總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

業(yè)務(wù)個人工作總結(jié)內(nèi)容業(yè)務(wù)個人工作總結(jié)和建議實用篇一

忙碌的20__年即將過去,。回首一年來的工作,，感慨頗深,。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下,、在發(fā)現(xiàn),、解決、總結(jié)中逐漸成熟,，并且取得了一定的成績,。

一、提高服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范管家服務(wù),。

自20__月推出"一對一管家式服務(wù)"來，在日常工作中無論遇到任何問題,，都能作到各項工作不推諉,，負(fù)責(zé)到底,。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性,，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,，在"一對一管家式服務(wù)"落實的同時,，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》,、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》,、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》、《接聽禮儀》,、〈舉止行為〉,、等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核,，如"微笑,、問候、規(guī)范"等,。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可,。

二,、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化,。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高,。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化程序化和規(guī)范化的方向邁進,。在對小區(qū)的日常管理中,，我們嚴(yán)格控制、加強巡視,，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo),，及時制止并給出合理化建議,，并且同公司的相關(guān)部門進行溝通,，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂,、露臺搭建陽光房等,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改,。

三,、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要,。實踐中缺乏經(jīng)驗,。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間,。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的,。

(一)搞好禮儀培訓(xùn),、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),，接待業(yè)主來訪,，我們做到熱情周到、微笑服務(wù),、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題,。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說"你好",，這樣,，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì),。

(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外,，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的,。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《__市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》,、《__工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》,、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題,，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的,，公司還拿一些經(jīng)典案例,，大家共同探討、分析,、學(xué)習(xí),，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗,。

20__年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,，小區(qū)入住業(yè)主的增多,，物業(yè)將會向著更高、更強的目標(biāo)邁進,，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁!

四,、20__年我們的工作計劃是：

一、針對20__年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理,，以便提高20__年入住率,。

二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé),。

業(yè)務(wù)個人工作總結(jié)內(nèi)容業(yè)務(wù)個人工作總結(jié)和建議實用篇二

20__是本人在財務(wù)科工作的第二年。在一年的時間里,，本人能夠遵紀(jì)守法,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研,、扎實工作,，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，做出了貢獻。

一,、以鄧小平理論為行動指南,，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平,。

本人積極學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論,、兩個條例,、四個專題，非凡是黨的__屆決議的內(nèi)容,。在學(xué)習(xí)的過程中能做好記錄,、積極討論、專心體會,、寫出心得,。同時積極參與到活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽活動中，在參加活動的時候,，明確目標(biāo),、樹立榜樣、鍛煉膽識,、提高熟悉,。

通過進行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上,、行動上保持高度一致,，同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律,、拒腐防變的能力,，增強了執(zhí)法和服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ),。

二,、愛崗敬業(yè)、扎實工作,、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

1、顧全大局,、服從安排,、團結(jié)協(xié)作。今年,，根據(jù)財務(wù)科的工作安排,，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局,、服從安排,，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索,，總結(jié)方法,，增強業(yè)務(wù)知識，把握業(yè)務(wù)技能,，并能團結(jié)同志,，加強協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位,，熟悉了報賬業(yè)務(wù),，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。

2,、堅持原則,、客觀公正、依法辦事,。一年以來,，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作，在實際工作中,，本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是,、細(xì)心審核、加強監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作,。在審核原始憑證時,，對不真實、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出,，果斷不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正、補充,。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實,、合法,、準(zhǔn)確、完整,，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。

3、任勞任怨,、樂于吃苦,、甘于奉獻。今年以來,，由于場所整體搬遷和會計基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作,，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作,，本人還同時兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù),。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失,，不講報酬,，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作,。在工作中發(fā)揚樂于吃苦,、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨,、盡職盡責(zé),。在完成報賬任務(wù)的同時，兼顧內(nèi)勤,，做好預(yù)算,，治理勞教存款，出色地完成各項工作任務(wù),，起到了先進和榜樣的作用,。

4、愛崗敬業(yè),、提高效率,、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上,，本人始終以敬業(yè),、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。對待來報賬的同志,，能夠做到一視同仁,，熱情服務(wù)、耐心講解,，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過程中，不刁難同志,、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,，指明原因,，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評,。

三,、遵紀(jì)守法、廉潔自律,，樹立起勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象,。

本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份,。因此,，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，學(xué)習(xí)和把握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識識,，做到知法依法、知章偱章,。又以一名財會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律,、法規(guī),、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法,、清正廉潔。在實際工作中,，將勞教工作與財務(wù)工作相結(jié)合,，把好執(zhí)法和財務(wù)關(guān)口，實踐“嚴(yán)格執(zhí)法,，熱情服務(wù)”的宗旨,，全心全意為民警職工服務(wù),，樹立了勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。

四,、努力學(xué)習(xí),，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力,。

為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標(biāo),，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用,，把握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求,，并為將來的工作做好預(yù)備,。

業(yè)務(wù)個人工作總結(jié)內(nèi)容業(yè)務(wù)個人工作總結(jié)和建議實用篇三

一、虛心學(xué)習(xí),，不斷進取,，積極適應(yīng)新崗位工作需求

2月初，我參加分公司與---培訓(xùn)中心舉辦的新進工程技術(shù)人員集中培訓(xùn),，結(jié)識了24名---公司具有豐富一線工作經(jīng)驗的工程師,，有幸同享了一次一線鉆井工程技術(shù)的知識大餐。由此,，我第一次接觸到了國內(nèi)民營鉆井隊伍管理施工的一些情況,，了解了總承包公司成立以來所取得輝煌成績，萌生了要扎根西部建功立業(yè)的原始想法,。

常言道：“事非經(jīng)過不知難,，書到用時方恨少”。對于初來咋到的我,，雖然已經(jīng)在國營鉆井一線工作了4年多了,，就民營鉆井隊伍的管理來講，仍然是一個新課題,。很多具體問題猛然出現(xiàn),，不論是解決思路，還是處理辦法,，以前國營隊伍的老辦法已經(jīng)不能完全適用了,。為此，我感覺到自己需要學(xué)習(xí),，只有不斷向老師傅們學(xué)習(xí),，才能在民營隊伍管理這片新天地里生存下去,。我充分利用跟隨老監(jiān)督師傅們上井的機會，學(xué)習(xí)他們豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗的同時,，學(xué)習(xí)他們與民管鉆井隊伍老板,、井隊長的溝通技巧，學(xué)習(xí)他們不分晝夜熱情為民營隊伍服務(wù)的奉獻精神,。

領(lǐng)導(dǎo)常常告誡我們,，對民營隊伍要做到“關(guān)心、耐心,、細(xì)心,、虛心”，以此換得民營隊伍的信賴,，工作才能開展好,。“民間有高手”,，誠然如此,，隴東區(qū)塊地理環(huán)境特殊，許多初來的國營隊伍,，不論是鉆頭選型,、或是鉆井液性能維護往往不及民營隊伍。我充分利用巡井,、駐井的機會虛心向民營鉆井隊的隊長,、技術(shù)員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們處理黃土層漏失的絕招,，學(xué)習(xí)他們處理環(huán)河組易漏,、直羅組易塌的技巧，學(xué)習(xí)他們在二開水平井鉆具組合,、鉆頭選型,、水力參數(shù)選定等方面的成功經(jīng)驗。通過一口井又一口井的學(xué)習(xí),，我逐步摸清隴東區(qū)塊的地理特性,，逐漸認(rèn)識了該區(qū)塊防漏、堵漏的鉆井液性能維護工藝,。通過不斷的學(xué)習(xí),，我取得了一定的進步，逐漸適應(yīng)新崗位的工作需求,。在將來的工作和生活中,，我仍將繼續(xù)謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁,，發(fā)揚好“好學(xué),、勤學(xué)、善學(xué)”的精神,，提升業(yè)務(wù)水平,，更好地為民營隊伍服務(wù)。

1,、20--年度,，我巡井25井次，駐井9井次(駐井共計44天),，確保了所駐,、巡井隊鉆井生產(chǎn)平穩(wěn)運行，井控安全絕無一失,。

2,、根據(jù)總包工程1號文件《關(guān)于做好工程技術(shù)資料求的通知》要求，收集整理3月,、4月,、5月、6月,、9月,、10月、11月施工井鉆井時效數(shù)據(jù),，認(rèn)真分析并撰寫工程技術(shù)月度工作總結(jié)材料,，上報工程技術(shù)科?；I備月度井控安全生產(chǎn)技術(shù)例會,，撰寫技術(shù)月度例會材料。

3,、參與編寫水平提速井技術(shù)方案,，針對水平井的安全提速問題編制分析有關(guān)水平井施工存在問題及水平井提速措施的ppt，編制井控“四懂四會”培訓(xùn)課件,，撰寫《羅235區(qū)塊短靶前距水平井提速研究》論文,，發(fā)表通訊報道14篇。

4,、做好水平井的技術(shù)交底和指導(dǎo)工作,，及時提示井隊做好事故復(fù)雜預(yù)防。認(rèn)真履行“雙盯”工作職責(zé),，白天定現(xiàn)場,，晚上盯過程控制，最大限度的降低事故復(fù)雜率,。

5,、協(xié)助審核井隊上交的工程完井資料,，有問題督促及時整改，及時上交竣工資料,。收集整理月度井漏及超大報告,，及時報與建設(shè)方。

6,、認(rèn)真執(zhí)行打開油氣層驗收制度,，幫助井隊搞好井控風(fēng)險識別和井控問題排查，確保全井施工井控安全,。

7,、協(xié)助井隊編制單井物質(zhì)需求計劃，完善口井物質(zhì)用料管理,。學(xué)習(xí),、接替生產(chǎn)辦公室調(diào)度工作。認(rèn)真組織好所屬井隊柴油,、套管等物質(zhì)調(diào)度;收發(fā)井隊日匯報,、項目部周匯報、月匯報材料,。

8,、積極參與“防噴演練及安全、井控理念培訓(xùn)月”,、“四懂四會課件進井場”,、“12.23井控警示月”等活動，認(rèn)真完成掛點隊伍培訓(xùn),。

9,、協(xié)助處理木平23—14井溢流壓井工作，收集相關(guān)數(shù)據(jù)材料,，并編制好《木平23—14井溢流壓井處理》課件,。

三、加強思想修養(yǎng),，認(rèn)真做好自我檢查,，不斷彌補不足

1、工作欠缺主動性,，不善于主動工作,。對于領(lǐng)導(dǎo)或是上級交待的工作能夠去完成，對于領(lǐng)導(dǎo)沒有交待的工作不善于主動去工作,，工作的前瞻性體現(xiàn)較少,。

2、思想比較保守，創(chuàng)新意識不夠,。對于新環(huán)境下出現(xiàn)的新問題,，制定解決方案時，往往憑經(jīng)驗,、按套路,，表現(xiàn)出工作上大膽創(chuàng)新不夠。需要進一步加強學(xué)習(xí)交流,，拓寬思路。

3,、思想上存在一定的畏難情緒,，善于解決熟悉業(yè)務(wù)中的問題，對于不熟悉的業(yè)務(wù)不愿意克難攻關(guān),，缺少提升綜合素質(zhì),、實現(xiàn)全面發(fā)展的意識。

在以后的工作中,，需要進一步加強思想修養(yǎng),，認(rèn)真做好“每日三省”，不斷克服缺點,，彌補自身不足,，苦練本領(lǐng)，才能為項目部實現(xiàn)20--年新發(fā)展貢獻應(yīng)有之力,。

業(yè)務(wù)個人工作總結(jié)內(nèi)容業(yè)務(wù)個人工作總結(jié)和建議實用篇四

營銷部在公司的指導(dǎo)下,，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固,、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績,、所存在的問題,，作一簡單的總結(jié)，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法,。

總而言之,，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決,，建議僅供參考,。

1.鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)

武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家,，通過深入實際的調(diào)查與交往,，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu),、店面大小,，將這690家零售終端進行了a、b,、c分類管理,，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%,。

我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率,、鋪貨率,、迅速占領(lǐng)武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證,，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的,。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。

目前,，營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人,，他們進公司時間最短的也有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后,，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程,。

對這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點進行了層級劃分,，共分為終端業(yè)務(wù)員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作,，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點,，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。

這支營銷隊伍,，他們的工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運作的生力軍,，是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證,。

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,，再加上這一年來的摸索,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項辦法正在試運行之中,。

首先,，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。

第三,，形成了“總結(jié)問題,，提高自己”的日、周兩會機制,。每天早晚到部門集中報到,，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向,，大大地提高了工作效率,。

4.確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。

目前,，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦,、純正堂,、河北華威、山西亞寶等22個廠家,，曲美,、緩士芬、玉葉清火片,、小兒清肺,、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種,，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小,，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷,、人員重點促銷等,。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間,，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品,，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求,。

5.創(chuàng)造了一筆為部門的正常運作提供了經(jīng)費保證的銷售額和利潤,。

20xx年度，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場開拓,，共實現(xiàn)了銷售額x萬元;利潤額y萬元,。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。

所以說,，營銷部在建設(shè)并掌握終端營銷網(wǎng)絡(luò)的同時,，為公司創(chuàng)造了一定的利潤，一舉兩得,，成績不可忽視,。

希望有一天，營銷部能成為a公司吸引生產(chǎn)廠家,、選擇總經(jīng)銷品種的最有份量的談判籌碼!

業(yè)務(wù)個人工作總結(jié)內(nèi)容業(yè)務(wù)個人工作總結(jié)和建議實用篇五

一,、主要工作情況

1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作能力,。

我是一名沒有任何經(jīng)驗的會計人員，我深知銷售會計是一項專業(yè)性相當(dāng)強的工作,，在煤炭銷售這么重要的崗位擔(dān)任會計人員,，我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的，壓力是極大的,。有壓力才有動力,，每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教,，直到弄懂弄通為止,。同時，為了能熟練應(yīng)用erp系統(tǒng),，我還利用業(yè)余時間自學(xué)了《erp系統(tǒng)操作指南之一(之二)》,、《erp財務(wù)與會計》等書籍，提高了自己的業(yè)務(wù)水平,，豐富了自己的營銷理論知識,，為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在__年1月份,，我剛接觸erp系統(tǒng)時,，每辦理一筆業(yè)務(wù)需要2分鐘以上，而現(xiàn)在辦理一筆業(yè)務(wù)只需要不到1分鐘,，通過自己業(yè)務(wù)水平的提高,，真正為客戶帶來了方便，受到了領(lǐng)導(dǎo)與客戶的一致好評,。在__年11月份,，舉辦的全面質(zhì)量管理考試中，順利通過,，并取得了優(yōu)異成績,。

2,、勤奮敬業(yè)，熱情服務(wù),。

在銷售會計工作中,，本人始終以敬業(yè)、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。面對公司煤炭銷量大、品種多,、結(jié)算復(fù)雜的情況,，嚴(yán)格按照《地銷煤統(tǒng)一銷售管理辦法》、《兗州煤業(yè)股份有限公司煤質(zhì)運銷部地銷煤財務(wù)管理辦法》的規(guī)定,，從煤炭銷售收入做原始憑證到審核,、裝訂，記賬憑證的填列,，以及增值稅發(fā)票的開具等等,，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不茍,，做到了賬清,、賬實、賬表相符,、賬薄整齊。遵守財務(wù)保密制度,，對未公開的煤炭價格,、財務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，決不泄漏,。積極協(xié)調(diào)與計財部,、銀行、稅務(wù)等部門的各項工作,、各種關(guān)系,。

3、工作敢于創(chuàng)新,，提高工作效率,。

本人積極配合本班組人員、科領(lǐng)導(dǎo)探索煤炭銷售的'新思路,、新方法,。不斷規(guī)范財務(wù)工作程序，簡化各種手續(xù),。例如：以前開具增值稅發(fā)票時,，一個訂單一開,，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠家,、品種將發(fā)票合開,，然后再打好明細(xì)附在上方，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù),，又提高了工作效率而且方便了查找,。

二、存在的不足

__年是緊張而繁忙的一年,，自己所取得的成績,，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果,，但這些成績離上級的要求還有較大的差距,，還存在許多不足。一是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強;二是遇到困難強調(diào)客觀原因較多,，沒有充分發(fā)揮主觀能動性,。上述不足，自己決心在今后的工作中將認(rèn)真加以改正,。

業(yè)務(wù)個人工作總結(jié)內(nèi)容業(yè)務(wù)個人工作總結(jié)和建議實用篇六

我自20__年7月份到公司上班,，7月底被分配到__辦事處擔(dān)任委派財務(wù)經(jīng)理，此刻已有一年的時間,，這期間在公司各位同任的大力支持下,，在其他相關(guān)人員的用心配合下，我與大家一道,，團結(jié)一心,，踏實工作，較好地完成各項工作任務(wù),。

下面我將近一年來自我的工作,、學(xué)習(xí)等方面的狀況向大家做簡要匯報：

一、嚴(yán)于律己,，嚴(yán)格要求,，遵章守紀(jì)，團結(jié)同志

自到公司上班以來,，我能嚴(yán)格要求自我,，每一天按時上下班;同時我也能嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊,，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結(jié),，不搞無原則的糾紛,，不利于團結(jié)的事不做,，不利于團結(jié)的話不說。

二,、盡職盡責(zé)履行好自我的工作職責(zé)

我在__辦事處主要從事財務(wù)工作,，為此我從以下方面做了一些工作：

1、嚴(yán)格控制__辦事處現(xiàn)金支出,。

嚴(yán)格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進行備用金的控制,，對于不貼合要求的發(fā)票、超出費用報銷范圍的費用或相關(guān)手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷,，將__辦事處發(fā)生的費用控制在預(yù)算范圍內(nèi),。制定__辦事處備用金二次借款管理辦法，對二次借款進行嚴(yán)格控制,，提醒借款員工按時歸還或沖銷借款,。對發(fā)生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金，保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn),。

2,、認(rèn)真審核需支付第三方物流承運商的承運費。

費用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價格和周期執(zhí)行,，對所支付金額過大的費用認(rèn)真審核,，詢問相關(guān)人員原因，對不貼合要求的發(fā)票要求承運商重新開據(jù)或者拒絕報銷,。

3,、按時結(jié)算。

按時與__物流部及__銷售分公司核對配送費用,，及時向總部申請開票,，開票時嚴(yán)格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時間交美菱物流部結(jié)算費用,。

4,、正確計算工資薪酬,。

根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班狀況正確計算員工工資,，耐心準(zhǔn)確地解釋員工對自我當(dāng)月工資的各項疑問，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的狀況,，及時向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng),，保證員工正當(dāng)利益不受損。

5,、及時向總部報送財務(wù)分析及經(jīng)營分析,。

根據(jù)r3系統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺帳數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確的填制財務(wù)分析表，監(jiān)督該月各項指標(biāo)執(zhí)行狀況,，分析各項指標(biāo)異常因素,，制定下月預(yù)計目標(biāo);及時填制經(jīng)營分析,，反就應(yīng)月__辦事處經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況及存在的問題,。

6,、及時完成總部的其他要求。

如及時完成對___年__辦事處收入預(yù)算的編制,、及時配合完成___年公司財務(wù)決算工作,，為公司的正常工作當(dāng)好助手,。

三,、存在的問題

20__年來，圍繞自身工作職責(zé)做了必須的努力,，取得了必須的成效,，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,，主要是：自我來公司時間短，一些狀況還不熟悉,，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透,，另外__辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有必須影響,，對這些問題,，我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí)，不斷提高自我,，為公司發(fā)展竭盡所能,。

最終，還想說三點：

一是我的述職報告還不全面,，有的具體的工作沒有談到,，就這天我所談的，期望大家多提寶貴意見,。

二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,，首先要感激我的前任外派財務(wù)經(jīng)理及財務(wù)部對口會計，她們對我的工作給予許多幫忙和配合,。同時,，我還要感激公司其他人員，沒有你們的支持和配合,，就沒有我們這天的工作成績,。

三是期望大家在__年，能一如既往地支持配合我的工作,，我將一如既往地與大家一道,，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。

業(yè)務(wù)個人工作總結(jié)內(nèi)容業(yè)務(wù)個人工作總結(jié)和建議實用篇七

一,、工作開展情況

(一)以專項行動為抓手,，助推矛盾糾紛排查化解,。今年以來為更好地創(chuàng)新和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”進一步做好疫情期間社會面矛盾糾紛排查化解工作，切實營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,。蘭考縣以專項行動為抓手,，在全縣范圍內(nèi)開展加強“民轉(zhuǎn)刑”命案防范工作專項活動、矛盾糾紛和公共安全隱患大走訪大排查大化解大消除暨命案防范百日行動和涉疫情矛盾糾紛集中排查化解專項行動,，通過召開推進會,、利用一中心四評臺網(wǎng)上交辦等措施，統(tǒng)籌綜治中心,、人民法庭,、公安派出所、司法所等單位力量,，加強矛盾糾紛排查化解工作,，不斷提升群眾安全感和滿意度。目前全縣共排查出了373起矛盾糾紛和5起因疫情企業(yè)停產(chǎn),、停業(yè)等問題引發(fā)的合同糾紛,，現(xiàn)化解完畢372起，化解率達到99.74%,。

(二)以專項整治為突破,，提升城區(qū)居民居住環(huán)境。為維護社會秩序,，為人民群眾營造安全,、文明、和諧,、衛(wèi)生生活環(huán)境,，在全縣范圍內(nèi)持續(xù)開展“三無小區(qū)”(無門衛(wèi)、無技防,、無主管單位)專項整治工作,。自“三無小區(qū)”專項整治工作開展以來，城區(qū)三個街道,、公安局,、住建局、房管局和城管局等多方聯(lián)動,，經(jīng)過排查,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,，目前整治5個“三無小區(qū)”和5個“三無街巷”,。

(三)以上報要求為導(dǎo)向，匯總上報警情,、命案報表,。警情報表是含信息量比較多的報表,，命案報表的案情簡介需做到事件表達清晰、準(zhǔn)確,，同時又要求語言嚴(yán)謹(jǐn),，兩個報表在匯總和上報過程中都需要注意保密。為使報表按時間節(jié)點,、按要求上報,，每月都需要提前和公安部門進行溝通報表注意事項、要求并提醒按時報送,。然后將收到的報表信息和數(shù)據(jù)進行匯總,，并與主管領(lǐng)導(dǎo)會商后報到市里。報表發(fā)到市里后要與負(fù)責(zé)同志積極溝通,，主動對接,，確保報表及時、準(zhǔn)確的傳送到上級負(fù)責(zé)同志手中,。

二,、存在問題

(一)個人寫作能力有待提高。我負(fù)責(zé)的矛排工作,，專項行動開展的比較多,，專項行動期間每月都要求往市里報專項行動總結(jié)，行動總結(jié)需要充分綜合全縣關(guān)于專項工作開展過程中先進做法和工作亮點,。每月上報之前都需要提前幾天構(gòu)思寫作框架,，然后再通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)別的地區(qū)的總結(jié)方法，寫作所用時間比較長,，在今后的工作中要不斷開闊視野,，加強業(yè)務(wù)知識和寫作技巧的學(xué)習(xí)，注重提高寫作水平,。

(二)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn),、單位對報表報送重視不夠。一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),、單位對矛盾糾紛排查化解報表和工作開展情況有漏報和上報不及時現(xiàn)象,。二是報表上報有應(yīng)付現(xiàn)象，現(xiàn)在上半年工作已經(jīng)結(jié)束,，但是個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的矛盾糾紛排查化解累計數(shù)量為零,。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是：平時開展矛盾糾紛排查化解工作時沒有記工作臺賬，月底讓報報表時就直接零報告,。

三,、下半年工作打算

(一)加大對矛盾糾紛排查化解工作臺賬的督導(dǎo)。矛盾糾紛排查化解工作臺賬是體現(xiàn)矛盾糾紛排查化解工作成績最有說服力的載體，在平時的督導(dǎo)過程中要加大對工作臺賬的督導(dǎo),，對填寫不及時,、不規(guī)范的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))進行月通報,，確保矛盾糾紛排查化解工作扎實有序的開展,。

(二)持續(xù)推進“三無小區(qū)”專項整治。下步將繼續(xù)加大“三無小區(qū)”的排查和整治力度,，充分整合網(wǎng)格員力量,，在部門共建共治社區(qū)和管理背街小巷點位的基礎(chǔ)上，發(fā)揮“雪亮工程”科技支撐作用,，力求達到全域整治,，使城區(qū)面貌得到大提升。

(三)強化信息上報制度,。充分提高公安部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)對命案的重視程度,，嚴(yán)格落實命案周報告制度，發(fā)生命案后公安部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要在第一時間掌控案情,，第一時間處置并及時上報,。

業(yè)務(wù)個人工作總結(jié)內(nèi)容業(yè)務(wù)個人工作總結(jié)和建議實用篇八

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,，通過自身的努力,，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到進一步提高,，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作,、學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報如下：

一,、加強政治學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng),。

在政治思想上,，我堅持社會主義道路，擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真深入把握其精神實質(zhì),。我積極參加思想政治學(xué)習(xí)，提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì),，并在實際工作,，根據(jù)自身崗位特點，切實作好本職工作,。通過學(xué)習(xí),，進一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng),，做到了與人為善，和睦相處,。

二、加強理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高財會人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

1,、認(rèn)真搞好“廉潔執(zhí)法，永葆先進”主題實踐活動,，努力發(fā)揮黨員先鋒模范作用,。根據(jù)分局黨委的統(tǒng)一部署和要求，財務(wù)股黨支部采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)兩種方式,，學(xué)習(xí)了_的講話,、__的重要批示、《黨章》,、《公務(wù)員法》,、六項禁令等，并按要求認(rèn)真作了筆記,，寫出心得體會,。通過“廉潔執(zhí)法，永葆先進”主題實踐活動,，財務(wù)股全體黨員黨性觀念進一步增強,，團結(jié)的氣氛進一步濃厚，思想作風(fēng),、工作作風(fēng)得到進一步改進,。同時加強了基層黨組織建設(shè)，于今年_月發(fā)展了_名入黨積極分子,。

2,、加強財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高財務(wù)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),，為拓寬知識面,，不斷提高會計人員的業(yè)務(wù)能力，_月份財務(wù)股全體同志參加了市局財務(wù)科組織的會計電算化培訓(xùn),，_月份全局財務(wù)人員參加了__區(qū)財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育,。

三、遵紀(jì)守法,，廉潔自律,，樹立財務(wù)工作者的良好形象。

一年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》及中紀(jì)委提出的“四項紀(jì)律,、八項要求”等為行為準(zhǔn)則,。堅持以自律為本，以廉潔奉公為起點,，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系,，在實際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì)，時刻以反面教材警示自己,，不斷強化廉潔自律意識,，努力做到“自重、自省,、自警,、自勵”，樹立了財務(wù)工作者的良好形象,，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中,。

作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能,，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),，同時體會到，無論在什么崗位,，哪怕是毫不起眼的工作,，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,，也要善于從中尋找樂趣,，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新,。

四,、明年工作打算

1、增強財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況的控制分析,，進一步加強會計核算工作,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。進一步加強財務(wù)日常監(jiān)督工作,，嚴(yán)格執(zhí)行國家財經(jīng)紀(jì)律,，保證財務(wù)工作的真實、完整,，維護全局整體利益,。

2、進一步加強部門間的溝通,、協(xié)調(diào)工作,，推行機關(guān)、基層工商所財務(wù)管理明朗化,。嚴(yán)格按部門職責(zé)做好本質(zhì)工作,，圍繞全局工作重心,，努力工作，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,。

3,、進一步做好固定資產(chǎn)管理工作，進一步做好固定資產(chǎn)的清理及固定資產(chǎn)帳卡的的明細(xì)登記,。

4,、認(rèn)真完成好上級部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。

20_年是緊張而繁忙的一年,，所取得的成績,，除了自己努力工作外,，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果,，在過去取得的成績的同時，我深知自己還有不小的差距,。在今后的工作中,，我將進一步發(fā)揮自己的主動性，注重自身思想修養(yǎng)的提高,，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,，力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，作出應(yīng)有的貢獻,。

業(yè)務(wù)個人工作總結(jié)內(nèi)容業(yè)務(wù)個人工作總結(jié)和建議實用篇九

11月份是一個人事變動比較大的月份,，很多下半年畢業(yè)的學(xué)生，現(xiàn)在陸陸續(xù)續(xù)也出來找工作了,，怎么樣在這個月份留住更多更好的人力資源,，是本人這個月的主要工作。

身為公司的人事,，我一直以來都是同事們心中的知心姐姐,，他們有什么都找我來說，有什么要求都來找我提,，有什么開心不開心的也都會來找我說,，在11月這個忙碌的月份，的確,，這些事情讓我變得異常忙碌,，但我也在這種忙碌中體會到了身為公司人事的存在感和價值感。通過和他們的聊天中,，我了解到那些最后選擇離開的員工是出于什么原因離開了我們公司,，進而把與我們公司相關(guān)的部分加以改進，盡可能去滿足員工長期穩(wěn)定在我公司工作的期待,。本月共離職3名員工,，包括1名前端開發(fā)和2名后端管理,。

本月初，我把各個部門所需的人才要求都統(tǒng)一發(fā)布在了招聘網(wǎng)站,，每天我也都會去更新一輪,，讓每天在往上找工作的學(xué)生們都能第一時間看到我們公司的招聘信息。我還通過經(jīng)常與同事們的聊天中了解到現(xiàn)在求職者的心理,，及時更改招聘信息,，讓更多求職者能夠感受到我們這里的人文關(guān)懷以及福利待遇，讓他們在還沒進公司前就能夠?qū)居幸粋€最起碼的向往和期待,。我在投簡歷應(yīng)聘我們公司的求職簡歷中也挑選出了一部分優(yōu)秀的求職者來我公司進行面試,，經(jīng)過我們?nèi)耸逻@邊的面試與各部門主管的復(fù)試，在11月份共招入了3名新職員,，其中包括后端管理的2名和前端開發(fā)的1名,，他們已于本月月中入職，希望他們能夠在我們公司長期工作下去,。

本月的人事變化是3進3出,，還是保證了公司的人事正常流動情況，但是要留住更多的人力資源,，我們?nèi)耸虏块T還需要更加努力,，主要是要讓每一個來我們這里工作的人都能夠找到自己的價值和獲得看似虛無縹緲的歸屬感，我認(rèn)為這是人力資源管理最最關(guān)鍵的部分,。針對現(xiàn)在年輕人都愛一言不合就跳槽的現(xiàn)象,，我也做出了一些人事上的變化，也在招聘過程中做了很多的改進,，希望這些改變都能夠使我們下一月的工作更加合理和完善,，讓那些被我們公司吸引的年輕人也能夠在入職后滿意在我公司的工作，爭取培養(yǎng)一批長留公司的老員工來!

這個月的工作基本上就是以上的情況了,，下月繼續(xù)努力,，爭取取得年終的勝利。