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物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇一

2.負(fù)責(zé)下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理,，培訓(xùn)、指揮,、監(jiān)督,、檢查、落實(shí)和調(diào)解等人員管理工作,。

3.客戶信息檔案,、合同管理、衛(wèi)生管理,、設(shè)備管理,、安全管理、物資管理,、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜,。

4.不定期回訪顧客，了解客戶需求,，節(jié)日寒暄送禮,，各方面的洽談商議等。

5.負(fù)責(zé)處理大廈租戶問(wèn)題,，投訴跟進(jìn),，采購(gòu)工作，盤(pán)點(diǎn)工作,，會(huì)議室預(yù)定,，訂單處理，快遞寄發(fā)等相關(guān)工作,。

6.負(fù)責(zé)大廈每輛車輛管理

7.每月水電表抄報(bào)存檔,，做租金繳費(fèi)明細(xì)表和繳費(fèi)通知單，對(duì)接客戶收租催租退租,，費(fèi)用報(bào)銷等財(cái)務(wù)相關(guān)工作,。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇二

1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,，貫徹公司營(yíng)運(yùn)質(zhì)量要求;

2,、處理日常服務(wù)、管理事務(wù),、受理及跟進(jìn)業(yè)戶的重大投訴并對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé);

3,、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場(chǎng)所及設(shè)施的巡查,、整改跟進(jìn)工作;

4、指導(dǎo)下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙,、裝修手續(xù);

5,、對(duì)二次進(jìn)行裝修初批及對(duì)業(yè)戶裝修進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)違例裝修進(jìn)行制止,、勸諭及督促業(yè)戶整改;

6,、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問(wèn)題的跟進(jìn)工作，并定期將情況匯總,、分析,。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇三

職責(zé)：

1.維護(hù)入駐商戶的客戶關(guān)系，及時(shí)解決客戶反應(yīng)問(wèn)題;

2.跟進(jìn)本物業(yè)的裝修,、進(jìn)駐商戶的接待工作;

3.安排商戶報(bào)修的接待,、報(bào)修工作;

4.管理物業(yè)的保安、消防,、清潔,、綠化、停車場(chǎng)等工作;

5.檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

6.核算及監(jiān)督房屋,、物業(yè)各商戶的水電費(fèi)和管理費(fèi),。

任職資格：

1、25-40歲,，身體健康,、五官端正，物業(yè)管理等專業(yè)大專以上學(xué)歷;

2,、物業(yè)管理員/主管等崗位2年以上經(jīng)驗(yàn);

3,、工業(yè)地產(chǎn)、工業(yè)園區(qū)等物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

4,、計(jì)算機(jī)軟件操作熟練,，持有物業(yè)管理員/部門(mén)經(jīng)理崗位證書(shū)優(yōu)先(沒(méi)有亦可);

5、心態(tài)好,，善于溝通協(xié)調(diào),，處理突發(fā)事件，能夠獨(dú)當(dāng)一面,。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇四

1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)人員的日常管理和工作標(biāo)準(zhǔn)的檢查;

2.負(fù)責(zé)落實(shí)日常各項(xiàng)物業(yè)管理工作,，及處理各突發(fā)事件，與物業(yè)管理有關(guān)各部門(mén)及街道辦保持良好關(guān)系;

3.制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),、操作管理流程;

4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修管理;

5.負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,，處理與業(yè)主溝通銜接各項(xiàng)日常工作,，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)的收繳及園區(qū)內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的管理工作;

6.收集商業(yè)招商資源，與意向客戶,，談判,，簽約;

7.做好招商的日常管理，相關(guān)費(fèi)用收繳等工作;

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇五

1)根據(jù)部門(mén)月度工作計(jì)劃，組織屬下員工實(shí)施,，對(duì)屬下員工的工作進(jìn)行指導(dǎo);

2)統(tǒng)籌項(xiàng)目會(huì)務(wù)接待活動(dòng);

3)與甲方建立良好溝通關(guān)系,，協(xié)調(diào)處理日常業(yè)戶投訴，提升客戶滿意度;

4)完成項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)的季度,、年度收費(fèi)催費(fèi)工作任務(wù);

5)按照相關(guān)合同,，執(zhí)行清潔、綠化,、消殺等外委工作的監(jiān)督和管理,，提高外委服務(wù)工作質(zhì)量;

6)組織鋪排多種經(jīng)營(yíng)全年計(jì)劃，完成項(xiàng)目多種經(jīng)營(yíng)指標(biāo);提交制定多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)增收方案,。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇六

1,、負(fù)責(zé)物業(yè)日常管理工作，如安保,、消防,、巡檢及保潔等，確?，F(xiàn)場(chǎng)工作的有序進(jìn)行;

2,、負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督外包廠商日常工作;

3,、負(fù)責(zé)大樓設(shè)備設(shè)施管理,，確保設(shè)施設(shè)備安全正常運(yùn)行;

4、負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門(mén)的溝通及協(xié)調(diào)工作;

5,、負(fù)責(zé)零星物業(yè)相關(guān)物料采購(gòu)工作;

6,、監(jiān)督并管控寫(xiě)字樓的二次裝修施工，負(fù)責(zé)工程進(jìn)度,、裝修環(huán)節(jié),、裝修材料的把控、裝修協(xié)調(diào)和現(xiàn)場(chǎng)的管控,。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇七

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)客服組的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作,，不斷提高團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平,。

2、根據(jù)部門(mén)kpi指標(biāo),，負(fù)責(zé)制定和落實(shí)客服組工作計(jì)劃,。

3、對(duì)小區(qū)維修,、裝修工作及時(shí)跟進(jìn),，并將信息反饋有關(guān)部門(mén)。

4,、跟進(jìn)管理費(fèi),、水電費(fèi)、租金等繳納情況,，做好管理費(fèi)催交的組織工作,。

5、負(fù)責(zé)小區(qū)清潔,、園林綠化,、會(huì)所等的監(jiān)督管理工作。

6,、做好與各部門(mén)的橫向配合工作,。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

任職要求：

1,、大專學(xué)歷，有1年以上物業(yè)客服同崗位工作經(jīng)驗(yàn),，條件較好可降低學(xué)歷要求;

2,、 熟悉客服前臺(tái)操作流程，管家操作流程,，能較好的對(duì)接客戶,，溝通能力強(qiáng);

3、辦公軟件熟練,。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇八

1,、負(fù)責(zé)業(yè)主的接待、咨詢,、解答及投訴處理工作;

2,、維護(hù)與業(yè)主之間的關(guān)系，負(fù)責(zé)收集,、反饋特殊業(yè)主的正常居家需求;

3,、負(fù)責(zé)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)的收繳及催繳工作;

4,、負(fù)責(zé)___的收集、整理,、存檔及定時(shí)更新工作;

5,、負(fù)責(zé)在社區(qū)內(nèi)建立并維護(hù)良好的公共秩序;

6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)保潔的管理工作;

7,、負(fù)責(zé)完成物業(yè)經(jīng)理安排的其他___模塊工作,。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇九

1、園區(qū)各業(yè)主(租戶)日常對(duì)接溝通管理,，物業(yè)管理費(fèi)及代墊費(fèi)用的及時(shí)收繳;

2,、按物業(yè)合同約定全面監(jiān)督下屬工程、保安,、保潔等人員的管理;

3,、園區(qū)業(yè)主的報(bào)修、投訴及建議等的受理及回訪;

4,、園區(qū)業(yè)主的滿意度調(diào)研及供應(yīng)商的考核及評(píng)估等;

5、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)主(租戶)的二次裝修管理,，做好安全防范工作,，排除安全隱患;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇十

1.全面負(fù)責(zé)管理部工作,。遵照本企業(yè)的總體規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)方針，對(duì)本企業(yè)所屬機(jī)構(gòu)及管理范圍人,、財(cái),、物的安全防范、防火工作負(fù)有監(jiān)督管理職責(zé),。

2.負(fù)責(zé)管理人員的計(jì)劃編制,，決定招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)，參與管理員見(jiàn)工面試工作,。

3.制訂部署管理部的工作計(jì)劃,，并監(jiān)督實(shí)施和進(jìn)行總結(jié)，負(fù)責(zé)管理員的崗前培訓(xùn)和日常培訓(xùn),、學(xué)習(xí)計(jì)劃,，配合行政人事部的考核工作;并加強(qiáng)管理員隊(duì)伍建設(shè)，提高管理員和值班守衛(wèi)人員素質(zhì),，保持員工相對(duì)穩(wěn)定,，教育員工堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé),。

4.主持管理部工作會(huì)議,，傳達(dá)貫徹公司和物業(yè)部的文件精神，以及領(lǐng)導(dǎo)的口頭指令。

5.對(duì)辦公園區(qū)的安全以及客戶的投訴,，應(yīng)及時(shí)有效的處理和改進(jìn),。

6.制訂完善管理部管理制度和完善公司的各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作制度，落實(shí)治安防范,、防火安全措施;貫徹落實(shí)公安,、消防、交通管理部門(mén)的有關(guān)指示和工作,。

7.當(dāng)險(xiǎn)情發(fā)生時(shí),，應(yīng)及時(shí)給上級(jí)反映報(bào)告，馬上組織管理員搶救和處理,，避免造成重大損失,，根據(jù)事件發(fā)展決定是否報(bào)警。

8.加強(qiáng)對(duì)要害部位,、重點(diǎn)部位和貴重物品,、危險(xiǎn)物品的安全管理，嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)措施,，確保管理安全,。

9.負(fù)責(zé)提供管理部人員任免意見(jiàn)。

10.負(fù)責(zé)對(duì)管理部全體員工的作風(fēng),、紀(jì)律進(jìn)行督察,，就違規(guī)人員的教育處分提出意見(jiàn)，并堅(jiān)決執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)就此做出的決定,。

11.擔(dān)任園區(qū)消防安全管理責(zé)任人,。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇十一

職責(zé)：

1、制定安保工作計(jì)劃,，建立健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實(shí)

2,、處理各類突發(fā)事件并形成報(bào)告

3、對(duì)各班次排班商管隊(duì)員的工作安排并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)

4,、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜,，配合車場(chǎng)主管、環(huán)境主管,、消防主管日常工作

5,、組織隊(duì)員參加消防演練

6、與相關(guān)政府部門(mén)溝通,，領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

任職資格：

1,、大專(含)以上學(xué)歷;安防知識(shí);消防知識(shí);防護(hù)、救護(hù)知識(shí);一年以上大型商業(yè)項(xiàng)目/甲級(jí)寫(xiě)字樓安防主任工作經(jīng)驗(yàn),，或三年以上大型商業(yè)項(xiàng)目/甲級(jí)寫(xiě)字樓安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn),。

2,、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力;善于與公安及消防主管部門(mén)溝通;熟悉治安及消防有關(guān)法律法規(guī);組織或經(jīng)常參與大型商業(yè)活動(dòng);熟悉消防系統(tǒng)及設(shè)備操作及基本功能;熟悉安防班次編排及調(diào)配;熟悉監(jiān)控系統(tǒng)之應(yīng)用;

3、組織參與過(guò)商業(yè)物業(yè)/甲級(jí)寫(xiě)字樓的消防聯(lián)動(dòng)演習(xí);具處理各種突發(fā)事件的能力;具有獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)開(kāi)展工作的能力;強(qiáng)烈的維護(hù)制度使命感和責(zé)任心,。編制安防工作計(jì)劃和程序,。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇十二

1. 配合上級(jí)主管具體落實(shí)本專業(yè)(清潔衛(wèi)生、綠化綠植,、蟲(chóng)控消殺等)日常服務(wù)管理工作,。

2. 具體制訂本專業(yè)相關(guān)制度、表格,、預(yù)算,、方案，并報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后實(shí)施,。

3. 制定本專業(yè)年度清潔工作計(jì)劃(消殺,、石材養(yǎng)護(hù)、地毯清洗,、高空清潔等)并督導(dǎo)執(zhí)行;

4. 制定本專業(yè)年度消殺工作計(jì)劃(蚊蠅消殺,、鼠患控制)并督導(dǎo)執(zhí)行;

5. 制定本專業(yè)年度綠化養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃(綠化養(yǎng)護(hù)、綠植租擺)并督導(dǎo)執(zhí)行;

6. 制定本專業(yè)年度管井清掏工作計(jì)劃(隔油池,、化糞池、污水井,、管網(wǎng))并督導(dǎo)執(zhí)行;

7. 負(fù)責(zé)與外包公司的日常溝通協(xié)調(diào)，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)和服務(wù)監(jiān)督工作,。

8. 每日巡查不少于兩次,，檢查管轄范圍內(nèi)的環(huán)境廠商服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題,。

9. 制定年度預(yù)算,，嚴(yán)格管理，控制成本,。

10. 熟知所在崗位的相關(guān)安全規(guī)程,、規(guī)定并嚴(yán)格執(zhí)行,。每月一次對(duì)項(xiàng)目在用保潔機(jī)器設(shè)備進(jìn)行安全檢查;

11. 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行工作職責(zé)。每月一次將環(huán)境管理各項(xiàng)記錄上交工程助理歸檔,。

12. 完成上級(jí)交辦的其它事宜,。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇十三

1、制定項(xiàng)目總體的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及中遠(yuǎn)期發(fā)展計(jì)劃,，并組織實(shí)施;

2,、監(jiān)督,、管理,、指導(dǎo)各部門(mén)完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及服務(wù)指標(biāo);

3、開(kāi)展多經(jīng)業(yè)務(wù),、社區(qū)經(jīng)濟(jì);

4、負(fù)責(zé)組織與開(kāi)發(fā)商的物業(yè)接管驗(yàn)收

5,、督導(dǎo)下屬正確有效地處理各類投訴,，定期審查各項(xiàng)工作記錄表單并做出評(píng)價(jià)總結(jié);

6,、督導(dǎo)服務(wù)中心各專業(yè)工作情況并協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系,，引導(dǎo)掌握正確工作方法以提高工作效率,。

7.負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化,、客戶服務(wù),、住戶投訴,、設(shè)施設(shè)備管理,、維修管理,、社區(qū)文化活動(dòng)管理等工作,，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要等等

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇十四

1,、協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各物管小區(qū)自有的物業(yè)出租的管理工作,，包括租金調(diào)查,、招租,、租金追繳,、日常管理,、退租,、物業(yè)維保,、監(jiān)管等工作。

2,、負(fù)責(zé)內(nèi)部和外來(lái)文件的收發(fā),、登記,、傳閱,、催辦、回復(fù)和立卷歸檔工作,。

3、對(duì)各管理處上報(bào)的各類文件資料進(jìn)行處理,，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用、工程報(bào)價(jià)等進(jìn)行審核,，對(duì)工程類的項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收,，及時(shí)向總經(jīng)理反饋匯報(bào),。

4,、負(fù)責(zé)各物管小區(qū)自有的物業(yè)出租的管理工作，包括租金調(diào)查,、招租,、租金追繳、日常管理,、退租,、物業(yè)維保,、監(jiān)管等工作,。

5,、負(fù)責(zé)與管理處所在地街道辦、派出所,、社區(qū)工作站,、供水供電等政府相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)。

6,、負(fù)責(zé)各物管小區(qū)的一般員工(保安,、清潔、綠化,、雜工等)的招聘,、考核、培訓(xùn),、報(bào)批手續(xù),，并定期對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)。

7,、協(xié)助總經(jīng)理落實(shí)工作的具體實(shí)施和開(kāi)展內(nèi)部檢查工作;負(fù)責(zé)組織建設(shè)本部門(mén)員工職業(yè)道德教育,、考核管理工作,。

8,、負(fù)責(zé)物業(yè)電子管理系統(tǒng)(思源ets客戶端)的使用管理，檢查監(jiān)督各物管理小區(qū)建立健全業(yè)戶電子登記檔案,，掌握基本情況,。

9、負(fù)責(zé)對(duì)各物管小區(qū)的衛(wèi)生,、綠化,、公共設(shè)施的管理和巡檢工作，每月不少于4次,。

10,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇十五

1,、物業(yè)及其配套設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)。

2,、主動(dòng)巡視園區(qū)安防情況確保公區(qū)設(shè)施運(yùn)作正常,。

3,、制訂消防安全制度，加強(qiáng)消防隊(duì)伍的管理,。

4,、對(duì)園區(qū)綠化、衛(wèi)生,、治安等的管理,。

5、完善各部門(mén)的工作崗位職責(zé),、流程及細(xì)則并組織實(shí)施,。

6、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)和交流,。

7,、及時(shí)辦理物業(yè)及附屬設(shè)備的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，避免由于自然災(zāi)害給業(yè)主造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失,。

8,、就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門(mén)聯(lián)系。

9,、建立物業(yè)檔案,，隨時(shí)掌握產(chǎn)權(quán)變動(dòng)情況，維護(hù)物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理,。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇十六

1. 負(fù)責(zé)組織,、安排物業(yè)部的各項(xiàng)工作;

2. 定期召開(kāi)部門(mén)列會(huì)，要求下屬員工做好工作計(jì)劃與總結(jié);

3.對(duì)裝修期間的商鋪要不定期經(jīng)常查看,，以確保其符合裝修守則的各項(xiàng)守則和條件;

4. 根據(jù)崗位工作要求指導(dǎo)下屬做好客戶的監(jiān)管工作,，如日常巡視、檢查等,，確保部門(mén)的工作到位,。

5. 監(jiān)督管轄區(qū)內(nèi)的清潔、綠化工作質(zhì)量及落實(shí)情況;

6. 每日檢查下屬的工作日志,，跟進(jìn)事項(xiàng);要求下屬員工做好文檔整理分類,、存檔;

7.處理咨詢及有關(guān)客戶投訴，做好跟進(jìn)回訪客戶,。審核客戶收鋪/裝修入場(chǎng)/退場(chǎng)的工作;

8. 審核物業(yè)部發(fā)出的通告,，并確保發(fā)出的通告信息無(wú)誤;

9. 商戶日常用梯申請(qǐng)/物品放行等業(yè)務(wù)審核;

10. 對(duì)外包單位月度考核;

11.對(duì)物業(yè)部檔案管理的抽查工作; 12.負(fù)責(zé)制訂部門(mén)年度工作計(jì)劃及相關(guān)制度;

13. 制定本部門(mén)員工的崗位職責(zé)和內(nèi)部管理制度; 14. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作,，定期進(jìn)行考核;

15.嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度對(duì)下屬員工的違紀(jì)行為作出處理;

16.定期向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)本部門(mén)工作情況及臨時(shí)安排的其它工作;

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇十七

職責(zé)：

1,、前期工作重點(diǎn)是負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓的出租管理，負(fù)責(zé)對(duì)分工范圍內(nèi)物業(yè)的安全、清潔,、綠化,、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、房屋質(zhì)量返修,、裝修施工及環(huán)境恢復(fù)等各項(xiàng)事務(wù)的跟進(jìn),、監(jiān)管、驗(yàn)收;

2,、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)的物業(yè)商戶活動(dòng)及其他部門(mén)舉辦活動(dòng)的配合,、退場(chǎng)水電費(fèi)、物品清理的跟進(jìn)和匯報(bào);

3.,、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)商戶的水電費(fèi)和管理費(fèi)的核算和收繳工作,。

4、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)的商戶投訴,、客戶需求的受理,、收集、跟進(jìn),、回訪,、統(tǒng)計(jì)、總結(jié)和上報(bào)工作,，商戶的滿意度;

5,、負(fù)責(zé)車輛出入卡、物品放行條,、裝修臨時(shí)出入證的申辦,、核發(fā)、管理工作,，并按規(guī)定收取相關(guān)費(fèi)用;

6,、擬定、制作并向商戶派發(fā)或公布各類信函,、簡(jiǎn)報(bào),、通知、公告,，做好服務(wù)形象,、管理信息的宣傳推廣;

7、對(duì)分工范圍內(nèi)物業(yè)相關(guān)臺(tái)賬的統(tǒng)計(jì),、及對(duì)原有客戶的續(xù)簽工作,，其他部門(mén)的流程工作銜接。

工作地點(diǎn)：廣州市番禺區(qū)番禺大道北里仁洞336號(hào)之一德智創(chuàng)意園主場(chǎng)

任職要求：

1,、具有一年或以上商業(yè)寫(xiě)字樓物業(yè)或客服類工作經(jīng)驗(yàn);

2,、工作責(zé)任心強(qiáng),，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和職業(yè)操守;

3、 有較強(qiáng)的計(jì)劃,、組織、協(xié)調(diào),、控制,、督導(dǎo)能力。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇十八

1,、負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)衛(wèi)生,、綠植、設(shè)施的巡視工作,，及時(shí)將問(wèn)題上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人并對(duì)整改驗(yàn)證;

2,、根據(jù)公司租戶裝修手冊(cè)的要求，負(fù)責(zé)租戶商鋪裝修設(shè)計(jì)的審核與裝修審批工作;

3,、負(fù)責(zé)商場(chǎng)安全管理工作,，不定期巡查，定期對(duì)商場(chǎng)的電線電路,、消防設(shè)施,、網(wǎng)管線路等進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時(shí)整改;

4,、監(jiān)督商鋪裝修現(xiàn)場(chǎng)安全、衛(wèi)生,、消防,，以確保商鋪裝修如期完工;監(jiān)督裝修進(jìn)度以確保商鋪裝修按審批設(shè)計(jì)圖紙施工及如期完工;

5、負(fù)責(zé)竣工驗(yàn)收并確保商鋪裝修符合有關(guān)公司的要求等;

6,、負(fù)責(zé)記錄報(bào)修情況并及時(shí)的反饋于工程等其他部門(mén),做好回復(fù),、跟蹤和回訪工作;

7、協(xié)助舉辦的活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理;

8,、對(duì)商戶進(jìn)出貨物及裝修材料進(jìn)行監(jiān)督管理;

9,、負(fù)責(zé)落實(shí)和執(zhí)行大廈各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)管理和車場(chǎng)收費(fèi)工作;

10、負(fù)責(zé)值班現(xiàn)場(chǎng)顧客的投訴或各種突發(fā)事件,，并做好調(diào)查工作,，及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào);

11、負(fù)責(zé)對(duì),、四害消殺,、隔油池\化糞池清掏等外包服務(wù)品質(zhì)考核監(jiān)管;

11、完成上級(jí)交辦的其他工作,。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇十九

職責(zé)：

1.熟悉物業(yè),、房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī),。

2.負(fù)責(zé)本部門(mén)月度、年度工作計(jì)劃的制訂,。

3.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)組各崗位巡視,、督導(dǎo)、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,、定期走訪,、回訪客戶、主動(dòng)爭(zhēng)取客戶對(duì)物業(yè)管理工作和支持和參與,。

4.根據(jù)客戶服務(wù)組和管理工作需要和員工崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn),，制定并實(shí)施管理員培訓(xùn)計(jì)劃。

5.組織收集,，整理,，審核管理過(guò)程中相關(guān)記錄和小區(qū)業(yè)主檔案。

6.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的清潔,，綠化,，消殺，維修,，客戶裝修等事項(xiàng)的監(jiān)管工作,，營(yíng)造小區(qū)良好的生活。

7.負(fù)責(zé)較大投訴的接待,、處理,。

任職要求：

1、28-35歲之間,，大專以上學(xué)歷;

2,、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

3、3年以上物業(yè)客服領(lǐng)班以上崗位管理工作經(jīng)驗(yàn);

4,、具有大型住宅小區(qū)客服主管及入伙裝修管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

5,、性格外向、良好的客戶服務(wù)技巧,，思維敏捷,、應(yīng)變能力強(qiáng)、能很好地與客戶進(jìn)行溝通;

6,、熟練操作計(jì)算機(jī)并使用各種辦公軟件,。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇二十

1.在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理,、客戶服務(wù),、房屋設(shè)備運(yùn)行與保養(yǎng)、安全護(hù)衛(wèi)服務(wù),、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作;

2.組織擬制,、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計(jì)劃和作業(yè)文件;

3.負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制;

4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會(huì),、開(kāi)發(fā)商、物業(yè)行政主管部門(mén),、地方有關(guān)管理部門(mén)及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系;

5.負(fù)責(zé)初審分承包方,、分供方，審批小區(qū)管理服務(wù)公開(kāi)文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放;

6.負(fù)責(zé)住宅小區(qū)客服,、工程條線管理,，秩序、保潔條線與外包公司的協(xié)調(diào);

7.完成公司交辦的其他任務(wù),。