn)在開(kāi)始,，一要加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的學(xué)習(xí)和運(yùn)用,，從一點(diǎn)一滴的小事做起，對(duì)標(biāo)找差距,、服務(wù)上水平,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，真心誠(chéng)意地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓住戶滿意,。二要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，提高個(gè)人綜合素質(zhì),，增強(qiáng)集體觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，全心全意地為住戶服務(wù)，為物業(yè)二站增光添彩,。三要加強(qiáng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制度的落實(shí),，用真心、細(xì)心和耐心對(duì)待工作和住戶,，力爭(zhēng)服務(wù)爭(zhēng)一流,，滿意度爭(zhēng)一流。

會(huì)議鼓舞了士氣,，激發(fā)了干勁,，大家紛紛表示要團(tuán)結(jié)一心，共同努力,，繼續(xù)用心做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，為建設(shè)和諧社區(qū)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

9月1日早上,，第二物業(yè)服務(wù)站召開(kāi)了“百日達(dá)標(biāo)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)服務(wù)”勞動(dòng)競(jìng)賽動(dòng)員大會(huì),，來(lái)自基層員工、家政維修,、環(huán)衛(wèi),、綠化等外包公司及外聘員工共30余人參加會(huì)議。 這次競(jìng)賽結(jié)合“9月份全國(guó)質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展,，要求員工達(dá)標(biāo)服務(wù),，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，形成標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)常態(tài)化,，創(chuàng)建二站服務(wù)品牌,。

為使競(jìng)賽活動(dòng)見(jiàn)到實(shí)效，促進(jìn)員工達(dá)標(biāo)服務(wù),，綜合隊(duì)結(jié)合質(zhì)量月活動(dòng)和星級(jí)員工的考評(píng)工作一起開(kāi)展,，每周對(duì)各崗位員工的工作情況及家政維修現(xiàn)場(chǎng)、環(huán)衛(wèi),、綠化責(zé)任區(qū)域檢查考評(píng)一次,。按照現(xiàn)場(chǎng)考核，對(duì)標(biāo)檢查,，填寫(xiě)考評(píng)記錄,，綜合評(píng)分，評(píng)選競(jìng)賽活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人,，為全年各項(xiàng)工作業(yè)績(jī)目標(biāo)的完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2、第二物業(yè)服務(wù)站家政維修外包后,，對(duì)承包隊(duì)伍的安全管理是件頭等大事,。根據(jù)站領(lǐng)導(dǎo)研討后提出的要求，綜合隊(duì)對(duì)承包工隊(duì)的安全教育及監(jiān)管工作,，并對(duì)外包員工進(jìn)行了入廠三級(jí)安全教育,，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了企業(yè)的安全生產(chǎn)法規(guī)和管工、電工,、維修工的安全生產(chǎn)常識(shí),，特別突出了對(duì)總公司安全生產(chǎn)“反違章六條禁令”的學(xué)習(xí)和教育。

為了把安全生產(chǎn)落實(shí)在工作中,，綜合隊(duì)在配備了二名老師傅監(jiān)管幫帶的情況下,，隊(duì)干部分頭在各個(gè)作業(yè)點(diǎn)上巡查安全工作，監(jiān)督是否有違章作業(yè)和違規(guī)操作現(xiàn)象,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管的力度,，消除事故隱患，確保安全生產(chǎn),。

維修工作外包后,，綜合隊(duì)對(duì)承包隊(duì)伍的安全管理、服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督制約進(jìn)行了一系列的細(xì)致工作,。我們認(rèn)為協(xié)調(diào)配合要做好,，監(jiān)督制約不可少。由于雙方都是剛介入此項(xiàng)工作,，很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)和用詞名稱都存在差別,，需要有一個(gè)溝通和磨合的過(guò)程,，特別是基層的管理人員要學(xué)習(xí)一些相關(guān)的常識(shí)、掌握一點(diǎn)專業(yè)術(shù)語(yǔ),，便于工作得心應(yīng)手,，減少一些不必要的損失和麻煩。

綜合隊(duì)各班組嚴(yán)格制度,、強(qiáng)化檢查和考核,，對(duì)物業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了進(jìn)一步的宣傳和學(xué)習(xí)，不斷實(shí)施規(guī)范服務(wù),。物業(yè)大廳和嘉興維修的服務(wù)落實(shí)了24小時(shí)值班制度,，做到急報(bào)急修、隨報(bào)隨修,，受到了小區(qū)居民的一致好評(píng)。

1,、優(yōu)質(zhì)完成家政服務(wù)：xx項(xiàng),、公用維修1xx項(xiàng)，為南,、北小區(qū)供應(yīng)甜水xx立方,。

2、機(jī)關(guān)食堂用餐人次：早餐xx人∕次,、午餐xx人∕次,、晚餐xx人∕次、合計(jì)共xx人∕次,。

3,、公寓住宿人員情況：公寓常住xx間，xx人,。

4,、對(duì)嘉興公司、綠化公司和機(jī)關(guān)食堂根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,，簽單整改通知協(xié)議,，不定期檢查，出現(xiàn)的問(wèn)題令其按時(shí)整改,，取得了明顯的效果,。

5、精心組織,，順暢有序的進(jìn)行了“春檢”和冬防保溫工作,。

6、完成了鳳祥苑南區(qū)和北區(qū)的樓房外粉,，美化了環(huán)境,，豐富了小區(qū)人們的生活,。

。

1,、對(duì)小區(qū)三個(gè)配電室定期進(jìn)行衛(wèi)生吹掃和清理,，認(rèn)真檢查高低壓箱線路的緊固狀況、絕緣接地線是否牢固有效,、周邊有無(wú)安全警示牌,、滅火器是否正常等，以求消除安全隱患,，確保供電正常,。

2、檢查甜水水源井和供水系統(tǒng)各流程運(yùn)行情況,，對(duì)設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng),，安排了專人打水及應(yīng)急搶修人員，保證甜水能正常有序供應(yīng)給住戶,。

3,、鳳源純凈水廠保養(yǎng)了設(shè)備，更換了5個(gè)濾芯,，擦拭了門(mén)窗,，淸掃了環(huán)境衛(wèi)生，并加強(qiáng)純凈水生產(chǎn)過(guò)程的衛(wèi)生監(jiān)管,，24小時(shí)值班看護(hù)水廠,，節(jié)日期間也在正常生產(chǎn)、送水,。

4,、機(jī)關(guān)食堂經(jīng)常按時(shí)打掃衛(wèi)生，清理衛(wèi)生死角,，就餐環(huán)境更加干凈舒適,，并制訂了每日食譜，以豐盛美味的桌飯形式,，給工作人員提供可口的飯菜,。

5、家政維修工作人員在節(jié)日期間和之后都能自覺(jué)自愿的正常工作,，電工,、管工由我方高級(jí)技術(shù)人員監(jiān)管代班，保證了家政維修和公用維修的正常進(jìn)行,。