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物業(yè)管理員工作職責(zé)描述篇一

2.負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生的管理;

3.負(fù)責(zé)公司園區(qū)和樓內(nèi)的綠化養(yǎng)護管理工作;

4.負(fù)責(zé)公司員工宿舍的管理;

5.負(fù)責(zé)保潔員和保安員的日常管理工作;

6.協(xié)助處理轄區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管的相關(guān)事宜,。

物業(yè)管理員工作職責(zé)描述篇二

1、執(zhí)行公司制度及項目現(xiàn)場管理;

2,、處理租戶及客戶投訴,，為租戶及顧客提供優(yōu)良的服務(wù);維護市場的對外形象和聲譽;

3、每日定期巡視市場,，及時對違規(guī)違紀(jì)行為予以處理,，對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間;

4、協(xié)助店長向租戶催收市場租憑及營運各項費用,，監(jiān)控票證管理工作;

5,、協(xié)助店長做好市場經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的正常運營以及市場防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作;

6,、上級交與的其他工作內(nèi)容,。

物業(yè)管理員工作職責(zé)描述篇三

1、日常商場內(nèi)外綠化的租擺,、養(yǎng)護,、補種、更換的檢查工作;

2,、現(xiàn)場保潔服務(wù)質(zhì)量進行巡檢,、糾正、記錄;對消防,、門禁設(shè)施進行日常測試,、檢查和記錄,，對餐飲單位排油煙管道清洗進行日常檢查和記錄;

3、對樓層內(nèi)的照明,、空調(diào),、電梯、建筑等與顧客服務(wù)相關(guān)設(shè)施的日常運行情況進行檢查和記錄,，及時上報處理,，對日常租戶二次裝修進行檢查和記錄;

4、對安全隱患進行排查,，即時解除相關(guān)隱患,，不能即時解除的，及時上報領(lǐng)班處理,，跟蹤隱患的解決進程;

5,、完成報修復(fù)核、租戶計劃拜訪,、各類租戶物業(yè)協(xié)議洽談,、物業(yè)通知發(fā)放等與租戶物業(yè)服務(wù)相關(guān)的現(xiàn)場工作，并做好統(tǒng)計與上報;

6,、完成公共區(qū)域地面修補和維保工作,，有效監(jiān)管石材養(yǎng)護公司的日常服務(wù)質(zhì)量;

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,。

物業(yè)管理員工作職責(zé)描述篇四

1,、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定,，熟悉本物業(yè)公司的各項工作制度,、作業(yè)流程、收費內(nèi)容和依據(jù)及客戶的基本情況,。

2,、具體實施客戶的入住檔案登記，入住手續(xù)辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進,。

3,、每日對所轄區(qū)域進行巡查監(jiān)督，對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時通知相關(guān)人員及時處理,。對未及時處理的問題,，應(yīng)查明原因，報主管領(lǐng)導(dǎo)解決,。

4,、定期或不定期對業(yè)主進行回訪，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理方面的政策及法規(guī),，虛心接受業(yè)主的批評和建議,，不斷改進工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量,。

5,、每月負(fù)責(zé)向業(yè)主發(fā)出物業(yè)管理服務(wù)費通知單，并配合主管領(lǐng)導(dǎo)作好催繳工作,。掌握當(dāng)月各項應(yīng)收款項的具體情況,，月結(jié)月清。

6,、負(fù)責(zé)客戶購電的輸入管理工作,。負(fù)責(zé)客戶物品運出房屋的受理登記和監(jiān)督工作。

7,、清楚所管理服務(wù)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作,，明確作業(yè)任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)和要求,，掌握各區(qū)域清潔工的基本情況,，嚴(yán)格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進行日常清掃保潔工作。負(fù)責(zé)編制用品需求計劃,，監(jiān)控使用,。

物業(yè)管理員工作職責(zé)描述篇五

1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,，具體行使管理,、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能,。

2,、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化,、治安,、維修、接待,、回訪等項服務(wù)工作,。

3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施,、設(shè)備的使用過程,。

4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件,。

5,、參加主任主持的部門例會，總結(jié)當(dāng)月工作,，制訂下月計劃,。

6,、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤,、處理業(yè)戶投訴,。

7、收集有價值的物業(yè)信息,，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策,。

8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,，做到儀表端莊,、態(tài)度和藹、熱情大方,、反應(yīng)敏捷,、處事穩(wěn)健。

9,、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙,、入住、裝修手續(xù),。

10,、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記,，對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后,，再約時間接待,。

11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢,、投訴工作,，并定期進行回訪。

12,、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù),、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作。

13,、完成辦公室臨時交辦的工作,。

物業(yè)管理員工作職責(zé)描述篇六

1、協(xié)助高級管家主任開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作;

2,、協(xié)助編寫,、制作有關(guān)客服的管理制度等相關(guān)文件;

3、對項目早期介入,，承接查驗,，入住裝修等前期工作有所了解;,、

4、熟悉客戶入駐,、報修接待,、咨詢，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作;

5,、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作;

6,、定期對客戶進行走訪,，對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計,、分析、并上報提出整改建議;

7,、從事禮賓接待,、會議服務(wù)、客戶引導(dǎo)及配合招商工作;

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù),。

物業(yè)管理員工作職責(zé)描述篇七

1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,，具體行使管理,、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

2,、負(fù)責(zé)管理公司清潔,、綠化、治安,、維修,、接待、回訪等項服務(wù)工作,，全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施,、設(shè)備的使用過程;

2、負(fù)責(zé)為商戶辦理裝修手續(xù);

3,、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,，進行跟蹤、驗證,，處理商戶投訴;

4,、負(fù)責(zé)接待及處理商戶咨詢、投訴工作,，并定期進行回訪;

6,、完成主任臨時交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)描述篇八

1,、協(xié)助經(jīng)理制定和完善部門內(nèi)部的各項管理制度,、各類工作人員的作業(yè)程序及考核評分標(biāo)準(zhǔn)和獎懲措施,。

2、具體負(fù)責(zé)對行政后勤,、人事培訓(xùn),、客戶服務(wù)、品質(zhì)管理,、信息溝通等工作的協(xié)調(diào),、組織和監(jiān)督，定期組織召開工作例會,，及時了解工作中存在的問題,，積極采取各種措施予以改進。

3,、負(fù)責(zé)部門人員工作崗位,、職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議,，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé),，并協(xié)助經(jīng)理對所管轄人員的工作績效進行公正合理的考評。

4,、負(fù)責(zé)審批本部門每月的培訓(xùn)計劃,，監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計劃的制定,、實施,、培訓(xùn)結(jié)果的考核，并跟蹤培訓(xùn)效果,。

5,、監(jiān)督管理處員工業(yè)余文化生活的組織實施，增強員工集體凝聚力,，提高員工素質(zhì),。

6、負(fù)責(zé)部門的質(zhì)量管理工作,，監(jiān)督管理處各項工作嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件進行操作,，監(jiān)督各類各類文件、資料,、質(zhì)量記錄的管理和歸檔工作,。監(jiān)督管理處內(nèi)部各類檢查工作，并根據(jù)檢查結(jié)果予以通報,，對發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正預(yù)防措施,。

7、負(fù)責(zé)整理匯總管理處季度管理報告，報部門經(jīng)理審批,，并于下季度___個月20號前向全體住戶公布,。

8、健全并落實小區(qū)精神文明建設(shè)公約,，定期向住戶宣傳黨和政府的政策,、法規(guī)、公共管理制度和消防法規(guī)等,。

9,、協(xié)助經(jīng)理安排每月夜間查崗人員，并將查崗結(jié)果在部門內(nèi)通報,。

10,、改善下屬的工作流程，指導(dǎo)下屬完成工作目標(biāo)和計劃,，并加強學(xué)習(xí),，不斷提高自身的管理素質(zhì),、業(yè)務(wù)技能和修養(yǎng),。

11、在經(jīng)理休假等情況時,，代行經(jīng)理職責(zé),。

12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。