總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

業(yè)務(wù)員個(gè)人的工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)及反思篇一

在杭州美麗的四月里,，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮,、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx國際貿(mào)易有公司。成為了xx普通的一員,。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者,。感謝xx給了我這一次工作的機(jī)會，也是大學(xué)畢業(yè)我走向社會的第一份工作,，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想,。

我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤胶拖Ｍど狭诵碌恼鞒?，平凡而不平庸的崗位—xxa群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員,。時(shí)間飛逝!一轉(zhuǎn)眼，在xx三個(gè)月過去了,，回想在過去的三個(gè)月里,，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅,，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,，也有學(xué)習(xí)到半夜至深夜的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影,，讓人難以忘懷,。生活顯得緊張，但又有秩序,。既然選擇了,，就要堅(jiān)持,，堅(jiān)持到底!

在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，給予了我足夠的寬容,、支持和幫助，通過自身的不懈努力,，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟,，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執(zhí)著和堅(jiān)定,。在對您們肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會成為xx的一份子而驚喜萬分。

在這段過程中,，我分三個(gè)階段來總結(jié)我這三個(gè)月來的工作,。

在這期間，我主要是熟悉公司的日常工作流程,，公司各部門銷售的產(chǎn)品,，以及對產(chǎn)品的了解，專業(yè)知識的培訓(xùn),。比如4月6—9日,，公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)行香蔓5.5、思派雅spa,、安婕妤、安吉?？蓛焊髌放频膶I(yè)知識培訓(xùn),，熟悉每個(gè)品牌的來源、產(chǎn)品特性,、明星產(chǎn)品的亮點(diǎn),、品牌的定位、產(chǎn)品的定位,，以及公司的提供客戶各種推廣模式,、促銷模式等。我這個(gè)對化妝品行業(yè)一點(diǎn)不懂得“化癡”,，從一開始說不出三個(gè)化妝品品牌,，通過四天的培訓(xùn)可以說二十個(gè)以上，通過四天的培訓(xùn),，讓我對這個(gè)行業(yè)充滿了信心,，相信,，我的選擇是正確的。緊接著,，4月12—13日榮幸的參加了xx公司20xx年第一季度營運(yùn)大會,，在這場大會上，讓我很快的融入到xx這個(gè)大家庭,，學(xué)到了很多以前從來沒有接觸過的東西,，還有我們的陳課長，晚上凌晨會議結(jié)束后,，他還來我們的房間,，和我們溝通，分享他的工作經(jīng)驗(yàn)以及剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的一些心理變化,，使我們的心理空前的得到解放與安慰,，非常感謝!再接下來，就是下市場,，每個(gè)人下到自己的指定市場,，開發(fā)市場，就是所謂的開發(fā)我們的新客戶,。

剛下市場前兩三天,，腦子里一片空白，進(jìn)入美容院之后,，不知道和她們從何聊起,，也不知道如何得知哪個(gè)是負(fù)責(zé)人，哪個(gè)是老板娘,，非常的困惑,。把這些情況告訴主管，和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事,，通過了他們的指點(diǎn)和教導(dǎo),，使我找到了方向。當(dāng)然,，在這個(gè)時(shí)候,，多么希望身邊有個(gè)比較有經(jīng)驗(yàn)的同事或者領(lǐng)導(dǎo)能帶著我一起下市場，開發(fā)市場,，使自己的工作能更好更快的開展,。因?yàn)樵谖疫M(jìn)入一家店之前，或了解一家店的基本情況,，我都很難通過直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷,，具體切入哪支品牌，然后在和客戶交流的過程中,，也很難判斷出哪些信息是重點(diǎn),，是我們想要的哪些是可以忽略的,，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上,，缺乏一定的靈活性,，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),，在后期的工作中逐步得到了改善,。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司,，對一切都充滿了陌生和好奇,。所以我經(jīng)常會向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務(wù)員問這問那，他們總是能不勝其煩地向我解說,。從中讓我學(xué)到了許多自己未進(jìn)xx之前所未學(xué)到的東西,。在下市場的同時(shí)，經(jīng)常也和一些客戶進(jìn)行溝通,、交流,，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友,。

通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo),、同事的的指導(dǎo)和自己的總結(jié)，讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作計(jì)劃,。方向是有了,，工作的計(jì)劃也有了，接著就是要付出行動(dòng),，下市場實(shí)踐,，可在實(shí)踐的過程中，和客戶的談話中,，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高,，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學(xué)習(xí),，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識,，提升自己的服務(wù)質(zhì)量,，使客戶滿意,，也讓自己更好的服務(wù)于客戶。同時(shí),，我也清楚的認(rèn)識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶,，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使,。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù),，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù),。所以，這就要求我要兩手都要抓,，并且兩手都要硬,。

其實(shí)，我現(xiàn)在清楚的知道,，做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品,，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通,，和客戶建立起良好的關(guān)系,。通過溝通，挖掘出解客戶的需求,，結(jié)合公司

業(yè)務(wù)員個(gè)人的工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)及反思篇二

自己從20xx年起開始從事銷售工作,，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元,，完成全年銷售任務(wù)的38%,，貨款回籠率為52%，銷售單價(jià)比去年下降了13%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。 總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。 例如：

1,、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸,、重晶石20噸，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中,，由于估計(jì)重量不準(zhǔn),，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右,，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用,。

2,、今年八月下旬，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大,，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,，通過自己的不懈努力,，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具,、包弓,、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū),，同時(shí)導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

(一)市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,，由招標(biāo)局確定入圍廠家,，更深一步講,，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

(二)競爭對手及價(jià)格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電,、交大,、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力,，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價(jià)格較低,，yh5ws-17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價(jià)格為60元/支,，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，06年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局,、

延長電力局做為重點(diǎn),，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,，三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計(jì)劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力,、關(guān)系的代理商,，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道,。

(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量,，xx年計(jì)劃積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系,，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

(四)為積極配合代理銷售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能,、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。,。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

(一)20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù),、費(fèi)用、考核,、獎(jiǎng)勵(lì),，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。 (二)20xx年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。

(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制,，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃,。

(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑,，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價(jià)格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

業(yè)務(wù)員個(gè)人的工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)及反思篇三

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間xxxx年即將進(jìn)入尾聲,！感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,，對我的幫助支持與指導(dǎo),。同時(shí),，在這工作期間，有得也有失,，現(xiàn)就將xxxx工作簡要總結(jié)如下：

為了適應(yīng)業(yè)務(wù)員工作的需要,，時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì),，增強(qiáng)xx業(yè)務(wù)方面的知識,，做一個(gè)真正的業(yè)務(wù)員。主要工作是上傳下達(dá),、文件治理,、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥,，可是后來將心比心,，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個(gè)文件,，乃至每一個(gè)字,，而做為我顯然是微不足道的,，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切,，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

做為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的,。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤,，手勤,，嘴勤，不怕苦,，不怕累,，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，提高了辦事效率,。

在這一年中，存在著很多不足之處,，如在面對千頭萬緒工作中,，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,，缺乏對保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解,。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí),，在工作中如有不對的地方,，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。

我深信,，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,，未來xx公司會做的更大、更強(qiáng),、更輝煌,！

業(yè)務(wù)員個(gè)人的工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)及反思篇四

轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了,，在這新年來臨之際,，回想自己一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。以下是一年的業(yè)務(wù)工作總結(jié)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累，與時(shí)俱進(jìn),。對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候,，容易急噪，或者不會花時(shí)間去檢查,，也會粗心,。以目前的行為狀況來看,，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐,，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出。沒有突破自身的缺點(diǎn),，心理素質(zhì)不過關(guān),，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力。

對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶,。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。

要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴},，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。自信是非常重要的,。

缺乏把握市場信息的能力,，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過,，有很多有效的信息在身邊流過,，但是卻沒有抓住,；缺少處理市場信息的能力,，有效的信息是靠把握、分析,、處理,、提交的，及時(shí)掌握了信息,，又往往缺乏如何判斷信息的正確性,；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力,，加強(qiáng)溝通交流,，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。缺乏計(jì)劃,，缺少保障措施,。

對客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,，要盡可能全面,、周到，但不可啰嗦,。語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。報(bào)價(jià)表,，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,，不能過低，也不能過高,；好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱?bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性,，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度,；如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來,，這說明誠實(shí)性不夠,，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會,。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝同事們對我言傳身教的悉心指導(dǎo),，我一定會以積極主動(dòng),，自信，充滿激情的心態(tài)去工作,。

業(yè)務(wù)員個(gè)人的工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)及反思篇五

20xx年x月x日,，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報(bào)批報(bào)建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在同事們的熱情助下,，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位,，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

上班伊始,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到,、早退,、違規(guī)現(xiàn)象。

盡快適應(yīng),，迅速熟悉環(huán)境,，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng),、虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教、學(xué)習(xí),，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,，工作流程、工作方法,。

通過不斷學(xué)習(xí),、請教，總結(jié)積累,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系,，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)行提供了有效助,。

2,、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際,，努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合,，使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行,。

3,、根據(jù)項(xiàng)目情況，結(jié)合公司一級計(jì)劃,，有預(yù)見性地開展工作,，努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。

4,、盡所能和所掌握的關(guān)系,，配合并助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的助,。

5,、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi),，提前完成立項(xiàng)備案，為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件,。

6,、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,，為下一步工作做好充分的準(zhǔn)備,。

7、與土地部門積極溝通,，加強(qiáng)聯(lián)系,，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,，為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障,。

8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。

9,、利用個(gè)人關(guān)系,，積極為其他部門提供力所能及的助和支持，熱情無怨言,。與同事之間和諧相處,、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì),。

1、由于在原單位主要從事行政,、經(jīng)營和項(xiàng)目管理工作,，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入,，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳帶,。

2、工作中有時(shí)過于自信,，對有些復(fù)雜工作估量過于簡單,，造成了工作上的被動(dòng)，有急于求成之狀,，求功心切。

總之,，在短短的三個(gè)月時(shí)間里,，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平,，充分發(fā)揮所長，積極,、熱情,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。

業(yè)務(wù)員個(gè)人的工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)及反思篇六

時(shí)光荏苒,，離開學(xué)校整整半年了,，半年的時(shí)間，從還未畢業(yè)接觸東嶺集團(tuán)開始,，到現(xiàn)在成為一名東嶺人,，從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸浚瑥囊幻恢老蚣依锼魅〉摹澳垲^青”,，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘?zé)任,，懂得擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h…、東嶺集團(tuán)的文化和精神,，讓我改變了很多,，無論是性格、眼界,、觀念還是人生規(guī)劃方面,，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉(zhuǎn)變。

從一個(gè)偶然的機(jī)會接觸東嶺集團(tuán)開始,，一路走來,，有過軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水，有過崗位實(shí)習(xí)的努力和認(rèn)真,，有過幸留成都的激動(dòng)和興奮,，更重要的是，有著這個(gè)集體的包容和培養(yǎng),，都讓我對自己工作上的信心更加強(qiáng)烈,，讓我對自己的這份選擇更加堅(jiān)持。

正式進(jìn)入東嶺集團(tuán)到現(xiàn)在,，通過這階段實(shí)習(xí),、學(xué)習(xí)以及工作，讓我對鋼材銷售工作有了一定的認(rèn)識,，帶著對過去的總結(jié),，帶著些許迷惑,，帶著對未來的憧憬，在20xx年收尾之際,，寫下這份總結(jié)和規(guī)劃,。回想自己這半年所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，太多的感慨，伴隨著驚喜,，并沒有太多的業(yè)績,，卻多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

分配到成都金臺公司已經(jīng)4個(gè)月了,，從希望到失望再到希望，回頭看看,，有失敗,，也有成功。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實(shí)到第一次出貨時(shí)的激動(dòng),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石。

在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位上,，熟悉了整個(gè)業(yè)務(wù)的流程,，為后面的實(shí)戰(zhàn)做足了理論準(zhǔn)備，也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧,；再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在,，學(xué)習(xí)著溝通技巧，學(xué)習(xí)著報(bào)價(jià)方式,，學(xué)習(xí)著解決問題和處理問題的方方面面的能力,，一直到自己獨(dú)立完成第一筆業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個(gè)階段給了我很多幫助和信心,。

現(xiàn)在,，隨著業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定，我開始了真正的鋼材銷售工作,，帶著前面的理論基礎(chǔ)和所見,，所聞，所想的東西,，讓我在這個(gè)過程中穩(wěn)步上升,，逐步實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

在工作中,，我有過虛度,，有過浪費(fèi)上班時(shí)間的情況,，但是我對這份工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。在以后的東嶺生涯中,，我相信我會做得更好，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長,。

我也有優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪,，甚至想過放棄這筆生意,，或者不會花時(shí)間去檢查，也會粗心,，以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤,。

在以后的工作環(huán)節(jié)中，努力做好自己的工作,，也要積極配合公司財(cái)務(wù)上的工作,，讓自己快速成長起來。

以目前的行為狀況來看,，我還只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，對市場只有個(gè)大概的了解，只有少量的客戶,，對市場上的客戶認(rèn)識得還不透徹,，不清楚他們的所經(jīng)營的鋼廠，只是了解大概的市場價(jià)格行情,，對個(gè)別規(guī)格的市場報(bào)價(jià)還有所生疏,。知己知彼百戰(zhàn)不殆，20xx年我還要繼續(xù)深挖客戶,，建立起自己的客戶群體,，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售,。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力,，這份信念一直儲藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功,。

總結(jié)20xx年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，爭取在來年重點(diǎn)

依據(jù)20xx年公司銷售情況和市場的變化,、在20xx年將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到工地客戶和直銷客戶,，詳細(xì)計(jì)劃是，

要對市場上幾家起風(fēng)向標(biāo)作用的公司的銷售產(chǎn)品,，鋼廠廠家代理等要熟悉,，熟悉他們的價(jià)格，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手,。

對成都其他幾個(gè)大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己,，做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶，才會擁有財(cái)富,、

開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

另外，還有：

態(tài)度要適中,，不能太低三下氣,，給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份,，既是買者,，也是賣者，要拿捏好這個(gè)分寸,。

不能置之不理,，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

要時(shí)刻告誡自己,，你是最好的,，你是獨(dú)一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

最后,，態(tài)度是工作的決定性因素，要先端正態(tài)度,，才能做好工作,，讓自己忙起來，有市場就有需求,，深挖客戶,，少量多次的去拜訪客戶，讓他們記住你，了解你,，從而了解東嶺,，加上公司的銷售政策和恰到好處的價(jià)格，相信在新的一年,，在姚總和張總的精心安排下,，成都公司會做出更輝煌的業(yè)績。

以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié),，如有不足之處,，望批評指正,。感謝張總給我的信心和浩哥對我無論是生活還是工作三的幫助,，我一定會以積極主動(dòng)，勤奮,，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。爭取在明年業(yè)務(wù)工作中,，努力奮斗,，做到每個(gè)月銷售20xx噸鋼材的目標(biāo)、

業(yè)務(wù)員個(gè)人的工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)及反思篇七

20xx年,，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞20xx年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作，具體總結(jié)如下：

銷售175xxxx元,，完成目標(biāo)計(jì)劃（225xxxx）的77,、xxxx

回籠110xxxx元，與銷售收入比為6xxxx,。

1,、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。

20xx年該客戶完成銷售180xxxx元,，而200x年由于新領(lǐng)導(dǎo),、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整,，特別是松寶集團(tuán),、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降,，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響,，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售80xxxx元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃200xxxx相差甚遠(yuǎn),。

2,、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于50xxxx，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大,，而且還在縮小,。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大,。

3,、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng),、強(qiáng)輝,、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度,，印刷色差及套印走位等因素的影響,，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來,，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖,，影響了部分的銷售。

主要是宏豐玻璃,、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠,，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大（兩客戶合計(jì)銷售65xxxx）,。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大,。

另外，受社會極大市場環(huán)境的影響,，普遍客戶支付延期,，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作,。

1,、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。

針對本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,，一方面采取個(gè)別談心,；另一方面，我們加大對制度的落實(shí),、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,，工作效率提高了,。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

2,、加強(qiáng)對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作,，限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。

今年,，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對風(fēng)扇行業(yè),，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,，從源頭加以控制，面對庫存的成品,，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通,，想盡辦法處理，取得了一定效果,。

3,、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。

在平時(shí)的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系；

（2）工作要到位,，服務(wù)要跟上,，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,；

（3）及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要,；

（4）集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系,，做好售前、售中,、售后服務(wù),，把業(yè)務(wù)鞏固下來，且越做越大,；

（5）積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓,。

上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個(gè)客戶（江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司）,，有望在下半年成為新的利潤增長點(diǎn),。

（6）加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

在貨款回籠方面,，整個(gè)部門都形成共識,，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來,，本部兩位主管分工協(xié)作,，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款，從沒有松懈過,，,，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個(gè)別客戶由于某些原因,，回籠速度較慢,。（如宏豐廠，華盛廠等）

1,、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng),；

2、整體的資金回籠不理想,，未達(dá)到預(yù)期要求,；

3、壓庫工作效果不明顯,；

4,、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,；

5,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長??；

6、公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際,，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒,。

業(yè)務(wù)員個(gè)人的工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)及反思篇八

20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年四月份到公司工作的,，來了實(shí)習(xí)一個(gè)月才正式工作的，在沒有來裝飾部工作以前,，我是沒有過相關(guān)的裝修經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對裝修工作的熱情，而缺乏裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)理論知識,，一邊去工地現(xiàn)場看著施工，遇到現(xiàn)場施工方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教李經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案，取得了良好的效果,，也使我感覺到受益匪淺,。

在過去的一年里，主要做了以下的事情：

1,、xx會所裝修的后期現(xiàn)場監(jiān)工,，現(xiàn)場監(jiān)工最主要的就是現(xiàn)場協(xié)調(diào)，因?yàn)闀难b修面積比較大,，所以有很多需要協(xié)調(diào)的,，雖然是第一次監(jiān)工這么大的工地，剛開始沒有什么頭緒,，但是在李經(jīng)理的指導(dǎo)和同事的幫助下，還是順利的完成了此項(xiàng)任務(wù),，于5月30日將會所交付使用,。

2、xx會所的地下室裝修工作,，地下室裝修是在會所都裝完以后才開始裝修的,，主要參與的還是現(xiàn)場監(jiān)工，處理一些現(xiàn)場的問題,，協(xié)調(diào)下施工方的工期,，對施工方的不足提出要求給予改正。

3,、東海城售樓處裝修的后期監(jiān)工和收尾工作,，主要是后期成品安裝和軟裝修部分和兩個(gè)樣板房的裝飾、室外的路面,、洗車房的安裝,，以及交付使用以后的現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作,。

4、xx會所和東海城售樓處使用后的維修工作,，主要對后期使用出現(xiàn)的一些裝修問題和人為破壞,，協(xié)調(diào)施工方過來進(jìn)行維修和調(diào)換。

5,、東海城小公寓4個(gè)戶型的cad施工圖和效果圖的工作,。主要對4個(gè)戶型的方案設(shè)計(jì)，方案定下來后的cad施工圖繪畫,，還有每個(gè)戶型2張效果圖,。由于畢業(yè)以后很少做效果圖，所以起初做的圖很不理想,，但是通過一段時(shí)間的練習(xí)和同事的幫助,，后期做的效果圖還可以，雖然不是很好,，但是還是比較理想吧,，以后會更加努力，爭取做的更好,。

6,、東海城小公寓大廳的效果圖和cad施工圖，主要對小公寓大廳的方案設(shè)計(jì)和4張效果圖的制作,、施工圖的繪畫,。

7、xx新物業(yè)前期的cad施工圖,、效果圖,，還有前期的隱蔽工程，主要對物業(yè)辦公室的方案設(shè)計(jì),，安排工人進(jìn)場施工,，協(xié)調(diào)現(xiàn)場的工期，完成了前面的隱蔽工程,。

8,、金海城高層、別墅的cad水電圖的繪制,，前期把高層所有戶型的插座,、弱電、照明圖都做了出來,，主要是把插座和照明都按照裝修的尺寸來做,，這樣在進(jìn)去施工裝修的時(shí)候就方便了很多，后來又到文登金海城的工地現(xiàn)場,，去了做水電圖,，一邊和張工交流著一邊做cad施工圖,，這樣在有些問題上就很方便的解決了。

總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ?，所以必須要保持精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范,，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢,。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識。

鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績,，遵守規(guī)章制度,，堅(jiān)守工作崗位，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去,，加班加點(diǎn),，毫無怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任,，履行了崗位職責(zé),，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作,。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)

過去的一年的整體上是緊張的,、忙碌的、充實(shí)的,，也是充滿責(zé)任心的一年。展望新的工作年度,，希望能夠再接再礪,，同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平和現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力，在以后的工作中與同事多溝通,，多探討,。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能,，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事,，老老實(shí)實(shí)做人，爭取做出更大的成績來,，為公司帶來更大的效益!

在以后的工作中要保持著良好的心態(tài),，不怕苦不怕累，任勞任怨,，

多付出少抱怨,，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足,，爭取改正以往的缺點(diǎn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力,，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長,。

業(yè)務(wù)員個(gè)人的工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)及反思篇九

來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了,，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張,，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的,，要重新去認(rèn)識和了解,。信心來自了解，要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司,，了解我們的產(chǎn)品。公司為我們提供的平臺很大,，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來就是一個(gè)不斷成長的過程,，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長,。很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師,，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識,，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間,。在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺上，自己這樣一個(gè)新手,，一定要多學(xué),，多看，多做事,！

公司管理模式很人性化,，因地制宜，因材施教,。這一個(gè)多月,，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能,，公司會根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作、剛剛進(jìn)公司的前幾天,，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,，經(jīng)常會有意識地將整個(gè)銷售流程演示給我看。然后,，仔細(xì)地分析給我聽,，從尋找項(xiàng)目、面見客戶,、與客戶交流,。每一步驟，每一環(huán)節(jié),，每一事項(xiàng),，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會非常深刻,，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后,，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),，喜歡與人打交道,，喜歡社交?？创蠹覐牟徽J(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友,?？粗粋€(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程,！自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情,！成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己,。每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己,！

不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中堅(jiān)持對公司,、對客戶,、對自己的責(zé)任感，積極,、熱情,、認(rèn)真地對待每一天！如果你不行,，你就一定要,！如果你一定要，你就一定行,！

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

二月份正值新年之際,，客房部雖處淡季，但由于各種節(jié)日的到來,，也顯得有一些忙碌,，二月份有春節(jié)、情人節(jié),、兩個(gè)重大節(jié)日,，客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施。現(xiàn)將20xx年二月份個(gè)人報(bào)告如下：

1,、節(jié)日期間對老客戶的回訪,，贈送水果、干果等慰問活動(dòng),。

2,、做好個(gè)人工作計(jì)劃，做好員工節(jié)日的休息安排,，除保證正常的工作之外,，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況,。

3,、節(jié)能降耗?？头坎吭?0xx年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況,，所以客房部在20xx年1月份采取相應(yīng)的措施，全體員工簽署保證書,，保證不拿,、不浪費(fèi)酒店的一次性用品，努力回收一次性用品,，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約,，采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效，20xx年1月份,，相對于20xx年的12月份,，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果,。

4,、人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員,，由于2名文員提出辭職,，春節(jié)過后離職,，為了不影響客房20xx年旺季時(shí)的接待工作，新年過后馬上進(jìn)入3月份,，還有一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)入旺季,，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時(shí)補(bǔ)招了2名文員,，在淡季時(shí)對員工進(jìn)行培訓(xùn)，以便于以后的工作,。辭退一名員工,，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)后,，員工有所提高,，但時(shí)間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人,，造成客人的不滿,，為不影響20xx年客房部的整體工作，給予辭退,。

業(yè)務(wù)員個(gè)人的工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)及反思篇十

一年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了,，在過去的一年中，xx裝飾公司的業(yè)績較往年業(yè)績出現(xiàn)了較大的增長,，公司的發(fā)展也越來越被看好,。雖然受金融危機(jī)的影響，全國樓市普遍不景氣,，售房量較往年并沒有大的增長,。不過我們xx裝飾公司在經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展之后，在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣,，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量,，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。

xx年是xx裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新,、運(yùn)營管理創(chuàng)新“的要求,，努力拼搏，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,，視困難為考驗(yàn),，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營業(yè)績,、企業(yè)管理,、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。

一、注重企業(yè)人才建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)競爭力公司建立健全薪酬和績效考核體系,，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵(lì)機(jī)制,，努力形成“公平公正,、廣納群賢、人盡其才,、能上能下,、充滿活力“的用人機(jī)制。xx年公司共吸引各類人才近xxx名,，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才,、留住人才“的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力,。

二,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,，通過企業(yè)網(wǎng)站,、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時(shí)更新,，拓展游,，攝影、詩歌,、征文,、羽毛球比賽等一系列活動(dòng)，宣傳,、推廣了企業(yè)文化建設(shè),，增加了員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提升了企業(yè)凝聚力,。

三,、以經(jīng)營為核心，整合資源,，推行區(qū)域營銷模式根據(jù)公司xx“經(jīng)營年“的戰(zhàn)略定位,，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識,，拓寬經(jīng)營范圍。

1,、全面推行區(qū)域營銷模式,，實(shí)行區(qū)域市場責(zé)任營銷根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€(gè)經(jīng)營區(qū)域，其中重點(diǎn),、成熟市場劃分為一,、二、三區(qū),，由區(qū)域經(jīng)理對其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營,，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評,，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識。

2,、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理。

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,，xx年先后在xx、xx,，xx,，xx，xx,、xx等地設(shè)立了分公司,，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再xxx階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。與此同時(shí),，公司注重對各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊》,。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與xx,、xx,、xx、xx,、xx,、xx,、xx等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書?！豆芾硎謨浴返膶?shí)施對構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制,、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用,。

3,、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識,，為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》,，針對項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評審,、投標(biāo)xxx,、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),。

xx年,，公司合同總產(chǎn)值xxx萬元，其中設(shè)計(jì)合同xxx萬元,，實(shí)際完成產(chǎn)值xxx萬元,，較好地完成了公司的經(jīng)營目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營效益,。在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,，xx年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場,、xx購物廣場,、xx廣場等商城裝飾裝修工程。xx帆船中心,、xx白海豚大酒店,、xx國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級賓館裝修工程。xx大廈,、xx大廈,、xx培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程。xx大廈,、xx公寓等建筑幕墻工程及xx銀行總部大樓,、xx地鐵五號線xx等公共建筑工程。

通過不懈努力,，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細(xì)分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢,，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ),。打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),。

四,、調(diào)整xxx架構(gòu)，改革薪酬體系,，全面推行績效考核制度1,、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo),，并且與員工的工資掛鉤,，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評，分為a,、b,、c級，獎(jiǎng)罰有據(jù),。

2、加強(qiáng)公司管理成本控制,，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測,、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降xxx%的指標(biāo)要求,。

3,、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊》,，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位,?！俄?xiàng)目管理手冊》的實(shí)施，規(guī)范,、制度化項(xiàng)目管理工作流程,。清晰崗位職責(zé)。量化,、細(xì)化考核指標(biāo),。明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化,、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制,。

五,、全面提升公司品牌影響力xx年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年，所以xx年也算是我們公司的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，從xx年開始,，我們xx裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作,，大家都心知肚明了,。我們xx裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力,，在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率,。只要我們重管理，重質(zhì)量,，給客戶最滿意的答案,，我們的公司的發(fā)展將會一直不斷的持續(xù)下去!

業(yè)務(wù)員個(gè)人的工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)及反思篇十一

有很多業(yè)務(wù)員朋友常常苦惱,，夾在公司和經(jīng)銷商之間很難工作,。一方面，公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，要求完成:另一方面,，經(jīng)銷商常常刁難，有時(shí)故意不完成任務(wù),，稍不滿意,，還要向領(lǐng)導(dǎo)告刁狀。作為一線業(yè)務(wù)人員,，筆者也曾經(jīng)遇到這樣的情況,，在這方面有一些心得體會，希望能與各位同仁交流,。

首先,，作為公司一名業(yè)務(wù)人員，原則問題至關(guān)重要,。"吃人家飯,，幫人做事"這是天經(jīng)地義的事情，作為公司的一名業(yè)務(wù)人員,，就要維護(hù)公司的根本利益和做好自己的本職工作,。無論與經(jīng)銷商關(guān)系有多鐵，也要堅(jiān)持這些原則,，否則,，一旦逾越雷池，肯定會受到公司的懲罰。有一位同事老李,，負(fù)責(zé)a區(qū)域很長時(shí)間,，與經(jīng)銷商王經(jīng)理關(guān)系很好，在王經(jīng)理的多次勸導(dǎo)并承諾不會對外宣傳下,，入暗股一起做生意,。合作初期，老李還能堅(jiān)持原則,，但是時(shí)間一長,，老李為了自己的利益收入，開始違規(guī)操作,，甚至允許經(jīng)銷商拖欠大額貨款,，致使王經(jīng)理攜款逃跑，給公司造成極大損失,，老李最后被公司開除,，并背上巨額債務(wù)。

其次,，作為一名負(fù)責(zé)一片市場的業(yè)務(wù)人員,，要能夠靈活運(yùn)用手中權(quán)利，在不背離原則的前提下,，多為經(jīng)銷商爭取一些公司力度支持,。有人說，這種做法是討好經(jīng)銷商,。筆者以為,，作為業(yè)務(wù)人員協(xié)助經(jīng)銷商開展工作，運(yùn)做市場,，不是空口套白狼，需要一些實(shí)際的東西支持,，才能夠更好的開展工作,。實(shí)際上能夠想些促銷方案，即使會給公司增加一些費(fèi)用,，但是對于市場的開發(fā),，有很大的作用。這樣的業(yè)務(wù)人員,，要比那些古板遵守公司制度的人要優(yōu)秀的多,。筆者所負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域，大型商超做的很不好,，產(chǎn)品排面很小,，種類也很少，更沒有堆頭,。該區(qū)域經(jīng)銷商對商超不太重視,，也不愿投資,。如何才能使商超運(yùn)做有很好起色，筆者以為,，關(guān)鍵是改變經(jīng)銷商對商超不賺錢的錯(cuò)誤認(rèn)識,。筆者開始與經(jīng)銷商進(jìn)行交流，經(jīng)銷商坦言相告,，商超的運(yùn)做費(fèi)用很大,，但是目前的銷售利潤很不理想，沒人愿意干賠本買賣,。無論筆者如何引導(dǎo),，經(jīng)銷商不為所動(dòng)，宣稱如果公司給費(fèi)用,，可以試著做做,。筆者通過對商超的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實(shí)際公司產(chǎn)品銷售不錯(cuò),，由于產(chǎn)品單一,，高利潤產(chǎn)品很少，且產(chǎn)品擺放不突出,，商超產(chǎn)品陳列不生動(dòng),，致使產(chǎn)品銷售利潤很低。但是,，公司規(guī)定一般不會為客戶承擔(dān)商超費(fèi)用,，因?yàn)楣緦ι坛倪\(yùn)做也不太重視。筆者通過與公司領(lǐng)導(dǎo)多次交談,，希望公司能夠給些支持,，但是公司不敢開先例，擔(dān)心費(fèi)用會無度增加,，而銷量增長不大,。筆者寫出詳細(xì)報(bào)告,，并立下軍令狀,，公司答應(yīng)通過其他促銷費(fèi)用支持。筆者通過與超市談判,，增加產(chǎn)品種類,，并上了堆頭,，設(shè)了一名促銷員，月底銷量翻了十幾倍,，經(jīng)銷商這才認(rèn)識到商超的重要性,，自己加強(qiáng)對商超的投入，銷量突飛猛進(jìn)。公司也認(rèn)識到商超的重要性,，開始加強(qiáng)對商超渠道的開發(fā)和力度支持,。

再次，作為公司與經(jīng)銷商之間的通訊員,，要作好上通下達(dá),，使公司更好的認(rèn)識經(jīng)銷商的狀況，可以使宏觀調(diào)控作的更好,，也使經(jīng)銷商更好的了解公司的各項(xiàng)政策支持,，以及公司的發(fā)展?fàn)顩r，不時(shí)增加信心和希望,。公司為了能夠很好的掌握經(jīng)銷商經(jīng)營狀況,，常常需要業(yè)務(wù)員填寫一些市場報(bào)表，但是,，很多業(yè)務(wù)人員對這些調(diào)查文件,，或者信息反饋不太重視，總是胡亂填寫,，還常常抱怨工作繁忙(可能有些公司制定的報(bào)表太多,，太亂，致使業(yè)務(wù)人員無法判斷文件是否重要),。同時(shí)經(jīng)銷商可能對公司有些建議和看法,，由于挨著業(yè)務(wù)員的面子，也不能給公司提出一些建議,。長期以往,，割斷了公司與經(jīng)銷商之間的.聯(lián)系，致使公司制定的一些政策,，與經(jīng)銷商的經(jīng)銷狀況不相符,，甚至矛盾。筆者以為,，作為一名業(yè)務(wù)人員,，現(xiàn)在的職責(zé)已經(jīng)不在限于產(chǎn)品的銷售，更重要的是加強(qiáng)公司與經(jīng)銷商之間的聯(lián)系,，協(xié)調(diào)廠商關(guān)系，共同發(fā)展,。

再次,，"公司發(fā)展我壯大"是經(jīng)銷商的愿望，隨著經(jīng)銷商的發(fā)展壯大,，經(jīng)銷商對于單純利潤的要求,，慢慢減弱，而對于自身管理和精神方面的需求相對增加。公司發(fā)展的狀態(tài),，很大程度上是由經(jīng)銷商隊(duì)伍的狀態(tài)體現(xiàn)出來,。作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，如何能使公司和經(jīng)銷商都得到滿足,，關(guān)鍵是要能夠?qū)W會對經(jīng)銷商隊(duì)伍的規(guī)范化管理,。筆者以為，不同的企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài),，經(jīng)銷商的要求是不相同的,，企業(yè)發(fā)展初期，更多的是追求利潤最大化,，這時(shí)的經(jīng)銷商所要求的也是利潤的最大化,。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期，隨著相對完善的管理體系和企業(yè)文化的不斷發(fā)展,，跟隨壯大的經(jīng)銷商對公司的要求也逐漸變化,，開始渴求管理和文化的發(fā)展和提高。筆者所在企業(yè)是中國肉制品行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),，公司管理體系和企業(yè)文化都得到相應(yīng)發(fā)展,，經(jīng)銷商隊(duì)伍的規(guī)范化管理也被提高到日程上來，作為一起成長的經(jīng)銷商,，對公司的要求也逐漸提高,。筆者曾經(jīng)負(fù)責(zé)一個(gè)經(jīng)銷商劉經(jīng)理，曾經(jīng)是一個(gè)"穿著拖鞋開奔馳"的主,，每每與筆者談起,，總是感到自己對公司的管理力不從心，辛苦一輩子,，感到生活的很累,。筆者通過了解發(fā)現(xiàn)，劉經(jīng)理白手起家,，現(xiàn)在身價(jià)百萬,，但是現(xiàn)在還得大小事操心，從發(fā)貨到結(jié)帳,，必須事事親為,。實(shí)際上，真正的癥結(jié)在于劉經(jīng)理的管理還處于夫妻店管理模式,，要想提高管理,，重點(diǎn)是加強(qiáng)進(jìn)銷存的管理。筆者對劉經(jīng)理的管理提出一些建議：

1,、進(jìn)行微機(jī)化管理,，提高內(nèi)部管理,。通過微機(jī)化管理，劉經(jīng)理所銷售的上百種產(chǎn)品的進(jìn)銷存管理得到提高,，每天的銷售情況都能一目了然,，劉經(jīng)理頓時(shí)感到壓力輕了許多。

2,、幫助劉經(jīng)理培訓(xùn)業(yè)務(wù)員,，特別是鋪貨人員的培訓(xùn)。筆者通過培訓(xùn)使劉經(jīng)理的鋪貨人員鋪貨技巧大大提高,。另外,，筆者還對其他員工進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)這些人員的服務(wù)意識,，以及禮儀培訓(xùn),，使劉經(jīng)理的員工素質(zhì)得到提高。

3,、加強(qiáng)對市場渠道的細(xì)分,，并根據(jù)不同渠道情況增強(qiáng)市場管理。筆者把所在區(qū)域市場進(jìn)行細(xì)分,，每個(gè)渠道安排劉經(jīng)理員工專門負(fù)責(zé),，并制定相應(yīng)的任務(wù)，進(jìn)行考核,。大大提高了員工的積極性,，銷售業(yè)績一路攀升。

劉經(jīng)理通過一系列改革,，公司管理得到加強(qiáng),，公司面貌渙然一新，更重要的是劉經(jīng)理通過這次改革嘗到與筆者企業(yè)合作所帶來的甜頭,，更加愿意與公司合作,，能夠與筆者更好的交流。

實(shí)際上,，在市場操作中,，業(yè)務(wù)員的工作難度要比筆者描述的困難的多，實(shí)際情況也復(fù)雜的多,。但是,，筆者以為，再復(fù)雜的市場環(huán)境,，也需要我們業(yè)務(wù)人員懷著百倍的信心,，千倍的執(zhí)著，萬倍的熱情去開展工作,。真的,，或許你就是一名得到公司和經(jīng)銷商認(rèn)同的優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員。

業(yè)務(wù)員個(gè)人的工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)及反思篇十二

20xx年即將過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年x月份到公司工作的,，來了實(shí)習(xí)一個(gè)月才正式工作的,，在沒有來裝飾部工作以前，我是沒有過相關(guān)的裝修經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對裝修工作的熱情,，而缺乏裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)理論知識,，一邊去工地現(xiàn)場看著施工,，遇到現(xiàn)場施工方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教李經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案,，取得了良好的效果，也使我感覺到受益匪淺,。

在過去的一年里,，主要做了以下的事情：

1、xx會所裝修的后期現(xiàn)場監(jiān)工,，現(xiàn)場監(jiān)工最主要的就是現(xiàn)場協(xié)調(diào),，因?yàn)闀难b修面積比較大，所以有很多需要協(xié)調(diào)的,，雖然是第一次監(jiān)工這么大的工地,，剛開始沒有什么頭緒，但是在李經(jīng)理的指導(dǎo)和同事的幫助下,，還是順利的完成了此項(xiàng)任務(wù),，于5月30日將會所交付使用。

2,、xx會所的地下室裝修工作,，地下室裝修是在會所都裝完以后才開始裝修的,，主要參與的還是現(xiàn)場監(jiān)工，處理一些現(xiàn)場的問題,，協(xié)調(diào)下施工方的工期,，對施工方的不足提出要求給予改正。

3,、xx售樓處裝修的后期監(jiān)工和收尾工作,，主要是后期成品安裝和軟裝修部分和兩個(gè)樣板房的裝飾、室外的路面,、洗車房的安裝,，以及交付使用以后的現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作。

4,、xx會所和xx售樓處使用后的維修工作,，主要對后期使用出現(xiàn)的一些裝修問題和人為破壞，協(xié)調(diào)施工方過來進(jìn)行維修和調(diào)換,。

5,、xx小公寓4個(gè)戶型的cad施工圖和效果圖的工作。主要對4個(gè)戶型的方案設(shè)計(jì),，方案定下來后的cad施工圖繪畫,，還有每個(gè)戶型2張效果圖。由于畢業(yè)以后很少做效果圖,，所以起初做的圖很不理想,，但是通過一段時(shí)間的練習(xí)和同事的幫助，后期做的效果圖還可以,，雖然不是很好,，但是還是比較理想吧，以后會更加努力,，爭取做的更好,。

6、xx小公寓大廳的效果圖和cad施工圖,，主要對小公寓大廳的方案設(shè)計(jì)和4張效果圖的制作,、施工圖的繪畫。

7,、xx新物業(yè)前期的cad施工圖,、效果圖，還有前期的隱蔽工程,，主要對物業(yè)辦公室的方案設(shè)計(jì),，安排工人進(jìn)場施工，協(xié)調(diào)現(xiàn)場的工期,，完成了前面的隱蔽工程,。

8,、xx城高層、別墅的cad水電圖的繪制,，前期把高層所有戶型的插座,、弱電、照明圖都做了出來,，主要是把插座和照明都按照裝修的尺寸來做，這樣在進(jìn)去施工裝修的時(shí)候就方便了很多,，后來又到文登金海城的工地現(xiàn)場,，去了做水電圖，一邊和張工交流著一邊做cad施工圖,，這樣在有些問題上就很方便的解決了,。

總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ?，所以必須要保持精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢,。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識,。

鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績，遵守規(guī)章制度,，堅(jiān)守工作崗位,，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點(diǎn),，毫無怨言,。很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé),，能夠高質(zhì),、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)

過去的一年的整體上是緊張的,、忙碌的,、充實(shí)的,，也是充滿責(zé)任心的一年。展望新的工作年度,，希望能夠再接再礪,，同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平和現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力，在以后的工作中與同事多溝通,，多探討,。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能,，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人,，爭取做出更大的成績來,，為公司帶來更大的效益！

在以后的工作中要保持著良好的心態(tài),，不怕苦不怕累,，任勞任怨，多付出少抱怨,，做好自己的本職工作,。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭取改正以往的缺點(diǎn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華,，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備,！

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),！我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身設(shè)計(jì)水平與現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力,，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長,。

業(yè)務(wù)員個(gè)人的工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)及反思篇十三

轉(zhuǎn)瞬一年的時(shí)光又從前了，業(yè)務(wù)員一年總結(jié)又開端要思考了,。一份一年的工作總結(jié),，即是對本人的總結(jié)，也是對公司的交代,，更是為下一年的工作做一個(gè)鋪墊,。

1、實(shí)現(xiàn)了經(jīng)一路供水管道改造工程的的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價(jià)為986.24萬元,，目前合同正在實(shí)施中,。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū)，在開挖跟與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較艱難,，所以工程進(jìn)度緩慢,，可能會影響我們的結(jié)算。

2,、完成了東部新城x國道供水管道的pe管的投標(biāo)工作,，該工程是濟(jì)南市第一次大批量利用pe管的工程，影響力宏大,。經(jīng)過兩個(gè)月的努力,，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可,，為偉星pe管道在濟(jì)南市場推廣打下了堅(jiān)實(shí)的根本。

3,、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作,。

4、實(shí)現(xiàn)了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作,，工程中標(biāo)價(jià)82萬元,，已履約62萬元，該工程地處南外環(huán),，是市里的重點(diǎn)工程,，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)收合格,，只差一點(diǎn)后來增加的開頭工程,。

1、不能正確的處置市場信息,，具體表現(xiàn)在：

①缺少控制市場信息的才能,，在信息高度發(fā)達(dá)的古代社會，信息一縱而過,，有良多有效的信息在我們身邊流過,，然而我們卻不抓住;

②缺乏處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握,、分析,、處理、提交的,，及時(shí)把持了信息,，咱們又往往缺乏如何斷定信息的正確性;

③缺乏信息交換，使很多有效信息白白消散。在今后的工作中,，應(yīng)采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的才干,，加強(qiáng)溝通交流,，可能正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2,、在年初工作中,，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、教訓(xùn)不足,，在剛開真?zhèn)€招投標(biāo)工作中摸不到脈絡(luò),，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn),，我們查找自身起因,、分析工程標(biāo)書、對比競爭對手,，找出了自己的不足,。在今后的工作中我們要始終加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高本身能力,，加強(qiáng)企業(yè)市場競爭力,，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。

3,、缺乏計(jì)劃,，缺少保障措施。詳細(xì)表示在山大新校工程中,，因?yàn)閷こ踢M(jìn)度缺乏懂得,，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計(jì)劃的先后沒有做好正確的排序,，導(dǎo)致供貨遲緩;在設(shè)備維護(hù)方面又沒有保障措施,，機(jī)器壞了不配件，影響畸形施工,，造成不良影響,。在今后的工作中，應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,，幫助業(yè)主分析圖紙,，理解工程進(jìn)度，提前做出打算,，在管件上做出余量盤算,。對焊接設(shè)備加強(qiáng)保護(hù)保養(yǎng)，發(fā)明問題及時(shí)處理，不留隱患,。對經(jīng)常損壞的配件,，提前做好儲備，要在第一時(shí)間維護(hù)裝備,。

1,、剖析競爭對手，增強(qiáng)與競爭對手的溝通,，履行配合競爭,。

目前，咱們最富強(qiáng)的競爭對手是‘x森普管業(yè)’,，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全體山東市場,，有著巨大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟(jì)南的銷售業(yè)績僅次于我們,。當(dāng)初,，我們兩家為了爭奪市場份額，都采用了降廉價(jià)錢這一策略,，這樣下去只會損失雙方更多的利潤,，兩敗具傷。在下一年的工作中,，應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系,，彼此完善,、相互補(bǔ)充,、互相運(yùn)用、奇特促進(jìn),、結(jié)合競爭,、利益循環(huán)、共享市場,。

2,、做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作,。

當(dāng)初市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭,，一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的品德，還要有全面的售后服務(wù),。很多新興的管材,，剛開始打入市場時(shí)聲勢浩大，然而為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是由于保障辦法不到位,，服務(wù)程度達(dá)不到,。我們要在維修方面下功夫，對人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購買搶修專用工具,，備齊維修管件,，真正做到使客戶無后顧之憂。

3,、加強(qiáng)部門間的溝通配合,。

作為經(jīng)營部分，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí),，加強(qiáng)接洽,，獨(dú)特協(xié)作，做好服務(wù)工作,。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo),，各局部應(yīng)當(dāng)周密合作，減少內(nèi)耗,，充分施展團(tuán)隊(duì)精神,，利用群體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

4,、培養(yǎng)市場,，加大廣告宣揚(yáng)，樹立品牌意識,。

濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè),，東部新城、西部大學(xué)城,、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改革以及分支供水的實(shí)行改造都給我們帶來了無限商機(jī),。我們要做好市場考核，總結(jié)一年三個(gè)工程的教訓(xùn)教訓(xùn),，做好客戶的回訪工作,，應(yīng)用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳,，進(jìn)步企業(yè)有名度,，加大營銷力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣,。

5,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強(qiáng)培訓(xùn),。

強(qiáng)化各項(xiàng)管理軌制,，提高職員素質(zhì)。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)常識,，提高業(yè)務(wù)水平,。不斷完美和標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)治理制度,，為各項(xiàng)工作的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

6,、做好平安方面的工作,。

安全是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持防范為主、防治結(jié)合,、加強(qiáng)教誨,、群防群治的準(zhǔn)則，通過保險(xiǎn)教導(dǎo),，一直增強(qiáng)員工的保險(xiǎn)意識和自我防護(hù)能力,，為員工發(fā)現(xiàn)一個(gè)安全、舒暢的工作環(huán)境,。

業(yè)務(wù)員個(gè)人的工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)及反思篇十四

開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,，以市場為導(dǎo)向,，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇,，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

20××年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解,。20××年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額****萬元,，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率98%,。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。工欲善其事,，必先利其器,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,，提升技術(shù)職能和自我增值,。20××年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計(jì)專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的,。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，建成了以xx本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,；建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長，困難更大,，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2xx—x年發(fā)揮工作的積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好20xx年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。