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汽車修理廠的管理制度是什么篇一
一 ,、上班時間為上午8:30至12:00 下午13:00至19:00,特殊情況按客人需求改變作息時間,。所有專職員工必須嚴格遵守考勤制度,上下班親自打卡,,不得代替他人打卡。
二,、 遲到、早退,、曠工 :
( 1 )遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 10 元,。 30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 20 元,。 超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),,否則按曠工處理,。
( 2 )月遲到、早退累計達三次者,,計曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金,。
三 、請假:
緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責(zé)人批準(zhǔn),,其余請假均應(yīng)經(jīng)部門負責(zé)人核準(zhǔn),方可離開工作崗位,,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資,。 人事異動
辭職管理: 公司員工因故辭職時,,本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交辭職申請,,經(jīng)批準(zhǔn)后,,辦理工作移交和工具清還手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者不予發(fā)放工資,,本廠有權(quán)索取損失賠償。
行為規(guī)范
一,、 職業(yè)準(zhǔn)則
基本原則 1 、本廠倡導(dǎo)正大光明,、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和本廠規(guī)章制度,。 2 ,、員工的一切職務(wù)行為,,必須以本廠利益為重,對社會負責(zé),。不做有損本廠形象或名譽的事。 3 ,、本廠提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系,,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作,。嚴禁侮辱傷害同事,有意見應(yīng)該相互理解溝通,,不得過激行為,應(yīng)及時向上級反映矛盾,。
二,、本廠禁止下列情形兼職 1 、利用工作時間或資源從事兼職工作 2 ,、兼職于本廠的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手 3 ,、因兼職影響本職工作或有損本廠形象
4、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,,若發(fā)生回扣或傭金的,,須一律上繳本廠財務(wù)部,否則視為貪污。
懲罰條件
一,、每位員工必須認真熱情接待顧客,,工作時間擅離工作崗位,,談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情造成客人投訴及丟失客戶者損失者每次扣50元。
二,、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害,,遺失經(jīng)管的物件和工具,,按價賠償。發(fā)現(xiàn)損害公司利益,,浪費公物聽之任之者按損失扣罰。
三,、玩忽職守或違反本廠其他規(guī)章制度致使工作發(fā)生錯誤者扣除本次維修費。
四,、對有期限的維修工作,,無正當(dāng)理由而未如期完成者按情況扣除本次維修費。
五,、違反廠部安全操作規(guī)章等制度每次按輕重罰款10至100元.
扣罰款項由每個部門月底統(tǒng)一扣除,,具體扣罰由部門負責(zé)人落實到違紀(jì)責(zé)任人。
汽車修理廠的管理制度是什么篇二
一,、不準(zhǔn)赤腳或穿拖鞋,、高跟鞋和裙子上班,。留長發(fā)者要帶工作帽;
二,、工作時禁止吸煙;
三,、工作時要集中精神,,不準(zhǔn)說笑、打鬧;
四,、使用一切機工具及電氣設(shè)備,,必須遵守其安全操作規(guī)程,并要愛護使用;
五,、工作時必須按規(guī)定穿戴勞保用品,,不準(zhǔn)光膀子進行工作;
六、嚴禁無駕駛證人員開始一切機動車輛;
七,、嚴禁開努與駕駛證規(guī)定不相符的車輛;
八、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),,非操作者不得隨便動用機床設(shè)備;
九,、工作場所、車輛旁,、工作臺,、通道應(yīng)經(jīng)常保持整潔,做到文明生產(chǎn);
十、嚴禁一切低燃點的油,、氣,、醇,,與照明設(shè)施及帶電的線路接觸,。
汽車維修竣工檢查制度
一,、按照維修協(xié)議合同內(nèi)容檢驗;
二、按成都市汽車大修竣工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗;
三,、檢驗所修項目的技術(shù)性能是否達到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);
四,、作外觀檢查應(yīng)完好清潔;
五,、整車外觀檢查和試車;
六,、路試后要填寫試車技術(shù)卡存檔;
七,、按維修協(xié)議內(nèi)容和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)向用戶交車。
汽車電工安全操作制度
一,、裝卸汽車發(fā)電機和起動機時,,應(yīng)將汽車電源總開關(guān)斷開,切斷電源后進行,,未裝電源總開關(guān)的,,卸下的電線接頭應(yīng)包扎好;
二,、需要起動機檢查電路時,,應(yīng)注意車底有無他人在工作,預(yù)先打招呼,、拉手剎,、放空檔,然后發(fā)動,,不熟練人員及學(xué)員不得隨便發(fā)動;
三,、汽車內(nèi)線路接頭必須接牢并用膠布包扎好。穿孔而過的線路要加膠護套;
四,、裝換蓄電池時,,應(yīng)有用蓄電池攀帶;
五、蓄電池架發(fā)現(xiàn)損壞時,,應(yīng)立即移工修理,,不得湊合使用;
六、裝蓄電池時,,應(yīng)在底部墊以橡皮膠料,,蓄電池之間以及周圍也應(yīng)用木板塞緊;
七、電池頭、導(dǎo)線夾應(yīng)裝可靠,,不準(zhǔn)用鐵絲代用;
八,、配制電液時,應(yīng)將硫酸輕輕加入蒸溜不內(nèi),,同時用玻璃棒不斷攪拌達到散熱迅速的目的,。嚴禁將水注入硫酸內(nèi),人員應(yīng)穿戴膠水鞋和橡膠手套,,戴防護眼鏡;
九,、蓄電池維修、裝配間應(yīng)有良好的通風(fēng)設(shè)備和防火設(shè)備,,防止人員鉛中毒及發(fā)生火警,。充電池工作間空氣要流通,室內(nèi)及存放蓄電池地方4米內(nèi)嚴禁煙火,。
十,、切實執(zhí)行電池在新裝及大修后的第一次充電。初充電的好壞直接影響蓄電池的壽命,。初充電后至少應(yīng)以相當(dāng)于蓄電池容量的1/10的放電率放電一次,,直至單電電壓降至1.7v為止。再以初電的充電率充足,,充足后安置24小時后方能使用,。
十一、充電時應(yīng)將電池蓋打開,,電液溫度不得超過450c,。
十二、蓄電池應(yīng)用放電叉測量,,不可用手鉗或其它金屬試驗,,防止發(fā)生爆炸。
十三,、工作時,,如不慎有電液落在皮膚或衣服上,應(yīng)立即用5%蘇打水擦洗,,再用清水沖洗,。
十四、清洗發(fā)電機,、起動機及其他電器設(shè)備應(yīng)使用不帶添加劑的工業(yè)汽油,,并注意防火。
汽車修理廠的管理制度是什么篇三
汽車修理廠管理制度
一個汽車修理廠,,員工如何接待客戶,,服務(wù)客戶,,如何給修理廠樹立良好的形象等,都要有相關(guān)的員工管理制度,。以下的汽車修理廠管理制度的范本,,可供參考。
根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,,結(jié)合本汽車修理廠實際狀況,,特制定本制度,具體規(guī)定如下,、
1,、汽車修理廠員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念,,熱情接待車主,,精心維修車輛,確保修車質(zhì)量,。
2,、汽車修理廠廠長是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,在全廠的經(jīng)營活動中處于“中心”地位,,員工要聽從班組長和主管的指揮,、各級都要服從廠長的領(lǐng)導(dǎo)。
3,、汽車修理廠新員工進廠務(wù)必廠部批準(zhǔn),,要由介紹人和擔(dān)保人,填寫員工登記表,,帶給身份證,、技術(shù)等級證明、試用期為1-3個月,、試用合格后與廠方簽訂合同,。
4,、汽車修理廠員工要遵守作息制度,。上下班要專人考勤,請假要辦理書面手續(xù),,上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人電話,、不準(zhǔn)在接待室閑談、不準(zhǔn)在廠內(nèi)會客,。
5,、堅守工作崗位,上班要穿工作服,,佩帶標(biāo)志,,不準(zhǔn)穿拖鞋,,不準(zhǔn)串崗聊天,不準(zhǔn)在客戶車上休息,、不準(zhǔn)亂動車內(nèi)開關(guān),、不準(zhǔn)上班時間作私活。
6,、業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口,,要提高接待質(zhì)量,對客戶要主動熱情,,維修項目確定要準(zhǔn)確,,工期要準(zhǔn)時,報價要合理,,交接要細心,,車輛進出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作,,不準(zhǔn)員工同車主私下洽談業(yè)務(wù),、嚴禁以修車為名向客戶索取額外報酬。
7,、嚴格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度,,進出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查,員工攜帶物品出廠,,要登記報告,,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進帶出。
8,、車間內(nèi)嚴禁吸煙,,員工要遵守安全管理制度,嚴格遵守安全操作規(guī)程,,禁止野蠻操作,,屬個人職責(zé)的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)職責(zé)大小按比例予以賠償,。
9,、加強工具設(shè)備管理,建立工具設(shè)備檔案,。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù),,職責(zé)到人,定期維修保養(yǎng),。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管,,定期檢驗維護。員工要愛護公物,,對于工具設(shè)備,、維修車輛及車上的物品,、車間電器、要妥善保管,、車鑰匙要專人保管,,下班要鎖好車門,防止丟失,。屬個人職責(zé)的丟失,,要視
狀況予以賠償。
10,、嚴禁無駕駛證移動車輛和試車,,嚴禁私自將客戶車開出廠外,發(fā)生事故職責(zé)個人承擔(dān),。
11,、嚴格履行工作程序,換料領(lǐng)料要審批,,備料要填寫備料單,,注明車型、年號,、年份,、零件名稱等資料并上交舊件,市內(nèi)采購要在2-3小時完成,,市外3-5天,,報價當(dāng)天答復(fù),特殊狀況除外,。配件價格要合理,、不能高于市場價格。
12,、嚴格執(zhí)行倉庫管理制度,,配件部要熟悉市場價格,領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù),,進出庫要有單據(jù),。貨物要做到帳與物相符,倉庫要把好配件質(zhì)量關(guān),,嚴防假冒,、偽劣配件入庫。如出現(xiàn)以假冒,、錯發(fā)、漏收,、給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人職責(zé),。
13,、質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理,、工藝管理制度,,把好質(zhì)量關(guān),努力做到維修一臺,,合格一臺,。要認真細致地做好車輛進廠檢驗、過程檢驗,、出廠檢驗的工作,、減少返修率。返修不計工時,、而且要視狀況予以處罰,。工人要嚴格按工藝程序操作、對于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故,、要追究當(dāng)事人的職責(zé),。出廠車要有保用制度、出廠后要做好跟蹤服務(wù),。
作業(yè)員是以時間來工作,,管理者是以目標(biāo)為中心來工作,這是管理者和作業(yè)員根本上的差異,。
接待人員工作職責(zé)
(1)服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),,接車時協(xié)助技師察看客戶車況;
(2)接待駕駛員及其車上乘客,做到服務(wù)熱情,、周到;
(3)詳細填寫《施工單》,,安排員工作業(yè),服務(wù)項目填寫清楚,、明確,、盡量避免客
戶與技師等人出現(xiàn)誤會;
(4)有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項目及其購買美容;
(5)配合營業(yè)目標(biāo)、計劃所分派職責(zé)實施;
(6)檢查美容效果,,盡量滿足客戶需求,,務(wù)必使每一輛車均滿意而去;員工守則
工作態(tài)度
(1)做到顧客至上,熱情禮貌,。對顧客要面帶微笑,,使用敬語“你好”,萬事“請”字當(dāng)頭,,“謝”字隨后,,給顧客以親切和簡單愉快的感覺。
(2)努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽,,帶給高效率的服務(wù),,關(guān)注工作上的技術(shù)細節(jié),,急顧客所急,為顧客排憂解難,。
(3)給顧客以效率快和良好服務(wù)的印象,,無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的管理
汽車修理廠的管理制度是什么篇四
第一章 入職指引
第一節(jié) 入職與試用
一、用人原則:重選拔,、重潛質(zhì),、重品德。
二,、招聘條件:合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡,、學(xué)歷、專業(yè),、執(zhí)業(yè)資格等條件,,同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神,、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神,。
三、入職
第二節(jié) 考勤管理
1 ,、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,,上下班親自打卡,不得代替他人打卡,。
2,、 遲到、早退,、曠工 :
( 1 )遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者,,每次扣發(fā)薪金 10 元。 30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者,,每次扣發(fā)薪金 20 元,。 超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理,。
( 2 )月遲到,、早退累計達三次者,計曠工一次,。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金,。 年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3 ,、請假:
(1)病假
a ,、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi),即 8 : 30 - 9 : 00 致電部門負責(zé)人,請假一天以上的,,病愈上班后須補區(qū),、縣級以上醫(yī)院就診證明,。 b ,、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區(qū),、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排,。
(2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責(zé)人批準(zhǔn),,其余請假均應(yīng)填寫《請假單》,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),,方可離開工作崗位,,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資,。
第四節(jié) 人事異動
一,、調(diào)動管理 :普通員工須在三天之內(nèi),部門負責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù),。
二,、辭職管理: 公司員工因故辭職時,本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,,經(jīng)批準(zhǔn)后,,辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。
三,、辭退管理:辭退員工時,,員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù),員工無理取鬧,,糾纏領(lǐng)導(dǎo),,影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,,本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理,。
第二章 行為規(guī)范
第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則
一、基本原則
1 ,、公司倡導(dǎo)正大光明,、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度,。
2 ,、員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對社會負責(zé),。不做有損公司形象或名譽的事,。
3 、公司提倡簡單友好,、坦誠平等的人際關(guān)系,,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作,。
4 ,、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。
二,、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),,不能從事下列活動:
1 、以公司名義考察,、談判,、簽約
2 、以公司名義提供擔(dān)?;蜃C明
3 ,、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息
4 ,、代表公司出席公眾活動
三,、公司禁止下列情形兼職
1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作
2 ,、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手
3 ,、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭
4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四,、公司禁止下列情形的個人投資
1 ,、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的
2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的
3 ,、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的
4 ,、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,,若發(fā)生回扣或傭金的,,須一律上繳公司財務(wù)部,否則視為貪污,。
六,、保密義務(wù):
1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密,,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件,。
2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對外提供公司密級文件,、技術(shù)配方,、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等,。
第三節(jié) 獎懲
二,、獎勵條件
1 、維護團體榮譽,,重視團體利益,,有具體事跡者
2 ,、研究創(chuàng)造成果突出,,對公司確有重大貢獻者
3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,,提出具體改進方案或合理化建議,,采納后具有成效者
4 、積極參與公司集體活動,,表現(xiàn)優(yōu)秀者
5 ,、節(jié)約物料、資金,,或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?/p>
6 ,、遇有突變,勇于負責(zé),,處理得當(dāng)者
7 ,、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者
8 、為社會做出貢獻,,并為公司贏得榮譽者 9 ,、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為,經(jīng)部門負責(zé)人呈報上級考核通過者
三,、懲罰條件
1 ,、違法犯罪,觸犯刑律者
2 ,、利用公司名義在外招搖撞騙,,謀取非法利益,致使公司名譽蒙受重大損害者
3 ,、貪污挪用公款或盜竊,、蓄意損害公司或他人財物者
4 、虛報,、擅自篡改記錄或偽造各類年報,、報表、人事資料者
5 、泄漏科研,、生產(chǎn),、業(yè)務(wù)機密者
6 、謾罵,、毆打同事領(lǐng)導(dǎo),,制造事端,查證確鑿者
7 ,、工作時間內(nèi)打架斗毆,、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者
8 、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施
9 ,、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責(zé),,造成損失者
10 、遺失經(jīng)管的重要文件,、物件和工具,,浪費公物者
11 、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者
12 ,、工作時間擅離工作崗位,,致使工作發(fā)生錯誤者
13 、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人
14 ,、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者
15 ,、對有期限的指令,無正當(dāng)理由而未如期完成者
16 ,、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者
17 ,、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者
18 、發(fā)現(xiàn)損害公司利益,,聽之任之者
19 ,、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為
第三章 薪酬福利制度
第一節(jié) 薪酬
一 、薪酬
1 ,、原則:以貢獻,、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配,、效率優(yōu)先,、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。
2 ,、適用對象:本公司所有正式員工,。
3 、工資制度:實際日工資制,。公司按實際工作天數(shù)支付薪酬,,付薪日期為每月30 日 , 支付上月薪酬,。若遇節(jié)假日,順延至最近工作日發(fā)放,。以現(xiàn)金形式領(lǐng)取,。
汽車修理廠的管理制度是什么篇五
機動車維修服務(wù)規(guī)范
車輛維修檔案管理制度
設(shè)備管理及維護制度
汽車維修人員培訓(xùn)制度(汽車修理廠規(guī)章制度相關(guān))
配件材料管理制度
安全生產(chǎn)管理制度
環(huán)境保護制度
汽車修理工安全操作規(guī)程
電工(空調(diào))安全操作規(guī)程
鈑金工安全操作規(guī)程
烤漆工安全操作規(guī)程
舉升機安全操作規(guī)程
空氣壓縮機安全使用操作規(guī)程
制冷劑回收充注設(shè)備安全操作規(guī)程
車間調(diào)度管理制度
四輪定位儀操作規(guī)程(汽修廠設(shè)備操作規(guī)程相關(guān))
輪胎平衡機安全操作規(guī)程
鉆床安全操作規(guī)程(汽修車間設(shè)備操作規(guī)程)
電焊機安全操作規(guī)程
車體矯正架安全操作規(guī)程
1、禮貌周到服務(wù)公開
● 接待員應(yīng)身穿統(tǒng)一,、整潔的工作服,,佩戴工作胸牌,用語文明,、迎送有禮,。
● 耐心聽取客戶訴求,實事求是與客戶溝通,,尊重客戶的知情權(quán),。
● 為客戶提供全程服務(wù),接待員要為客戶聯(lián)系各部門,、人員辦理業(yè)務(wù)手續(xù),。
● 公開有關(guān)證照、主要的維修項目及其工時收費表,、質(zhì)量保證承諾、服務(wù)程序,。
● 公開投訴電話,,設(shè)置意見薄、投訴箱,,對客戶的意見,、投訴要有答復(fù)。
2,、環(huán)境整潔 管理有序
● 廠區(qū)環(huán)境保持清潔,,廠房明亮、通風(fēng),,各區(qū)域,、崗位有標(biāo)識。
● 各類物資定置存放,,堆放整齊,,廢舊物資及時清理。
● 廠區(qū)應(yīng)設(shè)有用于客戶接待,、休息的場所,。
● 接車、生產(chǎn),、交車,、投訴,、索賠、跟蹤服務(wù)要做到規(guī)范化,、制度化,。
● 實行定人定崗定責(zé),落實崗位責(zé)任制度和崗位責(zé)任追究制度,。
3,、明碼標(biāo)價 收費合理
● 企業(yè)應(yīng)編制維修工時定額表、工時費用明細表,。
● 確定維修項目時,,要以檢測診斷結(jié)果為依據(jù)。
● 維修配件,、材料要有進出臺帳記錄,,進貨票據(jù)要妥善保存。
● 維修收費應(yīng)合法,、合理,,符合維修行業(yè)的整體水平。
● 維修費用結(jié)算后,,將工時,、材料明細單交客戶,維修收費要使用合法收費憑證,。
4,、信守合同 保證質(zhì)量
●承修車輛要簽訂合同或托修單,明確維修項目,、費用,、質(zhì)量保證期和雙方責(zé)任。
●保證兌現(xiàn)對客戶的承諾,,為客戶排憂解難,。
● 維修人員要持證上崗,嚴格執(zhí)行維修質(zhì)量三級檢驗制度,,保存檢驗數(shù)據(jù),。
● 對維修配件、材料的質(zhì)量負責(zé),,不使用假冒,、偽劣配件、材料,。
●質(zhì)量保證期內(nèi)的車輛返修率應(yīng)低于5%,,機動車維修經(jīng)營者要主動對出現(xiàn)的質(zhì)量問題負責(zé)。
1,、檔案存放要有序,,查找方便,,并應(yīng)做好六防工作,即防盜,、放火,、防潮、防鼠,、防塵,、防曬,保持檔案存放處清潔衛(wèi)生,。
2,、不準(zhǔn)損毀、涂改,、偽造,、出賣檔案,檔案資料如有損壞應(yīng)及時修補,。
3,、根據(jù)檔案的內(nèi)容、性質(zhì)和時間等待征,,對檔案進行分類整理,、存放、歸檔,,并按內(nèi)容和性質(zhì)確定其保存期限,,電子檔案要及時備份。
4,、各班組負責(zé)人要對本部門使用的檔案資料的完整性、有效性負責(zé),,在現(xiàn)場不得存有或使用失效的文件,、資料。
5,、各班組每年對檔案進行一次核對清理,,并將所保存的檔案整理后交辦公室統(tǒng)一歸檔。已經(jīng)到保管期限的文件資料,,由辦公室按規(guī)定處理,。
6、維修車輛實行一車一檔制,,二級維護及以上作業(yè)的車輛檔案內(nèi)容包括維修合同,、檢驗記錄、維修人員和質(zhì)量檢驗人員名單,,竣工出廠合格證副頁,、結(jié)算憑證,。
7、檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù),,借閱者對檔案的完整,、清潔負責(zé),未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)借,、復(fù)印,。
1、設(shè)備操作工在獨立使用設(shè)備前,,須掌握該設(shè)備的操作技能,。
2、設(shè)備使用應(yīng)定人定機,,對公用設(shè)備由專人負責(zé)保養(yǎng),。
3、操作工要養(yǎng)成自覺愛護設(shè)備的習(xí)慣,。班前班后認真擦試設(shè)備及注油潤滑工作,,使設(shè)備經(jīng)常保持良好的潤滑與清潔。
4,、操作工要遵守設(shè)備操作規(guī)程,,合理使用設(shè)備,管好設(shè)備附件,。
5,、對私自操作設(shè)備人員,要進行嚴肅的批評教育,,由此發(fā)生的一切后果由私自操作者負責(zé),。
6、設(shè)備管理員應(yīng)根據(jù)設(shè)備維護要求以及設(shè)備技術(shù)狀況制定設(shè)備和測量裝置的保養(yǎng)細則,、保養(yǎng)周期和檢定周期,。
7、設(shè)備保養(yǎng)人應(yīng)嚴格按照常規(guī)維修設(shè)備檢查保養(yǎng)周期進行保養(yǎng),,做好記錄交設(shè)備管理員驗收,。
8、設(shè)備維修以外修為主,,本單位操作人員配合,,設(shè)備管理員做好維修記錄。
9,、設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時停機,,使用部門應(yīng)立即通知設(shè)備管理員或單位領(lǐng)導(dǎo),請修理人員檢查排除故障,。當(dāng)修理人員在排除故障時,,操作人員應(yīng)積極協(xié)助修理人員排除故障,。
10、對設(shè)備使用年久,,部件嚴重損壞,,又無法修復(fù)和沒有改造價值的,可辦理報廢手續(xù)報請經(jīng)理批準(zhǔn),。
11,、對設(shè)備的檢查、保養(yǎng),、修理應(yīng)做好所有記錄,,由設(shè)備員歸檔,以便檢查,。
1,、企業(yè)培訓(xùn)分為技術(shù)能力培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等培訓(xùn)類別,,技術(shù)能力培訓(xùn)主要針對普通員工兼顧管理人員,。管理能力培訓(xùn)重點針對企業(yè)的中層和基層班組負責(zé)人。
2,、每年初制定培訓(xùn)計劃,,確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式。
3,、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容組織培訓(xùn)人員,,培訓(xùn)設(shè)備和選定培訓(xùn)教師,有效的保證培訓(xùn)目標(biāo)順利完成,。
4,、積極參加行業(yè)主管部門和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)。
5,、提取營業(yè)收入的( )%做為職工培訓(xùn)費用,。
6、年底對培訓(xùn)工作進行深入分析并總結(jié),,結(jié)合工作重點提出下年度培訓(xùn)目標(biāo)。
1,、自覺遵守各項管理制度,,倉庫嚴禁閑雜人員入內(nèi)。
2,、及時做好供方的選擇,、評審工作。根據(jù)生產(chǎn)需要及時編制采購計劃單,,計劃單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后即按單就近采購,。
3,、材料及零配件進庫前要驗收,末經(jīng)驗收或驗收不合格的不準(zhǔn)進庫,,不準(zhǔn)使用,。
4、材料入庫后要立卡,、入帳,,做到帳、卡,、實物三符合,。
5、材料應(yīng)分類,、分規(guī)格堆放,,保持整齊有序。
6,、保持倉庫整潔,,做好材料、配件的防銹,、防腐,、防失竊工作,做好倉庫的消防工作,。
7,、庫管員根據(jù)前臺傳來的備料單準(zhǔn)備材料及零配件,修理工憑派工單領(lǐng)料,,領(lǐng)料人簽名,,領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,領(lǐng)新料必須交舊料,,嚴格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度,。
8、加強對舊料的管理工作,,上交舊料貼好標(biāo)簽,,出廠時交還車主。
9,、材料及零配件的領(lǐng)用應(yīng)執(zhí)行先進先出的規(guī)定,,嚴格執(zhí)行價格制度,不得隨便加價,。
10,、倉庫每個月進行一次清倉盤點,消除差錯,壓縮庫存,。
為保證企業(yè)生產(chǎn)正常進行,,保障人身和財產(chǎn)安全,全體員工必須嚴格遵守下列規(guī)定:
1,、必須按相關(guān)的《安全技術(shù)操作規(guī)程》進行生產(chǎn)作業(yè),。
2、工作時不得擅離崗位,,不得干與本職工作無關(guān)的事情,。
3、必須按規(guī)定穿戴勞動保護用品,,不得穿拖鞋上班,,車間內(nèi)嚴禁吸煙。
4,、非工作需要不得動用任何車輛,,車在廠內(nèi)行駛車速不得超過5km/h,不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車,。
5,、加強對易燃物品的管理,易燃物品必須按規(guī)定使用和存放,。
6,、各工位應(yīng)配備有充足的滅火器材,并加強維護保養(yǎng)使之保持良好的技術(shù)狀態(tài),,所有的員工應(yīng)學(xué)會正確使用滅火器材,。
7、工作燈應(yīng)采用低壓(36v以下)安全燈,,工作燈不得冒雨或拖水地使用,,應(yīng)經(jīng)常檢查導(dǎo)線、插座是否良好,。
8,、手濕時不得搬動電力開關(guān)或插座。電源線路,、保險絲應(yīng)按規(guī)定安裝,,不得用銅線、鐵線代替,。
9,、下班時,必須切斷所有電器設(shè)備的前一級電源開關(guān)。
一,、認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針及國家有關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī),,制定適合本單位的安全管理制度和各工種、各機電設(shè)備的安全操作規(guī)程,,并定期檢查制度的落實情況,。
二,、按照《安全生產(chǎn)法》的要求設(shè)置安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),生產(chǎn)部門和班組應(yīng)配備專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員,,負責(zé)督促、教育和檢查職工執(zhí)行安全操作規(guī)程,。
三、定期進行安全生產(chǎn)教育和安全知識培訓(xùn),,教育職工嚴格執(zhí)行各工種工藝流程,,工藝規(guī)范和安全操作規(guī)程,,不得違章作業(yè),。
四、維修車輛前,,應(yīng)將車輛停、架牢固后方可作業(yè),。舉升設(shè)備應(yīng)由專人操作,非工作人員不準(zhǔn)進入車下,,舉車時不準(zhǔn)檢修舉升設(shè)備,。
五,、路試車輛必須由具有駕駛證及技術(shù)熟練的試車員進行,并在規(guī)定的路段上進行,。
六,、有毒,、易燃,、易爆物品和化學(xué)物品,,粉塵、腐蝕劑,、污染物、壓力容器等應(yīng)有安全防護措施和設(shè)施,,壓力容器及儀表等應(yīng)嚴格按有關(guān)部門要求定期校驗。
七,、根據(jù)季節(jié)變換切實做好防火、防澇,、防凍,、防腐及防盜工作,并制定相關(guān)措施,,配備消防器材。配電設(shè)施線路確保完好,,性能可靠,使用移動電具應(yīng)有安全防護措施,。
八、發(fā)生事故要及時向上級主管部門匯報,,保護好現(xiàn)場,查明原因妥善處理,。
一,、認真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、防治結(jié)合,、綜合治理”的環(huán)境保護方針,遵守國家《環(huán)境保護法》,、《大氣污染防治法》,、《環(huán)境噪聲污染防治法》等有關(guān)環(huán)境保護的法律法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn),。
二、積極防治廢氣,、廢水、廢渣,、粉塵,、垃圾等有害物質(zhì)和噪聲對環(huán)境的污染與危害,,按生氣工藝安裝,、配置“三廢”處理、通風(fēng),、吸塵、凈化,、消聲等設(shè)施。
三,、定期進行環(huán)境保護教育和環(huán)保常識培訓(xùn),教育職工嚴格執(zhí)行各工種工藝流程,,工藝規(guī)范和環(huán)境保護制度。
四,、嚴格執(zhí)行汽車排放標(biāo)準(zhǔn),,全面實施在用車輛的檢查/維護制度(i/m制度),,控制在用車輛的排放污染,在維修作業(yè)過程中,,嚴禁使用不合格的凈化裝置。
五,、嚴格執(zhí)行車輛噪聲抑制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),確保修竣車輛的消聲器和喇叭技術(shù)性能良好,,在維修作業(yè)過程中,嚴禁使用不合格的消聲裝置,。
六,、車輛竣工出廠前,,要嚴格檢查車輛尾氣排放和噪聲指標(biāo),,對尾氣排放和噪聲指標(biāo)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的,不得出廠,。
1、工作前應(yīng)檢查所使用工具是否完好,。施工時工具必須擺放整齊,不得隨地亂放,,工作后應(yīng)將工具清點檢查并擦干凈,按要求放入工具車或工具箱內(nèi),。
2、拆裝零部件時,,必須使用合適工具或?qū)S霉ぞ撸坏么罅πU干,,不得用硬物手錘直接敲擊零件,。所有零件拆卸后要按順序擺放整齊,,不得隨地堆放。
3,、廢油應(yīng)倒入指定廢油桶收集,不得隨地倒流或倒入排水溝內(nèi),,防止廢油污染。
4,、修理作業(yè)時應(yīng)注意保護汽車漆面光澤,、裝飾、座位以及地毯,,并保持修理車輛的整潔。車間內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,。
5、用千斤頂進行底盤作業(yè)時,,必須選擇平坦,、堅實場地并用角木將前后輪塞穩(wěn),,然后用安全凳按車型規(guī)定支撐點將車輛支撐穩(wěn)固,。嚴禁單純用千斤頂頂起車輛在車底作業(yè)。
6,、修配過程中應(yīng)認真檢查原件或更換件是否符合技術(shù)要求,并嚴格按修理技術(shù)規(guī)范精心進行作業(yè)和檢查調(diào)試,。
7、修竣發(fā)動機起動前,,應(yīng)先檢查各部件裝配是否正確,,是否按規(guī)定加足潤滑油、冷卻水,,置變速器于空檔,輕點起動馬達試運轉(zhuǎn),。嚴禁車底有人時發(fā)動車輛。
8,、發(fā)動機過熱時,不得打開水箱蓋,,謹防沸水燙傷。
9,、地面指揮車輛行駛,移位時,,不得站在車輛正前方與后方,,并注意周圍障礙物,。
1,、工作前應(yīng)備齊工具并檢查是否完好,技術(shù)狀態(tài)是否良好,。
2、在車上進行電工作業(yè)應(yīng)注意保護汽車漆面光澤,、裝飾、地毯及座位,,并保持車輛的整潔,。
3,、在裝有微機(電腦)控制系統(tǒng)的汽車上進行電工作業(yè)時,,如無必要不要觸動電子控制部分的各個接頭,,以防意外損壞電子元件,。
4、電瓶充電作業(yè)時,,要保持室內(nèi)通風(fēng)良好。充電時把電瓶蓋打開,,電解液溫度不得超過45℃,。
5、新電瓶充電時必須遵守兩次充足的技術(shù)規(guī)程,。在充電過程中要取出電瓶應(yīng)先將電源關(guān)閉,以免損壞充電機及電瓶。
6,、進行空調(diào)系統(tǒng)作業(yè)時,應(yīng)在通風(fēng)良好處,。排除氟時應(yīng)緩慢,,防止冷凍機油一起沖出,,同時不能與明火及炙熱金屬接觸,。
7、添加處理氟操作時要戴護目鏡,,謹防氟濺入眼內(nèi)或濺到皮膚,將皮膚凍傷,。
8、裝氟鋼瓶搬運時嚴防振動,、撞擊,、避免日光暴曬,,同時應(yīng)儲放在通風(fēng)干燥的庫房中。
1,、工作前要將工作場地清理干凈,以免其他雜物妨礙工作,,并認真檢查所用的工具、機具技術(shù)狀況是否良好,,連接是否牢固。
2,、進行校正作業(yè)或適用車身校正臺時應(yīng)正確夾持、固定,、牽制,并使用適合的頂桿,、拉具及站立位置,謹防物件彈跳傷人,。
3、使用車床,、電焊機時,必須事先檢查焊機接地情況,,確認無異常情況后,方可按啟動程序開動使用,。
4、電焊條要干燥,、防潮,工作時應(yīng)根據(jù)工作大小選擇適當(dāng)?shù)碾娏骷昂笚l。電焊作業(yè)時,,操作者要帶面罩及勞動保護用品。
5,、焊補油箱時,必須放凈燃油,,徹底清洗確認無殘油,敞開油箱蓋謹慎施焊,。
6、氧氣瓶,、乙炔氣瓶要放到離火源較遠的地方,,不得在太陽下暴曬,,不得撞擊,,所有氧焊工具不得粘上油污、油漆,,并定期檢查焊槍,、氣瓶,、表頭,、氣管是否漏氣,。
7、搬運氧氣瓶及乙炔氣瓶時必須使用專門搬運小車,,切忌在地上拖拉。
8,、進行氧焊點火前,先開乙炔氣后開氧氣,,熄火時先關(guān)乙炔氣閥,發(fā)生回火現(xiàn)象時應(yīng)迅速卡緊膠管,,先關(guān)乙炔氣閥再關(guān)氧氣閥。
(1)進入烤漆房作業(yè)時,,必須備齊所需油漆、天那水及所需器具,。
(2)在噴漆車輛進入烤漆房前,應(yīng)先將底盤翼子板各部泥土,、灰塵擦拭干凈,嚴禁在噴漆房內(nèi)清除灰塵,。
(3)噴漆作業(yè)時要穿防止靜電產(chǎn)生的化學(xué)纖維質(zhì)料的衣服。
(4)嚴禁在噴漆間內(nèi)點火吸煙,。
(5)在噴漆間內(nèi)作業(yè)時不得打開噴漆間門。
(6)進行保溫烘干作業(yè)時,,不得將溫度調(diào)節(jié)器設(shè)定在80℃以上。
(7)經(jīng)常清潔進氣濾網(wǎng),,以防止阻塞。
(8)供油泵烤爐不得漏油,,每月對煤油箱進行一次排水作業(yè)。
1,、舉升的車輛不得超過該產(chǎn)品的額定舉升重理。
2,、舉升過程中嚴禁車下和車內(nèi)有人,。
3,、非使用人員未經(jīng)允許不得操作本設(shè)備,。
4、當(dāng)舉升機長期停止使用或下班后,,應(yīng)將控制盒電源切斷。
5,、應(yīng)將車輛較重部件置于短托臂上。
6,、舉升車輛時,將托臂放到被托汽車合適位置后,,再分別轉(zhuǎn)動四只橡膠托盤,使四只托盤距車身位置相等,,再按上升按鈕,當(dāng)車離地面250px左右時,,應(yīng)檢查托盤位置,并晃動一下車輛,,檢查是否安全,確信安全后,,方可繼續(xù)工作。
7,、液壓舉升上升后,,其安全保險鎖止手柄必須朝上。
1,、應(yīng)在安全閥限定壓力和規(guī)定排氣量的條件下使用設(shè)備。
2、必須保證空壓機使用現(xiàn)場環(huán)境的清潔和通風(fēng),,嚴禁在空氣中塵量過高或有腐蝕性和易燃性氣體的場合使用。
3,、空壓機嚴禁斷油運行,使用者要經(jīng)常注意檢查機油油位是否正常,,要定期更換機油。
4,、不要使用小于1.5平方毫米而長度大于5米的導(dǎo)線作電源線。
5,、每日工作結(jié)束后,必須旋開儲氣罐放污閥排出污水,,第二日空壓機啟動前再合上放污閥。
6,、空壓機運轉(zhuǎn)時,當(dāng)停電或臨時停機時,,需要重新啟動,應(yīng)將儲氣罐中的壓縮空氣排放放完后再開機,。
1、不使用未經(jīng)特別認證的工作罐,,不把制冷劑收到非重注制冷劑罐中,。
2,、移動本設(shè)備要小心,在有壓條件下,,所有軟管都可能帶有液態(tài)制冷劑,與制冷劑接觸可能引起凍傷,,拆下軟管時須特別小心,。
3,、操作板內(nèi)有高壓電,在維修設(shè)備前一定要切斷電源,,以避免電擊的危險。
4,、為減少火災(zāi)危險,應(yīng)避免使用過長的電源線,,如需使用長導(dǎo)線,導(dǎo)線規(guī)格應(yīng)不小于14awg,并盡量短,。在有溢出汽油,、敞開汽油桶或其他可燃物的環(huán)境中不能使用本設(shè)備,,要在能提供至少每小時換氣四次的機械通風(fēng)處使用本設(shè)備,或?qū)⒃O(shè)備置于高出地面18英寸處,。在使用設(shè)備之前,要確認所有安全裝置處于良好狀態(tài),。
5、必須由專業(yè)人員進行操作,,操作者必須熟悉空調(diào)系統(tǒng),并了解制冷劑和有壓部件的危險性,。
6、當(dāng)溫度超過49℃時,,兩次回收工作應(yīng)間隔10分鐘。
7,、嚴禁不同制冷劑混合,。
為了保障生產(chǎn)有序,、高效進行,制定本制度:
一,、生產(chǎn)高度工作的主要任務(wù):以生產(chǎn)作業(yè)的維修單為依據(jù),,合理組織企業(yè)的日常生產(chǎn)活動,經(jīng)常檢查維修作業(yè)過程情況,,及時,、有效地調(diào)整和處理生產(chǎn)過程中的異常情況,,組織新的平衡,保證全面完成生產(chǎn)任務(wù),。
二,、每日開班前,,應(yīng)檢查生產(chǎn)準(zhǔn)備情況,包括班組人員到位情況,,設(shè)備工具準(zhǔn)備情況,配件供應(yīng)或修復(fù)待裝情況,,督促和協(xié)助有關(guān)部門、班組按時做好多項生產(chǎn)準(zhǔn)備工作,。
三、根據(jù)當(dāng)日應(yīng)安排的作業(yè)“維修單”,,及時,均衡地安排班組進行作業(yè),。調(diào)度指令必須絕對服從,。班組或員工個人對調(diào)度有意見,,必須先執(zhí)行指令,。下班后再提意見,必要時可向經(jīng)理報告,。
四,、對車間進行周期性巡視檢查,不斷地到各個作業(yè)工位檢查工作情況,,發(fā)現(xiàn)異常,及時處理和協(xié)調(diào),。一般情況下,每班次(4小時)車間巡查不少于4次,,每次不少于25分鐘。
五,、根據(jù)生產(chǎn)需要,合理組織,,調(diào)劑作業(yè)安排,以確保各工位之間的有效配合,。當(dāng)班組作業(yè)完成時,及時通知技術(shù)檢驗員迅速到工位檢驗,。
六、經(jīng)常與配件部聯(lián)系,,了解配件情況,,督促配件部及時把配件供應(yīng)到車間班組,。
七,、出現(xiàn)維修增加項目情況時,應(yīng)立即與客戶取得聯(lián)系,。在接到用戶同意增項處理意見時,應(yīng)及時通知班組進行增項作業(yè),。
八、檢查督促車間合理使用和維護設(shè)備。一是檢查,、督促操作者接章操作;二是檢查、督促設(shè)備工具的日常維護保養(yǎng),,禁止設(shè)備帶病運行;三是督促和檢查有關(guān)單位和班組嚴格執(zhí)行設(shè)備維修規(guī)定。
九,、做好車間生產(chǎn)作業(yè)安排的記錄,統(tǒng)計和分析,,及時總結(jié)生產(chǎn)過程中的問題與經(jīng)驗,并負責(zé)完成該工作報告,。
十、督促車間文明環(huán)境建設(shè),、每日檢查生產(chǎn)現(xiàn)場,經(jīng)常引導(dǎo)教育員工文明施工,,愛護環(huán)境,、愛護設(shè)備,、愛護車輛,遵守安全生產(chǎn)規(guī)定,,保持車間整潔的衛(wèi)生環(huán)境,。
十一、組織好生產(chǎn)調(diào)度會,,對全車間的典型問題或情況,要及時告訴員工,,以吸取教訓(xùn);對工作中的優(yōu)良表現(xiàn),要予以表揚,,以鼓勵員工積極向上。調(diào)度人員在調(diào)度會前安排好準(zhǔn)備工作,,要以專業(yè)管理者的態(tài)度發(fā)言,簡明扼要,啟發(fā)號召力強,。
1、定位前車輛檢查
(1)檢查車輛懸掛裝置,、車輪軸承、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等沒有不允許存在的間隙和損壞,。
(2)一個車轎上的輪胎胎紋深度最多允差2mm,。輪胎充氣壓力合乎規(guī)定,。
(3)車輛裝備為全裝置重量。
2,、定位要求
(1)將車輛安置在定痊舉升器上,車輛應(yīng)倒入舉入器,。車輛中心與舉升器和轉(zhuǎn)盤中心重合,。
(2)檢查,、必要時更改車輛規(guī)格。
(3)應(yīng)嚴格按定位儀顯示步驟進行操作,,不允許省略。如應(yīng)按要求作車輪偏差補償和輪胎檢測,。輪胎檢測的有關(guān)內(nèi)容應(yīng)按要求輸入儀器。
(4)各輪定位參數(shù)(前束,、外傾角)的調(diào)整應(yīng)符合各車型“維修手冊”的要求,對檢測不符合規(guī)定要求的均應(yīng)進行調(diào)整(原車不能調(diào)整的除外),。
(5)各定位參數(shù)的調(diào)整方法應(yīng)符合各車型“維修手冊”的要求,。
(6)定位結(jié)果應(yīng)予以保存和打印,。
1、拆裝時,,輪胎必須放盡余氣。
2、工作氣壓應(yīng)保持在6—8千帕,。
3、所有移動件保持清潔,,必要時用汽油清潔,注意潤滑,,確保拆裝器轉(zhuǎn)動靈活。
4,、排放汽濾中的積水,確保馬達轉(zhuǎn)動皮帶松緊適度,。
5,、安裝輪胎時,應(yīng)在輪胎邊上涂上小量潤滑油脂或滑石粉,,以免斷裂輪邊。
6,、拆裝時,應(yīng)注意定位爪不要緊貼鋼圈,,以免擦掉鋼圈油漆,。
1,、操作時應(yīng)嚴格按使用要求進行,應(yīng)小心掛放車輪,,防止中心軸變形,確保機器正常工作,,延長使用壽命。
2,、進行平衡時應(yīng)選擇與輪胎中心孔相配的定位中心椎。
3、輪胎裝夾必須牢固可靠,,防止出現(xiàn)松動現(xiàn)象,,作業(yè)前必須蓋上護罩,方可啟動,。
4,、進行平衡時,,應(yīng)檢查和輸入所測輪胎輪輞直徑,、輪輞寬度及測量頭至輪胎內(nèi)側(cè)距離。
5,、作業(yè)完成后切斷電源,,及時清理現(xiàn)場,保持設(shè)備,、環(huán)境清潔,。
1、往鉆床上吊放工件時要用安全的吊具和方法,,注意避免碰傷碰壞設(shè)備,。工作裝卡找正時,不準(zhǔn)猛力敲打,。
2,、嚴禁在工作臺上清砂和矯正彎曲工件,重大工件吊裝時,,應(yīng)將搖臂離開工作臺,,以防碰壞搖臂。在搖臂下降時,,要嚴防鉆頭與工作相碰,。
3、鉆床轉(zhuǎn)動時,,操作者不許擅自離崗,,如臨時離開應(yīng)該將鉆桿升起,并閉電源,,停車后方可離開,。
4、在機動進給接近鉆透時,,應(yīng)用手動進給,,鉆頭在還未退出工件前不得停車,。
5、當(dāng)鉆削時,,保險絲盒子如因超負荷自動脫開,,必須立即停車查找原因,排除后方可繼續(xù)工作,。
6,、鉆削鑄鐵工件時,不許加使用冷卻水,。必須經(jīng)常提起鉆頭排屑,。
7、禁止用偏刃鉆頭擴孔,。
1,、電焊機同鈑金工操作,作業(yè)時應(yīng)穿戴必要的防護用品,,防止燒傷,、灼傷。電焊工作場地內(nèi)要清除一切易燃易爆物品,。
2,、每次作業(yè)之前應(yīng)認真檢查電焊機的絕緣和保護接地裝置。焊鉗應(yīng)完整無破損,、絕緣可靠,。
3,、移動電焊機時應(yīng)切斷電源,。
4、電焊機應(yīng)放置在易散熱的地方,,當(dāng)溫度過高時應(yīng)暫停作業(yè),。
5、雨天禁止露天作業(yè),,焊機內(nèi)不得有雨水浸入,。
6、作業(yè)完畢后應(yīng)將焊鉗放在線路絕緣的地方,,并收好電纜線,,切斷電源,。
1,、用前應(yīng)檢查各舉升架系統(tǒng)中的油缸、油管,、氣液泵的性能,,確保各部件性能良好,,檢查牽引系統(tǒng)中油缸、油管,、氣液泵的性能,,保證各部件性能完好。
2,、舉升架配套的氣液泵的氣源壓力不允許超過規(guī)定大氣壓。
3,、工作臺升高至某一位置停止,一定使機械自鎖裝置的棘齒有效地頂在固定齒條上,。
4、舉升架裝置下降前,,應(yīng)先將機械自鎖裝置脫開。
5,、牽引裝置與工作臺的聯(lián)接一定要牢固可靠,在第次拉撥羊應(yīng)進行檢查,。
6,、拉撥羊應(yīng)檢查鏈條,以確保鏈條完好無損,。
7,、拉撥前,夾鉗務(wù)必將車可靠夾緊,。
8,、鏈條、夾具和夾持部件的聯(lián)接一定要可靠,。
9,、矯正操作過程中,,立柱扣及鏈條受力方向嚴禁站人,,以確保安全。
10,、有關(guān)操作使用的詳細步驟應(yīng)嚴格遵循儀器設(shè)備“使用說明書”的規(guī)定,。
汽車修理廠的管理制度是什么篇六
根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本汽車修理廠實際狀況,,特制定本制度,,具體規(guī)定如下
1汽車修理廠員工要樹立“用戶第一,、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念,熱情接待車主,,精心維修車輛,,確保修車質(zhì)量。
2汽車修理廠廠長是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,,在全廠的經(jīng)營活動中處于“中心”地位,,員工要聽從班組長和主管的指揮各級都要服從廠長的領(lǐng)導(dǎo),。
3汽車修理廠新員工進廠務(wù)必廠部批準(zhǔn),要由介紹人和擔(dān)保人,,填寫員工登記表,帶給身份證,、技術(shù)等級證明試用期為1-3個月試用合格后與廠方簽訂合同。
4汽車修理廠員工要遵守作息制度,。上下班要專人考勤,,請假要辦理書面手續(xù),,上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人電話不準(zhǔn)在接待室閑談不準(zhǔn)在廠內(nèi)會客。
5堅守工作崗位,,上班要穿工作服,佩帶標(biāo)志,,不準(zhǔn)穿拖鞋,,不準(zhǔn)串崗聊天,不準(zhǔn)在客戶車上休息不準(zhǔn)亂動車內(nèi)開關(guān)不準(zhǔn)上班時間作私活,。
6業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口,,要提高接待質(zhì)量,,對客戶要主動熱情,,維修項目確定要準(zhǔn)確,,工期要準(zhǔn)時,,報價要合理,交接要細心,,車輛進出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作,,不準(zhǔn)員工同車主私下洽談業(yè)務(wù)嚴禁以修車為名向客戶索取額外報酬。
7嚴格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度,,進出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查,員工攜帶物品出廠,,要登記報告,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進帶出,。
8車間內(nèi)嚴禁吸煙,員工要遵守安全管理制度,,嚴格遵守安全操作規(guī)程,禁止野蠻操作,,屬個人職責(zé)的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)職責(zé)大小按比例予以賠償,。
9加強工具設(shè)備管理,建立工具設(shè)備檔案,。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù),職責(zé)到人,,定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管,,定期檢驗維護。員工要愛護公物,,對于工具設(shè)備,、維修車輛及車上的物品,、車間電器要妥善保管車鑰匙要專人保管,下班要鎖好車門,,防止丟失。屬個人職責(zé)的丟失,,要視狀況予以賠償。
10嚴禁無駕駛證移動車輛和試車,,嚴禁私自將客戶車開出廠外,,發(fā)生事故職責(zé)個人承擔(dān),。
11嚴格履行工作程序,換料領(lǐng)料要審批,,備料要填寫備料單,,注明車型、年號,、年份、零件名稱等資料并上交舊件,,市內(nèi)采購要在2-3小時完成,市外3-5天,,報價當(dāng)天答復(fù),,特殊狀況除外,。配件價格要合理不能高于市場價格,。
12嚴格執(zhí)行倉庫管理制度,配件部要熟悉市場價格,,領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù),,進出庫要有單據(jù),。貨物要做到帳與物相符,倉庫要把好配件質(zhì)量關(guān),,嚴防假冒,、偽劣配件入庫。如出現(xiàn)以假冒,、錯發(fā)、漏收給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人職責(zé),。
13質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理,、工藝管理制度,把好質(zhì)量關(guān),,努力做到維修一臺,合格一臺,。要認真細致地做好車輛進廠檢驗過程檢驗,、出廠檢驗的工作減少返修率,。返修不計工時而且要視狀況予以處罰。工人要嚴格按工藝程序操作對于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故要追究當(dāng)事人的職責(zé),。出廠車要有保用制度出廠后要做好跟蹤服務(wù)。
作業(yè)員是以時間來工作,,管理者是以目標(biāo)為中心來工作,,這是管理者和作業(yè)員根本上的差異,。
接待人員工作職責(zé)
(1)服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),接車時協(xié)助技師察看客戶車況;
(2)接待駕駛員及其車上乘客,做到服務(wù)熱情,、周到;
(3)詳細填寫《施工單》,安排員工作業(yè),,服務(wù)項目填寫清楚,、明確、盡量避免客戶與技師等人出現(xiàn)誤會;
(4)有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項目及其購買美容;
(5)配合營業(yè)目標(biāo),、計劃所分派職責(zé)實施;
(6)檢查美容效果,,盡量滿足客戶需求,,務(wù)必使每一輛車均滿意而去;
員工守則
1,、工作態(tài)度
(1)做到顧客至上,,熱情禮貌。對顧客要面帶微笑,,使用敬語“你好”,,萬事“請”字當(dāng)頭,“謝”字隨后,,給顧客以親切和簡單愉快的感覺,。
(2)努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽,帶給高效率的服務(wù),,關(guān)注工作上的技術(shù)細節(jié),急顧客所急,,為顧客排憂解難,。
(3)給顧客以效率快和良好服務(wù)的印象,無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的管理
汽車修理廠的管理制度是什么篇七
汽車修理廠管理規(guī)章制度---工作過失職責(zé)追究辦法
工作過失職責(zé)追究辦法
一,,為提高工作質(zhì)量和辦事效率,保證工作人員正確,,高效地實施管理與服務(wù),,防止工作過失行為發(fā)生,制定本辦法.
二,,本辦法所稱工作過失,是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責(zé),,以致影響工作質(zhì)量和工作效率,,貽誤管理與服務(wù)工作,,造成不良影響或損害公司利益的行為.
三,,工作過失職責(zé)追究,堅持實事求是,,有錯必究,懲處與職責(zé)相適應(yīng),,教育與懲處相結(jié)合的原則.
四,工作人員在實施管理與服務(wù)過程中,,有下列情形之一的,,應(yīng)當(dāng)追究工作過失職責(zé):1,,對貼合規(guī)定條件的申請應(yīng)予受理,許可而不予受理,,許可的;
2,,不予受理,許可不告知理由的;
3,,無規(guī)定依據(jù)或違反規(guī)定,技術(shù)規(guī)程,,規(guī)范,,標(biāo)準(zhǔn),,工作程序?qū)嵤┰S可的;
4,,超越權(quán)限實施許可的;
5,對涉及不同部門的許可,,不及時主動協(xié)調(diào),相互推諉或拖延不辦,,或者本部門許可事項完成后不移交或拖延移交其他部門的;
6,無正當(dāng)理由在規(guī)定時間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未到達標(biāo)準(zhǔn)要求的;
7,,對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項推諉,拖延不辦的;
8,,缺乏調(diào)查研究,,工作浮夸,,帶給不實數(shù)據(jù),虛假資料等論證依據(jù),,影響經(jīng)營決策正確性的;9,在履行職責(zé)過程中,,造成工作失誤的;
10,,其他違反內(nèi)部管理制度貽誤工作或損害公司利益的.
五,工作過失職責(zé)分為:直接職責(zé),,間接職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)職責(zé):
六,承辦人未經(jīng)審核人審核,,批準(zhǔn)人批準(zhǔn),直接作出具體工作行為,,導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,,負直接職責(zé).承辦人弄虛作假,,致使審核人,,批準(zhǔn)人不能正確履行審核,批準(zhǔn)職責(zé),,導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,承辦人負直接職責(zé).
七,,雖經(jīng)審核人審核,批準(zhǔn)人批準(zhǔn),,但承辦人不依照審核,批準(zhǔn)意見實施具體工作行為導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,,承辦人負直接職責(zé).
八,承辦人提出方案或意見有錯誤,,審核人,,批準(zhǔn)人應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)而沒有發(fā)現(xiàn),,或者發(fā)現(xiàn)后未予糾正,導(dǎo)致工作失誤后果發(fā)生的,,承辦人負直接職責(zé),審核人負間接職責(zé),,批準(zhǔn)人負領(lǐng)導(dǎo)職責(zé).
審核人不采納或改變承辦人正確意見,,經(jīng)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,審核人負直接職責(zé),,批準(zhǔn)人負間接職責(zé).審核人不報請批準(zhǔn)人批準(zhǔn)直接作出決定,導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,,審核人負直接職責(zé)
批準(zhǔn)人不采納或改變承辦人,審核人正確意見,,導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,批準(zhǔn)人負直接職責(zé).未經(jīng)承辦人擬辦,,審核人審核,批準(zhǔn)人直接作出決定,,導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,,批準(zhǔn)人負直接職責(zé).
十一,,群眾研究,認定導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,,群眾共同承擔(dān)職責(zé),持正確意見者不承擔(dān)職責(zé).十二,,兩人以上故意或者過失,導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,,按個人所起的作用確定職責(zé).十三,對工作過失職責(zé)人,,視情節(jié)輕重作如下處理:
(一)情節(jié)較輕未給公司造成經(jīng)濟損失的,,給予有關(guān)職責(zé)人批評教育或書面告誡,,并處以罰款的處理:
所有工作崗位因工作不到位,,服務(wù)質(zhì)量不高,造成服務(wù)對象投訴狀況屬實的,,每出現(xiàn)一次罰款50元.
缺乏調(diào)查研究,,工作浮夸,帶給不實數(shù)據(jù),,虛假資料等論證依據(jù),,影響經(jīng)營決策正確性的,每出現(xiàn)一次罰款50元.
對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項推諉,,拖延不辦的,,每出現(xiàn)一次罰款50元.
因工作失誤或其他原因受到上級部門通報批評的,每出現(xiàn)一次罰款50元.
無正當(dāng)理由在規(guī)定時間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未到達標(biāo)準(zhǔn)要求的,,每出現(xiàn)一次罰款50元.
超越規(guī)定權(quán)限實施許可或者擅自提高,,降低許可條件,造成不良影響和后果的,,出現(xiàn)1次罰款50元.
監(jiān)理資料,,現(xiàn)場有關(guān)技術(shù)資料簽證,整理不及時,,駐工地代表未督促檢查和處理的,,出現(xiàn)1次罰款50元.
對來文,,來電,,來函,未按規(guī)定簽收,,登記,,提出擬辦意見,無正當(dāng)理由未按規(guī)定時限報送批辦的,,出現(xiàn)1次罰款50元.
未嚴格執(zhí)行保密和文件管理規(guī)定,,致使文件,檔案,,資料泄密,,損毀或者丟失的,出現(xiàn)1次罰款50元,,并有當(dāng)事人在規(guī)定時間內(nèi)完成補救措施.情節(jié)嚴重的,,追究法律職責(zé).
10,未按規(guī)定使用公章,,導(dǎo)致后果發(fā)生的,,出現(xiàn)1次罰款50元.造成公司經(jīng)濟損失的,由相關(guān)職責(zé)人承擔(dān)經(jīng)濟賠償職責(zé).
11,,未按規(guī)定檢查,,維護,使用會議中心燈光音響設(shè)備,,在會議期間造成設(shè)備運行不良的,,每出現(xiàn)1次,,罰款50元.造成嚴重后果的,視情節(jié)扣發(fā)職責(zé)人部分年終獎金.
12,,因關(guān)門,,關(guān)窗等安全防范措施不到位造成失竊的,追究職責(zé)人等價賠償職責(zé).
13,,未按《衛(wèi)生管理制度》進行衛(wèi)生保潔或經(jīng)衛(wèi)生檢查未達標(biāo)準(zhǔn)的,,出現(xiàn)1次,所在部門人員各罰款50元.會議中心衛(wèi)生管理職責(zé)處罰,,按照《會議中心物品及衛(wèi)生管理辦法》執(zhí)行.
(二)情節(jié)較重給公司造成不良影響造成經(jīng)濟損失的,,給予有關(guān)職責(zé)人賠償經(jīng)濟損失和調(diào)離工作崗位或留用察看.
(三)情節(jié)嚴重給公司造成嚴重后果造成重大經(jīng)濟損失的,給予有關(guān)職責(zé)人賠償經(jīng)濟損失和免職或辭退.
以上追究方式能夠單處或并處.若構(gòu)成犯罪的,,移交司法機關(guān)處理
十四,,工作過失職責(zé)人有下列行為之一的,應(yīng)當(dāng)從重處理:
1,,一年內(nèi)出現(xiàn)3次以上應(yīng)予追究的工作過失情形的;
2,,干憂,阻礙,,不配合對其工作過失行為進行調(diào)查的;
3,,對投訴人,舉報人打擊,,報復(fù),,陷害的;
4,拒不糾正過失行為的;
5,,有其他需要加重處分情節(jié)的.
十五,,工作過失職責(zé)人主動發(fā)現(xiàn)并及時糾正錯誤,未造成重大損失或不良影響的,,可從輕,,減輕或者免予追究工作過失職責(zé).
十六,本辦法未做具體規(guī)定的,,可由公司根據(jù)實際狀況群眾