時(shí)間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請(qǐng)一起努力，寫一份計(jì)劃吧,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇一

1,、征求科主任及醫(yī)生意見及建議,，盡快完善本科室各項(xiàng)急救設(shè)施,、藥品及器械，為病人提供安全舒適的住院環(huán)境,。

2,、根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃及要求，盡快制定并完善本科室各項(xiàng)規(guī)章制度,，指導(dǎo)護(hù)士盡快學(xué)會(huì)本科室各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作,，更好的服務(wù)于病人。

二,、改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量

1、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)槭中g(shù)病人擴(kuò)大到病人家屬,、醫(yī)療,、后勤,、設(shè)備人員。護(hù)士長(zhǎng)要強(qiáng)化護(hù)士的服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)與醫(yī)生及相關(guān)科室的溝通交流,，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合工作,。

2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)手術(shù)治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理,。隨時(shí)為病人著想，主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理,。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，對(duì)病人的病情,、手術(shù)效果,、手術(shù)并發(fā)癥等，與其他人不予議論,。改善服務(wù)態(tài)度,，保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境,，達(dá)到滿意度90%以上。護(hù)士長(zhǎng)每月下發(fā)滿意度調(diào)查表20份,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)中存在的問題,，及時(shí)反饋給護(hù)士，對(duì)被病人提出表揚(yáng)的護(hù)士,，在晨會(huì)上點(diǎn)名表揚(yáng),，直到其他人員向其學(xué)習(xí)。

3,、利用晨會(huì),、護(hù)士例會(huì)、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí),，主動(dòng)服務(wù),，熱情接待，主動(dòng)介紹情況,。做到四輕,，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語言,，動(dòng)作輕柔,，使患者感覺我們親人般的溫暖,。住院病人健康宣教覆蓋率達(dá)100%。

4,、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度,，并照其執(zhí)行，每月組織一次護(hù)理安全工作會(huì)議,，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

5,、急救藥械完好率100%,，交接班時(shí)認(rèn)真核對(duì)，接到急救病人,，能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開始搶救,，搶救中能敏捷、靈活,、熟練地配合,。

6、合理收費(fèi),，遇有疑問及糾紛及時(shí)核查處理,，定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗,。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

三,、院感控制計(jì)劃

1、嚴(yán)格消毒隔離,，消毒隔離合格率大于95%,。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對(duì)違反無菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,，防止院內(nèi)感染,。對(duì)各類無菌物品及其他物品嚴(yán)格按科室周期物品清潔與消毒措施執(zhí)行。

2,、對(duì)使用中的紫外線燈管每半年監(jiān)測(cè)一次照射強(qiáng)度,。

3、嚴(yán)格醫(yī)療廢物分類,、收集,、運(yùn)送、儲(chǔ)存,、外運(yùn)管理,，杜絕泄漏事件,。

4、實(shí)行醫(yī)院感染暴發(fā)預(yù)警報(bào)告,。積極預(yù)防醫(yī)院感染爆發(fā)性流行,，杜絕惡性院感事件的發(fā)生。

5,、把對(duì)科室人員的醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)納入本年度工作重點(diǎn),。采取全員培訓(xùn)，試卷考核,，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防范意識(shí),，落實(shí)崗前培訓(xùn)。

6,、定期自查,，結(jié)果納入質(zhì)量核考。實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制,，質(zhì)控醫(yī)生,、質(zhì)控護(hù)士監(jiān)督管理。

四,、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng)，樹立“天使”形象

1,、基本功訓(xùn)練與?？萍夹g(shù)訓(xùn)練相結(jié)合?；竟ε嘤?xùn)內(nèi)容包括政治思想,、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、臨床操作技能等,。專科技術(shù)訓(xùn)練要求不斷學(xué)習(xí)新的理論和技術(shù),，加深護(hù)理理論的理解,，加強(qiáng)五官科專科技術(shù)操作培訓(xùn),。

2,、護(hù)士長(zhǎng)提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué),、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí),，

加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化,，切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量,。

3,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度,。任何人任何情況下都不得推諉病人,。推廣“一對(duì)一全程服務(wù)”，由一位責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)一位病人的入院,、治療,、出院及關(guān)懷、隨訪等一切相關(guān)的身心護(hù)理,。

4,、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過院內(nèi)科內(nèi)聽課,、參加自學(xué),、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑，使護(hù)士不斷接受新觀念,、新知識(shí),、新方法，掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài),，提高護(hù)理能力和水平,。

五、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),，確保病人安全

1,、強(qiáng)化在職培訓(xùn)，采取每周一次小講課,，講課內(nèi)容以五官科基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)及新理論,、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)為主,，擴(kuò)大護(hù)士知識(shí)范圍,，鞏固臨床專業(yè)知識(shí)，以更好地服務(wù)于每位病人,。每月護(hù)理查房,，每月對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行理論與操作技術(shù)考試考核。對(duì)于成績(jī)不合格者,，采取多指導(dǎo),，多講解的方式，讓每一位護(hù)理人員真正把知識(shí)掌握,，為自己所用,。

2、落實(shí)新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)對(duì)年輕護(hù)士的培養(yǎng),，執(zhí)行“一對(duì)一”導(dǎo)師制,，每月考試考核必須到位。使護(hù)士在職業(yè)道德及價(jià)值觀,、服務(wù)理念,、法律意識(shí)、職業(yè)安全等方面充分感受醫(yī)院護(hù)理文化和管理模式,。

3,、遇到疑難問題及時(shí)邀請(qǐng)本科醫(yī)生指導(dǎo)，并邀請(qǐng)本科醫(yī)生講授新業(yè)務(wù),、新技術(shù)及?？魄把匦畔ⅲ岣咦o(hù)士專業(yè)技術(shù),。

4,、積極開展比、學(xué),、趕,、幫活動(dòng)，高年資的幫助低年資的,，技術(shù)好的幫助技術(shù)差的,。要比誰的專業(yè)技術(shù)水平高，比誰的服務(wù)態(tài)度好;要向積極進(jìn),、技術(shù)業(yè)務(wù)棒的同事學(xué)習(xí),，趕超先進(jìn)，爭(zhēng)做先進(jìn),。使專業(yè)技術(shù)達(dá)到一流水平，使服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階,。

5,、加強(qiáng)在職教育與培訓(xùn)，支持鼓勵(lì)護(hù)士參加各種形式的繼續(xù)教育如自學(xué)考試,、成人高考及各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),，以提高學(xué)歷層次和專業(yè)水平。

六,、積極開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)

1、鼓勵(lì)護(hù)士結(jié)合臨床工作,，積極開展小發(fā)明,、小創(chuàng)造，對(duì)于臨床實(shí)用的上報(bào)護(hù)理部審批,，并申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì),，爭(zhēng)取本年度研發(fā)一項(xiàng)新發(fā)明,、新創(chuàng)造。

2,、鼓勵(lì)助產(chǎn)士積極撰寫護(hù)理論文,，尤其是主管以上的，爭(zhēng)取本年度發(fā)表論文一篇,。

3,、要求全科人員學(xué)習(xí)開展科研的知識(shí)，積極參與科研項(xiàng)目,。

在新的一年里,，我們五官科全體護(hù)士，會(huì)用我們的愛心,、責(zé)任心,，用心服務(wù)于每位病人，以刻苦鉆研的精神,，精益求精的服務(wù)態(tài)度,，關(guān)心體貼病人，努力打造出一支病人滿意的護(hù)理團(tuán)隊(duì),。

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇二

們都知道做任何事情都得有個(gè)計(jì)劃,，有計(jì)劃的執(zhí)行，才能提高效率,，從而事半功倍,，下面就是我2019的計(jì)劃：

一、崗位計(jì)劃：

我主要負(fù)責(zé)的是seo優(yōu)化的崗位,，那么做seo也一樣,，不管是年計(jì)劃還是周的計(jì)劃，都要在開始工作之前做好詳細(xì)的計(jì)劃,。在我上班這段時(shí)間,，網(wǎng)站的基礎(chǔ)優(yōu)化已經(jīng)做了，像確定了網(wǎng)站的定位,、明確網(wǎng)站所屬的類型,、拓展了網(wǎng)站的目標(biāo)關(guān)鍵詞以及關(guān)鍵詞的布局跟密度、檢測(cè)了網(wǎng)站死鏈接并提交,、制作了404頁面以及網(wǎng)站地圖,、網(wǎng)站的內(nèi)部鏈接建設(shè)、外部鏈接的發(fā)布等,。做seo的目的就是為了增加流量,、咨詢量和關(guān)鍵詞的自然排名，我們馬上也要建寵物美容學(xué)校的網(wǎng)站，我計(jì)劃在 2019年盡我最大的努力,，同時(shí)提升兩個(gè)網(wǎng)站的流量,、咨詢量、權(quán)重,、pr值;把兩個(gè)官網(wǎng)跟所有的目標(biāo)關(guān)鍵詞都排在首頁,。后期對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)跟蹤，只有分析了數(shù)據(jù)才能知道哪些地方需要改良,，哪些需要加強(qiáng),。最后高效的執(zhí)行，既然列出了計(jì)劃,，就應(yīng)該強(qiáng)力的執(zhí)行,，讓他成為我習(xí)以為常的事情。

二,、個(gè)人的不足之處：

世上沒有十全十美的人,，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)跟缺點(diǎn)，本人是個(gè)心直口快的人,，有時(shí)候辦事心切,，想問題不夠全面，不夠深刻,，缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，面對(duì)問題過于急躁，一心想干點(diǎn)事情,，做點(diǎn)成績(jī),，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎周密,，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改進(jìn),。

三、個(gè)人的能力提升：

合理安排利用時(shí)間,，提高工作效率：

1,、學(xué)會(huì)列清單，把自己要做的每一件事情都寫下來,，這樣做首先能讓自己隨時(shí)都明確自己手頭上的任務(wù),。不要輕信自己可以用腦子把每件事情都記住,，這也也會(huì)產(chǎn)生緊迫感,。

2、不管在工作還是生活中,，把自己置身于問題之中,，善于發(fā)現(xiàn)問題，多思考,、多總結(jié),，多運(yùn)用;積極收集有用的各項(xiàng)材料,，不斷積累，多學(xué)習(xí),，多想象,，多觀察，不斷提升自身水平,。

3,、改進(jìn)自己所有的不足之處。2019年的工作計(jì)劃4,、總而言之,，在以后的工作生活中，嚴(yán)格要求自己,，把計(jì)劃落到實(shí)處,，不斷提升個(gè)人能力!

沒有計(jì)劃的生活是盲目的，凡事都必須有計(jì)劃,，只有這樣事情才可以做得得心應(yīng)手,，井井有條。很有必要給自己制定一個(gè)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,，以使自己能更好的適應(yīng)自身角色,。

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇三

20xx年即將過去，取得了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，對(duì)市場(chǎng)部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高業(yè)績(jī),，我們有信心也有決心把2019年的市場(chǎng)開發(fā)工作做的更好。

一,、市場(chǎng)部年終總結(jié)

三原色市場(chǎng)部成立于20xx年12月初,。由于公司除店面運(yùn)營(yíng)以外其他營(yíng)銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度、營(yíng)銷策略,、市場(chǎng)拓展方式和產(chǎn)品價(jià)格培訓(xùn)系統(tǒng),，市場(chǎng)部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機(jī)制，熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系為主,。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的全國(guó)營(yíng)銷中心計(jì)劃,、銷售人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售薪資制度,、年度工作計(jì)劃,、團(tuán)隊(duì)文化等，由于公司銷售人員招聘在12月不是很理想，市場(chǎng)部銷售團(tuán)隊(duì)組建遇到了很大的問題,。目前市場(chǎng)部建制,，經(jīng)理1名，客戶經(jīng)理1名,，網(wǎng)絡(luò)推廣1名,，只完成了市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃的百分之二十。

市場(chǎng)拓展方面;市場(chǎng)部12月對(duì)鑫樂匯商區(qū),、雷捷家居廣場(chǎng),、102國(guó)道、納丹堡商區(qū),、步行街商區(qū)進(jìn)行了逐戶的陌生拜訪,。客戶拜訪數(shù)量500余次,，其中有需求的客戶50個(gè),。簽約客戶10個(gè)。其中102國(guó)道二次業(yè)務(wù)開發(fā)2個(gè)(片片魚合同總額810元,、東門飯店合同額140元),，剩余8家為市場(chǎng)部業(yè)務(wù)開拓。 12月市場(chǎng)部業(yè)績(jī)總額20199元,，劉春雨16020元,，門宇坤4089元。

銷售業(yè)績(jī)方面并不理想,。雖然存在102國(guó)道改造信息統(tǒng)計(jì),、客戶確認(rèn)、效果圖設(shè)計(jì),、招標(biāo)辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素,，但是市場(chǎng)部主要問題有以下幾點(diǎn)：

1. 產(chǎn)品知識(shí)和價(jià)格系統(tǒng)熟悉程度不夠，2019年度必須加強(qiáng),。

改進(jìn)措施如下：部門內(nèi)訓(xùn)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對(duì)正,，同時(shí)定期申請(qǐng)總經(jīng)辦進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品及價(jià)格培訓(xùn)。

2.客戶經(jīng)理工作強(qiáng)度不夠,，缺乏思考能力和目標(biāo)及時(shí)間管理能力,。

改進(jìn)措施如下：2019年元月開始市場(chǎng)部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，增加工作強(qiáng)度,，要求市場(chǎng)部每一個(gè)員將業(yè)績(jī)目標(biāo)分解到每一天,，每日工作計(jì)劃表體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績(jī)目標(biāo)，意向客戶數(shù)量目標(biāo),，需求客戶數(shù)量目標(biāo)和客戶拜訪數(shù)量目標(biāo),，嚴(yán)格按照每日工作計(jì)劃進(jìn)行市場(chǎng)推進(jìn)，當(dāng)天未完成目標(biāo)計(jì)劃次日加倍,，連續(xù)一周未完成目標(biāo)計(jì)劃的贊助50元成長(zhǎng)基金,。

3. 個(gè)人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。

改進(jìn)措施如下：增加商務(wù)禮儀,、溝通技巧的部門內(nèi)訓(xùn),，并在培訓(xùn)后進(jìn)行一對(duì)一的演練。由于冬季天氣比較冷,，無法統(tǒng)一著正裝,。在氣溫適宜的時(shí)候市場(chǎng)部全員要求穿皮鞋、西褲,。(建議統(tǒng)一著裝,、佩戴工牌)。

二,、2019年工作總體計(jì)劃

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2)健全部門建制,，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。

2019年度,，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場(chǎng)部銷售人員招聘,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

3)建立新的銷售模式與渠道。

市場(chǎng)部將秉承以陌生拜訪為主,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為輔的銷售模式,，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)客戶經(jīng)理身上,，再分解到每月，每周,，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

4)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略,。

公司2019年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針、和個(gè)人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們市場(chǎng)部在20xx年有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

三,、市場(chǎng)部20xx年年度業(yè)績(jī)目標(biāo)

市場(chǎng)部20xx年年度業(yè)績(jī)目標(biāo)200萬

1. 燕郊區(qū)域

年度：銷售任務(wù)90萬

季度：第一季度(1.1-3.30月) 銷售任務(wù)10萬

月度：1月3萬 2月3萬 3月6萬

季度：第二季度(4.1-6.30月) 銷售任務(wù)30

月度：4月10萬 5月10萬 6月10萬

北京三原國(guó)際有限公司

季度：第三季度(7.1-9.30月) 銷售任務(wù)30萬 月度：7月10萬 8月10萬 9月10萬

季度：第四季度(10.1-12.30月)銷售任務(wù)20萬 月度：10月10萬 11月6萬 12月4萬

2. 通州區(qū)域

年度：銷售任務(wù)110萬

季度：第一季度 銷售任務(wù)10萬

月度：1月3萬 2月3萬 3月6萬 季度：第二季度 銷售任務(wù)40萬

月度：4月10萬 5月15萬 6月15萬 季度：第三季度 銷售任務(wù)40萬

月度：7月13萬 8月14萬 9月13萬 季度：第四季度 銷售任務(wù)20萬

月度：10月10萬 11月 6萬 12月 4萬

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇四

一、新的一年,，應(yīng)該對(duì)過去的一年進(jìn)行全面客觀的總結(jié),。全面客觀地總結(jié)過去一年的工作是制定新的一年工作計(jì)劃地第一步，目的是為了更好的做好今后的工作,。沒有全面客觀地對(duì)去年的工作進(jìn)行總結(jié),，就不會(huì)發(fā)現(xiàn)過去一年工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，如果不能夠很好地對(duì)過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧,，也不能發(fā)現(xiàn)影響過去一年工作成績(jī)的問題所在,，在制定工作計(jì)劃時(shí)就會(huì)出現(xiàn)盲目性。對(duì)過去一年工作總結(jié)首先要全面,，如果單純站在成績(jī)上面沾沾自喜,，就會(huì)迷失前進(jìn)的方向，就會(huì)盲目樂觀甚至是夜郎自大,，如果是停留在現(xiàn)有的成績(jī)上不充分考慮面臨的危機(jī),，終究會(huì)被別人超過去?？偨Y(jié)也不能盲目悲觀,，一葉障目不見森林，否則就不能夠發(fā)現(xiàn)發(fā)展的光明前景,，對(duì)未來就會(huì)失去信心,，信心對(duì)于一個(gè)部門來講至關(guān)重要?？陀^總結(jié)是在全面分析的基礎(chǔ)上,，前后左右都進(jìn)行一次 對(duì)照，找準(zhǔn)自己所處的“坐標(biāo)”,，這是很關(guān)鍵的問題,，如果找不準(zhǔn)自己的位置,，表現(xiàn)在工作計(jì)劃中就會(huì)出現(xiàn)無所適從的現(xiàn)象。

二,、制定工作計(jì)劃應(yīng)該有重點(diǎn),。每一個(gè)時(shí)期都有每一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，每一個(gè)單位都有自己的中心工作,，在制定工作計(jì)劃是要充分考慮新年度所面對(duì)的工作重點(diǎn)和中心工作，這些工作重點(diǎn)可能是上級(jí)的要求,，也可能是過去沒有解決的問題或者是本職工作的要求,，這些內(nèi)容都應(yīng)該成為工作計(jì)劃的重點(diǎn)。要把握準(zhǔn)工作重點(diǎn),，就需要有政治敏銳感,，對(duì)問題的認(rèn)識(shí)要站在大局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來考慮，而不是在一些枝節(jié)上糾纏,，避免撿了芝麻丟了西瓜,。

三、制定工作計(jì)劃要有前瞻性,。全年工作計(jì)劃不是近期工作重點(diǎn),，要站在全年工作的角度去考慮，沒有遠(yuǎn)慮必有近憂,，因此在制定工作計(jì)劃是要充分分析本年度大的社會(huì)環(huán)境,，上級(jí)的希望和自己要努力爭(zhēng)取完成的內(nèi)容，工作計(jì)劃不單純是安排一些能夠完成的工作或者常規(guī)性工作,，更應(yīng)該把一些具有挑戰(zhàn)性的工作納入工作計(jì)劃,，才能夠激發(fā)部門員工的工作積極性、創(chuàng)造性和工作熱情,。

四,、制定工作計(jì)劃要詳細(xì)具體。詳細(xì)具體并不是要面面俱到,，但是,，對(duì)于一些重要的工作要有總體工作思路、工作目標(biāo),、具體措施,，另外也要考慮制定本項(xiàng)工作計(jì)劃是基于什么樣的考慮?是上級(jí)的要求，還是本職工作的需要?或者是目前工作中存在的不足需要在年度工作中加以克服,，等等,。有些具體的工作計(jì)劃可以通過附件的形式體現(xiàn)出來或者是以編制說明的方式體現(xiàn)出來，讓領(lǐng)導(dǎo)和員工清楚制定單項(xiàng)工作計(jì)劃的目的,、意義和期望達(dá)到的目標(biāo),。

五,、制定工作計(jì)劃應(yīng)該集思廣益。在廣泛征求各階層意見的基礎(chǔ)上制定的工作計(jì)劃才可能是具體,、完備并具有可操作性的計(jì)劃,。在制定工作計(jì)劃時(shí)，最忌諱的就是負(fù)責(zé)人一個(gè)人說了算,，或者是由一個(gè)人來完成,。工作計(jì)劃既然是要由相關(guān)人員來執(zhí)行的，因此要想工作計(jì)劃能夠順利實(shí)施,，必須廣泛征求大家的意見,，三個(gè)臭屁將，也能抵一個(gè)諸葛亮,，只有大家參與,，工作計(jì)劃才能夠全面、具體,，也才能夠更具有可操作性,，推而言之，這樣的計(jì)劃實(shí)施起來也才會(huì)有效果,，而不能把工作計(jì)劃當(dāng)成擺設(shè),，毫無內(nèi)容的計(jì)劃是不利于工作的。

一,、目標(biāo)概述：

協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系,，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一,。在以往的人事工作中,，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作,。xx年,，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。

人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在10%以內(nèi),，保證不超過15%;

勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系,，除《勞動(dòng)合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等,，熟悉勞動(dòng)法規(guī),，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和遺憾,。樹立公司良好的形象,。

二、具體實(shí)施方案：

1,、xx年元月31日前完成《勞動(dòng)合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂,、起草,、完善工作。

2,、xx年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同,。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。

3,、為有效控制人員流動(dòng),，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部在xx年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理,。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷,，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠(chéng)度,、誠(chéng)信資質(zhì),、品行進(jìn)行綜合考查,。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查,，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個(gè)招呼、辦個(gè)手續(xù)就自行安排工作,。人力資源部還會(huì)及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài),，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng),。

三,、實(shí)施目標(biāo)需注意事項(xiàng)：

1、勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作,，它既牽涉到企業(yè)的整體利益,，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系,，既有共同利益,，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系,。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā),，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。只有站在一個(gè)客觀公正的立場(chǎng)上,，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系,。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損,。

2,、人員流動(dòng)率的控制要做到合理。過于低的流動(dòng)率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高,，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識(shí)面,、工作經(jīng)驗(yàn),、社會(huì)認(rèn)識(shí)程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化,，不利于公司的變革和發(fā)展;但流動(dòng)率過高容易造成人心不穩(wěn),，企業(yè)員工忠誠(chéng)度、對(duì)工作的熟悉度不高,，導(dǎo)致工作效率的低下,，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài),，并了解每一位辭職員工的真正離職原因,，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法,，確保避免員工不正常流動(dòng),。

四、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)

五,、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合和事項(xiàng)和部門：

1,、完善合同體系需請(qǐng)公司法律顧問予以協(xié)助;

2、控制人員流動(dòng)率工作,，需要各部門主管配合做好員工思想工作,、員工思想動(dòng)態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請(qǐng)各部門務(wù)必按工作流程辦理,。

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇五

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-20xx年了,，新的一年對(duì)我們來產(chǎn)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇,、希望與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年。出來工作已經(jīng)很快的過了4個(gè)年頭,，家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,，我訂立了本年度工作計(jì)劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。

1,、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元),。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

2、在第二季度的時(shí)候,，以商標(biāo),、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場(chǎng),、參加專業(yè)展銷會(huì),、上網(wǎng),、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達(dá)到4。8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1,。2萬元代理費(fèi)),。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，帶來的無限商機(jī)，給后半年帶來一個(gè)良好的開端,。并且,，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7,。5萬元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4,、第四季度就是年底了,，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議,，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí),、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三,、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇六

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-20xx年了,，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年,，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始,。也是我非常重要的一年,。出來工作快3個(gè)年頭，面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì),，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來,。在此,，我訂立了本年度工作計(jì)劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作,。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，作為公司一名工作人員,，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作,。

1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持,。

2.制訂部門職員工管理規(guī)范,，加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí)，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),，積極愛崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求

3.各職員工應(yīng)按時(shí)出勤,，未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請(qǐng)假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討;

4.工作方法改善：加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,，營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)去了解問題,，分析問題，解決問題,，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,，建立培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,，穩(wěn)定人員流失。

5.工程設(shè)計(jì)管理過程中要充分聽取各方面的意見,，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,，對(duì)爭(zhēng)議較大的問題,，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)

二,、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識(shí)自己,，糾正自己的缺點(diǎn).認(rèn)真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，充分發(fā)揮自己的能力,，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績(jī),。

以上是我針對(duì)201x年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,，xx年取得更好的成績(jī),，全面提高自己。

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇七

新年新氣象,，新的一年對(duì)自己來說是新希望的開始,，工作上有新的奮斗目標(biāo)和新的挑戰(zhàn)。思先于行,，萬事開頭難但我已做好了充足的計(jì)劃準(zhǔn)備,，為自己新的一年工作開個(gè)好頭，引導(dǎo)自己在新年工作中收獲成長(zhǎng),，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,。

1、一專多能,，提高自身綜合素質(zhì),。總監(jiān)要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷完善自己,，使自己成為一專多能的高智力人才。監(jiān)理工程師代表公司組建或新到一個(gè)項(xiàng)目,，必須以人為本,，把人搞活，知人善任,。具體是,，思想上要有正確的價(jià)值觀與人生觀，要有現(xiàn)代化的管理思想,，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感,、正直的品質(zhì)和民主的作風(fēng)。業(yè)務(wù)上要有扎實(shí)的工程理論基礎(chǔ),，要有比較全面的工程知識(shí),，有豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，要具備現(xiàn)代化的管理技能以及組織,、指揮,、控制和溝通、協(xié)調(diào)能力,，要會(huì)經(jīng)營(yíng),、懂經(jīng)營(yíng)。在處理原則問題上首先想到公司利益,，在分配處理個(gè)人利益方面首先想到一線工程師,，只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實(shí)后，總監(jiān)的利益才能得到保障,?？偙O(jiān)要有良好的職業(yè)道德。正如許多同行所說,，總監(jiān)要集總工程師,、總經(jīng)濟(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理的基本技能于一身,。對(duì)照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，要完全都做到確實(shí)很難，但作為總監(jiān)應(yīng)該朝著這個(gè)目標(biāo)去努力,，要不斷地學(xué)習(xí)和摸索,，在實(shí)踐中鍛煉提高?？偙O(jiān)只有搞好了自己的學(xué)習(xí),，全面提高了自己的綜合素質(zhì) 后才能當(dāng)好總監(jiān)、做好總監(jiān)工作,。

2 ,、明確工作定位與處事原則?？偙O(jiān)要給自己準(zhǔn)確定位,，做好協(xié)調(diào)工作：嚴(yán)格地說，總監(jiān)是受業(yè)主委托,，代表監(jiān)理單位,，在業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi)，根據(jù)與業(yè)主簽訂的監(jiān)理委托合同,，依照法律行政法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、設(shè)計(jì)文件和建筑工程承包合同,，對(duì)承包單位在設(shè)計(jì),、施工質(zhì)量,、建設(shè)工期和建設(shè)投資等方面，代表建設(shè)單位實(shí)施監(jiān)督,。監(jiān)理單位與業(yè)主之間是委托與被委托的關(guān)系,，與承包單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。在法律上這三者是平等主體,，在工作上是互相促進(jìn),，在管理上是互相制約，監(jiān)理是其中的中介主體,。因此,，總監(jiān)在協(xié)調(diào)矛盾時(shí)，必須自始至終遵守法,、誠(chéng)信,、公正、科學(xué)的原則,，樹立換位思想,，既要監(jiān),，也要幫,。對(duì)業(yè)主，要將業(yè)主擺到主導(dǎo)作用的位置,，從工程建設(shè)的角度站在業(yè)主的立場(chǎng),，多為業(yè)主考慮,，起到顧問的作用。對(duì)設(shè)計(jì)單位,，要充分尊重設(shè)計(jì),、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表的意見，當(dāng)好優(yōu)化設(shè)計(jì)的幫手,。對(duì)工程施工單位,， 既要嚴(yán)格要求，又要積極維護(hù)其合法利益,，還要積極幫助他們解決工作中出現(xiàn)的疑難問題,。總之,，總監(jiān)要做到既到位,、也有位、還不越位;要能管,、會(huì)管,、敢管,。重點(diǎn)做好各方面的協(xié)調(diào)管理工作，協(xié)調(diào)管理施工單位要寬嚴(yán)結(jié)合,，剛?cè)岵?jì),。一味的嚴(yán)、硬和一味的寬,、軟,，都不能管好現(xiàn)場(chǎng)。做事一定不可偏激,，要明白充分取得業(yè)主的信任,，是管好現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵。協(xié)調(diào)管理業(yè)主,、設(shè)計(jì)單位,、總包單位和分包單位一定要根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，采取實(shí)事求是,、因地制宜的工作方法進(jìn)行監(jiān)理,。切不可生搬硬套、極端教條,，要樹立服務(wù)意識(shí),，監(jiān)幫結(jié)合才是我們正確的工作思路?？傊?，合格的總監(jiān)能夠"以人為本、實(shí)事求是,、因地制宜",，只有這樣才能出色的完成監(jiān)理任務(wù)。

3 ,、做好監(jiān)理內(nèi)部管理工作,。總監(jiān)要當(dāng)好對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)人,，安排工作任務(wù)一定要制度化,。盡量減少臨時(shí)性的任務(wù)，健全監(jiān)理工程師的崗位責(zé)任制,，做到監(jiān)理班子內(nèi)部專業(yè)配套,、人員齊全、分工明確,、各盡其職,，加強(qiáng)監(jiān)理班子團(tuán)結(jié)協(xié)作、步調(diào)一致、相互配合,、互相支持的氛圍,。對(duì)內(nèi)總監(jiān)的職責(zé)就是行政負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人,。作為行政負(fù)責(zé)人,，總監(jiān)要根據(jù)所監(jiān)工程的具體特點(diǎn)，合理設(shè)置機(jī)構(gòu),，配備監(jiān)理人員,，健全監(jiān) 理制度,，規(guī)范監(jiān)理工作程序,，明確崗位職責(zé)。作為技術(shù)負(fù)責(zé)人,，總監(jiān)從一開始就要參與監(jiān)理大綱的編制,，監(jiān)理合同簽訂后，應(yīng)主持編制監(jiān)理規(guī)劃,，指導(dǎo)各專業(yè)制定監(jiān) 理實(shí)施細(xì)則或監(jiān)理工作計(jì)劃,。工程建設(shè)過程中，根據(jù)制定的監(jiān)理工作計(jì)劃,、實(shí)施細(xì)則和各項(xiàng)規(guī)章制度,，組織開展監(jiān)理工作，最后尚應(yīng)做好監(jiān)理總結(jié),。需要指出的是,，總監(jiān)在行使對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)人職責(zé)時(shí)要保證各級(jí)監(jiān)理人員有必要的權(quán)力，做到責(zé)權(quán)利分配合理,、科學(xué),、符合有關(guān)規(guī)定。

4,、加強(qiáng)重點(diǎn)工作控制能力,。總監(jiān)要使"三控制"目標(biāo)系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)結(jié)合：監(jiān)理工作的重點(diǎn)是對(duì)工程建設(shè)實(shí)施"三控制",，即質(zhì)量,、投資、工期的控制,?？偙O(jiān)工作的重點(diǎn)同樣也是"三控制"，但質(zhì)量,、投資,、工期彼此是一個(gè)既統(tǒng)一又相互矛盾的目標(biāo)系統(tǒng)。作為總監(jiān)，其職責(zé)就是通過對(duì)這三方面進(jìn)行控制,，使得這一目標(biāo)系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)結(jié)合,，故總監(jiān)所有的工作都必須圍繞這一目標(biāo)去展開;尤其是當(dāng)質(zhì)量與投資、工期發(fā)生矛盾時(shí),，態(tài)度要鮮明,，要從對(duì)人民、對(duì)工程,、對(duì)自己負(fù)責(zé)的高度去處理矛盾,，敢于進(jìn)言，敢于丟官,，合理應(yīng)用賦予自己在支付方面的權(quán)力,，選好、抓好質(zhì)量控制點(diǎn),，嚴(yán)格旁站制度和驗(yàn)收制度,，抓好事先、事中,、事后三環(huán)節(jié)控制,，扎實(shí)地做好防微杜漸工作，堅(jiān)決制止或反對(duì)"獻(xiàn)禮工程",、"三邊工程"等違反客觀規(guī)律的工程在自己監(jiān)理的工程中出現(xiàn),。建立工期協(xié)調(diào)制度，從組織技術(shù),、合同管理,、經(jīng)濟(jì)以及信息反饋等方面及時(shí)采取措施，通過動(dòng)態(tài)控制,，以,、月保季以季保年，從而保證整個(gè)工期,。

5,、做好信息化管理工作。抓好監(jiān)理信息工作,，建設(shè)監(jiān)理信息是總監(jiān)實(shí)施控制的基礎(chǔ),，也是總監(jiān)監(jiān)理決策的依據(jù)。從事建設(shè)監(jiān)理無時(shí)無刻不在與信息打交通,，如標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范更新,、設(shè)計(jì)變更、工程信息往來等,，總監(jiān)要從信息收集,、 整理,、處理、存儲(chǔ),、傳遞等環(huán)節(jié)上完善規(guī)章制度,。加強(qiáng)督促檢查。計(jì)算機(jī)技術(shù)在建設(shè)監(jiān)理上已發(fā)揮越來越大的作用,。尤其是在一些大中型重點(diǎn)工程項(xiàng)目中,。所以總監(jiān)要在重視信息管理及應(yīng)用。

做總監(jiān)工作,，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，哪個(gè)環(huán)節(jié)處理得不好都不行。監(jiān)理工作除要求專業(yè)上的技能之外,，做好監(jiān)理工作更重要和不可或缺的是身上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任,。

1、明確法律責(zé)任,。必須維護(hù)國(guó)家的利益,，保證工程上使用的建筑材料、建筑購配件和設(shè)備是合格產(chǎn)品;施工完了的每一道工序都達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求,，特別是要符合強(qiáng)制性條文的規(guī)定;竣工的工程必須確保安全可靠、滿足功能,。這一責(zé)任是總監(jiān)三重責(zé)任的底線,，也是后面兩重責(zé)任的基礎(chǔ)，每一個(gè)總監(jiān)必須牢牢守住這條第線,。如果一個(gè)總監(jiān)守不住這條底線,，那么就會(huì)出現(xiàn)"豆腐渣"工程。作為一名總監(jiān),，一旦發(fā)現(xiàn)這種有損國(guó)家和人民利益的情況時(shí),，必須毫不猶豫地挺身而出，堅(jiān)決果斷的予以制止,。

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇八

一,、主任指示：要以醫(yī)療這一塊為一個(gè)核算單位，要求能核算出醫(yī)療這一塊的收支和損益,。為此,，增設(shè)“管理費(fèi)用”科目，并改革原“藥品支出”科目,，即醫(yī)療支出,、藥品支出、管理費(fèi)用三個(gè)科目的明細(xì)設(shè)置基本一致,。先設(shè)“人員支出”,、“日常公用支出”、“對(duì)個(gè)人與家庭補(bǔ)助”三個(gè)明細(xì)，“人員支出”,、“對(duì)個(gè)人與家庭補(bǔ)助”下三級(jí)科目不變,，“日常公用支出”下設(shè)辦公費(fèi)、水電費(fèi),、印刷費(fèi),、物業(yè)管理費(fèi)、交通費(fèi),、差旅費(fèi),、購置費(fèi)、修繕費(fèi),、會(huì)議費(fèi),、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、福利費(fèi),、其他費(fèi)用等三級(jí)明細(xì),。月末將管理費(fèi)用按人數(shù)比例分?jǐn)傊玲t(yī)療支出與藥品支出。但給主任的報(bào)表中,，應(yīng)當(dāng)分開列支(報(bào)表格式須及時(shí)設(shè)計(jì)),。

二、因某年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實(shí)行一體化管理,，其醫(yī)療收入先匯入本中心,，中心扣除一定比例管理費(fèi)后再匯入服務(wù)站賬戶。為此,，應(yīng)在“其他應(yīng)付款”下設(shè)“服務(wù)站往來款”明細(xì),，該明細(xì)科目下再按服務(wù)站名稱設(shè)置三級(jí)科目。操作如下：

(1)收到匯入款,，借記“銀行存款----服務(wù)站匯入專戶”科目,，貸記“其他應(yīng)付款----服務(wù)站往來款”科目;

(2)扣除的管理費(fèi)應(yīng)轉(zhuǎn)入基本賬戶，借記“其他應(yīng)付款----服務(wù)站往來款”科目,，貸記“專用基金----服務(wù)站管理費(fèi)”科目,，同時(shí)借記“銀行存款----基本戶”，貸記“銀行存款----服務(wù)站匯入專戶”;

(3)款項(xiàng)匯回服務(wù)站時(shí),，借記“其他應(yīng)付款----服務(wù)站往來款”,，貸記“銀行存款----服務(wù)站匯入專戶”;

(4)使用管理費(fèi)時(shí)，借記“專用基金----服務(wù)站管理費(fèi)”,，貸記“銀行存款----基本戶”,。

三、根據(jù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定,，年終時(shí)醫(yī)院應(yīng)將當(dāng)期末分配結(jié)余轉(zhuǎn)入“事業(yè)基金----一般基金”科目,。但歷年從未進(jìn)行過此項(xiàng)操作,。因此，結(jié)賬時(shí)將所有收支記入“收支結(jié)余”后,，須做如下分錄：

(1)借：收支結(jié)余

貸：結(jié)余分配

(2)借：結(jié)余分配

貸：事業(yè)基金----一般基金

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇九

一,、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)

1、服從,，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排,。

2、領(lǐng)會(huì),，要完全理解,、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

3,、執(zhí)行,，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力,。

但是服從并不是被動(dòng),，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開展,，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí),，辦公室工作還要講策略認(rèn)真、科學(xué)地搞好部門與部門,、同事與同事之間的溝通協(xié)調(diào)工作。

二,、對(duì)未來工作的計(jì)劃

1,、做好低值易耗品的分類整理、各類賬務(wù)報(bào)銷工作,。

2,、做好辦公用品日常采購、領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要。2019年度工作計(jì)劃3,、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作

4,、做好各種原材料過磅工作

5,、做好新員工指紋的錄入、工作牌的制作工作

6,、做好公司檔案室的整理工作

7,、認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

在日常工作中，我一定遵循精,、細(xì),、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備,，精心安排,，細(xì)致工作，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

提高個(gè)人修養(yǎng)和能力方面,，我將做到以下幾點(diǎn)：

1、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，快速提升自身素質(zhì),。

2、通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次,。

辦公室文員這個(gè)崗位是瑣碎,、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排,，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);真正成為領(lǐng)導(dǎo)的助手,，成為上、下溝通的橋梁,。

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇十

一,、工作目標(biāo)

201x年我要以服務(wù)提高質(zhì)量，更好的為臨床服務(wù),。把以前的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),，爭(zhēng)取做到收發(fā)物品主動(dòng)熱情，無差無錯(cuò),，存在問題及時(shí)溝通,，解決落實(shí)，把各項(xiàng)工作規(guī)范再規(guī)范,，細(xì)化再細(xì)化,。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底,，無延誤。都說素質(zhì)決定能力,。我要積極提高素質(zhì),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)先進(jìn),。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范,，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好工作。

二,、工作計(jì)劃

(一)學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范

認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范,，逐句分析研究，不懂就問,，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)完成各項(xiàng)工作,。掌握各項(xiàng)規(guī)章制度，操作流程,，操作規(guī)程,，崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案,，做好各項(xiàng)工作,。

(二)接受最新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，做好每一項(xiàng)工作醫(yī)|學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理,。

(三)主動(dòng)熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念

為病人服務(wù)“主動(dòng)上門”,，及時(shí)準(zhǔn)確,。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作，樹立良好的服務(wù)形象,，定期到病人當(dāng)中征求意見，更周到的為每一名病人服務(wù),。

(四)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，樹立“天使”形象

加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，包括思想政治,、職業(yè)素質(zhì),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等,。提高自己的思想政治素質(zhì),，鉆研文化科學(xué),、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí)，提高護(hù)理管理水平和質(zhì)量,。

三,、保證措施

(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)

加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識(shí),，利用業(yè)余時(shí)間多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)的新動(dòng)態(tài)。

(二)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的操作

在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做到膽大心細(xì),，客服心里障礙。定期或不定期對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),，遇有困難及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的其他護(hù)士請(qǐng)教,。

(三)認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作

規(guī)范護(hù)理工作，保持病人的病床整潔,，無異味,，無污跡，物品擺放整齊,，輸液滴熟與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇十一

為進(jìn)一步抓好五官護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”,，以“服務(wù),、質(zhì)量、安全”,，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會(huì)滿意度,，制定20__年護(hù)理工作計(jì)劃如下：

一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù),。

1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，認(rèn)真學(xué)習(xí)院各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位責(zé)任,，?？谱o(hù)理常規(guī)及操作規(guī)程，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施,，以科內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素,、新情況、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。

2.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,，如晚夜班,、節(jié)假日等,。實(shí)行彈性排班制,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人,、危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視。

4.對(duì)重點(diǎn)員工管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士,、新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育,，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

5.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，記錄要“客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯(cuò)字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

6.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血,、輸液反應(yīng),、特殊液體,、藥物滲漏,、跌倒墜床,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度,。

1.嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,，加強(qiáng)患者健康教育,，管床護(hù)士真誠(chéng)接待病人,，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教,。

2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

3.做好健康宣教,，定期召開工休座談會(huì),，征求病人及家屬意見,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好的給予表揚(yáng),，反之則進(jìn)行批評(píng)教育

三,、建立檢查,、考評(píng)、反饋制度,，設(shè)立可追溯制度,，護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查,、督促,、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，對(duì)存在的問題立即指出并限期整改,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

四,、落實(shí)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平。

1.加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、專科護(hù)理,、法律法規(guī),、服務(wù)意識(shí)等;加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)，根據(jù)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目,，全面提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力,。

2.將科室護(hù)士按照分層方式的要求培訓(xùn),，每月次進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解，互相學(xué)習(xí),。每月科室有學(xué)習(xí)筆記及考核試卷,，對(duì)于考試不及格者，予以補(bǔ)考,。

3.護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí),、院內(nèi)感染知識(shí)等。利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)并進(jìn)行模擬演練，提高護(hù)士應(yīng)急能力,。

在新的一年里,，我們五官科全體護(hù)士，會(huì)用我們的愛心,、責(zé)任心，用心服務(wù)于每位病人,，以刻苦鉆研的精神,，精益求精的服務(wù)態(tài)度，關(guān)心體貼病人,，努力打造出一支病人滿意的護(hù)理團(tuán)隊(duì),。

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇十二

回顧20__年一年來的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì),。但我們保安部堅(jiān)信20__年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，能緊緊圍繞酒店的'全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!

為了加強(qiáng)治理,，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,，20__年要認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，全面推行“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好酒店的安全防范工作,，維護(hù)酒店的治安秩序,，力爭(zhēng)達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo),，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)治安環(huán)境。

圍繞酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，以強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)為核心,，以提升安全經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)為主線，以加強(qiáng)防火,、交通,、相關(guān)安全管理為重點(diǎn)，以加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè),、安全隊(duì)伍建設(shè),、安全文化和信息化建設(shè)為基礎(chǔ)，以完善安全管理運(yùn)行機(jī)制為保障,，不斷提升安全工作管理水平,，努力實(shí)現(xiàn)酒店安全發(fā)展。

結(jié)合20__年本酒店經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況,，20__年保安部要切實(shí)抓好以下各項(xiàng)工作：

一,、日常管理方面：

(一)、不斷規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)管理制度,，規(guī)范隊(duì)伍建設(shè),。堅(jiān)持要召開月度會(huì)議，征求不同的意見,，研究制定管理制度,，逐步規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時(shí)加強(qiáng)每名隊(duì)員的學(xué)習(xí),，使每名隊(duì)員都能了解制度,，遵守制度。管理中嚴(yán)格以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度要求每一名保安人員,，重點(diǎn)抓人員的“全面軍事管理教育”和落實(shí)令行禁止,。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等。使每名隊(duì)員加強(qiáng)制度觀念,，極大的提高管理效益,。

(二)、從內(nèi)部治理入手,，提高保安綜合素質(zhì),。建立目標(biāo)治理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù),，要有效解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，真正起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo),、有任務(wù),，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力,。

(三),、細(xì)抓日常管理，提高工作效益,。針對(duì)保安部當(dāng)前實(shí)際情況,，存在查崗不便的局限性，使存在的一些問題不能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn),、處理,因此部門管理人員要克服一切,，對(duì)各班次、各崗位加大查崗力度,處處以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求每名隊(duì)員,，讓保安的形象保持高的水準(zhǔn),。

(四)、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì),，加強(qiáng)安保信息工作,。首先，根據(jù)公安,、消防部門的要求,，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格治理,，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,，保證酒店的正常秩序,。其次，加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,，協(xié)助酒店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時(shí)消除各種不安全隱患,，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保酒店各項(xiàng)消防工作安全順利,。

(五)、重點(diǎn)加強(qiáng)保安部人員的培訓(xùn)。我部將針對(duì)新招保安人員素質(zhì)普遍不高這一突出問題,，重點(diǎn)從保安人員的思想入手抓培訓(xùn),，對(duì)應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進(jìn)行崗上補(bǔ)訓(xùn),，對(duì)新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)再上崗.通過培訓(xùn)和在日常的管理中及時(shí)了解每名保安人員的思想狀況,，對(duì)存在思想問題的隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行談心交流,，對(duì)生活上有困難的隊(duì)員給予幫助和關(guān)心,。使每名隊(duì)都能感受到家的感覺,，大大提高管理人員的綜合管理水平,，提高隊(duì)員的自覺意識(shí)，能更加安心的工作,，同時(shí)杜絕管理中的盲目現(xiàn)象,。加強(qiáng)保安人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，針對(duì)部門人員變動(dòng)大,，素質(zhì)不齊的實(shí)際情況,，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。

(六),、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力。培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍,。首先、做好思想工作,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中,，和隊(duì)員一起練習(xí),，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對(duì)性地解決問題,。其次,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人,，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,，必須專心服務(wù)，注重細(xì)節(jié),，追求完美,。第三，必須注重策略,，理解客人,，尊重客人。對(duì)待客人的無理要求或無故指責(zé),，要采取引導(dǎo)和感化的方法,，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,，都是為了客人的滿足,。

(七)、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),，提高技防工作效率,。首先、完善維保制度,，明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,，明確維保責(zé)任和工作流程,，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù),。其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四,、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。

(八),、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識(shí)。廣泛開展消防安全宣傳教育,，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動(dòng),，普及消防知識(shí)，并組織酒店員工分時(shí)分批進(jìn)行滅火疏散演練,，增加員工的安全知識(shí)又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)能力,。

(九)、各項(xiàng)考核指標(biāo)要全面完成,。20__年要在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，要順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在20__年不發(fā)生一起責(zé)任事故,，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率要全年達(dá)到了100%,。為酒店各部門進(jìn)行消防安全多課時(shí)培訓(xùn),。真正起到保駕護(hù)航的作用。

(十),、積極協(xié)助各部門做好加班工作,。

(十一)、積極協(xié)助工程部做好工程支援工作,。

(十二),、加強(qiáng)與工程部聯(lián)合巡查，對(duì)能源節(jié)約浪費(fèi)進(jìn)行獎(jiǎng)懲,。

二,、安全管理方面：

(一)強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)

1、加強(qiáng)安全教育,，提升安全意識(shí),。居安思危，牢固樹立“以人為本,，安全第一,綜合治理”理念,，切實(shí)加強(qiáng)各部門的安全教育和培訓(xùn)，持續(xù)提升各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識(shí),、全員安全意識(shí)和技能,。認(rèn)真組織落實(shí)管理人員、專(兼)職安全員的安全任職培訓(xùn)和每年的再培訓(xùn),，不斷強(qiáng)化各級(jí)管理人員的安全責(zé)任意識(shí)和管理能力,。認(rèn)真組織落實(shí)“三級(jí)安全教育”、特種作業(yè)人員專業(yè)培訓(xùn)工作,，不斷強(qiáng)化基層崗位安全責(zé)任意識(shí)和崗位安全操作技能,。

2,、加強(qiáng)安全經(jīng)營(yíng)責(zé)任體系建設(shè)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。酒店主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位安全經(jīng)營(yíng)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自分工范圍內(nèi)的安全經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。起到“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則,，各部門對(duì)本部門職責(zé)工作涉及的安全經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。每一位員工對(duì)其所在崗位安全責(zé)任負(fù)責(zé),。20__年1月酒店將至上而下,、層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，使各級(jí)安全經(jīng)營(yíng)責(zé)任能得到有效落實(shí),。

3,、完善安全管理目標(biāo)。將進(jìn)一步完善安全目標(biāo)管理,，對(duì)年度安全管理目標(biāo),，層層分解到相關(guān)責(zé)任部門和重點(diǎn)崗位，并嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)考核,。對(duì)事故要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任事故追究制度,，按照“四不放過”原則，追究造成責(zé)任事故的責(zé)任人和部門負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任,。

(二)加強(qiáng)消防,、交通、相關(guān)方等重點(diǎn)領(lǐng)域的安全管理

1,、切實(shí)加強(qiáng)消防安全的檢查和考評(píng),。健全防火安全責(zé)任制，將客房,、機(jī)房,、變配電設(shè)施等易燃、人員密集場(chǎng)所作為監(jiān)管重點(diǎn)部位,。嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火,、用電作業(yè)審批制度;確保消防通道和疏散通道暢通無阻。確保消防報(bào)警和滅火

設(shè)施的有效運(yùn)行;

2,、切實(shí)加強(qiáng)交通安全管理,。加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T的安全法規(guī)教育和技能培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行觀光車管理制度,，切實(shí)加強(qiáng)車輛檢測(cè)維護(hù)和定期保養(yǎng),，嚴(yán)禁車輛帶病行駛;加強(qiáng)對(duì)車輛運(yùn)行的安全監(jiān)管;在防范措施、應(yīng)急預(yù)案等方面做到有備無患,。

3,、切實(shí)加強(qiáng)相關(guān)方的安全管理。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全監(jiān)督措施,。明確酒店相關(guān)方的安全監(jiān)督責(zé)任部門,，監(jiān)督落實(shí)監(jiān)管責(zé)任;強(qiáng)化對(duì)相關(guān)方危險(xiǎn)作業(yè)過程的監(jiān)管，嚴(yán)格防范相關(guān)方作業(yè)帶來的安全風(fēng)險(xiǎn);加強(qiáng)對(duì)人員的安全教育培訓(xùn)工作,。

(三)推進(jìn)安全經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)建設(shè)

安全管理的基層和基礎(chǔ)工作是安全工作上水平的關(guān)鍵,，也是安全管理的出發(fā)點(diǎn)和落角點(diǎn)。以安全經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)為契機(jī),，切實(shí)加強(qiáng)安全經(jīng)營(yíng)基層和基礎(chǔ)建設(shè)工作，將安全經(jīng)營(yíng)責(zé)任制,、安全隊(duì)伍建設(shè),、隱患排查治理以及安全基礎(chǔ)管理落實(shí)到部門、班組,、崗位,。

1、加大安全投入,，不斷加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。不斷加強(qiáng)消防設(shè)施、安防設(shè)施等建設(shè)及安全設(shè)施維護(hù)保養(yǎng),，確保各類安全設(shè)施處于良好的運(yùn)行狀態(tài),。

2、繼續(xù)加強(qiáng)安全管理組織機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè),。繼續(xù)組織培訓(xùn)人員繼續(xù)教育,、傳幫帶等工作。

(四)開展安全宣傳教育培訓(xùn),，提升安全經(jīng)營(yíng)管理水平,。

1、認(rèn)真布置策劃“安全經(jīng)營(yíng)月”,、 “119消防安全日”活動(dòng)方案,，組織開展各項(xiàng)消防活動(dòng)、預(yù)案演練,，提高消防知識(shí)及應(yīng)急救援能力,。

2、擬定安全培訓(xùn)計(jì)劃,，定期做好酒店的各級(jí)安全自主培訓(xùn)工作,，并做好電工、電梯,、特殊,、特種作業(yè)人員的培訓(xùn),、復(fù)訓(xùn)工作，確保合格率100%,。

總之,，我們要通過不斷深化治理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神,，激勵(lì)廣大員工繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個(gè)高效,、務(wù)實(shí),、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,，大膽改革,，為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

以上是我們保安部20__年工作計(jì)劃,，不到,、不妥、不對(duì)之處,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇十三

在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回顧2019年工作開展的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足,以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度,積極配合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針,細(xì)化管理,從內(nèi)部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴(yán)格要求,加強(qiáng)培訓(xùn),勇于面對(duì)不足,團(tuán)結(jié)一心,增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí),同心同德,努力完成工作,。我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè),、奉獻(xiàn)的精神,共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。

《孫子兵法》說:"間于天地之間,莫貴于人,。"員工是企業(yè)的根本,員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效,、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為2019年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略,實(shí)行嚴(yán)格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃,、績(jī)效考核,推進(jìn)企業(yè)文化,強(qiáng)化品牌意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

一,、人事行政

人事行政工作目標(biāo):

人員當(dāng)月流動(dòng)率小于 5%

人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到 100%

人員招聘到崗率達(dá)到 98%

員工生活滿意度達(dá)到 90%

1,、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細(xì)化崗位責(zé)任制,把責(zé)、權(quán),、利充分統(tǒng)一,落實(shí)到位,。推行與之相配合的績(jī)效考核制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性?？?jī)效源于執(zhí)行力,執(zhí)行力源于細(xì)節(jié),人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn),對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求,推行新的績(jī)效考核制度, 調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性,使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力,明確工作標(biāo)準(zhǔn),提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣,。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理,力求在三月份全面覆蓋, 以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度,。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上,人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度,對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)改進(jìn),。

2,、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn),制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合,堅(jiān)持正面灌輸,強(qiáng)化理念,增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開拓進(jìn)取,勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到"100%業(yè)主第一",。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,述職報(bào)告 統(tǒng)一行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對(duì)入職,、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān),逐步提高員工素質(zhì),繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),。

3、在提高管理要求的同時(shí),更進(jìn)一步關(guān)心員工生活,重視員工需求,加強(qiáng)員工宿舍,、飯?zhí)玫墓芾?組織相應(yīng)的員工生日活動(dòng),、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利,加強(qiáng)與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時(shí)給予改善,。

4,、效益是企業(yè)的最終目標(biāo),通過崗位責(zé)任制的落實(shí),人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干,、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo),嚴(yán)格控制人事成本,。

5、行政方面,將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提,積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),大力配合,。修正現(xiàn)有的工作程序,使之更標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化。及時(shí)完成物料采購,嚴(yán)格管理物料的采購,、使用控制流程,重視公司資產(chǎn),、倉庫、車輛的管理,堵塞漏洞,做好把關(guān)的工作,保證公司財(cái)物,、利益不受損失,。

二、客服中心

物業(yè)管理是以服務(wù)為主,客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口,。為此,服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位,堅(jiān)持 "以人為本"的服務(wù)宗旨,規(guī)范管理,、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù),。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能,。

工作思路:

強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序;

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程;

強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化;

強(qiáng)調(diào)"以人為本"的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;

致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。

目標(biāo)設(shè)置:

客戶綜合滿意率不低于 90%;

服務(wù)綜合及時(shí)率不低于 85%;

業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 100%;

小區(qū)綠化完好率不低于 90%;

綠化覆蓋率不低于 60%;

管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到 70%;

二期收費(fèi)率達(dá)到 90%;

生活垃圾日清率為100%;

工作重點(diǎn):

根據(jù)對(duì)2019年的工作回顧和反思,2019年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理,、協(xié)調(diào)溝通,、落實(shí)執(zhí)行,以提高管理服務(wù)效能,營(yíng)造和諧生活環(huán)境。

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇十四

在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，市場(chǎng)部全體人員克服金融危機(jī)帶來的諸多不利影響,，積極開展相關(guān)工作,，全年實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣8494.46萬元，新簽合同人民幣2523萬元;全面完成廠下達(dá)的產(chǎn)品服務(wù)及搶修任務(wù);提高了人員的業(yè)務(wù)能力;做好了部門資料歸檔工作及價(jià)格調(diào)整工作;完善部門質(zhì)量工作,，貫徹質(zhì)量體系工作運(yùn)行正常,。

2 工作目標(biāo)

1) 實(shí)現(xiàn)銷售收入力爭(zhēng)達(dá)到人民幣1.64億元，其中：柴油機(jī)1.33億元,，增壓器1282

萬元,，備件及工業(yè)性協(xié)作1795萬元;力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)人民幣920萬元;新簽合同力爭(zhēng)達(dá)到人民幣9000萬元,。

2) 進(jìn)一步提高年輕營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)可以獨(dú)當(dāng)一面的營(yíng)銷人才,。 3) 進(jìn)一步加強(qiáng)部門的文件管理工作及質(zhì)量工作,。 4) 進(jìn)一步提高售后服務(wù)管理工作,，提高顧客滿意度。

3 重點(diǎn)工作

1) 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和研究工作。

2) 加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和研究,，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售策略,，努力開拓市場(chǎng)渠道,。 3) 加大力度走訪船舶設(shè)計(jì)院所及船廠，了解船舶需求信息。 4) 建立用戶信息檔案,、銷售項(xiàng)目信息實(shí)行專人負(fù)責(zé)跟蹤。

5) 加大對(duì)主流客戶的營(yíng)銷力度,，積極承接新機(jī)型訂單,，提高市場(chǎng)占有率。 6) 進(jìn)一步把握軍品老船復(fù)造市場(chǎng),，在穩(wěn)固老機(jī)型(l+v20/27)的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取新機(jī)型(l16/24、l21/31)早日進(jìn)入軍方型譜,。

7) 加大增壓器市場(chǎng)開發(fā)力度，拓展nr15r、nr20r的整機(jī)市場(chǎng),，擴(kuò)大增壓器整機(jī)及備件的市場(chǎng)占有率,。

8) 進(jìn)一步加大老機(jī)型備件市場(chǎng)及工業(yè)性協(xié)作任務(wù)的承接。

9) 做好產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量保修任務(wù)的管理,，及時(shí)組織人員提供相關(guān)服務(wù);及時(shí)收集和處理交付產(chǎn)品的質(zhì)量信息;建立售后服務(wù)信息月報(bào)表制度,，按時(shí)編制報(bào)表;進(jìn)一步提高顧客滿意度,。

4 主要工作內(nèi)容及措施

4.1 柴油機(jī)銷售(韓金明,、平家驄)

完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo),，主要工作內(nèi)容如下：

1) 對(duì)公司柴油機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行銷售，并對(duì)每個(gè)銷售項(xiàng)目的工作負(fù)責(zé),。

2) 對(duì)柴油機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,、預(yù)測(cè)、分析,，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道,。

3) 負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作,。

4) 負(fù)責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通,，及時(shí)掌握客戶生產(chǎn)進(jìn)度,，確保溝通信息的有效性。

4.2 增壓器銷售(顧永賢)

完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo),，主要工作內(nèi)容如下：

1) 對(duì)公司增壓器產(chǎn)品進(jìn)行銷售,，并對(duì)每個(gè)銷售項(xiàng)目的工作負(fù)責(zé)。

2) 對(duì)增壓器市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、預(yù)測(cè),、分析,，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道,。 3) 負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作,。

4) 負(fù)責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，及時(shí)解決客戶的相關(guān)問題。

4.3 工業(yè)性協(xié)作及備件銷售(袁飛)

完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo),，主要工作內(nèi)容如下：

1) 收集工業(yè)性協(xié)作及備件銷售信息,，不斷拓展工業(yè)性協(xié)作及備件銷售渠道。 2) 負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作,。

3) 做好產(chǎn)品發(fā)運(yùn)工作,，保管好發(fā)運(yùn)及提貨書面記錄憑證。

4) 做好顧客財(cái)產(chǎn)的接收保管工作,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門與顧客的溝通和聯(lián)系工作,。

4.4 售后服務(wù)管理(徐銘眾)

1) 負(fù)責(zé)擬定公司交付產(chǎn)品售后上船服務(wù)計(jì)劃，編制月報(bào)表及年度報(bào)表,。

2) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品保修期內(nèi)的維修服務(wù)管理,，協(xié)調(diào)解決售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題。 3) 配合做好產(chǎn)品交付后發(fā)生質(zhì)量問題的分析工作及相關(guān)資料收集工作,，協(xié)助做好客戶溝通工作,，及時(shí)反饋公司有關(guān)部門。

4) 負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查和分析評(píng)估,，提出具體改進(jìn)建議,。 5) 負(fù)責(zé)組織對(duì)用戶產(chǎn)品操作使用、維護(hù)保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)工作,。 6) 負(fù)責(zé)及時(shí)申請(qǐng)售服工作令并下發(fā),。

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇十五

20__年是我們__地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來說,，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),，機(jī)遇與壓力開始的一年。為此我要調(diào)整工作心態(tài),、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作,。在廠房部的朱,、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作,，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：

房地產(chǎn)中介20__新年工作計(jì)劃開頭

我很榮幸加入內(nèi)蒙古大禹節(jié)水技術(shù)有限公司團(tuán)隊(duì),。如今20__年馬上要過去了,，我到公司也快3年了。如今站在庫管的職位上,，感到身上的擔(dān)子和責(zé)任重大,，作為一個(gè)庫管，在這我對(duì)庫管做了以下詮釋："pe管材,、pvc管材,、管件等"包羅萬象,，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式,，其實(shí)物料就是錢,，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋,。當(dāng)然,，錢會(huì)丟失，也可能被盜,，同樣,，產(chǎn)成品可能被浪費(fèi)、被損壞及被盜竊,。

所以嚴(yán)禁產(chǎn)生任何倉庫內(nèi)非生產(chǎn)浪費(fèi),、破壞和盜竊物料的行為，庫管是倉庫的管家,，權(quán)力小但責(zé)任大,，所以我們對(duì)物料就應(yīng)該就像對(duì)待自己家的東西一樣，我相信我們每個(gè)倉管都會(huì)做到的,。這都是對(duì)公司利益的保障和對(duì)公司利益和形象的負(fù)責(zé),，這也是我作為一個(gè)倉管應(yīng)盡的責(zé)任，我將責(zé)無旁貸,。

在今后的工作中要不斷學(xué)習(xí)提升庫管的知識(shí),。使自己時(shí)刻保持一個(gè)清醒的頭腦，堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)做人,，認(rèn)認(rèn)真真做事,，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。要反思自己的工作的不足和失誤,，也是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的,。

房地產(chǎn)中介20__新年工作計(jì)劃開頭

當(dāng)公司的工作總結(jié)、工作計(jì)劃的任務(wù)撲面而來時(shí),，我覺得有點(diǎn)措手不及乃至覺得恐慌,、覺得壓抑、覺得太沉重了。我想計(jì)劃就是一個(gè)理順?biāo)季w、有條不紊地安排工作,、確立工作目標(biāo)、樹立理想的一次紙上談兵,，是為了更好完成工作的一個(gè)保障、一個(gè)保證,。那么,，對(duì)下季度,，我的工作計(jì)劃安排如下：

房地產(chǎn)中介20__新年工作計(jì)劃開頭

在這__年的一年里,，憑借前幾年的蓄勢(shì),，已具備步入了快車道,，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng)，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,，一個(gè)更具朝氣和活力的,、車間完善后，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門來說,，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力,，又是一種動(dòng)力,。為了完成公司__年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，廠部特制訂__年工作計(jì)劃如下,。

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇十六

新年新氣象,，新的一年對(duì)自己來說是新希望的開始，工作上有新的奮斗目標(biāo)和新的挑戰(zhàn),。思先于行,，萬事開頭難但我已做好了充足的計(jì)劃準(zhǔn)備，為自己新的一年工作開個(gè)好頭,，引導(dǎo)自己在新年工作中收獲成長(zhǎng),，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。下面是我的新年工作計(jì)劃：

1,、一專多能,，提高自身綜合素質(zhì)。

總監(jiān)要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷完善自己,，使自己成為一專多能的高智力人才。監(jiān)理工程師代表公司組建或新到一個(gè)項(xiàng)目,，必須以人為本,，把人搞活，知人善任,。具體是,，思想上要有正確的價(jià)值觀與人生觀，要有現(xiàn)代化的管理思想，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感,、正直的品質(zhì)和民主的作風(fēng)。業(yè)務(wù)上要有扎實(shí)的工程理論基礎(chǔ),，要有比較全面的工程知識(shí),，有豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，要具備現(xiàn)代化的管理技能以及組織,、指揮,、控制和溝通、協(xié)調(diào)能力,，要會(huì)經(jīng)營(yíng),、懂經(jīng)營(yíng)。在處理原則問題上首先想到公司利益,，在分配處理個(gè)人利益方面首先想到一線工程師,，只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實(shí)后，總監(jiān)的利益才能得到保障,?？偙O(jiān)要有良好的職業(yè)道德。正如許多同行所說,，總監(jiān)要集總工程師,、總經(jīng)濟(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理的基本技能于一身,。對(duì)照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，要完全都做到確實(shí)很難，但作為總監(jiān)應(yīng)該朝著這個(gè)目標(biāo)去努力,，要不斷地學(xué)習(xí)和摸索,，在實(shí)踐中鍛煉提高?？偙O(jiān)只有搞好了自己的學(xué)習(xí),，全面提高了自己的綜合素質(zhì) 后才能當(dāng)好總監(jiān)、做好總監(jiān)工作,。

2 ,、明確工作定位與處事原則。

總監(jiān)要給自己準(zhǔn)確定位,，做好協(xié)調(diào)工作：嚴(yán)格地說,，總監(jiān)是受業(yè)主委托，代表監(jiān)理單位,，在業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi),，根據(jù)與業(yè)主簽訂的監(jiān)理委托合同,，依照法律行政法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建筑工程承包合同,，對(duì)承包單位在設(shè)計(jì),、施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)投資等方面,，代表建設(shè)單位實(shí)施監(jiān)督,。監(jiān)理單位與業(yè)主之間是委托與被委托的關(guān)系，與承包單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系,。在法律上這三者是平等主體,，在工作上是互相促進(jìn),，在管理上是互相制約,，監(jiān)理是其中的中介主體。因此,，總監(jiān)在協(xié)調(diào)矛盾時(shí),，必須自始至終遵守法、誠(chéng)信,、公正,、科學(xué)的原則，樹立換位思想,，既要監(jiān),，也要幫。對(duì)業(yè)主,，要將業(yè)主擺到主導(dǎo)作用的位置,，從工程建設(shè)的角度站在業(yè)主的立場(chǎng)，多為業(yè)主考慮,，起到顧問的作用,。對(duì)設(shè)計(jì)單位，要充分尊重設(shè)計(jì),、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表的意見,，當(dāng)好優(yōu)化設(shè)計(jì)的幫手。對(duì)工程施工單位,， 既要嚴(yán)格要求,，又要積極維護(hù)其合法利益，還要積極幫助他們解決工作中出現(xiàn)的疑難問題,?？傊偙O(jiān)要做到既到位,、也有位,、還不越位;要能管,、會(huì)管、敢管,。重點(diǎn)做好各方面的協(xié)調(diào)管理工作,，協(xié)調(diào)管理施工單位要寬嚴(yán)結(jié)合，剛?cè)岵?jì),。一味的嚴(yán),、硬和一味的寬、軟,，都不能管好現(xiàn)場(chǎng),。做事一定不可偏激，要明白充分取得業(yè)主的信任,，是管好現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵,。協(xié)調(diào)管理業(yè)主、設(shè)計(jì)單位,、總包單位和分包單位一定要根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,，采取實(shí)事求是、因地制宜的工作方法進(jìn)行監(jiān)理,。切不可生搬硬套,、極端教條，要樹立服務(wù)意識(shí),，監(jiān)幫結(jié)合才是我們正確的工作思路,。總之,，合格的總監(jiān)能夠以人為本,、實(shí)事求是、因地制宜,，只有這樣才能出色的完成監(jiān)理任務(wù),。

3 、做好監(jiān)理內(nèi)部管理工作,。

總監(jiān)要當(dāng)好對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)人,，安排工作任務(wù)一定要制度化。盡量減少臨時(shí)性的任務(wù),，健全監(jiān)理工程師的崗位責(zé)任制,，做到監(jiān)理班子內(nèi)部專業(yè)配套、人員齊全,、分工明確,、各盡其職，加強(qiáng)監(jiān)理班子團(tuán)結(jié)協(xié)作,、步調(diào)一致,、相互配合,、互相支持的氛圍。對(duì)內(nèi)總監(jiān)的職責(zé)就是行政負(fù)責(zé)人,、技術(shù)負(fù)責(zé)人,。作為行政負(fù)責(zé)人，總監(jiān)要根據(jù)所監(jiān)工程的具體特點(diǎn),，合理設(shè)置機(jī)構(gòu),，配備監(jiān)理人員，健全監(jiān) 理制度,，規(guī)范監(jiān)理工作程序,，明確崗位職責(zé)。作為技術(shù)負(fù)責(zé)人,，總監(jiān)從一開始就要參與監(jiān)理大綱的編制,，監(jiān)理合同簽訂后，應(yīng)主持編制監(jiān)理規(guī)劃,，指導(dǎo)各專業(yè)制定監(jiān) 理實(shí)施細(xì)則或監(jiān)理工作計(jì)劃,。工程建設(shè)過程中,，根據(jù)制定的監(jiān)理工作計(jì)劃,、實(shí)施細(xì)則和各項(xiàng)規(guī)章制度，組織開展監(jiān)理工作,，最后尚應(yīng)做好監(jiān)理總結(jié),。需要指出的是，總監(jiān)在行使對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)人職責(zé)時(shí)要保證各級(jí)監(jiān)理人員有必要的權(quán)力,，做到責(zé)權(quán)利分配合理,、科學(xué)、符合有關(guān)規(guī)定,。

4,、加強(qiáng)重點(diǎn)工作控制能力。

總監(jiān)要使三控制目標(biāo)系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)結(jié)合：監(jiān)理工作的重點(diǎn)是對(duì)工程建設(shè)實(shí)施三控制,，即質(zhì)量,、投資、工期的控制,?？偙O(jiān)工作的重點(diǎn)同樣也是三控制，但質(zhì)量,、投資,、工期彼此是一個(gè)既統(tǒng)一又相互矛盾的目標(biāo)系統(tǒng)。作為總監(jiān),，其職責(zé)就是通過對(duì)這三方面進(jìn)行控制,，使得這一目標(biāo)系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)結(jié)合,，故總監(jiān)所有的工作都必須圍繞這一目標(biāo)去展開;尤其是當(dāng)質(zhì)量與投資、工期發(fā)生矛盾時(shí),，態(tài)度要鮮明,，要從對(duì)人民、對(duì)工程,、對(duì)自己負(fù)責(zé)的高度去處理矛盾,，敢于進(jìn)言，敢于丟官,，合理應(yīng)用賦予自己在支付方面的權(quán)力,，選好、抓好質(zhì)量控制點(diǎn),，嚴(yán)格旁站制度和驗(yàn)收制度,，抓好事先、事中,、事后三環(huán)節(jié)控制,，扎實(shí)地做好防微杜漸工作，堅(jiān)決制止或反對(duì)獻(xiàn)禮工程,、三邊工程等違反客觀規(guī)律的工程在自己監(jiān)理的工程中出現(xiàn),。建立工期協(xié)調(diào)制度，從組織技術(shù),、合同管理,、經(jīng)濟(jì)以及信息反饋等方面及時(shí)采取措施，通過動(dòng)態(tài)控制,，以,、月保季以季保年，從而保證整個(gè)工期,。

5,、做好信息化管理工作。

抓好監(jiān)理信息工作,，建設(shè)監(jiān)理信息是總監(jiān)實(shí)施控制的基礎(chǔ),，也是總監(jiān)監(jiān)理決策的依據(jù)。從事建設(shè)監(jiān)理無時(shí)無刻不在與信息打交通,，如標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范更新,、設(shè)計(jì)變更、工程信息往來等,，總監(jiān)要從信息收集,、 整理、處理,、存儲(chǔ),、傳遞等環(huán)節(jié)上完善規(guī)章制度,。加強(qiáng)督促檢查。計(jì)算機(jī)技術(shù)在建設(shè)監(jiān)理上已發(fā)揮越來越大的作用,。尤其是在一些大中型重點(diǎn)工程項(xiàng)目中,。所以總監(jiān)要在重視信息管理及應(yīng)用。