演講稿也叫演講詞,，它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場(chǎng)合發(fā)表的講話(huà)文稿,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的演講稿嗎？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)演講稿模板范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

客服主管競(jìng)聘演講稿篇一

你們好,！

我是xx門(mén)店的銷(xiāo)售xx,，在銷(xiāo)售崗位上我已經(jīng)做了x年久了,，這一次，我很高興被店長(zhǎng)推薦上來(lái),，進(jìn)行主管的競(jìng)聘演講,。

首先，我要講的是今年上半年,，我們門(mén)店的業(yè)績(jī)情況,，和一個(gè)總結(jié)?？傆^(guān)今年上半年,，我們店的銷(xiāo)售額達(dá)到了xx萬(wàn)元，相較于其他門(mén)店來(lái)說(shuō),，我們店的銷(xiāo)售額是處于中等偏上的水平,。但是如果細(xì)分到月的話(huà)，這邊有很大的優(yōu)劣勢(shì)要說(shuō)了,。

我們門(mén)店的銷(xiāo)售口才都很優(yōu)秀,，情商也還不錯(cuò)，我們都是受過(guò)公司專(zhuān)業(yè)的.訓(xùn)練的,。但是上半年來(lái)說(shuō),，因?yàn)橛写文昙伲圆豢杀苊獾?，在年加之前,，我們難免都會(huì)很興奮,，所以有的時(shí)候心不在焉,，但是即將過(guò)年了，很多顧客都會(huì)比平時(shí)更加寬容,，所以有些時(shí)候東西就買(mǎi)下來(lái)了,，但是買(mǎi)的東西卻不多。包括年假之后的一個(gè)月里,，我們的銷(xiāo)售額是全年最差的,，這其中的原因有兩點(diǎn),，一個(gè)是內(nèi)部因素，還有一個(gè)是外部因素,。我們剛剛放假回到門(mén)店,，工作的激情確實(shí)是飽滿(mǎn)的，但是工作狀態(tài)卻沒(méi)有完全回來(lái),，再加上公司到的春季款貨物還需要時(shí)間,，所以銷(xiāo)售量很差，今年自然災(zāi)害較多,，所以顧客的資源會(huì)更加緊張,。

今年相較于以往的銷(xiāo)售額，都有進(jìn)步,，但是我們門(mén)店已經(jīng)有x年了,，進(jìn)步的速度確實(shí)有些慢了，但是也難免,，考慮自然原因,，還有我們城市處于半一線(xiàn)城市的狀態(tài)，有通告說(shuō)我們xx市降雨明年會(huì)被納入一線(xiàn)城市的行列,，但是在我看來(lái),，可能距離那些很繁華的都市還有很大的差距，所以,，xx市的消費(fèi)觀(guān)念和消費(fèi)水平也會(huì)不同,。

其次，在我看來(lái),，作為一名銷(xiāo)售,，想著的應(yīng)該是，如何讓自己更加優(yōu)秀,。首先,，我們公司的企業(yè)文化是有著獎(jiǎng)金一百年的力士樂(lè)，企業(yè)文化也時(shí)刻影響著我們品牌的效益,。絕大多數(shù)客戶(hù)可能并不是沖著我們公司的企業(yè)文化來(lái)的,，有可能只是單純的知道我們這個(gè)品牌，所以才會(huì)買(mǎi),。

我非常喜歡我們公司的企業(yè)文化,，同時(shí)每一季度的商品，我都有觀(guān)察過(guò),，我們企業(yè)獨(dú)有的風(fēng)格,，在融入我們企業(yè)文化特色的同時(shí)加入了時(shí)尚的元素，每一次公司推出的產(chǎn)品在我看來(lái)都是非常具有藝術(shù)參考價(jià)值的,，不然也不會(huì)有這么多顧客過(guò)來(lái)購(gòu)買(mǎi),。

作為一名工作了x年的銷(xiāo)售,，我有著十足的經(jīng)驗(yàn)，并且我隨機(jī)應(yīng)變的能力也很強(qiáng),，我有自信也有信心,，我能夠勝任銷(xiāo)售主管這一職位，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信我的能力,！給我一次機(jī)會(huì),！

謝謝！

客服主管競(jìng)聘演講稿篇二

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事：

大家好!

非常榮幸能有這樣一次機(jī)會(huì),，可以和大家同臺(tái)展示，鍛煉和提高自己,。經(jīng)過(guò)再三思考,，我大膽地選擇了自己比較熱愛(ài)的聯(lián)社客戶(hù)部經(jīng)理崗作為自己努力的主要方向，而我今天演講的主題是《有責(zé)任,，有作為》,。

首先還是作個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹。我年出生,，這個(gè)月的18號(hào),，是我參加信合工作滿(mǎn)整整十年的日子。這十年里,，我先后到過(guò)和聯(lián)社;這十年里,，我干過(guò)出納、會(huì)計(jì),，到今天之前的聯(lián)社客戶(hù)部副經(jīng)理;這十年里,，我選修了金融、計(jì)算機(jī),、會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè),，取得了本科的學(xué)士學(xué)位，也通過(guò)了中級(jí)職稱(chēng)的考試,。我想為自己的十年做個(gè)輕松和自信一點(diǎn)的總結(jié),，就是:業(yè)務(wù)是越來(lái)越熟了，工作是越來(lái)越順手了,，信用社這碗飯是越吃越有味道了!至于將來(lái),，我也相信自己會(huì)是隨著聯(lián)社共同成長(zhǎng)、共同成熟的一份子,。

我有幸成為聯(lián)社客戶(hù)部的一員,。一年半了,，我從大家身上學(xué)到了很多,，特別是我相當(dāng)尊重和敬佩的經(jīng)理,。在這個(gè)部門(mén)，這個(gè)崗位上,，我頭一次覺(jué)得有了工作的壓力,，也有了工作的動(dòng)力和強(qiáng)烈的興趣。有人說(shuō)客戶(hù)部好,，說(shuō)是挺跑火的;也有人說(shuō)客戶(hù)部不好,，又是貸前調(diào)查，又是組織資金,，還管著不良借款一攤子,，全是麻煩事，而且風(fēng)險(xiǎn)太大了!說(shuō)的都沒(méi)錯(cuò),，可是我要說(shuō),，我不把它看成風(fēng)險(xiǎn)，而是把它看成是一種責(zé)任和一個(gè)可以有所作為的空間,?？蛻?hù)部，作為聯(lián)社對(duì)外的前臺(tái),，它要面對(duì)的是不同的客戶(hù),，它要拓展的是更為廣闊的市場(chǎng)，它必須守原則,，必須遵守規(guī)范,，但又必須具備一種主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，以及開(kāi)拓和創(chuàng)新的能力,?？梢哉f(shuō)，客戶(hù)部是我們貫徹省聯(lián)社“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念的最前沿,，將來(lái)還會(huì)隨著聯(lián)社業(yè)務(wù)的發(fā)展和壯大被賦予更多的責(zé)任,，在這兒我一定能得到非常好的鍛煉。

正是有了這樣一種認(rèn)識(shí),，我干得越久,，就越覺(jué)得投入。作為客戶(hù)部的副經(jīng)理,，我要求自己對(duì)分配的工作任務(wù)必須要落實(shí),，必須干出點(diǎn)樣子，必須不斷地改進(jìn)和完善,。從組織資金到營(yíng)銷(xiāo)卡業(yè)務(wù);從對(duì)一線(xiàn)柜員在操作上的規(guī)范化培訓(xùn)到設(shè)法提高他們的服務(wù)意識(shí);從做好相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)和分析到營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù),，我也許能力微薄，但我都盡力而為去做好，并且十分享受這個(gè)努力的過(guò)程,，因?yàn)檫@其中也有我的汗水和智慧,。

如果我有幸能得到大家的認(rèn)可，我將全身心投入到這份值得熱愛(ài)的工作中去,。我會(huì)謙虛好學(xué),，以勤補(bǔ)拙，充實(shí)和提高自已,，以早日能勝任這個(gè)崗位,，能擔(dān)得下這份責(zé)任，而我對(duì)此充滿(mǎn)設(shè)想和期待,。

我們將一如既往地做好自己的本職工作,，下大力氣組織資金。在我社組織資金存款中,，低成本存款才占比30%左右,，而單位存款更是只有6%的占比，經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高,，這是肯定不利于一個(gè)聯(lián)社的長(zhǎng)期發(fā)展的,。但是換個(gè)角度來(lái)說(shuō)，這也說(shuō)明我們作為的潛力是很大的,。我們將對(duì)資金的分布規(guī)律認(rèn)真分析,，有針對(duì)性地研究服務(wù)方略及營(yíng)銷(xiāo)措施，鞏固老客戶(hù),、吸引新客戶(hù);我們將主動(dòng)出擊組織低成本資金,，特別是營(yíng)銷(xiāo)單位存款，改善存款結(jié)構(gòu),，提高市場(chǎng)占有率,，大幅擴(kuò)充儲(chǔ)源。我們將做好貸前調(diào)查的工作,，在這個(gè)防范借款風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)上,，深入、仔細(xì),、認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查,，嚴(yán)格借款手續(xù)，把好關(guān),，既要將爛和差的借款拒之門(mén)外,，更要為好和優(yōu)的借款提供高效的服務(wù)，以提高借款發(fā)放質(zhì)量,，防范風(fēng)險(xiǎn);我們將加大卡業(yè)務(wù)的宣傳力度和營(yíng)銷(xiāo)力度,，靈活營(yíng)銷(xiāo)方式,，借助于我們?nèi)照橥晟频木W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合我們將要推出的電話(huà)轉(zhuǎn)賬,、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù),，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)拓市場(chǎng)，打出自己的品牌;我們還要開(kāi)拓中間業(yè)務(wù),，不但抱緊自己的飯碗，還要從別人的碗里搶飯吃,，注重與企業(yè)和縣政府,、財(cái)政等部門(mén)之間的溝通和聯(lián)系，增加中間業(yè)務(wù)收入,。

總之,，要想把聯(lián)社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)做再做是肯定不行了,，坐著等客戶(hù)上門(mén)的被動(dòng),、還有月底才臨時(shí)抱佛腳的.泡沫就更行不通了。要想做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，客戶(hù)部將學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變思維方式,，配合聯(lián)社的發(fā)展藍(lán)圖多出點(diǎn)子，主動(dòng)探尋好的方式方法,。以下是我的一些思路,。

1、以點(diǎn)帶面,，即通過(guò)先在縣城打造精品網(wǎng)點(diǎn)帶動(dòng)其他網(wǎng)點(diǎn)。綜合核心系統(tǒng)上線(xiàn)后，我們的工作效率有了很大的提高,，但服務(wù)質(zhì)量和水平上就顯得滯后了許多,。精品網(wǎng)點(diǎn)，顧名思義,，即不僅要為客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境,，還要規(guī)范我們的言行和禮儀，快而準(zhǔn)地辦理業(yè)務(wù),，熱情溫馨地對(duì)待客戶(hù),，并將其形成模式，在其他網(wǎng)點(diǎn)間加以復(fù)制和推廣,，樹(shù)立一個(gè)良好的企業(yè)形象,。

2、以全代偏,。即樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),，并實(shí)行立體攻關(guān)。我們要端掉架子，放下面子,，改掉坐等客戶(hù),、只營(yíng)銷(xiāo)存款不營(yíng)銷(xiāo)借款的傳統(tǒng)觀(guān)念，要主動(dòng)了解客戶(hù)的需求,，了解市場(chǎng),，積極尋找客戶(hù)，爭(zhēng)取客戶(hù),，鞏固客戶(hù),，對(duì)存借款黃金客戶(hù)實(shí)行立體化攻關(guān)，充分發(fā)揮我們?nèi)耸?、地熟,、點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)，實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo),。

以上就是我關(guān)于客戶(hù)部經(jīng)理工作的一些設(shè)想,，說(shuō)得很淺薄，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指出其中的不足,，給我一些寶貴的意見(jiàn),，我會(huì)感激不盡。

競(jìng)聘的結(jié)果確實(shí)很重要,，但更重要的是在參與中進(jìn)步,，在參與中成長(zhǎng)。而且位置從來(lái)就沒(méi)有高低,，關(guān)鍵是要有責(zé)任心,，并且在責(zé)任心的促動(dòng)下不斷學(xué)習(xí)和提高，以具備完成工作的能力,。無(wú)論何時(shí)何地,，我都愿意作這樣一個(gè)有責(zé)任心的人，不放棄學(xué)習(xí)和努力,，不放棄這種向上的狀態(tài),，不放棄自己骨子里的熱情和自信。因?yàn)槲疑钚?有責(zé)任就會(huì)有作為,。

客服主管競(jìng)聘演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁們：

大家好，我認(rèn)為自己很適合培訓(xùn)（客服）主管的這個(gè)職位,，也許有人會(huì)說(shuō)：你懂得講課,、懂得培訓(xùn)、可你懂得客服工作嗎,？我可以毫不猶豫地告訴大家,，競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)位置我起碼有七大優(yōu)勢(shì)：

從發(fā)行部開(kāi)展競(jìng)聘上崗以來(lái),，這幾年的工作經(jīng)歷使我對(duì)崗位競(jìng)聘的認(rèn)識(shí)從思想上有了深層次的理解，我們無(wú)論是否參與競(jìng)選,，作為海峽導(dǎo)報(bào)大家庭的成員,，關(guān)心我們部門(mén)自身的隊(duì)伍建設(shè)是我們每個(gè)人最起碼的職責(zé)，而參與更是關(guān)心的直接體現(xiàn),，也是面對(duì)報(bào)業(yè)發(fā)展形勢(shì)下的自我挑戰(zhàn),，只有敢于拿出自己的優(yōu)勢(shì)與不足，同大家比一比,，看看你到底幾斤幾兩,，不論結(jié)果是成功還是失敗，能夠戰(zhàn)勝自我就是很可貴的進(jìn)步,，平庸與退縮遲早會(huì)被前進(jìn)的腳步所淘汰,。

職務(wù)與權(quán)力并不畫(huà)等號(hào),，而與責(zé)任息息相關(guān),，作為部門(mén)主管既是領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀者,。我不僅要帶領(lǐng)本崗位員工努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的計(jì)劃任務(wù),，還要對(duì)本部門(mén)的現(xiàn)狀，問(wèn)題和前景作出分析,、預(yù)測(cè)和規(guī)劃,，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。在今后的工作中更不會(huì)拿著“雞毛當(dāng)令箭”,，而是既要做好自身的本職工作,，又要負(fù)起整個(gè)崗位的責(zé)任。

競(jìng)聘是報(bào)社人事體制與優(yōu)秀企業(yè)接軌的橋梁,，競(jìng)聘是一種責(zé)任,，競(jìng)聘是一種奉獻(xiàn)，主管競(jìng)聘是主管崗位對(duì)報(bào)社的承諾,。凡是都要從報(bào)社大局和員工的利益出發(fā),，以身正求公正，以公正換人心,，做到嚴(yán)格自律,，防微杜漸。

幾年來(lái)歷任發(fā)行站站長(zhǎng),、培訓(xùn)主管,、兼任客服主管等，對(duì)相關(guān)崗位的適應(yīng)都曾挑戰(zhàn)過(guò)?，F(xiàn)在雖不能說(shuō)對(duì)客服工作和培訓(xùn)工作的整合很在行,，但我相信憑著個(gè)人現(xiàn)有素質(zhì)加肯干勤學(xué)精神,，定能克服困難，成為一個(gè)稱(chēng)職的培訓(xùn)（客服）主管,。

不論是外面的客戶(hù),，還是內(nèi)部的同事，都能做到對(duì)外服務(wù)和對(duì)內(nèi)服務(wù)一樣熱情,，對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)一樣周到,。

曾多次參加“客服經(jīng)理”研討班的.學(xué)習(xí)和ptt講師班的訓(xùn)練，對(duì)客服工作和培訓(xùn)工作有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí),。

由于這些優(yōu)勢(shì),，所以我覺(jué)得：“也許我不是最在行的，但我是最專(zhuān)業(yè)的,；也許我不是最優(yōu)秀的,，但我是最適合的”。如果組織信任,，這次競(jìng)聘成功后,，我既可迅速上崗，立即進(jìn)入角色,。最后我用丘吉爾的一句名言來(lái)結(jié)束我的演講,，那就是：我沒(méi)有好的奉獻(xiàn)，有的只是熱血辛勞和汗水,！我沒(méi)有任何乞求,，只衷心希望能得到大家的理解和支持！