為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準備好一份方案，方案屬于計劃類文書的一種,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎,？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀,。

超市員工培訓計劃 員工培訓計劃方案篇一

1,、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)的文化,，堅定自己職業(yè)選擇,，理解并接受公司共同語言和行為規(guī)范；

2,、使新員工明確自己的崗位職責,、工作任務和工作目標，掌握工作要領,、工作程序和工作方法,，盡快進入崗位角色。

3,、幫助新員工適應工作的群體和規(guī)范,；鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。

公司所有新進員工

新員工入職培訓期1個月,，包括2—3天集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓,。人力資源根據(jù)具體情況確定培訓日期。

1,、脫崗培訓：由人力資源制定培訓計劃和方案并組織實施,，采用集中授課的形式。 2,、在崗培訓：由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,，找出差距,，以確定該員工的培訓方向，并指定專人實施培訓指導,，人力資源部跟蹤監(jiān)控,。可采用日常工作指導及一對一輔導形式,。

《員工手冊》,、部門《崗位指導手冊》等。

1,、企業(yè)概況（公司的歷史,、背景、經(jīng)營理念,、愿景,、使命、價值觀）

2,、組織結(jié)構(gòu)圖,；

3、組織所在行業(yè)概覽,；

4,、福利組合概覽（如健康保險、休假,、病假,、退休等）

5、業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng),，即績效評估的方式,，何時，由誰來評估,，總體的績效期望 6,、薪酬制度：發(fā)薪日，如何發(fā)放,；

7,、勞動合同、福利及社會保險等,；

8,、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范；

9,、員工體檢日程安排和體檢項目,；

10、職業(yè)發(fā)展信息（如潛在的晉升機會,，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息） 11、員工手冊,、政策,、程序、財務信息,；

12,、有關公司門禁卡及徽章、鑰匙,、電子郵箱帳戶的獲取,、電腦密碼、電話,、停車位,、辦公用品的使用規(guī)則等；

13,、內(nèi)部人員的熟悉（本部門上級,、下屬、同事,；其他部門的負責人,、主要合作的同事） 14、著裝要求,；

15,、公務禮儀、行為規(guī)范,、商業(yè)機密,、職業(yè)操守

16、工作外的活動（如運動隊,、特殊項目等）,。

培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書面考核為主,，在崗培訓以應用考核為主,，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,，人力資源部統(tǒng)一印制考卷,；應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領導,、同事及人力資源部共同鑒定,。

人力資源部與新員工所在部門通過與學員、教師,、部門培訓負責人直接交流,，并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解,，逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差，改進培訓方式,，以使培訓更加富有成效并達到預期目標,。

1、人力資源部根據(jù)各部門的人力需求計劃統(tǒng)籌進人指標及進人時間,，根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案,；并填寫《新員工脫崗培訓計劃書》報送人力資源中心及相關部門；

2,、人力資源部負責與各相關部門協(xié)調(diào),，作好培訓全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費申請,、人員協(xié)調(diào)組織,、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進,、培訓質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等,；

3、人力資源部負責在每期培訓結(jié)束當日對學員進行反饋調(diào)查,，填寫《新員工入職培訓反饋意見表》,，并根據(jù)學員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學員反饋表送授課教師參閱；

4,、授課教師在七日內(nèi)拿出改進方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源部審議,；

5、人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓結(jié)束后一周內(nèi),，提交該期培訓的總結(jié)分析報告,，報總裁審閱；

6,、新員工集中脫產(chǎn)培訓結(jié)束后,，分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓（在崗培訓），由各部門負責人指定指導教師實施培訓并于培訓結(jié)束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源與知識管理部,；

7,、人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導培訓期間，應不定期派專人實施跟蹤指導

和監(jiān)控,，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,，綜合、統(tǒng)計,、分析培訓為企業(yè)業(yè)務成長帶來的影響和回報的大小,，以評估培訓結(jié)果，調(diào)整培訓策略和培訓方法,。

超市員工培訓計劃 員工培訓計劃方案篇二

培養(yǎng)目標：

使新護士在臨床護理工作中能夠掌握和運用?？苹纠碚?、基本知識和基本技能，熟悉精神科病人的管理方法,，

掌握接觸病人,、護理病人的技巧,，掌握基礎操作在精神科護理工作中的應用,，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，樹立全心

全意為病人服務的良好醫(yī)德,。完成護士資格考試及護士執(zhí)業(yè)資格注冊,。見習期一年。

內(nèi)容：

1,、參加崗前安全培訓和專業(yè)知識及技能培訓,。

2、加強職業(yè)道德教育,，自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,，樹立良好的職業(yè)道德觀念，尊重病人,。

3,、掌握各崗位工作流程和崗位職責，見習期滿能獨立完成各崗位工作,。

4,、掌握精神科常見病種的臨床表現(xiàn)及護理要點

5、掌握基礎操作在精神科護理工作中的應用,，嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)規(guī)定,，各項操作均須在帶教老師指導下完成。

6,、按時參加醫(yī)院護理部及病區(qū)組織的學習,、查房和考試。

7,、認真填寫實習期實習手冊,，見習期結(jié)束每人完成一份護理病歷。

8,、見習期滿參加護理部出科考試,，內(nèi)容包括基礎理論考試、技術(shù)操作,、醫(yī)囑操作流程,、精神科認癥，考試成績合格,，

方能分配到臨床各科室工作,。

培訓目標：

掌握和運用?？苹纠碚摗⒒局R和基本技能,，全方位為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務,，成為實用型護理人才。

內(nèi)容

1,、熟練掌握各班崗位職責及工作流程

2,、熟練掌握各項基礎護理操作，按計劃完成每季度的操作考試內(nèi)容

3,、掌握本專業(yè)疾病的護理常規(guī),、癥狀觀察與風險評估

4、掌握常用藥物的劑量,、用法及藥物副作用

5,、基本掌握專科急,、重癥患者的搶救配合及病情觀察

6,、完成分管病人的基礎護理、護理小結(jié)及健康教育

7,、每月參加醫(yī)院及病區(qū)組織的各種業(yè)務學習,、法律法規(guī)培訓、查房等內(nèi)容,，每年完成繼續(xù)教育25學分,。

培養(yǎng)目標：

運用堅實的基礎護理知識和專業(yè)的綜合護理能力為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務，在臨床教學,、科研中發(fā)揮特長,。

內(nèi)容：

1、熟練掌握本專業(yè)常見癥狀的觀察與風險評估

2,、熟練掌握本專業(yè)常用藥物的劑量,、用法及藥物副作用

3、能應用護理程序正確評估患者的護理問題,，并能書寫護理病歷

4,、掌握本科室先進診療儀器的使用，了解其原理,，掌握?？萍薄⒅匕Y患者的搶救配合及病情觀察

5,、完成分管病人的基礎護理,、護理小結(jié)及健康教育

6、具有一定的授課能力和帶教能力

7、每月參加醫(yī)院及病區(qū)組織的各種業(yè)務學習,、法律法規(guī)培訓,、查房等內(nèi)容，每年完成繼續(xù)教育25學分,。

8,、每年撰寫論文1篇

培養(yǎng)目標：

運用堅實的基礎理論和精通的專業(yè)綜合護理能力解決護理業(yè)務上的疑難問題，指導重危,、疑難病人護理計劃的制訂與實施,，

不斷更新知識，在護理質(zhì)量管理,、教學,、科研中發(fā)揮骨干作用。

內(nèi)容：

1,、熟練應用護理程序解決臨床護理問題

2、能對危重癥患者制定出護理計劃,，并能組織和指導各種意外事件的搶救

3,、能組織護理查房，具有對差錯事故進行分析,、鑒定的能力,，并能提出防范措施

4、參加國家級和省市級舉辦的的?？婆嘤?，了解本專業(yè)學科發(fā)展，利用自身優(yōu)勢參加護理部急性期護理,、疑難患者護理,、

精神病合并糖尿病護理、英語護理等小組活動,，指導重危,、疑難病人護理計劃的制訂與實施

5、具有指導臨床教學及授課能力,，能組織本科病房護理查房及參加全院性護理查房,。

6、每月參加醫(yī)院及病區(qū)組織的各種業(yè)務學習,、法律法規(guī)培訓,、查房等內(nèi)容，每年完成繼續(xù)教育25學分,。

7、具有一定的外語水平，每年發(fā)表論文1篇以上

1,、能檢查,、指導各項護理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決

2,、指導本科疑難病人護理計劃的制訂,、組織指導疑難病例的護理會診及危重病人的搶救和本科護理學術(shù)講座

3、了解國內(nèi)外本科護理的發(fā)展動態(tài),，努力引進先進的技術(shù)用于臨床實踐,，從而發(fā)展護理學科。

4,、能帶領科內(nèi)護理人員開展護理科研,，組織制訂本科護理科研計劃和監(jiān)督實施，并寫出較高水平的科研論文

5,、具有課堂教學,、臨床帶教能力，勝任本科生及大專生的講課與臨床帶教工作,。

6,、每月參加醫(yī)院及病區(qū)組織的各種業(yè)務學習、法律法規(guī)培訓,、查房等內(nèi)容,，每年完成繼續(xù)教育25學分。

7,、具有較高的外語水平,，每年在核心雜志發(fā)表論文1篇以上。

超市員工培訓計劃 員工培訓計劃方案篇三

為適應現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的需要,，應對激烈的市場競爭,，提高員工業(yè)務素質(zhì)和工作效率，加強農(nóng)行的執(zhí)行力建設,，提升營銷水平,、完善服務質(zhì)量，加快xx農(nóng)行創(chuàng)建區(qū)域強行的步伐,，扎實做好xx年度員工崗位培訓和業(yè)務知識測試,，特制定本實施方案及培訓計劃。

目前員工業(yè)務素質(zhì)偏低,、專業(yè)技術(shù)水平落后,、營銷技能缺乏，已經(jīng)成為影響xx支行生存發(fā)展的瓶頸,。因此,，強化員工職業(yè)素質(zhì)、提升服務效能，是xx支行實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競爭制勝的關鍵,。

員工的學習培訓工作是支行管理的一項重要內(nèi)容,，培訓要堅持“理論聯(lián)系實際、業(yè)務結(jié)合服務,，因需施教,、學以致用”的基本原則，采取“業(yè)余自學與集中培訓相結(jié)合,、現(xiàn)場操作與現(xiàn)場測試相結(jié)合”的方法,，通過員工自學、培訓和考試,，切實提高員工業(yè)務素質(zhì)和技術(shù)水平,，為進一步創(chuàng)建學習型團隊、增強xx農(nóng)行綜合競爭實力奠定基礎,。

為認真抓好員工培訓工作,，支行成立員工培訓工作領導小組。領導小組由支行主管行長擔任組長,，由支行各部室負責人擔任成員;領導小組下設辦公室,，設在支行綜合管理部，由綜合管理部負責人擔任領導小組秘書,。領導小組主要職責：制定培訓計劃，組織教材,，開展崗位學習,、技術(shù)比賽、培訓和考評等工作,，建立員工業(yè)務培訓和考試成績檔案,，選拔、培育優(yōu)秀人才,，建立健全人材儲備機制,。

按培訓內(nèi)容劃分為應知、應會兩部分,。按崗位劃分為五大類：

(一)業(yè)務崗：

業(yè)務崗人員為會計主管,、記賬員、聯(lián)行員,、各部室綜合員,。

1、應知部分：農(nóng)行會計基本制度及財務管理制度,、《中華人民共和國會計法》,、《中華人民共和國票據(jù)法》、結(jié)算業(yè)務等會計相關知識。

2,、應會部分：賬務記載,、賬務處理、成本核算,、微機操作,、財務分析報告。

(二)柜員崗

柜員崗人員為儲蓄柜員,、對公柜員,。

1、應知部分：《儲蓄管理條例》,、《農(nóng)行會計,、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》,、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關制度規(guī)定和業(yè)務知識,。

2、應會部分：點鈔,、假幣識別,、abis系統(tǒng)操作及柜面服務標準。

超市員工培訓計劃 員工培訓計劃方案篇四

一,、訓練需要

（一）學習要有動機,，效率才會高，因此須先評估訓練之需要,。

（二）訓練須兼顧公司與員工之需要,。

（三）員工之訓練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。

二,、訓練企劃的推動者

（一）員工教育訓練須由上而下進行才會有效果,。

（二）訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持,，而且需要他們大力推動,，否則一切屬于空談。

三,、經(jīng)費來源

（一）教育訓練是一種長期投資,。

（二）公司應每年編列預算，支持各種訓練,。

四,、訓練目標

（一）確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求,，還是為配合新工作而開展的,。

（二）長期的目標還是短期的目標,。

（三）訓練目標需讓受訓者充分了解。

五,、訓練時期

（一）定期訓練（新進人員訓練,、主管定期進修等）。

（二）不定期訓練（新管理制度實施,、新產(chǎn)品推出等）,。

（三）營業(yè)淡季是訓練的好時期。

六,、訓練方式

（一）傳統(tǒng)授課方式,。

（二）討論方式（個案討論、分組辯論）,。

（三）角色扮演方式,。

（四）以上三種方式適用于集體訓練，個人訓練可參加企業(yè)外之講習會,。

七,、課程設計

超市員工培訓計劃 員工培訓計劃方案篇五

為提高員工素質(zhì)，提高公司的管理水平,，優(yōu)化公司人力資源配置,，提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，全面推進企業(yè)健康快速發(fā)展,。必須進行有效的培訓,，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的員工培訓計劃，現(xiàn)將今年的工作培訓計劃如下：

1,、重視新入職員工培訓,，加強入職前瞻性教育和培訓，令員工盡快融入工作環(huán)境當中,；

2、加強公司中低層管理人員的培訓,，提高管理者的綜合素質(zhì),，增廣知識面，提高思想覺悟,；

3,、加強公司工藝技能培訓，提高專業(yè)技能,，為技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造等科學性創(chuàng)造打下堅實的基礎；

4,、加強公司專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)等級培訓,，不斷提升員工的業(yè)務水平和操作技能,，增強嚴格履行崗位職責的能。

1,、按需施教,、務求實效。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工培訓需求,，分層次,、分類別地開展，增強培訓的針對性和實效性,，確保培訓質(zhì)量,。

2、堅持培訓人員,、培訓內(nèi)容,、培訓時間三落實原則。新入職員工培訓要求不小于2小時,，員工技能培訓每周不少于1次,，每次不少于1小時，中低層管理人員培訓課時每周不少于1課時,，每課時不少于2小時,。

3、建立表彰制度,。對培訓工作成績顯著,，給予表彰獎勵。建立以組為單位的培訓隊伍,，對車間組長培訓成果進行檢測,，培訓效果顯著者，給予培訓者獎勵,。

（一）一級培訓——新入職員工培訓

新員工每新招聘滿30人為一批次進行入職培訓,，由公司人力行政部組織培訓，培訓時間不少于2小時,，主要內(nèi)容是公司簡介,、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標,、公司文化,、規(guī)章制度、安全

（二）二級培訓——中低層管理干部

提升專業(yè)業(yè)務知識,、技能,、完善管理知識，提升管理技能,，培養(yǎng)并開發(fā)領導力,，促進企

（三）三級培訓——車間員工技能培訓

車間各組組長負責對所管轄的全體員工培訓計劃,，主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,。培訓時間每周不少于1次,，每次不少于1小時。

（一）各基層單位及各部門要積極參與配合,，制定切實有效的培訓實施計劃,，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念,。

（二）在培訓形式上,，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜,、因材施教,，采取技能演練、技術(shù)比賽等靈活多樣形式,，選擇最佳的方法和形式,，組織開展培訓。

（三）培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,，并要用制度的形式確定下來,，建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓,、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理,，要保證員工培訓計劃工作落實到位。

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,，才能為企業(yè)造就出一支能力強,、技術(shù)精,、素質(zhì)高，適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻,。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,，努力提高員工學習的主動性，培訓計劃勢在必行,！

超市員工培訓計劃 員工培訓計劃方案篇六

xx年是酒店爭創(chuàng)預備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關鍵之年,。因此進一步提高員工素質(zhì),，提高服務技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神,，結(jié)合本酒店實際,，我擬在xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度,，努力做好xx年的全員培訓工作,。

以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性,，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距,，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,，對客服務意識不強，員工業(yè)務不熟等方面,。

xx年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標,，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習,，磨礪技能,，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì),、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工,。

以各部門為基本培訓單位,，貫徹營銷服務理念和技能相結(jié)合的培訓原則，組織實施崗位補缺,、一崗多能的培訓方法,。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能,。

1.專業(yè)技能培訓

（1）管理工作的全新理念和思路,，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度,，定期組織由酒店總經(jīng)理,、副總或資深經(jīng)理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。

（2）總臺,、房務中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務的重要窗口,，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響,。因此,，為提高以上各相關部門員工的外語水平,，酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃如下：

① 時間：擬于2月份起開展,，以3個月為一個周期,，每周安排兩節(jié)培訓課（共計24課時）。

② 目標：提高員工外語基本會話能力開展,，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平,。

③ 對象：前廳部全體員工、及房務中心,、總機員工強制要求參加,。其它崗位員工允許自愿報名參加。

④ 考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核,，借以考察員工掌握程度,。培訓結(jié)束后，人事部將進行一次大考核,，考核主要針對口語測試進行,。

⑤ 激勵與處罰機制：a、激勵,、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級,，b、設定一定的英語津貼,，c,、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選；處罰,、對于考核不合格的人員給予補考機會,，不合格人員將考慮延緩晉級。

（3）員工業(yè)務技能培訓：以部門為培訓單位,，部門每月制定員工培訓計劃（上交人事部）并落實執(zhí)行,，人事部負責跟蹤監(jiān)督，并對培訓提出合理建議,。

2,、員工入店培訓

員工辦理入職手續(xù)

培訓內(nèi)容：員工手冊、酒店概況,、服務禮儀,、行為規(guī)范及服務意識、消防及安全知識,、服務技能,、酒店知識等。

考核

員工轉(zhuǎn)正培訓

員工晉升培訓

員工轉(zhuǎn)正考核

員工晉升考核

新進員工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量，增強素質(zhì),，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高,。根據(jù)“先培訓,、后上崗”，“邊培訓,、邊上崗”的原則,，有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。

培訓內(nèi)容：崗位職責,、部門規(guī)章制度,、員工排班、假期申請,、部門組織架構(gòu),、需要聯(lián)絡的部門及聯(lián)系電話、部門服務意識及服務標準,、業(yè)務知識與技能,、部門的培訓政策與程序、班前班后的交接程序,、部門的衛(wèi)生標準,、同事的介紹、操作程序等

新員工入店培訓：人事部

新員工入職培訓每月開展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定）,，時間安排避開部門營業(yè)的高峰期,，入職培訓以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進行培訓,。

培訓后人事部將進行考核,，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

3,、一專多能培訓

培養(yǎng)“一專多能”型人才是xx年本酒店培訓工作的主題,。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的重中之重,。因此,，今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。

超市員工培訓計劃 員工培訓計劃方案篇七

眾所周知,，酒店是服務行業(yè)的排頭兵,，員工的精神面貌、工作能力,、服務技巧及服務態(tài)度等因素都直接影響著整個飯店的經(jīng)濟效益和社會效益,。加強對員工的培訓,這對增強員工對酒店的認識、提高工作技能，增強凝聚力起著至關重要的作用,。因此,，我們結(jié)合實際工作經(jīng)驗，總結(jié)出一套較符合工作特點的培訓方法,。

新進酒店的`員工就象一張白紙,，雖然，其中不乏有相關院校畢業(yè)的學生,，在人力資源部也會對其進行酒店基本知識及服務意識等理論的培訓,，但這些都只是在他們腦海里搭起了一個理論的框架，離我們崗位實際工作還相去甚遠,。如何在這些搭好了框架,，擬好了提綱的“白紙”上書寫燦爛的“文章”，則需要我們部門管理者繼續(xù)對其進行系統(tǒng)完善的培訓,。

(一)建立系統(tǒng)的員工培訓檔案

對每位新員工都建立培訓檔案,，詳細注明其上崗時間、培訓內(nèi)容,、訓導員,、培訓情況、學習進度,、考核情況,、優(yōu)缺點、評語等內(nèi)容,，以便讓管理者對員工的情況了如指掌,，為針對其學習情況、性格進行再培訓打下基礎,，這也為將來員工定薪晉級提供了參考標準,。

(二)進行上崗前理論培訓

這是培訓工作中不可缺少的環(huán)節(jié)，要向員工詳細介紹飯店各部門基本情況,、經(jīng)營狀況以及本部門結(jié)構(gòu),、工作內(nèi)容等等，讓員工對飯店有一個初步的認識,，了解本部門工作的性質(zhì),，各崗位工作的內(nèi)容。接下來,，便是要詳細全面地給新員工講解崗位操作流程,。在講解中要注意：

1、闡明崗位工作的性質(zhì)和內(nèi)容,，先拉出一根主線,。

2,、考慮到員工的接受能力和工作環(huán)節(jié)，從大方面入手,，逐步細化,，由淺入深。

3,、對每一項操作程序進行詳細的闡述,。結(jié)合實際工作案例，不僅要教會其怎樣做,，更重要的是告之為什么這樣做，使其將來在工作中主觀能動地去做而不是象一部“車床”,，生硬“運轉(zhuǎn)”,。

4、闡明自己工作和其它部門協(xié)作配合的重要性,。

5,、對整個流程進行再次總結(jié)性的復述，加深員工印象,。

6,、采取有選擇性的提問，從員工回答情況考察其對流程的初步掌握情況,，并將考核情況詳細歸檔,。

(三)安排崗位操作培訓，指定骨干員工以一帶一

專門指定骨干員工或主管對新員工進行“一對一”的培訓,，其優(yōu)點在于,；

1、有針對性,。全面跟班培訓讓講解者能在工作的空隙全身心投入到教學中去,。

2、可避免多個老師帶一個學生造成方式不同,、重點不同,、精力分散，對某些問題重復講解或遺漏的弊端,。

3,、老師能全面掌握學生學習情況，管理者可將培訓責任落實到人頭,。在演練過程中應做到：

1,、保持和理論操作流程的一致性，不要加入個人的隨意發(fā)揮,，避免新員工接受的是兩套流程,，無所適從。

2、實際演練要全面細致,，不能遺漏,，讓員工對工作有直觀的認識，也可以和先前的理論培訓相結(jié)合,，會使其有更深更廣的認識,。

3、適當時候讓新員工自己操作,，老師全程跟蹤檢查,，及時給予糾正，防止錯誤發(fā)生,。

4,、在新員工熟悉的情況下，逐漸放手讓其獨立工作,，但每項工作都必須全面檢查,。

這樣，細致的理論培訓結(jié)合崗位操作的實習,，可以讓新員工基本能夠獨立操作,，完成第一步工作。

(四)新員工上崗后一個月進行考核,。

每個人的理解能力一樣,，主動性也有好有差，同樣的培訓在不同員工身上會有不同的效果,。為了保證員工有較強的工作能力,，及時進行考核，發(fā)現(xiàn)員工不足之處予以糾正便顯得十分重要,，為將來的再培訓打下基礎,。考核時提問不一定要多,，但一定要全面,。內(nèi)容包括操作流程和遇突發(fā)事件時如何靈活處理等問題。

操作流程是各崗位工作內(nèi)容的書面概括,，是員工工作的內(nèi)容和規(guī)范,，也是對新員工培訓的教材。酒店的發(fā)展需要和賓客的不同需求,，決定了我們的工作需要不斷地增添新內(nèi)容,，更新舊程序，所以,，作為部門各層管理者必須準確把握工作時局動態(tài),，及時對我們工作流程不斷進行完善更新,，為員工工作規(guī)范和員工培訓打下良好的基礎。

社會要進步,，酒店要發(fā)展,，必然決定了我們的員工也不斷進步。作為老員工,，日復一日,，年復一年地在一個崗位上重復著相同的工作，必然會造成工作缺乏動力和創(chuàng)新精神,。因此,，作為部門管理者，要保證部門工作質(zhì)量穩(wěn)步提高,，必須重視對老員工的培訓,，讓他們在學習中進步，我們采取在日常工作中加強檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并作詳細記錄,，同時,，利用每周周會進行案例分析講座培訓。此外,，還對老員工進行不定期考核,，檢查其對操作規(guī)范的熟悉程度，并與獎懲掛鉤,，激勵鞭策大家不斷努力,，從而保證服務質(zhì)量。

酒店員工不分新老,，要想自己進步快,，一定要多學多問多思考。在培訓員工時,，我們不僅要教會他們知識,，更重要的是教會他們良好的學習方法。勤動腦筋便是學習的良策之一,。

超市員工培訓計劃 員工培訓計劃方案篇八

企業(yè)新員工,，特別是剛畢業(yè)的大學生，面臨著從社會人,、從學生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,，需要有一個積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止，以適應職業(yè)人的角色需要,。要想求得成功,、獲得發(fā)展,，必須要有良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象,、溝通協(xié)調(diào)能力,、團隊合作能力、敢于面對挑戰(zhàn)的心態(tài)等,，新員工更是如此,。

人員：新招入員工20（大學畢業(yè)生）

1. 使新進員工熟悉和了解公司的基本情況，相關部門工作流程及各項制度

政策,，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感,，鼓勵新員工的士氣；了解公司歷史,、政策,、企業(yè)文化，提供討論的平臺,。

2. 幫助新進員工盡快適應工作環(huán)境,，投入工作角色，提高工作效率和績效,。

1,、培訓講師：酒店人力資源部經(jīng)理、前廳部負責人,、餐廳部門主管 2,、培訓方法：ppt授課、現(xiàn)場練習,、師帶徒“老員工帶新員工”

① ppt授課：傳授內(nèi)容多,，知識比較系統(tǒng)、全面,，有利于大面積培養(yǎng)人才,；有利于教師的發(fā)揮；學員可利用教師環(huán)境相互溝通,；也能夠向教師請教疑難問題,；員工平均培訓費用較低。

②師帶徒：師傅在新員工前面工作并示范怎么做,，以及會要求新員工練習跟著做,。一對一教學有利于新員工學習也不會影響工作的進度。

3. 通過培訓使新員工懂得塑造與職業(yè)相匹配的個人形象,，打造職業(yè)化

挑20位在服務方面表現(xiàn)比較好的老員工,，一人帶一位新員工進行實戰(zhàn)培訓，老員工在一邊工作（例如老員工怎么迎接顧客,、怎么招待顧客,、怎么上菜斟酒）新員工在旁邊觀摩學習,，并結(jié)合前面教的理論知識進一步加深對服務的認知與實際操練；在實際工作中遇到問題可以馬上請教老員工,。

3,、培訓時間:20xx.11.15---20xx.11.17（3天） 4、培訓地點：酒店多媒體會議室

5,、培訓具體如下：

培訓作息時間：

上課時間: 一節(jié)課50分鐘 課間休息15分鐘（自由休息也可以提問）

上午：

第一節(jié)課08:30——09:20

第二節(jié)課09:35——10:25

第三節(jié)課10:40——11:30

下午：

第四節(jié)課14:30——15:20

第五節(jié)課15:35——16:25

第六節(jié)課16:40——17:30

超市員工培訓計劃 員工培訓計劃方案篇九

企業(yè)在新員工入職后,，都需要進行新員工培訓，企業(yè)做新員工培訓要達到的主要目的是什么?進入一個新環(huán)境,，如何在新的環(huán)境中適應,、融入?并有效地開展工作?崗位職責常常并不是新員工培訓的主要內(nèi)容，通常由人力資源部組織的新員工培訓,，主要是幫助員工融入,，新員工培訓常常有如下6大目的：

新員工入職后，對周圍的環(huán)境會比較陌生,，培訓可能幫助他們了解周邊的工作環(huán)境;了解企業(yè)的各種應知應會;了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),，各部門之間的工作配合;知道企業(yè)的各項規(guī)章制度;甚至了解用餐地點、停車地點,、茶水間的位置與使用等等,，別以為這些細節(jié)不重要，這是員工踏實工作的基礎,。

新員工培訓幫助員工了解企業(yè)以自己工作的期望，期望你在工作達成什么樣的結(jié)果,，達成什么樣的業(yè)績,，才能得到企業(yè)的認可。

工作都需要團隊的協(xié)作與配合,，新員工培訓幫助員工了解工作中需要與其他哪些部門協(xié)作,，遇到各種困難如何在企業(yè)內(nèi)部獲得幫助。

新員工入職的3個月內(nèi)最容易流失,，員工流失會帶來巨大的成本損失,，不但工作的銜接會出現(xiàn)問題，也會造成招聘成本的增加,。

一些企業(yè)也會在新員工培訓中,，培訓一些職場的工作常識，一些通用的工作技巧,，比如：頭腦風暴,、換位思考、問題解決等基本的職業(yè)能力與職場常識,，來幫助新員工達到職業(yè)化的標準,。

新員工培訓幫助員工了解到：什么樣的行為是企業(yè)認可并鼓勵的;什么樣的行為是企業(yè)不贊成的;什么樣的業(yè)績會得到企業(yè)的認可等等,。只有員工都按統(tǒng)一的標準來行為，大家才能在工作,、做事的時候達成一致的判斷,，產(chǎn)生統(tǒng)一的行為。 不同的企業(yè)做新員工培訓的目的也不盡相同,，新員工培訓內(nèi)容的組織,，要緊密培訓目的，才能達到應有的目的,。