時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

員工培訓(xùn)工作計(jì)劃 英文 員工培訓(xùn)工作計(jì)劃討論稿篇一

(1)會(huì)前5分鐘勵(lì)志歌曲———《相信自己》，全體員工跟著音樂齊唱,。

(2)歌曲完畢,，主持人跟大家問好，員工回應(yīng)好,，振作士氣,。進(jìn)入會(huì)議的主題。

(3)廣州總部?jī)?nèi)部員工在會(huì)議室先開晨會(huì),，讓每個(gè)部門總結(jié)一下前一天的工作,，談?wù)劰ぷ鞯氖斋@與存在的問題，還有計(jì)劃新一天的工作目標(biāo),，讓大家對(duì)自己的工作有一個(gè)清晰的目標(biāo),，同事之間良性競(jìng)爭(zhēng)，相互激勵(lì);

(4)使用我們公司的遠(yuǎn)程軟件,，跟全國(guó)其他的部門一起來(lái)開個(gè)視頻會(huì)議,，大家每個(gè)人報(bào)到問侯,，匯報(bào)工作的情況與存在的問題，大家互相鼓勵(lì),，在新的一天展開我們工作的熱情

(1)公關(guān)禮儀：包括接待禮儀,、業(yè)務(wù)禮儀、電話禮儀,、公司禮儀,。

(2)部門溝通與協(xié)作的技巧：各部門的銜接、合作,、分工,、問題處理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

(3)公司管理制度：考勤制度,、人事制度、辦公文明制度,、辦公用品管理制度,、設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度。

(4)公司的企業(yè)文化與簡(jiǎn)介,，主推的遠(yuǎn)程軟件使用,，市場(chǎng)定位等。

(5)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度訓(xùn)練,、員工的人生目標(biāo),、職業(yè)生涯規(guī)劃。

(6)如何打造高績(jī)效,、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

1,、招商部

(1)公司業(yè)務(wù)制度：包括工作流程、,，薪金、提成等,。

(2)基礎(chǔ)知識(shí)：目標(biāo)與使命感,、入門須知、基本動(dòng)作訓(xùn)練,、實(shí)行計(jì)劃與決心宣言,、銷售骨干的重用

(3)客戶心理把握：了解掌握客戶心理測(cè)試、提高工作效率,。

(4)市場(chǎng)分析：比較分析同行企業(yè)收費(fèi),、特點(diǎn)，著重了解本公司的的軟件件

(5)市場(chǎng)推廣的銷售技巧

(6)客人問題：收集,、整理客戶提問率最高的若干問題,，由主管總結(jié)出最合理的答案,，為員工的作答統(tǒng)一口徑。

(7)素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì),、職業(yè)道德教育,。

2、培訓(xùn)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃

(1)公司企業(yè)文化與遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟件的培訓(xùn)

(2)如何做一個(gè)優(yōu)秀的講師

(3)如何做一個(gè)好的ppt

(4)培訓(xùn)需求分析

3,、新進(jìn)員工培訓(xùn)

(1)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景,、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu),、企業(yè)目標(biāo),、文化氛圍。

(2)崗位職責(zé)：崗位結(jié)構(gòu),、崗位關(guān)系,、崗位職責(zé)范圍、考核目標(biāo),。

(3)公司管理制度：人事制度,、考勤制度、辦公用品制度,、設(shè)備管理制度,、文明辦公制度。

(4)公司禮儀：電話禮儀,、職場(chǎng)禮儀,。三。經(jīng)銷商的培訓(xùn)

現(xiàn)在是公司組建階段,，會(huì)不定時(shí)有經(jīng)銷商與代理商過來(lái)了解公司的業(yè)務(wù),，我們培訓(xùn)部負(fù)責(zé)協(xié)助毛總對(duì)客人進(jìn)行培訓(xùn)，講解我們的遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟件以及公司的業(yè)務(wù)在市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)與定位,，共心協(xié)心市場(chǎng)推廣,。

為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性與可操作性，在制定需求培訓(xùn)方案前,，培訓(xùn)部會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,，調(diào)查方式為：訪談法與問卷調(diào)查法。(調(diào)查表后附)根據(jù)方調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析,，從而制定公司員工現(xiàn)階段最需要幫助最大的培訓(xùn)課程,。

1、公司會(huì)在一些節(jié)假日組織一些團(tuán)體活動(dòng)：如唱k,，爬山,，旅游聚餐等等!

2、公司為在當(dāng)月生日的每一位員工過生日,，大家一起慶祝,，有員工有家的溫暖!

培訓(xùn)的最終效果是與各部門的`大力支持與配合分不開的,。公司希望在培訓(xùn)意識(shí)的宣導(dǎo)、培訓(xùn)時(shí)間的安排,、培訓(xùn)場(chǎng)地的落實(shí),、培訓(xùn)會(huì)務(wù)的準(zhǔn)備、培訓(xùn)之后的督促執(zhí)行等方面得到各部門的協(xié)助與大力支持,。公司對(duì)各部門的每一次的培訓(xùn),，都將會(huì)有項(xiàng)目組成員對(duì)的相關(guān)部門或終端作詳盡調(diào)研，以作針對(duì)性的精確,、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),，收到實(shí)效。

以上計(jì)劃是一個(gè)初步的安排,，具體的培訓(xùn)主題與時(shí)間的安排請(qǐng)各部門根據(jù)具體情況靈活處理,，只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項(xiàng)以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門有一個(gè)負(fù)責(zé)本培訓(xùn)的人員,，來(lái)具體負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)的具體事宜,。我們建議各部門在培訓(xùn)之后的執(zhí)行、督促,、檢查方面加大力度,，因?yàn)檫@是培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益的保證。最好是能夠形成制度,，并落實(shí)到每個(gè)人,。

其他未盡事宜，再做溝通協(xié)商處理,。希望各部門能建立長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃,，并希望培訓(xùn)部與各部門的共同努力把公司作為一個(gè)培訓(xùn)績(jī)效的樣板。

員工培訓(xùn)工作計(jì)劃 英文 員工培訓(xùn)工作計(jì)劃討論稿篇二

為了使新員工能夠盡快融入酒店,，并且能夠勝任自己的工作,，特草擬新員工一周培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容如下：

第一天：由當(dāng)值領(lǐng)班帶領(lǐng)新員工熟悉酒店環(huán)境并了解基本禮節(jié)禮貌,，內(nèi)容包括：

1,、后勤部：其中有員工餐廳，洗衣房,、員工宿舍區(qū)、員工澡塘,、換洗布草間,、大庫(kù)、工程部;

2,、前廳部：其中有精品屋,、商務(wù)中心,、監(jiān)控室、pa辦公區(qū),、鞋房;

3,、酒店辦公區(qū)：主要熟悉各位管理層領(lǐng)導(dǎo)的辦公室、員工學(xué)習(xí)室,、閱覽室,、三角會(huì)議室;

4、康樂部：主要熟悉浴區(qū)結(jié)構(gòu),、小廚房,、四層康樂服務(wù)項(xiàng)目、美容美發(fā)室,、按摩室,、散座休息區(qū)、臺(tái)球廳;

5,、熟悉客房部房間結(jié)構(gòu);

6,、學(xué)會(huì)如何與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行工作往來(lái);

7、學(xué)會(huì)如何問好,、迎送電梯,、送水、敲門,、接電話,、點(diǎn)餐、撤備品,。

第二天：

1,、由當(dāng)值領(lǐng)班帶領(lǐng)認(rèn)識(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

2、熟記各部門及崗位的電話號(hào)碼;

3,、對(duì)商品,、按摩、房?jī)r(jià),、菜價(jià)及浴區(qū)浴種價(jià)格的熟知;

4,、學(xué)會(huì)如何開單;

5、認(rèn)識(shí)各種茶葉;

6,、學(xué)會(huì)如何使用吸塵器及如何保養(yǎng),。

第三天：由當(dāng)值領(lǐng)班帶領(lǐng)熟悉崗位職責(zé)、設(shè)施設(shè)備的使用及服務(wù)范圍,，內(nèi)容包括：

1,、臺(tái)(衛(wèi))班的崗位職責(zé);

2、對(duì)蒸房、浴缸,、麻將燈具,、地?zé)舻氖褂梅椒ㄊ煜ふ莆眨瑢?duì)空調(diào)及公共區(qū)域的燈具,、房間和三角區(qū)的窗戶等開啟時(shí)間明確熟知;

3,、知道自己崗位的對(duì)客服務(wù)內(nèi)容;

4、學(xué)會(huì)如何報(bào)修,。

第四天：由當(dāng)值領(lǐng)班帶領(lǐng)實(shí)操培訓(xùn),，內(nèi)容包括：做床、做房間衛(wèi)生,、做計(jì)劃衛(wèi)生(領(lǐng)班在培訓(xùn)當(dāng)中要注意方式方法,，所有工作必須按照嚴(yán)格的秩序來(lái)進(jìn)行)

第五天：領(lǐng)班帶領(lǐng)培訓(xùn)推銷方法、技巧及內(nèi)容;著重對(duì)按摩,、蘇式,、商品、進(jìn)房的一次,、二次推銷進(jìn)行培訓(xùn),，對(duì)于招待的接待要求要系統(tǒng)培訓(xùn)。

第六天：組織員工學(xué)習(xí)“新員工必讀”,，以迎接部門的小考,。

第七天：繼續(xù)加強(qiáng)理論和實(shí)操的學(xué)習(xí)并由領(lǐng)班親自負(fù)責(zé)對(duì)新員工一周的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行口頭模底考核，考核內(nèi)容為本周所培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容和“新員工必讀”,，考核結(jié)束后對(duì)新員工在考核當(dāng)中出現(xiàn)的問題,、不足進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)以迎接部門的考核。