工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。總結(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

個(gè)人總結(jié) 個(gè)人總結(jié)學(xué)生大學(xué)篇一

一,、兩個(gè)感謝

首先要感謝的是您對(duì)我個(gè)人的信任，在工作上給予我最大的支持,。在人際溝通,、業(yè)務(wù)知識(shí),、銷(xiāo)售回款過(guò)程中，您給予我獨(dú)自操作的最寬松的環(huán)境,。使我工作經(jīng)驗(yàn)和銷(xiāo)售方式得以很好的磨練,，這讓我在整個(gè)操作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞,。

其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友,，以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候,，您會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路,，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去,。當(dāng)我們對(duì)某件事情的處理上執(zhí)不同看法時(shí)，您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下,，而是通過(guò)講一些道理讓我明白,，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法,，減少了我許多的工作失誤,。相反的是，我曾對(duì)您心存的諸多誤解,，如今令我感到萬(wàn)分羞愧,。

二、幾點(diǎn)不足

首先是為人的不足,。

1,、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動(dòng),。與一些同事之間產(chǎn)生矛盾和磨擦,，給自身的工作帶來(lái)許多麻煩。學(xué)會(huì)尊重,、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容,。如今我明白了一個(gè)道理，脾氣是可以控制的,，而性格是可以改變的,。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的事情,，盡可能的做到己所不欲勿施于人,。

2、心態(tài)極不穩(wěn)定,。在工作比較順利,、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候,，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在工作上暫時(shí)取得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績(jī),，會(huì)沾沾自喜,，自以為是的認(rèn)為自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感,。到客戶(hù)開(kāi)始拖款,，而且問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重時(shí)，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡,。當(dāng)時(shí)滿(mǎn)心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性,。令我思維混亂，不能正常工作和休息,，整個(gè)人顯得十分頹廢,。患得患失的心態(tài)從高到低,，令我的承受能力幾乎達(dá)到極限,。不能平心靜氣的對(duì)待問(wèn)題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失,，平淡的對(duì)待事情發(fā)展的經(jīng)過(guò),，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,，將目標(biāo)定得更高一些,，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。

二是做事的不足,。

1,、對(duì)目前所掌握的客戶(hù)資料及對(duì)其以前的了解依賴(lài)性太強(qiáng)，對(duì)其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠,，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng),。常常是未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考察便想對(duì)新客戶(hù)無(wú)預(yù)付銷(xiāo)售，這樣的做法給公司帶來(lái)極大的資金風(fēng)險(xiǎn),。對(duì)客戶(hù)了解得不徹底,，僅僅是對(duì)其規(guī)模、產(chǎn)能,、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)基本的了解,，并沒(méi)有通過(guò)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)致的觀察，也沒(méi)有對(duì)其信用度,、供應(yīng)渠道,、銷(xiāo)售渠道、融資渠道作進(jìn)一步的了解,。常常是在完成銷(xiāo)售以后才考慮客戶(hù)是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題,。這方面,，在今后的工作中，應(yīng)該做的是,，沒(méi)做實(shí)地考察絕不無(wú)預(yù)付銷(xiāo)售,，沒(méi)有足夠的了解絕不放量，新客戶(hù)一律先款后貨或者貨到立即付款,，絕不因?yàn)槔麧?rùn)較高而放棄正常操作原則,。

2、對(duì)包括供應(yīng)商和終端客戶(hù)在內(nèi)的新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度不夠,，對(duì)已經(jīng)做開(kāi)的客戶(hù)依賴(lài)性太強(qiáng),。由于直銷(xiāo)這種操作模式對(duì)銷(xiāo)售而言存在較大的局限性，所以花更多的時(shí)間和精力不斷尋找最佳客戶(hù)才是業(yè)務(wù)開(kāi)展和提高業(yè)績(jī)的根本之路,，而且會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,。對(duì)老客戶(hù)依賴(lài)性太強(qiáng)的直接后果就是希望對(duì)其放量至無(wú)限大，以增大資金回籠風(fēng)險(xiǎn)作為代價(jià)提高業(yè)績(jī),，把正常的業(yè)務(wù)來(lái)往變成了賭客戶(hù)無(wú)資金風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問(wèn)題,，后果將十分嚴(yán)重,。無(wú)預(yù)付銷(xiāo)售本身就存在風(fēng)險(xiǎn)，而把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小的范圍之內(nèi),，把資金安全永遠(yuǎn)放在首位才是工作的重中之重,。

3、對(duì)客戶(hù)心態(tài)的判斷不夠,。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的客戶(hù),，我會(huì)輕信他們。從客戶(hù)反饋得到的市場(chǎng)信息,，大多數(shù)情況下我是聽(tīng)之信之,，極少持懷疑態(tài)度，沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷,。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差,，在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤。也會(huì)出現(xiàn)銷(xiāo)售價(jià)格偏低的情況,。這都會(huì)造成公司一定程度的損失,。

4、在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題,，即使思考了也不夠細(xì)致,，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按程序做事,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事,。極少動(dòng)腦琢磨客戶(hù),，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因,?？傆X(jué)得沒(méi)什么好思考的。而思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)過(guò)對(duì)事情周密,、細(xì)致的思考和全面的分析,，從而變得比較單一。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,，必須考慮很多東西,，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié),，才能正確判斷客戶(hù)的真實(shí)情況,。

三、工作失誤

20__年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤是百幫業(yè)務(wù),。過(guò)于相信政府采購(gòu)政府付款和自己的能力,，看似萬(wàn)無(wú)一失，卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個(gè)失誤,。

失誤一：在開(kāi)始接觸的時(shí)候沒(méi)能把握客戶(hù)的心理,，溝通技巧也很欠缺，導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)公司及我的輕視和誤會(huì),。

失誤二：在后期業(yè)務(wù)開(kāi)展中,，做事力度和深度都不夠，沒(méi)有盡早盡快的跟緊,，導(dǎo)致后期款項(xiàng)匯款的遲延,，這是一個(gè)工作上的重大過(guò)失。從某種意義上可以說(shuō)是一種對(duì)公司資金安全不負(fù)責(zé)的表現(xiàn),。

失誤三：在整個(gè)業(yè)務(wù)中,，工作受到了挫折時(shí)，我就開(kāi)始變得畏懼和退縮,，這是極不好的行為,，辜負(fù)了公司和領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和關(guān)懷。

四,、工作業(yè)績(jī)

我對(duì)業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)充滿(mǎn)熱愛(ài),，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié),，提高銷(xiāo)售量和利潤(rùn),。但我在20__年的銷(xiāo)售量和利潤(rùn)確實(shí)讓我感到慚愧。

回顧一年來(lái)的實(shí)際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點(diǎn)：首先是想當(dāng)然的對(duì)個(gè)人銷(xiāo)售能力的估計(jì)過(guò)高,，自我期望值過(guò)高,，在制定目標(biāo)之初，沒(méi)有更多綜合考慮其他包括市場(chǎng)變化,、資源狀況等方面的因素,。其次是銷(xiāo)售手段單一，憑借自己淺薄的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和操作方式進(jìn)行銷(xiāo)售,，銷(xiāo)售量和利潤(rùn)一直得不到提高,。再次就是個(gè)人主觀上沒(méi)有花更多的精力開(kāi)拓新客戶(hù)和新資源，使整個(gè)銷(xiāo)售工作總在一個(gè)圈子里轉(zhuǎn)圈,，沒(méi)有找到更好的銷(xiāo)售出路,。最后是思路太狹窄，打不開(kāi)更多更好的思路,，業(yè)務(wù)過(guò)程極為平淡單一,，感覺(jué)有力沒(méi)法使、沒(méi)處使,。

綜上所述,，我在20__年的工作業(yè)績(jī)微不足道，相反的是,，出現(xiàn)的一些重大失誤,、失職和存在許多嚴(yán)重和必須重視的問(wèn)題令我反思深省。有許多不足之處需要改正,、加強(qiáng)和完善。相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在20__年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里,，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。

個(gè)人總結(jié) 個(gè)人總結(jié)學(xué)生大學(xué)篇二

期中考試結(jié)束了,，經(jīng)過(guò)教學(xué)處的正確指導(dǎo)和本組老師們的共同努力,，這次考試取得了較為滿(mǎn)意的成績(jī)。其中二一班平均分為97.95,，二二班為97.56,，二三班為98.63，二四班為98.09,，二五班為96.26,。從卷面上看，學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握比較扎實(shí)，對(duì)課文的內(nèi)容和中心理解比較透徹,，有一定的閱讀理解能力,，能用簡(jiǎn)單的話(huà)概括短文的主要內(nèi)容，并能根據(jù)題目的要求回答問(wèn)題,，書(shū)面語(yǔ)言概括能力較強(qiáng),。這些成績(jī)的取得跟五位老師的辛勤付出是分不開(kāi)的。現(xiàn)將本組的經(jīng)驗(yàn)和大家交流一下,，以達(dá)到共勉,。

這學(xué)期我們組在以往的基礎(chǔ)上又加入了新的力量：寇老師剛帶完畢業(yè)班，有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，在備課中她清晰的思維,，全新的教學(xué)觀念為我們指引了新的方向，讓我們?cè)俅蚊鞔_了教學(xué)目標(biāo),，共同找到了突破重難點(diǎn)的方法,。蘇老師是我們組的電腦專(zhuān)家，在制作課件時(shí)我們經(jīng)常會(huì)遇到難題,，這時(shí)蘇老師總是耐心地為大家講解,，很多課件都是蘇老師獨(dú)立完成，為輔助教學(xué)提供了很多便利,，提高了課堂效率,。王老師還是一貫的做事認(rèn)真，雷厲風(fēng)行,，平時(shí)對(duì)班級(jí)管理的很?chē)?yán)謹(jǐn),，教學(xué)方面更是真抓實(shí)干，很多次,，不是她值班的夜晚,，王老師也不肯回家，利用晚飯后的時(shí)間指導(dǎo)學(xué)困生學(xué)習(xí),。董老師年輕,，頭腦靈活，有朝氣,，有活力,，在工作中積極肯干，勤奮好學(xué),，在考試中經(jīng)常取得驕人的成績(jī),。我們組的五個(gè)人團(tuán)結(jié)協(xié)作，在工作中互相勉勵(lì),，互相幫助,，尋求共同的發(fā)展,。

有這樣一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的集體，我們工作起來(lái)苦中有樂(lè),。我們每天在一起認(rèn)真教研,，經(jīng)常為了一個(gè)小小的問(wèn)題而爭(zhēng)論不休。為了找到重難點(diǎn)以及突破重難點(diǎn)的方法,，我們上網(wǎng)查閱資料,，翻參考書(shū)，請(qǐng)教別的年級(jí)的老師,。為了上好一節(jié)課我們經(jīng)常加班加點(diǎn)的備課,，犧牲了很多業(yè)余時(shí)間,。也正是有了大家這種精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、執(zhí)著進(jìn)取的精神,，使得我們組這次考試成績(jī)比較突出,，五個(gè)班水平也比較均衡，蘇老師所帶的新生班平均分也達(dá)到了96.26分,，進(jìn)步幅度非常大,，因此受到了校領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和家長(zhǎng)的認(rèn)可,。

學(xué)校的工作非常繁雜,，除了要上課,，還要處理班級(jí)很多事物，如果沒(méi)有明確的分工大家都會(huì)忙做一團(tuán),。所以本學(xué)期我們根據(jù)每個(gè)人的特長(zhǎng)進(jìn)行了嚴(yán)密的分工,。寇老師負(fù)責(zé)每周四的課件上傳,，王老師負(fù)責(zé)出作業(yè)卷,，孫老師負(fù)責(zé)每天教案和日作業(yè)的收發(fā)，以及周驗(yàn)收卷和雙休日作業(yè)的擬定,，董老師負(fù)責(zé)印制和分發(fā)各種資料,，蘇老師負(fù)責(zé)多媒體演示材料的制作和班級(jí)周報(bào)的編輯。在期中考試前夕,，我們還把各個(gè)單元的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了匯總，大家也是各負(fù)其責(zé),，很快完成了任務(wù),。有了這些分工以后，大家都感覺(jué)比以前輕松了很多,，并對(duì)教學(xué)起到了很好的輔助作用,。

李校長(zhǎng)開(kāi)創(chuàng)的高效課堂讓我們品嘗到了改革后的喜悅，小組合作學(xué)習(xí)也讓學(xué)生的知識(shí)和能力得到了提高和發(fā)展,。本學(xué)期,，我們組進(jìn)行了商議,，把班內(nèi)的學(xué)生按照各自的特點(diǎn)，分成四人學(xué)習(xí)小組,，設(shè)一個(gè)小組長(zhǎng),，負(fù)責(zé)檢查本組的背誦課文、查收作業(yè)以及課上的討論問(wèn)題等工作,。同桌兩個(gè)人一人為小老師,，一人為小學(xué)友，上課的時(shí)候小老師負(fù)責(zé)小學(xué)友的學(xué)習(xí)和紀(jì)律,，如果小學(xué)友有不會(huì)的題,，小老師要負(fù)責(zé)把他教會(huì)。同時(shí)我們把小學(xué)友都放在靠近過(guò)道的地方,，便于老師輔導(dǎo),。在進(jìn)行課堂討論的時(shí)候，我們都是先讓小學(xué)友說(shuō),，然后小老師再補(bǔ)充,，如果小學(xué)友說(shuō)不上來(lái)，小老師要負(fù)責(zé)把他教會(huì),。這樣不僅提高了課堂效率,，也培養(yǎng)了小老師的責(zé)任心，對(duì)提高學(xué)困生的學(xué)習(xí)成績(jī)很有幫助,。

上課可以讓學(xué)生掌握知識(shí),，但是課下的輔導(dǎo)也很重要。因此,，我們充分利用學(xué)校下發(fā)的幾個(gè)本子,，根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)以及需要掌握的知識(shí)點(diǎn)，進(jìn)行了詳細(xì)的布置,。我們把日記本和課文以及綜合學(xué)習(xí)里的口語(yǔ)交際結(jié)合起來(lái),，讓學(xué)生每學(xué)完一課以后，或續(xù)寫(xiě),，或改寫(xiě),，或仿寫(xiě)，或看圖寫(xiě)話(huà),，用各種形式讓學(xué)生提高書(shū)面語(yǔ)言表達(dá)能力,。每學(xué)完一課以后，我們都要畫(huà)出好詞好句,，讓學(xué)生摘抄在讀書(shū)筆記本上,，讓學(xué)生學(xué)會(huì)整理，學(xué)會(huì)積累,，學(xué)會(huì)運(yùn)用,。課堂練習(xí)本我們用來(lái)當(dāng)堂聽(tīng)寫(xiě)生字和默寫(xiě)中心思想,，達(dá)到夯實(shí)基礎(chǔ)的目的。此外,，我們還結(jié)合本單元的主題,，寫(xiě)了幾篇作文，雖然孩子們年齡比較小,，以前也沒(méi)有寫(xiě)過(guò)文章,，但是經(jīng)過(guò)老師們的集體研究和精心指導(dǎo)，現(xiàn)在學(xué)生的寫(xiě)作水平已經(jīng)有了很大的提高,。每課的日作業(yè)和一課一練也是緊跟其后,，學(xué)完一課練習(xí)一課，達(dá)到復(fù)習(xí)和鞏固知識(shí)的目的,。

每次周驗(yàn)收后,，我們都要在一起認(rèn)真總結(jié)成敗得失，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決,。如果是共性問(wèn)題就在班內(nèi)重新練習(xí),，達(dá)到人人過(guò)關(guān)，如果是個(gè)別生存在的個(gè)別問(wèn)題,，我們會(huì)利用課余時(shí)間為他們補(bǔ)課,。為了備戰(zhàn)期中考試，我們認(rèn)真總結(jié)了各單元的知識(shí)點(diǎn),，除了認(rèn)真完成教學(xué)處下發(fā)的前幾年的期中考試卷外,，還做了大量的模擬試卷。為了讓孩子們適應(yīng)新的考試方法,，我們幾乎每套卷子都詳細(xì)地批閱,，這樣可以更加詳實(shí)地了解每個(gè)孩子的學(xué)習(xí)狀況，上課的時(shí)候才能夠做到有的放矢,，因材施教,。大家的努力沒(méi)有白費(fèi)，在這次考試中整個(gè)年級(jí)只有一名基礎(chǔ)比較薄弱的新生不及格,，同學(xué)們的成績(jī),，尤其是獨(dú)立做題和審題的能力都有了大幅度地提高。

成績(jī)只能代表過(guò)去,，通過(guò)這次考試,，我們也總結(jié)了成敗得失，在今后的教學(xué)工作中,，我們將不斷努力，提高自己的教學(xué)水平,，在以后的考試中取得更好的成績(jī),。