總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

個人總結(jié)學(xué)生 個人總結(jié)學(xué)生大學(xué)篇一

這個學(xué)期我從楊老師那里學(xué)到了神話,、傳說的奧秘。從余老師那里拿到了小數(shù),、方程的寶藏,。從朱老師那里取得了英語之門的鑰匙。比起上學(xué)期我們的知識空間又達(dá)到了一個新的境界,。

從作文說起,。我上學(xué)期一般只能得一兩個加，而現(xiàn)在能得三四個加了,。偶爾得了五個加,，但是純屬是瞎貓碰上死耗子，所以我還要修煉修煉,。

在發(fā)言和讀書上我有很大的進(jìn)步,，我原本讀一點(diǎn)文字就像我要吃魚——難以咽下,，結(jié)結(jié)巴巴似乎是走一步摔一跤的那種?？涩F(xiàn)在,，我變了,，變得像進(jìn)化一樣，克服了這些困難。

oh,，no!音樂課上又被罰站了,，真是本性難移,，大家都知道我五音不全,，唱出來的歌讓人生不如死，而且還跟別的同學(xué)打鬧,。唉!孺子不可教也,，朽木不可雕也。

學(xué)期要結(jié)束了,，考試證一步一步逼近,，大家都希望自己能考得好，想考的好?復(fù)習(xí)去。去追逐自己的希望,，考一個好成績在20xx年的一個學(xué)期的末尾畫上一個完美的句號吧!

個人總結(jié)學(xué)生 個人總結(jié)學(xué)生大學(xué)篇二

在工作,、生活中,，我始終堅(jiān)持"誠心"待人，以"誠懇"感人,，以"誠實(shí)"做人,。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護(hù),，對工作沒有陽奉陰違,，對同事沒有里外是非,，祥和為上，熱情待人,。在與納稅人打交道的過程中,，納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題,，遇到這種情況,，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門,，并及時向納稅人作解答,，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子,。

人生在世,，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要,。我牢固樹立"終身學(xué)習(xí)"的觀點(diǎn),，也時刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中,，我努力做到"三學(xué)"即學(xué)政治,、學(xué)科技、學(xué)業(yè)務(wù),。在政治學(xué)習(xí)方面,，我重點(diǎn)抓好"科學(xué)發(fā)展觀"的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會,，到思想的剖析,，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán),，一絲不茍,。在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬余字的讀書筆記,，撰寫了1萬余字的心得體會,，使自己的世界觀、價(jià)值觀,、人生觀得到有益的改造,。在學(xué)科技方面，擠出點(diǎn)滴時間忙操練,，已基本掌握了辦公自動化,、瀏覽網(wǎng)頁等操作，熟悉了"金稅工程",，基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要,。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識兩大重點(diǎn),，積極參加培訓(xùn),，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記,，認(rèn)識有體會,，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策,，特別是宣傳新征管法,，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系,。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間,，我因病住院，但我念念不忘工作,，每天上午住院治療下午上班,。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn),，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底,，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算,，共查補(bǔ)稅收萬余元,，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下,，經(jīng)過艱苦的努力,，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×萬元，全額入庫,。

在工作中,，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲,，"無欲則剛",。二是慎權(quán)，杜絕"有權(quán)不用,，過期作廢"的錯誤思想,，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé),、權(quán)與利的關(guān)系，堅(jiān)持依法治稅,。三是慎微,，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之",，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做,，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦,，做到不以稅謀私,、不用權(quán)謀私,，依法辦事、依率計(jì)征,，嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事,。一年來，我共拒納稅人吃請10余次,，從沒有發(fā)生過一次"吃,、拿、卡,、要,、報(bào)"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上,，納稅人對我的廉政行為給予高度評價(jià),。

總之，一年來,，盡管本人做了很大努力,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中,，我決心加倍努力,，克服不足，恪盡職守,，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

個人總結(jié)學(xué)生 個人總結(jié)學(xué)生大學(xué)篇三

1、為實(shí)現(xiàn)公司的方針,、目標(biāo),，理論實(shí)踐相結(jié)合、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)治理,，使之具體化,、規(guī)范化和現(xiàn)代化，達(dá)到為超市經(jīng)營活動全面服務(wù)的目的,，成功升級為v71系統(tǒng),，以適應(yīng)本超市經(jīng)營發(fā)展

開業(yè)期間我們用的_進(jìn)銷存系統(tǒng)雖然運(yùn)行了一段時間，但在我們實(shí)際的應(yīng)用當(dāng)中,，發(fā)現(xiàn)_進(jìn)銷存系統(tǒng)對本超市的經(jīng)營有很多的不足及問題,，尤其是軟件本身架構(gòu)不合理，隨著經(jīng)營發(fā)展商品不斷地增加數(shù)據(jù)庫空間明顯不足,，使軟件在查詢數(shù)據(jù)當(dāng)中速度特別慢,。經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定必須對系統(tǒng)進(jìn)行升級，全體財(cái)務(wù)人員連續(xù)加班加點(diǎn)錄入所有供應(yīng)商及商品信息,，為了保證升級成功,，我們有時連續(xù)工作30多個小時沒休息將庫存商品導(dǎo)入新系統(tǒng),，最后終于成功的完成了升級，為_以后新建大型連鎖超市機(jī)構(gòu)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),。升級成功后又結(jié)合本超市的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念對系統(tǒng)報(bào)表等進(jìn)行修改，通過上網(wǎng)查資料,，與其他超市財(cái)務(wù)人員溝通請教,，對商業(yè)電腦公司提需求、談問題,，經(jīng)過我們認(rèn)真的調(diào)整和鉆研,，終于使_系統(tǒng)適應(yīng)了我們超市的經(jīng)營發(fā)展。

2,、調(diào)動供應(yīng)商參與管理的積極性,，在_系統(tǒng)之上安裝scm供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

在完善×_系統(tǒng)提高經(jīng)營管理的同時，為了更好的服務(wù)于供應(yīng)商,，讓供應(yīng)商更直觀的管理自己的商品,，并且通過雙方的緊密配合，提高雙方工作效率,，降低溝通成本,，又把_系統(tǒng)和scm供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)連接起來，經(jīng)過兩個月份的初始化,、測試,，終于在年底成功的實(shí)現(xiàn)了scm供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，為了保證這一系統(tǒng)的正常運(yùn)行,，我們手把手的教會供應(yīng)商怎樣操作查詢,，使供應(yīng)商們真正的掌握了通過網(wǎng)絡(luò)管理自己的商品，受到了廣大供應(yīng)商的一致好評,。

3,、及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、修正不足,、發(fā)布各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高公司競爭實(shí)力、促進(jìn)公司跨越發(fā)展

財(cái)務(wù)部全體員工及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、修正不足,，發(fā)布了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，如：《費(fèi)用結(jié)算管理制度》及流程,、《供應(yīng)商結(jié)算管理制度》及流程、《負(fù)庫存,、負(fù)毛利管理制度》等提高了資金使用效益,，真實(shí)反映了經(jīng)營結(jié)果,。

4、加強(qiáng)庫房管理,，實(shí)行庫房科學(xué)的記賬制度

我們根據(jù)庫房工作的各個環(huán)節(jié),，經(jīng)過調(diào)查討論研究找到切實(shí)可行的庫房管理辦法，把收貨,、存放,、出庫、退庫,、退廠的程序制度化并系統(tǒng)地,、有條理地整理出來，做好各種單據(jù)登記入帳等工作,，月底庫房進(jìn)行全面歸納,、盤點(diǎn)，實(shí)行科學(xué)的記帳制度,。

5,、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，組織大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、財(cái)務(wù)知識,、微機(jī)技能、商品知識等

除了讓大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、財(cái)務(wù)知識,、微機(jī)技能、商品知識外,，工作的責(zé)任心,、事業(yè)心、業(yè)務(wù)能力也是非常重要的,。按公司的發(fā)展步伐,，要有一個跨越式的飛躍，就要加強(qiáng)不斷的學(xué)習(xí),，我們通過學(xué)習(xí)使全體人員增強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識,、增強(qiáng)了對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感，我們把學(xué)到的知識真正運(yùn)用到公司的發(fā)展中,，做好公司的各項(xiàng)工作,。

在這一年忙碌的工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化,、業(yè)務(wù)流程化的重要性,，在今后的工作中財(cái)務(wù)部要密切配合營運(yùn)部、采購部、防損部及各業(yè)務(wù)部門規(guī)范企業(yè)制度,、完善業(yè)務(wù)流程的工作,。進(jìn)一步完善庫房管理，實(shí)現(xiàn)超市庫店合一商品快速流通的需求模式,。進(jìn)一步完善scm供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),，在供應(yīng)商通過網(wǎng)絡(luò)管理自己商品的同時，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上對帳,、結(jié)算功能,。加強(qiáng)對財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員系統(tǒng)知識,、財(cái)務(wù)知識的培訓(xùn),，真正的能夠通過系統(tǒng)分析、財(cái)務(wù)分析實(shí)現(xiàn)對超市發(fā)展決策提供有利的數(shù)據(jù)支持,。

個人總結(jié)學(xué)生 個人總結(jié)學(xué)生大學(xué)篇四

期中考試過后,，當(dāng)我聽到我很不理想的成績后，覺得自己很不好,，因此我煩死了好久,，回顧當(dāng)天晚上我并沒有好好復(fù)習(xí)。這個教訓(xùn)我永遠(yuǎn)記在心中,。這個教訓(xùn)就像刀割一樣,，落在了我的身上，給我?guī)狭松钌畹膫邸?/p>

這是老師進(jìn)了教室,，原來的喧嘩的教室一下子變得安靜起來了,。老師原來慈祥的目光不見了而我們看見的是一雙憤怒的眼睛。而我們知道老師是因?yàn)槲覀兛嫉某煽儾缓枚鷼獾摹?/p>

回到家里,，我一句話都沒有說,，默默的醫(yī)生不吭地走進(jìn)了屋里，我覺得我很對不起我的爸爸合我的媽媽,，覺得他們言語了我整整十幾年,，我卻還給他們不是很理想的成績。我媽媽就在這時見來了我告訴她的成績時,。我媽媽的連側(cè)沉了下了.

通過這些我覺得還不夠,，所以我覺得我還有敢于超目標(biāo)的決心，由此,，我的目標(biāo)是：一直沖向終點(diǎn),，不落后，不踏步,，只有進(jìn)取,。還要有趕超對象的優(yōu)點(diǎn),，如果我看到一個有優(yōu)點(diǎn)的人，我就去學(xué),，這樣可以揚(yáng)長補(bǔ)短,。

，會讓老師批評,，讓媽媽失望?？季斫K于發(fā)下來了,。語文考了87.5分，數(shù)學(xué)考了94分,。雖然老師給我寫了優(yōu),，但我對成績還是不滿意。因?yàn)榭碱}很簡單,，以我的能力是可以取得更好的成績,。唉

經(jīng)過一番認(rèn)真的反思，我發(fā)現(xiàn)這次期中考考砸的原因如下：第一,，知識學(xué)的不扎實(shí),，例如，“懷疑”的“疑”寫錯了,。這個字寫過好幾遍了,，我還是沒寫對。第二,，粗心大意不認(rèn)真,，例如，“響亮的叫聲”寫成了“明亮的叫聲”,，鬧了一個大笑話,，真是不應(yīng)該。第三,，書寫太糊涂,，例如，我把“瓦片”的“片”字寫成了“斤”,，白白讓老師扣了3分,，真是太可惜了。

我一定要改掉馬虎的壞毛病,，因?yàn)檫@樣的壞習(xí)慣會伴隨著一生的,。另外在下次期末考的時候要認(rèn)真對待，爭取得到好成績來報(bào)答老師,，報(bào)的父母,。

個人總結(jié)學(xué)生 個人總結(jié)學(xué)生大學(xué)篇五

不知不覺中,，我已經(jīng)在社會崗位上度過了六個月的時間，這六個月的日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會的過渡期,，也是我人生歷程中很重要的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),。

作為大學(xué)生涯的最后一課，實(shí)習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性,，正是通過實(shí)習(xí),，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,，真正地接觸這個社會,，漸漸地融入這個社會，實(shí)現(xiàn)我邁向社會獨(dú)立成長的第一步,。

站在時間的這一端倒回去看,，五個月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會我許許多多的東西，無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說,，都是有益的,。

感觸挺深的，總結(jié)起來,，那就是要認(rèn)認(rèn)真真做事,，對自己負(fù)責(zé)。

用姜汝祥博士的話來說就是:

從依附型向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變,，堅(jiān)守原則去執(zhí)行;

從服從型向主動型轉(zhuǎn)變,，積極主動去執(zhí)行;

從個體型向團(tuán)隊(duì)型轉(zhuǎn)變，協(xié)同一致去執(zhí)行;

從避責(zé)型向守責(zé)型轉(zhuǎn)變,，承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行;

從封閉型向分享型轉(zhuǎn)變,，開放心態(tài)去執(zhí)行。

第一,、我們要學(xué)會自己獨(dú)立,，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣

社會是一個復(fù)雜的社會，適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則,，當(dāng)我們還是學(xué)生,，我們可以躲在溫室里，可以依賴,，也可以無條件地索取,，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨(dú)立起來,，要學(xué)會選擇,，學(xué)會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子,，社會是一個競爭的社會,，我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰,，不能獨(dú)立，勢必就要被社會淘汰,。所以,，我們要學(xué)會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨(dú)立,，自己為自己負(fù)責(zé),。

第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會,，要做到不隨波逐流,，保持真我，堅(jiān)持做自己,。

社會是一個大染缸，形形色色的人都有,，不公平的現(xiàn)象也會有,。社會終究是社會，它不是校園,，也不若校園里的一切那么簡單明了,，單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗,，面對這些我們無力改變的狀況,，我們能做的，就是堅(jiān)持自我,，不隨波逐流,。

中國臺灣著名的作家劉墉說過，在我們每個人的心里,，都應(yīng)該有這么一座堡壘,，在平時的時候可能顯示不出其重要性，但是,，一旦遇到特殊情況,，我們可以一退再退，但是,，退到不能再退,，我們誓與堡壘共存亡。

這也就是告訴我們,，什么叫原則,。

在工作中，我們可以忍受,，可以退避,，但是,，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅(jiān)持做自己,，端正做人,，專心做事。

第三,、工作的時候,，要做到眼看四方，耳聽八方,，也就是要眼到手也到,。工作的事情，要主動地去做,，而做任何的事情,，都要勤快。

作為辦公室的一個新人,，在這個新的環(huán)境里,，勤快一點(diǎn)總是沒錯的。論輩分,，辦公室的同事都是我們的長輩,，論資歷，我們又都只是初出毛廬,，沒有一點(diǎn)社會工作經(jīng)驗(yàn),，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會,，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,，不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實(shí),，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時候恰恰相反，我們做的愈多,，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會就愈多,，便愈能鍛煉我們自己。

我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會,，只有去做,，去付出，才會有收獲,。

第四,、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行,。

俗話說,，朋友多了路好走,。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的,。你對別人好,，只要是會感恩的人，都會記在心里的,。

我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡,，但要真誠地待人,。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的,。在工作中,，我們會遇到很多的人，也許,，某些人只是公司合作的來往伙伴,，也許，某些人只是走走過場,，但是，無論,，我們面對什么樣的人,，微笑，真誠,，是留給別人最好的印象,。

而且，同在一個辦公環(huán)境里,，和同事相處得融洽,，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。

個人總結(jié)學(xué)生 個人總結(jié)學(xué)生大學(xué)篇六

珍貴的四年大學(xué)生活已接近尾聲,，感覺非常有必要總結(jié)一下大學(xué)四年的得失,，從中繼承做得好的方面改進(jìn)不足的地方，使自己回顧走過的路,，也更是為了看清將來要走的路,。

學(xué)習(xí)成績不是非常好，但我卻在學(xué)習(xí)的過程中收獲了很多,。首先是我端正了學(xué)習(xí)態(tài)度,。在我考進(jìn)大學(xué)時，腦子里想的是好好放松從重壓下解放出來的自己,，然而很快我就明白了,，大學(xué)仍需努力認(rèn)真的學(xué)習(xí),。看到周圍的同學(xué)們拼命的學(xué)習(xí),，我也打消了初衷,，開始大學(xué)的學(xué)習(xí)旅程。其次是極大程度的提高了自己的自學(xué)能力,。由于大學(xué)的授課已不再像高中時填鴨式那樣,，而是一節(jié)課講述很多知識，只靠課堂上聽講是完全不夠的,。這就要求在課下練習(xí)鞏固課堂上所學(xué)的知識,，須自己鉆研并時常去圖書館查一些相關(guān)資料。日積月累,，自學(xué)能力得到了提高,。再有就是懂得了運(yùn)用學(xué)習(xí)方法同時注重獨(dú)立思考。要想學(xué)好只埋頭苦學(xué)是不行的,，要學(xué)會“方法”,做事情的方法,。古話說的好，授人以魚不如授人以漁,，我來這里的目的就是要學(xué)會“漁”,但說起來容易做起來難,，我換了好多種方法，做什么都勤于思考,，遇有不懂的地方能勤于請教,。在學(xué)習(xí)時，以“獨(dú)立思考”作為自己的座右銘,，時刻不忘警戒,。隨著學(xué)習(xí)的進(jìn)步，我不止是學(xué)到了公共基礎(chǔ)學(xué)科知識和很多專業(yè)知識,，我的心智也有了一個質(zhì)的飛躍,，能較快速的掌握一種新的技術(shù)知識，我認(rèn)為這對于將來很重要,。在學(xué)習(xí)知識這段時間里,，我更與老師建立了濃厚的師生情誼。老師們的諄諄教導(dǎo),，使我體會了學(xué)習(xí)的樂趣,。我與身邊許多同學(xué)，也建立了良好的學(xué)習(xí)關(guān)系,，互幫互助,，克服難關(guān)。現(xiàn)在我已經(jīng)大四，正在做畢業(yè)設(shè)計(jì),，更鍛煉了自我的動手和分析問題能力,，受益匪淺。

一直在追求人格的升華,，注重自己的品行,。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到,。在大學(xué)生活中,，我堅(jiān)持著自我反省且努力的完善自己的人格。四年中,，我讀了一些名著和幾本完善人格的書,，對自己有所幫助，越來越認(rèn)識到品行對一個人來說是多么的重要,，關(guān)系到是否能形成正確的人生觀世界觀,。所以無論在什么情況下，我都以品德至上來要求自己,。無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律己的信條,，并切實(shí)的遵行它。平時友愛同學(xué),，尊師重道,，樂于助人。以前只是覺得幫助別人感到很開心,，是一種傳統(tǒng)美德?，F(xiàn)在我理解道理，樂于助人不僅能鑄造高尚的品德,，而且自身也會得到很多利益，幫助別人的同時也是在幫助自己,?；仡櫵哪辏液芨吲d能在同學(xué)有困難的時候曾經(jīng)幫助過他們,，相對的,，在我有困難時我的同學(xué)們也無私的伸出了援助之手。對于老師,，我一向是十分敬重的,，因?yàn)樗麄冊谖裔葆宓臅r候指導(dǎo)幫助我。如果沒有老師的幫助,，我可能將不知道何去何從,。我現(xiàn)在領(lǐng)悟到，與其說品德是個人的人品操行,，不如說是個人對整個社會的責(zé)任,。一個人活在這個世界上,，就得對社會負(fù)起一定的責(zé)任義務(wù)，有了高尚的品德,，就能正確認(rèn)識自己所負(fù)的責(zé)任，在貢獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,。

社會實(shí)踐能力有了很大提高,。大學(xué)四年中，我參加了不少的校內(nèi)活動和做過一些社會實(shí)踐,。參加校內(nèi)的活動可以認(rèn)識到更多的同學(xué),，也就增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習(xí)的機(jī)會，鍛煉了自己的交際能力,，學(xué)到別人的長處,，認(rèn)清自己的短處。此外,，還一直做班委和寢室長,，對自己既是壓力又是動力。我喜歡做一些社會活動,，會讓大學(xué)生活更豐富多彩,，做過家教、志愿者,、推銷員和設(shè)計(jì)員等，有時會感到累些,，但樂此不彼,。

體育成績一向很好。我的體質(zhì)并非很出色,，可是通過我的練習(xí)和對體育項(xiàng)目的理解,，還是能很好的完成體育課的教授項(xiàng)目。我喜歡運(yùn)動,，基本對所有運(yùn)動都感興趣,，尤其是足球。在四年之后的今天，我的球技有了質(zhì)的提高,，腳法和意識,。我是從高一開始接觸足球，起步比較遲,，可進(jìn)步很快,，總能在同一水平的伙伴中踢一段時間后脫穎而出。我認(rèn)為這可能是由于抱定了要踢好的決心,，也許還有那么點(diǎn)運(yùn)動天賦,。踢足球不僅鍛煉了身體，而且增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感,。

個人認(rèn)為這個世界上并不存在完美的人,，每個人都有自己的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，但關(guān)鍵是能否正視并利用它們,。四年來,，我不斷的自我反省，歸納了一些自己的優(yōu)缺點(diǎn),。

我的優(yōu)點(diǎn)是誠實(shí),、熱情、性格堅(jiān)毅,。我認(rèn)為誠信是立身之本,，所以我一直是以言出必行來要求自己的，答應(yīng)別人的事一定按時完成,，記得有好幾次,，同學(xué)或老師約了我見面，我答應(yīng)以后必定按時到達(dá)指定約會地點(diǎn),，即使有急事也從不失約,，給他們留下了深刻的印象。由于待人熱情誠懇,，所以從小學(xué)到大學(xué)一直與同學(xué)和老師相處得很好,，而且也很受周圍同學(xué)的歡迎，與許多同學(xué)建立起深厚的友誼,。在學(xué)習(xí)知識的同時，我更懂得了,，考慮問題應(yīng)周到,，這在我的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)中充分展示了出來。我這個人有個特點(diǎn),，就是不喜歡虎頭蛇尾,，做事從來都是有始有終，就算再難的事也全力以赴，追求最好的結(jié)果,，正因?yàn)槿绱?，我把自己的意志視為主要因素，相信只要有恒心鐵棒就能磨成針,。一個人最大的敵人不是別的什么人,，而是他本身。這么多年來,，我一直都是在跟自己作戰(zhàn),，準(zhǔn)確地說，是和自己的意志戰(zhàn)斗?，F(xiàn)在回想起來,，我確實(shí)比以前堅(jiān)毅了許多，但我不會松懈下來的,。以上這些優(yōu)點(diǎn),，是我今后立身處世的根本，我應(yīng)該繼續(xù)保持,，并不斷以此鞭策自己奮發(fā)向上,。

我個人認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利,，喜歡一口氣學(xué)許多東西,，但是貪多嚼不爛，即使最后都能學(xué)會,，也已經(jīng)搞得自己很疲勞,。如今想想，這樣其實(shí)并不好,，正所謂貴在精而不在廣,。如果我一段時期內(nèi)專注于一種學(xué)問，不求博但求精,，相信一定能更深刻的理解并掌握這門知識,。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個缺點(diǎn)和問題后，我常常警戒自己,，步入社會后也不能一心兩用,。

通過四年的大學(xué)生活，學(xué)到了很多知識,，更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力,。思想變成熟了許多，性格更堅(jiān)毅了,。認(rèn)識了許多同學(xué)和老師,，建立起友誼,，并在與他們的交往中提升了自身素質(zhì)，認(rèn)清了自身的一些短處并盡力改正,。社會實(shí)踐能力也有很大提高,，為將來走向社會奠定基礎(chǔ)。

四年的大學(xué)生活是我人生這條線上的一小段,，是閃閃發(fā)光的一段,，它包含了汗水和收獲，為我劃平人生的線起著至關(guān)重要的作用,。

以上便是這幾年來的感悟,、總結(jié)，希望對自己起到提醒,、激勵的作用,，未來的路還很長!

個人總結(jié)學(xué)生 個人總結(jié)學(xué)生大學(xué)篇七

20xx年年年是公司銷量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長進(jìn),，綜合實(shí)力大大增強(qiáng),，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入,，付出的心血和汗水的結(jié)果,，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取,，著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì),，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過半年的試用考察期,，能正式成為銷售公司大家庭的一員,，喜悅之情難以表達(dá)。

回顧自己一年來的工作,，工作積極性是高的,，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的,，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的,， 臨近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心,，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。

截止xx年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家,。下半年任務(wù)為噸,，實(shí)際完成銷量：______噸，完成目標(biāo)______%,。全年銷售金額：______元(其中含運(yùn)費(fèi)：______元),，回收資金：______元,，資金回收率達(dá)到______%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,，了結(jié)老帳,，具體工作正在跟進(jìn)中,。

1,、實(shí)習(xí)考察期：xx年年1-6月

1)管理公司客戶13家,，每月發(fā)貨量在150t-250t不等,，在發(fā)貨和客戶溝通上,，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會了退貨,、換貨的程序,，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對。

2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié),，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制,。

3)開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。

4)送樣客戶60家,，并做到及時跟蹤和反饋試用情況,，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣,，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良,、科亮)，可見開發(fā)比維系難度更大,。成功開發(fā)新客戶40家,，但點(diǎn)多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性,。

5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗,、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。

2,、任務(wù)承包期：xx年年7-12月

下半年加入華東片區(qū),，正式開展業(yè)務(wù)工作，對寧波山泉,、三方電力,、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤,，在質(zhì)量糾紛,、抱怨、投訴,、退貨等問題上及時處理,，保證客戶滿意度

在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄,、專業(yè)雜志廣告,、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,、現(xiàn)進(jìn)貨渠道,、用量、結(jié)算方式,、關(guān)鍵人物等,，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主，當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性,，誠信促進(jìn)成交,。下半年開發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸),、上海金日冷卻設(shè)備(累計(jì)發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨,。同時關(guān)注市場行情,，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進(jìn)行深入了解,，完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部,，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復(fù)材展,，首次接觸參展工作,，圓滿的完成了接待、洽談,、記錄,、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作,，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函,、來賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作,，并完成洽談記錄,、年會總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練,，我顯得更加成熟,，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅(jiān)定,，我對自己從事的工作和公司充滿了信心,。

在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動，即豐富了自己的業(yè)余生活,，又在各個方面使自身得到提高,。(1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評為xx年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團(tuán)員;(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動;(4)憑借個人對寫作的愛好,，擔(dān)任銷售公司《巨石報(bào)》 《巨石通訊》的通訊員工作,。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司,、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù),，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。

回顧自己xx年年的銷售工作,，與客戶溝通,，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會,，僅憑著對銷售工作的熱愛,，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營銷知識，在工作中主動性欠缺,，過于相信他人,，造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進(jìn)展相對緩慢,。在來年的工作中,，我會努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思：

1,、為能在營銷知識上有所提高,，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時間和心態(tài)上,，未能分清工作的重心,，沒有將更多的精力投入到工作中。

2,、在工作中認(rèn)真,、仔細(xì)的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識,。

3,、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中,。

4,、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。

以上幾點(diǎn)反思,，僅僅是一部分,，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁,，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,。

(1)加大新客戶開發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息,，整理匯總后按地區(qū)逐個搜索,，只要有一線希望的，主動送樣,，及時到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果,。

(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入,，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高,，成為明年工作的重點(diǎn)開發(fā)對象;而方格布有很大的市場，但我司定價(jià)太高,，客戶難以接收,，據(jù)悉，泰山的方格布目前供不應(yīng)求,，價(jià)格為8200-8600元/噸,，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方,，但2500-3000元/噸的 差價(jià),，距離實(shí)在太遠(yuǎn)。而對于中堿方格布,，市場需求量很大,，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進(jìn)入該市場較為容易,，但價(jià)格問題是前提,。

(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點(diǎn)火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場,，海寧天星,、海利得、成如旦將是一個增長點(diǎn),。

(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng),，新增3臺纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,，所以對中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加,。

(5)對中堿網(wǎng)格布用紗，xx年采購點(diǎn)是山泉、金偉,、大連新東方,，但隨著xx年價(jià)格上漲，估計(jì)上半年將沒有銷量,。

(6)對于中堿管道市場,，神州、華誠,、三方電力會隨價(jià)格的調(diào)整,，預(yù)計(jì)降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作,。

根據(jù)以上分析,，xx年年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的，在嚴(yán)峻的形勢下,，若只是守住原有客戶,，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重,。但由于參加工作時間不長,，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富，除自己努力外,，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,。

個人總結(jié)學(xué)生 個人總結(jié)學(xué)生大學(xué)篇八

一、主要做法

1,、加強(qiáng)“人,、法、技”建設(shè),，建立審計(jì)專業(yè)隊(duì)伍,。按照《審計(jì)法》、《安徽省審計(jì)監(jiān)督條例》的規(guī)定和上級審計(jì)機(jī)關(guān)的部署,，我局把政府投資審計(jì)的“人,、法、技”建設(shè)擺在首位,。經(jīng)縣政府的同意,，首先制訂和頒發(fā)實(shí)施了《__縣政府投資項(xiàng)目審計(jì)監(jiān)督辦法》(績政__32號)，使政府投資審計(jì)監(jiān)督工作做到有法可依,，并更切合我縣實(shí)際,。為順應(yīng)政府投資力度不斷加大的迅猛形勢，我局提出投資審計(jì)要“快起步,、打基礎(chǔ),、求發(fā)展”,。圍繞這一思路，首先公開選聘了1名土木工程專業(yè)的大學(xué)本科畢業(yè)生,，充實(shí)投資審計(jì)專業(yè)技術(shù)力量;其次又委派1名審計(jì)骨干參加省廳組織的合肥工業(yè)大學(xué)投資審計(jì)培訓(xùn)班進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),，形成審計(jì)技術(shù)力量;第三，經(jīng)縣編委批準(zhǔn),，增設(shè)了投資審計(jì)業(yè)務(wù)股,。至此，我局政府投資審計(jì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)和專業(yè)隊(duì)伍已初步建成,。

2,、籌措經(jīng)費(fèi)確保重點(diǎn)，加大審計(jì)技術(shù)裝備的投入,，力求審計(jì)結(jié)果正確公正,，努力樹立審計(jì)機(jī)關(guān)權(quán)威。今年以來,，我局先后投入了4萬余元人民幣,，購置了投資審計(jì)必備的專業(yè)書籍,、專業(yè)軟件和電腦等裝備,，特別是花費(fèi)近萬元購置的土石方工程量計(jì)算軟件,，在縣生態(tài)工業(yè)園區(qū)土石方工程價(jià)款結(jié)算的及時性和準(zhǔn)確性方面發(fā)揮了重要作用,及時糾正了其他軟件的技術(shù)錯誤,有效控制了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

3,、在堅(jiān)持國家審計(jì)監(jiān)督的前提下,，注意整合社會審計(jì)機(jī)構(gòu)的人力資源。在我局投資審計(jì)的起步階段,，專業(yè)審計(jì)力量不足,，人少事多的矛盾突出。我局按照(績政__32號)文件規(guī)定,，堅(jiān)持政府投資的國家審計(jì)原則;同時,，又注意整合社會審計(jì)機(jī)構(gòu)的審計(jì)力量參與審計(jì),，已初步建立了政府投資審計(jì)“制度執(zhí)行統(tǒng)一,，工作部署統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)尺度統(tǒng)一”的工作機(jī)制,，及時扭轉(zhuǎn)了此前在工程結(jié)算價(jià)款審核中,，社會審計(jì)機(jī)構(gòu)之間無序競爭和縣審計(jì)局對審計(jì)質(zhì)量失控的被動局面。

二,、20__年工作設(shè)想

1,、以服務(wù)生態(tài)工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)為重點(diǎn)，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

2,、堅(jiān)持全面審計(jì)前提,不斷深化政府投資審計(jì),。目前我局投資審計(jì)還處于起步階段，審計(jì)范圍和內(nèi)容還不夠全面和深入,，服務(wù)宏觀經(jīng)濟(jì)決策,、提高政府投資效益方面做得不夠。20__年要從深化投資審計(jì)范圍和內(nèi)容入手,，以財(cái)政性資金投資去向和使用效益為重點(diǎn),，逐步提高投資審計(jì)質(zhì)量。

3,、堅(jiān)持創(chuàng)新和發(fā)展,，跟蹤審計(jì)技術(shù)前沿，引入計(jì)算機(jī)審計(jì),、工程質(zhì)量檢測等技術(shù)裝備和手段,，提升審計(jì)能力。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)審計(jì)人員素質(zhì)培養(yǎng),，不斷強(qiáng)化審計(jì)人員作風(fēng)紀(jì)律和廉政建設(shè)，打造高素質(zhì)審計(jì)隊(duì)伍,。

個人總結(jié)學(xué)生 個人總結(jié)學(xué)生大學(xué)篇九

xx年,，我堅(jiān)持以馬克思、列寧主義,，毛澤東思想,，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,、黨的xx大報(bào)告及xx屆三中四中全會精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平,。遵紀(jì)守法，努力工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。

現(xiàn)個人工作總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)于律已,，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高

一年來,，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場,、觀點(diǎn)和方法論,，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非,，堅(jiān)持真理,，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，用正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化,、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨,，熱愛社會主義，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護(hù)改革開放,，堅(jiān)信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。工作積極主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，在工作中,，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中,、四中全會精神,，自覺堅(jiān)持以黨的xx大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制,，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力,。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識,。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理,、電腦知識方面存在哪些不足之處,，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力,。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時間,，選擇性地開展學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》,、《中華人民共和國土地管理法》,、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、《反分裂國家法第一范文網(wǎng)》,，通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。

三,、努力工作,，按時完成工作任務(wù)

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個代表”重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作,，當(dāng)好參謀助手：

一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策,。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間,，按時、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

三是在接待來訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求,，熱情接待來訪群眾,、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求,、建議,。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋,，耐心做好群眾的思想工作,，讓群眾相信政府。

在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定,。

個人總結(jié)學(xué)生 個人總結(jié)學(xué)生大學(xué)篇十

得在一本書上看到,，老師分四種類型：智慧愛心型，愛心操勞型,，操勞良心型,，良心應(yīng)付型。

記得一個優(yōu)秀班主任在做經(jīng)驗(yàn)報(bào)告時說：班主任在,，學(xué)生能做好,，是一個基本合格的班主任;班主任不在，學(xué)生能做好,，是一個優(yōu)秀的班主任;班主任在,，學(xué)生仍不能做好，則是一個失敗的班主任,。

多年以來,，我一直積極思考如何做好班主任工作，希望自己成為一名智慧愛心型的優(yōu)秀班主任。下面,，我就談?wù)勎业木唧w工作和具體做法,。

一,、開學(xué)三步曲

在新生入校的第一天,，我設(shè)計(jì)了三個活動：

1.自我介紹，就是給每個同學(xué)一分鐘的時間介紹自己,，姓名,，年齡，愛好,，特長,，愿望。主要是給學(xué)生一個鍛煉機(jī)會,，讓每一個學(xué)生敢于站在講臺面對大家講話,，要講的精練，生動,，精彩,，令人難忘。

2.競爭班干部,。每個同學(xué)都可以來競爭一個職位,。主要是培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識，挑戰(zhàn)意識,，領(lǐng)袖意識和參于意識,。

3.給每個學(xué)生一封公開信，在信中,，我首先對學(xué)生進(jìn)入我的班級學(xué)習(xí)表示歡迎,，也介紹了我自己的情況，并且對學(xué)生提出了具體的要求,。

營造家的氛圍

1.學(xué)唱班歌,，“因?yàn)槲覀兪且患胰耍嘤H相愛的一家人,，有緣才能相聚,，有心才會珍惜，有福就該同享,，有難就要同當(dāng),，用相知相守?fù)Q地久天長?！备杪暟汛蠹业男倪B在了一起,，把家的氛圍營造了起來。

2.生日祝福，鮮花,，值日生檔案在同學(xué)過生日的那天,，由班長主持，大家一起給他唱生日歌,，讓他感受來自同學(xué)的祝福;教室里要保證每天有鮮花,，讓自然的美帶給大家好的心情。

在后面的黑板報(bào)上有一個值日生檔案,，讓值日生寫上自己的生日,，愛好，最想說的話,，讓同學(xué)們更多的了解他,。

3.圖書角：由每個學(xué)生志愿捐書，集中起來構(gòu)建了一個小小的圖書角,，現(xiàn)在已有藏書一百余本,。圖書角大大的豐富了同學(xué)們的課余生活，也使同學(xué)們更加熱愛我們的“家”了,。

4.寫日記

我要求學(xué)生每周寫三篇日記,，有一篇是寫給老師的心里話，每周一我會收上來認(rèn)真的閱讀和批改,。這樣,，即可提高學(xué)生的寫作水平，又開辟了一條師生溝通的渠道,，同時還增進(jìn)了師生的感情,。學(xué)生有了說心里話的地方，感情也就有了歸屬了,。

爭當(dāng)文明班級

在軍訓(xùn)的時候,，在學(xué)校組織的文明禮貌月的活動中，我們都力爭做到最好,，無論是在艱苦的訓(xùn)練中,，還是在平時的學(xué)習(xí)中，我們都有一個共同的信念：做最好的自己,，創(chuàng)最好的集體,。我們獲得了軍訓(xùn)隊(duì)列比賽的一等獎。我們班還獲得了文明禮貌月的優(yōu)秀班級的稱號,。

二,、創(chuàng)特色班級

特色之一：明確育人的目的：正直、善良,、智慧,、健康

我認(rèn)為,，成人比成材更重要，要培養(yǎng)對社會有用的人,，要讓學(xué)生成為建設(shè)祖國的棟梁,，必須要有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，積極向上的團(tuán)隊(duì)合作精神,，豐富的文化科學(xué)知識以及健康的身體和心理,。

設(shè)計(jì)并在班里開展了“五心”活動：忠心給祖國;愛心給社會;誠心給朋友;孝心給父母;信心給自己。

我給同學(xué)們介紹了一篇一位中國臺灣教育工作者的文章——“天下興亡,，我的責(zé)任”,。讓同學(xué)們明白我們是國家的主人,，祖國的興亡和我們每一個人有著很密切的聯(lián)系,，愛國，就要從身邊的每一件小事做起,，撿起地上的一片紙屑,，不闖紅燈，幫助同學(xué),，遵守紀(jì)律,，愛護(hù)集體等等，都是愛國的行動,。

通過這樣的教育,，同學(xué)們的思想覺悟有了很大的提高。在運(yùn)動會結(jié)束的時候,，同學(xué)們看到草坪上有很多表演時留下的彩紙,，就主動要求留下來撿，全班同學(xué)都自覺的參加了這次活動,，受到了大會的表揚(yáng),。

特色之二：有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性

1.規(guī)范早讀，午休,，自習(xí)課的紀(jì)律

早讀：在老師來之前,，聽寫英語單詞，每天十個,，由英語課代表負(fù)責(zé),。

午休：分時間段安排學(xué)生復(fù)習(xí)功課，寫作業(yè),，休息,。由指定的學(xué)生負(fù)責(zé)。

自習(xí)課：要求學(xué)生必須安安靜靜的上自習(xí),，不準(zhǔn)說話,，下位，開始的時候要求要到位，處理要嚴(yán),，等學(xué)生養(yǎng)成了好習(xí)慣就可以放手讓值日生管理了,。

2.力爭在升旗，做早操和學(xué)校的各種大型活動中表現(xiàn)突出

在升旗的時候,，要求同學(xué)們站隊(duì)要快,、靜、齊,，要站的挺,、直。要有飽滿的熱情和向上的精神,。在早操的時候,，要求同學(xué)們每次都要爭取第一個站好隊(duì)，要求動作整齊,、標(biāo)準(zhǔn),。我們已經(jīng)很多次的受到體育老師的表揚(yáng)了。現(xiàn)在同學(xué)們已經(jīng)養(yǎng)成了處處爭第一的習(xí)慣了,。

在學(xué)校組織的各種活動中,，我們都力爭做到最好，同學(xué)們心里都有一個信念：我要為集體爭光,。我們在板報(bào)評比中,，廣播操比賽中，運(yùn)動會的比賽和評比中都得了獎,。

3.狠抓課堂紀(jì)律,，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

要求學(xué)生“學(xué)會傾聽”，在課堂上,，尊重老師的勞動,，尊重知識，也遵守了紀(jì)律,。

要求學(xué)生要放得開,，收得住。要配合老師上好每一節(jié)課,。

由值日生每天總結(jié)當(dāng)天的紀(jì)律情況,，評出每天的先進(jìn)組。

我們班被多次選中上青年教師的優(yōu)質(zhì)課,，受到校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的一致好評,。

特色之三：注重能力的培養(yǎng)和鍛煉

期中考試后，為了培養(yǎng)同學(xué)們的競爭意識,，為了給更多的同學(xué)鍛煉的機(jī)會,，我們進(jìn)行了第二次班干部競選,，組成了兩套新的班委會，讓他們互相監(jiān)督,，互相學(xué)習(xí),，輪流執(zhí)政。在這種氛圍下,，班干部的工作很盡心,，很認(rèn)真，很負(fù)責(zé)任,。

我把自習(xí)課分給班干部,，讓他們組織講課，講題,，聽寫,，默寫。這樣,，即鍛煉了能力,，又樹立了威信,。

我們還策劃了很多的活動,，如：圣誕晚會，學(xué)習(xí)競賽,，小組競爭,，辯論會，跳繩比賽,，下棋比賽,，大合唱等等。這些活動,，都教給班干部們自己組織安排,，既鍛煉了能力，又給班級帶來了活力,，還給同學(xué)們帶來了很多的快樂!

我們還成立了足球隊(duì),，籃球隊(duì)，運(yùn)動隊(duì),，啦啦隊(duì),，讓我們的生活更豐富多彩!

特色之四：注重師生的情感交流

沒有交流，就沒有教育,，就沒有感悟,，就沒有情感。

走進(jìn)學(xué)生,，和每一個學(xué)生成為朋友,，讓他們尊重我,，喜歡我，理解我,。就象“班歌”里唱的那樣：處處為你用心,，一直最有默契，請你相信這份感情值得感激,。

日記,，是我和學(xué)生交流的主要渠道。在去軍訓(xùn)的路上,，我收了同學(xué)們的日記,，利用學(xué)生軍訓(xùn)的時間批改出來并發(fā)給他們，我這樣做的目的是想讓學(xué)生養(yǎng)成堅(jiān)持寫日記的好習(xí)慣,，并且用自己的行動告訴學(xué)生,，對工作要投入、認(rèn)真,、負(fù)責(zé),。每個星期一我都會在學(xué)生的日記上認(rèn)真地寫上評語。現(xiàn)在,，學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了在日記上和我交流了,，而且，他們的日記也寫的越來越好了,。

個人總結(jié)學(xué)生 個人總結(jié)學(xué)生大學(xué)篇十一

客戶服務(wù)中心擔(dān)負(fù)著城鄉(xiāng)居民生活用電的服務(wù)工作,。中心設(shè)有客戶信息部、用電業(yè)務(wù)辦理,、用電業(yè)務(wù)咨詢,。近年來，客戶服務(wù)中心積極開展誠信服務(wù),、塑造文明窗口,，為廣大群眾提供“優(yōu)質(zhì)、方便,、規(guī)范,、真誠”的服務(wù)，使客服中心成為規(guī)范,、務(wù)實(shí),、高效的基層服務(wù)窗口。下面,，我就客戶服務(wù)中心窗口建設(shè)工作向大家作一簡要匯報(bào),。

一、深化窗口硬件建設(shè),，營造賓至如歸的服務(wù)環(huán)境,。

1,、引進(jìn)信息技術(shù)、改進(jìn)服務(wù)手段,。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝聯(lián)動服務(wù),，將客戶的辦理周期縮短到最短，提高了效率,。在客戶服務(wù)中心建立了12398系統(tǒng),，架設(shè)了與客戶之間的連心橋。為方便客戶交納電費(fèi),，我們從電費(fèi)核計(jì)票出來后,，第一時間通知客戶，為客戶縮短了時間,。

2,、優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、美化服務(wù)環(huán)境,。公司投入大量人力物力,，建設(shè)嶄新的營業(yè)場所?？头行臓I業(yè)大廳采用敞式服務(wù),，大廳內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目、工作流程都上墻公布,，大廳內(nèi)還細(xì)心地為客戶提供純凈水,、雨傘、針線,、老花鏡等便民用具。整個營業(yè)廳定為“無煙區(qū)”,，制定了衛(wèi)生責(zé)任制度,，設(shè)置了衛(wèi)生監(jiān)督員，為客戶營造了一個優(yōu)雅舒適的環(huán)境,。

3,、建立監(jiān)督機(jī)制、提高服務(wù)質(zhì)量,。我們客戶服務(wù)中心設(shè)立了監(jiān)督電話和舉報(bào)箱,、意見簿，聘請了120名行風(fēng)監(jiān)督員,，并定期召開監(jiān)督會議,，研究如何改進(jìn)自身不足，更好地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，最大限度地追求客戶滿意,。

二,、強(qiáng)化窗口隊(duì)伍建設(shè)，建立一流的服務(wù)隊(duì)伍,。

1,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升員工素質(zhì),。窗口人員統(tǒng)一使用文明用語,，統(tǒng)一制作了崗位胸卡，統(tǒng)一服裝,。向客服中心等窗口單位下發(fā)了《安澤分公司員工工作禮儀規(guī)范》,，并組織開展學(xué)習(xí)。

三,、推廣特色服務(wù),，培育精品服務(wù)文化。

1,、堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)制”,，實(shí)行一站式服務(wù)。我們在公司范圍內(nèi)均實(shí)行“一口對外”制度,，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”,，堅(jiān)持公司提出的“三個十條”規(guī)定，快速處理客戶投訴和咨詢及業(yè)務(wù)受理等,，做到“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”,，客戶只要“進(jìn)一個門，找一個人”,，就能在公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”規(guī)定的時限內(nèi)辦完一切用電手續(xù),。

篇四：電力公司客戶服務(wù)分中心半年工作總結(jié)

半年來，客戶服務(wù)分中心的全體干部員工在上級部門的大力支持下,，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，針對新的管理模式，不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營銷形勢,，緊緊圍繞公司年度奮斗目標(biāo),，以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動”為主線，不斷加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng),，積極提升服務(wù)水平,，為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì)、快捷,、方便,、真誠”的服務(wù)，樹立了良好的企業(yè)形象,。下面就20xx年半年度工作匯報(bào)如下：

一,、20xx年半年度指標(biāo)完成情況

售電量：完成x萬kwh萬千瓦時,，同比增加x萬千瓦時，增幅x%,。

售電均價(jià)：完成x元/千千瓦時,，同比增加x元/千千瓦時。

電費(fèi)回收率：x%,。

綜合線損率：x%,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾兌現(xiàn)率x%、承諾服務(wù)履行率和投訴舉報(bào)限時辦結(jié)回復(fù)率%,、客戶滿意度指數(shù)：x%,。

“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站：“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站截止5月31日，共受理工單x起較20xx年x起增加x起,，其中：業(yè)務(wù)咨詢x起,，信息查詢x起，故障報(bào)修x起,，客戶投訴x起,，舉報(bào)x起，綜合業(yè)務(wù)x起,，工單完成率為100%,。真正做到了事事有回音，件件有落實(shí),。

業(yè)擴(kuò)報(bào)裝：嚴(yán)格報(bào)裝手續(xù),，無違規(guī)調(diào)整電價(jià)、私自為用戶報(bào)裝接電現(xiàn)象,。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶x戶,，總?cè)萘?9005kva。其中受理315kva及以上用戶x戶,，總?cè)萘縳kva;新增低壓報(bào)裝用戶x戶,。供電方案按期答復(fù)率100%，按期送電率100%,，用戶報(bào)裝回訪率100%。

二,、半年度主要工作開展情況

一是加強(qiáng)黨建工作,，注重思想教育。以深入開展“規(guī)范化管理年活動”為龍頭,，以加強(qiáng)“紅領(lǐng)工程”為主線,，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為重點(diǎn)，強(qiáng)化機(jī)制建設(shè),，狠抓基礎(chǔ)管理,，使各項(xiàng)工作有序開展,。每月定期組織召開了支部中心組會議。學(xué)習(xí)貫徹了公司黨委20xx年工作會議精神及縣公司八屆五次職代會暨工作會議精神,、安全生產(chǎn)工作會議,、營銷會議工作會議精神。啟動創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，制定了活動方案,，開展“公開承諾”活動等。二是開展黨團(tuán)主題實(shí)踐活動,，認(rèn)真開展紅色先鋒工程活動,。制定了20xx年黨支部工作計(jì)劃及學(xué)習(xí)計(jì)劃;黨支部堅(jiān)持每月召開一次支部建設(shè)中心組會議，組織全體黨員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》,，全員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》,。啟動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)文明單位活動。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設(shè)總結(jié)表彰工作會上,，中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個人”稱號,。6月初，組織黨員開展“舉紅旗,，爭先鋒,，我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動“按照活動要求制定具體實(shí)施細(xì)則，將“示范崗”,、“責(zé)任區(qū)”,、“突擊隊(duì)”落實(shí)到人，明確活動內(nèi)容及責(zé)任目標(biāo),。期間,，每個黨員義務(wù)進(jìn)行了“四個一”活動：一次線路設(shè)備巡視、一次故障搶修,、一次便民服務(wù),、一次負(fù)荷實(shí)測”的。 三是全面開展“規(guī)范化管理年活動”,，學(xué)習(xí)公司了規(guī)范化管理年工作會議精神,，結(jié)合本單位實(shí)際，制定了活動方案,，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè),，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，將活動不流于形式,，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作,。

(二)搶抓安全管理、落實(shí)責(zé)任到位

一是抓安全生產(chǎn)管理工作，扎實(shí)地開展安全活動日活動,，加強(qiáng)安全規(guī)章制度的執(zhí)行,，進(jìn)一步規(guī)范兩票與派工單管理，明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí),，安全工作規(guī)范化管理,。根據(jù)公司開展的“我要安全，幸福平安”安全年活動,，組織中心全體職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會,，制訂了實(shí)施方案，部署了全年安全工作任務(wù),，安全生產(chǎn)工作按月制定計(jì)劃,。每月開展了x次安全活動日活動，1-5月份組織學(xué)習(xí)安全活動x次,，學(xué)習(xí)安規(guī)x次,、兩票x次，學(xué)習(xí)中互相討論交流心得,，達(dá)到以學(xué)促管,。組織全體職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開展安全班組“千名家屬看電力”主題實(shí)踐活動通知》，制訂了《安全班組行工作方案》,。召開了“親情助安”家屬座談會暨規(guī)范化管理年推進(jìn)會,，并取得了對提高員工的安全意識，收到了很好的效果,。組隊(duì)參加了縣公司組織的安全知識競賽,，并獲得了“安全知識演講暨安全競賽”團(tuán)體二等獎、陳凡個人演講比賽榮獲第一的好成績,。二是確?；顒尤〉脤?shí)效細(xì)化活動方案和具體措施，將活動內(nèi)容及重點(diǎn)措施明確到班組,，落實(shí)到個人,，形成一級抓一級，層層抓落實(shí),，確?；顒尤〉脤?shí)效進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任體系，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，以小組成員為堡壘,，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”。年初,，分中心主任同班長，班員，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,，班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議,，明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責(zé)。全面開展基層單位負(fù)責(zé)人,、班組長人員安全職責(zé)履職評估工作,，促進(jìn)安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作,，1--5月份,，共計(jì)查處違章2次、經(jīng)濟(jì)處罰x元,，有效地遏止了現(xiàn)場違章行為,。通過強(qiáng)化安全生產(chǎn)舉措，提高了安全可控,、能控,、在控水平。四是開展春季安全大檢查工作,，分中心在春季安全大檢查中,，共自查出安全隱患x處。對查出的安全隱患,，分中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視對安全隱患的整改,，親自監(jiān)督，及時組織相關(guān)人員,，落實(shí)整改工作措施,，把問題分解到班組，落實(shí)到人,，規(guī)定了完成時間,。五是加強(qiáng)設(shè)備管理，提高供電質(zhì)量,。分中心與維護(hù)班簽訂線路,、設(shè)備維護(hù)責(zé)任狀，落實(shí)工作范圍,，明確了職責(zé),，將生產(chǎn)指標(biāo)分解到班組，細(xì)分到人,，狠抓線路設(shè)備巡視檢查工作,，及時掌握線路運(yùn)行狀況。至5月份共開展低壓正常巡視約x條次,，開展特殊巡視7條次,，夜間巡視21條次;加大了線下樹障清理力度,，5月份組織維護(hù)班、搶修班對所轄勝15,、勝16,、勝17、供電區(qū)內(nèi)xkv及380/220v高低壓線路線下樹障進(jìn)行了一次聲勢浩大的清理活動,，共清理樹障560余棵,，提高線路運(yùn)行水平，為迎峰度夏線路安全穩(wěn)定運(yùn)行夯實(shí)了基礎(chǔ),。六是積極完成電網(wǎng)申報(bào)儲備項(xiàng)目建設(shè),。

中心經(jīng)過實(shí)地認(rèn)真勘測申報(bào)電網(wǎng)儲備項(xiàng)目x個。

(三)加強(qiáng)營銷管理,，提升服務(wù)質(zhì)效

一是抓用電營銷工作,，規(guī)范農(nóng)電管理工作，大力推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作,，加大電費(fèi)防范風(fēng)險(xiǎn),，確保電費(fèi)按時結(jié)零率x%。二是加強(qiáng)線損管理,，通過跟蹤到戶抄表,、表計(jì)檢查、線路巡視,、表計(jì)輪換四措并舉,，以高損臺區(qū)清理為切入點(diǎn)，對高損臺區(qū)進(jìn)行解剖,，加大日?；榱Χ龋贫ㄔ露扔秒姍z查計(jì)劃,，通過對x名臺區(qū)管理員所管轄所有臺區(qū)跟蹤到戶抄表,、表計(jì)檢查、線路巡視發(fā)現(xiàn)臺區(qū)管理上存在的問題,，共計(jì)糾錯51起(安全隱患1起,、表計(jì)故意4起、表碼不符1起,、抄表不到位1起,、串冊17起、電價(jià)執(zhí)行不到位7起,、農(nóng)排2起,、竊電1起、違約用電1起,、銷戶5起,、有表無戶x起),。使我中心的線損基礎(chǔ)得到進(jìn)一步的鞏固，指標(biāo)可控在控,。

(四)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理,，提高服務(wù)水平

一是加強(qiáng)營業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，規(guī)范員工窗口服務(wù)行為,，營造一個良好的營業(yè)窗口環(huán)境，分中心對營業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行了劃分,，加大窗口人員勞動紀(jì)律,、著裝服務(wù)態(tài)度的考核力度。保證了客戶高興而來,，滿意而歸,。二是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷地更新服務(wù)觀念,，改進(jìn)工作作風(fēng),，虛心接受社會監(jiān)督，開展“3,、15”系列活動,，深入用戶，聽取意見,，采納建議,，發(fā)放征求意見書x份。三是加強(qiáng)“四級客戶服務(wù)體系建設(shè)”,，落實(shí)供電服務(wù)責(zé)任,，更好地服務(wù)用電客戶，分中心根據(jù)員工各自崗位職責(zé),，與員工簽訂了《供電服務(wù)“零投訴”單位責(zé)任書》;建立服務(wù)電話公示制度,。在每一供電臺區(qū)人流量較大且醒目位置，設(shè)立一至二塊《供電服務(wù)信息公示牌》,，公示客戶經(jīng)理,、供電營業(yè)所、縣公司客戶供電服務(wù)和監(jiān)督電話,，方便客戶聯(lián)系與溝通,。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系機(jī)制，按供電臺區(qū),、專變設(shè)立客戶經(jīng)理,，即：臺區(qū)管理員就是該臺區(qū)的所有客戶經(jīng)理，專變管理員就是該用戶的客戶經(jīng)理;統(tǒng)一設(shè)計(jì)印制《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》,，組織員工走村入戶及時將《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》全部發(fā)放到發(fā)放到每一個用電客戶手中,，全面暢通供用雙方溝通渠道,。四是加強(qiáng)停電信息發(fā)布管理，通過短信平臺將停電信息及時地向各級用戶告知(縣委領(lǐng)導(dǎo),、公司領(lǐng)導(dǎo),、黨政、村書記,、各單位員工);理順停電信息發(fā)布工作流程,，得到了用戶好評，提高了社會的美譽(yù)度,。

(五)工作中存在的困難和建議

存在的困難：一是安全方面,，部分員工仍不能適應(yīng)安全生產(chǎn)的新形勢、新任務(wù),、新要求,。個別同志安全意識不強(qiáng)，習(xí)慣性違章現(xiàn)象時有發(fā)生,。二是因電壓質(zhì)量問題造成群眾上訪和投訴事件時有發(fā)生,。三是部分抄收人員對推行社會化電費(fèi)代收認(rèn)知度不夠，存在抵觸情緒,。四是城區(qū)電網(wǎng)下火行線還十分簿弱,，搶修材料跟不上，使搶修工作陷入困境,。五是電器損壞賠款時間性太長,，客戶意見大，影響單位工作效率,。

建議：一是加大物資材料配置力度,，確保搶修順利進(jìn)行。二是電器燒壞經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)明確是供電公司責(zé)任后,，需完善有關(guān)手續(xù),，根據(jù)實(shí)際情況先登記后安排指定維修點(diǎn)維修，縮短賠付時限,。

(六)后段工作重點(diǎn)及舉措

一是抓員工的思想教育,，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。為適應(yīng)新形式下的管理要求,，建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍已迫在眉睫,。為此應(yīng)把積極開展政策教育、法制教育,、工作方法教育以及開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)擺在首要位置,。逐漸造就一支有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和使命感，文化素養(yǎng)高,，富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心,，技術(shù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的對伍,。二是抓安全生產(chǎn)，防范事故發(fā)生,。加強(qiáng)安全管理,，強(qiáng)化安全教育，堅(jiān)持計(jì)劃性工作,。1,、抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周開展一次安全教育活動,，著重加強(qiáng)安全員,、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人,、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)素質(zhì)和安全意識;2,、抓好線路,、設(shè)備管理，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制,，開展線路設(shè)備巡視除缺,，按照搶修最多地方，提前實(shí)施計(jì)劃,，及時消除隱患;3,、抓好現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制,，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;4,、開展安全大檢查，做到檢查有計(jì)劃,、有組織評比,、有內(nèi)容、有結(jié)果,、有改進(jìn)措施,，檢查結(jié)果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展,。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，大力拓展電力市場,。1,、牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝，以客戶為中心的服務(wù)意識,，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，首先要縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和加強(qiáng)故障搶修管理時限,，實(shí)現(xiàn)早供多供電量;2、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，進(jìn)一步開展走百村,，進(jìn)千家，訪萬戶活動,，主動征求客戶意見,，及時改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量;四是狠抓好降損節(jié)能和電費(fèi)回收,，以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益,。每月及時召開營銷分析會，對各班組的指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)和考核,，認(rèn)真尋找差距和不足,，制定有針對性的措施，真正做到營銷有指標(biāo),、指標(biāo)有考核,、考核有分析、分析有措施,、措施有落實(shí);3,、定期進(jìn)行線損分析和理論計(jì)算，開展各種降損節(jié)能活動,，技術(shù)上要充分利用在線路和配變加裝無功補(bǔ)償;4,、管理上一要加強(qiáng)關(guān)口表計(jì)和抄表率的管理，推行臺區(qū)考核,，落實(shí)到人,，考核到人，加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度,，杜絕擅自修改表碼及黑戶;四是全力以赴抓好電費(fèi)回收工作,，強(qiáng)化責(zé)任制，落實(shí)措施,，及時結(jié)算,。要加大電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制力度、進(jìn)一步推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作,，下半年力爭完成綠卡村批扣用戶x%,，批扣率x%以上。五是狠抓黨組織建設(shè)工作,，努力爭創(chuàng)紅旗黨支部,。以黨組織為載體，堅(jiān)持以創(chuàng)先爭優(yōu)精神推進(jìn)“紅領(lǐng)工程”建設(shè)，積極開展 “規(guī)范化管理年”活動,，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),、定期組織黨員生活，增強(qiáng)黨組織的活力,，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,，從基礎(chǔ)入手，完善資料,、健全制度,、規(guī)范流程。建設(shè)以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體,，大力開展：

“舉紅旗, 爭先鋒, 我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動”開展以職工自學(xué)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型支部,、班子、班組,、員工多層次推進(jìn)的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建系統(tǒng),，確保人人學(xué)有所獲。加強(qiáng)先進(jìn)典型的宣傳和挖掘,，提升黨員形象,，增強(qiáng)組織影響力，形成黨員間“比,、學(xué)、趕,、超”的良好局面,。

半年的時間已過去，總結(jié)半年工作是為了將下半年的工作做的更好,、更扎實(shí),，雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成績，但是仍存在許多困難和問題,，客戶分中心全體員工將在下半年揚(yáng)長避短,、攻堅(jiān)破難，有信心全面完成公司年度目標(biāo)工作任務(wù),。

個人總結(jié)學(xué)生 個人總結(jié)學(xué)生大學(xué)篇十二

本人1999年10月來進(jìn)入入江蘇華建深圳公司(原江蘇建安一公司深圳公司),，一直工作在施工第一線。自1999年至xx年擔(dān)任給排水施工班長,，先后參與或獨(dú)立承擔(dān)了美麗365花園,、朗鉅御風(fēng)庭、等工程的給排水施工任務(wù),，給排水安裝工程均能夠一次性通過深圳市建設(shè)主管部門的驗(yàn)收,，優(yōu)良率達(dá)100%。 xx年至今從事美麗365花園、朗鉅·御風(fēng)庭,、云頂·天?；▓@、榭麗花園三期等工程的給排水施工員及資料員工作,。其中朗鉅·御風(fēng)庭工程榮獲了市優(yōu)質(zhì)樣板工程和揚(yáng)子杯的稱號,。

面對這樣的成績，我深深感到這是得益于上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，得益于公司和工程處,、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，并且通過自己不懈的努力而換來的,。面對如此成績,，我要倍加珍惜?；厥走@十幾年的工作歷程和取得的成績,，我作為在一線的工程技術(shù)人員，對自己的工作作一些總結(jié),。

一,、勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研

我 1996年從學(xué)校高中畢業(yè)后在江蘇江都工業(yè)設(shè)備安裝工程公司做安裝鉗工,。1999年10月進(jìn)入江蘇華建(原江蘇一建)設(shè)備安裝處工作,。剛開始來深圳的時候，對民用住宅不太熟悉,，對施工工藝不是太熟悉,。我就虛心的請教師傅，晚上的時間看圖紙,，并作好筆記,，白天帶著問題到現(xiàn)場看工人師傅施工，看不懂的就請教施工員,，很快我對給排水施工工藝及圖紙不再感到陌生,，由不懂到懂一直到能夠拿圖紙獨(dú)立施工。我一直都這樣認(rèn)為,，能夠按圖紙施工是最基本的要求,，怎樣安全高效的完成施工任務(wù)是我一直所追求的。我不僅埋頭苦干,，還學(xué)會了巧干,。至1999年初承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任，我開始擔(dān)任水工班的班長,。作為30多人的施工班組,，怎樣帶領(lǐng)大家出色完成工程任務(wù)是對我的一大考驗(yàn)。我深信只有不斷學(xué)習(xí)，提高自己才能更好的勝任工作,。施工中控制人工,、材料的耗用是一門學(xué)問，我利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)安裝工程預(yù)算定額,。只有掌握好安裝定額才能做到心中有數(shù),，有的放矢，學(xué)會定額拆分做到每個工作面需要多少人工,、材料心中有數(shù)并加以控制,。隨著電腦的普及，我利用業(yè)余時間自學(xué)電腦,，用電腦做施工預(yù),、決算使自己的工作效率比原來快幾倍。我始終堅(jiān)信干一行愛一行,，學(xué)無止境,。

二、積極推廣和應(yīng)用新材料,、新技術(shù),、新工藝

近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn),，新材料,、新工藝層出不窮，日新月異,。幾乎所有工程給排水均采用了新材料,。給水系統(tǒng)普遍使用了pp-r給水管，鋼塑復(fù)合給水管,、pe給水管;排水系統(tǒng)普遍采用了pvc排水管，柔性鑄鐵排水管安裝,。在開始使用這些新材料時,，我們也在探索，學(xué)習(xí)產(chǎn)品說明書,，掌握這些新材料的特點(diǎn),，請教廠家技術(shù)人員，加強(qiáng)對工人的技術(shù)培訓(xùn),。經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)和探索,，目前我隊(duì)施工人員已基本上掌握了這些給排水新材料的施工要領(lǐng)，做到人人手到擒來,。在設(shè)備安裝方面,，近幾年隨著高層建筑的增加和節(jié)能的需要高層建筑都使用高層變頻供水設(shè)備、氣壓供水設(shè)備。在這些新材料,、新工藝的施工過程中,，我們邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)，在實(shí)踐中不斷提高,，為日后工作打好基礎(chǔ)的同時也為兄弟項(xiàng)目部(工程處)積累經(jīng)驗(yàn),。通過實(shí)踐我們感覺到，這些新材料,、新技術(shù),、新工藝的應(yīng)用，大大的提高了工作效率,，減輕了工人的勞動強(qiáng)度,，增加了經(jīng)濟(jì)效益。

三,、不斷學(xué)習(xí),，愛崗敬業(yè)

xx年開始，領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料工作,。在轉(zhuǎn)換角色之后,，面對新的工作崗位，由陌生到熟悉,。工程技術(shù)資料是一個工程的軟件,，是評定一個工程優(yōu)劣的不可或缺的依據(jù)。一個工程在施工前,、施工中直至竣工和以后的保修階段,，工程技術(shù)資料貫穿始終。為了盡快適應(yīng)新的工作需要除做好日常的技術(shù)資料工作外,，本人還利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)電腦,，因?yàn)楣こ碳夹g(shù)資料的編輯已經(jīng)數(shù)字化、電子化,。不懂電腦就是“現(xiàn)代文盲”,。本人還協(xié)助項(xiàng)目工程師編制月進(jìn)度工程量報(bào)表、編制材料耗用計(jì)劃,、參加工程成本核算,，為財(cái)務(wù)部門和處領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的人工、材料耗用數(shù)值,。參加工程的招投標(biāo)預(yù)算的編制,，為工程投標(biāo)提供準(zhǔn)確的理論數(shù)量。對于工程日常的工程設(shè)計(jì)修改,、變更能及時計(jì)算和編制出變更部分的造價(jià)金額,，一旦施工完成,，立即進(jìn)行工程量簽證并進(jìn)行存檔，協(xié)助項(xiàng)目工程師編制竣工圖為日后工程的決算提供準(zhǔn)確的一手資料,。在工程項(xiàng)目中,，本人除做好工程技術(shù)資料的編制，收集整理外,，還協(xié)助安全員做好安全資料的管理工作,。

四、做好iso貫標(biāo)工作,，順利通過內(nèi),、外審核

自九八年以來,，在深圳公司和工程處統(tǒng)一部署下,，我隊(duì)所有工程均進(jìn)行了貫標(biāo)工作,。本人作為工程項(xiàng)目的資料員，直接參加了多次貫標(biāo)工作,，對貫標(biāo)工作的每項(xiàng)工作都進(jìn)行了大量的學(xué)習(xí),、記載、布置,、檢查,、復(fù)核等細(xì)致工作。貫標(biāo)工作是一個企業(yè)走向國際化,，標(biāo)準(zhǔn)化,，程序化管理的必由之路。由本人負(fù)責(zé)資料的項(xiàng)目工程在內(nèi),、外審過程中均能夠順利通過,。經(jīng)過幾年來對iso貫標(biāo)工作的認(rèn)識和了解，企業(yè)實(shí)行iso標(biāo)準(zhǔn),，不能只局限于紙上談兵,，更應(yīng)該對照它的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目管理，將程序文件,、作業(yè)指導(dǎo)書,、質(zhì)量手冊中的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處，通過貫標(biāo)工作,，更進(jìn)一步加強(qiáng)了規(guī)范管理，法制化管理;杜絕了工程管理中的隨意性,，盲目性,。更好的明確公司的管理目標(biāo)，更好的落實(shí)公司的管理方針這是我通過iso貫標(biāo)工作得到的體會,。

隨著深圳特區(qū)更大規(guī)模的開發(fā)建設(shè),，隨著我公司不斷的做大做強(qiáng),，我深切感受到做為一個華建人的驕傲和自豪，也深知自己的責(zé)任,。建筑市場競爭越來越激烈,，工程管理、工程質(zhì)量等要求也越來越高,，這也就是要求我們要以更高的要求,、標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己，不等,、不靠,、不要。要努力不斷的充實(shí)自己,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作，這樣才能跟上日新月異的時代變化,，才能在強(qiáng)烈的市場競爭環(huán)境中得已不敗之地,。來深圳十多年來，深圳人的與時俱進(jìn),、不斷創(chuàng)新,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于開拓的精神一直激勵著我,。這就是我這些年來源于工作中而發(fā)自肺腑的體會,。

今年有幸江蘇華建深圳公司推薦我申報(bào)助理工程師職稱，這是對我的鼓勵也是對我的鞭策,。不管能否評上,，我今后都以工程師的要求來嚴(yán)格自己，工作中認(rèn)真找差距,，認(rèn)真學(xué)習(xí)別人的長處,，不斷豐富自己的知識面，不斷提高自己的技術(shù)管理水平,，使今后的工作更上一個新臺階,，為公司的發(fā)展作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個人總結(jié)學(xué)生 個人總結(jié)學(xué)生大學(xué)篇十三

20__年,，是我從事會計(jì)工作的第__年,。一年來，本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下,，經(jīng)過自身的努力,，由一名初涉會計(jì)行業(yè)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新人,，轉(zhuǎn)變?yōu)闀?jì)的行家里手,，個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作本事上都得到很大提高,，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了必須的工作成績,，現(xiàn)將本人一年以來的工作,、學(xué)習(xí)情景總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，注重提升個人修養(yǎng),。

經(jīng)過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng),，做到了與人為善,，和睦相處。增強(qiáng)了在思想上,、政治上同黨中央堅(jiān)持高度一致的自覺性,，提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認(rèn)識，有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性,，為做好會計(jì)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作本事。

我是一名半路出家,、初出茅廬,、沒有任何經(jīng)驗(yàn)的會計(jì)人員，我深知會計(jì)是一項(xiàng)專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作,，在這么重要的崗位擔(dān)任會計(jì)人員,，我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的，壓力是極大的,。有壓力才有動力,，緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予了我進(jìn)取向上的動力，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)核算對于我來說都是嶄新的一頁,。每當(dāng)工作中遇到棘手的問題,，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止,，真正做到“三人行必有我?guī)煛?，取別人之長，補(bǔ)已之短,。同時,，為了能熟練應(yīng)用會計(jì)電算化，利用業(yè)余時間自學(xué)了《財(cái)務(wù)管理與會計(jì)核算辦法》,、《現(xiàn)代營銷學(xué)》,、《計(jì)算機(jī)會計(jì)學(xué)》等書籍，提高了自我的業(yè)務(wù)水平,，豐富了自我的營銷理論知識,，為更好地做好會計(jì)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、勤奮敬業(yè),，熱情服務(wù)。

在會計(jì)工作中,，本人始終以敬業(yè),、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。應(yīng)對工作量大,、結(jié)算復(fù)雜的情景，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理辦法的規(guī)定,，從收入做原始憑證到審核,、裝訂，記賬憑證的填列,，以及增值稅發(fā)票的開具,，一般納稅人專用發(fā)票的開具，辦理納稅上報(bào)以及其他與發(fā)票管理有關(guān)的工作,，銀行賬目的核對,，用戶現(xiàn)匯、承兌匯票的驗(yàn)收工作等等,，都堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,，每項(xiàng)工作都一絲不茍，做到了賬清,、賬實(shí),、賬表相符、賬薄整齊,。及時準(zhǔn)確地錄入數(shù)據(jù),，建立客戶檔案，做好客戶信息調(diào)查,，了解客戶的基本情景,。遵守財(cái)務(wù)保密制度，對未公開的煤炭價(jià)格,、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密,，決不泄漏,。進(jìn)取協(xié)調(diào)與計(jì)財(cái)部、銀行,、稅務(wù)等部門的各項(xiàng)工作關(guān)系,。工作上隨叫隨到，堅(jiān)持高度的自覺性,，及時為客戶辦理業(yè)務(wù),，從不抱怨。真正做到了為客戶服務(wù)零距離,。優(yōu)質(zhì)禮貌的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊揚(yáng),。

4、工作敢于創(chuàng)新,，提高工作效率,。

本人進(jìn)取探索會計(jì)的新思路、新方法,。不斷規(guī)范財(cái)務(wù)工作程序,，簡化各種手續(xù)。例如：以前開具增值稅發(fā)票時,，一個訂單一開,，費(fèi)時費(fèi)力，發(fā)票使用很多,，并且不易查找,，本人和同事進(jìn)取探索新的工作方法，按廠家,、品種將發(fā)票合開,，然后再打好明細(xì)附在上方，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù),，又提高了工作效率并且方便了查找,。經(jīng)過工作創(chuàng)新限度的給用戶供給方便，提高了工作效率,。

個人總結(jié)學(xué)生 個人總結(jié)學(xué)生大學(xué)篇十四

__年__電力公司提出了求嚴(yán)務(wù)實(shí),、精細(xì)管理，全面完成“三項(xiàng)責(zé)任制”的要求,，提出了“一強(qiáng)三優(yōu)”,、“三抓一創(chuàng)”加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的奮斗目標(biāo)，對安全生產(chǎn),、資產(chǎn)經(jīng)營,、精神文明建設(shè)等方面做了詳細(xì)的部署和安排，我們根據(jù)公司實(shí)際情況，結(jié)合__電力公司的要求,，制定了“嚴(yán)抓細(xì)管,、多供少損”的工作思路，在生產(chǎn)管理,、預(yù)算管理,、人事管理及降損工作等方面開放思維，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,，促進(jìn)了各方面工作的順利開展。尤其是今年夏季,，我們在水力發(fā)電遇到前所未有的困難,，電力供應(yīng)明顯不足的關(guān)鍵時期，本著全力以赴保障供電的決心,，果斷采取柴油調(diào)峰,，最大限度利用水力資源，爭取縣委縣人民政府的支持,，在縣廣播電視臺與用電居民進(jìn)行勾通,，各部門職工堅(jiān)守工作崗位，公司領(lǐng)導(dǎo)深入現(xiàn)場指揮等方式,，圓滿完成了保電任務(wù),，確保了資產(chǎn)增值。

__年生產(chǎn)經(jīng)營情況

__年至月份公司實(shí)際完成發(fā)電量萬度,，較上年同期的萬度,，多發(fā)萬度，其中：水電萬度,，較上年的萬度,，多發(fā)萬度，火電萬度,，較上年的萬度,，多發(fā)萬度。 實(shí)際完成銷售收入萬元(不含稅),，較上年同期的萬元多收萬元,。

公司財(cái)務(wù)總支出萬元，較上年同期的萬元,，多支出萬元,，其中：生產(chǎn)成本萬元，較上年的萬元多支出萬元,，其中,，供電成本萬元，占總成本的，發(fā)電成本萬元,，占總成本的,。管理費(fèi)用萬元，較上年同期的萬元多支出萬元,。

__年至月份公司實(shí)際盈利萬元,，較上年的虧損萬元，增盈萬元,。

三,、現(xiàn)階段公司存在的問題

⒈安全生產(chǎn)任務(wù)艱巨。__年月日時左右,，山口電站在進(jìn)行排沙工作中發(fā)生一名職工溺水死亡事故,。暴露出許多安全問題，主要表現(xiàn)在現(xiàn)場監(jiān)護(hù)不到位,，違章作業(yè)未能及時制止;職工安全防范和自我保護(hù)意識差;工作現(xiàn)場危險(xiǎn)點(diǎn)分析不到位,，危險(xiǎn)點(diǎn)分析中沒有分析控制措施;部分設(shè)施存在一定缺陷等等。事故發(fā)生后,，我公司按照“四不放過”的原則,，對本次事故責(zé)任人進(jìn)行了處理，但是造成的嚴(yán)重后果卻無法挽回,，令人深省,。

⒉托欠電費(fèi)問題嚴(yán)重，今年,，我縣公益企業(yè)及行政撥款單位共托欠電費(fèi)己達(dá)多萬元,，給我公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營造成了很大的困難。

⒊山口電站移交我公司統(tǒng)一管理之后,，相應(yīng)承擔(dān)了萬元的銀行貸款及萬元的工程欠款,，增加了財(cái)務(wù)費(fèi)用，給公司的生產(chǎn)經(jīng)營造成了很大的壓力,。

⒋由于若羌河來水量不穩(wěn)定,，水量減少，水質(zhì)較差,，水電出力有所下降,，而用于調(diào)峰的柴油發(fā)電機(jī)組，由于年久老化,，出力不能保證,。入夏以來，隨著我縣農(nóng)區(qū)水土開發(fā)用電及各項(xiàng)工程的開工和夏季空調(diào)負(fù)荷的猛增,，電力供應(yīng)日趨緊張,，供需矛盾日益突出,，在兩鄉(xiāng)農(nóng)區(qū)限電的情況下，用電負(fù)荷仍然增長了,，日最大用電負(fù)荷達(dá)到千瓦時,，平均發(fā)電負(fù)荷達(dá)到千瓦時，用電高峰缺口在千瓦時以上,，均突破歷史最高紀(jì)錄,。為了緩解電力供求矛盾，我公司正在積極配合有關(guān)部門力促若羌河梯級電站開發(fā),、燃?xì)庹窘ㄔO(shè)和庫爾勒至若羌電力聯(lián)網(wǎng)的各項(xiàng)前期工作,，努力解決電力制約“瓶徑”。

⒌上半年全縣平均線損率較高,，原因大致有以下幾點(diǎn)：一是我縣所有用戶均為低壓計(jì)量,，線損和變損全部由我公司承擔(dān)，且農(nóng)網(wǎng)改造許多新裝計(jì)量表表計(jì)偏大,，負(fù)荷較小，計(jì)量失準(zhǔn);二是線路點(diǎn)多面廣,，分支較長,，農(nóng)網(wǎng)改造后未更換的高耗能老舊變壓器較多，且經(jīng)常在空載或輕載下運(yùn)行等情況也使損耗增大;三是廊道清理不徹底,，跑冒滴漏現(xiàn)象的查處不得力等等,，影響了公司經(jīng)濟(jì)效益的提高。

__年的主要工作目標(biāo)

不發(fā)生人身死亡和重傷一般事故,，不發(fā)生特大事故和有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故,，不發(fā)生各類惡性誤操作事故，不發(fā)生電網(wǎng)瓦解,、大面積停電事故,，不發(fā)生本單位負(fù)同等及以上責(zé)任的員工重傷、死亡事故,，不發(fā)生重大火災(zāi)事故,，完成__電力公司下達(dá)的各項(xiàng)安全考核指標(biāo)。

完成發(fā)電量萬千瓦時,，實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元,，完成縣人民政府及__電力公司下達(dá)的利潤指標(biāo)。

__年的任務(wù)各項(xiàng)工作仍然十分艱巨,，為此,，我們必須做好以下幾個方面的工作，確保上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：

(一)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

認(rèn)真吸取事故教訓(xùn),，加強(qiáng)職工崗位培訓(xùn)，逐步將各生產(chǎn)崗位的職工培養(yǎng)成為能夠獨(dú)當(dāng)一面，具有較高反事故能力的專業(yè)技術(shù)工人,，同時,，要嚴(yán)查設(shè)備和設(shè)施缺陷，及時進(jìn)行整改,，以優(yōu)秀技工管理優(yōu)良設(shè)備和設(shè)施,，達(dá)到職工和設(shè)備、設(shè)施的最佳結(jié)合,，預(yù)防事故的發(fā)生,。

嚴(yán)格落實(shí)主管領(lǐng)導(dǎo)和班組負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)責(zé)任制指標(biāo)，認(rèn)真簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,，以照重獎重罰的原則,，一旦發(fā)生安全事故，主管領(lǐng)導(dǎo)和班組負(fù)責(zé)人要負(fù)相應(yīng)責(zé)任,，主管領(lǐng)導(dǎo)和班組負(fù)責(zé)人要堅(jiān)持經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線,，對重大設(shè)備檢修和運(yùn)行操作，主管領(lǐng)導(dǎo)必須現(xiàn)場指揮,，協(xié)調(diào)解決各種問題,。同時，做好可預(yù)測安全事故的防范工作,，對查找出的問題,，能當(dāng)時解決的當(dāng)時解決，不能當(dāng)時解決的,，要做好安全防范措施并及時報(bào)公司解決,。

要高度重視安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,，堅(jiān)持開展“五個一”活動,，認(rèn)真執(zhí)行“兩票三制”，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章和現(xiàn)場作業(yè)的隨意性,。要加大生產(chǎn)技術(shù)管理和設(shè)備維護(hù),、檢修力度，年內(nèi)完成龍口電站水電設(shè)備全面技術(shù)改造工作,，對己經(jīng)技改的一,、二級水電站和運(yùn)行狀況較好的山口水電站，要制定出維護(hù),、檢修計(jì)劃,，以保證公司財(cái)務(wù)預(yù)算的準(zhǔn)確性和所需備品備件的及時采購。入冬以前要完成火電機(jī)組大修,，以保證我縣居民冬季用電需求,。此外,，各生產(chǎn)部門要經(jīng)常性開展設(shè)備維護(hù)工作，使公司所有生產(chǎn)設(shè)備始終保持優(yōu)良狀態(tài),。

(二)全面加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，確保資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制指標(biāo)的完成

強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算管理，堅(jiān)持預(yù)算從緊,、量入為出,、突出重點(diǎn)、效益優(yōu)先,、目標(biāo)控制,、分級實(shí)施的原則，對技術(shù)改造,，用電營業(yè),，教育培訓(xùn)，福利設(shè)施等項(xiàng)目資金全部納入財(cái)務(wù)預(yù)算管理,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體決策,，建立科學(xué)、高效,、有序的預(yù)算管理體系,。加強(qiáng)成本管理，及時審核公司原材料,、設(shè)備、產(chǎn)品的進(jìn)出情況,，對重大項(xiàng)目進(jìn)行成本預(yù)算,，編制項(xiàng)目成本計(jì)劃。加強(qiáng)資金使用方面的監(jiān)督和管理,，規(guī)范資金開支行為,，保障資金安全、穩(wěn)定,、高效,、有序的運(yùn)作，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，確保資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制指標(biāo)的完成,。

個人總結(jié)學(xué)生 個人總結(jié)學(xué)生大學(xué)篇十五

憑著一股執(zhí)著的信念，在這一年的時間里,，我們始終堅(jiān)持用摯愛實(shí)踐教育理想,，用心靈塑造師德群體，用智慧打造教育品牌,。

一,、工作思路：堅(jiān)持以師幼發(fā)展為根本,，以優(yōu)質(zhì)保教為中心，以科學(xué)管理為保障,，認(rèn)真落實(shí)上級工作指示,，規(guī)范與發(fā)展并舉，不斷提高幼兒園辦園質(zhì)量和服務(wù)水平,。

二,、主要成績：集體榮譽(yù)有海安縣文明單位、海安縣質(zhì)量優(yōu)等幼兒園,、南通市優(yōu)秀家長學(xué)校,、南通市綠色學(xué)校、南通市最安全學(xué)校等,。個人獲教玩具制作獲縣二等獎,，保健教師技能比賽縣二等獎，課件研制92分,，發(fā)表文章2篇(省級刊物),，另有5篇論文在市級以上評比中獲獎。

三,、日常工作中的亮點(diǎn)和主要做法：

——筑起安全防線,，嚴(yán)格衛(wèi)生保健，營造規(guī)范和諧校園,。 ——在完善教育現(xiàn)代化設(shè)施的同時,，雖然經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，仍注重創(chuàng)設(shè)良好的教育環(huán)境,，全體師生齊動手,，精心創(chuàng)設(shè)環(huán)境，做到讓每一面墻都說話,，讓每一個空間都發(fā)揮它應(yīng)有的價(jià)值,。

——有效利用資源，及時更新文化長廊,，更好地服務(wù)于廣大師生和家長,，形成我園一道靚麗的風(fēng)景線。

——把握慶“六.一”的活動契機(jī),，周密準(zhǔn)備,，精心策劃，活動組織嚴(yán)謹(jǐn),，準(zhǔn)備充分,，安排合理，得到廣泛好評,。

——密切家園聯(lián)系,，利用家長資源,，在家長協(xié)助、監(jiān)督,、合作,、溝通中形成有效的家園合力?！?/p>

回顧過去,，有收獲，也有遺憾,，但我們沒有什么后悔的,，因?yàn)槲覀円恢痹谶M(jìn)行盡力地去完善和改進(jìn)幼兒園的工作。展望未來,，我們充滿了憧憬和希望,，我們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)前進(jìn)的目標(biāo),，不斷開拓進(jìn)取,，使幼兒園向更高目標(biāo)發(fā)展。

個人總結(jié)學(xué)生 個人總結(jié)學(xué)生大學(xué)篇十六

主要負(fù)責(zé)室內(nèi)設(shè)計(jì)工作,，一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下,，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況等作如下匯報(bào)：

扎實(shí)勤奮工作，提高工作業(yè)績,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

為了更好地適應(yīng)人才工作的新形勢要求,，體現(xiàn)全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求,，這一年來我還是緊抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了與工作相關(guān)的勞動人事新政策法規(guī),，向領(lǐng)導(dǎo)前輩們學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn),，好的方法，進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)知識能力水平,。片面的掌握自己的工作業(yè)務(wù)是不夠的,，平時我也注重向其他業(yè)務(wù)往來單位學(xué)習(xí)熟悉了解各種工作流程，在多學(xué)習(xí),、多接觸中提升了自己的業(yè)務(wù)水平,，提高了辦事效率,，也使自己更好地服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾,。

在中心日常工作期間,，我能嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成上級,、領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。也能恪守為民服務(wù)的宗旨，做到禮貌待人,、熱情服務(wù),，耐心細(xì)致。我主要負(fù)責(zé)的是

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”,，在公司工作并不是那樣簡單的，我只好做到我能夠做到的一切,，我知道我的能力還是不夠,，但是誰也不能做到完美，我應(yīng)該繼續(xù)的工作下去,，不是一步就能走到盡頭的,，在前進(jìn)的道路上會有很多的荊棘和路途的。

在接下來的一年中,，我還是會繼續(xù)努力的

個人總結(jié)學(xué)生 個人總結(jié)學(xué)生大學(xué)篇十七

回顧一年來的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績,，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

根據(jù)《x區(qū)國家公務(wù)員年度考核實(shí)施細(xì)則》的要求和科委的安排,，對自己在xx年的全年的工作,，分德、能,、勤,、績四方面做如下總結(jié)：

xx年的工作在委領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同志的配合下,，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),。xx年所得的工作成績主要有以下幾項(xiàng)：

一、思想品德方面

在工作和學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國特色社會主義的理論和關(guān)于“三個代表”重要思想,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項(xiàng)方針,、政策。在“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)“回訪復(fù)查”和立黨為公,、執(zhí)政為民“的活動中,，自己能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加了科委機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動，按照”三個代表“重要思想對照檢查了自己的工作并寫出了學(xué)習(xí)心得,。最近,，自己又結(jié)合黨的xx大的召開和天津市委八屆二次全會的召開，認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于《全面建設(shè)小康社會,，開創(chuàng)中國特色社會注意事業(yè)新局面》的報(bào)告和張立昌同志在市委八屆二次全會上的講話,，做為一名黨員進(jìn)一步明確了我們黨的下一步工作目標(biāo)和任務(wù)，很有收獲,。同時,，進(jìn)一步堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念。

在工作中能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，熱情接待各方面的人民群眾,，耐心宣傳各項(xiàng)政策和辦法、程序,，堅(jiān)持為基層多辦事,、辦實(shí)事。對于個別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅(jiān)決的抵制,，自覺地維護(hù)了國家機(jī)關(guān)餓工作形象,，具備了工作崗位及社會活動中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會公德。

二,、業(yè)務(wù)知識和工作能力

自己在目前的工作崗位上已工作了x年,，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，在實(shí)施上述各項(xiàng)工作的過程中，沒出現(xiàn)過明顯失誤,。

三,、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面

能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項(xiàng)方針,、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極參加市,、區(qū)各歸口單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心。認(rèn)真遵守科委機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，努力提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量,，基本上保證了全科工作的正常開展。

四,、工作數(shù)量,、質(zhì)量及貢獻(xiàn)

按照年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，經(jīng)過一年的努力,，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，基本上達(dá)到了預(yù)期效果。在文件起草,，提供調(diào)研資料,，科技培訓(xùn)等方面的數(shù)量都要高于往年，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù),。同時也使自己受到了很好的鍛煉，從面向全區(qū)的高度上,，進(jìn)一步理解了科學(xué)技術(shù)對于推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起到的重要作用,。

回顧一年來的工作學(xué)習(xí)雖然說取得了一定的成績，但也總結(jié)出一定的不足,。比如講,，開創(chuàng)性的工作開展的不多，個別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，及時改進(jìn)。在新的一年里，自己有決心認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神,，認(rèn)真貫徹實(shí)踐“三個代表”重要思想,，努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平，為實(shí)現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。