做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計(jì)劃呢,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

行政工作的年度工作計(jì)劃 行政年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

人事部xx年度主要工作計(jì)劃和目標(biāo)：

一,、建立健全人事行政管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊等

二,、人力資源招聘與配置

三,、員工培訓(xùn)與開發(fā)

四、建立真正以人為本的企業(yè)文化

五,、制訂對(duì)外具有競爭性,，對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)管理

六、完善員工福利與激勵(lì)機(jī)制

七,、績效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行

八,、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系

九、公司日常工作及后勤的管理

一、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度,、員工手冊完成時(shí)限：xx年12月至xx年2月份起草各類管理制度,，xx年2月抽出一星期時(shí)間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來后,，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),。春節(jié)放假開工時(shí)正式頒布。

二,、人力資源招聘與配置

1,、按人員配置及xx年流動(dòng)情況。分析評(píng)估各部門工作量,，判斷其人員缺失數(shù)量,。

2、人才儲(chǔ)備：為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備,。

1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：

通過評(píng)估確定招聘人員數(shù)量時(shí),，人事部需跟各部門進(jìn)行深層次的溝通，確定應(yīng)聘人員要求具備的素質(zhì),、條件和潛質(zhì),。

完成時(shí)限：xx年12月至xx年1月份，這段時(shí)間內(nèi)可以單獨(dú)抽出一天,，召集各部門主管討論確定,。

2)招聘渠道與方式：網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘,、內(nèi)部招聘：

員工推薦：

具體實(shí)施時(shí)間：

根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實(shí)際人力需求情況決定,。

三、員工的培訓(xùn)與開發(fā)并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立培訓(xùn)計(jì)劃,，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn),、質(zhì)檢培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn),、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn),、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn),。

具體實(shí)施時(shí)間：

1,、人事部與各部門溝通協(xié)助各部門編寫xx年度員工培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃xx年三月份完成;

2,、采用培訓(xùn)的形式：內(nèi)部培訓(xùn)教材;網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn);外聘講師到企業(yè)授課;

3,、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)企業(yè)文化與制度和崗位技能。

4,、培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓(xùn),。

四,、建立真正以人為本的企業(yè)文化

1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制,。

建立溝通機(jī)制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個(gè)三角洲,，這個(gè)三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理,。只有保證這個(gè)三角洲的穩(wěn)定,，才會(huì)有基本的保障。

2,、通過每月舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力具體實(shí)施時(shí)間：

此項(xiàng)工作納入月度計(jì)劃來做,，但是是一個(gè)漫長持續(xù)的過程，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來,，共同創(chuàng)造,，讓維隆的企業(yè)文化真正的活躍起來!

五、制訂對(duì)外具有競爭性,，對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)

1,、薪酬制度的透明化

2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經(jīng)營的合作者,，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎(jiǎng)勵(lì)的比例,，使其有強(qiáng)烈的歸屬感!

3,、建立對(duì)核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。

具體實(shí)施時(shí)間：

在企業(yè)的發(fā)展過程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),，使員工認(rèn)同并執(zhí)行公司的薪酬制度,，發(fā)現(xiàn)問題不斷完善。

六,、員工福利與激勵(lì)

1,、員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保，保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇,，制訂年終獎(jiǎng)制度等,，讓員工得到家人對(duì)公司的認(rèn)同使員工有歸屬感。

2,、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：

季度優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰,、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立,、員工合理化建議(提案)獎(jiǎng),、對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、最佳創(chuàng)意獎(jiǎng),，建立內(nèi)部競爭機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等,。

1)給員工一個(gè)發(fā)展的空間和提升的平臺(tái),。

建立完善的競爭機(jī)制，鼓勵(lì)員工競爭上崗,。

對(duì)在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn),、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時(shí)又還沒有更高一層級(jí)的崗位空缺時(shí),，對(duì)員工輔以平級(jí)輪崗,，用新的崗位，新的工作,，新的挑戰(zhàn),，激起員工的工作熱情，同時(shí),，也讓員工學(xué)到更多的知識(shí)和技能,，有效提升員工的綜合素質(zhì)，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ),。

2)提供有競爭力的薪酬水平,。

首先，調(diào)查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平,。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業(yè)中有一定的競爭力,。

具體實(shí)施時(shí)間自總經(jīng)理認(rèn)同核準(zhǔn)后，人事部將制定各項(xiàng)福利激勵(lì)制度,，報(bào)審批通過后嚴(yán)格按照既定的目標(biāo),、政策、制度進(jìn)行落實(shí),。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作,。并在運(yùn)行后每個(gè)月度和季度內(nèi)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋,，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策,、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。

七,、績效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機(jī)制,，提高工作效率,，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。

xx年，人事部將通過與各部門深層次溝通,，協(xié)助各部門著手進(jìn)行績效評(píng)價(jià)體系的制定與完善,，并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運(yùn)行,。

具體實(shí)施時(shí)間

1、xx年1月~4月這段時(shí)間內(nèi)力爭與各部門深層次的詳細(xì)溝通,，協(xié)助各部門制定績效考核方案,，最后歸總形成維隆公司整體績效考核評(píng)估系統(tǒng)。

2,、主要工作內(nèi)容：

根據(jù)制訂的績效考核大框架結(jié)合往年度績效考核工作中存在不足,，對(duì)現(xiàn)行制度、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改,，考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤,、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行修改，保證績效考核工作的良性運(yùn)行,。

3,、推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué),、合理,、公平、有效的績效評(píng)價(jià)體系,。

八,、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系

1、對(duì)正常人員流動(dòng)的采取適度原則適度的員工流動(dòng),，是保持我司人員系統(tǒng)更替重要方式,。流動(dòng)率過小，會(huì)使公司得不到新鮮的血液,，影響公司的活力,。但是過度的流動(dòng),，尤其是向外流動(dòng),，對(duì)企業(yè)來說是很大損失。

2,、具體實(shí)施內(nèi)容為有效控制人員流動(dòng),。

對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。

嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷,，人事部還要及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài),，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng),。并做好離職調(diào)查,。

九、加強(qiáng)公司日常工作及后勤管理

1,、員工：

《員工手冊》初稿已完成,，員工隊(duì)伍正在建立中,，計(jì)劃在下年度十二月份整頓完畢。

2,、宿舍：衛(wèi)生和紀(jì)律的制度制訂出臺(tái),，公司人員要支持與配合，堅(jiān)持執(zhí)行,。

3,、食堂：相關(guān)食堂管理制度出臺(tái)，盡力提高飯菜衛(wèi)生,、質(zhì)量,。根據(jù)就餐人數(shù)，定出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，決定伙食費(fèi)用的多少,。同時(shí)根據(jù)廚房所用原料的市場行情，靈活調(diào)整,。

4,、規(guī)范清潔工工作職責(zé)，使廠區(qū)各個(gè)區(qū)域干凈,、整潔,。

十、制度剛性執(zhí)行公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少,，但是有些卻流于形式,，原因就是剛性制度沒有剛性執(zhí)行。

如何做到制度的剛性執(zhí)行,，首先管理者要以身作則常抓不懈,。對(duì)政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持，工作中要做到有布置有檢查,，檢查工作不能前緊后松,，企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力，必須在每個(gè)方案出臺(tái)時(shí)引起管理者的高度重視,，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范,，做出表率。

具體實(shí)施時(shí)間xx年全年度不斷完善關(guān)于執(zhí)行制度的制度,。

xx年全年度遵照行政各塊制度及執(zhí)行制度不折不扣的予以實(shí)施,。

行政工作的年度工作計(jì)劃 行政年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開展xx年度的工作：

1,、 進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，三年不再做大的調(diào)整,，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2,、 完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3,、 完成日常行政招聘與配置;

4,、 推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu),，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

5,、 充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作,，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

6、 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)辦法,，實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的權(quán)威性,、有效性。

7,、 大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí),、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

8,、 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;

9,、 建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制,，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

10,、 做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理,。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益,。

1,、 行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,，因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí),，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度,，行政部將無法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證,。

2、 行政工作對(duì)一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言,，是非常重要的基礎(chǔ)工作,，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此,，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是行政工作成敗的關(guān)鍵,。所以行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助,。

3,、 此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案,。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長期工程,，針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施,，如遇公司對(duì)本部門目標(biāo)的調(diào)整,，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣,，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案,、計(jì)劃、制度,、表單等,，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。

公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的,。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向,。

鑒于此，行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定,、合理、健全的原則,，通過對(duì)公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析,，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),，使每個(gè)部門,、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白,、也無重疊,，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好,、管理規(guī)范、不斷發(fā)展,。

1,、 xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;共5頁，當(dāng)前第1頁123452016年行政年度工作計(jì)劃

2,、 xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見,，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱修改;

3、 xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖,、公司人員編制方案,。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造,。行政部負(fù)責(zé)整理成冊歸

1,、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否,。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔,、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針,。組織的過于簡化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大,，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多,，扯皮推諉現(xiàn)象,，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象,，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

2,、 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的,。因此,，既不可拘泥于現(xiàn)狀,，又不可妄自編造,，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究,。

3、 組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性,，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營的基礎(chǔ),，也是部門編制,、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定,，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對(duì)各部門的超出組織架構(gòu)外增編,、增人將有權(quán)予以拒絕,。

第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：行政部經(jīng)理助理

1、 公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格,，行政部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書;

2,、 組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門審閱,、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。

職位分析是公司定崗,、定編和調(diào)整組織架構(gòu),、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格,、工作內(nèi)容,，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,，也有助于公司了解各部門,、各職位全面的工作要素,，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制,。也可以通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量,、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ),。詳細(xì)的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù),。

1,、 xx年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法,，如各職位主要工作內(nèi)容,，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單,、工具,、機(jī)器，每項(xiàng)工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn),，工作環(huán)境與時(shí)間,，各職位對(duì)擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等,。行政部保證方案盡可能細(xì)化,，表單設(shè)計(jì)合理有效。

2,、 xx年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作,。4月初由行政部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案,。

3,、 xx年5月行政部向公司總經(jīng)理提交公司各職位分析詳細(xì)資料,，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理審閱后備案,，作為公司行政戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料,。共5頁，當(dāng)前第2頁123452016年行政年度工作計(jì)劃

1,、 職位分析作為戰(zhàn)略性行政管理的基礎(chǔ)性工作,，在信息搜集過程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確,。因此,，行政部在開展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng)，爭取各部門和每一位員工的通力配合,，以達(dá)到預(yù)期效果,。

2、 整理后的職位分析資料必須按部門,、專業(yè)分類,，以便工作中查詢。

3,、 職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息,。但向總經(jīng)理提交的公司職職位分析資料必須嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu)對(duì)架構(gòu)內(nèi)所有職位進(jìn)行職位分析。未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由行政部會(huì)同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫,。

4,、 該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用，減少行政工作中的重復(fù)性工作,，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門配合,，行政部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。

第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：行政部經(jīng)理助理

1,、 職位信息的調(diào)查搜集需各部門,、各職位通力配合填寫相關(guān)表單;

2、 職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料,，全部完成后需請(qǐng)公司總經(jīng)理審閱通過,。

xx年行政部需要完成的行政招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上,，基于公司搬遷至xx工業(yè)區(qū)以后,、公司成立營銷部以后的現(xiàn)實(shí)情況，基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé),、職位劃分后的具體工作,。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容,。行政部將嚴(yán)格按公司需要和各部門要求完成此項(xiàng)工作,。(人才需求數(shù)據(jù)各部門尚未提供)

行政的招聘與配置,，不單純是開幾場招聘會(huì)如此簡單。行政部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求,。也就是說,，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才,，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則,。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中,，行政部將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制,。考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期,，行政部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿足需求,、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘,。

1,、計(jì)劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場招聘會(huì)為主，兼顧網(wǎng)絡(luò),、報(bào)刊,、獵頭、推薦等,。其中現(xiàn)場招聘主要考慮：xx地區(qū)(含xx,、xx)人才市場、xx人才市場,。還可以在2,、3月份考慮個(gè)別大型人才招聘會(huì)，6,、7月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見面會(huì)等;網(wǎng)絡(luò)招聘主要以本地xx人才網(wǎng),、xx人才網(wǎng)、前程無憂人才網(wǎng),、人才網(wǎng)等(具體視情況另定);報(bào)刊招聘主要以專業(yè)媒體和有針對(duì)性媒體如南方都市報(bào)等;獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和情況確定,。

2、 具體招聘時(shí)間安排：

1— 3月份,，根據(jù)公司需求參加5至8場現(xiàn)場招聘會(huì);

6—7月份,，根據(jù)公司需求參加3至5場現(xiàn)場招聘會(huì)(含學(xué)校供求見面會(huì))。平時(shí)保持與相關(guān)院校學(xué)生部門的聯(lián)系,，以備所需;

根據(jù)實(shí)際情況變化,，行政部在平時(shí)還將不定期參加各類招聘會(huì)。

長期保持xx人才網(wǎng),、xx人才網(wǎng)的網(wǎng)上招聘,，以儲(chǔ)備可能需要的人才,。海峽人才網(wǎng)及其他收費(fèi)網(wǎng)站，屆時(shí)根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果臨時(shí)決定發(fā)布招聘信息,。共5頁,，當(dāng)前第3頁123452016年行政年度工作計(jì)劃

報(bào)刊招聘暫不做具體時(shí)間安排。獵頭,、熟人推薦暫不列入時(shí)間安排,。

3、 為規(guī)范行政招聘與配置,，行政部元月31日前起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》,。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。

4,、 計(jì)劃發(fā)生招聘費(fèi)用：1萬2千元,。

1,、 招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫熟悉;公司宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單,。招聘人員的形象。

2,、 安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試表單的填寫;面試官的形象;面試結(jié)果的反饋;

第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：行政部經(jīng)理(人事專員)

1,、 各部門應(yīng)在200xx年目標(biāo)制定時(shí)將xx年本部門人力需求預(yù)測報(bào)行政部，以便行政部合理安排招聘時(shí)間,。

2,、 行政部應(yīng)根據(jù)公司xx年人力需求預(yù)測數(shù)量做好后勤保障的準(zhǔn)備。

根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢,，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè),，從而對(duì)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來一定的影響。通過行政部對(duì)公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解,，建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系,。原因有三：一是由于公司長期以來員工的薪資是由公司高層決定，行政部缺少員工薪資管理的依據(jù),，所以給人才引進(jìn)造成一定困難,，也使部分員工認(rèn)為薪資的多寡是看公司高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作能力,，行政部無法給予員工合情合理的解釋;二是公司員工實(shí)際工資幾乎處于高保密狀態(tài)(不論事實(shí)是否如此,，但許多人這樣認(rèn)為)，造成相互猜薪水,，加上還存在同工不同酬的現(xiàn)象,，盲目攀比，不利于調(diào)動(dòng)員工積極性和提高工作效率,。三是目前的員工薪資的初定,、調(diào)整均無讓人信服的依據(jù),，工資結(jié)構(gòu)簡單，只要上司或老板感覺不錯(cuò)即可調(diào)薪,。容易形成不是向工作要工資而是向上級(jí),、老板要工資的不正確思想。

行政部把公司薪酬管理作為本部乃至公司xx年度的重要目標(biāo)之一,。本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性,，對(duì)外具有競爭力”的原則，行政部將在xx度的完成公司的薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理的規(guī)范工作,。

1,、 xx年3月底前行政部完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析,，提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案,。即公司員工薪資等級(jí)(目前建議為五等20 級(jí))、薪資結(jié)構(gòu)(基本薪資,、績效薪資,、工齡津貼、學(xué)歷津貼,、職務(wù)津貼,、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎(jiǎng)金等),、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案,。

2、 xx年4月底前行政部根據(jù)已初步完成的職位分析資料,，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況,、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交《xx公司薪資等級(jí)表》,，報(bào)請(qǐng)各部門經(jīng)理審議修改后,，呈報(bào)公司總經(jīng)理審核通過;

3、 xx年5月完成《公司薪酬管理制度》并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理通過,。

1,、 xx后的薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵(lì)員工,、留住人才為支點(diǎn),。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則,。所以前期工作要做扎實(shí),。確定職位工資，要對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估;確定技能工資，需要對(duì)個(gè)人資歷進(jìn)行評(píng)估;確定績效工資,，需要對(duì)工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,，確定公司整體工資水平，還需要對(duì)本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況,、支付能力進(jìn)行評(píng)估,。每一種評(píng)估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設(shè)計(jì)和薪酬管理制度的制訂是一個(gè)系統(tǒng)工程,。完成此項(xiàng)工作,，必須端正態(tài)度，確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn),。共5頁,，當(dāng)前第4頁123452016年行政年度工作計(jì)劃

2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理,、提高士氣,，因此行政部在操作過程中會(huì)考慮對(duì)個(gè)別特例進(jìn)行個(gè)案處理，全面考慮整體影響,，以免因個(gè)案而影響全局士氣,。如個(gè)別崗位需要高薪聘請(qǐng)外來人才時(shí)，如營銷總監(jiān),、設(shè)計(jì)總監(jiān)等特殊人才,，一般由總經(jīng)理授權(quán)總經(jīng)理按年薪制進(jìn)行處理,。但行政部建議,，為保證全體員工不受個(gè)別特例的影響，可以將特例人員年薪之50%用月薪的形式參予薪酬管理體系進(jìn)行管理,，另50%由公司另行考慮支付方法,。這樣，有助于對(duì)高薪職員的工作進(jìn)行適度有效的監(jiān)督和評(píng)估,，也對(duì)其他員工有一個(gè)心理上的平衡,。

第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：行政部經(jīng)理助理(或人事專員)

行政工作的年度工作計(jì)劃 行政年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

一、總體目標(biāo)

根據(jù)員工滿意度調(diào)查及績效考核總結(jié)岀來的本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計(jì)劃從以下十二個(gè)方面開展20xx年度的工作：

1、做好日常的行政和人事管理工作,。

2,、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),，完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供真實(shí)依據(jù),。

3,、完成日常行政招聘與配置,。

4、推行薪酬管理,，實(shí)行公平合理的薪酬制度,。

5、充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作,，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn),，培養(yǎng)員工主人翁精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和協(xié)調(diào)力。

6,、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,，參考其他先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,，并保證與薪資掛鉤,，從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性,。

7,、大力加強(qiáng)員工廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn),，協(xié)助各部門員工技能,、安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),，加大公司內(nèi)部人才挖掘與開發(fā),。

8、培育和傳播企業(yè)文化,。

9,、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,，建立和諧,、融洽企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。

10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾分的預(yù)見與處理,。既保障員工合法權(quán)益，也要維護(hù)公司的形象和根本利益。

11,、員工體檢計(jì)劃實(shí)施,。

12、員工旅游計(jì)劃和軍訓(xùn)計(jì)劃策劃,、中秋節(jié)晚會(huì),、年終總結(jié)大會(huì)的策劃與實(shí)施。

二,、實(shí)施細(xì)則

(一)做好日常的行政和人事管理工作

做好基礎(chǔ)的行政人事工作,，所有行政部門員工將協(xié)同各部門做好基本服務(wù)，而涉及對(duì)公司的考勤,、公司的規(guī)章制度的違反,、公司獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行等方面的問題，對(duì)所有違者人員將按公司相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行,。

行政工作整體上非常繁雜,，每件事情所花費(fèi)的時(shí)間不多，但累積下來就很容易有所疏漏,，而具體行政工作將會(huì)涉及房租,、房租水電費(fèi)、工傷醫(yī)療,、勞動(dòng)糾紛,、車輛管理、對(duì)外發(fā)文發(fā)涵聯(lián)絡(luò)等等一切事務(wù),。同時(shí)涉及員工日常辦公用品岀現(xiàn)問題時(shí)聯(lián)系廠家維修,，以填補(bǔ)等等事無不細(xì)，花費(fèi)大量的時(shí)間與,，精力,。所以要求行政部門在日常的工作過程中能夠養(yǎng)成很好的材料整理習(xí)慣及具體事件的工作流程，這樣才能夠提高工作效率,，最終才能夠擠岀更多的時(shí)間進(jìn)行其它工作。

(二)進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),，完成公司各職位的'工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資,、績效考核提供事實(shí)依據(jù),。

也正因?yàn)樵谛姓耸虏块T的工作，使得其更能夠認(rèn)識(shí)到,，其它部門的中層不應(yīng)當(dāng)被日常繁瑣牽引住手腳,。公司應(yīng)當(dāng)規(guī)范的制定岀一個(gè)公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門,、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,，做到既無空白、也無重疊,，爭取做到組織架構(gòu)的適用,，當(dāng)明確了具體的工作內(nèi)容，我們才能夠在進(jìn)行招聘時(shí)找到最合適的員工進(jìn)行工作,。

公司的組織結(jié)構(gòu)既不能夠過于簡單,，避免因?yàn)槿藛T緊張?jiān)斐晒ぷ鳈?quán)責(zé)不清，也不應(yīng)過于繁雜,，避免上下級(jí)層層報(bào)告,，降低工作效率。

(三)完成日常行政招聘與配置

行政部要按既定組織結(jié)構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才,，滿足公司運(yùn)營要求,。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本,，盡可能地使人盡其才,，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

招聘工作基本方案：

以《xx都市報(bào)》刋登為主,，以網(wǎng)絡(luò)招聘,、各種招聘會(huì)設(shè)攤為輔，具體情況要視公司發(fā)展情況及公司各部門的用人情況而定,，招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作,，如用人需求，薪資待遇,、用人條件等等具體招聘信息的草擬安排,。外岀人員食宿、設(shè)攤位等等一切費(fèi)用,。

(四)推行薪酬管理,、實(shí)行公平的薪酬制度

公司目前的薪酬制度不夠科學(xué)化，對(duì)于中層管理來說,，一個(gè)月究竟多少工資不清楚,，發(fā)放工資也不讓本人確認(rèn)，這是嚴(yán)重違反《會(huì)計(jì)法》的行為,，根據(jù)目前民營企業(yè)的薪酬體糸體系一般來說是由以下幾方面組成的：基本工資+績效獎(jiǎng)金+滿勤獎(jiǎng)+職務(wù)津貼=月工資,。(現(xiàn)在xx有的民營企業(yè)還增加學(xué)歷獎(jiǎng)金，因?yàn)檫@樣,，可從更大程度上激發(fā)員工的自我學(xué)習(xí)的動(dòng)力,，同時(shí)也激發(fā)員工的工作熱情,，而不是不管我怎么工作，都拿同樣工資的這種心態(tài)),。

(五)充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，做好員工激勵(lì)工作,，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性,、主動(dòng)性、向心力,、凝聚力,、對(duì)企業(yè)的忠誠度、榮謄感等問題,，行政部在20xx年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵(lì),，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好,。

1,、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：滿勤獎(jiǎng)、員工生日慶生會(huì),、節(jié)日費(fèi),。

2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰,、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立,，員工合理建議(提案獎(jiǎng))，對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng),，建立內(nèi)部競爭機(jī)制,。

(六)在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參與先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)辦法,，實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,，并保證與薪酬掛鉤，從而提高績效考核的嚴(yán)肅性和有效性,?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱肆P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

績效考核要注意的問題：

1,、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑,，從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)去對(duì)待績效考核,，以期達(dá)到通過績效考核改善工作，校正目標(biāo)的目的,。

2,、績效評(píng)價(jià)體系作為行政開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免岀現(xiàn)一些意想不到的困難和問題,，行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,，及時(shí)調(diào)和改進(jìn)工作方法。

3,、績效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作,，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程，行政部在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通,，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。

(七)大力加員工廠紀(jì)廠規(guī),、日常行為規(guī)范的培訓(xùn),，協(xié)助各部門技能、安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)與挖掘,。

1、計(jì)劃每月5日由行政部主講,，內(nèi)容為《員工手冊》,、《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《日常行為規(guī)范》,、《宿舍管理》,、《勞動(dòng)法》。

2,、協(xié)助生產(chǎn)部培訓(xùn),，培訓(xùn)時(shí)間看情況另行通知。

3,、協(xié)助工程部培訓(xùn),，培訓(xùn)時(shí)間看情況另行通知。

4,、協(xié)助物流部培訓(xùn),，培訓(xùn)時(shí)間看情況另行通知,。

(八)培育和建設(shè)企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)精神，是她的內(nèi)在力量,，公司的企業(yè)文化,，很簡單概括的八個(gè)“誠信、勤奮,、學(xué)習(xí),、互助”，沒有多余的詞匯,、沒有夸張的語言,，卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式，在企業(yè)中,，僅僅用薪金留人是不夠的,，還要用企業(yè)文化去吸引人、去感化人,。

企業(yè)文化的建設(shè)主要包括以下兩個(gè)方面

1,、組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確,，行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu),，并制定戰(zhàn)略目標(biāo)，從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),。

2,、注重企業(yè)形象建設(shè)，包括物質(zhì)形象和精神形象,，物質(zhì)形象包括司容,、司貌、產(chǎn)品,、公司設(shè)施等,，精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格,、人文環(huán)境等,。企業(yè)文化的建設(shè)需要全體員工的參與，隨著我們公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展,，會(huì)逐步建立起來,，當(dāng)然一定要本著實(shí)事求是的原則，要能夠體岀公司的自身特點(diǎn),，發(fā)展方向,、管理模式，真正的使企業(yè)文化滲透到每個(gè)角落,、深入到人心,。

(九)建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制,，調(diào)動(dòng)公司所有人員的全觀能動(dòng)性,，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)服加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通，行政部門應(yīng)當(dāng)多組織大家活動(dòng),，與此同時(shí),，各部門員工如果有什么新的點(diǎn)子也可以向行政部人員反映;行政人員做好公司的集體活動(dòng)，增強(qiáng)公司各部門員工之間的感情,，使大家在一個(gè)相對(duì)寬松的條件下,，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，推動(dòng)公司向更好的方向發(fā)展,。

(十)做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理，既保障員工合法權(quán)益,，又要維護(hù)公司的形象和根本利益,，現(xiàn)工作流動(dòng)性較大，選擇也多,，所在行政人員要能夠及時(shí)預(yù)見員工的流動(dòng)信息,，做好員工的離職手續(xù)辦理，既不因?yàn)閱T工離職而給公司的工作及公司根本利益受到損失,，同時(shí)也不侵犯勞動(dòng)者基本的合法權(quán)益,。

(十一)員工體檢計(jì)劃實(shí)施

公司為了了解員工身體健康狀況，預(yù)防疾病的傳染,，計(jì)劃每年組織一次全體員工體檢,，具體時(shí)間另行通知;確保員工以最飽滿的精神狀況投入到工作中。

(十二)員工旅游,、軍訓(xùn),、中秋晚會(huì)、年終表彰大會(huì)的策劃,，形成企業(yè)文化一部分,，通過以上這活動(dòng)，來增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感,，調(diào)動(dòng)員工的團(tuán)隊(duì)向心力,，體現(xiàn)公司的人性化管理，勞逸結(jié)合,，既緊張又活潑!

新的一年意味著新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，我們行政部全體人員決心再接再厲使工作上一層樓,。

一、總體目標(biāo)

根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開展xx年度的工作：

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整,，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行,。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評(píng)定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、完成日常行政招聘與配置;

4,、推行薪酬管理,，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

5,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

6,、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)辦法,，實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性,、有效性,。

7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí),、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8,、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人;

9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

10,、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

二,、注意事項(xiàng)：

1,、行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,，因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí),，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度,，行政部將無法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證,。

2、行政工作對(duì)一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言,，是非常重要的基礎(chǔ)工作,，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此,，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是行政工作成敗的關(guān)鍵,。所以行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助,。

3,、此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案,。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長期工程,，針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施,，如遇公司對(duì)本部門目標(biāo)的調(diào)整,，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案,、計(jì)劃,、制度、表單等,，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí),。

第二部分完善公司組織架構(gòu)

一、目標(biāo)概述

公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的,。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向,。

鑒于此，行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善,?；诜€(wěn)定、合理,、健全的原則,，通過對(duì)公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,，做到既無空白,、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范,、不斷發(fā)展,。

二、具體實(shí)施方案：

1,、xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;

2,、xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱修改;

3,、xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖,、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門職位說明書,、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造,。行政部負(fù)責(zé)整理成冊歸

三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1,、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔、科學(xué),、務(wù)實(shí)的方針,。組織的過于簡化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重,，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均,，工作流程環(huán)節(jié)增多,，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事,，組織整體效率下降等現(xiàn)象,，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

2,、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此,，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造,，每一職能部門,、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。

3,、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性,，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營的基礎(chǔ)，也是部門編制,、人員配置的基礎(chǔ),，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外,，行政部對(duì)各部門的超出組織架構(gòu)外增編,、增人將有權(quán)予以拒絕。

四,、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：行政部經(jīng)理助理

行政工作的年度工作計(jì)劃 行政年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

前臺(tái)的主要工作是接待客人,，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真,、復(fù)印做好登記,。人員出入也要做個(gè)大概了解。

一,、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品,，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方,。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水,。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),，都要及時(shí)申請(qǐng)購買如：紙巾、復(fù)印紙等,。擺在會(huì)客廳,、前臺(tái)大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī),、復(fù)印機(jī),、打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨,。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修,；如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決,。

二,、接收傳真，要注意對(duì)方傳給誰,，問清傳真內(nèi)容,，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,，要查收傳真有無缺漏,。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收,。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無收到，是否完整清晰,。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏,。收發(fā)傳真,、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員,。

三,、前臺(tái)接待客人,，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,。看到有來訪客人,，要立即起身主動(dòng)問好,。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓,，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室,、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎,，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，請(qǐng)稍等,。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào)，冬天開窗,，同時(shí)要讓會(huì)客室無異味，空氣流暢,。

四、轉(zhuǎn)接電話,，要注意禮貌用語,，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好！佛山邦普公司,！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對(duì)方找哪位,，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員,。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào),。如果來電方是作廣告,、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕,。如果有人找李總，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總,；如果無法判斷可轉(zhuǎn)給祝瑩,。找李助理,、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚,；領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候,。

行政工作的年度工作計(jì)劃 行政年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

辭舊迎新之際，回顧我20xx年的工作感觸頗深,。起初，我的想法和大部分人看法一樣,，行政人事是份簡單的工作,，在后續(xù)崗位調(diào)動(dòng)中我從同事,、領(lǐng)導(dǎo)的身上看到更多專業(yè)的技能、知識(shí),，突然意識(shí)到自己想法的淺薄,，是我沒有深入的走進(jìn)這個(gè)崗位中,，自身有太多需要惡補(bǔ)的，這也是我20xx年度的工作計(jì)劃,。

在xx的第一個(gè)春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事,。在我看來也是工作交接頻繁的一年，3月份入職與王文第,、李德志交接行政事務(wù)工作，起初的感覺就是事務(wù)零散繁瑣很多東西需要多加完善,。希望在我加入之后可以為xx做些什么,，漸漸去理清頭緒，后續(xù)的工作卻基本忙碌于基礎(chǔ)事務(wù),。

10月份隨著部門人員的擴(kuò)充，隊(duì)伍的壯大,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任將現(xiàn)有的崗位調(diào)整至人事助理，對(duì)這個(gè)崗位我了解并不是很多,，之前經(jīng)驗(yàn)只是基于簡單的招聘,、面試工作,，岳總給予部門的規(guī)劃讓我看到了自身的不足,。希望后續(xù)的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個(gè)口碑良好、企業(yè)不可獲缺的職能部門,。

20xx年工作中的不足(此處不一一列舉個(gè)人崗位職責(zé),，詳見20xx年個(gè)人述職報(bào)告)：

在日常工作中行政人事類的制度,、流程、手續(xù),、表格沒有統(tǒng)一規(guī)整，些許制度,、表格只是遇到時(shí)在臨時(shí)制作，通知的下發(fā)擬定日后會(huì)嚴(yán)格按照統(tǒng)一的格式,，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半,，20xx年度中希望在行政人事兩個(gè)阿米巴小組協(xié)作下創(chuàng)建一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門推廣實(shí)施。

很多時(shí)候入職,、離職人員信息掌握不及時(shí)，造成手續(xù)簽訂的不順暢,，手續(xù)辦理的時(shí)效性差。后續(xù)多加與各部門主管溝通,，及時(shí)了解人員變動(dòng)情況，更新人員信息,。

參加了公司一年內(nèi)的多次活動(dòng)統(tǒng)籌安排，從構(gòu)想到實(shí)施些許細(xì)節(jié)之處沒有考慮周全,，希望日后在岳總的帶領(lǐng)下，策劃更多有創(chuàng)意的活動(dòng),。

無論是領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的事務(wù)或是基本的文案處理，需要多加細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),，能夠有條不紊的進(jìn)行各項(xiàng)工作。

努力學(xué)習(xí)關(guān)于人事方面的知識(shí),，提高自身工作技能,，使自己的工作更加專業(yè)性,。嚴(yán)格要求自己，及時(shí)的去了解各部門需求信息,，多聽多問多溝通，對(duì)每一項(xiàng)工作都要以保質(zhì)保量,、保證效率的態(tài)度去完成，遇到解決不了的問題及時(shí)反饋,。

正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”,。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn),、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信行政人事部會(huì)越做越強(qiáng),。20xx的雞年將會(huì)是騰飛的一年，我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年,，為xx獻(xiàn)上自己的力量!

行政工作的年度工作計(jì)劃 行政年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

一個(gè)企業(yè)的健康發(fā)展,，要不斷掌握時(shí)代潮流,，要適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展，還要不斷創(chuàng)新,。人才是公司的發(fā)展動(dòng)力，對(duì)公司的管理也尤為重要,，尤其對(duì)大公司來說，為了讓20xx年的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),，現(xiàn)對(duì)人事,、質(zhì)檢,、企業(yè)文化做了一份計(jì)劃書,，計(jì)劃如下：

本部門將將通過各種途徑不間斷地開展人員招聘工作。酒店現(xiàn)階段人員招聘途徑主要有每周二,、四、五的招聘會(huì)和內(nèi)部員工推薦兩種,。

為達(dá)到人力資源的優(yōu)化配置，進(jìn)一步降低人力資源成本,，本部門將實(shí)施階段性定崗,、定編,、定員工作。

本部門將堅(jiān)持培訓(xùn)有目的,、有計(jì)劃、有考核,、有執(zhí)行落實(shí)的原則展開培訓(xùn)工作;

做好新員工入職前培訓(xùn)工作;

將根據(jù)酒店經(jīng)營的實(shí)際狀況，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，分為周培訓(xùn)計(jì)劃和月培訓(xùn)計(jì)劃;

實(shí)行月末考核,，并在實(shí)際工作中抽查的方式檢驗(yàn)培訓(xùn)效果;

員工考核成績?nèi)霗n,，以此作為評(píng)先優(yōu)秀員工的依據(jù)。

四,、 不斷完善員工的福利待遇并做好后勤保障工作。

堅(jiān)持每月舉辦一次有意義的集體活動(dòng);

繼續(xù)策劃好員工的生日party;

做好員工宿舍的管理工作;

關(guān)心員工的工作和生活,，每月舉辦一次員工座談會(huì)。

一,、 始終堅(jiān)定不移地把衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提升作為質(zhì)檢工作的重心,。

嚴(yán)格遵循衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)開展質(zhì)檢工作，并堅(jiān)持走動(dòng)式管理;

嚴(yán)格按照工作流程和標(biāo)準(zhǔn)辦事,，不斷讓員工在實(shí)際工作中提高衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)水平。

二,、 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

嚴(yán)格遵循獎(jiǎng)罰制度,，做到獎(jiǎng)罰分明，有理有據(jù),，并將獎(jiǎng)罰結(jié)果月末公示,。

一,、 在原有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上不斷加以完善。

二,、不斷豐富企業(yè)文化ppt內(nèi)容，加強(qiáng)培訓(xùn)力度(每周進(jìn)行兩課時(shí)的企業(yè)文化培訓(xùn))爭取使每一位員工熟知熟記企業(yè)文化,。

三、 在實(shí)際工作中踐行企業(yè)文化,，使企業(yè)文化深入人心。

一,、做好各種文件及員工檔案的管理工作;

二、做好辦公室物品的管理工作;

三,、配合各部門做好日常接待工作。

行政工作的年度工作計(jì)劃 行政年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

一,、人員調(diào)配管理本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。

1,、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后,，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,。

2、根據(jù)公司各部門,、單位人員崗位定編,、缺編情況，隨時(shí)作好調(diào)配工作,。及時(shí),、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,，力爭使人力資源達(dá)到最佳合理配置,。

二,、勞動(dòng)合同管理做好勞動(dòng)合同的簽訂,、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好20xx年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作,。針對(duì)本次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上,，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法,，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,，對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法,。

三,、人事考核評(píng)價(jià)為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況,，建立公司正常,、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲,、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù),。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評(píng)價(jià)制度,，進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià),。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用,、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率,、高素質(zhì),。

四,、獎(jiǎng)懲管理結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)在生產(chǎn),、科研、勞動(dòng),、經(jīng)營管理等方面,，成績突出,、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎(jiǎng)勵(lì),。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律,，經(jīng)常遲到,、早退，曠工;完不成,，請(qǐng)保留此標(biāo)記生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng),、指揮,，或者無理取鬧,，聚眾***，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序,、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰,。

五,、人才儲(chǔ)備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀,，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì),，直接引進(jìn)高層次,、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍,。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動(dòng)力專業(yè)5-7人,，電氣專業(yè)2-3人，化學(xué)專業(yè)2-3人,。

六、員工職稱評(píng)定,、職業(yè)資格證年審工作：隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視,。

行政工作的年度工作計(jì)劃 行政年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

展望充滿挑戰(zhàn)的xx，行政部針對(duì)xx年工作中的實(shí)際情況,，對(duì)新一年的工作做如下計(jì)劃安排：

1、制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善

雖然各部門的管理制度已經(jīng)建立起來,，但是制度的執(zhí)行力稍差，行政部將在新一年的工作中,，加大制度執(zhí)行力度,，并針對(duì)星評(píng)要求來完善各部門中需要改進(jìn)的事項(xiàng)。

2,、規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)

開展此項(xiàng)工作，以日常抽檢作為主體,，當(dāng)場發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場進(jìn)行糾正引導(dǎo),，抽檢次數(shù)每周至少兩次，并成立工作小組進(jìn)行監(jiān)督與實(shí)施,。

3、成立質(zhì)檢,、節(jié)能、衛(wèi)生檢查等專項(xiàng)小組

在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，組建質(zhì)檢、節(jié)能,、衛(wèi)生、行為等檢查工作小組,，嚴(yán)格按照星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)督促酒店各部門的進(jìn)步與改善,。狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量,、經(jīng)營成本、衛(wèi)生清潔的工作,，實(shí)行流動(dòng)紅旗部門，并對(duì)部門采取一定的激勵(lì)機(jī)制,，建立完善的質(zhì)檢體系，培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干,。

4,、部門協(xié)調(diào)與溝通

積極協(xié)調(diào)各部門工作,，化解各部門工作矛盾，保障公司各部門之間業(yè)務(wù)的正常開展,。行政部每半個(gè)月與各部門負(fù)責(zé)人就部門工作進(jìn)行溝通一次,，收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問題，進(jìn)行妥善協(xié)調(diào)與處理,。

5、加強(qiáng)公司凝聚力建設(shè)

積極開展員工文化活動(dòng),，公平公正地執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,，積極關(guān)注員工需求,，同時(shí)讓員工時(shí)刻感受到酒店給予的關(guān)注與支持。

6,、建立員工心聲計(jì)劃，加強(qiáng)員工關(guān)系建設(shè)

隨時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),，開展員工關(guān)懷工作,，創(chuàng)造機(jī)會(huì)與新老員工進(jìn)行正式與非正式交流，掌握員工信息,，為酒店決策提供參考。拉近酒店與員工的距離感,，增加員工對(duì)酒店的歸屬感,，將總經(jīng)理信箱真正的用起來,。

7、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的關(guān)系與協(xié)調(diào)

多多拜訪與酒店相關(guān)聯(lián)的社保局,、醫(yī)保局、衛(wèi)生局,、勞動(dòng)局,、文體局,、旅游局等友情單

位,，建立融洽的往來關(guān)系,。

8、加強(qiáng)酒店培訓(xùn)建設(shè)

嚴(yán)格按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的要求來建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)規(guī)劃和制度,，將培訓(xùn)工作做到常態(tài)化、制度化,、系統(tǒng)化,。制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,，做好培訓(xùn)教材、場地,、設(shè)備、師資的準(zhǔn)備工作,。

9、開展各項(xiàng)知識(shí)競賽

為了全面提高員工的整體專業(yè)素質(zhì),，依據(jù)星級(jí)復(fù)核星標(biāo)要求,，將積極組織各部門對(duì)照學(xué)習(xí),，認(rèn)真開展各項(xiàng)知識(shí)技能競賽，以此全面促進(jìn)員工服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)水平。

通過這次的星級(jí)復(fù)核行政部xx年的工作開展,，主要是以新的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)將工作具體實(shí)施下去,，重點(diǎn)是抓在各事項(xiàng)的執(zhí)行力度上面,。

幾點(diǎn)建議：

1、京山大大小小的酒店有很多,，客人住到我們酒店來，追求的是一種享受和星級(jí)的服務(wù),。我們的服務(wù)質(zhì)量其實(shí)也是展現(xiàn)著酒店的窗口形象。服務(wù)質(zhì)量的高低與我們平時(shí)的培訓(xùn)緊緊相連,。中國移動(dòng)、中國聯(lián)通,、中國電信三大信息產(chǎn)業(yè)，有著一個(gè)驚人的相同點(diǎn),，那就是員工一直在培訓(xùn)、考試,、考試再培訓(xùn)再考試。建議公司注重酒店員工在各部門中的崗位培訓(xùn)工作,，不能永遠(yuǎn)成為一句空的口號(hào)或者僅僅只是敷衍上級(jí)的檢查。為了將培訓(xùn)工作落實(shí)在實(shí)處,，建議在各部門中選拔、并培養(yǎng)優(yōu)秀的崗位培訓(xùn)師,，真正將培訓(xùn)工作做到常態(tài)化,、制度化,、系統(tǒng)化,。培訓(xùn)與考核與員工晉升評(píng)估相結(jié)合，實(shí)施對(duì)員工考試,，對(duì)管理人員也考試。對(duì)于優(yōu)秀的培訓(xùn)師給予一定的薪資補(bǔ)貼或者崗位補(bǔ)貼,，以此調(diào)動(dòng)所有人員學(xué)習(xí)的積極性和挑戰(zhàn)性。

2,、從四月份劉總參加省旅游局組織的職業(yè)技能鑒定工作啟動(dòng)會(huì)議以后，酒店員工持證率成為星級(jí)酒店復(fù)核的必備條件之一,。目前酒店員工持證共有76人,，持中級(jí)證以上的員工不到5人,，持有初級(jí)證的有72人,，管理人員當(dāng)中持證率幾乎為零。通過前幾次員工職業(yè)技能鑒定考試的報(bào)名情況反映,，員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性不高，學(xué)習(xí)變得很被動(dòng),，認(rèn)為有證和無證一個(gè)樣，對(duì)報(bào)名考試和學(xué)習(xí)極度不重視,。建議公司重視員工持證與不持證的薪酬區(qū)別，持證級(jí)別與工資掛鉤,，與員工晉升掛鉤，以此促進(jìn)酒店員工整體專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量,。

3、隨著京山地區(qū)同星級(jí)酒店的依次開業(yè),，京山市場酒店行業(yè)的競爭力也越來越激烈,，雖然酒店已經(jīng)授予了四星,，但是，客人普遍反映酒店的硬件設(shè)施達(dá)標(biāo),，軟件服務(wù)水平與星級(jí)酒店不符。為了提高員工的服務(wù)水平,，酒店各部門已經(jīng)開展過不同規(guī)格、不同對(duì)象的課程培訓(xùn),，但是收效不是很明顯。為了更好的提升酒店一線部門員工和酒店管理人員的整體服務(wù)質(zhì)量和管理水平,，也是為了達(dá)到新星級(jí)酒店的復(fù)核標(biāo)準(zhǔn)，讓玉豐永遠(yuǎn)成為其他星級(jí)酒店學(xué)習(xí)的楷模,。20xx最新酒店行政部工作計(jì)劃20xx最新酒店行政部工作計(jì)劃。建議公司將酒店一線員工與部分管理人員,，外派到其他優(yōu)質(zhì)的星級(jí)酒店學(xué)習(xí)，將好的管理理念和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)帶到我們實(shí)實(shí)在在工作中來,，以促進(jìn)酒店整體服務(wù)水平的提升。

4,、酒店是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，因?yàn)樾袠I(yè)的特殊性,，員工的流動(dòng)性也高于其他行業(yè)。部門要求招人,，有時(shí)候人招進(jìn)來了，因?yàn)楣芾砣藛T的氣度和溫度不夠,，導(dǎo)致新進(jìn)員工工作十幾天就強(qiáng)烈要求辭職。建議公司多多加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)和引導(dǎo),，在要求員工的同時(shí)，也要求管理人員多一些愛心,、耐心、細(xì)心和包容心,。目前又臨近春節(jié)的來臨，經(jīng)營部門缺編的一線服務(wù)員一直不好招,，能不能考慮招聘寒假工和短期工來緩解春節(jié)來臨時(shí)的用工之需,。

5,、辦公室的工作是雜而瑣碎，承接著承上啟下的作用,。有時(shí)候遞交一份文件或者報(bào)告給集團(tuán)公司總經(jīng)理，往往是傳真到云夢酒店商務(wù)中心了沒人送，或者是發(fā)電子文件到集團(tuán)辦公室遭到拒收,，電子文件遭到拒收后再傳商務(wù)中心，商務(wù)中心又不在第一時(shí)間派送,，導(dǎo)致京山這邊的一些工作不能及時(shí)開展,，溝通也變得不夠順暢,，影響到了辦事的工作效率,。建議公司指定專人負(fù)責(zé)京山這邊大小事務(wù)的聯(lián)系和傳達(dá)工作，保證工作的積極開展與溝通,。

6、酒店目前各崗各部門在編人數(shù)共有二百多人,，人員多、崗位多,、部門多，而且人員流動(dòng)性大,，然而酒店行政部針對(duì)員工人事檔案和員工培訓(xùn)管理,、考核獎(jiǎng)懲,、養(yǎng)老保險(xiǎn)等一直都還實(shí)行著原來的手工管理。每次要統(tǒng)計(jì)一年以前的員工養(yǎng)老保險(xiǎn)金額或者購買養(yǎng)老保險(xiǎn)的基本情況,，以及調(diào)查以往在職、離職人員的有效資料,，都要從各部門找資料梳理一次，工作難度大,、辦事效率不高,，而且數(shù)據(jù)失去真實(shí)性,。因?yàn)槭止げ僮?，酒店前兩年的員工資料得不到有效保存，導(dǎo)致往往無記錄可查,。加上以往辦公室主任在離職時(shí)將資料刪的一干二凈，導(dǎo)致后期工作全部斷檔,，工作銜接不上。為了便于員工資料有效保存和規(guī)范管理,，建議公司購買人事管理系統(tǒng)軟件,，實(shí)行專業(yè)的人事管理,，使酒店人事管理工作更全面，更高效,。

行政工作的年度工作計(jì)劃 行政年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九

根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開展xxxx年度的工作：

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，三年不再做大的調(diào)整，保證公

司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行,。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評(píng)定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3,、完成日常行政招聘與配置;

4、推行薪酬管理,，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

5,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作,，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

6、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí),、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

7,、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;

8,、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

9,、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理,。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益,。

1、行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程,。不可能一蹴而就,，因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行,。如果一味追求速度，行政部將無法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證,。

2、行政工作對(duì)一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言,，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作,，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。

3,、此工作目標(biāo)僅為行政部xxxx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案,。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長期工程,，針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案,。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施，如遇公司對(duì)本部門目標(biāo)的調(diào)整,，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。

行政工作的年度工作計(jì)劃 行政年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十

結(jié)合相關(guān)資料及公司實(shí)際情況,，擬定了20xx年~20xx年度的公司行政管理計(jì)劃,，具體如下：

在具體事務(wù)上：是指以行政工作為主,，具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理,、辦公物品管理,、資料檔案管理、會(huì)議管理,、涉外事務(wù)管理,，還涉及到出差、財(cái)產(chǎn)設(shè)備,、生活福利、車輛,、安全,、保衛(wèi),、衛(wèi)生等。

1,、行政方面

（1）建立新公司相關(guān)管理制度,。

（2）加強(qiáng)上下級(jí),、各部門、同事之間的溝通,。

（3）建立新公司企業(yè)文化,。

（4）建立公司組織結(jié)構(gòu)

（5）建立新公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

（6）建立新公司生產(chǎn),、經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。

（7）建立新公司企業(yè)形象,。

企業(yè)文化的建設(shè)需要全體員工的參與,，隨著我們公司各項(xiàng)工作都穩(wěn)步開展,，會(huì)逐步建立起來，當(dāng)然一定要本著實(shí)事求是的原則,，要能夠體現(xiàn)出公司的自身特點(diǎn),、發(fā)展方向,、管理模式等,，真正的使企業(yè)文化滲透到每個(gè)角落，深入到人心,。

2、人力資源方面

（1）建立新公司人力資源發(fā)展規(guī)劃,，對(duì)組織架構(gòu),、職務(wù)編制,、人員配置、教育培訓(xùn),、人力資源管理政策、招聘和考核等內(nèi)容進(jìn)行一系列的工作開展,。。

（2）根據(jù)新公司發(fā)展?fàn)顩r組擬定織架構(gòu)和人員配備,。。

（3）建立相應(yīng)的勞動(dòng)合同簽訂制度,。

（4）建立人員考核與教育培訓(xùn)等相關(guān)制度,。

（5）建立新公司薪酬管理制度,。

（6）建立員工福利與激勵(lì)制度。

1,、人力資源部對(duì)工作進(jìn)行定位和崗位職責(zé)的劃分，明確崗位職責(zé),。

2,、建立,、強(qiáng)化公司相關(guān)制度，以及相關(guān)使用記錄,、文件格式，文件發(fā)放與回收管理流程，物品采購審批流程,。

（1）公司文件管理制度。統(tǒng)一公司的正式文件編號(hào)與格式,，認(rèn)真做好文件,、合同,、資料、的收發(fā)與存檔,。

（2）公章使用管理規(guī)定。

（3）規(guī)范公司的會(huì)議管理,，實(shí)行會(huì)議實(shí)名簽到制,，做好各項(xiàng)會(huì)議記錄,，檢查督促公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作的落實(shí)情況 ,。

（4）建立物資采購制度,。

（5）建立財(cái)務(wù)報(bào)銷制度。

（6）完善車輛使用管理制度,。

（7）建立安全、保衛(wèi),、衛(wèi)生制度.

（8）辦公用品采購、領(lǐng)用制度,。

3、財(cái)務(wù)部建立固定資產(chǎn)管理制度,。

4、根據(jù)人力資源部的規(guī)劃,，各部門的實(shí)際人員需求及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整體編制的要求，組織實(shí)施人員招聘,。

5,、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)知識(shí),，配合業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)等部門工作,。根據(jù)實(shí)際情況制定方案，落實(shí)好制定的工作計(jì)劃,，并認(rèn)真組織實(shí)施,。

6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他日常工作,。

行政工作的年度工作計(jì)劃 行政年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一

8：10到辦公室

8：15給高老師和袁姐倒水以及打開電腦

8：20開始監(jiān)督績效考勤表的登記

8：30準(zhǔn)備開會(huì)

18：30核實(shí)金源客戶電話并及時(shí)確保記錄準(zhǔn)確到位

1、月末25號(hào)到下月10號(hào)主要財(cái)務(wù)登帳,，記賬，編制報(bào)表報(bào)稅

2,、8號(hào)發(fā)完工資確保編制好工資表并及時(shí)讓工作人員簽字

3、9號(hào)報(bào)稅

1,、各類辦公用品,、器具與設(shè)備的采購和保管

辦公用品以及器具基本存放于大廳柜子了

設(shè)備：

2,、內(nèi)部資料的分類保管存檔工作

金源電話本（紅色）以及電話登記表

金源給客戶發(fā)放的天狼50贏富至尊版宣傳資料以及股指期貨培訓(xùn)班資料

財(cái)務(wù)資料

3,、與總部溝通

賬號(hào)的申請(qǐng)

下訂單

及時(shí)關(guān)注流動(dòng)資金量小于5000,，就得及時(shí)與高老師溝通

每月及時(shí)對(duì)賬,，確保資金到賬

顧客的退貨協(xié)商

4,、 協(xié)助總經(jīng)理做好公司內(nèi)外文件的發(fā)放、登記,、歸檔、保存工作,。

5,、 協(xié)助總經(jīng)理布置,、實(shí)施、檢查、督促,、落實(shí)工作的執(zhí)行情況,。

6,、 做好公司重要會(huì)議記錄。

7,、 做好董事長和總經(jīng)理交辦的其他事務(wù),。

行政工作的年度工作計(jì)劃 行政年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二

各部門之間的溝通協(xié)調(diào),，勞動(dòng)關(guān)系的處理和人才招聘和儲(chǔ)備等工作的細(xì)化。人事行政經(jīng)理工作計(jì)劃如下：

1.行政部門人員定崗定位定責(zé)的建設(shè)

2.提高行政部門人員的專業(yè)技能

3.樹立行政部門人員以服務(wù)和監(jiān)督為主的思想

4.加強(qiáng)個(gè)人組織指揮和協(xié)調(diào)能力

5.加強(qiáng)采購入庫出庫作業(yè)流程

6.積極完成上級(jí)所賦于的各項(xiàng)任務(wù)

7.做好員工檔案管理保密工作,。

1.公司的每一個(gè)部門的組織架構(gòu)的設(shè)定.

2.每個(gè)工作崗位需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍修訂.做到人盡其才，完善用人標(biāo)準(zhǔn),。

3.建立完善的工作作業(yè)流程

4.協(xié)調(diào)各部門主管均要參加修訂工作,。

1.就目前績效考核的方式和方法進(jìn)行細(xì)化工作,。

2.修定目前績效考核的標(biāo)準(zhǔn)

3.績效考核評(píng)分方法要落實(shí)到各單位進(jìn)行討論,，做到人人參與制訂工作,。

4.各單位績效考核的透明化建設(shè)

1.加強(qiáng)公司價(jià)值觀,，增強(qiáng)員工的忠

2.制訂培訓(xùn)計(jì)劃，各部門培訓(xùn)制度的落實(shí)

3.重視培訓(xùn)后考評(píng)組織和績效考核

4.培訓(xùn)后的考核成績同調(diào)職調(diào)薪升職掛鉤

1.組織各部門主管召開定期協(xié)調(diào)會(huì)

2.加強(qiáng)各部門主管思想動(dòng)態(tài)的監(jiān)督工作,，有異常及時(shí)匯報(bào)。

3.使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致;解決沖突,，促進(jìn)協(xié)作;提高組織效率,。

1.勞動(dòng)關(guān)系的處理目標(biāo)是：讓離職的人員沒有抱怨地離開,。

2.建立完善的合同關(guān)系，使每一個(gè)人員能清楚了解自己的權(quán)益,。

3.認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動(dòng)法規(guī)，盡可能的避免勞資糾紛，權(quán)立公司的良好形象,。

1.各部門組織架構(gòu)人員的補(bǔ)進(jìn),。

2.招聘前的準(zhǔn)備工作，與用人部門溝通所需要人才的標(biāo)準(zhǔn)和要求,。

3.初試和復(fù)試表單的填寫和意見的反饋

4.同公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通，做好人才儲(chǔ)備計(jì)劃

1.修訂建立公司管理規(guī)章制度,。只有完善的管理規(guī)章,，才能做到有章可循，違規(guī)必究的原則,。

2.修訂員工手冊。讓每一個(gè)員工能實(shí)際明白了解員工手冊的內(nèi)容,，做到人手一本。

3.行政部做好每一個(gè)員工會(huì)談工作,，了解員工的心態(tài),，糾正錯(cuò)誤思想,。

4.培訓(xùn)員工的忠誠向上，積極樂觀的精神,，多組織一些有益的活動(dòng)。

5.做好企業(yè)文化理念,、口號(hào),、目標(biāo),、宗旨的制訂工作，做好企業(yè)文化的基礎(chǔ)建設(shè),。

第一階段熟悉了解公司現(xiàn)狀,，盡快了解一下內(nèi)容：

1.了解公司戰(zhàn)略目標(biāo),。

2.了解部門工作目標(biāo)及公司高層對(duì)本部門的要求。

3.認(rèn)識(shí)各部門主要管理人員及工作相關(guān)同事,，多做溝通了解第一手信息,，了解工作中產(chǎn)生的問題。

5.面對(duì)面溝通了解各位下屬人員情況,、工作開展情況。

6.了解和評(píng)估人力資源和行政管理現(xiàn)狀,。

(1)各項(xiàng)人事事務(wù)的辦理流程,。

(2)人才引進(jìn)及普通職位招聘渠道的建立情況,。

(3)教育培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)情況及運(yùn)行狀況。

(4)各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)用性和落實(shí)情況,。

(5)企業(yè)文化建設(shè)及宣傳情況。

行政工作的年度工作計(jì)劃 行政年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三

近期工作重點(diǎn)：

根據(jù)各部門人員需求人數(shù)和要求,，制定招聘方案,，盡快補(bǔ)充人員,。

1.防火

排除火災(zāi)隱患，對(duì)公司進(jìn)行消防大檢查,，發(fā)現(xiàn)存在的隱患必須及時(shí)處理,，特殊區(qū)域的管理如吸香煙區(qū),、化工區(qū)等，不定時(shí)的檢查,。

2.防盜

為保證公司財(cái)產(chǎn)安全,，保安組要加大工作力度,，加強(qiáng)防盜措施,。晚上保安不定時(shí)巡邏，及時(shí)了解公司異常情況,。

制定相關(guān)紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,，對(duì)事不對(duì)人

上班必須佩戴工作證,、穿工作服，出入須出示廠牌,。嚴(yán)格按公司員工守則執(zhí)行廠紀(jì)廠規(guī),，辦公室人員要起好帶頭重用,。

1.5s定期檢查并進(jìn)行獎(jiǎng)罰結(jié)合，罰款作為員工活動(dòng)基金,。相關(guān)獎(jiǎng)罰按5s管理制度,。

2.辦公室管理人員可以再次進(jìn)行5s培訓(xùn),，提高5s認(rèn)識(shí)。

行政工作的年度工作計(jì)劃 行政年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四

為配合公司20xx年度生產(chǎn)銷售目標(biāo)的達(dá)成,，加強(qiáng)人力資源和行政管理工作的計(jì)劃性,，人事行政部制定了20xx年度工作計(jì)劃,。

（一） 思路分析

1,、20xx年是公司成立的第二年，也將是快速發(fā)展的一年,，人力需求將會(huì)迅速增加,，并逐步到位,。

2、利用公司的招聘,、薪酬政策和春節(jié)后人力流動(dòng)高峰期的機(jī)會(huì)，補(bǔ)充一線生產(chǎn)和基層管理尤其是本行業(yè)高端人才和優(yōu)秀基礎(chǔ)人才,，作為人力資源的更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲(chǔ)備,。

3、在20xx年績效考核的基礎(chǔ)上,，實(shí)行20xx年的內(nèi)部培養(yǎng)和晉升,，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工,。

（二）目標(biāo)概述

公司目前處于發(fā)展初期，20xx年總體目標(biāo)首先要保證滿足崗位需求,，然后再考慮人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè),。 具體招聘崗位,、工種,、人數(shù)等需要根據(jù)各用人部門要求確定。

（三）具體實(shí)施方案

1,、網(wǎng)上招聘：一線員工以本地為主要對(duì)象，加大宣傳力度和招聘廣告投放密度,，各大售樓部設(shè)立招聘點(diǎn)。

2,、熟人推薦：包括員工推薦；

3,、人才市場現(xiàn)場招聘：與各大招聘網(wǎng)站聯(lián)系，通過互換的方式,，到招聘現(xiàn)場招聘,。

4,、到職業(yè)學(xué)校和技校招聘實(shí)習(xí)學(xué)生、兼職學(xué)生,。

（一）思路分析

從20xx年績效考核看,，有些小問題，主要是一些公司指標(biāo)無法考核,，另外,，績效管理沒有正常行使職能,?？冃Э己梭w現(xiàn)了公司對(duì)中、高層管理人員,，基層管理人員以及后勤人員的績效要求,。有兩個(gè)關(guān)鍵問題：一是,，考核指標(biāo)的科學(xué)性,；一是,，一種管理習(xí)慣的形成，養(yǎng)成行為習(xí)慣,，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保障?？冃w系應(yīng)完成的任務(wù)有四個(gè)方面：

一是健全績效指標(biāo)；

二是抓好績效過程監(jiān)控,；

三是嚴(yán)格實(shí)施考核結(jié)果反饋和應(yīng)用,；

四是規(guī)范利用橫向考核數(shù)據(jù),，并與薪酬掛鉤。

（二）目標(biāo)概述

績效考核的根本目的,，不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工,，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成,。

（三）具體實(shí)施方案

1,、繼續(xù)完善績效考核配套文件。

2,、補(bǔ)充,、修正已有崗位和新增崗位考核指標(biāo) ,。

3、重點(diǎn)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,，對(duì)考核形式,、考核項(xiàng)目,、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績效考核工作良性運(yùn)行,。

4、推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作,，行政部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是建立合理,、公平,、有效的績效評(píng)價(jià)體系。

（四）實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)

1,、績效考核工作牽涉到各部門、各職位,、各職員的切身利益,。因此,，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對(duì)待績效考核,，達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的

2,、績效考核工作是一個(gè)溝通的工作,，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向,、橫向溝通,，確?？冃Э己斯ぷ黜樌菩?。

3、績效評(píng)價(jià)體系,，并不是行政部的單獨(dú)工作，在操作過程中,，應(yīng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，聽取各方面人員的意見和建議,，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

（五）直接責(zé)任人：行政助理

（一）思路分析

1,、目前,，對(duì)培訓(xùn)重視不夠,、力度不足，培訓(xùn)管理制度約束力不強(qiáng),。因此，存在有的部門遲遲不愿意參加培訓(xùn)的現(xiàn)象,。

2、培訓(xùn)課程還不夠成熟,，需要一個(gè)系統(tǒng)化,、規(guī)范化的過程。

3,、培訓(xùn)方式單一，課堂講授為主,，缺乏互動(dòng)和反饋。

（二）目標(biāo)概述

1,、員工培訓(xùn)和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一,，也是培養(yǎng)員工忠誠度,、凝聚力的方法之一。

2,、通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā),，員工的工作技能,、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),，增強(qiáng)公司競爭力。

（三）直接責(zé)任人：行政經(jīng)理

行政工作的年度工作計(jì)劃 行政年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十五

進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作,，五天工作下來,，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作,，雖然不很熟練，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo),、員工的交流,，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作,，根據(jù)公司的實(shí)際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃,。

l儀表、著裝

加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表,、著裝,，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方,。

l電話接聽和轉(zhuǎn)接,，收發(fā)傳真,、信件和報(bào)刊

1、做到迅速辨別來者者地目的,，問清對(duì)方姓名,，再給領(lǐng)導(dǎo),、同事傳達(dá)簡潔準(zhǔn)確信息，做好記錄,，不遺漏、延誤,。

2,、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中,。

l客戶的接待

1、基本咨詢和引見,，端茶送水,，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見人員。

2,、及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。

l衛(wèi)生

1,、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。

2,、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈,。

3、制定合理,、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表,，并督促同事們完成,。

4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除,。

l辦公用品

1,、必須定期安排檢查庫存,，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。

2,、做好物品領(lǐng)用，購進(jìn)的登記,。

3,、做好低值易耗品的分類整理工作,。

4、管理維修打印機(jī),、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材,。

5、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,。

l打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件

1,、文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本,。

2,、做好了各類公文的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,。

3,、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

l通知公告

根據(jù)上級(jí)意思,，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行,，完成。

l員工考勤和外出登記

1,、對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。

2,、力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作,。

l接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作

完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行,。

l安排約會(huì),、會(huì)議室及差旅預(yù)定

將事件按照標(biāo)準(zhǔn),、重輕急緩程度，排先后順序,，并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排。

l保管各種手續(xù),、手冊

做好專門的存檔記錄

l更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式

1、及時(shí)的變更通訊資料,，加強(qiáng)聯(lián)系

2,、溫馨的,，人性化的：留意同事的生日，及時(shí)送上生日祝福,。

l配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作,、組織好公司活動(dòng)

1,、協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

2,、認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

3,、積極調(diào)動(dòng)人員的參與

l溝通

1、做好各部門服務(wù),，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

2,、做好員工服務(wù),，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

3、協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，不懂就虛心問,，合理的提出想法,。

1、留心檢查洗手間,，櫥柜,，電器等損耗，及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修,，督促檢查飲水情況,。

2,、就算不是本職工作，如果有時(shí)間主動(dòng)請(qǐng)求給領(lǐng)導(dǎo),、同事幫忙。

3,、主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作,。

1,、積極工作,，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。

2,、每天下班寫好日?qǐng)?bào),，每周五交周報(bào),，積極的提出意見和看法,。

3、下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃,，有計(jì)劃有著重點(diǎn)的工作。

4,、嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

5,、工作之余，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能；多閱讀相關(guān)管理的書刊,，多學(xué)習(xí)一些簡單水電器的維修,，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作,。

6、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作,。

盡管前臺(tái)文員的工作是繁雜的小事多,，但是任何事情都有個(gè)累積,，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個(gè)度,，就是質(zhì)的飛躍,。將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,，確保工作井然有序；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn),；增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),，禮貌,、誠實(shí)待人，放下面子,，才能掙回“面子”。這是我的大概計(jì)劃,，許多都是文字性的說教,，計(jì)劃是靜態(tài)的,，我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步。