學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧,。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

護(hù)士服務(wù)工作心得體會(huì)篇一

患者，可以說是一個(gè)特殊的病人群體,，他們在承受著軀體上病痛折磨的同時(shí),，還有對(duì)死亡的恐懼和對(duì)生的渴望，大多數(shù)病人或是情緒低落或是激動(dòng)易怒,，尤其是那些臨終的病人,，護(hù)理工作更是尤為重要，甚至是超過了對(duì)于病人的診治,。關(guān)注患者情緒,，做好心理護(hù)理，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，正是病人所需要的，也是護(hù)理人員努力的方向,。

為了能夠給患者提供無縫隙護(hù)理,，保證基礎(chǔ)護(hù)理的全面落實(shí)，我們進(jìn)行了大膽嘗試和創(chuàng)新,，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)：

1合理調(diào)配班次,，根據(jù)患者的需求增設(shè)了早班,，午班，晚班,，以及基礎(chǔ)護(hù)理日班,，每周為病人床上洗頭一次。并且將基礎(chǔ)護(hù)理的完成情況作為床頭交班的內(nèi)容,。保證基礎(chǔ)護(hù)理工作的連續(xù)性,。

2成立了由病室護(hù)士長，高年資護(hù)士,，護(hù)理骨干3名組成的科室考核領(lǐng)導(dǎo)小組,。設(shè)立科室信息本和個(gè)人考核本，對(duì)工作中發(fā)生的每件事,，如工作流程調(diào)整,，有關(guān)制度規(guī)定，護(hù)理人員存在的問題和優(yōu)點(diǎn)等進(jìn)行記錄,。對(duì)于出現(xiàn)的問題及時(shí)思考并組織人員討論,，首先考慮是否存在工作流程上的不合理并作出調(diào)整，屬于個(gè)人責(zé)任心問題給予提醒,。

4實(shí)施表格病痣,，簡化書寫內(nèi)容，將時(shí)間還給護(hù)士,，將護(hù)士還給病人,。

5組織落實(shí)各項(xiàng)工作制度，進(jìn)一步完善各項(xiàng)

規(guī)章制度

6設(shè)立床頭提示卡：為每一位患者進(jìn)行動(dòng)態(tài)的安全評(píng)估,，根據(jù)級(jí)別采取相應(yīng)的護(hù)理措施，并按需床頭警示,，保障病人的安全,。

7由護(hù)理組長(主管護(hù)師擔(dān)任)根據(jù)病情變化，每日更改護(hù)囑并監(jiān)督檢查下級(jí)護(hù)士根據(jù)護(hù)囑完成的各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作,。有效的保證了基礎(chǔ)護(hù)理的質(zhì)量,。

8根據(jù)護(hù)囑設(shè)立床頭翻身巡視卡，床旁記錄單,，增強(qiáng)了護(hù)士工作的主動(dòng)性,，也有效的預(yù)防了壓瘡的發(fā)生，同時(shí)也增進(jìn)護(hù)士工作的透明度,，得到了患者的認(rèn)可,。

1提高了患者滿意度，臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于患者,，通過護(hù)士為患者提供主動(dòng),、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善,，感受到了護(hù)士的愛心,、細(xì)心、耐心和責(zé)任心,，更加和諧了護(hù)患關(guān)系,。

2表格病志簡化護(hù)理病志書寫形式，減少了護(hù)士書寫病志的時(shí)間,。將時(shí)間還給了病人,。

3對(duì)臥床的病人建立翻身卡，床旁記錄單,，不論對(duì)患者家屬還是對(duì)護(hù)士起到監(jiān)督檢查和提示作用,。也增加了工作的透明度。

4通過示范病房的建立,，護(hù)理人員更加注重工作流程的完善和為患者提供主動(dòng)高效的服務(wù),，實(shí)現(xiàn)以病人為中心，做好三貼近,。在落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí),，堅(jiān)持做好每一次入院介紹，每一項(xiàng)治療和護(hù)理,，每一次親情溝通,，每一次健康宣教，保證護(hù)理工作連續(xù)性,，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,，得到了患者和家屬的充分肯定。

在以往的護(hù)理工作中,，我們強(qiáng)調(diào)治療，忽視基礎(chǔ)護(hù)理,，沒有深入地去了解病人生活方面的需要,。而在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)之后，我深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療,，更要在生活上關(guān)愛病人,，視病人為親人。只有做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，才能減輕病人家屬的后顧之憂,。

在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)期間，我院眼科在工作中做到了以下的幾點(diǎn)創(chuàng)新：

根據(jù)病人病情,、護(hù)理級(jí)別及自理程度每日動(dòng)態(tài)調(diào)整基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容,，切實(shí)滿足病人的需求,。

在基礎(chǔ)護(hù)理方面,，主動(dòng)協(xié)助病人日常生活護(hù)理,，協(xié)助其刷牙、洗臉、梳頭等洗漱活動(dòng),。每日三餐,，主動(dòng)去為病人訂餐并送至病人床旁,，以保證病人能按時(shí)進(jìn)餐(有特殊飲食要求的要給營養(yǎng)食堂做好備注),，積極詢問病人對(duì)飲食是否滿意,，針對(duì)病人意見,，做出相應(yīng)改進(jìn),。和患者及其家屬建立經(jīng)常的聯(lián)系，傾聽他們的建議和意見,，接受他們的監(jiān)督,。

作為管床組組長,，在護(hù)理工作中，按照職責(zé)指導(dǎo)本組責(zé)任護(hù)士及助理護(hù)士負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理,，在護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)與其溝通,，并檢查監(jiān)督其他管床組的工作，以確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的順利進(jìn)行,。另外,，護(hù)理工作中，有病人需要外出檢查,，如：心電圖,、胸片、b超等,，因此,，我們要安排特定護(hù)士陪同需要外出檢查的病人,，加強(qiáng)病人外出的陪檢工作,。

為了更好的做好護(hù)理工作,，護(hù)士長為每一位管床護(hù)士制作名片,，這是我們科室的特色之一,。名片上標(biāo)注著護(hù)士的姓名,、學(xué)歷、簡介,、護(hù)士長的姓名和科室的電話,，這會(huì)方便病人在住院期間及出院后與我們?nèi)〉寐?lián)系，得到更完善的護(hù)理指導(dǎo),。

每天早上,，我們會(huì)在護(hù)士長的帶領(lǐng)下到各病房對(duì)病人進(jìn)行晨間問候：叔叔(阿姨)，早上好!昨天睡得好嗎?今天感覺好多了嗎?有什么需要幫助的嗎?;而在黃昏下班時(shí),，我們也會(huì)與交接班的同事一起去問候病人：下午好,，我將要下班，這位是值班護(hù)士,，她將值班到七點(diǎn),，這段時(shí)間由她為您提供幫助,。通過晨間問候和黃昏巡視工作，會(huì)讓交接班的護(hù)士們更好地了解病人的病情和需求,，做好無漏洞地護(hù)理工作,，也讓病人清楚代管的值班護(hù)士，方便病人尋求幫助,。注重細(xì)節(jié)服務(wù),。