總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

鋼鐵企業(yè)員工個人總結(jié)篇一

一,、20__年完成的主要工作

1,、完成設(shè)計院的移交，收集電氣所有設(shè)計資料提供于設(shè)計院，正式開展與設(shè)計院的各項工作,，將設(shè)計工作推向正常流程,。

2、與設(shè)計院溝通,、現(xiàn)場查看開閉所,、變電所高低壓設(shè)備排列布置平面圖。與設(shè)計院專業(yè)人員交流設(shè)計意見,，完成開閉所,、變電所出圖。

3,、配合電力安裝公司皮革館高低壓設(shè)備安裝完成工作,。

4、配合各施工單位完成皮革館項目各個樓層強弱電電纜敷設(shè),，各樓層強電井動力箱位置排列和各樓層區(qū)域供電電源計量敷設(shè)到每個商鋪及通訊,、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控位置,。

5,、完成精品商務(wù)樓變電所初步設(shè)計和統(tǒng)計后期工程用電量情況。

二,、20__年完成的主要工作

1,、配合總包、監(jiān)理,、消防等有關(guān)驗收單位對皮革城達到合格工程,，并且把電氣設(shè)備移交給運營部。

2,、做好木雕文化廣場工程電氣圖審工作,，發(fā)現(xiàn)有疑問的地方及時聯(lián)系設(shè)計院確認，確認后第一時間反饋給施工單位,，同時配合土建,、水暖工程師的工作,。

3,、精品商務(wù)樓配變所工程安裝程序及安全工作跟蹤直到x月x日送電運行，已完成空調(diào)機房電氣設(shè)備正常運行,。

三,、存在的不足及改進措施

1、溝通能力還應(yīng)加強,，沒有充分利用資源,。

2、專業(yè)面狹窄，作為一名電氣工程師,，應(yīng)該是一專多能的,，這樣才符合公司發(fā)展的需求。在以后的工作過程中,，加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí),，從而提高自己的業(yè)務(wù)、技術(shù)水平,，時時嚴格要求自己,，注重自身發(fā)展和進步，做到謹小慎微,。

3,、對于工作過程中的前瞻性、計劃性不夠強,，在以后工作中提高自己對于會發(fā)生問題工作的預(yù)見性,，盡量不出問題，當遇到問題時能做到有條不紊的處理,。

明年會是更忙碌的一年,，接下來的工作中我將緊密圍繞在公司的總體計劃綱領(lǐng)下，切實可行的完成自己的工作,，更加努力,，更求進步，使自己的工作能力有更大的提高,，做一名合格的員工,，爭取為公司創(chuàng)造更大的效益，在明年更好地完成工作,。

鋼鐵企業(yè)員工個人總結(jié)篇二

20__年酷寒的冬天即將過去,，年度的項目工作也將畫上完美的句號!在過去的一年里，我項目在公司的大力支持下,，在全項目的管理及工作人員辛勤工作下,，項目工作取得了輝煌的成績，當然,，有過輝煌也有過心酸,。至此辭舊迎新之時，現(xiàn)將__年度項目工作總結(jié)如下：

一,、項目管理

在過去一年里,，我項目部在項目內(nèi)部全面開展了績效考核、計劃管理,、定期會議制度,、人文管理等制度進行管理,。使項目的管理工作有條不紊、健康的運行,，同時極大的調(diào)動了全體管理人員的勞動積極性,、責任感，營造了良好的工作氛圍,，加強了全體員工的團隊意識,。使項目整體管理水平處于一個較高的管理層次。

二,、年度主要工作

1,、安全綠色文明施工管理

(1)在過去的一年了，我項目的安全管理工作,，嚴格執(zhí)行市建委,、公司的安全管理方針：重拳出擊，砸隱患;掰開揉碎,，抓意識;真刀真槍,，搞管理;指名道姓，說責任,。項目安全管理制定了各種應(yīng)急預(yù)案,、安全管理制度、安全文明施工目標,。定期(每周星期二)組織相關(guān)人員參加的安全生產(chǎn)專題例會,，定期不定時對所有進場人員均進行的進場人員安全教育，安全考核,，組織進行了多次消防,、應(yīng)急疏散演練。受教育率達到100%,。安全綠色文明施工達到5個100%?，F(xiàn)場“四口、臨邊”防護達標,，外防護腳手架達標,。真正做到了“安全管理，人人有責”的安全管理理念!

(2)在歷經(jīng)北京市建委,、朝陽區(qū)建委,、安全生產(chǎn)監(jiān)督局、來廣營鄉(xiāng),、中鐵地產(chǎn)內(nèi)部等多級行政主管部門及公司內(nèi)部的檢查,、考核等均順利通過,。在文明施工方面,，我項目的相關(guān)管理部門制定相關(guān)切實可行的現(xiàn)場文明施工管理制度，真正做到了“活完場地清”的現(xiàn)場施工管理。在__年10月21日,，我項目順利通過城建集團相關(guān)行政部門檢查,、驗收的“集團安全文明施工樣板工地”的驗收，并得到公司領(lǐng)導(dǎo),、專家的一致認可,。經(jīng)過項目全體的人員的努力，我項目在__年度,，順利實現(xiàn)了：重大安全事故零事故,，輕傷率控制在3‰以內(nèi)安全管理目標。

2,、技術(shù),、質(zhì)量管理

在__年度里，我項目嚴格按照公司,、地方及國家的相關(guān)質(zhì)量管理制度進行項目質(zhì)量管理,。制定了相關(guān)的質(zhì)量管理制度(如“分承包商質(zhì)量管理辦法”、“項目質(zhì)量目標設(shè)計”,、“項目質(zhì)量保證體系”,、“質(zhì)量例會管理制度”等)，在現(xiàn)場的施工管理中,，嚴格按照以上制度進行項目的質(zhì)量管理,，落實公司的：優(yōu)化過程管理，追求顧客滿意;提供真誠服務(wù),，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程;遵守法律法規(guī),，堅持搞笑履約;實現(xiàn)持續(xù)改進，永遠追求更高的質(zhì)量管理方針!現(xiàn)場施工中出現(xiàn)的較嚴重的質(zhì)量問題或可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題,、質(zhì)量通病進行會診,，提出可行的技術(shù)質(zhì)量措施。定期(每周五)組織召開“技術(shù)質(zhì)量專題會”,，將施工中的技術(shù)方案,、技術(shù)交底提前對施工作業(yè)人員進行交底，通報在上一星期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,、事故等,，在下周施工中的質(zhì)量控制重點及要點等。在過去的一年里,，我項目在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)懷下,，在項目的全體管理及工作人員辛勤工作下，先后通過如下驗收及榮譽：

(1),、__年5月23日,，我項目申報的“北京市建筑結(jié)構(gòu)長城杯”,，順利通過北京市長城杯委員會的第一次檢查、驗收,，并得到了與會專家的較高評價,。

(2)、__年6月28日,，由中鐵地產(chǎn)集團公司組織的內(nèi)部觀摩會,，我項目所做的觀摩會的所有工作，均得到中鐵地產(chǎn)集團公司領(lǐng)導(dǎo)及甲方相關(guān)人員的高度認可,，其業(yè)績給予了極高的評價,。

(3)__年7月16日，我項目所申報的第一次結(jié)構(gòu)驗收,，順利通過了監(jiān)理,、設(shè)計、質(zhì)量監(jiān)督站的檢查驗收,，并得到參與檢查驗收的各級單位的認可,。

(4)、__年7月25日,，我項目所申報的“北京市建筑結(jié)構(gòu)長城杯”,，順利通過北京市長城杯委員會的第二次檢查、驗收,，并得到了與會專家的一致肯定,，至此我項目順利完成與甲方合同約定的階段質(zhì)量目標：結(jié)構(gòu)長城杯。

__年即將過去,，在這一年里是公司各位領(lǐng)導(dǎo)的無私關(guān)懷以及項目全體管理人員的辛勤工作,，才有項目目前的成績和榮譽。在新的一年里,，項目將面對更加嚴峻的挑戰(zhàn),，只有嚴格落實各項管理規(guī)章制度、滿足政府各級部門的政策,、法律,、法規(guī)，腳踏實地的工作,，才能夠順利完成各項任務(wù)及目標!也愿望我們的項目,、公司發(fā)展在來年更上一層樓，也相信一定能夠?qū)崿F(xiàn)既定的目標!同時,，希望公司的各位領(lǐng)導(dǎo)給與項目一如既往的關(guān)懷與指導(dǎo)工作!

鋼鐵企業(yè)員工個人總結(jié)篇三

在剛剛過去的20__年里,，在總公司___、__的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，在各職能部室和兄弟單位的鼎力相助和熱情支持下,，__公司在工作中取得了一些經(jīng)驗,、彌補了一些不足、得到了一些認可,。下面我將一年來的工作做一下梳理和總結(jié),，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報：

一,、管理分區(qū)責任

進入20__年,，經(jīng)過長時間計劃的全場分兩區(qū)管理的構(gòu)想終于具備了基本條件。并在公司班子會上確定了具體的管理人員和管理模式,。我們通過分區(qū)管理既分清了責任,，又增加了經(jīng)驗、鍛煉了隊伍,。

二,、吸收引進促成熟

20__年來，通過雙方的認真合作,，基本上達到了當初預(yù)定的目標：提高水平,、生產(chǎn)程序進一步規(guī)范化。20__年的合作方向現(xiàn)已基本談妥,。我們關(guān)注新一年的合作,。開闊了眼界、豐富了知識,、拓寬了學(xué)習(xí)交流的渠道,。

三、專項工作不放松

再復(fù)雜的的工作也可以分成各個單項,。比較重要的我們就把它當成專項,。既然重要，我們就必須定時間定任務(wù)堅決完成,。團隊協(xié)作是保障,。有再大的目標，有再完美的計劃,，有再完善的環(huán)境,，有再先進的設(shè)備，如果沒有一支強有力的工作團隊作保障,，恐怕也是惘然,。

四、問題與不足

一是安全工作與職業(yè)病防治仍需加強,。二是職工工作的主動性還需要進一步發(fā)動,。

五,、明年工作思路

1、繼續(xù)同行業(yè)的學(xué)習(xí)探訪,、吸收引進，為優(yōu)化進位工作打基礎(chǔ),。進一步推進分區(qū)管理及獨立指標與工資核算。

2、完善工作檢查制度,，加強日常環(huán)境管理評價機制，促進現(xiàn)場管理工作,。

3,、建立干部執(zhí)行力排行榜，提高 干部執(zhí)行力,。

鋼鐵企業(yè)員工個人總結(jié)篇四

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我部20___年的安全生產(chǎn)工作取得了較好的成績，安全生產(chǎn)取得了顯著成效：全年安全生產(chǎn)無事故,，實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)平穩(wěn)運營的良好態(tài)勢,，為各項工作的順利開展提供了有效的安全支撐。現(xiàn)將我生產(chǎn)部20___年安全生產(chǎn)工作歸納為六個方面,，總結(jié)如下：

一,、安全生產(chǎn)工作的簡要回顧

我部以從事生產(chǎn)，在安全生產(chǎn)日常管理工作方面建立了相對穩(wěn)定的人員隊伍,；制定了一整套行之有效的安全生產(chǎn)責任制,；制定了從業(yè)人員管理、安全生產(chǎn)管理以及安全操作規(guī)程等方面的規(guī)章制度,。此外,，充分運用、現(xiàn)代設(shè)備等現(xiàn)代科技手段,，對過程進行實時跟蹤,、監(jiān)控、指揮,，使過去在無法實現(xiàn)管理成為可能,。回顧這一年,，我們

（一）,、高度重視安全生產(chǎn)工作，相關(guān)組織機構(gòu)繼續(xù)完善,。20___年,，公司的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了深刻變化，對安全生產(chǎn)工作提出了更高的要求,。公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終把安全生產(chǎn)工作擺在極為重要的位置,，突出抓好布置、落實、檢查,、考核等各項工作,，安全生產(chǎn)組織機構(gòu)繼續(xù)完善。為加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào),，公司設(shè)有“安全生產(chǎn)委員會,、各部門還設(shè)立了“安全員”崗位，自上而下逐步形成了一個職能健全,、指揮有效,、反應(yīng)快速靈活的安全生產(chǎn)組織體系。

（二）,、存在的問題和困難：我們深切體會到,，安全目標的實現(xiàn),，搞好安全生產(chǎn)存在著很大的難度,。因此，在抓安全生產(chǎn)工作上,，往往出現(xiàn)“上面熱,、中間急、下面冷”的現(xiàn)象,，本來一些認為行之有效的管理辦法,，難以貫徹落實

二、20___年安全生產(chǎn)工作的重點：

（一）認真貫徹落實,，提高抓好安全生產(chǎn)工作重要性的認識,，全面落實安全生產(chǎn)責任制；著重抓好兩個重點,，即重點崗位對象,，就是從事危險，運輸安全,。

（二）認真組織開展好宣傳活動,。要以“安全發(fā)展、預(yù)防為主”為主題

（三）嚴格違規(guī)違章操作等,。進行安全教育,；同時，源頭上治理,。

三,、加強從業(yè)人員的管理：

（一）對從業(yè)人員進行安全、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)知識,、操作規(guī)程培訓(xùn),。嚴格貫徹落實安全生產(chǎn)責任制，進一步推進安全生產(chǎn)制度化建設(shè),。本著“誰主管,、誰負責”的原則,，我們根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定，逐級建立了安全生產(chǎn)責任制,，把安全生產(chǎn)的任務(wù)指標層層落實,，明確了安全生產(chǎn)的崗位職責，并把安全工作的效果納入了年終績效考核

（二）嚴格貫徹執(zhí)行公司《安全生產(chǎn)管理制度》,，按照制度的具體要求,，深入落實安全生產(chǎn)的自查自糾、隱患排查,、監(jiān)督整改等各項措施,。

（三）加強安全生產(chǎn)檢查力度，認真做好安全隱患治理,、整頓,。

（四）為了保證安全生產(chǎn)工作目標的實現(xiàn)，我們今年重點加強了安全檢查與隱患治理工作,。公司安全生產(chǎn)委員會對安全生產(chǎn)狀況每季度進行一次全面的檢查,，在“春節(jié)”、“五一”,、“十一”等重要節(jié)假日之前據(jù)自身安全工作的實際需要,，進行一次自查。在定期檢查的基礎(chǔ)上,。

在檢查過程中,，我們堅持“實事求是、細致全面,、不留死角,、不走過場”的原則，針對薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題,，認真進行全面排查,，重點檢查安全制度是否落實，安全措施是否到位,，器材,、安全防護設(shè)施設(shè)備是否齊全完好，漏洞隱患是否糾正,。

四,、大力加強安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，努力提高全員安全意識和技能,。

在6月份的“安全生產(chǎn)月”活動期間,，我們充分利用這一活動聲勢浩大、宣教力強的作用，廣泛開展了安全生產(chǎn)自查自糾,、安全法律法規(guī),、知識技能的宣傳教育等工作等豐富多彩的群眾性項目，組織實施安排觀看宣傳片,；增強了這一活動的直觀性,、具體性、生動性和參與性,。部分職工安全意識淡薄,、安全知識匱乏的問題得到了及時有效的解決，公司安全文化氛圍日益濃厚,，安全生產(chǎn)水平不斷提高,。

五、嚴格貫徹落實安全生產(chǎn)責任制,，進一步推進安全生產(chǎn)制度化建設(shè),。

本著“誰主管、誰負責”的原則,，我們根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定,，逐級建立了安全生產(chǎn)責任制,，把安全生產(chǎn)的任務(wù)指標層層落實,，明確了安全生產(chǎn)的崗位職責，并把安全工作的效果納入了年終績效考核,。

嚴格貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)管理制度》,，按照制度的具體要求，深入落實安全生產(chǎn)的自查自糾,、隱患排查,、監(jiān)督整改等各項措施，加強對防火,、防盜,、防電、防水災(zāi),、防交通事故以及各個環(huán)節(jié)的管理,。公司安全生產(chǎn)各項工作在制度化、規(guī)范化的軌道上繼續(xù)前進,。

通過檢查,，我們及時發(fā)現(xiàn)了安全工作所存在的問題和不足，比如安全警示標識不明顯,、操作人員有待培訓(xùn)等,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們高度重視，一抓到底,，絕大部分漏洞和隱患都得到了及時有效的治理,；對一時不能解決的問題，相關(guān)教育培訓(xùn),，有效促進并鞏固了安全工作的成果,。

六、大力加強安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作,，努力提高全員安全意識和技能,。

狠抓安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)貫徹，加強安全防范教育和警示教育,。制定了詳細的安全培訓(xùn)計劃,，對各個工種的生產(chǎn)及管理人員均進行了安全培訓(xùn)；,。

20___年,，我將在認真總結(jié)今年安全工作成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)明確“以人為本,、預(yù)防為主”的安全思想,，加強安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，加大管理和投入的力度,，增強員工安全生產(chǎn)的法制觀念和自覺意識,，推進安全質(zhì)量標準化，切實提高設(shè)備操控和人員行為的安全度,；繼續(xù)做好安全生產(chǎn)的自查自糾工作,，抓好重點部位、重點環(huán)節(jié)和重點崗位的安全防范工作,。努力營造積極,、和諧的安全文化氛圍，保證職工生命和國家財產(chǎn)安全,，為公司發(fā)展創(chuàng)造更為有利的安全生產(chǎn)環(huán)境,。

鋼鐵企業(yè)員工個人總結(jié)篇五

20__年即將過去，為了在新的一年中更好的工作,，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

一,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

由于畢業(yè)不久就在機關(guān)工作,，我深知自己業(yè)務(wù)技能差,，現(xiàn)場經(jīng)驗缺，于是本著“缺什么補什么”的原則,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，主動利休班時間到現(xiàn)場學(xué)習(xí),。在平時，只要工作不忙,，我就翻看《維規(guī)》,、《安規(guī)》、《行規(guī)》,、《技規(guī)》等安全技術(shù)標準及《鐵道工務(wù)》等書籍雜志,。遇到線上重點施工，如我段20__年開展的水害復(fù)舊施工,、平改立施工,、軌道衡施工等，我都利用休班時間前往施工地點學(xué)習(xí),，并虛心向現(xiàn)場施工人員了解情況,、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。在日常工作中,，我還非常注重與生產(chǎn)一線的同志們溝通交流,，虛心向他們請教業(yè)務(wù)方面的知識?！肮Ψ虿桓队行娜恕?，通過長期堅持努力,，我的業(yè)務(wù)技能逐步得到提高,。

二,、做好信息上傳下達工作

三年的工作經(jīng)驗使我深刻認識到這項工作的重要性。所以,，我時刻要求自己：不能出一點差錯,，不能漏報一條信息，不能漏通知一件事情,。為了將工作干好，我已養(yǎng)成了任何事情務(wù)必做筆錄的習(xí)慣,，無論是交班會議上的要求,，電話通知、匯報的各種信息,，我都堅持條條筆錄,。在收集沿線各單位上報的信息時，注意信息的完整性,，不做簡單記錄,，還要問明白、了解清楚現(xiàn)場的各方面相關(guān)狀況,，為領(lǐng)導(dǎo)及各部門的科學(xué)決策提供準確數(shù)據(jù),。在處理信息時,，我要求自己不能只做一只傳話筒，要動腦筋,、想問題,，對于沿線上報的信息，我要進行分析,、綜合,，能處理的及時進行處理，不能處理的再向上級上報信息,，并適時提出自己的想法和建議,，方便領(lǐng)導(dǎo)更快決策。一年來,，我從未發(fā)生過漏報信息等情況,。

三、積極聯(lián)系,，為段各項施工爭取更多時間

20__年,，我段的重點施工及其他單位在我段施工都較多，這就需要我們隨時隨地與上級部門聯(lián)系,，積極為線上施工爭取更多的時間,、更大的空間。為此,，我堅持每晚,、每早與相關(guān)部門加強聯(lián)系，了解近期車流狀況,，提早提報施工計劃,，并根據(jù)近期車流狀況，不失時機地提出自己的建議,，努力爭取更長的“天窗”時間,。今年，我段的重點施工有多處水害復(fù)舊的扣軌施工,、平改立施工,、和靜換軌、收軌施工等等,，由于與上級良好的協(xié)調(diào)與配合,，為每一項施工的順利完成做出了應(yīng)有的貢獻。

四,、規(guī)范調(diào)度內(nèi)業(yè)管理

20__年,，我積極學(xué)習(xí)站段基礎(chǔ)資料管理的先進方法和經(jīng)驗，結(jié)合我段實際,，進行創(chuàng)新,，規(guī)范,、完善了我段的調(diào)度內(nèi)業(yè)管理。一方面,，將各方面的信息分門別類進行儲存,，以備查;一方面，主動學(xué)習(xí)電腦知識,，采用電腦進行信息整理歸檔,、收集。

五,、存在的問題：

雖然在工作中取得了一定的成績,，但是距一個優(yōu)秀的鐵路職工還有一定的差距，我不存在許多需要改正的缺點和不足,，例如,，我缺乏現(xiàn)場經(jīng)驗，導(dǎo)致有時不能正確了解現(xiàn)場情況,，語言表達能力和文字水平都亟需提高,。

鋼鐵企業(yè)員工個人總結(jié)篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

已經(jīng)遠去，面對__年的工作,，新的各項工作給我?guī)淼氖翘魬?zhàn)和期望,，現(xiàn)對年終個人工作做出總結(jié)，總結(jié)自己在過去一年的得與失,，總結(jié)自己明年該如何去做的更好,。也希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。我的述職總結(jié)如下：

一,、取得的成績，值得肯定的有：

1.敢于創(chuàng)新,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決。

6月份我們發(fā)現(xiàn)了廢水站水表計量的不準確,，并積極的探索,，虛心的向他人請教，大膽的更換了計量器具,，事實證明我們的做法是正確的，上半年排放量為26975m3下半年排放量為23320m3同比下降16.2%;第四季度比第二季度下降4942m3,。

2.工作兢兢業(yè)業(yè),，盡職盡責，沒有失誤

廢水站全年達標排放,，全年沒有環(huán)保處罰單,，各項環(huán)保檢查順利過關(guān),。給公司沒有帶來任何形象和經(jīng)濟損失。

3.落實思想,，重視安全,，廢水站全年沒有不安全事故發(fā)生。

二,、存在的不足,，仍需改進的有：

1.廢水站目前的計量方式仍有缺陷，和流量計存在一定的誤差.

2.環(huán)保雖沒有處罰單,，但上半年仍有兩次cod超標,，被環(huán)保局發(fā)勸誡書兩次。

3.公司浪費水的現(xiàn)象依然存在,，個人環(huán)保意識不強,，在部分地方而且很嚴重。

4.一棟和二棟樓頂制備純水產(chǎn)生的中水直接排放,，沒有得到合理的利用,。

三、針對工作的情況,，__年做出以下改進：

1.積極與綠通公司溝通,，計量方法盡可能采用環(huán)保局安裝的流量計為準;

2.加強日常巡視，做好每天水量的記錄,，發(fā)現(xiàn)問題,，立即解決或上報，

3.加強與綠通公司人員溝通,，積極督導(dǎo)他們的工作,，保證__年全年達標，無任何行政處罰和勸誡!

4.在全公司宣傳“節(jié)能減排”的科學(xué)發(fā)展思想,，加強車間干部員工的節(jié)約思想,，全員齊參與環(huán)保和節(jié)約.

5.建議一棟和二棟樓頂?shù)闹兴挠糜诠拘l(wèi)生間沖廁用水。

6.建議以后公司的所有的水龍頭都采用4分的,，這個可以先從采購做起,，一步步實現(xiàn)全面轉(zhuǎn)換的目的。

以上是我自6月到廢水處理負責環(huán)保工作以后自己的所想所做,，存在不足,，現(xiàn)總結(jié)出來呈遞各位領(lǐng)導(dǎo)，請給予指正,。

鋼鐵企業(yè)員工個人總結(jié)篇七

20__年的各項工作基本告一段落了,，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況：

我是x月有幸被__顧問錄用，在__培訓(xùn),。于x月正式到陽光海岸就職,，至今已有x個多月的時間,。

時間的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白,，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了性質(zhì)及房地產(chǎn)知識,。作為銷售部的一員,，我深感自己的一言一行代表著形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),，高標準要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作,。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個很好的心態(tài),，讓我明白在其職謀其事,，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒,，重要的是從中吸取經(jīng)驗,；同事給我了很大的幫助,，每次我有問題大家都不會笑話我,，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果,，很快成單的同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞,，所以請允許我向大家鞠躬，說聲謝謝,！

我并沒有為此不是成績的成績而滿足,，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：

1,。對不同客戶的,，客戶區(qū)域來源、客戶咨詢問題總結(jié)等,。

2,。銷售技巧的加強，如何更好的做__,、如何現(xiàn)場__等,。

3。國家對房地產(chǎn)的政策,。

現(xiàn)在項目基本正處于尾盤,，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態(tài)的時候,，我一定會堅持,，從中學(xué)習(xí)更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗,。

新的一月意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，更上一層樓,，一定努力打開一個工作新局面,。

鋼鐵企業(yè)員工個人總結(jié)篇八

時光飛逝，20__年的`工作已經(jīng)結(jié)束了,。作為一名物業(yè)公司財務(wù)出納,，同時也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，下面對一年的工作進行了兩方面總結(jié)：

我的職責主要是：認真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現(xiàn)金收存,，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬,，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金,、財務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù),，負責支票、發(fā)票,、收據(jù)管理,，負責支出公司報賬單，按時發(fā)放工資,，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù),，協(xié)助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項,。

一年以來,，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上,，以細致入微的工作作風,，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求,，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報：

一、堅持原則,，嚴謹細致,，認真做好賬務(wù)核對

每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細細的核對各種票據(jù),，使之票款相符,，并于當日錄入財務(wù)賬單，詳細規(guī)范做好日記賬,。做到日清日結(jié),。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀,、嚴謹,、細致的原則，堅持從細微處入手,，實事求是,、不怕麻煩、細心審核,。在業(yè)主購水電的高峰期,，有時一天的現(xiàn)金收入達十多萬，票據(jù)百多張,，都需要我獨自反復(fù)點驗,，反復(fù)核對，確保不出一點差錯,。

二,、態(tài)度端正，依章辦事,，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律

因財務(wù)工作是公司的核心部門,，《會計法》和各項財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細致、規(guī)范,、嚴謹,。我嚴格遵守財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求,，進行財務(wù)記賬與報賬工作,。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時,，對不真實,、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,，說明原因,，果斷不予報銷；對記載不準確,、不完整的原始憑證，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正,、補充。通過認真的審核和監(jiān)督,，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法，確保了我公司財務(wù)信息的真實,、合法,、準確、完整,，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。同時，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性,、完整性進行認真審核,，經(jīng)得起隨時檢查。

一年復(fù)始,，萬象更新,，轉(zhuǎn)眼間__物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20__年，回顧自己一年來的工作歷程,，收獲及感悟頗多,，從進入公司以來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下,，憑著自己認真負責的工作態(tài)度,，圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作。現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一,、物業(yè)客服領(lǐng)班工作

針對客服人員專業(yè)知識不足,，在嚴格按照客服部年度培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)的同時，加強現(xiàn)場培訓(xùn),，通過真實案例實操實練,，通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認知專業(yè)知識的重要性。梳理現(xiàn)有管理費的收費進度，對未收戶數(shù),、面積,、金額及原因作統(tǒng)計并制定催收管理費計劃，針對收費率低,、業(yè)主不愿繳納管理費,，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時上門、電話催繳的催繳計劃,。根據(jù)制定的催繳計劃進行管理費催繳工作,，并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進行統(tǒng)計，根據(jù)業(yè)主提出的各類問題,，找出問題的根源并處理,，已取得良好效果。

針對交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程,、施工單位溝通跟進,，及時的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降,。對客服部臺賬進行梳理,，針對現(xiàn)有臺賬混亂及部分臺賬空白現(xiàn)象，建立健全的部門臺賬,，對erp數(shù)據(jù)錄入的真實性,、準確性等數(shù)據(jù)進行整改，加強erp錄入人員的培訓(xùn)工作,，erp錄入步入常態(tài)化,。由于小區(qū)管理面積較大，針對部分標識標牌的統(tǒng)一制作需要大量的時間的問題,，客服部制定張貼臨時標識標牌,，對現(xiàn)有不統(tǒng)一的標示進行休整，完善各類標示工作,。通過社區(qū)活動加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系,，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。

二,、物業(yè)客服主管工作

針對銷售大廳各項工作與小區(qū)存在一定的差異性,，員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動員工作的同時,，制定并實施物業(yè)服務(wù)標準以及各部門詳細工作流程,，對安排的工作具體落實到相關(guān)責任人，要求當天能完成必須當天完成,，不能完成的要查出原因,、制定計劃,，按規(guī)定的期限完成，改變懶,、散,、慢的不良工作習(xí)慣，對提高服務(wù)意識,、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用,。完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細致衛(wèi)生清潔。根據(jù)驗收標準完成對銷售中心,、樣板間以及配套設(shè)施的驗收,，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結(jié)果，對維修后的遺漏工程進行復(fù)檢,。

針對案場工作要求,，對__物業(yè)人員加強員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，通過使用玻璃杯,、咖啡杯，服務(wù)區(qū)域擺放香薰,，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒,，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶,、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量,，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點。配合房地產(chǎn)銷售推廣,、開盤工作,，以銷售中心、樣板房的使用,、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作,。

三、工作不足與改進措施

在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識稍有欠缺,，對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練,，運用不到位，需要加強學(xué)習(xí),，積極進取,，以求進一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì),。對于管理方面的素養(yǎng),，還需要提升，需加強管理知識理論的學(xué)習(xí)和實際經(jīng)驗的積累,。日常的工作標準雖然達標,，但是與“精細美”的服務(wù)理念存在一定差距,，需要在服務(wù)工作中的細致部分下功夫。

在現(xiàn)有工作手冊的基礎(chǔ)上,，根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊,，落實執(zhí)行公司下發(fā)的iso質(zhì)量管理體系文件，使每一位員工了解工作規(guī)程,，達到規(guī)范自我,、服務(wù)業(yè)戶的目的。根據(jù)年度培訓(xùn)計劃對員工進行定期的業(yè)務(wù),、技巧,、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強化學(xué)習(xí),，不斷提高物業(yè)員工水平,，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強的員工隊伍,。對物業(yè)員工自身特點,、專長、結(jié)合日常工作表現(xiàn),，進行合理評估,，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標,，對不稱職員工堅決撤換,。

四、積極配合營銷及客服工作的開展

通過推出更貼心的服務(wù),，展示物業(yè)服務(wù)水準,，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對公司及樓盤增強信心,。根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議,，做好服務(wù)軟包裝。服務(wù)禮儀不漏掉每一個需要注重的細節(jié),。服務(wù)用語文明,、禮貌，統(tǒng)一說詞,，規(guī)范用語,。通過銷售中心以及樣板房的服務(wù)，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準,。重點在于提升物業(yè)公司的形象,，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢和亮點。對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點,，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾,，對客戶提出的物業(yè)管理問題進行咨詢答疑,。

五、開展業(yè)主需求調(diào)查

積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動,，集中了解業(yè)主反饋的信息,，在銷售中心幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查,，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu),、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求,，通過分析,，確定管理服務(wù)標準及各項服務(wù)收費標準，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主,。