總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
終工作總結(jié) 終工作總結(jié)篇一
一、本次培訓(xùn)的意義
有線電視是廣大人民群眾最喜愛的娛樂形式,。它在我國社會(huì)主義文化與精神文明建設(shè)中起著十分積極的促進(jìn)作用,。隨著近年來，有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展,，對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了很多新要求,。比如，有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、安裝,、搶修、雙向網(wǎng)改造,、高清互動(dòng)升級(jí),、付費(fèi)節(jié)目營銷等業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展，要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員必須具備扎實(shí)的通用能力與專業(yè)能力,。這樣,，才能做好本職工作，促進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展,。
我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員,，深感自己目前的通用能力和專業(yè)能力與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比，存在一定的不足,。因此,，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。此次領(lǐng)導(dǎo)安排我參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，深知此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要意義,。我一定要努力提高自己的通用能力和專業(yè)能力，以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò),，取得優(yōu)良成績,，促進(jìn)有線電視事業(yè)發(fā)展。
二,、認(rèn)真儲(chǔ)備理論知識(shí),，不斷提高自身理論修養(yǎng)
俗話說，“德若水之源,，才若水之波,。”理論學(xué)習(xí),，提高個(gè)人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基,。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負(fù)的使命就是要做好廣電工作,，為廣大人民群眾服好務(wù)，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬戶中去,。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我深刻意識(shí)到時(shí)代發(fā)展的步伐日益加快,，社會(huì)形勢(shì)也復(fù)雜多變,。作為中青年骨干必須不斷加強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,。只有作終身學(xué)習(xí)型員工,，才能與時(shí)俱進(jìn)、掌握扎實(shí)的專業(yè)技能,，更好地開展本職工作,。
新的時(shí)代、新的形勢(shì)對(duì)我們提出了新的,、更高的要求,。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作,，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用,。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)基層廣電站的實(shí)際情況,，開闊視野,、拓寬思路。這就要求我們的思維,、知識(shí)要符合時(shí)代的要求,，要符合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點(diǎn),，要求我們必須要不斷提升自己,，采用自學(xué)或培訓(xùn)等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好,、更快地完成本職工作,，推動(dòng)我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
三,、注重業(yè)務(wù)積累,，提高服務(wù)水平
扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，過硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提,，客戶服務(wù),、市場(chǎng)營銷和行業(yè)技術(shù)等專業(yè)能力是每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員所必須具備的。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍,，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,，除了掌握好行業(yè)技術(shù)外，關(guān)鍵要有市場(chǎng)營銷技能技巧,，具有全心全意為客戶服務(wù)的意識(shí),。
本次培訓(xùn)活動(dòng)中，我側(cè)重于對(duì)市場(chǎng)營銷與客戶服務(wù)兩方面的學(xué)習(xí),。我想,，只有掌握正確有效的市場(chǎng)營銷方式，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，才能抓住客戶,，留住客戶，繼而抓住市場(chǎng),。因此,，遇到問題，我會(huì)向老師,、向?qū)W員請(qǐng)教,，共同探討，以求得正確的答案,，也切實(shí)提高了自己的市場(chǎng)營銷和客戶服務(wù)的能力,。為擴(kuò)大市場(chǎng)營銷，增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù),，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員取經(jīng),，把他們的好經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到自己今后的工作中,，進(jìn)一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù),，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。在客戶服務(wù)中,，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)品牌服務(wù),，深刻知道品牌服務(wù)的重要性，只有為用戶提供真正的品牌服務(wù),，才能獲得用戶的滿意,，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營業(yè)績,。我要通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),，體現(xiàn)自己服務(wù)的特色，樹立自己的服務(wù)品牌,，真正讓用戶滿意,。還要通過品牌服務(wù)解決好用戶的投訴問題，做到減少用戶的投訴，用戶來投訴如何解決,，確保讓用戶帶怨氣而來,，能夠高興、滿意離去,。
四,、本次培訓(xùn)的收獲
雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了，但這幾天的所見所聞,，使我的思想得到了極大的觸動(dòng),。兩位老總講述的做人道理以及“三個(gè)體系”與“七大轉(zhuǎn)變”，給我留下了深刻的印象,。這也有助于我今后工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收獲：
(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，要學(xué)好通用知識(shí)和專業(yè)知識(shí),，提高自己的通用能力和專業(yè)能力,，增強(qiáng)工作業(yè)務(wù)技能，以便自己能夠全面做好工作,，完成工作任務(wù),，取得良好工作成績。在學(xué)習(xí)中,，要有目的,，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考,、系統(tǒng)安排,。做到不管學(xué)什么，都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來,，在實(shí)踐中善加利用,，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí),，工作成績不明顯的問題,。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感,，把學(xué)習(xí)知識(shí),、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工，要通過學(xué)習(xí),，不斷提高理論水平,，提高知識(shí)層次,，在今后的工作中多一點(diǎn)踏實(shí)少一點(diǎn)虛假、多一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)少一點(diǎn)推諉,、多一點(diǎn)奉獻(xiàn)少一點(diǎn)索取,，盡最大能力做好本職工作。
(二)只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好
我們必須具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，想客戶之所想,，急客戶之所急,，做到“三聲”與“四心”服務(wù)，才能切實(shí)提高廣大用戶對(duì)我站工作的滿意度,。在平時(shí)工作中要加強(qiáng)與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系,，遇到問題時(shí)要多向長輩或工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志請(qǐng)教，把他們的寶貴意見有機(jī)地融入到實(shí)踐工作中,。注意掌握溝通要領(lǐng),，提高溝通能力。還要克服畏懼與他人溝通的心理,，以不動(dòng)變主動(dòng),，做到不管與誰溝通時(shí)，都要保持良好的心態(tài)和高度注意力,，做一個(gè)好的聆聽者,，盡量站在別人的立場(chǎng)上考慮問題，讓自己更好地理解他人的想法,，同時(shí),，也把自己的想法和意見及時(shí)與對(duì)方溝通，達(dá)成統(tǒng)一意見,，這樣就能把無法完成的一件事情及時(shí)有效的處理好,。
(三)只有突出重點(diǎn)，多措并舉,，才能進(jìn)一步推動(dòng)廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員,，我要把工作精力著重放到市場(chǎng)營銷上，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，取得良好經(jīng)營效益,。
1.積極穩(wěn)妥地抓好以基本收視費(fèi)發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，壯大收入總量,。
2.把付費(fèi)節(jié)目營銷等增值業(yè)務(wù)的開發(fā)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作來抓,，把高清互動(dòng)電視的推廣作為當(dāng)前和今后經(jīng)營工作的重中之重來抓。
3.最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),，完成資源變資產(chǎn),，資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換，最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,。
4.積極應(yīng)對(duì)三網(wǎng)融合,，在經(jīng)營工作上多條腿走路，走多種經(jīng)營的路子,。
5.加強(qiáng)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、安裝、搶修等工作,，特別要維護(hù)保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò),，確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定,，提高有線電視傳輸質(zhì)量,。
6.要樹立服務(wù)意識(shí)，全面為用戶做好服務(wù)工作,，解決好用戶投訴問題，確保用戶滿意,，提高有線電視的社會(huì)聲譽(yù),。
(四)明確目標(biāo)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂,，是提高市場(chǎng)競爭力的有效途徑,。我們要明確工作目標(biāo)任務(wù)，并強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),，積極思索更好的工作方式方法,，不斷改進(jìn)和完善自己的工作水平，確保以最高的工作效率和飽滿的熱情解決每個(gè)問題,。要努力掌握“信息管理體系,、知識(shí)管理體系、營銷管理體系”三個(gè)體系,，切實(shí)做到七大轉(zhuǎn)變：用人機(jī)制的轉(zhuǎn)變,、經(jīng)營項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變,、客戶服務(wù)向營銷一體化轉(zhuǎn)變,、績效工資為主導(dǎo)的營銷轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變;要有創(chuàng)新思維,，做到創(chuàng)新管理,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力。同時(shí)，隨時(shí)把握時(shí)機(jī),，尋找工作的突破點(diǎn),，迎難而上，積極完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理工作,。這樣,，用切實(shí)的行動(dòng)贏得客戶的滿意與信任，進(jìn)一步推動(dòng)我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展,。
終工作總結(jié) 終工作總結(jié)篇二
我叫xxx,，于xxxx年度開始擔(dān)任我xx公司財(cái)務(wù)部副部長一職位至今已有xx年，日常的主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)我xx公司日常的記賬,，與審核報(bào)銷單據(jù)等工作,。作為公司的一名財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人員，我深知自身工作的重要性,，與崗位責(zé)任重大性,。作為一名財(cái)務(wù)部門副部長，我必須樹立堅(jiān)實(shí)的黨政意識(shí)思想,，樹立正確的世界觀,，人生觀，與價(jià)值觀,，建設(shè)正確的利益觀念與權(quán)力意識(shí),。因此，我在工作中不斷地鍛煉自身的各方面能力,，努力學(xué)習(xí)提升自身的各方面素質(zhì),，在工作中我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己的各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)，建設(shè)完善的工作作風(fēng),，較好地完成了公司部署的各項(xiàng)工作任務(wù),，為我xx公司提供最高的財(cái)務(wù)效益。現(xiàn)將我在xx公司工作的xx年度工作情況作出如下總結(jié)匯報(bào),。
一,、深化學(xué)習(xí)建設(shè)
在我xx公司工作期間，我時(shí)刻注意自身的素質(zhì)建設(shè),，不斷深化加強(qiáng)自身在各方面財(cái)務(wù)工作的技術(shù)技能,，強(qiáng)化自身的財(cái)務(wù)方面知識(shí)，并且不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的新政策,，新思路,，提高自身的黨性性質(zhì)，力實(shí)加深自身的道德修養(yǎng)建設(shè),。在xx公司工作的xx年度,，我通過公司所安排部署的各項(xiàng)工作任務(wù),，學(xué)習(xí)和建設(shè)自身的各方面技能。我始終堅(jiān)持將黨政思想學(xué)習(xí),，與財(cái)務(wù)理論學(xué)習(xí)放于工作首位,。積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)工作與各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并在工作之余也不斷的提高自己的理論學(xué)習(xí)水平,，利用全新的知識(shí)理論來充實(shí)自己的頭腦,，提高自身的思想覺悟，進(jìn)一步加強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí)建設(shè),，提高自身的工作效益,。并將所學(xué)到的各項(xiàng)理論知識(shí)運(yùn)用到自身的工作崗位之中，并努力做到結(jié)合工作實(shí)際,，將思想政治學(xué)習(xí)與忠誠企業(yè),，寸近期也財(cái)務(wù)發(fā)展實(shí)際相結(jié)合。
二,、工作建設(shè)情況
在我xx公司xxxx年度的工作中,，我全身心的投入我公司財(cái)務(wù)部門的工作任務(wù)之重，配合各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)以及上級(jí)部門的指導(dǎo),，嚴(yán)格遵循公司相關(guān)與財(cái)務(wù)部門的各項(xiàng)條例制度,，認(rèn)真履行自身的各項(xiàng)工作職責(zé)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我將工作的建設(shè)在規(guī)范,，嚴(yán)格，仔細(xì)的基礎(chǔ)上,，力實(shí)于完善的做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,，履行財(cái)務(wù)副部長的工作職能,。
一是重視工作基礎(chǔ),。在實(shí)際的財(cái)務(wù)工作之中，我十分重視會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范,，積極輔助我財(cái)務(wù)部長做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度的落實(shí)工作,，加強(qiáng)公司日常的會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理工作。在工作中,，我不斷加強(qiáng)自身的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,，并全面建設(shè)審核崗位工作，嚴(yán)格檢查各項(xiàng)財(cái)務(wù)記錄的正確,，以及準(zhǔn)確性,，要求我財(cái)務(wù)部各相關(guān)人員定期做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)清理工作，并將財(cái)務(wù)清理工作當(dāng)做一項(xiàng)日常工作來執(zhí)行,，并嚴(yán)格要求各個(gè)財(cái)務(wù)部門人員的責(zé)任意識(shí),，加強(qiáng)責(zé)任分配式管理,，落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制度，確保財(cái)務(wù)工作的有效運(yùn)行,。
二是加強(qiáng)工作力度,。在財(cái)務(wù)工作中，我嚴(yán)格按照我xx公司的財(cái)務(wù)管理制度,，管理我財(cái)務(wù)部的運(yùn)營工作,，在工作中，我著重加強(qiáng)公司的資金流動(dòng)管理,，嚴(yán)格審核和保管各項(xiàng)收款,，付款報(bào)銷單據(jù)，確保我xx公司的財(cái)務(wù)資金安全,，合理控制資金的流入與流出,。并在此同時(shí)，認(rèn)真對(duì)各項(xiàng)收入,，與支出單據(jù)作出嚴(yán)格的審核,，對(duì)照查看單據(jù)記錄，檢查庫存資金的詳細(xì)存入,，流出記錄,，從而對(duì)各項(xiàng)收據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的審查與報(bào)銷，確保我公司各項(xiàng)資金的準(zhǔn)確流動(dòng),，保證我公司資金無分毫之差,。并且，我還認(rèn)真對(duì)公司的每一筆項(xiàng)目記錄進(jìn)行細(xì)心而又仔細(xì)的記賬工作,，保障記賬清晰,，資金活動(dòng)清除明了，在記賬后還對(duì)各項(xiàng)記賬數(shù)據(jù)以及會(huì)計(jì)科目進(jìn)行審查,，確保記賬的準(zhǔn)確性,，做好各項(xiàng)本職工作職責(zé)。
三是關(guān)注國家政策,。在強(qiáng)化我財(cái)務(wù)部門以及我自身的工作力度的同時(shí),，我還積極關(guān)注國家的各項(xiàng)財(cái)稅政策變化情況，及時(shí)學(xué)習(xí)國家的新型財(cái)稅政策,，認(rèn)真整改完善我公司財(cái)務(wù)部門的各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度,，使得我公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作符合國家的相關(guān)財(cái)稅政策規(guī)定。
四是堅(jiān)持本職工作,。為堅(jiān)持實(shí)行我財(cái)務(wù)副部長職位的本職工作,，我積極協(xié)助我部門領(lǐng)導(dǎo)以及其他部門領(lǐng)導(dǎo)人員，開展各項(xiàng)工作任務(wù),。在工作期間我任勞任怨,，不畏艱辛,，不計(jì)較個(gè)人得失，將我xx公司的利益建設(shè)作為我的終身工作目標(biāo),。由于我財(cái)務(wù)部的工作性質(zhì),，每當(dāng)公司有資金財(cái)務(wù)方面的項(xiàng)目工作發(fā)生時(shí)，我部門就開始了繁忙的工作進(jìn)程,，在公司盈利期間,，我公司財(cái)務(wù)項(xiàng)目繁多，資金相關(guān)流動(dòng)復(fù)雜,。因而,，我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)也較為繁重，作為我財(cái)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)人員,，我更是承擔(dān)著極其重要的工作責(zé)任,，為做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，完成好公司安排的各項(xiàng)財(cái)務(wù)任務(wù),，我堅(jiān)定克服各種困難,，采取多種方法和措施，解決在此期間任務(wù)重,，任務(wù)雜的問題,，切實(shí)的為公司的財(cái)務(wù)利益流通做出貢獻(xiàn)。
五是堅(jiān)定工作原則,。在我從事財(cái)務(wù)部副部長職位的xx年中,，我一直堅(jiān)定清正廉潔的工作準(zhǔn)則，堅(jiān)持自身的工作原則,。堅(jiān)決反對(duì)揮霍收禮等****行為,，建設(shè)完善自身的工作作風(fēng)。雖然在財(cái)務(wù)副部長這一職位上,，我承受著方方面面的壓力,，官位的全力與接觸利益也充滿著極大的誘惑力，但是我始終堅(jiān)定自身的工作準(zhǔn)則,，絕不打破自身的工作原則,，我積極以共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn),，高黨性要求自己執(zhí)行每一項(xiàng)工作,，實(shí)際維護(hù)，保障公司的利益基礎(chǔ),，為公司的本質(zhì)效益提供堅(jiān)實(shí)保障,。
回顧xxxx年度的工作，我公司的財(cái)務(wù)效益的到了顯著的提高,。對(duì)此,，我感慨萬千,，這一提升是對(duì)我工作成績的突出體現(xiàn)。雖然在我的努力工作與輔助下,，我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況較好,，但卻仍存在有差距與不足。在未來的工作中,，我將總結(jié)本年度的工作經(jīng)驗(yàn),，切實(shí)改進(jìn)工作措施，爭取未來的各項(xiàng)工作都能夠獲取更大的成效,。
