計劃是提高工作與學習效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

網上花店創(chuàng)業(yè)計劃書ppt篇一

鮮花，于生命不可或缺，作為親朋,、父母之間傳遞感情的紐帶，在禮品市場中占有非常重要的地位,。特別是現(xiàn)在,，隨著人們生活水平的不斷地進步，生活質量不斷地提高,，鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目,，美化家居等,，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄,，更有品位,。而且每一種花都有花語，而這些花語就是吸引消費者的所在,，如：桔?；ǖ幕ㄕZ——真誠不變的愛，這就可以用來表達情侶之間的愛;時鐘花的花語——愛在你身邊,，如果你想表白就可以買這種花,，這樣既可以表達你對他或她的愛，又可以很含蓄……我們創(chuàng)辦

網上花店以鮮花專遞為市場切入點,，滿足個性消費為主題,，展示花店形象，形成具有“鮮花坊”品牌優(yōu)勢的市場,。

精心設計的花籃;在每個情人節(jié)的傍晚,一對對戀人手捧玫瑰……可以說鮮花已經融入到現(xiàn)代人的生活中,成為了我們日常生活,社交中的必需品.而隨著

中國城市化的加劇,大量的城市人口更是給鮮花消費帶來了無窮的動力和潛力,，相信開一家鮮花店必然會為投資者帶來不錯的收益,。

網站,，在

網上開展鮮花速遞業(yè)務等,，以各種形式的服務，打響品牌,。暫定的目標消費群以長沙市各高校大學生為重點,，將來逐步擴大市場,。以湖南商學院為例，各類在校生近1.6萬人,，另外還有湖南大學,、湖南師范大學等高校，這樣的市場規(guī)模是比較龐大的,，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為

網站的忠誠客戶這一現(xiàn)實,，目標市場的容量將是相當可觀的。

思想,，喜歡時尚新奇的生活方式,并很容易吸收新事物。他們有強烈的追求較高品位生活方式的欲望,，有一部分群體消費水平較高,，有較多的可支配收入購買非生活必需品。因此,，目標市場對產品的包容性較好,。目前校園市場還未被開發(fā)，消費群體集中,，消費潛力大,。年輕人居多，一旦形成習慣和消費偏好,，易于培養(yǎng)顧客忠誠,。

利用校內

網的

網絡資源，采取問卷的方式對湖南商學院在校生的調查,。此次我們共發(fā)出問卷50份,，得到39份回應。由于時間有限,，問卷數(shù)量不多,，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：

⑵購買行為基本上是感性的,，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種;

⑶接受和吸收新事物的能力強,，追求時尚,，崇尚個性;

⑷影響產品購買的因素依次為：價格，品種,，包裝,，服務等;

⑸購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié),，圣誕節(jié)及朋友生日前后,。

2目標客戶分析：

在校大學生購買一般不問價格，但從

網上調查來看側重于中檔價位,。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲,，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級為單位訂購鮮花,。包裝一般傾向于高檔化,，個性化,，對鮮花的質量要求比較苛刻,，如不允許有打蔫破損現(xiàn)象等。

2)店面面積：30平方米;

3)總投資：2.5萬;

4)裝修費用：5000元;

5)管理人員一名：1500元月薪;

6)花藝師一名：1000元～20xx元月薪;

7)普通員工三人：600元月薪;

8)流動資金：10000元;

9)店址選擇：在湖南商學院正對面,，基本位于各高校的重心位置,，易于目標群體到達。

產品體系當然是以鮮花為主,，也可以有少量其他diy飾品,，一方面可以滿足消費者多層次和多方面的需要，另一方面也可以更好的留住這些顧客,。鮮花品種：桔?；ā⑥挂虏?、向日葵,、薔薇、水仙花,、仙人掌,、彼岸花、梔子花,、菊花,、鳶尾花、蘭花,、茉莉花,、時鐘花、風信子,、杜鵑,，百合，蝴蝶蘭,，康乃馨,，玫瑰等。經營干花，綠植,，小飾品,，水果花盒，花瓶,，花器,，禮儀花籃等。

提供電話訂花,，送花服務,，上門插花，鮮花租擺,，花束設計,，婚慶的婚宴用花設計、賓館花藝設計,、家庭花藝設計,，

網上訂花。

1經營花店策略：

花藝設計是立店之本?；ǖ甑慕洜I秘訣在于花店賣的不僅是花,，而更多的是為消費者

提供高水平的花藝作品和花藝設計服務。如果花店對鮮花只是簡單的包扎,，或是說花店光賣鮮花,，只拼價格，那么花店的競爭力就會大打折扣,。因此,，計劃將員工送到專門的花藝培訓學校進行培訓，內容包括：花材物品的采購,、花材的應用,、花藝、插花知識概述,、基礎知識掌握的內容,、專業(yè)知識掌握的內容,、色彩知識掌握的內容、花店經營與管理的專業(yè)知識,、西方式傳統(tǒng)造型及禮儀插花常用造型的掌握,、東方式插花的造型技能、現(xiàn)代花藝在禮儀插中的常用技巧,、禮儀用花形式中的花束技能,、禮儀用花形式中的花束技能、婚慶用花技能的掌握賓館飯店花藝設計基礎知識,、綠植銷售,、租賃、養(yǎng)護知識,、婚慶策劃知識,、、店面裝修,、成本控制等等,。另外,，鑒于如今人們對花藝作品的喜好各不相同,，所以量身定做是花店發(fā)展業(yè)務的方向。

提供平臺,。

裝飾突出年輕，潮流,，高雅,，浪漫的風格。以“花團錦簇”為裝修原則，在店內墻上裝上有反射功能的鏡子(一般要500元左右),，這樣一朵花就變成了兩朵花,，一束花也就變成了兩束花，再加上粉色的燈光點綴,，能夠起到非常好的效果,。店內的裝修以單色背景為主，創(chuàng)造簡潔,、明快氛圍,。高低錯落的桶式花臺讓每束花都有了獨立的純凈背景，更適宜展現(xiàn)花的美感,。加上略有規(guī)則的擺放方法讓顧客產生比實際花束數(shù)量更多的感覺,。小花店一定要時尚，標榜自己的經營理念,。

⑴宣傳策略：

利用學校報欄,，宣傳欄

免費宣傳另外利用

網站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式,。傳單和海報：可在人流量大的場所(例如食堂門口,，公寓門口)發(fā)放一定量的傳單，也可以在宿舍樓下張貼一定量制作精美的海報,。

根據(jù)顧客的需求熱情服務,，

網上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言,，只要有定單,，就必須按照定單要求按時按地按量送到，并且是微笑服務,。在售后服務方面,，采取以下幾種方式：

②無條件接受客戶退貨,，集中受理客戶投訴;

③設立消費者調查表,，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料,，并及時更新送貨到貨消息;

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格;

⑤現(xiàn)場促銷前將宣傳單分發(fā)至學生宿舍,。宣傳內容包括：

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅,，位于校園地下通道上，數(shù)量為2-3條,，以“鮮花坊”花店

網址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛;

暫時選擇__________的花市供應商,。逐步考察其經營業(yè)績，信譽,，合作態(tài)度,，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷

網點,，以便于各高校配送成員就地取花,。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產品質量等問題達成一致意見,。

a.這一時期,，鮮花坊實體店面投資2.5萬;

b.宣傳費用：前期宣傳，傳單,，海報,，

網站廣告等，前期宣傳費用較大;

2.第二期投資：

a.這一階段我們的服務將輻射各大高校和長沙市區(qū)。此時,，

網站運營費用如系統(tǒng)開發(fā)等資金需求較大,。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸,。另外,，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高,。

網上花店的注冊與管理費同回報相比是非常低的，平均每月約二百元,。業(yè)務員,、花店管理者都要有操作電腦的能力，通過

提供一定的培訓,，都能夠熟練運用相關軟件,。

關于投資的回報率，根據(jù)調查,，經營的不好的第一年一般是百分之六十至百分之一百二十,，經營好的可以達到百分之一百二十至百分之二百，甚至更多,。

主要采用自行籌措和銀行借款方式

據(jù)調查分析,，我們可以預測在主要節(jié)假日，每天銷售額在500元以上;

2.訂貨方式

e-mail定單,，直接進入且聽花語花店

網站校園花店訂購,，或電話訂購。另外,，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購;

年輕化,，100%為青年人，以男性學生為主;他們信譽高,，文化素質高,，無壞帳現(xiàn)象

4.消費特點

60元以下的鮮花最受歡迎

由于電子商務魅力日漸顯露，

網上購物對于有電腦的家庭或對

網絡有一定了解的人可以說是“地球人都知道”的事了,。目前很多人都有不出門就能購買到自己需要東西的想法,，特別是工作壓力大、社會活動頻繁的人們,，都不想花時間去逛街購物,，既累人又麻煩。

花店經營風險：店是一種投資小風險小的經營模式，它的風險表現(xiàn)在：

i.鮮花的保養(yǎng)難,。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題,，因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要,。如果保養(yǎng)工作做得不好,，損耗過大,，就會入不敷出。

ii.淡季的顧客少,。每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗,，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量,，那么這幾個月花店就很難挺過來,。例如高校寒暑假等淡季。

經營花店要抓商機,，多做熟客,。要做到這一點，信譽是關鍵,。首先是花卉質量價格要適當,，其次是要重視服務質量，可以向顧客作出

免費送貨上門等承諾,。另外,，花店可以多聯(lián)系一些單位、公司做大單生意,，特別是酒店,、影樓等場所，避免死抱零售,，守株待兔,，坐以待斃。

針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況,，我們設計了一系列服務產品，如短信訂購鮮花,，附帶祝?？ㄆ薪铀突ǚ盏炔⑶抑贫撕侠淼膬r位,。我們的目標是服務學生，立足市場,。不僅滿足了廣大青年學生的切實需要,，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求。由于我們花店項目剛剛開始計劃,，資金方面存在嚴重不足,。對花藝設計方面的技能也有待提高。另外,，在

網站設計,，制作方面,，由于我們對與此相關的知識了解得不夠多，設計時有很大的困難,，我們要共同努力和協(xié)作,。

項目概述

1.1項目名稱

花滿樓網上鮮花店項目規(guī)劃方案

1.2 項目背景

隨著互聯(lián)網技術的飛速發(fā)展，互聯(lián)網已經走進了千家萬戶,，網上交易的成熟性以及交易的安全性不斷增加,，使得電子商務飛速發(fā)展。特別是最經幾年興起的同城電子商務更具有可靠性,。然而山西鮮花業(yè)的營銷方式仍然傳統(tǒng)落后,，獨立分散。龍城花都鮮花店為了突破時空限制,，解決相隔兩地的親人,、戀人在生日、節(jié)日期間的鮮花,、蛋糕,、禮品的贈送，降低交易成本,，節(jié)省客戶訂購,、支付和配送的時間，方便客戶購買,，以及挖掘鮮花的`附加值,，如鮮花與蛋糕、鮮花與禮品等,，擴大銷售規(guī)模及增加盈利點,，決定介入電子商務網上銷售市場，以突破傳統(tǒng)銷售方式,，充分利用互聯(lián)網,，建立一個同城網上鮮花銷售系統(tǒng)，利用互聯(lián)網在線支付平臺進行交易,，實現(xiàn)網營銷與傳統(tǒng)營銷雙通道同時運行的新型鮮花營銷模式,。

1.3 項目內容

網上花店采用現(xiàn)有的各種網絡技術，構建一個具有鮮花,、蛋糕,、巧克力、禮品等商品多級查詢,、選擇,、訂購的網上銷售系統(tǒng)，為客戶提供方便,、快捷,、安全的網上購物環(huán)境

1.4 項目的收益

建設網上花店將取得以下幾方面的收益：

①.網上銷售帶來的業(yè)務量的增加：預計從網站運營起一年內花店銷售收入增長10%,，三年內銷售收入增長100%。

②.網上銷售帶來的成本節(jié)約：預計鮮花銷售成本可以減少20%～30%,。

2.1企業(yè)業(yè)務分析

2.1.1 行業(yè)特點

花滿樓鮮花店屬于花卉經營行業(yè),，花卉業(yè)被譽為“朝陽產業(yè)”。近10年多來,，世界花卉業(yè)以年平均25%的速度增長,，

遠遠超過世界經濟發(fā)展的平均速度，鮮花的利潤高,、市場大,，是世界上最具有活力的產業(yè)之一。中國花卉起步于20世紀80年代初期,，經過20年的恢復和發(fā)展,，取得了長足的進步。我國鮮花銷售額20xx年為40.9063億人民幣,，到20xx年達到500億,，增長迅速。雖然鮮花銷售額迅速增長,，但電子商務在其中所占的份額還不到10%,，處于起步階段。國內絕大多數(shù)鮮花銷售公司還處于傳統(tǒng)營銷階段,，特別是整個浙江省,，以杭州為例，鮮花的網上銷售屈指可數(shù),，且欠缺專門的管理,，所以山西的鮮花網上銷售蘊含著巨大的商機。

2.1.2 企業(yè)簡介

花滿樓鮮花店主要是一家鮮花零售店,，主要銷售各種鮮花,、綠色植物和各種鮮花附屬產品（如花籃、水晶土,、養(yǎng)料,、鮮花包裝紙），同時經營鮮花包裝,、快遞,、各種節(jié)日禮品、蛋糕,、巧克力、飾品等項目,，地址靠近學校與休閑娛樂中心,，有穩(wěn)定的貨源供應,。

2.1.3 存在的問題

①.鮮花的零售利潤可達50%～80%，十分可觀,。但是由于鮮花很容易枯萎,，所以他的損耗相當大，現(xiàn)在進貨的數(shù)量和品種主要憑經驗,，難免會出現(xiàn)進貨和銷售之間的偏差,。這使得鮮花的損耗居高不下，這是經營成本高的主要原因,。

②.鮮花店受地域的影響,，距離遠的客戶由于選購不便，

加之花滿樓知名度不高,，難以吸引他們光臨,。由于花店銷售規(guī)模有限，發(fā)展遇到瓶頸,。

③.顧客缺乏一定的鮮花選購知識,，難以用專業(yè)性的眼光去向客戶解釋鮮花的特點

2.1.4 企業(yè)電子商務需求

為了解決上述問題，網上鮮花店,，實現(xiàn)網絡營銷與傳統(tǒng)營銷雙通道同時運行的新型鮮花營銷模式,。開辦網上花店的需求建議如下：

①.將現(xiàn)有的估計鮮花需求數(shù)量和品種，先進貨后銷售的流程,，改為根據(jù)客戶的訂單按需求進貨,，減少進貨與銷售之間的偏差，降低鮮花的損耗,，減低經營成本,。為此網站建設必須具備網上訂購、網上支付和配送管理功能,。

②.通過網絡,，使花店突破時空限制，客戶無論地理距離的遠近,，都可以方便地訪問網上花店訂購鮮花,，不再受到地域的限制，拓寬了客源范圍,，擴大了銷售規(guī)模,。為此項目實施必須考慮配送能力、配送方式,、配送范圍和時效等問題,。

③.通過網站、圖片、動畫等手段,，可以大量展示各種花卉品種及搭配,，還可以展示禮品、賀卡,、飾品,、蛋糕等其他配套商品，不會因為店面面積而受到限制,，可以拓寬花店經營的種類和范圍,。為此網站建設需考慮貸款和客戶響應的速度等問題。

④.通過開設專門的模塊,，向顧客交流專業(yè)的插花知識,，

使顧客對花的了解到一定的程度，還可以通過周末,，節(jié)假日邀請顧客參觀鮮花基地,，通過顧客身邊的人緣關系，推廣我們的鮮花理念,。

2.2 市場分析

2.2.1 企業(yè)的目標市場

花滿樓網上鮮花店主要提供鮮花,、禮品、的服務,，我們主營的是周邊業(yè)務,，配送能力完全能夠實現(xiàn)全城送貨上門。根據(jù)網上流量分析,，鮮花店的目標市場中20～40歲的人群占83%,，大專以上教育程度占75%，具有上網習慣的占90%,，月收入在20xx～3500元的占75%,，能接受網上支付方式的占73%。因此,，花滿樓目標市場主要集中在20～25歲的大學生,，以及20～40歲的白領人群，網上花店的各種服務完全可以滿足顧客的需求,。

2.2.2 目標市場的特點

①.年齡在20～40歲的白領人群,，有一定的經濟基礎，經常上網,，可以接受網上支付方式,。

②.20～25歲的青年學生消費能力強，特別是在一些重大節(jié)日的時候,，非常愿意以不同的方式表達對戀人的愛意,，且上網時間充足,，只是資金不太寬裕。

③.步入工作的青年,，工作繁忙,，閑暇時間少,，且多半與親人相距較遠,，無法時刻陪伴在親人的身邊。