無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

服務(wù)保證書車管所 服務(wù)保證書 風(fēng)險轉(zhuǎn)移篇一

本廠熱情為用戶服務(wù),，保證做到以下各點，請廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行,。

1,、維修車輛使用配件不以假充真，以舊充新,，以副品充正品,。

2,、合理收費，不欺詐,。

3,、一律使用正規(guī)廠家提供的.備件，凡因我中心提供使用的偽劣備件而造成的損失,，由本廠負(fù)責(zé)賠償,。

致此

敬禮！

服務(wù)保證書車管所 服務(wù)保證書 風(fēng)險轉(zhuǎn)移篇二

一,、免費提供保潔行內(nèi)專業(yè)咨詢服務(wù),，專業(yè)承接：

1、承接項目有：新舊居室的開荒保潔及大小型工程的開荒保潔及企事業(yè)單位的常年保潔托管

2,、承接對象有：《家庭,、生活居室、別墅,、寫字樓,、店鋪、酒店,、ktv,、商廈、賓館,、學(xué)校,、醫(yī)院、工廠,、商場,、機場、車站,、整體小區(qū)等大小型建筑物的'整體開荒保潔》

3,、保潔具體內(nèi)容有：室內(nèi)整體地面清洗玻璃里外清洗窗框清洗墻壁清潔吊頂清洗廚房清潔衛(wèi)生間清潔地磚清洗壁磚清洗油煙機清洗空調(diào)、暖氣片,、地腳線,、門、插座等的清潔

4,、專業(yè)技術(shù)保潔服務(wù)有：地板拋光打蠟,，羊毛地毯與化纖地毯清洗，家具上光打蠟,，臺面上光打蠟,，皮質(zhì)沙發(fā)與布質(zhì)沙發(fā)清洗，油煙機清洗，空調(diào)移機,，外墻粉刷與外墻玻璃幕清洗

5,、特色保潔專區(qū)有：公司自創(chuàng)辦以來常年為小區(qū)、家庭,、機關(guān)單位,、寫字樓、車站,、大型超市及其他一些大型區(qū)域提供長期和定期的保潔員工及小時工,！竭誠歡迎所有客戶前來洽談與合作！

6,、質(zhì)量的放心勝過價格的攀比,！

二、清潔標(biāo)準(zhǔn)：潔凈,、無灰塵,、無污點、無油漬,，以客戶驗收,、滿意為標(biāo)準(zhǔn)。

三,、質(zhì)量保障：各項類保潔服務(wù),、先服務(wù)、您滿意再付費,。

只要您在濟(jì)南市區(qū)內(nèi)我們隨叫隨到龍峰家政竭誠為您服務(wù),。

簽名：________

日期：____年____月____日

服務(wù)保證書車管所 服務(wù)保證書 風(fēng)險轉(zhuǎn)移篇三

尊敬的xx：

本人現(xiàn)受聘于(公司)因工作需要在超市進(jìn)行駐場促銷，駐場期間嚴(yán)格遵守所在駐場公司如下各項規(guī)定：

一,、我將嚴(yán)格遵守公司所有各項管理規(guī)章制度,、保證遵守員工管理條例及規(guī)定；

二,、本人拒不盜竊,、挪用、偷吃(喝)商場內(nèi)商品和財物,，盜竊其他公司財物，否則愿承擔(dān)相當(dāng)于該財物價值的十倍的補償金,；

三,、我將遵守“顧客永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)要求，禮貌待客,，在任何情況下(除人身安全和人格尊嚴(yán)受到嚴(yán)重?fù)p害外),，不與顧客發(fā)生任何形式的'爭吵、爭執(zhí)、糾紛,、斗毆,，否則自愿承擔(dān)由此所引起的的一切賠償；

四,、我本人對保證書中的條款完全認(rèn)可,，否則造成之后果，所在駐場超市采取之任何措施,，本人自愿接受和服從且不持任何異議,。

致此

敬禮！

xx

xxxx年xx月xx日

服務(wù)保證書車管所 服務(wù)保證書 風(fēng)險轉(zhuǎn)移篇四

尊敬的用戶：

××××××有限公司堅持用戶至上,，質(zhì)量第一的方針,，衷心的感謝您選擇我們的產(chǎn)品，我們對提供的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和完善的售后服務(wù),，

作如下保證：

1. 我方向用戶承諾,，產(chǎn)品有嚴(yán)格的.質(zhì)量保證。

2. 我方保證提供的產(chǎn)品全部都是來自正規(guī)渠道,，采用最佳材料和一流的工藝,，并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求,。

3. 我方保證積極配合相關(guān)專業(yè)施工隊伍,，確保工程項目安全、高質(zhì),、按期完成,。

4. 我方保證產(chǎn)品經(jīng)過正確安裝、合理操作和維護(hù)保養(yǎng),，能夠符合工程施工及使用的具體要求,。

5. 我方保證：免費提供產(chǎn)品安裝過程中和竣工后的技術(shù)咨詢。

6. 我方保證：為用戶提供迅速的售后服務(wù)和技術(shù)支持,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

7. 我方保證：對產(chǎn)品自身質(zhì)量問題的產(chǎn)品或零配件進(jìn)行免費維修、更換,。

8. 我方保證：應(yīng)于接到客戶書面或電話通知后及時派人到現(xiàn)場排除,，不收取任何費用(不含人為及不可抗拒自然災(zāi)害的損壞)。

9. 我方保證：嚴(yán)格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務(wù)任務(wù),，認(rèn)真回答客戶提出的問題,，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意,。

10.以誠信為本,，客戶至上的原則服務(wù)于客戶,。

服務(wù)保證書車管所 服務(wù)保證書 風(fēng)險轉(zhuǎn)移篇五

甲方：_________

乙方：_________

為規(guī)范乙方所提供的企業(yè)郵件服務(wù)及相關(guān)客戶服務(wù)的品質(zhì)，使客戶能夠有效監(jiān)控乙方的服務(wù),，特制定本服務(wù)品質(zhì)保證書,。

一、郵箱聯(lián)通性保障

1.定義與適用范圍

“郵箱聯(lián)通性”是指乙方提供給甲方的電子郵箱是否能通過客戶端或web方式收發(fā)郵件,?！班]箱聯(lián)通”是指乙方提供的電子郵箱可以正常的接收和發(fā)送內(nèi)外域電子郵件;“郵箱不聯(lián)通”是指乙方提供的電子郵箱不能正常的接收和發(fā)送內(nèi)外域電子郵件。

2.承諾

乙方保證客戶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)99.9%的聯(lián)通性,，既每月不聯(lián)通時間少于44分鐘,。

3.違約賠償規(guī)定

乙方如果在任何一個月中不能達(dá)到本條承諾的服務(wù)品質(zhì)，將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時長,。

乙方可根據(jù)甲方要求,，為甲方計算每月中“郵件不聯(lián)通”的時間，“郵件不聯(lián)通”包括由乙方的責(zé)任而造成的甲方電子郵件不能正常收發(fā)的時間(分鐘數(shù)),，但不包括由以下原因所導(dǎo)致的甲方電子郵件不能正常收發(fā)：

a.乙方經(jīng)甲方同意所進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)所引起的;

b.任何由于甲方負(fù)責(zé)維護(hù)的設(shè)備或線路所引起的;

c.任何由于甲方使用上的錯誤操作所引起的;

d.由于甲方的疏忽或由甲方授權(quán)的操作所引起的;

e.電信線路被人為破壞或基礎(chǔ)電信運營商的線路,，設(shè)備因調(diào)試，擴(kuò)容所引起的;

f.由于不可抗力所引起的,。

二,、郵件收發(fā)延遲保障

1.定義與適用范圍

郵件系統(tǒng)發(fā)送延遲是指客戶通過客戶端或者web頁面完整發(fā)送完某封郵件開始(即郵件系統(tǒng)完整接收到此封郵件開始)至郵件系統(tǒng)開始向目標(biāo)郵局傳送該郵件所需要的時間;郵件系統(tǒng)接收延遲是指郵件系統(tǒng)從源郵局完整接收到某封郵件開始至接收客戶可以通過客戶端或者web頁面訪問該郵件(即郵件系統(tǒng)完整投遞此封郵件到客戶信箱)所需要的時間。

2.承諾

乙方保證郵件系統(tǒng)發(fā)送延遲,，平均值≤1分鐘,，最大值≤1小時;郵件系統(tǒng)接收延遲，平均值≤1分鐘,，最大值≤1小時,。

3.違約賠償規(guī)定

乙方可根據(jù)甲方要求，統(tǒng)計甲方每月中“郵件收發(fā)延遲”的平均時間和最大時間,，如果郵件收發(fā)延遲平均值不能達(dá)到承諾或最大值出現(xiàn)兩次以上,，將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時長。但不包括由以下原因所導(dǎo)致的甲方收發(fā)延遲超標(biāo)：

a.乙方經(jīng)甲方同意所進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)所引起的;甲方收發(fā)非乙方郵件系統(tǒng)郵件引起的收發(fā)延遲;

b.任何由于甲方負(fù)責(zé)維護(hù)的設(shè)備或線路所引起的;

c.任何由于甲方使用上的錯誤操作所引起的;

d.由于甲方的疏忽或由甲方授權(quán)的操作所引起的;

e.電信線路被人為破壞或基礎(chǔ)電信運營商的線路,，設(shè)備因調(diào)試,，擴(kuò)容所引起的;

f.由于不可抗力所引起的。

三,、運維保障

1.定義與適用范圍

關(guān)于乙方提供的郵件系統(tǒng)的運行維護(hù)需要達(dá)到的一些基本指標(biāo),。

2.承諾及違約賠償規(guī)定

系統(tǒng)監(jiān)測和維護(hù)時間：提供7×24小時系統(tǒng)監(jiān)測和維護(hù)

每月故障總歷時：最長不超過100分鐘。每月故障總歷時是指每月所有故障歷時的總和,。

每月調(diào)整總歷時：最長不超過100分鐘,。每月調(diào)整總歷時是指每月所有調(diào)整歷時的總和。

系統(tǒng)可用率：最小不低于99.99%系統(tǒng)可用率是指每月系統(tǒng)無故障時長占當(dāng)月總時長的比例,。

全年無故障天數(shù)：最短不少于360天,。全年無故障天數(shù)是指一年中沒有任何故障的自然天的總數(shù)。

計費差錯率：最大不超過3×10e-5,。計費差錯率是指每月由于各種原因造成計費錯誤的客戶數(shù)占所有已收費客戶總數(shù)的比例,。web頁面打開速度、窄帶條件,、主流機型下,，平均值≤30秒;寬帶條件、主流機型下,，平均值≤10秒,。

乙方不能滿足本條之承諾，將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時長,。

四,、反垃圾郵件保障

1.定義與適用范圍

含有下述屬性的電子郵件稱為垃圾郵件：

收件人事先沒有提出要求或者同意接收的廣告，電子刊物,，各種形式的宣傳品等宣傳性的電子郵件;

收件人無法拒收的電子郵件;

隱藏發(fā)件人身份,、地址、標(biāo)題等信息的電子郵件;

含有虛假的信息源,、發(fā)件人,、，路由等信息的電子郵件;

含有病毒,、惡意代碼,、色情、反動等不良信息或有害信息的電子郵件,。

反垃圾郵件保障：乙方利用各種合法的管理手段和技術(shù)手段阻擋,，禁止垃圾郵件傳播的行為措施。

2.承諾

乙方有專門的機構(gòu)負(fù)責(zé)反垃圾郵件工作,。有明確的反垃圾郵件工作聯(lián)系人,，聯(lián)系電話，電子郵件地址(abuse@域名)等,。乙方明確告知所有用戶發(fā)送垃圾郵件的危害及法律后果,。乙方有明確的反垃圾郵件處理流程和措施，保障對乙方本域內(nèi)垃圾郵件處理的及時性和有效性,，響應(yīng)時間最長不超過一個工作日,。乙方向甲方提供網(wǎng)關(guān)級的反垃圾系統(tǒng)保障，可自定義規(guī)則的反垃圾郵件功能,。

乙方發(fā)現(xiàn)外域發(fā)來的.垃圾郵件后應(yīng)按照如下要求處理：

a.乙方通過技術(shù)手段或依據(jù)用戶投訴確認(rèn)垃圾郵件,，保留必要的信息作為證據(jù)并進(jìn)一步確定垃圾郵件發(fā)送源，即郵件帳號或者郵件發(fā)送服務(wù)器的ip地址,，同時通報給互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會并且向發(fā)送垃圾郵件的外域乙方及nsp投訴,。

b.乙方在必要時應(yīng)采取有效的技術(shù)手段阻斷垃圾郵件發(fā)送源,。

c.乙方在確認(rèn)垃圾郵件發(fā)送源不再發(fā)送垃圾郵件后，可解除對應(yīng)的阻斷措施,。

d.乙方在互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布最新的垃圾郵件服務(wù)器清單后一個工作日內(nèi)按照要求進(jìn)行處理,。

e.乙方確認(rèn)本域發(fā)送垃圾郵件后應(yīng)按照如下要求處理：

f.乙方通過技術(shù)手段或接到的投訴確認(rèn)垃圾郵件，保留郵件的信息作為證據(jù),。并進(jìn)一步確定垃圾郵件發(fā)送源,，即本域的郵件帳號，同時采取有效的技術(shù)手段和管理措施包括但不限于停止郵件帳號的服務(wù),。

g.乙方及時將處理結(jié)果通報給投訴方,，響應(yīng)時間不超過3天。

h.乙方在得到用戶不再發(fā)送垃圾郵件的書面保證后,，可恢復(fù)其郵件帳號的正常使用,。

i.乙方的域名或ip地址被加入國內(nèi)外其他反垃圾郵件組織的拒收列表后，及時向互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會通報,。

3.違約賠償規(guī)定

乙方不能滿足本條之承諾,，將免收甲方當(dāng)月之費用。

五,、防病毒保障

1.定義與適用范圍

互聯(lián)網(wǎng)的開放性和計算機信息易于擴(kuò)散的特性,，為郵件病毒的傳播和泛濫提供了可乘之機，大量的郵件病毒使用戶受到極大的困擾,。電子郵件的普及,，郵件病毒的泛濫，給電子郵件系統(tǒng)帶來了更進(jìn)一步的考驗,，也對電子郵件系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)功能提出了更高的要求,。

防郵件病毒保障：乙方利用各種合法的管理手段和技術(shù)手段阻擋，禁止郵件病毒傳播的行為措施,。

2.承諾

乙方為向用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的電子郵件服務(wù),，在企業(yè)郵件系統(tǒng)中架構(gòu)了郵件殺毒服務(wù)器為用戶的電子郵件提供殺毒服務(wù)，乙方承諾以下防病毒服務(wù)：

查殺各種類型附件病毒,。包括：.doc,，.xls，.exe,，.dll,，.zip，.html等等,。

提供高性能,，高效率的殺毒服務(wù)，確保郵件沒有延遲,，延遲時間,。

病毒庫定期升級,，保證可查殺最近的病毒。每周至少一次病毒庫升級,，病毒出現(xiàn)頻繁時一周多次,，并根據(jù)病毒流行情況，隨時提供升級,。

提供甲方可以郵箱配置是否使用殺毒服務(wù);可以配置殺毒的方式：查殺、只查,，是否保留原附件等等都可以通過軟件配置,。

3.違約賠償規(guī)定

乙方不能滿足本條之承諾，將免收甲方當(dāng)月之費用,。

六,、保障(內(nèi)容暫缺)

1.定義與適用范圍

_________。

2.承諾

_________,。

3.違約賠償規(guī)定

_________,。

七、數(shù)據(jù)備份的保障

1.定義與適用范圍

賬號的備份與保存時長是指由于各種原因?qū)е驴蛻糍~號被鎖定,，從而服務(wù)終止后,，電子郵件服務(wù)商有義務(wù)對該賬號信息和對應(yīng)數(shù)據(jù)(包括客戶信件和操作日志)保留的期限。

數(shù)據(jù)的備份是指乙方對郵件數(shù)據(jù)提供備份措施,，發(fā)生災(zāi)難性故障時具有整體數(shù)據(jù)還原的功能,。

2.承諾

賬號的備份期限為90天。

數(shù)據(jù)的備份為每天增量備份一次,，每3天全備份一次,，備份數(shù)據(jù)保存1個月。

3.違約賠償規(guī)定

乙方不能滿足本條之承諾,，將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時長,。

八、開通的保障

1.定義與適用范圍

乙方確認(rèn)收到甲方支付的費用,，為甲方開通相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)并通知到甲方,。

2.承諾

在甲方已有域名，申請郵件服務(wù),，乙方承諾24小時開通相關(guān)服務(wù),。

甲方須申請新域名以開通郵件服務(wù)，乙方承諾48小時開通相關(guān)服務(wù),。

3.違約賠償規(guī)定

乙方不能滿足本條之承諾,，將免收甲方當(dāng)月之費用。

九,、客戶服務(wù)保障

1.定義與適用范圍

為保證客戶正常使用電子郵件服務(wù),，乙方建立長期,，穩(wěn)定，方便,，有效的客戶服務(wù)體系,，設(shè)立專門的客戶服務(wù)機構(gòu)，受理客戶的業(yè)務(wù)咨詢,，費用查詢,，申告和投訴等。

乙方為客戶提供便捷的客戶服務(wù)方式和渠道,，開通專門的客戶服務(wù)電話,，郵箱，建立客戶服務(wù)網(wǎng)站,。

乙方對客戶服務(wù)方式和渠道進(jìn)行廣泛宣傳,，使客戶能夠了解，在使用電子郵件服務(wù)可能遇到的問題及相應(yīng)的解決辦法,。

2.承諾

客戶服務(wù)時間7×24小時,。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

服務(wù)保證書車管所 服務(wù)保證書 風(fēng)險轉(zhuǎn)移篇六

本人xxx為xx東江府物業(yè)服務(wù)中心xx房業(yè)主，茲委托xx對我單元進(jìn)行室內(nèi)裝修,，本人保證在裝修過程中嚴(yán)格遵守物業(yè)部規(guī)定：

1,、不用鋁合金窗或其它方式封閉廚房陽臺；

2,、不在陽臺,、窗戶搭遮陽蓬；

3,、防盜門,、防盜網(wǎng)、拉閘按物業(yè)部指定的款式,、材料及位置制作安裝,；

4、空調(diào)外主機按物業(yè)部指定的位置安裝,；

如出現(xiàn)以上違章行為,，在物業(yè)部發(fā)出違章《裝修整改通知書》三日內(nèi)還未給予整改恢復(fù)原樣，允許物業(yè)部對我裝修單元停電,，停止施工人員進(jìn)入施工,。

特此保證。

保證人：

聯(lián)系電話：

日期：

服務(wù)保證書車管所 服務(wù)保證書 風(fēng)險轉(zhuǎn)移篇七

我公司對產(chǎn)品從出廠到產(chǎn)品的有效使用年限內(nèi)實施全程跟蹤管理體系：

1,、建立產(chǎn)品技術(shù)檔案管理體系,，定期電話回訪和易損件的派送；2、售后服務(wù)保障制度體系,，專人片區(qū)化服務(wù),。

1、設(shè)備技術(shù)文件

①我方將在設(shè)備發(fā)貨前5天內(nèi)向客戶提供設(shè)備安裝基建圖,、電源供應(yīng)要求和運行空間要求圖紙,。

②隨機帶設(shè)備主接線圖、設(shè)備零部件清單,、易損件型號代碼③隨機帶設(shè)備操作使用說明書,、產(chǎn)品合格證、出廠檢驗報告,。

2,、現(xiàn)場服務(wù)內(nèi)容

①為了便于設(shè)備的安裝、調(diào)試和投運,，我方派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場盔行技術(shù)服務(wù)，時間由用戶指定,，我方技術(shù)人員將參與對設(shè)備的基建安裝,。

②負(fù)責(zé)完成安裝調(diào)試工作，與客戶技術(shù)人員共同進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)試,，解答技術(shù)合同,、圖紙、運行,、設(shè)備性能以及注意事項,。

③并對設(shè)備各項技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行必要的演示，參與設(shè)備的前期運行工作,，協(xié)助用戶制定正確的繞線工藝,。

3、技能培訓(xùn)

我方將對客戶提供技術(shù)培訓(xùn),，使客戶技術(shù)人員掌握繞線機的各項操作,、熟悉繞線工藝的參數(shù)設(shè)定和調(diào)試，使技術(shù)人員掌握設(shè)備的安裝,、調(diào)試,、運行、檢查,、修理和維護(hù)技能,。

1、維修服務(wù)

為了確保設(shè)備正常運行及時解決客戶提出的疑問,、報修等事宜,，公司技術(shù)服務(wù)熱線二十四小時開通，隨時為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在確認(rèn)客戶設(shè)備故障后,，將以陸路交通最快到達(dá)時間趕赴現(xiàn)場庫決問題,，在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，由我公司免費進(jìn)行處理,，包括硬件的維修,、更換等，并對設(shè)備實行終身維護(hù)制,。

2,、技術(shù)支持服務(wù)

我公司為用戶提供終身免費技術(shù)支持服務(wù)，將及時有效的解決用戶在設(shè)備使用過程中所遇到的問題,，滿足客戶對設(shè)備功能和部件改制的`技術(shù)支持,。

本公司嚴(yán)格控制采購、檢驗,、生產(chǎn),、包裝、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過程,，嚴(yán)格遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的行業(yè)和國家標(biāo)準(zhǔn)的要求,。

保證人：

日期：

服務(wù)保證書車管所 服務(wù)保證書 風(fēng)險轉(zhuǎn)移篇八

1、貨物型號按訂購合同要求,。

2,、允許裝載質(zhì)量、線密度,、經(jīng)緯密度符合gb/t8946—1998標(biāo)準(zhǔn)的表1規(guī)定,。

3、外觀質(zhì)量符合gb/t8946—1998標(biāo)準(zhǔn)的表2規(guī)定,。

4,、包裝按需方要求。

5,、交貨日期,、地點按訂購合同要求。

1,、產(chǎn)品驗收時凡是由于我方提供的紙箱紙盒出現(xiàn)質(zhì)量問題,，我方會盡快派技術(shù)人員解決，并派負(fù)責(zé)人與需方進(jìn)行協(xié)商,，直至達(dá)到需方要求,。

2、產(chǎn)品驗收合格交付使用后,，在使用過程中出現(xiàn)問題,，若因為質(zhì)量問題，我公司在接到用戶通知后24小時內(nèi)作出響應(yīng)，并可根據(jù)用戶的.要求對產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改進(jìn),。

3,、產(chǎn)品使用過程中因需方原因?qū)Ξa(chǎn)品造成損壞的，我方可提供技術(shù)支持對損壞產(chǎn)品進(jìn)行補修或更換,，但需方需承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)費用,。

保證人：

日期：

服務(wù)保證書車管所 服務(wù)保證書 風(fēng)險轉(zhuǎn)移篇九

尊敬的：

大家好!我叫，本人在xx月xx日下午由于和病人發(fā)生誤會,，進(jìn)而與病人發(fā)生了爭吵,，給醫(yī)院和病人帶來了不好的影響，我對自己犯下的嚴(yán)重錯誤感動極其痛苦,，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中,。由于我個人的原因，大大影響了醫(yī)院的形象,。通過這件事,，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴(yán)厲批評我,。我在此表示非常的抱歉,，懇請得到醫(yī)院和病人的原諒。

本人在此保證,，在以后的.工作中，無論多么繁忙,，無論多么勞累,，對待病人我必須堅持以微笑服務(wù)。病人是多種多樣的,，素質(zhì)有高有低,，但我始終要耐心向病人解釋，說話講究技巧,。工作認(rèn)真,、細(xì)心，防止發(fā)生差錯事故,。嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度及紀(jì)律要求,，若違犯愿意接受醫(yī)院處理。

懇請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事對我以后的工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督,。

致此

敬禮!

x年xx月xx日

服務(wù)保證書車管所 服務(wù)保證書 風(fēng)險轉(zhuǎn)移篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,，這一段時間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時的來公司上班,，我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項規(guī)章制度,，造成了非常嚴(yán)重的后果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班,，也不按時抵達(dá),，會議也沒有參加，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理,，衛(wèi)生工作也沒有做好,。我個人認(rèn)為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真,，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感,，沒有做自己的分內(nèi)工作。

在主觀意識上任然是得過且過,，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng),。受到這種消極思想影響，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛,，自私自利,，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽威信與不顧,，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響,。我對自己犯下的嚴(yán)重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中,。在這個時刻,，我心情無比悔恨，感到無比遺憾,。由于我個人的原因,，大大影響了公司的經(jīng)營形象。

我深知這件事情的嚴(yán)重性,，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務(wù)性行業(yè)對于客戶的'態(tài)度是何等的重要,。但我覺得此次顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出,，并嚴(yán)厲批評我,。從某種層面上講，我也是幸運的,。因為這次保證將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力,。這對于我未來的人生工作道路,，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。

所以,，我要深深的保證,，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝,。親愛的領(lǐng)導(dǎo)者，下一階段,，我會牢記這次的教訓(xùn),。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤，其后果是無法想象的,。我對顧客的怠慢,，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響,，讓公司蒙受損失,。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯誤,。我知道，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯,。

特向領(lǐng)導(dǎo)保證如下：

1,、無論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無論手頭工作多么重要,，我們必須堅持以微笑服務(wù),。

2、客戶是多種多樣的,，素質(zhì)有高有低,，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧,。

3,、我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務(wù),。

致此

敬禮！

xx

xxxx年xx月xx日

服務(wù)保證書車管所 服務(wù)保證書 風(fēng)險轉(zhuǎn)移篇十一

xx公司服務(wù)體系的目標(biāo)是為客戶提供有質(zhì)量保證的服務(wù),，通過業(yè)務(wù)與it 戰(zhàn)略整合,、服務(wù)設(shè)計與管理、服務(wù)開發(fā)與實施,、服務(wù)運營與維護(hù)以及保障服務(wù)的交付等方面將企業(yè)業(yè)務(wù)和it 服務(wù)密切的結(jié)合起來,。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求制定出相應(yīng)的it 策略，并將it 策略轉(zhuǎn)換為具體的it 服務(wù)計劃,，設(shè)計與再設(shè)計服務(wù)以持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，建立、協(xié)商并簽署服務(wù)等級協(xié)議,，實現(xiàn)it 基礎(chǔ)架構(gòu)和數(shù)據(jù)的安全保證,，在成本限制內(nèi)定義和管理服務(wù)水平定義出服務(wù)級別,。服務(wù)的建立和實施將it 策略貫穿始終，使it 最大程度的滿足業(yè)務(wù)的需要,。

xx公司服務(wù)體系的構(gòu)成以及各部分的功能,，是建立在對實際經(jīng)驗的提取和對itil 模型學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上。國際標(biāo)準(zhǔn)的使用使公司的服務(wù)體系更加規(guī)范,，責(zé)任更加明確,，嚴(yán)格的制度保證了服務(wù)正常優(yōu)質(zhì)的提供。xx公司的售后服務(wù)體系由響應(yīng)體系,、維護(hù)體系,、和質(zhì)量監(jiān)督體系構(gòu)成。

（1） 維護(hù)支持體系

xx公司成立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊全面負(fù)責(zé)服務(wù)項目的維護(hù),。工程師隊伍結(jié)構(gòu)合理,，層次完整，人員充足,，有足夠的經(jīng)驗和技術(shù)水平處理用戶可能出現(xiàn)的任何問題,。整個支持維護(hù)體系有如下特點

（a） 項目化管理

對于每一個簽約客戶，xx公司將在服務(wù)期內(nèi)安排專職項目經(jīng)理對服務(wù)項目進(jìn)行管理,。包括項目維護(hù)方案的制定,、階段性總結(jié)、服務(wù)報告提交等等活動,，全程負(fù)責(zé),。使客戶享受到專業(yè)有序、及時高效的'高品質(zhì)服務(wù),。

（b） 綜合性系統(tǒng)診斷和建議

xx公司不僅僅只是被動的響應(yīng)客戶的服務(wù)請求,，還會結(jié)合客戶設(shè)備的運行環(huán)境、使用的軟件版本分析故障原因,，并對此給出專業(yè)化的客戶系統(tǒng)評估報告,、預(yù)防性的建議和系統(tǒng)優(yōu)化升級的方案。

（2） 維護(hù)支持體系文檔

維護(hù)體系向用戶提交的文檔很多,，如定期的維護(hù)巡檢報告,、定期的服務(wù)匯總總結(jié)，在建議客戶升級優(yōu)化改造的時候,，還會向用戶提交實施報告和建議書,。

為保障向客戶提供的服務(wù)準(zhǔn)時高效，質(zhì)量監(jiān)督體系是必須的,。xx公司和客戶將按照合同的要求,，共同制定服務(wù)協(xié)議書中的各項服務(wù)水平要求，以監(jiān)督保障所提供的服務(wù)質(zhì)量,。

對于服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系,，xx公司制定并實施了客戶滿意度評估制度與流程,、客戶投訴處理制度與流程，并設(shè)立獨立部門負(fù)責(zé)跟蹤,、監(jiān)控服務(wù)項目的維護(hù)過程,，處理服務(wù)過程中客戶的投訴與意見，確保向客戶所交付的服務(wù)符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范與流程,。

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

服務(wù)保證書車管所 服務(wù)保證書 風(fēng)險轉(zhuǎn)移篇十二

為加強自我約束與管理，切實履行崗位職責(zé),，服務(wù)單位中心工作,，本人慎重作出如下承諾：

一、服從單位調(diào)度,。認(rèn)真執(zhí)行工作交辦第一職責(zé)制,，不以任何理由推拒單位工作安排；個人事務(wù)與單位工作安排相沖突時,，無條件服從單位安排,。如有違反，理解單位500元次的處罰,，直至離崗,、停職及開除處理。

二,、嚴(yán)格執(zhí)行請銷假規(guī)定,。嚴(yán)格執(zhí)行值守紀(jì)律，絕不脫崗,。凡因私外出或離開城區(qū),，均提前請示單位領(lǐng)導(dǎo)同意。嚴(yán)格按規(guī)定履行請假手續(xù),，凡屬病假,，出具門診診斷記錄和相關(guān)材料；凡屬事假,，詳細(xì)說明請假事由和起止時間,。杜絕編造虛假理由請假，杜絕事務(wù)交辦時的臨時請假,，杜絕未經(jīng)批準(zhǔn)擅自起假。如有違反,，理解單位200元次的處罰,，直至離崗、停職及開除處理,。

三,、確保車輛安全,。自覺搞好車輛維護(hù)，保障車輛安全運轉(zhuǎn),。嚴(yán)守交通法規(guī),，行車停車禮貌規(guī)范，不私自外借車輛,。如有違反,，理解單位200元次的處罰，由此而導(dǎo)致的損失和職責(zé),，由我本人承擔(dān),。

四、確保通信暢通,。保證每一天24小時通訊暢通,，凡因個人原因?qū)е峦ㄓ嵅粫扯绊懝ぷ鞯模斫鈫挝?00元次的'罰款處理,。

五,、維護(hù)單位形象。自覺維護(hù)單位形象,，講團(tuán)結(jié),，顧大局，不做有損單位形象之事,。如有違反,，理解單位200元次的處罰，直至離崗,、停職處理,。

保證人：

服務(wù)保證書車管所 服務(wù)保證書 風(fēng)險轉(zhuǎn)移篇十三

興義市城市公交公司要求全體駕駛員從十個方面自愿保證：

一是遵紀(jì)守法，遵守行規(guī);

二是著裝整齊,，保持良好的精神風(fēng)貌;

三是保持車容車貌整潔;

四是樹立良好的職業(yè)道德,，主動為老、弱,、病,、殘、孕及兒童乘車提供幫助,，為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

五是文明用語,、禮貌服務(wù)、說話和氣,，提倡普通話服務(wù);

六是救死扶傷,，助人為樂，見義勇為,，敢于同壞人壞事作斗爭,，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時報告公安機關(guān);

七是禮貌行車,，不追、不趕,、不超,、不搶、不占道行車;

八是不侮辱,、謾罵他人,，不得出語傷人;

九是按時收、發(fā)班,，規(guī)范操作,，做到有站必停，讓乘客安全上下車;

十是不酒后駕車,，不帶病駕車,，不開帶病車。

服務(wù)質(zhì)量保證書的簽訂,，對進(jìn)一步提升城市公交窗口形象,，搞好城市公交服務(wù)質(zhì)量，全心全意為市民服務(wù)奠定堅實基礎(chǔ),。

公交公司服務(wù)質(zhì)量保證書篇三

今年上半年,，我公司部分線路由于存在營運管理和服務(wù)工作方面的不足，營運違章率高于同行業(yè)平均水平,，受到了上級主管部門的批評,。謹(jǐn)此，我公司特向一直以來關(guān)愛和支持我司的廣大市民深表歉意,。為進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理,，有效降低營運違章，提升公交服務(wù)水平,，實現(xiàn)公交秩序優(yōu)良,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美的目標(biāo),，為廣大市民提供更加快捷,、安全、舒適的'公交服務(wù),，我公司服務(wù)保證如下：

一,、加強司乘人員服務(wù)意識和服務(wù)技能培訓(xùn),，文明服務(wù),、禮貌待客，禁用服務(wù)忌語,，確保為乘客提供溫馨舒適的車廂服務(wù)。

二,、落實“一天兩洗”的車輛保潔制度，確保車容車貌達(dá)到“八無兩定”標(biāo)準(zhǔn),。

三,、標(biāo)志標(biāo)識、溫馨提示張貼規(guī)范,、齊全,，無遺漏，乘務(wù)員適時報站,。

四,、規(guī)范營運，按核定線路行駛,、按核定站點?？俊?/p>

五,、開展車廂關(guān)愛活動,，主動熱情協(xié)助照顧老、弱,、病,、殘、孕,、抱嬰者,。

六、投訴處理在5個工作日內(nèi)處理完畢,，力爭服務(wù)質(zhì)量在年內(nèi)得到明顯提高,。

公司服務(wù)投訴(或舉報)電話：0755-83938000,歡迎廣大市民監(jiān)督和提出意見，我公司保證做到件件有回復(fù),，事事有回音,。

深圳市中南巴士有限公司

20xx年9月16日

服務(wù)保證書車管所 服務(wù)保證書 風(fēng)險轉(zhuǎn)移篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先，我對此次事件,，因為我對顧客的怠慢,，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響,，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽,，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾,。事情已經(jīng)發(fā)生,，道歉已于事無補，但在此，我還是要真誠的對公司,，對各位檢討我的行為,，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生,。發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象,，如果我這里出現(xiàn)了失誤,，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件,，充分暴露了我對工作的重視性不夠,。

此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出,，并嚴(yán)厲批評我,。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運,，慶幸自己覺醒的及時,，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤,，為以后更好的工作而努力,。

這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點,。我要深深的反省自己,，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段,，我會牢記這次的教訓(xùn),。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意,，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯誤。對于此,，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教,，積極配合、吸取經(jīng)驗,、參考服務(wù)章程,、嚴(yán)于規(guī)己,、認(rèn)真工作，保證避免這種情況再次發(fā)生,。

最后,，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己,，檢查自己,，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作,，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工,，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

致此

敬禮！

xx

xxxx年xx月xx日