總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

門診護士長工作總結 精神科護士長工作總結篇一

說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重,，心中產生了從未有過的壓力。

一,、經驗不足

因為我從未參與過護理管理工作,，對管理的實踐經驗一無所有;

二、復雜性

面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性,，病區(qū)環(huán)境的簡陋,，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”,，我在院長及護理部領導的幫助下化壓力為動力,，分步制訂切實可行的方案。

首先根據科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排,，將各班包括護士長的崗位責任制和每周,、每月工作重點，匯總成表,，標示明確,，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核,，做到獎罰分明,，公平對待;另外對科室的基礎設施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調整和完善。

三,、規(guī)范

對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,，進行規(guī)范化管理;

四,、改進

針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制,，落實到工友個人;

五,、不斷深化安全管理

強化安全意識，做好安全護理工作,，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分,，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。精神障礙病人因受病情支配,，?？沙霈F(xiàn)沖動、傷人,、自傷,、毀物,、出走等特殊行為，護理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外,，乃至危及生命,。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全,，而且也能提高醫(yī)療護理質量,。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人,，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關懷,，密切巡視病房,，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度，同時對病室的各種設施,、物品及家屬要加強安全管理,。

門診護士長工作總結 精神科護士長工作總結篇二

我叫__，現(xiàn)年33歲,，大專,，護師，19__年7月畢業(yè)于濱州衛(wèi)校助產系,，被應聘到我院婦產科從事助產及護理專業(yè),，20__年10月走上護士長崗位，工作至今,。

一,、政治思想

1、始終堅持黨的路線,、方針,、政策，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,，各個方面嚴格要求自我,，不斷學習，不斷提高自我的政治理論水平,，進取參加各項政治活動,、維護領導、團結同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。

2、注重個人品德修養(yǎng),，熱愛本職工作,，服從團體利益,，全心全意為病人著想，進取完成科室的各項工作,。

二,、工作成績

20__年對于我來說，是提高的一年,，也是收獲的一年,。作為一名護士長我深深地意識到，肩上多的是一份職責,，腳下多的是一份動力,。護士長作為科室的管理者，在科室護理工作中起領導,、決策,、指揮、監(jiān)督等作用.護士長的管理素質直接影響著科室人,、財,、物、時間,、信息等資源的利用程度.,，我深知護士長職責之重大。我從各方面嚴格要求自我,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，為實現(xiàn)自我的追求而努力，工作勤勤懇懇,，樂于奉獻,，認真負責，以真心,、誠心,、耐心、愛心,、熱心,、職責心對待每一位患者。一個科室想求得發(fā)展,，必須要在服務質量上下功夫,，而最根本的問題就是服務理念、觀念的轉變,。

傳統(tǒng)的“以疾病為中心的護理模式已不能適應新時期的護理要求,。而轉變觀念,，推動“以病人為中心”的服務理念，勢在必行,。作為一名護士長,，我認真學習上級文件領會精神實質，針對科室有些人安于現(xiàn)狀,，得過且過的思想,，我多次組織大家討論當前形勢，牢固樹立“一切為了病人,，全程優(yōu)質”的服務理念,，教育科室人員僅有贏得病人的滿意，才能獲得效益,，才能在激烈的競爭中獲得一席之地,。經過學習，使大家統(tǒng)一認識,，轉變了“病人圍著醫(yī)護轉”的傳統(tǒng)觀念，增強了職責感,、危機感,，提高了工作的進取性。工作中要具備良好的心態(tài)科室常常有很多不順心的事擺在面前,，如何調整心態(tài)十分重要,。

如果處理問題中出現(xiàn)急躁情緒，就會影響相互之間的關系,，使工作無法開展,，所以護士長必須以身作則，不怕個人得失,、工作中多作奉獻,，遇到事情要冷靜，凡事必須動之以情,、曉之以理,。做到團體至上、忠誠正直,。要求下屬做到的自我首先做到,，定下來得紀律制度自我先遵守，能搞好上下左右團結,，能使大家同心同德干事業(yè),，并能把工作的成績、利益,、榮譽和自我下屬同享,，能做到寬容大度,，實事求是，能以職業(yè)道德規(guī)范嚴格要求自我,。工作作風踏實,，愛院、愛自我的專業(yè),、愛自我的下屬,。鼓勵護士在工作中、業(yè)務上超越自我,，善于發(fā)現(xiàn)人才,、尊重人才、知人善任,，做到事得其人,、人盡其才、才盡其用,，充分利用人才資源,，發(fā)揮其聰明才智，注重培養(yǎng),、抓住骨干,，有計劃的培養(yǎng)一支強有力的護理隊伍營造一個和諧、愉快,。

三,、團結的環(huán)境氛圍

常言道：孤帆一葉，難以穿海洋;眾志成誠,，勢必乘風破浪?，F(xiàn)今是一個合作共贏的時代，誰擁有了高效能的團隊,，誰就擁有知識經濟時代的竟爭力與戰(zhàn)斗力,。一個科室要想把閱歷、經歷,、學歷,、特長個性不一樣的人凝聚在一齊，需要一種“思想”來引導與融合,，這種“思想”,，即團隊理念，因專業(yè)的特殊性,，經常要加班,，可是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點,，及時給予表揚,，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時發(fā)現(xiàn)和糾正,，讓她們自我去努力改正工作中的不足,，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心,，也克服了工作中的各種毛病和缺陷,，讓她們發(fā)揮自我最大的潛能，更好地為患者服務,。為了使技術過硬,，我們經常組織全科護士進行各種基本技能的訓練，使婦兒科護理水平不斷提高,。由于嚴格的管理,，工作中未出差錯和事故，總之,，為病人著想是我們的心愿也是我們的職責,，在工作中急病人之所急，想病人只所想,，語言禮貌,，盡職盡責的完成“白衣天使”的使命。

俗話說,，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質,。我于20__年參加了心理咨詢師培訓,，并于20__年獲得三級心理咨詢師證書。于20__年參加了營養(yǎng)師培訓,，并于20__年10月參加了營養(yǎng)師考試并獲得三級營養(yǎng)師證書,。我的努力得到了上級的肯定和表揚，多次被醫(yī)院評為優(yōu)秀護士優(yōu)秀帶教,，并授予嘉獎多次,，榮立“三等功”一次，發(fā)表國家級論文9篇,。

門診護士長工作總結 精神科護士長工作總結篇三

在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，在醫(yī)院領導和護理部主任、科主任的指導,、關心及支持下,，在醫(yī)院各部門的密切幫忙下，我本著“一切以病人為中心,，一切為病人服務”的宗旨,，圓滿地完成了護理工作任務。

我科護理人員的安全及職責意識,、主動服務意識明顯加強,，護理質量得到進一步提高，病人滿意度達96%以上,，現(xiàn)將本人全年工作總結如下：

1,、按醫(yī)院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度,，恪盡職守,，全年無違法違紀行為。

2,、認真學習了醫(yī)德醫(yī)風,、護士素質規(guī)范。

3,、同全科護理人員團結一心,，分工合作，圓滿地完成了工作任務,，在各項護理工作上,，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神，全體護理同仁們不計個人得失,，甘于奉獻,，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神！

1,、嚴格按照護士長工作手冊開展工作,，做到了年有計劃，月有安排,，周有重點,，每月有小結，并針對好的方面提出表揚,，不足的方面提出整改措施,，并督促執(zhí)行，評價整改效果,，到達了持續(xù)改善的目的,。

2,、進一步強化安全意識及崗位職責意識、主動服務意識,，全年全科無重大護理事故,，在用心學習后醫(yī)療服務的知識后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度,。

3,、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規(guī)范整改重點?？平ㄔO單病種的護理常規(guī),，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范。加強了護理人員應知,、應會的知識培訓,，并要求人人過關，尤其在查對制度,、交接班制度等核心制度上,，要求做到理論和實踐相結合。

4,、加強了護理質量的環(huán)節(jié)控制,，建立了科內護理質量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式,，每周有重點的檢查護理質量狀況,，每月進行護理質量大檢查一次，并與績效考核結合,。根據整體護理工作模式的要求,，相對固定了職責護士，不同年資護士交叉排班,，使工作互補,，保證了護理工作質量。

5,、組織每月召開了一次工休座談會,，征求病人的意見,，對病人提出的問題給予了合理的回答,，用心與相關科室協(xié)調處理，盡量滿足病人合理的需要,。

6,、加強了醫(yī)保病人和新型農村合作醫(yī)療病人的管理，隨時查詢病人的費用狀況和一日清單制,，及時與醫(yī)生溝通,，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內，避免違規(guī)事件的發(fā)生。

7,、在運行病歷和醫(yī)囑上,，用心組織護理人員學習，要求人人掌握,，盡快熟悉運行模式,，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展、運行,。

1,、在臨床護理工作中，護理人員的主動服務意識明顯加強,。進一步強化主動服務意識,，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為本,，以病員為中心”,，努力為病員帶給更為優(yōu)質的服務。

2,、加強了基礎護理和危重病人護理工作,，分管病人的職責護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%,，病人滿意度高達95%以上,，全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生。

3,、加強了病房管理,，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人帶給更為安全,、整潔,、舒適的住院環(huán)境。

4,、加強了消毒滅菌及隔離工作,，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范，多次整理庫房物資的保存方式,。

5,、護理文件嚴格遵守書寫規(guī)范，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識,，并督促執(zhí)行,，保證了護理文件的規(guī)范性。

對護理文件書寫質量控制,，將病床分管落實到人,，要求每人自查所分管床位的病歷,，質控小組每周檢查一次，護士長定期和隨機抽查,，確保護理文件書寫質量,，有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生，對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時,，及時和醫(yī)生溝通患者信息,，保證醫(yī)、護記錄統(tǒng)一,、準確,。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷，及時查找原因,，認真分析,，提出整改措施并督促執(zhí)行。

6,、急救物品的管理做到了定位,、定數(shù)、定專人管理,，要求班班交接,，每班護士接班時不僅僅要檢查急救物品的數(shù)量，而且還要檢查急救物品的質量,，每班使用后,，及時補充，每周護士長大查一次,，確保了急救物品的齊備完好,，保證了應急使用。

7,、在業(yè)務管理上,，堅持了每月一次的護理業(yè)務學習及護理業(yè)務查房，堅持了床旁護理小查房,，加強中醫(yī)?？谱o理知識的培訓和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能,，為更好的培養(yǎng)內科?？谱o理人員打下了良好的基礎。每月組織了中醫(yī)“三基”護理理論知識考試,。加大了對中醫(yī)基礎知識的培訓和中醫(yī)技術操作的訓練,，為中醫(yī)重點?？频慕ㄔO找準切入點,。

8,、堅持中醫(yī)特色護理的學習和運用，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和資料,，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施,，保證護護理質量。

1,、1篇護理論文在國家級期刊發(fā)表,。

2、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習,。

3,、1名護士正在理解護理本科理論知識的學習，4名護理同志參加護理?？频膶W習,。

1、加強低年資護理人員的培訓和培養(yǎng),，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng),，同時加強溝通潛力和管理努力的培養(yǎng)。

2,、加強護師護理人員管理,、協(xié)調努力的培養(yǎng)。

3,、加強?？谱o士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立?？谱o士培養(yǎng),、考核機制。

4,、大力提倡后醫(yī)療服務,，用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作。

5,、進一步加強科研,、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓,。尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制,。

門診護士長工作總結 精神科護士長工作總結篇四

忙碌而又充實的一年即將過去，在院領導及護理部主任的各方面的支持和教導下,，順利完成各項任務,。結合科室的實際，有計劃的開展工作,，合理安排時間,，并總結如下：

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語,。并實行淡妝上崗,、微笑服務。2,、繼續(xù)開展健康教育,。

3、對體檢者發(fā)放滿意度調查表,，并對滿意度調查中提出的意見進行整改,，如加強導診服務等。

4,、對新分配的護士進行崗前培訓,，內容包括職業(yè)素質、規(guī)章制度,、護士行為禮儀及護理基礎知識,、專科知識,、合格者給予上崗,。

對門診部導醫(yī)人員按三基三嚴內容進行培訓，每周兩次學習及晨會提問,，每月護士培訓及考試,。對護理制度、應急預案進行了重新培訓,，利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

門診大廳不單單實施導診工作,，還面臨傳染病的初期分診工作,，帶領大家學習相關的傳染病診斷預防知識，并嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,。

實施“服務在細處,，幫人在急處”的服務信條，落實優(yōu)質護理,，護理人員從細微處入手,，點點滴滴為病人著想。協(xié)助年老體弱病人掛號,，取藥,，幫助行動不便病人辦理住院手續(xù)等，與患者加強溝通，為患者提供人性化服務,。與此同時通過完善工作制度,、優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新工作模式,，豐富工作內涵,，加強安全管理等舉措的落實,，使護理工作更加貼近患者,、貼近臨床、貼近社會,。

針對今年醫(yī)院的評審工作,，按照“二級綜合醫(yī)院評審標準和細則”規(guī)范了各項工作，使日常工作規(guī)范化標準化,。經過專家初評發(fā)現(xiàn)了許多問題,，針對存在的問題并結合實際進行整改。每月依照pdca的管理模式,，制定了門診部導醫(yī)質量考核方案,，月月考核、評價,、分析,、改進，以求導醫(yī)質量的持續(xù)改進,。

依據二級醫(yī)院評審要求,，完善并持續(xù)改進導醫(yī)工作。繼續(xù)加強導醫(yī)人員的職業(yè)素養(yǎng)及服務培訓,。全面學習傳染病及院感知識,。

加強“三基三嚴”學習，夯實理論基礎,。優(yōu)化服務流程,，更好服務于民。

在來年的工作中將克服缺點,、改進方法,、加強管理、提高服務,，大膽探索體檢工作的新思路,、新方法，促使工作再上一個新的臺階,。

門診護士長工作總結 精神科護士長工作總結篇五

(一)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試,、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎,。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護醫(yī)～學教育～網搜集～整理士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三)更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習專科知識,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習，提高學術水平,。

(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

(二)加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結合,，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查,，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。

(一)繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量,。

(二)建立檢查、考評,、反饋制度,，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質控員～護士長～護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī)`學教育`網搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關責任。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3,、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好,。

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見,。

(二)各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質量,，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

(四)增強科研意識,，力爭年內引進或開展新技術項目1～2項。

(五)計劃制作護理園地網,，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學習生活,。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績,。

門診護士長工作總結 精神科護士長工作總結篇六

時光如梭,，轉眼間20xx年已經成為過去，我科在護理部的領導下,，在科主任的大力支持下,，全科護士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,。同時,，積極投身于“二甲醫(yī)院等級評審”的活動中,，對照標準，逐條逐項抓好各項工作,，通過持續(xù)質量改進,，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化,，護理質量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結如下：

一、以“一切以病人為中心,，提倡人性化服務”為理念,，繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務。

護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質護理服務,，繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式,，為患者提供全面、全程,、專業(yè),、人性化的護理服務。為了更好的開展優(yōu)質護理工作,，科室護理小組多次開會討論護士排班方案,，實行彈性排班，每個護士負責8-10個病人,，注重年資新老,、能力強弱的搭配，體現(xiàn)能級對應,，以達到配置,，滿足優(yōu)護要求，確保各項護理工作高效,、優(yōu)質完成,。全科護士也積極探索，不斷學習把優(yōu)質護理服務做精,、做細做到深入人心,，以達到讓患者滿意、讓社會滿意,、讓政府滿意的目標,。此次的二甲評審更是給了我們一次學習與展示的機會，各級領導來我們科督促,、檢查,、指導，加強了我們的工作理念,，提高了我們的工作品質,。開展優(yōu)質護理服務后,，責任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現(xiàn)本組工作的不足,，并及時糾正,，避免了差錯的發(fā)生；基礎護理做到位,，晨晚間護理比以前更到位,。

二、結合《中醫(yī)護理工作指南》要求,，深化“以病人為中心”的服務理念,，應用中醫(yī)護理技術，豐富優(yōu)質護理內涵,。

將中醫(yī)基礎理論,、中醫(yī)護理特色技術和服務流程融入基礎護理和專科護理服務中,，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護基本原則的基礎上,，將中醫(yī)的飲食、情志,、康復,、養(yǎng)生、保健等護理知識運用到健康教育當中,，制定中醫(yī)健康教育處方,，進一步完善中藥足浴、穴位拔罐,、耳穴埋豆,、溫灸等中醫(yī)護理操作。

三,、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度

護理人員把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。主班護士真誠接待新入院病人,，把病人送到床前，主動向病人及家屬做入院宣教,。責任護士向患者主動介紹,、主動宣傳、主動解答疑問,、主動溝通,，做到了“護患溝通規(guī)范化”,。認真執(zhí)行治療前后的告知程序，尊重病人及家屬的知情權,，解除病人及家屬的顧慮,。在護理服務上真正做到了“四送”、“一聽,、一解”,，即：送問候、送方法,、送知識,、送快樂、聽心聲,、解難題,。護士能夠按照級別護理服務要求，認真做好基礎護理,，專人負責晨間護理質量,，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔,、整齊,，讓患者感到舒適、安全,。對生活不能自理的患者,，指導并協(xié)助家屬給患者洗臉、洗頭,、翻身,、擦澡、修剪指甲,，保持患兒“三短,、六潔”?？剖颐吭抡匍_工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質量差的護士給予了批評教育,。患者滿意率基本達到95%以上,。

四,、加強病區(qū)安全管理和護理過程中的安全管理

1、我科主要為老年病人,，入院宣教時,，護士第一時間向病人強調安全的重要性,，并進行墜床、跌倒的風險評估,，并落實有效的防護措施,，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項,，取得配合,，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告訴患者請勿走動,，并加上床擋,。

2、建立科室質控護士護理質量督查小組,，職責分工明確,，每周開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規(guī)章制度,。嚴格執(zhí)行查對制度,，在治療、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份,，落實率100%,。規(guī)范使用腕帶標識，使用合格率100%,。保證急救物品齊全,，處于應急備用狀態(tài)，定專人管理,，班班交接,，質控護士不定期檢查，急救物品完好率100%,。加強藥品的安全管理,，專人負責，每周清點,。高危藥品有標識,，定點存放，定點配置,。符合率98%。發(fā)生護理不良事件及時上報,，有原因分析,，并落實整改措施。

五,、定期進行護士培訓,，抓好護理隊伍建設,，提高護理隊伍素質。

以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導,，每月對不同層級的護士進行理論知識與技能培訓,，重點是中醫(yī)基礎知識、技能方面,，提高了護士中醫(yī)理論及技能水平,，為中醫(yī)特色護理服務的開展扎實基礎，并經過考核全部掌握,。

六,、存在的問題

1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高,，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習。2,、護理質量仍需進一步提高,。3、個別護理人員危機感不強,，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。4、健康宣教有待進一步加強,。5,、優(yōu)質護理服務需進一步深化

20xx年，我科護士付出了汗水,，也承載了收獲,，我們還有許多不足，但我們不氣餒,，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力,，認真做事、用心做事才能把護理工作做好,。在下一年里以優(yōu)質護理服務活動為契機,，創(chuàng)建護理服務品牌和護理文化，努力打造一個優(yōu)質,、高效的臨床護理隊伍,，為我院向三級醫(yī)院進升而努力。

門診護士長工作總結 精神科護士長工作總結篇七

作為一名醫(yī)院護士長,，我學踐科學發(fā)展觀,，用發(fā)展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求,，努力在管理與服務上下功夫,、加強安全護理，加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險，為病兒帶給優(yōu)質,、安全有序的護理服務,。以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。定期與不定期護理質量檢查,，持續(xù)護理質量持續(xù)改善。醫(yī)學教.育網搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評,，現(xiàn)將年護士長工作總結如下：

一,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為病兒帶給優(yōu)質、安全有序的護理服務,。

1,、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施,，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新狀況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

3.加強重點時段的管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的gt;及gt;的相關條款,，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，職責心和獨立值班時的慎獨精神。

4,、加強重點病兒的管理,，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

6,、對重點員工的管理，如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及潛力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經驗、職責心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

9,、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急潛力,，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應潛力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2、要求職責護士每一天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉歸、生活需求,、用藥后的效果及反應等,，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權,，解除患兒家屬的顧慮,。

4、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表,，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育,。護士長護理工作總結

三,、定期與不定期護理質量檢查，持續(xù)護理質量持續(xù)改善,。

1,、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。

2,、每月對質控小組,、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實狀況,。

四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,，提高護理人員整體素質,。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核,。

2、護理查房時提問護士,，資料為基礎理論知識,、專科理論知識,、院內感染知識等,。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

五、其他

1,、配合醫(yī)院的整體工作,，認真完成各項指令性工作任務。

2,、配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協(xié)調工作,。

今后，我們將力爭邁上一個新臺階,，認清形勢,，統(tǒng)一思想，樹個人形象,，樹科室形象,，樹醫(yī)院品牌,，從自身做起，高標準,、嚴要求,，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想,，轉變服務理念,，強化服務意識。我們堅信,，有各級領導大力支持,，有醫(yī)院、護理部正確領導,，更有全科護理人員齊心協(xié)力,，我們必須完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意,。

門診護士長工作總結 精神科護士長工作總結篇八

在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，在醫(yī)院領導和護理部主任,、科主任的指導,、關心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫忙下,，我本著“一切以病人為中心,，一切為病人服務”的宗旨，圓滿地完成了護理工作任務,。

我科護理人員的安全及職責意識,、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高,，病人滿意度達96%以上,，現(xiàn)將本人全年工作總結如下:

一、政治思想,、醫(yī)德醫(yī)風

1,、按醫(yī)院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度,，恪盡職守,，全年無違法違紀行為。

2,、認真學習了醫(yī)德醫(yī)風,、護士素質規(guī)范，認真學習領會黨的“十八”大精神,。

3,、同全科護理人員團結一心,，分工合作，圓滿地完成了工作任務,，在各項護理工作上,，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神，全體護理同仁們不計個人得失,，甘于奉獻,，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神!

二、護理管理

1,、嚴格按照護士長工作手冊開展工作,，做到了年有計劃，月有安排,，周有重點,，每月有小結，并針對好的方面提出表揚,，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行,，評價整改效果,，到達了持續(xù)改善的目的。

2,、進一步強化安全意識及崗位職責意識,、主動服務意識，全年全科無重大護理事故,，在用心學習后醫(yī)療服務的知識后完善了病員回訪制度,，有效地提高了病人的滿意度。

3,、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責,，按照國家診療規(guī)范整改重點專科建設單病種的護理常規(guī),，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范,。加強了護理人員應知、應會的知識培訓,，并要求人人過關,，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上,，要求做到理論和實踐相結合,。

4、加強了護理質量的環(huán)節(jié)控制,，建立了科內護理質量控制小組,，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式,，每周有重點的檢查護理質量狀況，每月進行護理質量大檢查一次,，并與績效考核結合,。根據整體護理工作模式的要求，相對固定了職責護士,，不一樣年資護士交叉排班,，使工作互補，保證了護理工作質量,。

5,、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見,，對病人提出的問題給予了合理的回答,，用心與相關科室協(xié)調處理，盡量滿足病人合理的需要,。

6,、加強了醫(yī)保病人和新型農村合作醫(yī)療病人的管理，隨時查詢病人的費用狀況和一日清單制,，及時與醫(yī)生溝通,，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內，避免違規(guī)事件的發(fā)生,。

7,、在運行病歷和醫(yī)囑上，用心組織護理人員學習,，要求人人掌握,，盡快熟悉運行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展,、運行,。

三、臨床護理

1,、在臨床護理工作中,，護理人員的主動服務意識明顯加強。進一步強化主動服務意識,，推出誠信滿意溫馨服務,，努力做到“以人為本，以病員為中心”,，努力為病員帶給更為優(yōu)質的服務,。

2、加強了基礎護理和危重病人護理工作,，分管病人的職責護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理,，對病人的健康教育普及率達96%,，病人滿意度高達95%以上，全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生,。

3,、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識,，為病人帶給更為安全,、整潔、舒適的住院環(huán)境,。

4,、加強了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范,，多次整理庫房物資的保存方式,。

5、護理文件嚴格遵守書寫規(guī)范,，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識,，并督促執(zhí)行，保證了護理文件的規(guī)范性,。

對護理文件書寫質量控制,，將病床分管落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷,，質控小組每周檢查一次，護士長定期和隨機抽查,，確保護理文件書寫質量,，有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生，對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時,，及時和醫(yī)生溝通患者信息,，保證醫(yī)、護記錄統(tǒng)一,、準確,。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷，及時查找原因,，認真分析,，提出整改措施并督促執(zhí)行。

6,、急救物品的管理做到了定位,、定數(shù)、定專人管理,，要求班班交接,，每班護士接班時不僅僅要檢查急救物品的數(shù)量,，而且還要檢查急救物品的質量，每班使用后,，及時補充,，每周護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好,，保證了應急使用,。

7、在業(yè)務管理上,，堅持了每月一次的護理業(yè)務學習及護理業(yè)務查房,，堅持了床旁護理小查房，加強中醫(yī)?？谱o理知識的培訓和考核,，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養(yǎng)內科?？谱o理人員打下了良好的基礎,。每月組織了中醫(yī)“三基”護理理論知識考試，平均分分,。加大了對中醫(yī)基礎知識的培訓和中醫(yī)技術操作的訓練,，為中醫(yī)重點專科的建設找準切入點,。

8,、堅持中醫(yī)特色護理的學習和運用，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和資料,，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施,，保證護護理質量。

四,、繼續(xù)教育及論文

1,、送出3人次分別到x醫(yī)院康復科、x醫(yī)院康復科,、中醫(yī)醫(yī)院康復科參觀學習,，將學習到的新理念、新技術,、新思維逐漸應用于臨床工作,。

2、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習,。

3,、1名護士正在理解護理本科理論知識的學習，4名護理同志參加護理專科的學習,。

4,、1篇護理論文在期刊發(fā)表。

五,、改善方向

1,、加強低年資護理人員的培訓和培養(yǎng)，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng),，同時加強溝通潛力和管理努力的培養(yǎng),。

2、加強護師護理人員管理,、協(xié)調努力的培養(yǎng);

3,、加強專科護士專業(yè)化的培養(yǎng),，建立?？谱o士培養(yǎng)、考核機制;

4,、大力提倡后醫(yī)療服務,，用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作;

5、進一步加強科研,、教學工作的提高,，努力在科研和教學上更上一層樓;尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制。

門診護士長工作總結 精神科護士長工作總結篇九

轉眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結如下:

一年來，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室,，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題,。而與之對應的是:中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展,，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定:從我做起,，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心,。此后,，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,，終于打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

多年的護士長經歷,，使我深切的體會到:對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界,，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此,，我采取了一系列措施:在護士排班表上,，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士，人文素質有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條,。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務,，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

比如說,，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士說得少了，內容涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限，就會說得快而沒有重點,，這樣，病人根本記不住,。為此,，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎,。

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗,，提高自身綜合素質,。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來,，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇。

盡管,，回首往事,，我可以毫無愧色的說:我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說,，為了你們,，我一直在努力!但是，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。 因此,，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是:

1,、力爭在護理科研方面有所突破;

2、寬嚴結合,，讓自己的管理方式更加成熟,。

門診護士長工作總結 精神科護士長工作總結篇十

icu是一個特殊的臨床科室，這里沒有家屬的陪護,，所有的護理工作均由護理人員全面承擔,通過icu護理人員積極主動的努力付出,，不僅在管理培訓護理人員方面取得了一些經驗，而且還呈現(xiàn)出嶄新面貌,，護理工作更加細致,，更加貼近病人，現(xiàn)將icu這大半年的護理工作總結如下,。

一,、加強監(jiān)護護士自身素質的培養(yǎng)

1、加強監(jiān)護室護士思想觀念的培養(yǎng),。作為icu的監(jiān)護護士,，在沒有患者家屬陪伴的工作環(huán)境下，處處以病人為中心,，將病人的需要放在第一位,，從思想上轉變認為監(jiān)護護士是“高級保姆”的觀念，用實際行動把優(yōu)質服務落實到位,。

2,、加強三基培訓。優(yōu)良的服務加精湛的技術才是真正優(yōu)質的護理,，兩者缺一不可,。我們每月對護士進行理論和操作考試，通過這種形式,，讓每位護士都有扎實的基本功;讓家屬放心,，讓患者滿意。并在如何給予患者針對性的護理方面給予相關的指導,，不斷提高護士的觀察能力,、發(fā)現(xiàn)及解決問題的能力，不僅豐富了護士的?？浦R,，拓展了知識面，還使臨床護理服務充分體現(xiàn)本科特色,，豐富服務內涵,，將基礎護理與不同?？谱o理有機結合，保障患者安全,，體現(xiàn)人文關懷。

3,、做好護理隊伍“傳,、幫、帶”,。近年來不斷有年輕護士充實到icu病房,，對于年輕護理人員，安排有經驗有年資的護士一對一帶教,，深入開展優(yōu)質服務教育,。年輕護士不僅提升了自學能力，推動責任制護理更快,、更好地發(fā)展,，更重要的是把活動真正落實到了具體的行動上，做到了真做事,，做實事,。

二、加強并完善科室制度建設

1,、完善及健全監(jiān)護室各項護理規(guī)章制度,。在以病人安全為主的前提下，不斷完善及健全科室護理各項規(guī)章制度,，包括：病人轉入轉出制度,、搶救工作制度、護理查房制度,、藥品管理制度,、儀器保管使用制度、消毒隔離制度,、家屬探視制度等,，已逐步建立健全各種技術操作和診療常規(guī)，大手術后監(jiān)護常規(guī),，休克監(jiān)護常規(guī),，呼吸機治療監(jiān)護常規(guī)，氣管切開護理常規(guī),，各種導管,、引流管護理常規(guī)等。堅持每日“四查房”,，每月開展核心制度,、重要流程,、護理查房、業(yè)務學習及不良事件分析討論,，不斷強化規(guī)章制度及重要流程的學習,。根據評審辦下發(fā)的任務完成對各項規(guī)章制度的培訓考核

2、修訂和優(yōu)化各班職責,、各種護理常規(guī),、護理應急預案、操作流程,。根據醫(yī)院評審辦要求,，重新修訂icu各班職責、護理常規(guī),，呼吸機等各種儀器使用操作流程,，特殊藥物如血管活性藥物使用操作流程，并進行強化訓練,，檢查考核,，逐一過關。不斷提高搶救成功率和監(jiān)護水平,。

3,、床旁交接班具體化。icu一直遵循床旁交接班制度,，隨著科室的不斷發(fā)展,，床旁交接班從模式化轉變?yōu)榫唧w化，就是從病情介紹,、護理要點,、治療重點、特殊藥物使用注意事項等多方面交接病人的情況,。每班次交接都詳細記錄,，認真書寫在重癥護理記錄單上。

三,、加強了院感工作

1,、嚴格執(zhí)行無菌操作技術，做好特殊病人隔離工作,。

2,、認真規(guī)范執(zhí)行各項消毒工作，做好微生物監(jiān)測,。配合院感科在我科進行了“三管”目標性監(jiān)測,。

3、提高手衛(wèi)生依從性，加強“五個重要時刻”的管理,。icu感染控制小組把好洗手關,、填報關、外來會診人員管理關,。由當班護理人員監(jiān)督外來會診人員執(zhí)行手衛(wèi)生,。

四、完善績效考核激勵機制,，實行護士績效考核,。

1、改革護理工作模式：根據病區(qū)的情況,，實施責任制整體護理，根據護士的工作能力,，綜合素質等要素,，分管不同數(shù)量，不同病情的患者,，采取新老搭配排班,，充分發(fā)揮高年資護士的傳幫帶和示范作用，促進低年資護士的盡快成長,。

2,、改變排班方式：實行彈性排班，排班以病人為中心,，以滿足臨床護理工作需要為出發(fā)點,，在護理工作量大，重病人多的時段,，增加護理人力,，盡可能保證夜間護理質量，實行apn排班,，減少交班環(huán)節(jié),，實行24小時連續(xù)無縫隙護理，充分調動一切積極性為病人服務,。

3,、建立護理人員的績效考核登記，依據護士出勤率,、護理病人的數(shù)量,、護理質量、技術難度,、風險程度,、滿意度等進行考核，每月考核結果與當月績效工資掛鉤,，體現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)勞優(yōu)酬,。充分調動護理人員積極性和主動性。

不足之處：

1,、科室質控工作持續(xù)改進有待提高,。

2、優(yōu)質護理工作深度不夠,。

3,、科室無護理新技術、新項目引進,。

4,、年輕護士較多，人員素質參差不齊,，應繼續(xù)加強護理人員分層培訓,。

下半年工作計劃：

1、重新修訂科室質控組考核表格,，體現(xiàn)出pdca,。在工作中應用pdca方法，逐步學習總結,。

2,、對上半年的優(yōu)質護理工作進行回顧評估，保留有效措施,。根據我科室實際情況制定有效措施提升優(yōu)質護理工作,。號召全科護士參與優(yōu)質護理工作。

3,、與有關科室溝通,，下半年計劃在科室試行開展鼻空腸胃管留置技術。積極通過各種學習途徑,，把學到的新東西在我科試行,。

4、加強年輕護士的三基培訓及?？浦R及操作的訓練,，不斷提高護理水平。

5,、根據醫(yī)院下發(fā)的二甲評審實施方案,，以等級醫(yī)院評審標準為工作標準，不斷自查,，持續(xù)改進護理質量,。

門診護士長工作總結 精神科護士長工作總結篇十一

今年全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了上半年年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結如下：

一,、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：

要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄,；

護理操作時要求三查七對,；

堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護士長guǎnlǐ水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經驗,，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長guǎnlǐ相關資料。

3,、每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的guǎnlǐ水平,，要求大家做好護理工作計劃及總結,。

4、組織護士長外出學習,、參觀,，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后,，向全體護士進行了匯報。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了護士,。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予程度的滿足。

5,、做好護士長工作計劃,，對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、?？浦R、護理技術操作考核,，合格者給予上崗,。

四、提高護理人員業(yè)務素質

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內,、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

門診護士長工作總結 精神科護士長工作總結篇十二

作為一名醫(yī)院護士長,，我學踐科學發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導工作,，堅持高標準,，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫,、加強安全護理，加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務,。以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進。一年來工作得到病人的肯定與好評,，現(xiàn)將20xx年工作護士長工作總結如下:

1,、 不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施,，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。

3. 加強 重點時段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時組織護士認真學習新頒布的gt;及gt;的相關條款,以強化護士良好的職業(yè)認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神.

4、 加強重點病兒的管理,如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6、 對重點員工的管理,，如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗,、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7,、 完善護理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

9、 完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

1、 辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

3,、 要求責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

4,、 認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮,。

5,、 每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表,，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質量差的護士給予批評教育,。

1、 充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,，每周進行質量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,、處理,。

2、 每月對質控小組,、護士長質量檢查,、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核。

2,、護理查房時提問護士,，內容為基礎理論知識、?？评碚撝R,、院內感染知識等。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

1配合醫(yī)院的整體工作,，認真完成各項指令性工作任務,。

2配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協(xié)調工作。

今后,，我們將力爭邁上一個新臺階,，認清形勢，統(tǒng)一思想,，樹個人形象,，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌,，從自身做起,，高標準、嚴要求,，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，轉變服務理念，強化服務意識,。我們堅信,，有各級領導大力支持，有醫(yī)院,、護理部正確領導,，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作,，使患兒及家長真正放心滿意,。

門診護士長工作總結 精神科護士長工作總結篇十三

20xx年，是可喜的一年,、收獲的一年,、彰顯朝氣的一年!我們x醫(yī)院在院領導的正確領導下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力,，管理制度逐漸規(guī)范,、工作程序進一步完善、學術研討縝密推進,、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬,，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進,、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!

我從20xx年7月份進入xx醫(yī)院工作以來,，在所有同事的幫助下，很快對醫(yī)院的人員結構,、軟硬件設備有了一定的了解,，使自己迅速進入角色，投入到自己的工作崗位上,，在進一步的工作中,，我還對醫(yī)院護理工作方面的一些環(huán)節(jié)提出了自己的一點建議，并在征得院領導的認可后,，積極著手分步實施,。

經過幾個月后，承蒙院領導對我工作上的信任,，委以重任,，把護士長這一重擔交給了我。為了把工作做細,、做實,、做扎實我便進一步注意觀察我們護理隊伍中的每一個成員,，摸索她們的脾氣性格,，掌握她們工作中的優(yōu)缺點,，并根據大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作計劃,，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現(xiàn),，但由于我剛來醫(yī)院不久，又是一個特別缺乏工作經驗的年青人,，我意識到,，要想把工作做好，就必須努力在生活上關心每一個人,，在思想上貼近每一顆心,，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子,，不耍眼前花,，嚴格要求自己，以身作則,，帶動全體護理人員,，在思想上提高自己，在業(yè)務上鍛造自己,，更好更優(yōu)質地完成護理任務,。

通過一段時間的工作實踐，使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責,，我要更努力地把這支護理隊伍帶好,，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護理任務,，更多地與各科室的醫(yī)生們進行溝通,，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護理任務,，為患者服好務,，為醫(yī)院樹品牌!

我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步，離不開一個團結奮進的領導團體,，也離不開醫(yī)護人員的共同努力,，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢想，行動才有方向,，在新年度的工作中,，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務上做好大家的輔導員,，扎扎實實抓學習,，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值,，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎!

20xx年我將努力做好以下幾方面的工作：

遵紀守法,，嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴以律己,，以身作則,，用心來靠近大家，用人格來感染大家,，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍;

積極參與應急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作;

按要求著裝,，整潔干凈，不濃裝艷抹,，不戴首飾;

嚴格按行為規(guī)范要求護理人員,，以病人為中心，做到：服務周到,、態(tài)度和藹,、語言文明，做到四心,、兩滿意,、四一樣(治療精心、護理細心,、家屬放心,、病人安心;病人滿意、領導滿意;白天晚上一個樣,、領導在與不在一個樣,、查與不查一個樣)，病人對護士的滿意度達95%以上,。

互相協(xié)作,，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護理任務;

不斷提高自身素質,，并有計劃,、有目標地對全體護理人員展開業(yè)務學習，定期進行考核,，并作記錄留存,。