總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)不足篇一

我想用兩個字來形容這一年的工作，那就是“動蕩”,。之所以說“動蕩”,，是因為我這一年當(dāng)中前后做了兩個項目，有點戲劇化,，有點無可奈何,，也有點困難和那無形的壓力。記得在通知我為貴都國際花城的項目經(jīng)理并且2月份售樓部正式對外公開時,，我出現(xiàn)了片刻的茫然與不知所措,，因為我對這項目不是非常熟悉，也因為開發(fā)商不是很好溝通,，可是公司對我的信任以及自己對“大盤”的渴望,，我接受了這個“挑戰(zhàn)”,。

由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點不突出等原因,，導(dǎo)致前來咨詢的客戶非常少,。雖然2月份在江南都市報做了1/2版的廣告，登記了約有400組的咨詢電話,，但時間拖得太長（5月份才開始對外銷售）,，許多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。

為此,，公司與開發(fā)商進行討論,，決定為迎合“五一”黃金周財富廣場房展會，推出80套特價房吸引購房者并發(fā)放金卡,，結(jié)果當(dāng)天在展會現(xiàn)場就有90%的房源被意向定購,，這也為貴都國際花城的公開認購積累了客戶，五月份成功認購住宅83套,，簽合同20____套,。可是非常遺憾,，因為開發(fā)商的不配合以及銷售業(yè)績達不到開發(fā)商的要求等原因,，貴都國際花城于8月30日收盤。

我永遠記得這一天,，當(dāng)大家收拾好東西離開工作了三個月的崗位時,，我看到大家的不舍與一點點的哀傷，而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責(zé)與難過,。當(dāng)大家都一片沮喪以及對往后去向茫然的時候,，是龍總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒打贏勝仗的戰(zhàn)士們，鼓勵我們不要氣餒,。其實大家心里都明白,，公司上到龍總，下到設(shè)計人員都為這個項目花費了很大的精力,，龍總更是從策劃方案,、廣告設(shè)計，細到文案用詞都是傾力傾為,，蓓蓓姐與江總監(jiān)每周固定要與開發(fā)商開例會,。而當(dāng)前線的戰(zhàn)士帶著不佳的戰(zhàn)果回來時，得到的卻是安慰與鼓勵,，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在,。

在還沒完全調(diào)整好失落的心情時，公司又安排了新的任務(wù)給我——就任清豪仙湖別墅的項目經(jīng)理,。說句心理話,，當(dāng)時我真不想過去，因為它的銷售業(yè)績不理想,，因為公司及開發(fā)商對我的期望太高,，因為我還沒有從失敗中調(diào)整回來。在這種情況下,，由于我的工作狀態(tài)不佳以及對新的工作環(huán)境,、工作氛圍的不適應(yīng)，我遭到了開發(fā)商的嚴重投訴及不滿,，而銷售員也因為我的低靡使得工作熱情不高漲,，銷售現(xiàn)場有些“死氣沉沉”。

為此,，開發(fā)商與我公司進行了一次開誠布公的會議,。我在會上做了自我檢討與接受批評，暗下決心,，一定要調(diào)整好工作狀態(tài),，不讓公司領(lǐng)導(dǎo)失望。之后我重新制定項目的規(guī)章制度,，鼓舞大家的士氣,，重新培訓(xùn)他們的統(tǒng)一說詞及銷售技巧，指正每個銷售員的優(yōu)缺點,，幫他們找回自信,，再加上戴樂的協(xié)助，公司領(lǐng)導(dǎo)及開發(fā)商的配合,，使得工作走上正軌,，與開發(fā)商之間的溝通也越來越融洽。銷售業(yè)績也在提高,。從20____年9月—20____年12月,，本項目共新簽認購29套（不包括開發(fā)商自行銷售的9套別墅），合同24套（不包括開發(fā)商自行銷售的7套別墅）,，銷售合同金額計人民幣壹仟壹佰貳拾壹萬陸仟貳佰捌拾玖元整（￥11216289.00）,，加上9月份之前銷售的13套別墅，累計銷售37套別墅,。

與此同時,，對于清豪仙湖別墅項目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景,、認知途徑,、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結(jié)，具體如下：

成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以政府公務(wù)員及私企老板占大多數(shù),，兩者之和占總數(shù)近60%的比例,。

成交客戶的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒,，兩者占到58%。因此,，本項目今后還要加大客戶維系力度,，多與客戶進行溝通。此外,，上網(wǎng)了解的也占到一定比例,，但比例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,，畢竟本案的目標(biāo)客戶層次較高,，網(wǎng)絡(luò)對他們的影響力會比較大。

成交原因分析：“500平方米花園”及“有綠化環(huán)境”是項目吸引客戶的兩大重要原因,。同時,，相對不高的價格，極高的性價比是吸引投資者的重要因素,。

未成交原因分析：離南昌市區(qū)較遠及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢,，此次分析也充分反映了這一點。

第二部分：工作感觸

馬上就要到20____年年末了,，掐指一算,，我到公司已經(jīng)有三年的時間?；叵雱傔M百年的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情,。三年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,，公司在不斷的發(fā)展,，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣,。

20____年9月1日,，第一次踏入百年這個“大家庭”，感到的是稀奇和新鮮,；第一次從事房地產(chǎn)行業(yè),，由認識到熟悉，感到的是一種對工作的沖勁與激情,；第一次到外地工作,，感到了一點點的茫然和一點點的興奮；第一次與客戶進行溝通,、交流感到了一點點的膽怯與陌生,。20____年是我學(xué)習(xí)的一年，學(xué)習(xí)接受新的事物和信息,，學(xué)習(xí)與人溝通,，學(xué)習(xí)“微笑服務(wù)”,，自我感覺成績不錯。

可以說20____年是學(xué)習(xí),，那么20____年就是逐步走向成熟,。由銷售員到經(jīng)理助理，再到銷售經(jīng)理,，除了自身的努力外,，大家的幫助與配合使得我的工作越來越得心應(yīng)手,。這一年我感受到了團隊精神的重要性,，而這也成為了我每到一個新的項目所強調(diào)和注重的話題。這一年的工作是開心的,！愉快的,！

最初兩年我都是呆在外地工作，對于公司的一些人和事,，我不是特別清楚,，我渴望去了解公司，認識公司,，希望自己能夠在更大的領(lǐng)域發(fā)展,，而這一愿望在20____年得以實現(xiàn)，我從撫州調(diào)到南昌上班,，就任f1假日別墅的項目經(jīng)理,。由于本項目是中途接手，由于開發(fā)商的稚嫩,，由于工程質(zhì)量的不合格,，銷售業(yè)績一直不理想，并且經(jīng)常有業(yè)主來反應(yīng)問題,。安撫客戶,，解決問題是我這一年做得最多的事情。20____年是我最沒有成就感的一年,，也是我感覺“最累”的一年,。

我個人認為20____年是我成長最快的一年，雖然有許多的遺憾,，雖然成績不是特別的好,，但公司領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛與信任，同事對我的肯定與支持,，讓我堅信自己會創(chuàng)造好的成績,，會交出一份合格、滿意的答卷,。

第三部分：收獲與教訓(xùn)

20____年雖然“動蕩”,，但我感覺非常充實,。相比20____年，今年的我思想更加成熟,，思考問題更全面,，在現(xiàn)場管理方面、房地產(chǎn)銷售方面等有了一定的提高,。在擔(dān)任貴都國際花城的項目經(jīng)理時,，我根據(jù)自己的想法并結(jié)合市場動態(tài)及需求，制定了一份貴都國際花城的定價報告和貴都國際花城的認購程序,。雖然寫得不是很專業(yè),，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負責(zé)好銷售現(xiàn)場的工作,。通過寫報告,，我明白用心去了解項目，用心去參與項目每一個環(huán)節(jié),，嘗試著用心去寫每一個與項目有關(guān)的方案,，才能完全融入到這個項目，了解其真正的賣點,。

當(dāng)然,，有所收獲就必然也有教訓(xùn)。在清豪仙湖別墅的銷售過程中,，由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密,，造成房屋朝向更改、位置變動卻亳不知情,，結(jié)果在推銷過程中沒有按實際情況介紹,，導(dǎo)致客戶要求退房。雖然通過我們的努力,，客戶最終沒有退房,，但這件事，卻讓我明白銷售經(jīng)理的職責(zé)重大,，對己對銷售員都不能一絲一毫的放松,。

第四部分：明年工作展望

在總結(jié)過去工作的不足之處時，也為新的一年制定了工作計劃及目標(biāo),。

1,、在明年5月1日之前，清豪仙湖別墅一期收盤,，銷售率達到90%以上,；

2、與策劃師一起多與開發(fā)商進行溝通、交流,，盡早簽定清豪仙湖別墅二,、三期的代理合同，為公司拓展業(yè)務(wù),；

3,、培訓(xùn)銷售人員，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才,；

4,、加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補充能量,，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備,；

走過“動蕩”的20____年，迎來“輝煌”的20____年,。百年的每位成員都強烈感受到公司在改變,，公司在壯大,。首先是公司增加了新的“血脈”,，讓公司更加強大；其次是公司的運行體制也變得更加完善,，從以前的銷售與策劃結(jié)合不夠緊密,，到現(xiàn)在每個項目都有固定的策劃師跟盤，公司總部還增設(shè)了拓展部與招商部,；最重要的是百年由代理變?yōu)殚_發(fā)成功轉(zhuǎn)型,。種。種的變化都讓我們?nèi)杠S不已,，在未來的歲月里,，愿我們與成功有約，與快樂有約,。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)不足篇二

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，拼搏的精神。下面就是本人20____年的工作總結(jié)：

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時,，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，在這段時間,，我積極配合公司的員工,，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高,。

在總結(jié)和每周例會上，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

在今后的工作里,，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展,，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量,。我想我應(yīng)努力做到：加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面,；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識,、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。